UITGAVE VAN DE VAKBOND VAN NEDERLANDS CABINEPERSONEEL

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "UITGAVE VAN DE VAKBOND VAN NEDERLANDS CABINEPERSONEEL"

Transcriptie

1 nummer NCmagazine SAMEN STERK STEM! OR- en GCverkiezingen UITGAVE VAN DE VAKBOND VAN NEDERLANDS CABINEPERSONEEL

2 PARKKLINIEK EN PARK MEDISCH CENTRUM onder één dak In Park Medisch Centrum kunt u terecht voor verzekerde zorg voor uiteenlopende behandelingen: neurochirurgie, orthopedie en plastische chirurgie In Parkkliniek bieden wij u cosmetische behandelingen die niet door de zorgverzekeraar vergoed worden, zoals liposuctie, ooglidcorrectie, neuscorrectie, borstvergroting, buikwandcor- rectie en injectables. Wij behoren tot de beste klinieken in Nederland. Een naam die wij hebben opgebouwd door te kiezen voor kwaliteit. Er staat een uitstekend team voor U klaar met in Nederland opgeleide chirurgen die ieder hun eigen specialiteit hebben. U krijgt een eerlijk advies en er worden duidelijke afspraken gemaakt. Bovendien is de wachtlijst kort. Altijd al een borstvergroting gewenst of denkt u er vaak of misschien stiekem over na. Maak vrijblijvend een afspraak voor een gratis consult waarbij u te allen tijde kunt rekenen op onze vriendelijke professionele service. Op vertoon van deze advertentie bieden wij u 15 % KORTING korting T.E.M in de MAART maanden december 2012 en januari 2013 verzekerde zorg en onverzekerde zorg PARKMC Plastische, reconstructieve & handchirurgie Orthopedie, - hallux valgus - hamerteen neurochirurgie PARKKLINIEK cosmetische chirurgie borstvergroting liposculpture ooglidcorrectie Buikwandcorrectie neuscorrectie injectables - botox - restylane DE ZEKERHEID DAT U IN GOEDE HANDEN BENT Hoofdweg GH Rotterdam tel.nr (gratis) Mac-collega Ze ziet eruit als het jongere zusje van Renée Zellweger. Je kent dat wel: blond haar, blauwe ogen en een gezicht dat altijd een vriendelijke uitdrukking heeft. Daarbij is ze tot in de puntjes gemaquilleerd en ziet haar uniform er tiptop uit. Zeg maar het prototype van hoe een passagier zich de Hollandse stewardess voorstelt. Samen met een vliegvriendin heeft ze deze Europa-BIP aangevraagd, omdat ze het zo gezellig vinden om samen te vliegen. En gezellig hebben ze het, overigens wel op zo n manier dat het ook heel gezellig is voor de passagiers. Ons BIP-je valt middenin de tweede kistcrew-koppelingsproef en dat is een geluk voor de passagiers, want de door sneeuwval veroorzaakte vertraging kunnen we weer een beetje goedmaken omdat we snel kunnen omdraaien. s Avonds bij het eten bespreken we uitgebreid wat we van de proef vonden. Omdat de enquête pas 18 februari online gaat, vraag ik de collega s om nu één en ander in steekwoorden op te schrijven en het na de 18e alsnog in de enquête te zetten. De proef is immers alleen goed te evalueren als zoveel mogelijk mensen hun feedback doorgeven. editorial Zellweger en co beloven plechtig dat te zullen doen, als ik ze uit kan leggen waarom ik dat zo belangrijk vind. Nadat de VNC, de Ledenraad en aanpassingen in werktijden versus verlaging werkdruk op Europa de revue zijn gepasseerd, is het belang van het eerlijk invullen van de enquête wel duidelijk. Toch blijft la Zellweger wat stiller. Als ex-maccollega is ze helemaal blij met haar nieuwe werkgever. Ze vraagt zich serieus af, of na het moeizame cao-proces en bij de huidige recessie, KLM het Europaproduct bij veel negatieve feedback op de KCK niet alsnog door een van de dochterondernemingen zal laten vliegen. En wat gaat er dan gebeuren met onze baan, want zij heeft al ervaring met een luchtvaartbedrijf dat het helaas niet redde. Dat snap ik, maar angst is een slechte raadgever, lieve Zellweger, en er wordt naar je mening gevraagd, dus geef die dan ook. Vul die enquête in, want dit is het moment waarop je mening ertoe doet: na 27 maart vallen alle meningen over KCK onder het kopje zinloos nakaarten. - van MEDISCH tot COSMETISCH Arlette Bruser Hoofdredactie VNC Magazine vnc-park indd :51 VNC-nr

3 deze maand maart 2013 Nol Visser, Vliegt sinds 1981 en is vicevoorzitter KLM sectiebestuur Viktor Kloos, onderhandelaar VNC Artikelen 12 Vacature VNC 26 GC en OR verkiezingen 28 Kieslijst OR en GC 30 Opgeven is geen optie! 32 KLM Cao De langste adem loont 36 Cao-feud 38 Groeten van Roy Turkesteen 50 In goede banen Columns 1 Editorial 4 Ondertussen op Oost 24 Coach! 40 Filijntje 54 Vluchtzinnig Nathalie Pruijs vliegt al twee decennia, is op zoek naar enthousiaste covermodellen en interessante verhalen Christian Clerx geeft elke maand de beste routetips in Goed Gevonden Travel Roy Turkensteen. All round steward die ook nog kan inchecken Op de cover de boegbeelden van de GC & OR verkiezingscampagne Dennis Macares (KLM) en Mikéla Groeneveld (KLC) Rubrieken 6 Goed gevonden - Lifestyle 8 Vluchtpost 10 Destination - Oman 11 VNC Achtergrond 13 Servicedesk 14 IPB 16 KLM Achtergrond 18 Destination - Aalborg 19 KLC Achtergrond 20 Destination - Aruba 21 transavia.com Achtergrond 22 Destination - Nederland 23 ArkeFly Achtergrond 42 KLC en route 43 Standpunt Ledenraad 47 Destination - Nairobi 48 Goed gevonden - Culinair 56 Goed gevonden - Travel 58 RSVP 61 Persoonlijk 62 Goed gevonden - Crew life 65 Ten voeten uit Avi Wijngaarden Medewerker VNC Servicedesk 32 Melissa Franck, tweebander Sander van Dijk vliegt sinds 2006, Ingrid Brama vliegt sinds 1998, Schrijft herkenbare columns is plaatsvervangend hoofdredacteur is hoofd communicatie en doet aan vormgeving 30 Leon Verberkt, sinds 1989 aan boord, heeft een passie voor coaching Ingeborg Sebel bemant het secretariaat en ondersteunt de redactie Michel Verbeek vliegt sinds 1989, redacteur en all round VNC-medewerker Pia van Boven let op punten, komma's en te lange teksten VNC-nr VNC-nr

4 OOO Spannende tijden Eind januari hebben de VNC, FNV Cabin Pressure en de VNV aandacht gevraagd voor de boze plannen van EASA (European Aviation Safety Agency) aangaande het oprekken van de vliegtijden van zowel cabine- als cockpitpersoneel. Op Schiphol liepen we met bijna vierhonderd vliegende collega s van alle maatschappijen in een lang lint tussen de vertrekkende en aankomende passagiers door. Dat trok veel bekijks, mede omdat de televisie- en radiomakende pers ook massaal waren vertegenwoordigd. In de optocht werden er flyers uitgedeeld aan passagiers om ze attent te maken op het naderende onheil. De omstanders reageerden vol begrip en hier en daar ontstonden leuke discussies. Passagiers maakten ook dankbaar gebruik van de gelegenheid om met een stewardess of vlieger - óf purser natuurlijk - op de foto te gaan. Kortom, de actie verliep in een zeer prettige sfeer. Wij hebben de mensen duidelijk gemaakt dat wij zeer trots zijn op ons werk, maar dat in een sector waar alles draait om veiligheid de plannen van EASA geen doorgang mogen vinden. Vorige maand hebben jullie op deze plek kunnen lezen wat de gevolgen van extreem lange werkdagen in de luchtvaart kunnen zijn. Middels een ingezonden brief deelde een gepensioneerde gezagvoerder van een Nederlandse luchtvaartmaatschappij ons heel openhartig mee wat hem na een extreem lange werkdag een keer was overkomen tijdens zijn actieve carrière. En met een actie als die van vorige maand proberen wij zulke incidenten te voorkomen. In maar liefst achttien Europese landen werd met vergelijkbare activiteiten aandacht ge- Helaas hebben wij in Nederland niet zo n Dagobert Ducktype dat zoveel geld in de luchtvaart wil investeren vraagd voor de gevaren die aan het EASA-rapport kleven. Het bewuste rapport is ondertussen in Brussel aangekomen. Het Europese Parlement wilde eigenlijk snel een beslissing nemen over dit onderwerp, maar kort na de actiedag heeft men besloten die beslissing uit te stellen tot najaar Natuurlijk heeft dat niets te maken met de actiedag die in heel Europa alle aandacht op de vliegveiligheid vestigde. Of.. zou het? Haha! Wordt vervolgd. Staken Van Brussel naar Madrid, want daar heeft het personeel van Iberia aangekondigd dat het in februari en maart maar liefst vijftien dagen wil staken. Ik betwijfel of zo n lange staking de oplossing is om uit de problemen te komen, want werkgever Iberia is al lange tijd zwaar verliesgevend. Eerlijkheidshalve moet ik er ook bij zeggen dat de eis van Iberia absurd is: zij wil dat cabine- en cockpitpersoneel maar liefst 23 procent van hun salaris inlevert. Een stevige eis, temeer omdat men ook nog eens duizenden banen wil schrappen. De angst zit er natuurlijk goed in bij onze Spaanse collega s. Heel begrijpelijk dat mensen in een land waar al een kwart van de bevolking werkloos is, vechten voor behoud van de banen. Ik denk alleen dat het beter aan de onderhandelingstafel kan gebeuren. Een staking van vijftien dagen gaat dit bedrijf, dat in handen is van British Airways, niet overleven, vrees ik. Ik weet dat ze in Spanje niet zo van het poldermodel zijn, maar dat zou in deze situatie wel kunnen helpen. Iberia heeft Amsterdam inmiddels uit het routenet geschrapt en is hiermee de zoveelste Europese luchtvaartmaatschappij die in grote problemen verkeert. Dagobert Een van de redenen dat de Europese luchtvaart het steeds moeilijker krijgt, is de grote drang van Emirates uit Dubai om de gehele wereldluchtvaart in handen te krijgen. Iedereen vindt het prachtig, zo n grote A-380 aan de gate op Schiphol (het gerucht gaat dat Schiphol Emirates heeft gesponsord om met die A-380 naar Schiphol te komen) maar vergeet niet dat het wel een groot gevaar inhoudt voor onze werkgelegenheid. Emirates heeft al 190 vliegtuigen, waarvan 32 A-380 toestellen, en ze hebben er nog 58 in bestelling. Verder hebben ze 83 Boeing ER machines en daarvan zijn er nog 68 in bestelling. En zo kan ik nog even doorgaan. Emirates heeft inmiddels mensen in dienst, van 150 nationaliteiten en zoekt nog mensen voor allerlei functies. De CEO, Sheikh Ahmed bin Saeed Al Maktoum, heeft in het afgelopen boekjaar met zijn speeltje een omzet van ruim 18 miljard dollar behaald. Helaas hebben wij in Nederland niet zo n Dagobert Duck-type dat zoveel geld in de luchtvaart wil investeren. Met de nieuwe luchthaven Al Maktoum International Airport wil men ook nog de titel grootste luchthaven ter wereld binnenslepen. Capaciteit: 160 miljoen passagiers per jaar. Kortom, duizelingwekkende cijfers. Voor ons zaak om in ons kleine Nederland heel goed op te letten op de bijna iedere dag veranderende marktomstandigheden: we willen tenslotte allemaal onze leuke baan behouden! Ton Scherrenberg Voorzitter VNC 4 VNC-nr VNC-nr

5 Goed gevonden Onder redactie van Arlette Bruser, bijdragen van Sander van Dijk, Nathalie Pruijs, Ingrid Brama en Pia van Boven Tea Time Theeleuten of theeleuten die een cadeau verdienen, moeten eens kijken bij de teabar. Daar kun je theepakketten bestellen voor dames of heren. In elke gift pack zitten drie blikjes heerlijke theeblaadjes met een zeefje. Leuk om te geven, nog leuker natuurlijk om te ontvangen. 15,95 per pakket, info en bestellen: teabar.nl. Fashionistaz Net even anders dan anders zijn de accessoires, tassen en sjaals op fashionistaz.nl. De items zijn hot & hip, maar de inkoper geeft er een eigen draai aan met als resultaat een leuke mix van diverse etnische stijlen en must haves die in de collectie van een echte fashionista niet mogen ontbreken. Persoonlijke favorieten zijn de Chinese color Nian Shawl 79,- en Aztec Chic armband 39,-. Daarmee kun je lekker kleurig de lente in na de lange koude winter. Opgeruimde kinderwagen Als je een kleine hal hebt, kan het een grote irritator zijn dat je je kinderwagen of buggy niet kwijt kunt, terwijl je hem vaak nodig hebt. Er is een oplossing voor deze sta-in-deweg: de BuggUp. Een praktische beugel voor aan de wand, speciaal om buggy s en kinderwagens op te hangen. Hij is gemaakt van duurzaam gecoat staal en je bevestigt hem met drie bijgeleverde schroeven aan de muur. Er zijn twee modellen: voor kinderwagens en voor buggy s tot 25 kilo. Japanse mandoline Sommige mensen kunnen het zelf, anderen kopen een Kitchen Aid en weer anderen doen het bij voorkeur met een Japanse mandoline. Voor de duidelijkheid: het gaat hier om het in mooie reepjes, plakjes of julienne snijden van groente en fruit. Aan mensen uit de eerste twee categorieën is dit artikel dus niet besteed, alle anderen opgelet: snijden doe je het meest professioneel met zo n mandoline. Het schaaf- en snijinstrument helpt je om op makkelijke wijze, zonder dat het je vingers kost, allerlei groentes net zo fijn te snijden als je hartje begeert. En hij neemt nog weinig plaats in ook. Bigger & Better Hutspot is een hippe conceptstore waar alles te koop is, van de kunst aan de muur tot de lampen aan het plafond. Zo n typisch winkeltje waar je tegen iets aanloopt waarvan je niet wist dat je het wilde hebben. Hutspot biedt jonge ondernemers de mogelijkheid hun producten te verkopen in een eigen ruimte in de winkel. Dankzij een verbouwing met een trendy nieuw interieur heeft Hutspot nu genoeg plek voor de 40 verschillende fijne merken als Diesel, Ivana Helsinki, Ivo De Mas, Kathryn van Aalst interiors en Mexicana. Nieuwe locatie: Van Woustraat 4, bij de Albert Cuyp markt in Amsterdam. 6 VNC-nr VNC-nr

6 vluchtpost Just culture of just a culture? Ik ben immens blij met mijn werkgever KLM. Het leven heeft me een aantal keer flink beetgenomen. KLM heeft me altijd gesteund. Maar er moet me toch iets van het hart. Als ik 25 jaar in dienst ben, vraag ik twee weken na die datum of ik nog op iets van een felicitatie mag rekenen. Een bos excuusbloemen volgt, twee dagen later. Ruim een jaar geleden word ik op het matje geroepen vanwege een klacht van een CA. Een aantal gesprekken later blijkt die klacht totaal ongegrond. Een excuus? Nee. Ik stel een aantal vragen aan de SOM, eerst persoonlijk op kantoor en later per mail, ondertekend met mijn eigen naam. De mail die ik terugkrijg begint met als aanhef Beste Carola ik heet Caroline. Eind vorig jaar heeft onze Zuid-Amerika vlucht meer dan zes uur vertraging. Mede op verzoek van de chef-vlieger, die ons op SPL opwacht, schrijf ik in het Engels een uitgebreid rapport met een verslag over de gang van zaken vanuit de SP-visie. Ook bij navraag hoor ik daar niets meer over. Zelfs niet: we hebben uw rapport ontvangen. De UM, die een kopie heeft gekregen, zwijgt. De complimentenbrief die ik over de crew van die vlucht schreef, kwam terug in mijn eigen postvak. Binnen een jaar overlijden mijn beide ouders. Geen enkel bericht van KLM. Ik vraag voor de nazorg voor mijn moeder geen, voor mijn vader wel bijzonder verlofdagen. De UM is vliegen, verneem ik, verder niets. Op complimentenbrieven word ik, in een reactie van de UM, meestal Carolien in plaats van Caroline genoemd. De reacties zijn standaard hetzelfde, ook al had ik er een keer drie in een maand. Bijna 34 jaar in dienst. Afgelopen week laat ik mijn UM weten dat ik van de arts antibioticum en rust voorgeschreven heb gekregen. Het geschreven antwoord van de UM luidt: Doe wat de arts zei, neem die rust... Mijn lijst is nog langer, maar ik laat het hierbij. Misschien komt dit over als muggenzifterij, maar Just Culture is ook kleine oneffenheden melden, omdat ze anders kunnen uitlopen tot gevaarlijke situaties. Caroline Nelissen SP Martinair reünie Op vrijdag 24 mei 2013 bestaat Martinair Holland 55 jaar. Diezelfde dag houden we een reünie van19.00 tot uur bij Claus Event Center in Hoofddorp. Het gaat om een samenzijn van alle onderdelen van Martinair: cockpit, cabine, passage, TD en kantoor. Zelf heb ik twaalf jaar bij Martinair gewerkt als cabinepersoneel en ik hoop vele collega s uit alle afdelingen van de afgelopen 55 jaar te kunnen begroeten. Je kunt alle informatie vinden op reunieplanners.nl/martinair reünie. Daar kun je tot 24 maart ook een ticket downloaden. Mocht je nog vragen hebben, stel ze dan via Kirsten Gielen Reacties op de inhoud van VNC Magazine en pittige discussies over ons vak zijn van harte welkom bij Vluchtpost. Anonieme inzendingen worden alleen geplaatst mits de inzender bekend is bij de redactie en lange brieven kunnen worden ingekort. De redactie behoudt zich het recht voor om streamers te plaatsen. Stuur je reactie per mail naar onder vermelding van Vluchtpost, of per post naar VNC, Stationsplein NO 406, 1117 CL Schiphol-Oost of deponeer je bijdrage in de VNC postbus op het Bemanningencentrum. 8 VNC-nr VNC-nr

7 Destination VNC Oman - foto Renee Rakhorst Blauwe enveloppen In het begin van het nieuwe jaar stromen de blauwe enveloppen weer binnen. De nodige collega s weten ons te vinden voor de belastingaangifte. Wil je ook een eenvoudige aangifte laten verzorgen voor jou en je eventuele partner? Neem dan tijdig contact op en maak een afspraak via vnconline.nl. Algemene Ledenvergadering Op woensdag 26 juni 2013 houdt de VNC haar jaarlijkse Algemene Ledenvergadering. De vergadering begint om uur en we sluiten hem vanzelfsprekend af met een hapje en een sapje. Als je erbij wilt zijn, kun je jezelf aanmelden via Op de agenda staan in ieder geval de cijfers over het afgelopen jaar en de begroting voor Zet 26 juni vast in je agenda, we zien je dan graag. Autoabonnement Denk je over de aanschaf van een nieuwe auto? Kijk dan eerst eens naar het VNC autoabonnement. In samenwerking met Pon s Automobielhandel hebben wij een unieke regeling waarbij VNC-leden een uitstekende auto (Volkswagen, Audi, Skoda of Seat) kunnen huren voor een prima prijs. Die huurprijs is bovendien inclusief onderhoud, bandenservice, reparatie, mobiliteitsgarantie en all risk verzekering. Kosten heb je dus niet, je betaalt verder alleen brandstof. Kijk voor verdere details op onze website. Cao-nieuws KLM: Op het moment van schrijven ligt het cao-protocol klaar voor stemming in de Ledenraad. Na het laatste overleg heeft KLM teksten opgestuurd en alle bonden zijn daar met een stofkam doorheen gegaan. Als de Ledenraad positief stemt over dit onderhandelingsresultaat hebben we eindelijk een nieuwe cao! KLC: Deze tafel is ook al geruime tijd bezig. Eind februari is er verder gesproken over de cao; op de VNC-website en Facebook-pagina lees je het laatste nieuws. transavia.com: Onze groene collega s zijn klaar met de huidige cao, maar die loopt per april 2013 af. Binnenkort gaan we dus weer aan de bak. Dit was het weer voor deze maand. Mocht je geen lid zijn en dit magazine toevallig lezen, meld je alsjeblieft aan via vnconline.nl en word lid van de enige vakbond alleen voor cabinepersoneel! Chris van Elswijk Algemeen secretaris VNC 10 VNC-nr VNC-nr

8 vacature servicedesk Vacature VNC Sectiebestuurslid KLM De statutaire zittingstermijn van Annette Groeneveld, bestuurslid en voorzitter KLM-Sectie, loopt per juni 2013 af. Zij zal zich herkiesbaar stellen, maar formeel is er sprake van een vacature. De Ledenraad van de VNC zal tijdens de Ledenraadsvergadering van juni 2013 stemmen over de invulling van deze vacature. De statuten schrijven voor dat een bestuurslid voor een periode van vier jaar wordt gekozen. Als bestuurslid werk je in een team van vliegende collega s, dat wordt ondersteund door een professioneel onderhandelaar. Je bent als voorzitter en bestuurder van de KLM- Sectie verantwoordelijk voor alle bij die functie behorende taken binnen de VNC. Ben je geïnteresseerd? Dan kun je meer informatie opvragen bij ons secretariaat. Kandidaat stellen Volgens de statuten moet je je schriftelijk kandidaat stellen en verklaren dat je bij benoeming bereid bent om een bestuursfunctie te aanvaarden. Dat doe je door de onderstaande bereidverklaring volledig in te vullen en naar de VNC te sturen. Verder hebben wij een CV, een brief met je motivatie en een (digitale) pasfoto van je nodig. Twaalf collega s dienen bovendien jouw kandidatuur met hun handtekening te ondersteunen. Je kunt de bereidverklaring samen met de andere documenten mailen naar inleveren bij het VNC postvak op het Bemanningencentrum of langsbrengen/opsturen naar VNC, Stationsplein 406 te Schiphol-Oost. Je kandidaatstelling moet voor donderdag 16 mei 2013 bij de VNC binnen zijn. KLM-Sectiebestuur Bereidverklaring Ik ben KLM er, lid van de VNC en geen lid van een andere vakbond. Ik stel mij kandidaat als VNC-bestuurslid voor het KLM-Sectiebestuur. Naam Personeelsnummer Postvaknummer Functie aan boord In dienst sinds Handtekening (Let wel: zonder recente foto is de aanmelding niet geldig!) Avi Wijngaarden Stars and Stripes Deze maand is de Servicedesk over veel uiteenlopende onderwerpen gebeld en g d. Ik licht er een aantal voor jullie uit. Stars and stripes Onlangs belde een collega over een sterblok. Hij had vier sterretjes en drie streepjes. De streepjes zijn gegarandeerd vrij. Je weet echter tot twee weken van tevoren nog niet welke vlucht je zult vliegen. De streepjes kunnen op allerlei manieren worden ingedeeld, bijvoorbeeld RV (reisverlof), NIZ (Niet Inzetbaar) of CS (Compensatie Saldo), maar het belangrijkste is dat je die dagen vrij bent. Het sterblok van de collega werd opgevuld met 4/2 omloop en een CS-dag. Dat is dus correct. Nevenopdracht gratis Ook dit jaar kunnen er weer de nodige cursussen op je rooster verschijnen. Naast de reeds bekende recurrents zijn er ook skills en omscholingen te verwachten. Zo is er voor de eenbanders de R53-dag. Per jaar mag KLM twee van die cursussen in je reisverlof laten doen. Daarna moeten ze óf buiten je reisverlof worden gepland of ín je reisverlof mits je er een CS-dag voor terugkrijgt. Mocht je een cursus op je rooster hebben, houd dan je NG-teller (Nevenopdracht Gratis) goed in de gaten. Als je twijfelt, kun je ons altijd bereiken via de bekende kanalen. Kist-crew-koppeling Op het moment van schrijven wordt de pilot Kist-Crew-Koppeling (KCK) gevlogen op Europa. Collega Eric Manders schreef hier uitgebreid over in het vorige nummer. Een van de veranderingen tijdens deze test is de vliegurenlimiet die tijdelijk wordt opgehoogd van viereneenhalf naar zes uur. Na de test zal iedereen weer volgens de cao vliegen. Als je te maken krijgt met de KCK, vul dan alsjeblieft de enquête in, want de proefperiode zal worden geëvalueerd door de bonden en KLM. Ook op de Servicedesk vernemen we graag wat jullie ervaringen zijn. Waar liggen de pijnpunten, waar zijn jullie tevreden over en waarover vooral niet? Voor deze maand wens ik jullie mooie vluchten, gezellige crewborrels en alle andere leuke bezigheden op de route. Top 3 van februari 1. WRR 2. JV-dagen 3. Vervangende werkzaamheden 12 VNC-nr VNC-nr

9 tekst Arlette Bruser foto Pia van Boven IPB Patagonië is een enorm gebied ( km2) in de zuidpunt van Zuid-Amerika. Het grootste deel ligt in Argentinië, een kleiner deel in Chili. De Portugese ontdekkingsreiziger Ferdinand Magellaan was de eerste Europeaan die Patagonië aandeed, tijdens zijn reis om de wereld in De reusachtige mensen die de bemanning van het schip aan de kust ontwaarden, gaven het gebied zijn naam: patagonie betekent grote voeten. Patagonië is beroemd om de lege vlakheid, de droogte en de eeuwige wind die mensen gek schijnt te maken. Uren kun je er rijden zonder iemand te zien. Er wonen minder dan twee mensen per km2, maar in sommige gebieden slechts 1 op 250 km2. Maar de kant van Chili en de Andes op is het ook het land van schitterende natuurreservaten en beroemde gletsjers, zoals de Perito Moreno en de Viedma. Patagonie eindigt in Vuurland, bij het meest zuidelijke stadje ter wereld: Ushuaia. Kortom een prima plek om op zoek te gaan naar je innerlijke kracht. Niet leeg genoeg naar je zin? Het is van daar af nog maar 1000 kilometer varen naar Antarctica. Buenos Aires: 283 euro Buenos Aires - Ushuaia: 42,32 euro 14 VNC-nr VNC-nr

10 KLM Met z n allen naar de A330 Met een slinkend aantal MD-11 machines en nog slechts vier bestemmingen voor dit type zijn de dagen van dit unieke 3-motorige vliegtuig geteld. De omscholing naar de A330 is dan ook in volle gang. Dat heeft de afgelopen weken tot wat onrust geleid. Veel collega s kregen de typetraining A330 (T9) middenin een reisverlof en dat is iets wat onze cao niet toelaat. We kennen nevenopdrachten gratis, maar geen trainingen middenin reisverlof. Het is zeker een optie om eens te onderzoeken of het reisverlof (RV) van een verzoek onder voorwaarden over een reeds in de indeling geplaatste training heen kan vallen. Je hoeft er dan niet omheen te plannen en het verzoek hoeft niet te worden afgewezen omdat de training middenin het harde verlof staat. Zover is het echter nog niet, dus tot die tijd geldt de cao: hard reisverlof mag niet worden onderbroken. Wel grappig dat tijdens een discussie bleek dat KLM al sinds 2009 op bovenstaande manier met B777 trainingen omging en daarover nauwelijks klachten waren. Zou het soms aan het vliegtuigtype liggen? Voor nu geldt dat typetrainingen vooraf inzichtelijk in de indeling moeten staan, zodat wij er omheen kunnen plannen. Doe je dat niet, dan loop je het risico dat je verzoek wordt afgewezen. Cao-perikelen Eind 2012 kwam de VNC-onderhandelingsdelegatie met KLM tot een onderhandelingsresultaat van de cao Nu de definitieve teksten gereed zijn, kan de KLM Ledenraad van de VNC zich over dit resultaat gaan uitspreken. Alle bonden, en dat zijn er in totaal negen, moeten akkoord gaan met de verwoording van de afspraken in een tekst. Dat is een hele uitdaging. De verwachting is dat het cao-resultaat tijdens de Ledenraad van maart kan worden beoordeeld. Elders in dit magazine geeft onderhandelaar Victor Kloos een uitgebreide inkijk op onze cao-onderhandelingen. Kort dag Als de Ledenraad het cao-protocol goedkeurt, gaat de afspraak in dat wij structureel 1 JV-dag (Jaarlijks Verlof) inleveren van het zomerverlof. De garantie van 22 dagen vrij van dienst gaat daarmee naar 21 dagen vrij van dienst. De dag zal aan het begin van het toegekende zomerverlof 2013 worden ingehouden. De eerste paar dagen van het verlof zijn altijd reisverlofdagen en zo ontstaat de minste hinder. Het wordt langzamerhand wel kort dag. De zomervakanties zijn al toegekend en per 1 mei barsten die los. Let dus goed op wat je eerste dag JV gaat worden. Collega s waarbij die dag aan de voorkant op serieuze problemen stuit, kunnen contact opnemen met P&A om de dag er aan de achterkant af te laten halen. Let wel: dat kan pas nadat de afspraken formeel zijn goedgekeurd door de Ledenraad! Toen de cao-afspraken werden gemaakt, was de zomer van 2012 voorbij. Om de afspraak over 2012 te realiseren, wordt één Typetrainingen moeten vooraf inzichtelijk in de indeling staan, zodat wij er omheen kunnen plannen dag in mindering gebracht op het jaarrecht Die dag gaat dus niet van de zomer af. Verzoekensysteem Door de afronding van de cao-onderhandelingen krijgen we hopelijk weer meer tijd voor andere belangrijke zaken. Bijvoorbeeld voor het verzoek van de VNC aan KLM om de werkgroep verzoekensysteem nieuw leven in te blazen. Toen besloten werd dit systeem te behouden, heeft de VNC een aantal knelpunten bij KLM neergelegd. Omdat icrew nog niet operationeel was, konden die niet worden opgelost, maar dat mag nu geen probleem meer zijn. We gaan opnieuw aan de slag en het is de verwachting dat de uitbreiding van non flight requests met onder andere regio s en types al in mei is geregeld. Bovendien is het hoog tijd om de afspraken van het huidige verzoekensysteem in onze cao te verankeren. Nu schakelen we immers nog tussen afspraken uit de PBS en Plan&Go periodes en een heldere set afspraken in de cao is voor iedereen prettiger. Walk out for Safety Op Schiphol en op 18 andere Europese luchthavens is eind januari actie gevoerd tegen de voorgenomen aanpassingen in de EU/ FTL (European Flight Time Limitations). Die actie heeft al enig succes geboekt: de beslissing over de voorgenomen verslechtering van onze werk- en rustomstandigheden die ze in Brussel moeten nemen, is uitgesteld tot dit najaar. Er wordt dus meer tijd genomen om zich te buigen over dit dossier, dat onder meer wetenschappelijke stukken bevat die onderbouwen dat de oprekking van de vliegtijden onacceptabel is. Verder zijn er twee bijeenkomsten met de betrokken partijen gepland om alle afwegingen mee te laten wegen in de definitieve beslissing. De VNC was erg blij met de opkomst van collega s. De wandeling over Schiphol van ruim 300 cabine- en cockpitcollega s in uniform heeft de aandacht getrokken van onze passagiers en de media. Dat was precies de bedoeling! Annette Groeneveld Voorzitter KLM-sectie 16 VNC-nr VNC-nr

11 Destination KLC Aalborg - foto Monika van Evelingen Cabine Crew- Vote for VNC!! Van 25 maart t/m 15 april 2013 vinden er verkiezingen plaats voor de Groepscommissie en de Ondernemingsraad. Momenteel vervullen drie collega s, alle drie lid van de VNC, twee zetels in de GC51 en een zetel in de KLM Ondernemingsraad waar KLM Cityhopper deel van uitmaakt. Dit willen wij graag zo houden. En liefst willen we zelfs meer zetels om meer invloed te kunnen uitoefenen. Daarom is het van groot belang dat jullie je stem laten horen! Hoe werkt het? Halverwege de maand maart ontvang je een op je KLM4U adres met daarin een link die jouw unieke stemcode is. Klik de link aan en breng meteen je stem uit op een VNCkandidaat. Zorg er dus voor dat je toegang hebt tot je KLM4U en dat je mailbox niet te vol zit. Mocht je problemen hebben met je KLM4U dan kun je bellen naar de IT Helpdesk: Hoe meer stemmen wij hebben, hoe beter wij - met onze jarenlange ervaring - jullie belangen kunnen behartigen! Safety Walk Eind januari voerde de VNC samen met andere bonden actie tegen de plannen van de EASA (European Aviation Safety Agency) om werktijden op te rekken. Want dat zou natuurlijk ten koste van de veiligheid gaan! KLC was bij deze demonstratie vooral goed vertegenwoordigd door de vliegers en deels door cabinepersoneel. De stoet liep van het Sheraton Hotel langs de aankomst- en vertrekhallen. Wij hopen dat wij minister Schultz wakker hebben geschud en dat zij haar invloed inzet in Brussel om de belachelijke plannen snel van tafel te doen verdwijnen! Einde-contract-gesprek Bij sommige van onze collega s is het contract niet verlengd. Als zij dit uiterst vervelende bericht krijgen, vragen deze collega s de VNC vaak of wij nog iets kunnen doen. Als een contract afloopt, kan KLC in feite doen wat ze wil, zonder hierbij wetten te overtreden. De beslissing is dus definitief. Het KLC-Sectiebestuur neemt na akkoord met de betreffende collega contact op met de CCM om kort te sluiten of het inderdaad om een definitieve beslissing gaat of dat ontslag nog kan worden voorkomen. Als dat zo is, kunnen wij uiteraard ter ondersteuning meegaan naar een vervolggesprek. Blijf lid bij doorstroom naar KLM! Stroom je binnenkort door naar KLM? Dan blijft je lidmaatschap bij de VNC geldig, je moet alleen wel bij melden dat je bent doorgestroomd. Wij wensen je alvast heel veel succes en vooral veel plezier met je carrière bij KLM! Namens het KLC Sectiebestuur Karin Kwakman 18 VNC-nr VNC-nr

12 Destination transavia.com Aruba - foto Chris van Elswijk Capaciteiten Tot 2008 kon iedereen die lang genoeg in dienst was bij Transavia purser worden. Op basis van de verschillende evaluaties en beoordelingen die bij de Unit Coach bekend waren, een met succes afgeronde Engelse talentest, een positief PPG (Purser Potentieel Gesprek) en een succesvolle promo, werd je purser. Toen werd het assessment ingevoerd, omdat transavia.com wil weten of een persoon voldoende capaciteiten bezit om purser te worden. Aan de hand van twee rollenspellen, gesprekken met een psycholoog en diverse persoonlijkheidstesten wordt dit bepaald. Een IQ test moet uitwijzen of je een bepaald denkniveau hebt. Transparantie Veel vragen over het assessment gaan over het feit dat sommigen vorig jaar een herkansing hebben gekregen en anderen niet. transavia.com heeft aangegeven dat dit op individuele basis met de desbetreffende personen is afgesproken. De VNC vindt dat hier een transparant beleid voor moet komen. Het kan niet zo zijn dat door het jaar procedures worden aangepast, zonder dat dit naar de medewerkers wordt gecommuniceerd. transavia.com eist tegenwoordig dat wie purser wil worden over een MBO4 denkniveau moet beschikken. Volgens het bedrijf is dit geen nieuwe eis, maar een bestaande die nu strenger wordt toegepast. Wie dat denkniveau niet heeft, kan geen purser worden en alleen als freelance CA bij transavia.com blijven vliegen. Veel CA s, seizoeners, worden na jaren dus opeens de dupe van een strikter beleid. De VNC pleit daarom voor een transparante en heldere overgangsfase. Het beleid van transavia.com is dat CA s worden voorbereid om purser te worden. Alleen als purser kun je bij het bedrijf blijven vliegen (tenzij je freelancer wordt). Als medewerkers hun loopbaan bij transavia.com alleen op basis van een bepaald werk- en denkniveau mogen voortzetten, moet dat bij de sollicitatie al worden getest; of op zijn minst moet duidelijk worden aangeven wat de consequenties zijn als het denkniveau te laag is. De VNC zal in ieder geval de discussie omtrent het assessment met het bedrijf blijven voeren. Mocht je over dit onderwerp vragen en/of opmerkingen hebben, schroom dan niet om contact met ons op te nemen! Sander Kok Martine Romeijn Sectiebestuur transavia.com 20 VNC-nr VNC-nr

13 Destination ArkeFly Nog even geduld Nederland - foto Roberto Tunzi Achter gesloten deuren wordt bij ArkeFly nog steeds vergaderd, onderhandeld en overlegd. Concrete ontwikkelingen zijn er echter nog niet te melden. We hopen natuurlijk dat dat volgend VNC Magazine wel zo is. En mocht er eerder nieuws zijn, dan kun je dat meteen op de vnconline.nl en Facebook vinden. 22 VNC-nr VNC-nr

14 coach! Altijd fit Ken ik jou niet ergens van? Die vraag wordt vaak veroorzaakt door een minuscuul klein fotootje in VNC Magazine. Met mijn zilveren jubileum voor de boeg toch een verrassend fenomeen. Niets mis met de vraag overigens, maar herkenning aan de hand van beeld werkt klaarblijkelijk sterker dan de lengte van iemands dienstverband. Persoonlijk vind ik de vervolgvraag wat ik als coach zoal doe lastiger, aangezien de belangstellende daarmee uitleg vraagt over de essentie van het woord. Ik kom dan met termen als het begeleiden van een leerproces, het verbeteren van potentiële kwaliteiten en het stellen en behalen van doelen. Bewust vermijd ik woorden als mentoring en counseling, terwijl therapie überhaupt niet over mijn lippen komt. Het woord alleen al. Containerbegrip In feite is coaching een containerbegrip, een woord zonder duidelijke betekenis. Mijn maag protesteert direct zodra een containerbegrip in beeld dreigt te komen. Hij wordt al flauw bij apart, zet de eigen zuurfabriek in werking bij respect of excuses, om over te schakelen op gevaarlijk krampbewegingen zodra communicatie de hoek om zeilt. Alles heeft zijn reden, zeg ik maar. Apart gebruiken we allemaal wel eens als we een modern interieur of artistieke kleding bij iemand zien die vraagt wat we ervan vinden. Respect werd een issue nadat pesten en geweld tegen hulpverleners en scheidsrechters groteske vormen aannam. Excuses kwamen er in veelvoud van de heren bankiers, politici en epo-gebruikende wielrenners. Ondertussen zit ik met dat label coach dat ik me langgeleden heb opgeplakt. En als labels eenmaal hangen, zie ze dan maar eens te verwijderen. Coachen is vragen, veel vragen, jezelf ondergeschikt maken. Luisteren, veel luisteren. Coachen is de brei van woorden en achterliggende bedoelingen registreren en trachten de essentie van gedachten en acties aan elkaar te rijgen. De ene dag als schoolmeester de orde handhaven, een ander moment zijdezachte complimenten uitdelen. Ideeën aandragen, bouwen aan motivaties, theorieën verduidelijken, leerdoelen achterhalen, rollenspelen schrijven en simuleren. Maar bovenal het vergrootglas leggen op een individu, alsof hij het enige is dat op dat moment telt. Een coach is altijd fit, tot hij aan het einde van de dag is leeggelopen als een te vol geblazen ballon. Coachen is coachen, containerbegrip of niet. Een coach herken je nu eenmaal niet aan een foto in een magazine. Leon Verberkt SP en Sollicitatie- en Loopbaancoach 24 VNC-nr VNC-nr

15 OR & GC verkiezingen CABIN CREW REPORT TO VNC WHAT verkiezingen Ondernemingsraad & Groepscommissie WHEN 25 maart t/m 15 april 2013 WHERE digitaal stemmen, thuis, op het BMC of op de route Waarom stemmen? Voor een termijn van drie jaar hebben wij de eer om jou als medewerker van het grootste KLM bedrijfsonderdeel te vertegenwoordigen in de Ondernemingsraad en de Groepscommissie. Vanuit onze passie voor het vliegen zetten wij ons in voor een florerende en gezonde KLM en KLC, met goede arbeidsomstandigheden voor al het cabinepersoneel. Volle agenda s en lange vergaderdagen zijn allemaal de moeite waard als wij het paspoort weer door de aanmeldcomputer halen om aan de volgende vlucht te mogen beginnen. Jullie helpen ons met alle feedback en met de nieuwe inzichten die jullie ons geven. Eens in de drie jaar hebben wij jullie steun keihard nodig bij het verdedigen van onze belangen en dat is nu! Hoe stemmen? Tijdens de verkiezingsperiode (18 maart t/m 15 april) ontvang je via KLM4u.com een met een link. Klik op die link en je kunt direct je stem uitbrengen op een VNC-kandidaat van de GC en een van de OR. Het maakt verschil! Inflight Services is het bedrijfsonderdeel met de meeste medewerkers en dus met de meeste Ondernemingsraad- en Groepscommissieleden. Maar drie jaar geleden hebben te weinig medewerkers hun stem uitgebracht. Dat moet anders! Laat het bedrijf zien dat je jouw vertegenwoordigers steunt. Hoe meer stemmen er worden uitgebracht, des te sterker is onze onderhandelingspositie bij de bedrijfsleiding. Die kan niet om onze standpunten heen als wij gesteund worden door het overgrote deel van de medewerkers, jullie dus. Op wie stemmen? De VNC is bij KLM de grootste vakbond en heeft aan de arbeidsvoorwaardelijke tafel dus een ijzersterke positie. Omdat te weinig collega s bij de vorige verkiezingen hun stem hebben uitgebracht, hebben wij een kleiner aantal zetels gekregen dan waar we recht op hadden. Dat is zonde! Bij deze roepen we alle collega s en vooral onze VNC-leden op om hun te openen, op de link te klikken en hun stem op een VNC-kandidaat uit te brengen! Als je graag wilt weten wie onze kandidaten zijn en waar ze voor staan, kun je dat lezen in de Verkiezingskrant en op de VNC website en Facebook. Ook kun je de kandidaten treffen tijdens vluchten of op het Bemanningencentrum. Spreek ons vooral aan of stuur een mail en stel kritische vragen. We doen dit werk tenslotte voor en namens jullie! 26 VNC-nr VNC-nr

16 Dit zijn onze kandidaten. Zij verdienen jouw stem! Binnenkort meer in de VNC verkiezingskrant. Kieslijst GC31 1. Bert Daudeij 2. Jürgen Nagelkerke 1. Terence Tilgenkamp 2. Fenna den Hartog 3. Wendie Oechies Kieslijst OR 3. Mark Broekhans 4. Margreet Hubert 5. Marije Kroese 6. Carolina Bouwer 7. Dani Marculescu 4. Dave Schildwacht(KLC) 5. Paul Beuvink 6. Roelien Eppinga 7. Trudy Bijl 8. Petra Bovenhoff 8. Ton Souren 9. Brendan van de Ruit 10. Helga Petersen 11. Eva Bosnjakovic 12. Lilian Vyth 9. Annelie Bijpost 10. Judith Bannenberg 11. Frans Berghuis 12. Vincent Haberland (KLC) 13. Janet Schaap 13. Lilian de Jager 14. Erik Raphet Meeng 15. Avi Wijngaarden 16. Harmienke van der Graaf 17. Daniëlle Wilms 14. Robert van Sloten 15. Bert Daudeij 16. Erik Raphet Meeng 17. Jürgen Nagelkerke 18. Marion Leguijt 18. Willeke van den Boomgaard 19. Hanneke van Zoelen 20. Robbert Jan Velzeboer 21. Nathalia Kustarjo 22. Tanja van Buuren Kieslijst GC51 KLC 1. Eveline Jacobs 2. Alicia van Dongen 23. Judith van Berkom 24. Diederik Swart 25. Jeannette Zuidhof 26. Ruud Schoonheijt 27. Paul Millward 28 VNC-nr VNC-nr

17 helpen Opgeven is geen optie! Ieder jaar worden wij bij de VNC opgeschrikt door de melding dat collega s ernstig ziek zijn of zelfs zijn overleden. Helaas is maar al te vaak een vorm van kanker de oorzaak. Deze afschuwelijke ziekte maakt nog steeds ongelofelijk veel slachtoffers, vaak ook in de directe omgeving. Voor de patiënten is opgeven zelden een optie, ze proberen er het beste van te maken. Door onderzoek wordt de overlevingskans voor een aantal soorten kanker gelukkig wel steeds groter, maar dat onderzoek kost enorm veel geld. Alpe d HuZes Een aantal jaar geleden vatte een groep vrienden, waarvan er één herstellende was van kanker, het idee op om geld in te zamelen voor onderzoek naar kanker. Zij hebben toen het plan bedacht om met z n zessen zes keer de Alpe d Huez in de Franse Alpen op te fietsen, en wel op één dag! Alpe d HuZes was geboren. Het jaar daarop waren er 66 fietsers en nu, in 2013, heeft men de inschrijving moeten beperken tot 8000 deelnemers. Naast de fietsers leveren inmiddels ook lopers en rolstoelers eenzelfde prestatie - allemaal voor het goede doel. Het evenement kent een strikt anti-strijkstok-beleid. De complete organisatie, het werk van honderden vrijwilligers: alles gebeurt belangeloos. VNC doet mee De VNC weet dat een aantal van haar leden ook dit jaar weer de uitdaging aangaat. Daarvoor moeten zij voldoen aan de inschrijfregels en de verplichte bijdrage van euro storten. Dat bedrag wordt veelal door sponsoren en vrienden bijeengebracht. De VNC wil er ook een bijdrage aan leveren. Ben je zelf lid van de VNC en ga je meedoen met Alpe d HuZes? Stuur dan een mail naar Vermeld je personeelsnummer, de maatschappij waar je werkt, je startnummer (als je dat al hebt) en eventueel de dag dat je gaat rijden. Wij nemen dan contact met je op. Vrijwilligers De VNC zou het ook leuk vinden om de VNC-vrijwilligers in het zonnetje te zetten. Dus ben jij net als ik vrijwilliger? Laat mij dat dan via bovenstaand mailadres ook weten. Geef duidelijk aan wat je dit jaar gaat doen. De VNC hoopt op veel positieve reacties. foto Nol Visser Nol Visser Vicevoorzitter KLM-Sectie 30 VNC-nr VNC-nr

18 KLM cao Een aanvaardbaar onderhandelingsresultaat ligt op tafel De langste adem loont! Wel anderhalf jaar duurden de cao-onderhandelingen tussen KLM en alle bonden. VNC-onderhandelaar Victor Kloos kijkt terug op die veelbewogen periode, die gelukkig met een goed onderhandelingsresultaat werd afgesloten. tekst Victor Kloos foto s Rita Zovanyi Het CAO-team met vlnr Roberto Tunzi, Ingrid Brama, Victor Kloos, Annette Groeneveld en Chris van Elswijk Het zijn misschien wel de meest heftige cao-onderhandelingen met KLM geweest van de afgelopen vijftien jaar. In september 2011 stuurde de VNC nog een uitgebreide brief met voorstellen voor een gewone loonsverhoging en aanvullende zaken, om vervolgens bij de eerste onderhandelingsronde door KLM geconfronteerd te worden met wel een heel dramatisch verhaal over de toekomst van KLM. De onderhandelingsdelegatie van de VNC was meteen op haar hoede, het gebeurt immers wel vaker dat KLM een slecht verhaal vertelt was het de vorige keer niet net zo gegaan? Eerst loonmatiging afspreken om daarna geconfronteerd te worden met goede resultaten bij KLM? En waarom was niet in de zomer van 2011 daags voor het cao-gekletter - al de stormbal gehesen? Het antwoord was dat in die twee maanden de luchtvaartwereld en haar toekomst er heel anders was uit komen te zien. KLM toonde zich resoluut: er moest wat gebeuren om de kosten fors terug te dringen, ook de arbeidskosten. Dat was dus duidelijk: inleveren geblazen. Want al krijg je een kleine loonsverhoging, de inflatie is momenteel veelal hoger. De VNC heeft toen op vier zaken ingezet: Een loonsverhoging, een concrete maatregel voor werkdrukvermindering, onderzoek naar nut en noodzaak van de voorgestelde maatregelen en een werkgelegenheidsgarantie. 32 VNC-nr VNC-nr

19 Onderzoek De VNC is in eerste instantie met KLM gekomen tot een tussen-cao. Daarin is een kleine loonsverhoging afgesproken (1,25% structureel per 1 januari 2012 en een eenmalige uitkering van 1,25% per 1 april 2012) en daarnaast werd het - op uitdrukkelijk verzoek van de VNC - mogelijk gemaakt om een extern bureau de onheilstijding van KLM te laten onderzoeken. Want de VNC stelt zich op het standpunt dat cabinepersoneel het gezicht is van KLM, dat door jullie de service van KLM goed door klanten wordt gewaardeerd. In ruil hiervoor hebben we een werkgelegenheidsgarantie gekregen. Voordat we gingen inleveren, moesten we goed van de noodzaak worden overtuigd (overigens: de VNC heeft genoemd onderzoek zelf betaald, om rumours nog maar even de kop in te drukken). De afspraak werd ook gemaakt om in mei en juni 2012 verder te onderhandelen om tot een volledige cao te komen. Duidelijke boodschap De eerste maanden van 2012 kwamen de cabinebonden en KLM geregeld bij elkaar om de voorstellen te bespreken die KLM voor haar personeel in petto had. Parrallel daaraan verliep het externe onderzoek dat door Boer & Croon werd uitgevoerd. Nou, en KLM had wat voor het cabinepersoneel in petto! Een nieuw loongebouw, maar ook een harde aanval op de WRR. De VNC-delegatie heeft regelmatig betoogd hoe belangrijk jullie zijn voor KLM en dat aantasting van de WRR tot veel meer werkdruk zou leiden. En dat het dan veel moeilijker wordt om alsmaar vriendelijk en klantgericht te blijven opereren. KLM was niet echt gevoelig voor deze argumenten en benaderde de aanval op de WRR alleen vanuit het kostenaspect. Gelukkig was de Ledenraad heel helder: handen af van de WRR. Als onderhandelaar van de VNC heb ik rond het cao-traject een aantal Ledenraden bij mogen wonen, en als handen af van de WRR uiteindelijk de conclusie is, gebeurt dat op basis van een inhoudelijke en soms felle discussie. Voor een onderhandelaar, en ook voor jullie Sectiebestuur, is het heel prettig om met zo n duidelijke boodschap op pad te worden gestuurd. En tja, dan ben ik wel iemand die er volledig voor gaat Spannend En toen werd het echt nog spannend ook. In juni wilde KLM dooronderhandelen. De VNC was nog niet zover, omdat het externe onderzoek nog niet was afgerond. Datzelfde gold voor de VNV, de vakbond van de vliegers. De meeste andere bonden wilden ook door. Het was jammer dat KLM dacht en ook suggereerde dat pauzeren een vertragingstactiek zou zijn van de VNC en er zijn toen best harde woorden gevallen. Maar de VNC gaat zoals gezegd voor zorgvuldigheid: het gaat wel om jullie arbeidsvoorwaarden. In de zomer is de Ledenraad geïnformeerd over de uitkomsten van het externe onderzoek. Op basis van deze uitkomsten heeft de Raad geconstateerd dat er iets moest gebeuren, maar dan wilde de Ledenraad er ook iets voor terug. Een zeer belangrijk onderdeel is natuurlijk de werkgelegenheidsgarantie. Zo zijn wij - de cao-delegatie van het Sectiebestuur en ik - op pad gestuurd met het zogenaamde geven en nemen -scenario. Samen sterk Wat ik niet onvermeld kan laten, is dat er ook spannende momenten zijn geweest tussen de bonden onderling. Zo vond de grondbond van Hoger KLM Personeel (VHKP), daarin gesteund door De Unie, dat cabinepersoneel veel meer moest inleveren. En zo vond de UNC - de (ex-martinair) vakbond bij KLM aan tafel - dat de WRR in eerst instantie wel degelijk kon worden aangepakt. Wel positief was de samenwerking tussen de VNC en FNV Cabin Pressure. We hebben er bewust voor gekozen samen op te trekken en volgens mij had KLM dat niet verwacht en al helemaal niet gehoopt. Intussen is de VNC sterk onder druk gezet om wat aan de WRR te doen. Er is wat afgebokst op dit onderwerp. Maar de grote verslechteringen zijn van tafel de langste adem loont, want al heeft het lang geduurd, er ligt nu een onderhandelingsresultaat waar we tevreden over mogen zijn. Het is voor jullie Sectiebestuur en mij heel belangrijk geweest dat jullie achter ons zijn blijven staan. Dank voor de vele aanmoedigende mails is hier dan ook op zijn plaats. Uiteindelijk realiseerde KLM zich dat het bedrijf een onbegaanbaar pad was ingeslagen. Minder leuk Is het dan allemaal hosanna? Nee, we moeten dit jaar wel in overleg met KLM over een nieuw loongebouw voor nieuwe medewerkers. Dat is voor die Het is voor jullie Sectiebestuur en voor mij heel belangrijk geweest dat jullie achter ons zijn blijven staan groep ronduit een verslechtering van de arbeidsvoorwaarden, want voor hen worden in de cao nieuwe aanvangssalarissen ingevoerd die op het niveau zijn van de KLC-cao. Niet leuk voor al het personeel is de 0% loonontwikkeling tot eind Dat leidt immers zonder meer tot koopkrachtdaling. Een schrale troost is dat er veel bedrijven zijn waar deze 0% wordt afgesproken. Nog een minpuntje: het structureel inleveren van een JV dag. Positief Nog wat kleinere punten in de nieuwe cao die wel goed uitpakken: de werkgelegenheidsafspraken zijn voortgezet. De 16% opslag op de sundries keert terug in het daggeld dat hiermee weer op het oude niveau komt. Bovendien blijft de afspraak van de purser boven de sterkte - die hiermee is gefinancierd - van kracht. Verder komt er een extra keuze voor zwangere collega s, je kunt voortaan ziekengeld ontvangen in plaats van vervangend werk te verrichten. En op termijn krijgt iedereen een vaste 13e maand. Erg leuk voor collega s die niet hebben mogen kiezen voor een vaste eindejaarsuitkering: hier bovenop kun je nog een winstuitkering krijgen. Deze is gebaseerd op een staffel op basis van het bedrijfsresultaat. Al met al vind ik het een aanvaardbaar onderhandelingsresultaat, zeker gezien de situatie waarin de luchtvaart en de Nederlandse economie verkeren. Maar bedenk: de Ledenraad heeft hierover het laatste woord. Zij gaat zich hierover binnenkort uitspreken. Hoe dan ook: de VNC staat volledig op de kaart met een duidelijke resultaat - dankzij jullie! Proficiat leden van de VNC! 34 VNC-nr VNC-nr

20 cao-feud En daar raak ik u kwijt In de ruim anderhalf jaar die het KLM-cao-traject duurde, vloog er heel wat jargon over de onderhandelingstafel. Drie keer woordwaarde, twee keer letterwaarde... Ik wil jullie deze onuitputbare schat aan uitdrukkingen niet onthouden, wellicht bruikbaar als je aan boord even geen tekst hebt ;-) tekst Ingrid Brama Dimdammen Unilateraal koekhappen Over de schutting gooien En daar raak ik u kwijt Plat gezegd Naarmate zaken in de puntzak komen wordt het spannend In alle eerlijkheid Met alle respect Meters maken Ligt in het cabinemandje Polderen We moeten die kaart trekken Door de bocht gaan Piketpalen slaan Natte lap in de nek krijgen Niet gaan jij-bakken Exploreren Majeure beweging Pingpongen In all fairness In alle nuchterheid Op twee tafels leggen Couleur locale foto Lotte Nägele en Hanne Vroon 36 VNC-nr VNC-nr

Notulen Algemene Ledenvergadering 25 juni 2014

Notulen Algemene Ledenvergadering 25 juni 2014 Notulen Algemene Ledenvergadering 25 juni 2014 Aanwezig AB: Afwezig AB: Toehoorder: Notulen: Annette Groeneveld/Chris van Elswijk /Nol Visser/Marion Leguijt Ingrid Brama/Roberto Tunzi /Ilona Lafertin/Andrea

Nadere informatie

18 tips om te werken aan je eigen inzetbaarheid

18 tips om te werken aan je eigen inzetbaarheid 18 tips om te werken aan je eigen inzetbaarheid Goed, gezond en gemotiveerd aan het werk tot je pensioen? Dat bereik je door kansen te pakken op het werk. Leer aan de hand van onderstaande punten hoe je

Nadere informatie

Stop met vergelijken. Je bent uniek

Stop met vergelijken. Je bent uniek Stop met vergelijken. Je bent uniek Deze week schrijft Tineke Franssen, een van de wandelcoaches van Het Coach Bureau, het artikel. Vlak voor de zomer rondt zij het wandelcoachtraject af met Hanneke (43).

Nadere informatie

UITGAVE VAN DE VAKBOND VAN NEDERLANDS CABINEPERSONEEL

UITGAVE VAN DE VAKBOND VAN NEDERLANDS CABINEPERSONEEL nummer 4-2013 NCmagazine DE UITSLAG OR- EN GC- VERKIEZINGEN Counterpoint Georganiseerd wantrouwen UITGAVE VAN DE VAKBOND VAN NEDERLANDS CABINEPERSONEEL PARKKLINIEK EN PARK MEDISCH CENTRUM onder één dak

Nadere informatie

OOGGETUIGE. Johannes 20:30-31

OOGGETUIGE. Johannes 20:30-31 1 januari OOGGETUIGE Johannes 20:30-31 Een nieuw jaar ligt voor ons. Wat er gaat komen, weten we niet. Al heb je waarschijnlijk mooie plannen gemaakt. Misschien heb je goede voornemens. Om elke dag uit

Nadere informatie

Het functioneringsgesprek

Het functioneringsgesprek Het functioneringsgesprek Gewoon betrokken Werknemer Het functioneringsgesprek Gewoon betrokken Inhoudsopgave Inleiding... 5 Wat is een functioneringsgesprek?... 7 Waarom is een functioneringsgesprek

Nadere informatie

Procedure werving MR-ouderlid

Procedure werving MR-ouderlid Procedure werving MR-ouderlid 1. Opstellen wervingstekst voor Nieuwsslinger en Facebook 2. Verzamelen ingekomen reacties 3. Versturen bevestiging naar geïnteresseerden met daarin uitleg over de vervolgprocedure

Nadere informatie

PENSIOENFONDS HORECA & CATERING VERKIEZINGSREGLEMENT. (voor de verkiezing van een vertegenwoordiger van pensioengerechtigden in het bestuur)

PENSIOENFONDS HORECA & CATERING VERKIEZINGSREGLEMENT. (voor de verkiezing van een vertegenwoordiger van pensioengerechtigden in het bestuur) PENSIOENFONDS HORECA & CATERING VERKIEZINGSREGLEMENT (voor de verkiezing van een vertegenwoordiger van pensioengerechtigden in het bestuur) Zoetermeer, 10 december 2015 ARTIKEL 1 DEFINITIES 1. Fonds: Pensioenfonds

Nadere informatie

Wees duidelijk tegen je klanten

Wees duidelijk tegen je klanten Ronald Dingerdis Wees duidelijk tegen je klanten 3 In onze training Klantgerichtheid en communicatie vroeg een cursist me onlangs of je tegen je klant kan zeggen dat hij extreem vervelend is. Dat hij onredelijk

Nadere informatie

Service Design. Denise van der Burg (0840384)

Service Design. Denise van der Burg (0840384) Service Design Denise van der Burg (0840384) 1 Inhoud 3 Inleiding 4 Huidige costumer journey 5 Toelichting 6 Doelgroep 6 persona 7 Brainstorm 8 Nieuwe service 8 Conceptbeschrijving 11 Verantwoording 13

Nadere informatie

Winnen en behouden van nieuwe cliënten

Winnen en behouden van nieuwe cliënten Winnen en behouden van nieuwe cliënten Dat is de kracht van het zelfstandig ondernemerschap in tegenstelling tot de grote bedrijven. Alles draait om het vertrouwen van jouw cliënt in jouw professionaliteit.

Nadere informatie

Communiceren met de achterban

Communiceren met de achterban 1 Communiceren met de achterban Je wilt weten hoe je het beste communiceert met de achterban. Je wilt direct aan de slag en snel resultaten. Je hebt een hoe-vraag. Zoals iedereen. Maar als je werkelijk

Nadere informatie

Een land waar. mensen goed geïnformeerd zijn over handicaps

Een land waar. mensen goed geïnformeerd zijn over handicaps Een land waar mensen goed geïnformeerd zijn over handicaps Lilian (48) vraagt haar zoontje om even een handje te komen geven. Dat doet hij en dan gaat hij weer lekker verder spelen. Wij nemen plaats aan

Nadere informatie

Boventallig? Pech. Of toch niet?

Boventallig? Pech. Of toch niet? Boventallig? Pech. Of toch niet? Op pad met onze Wandelcoach Tineke Franssen Harriët (37, foto) werkt drie jaar bij het Ministerie van Binnenlandse Zaken. Eerst als projectleider ICT. Maar de verantwoordelijkheid

Nadere informatie

Luchtvaart- dienstverlener Niveau 4

Luchtvaart- dienstverlener Niveau 4 Luchtvaart- dienstverlener Niveau 4 De mbo-opleiding Luchtvaart dienstverlener niveau 4 is speciaal voor medewerkers van Passenger Services (PS) en Customer Ground Handling (CGH). Iedereen met een contract

Nadere informatie

Social Media Policy KSV Temse Richtijnen voor het gebruik van social media

Social Media Policy KSV Temse Richtijnen voor het gebruik van social media KSV Temse Richtijnen voor het gebruik van social media /ksvtemse @ksvtemse Richtijnen voor het gebruik van sociale media Richtlijnen voor het gebruik van social media Voor spelers, trainers, bestuursleden

Nadere informatie

Tijdens de lessen loop ik rond en probeer ik de leerlingen te helpen, vragen te beantwoorden, tips te geven en de leerlingen wat te leren.

Tijdens de lessen loop ik rond en probeer ik de leerlingen te helpen, vragen te beantwoorden, tips te geven en de leerlingen wat te leren. Fase 1 Reflectie week 1 Wat gedaan De eerste week meteen alleen voor een nieuwe klas en een nieuwe les opstarten. Hoe zullen de leerlingen reageren? Hoe hoog is het niveau? Hoe is de werkhouding? Zijn

Nadere informatie

13 Acquisitietips. AngelCoaching. Coaching en training voor de creatieve sector www.angelcoaching.nl

13 Acquisitietips. AngelCoaching. Coaching en training voor de creatieve sector www.angelcoaching.nl 13 Acquisitietips AngelCoaching Coaching en training voor de creatieve sector Tip 1 Wat voor product/dienst ga je aanbieden? Maak een keuze, niemand kan alles! Tip 1 Veel ondernemers zijn gezegend met

Nadere informatie

17 valkuilen die je moet vermijden bij telefonische acquisitie

17 valkuilen die je moet vermijden bij telefonische acquisitie Beste lezer, Fijn dat je de moeite hebt genomen om dit e-book te downloaden, met daarin 17 valkuilen die je moet vermijden bij telefonische acquisitie. Veel ondernemers worstelen met het maken van kwaliteitsafspraken

Nadere informatie

Transitie in de zorg, transitie in haar leven

Transitie in de zorg, transitie in haar leven Transitie in de zorg, transitie in haar leven Op stap met onze Wandelcoach Tineke Franssen Transitie in de zorg Leonie (37) zwoegt en tobt. Ze hàd het naar haar zin, als psycholoog en casemanager in de

Nadere informatie

Pumadrivers nieuwsbrief 3/2011

Pumadrivers nieuwsbrief 3/2011 Pumadrivers nieuwsbrief 3/2011 Van de voorzitter Ik heb in de eerste nieuwsbrief van dit jaar gezegd dat er nieuws moet zijn voor een nieuwe nieuwsbrief En nieuws hebben we zeker weer. Nieuwe bestuursleden

Nadere informatie

25 Ideeën voor (zakelijke) blogposts

25 Ideeën voor (zakelijke) blogposts 25 Ideeën voor (zakelijke) blogposts Als ondernemer heb je vanzelfsprekend al veel kennis en expertise op jouw vakgebied. En meer dan je wellicht zou denken. Waarschijnlijk kun je tot in de lengte der

Nadere informatie

Ontslag, wat nu? Informatie voor medewerkers Beroepsonderwijs en Volwasseneneducatie over (dreigend) ontslag

Ontslag, wat nu? Informatie voor medewerkers Beroepsonderwijs en Volwasseneneducatie over (dreigend) ontslag Ontslag, wat nu? Informatie voor medewerkers Beroepsonderwijs en Volwasseneneducatie over (dreigend) ontslag Informatie voor medewerkers Beroepsonderwijs en Volwasseneneducatie over (dreigend) ontslag.

Nadere informatie

VIER EENVOUDIGE TAKTIEKEN OM LASTIGE COLLEGA S VOOR JE TE WINNEN

VIER EENVOUDIGE TAKTIEKEN OM LASTIGE COLLEGA S VOOR JE TE WINNEN E-BLOG VIER EENVOUDIGE TAKTIEKEN OM LASTIGE COLLEGA S VOOR JE TE WINNEN in samenwerken Je komt in je werk lastige mensen tegen in alle soorten en maten. Met deze vier verbluffend eenvoudige tactieken vallen

Nadere informatie

Samenstelling tekst Beppie Brood (teamleider ATC s Amstelduin) Monique van Kollenburg (trainer ATC Amstelduin)

Samenstelling tekst Beppie Brood (teamleider ATC s Amstelduin) Monique van Kollenburg (trainer ATC Amstelduin) Samenstelling tekst Beppie Brood (teamleider ATC s Amstelduin) Monique van Kollenburg (trainer ATC Amstelduin) Lay-out Bob Snel (trainer ATC Amstelduin) Document Versie maart 2007 Meer informatie E-mail:

Nadere informatie

Tekstsoortenles Brief niveau B

Tekstsoortenles Brief niveau B Tekstsoortenles Brief niveau B Wat doe je in deze les? Bij de les Andere tekstsoort van Nieuwsbegrip XL lees je allerlei verschillende soorten teksten. Zoals een verslag, een reclametekst, een brief of

Nadere informatie

Alle kinderen uit groep 7 B zijn inmiddels op de hoogte gebracht. We hopen dat u uw kind ook thuis goed opvangt als hij/zij erover wil praten.

Alle kinderen uit groep 7 B zijn inmiddels op de hoogte gebracht. We hopen dat u uw kind ook thuis goed opvangt als hij/zij erover wil praten. Bladzijde 1 Overlijden Bladzijde 2 Nieuwe leerlingen Uitslag MR verkiezingen Het beste paard van stal Avondvierdaagse Bladzijde 3 Penningmeester gezocht Klusjes schoolplein Zomerlezen Bladzijde 4 Zonnetje

Nadere informatie

Lesbrief. Zat Annie van Gansewinkel

Lesbrief. Zat Annie van Gansewinkel Lesbrief Zat Annie van Gansewinkel Doe meer met Thuisfront! Bij de boeken in de serie Thuisfront kunt u een gratis lesbrief downloaden van www.eenvoudigcommuniceren.nl. In deze lesbrief staan vragen, tips

Nadere informatie

HALLO ALLEMAAL LIKE BPF SCHILDERS OP FACEBOOK WAT DE DEKKINGSGRAAD ONS VERTELT 2. WAT IS ER VERANDERD IN 2016? Wijzigingen pensioenregeling 4

HALLO ALLEMAAL LIKE BPF SCHILDERS OP FACEBOOK WAT DE DEKKINGSGRAAD ONS VERTELT 2. WAT IS ER VERANDERD IN 2016? Wijzigingen pensioenregeling 4 Pensioen voor pensioengerechtigdenblad maart 2016 WAT DE DEKKINGSGRAAD ONS VERTELT 2 Online klantenpanel GEZOCHT: MENSEN MET EEN MENING! 3 WAT IS ER VERANDERD IN 2016? Wijzigingen pensioenregeling 4 BELEGGEN

Nadere informatie

MODULE V. Ben jij nou Europees?

MODULE V. Ben jij nou Europees? MODULE V Ben jij nou Europees? V.I Wat is Europees? Wat vind jij typisch Europees? En wie vind jij typisch Europees? Dat zijn moeilijke vragen, waarop de meeste mensen niet gelijk een antwoord hebben.

Nadere informatie

Wij weten hoe het voelt

Wij weten hoe het voelt www.freya.nl Twitter: @Freya_NL facebook.com/freyanl Wij weten hoe het voelt Om je heen lijkt iedereen zomaar kinderen te krijgen. Bij jou blijft die zo gewenste zwangerschap uit. Bij Freya weten we als

Nadere informatie

Energiek de lente in!

Energiek de lente in! Miniboekje Energiek de lente in! 10 tips voor meer balans & energie Beste lezer, Dit boekje is een klein cadeautje voor u! De lente is weer begonnen en de bomen staan te popelen om uit te lopen. Koeien

Nadere informatie

Meer succes met je website

Meer succes met je website Meer succes met je website Hoeveel geld heb jij geïnvesteerd in je website? Misschien wel honderden of duizenden euro s in de hoop nieuwe klanten te krijgen. Toch levert je website (bijna) niets op Herkenbaar?

Nadere informatie

Hoofdstuk 2. Contact maken, inlichtingen verstrekken en onderhandelen

Hoofdstuk 2. Contact maken, inlichtingen verstrekken en onderhandelen Hoofdstuk 2 Contact maken, inlichtingen verstrekken en onderhandelen 48 Gangbare uitdrukkingen bij contact maken en onderhandelen De meeste zinnen die in dit overzicht staan, zijn formeel. U kunt deze

Nadere informatie

Hoe komt het sociaal plan tot stand? Wat kan de LAD voor u doen? Sociaal plan De LAD Leden aan het woord Contact met de LAD I

Hoe komt het sociaal plan tot stand? Wat kan de LAD voor u doen? Sociaal plan De LAD Leden aan het woord Contact met de LAD I Sociaal plan Organisaties zijn continu in beweging. Reorganisaties, fusies of uitbesteding van werk zijn aan de orde van de dag. Voor het personeel heeft dit grote gevolgen. Mensen raken hun baan bijvoorbeeld

Nadere informatie

Als ik mijn baan kwijtraak. Voorkom dat u werkloos wordt Hoe komt u weer aan werk? Wat moet u doen voor een WW-uitkering?

Als ik mijn baan kwijtraak. Voorkom dat u werkloos wordt Hoe komt u weer aan werk? Wat moet u doen voor een WW-uitkering? Als ik mijn baan kwijtraak Voorkom dat u werkloos wordt Hoe komt u weer aan werk? Wat moet u doen voor een WW-uitkering? Werk boven uitkering UWV verstrekt tijdelijk inkomen in het kader van wettelijke

Nadere informatie

Stappen tijdens een reorganisatieproces. Hoe gaat een reorganisatie in zijn werk?

Stappen tijdens een reorganisatieproces. Hoe gaat een reorganisatie in zijn werk? Stappen tijdens een reorganisatieproces Hoe gaat een reorganisatie in zijn werk? STAP 1 Het voornemen tot reorganisatie Iedere reorganisatie begint met het plan om te gaan reorganiseren. Dit plan komt

Nadere informatie

Theorieboek. leeftijd, dezelfde hobby, of ze houden van hetzelfde. Een vriend heeft iets voor je over,

Theorieboek. leeftijd, dezelfde hobby, of ze houden van hetzelfde. Een vriend heeft iets voor je over, 3F Wat is vriendschap? 1 Iedereen heeft vrienden, iedereen vindt het hebben van vrienden van groot belang. Maar als we proberen uit te leggen wat vriendschap precies is staan we al snel met de mond vol

Nadere informatie

UITGAVE VAN DE VAKBOND VAN NEDERLANDS CABINEPERSONEEL

UITGAVE VAN DE VAKBOND VAN NEDERLANDS CABINEPERSONEEL NCmagazine nummer 1-2013 Gewoon weer beginnen Walk out for Safety UITGAVE VAN DE VAKBOND VAN NEDERLANDS CABINEPERSONEEL ADV PARKKLINIEK EN PARK MEDISCH CENTRUM onder één dak In Park Medisch Centrum kunt

Nadere informatie

Hu? Hoge Hakken Witte Vloeren? Wat dat is, leggen we je zo uit. Allereerst: Whoo we re going to Ibiza! Waarom dit weekend?

Hu? Hoge Hakken Witte Vloeren? Wat dat is, leggen we je zo uit. Allereerst: Whoo we re going to Ibiza! Waarom dit weekend? Hu? Hoge Hakken Witte Vloeren? Wat dat is, leggen we je zo uit. Allereerst: Whoo we re going to Ibiza! Het komt al snel dichterbij, nog maar een paar nachtjes slapen en dan is het zover. We gaan genieten

Nadere informatie

Feedback geven en ontvangen

Feedback geven en ontvangen Feedback geven en ontvangen 1 Inleiding In het begeleiden van studenten zul je regelmatig feedback moeten geven en ontvangen: feedback is onmisbaar in de samenwerking. Je moet zo nu en dan kunnen zeggen

Nadere informatie

Mind & Motion, Centrum voor BewustZijn

Mind & Motion, Centrum voor BewustZijn NIEUWSBRIEF Follow your it knows the way Mind & Motion, Centrum voor BewustZijn Nieuwsbrief nr. 6 23 augustus 2015 De lessen gaan weer beginnen! De zomervakantie is voorbij, wat gaat de tijd toch snel.

Nadere informatie

ALGEMEEN LOGBOEK OKTOBER Barendrecht, 1 oktober 2014

ALGEMEEN LOGBOEK OKTOBER Barendrecht, 1 oktober 2014 ALGEMEEN LOGBOEK OKTOBER Barendrecht, 1 oktober 2014 17 e jaargang A L G E M E E N De eerste vier weken zitten er al weer op. Wat is het toch leuk om te zien dat alle kinderen weer zijn gegroeid, niet

Nadere informatie

Jonge Ouder Academie Over dit onderwerp is een bijlage toegevoegd. 1 november 2013 schooljaar 2013/2014 nr. 5

Jonge Ouder Academie Over dit onderwerp is een bijlage toegevoegd. 1 november 2013 schooljaar 2013/2014 nr. 5 1 november 2013 schooljaar 2013/2014 nr. 5 Dankdag Volgende week woensdag 6 november is het de landelijke dankdag. Danken lijkt een begrip, dat steeds minder voorkomt. Zeker in tijden van financieel en

Nadere informatie

SOLLICITATIEGESPREK? GEBRUIK DEZE 30 HANDIGE ZINNETJES

SOLLICITATIEGESPREK? GEBRUIK DEZE 30 HANDIGE ZINNETJES E-blog SOLLICITATIEGESPREK? GEBRUIK DEZE 30 HANDIGE ZINNETJES In loopbaan De voorbereiding op het sollicitatiegesprek is het halve werk. Helemaal als je weet welke vragen er op je afgevuurd worden tijdens

Nadere informatie

Protocol detachering medewerkers naar Nayak Aircraft services 2015

Protocol detachering medewerkers naar Nayak Aircraft services 2015 Protocol detachering medewerkers naar Nayak Aircraft services 2015 Regional Jet Center BV., gevestigd en kantoorhoudende op de luchthaven Schiphol, gemeente Haarlemmermeer (hierna RJC) en De Unie, gevestigd

Nadere informatie

Een waarderend gesprek voeren m.b.v. het AI- proces

Een waarderend gesprek voeren m.b.v. het AI- proces Een waarderend gesprek voeren m.b.v. het AI- proces Het 5V- proces van Appreciative Inquiry is een uitstekend instrument voor het houden van een waarderend gesprek of interview. Je kunt de stappen in het

Nadere informatie

Zelfsturende teams hebben in de meeste organisaties 4 doelen: Tevreden cliënten Tevreden medewerkers Kwaliteit van zorg Financieel gezond zijn

Zelfsturende teams hebben in de meeste organisaties 4 doelen: Tevreden cliënten Tevreden medewerkers Kwaliteit van zorg Financieel gezond zijn 1 Kaders bij zelfsturing: financieel gezond zijn Zelfsturende teams hebben in de meeste organisaties 4 doelen: Tevreden cliënten Tevreden medewerkers Kwaliteit van zorg Financieel gezond zijn Financieel

Nadere informatie

Werken bij de. Wil je werken bij de Rijksschoonmaakorganisatie? Lees dan deze folder!

Werken bij de. Wil je werken bij de Rijksschoonmaakorganisatie? Lees dan deze folder! Werken bij de Rijksschoonmaakorganisatie Wil je werken bij de Rijksschoonmaakorganisatie? Lees dan deze folder! 2 Werken bij de Rijksschoonmaakorganisatie Inhoud 1. De Rijksoverheid gaat zelf schoonmaken.

Nadere informatie

Vragenlijst cao ENCI Mei 2015

Vragenlijst cao ENCI Mei 2015 Vragenlijst cao ENCI Mei 2015 Geef s.v.p. per aandachtspunt met een cijfer aan hoe je denkt over het betreffende voorstel: heel erg belangrijk : 3 punten minder belangrijk : 2 punten onbelangrijk : 1 punt

Nadere informatie

Crowdfunding, lenen van echte mensen

Crowdfunding, lenen van echte mensen Crowdfunding, lenen van echte mensen Stap voor stap. 1 Welkom bij Capital Circle Financiering krijgen zou makkelijk en snel moeten gaan, zodat u zich bezig kunt houden met de dingen waar het echt om gaat

Nadere informatie

VERKIEZINGEN EUROPEES PARLEMENT 2014 HANDLEIDING VOOR DE ORGANISATIE VAN SCHOLIERENVERKIEZINGEN

VERKIEZINGEN EUROPEES PARLEMENT 2014 HANDLEIDING VOOR DE ORGANISATIE VAN SCHOLIERENVERKIEZINGEN VERKIEZINGEN EUROPEES PARLEMENT 2014 HANDLEIDING VOOR DE ORGANISATIE VAN SCHOLIERENVERKIEZINGEN 1 INHOUDSOPGAVE Inhoudsopgave... 2 Praktische voorbereiding... 3 Wanneer?... 3 Organisatie... 3 Hoeveel tijd

Nadere informatie

Zorg voor je carrière. Neem gerust contact op of maak een afspraak. Telefoon: (030) 602 94 25 of e-mail: zorg@matchcare.nl

Zorg voor je carrière. Neem gerust contact op of maak een afspraak. Telefoon: (030) 602 94 25 of e-mail: zorg@matchcare.nl Neem gerust contact op of maak een afspraak. Telefoon: (030) 602 94 25 of e-mail: zorg@matchcare.nl Hoe presenteer ik mijzelf? Wat wil ik? Zorg voor je carrière Door het dagelijkse contact met mijn coach

Nadere informatie

Informatieboekje financien bij GastVrij voor gastouders

Informatieboekje financien bij GastVrij voor gastouders Informatieboekje financien bij GastVrij voor gastouders Lieve Gastouder, Opvang bieden is fantastisch. Je doet je werk met plezier en krijgt knuffels van je gastkinderen en complimenten van de ouders.

Nadere informatie

Nieuwsbrief Stichting Buurtschap Strijp

Nieuwsbrief Stichting Buurtschap Strijp In dit nummer Geboren * Website www.leenderstrijp.com Overleden * School en winkel Leenderstrijp Nieuwe bewoners * Agenda Welzijn&Zorg * Carnaval 2015 De STRIEPER Nieuwsbrief Stichting Buurtschap Strijp

Nadere informatie

belangrijke data... 6 februari 2015, nr. 11

belangrijke data... 6 februari 2015, nr. 11 belangrijke data..... 6 februari 2015, nr. 11 Ma 16 feb t/m vrij 20 feb 10- Minutengesprekken groep 1 t/m 7 Ma 23 feb t/m vrij 27 feb Voorjaarsvakantie Ma 2 maart studiedag, alle leerlingen vrij Din 3

Nadere informatie

In verwachting. momenten en herinneringen. Daarom luisteren we eerst naar jullie wensen en vullen daarna in overleg de kraamzorg

In verwachting. momenten en herinneringen. Daarom luisteren we eerst naar jullie wensen en vullen daarna in overleg de kraamzorg Kraamzorg In verwachting Hartelijk gefeliciteerd met je zwangerschap! Een spannende tijd is aangebroken waarin veel verandert. De geboorte lijkt nog ver weg, maar het is nu tijd om een aantal praktische

Nadere informatie

Feedback. in hapklare brokken

Feedback. in hapklare brokken Feedback in hapklare brokken Jan van Baardewijk Zorgteamtrainer Op zorgteamtraining.nl is de meest recente versie van feedback gratis beschikbaar. Mocht je willen weten of je de meest recente versie hebt,

Nadere informatie

Definitiefase fase 2

Definitiefase fase 2 Definitiefase fase 2 Nu dat jullie als projectteam de startnotitie af hebben, kunnen jullie beginnen met de volgende fase: jullie gaan de startnotitie uitbreiden tot een projectplan en jullie gaan de rollen

Nadere informatie

Laat Je Rela)e Niet Stuklopen

Laat Je Rela)e Niet Stuklopen Laat Je Rela)e Niet Stuklopen Door Robbert Raas www.stop-jaloezie.com Voorwoord Dit compacte e-book is geschreven als hulp bij de eerste stap naar een leven zonder vervelende jaloezie. Op stop-jaloezie.com

Nadere informatie

Concept Tik en Tel. Esmay Smidt MM1B Projectbegeleiding

Concept Tik en Tel. Esmay Smidt MM1B Projectbegeleiding Concept Tik en Tel Esmay Smidt MM1B Projectbegeleiding Inhoudsopgave Het voorblad 1 De inhoudsopgave 2 De briefing 3 De debriefing 4 Het concept van Tik en Tel 5 De planning 6 De begroting 7 De feedback

Nadere informatie

Beleving op Schiphol

Beleving op Schiphol Beleving op Schiphol Schiphol wil Europe s preferred airport zijn. Dat lukt aardig: onze nationale luchthaven is ook dit jaar weer verkozen tot de beste van Europa en tot de nummer drie op de wereldranglijst.

Nadere informatie

Werkbladen. Uitdaging! Wat betekent succes en geluk voor mij? Gaat voor jou geluk samen met succes? Of gaat het

Werkbladen. Uitdaging! Wat betekent succes en geluk voor mij? Gaat voor jou geluk samen met succes? Of gaat het Werkbladen Uitdaging! Gaat voor jou geluk samen met succes? Of gaat het één ten koste van het ander? Waar word jij gelukkig van? De uitdaging van deze tool is dat je je eigen antwoorden bepaalt. We raden

Nadere informatie

Copyright Marlou en Anja Alle rechten voorbehouden Opeenrijtje.com info@opeenrijtje.com 3.0

Copyright Marlou en Anja Alle rechten voorbehouden Opeenrijtje.com info@opeenrijtje.com 3.0 2 Deel 1 Beïnvloeden van gedrag - Zeg wat je doet en doe wat je zegt - 3 Interactie Het gedrag van kinderen is grofweg in te delen in gewenst gedrag en ongewenst gedrag. Gewenst gedrag is gedrag dat we

Nadere informatie

1. Werkgevers en vakbonden willen jou meer betrekken bij het cao-overleg. Dat vind ik..

1. Werkgevers en vakbonden willen jou meer betrekken bij het cao-overleg. Dat vind ik.. CNV Unie ledenenquête kunststof- en rubberindustrie oktober 2015 1. Werkgevers en vakbonden willen jou meer betrekken bij het cao-overleg. Dat vind ik.. Onzin, daar hebben we vakbonden voor Ben benieuwd

Nadere informatie

Werk en kanker: je hoeft er niet alleen voor te staan.

Werk en kanker: je hoeft er niet alleen voor te staan. Kanker, waarbij het verleden, het heden en de toekomst niet langer met elkaar verbonden lijken. Kanker... je hebt het niet alleen en je hoeft er niet alleen voor te staan Werk en kanker: je hoeft er niet

Nadere informatie

Actielessen. Les 5. Feest in de buurt! Wat leert u in deze les? Veel succes! http://www.edusom.nl

Actielessen. Les 5. Feest in de buurt! Wat leert u in deze les? Veel succes! http://www.edusom.nl http://www.edusom.nl Actielessen Les 5. Feest in de buurt! Wat leert u in deze les? Nieuwe woorden Grammatica: werkwoorden in de verleden tijd Veel succes! Deze les is ontwikkeld in opdracht van: Gemeente

Nadere informatie

Hoe kunt u met minder geld toch de kwaliteit van dienstverlening waarborgen voor kwetsbare doelgroepen?

Hoe kunt u met minder geld toch de kwaliteit van dienstverlening waarborgen voor kwetsbare doelgroepen? Hoe kunt u met minder geld toch de kwaliteit van dienstverlening waarborgen voor kwetsbare doelgroepen? Visie tafelleider: Met minder geld hetzelfde of misschien zelfs meer doen. Dat is de grote uitdaging

Nadere informatie

U schrijft ook dat wij Belgen bang zijn voor elkaar. Hoezo?

U schrijft ook dat wij Belgen bang zijn voor elkaar. Hoezo? Wablieft praat met Paul Verhaeghe De maatschappij maakt mensen ziek Materieel hebben we het nog nooit zo goed gehad. De meesten van ons hebben een inkomen, een dak boven ons hoofd Toch voelen veel mensen

Nadere informatie

Luchtvaart- dienstverlener Niveau 4

Luchtvaart- dienstverlener Niveau 4 Luchtvaart- dienstverlener Niveau 4 De mbo-opleiding Luchtvaart dienstverlener niveau 4 is voor iedereen die werkzaam is als stewardess of grondstewardess op de luchthaven Schiphol. VAKMANSCHAP ÉN PERSOONLIJKE

Nadere informatie

01-04-2016. Om te noteren in de agenda: CAO onderhandelingen onderwijs afgebroken

01-04-2016. Om te noteren in de agenda: CAO onderhandelingen onderwijs afgebroken 13 01-04-2016 Om te noteren in de agenda: 6 april Hoofdluiscontrole. 11 april Studiemiddag. Alle kinderen zijn vanaf 12.00 uur vrij. 18 april Ophaalavond oud papier. 19 t/m 21 april EindToets groep 8.

Nadere informatie

Door deze komen wij terug op de Viva! dossiers die bij ons in behandeling zijn, waaronder uw dossier.

Door deze komen wij terug op de Viva! dossiers die bij ons in behandeling zijn, waaronder uw dossier. Datum Onderwerp advies Ons kenmerk Uw kenmerk Behandeld door Geachte -------------------------, Door deze komen wij terug op de Viva! dossiers die bij ons in behandeling zijn, waaronder uw dossier. De

Nadere informatie

Beoordelingsformulieren

Beoordelingsformulieren Beoordelingsformulieren In elke prestatie zitten zoals hierboven uiteengezet (p. 81) vijf elementen verpakt. Het Takenblad is daarop gebaseerd. Om elk van die vijf elementen grondig te kunnen beoordelen

Nadere informatie

6.2.1 Dealen met afleiding onderweg

6.2.1 Dealen met afleiding onderweg Stap 6: Deel 2 6.2.1 Dealen met afleiding onderweg In het tweede deel van jullie experiment ga je verder met het ondernemen van ACTies die je met de anderen hebt afgesproken te doen. Daarnaast krijg je

Nadere informatie

Nog voor de zomer van baan veranderen?

Nog voor de zomer van baan veranderen? Nog voor de zomer van baan veranderen? Op naar een baan met meer blije hoogtepunten. Een verslaggever van Radio 1 noemde mij een soort psycholoog nadat ik hem afgelopen maandag had uitgelegd hoe ik twijfelaars

Nadere informatie

De woensdagen betreffen studie/werkdagen voor het team. 2 e Pinksterdag 2016 ma 16-05-2016 Zomervakantie 2016 ma 25-07 t/m vr 02-09

De woensdagen betreffen studie/werkdagen voor het team. 2 e Pinksterdag 2016 ma 16-05-2016 Zomervakantie 2016 ma 25-07 t/m vr 02-09 Ouderblad De Heksenketel van Nutsbasisschool Burgst. Locaties: Groene Hil 20 en Moeraszegge 73 Mailadressen: MR: mrburgst@gmail.com Heksenketel: p.duijvelaar@nbsburgst.nl OCgr.hil: oudercommissie.gh@nbsburgst.nl

Nadere informatie

#3. Zuidwest drenthe in beweging.

#3. Zuidwest drenthe in beweging. APR 2012 NIEUWSBRIEF ONDERSTEBOVEN Naar een klantgerichte organisatie met kleinschalige teams #1. Ondersteboven gaan is: van en met elkaar leren! Het lijkt misschien een vorm van een Loesje (Liefde is:

Nadere informatie

Inhoudsopgave. Stages. Het zoeken van een stageplaats Stappenplan

Inhoudsopgave. Stages. Het zoeken van een stageplaats Stappenplan Stageverslag klas 9 Parcival College 2013 Inhoudsopgave Stages Het zoeken van een stageplaats Stappenplan Tijdens je stage Doel van de stage Stageprogramma Voorbereiding en afsluiting Waar moet je op letten

Nadere informatie

Handleiding Bardienstplanner Versie 1.2

Handleiding Bardienstplanner Versie 1.2 Versie 1.2 Inleiding Beste leden, Hieronder vind je een handleiding voor de bardienstplanner zoals deze wordt toegepast op onze website www.tclangenboom.nl. Deze handleiding geeft een beschrijving weer,

Nadere informatie

Dat ze klaarstaat voor haar vrienden. Als ze samen is met haar vriendinnen, is er veel gein

Dat ze klaarstaat voor haar vrienden. Als ze samen is met haar vriendinnen, is er veel gein Oefening 5 Persoon 1: Annet Kok (moeder) Talent: Prestatiegericht Betrouwbaar Humoristisch Optimistisch Vasthoudend Concreet voorbeeld: Tijdens de hockeywedstrijden Dat ze klaarstaat voor haar vrienden

Nadere informatie

Sponsorwerving, hoe doe je dat? Met hart en ziel. Spreker: Wendy Roos. Alpe d HuZes Opgeven is geen optie!

Sponsorwerving, hoe doe je dat? Met hart en ziel. Spreker: Wendy Roos. Alpe d HuZes Opgeven is geen optie! Sponsorwerving, hoe doe je dat? Met hart en ziel Spreker: Wendy Roos 15 november 2014 Uitgangspunten Sponsorwerving is leuk Vertel vanuit je passie je eigen verhaal Het is onze droom dat niemand meer doodgaat

Nadere informatie

Dam tot Damloop. Fédération Française de la Cardiologie

Dam tot Damloop. Fédération Française de la Cardiologie Kit Fondsenwerving De Mobilisation Kit Dam tot Damloop Fédération Française de la Cardiologie Loop voor een goed doel! Deelname aan dit evenement is natuurlijk op zichzelf al een geweldige prestatie, maar

Nadere informatie

LA SONRISA NARANJA. Veel activiteiten. JAARGANG 7 Nummer 1 april 2015 INHOUD. 2. Summerschool. 3, Dirk Spits. 4. Berichten van Els. 5.

LA SONRISA NARANJA. Veel activiteiten. JAARGANG 7 Nummer 1 april 2015 INHOUD. 2. Summerschool. 3, Dirk Spits. 4. Berichten van Els. 5. NAAM BEDRIJF NIEUWSBRIEF 1 LA SONRISA NARANJA JAARGANG 7 Nummer 1 april 2015 Veel activiteiten INHOUD 1.Veel activiteiten 2. Summerschool 3, Dirk Spits 4. Berichten van Els 5. Financiën 6. Periodieke bijdrage

Nadere informatie

Vrijwilligersbeleid MVV 29 per januari 2013

Vrijwilligersbeleid MVV 29 per januari 2013 Vrijwilligersbeleid MVV 29 per januari 2013 1. Inleiding Voetbalvereniging MVV 29 bestaat dankzij vrijwilligers. De ene vrijwilliger besteedt meer tijd aan MVV 29 dan een ander, maar dat geeft niet. Iedere

Nadere informatie

HOORzaken december 2010 Kersteditie

HOORzaken december 2010 Kersteditie HOORzaken december 2010 Kersteditie Nog iets meer dan een week en dan is het al weer 2011. Het gaat snel dit jaar, vindt u ook niet? Ik aarzel al een paar dagen: ga ik nog even volle kracht vooruit om

Nadere informatie

Informatie en tips voor het voeren van goede gesprekken 1

Informatie en tips voor het voeren van goede gesprekken 1 Informatie en tips voor het voeren van goede gesprekken 1 De manier waarop je met elkaar omgaat en hoe je met elkaar in gesprek gaat is belangrijk in het dagelijks werk. Het helpt je elkaar beter te begrijpen

Nadere informatie

Handboek Maatschappelijke stage Handen uit de mouwen voor ZOA

Handboek Maatschappelijke stage Handen uit de mouwen voor ZOA Handboek Maatschappelijke stage Handen uit de mouwen voor ZOA Dit document helpt je om een actie voor ZOA op te zetten. Je kan met een maatschappelijke stage voor ZOA 15 tot 30 uur maken. Wat vind je in

Nadere informatie

Nieuwsbrief editie 4. April/Mei 2012

Nieuwsbrief editie 4. April/Mei 2012 Nieuwsbrief editie 4 April/Mei 2012 Inleiding Deze nieuwsbrief heeft als thema: Beweging. Een actueel thema, waarmee ik de afgelopen periode weer regelmatig ben geconfronteerd. Mijn column met als titel:

Nadere informatie

Beleidsplan Leerlingenraad o.b.s. de Schuthoek 2012-2013

Beleidsplan Leerlingenraad o.b.s. de Schuthoek 2012-2013 Document leerlingenraad Beleidsplan Leerlingenraad o.b.s. de Schuthoek 2012-2013 Inhoud: 1. wat verstaan we onder een leerlingenraad? 2. opzet en organisatie van een leerlingenraad a. samenstelling van

Nadere informatie

Mijn ouders zijn gescheiden en nu? Een folder voor jongeren met gescheiden ouders over de OTS en de gezinsvoogd

Mijn ouders zijn gescheiden en nu? Een folder voor jongeren met gescheiden ouders over de OTS en de gezinsvoogd Mijn ouders zijn gescheiden en nu? Een folder voor jongeren met gescheiden ouders over de OTS en de gezinsvoogd 1 Joppe (13): Mijn ouders vertelden alle twee verschillende verhalen over waarom ze gingen

Nadere informatie

Vivarium 2015: Lucky #7

Vivarium 2015: Lucky #7 Nieuwsbrief nr.1 Maart 2015 Vivarium 2015: Lucky #7 Na de zeer succesvolle terugkeer van Vivarium in 2014, zijn de voorbereiding op de komende editie al weer in volle gang. Wie de gehele historie van Vivarium

Nadere informatie

Stap 6. Stap 6: Deel 1. Changes only take place through action Dalai Lama. Wat ga je doen?

Stap 6. Stap 6: Deel 1. Changes only take place through action Dalai Lama. Wat ga je doen? Stap 6. Changes only take place through action Dalai Lama Wat ga je doen? Jullie hebben een ACTiePlan voor het experiment gemaakt. Dat betekent dat je een nieuwe rol en andere ACTies gaat uitproberen dan

Nadere informatie

Nieuwsbrief 4 nazomer 2008

Nieuwsbrief 4 nazomer 2008 Nieuwsbrief 4 nazomer 2008 Van de redactie Hierbij ontvangt u de nazomer nieuwsbrief van Haagse Ontmoetingen Wij houden graag iedereen op de hoogte van de gebeurtenissen in en rond dit bijzondere project.

Nadere informatie

Uitgeest, 18 augustus 2014. Betr.: verbeterde toewijzing van taken binnen LCP. Beste allemaal,

Uitgeest, 18 augustus 2014. Betr.: verbeterde toewijzing van taken binnen LCP. Beste allemaal, Uitgeest, 18 augustus 2014 Betr.: verbeterde toewijzing van taken binnen LCP Beste allemaal, Het nieuwe basketbalseizoen staat weer voor de deur en daar hebben we natuurlijk allemaal erg veel zin in. Zoals

Nadere informatie

TNO-onderzoeker Luc Dorenbosch over job crafting SLEUTEL AAN JE BAAN!

TNO-onderzoeker Luc Dorenbosch over job crafting SLEUTEL AAN JE BAAN! TNO-onderzoeker Luc Dorenbosch over job crafting SLEUTEL AAN JE BAAN! Foto s: Pim Geerts Eigenlijk is er geen goed Nederlands woord voor: job crafting. Sommigen noemen het kneden aan je werk. TNO-onderzoeker

Nadere informatie

UITGAVE VAN DE VAKBOND VAN NEDERLANDS CABINEPERSONEEL

UITGAVE VAN DE VAKBOND VAN NEDERLANDS CABINEPERSONEEL nummer 6-2013 NCmagazine KLM 4-star airline interview Hartman & Eurlings UITGAVE VAN DE VAKBOND VAN NEDERLANDS CABINEPERSONEEL PARKKLINIEK EN PARK MEDISCH CENTRUM onder één dak In Park Medisch Centrum

Nadere informatie

[PILOT] Aan de slag met de Hoofdzaken Ster

[PILOT] Aan de slag met de Hoofdzaken Ster [PILOT] Aan de slag met de Hoofdzaken Ster! Hoofdzaken Ster Copyright EffectenSter BV 2014 Hoofdzaken Ster SOCIALE VAARDIGHEDEN VERSLAVING DOELEN EN MOTIVATIE 10 9 8 10 9 8 7 6 4 3 2 1 7 6 4 3 2 1 10 9

Nadere informatie

TIJD VOOR NIEUWS. 2 e JAARGANG NUMMER 3 december 2012

TIJD VOOR NIEUWS. 2 e JAARGANG NUMMER 3 december 2012 TIJD VOOR NIEUWS 2 e JAARGANG NUMMER 3 december 2012 Beste ouders, Hier ontvangt u de 6 e nieuwsbrief. Al snel na de laatste nieuwsbrief maar het is de bedoeling om bij ieder thema van Piramide de nieuwsbrief

Nadere informatie

ClubNieuws. September 2014 Kunt u deze nieuwsbrief niet (goed) lezen? klik dan hier.

ClubNieuws. September 2014 Kunt u deze nieuwsbrief niet (goed) lezen? klik dan hier. ClubNieuws September 2014 Kunt u deze nieuwsbrief niet (goed) lezen? klik dan hier. Wat hebben we weer een heerlijke zomer gehad. De wereldkampioenschappen en de tour de France zijn weer achter de rug

Nadere informatie