Kwaliteitsjaarverslag 2014
|
|
- Adriaan Michiels
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Kwaliteitsjaarverslag 2014
2 Inhoudsopgave 1. INLEIDING VISIE OP KWALITEIT PRAKTIJKGEGEVENS ORGANISATIE VAN DE PRAKTIJK Historie Medewerkers Locaties Organisatie van de zorg Waarneming Bereikbaarheid, beschikbaarheid en toegankelijkheid PATIËNTENPOPULATIE Praktijkopbouw In- en uitstroom patiënten HET GEVOERDE KWALITEITSBELEID VAKBEKWAAMHEID Nascholing Registraties Specialisaties Intervisie Gebruik standaarden, protocollen, procedures en werkafspraken COMMUNICATIE MET DE PATIËNT Informatie Patiëntentevredenheidsonderzoek Waarborging patiëntenrechten BELEIDSVOORNEMENS SAMENVATTING/CONCLUSIE... 11
3 1. Inleiding Dit kwaliteitsjaarverslag is van tandartspraktijk Achnadent Mondzorg te Apeldoorn en Zeddam. Het is geschreven door Chardie Boschker. Als praktijk vinden wij het belangrijk om kwalitatief goede zorg te verlenen. Voor anderen moet inzichtelijk zijn hoe wij dit doen. De Kwaliteitswet zorginstellingen van 1996 verplicht duo-/groepspraktijken onder meer tot het voeren van een kwaliteitsbeleid en het opstellen van een kwaliteitsjaarverslag. Het verslag wordt verstuurd aan de Inspectie voor de Volksgezondheid, de Minister van VWS, verzekeraar Menzis, en iedereen die daarom verzoekt vanwege een relevant belang (te denken valt aan patiënten of patiëntenverenigingen).
4 2. Visie op kwaliteit Personeel wordt beoordeeld op kwaliteitswerk en klantvriendelijkheid. Preventie neemt een zeer belangrijke plaats in. Preventieve zorg voorkomt problemen, stelt ze uit en/of helpt de behandeling eenvoudig en duurzaam te houden. Bij het toepassen van materialen en methoden staan lichaamsvriendelijk en duurzaam op de voorgrond. Zo wordt amalgaam nooit gebruikt en worden kronen en bruggen metaal vrij gemaakt bijvoorbeeld van porselein en/of zirconium. Kinderen krijgen bij ons de aandacht die zij verdienen. De blijvende kiezen worden gesealed, hierdoor zijn aantoonbaar minder vullingen nodig. Gaatjes in het melkgebit worden behandeld indien een positief resultaat wordt verwacht. Aan de ouders van de kinderen wordt uitgelegd wat wij voor het kind de beste behandeling vinden. Poetsinstructies indien nodig en op tijd beoordelen of er wel of geen beugel nodig is. Een leuke attentie na het bezoek aan onze praktijk geeft altijd blije gezichten! Het managementteam van onze praktijk is elke dag bezig met het verbeteren van onze service en onze kwaliteit naar onze patiënten toe. Het personeel krijgt voortdurend aandacht om op al onze kwaliteitseisen scherp te blijven.
5 3. Praktijkgegevens 3.1 Organisatie van de praktijk De praktijk is een groepspraktijk van 3 tandartspraktijken in twee vestigingen. De tandartsen zijn in loondienst of zzp. Er werkt één fulltime mondhygiëniste, alle assistentes zijn preventieassistente of worden hiervoor opgeleid. Preventieassistentes dragen enorm bij aan het verhogen van het service- en aandachtsniveau welke wij onze patiënten willen bieden. Ons personeelsbestand is een afspiegeling van Nederland anno nu: wij zijn multiculti met 3 nationaliteiten te weten Nederlands, Turks en Afghaans Historie Achnadent Mondzorg is opgericht op 1 april 1981 als tandarts B.L. Overdijk te Zeddam. Tandarts Overdijk is alleen gestart met zijn partner als assistente. In 1982 werd het eerste personeelslid in dienst genomen. In 1984 werd er een paradontoloog aangenomen, hier begon de uitbreiding van de praktijk. In 1988 begon de tandarts met biologische tandheelkunde. Hierna volgde al vrij snel een nieuw onderdeel in de praktijk; orthodontie. Er werd namelijk in 1994 een tandarts orthodontist in dienst genomen. Zo draaide de praktijk een aantal jaar goed verder. Een grote stap werd genomen op 1 april De praktijk bestaat 30 jaar, dit is een goede datum om een tweede praktijk te openen. De directie anticipeert hiermee op grote veranderingen in de visie op zorg in het algemeen en tandzorg in het bijzonder Medewerkers Tandartsen Bob Overdijk (chef de clinique) Praktijkmanager Chardie Mondhygiëniste Zinat Tandarts-/preventieassistentes Loes Yvette Anita Dian Natalja Fulltime Fulltime
6 3.1.3 Locaties Zeddam Apeldoorn 2 behandelkamers Begane grond historisch pand 1 steri ruimte 4 behandelkamers, 5 stoelen/units 1 wachtkamer 1 steri ruimte 1 balie/receptie 1 bespreekruimte 1 röntgen ruimte 1 personeelsruimte 1 personeelsruimte 1 kantine 1 kantine 1 wachtkamer 1 patiënten toilet 1 balie/receptie Rolstoeltoegangelijk 1 röntgen kamer Airconditioning 1 patiënten toilet Parkeergelegenheid voor de praktijk Airconditioning 5 parkeerplaatsen beschikbaar op eigen terrein Organisatie van de zorg Consulten en behandelingen zijn op afspraak. Een controle afspraak duurt gemiddeld 10 minuten. Behandelingen al naar gelang de behoefte en de mogelijkheden van de patiënt. Openingstijden Zeddam Maandag tot en met donderdag Middagpauze dagelijks Vrijdag Openingstijden Apeldoorn Maandag tot en met donderdag Middagpauze dagelijks Vrijdag uur uur uur uur uur uur Waarneming Zeddam Wanneer de patiënt een ernstige klacht heeft buiten openingstijden kan hij/zij bellen met het spoedgevallennummer: Apeldoorn Wanneer de patiënt een ernstige klacht heeft buiten openingstijden kan hij/zij bellen met het spoedgevallennummer: U verneemt welke praktijk dienst heeft Bereikbaarheid, beschikbaarheid en toegankelijkheid Op onze website, vindt u veel informatie over onze praktijken. Er wordt gewerkt op afspraak Telefoonnummer is Spoed hulp Apeldoorn Spoed hulp Zeddam Annulering afspraken, 24 uur van te voren telefonisch of per mail Praktijkmail Apeldoorn: apeldoorn@achnadent.nl Praktijkmail Zeddam: zeddam@achnadent.nl
7 Gebruik BSN: dit is een centraal nummer in onze administratiesoftware. De patiëntengegevens kunnen hiermee gecontroleerd worden en hiermee zijn zij snel terug te vinden in ons patiëntenbestand. De privacy van de patiënt wordt gewaarborgd. Het eerste aanspreekpunt zijn de praktijkassistentes. Zij verzorgen het service-traject van uw verzoek om informatie of het maken van een afspraak. 3.2 Patiëntenpopulatie Praktijkopbouw Dit zullen wij nog moeten uitzoeken in verband met een nieuw software programma In- en uitstroom patiënten Hier hebben wij nog geen gegevens over beschikbaar.
8 4. Het gevoerde kwaliteitsbeleid 4.1 vakbekwaamheid Nascholing Onze medewerkers worden gestimuleerd om bij- en nascholing te volgen. Onze praktijken zijn nog betrokken in een reorganisatie project. Er is dit jaar aandacht geschonken aan de mond tot mond bijeenkomsten van de ANT. Scholing voor ons nieuwe administratiesysteem, cursussen praktijkmanagement, een cursus anesthesie voor onze preventieassistente, cursussen implantologie en voor alle medewerkers een cursus infectiepreventie Registraties De BIG-registraties verzamelen KRT-inschrijvingen. Achnadent mondzorg is lid van de ANT. Daarnaast is Bob KRT geregistreerd. Bob: Bob: Specialisaties Speciale aandacht in onze praktijk voor: Implantologie Parodontologie Preventieve tandheelkunde Cosmetische tandheelkunde Uitgebreide reconstructies Bio- energetische tandheelkunde Tanden bleken Service-verkoop van elektrische mondverzorging producten Intervisie Teambesprekingen vinden regelmatig plaats. Hierin is de aandacht voor het verbeteren van onze kwaliteit in alle aspecten het hoofd onderwerp Gebruik standaarden, protocollen, procedures en werkafspraken In onze praktijken worden veel richtlijnen geïmplementeerd en nageleefd. De infectie preventie richtlijnen. Beide vestigingen zijn hiertoe volledig gereorganiseert. Risico inventarisatie en Europese richtlijnen Het besluit stralingsbescherming met betrekking tot het gebruik van x-stralen. Onze röntgenkamers zijn met loden wanden en deuren afgeschermd. Bij het maken van solo opnames zijn afstand en wanden bescherm factoren Onze praktijken hebben voldoende licht inval en de lucht wordt door middel van afzuiging op een fris en schoon niveau gehouden Legionelle preventie. Het door ons gebruikte leidingsysteem waar het water doorstroomt dat bij onze behandeleenheden wordt gebruikt, is gescheiden van het publieke waternet. Aan ons water wordt door middel van een zilverionen filter het water gezuiverd en van bacteriën ontdaan. Wij bieden hierdoor fris en schoon water aan. ANT website tips
9 4.2 Communicatie met de patiënt Informatie Mededelingen vanuit de praktijk, van overheidswege of van verzekeraars worden duidelijk zichtbaar in de wachtkamer getoond. Er wordt altijd tijd gemaakt voor een extra gesprek Patiëntentevredenheidsonderzoek In Apeldoorn moeten wij hier nog mee starten. In Zeddam is er een stabiele patiënten populatie. De meeste patiënten komen al 32 jaar trouw naar onze praktijk Waarborging patiëntenrechten Via de Associatie Nederlandse Tandartsen zijn wij aangesloten bij een klachtencommissie Tandheelkunde. Wij informeren de patiënt over de meldingsprocedure middels een procedurevoorschrift in de wachtkamer en via onze website, Calamiteiten worden gemeld aan de Inspectie voor de Volksgezondheid.
10 5. Beleidsvoornemens In Zeddam staat het huis waarin de praktijk gevestigd is te koop. Het plan is om na verkoop de praktijk te verhuizen naar een nieuwe locatie in Zeddam. De praktijk is gereorganiseerd en aangepast aan het werken met de richtlijnen zoals genoemd in In Apeldoorn worden de behandelkamers verbouwd en gemoderniseerd. De verbouwing van de praktijk is eind april 2014 afgerond. Het personeelsbestand zal zowel in 2012 als in 2013 verder geoptimaliseerd worden. Er zijn vacatures voor preventieassistentes. Door opleiding en scholing zal gewerkt worden aan verder professionalisering van onze medewerkers. De mogelijkheden van onze software zullen nog verder worden uitgewerkt en benut.
11 6. Samenvatting/conclusie Vanaf 1 april 2011 is een onomkeerbaar traject in gang gezet. De eisen welke van buitenaf aan tandartspraktijken worden gesteld vereisen een totaal andere benadering dan voorheen het geval was. De infectiepreventie op een hoog professioneel niveau brengen gooit oude en vertrouwde werkwijzen totaal omver. De organisatie van deze werkwijze vereist de inzet van veel meer personeel en veel extra gebruik van wegwerp materialen. Al het personeel moet zich van de nieuwe visie elke dag rekenschap geven. Er dient geprotocolleerd gewerkt te worden. Wij werken aan een praktijk die volgens de vele standaarden en protocollen de patiënten behandeld. Apparatuur moet elk jaar en ook elke dag en zelfs bij elk gebruik bewijzen dat het goed werk of in ieder geval gewerkt heeft. De overheid zet steeds meer in op taakdelegaties. Hier kan enkel aan voldaan worden in praktijksettings met meerdere behandelkamers/behandelunits waarin veel personeel aanwezig is om alle deel-taken uit te voeren. Voor de heer B.L. Overdijk zijn al deze veranderingen een duidelijk signaal om het roer volledig om te gooien. Of meegaan met wat er op ons afkomt, of blijven stilstaan en wachten op wat er komen gaat. De solopraktijk gaat verdwijnen. In de regio Doetinchem zijn in solopraktijken opgehouden te bestaan. Dat heeft veel te maken met bovenstaande ontwikkelingen. Achnadent Mondzorg wil de toekomst tegemoet en uitgroeien tot een begrip in de tandheelkundige zorg van Apeldoorn en Zeddam.
Vrije tarieven. Wat betekent dat voor u? Tandarts Bosboom praktijkinformatie bewaarexemplaar. www.tandartsbosboom.nl
Vrije tarieven Wat betekent dat voor u? Tandarts Bosboom praktijkinformatie bewaarexemplaar www.tandartsbosboom.nl Vrije tarieven in de mondzorg Op 1 januari start het driejarige experiment Vrije tarieven
Nadere informatieKwaliteitsjaarverslag 2014 van Tandartspraktijk E.R. Verwer
Kwaliteitsjaarverslag 2014 van Tandartspraktijk E.R. Verwer Naam praktijk Tandartspraktijk E.R. Verwer Praktijk adres Fazantlaan 11 Postcode 2261BS Plaats Leidschendam Telefoonnummer 0703274228 E-mailadres
Nadere informatieEen gezond gebit voor een schitterende toekomst
Een gezond gebit voor een schitterende toekomst Een gezond gebit is een kostbaar bezit. Het is belangrijk voor een goede gezondheid én een stralende lach geeft zelfvertrouwen. Om een mooi gezond gebit
Nadere informatieWegwijs in onze praktijk
Wegwijs in onze praktijk Welkom in onze praktijk! De Bouriciuslaan Tandartsenpraktijk is in 2000 opgericht door zes tandartsen. Met zeventien behandelkamers, een eigen tandprothetisch laboratorium, sterilisatieafdeling
Nadere informatieDé Praktijk voor het hele gezin!
Dé Praktijk voor het hele gezin! Welkom bij Ravelijn Tandartsen! Fijn dat u ervoor gekozen heeft om bij ons cliënt te worden. Ravelijn Tandartsen is een praktijk voor het hele gezin. Een team van deskundige
Nadere informatieMet uw kind(eren) naar het UMCG Centrum voor Tandheelkunde en Mondzorgkunde (CTM)
Centrum voor Tandheelkunde en Mondzorgkunde (CTM) Met uw kind(eren) naar het UMCG Centrum voor Tandheelkunde en Mondzorgkunde (CTM) Informatie voor nieuwe patiënten kindertandheelkunde 1 Met uw kind(eren)
Nadere informatieTANDHEELKUNDIG CENTRUM PRINSENLAND ADRES MARIE VAN EIJSDEN VINK STRAAT 400. receptie@tandheelkundigcentrumprinsenland.nl
PRAKTIJKNAAM TANDHEELKUNDIG CENTRUM PRINSENLAND ADRES MARIE VAN EIJSDEN VINK STRAAT 400 POSTCODE PLAATSNAAM 3066 HG ROTTERDAM TELEFOONNUMMER 010 4208589 EMAILADRES WEBSITE receptie@tandheelkundigcentrumprinsenland.nl
Nadere informatieKWALITEITSJAARVERSLAG 2014. Tandartspraktijk Multi Dental
KWALITEITSJAARVERSLAG 2014 Tandartspraktijk Multi Dental Naam tandartspraktijk : Tandartspraktijk Multi Dental Opgesteld door : Mw. Drs. R. Natah-Shub Functie : Praktijkmanager Adres tandartspraktijk :
Nadere informatieKwaliteitsjaarverslag 2014 van Swinkels & de Jong
Kwaliteitsjaarverslag 2014 van Swinkels & de Jong Naam praktijk Swinkels & de Jong Praktijk adres Arnhemseweg 507 Postcode 7361 CJ Plaats Beekbergen Telefoonnummer 055-5061599 E-mailadres swinkelsdejong@xs4all
Nadere informatieWelkom bij Mondzorg Clinics. Wat bieden wij u? Ons team vormt de praktijk
Praktijkfolder Welkom bij Mondzorg Clinics Onze praktijken zijn moderne clinics waar u terecht kunt voor complete mondzorg Tandheelkunde-Mondhygiëne-Orthodontie- Parodontologie & Implantologie. In onze
Nadere informatieKWALITEITSJAARVERSLAG 2010. Tandartspraktijk Welkom
KWALITEITSJAARVERSLAG 2010 Tandartspraktijk Welkom Naam tandartspraktijk: Praktijk voor Tandheelkunde Welkom Opgesteld door: De heer M. Moussian Functie: Tandarts/eigenaar Adres tandartspraktijk: Velperweg
Nadere informatieKwaliteitsjaarverslag 2015 van Swinkels & de Jong
Kwaliteitsjaarverslag 2015 van Swinkels & de Jong Naam praktijk Swinkels & de Jong Praktijk adres Arnhemseweg 507 Postcode 7361 CJ Plaats Beekbergen Telefoonnummer 055-5061599 E-mailadres swinkelsdejong@xs4all
Nadere informatieKwaliteitsjaarverslag 2013 van EneTandarts
Kwaliteitsjaarverslag 2013 van EneTandarts Naam praktijk EneTandarts Praktijk adres Pieter Biggestraat 45 Postcode 3257AR Plaats Ooltgensplaat Telefoonnummer 0187-631432 E-mailadres info@enetandarts.nl
Nadere informatieKwaliteitsjaarverslag 2010 van ZBC Kaakchirurgie / Stichting Extramurale Mondzorg
«Wijzig 750 Page Editor Alg4» Kwaliteitsjaarverslag 2010 van ZBC Kaakchirurgie / Stichting Extramurale Mondzorg Naam praktijk ZBC Kaakchirurgie / Stichting Extramurale Mondzorg Praktijk adres Groenewoudseweg
Nadere informatieTandartspraktijk Swinkels & de Jong Arnhemseweg 507 7361 CJ Beekbergen
Tandartspraktijk Swinkels & de Jong Arnhemseweg 507 7361 CJ Beekbergen Samenvatting Dit rapport is een samenvatting van de visitatie die is afgenomen bij tandartspraktijk Swinkels & de Jong. In de praktijk
Nadere informatieNieuwsbrief Tandartspraktijk de Graaf B.V. Maart 2014
Nieuwsbrief Tandartspraktijk de Graaf B.V. Maart 2014 In deze nieuwsbrief de veranderingen in de praktijk voor 2014: - De verbouwing - De internetagenda? - Nieuwe behandelingen. - Een nieuw gezicht, een
Nadere informatieInterpolis ZorgActief
Interpolis ZorgActief Mondzorg 2014 1 Mondzorg Bij Interpolis ZorgActief houden wij de informatie over uw zorgverzekering graag glashelder. Daarom informeren wij u met deze brochure over onze uitgebreide
Nadere informatieTandartspraktijk Hoek verder als Mondmedicentrum Tiel
Tandarts Hoek Konijnenwal 23 4001 HA Tiel T. 0344 61 62 40 Tandartspraktijk Hoek verder als Mondmedicentrum Tiel Geachte heer/mevrouw, Al enige tijd werken Tandartspraktijk Hoek, Tandartspraktijk G. van
Nadere informatieKwaliteitsjaarverslag 2011 van Tandheelkunde Broeklanden
Kwaliteitsjaarverslag 2011 van Tandheelkunde Broeklanden Naam praktijk Tandheelkunde Broeklanden Praktijk adres Broeklanden 20 Postcode Plaats 6931 XS Westervoort Telefoonnummer 026-311 86 60 E-mailadres
Nadere informatieRapport patiëntenenquête. februari 2014
Rapport patiëntenenquête Kliniek voor Mondzorg Boxtel februari 2014 Roozeboom consulting b.v. Nieuwe Schoolweg 2 B 9756 BB Glimmen phone +31 (0)50 406 40 40 fax +31 (0)50 406 41 40 mobile +31 (0)6 53 47
Nadere informatieKwaliteitsjaarverslag 2014 van Tandartsenpraktijk TandPunt Mondzorg
Kwaliteitsjaarverslag 2014 van Tandartsenpraktijk TandPunt Mondzorg Naam Praktijk Praktijkadres Postcode Plaats Telefoonnummer E- mailadres Website Inschrijfnummer Kamer van Koophandel TandPunt Mondzorg
Nadere informatieVragenlijst voor de praktijken van tandprothetici
Landelijke uitvraag Zichtbare Mondzorg 2012 Vragenlijst voor de praktijken van tandprothetici mei 2012 A B C D E F G H Algemene praktijkinformatie Bereikbaarheid Informatie over de behandeling Zorgverleners
Nadere informatieKWALITEITSJAARVERSLAG Mondzorg Gieten
KWALITEITSJAARVERSLAG 2016 Mondzorg Gieten Voorwoord Gieten, 7 maart 2017 Voor u ligt het kwaliteitsjaarverslag 2016 van Mondzorg Gieten. Mondzorg Gieten is een kleinschalige praktijk met een prettige,
Nadere informatieCursus Preventieassistent
In deze uitgave: In onze nieuwsbrief DentalFlash een korte terugblik op de eerste lesdag van onze nieuwe cursus Praktijkmanagement en op de afgeronde Basiscursus Tandartsassistent. Verder een viertal praktische
Nadere informatieInformatie over de vrije tarieven in 2012 Tarieven worden prijzen en verrichtingen worden prestaties.
Informatie over de vrije tarieven in 2012 Tarieven worden prijzen en verrichtingen worden prestaties. U heeft in de media kunnen vernemen dat de prijzen in de tandartspraktijken per 1 Januari 2012 zullen
Nadere informatieKwaliteitsjaarverslag 2011 van ZBC Kaakchirurgie / Stichting Extramurale Mondzorg
Kwaliteitsjaarverslag 2011 van ZBC Kaakchirurgie / Stichting Extramurale Mondzorg Naam praktijk ZBC Kaakchirurgie / Stichting Extramurale Mondzorg Praktijk adres Groenewoudseweg 315 Postcode 6524TX Plaats
Nadere informatieKwaliteitsjaarverslag 2013 van ZBC Kaakchirurgie / Stichting Extramurale Mondzorg
Kwaliteitsjaarverslag 2013 van ZBC Kaakchirurgie / Stichting Extramurale Mondzorg Naam praktijk ZBC Kaakchirurgie / Stichting Extramurale Mondzorg Praktijk adres Groenewoudseweg 315 Postcode 6524TX Plaats
Nadere informatieKWALITEITSJAARVERSLAG Mondzorg Gieten
KWALITEITSJAARVERSLAG 2017 Mondzorg Gieten Voorwoord Gieten, 9 maart 2018 Voor u ligt het kwaliteitsjaarverslag 2017 van Mondzorg Gieten. Een kleinschalige praktijk met een prettige, gemoedelijke sfeer,
Nadere informatieRapportage patiëntenenquête
Rapportage patiëntenenquête Tandartspraktijk Conradie augustus 2014 Roozeboom consulting b.v. Nieuwe Schoolweg 2 B 9756 BB Glimmen phone +31 (0)50 406 40 40 fax +31 (0)50 406 41 40 mobile +31 (0)6 53 47
Nadere informatieKWALITEITSJAARVERSLAG 2011 Tandartspraktijk Welkom
KWALITEITSJAARVERSLAG 2011 Tandartspraktijk Welkom Naam tandartspraktijk: Praktijk voor Tandheelkunde Welkom Opgesteld door: De heer M. Moussian Functie: Tandarts/eigenaar Adres tandartspraktijk: Velperweg
Nadere informatieMondzorg 2014 Wat doen de verschillende mondzorgverleners. OZF Achmea. Uw zorgverzekeraar. 70453/2013-11
Deze brochure is van kracht met ingang van 1 januari 2014. OZF Achmea. Uw zorgverzekeraar. Mondzorg 2014 Wat doen de verschillende mondzorgverleners 70453/2013-11 2 Inhoudsopgave Mondzorg 2014 Inleiding
Nadere informatieAlles over mondzorg en maximum tarieven in 2014
Postbus 2705 6401 DE Heerlen T 0900-369 33 33 Alles over mondzorg en maximum tarieven in 2014 Postbus 2296 5600 CG Eindhoven T 0900-369 33 33 www.aevitae.com info@aevitae.com Inhoud Alles over mondzorg
Nadere informatieAlgemene informatie voor nieuwe patiënten.
Praktijk voor tandheelkunde en endodontologie Algemene informatie voor nieuwe patiënten. P.M.M. Jaspers & M.H. Ree tandartsen Meeuwstraat 110 1444 VH PURMEREND tel.: 0299-42 81 11 fax: 0299-42 90 76 email:
Nadere informatieVOORWAARDEN & HUISREGLEMENT TANDARTS EDE
VOORWAARDEN & HUISREGLEMENT TANDARTS EDE Welkom in onze praktijk Hierbij geven wij u informatie die van belang kan zijn als u zich wilt aanmelden of heeft aangemeld als nieuwe patiënt. Ook patiënten die
Nadere informatieKWALITEITSJAARVERSLAG 2012 Tandartspraktijk Welkom
KWALITEITSJAARVERSLAG 2012 Tandartspraktijk Welkom Naam tandartspraktijk: Praktijk voor Tandheelkunde Welkom Opgesteld door: Mw. Drs. R.Natah-Shub Functie: Praktijkmanager Adres tandartspraktijk: Velperweg
Nadere informatieKwaliteitsjaarverslag 2013 van. Tandheelkundig Centrum Nieuwoord
Kwaliteitsjaarverslag 2013 van Tandheelkundig Centrum Nieuwoord Naam praktijk Tandheelkundig Centrum Nieuwoord Praktijk adres Laan van Lichtenberg 2 Postcode 3931DR Plaats Woudenberg Telefoonnummer 033-2861921
Nadere informatieInhoudsopgave Hoofdstuk 1 Inleiding 3 Hoofdstuk 2 Patiënten.. 4 Hoofdstuk 3 Personeel. 5 Hoofdstuk 4 Infrastructuur Praktijk.8
Inhoudsopgave Hoofdstuk 1 Inleiding 3 1.1 Doelstellingen van het kwaliteitsjaarverslag 1.2 Totstandkoming van het kwaliteitsjaarverslag 1.3 Historie 1.4 Missie 1.5 Bijzonderheden in het afgelopen jaar
Nadere informatie1 0.0% 0 2 0.0% 0 3 0.0% 0 4 0.0% 0 5 0.0% 0 6 2.0% 1 7 18.4% 9 8 38.8% 19 9 18.4% 9 10 20.4% 10
De bereikbaarheid van de praktijk De dagelijkse openingstijden van de praktijk? 1 0.0 0 2 0.0 0 3 0.0 0 4 0.0 0 5 0.0 0 6 2.0 1 7 18.4 9 8 38.8 19 9 18.4 9 10 20.4 10 Gemiddeld cijfer 8.4 De bereikbaarheid
Nadere informatieinformatie over narcose
informatie over narcose Waarom narcose? Soms is het voor kinderen te veel om een gewone behandeling bij de tandarts aan te kunnen. Er is bijvoorbeeld geconstateerd dat er veel kiezen uitgehaald moeten
Nadere informatieBeroepen in beweging
Vooraf In juni 2015 heeft de ANT haar standpunt Werkzaamheden Assisterend Personeel uitgebracht. Het document is een goede basis om in overleg met opleidingsinstituten en tandartsen tot een voor de patiënt
Nadere informatieSpoed buiten openingstijden:
St. Jacobslaan 343 6533 VD Nijmegen Telefoonnummer: 024 355 08 10 Spoed buiten openingstijden: 0900 8880 www.bhh-huisartsen.nl Kwaliteit met een menselijk gezicht Bij ons kunt u terecht voor laagdrempelige,
Nadere informatiewij noemen het de slaapdokter logopedist weet alles van de mond en gekke gewoontes anesthesioloog weet alles over verdoven en narcose
Welkom Hallo! Wij zijn Binnenkort heeft u een afspraak bij Uitblinkers, een speciale tandartspraktijk voor kinderen. Uw kind is naar ons doorverwezen omdat het op de een of andere manier bij de eigen tandarts
Nadere informatieTOPORTHO KWALITEITSJAARVERSLAG 2013. Ambitie in kwaliteit
TOPORTHO KWALITEITSJAARVERSLAG 2013 Ambitie in kwaliteit Inhoudsopgave 1. Inleiding 2 2. TopOrtho 4 2.1 Profiel 4 2.2 Orthodontisten samen met orthodontisten 4 2.3 Visie 5 3. Organisatie en praktijkgegevens
Nadere informatieWat doen de verschillende mondzorgverleners
Wat doen de verschillende mondzorgverleners Voor meer informatie kijk op www.prolife.nl/polisvoorwaarden Productlijnen aanvullende verzekeringen Voor de aanvullende verzekeringen zijn er 2 verschillende
Nadere informatieOjee, mijn kind krijgt tanden, en nu?
Ojee, mijn kind krijgt tanden, en nu? Wie is JTV mondzorgvoorkids.nl? Bij JTV mondzorgvoorkids.nl draait alles om kinderen. Het belangrijkste is dat uw kind zich bij ons op zijn gemak voelt. Onze praktijken
Nadere informatieVOORWAARDEN & HUISREGLEMENT TANDARTSPRAKTIJK KRAAIJ
VOORWAARDEN & HUISREGLEMENT TANDARTSPRAKTIJK KRAAIJ Welkom in onze praktijk Hierbij geven wij u informatie die van belang kan zijn als u zich wilt aanmelden of heeft aangemeld als nieuwe patiënt. Ook patiënten
Nadere informatieInleiding. Samenwerking. Kwaliteit. Informatie voor de directie. De voordelen. Contact gegevens
Inhoud Inleiding Samenwerking Kwaliteit Informatie voor de directie De voordelen Contact gegevens Inleiding: Geachte heer, mevrouw, Pro-Da Mondzorg BV is in 2010 opgericht door Walter L. Daems en is gevestigd
Nadere informatieKwaliteitsjaarverslag 2012 Tandartspraktijk Thewissen
Kwaliteitsjaarverslag 2012 Informatie Opdrachtgever Marktstraat 10 6369 AG Simpelveld Opdrachtnemer Roozeboom consulting b.v. Nieuwe Schoolweg 2 B 9756 BB Glimmen Omschrijving opdracht Het uitvoeren van
Nadere informatieANT standpunt werkzaamheden assisterend personeel
ANT standpunt werkzaamheden assisterend personeel een systematische rubricering en afbakening van werkzaamheden aan de hand van heldere risicoprofielen en op maat gesneden opleidingsniveaus ANT, Heemstede
Nadere informatieVOOR AL UW TANDHEELKUNDIGE ANTWOORDEN. Tiffany Claus. Cliënttevredenheidsonderzoek 2016 LIJKEN MIJN TANDEN WITTER MET RODE LIPPENSTIFT?
VOOR AL UW TANDHEELKUNDIGE ANTWOORDEN Tiffany Claus M O N D Z O R G Cliënttevredenheidsonderzoek 2016 LIJKEN MIJN TANDEN WITTER MET RODE LIPPENSTIFT? Index POETS IK ZO GOED? DEEL 1 Openingstijden praktijk
Nadere informatieTandartspraktijk Ridderlaan
KWALITEITSJAARVERSLAG 2015 Tandartspraktijk Ridderlaan Naam tandartspraktijk : Tandartspraktijk Ridderlaan Opgesteld door : Mw. Drs. R. Natah- Shub Functie : praktijkmanager Adres tandartspraktijk : Ridderlaan
Nadere informatieAlles over mondzorg en maximum tarieven in 2013
Postbus 2705 6401 DE Heerlen T 0900-369 33 33 Alles over mondzorg en maximum tarieven in 2013 Postbus 2296 5600 CG Eindhoven T 0900-369 33 33 www.youcare.nu info@aevitae.com Inhoud Alles over mondzorg
Nadere informatieU dient de apotheek aan de Pelsgrimsstraat 10 te Rotterdam gesloten te houden.
> Retouradres Postbus 2680 3500 GR Utrecht AANGETEKEND EN PER E-MAIL VERZONDEN Apotheek Schiemond St. Jacobsstraat 16 3511 BS Utrecht Postbus 2680 3500 GR Utrecht T 030 233 87 87 F 030 232 19 12 www.igz.nl
Nadere informatieCentrum Bijzondere Tandheelkunde (CBT)
Centrum Bijzondere Tandheelkunde (CBT) Centrum Bijzondere Tandheelkunde Locatie Veldhoven Het centrum bijzondere tandheelkunde (CBT) is een onderdeel van het Máxima Medisch Centrum. In dit centrum vindt
Nadere informatieKwaliteitsjaarverslag 2014 van Tandartspraktijk Stammen
Kwaliteitsjaarverslag 2014 van Tandartspraktijk Stammen Naam praktijk Tandartspraktijk Stammen Praktijk adres De Rauwendaal 25 Postcode 6666 BX Plaats Heteren Telefoonnummer 026 4722606 Website www.tandartsheteren.nl
Nadere informatieHet invullen van dit enquête formulier kost ongeveer 10 minuten. U hoeft uw naam niet op te geven, het mag wel. het onderzoek mag anoniem.
Geachte heer/ mevrouw, Bij het geven van tandheelkundige zorg willen we zoveel mogelijk rekening houden met uw wensen en verwachtingen. Daarom horen we via deze patiëntenenquête graag wat u vindt van de
Nadere informatieBody of Knowledge. Kwalificatiedossier Tandartsassistent. Werkversie 0.1. 1/5 Tandartsassistent v0.1
Body of Knowledge Kwalificatiedossier Tandartsassistent Werkversie 0.1 1/5 Tandartsassistent v0.1 Inhoud 1 Body of Knowledge: Tandartsassistent... 3 1.1 Protocollen, richtlijnen en werkwijzen van de organisatie...
Nadere informatieUw bezoek aan het UMCG Centrum voor Tandheelkunde en Mondzorgkunde (CTM)
Universitair Medisch Centrum Groningen Uw bezoek aan het UMCG Centrum voor Tandheelkunde en Mondzorgkunde (CTM) Informatie voor nieuwe patiënten Uw bezoek aan het UMCG Centrum voor Tandheelkunde en Mondzorgkunde
Nadere informatiePraktijkfolder Nederlands Huisarts aan de Herengracht
Praktijkfolder Nederlands Huisarts aan de Herengracht Beste Patiënt, Welkom bij Huisarts aan de Herengracht! Service staat bij ons naast goede zorg hoog in het vaandel. Om je nog sneller bij ons thuis
Nadere informatieAls u een tand of kies mist: Een kroon op een implantaat ook voor u dé oplossing!
Als u een tand of kies mist: Een kroon op een implantaat ook voor u dé oplossing! Wat is ketenzorg? Door de samenwerking tussen verschillende maatschappen kaakchirurgie, implantologiepraktijken, tandartsen
Nadere informatieActiviteiten preventieve mond- en tandzorg voor kinderen en jeugdigen door de GGD Noorden Oost- Gelderland in de Achterhoek
Activiteiten preventieve mond- en tandzorg voor kinderen en jeugdigen door de GGD Noorden Oost- Gelderland in de Achterhoek Inleiding In de Achterhoek bestaat sinds jaar en dag het ROMA, het Regionaal
Nadere informatieUitvoeringsregeling A
NMT-Arbeidsvoorwaardenregeling 2011 43 Uitvoeringsregeling A 1 INSCHALINGSBEPALINGEN Bepaling salaris Artikel 1 1.1. Het salaris van de werknemer wordt vastgesteld volgens de bij zijn functie behorende
Nadere informatieCentrum voor Bijzondere Tandheelkunde
Centrum voor Bijzondere Tandheelkunde Oost 27 Locatie Molengracht Inleiding In overleg met uw behandelend tandarts, kaakchirurg of eventueel huisarts heeft u zich aangemeld bij het Centrum voor Bijzondere
Nadere informatieKwaliteitsjaarverslag 2014 van Centrum voor Tandheelkunde Beekbergen
Kwaliteitsjaarverslag 2014 van Centrum voor Tandheelkunde Beekbergen Naam praktijk Centrum voor Tandheelkunde Beekbergen Praktijk adres Arnhemseweg 507 Postcode 7361CJ Plaats Beekbergen Telefoonnummer
Nadere informatieKwaliteitsjaarverslag
Kwaliteitsjaarverslag 2013 Tandartspraktijk van Opijnen Praktijk Praktijk adres Molenweg 10 Postcode Plaats 7707 CD Balkbrug Telefoonnummer 0523-657328 E-mailadres Website Inschrijfnummer Kamer van Koophandel
Nadere informatieKwaliteitsjaarverslag 2015 van Tandartspraktijk Mientjes
Kwaliteitsjaarverslag 2015 van Tandartspraktijk Mientjes Naam praktijk Tandartspraktijk Mientjes Praktijk adres Dennenstraat 11 Postcode 2985BR Plaats Ridderkerk Telefoonnummer 0180-436705 E-mailadres
Nadere informatieKwaliteitsjaarverslag 2014 Dentpoint Centrum voor Mondzorg Dinxperlo Terborg Ulft
Kwaliteitsjaarverslag 2014 Dentpoint Centrum voor Mondzorg Dinxperlo Terborg Ulft Naam praktijk Dentpoint Centrum voor Mondzorg Dinxperlo Terborg Ulft Praktijk adressen Silvoldseweg 29a De Maten 2 F.B.
Nadere informatieMondzorg 2014. Wij zijn er voor ú
Mondzorg 2014 Wij zijn er voor ú Alles over mondzorg en maximum tarieven in 2014 Bent u 18 jaar of ouder dan kunt u een aparte tandartsverzekering afsluiten voor uw tandartskosten. Wij vergoeden hieruit
Nadere informatieKwaliteitsjaarverslag 2012 van Tandartspraktijk W.L.M. de Groot
Kwaliteitsjaarverslag 2012 van Tandartspraktijk W.L.M. de Groot Naam praktijk Tandartspraktijk W.L.M. de Groot Praktijk adres Judith Leysterstraat 22 Postcode 1816 JZ Plaats Alkmaar Telefoonnummer 072
Nadere informatie60 vragen. Onderzoeksthema 1: Infectiepreventie. 1. Persoonlijke hygiëne. Niet beoordeeld. 2. Infectiepreventie. Niet beoordeeld. 3.
60 vragen Hieronder volgen de vragen die voortvloeien uit het onderzoek van de Inspectie voor de Gezondheidszorg naar tandartspraktijk Wijckmans in Ridderkerk (mei 2014). De vragen zijn onderverdeeld naar
Nadere informatieKwaliteitsjaarverslag 2013
Kwaliteitsjaarverslag 2013 Praktijknaam Vallei Tandartsen Adres Kerkewijk 67 Postcode Plaatsnaam 3901 EC Veenendaal Telefoonnummer 0318 554 795 E-mailadres Website info@valleitandartsen.nl www.valleitandartsen.nl
Nadere informatieterugkoppeling praktijkgegevens zorginhoudelijke indicatoren en patiëntervaringsindicatoren
Indicatoren Zichtbare Mondzorg Tandartspraktijken terugkoppeling praktijkgegevens zorginhoudelijke indicatoren en patiëntervaringsindicatoren Inleiding Zichtbare Mondzorg In de mondzorg wordt hard gewerkt
Nadere informatieProfiel. Jeugdtandzorg West. Directeur/bestuurder
Profiel Jeugdtandzorg West Directeur/bestuurder Jeugdtandzorg West (JTZ) Directeur/bestuurder Jeugdtandzorg West Jeugdtandzorg West (JTZ) is een organisatie met zes vestigingen in Den Haag en omstreken.
Nadere informatieKwaliteitsjaarverslag 2013 Kliniek voor Mondzorg Boxtel/ Implant Company
Kwaliteitsjaarverslag 2013 Kliniek voor Mondzorg Boxtel/ Implant Company Informatie Opdrachtgever Kliniek voor Mondzorg Boxtel/ Implant Company Dukaat 9 5283 PJ Boxtel Opdrachtnemer Roozeboom consulting
Nadere informatieStatus en vaststelling. 1. Begripsomschrijving
Scholingsreglement Ingangsdatum en versie: 1 oktober 2017 Dit reglement beschrijft op welke wijze aan de registratienorm voor deskundigheidsbevordering voldaan kan worden. Status en vaststelling Dit reglement
Nadere informatieCLIËNTENRAAD FRANCISCUS GASTHUIS & VLIETLAND
CLIËNTENRAAD FRANCISCUS GASTHUIS & VLIETLAND Ook in uw belang Meedenken en meepraten over een optimale kwaliteit van zorgen dienstverlening. Belangenbehartiging De Cliëntenraad van Franciscus Gasthuis
Nadere informatiece.nl
CURSUSSEN CONGRESSEN MASTERCLASS OPLEIDINGEN 2017 www.dentalbestprac ce.nl Opleiding Tandartsassistent(e) Locaties en data (12 lesdagen): Nijkerk: start op vrijdag 11 november 2016 Nijkerk: start op vrijdag
Nadere informatieUw bezoek aan het UMCG Centrum voor Tandheelkunde en Mondzorgkunde (CTM)
Universitair Medisch Centrum Groningen Uw bezoek aan het UMCG Centrum voor Tandheelkunde en Mondzorgkunde (CTM) Informatie voor nieuwe patiënten Uw bezoek aan het UMCG Centrum voor Tandheelkunde en Mondzorgkunde
Nadere informatiePosition Paper. Van: NVM-mondhygiënisten Datum: 15 januari 2018 Betreft: t.b.v. verzameloverleg mondzorg/tandzorg d.d.
Position Paper Van: NVM-mondhygiënisten Datum: 15 januari 2018 Betreft: t.b.v. verzameloverleg mondzorg/tandzorg d.d. 1 februari 2018 Achtergrond 1 februari aanstaande zal de vaste commissie VWS in een
Nadere informatieDatum 29 november 2013 Onderwerp Bevel ex artikel 4, vierde lid Kwaliteitswet zorginstellingen. Geachte heer Van Wijngaarden,
> Retouradres Postbus 2680 3500 GR Utrecht AANGETEKEND EN PER REGULIERE POST Tandartspraktijk Van Wijngaarden T.a.v. de heer A.A. van Wijngaarden Directeur - eigenaar Petunia 16 3317 HN DORDRECHT St. Jacobsstraat
Nadere informatieExpat Pakket Individueel Tandheelkundige Kosten
Expat Pakket Individueel Tandheelkundige Kosten Informatie voor de klant Belangrijk De Tandheelkundige Kosten vormen één geheel met de Algemene Voorwaarden van het. De Algemene Voorwaarden zijn op het
Nadere informatieAmbulante mondzorg in het verpleeghuis in praktische zin. 6 maart 2015
Ambulante mondzorg in het verpleeghuis in praktische zin. 6 maart 2015 1 Inhoud presentatie: Geriatrische patiënt; Doel geriatrische tandheelkunde; Waar en wanneer ging het mis, wat te doen?; Nog een taak;
Nadere informatiePROTOCOL KLACHTBEHANDELING
H. ter Horst, Huisarts Koningsweg 8b 7672 GD Vriezenveen Tel. 0546-565858 Fax. 0546-567054 PROTOCOL KLACHTBEHANDELING Doel behandeling van klachten het behoud van een werkzame behandelrelatie met de patiënt
Nadere informatieDe definitie van de informatiebehoeften van de Dienst Planning voor het invoeren en actualiseren van de gegevens van de planningsmodellen
KATHOLIEKE UNIVERSITEIT LEUVEN De definitie van de informatiebehoeften van de Dienst Planning voor het invoeren en actualiseren van de gegevens van de planningsmodellen Eindproduct 5: Hiaten inzake kennis
Nadere informatieTarieven IJsselstate tandartsen 2012
Tarieven IJsselstate tandartsen 2012 Prijzen geldig tot 31 maart 2012 CONSULTATIE EN DIAGNOSTIEK A-codes DE PERIODIEKE CONTROLE Er wordt stilgestaan bij uw gezondheid De gezondheid van uw mond wordt in
Nadere informatieruimtelijke onderbouwing
ruimtelijke onderbouwing voor uitbreiding van tandartspraktijk Th. Ridder aan de Hildebrandlaan 3/ 5 in Oosterhout Initiatiefnemer Tandartspraktijk Th. Ridder Hildebrandlaan 5 4904 HA Oosterhout Tel. 0162
Nadere informatieKwaliteitsjaarverslag. MaiCa dentistry en Dental4kids
Kwaliteitsjaarverslag MaiCa dentistry en Dental4kids 2014 1 Voorwoord Door de onzekere tijden zijn veranderingen in de frequentie van de tandartsbezoeken, in het soort behandelingen en in het bestedingspatroon
Nadere informatieWelke kosten voor mondzorg vergoedt de basisverzekering?
Welke kosten voor mondzorg vergoedt de basisverzekering? Jeugd Voor kinderen en jongeren tot 18 jaar vergoedt de basisverzekering de meeste tandartsbehandelingen. Hiervoor betaalt men ook geen eigen bijdrage.
Nadere informatieIndicatoren Zichtbare Mondzorg Tandprothetici. Inleiding. Terugkoppeling praktijkgegevens zorginhoudelijke indicatoren
Indicatoren Zichtbare Mondzorg Tandprothetici Terugkoppeling praktijkgegevens zorginhoudelijke indicatoren Inleiding Zichtbare Mondzorg In de mondzorg wordt hard gewerkt aan het inzichtelijk en transparant
Nadere informatieKwaliteitsjaarverslag 2014
Kwaliteitsjaarverslag 2014 Roer-Mondzorg Schepersweg 2 6049 CV Herten Inhoudsopgave 1 Inleiding... 1 2 Missie en visie... 1 3 Praktijkgegevens... 3 3.1 Organisatie van de praktijk... 3 3.1.1 Historie...
Nadere informatiesamenwerken aan kwaliteit kwaliteitsverslag toportho
samenwerken aan kwaliteit kwaliteitsverslag toportho INHOUD 1. Samenwerken aan een stralende lach 3 2. De specialisten in orthodontie 4 3. Ons kwaliteitsbeleid 7 3.1 Het kwaliteitssysteem 7 3.2 Borging
Nadere informatieSamenvatting Klanttevredenheidsonderzoek Huisartsenzorg Pekkeriet
Samenvatting Klanttevredenheidsonderzoek Huisartsenzorg Pekkeriet Peildatum: maart 2014 Brenda Pekkeriet, Huisarts Huisartsenzorg Pekkeriet 17 maart 2015 info@huisartsenzorgpekkeriet.nl 1 Aanleiding Om
Nadere informatieKwaliteitsjaarverslag
Kwaliteitsjaarverslag 2014 Tandartspraktijk van Opijnen Praktijk Praktijk adres Molenweg 10 Postcode Plaats 7707 CD Balkbrug Telefoonnummer 0523-657328 E-mailadres Website Inschrijfnummer Kamer van Koophandel
Nadere informatieKwestie van kiezen! Nooit meer sprakeloos!
Kwestie van kiezen! Nooit meer sprakeloos! Wij leveren uw glimlach! Tandtechniek Hoeksewaard is een modern en allround tandtechnisch laboratorium, gevestigd in Strijen. Sinds de oprichting in 1998 produceren
Nadere informatieHerfst. Opdrachtrelatie: de praktijk een handleiding voor mondhygiënisten en tandartsen
Herfst 09 Opdrachtrelatie: de praktijk een handleiding voor mondhygiënisten en tandartsen Opdrachtrelatie voorbehouden handelingen: de praktijk Voorbehouden handelingen in opdracht Mondhygiënisten kunnen,
Nadere informatieCentrum Bijzondere Tandheelkunde CBT
Centrum Bijzondere Tandheelkunde CBT H15.013-00 Inleiding In overleg met uw behandelend (tand-)arts bent u, uw kind of een familielid, verwezen naar het Centrum Bijzondere Tandheelkunde (CBT) van het HagaZiekenhuis,
Nadere informatieBereikbaarheid van de praktijk
Bereikbaarheid van de praktijk Hoe tevreden bent u over de dagelijkse openingstijden van de praktijk? 2 0 0, 3 0 0, 4 2 0,3% 5 1 0,1% 6 13 1,8% 7 62 8,4% 8 285 38,6% 9 189 25,6% 10 171 23,1% n.v.t. 14
Nadere informatieinterdisciplinaire samenwerking
ASSISTENTENDAG 2016 VRIJDAG 18 MAART interdisciplinaire samenwerking bij registratie vóór 1 maart 2016 van 130,- voor 110,- + parkeerkaart gratis Locatie Evenementenlocatie Gooiland Emmastraat 2 1211 NG
Nadere informatieKWALITEITSJAARVERSLAG 2013. Tandartspraktijk Welkom
KWALITEITSJAARVERSLAG 2013 Tandartspraktijk Welkom Naam tandartspraktijk : Praktijk voor Tandheelkunde Welkom Opgesteld door : Mw. Drs. R.Natah-Shub Functie : Praktijkmanager Adres tandartspraktijk : Velperweg
Nadere informatie