Boeking reguliere airline

Transcriptie

1 Snelmenu Zoekresultaten Flexibele dagen Seating Prijsberekening Boeken van de vlucht Uitgifte datum Algemene voorwaarden Overzicht reservatie Low cost Boeking reguliere airline Zoeken van de beschikbare vluchten 1. Zoekcomponent De velden vertrek en bestemming kunnen op 2 manieren worden opgevuld. Manier 1 : Zet je cursor in het desbetreffende veld en vul de bestemming in (dit kan zowel de 3- lettercode zijn als de volledige bestemming). Zodra je aan het typen bent, stelt Cameleon verschillende bestemmigen voor.

2 Klik op de bestemming die je nodig hebt en deze wordt overgenomen in het veld. Manier 2 : via de wereldbol Opmerking: de wereldbol geeft steeds de city code en niet enkel de code van de luchthaven. Opmerking : Eerst moet je de regio en het land aanduiden - en in sommige gevallen een staat - alvorens je de stad kunt aanduiden die je zoekt. In dit voorbeeld zal Cameleon zoeken voor de luchthavens JFK, JRA, NY, NYC, TSS and WTC Kalender : mogelijkheid om een datum op te zoeken 1

3 Uurwerk : Mogelijkheid om een vertrekuur toe te voegen. Als je hierop klikt, verschijnen volgende velden : Je kan dus het vroegste en het laatste uur meegeven waarop de klant wil vertrekken. Heen en terug : Enkele reis : Open jaw : Ex 1 BRU-NYC-BRU Ex 2 BRU-FRA-LAX-LHR-BRU vluchten met transfert Ex 3 BRU-NYC Ex 1 BRU-NYC-PAR Ex 2 BRU-NYC//BOS-BRU = single open jaw Ex 3 BRU-NYC//BOS-PAR = dubbel open jaw (andere aankomst luchthaven) Geen vluchten hier tussen Ex 4 BRU-NYC-LAX//SFO-ATL-BRU (stop in NYC en ATL) Klik je op meer opties (open jaws) krijg je onderstaande velden : 2

4 Opmerking 1 : Je kan max 4 open jaws ingeven Opmerking 2 : Hoe meer stretchen, hoe kleiner het resultaat 3

5 2. Aantal component Hier geef je het aantal passagiers in, onderverdeeld in volwassenen, kinderen en babies Opmerking : Maximum 9 pax met stoel Vb1 : 8 adults, 1 child, 2 infants max 1 infant per pax infant : tussen 0 en 2 jaar Child : vanaf 2 jaar, maar jonger dan 12 jaar 3. Vluchtinformatie component Klasse : per default Economy klasse omdat deze het goedkoopst is. Je kan kiezen uit : 1. Economy 2. Premium economy 3. Business 4. First 5. Jeugd-/studententarief Het ticket is meestal 12 maanden geldig en kan 2x per jaar kostenloos worden gewijzigd. 6. Senioren tarief idem Jeugd-/studententarief 4

6 Carrier : Klik je op het vliegtuigje vind je de verschillende alliancies met daar onder de airlines die er deel van uitmaken. 1. One world : AA, BA, IB, Star alliance : LH group 3. Sky team : AF + KLM Tip : Wij raden aan om het veld leeg te laten. Op die manier zoekt Cameleon over alle airlines. Enkel rechtstreekse vluchten : Cameleon zoekt enkel op de rechtstreekse vluchten, niet op deze met een tussenstop of technische tussenstop. Blokkeer low cost : vink je deze checkbox aan, zal Cameleon enkel zoeken tussen de reguliere airlines. De low cost airlines worden niet meegenomen. Profimodus 5

7 Flexibele vertrek- en aankomstdata (toont voordeligste afreisdata) : wanneer je deze checkbox aanvinkt, zal Cameleon je een weekvoorstelling doen. De goedkoopste vlucht/dag wordt in kleur gezet. Je hebt echter een overzicht op de vluchten en de prijzen voor de ganse week (zie hieronder). De goekoopste prijzen staan in het oranje. De prijs die overeenkomt met de ingegeven dag van vertrek en aankomst staat in het grijs. Tourop tarief (ITX) : Vink je deze aan, zoekt Cameleon ook naar tourop tarieven. Opmerking : deze staat hier wat ongelukkig want is een tourop tarief en zou beter in het volgende blok staan. 6

8 4. Corp. unifare component Hier kun je aanvinken welke corporate/tourop fares je wil meenemen in de zoekselectie. Zijn alle componenten ingevuld, klik dan op ga verder Opmerking en duiding : Weet goed waarmee je bezig bent, wanneer je één of meerdere van deze checkboxen activeert. Dit geldt ook voor het Tourop tarief (ITX). Aangezien je achteraf in de resultaten van cameleon niet altijd duidelijk kan zien wat tourop tarieven zijn en wat gewone sirius promo s, mag je die niet altijd aanvinken (en staan die ook niet per default aangevinkt in de setup). Als uit je verkoopsgesprek met je klant blijkt dat die bijkomende diensten (hotel, huurwagen, ) gaat nemen, dan kan je die alle 5 aanvinken. De reden voor deze complexe weergave ligt buiten onze wil, want deze is te wijten aan de nogal eigenzinnige manier waarop airlines tarieven laden. Dus deze 5 zijn allemaal tourop tarieven : TRX ADT: zijn tourop tarieven die als ITX geladen zijn. Het gaat vnl. over KL/AF/AZ/DL maar ook een aantal andere airlines A++ tourop: dit zijn de tourop tarieven van de star alliance. BA IB tourop: zijn de tourop tarieven van Iberia en British Airways. Die laden die zelf, aan een prijs en met een corporate code die voor alle agenten, brokers, touroperators dezelfde is. CPN ADT (Sirius Tourop FR), CPN ADT (Sirius Tourop BE): dit zijn tourop tarieven die we zelf geladen hebben, met onderscheid tussen diegenen die op onze Belgische IATA moeten uitgeschreven worden en die op onze Franse IATA moeten uitgeschreven worden. 7

9 Zoekresultaten Opmerking : Cameleon kan maxiumum 250 tarieven tonen. Het gaat om de 250 goedkoopste. Na zijn zoekactie toont Cameleon ons een scherm met in de eerste component de vluchten die het vond. Het goedkoopste tarief staat bovenaan. Wil je de volgende gevonden vluchten zien, klik je op de volgende pagina of op het pijltje Indien je er 1 specifieke airline wil uitfilteren kan dit door op de pijl naast luchtvaartmaatschappijalle te klikken. Cameleon toont dan een kader met alle gevonden airlines. Klik deze aan die je nodig hebt. 8

10 Cameleon filtert automatisch op het aantal stops. Je kan de filter wijzigen naar vertrektijd of vluchttijd. Hiervoor klik je op de pijl naast Aantal stops. Wat zie je per aangeleverde lijn? Airline routing vertrekuur Type tarief Fare + taks Totaalprijs + aantal stops Aankomstuur + aantal stops Door op de pijltjes naar links of naar rechts te klikken, kun je Cameleon een nieuwe zoekactie laten doen voor een dag vroeger of een dag later zonder dat je alles opnieuw moet ingeven. 9

11 Boeken van de vlucht 1. Werkwijze Selecteer de vlucht die je wil boeken door op de totaalprijs te klikken. 10

12 Groen : Nog meer dan 9 zetels beschikbaar Oranje : Nog slecht 7 stoelen beschikbaar Rood : Nog maar 1 stoel beschikbaar Wat zie je in de boekingslijn? Vertrekplaats aankomstuur Klasse Type vliegtuig Dag + Datum + uur vertrek Aankomstplaats Aantal beschikbare plaatsen Het vluchtnummer Aantal vlieguren Aantal stops 11

13 In ons voorbeeld heb je slechts 1 heenvlucht, maar 12 terugvluchten. Je kan een andere terugvlucht kiezen door de radiobutton in het begin van de lijn aan te klikken. Vanaf dit scherm kun je de boeking maken door op reserveren te klikken. 12

14 Indien je de exacte prijszetting wilt kennen alvorens te boeken, kun je in de bovenbalk op prijslijst/regels klikken. Volgend scherm verschijnt Per default toont het scherm alle gevonden luchtvaartmaatschappijen, maar je kan er een specifieke uitkiezen 13

15 Wanneer je hier in het scherm een vlucht reserveert, kom je in hetzelfde scherm terecht als voorheen : 14

16 Nadat je op reserveren hebt geklikt, kom je in volgend scherm terecht 15

17 16

18 2. Gedetailleerde beschrijving boekingspagina A. Vluchtgegevens Dag, Datum, vluchturen en luchthavens Terminals nummers Additionele vluchtinformatie: - Ticketing airline - Vluchtnummer - Klasse - Validating carrier - Maaltijden - Baggage - Duur van de vlucht - Afstand - Type vliegtuig 17

19 Bagage : Europa Economy (Y) : Max 23 kg Business (C) : 30 kg First (F) : 40 kg Verenigde staten 1PC = altijd 23 kg 2PC = 2 x 23 kg De eerste is dikwijls gratis, de 2 de een forfait van 50 dollar. Het is dus soms goedkoper van 2 stukken mee te nemen dan slechts 1 daar de surplus bij de eerste meer bedraagt dan 50 dollar. 18

20 B. Uitgiftedatum Deze geeft de uiterste uitgiftedatum weer. Eigenlijk betreft het een optie die geldig is tot de vermelde uitgiftedatum. De uiterste uitgiftedatum is verbonden aan het tarief, maar de airline kan een queue sturen met een vroegere deadline. Sommige airlines (vb AZ) geven geen ticketlimiet, maar sturen een queue. In dit geval zal als uiterste uitgiftedatum de dag van boeking (vandaag) worden weergegeven. C. Prijsberekening Dit blok geeft het detail van de boeking per passagier. De prijs is enkel gegarandeerd op de dag waarop de boeking werd gemaakt. Dit betekent dat, wanneer het ticket niet dezelfde dag wordt uitgegeven, de prijs kan wijzigen. Passagiersgegevens Hier vul je de passagiersnamen in. Opmerking : Vul steeds de namen en geboortedata in zoals ze vermeld staan op de identiteitskaart of het paspoort. Vanwege TSA is het verplicht geboortedata toe te voegen voor de USA, Canada en Mexico 19

21 : Als je op deze knop drukt, verschijnt er een extra scherm waarin je additionele passagiersinformatie kunt toevoegen betreffende de identiteit, special maaltijden, frequent flyer. D. Kies je zetel Wanneer je hier op knop drukt, kun je de zitplaats reserveren. Afhankelijk van de airline krijg je : - een seatmap (je kan echt de zetel kiezen) - de keuze uit raamzetel, middenzetel of gangzetel Opmerking 1 : seatreservaties zijn nooit geconfirmeerd Opmerking 2 : Exit seats kunnen nooit op voorhand worden aangevraagd. Deze worden enkel toegekend aan gezonde mensen aangezien zij de deur zullen moeten openen bij noodgevallen. 20

22 E. Opmerkingen Hier kun je extra informatie in kwijt die relevant is voor je agentschap zoals : - uw intern dossiernummer - naam van de reisagent die de boeking heeft gemaakt - 3 opmerkingen F. Ticketbezorging = Altijd E-ticket 21

23 G. Betalingswijze = always On account H. Algemene voorwaarden Alvorens je kan boeken, dien je de checkbox ivm de algemene voorwaarden aan te vinken. Wanneer je op de links klikt, krijg je respectievelijk de Sirius voorwaarden en de voorwaarden van de airline te lezen. Enkele codes : - AP : Application rule - PE : Penalties Of het mogelijk is kostenloos te wijzigen of annuleren - MN : Minimum stay - MX : Maximum stay - CD : Child discount Wanneer alle informatie werd toegevoegd, klik je op inboeken De reservatie is nu gemaakt! 22

24 3. Finale boekingspagina Deze toont een overzicht van de gemaakte boeking. De PNR staat helemaal bovenaan in het grijs. De boeking kan worden uitgeprint door op het printericoontje te klikken. 23

25 Boeking low cost Onderneem dezelfde stappen als voor het boeken van een reguliere vlucht zoekresultaat Booking LOWADT : zijn steeds low cost vluchten Sirius Club Card : Het is niet mogelijk een nummer toe te voegen. Dit werd reeds voorgeprogrammeerd in Cameleon. 24

26 Opmerking 1 : Low cost boekingen zijn altijd definitief. Opties bestaan hier niet en zijn dus niet mogelijk. Opmerking 2 : Low cost maatschappijen sturen een met een e-ticket/bevestiging. 25