Nieuwe CSC Manager aan het woord

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Nieuwe CSC Manager aan het woord"

Transcriptie

1 Nieuwe CSC Manager aan het woord Terugblik op de tweede editie Syx Up2-Day Project Enghien in de kijker! NAJAAR 2011 JAARGANG 6 - NR 7

2 Dit is geen advertentie en we gaan u en uw hardwerkende collega s ook niet zomaar bellen. We willen u graag assisteren. Assisteren bij het effectief inzetten van uw kostbare tijd. Assisteren bij uw planningen en ze behoeden voor ongewenste activiteiten. Wij weten het, dit is moeilijk en daarom willen wij van Work Force Expert Group u graag voorstellen aan WorkForce Pro. De oplossing op het gebied van personeelsplanningen en urenregistratie. Gebruiksvriendelijk en compleet. WorkForce Pro sluit vriendschap met uw tijd. Mogen wij u overtuigen? 0900-WFEG of

3 Inhoud VOORWOORD 5 AFDELING IN DE KIJKER Customer Service Center 6 NIEUWE CSC MANAGER AAN HET WOORD 8 EVENT IN DE KIJKER Beurzen Onze partners: 2011 Preferred Partner EVENT IN DE KIJKER Syx Up 2-Day CERTIFICAAT IN DE KIJKER Ambassadeur West-Vlaanderen 14 CERTIFICAAT IN DE KIJKER Charter Duurzaam Ondernemen 16 milestone PROJECT IN DE KIJKER Enghien Nautisport 18 Inhoud 3

4 WILLPOS C10 Compacte en veelzijdige touchscreen POS-terminal Geïntegreerde ticketprinter Monteerbaar aan de muur Laag stroomverbruik CASH MANAGEMENT SYSTEEM Verhoogde hygiëne door het vermijden van rechtstreeks contact met cash Steeds correct wisselgeld Snellere bediening van de klant Beveiliging tegen diefstal Kortere cashbehandelingstijd Optimalisatie van boekhoudingproces U ZOEKT NAAR ONGEËVENAARDE PRECISIE EN KWALITEIT? VOOR EINDELOZE TOEPASSINGEN? TOSHIBA HEEFT DE BETROUWBARE OPLOSSING. TOSHIBA TEC heeft een compleet gamma kassasystemen, store automation oplossingen en etiketten-, barcode-, RFID- en mobiele printers voor de meest uiteenlopende toepassingen. Samen met u heeft TOSHIBA TEC hetzelfde doel voor ogen: zo kostenefficiënt mogelijk werken met betrouwbare toestellen waarop u jarenlang kan rekenen. Contacteer TOSHIBA TEC Europe voor professioneel advies over de oplossing voor uw zaak of neem een kijkje op onze website. TOSHIBA TEC Europe - T.: +31 (0) T.: +32 (0) Informatie over producten: of Algemene inlichtingen: of

5 Voorwoord Beste lezer, Stilaan komt het einde van 2011 in zicht. Opnieuw voor Syx Automations een werkjaar waarin heel wat projecten zijn gerealiseerd en zeker een jaar waarbij onze organisatie heel wat stappen heeft gezet in het kader van verdere professionalisering. Graag lichten we in deze Syx Sense een aantal van deze realisaties toe. De tweede editie van de Syx Up2-Day klantendag werd opnieuw zeer positief onthaald door een groot aantal aanwezigen. Zowel in Beveren als in Amsterdam hebben onze klanten kunnen proeven van de nieuwe features binnen verschillende ReCreateX-modules, alsook werden verschillende nieuwe concepten richting toekomst toegelicht. Wij plannen dan ook heel graag volgend jaar de nodige ruimte en tijd in om dit opnieuw te organiseren. De belangrijkste wijziging in 2011 voor onze klanten is waarschijnlijk de structuurwijziging van de helpdesk. Ook de benaming van de helpdesk werd gewijzigd. Waar vroeger werd gesproken over de helpdesk wordt voortaan gesproken over het Customer Service Center. Verder in deze nieuwsbrief wordt deze afdeling gedetailleerd toegelicht door onze nieuwe Customer Service Center Manager Thomas Van Rie. Uiteraard werd in 2011 ook onze klantenportefeuille uitgebreid met tal van mooie projecten. Een van deze projecten is het recreatiecentrum Nautisport te Enghien die ook in deze Syx Sense in de kijker wordt gezet. Het project Nautisport weerspiegelt perfect de brede inzetbaarheid aan oplossingen van Syx Automations voor de recreatiewereld. In het najaar is Syx Automations de grens overgestoken richting Engeland waar op de beurs Leisure Industry week (LIW) de Engelse markt kennis heeft kunnen maken met onze producten en dienstverlening. Zoals in eerdere nieuwsbrieven reeds vaak aangegeven, is onze organisatie heel hard bezig met Kwaliteit. Dankzij de vele inspanningen binnen onze organisatie genieten we meer en meer erkenning en dit onder de noemer Duurzaam ondernemen en het West-Vlaamse ambassadeurschap Ondernemen. Meer info omtrent deze erkenningen kunt u nalezen verder in dit magazine. Zo is 2011 opnieuw een heel druk jaar geweest voor alle bedrijven binnen de Syx Automations Group. Graag wil ik van deze gelegenheid nog even gebruik maken om alle klanten, leveranciers, relaties en medewerkers te bedanken voor de samenwerking. Alsook wens ik iedereen een mooi eindejaar en een gezond en succesvol 2012 toe. Alvast veel leesgenot, Dirk Syx General Manager Syx Automations Group

6 Afdeling in de kijker CUSTOMER SERVICE CENTER Begin juli 2011 vervoegde Thomas Van Rie het CSC als Customer Service Center Manager. Na een grondige analyse van de bestaande werking van de helpdesk werden enkele hervormingen doorgevoerd met als doel de klant nog beter en sneller te woord te kunnen staan. Sedert begin oktober 2011 werd het ingewikkelde keuzemenu hervormd tot een nieuwe werkwijze met 2 pools: Pool 1 behandelt alle vragen omtrent ReCreateX, terwijl de medewerkers van pool 2 alle vragen betreffende IT, toegangscontrole en gebouwenbeheer beantwoorden. Er werd tevens overgeschakeld naar een langere permanentie. Op alle werkdagen, behalve op Belgische feestdagen, is het CSC bemand tussen 08u00 en 18u00. Na 18u00 wordt overgeschakeld naar de wachtdienst-permanentie. Thomas Van Rie, Customer Service Center Manager Als Customer Service Center Manager houdt Thomas het reilen en zeilen van de helpdesk in het oog. Naast de sturing van de CSC medewerkers, worden er door Thomas vergevorderde analyses gemaakt gebaseerd op KPI s zoals klantentevredenheid, kwaliteit en oproeptijd. Deze KPI s liggen aan de basis van de nieuw opgestelde SLA s. Wim Vandelannoote, Service Coördinator Als Service Coördinator plant Wim Vandelannoote de interventies in het kader van preventieve onderhoudscontracten en storingen. Ook alle ReCreateX-updates worden door Wim ingepland. Daarnaast is Wim verantwoordelijk voor de verwerking van inkomende werkbonnen en de prefacturatie van interventies. Emilie Sergier, Buffer Customer Service Center Emilie Sergier is sedert begin 2009 werkzaam bij het CSC. Sedert oktober beantwoordt Emilie alle oproepen die niet tijdig behandeld kunnen worden door de collega s. Emilie fungeert op deze manier als buffer, zodat lange wachttijden tot het verleden behoren. Daarnaast is Emilie ook verantwoordelijk voor een snelle verwerking van de box van het CSC. 6 Afdeling in de kijker

7 Syx Automations Nieuwsbrief najaar 2011 CUSTOMER SERVICE CENTER MEDEWERKERS IN POOL 1 Alle vragen met betrekking tot ReCreateX Leroy Aerts Michèle Depypere Massimo Billiau Diego Moniez Roeland Devlieghere Elien Vanhoutte CUSTOMER SERVICE CENTER MEDEWERKERS IN POOL 2 Alle vragen met betrekking tot IT, toegangscontrole en gebouwenbeheer Simon Vandevelde Patrick Timmermans Wim Verbeke Afdeling in de kijker 7

8 Afdeling in de kijker NIEUWE CSC MANAGER AAN HET WOORD Een helpdesk vormt dikwijls het voorwerp van spot of frustratie. Vaak moet je een kwartier wachten onder het genot van een muzikaal intermezzo. Eenmaal aan de beurt duurt het nog minstens drie doorschakelbeurten alvorens men van antwoord gediend wordt. Het customer service center van Syx Automations wenst een andere koers te varen en klantentevredenheid voorop te stellen. Met het oog op de optimalisatie van het customer service center werd Thomas Van Rie ingeschakeld. Thomas Van Rie (master bedrijfskunde, 2002) kwam na enkele eerste succesvolle managementfuncties in juli 2011 als customer service center manager bij Syx Automations terecht. Een gesprek over het reilen en zeilen op een helpdesk. * Vanwaar de keuze voor Syx Automations? Syx Automations was aanvankelijk onbekend terrein voor mij totdat ik via een derde partij gevraagd werd om een verkennend gesprek te voeren met de directie. Tijdens de gesprekken bleek snel dat Dirk Syx en Edwin Hemkes heel gepassioneerde mensen zijn die leven voor Syx Automations. Dit was voor mij een openbaring aangezien ik dit de laatste jaren gemist had bij vroegere werkgevers. Samen met de ondubbelzinnige Syx visie en doelstellingen was het glashelder dat dit een onderneming is waarmee ik mij kon vereenzelvigen. * Wat zijn de huidige troeven/verbeterpunten op de helpdesk? Eén van de troeven op de helpdesk is ontegensprekelijk de 24/7 bereikbaarheid. Dit biedt onze klanten een gerust gemoed. De helpdesk bestaat uit een stel toffe, collegiale en enthousiaste jonge mensen die hun uiterste best doen om onze klanten met raad en daad bij te staan. Het feit dat er te allen tijde voorzien wordt in een interne/externe opleiding beschouw ik als een serieuze troef. Permanente scholing zorgt ervoor dat het niveau alsook de motivatie van de customer service medewerkers op peil blijft. In het verleden ontbrak er 100 % meetbare informatie en was het moeilijk om efficiënte maatregelen te treffen. Daarnaast werd de interne organisatie van de helpdesk zodanig aangepast om ervoor te zorgen dat klanten sneller de aangewezen contactpersoon aan de lijn krijgen. Hiervoor schakelen we over naar een 2-pool systeem en werken we met een buffer. Vroeger had men pool 1/2/3 en dan pool IT/Gebouwenbeheer/Toegangscontrole. De klant kon via het keuzemenu zijn selectie maken afhankelijk van zijn soort vraag. Vaak bleek dat de onderverdeling niet altijd even duidelijk was waardoor de klant toch bij een foutieve pool terechtkwam. Daarnaast stelden wij vast dat het doorlopen van het keuzemenu heel wat tijd in beslag nam. Om het keuzemenu te vereenvoudigen en met het oog op een snellere doorstroming van de oproepen, zijn we omgeschakeld naar 2 pools: ReCreateX pool en IT & Technische pool. Tot slot wordt de permanentie op kantoor verlengd tot 18u en dit voor de hele werkweek. Elke werkdag (behalve op feestdagen) zal de helpdesk bemand zijn van 8u tot 18u. Dit omvat een opmerkelijke verbetering voor klanten. Na 18u kunnen de klanten natuurlijk nog steeds terecht bij de wachtdienst. Uiteraard zijn er zaken die voor verbetering vatbaar zijn. KPI s zoals klantentevredenheid en kwaliteit worden geoptimaliseerd door onder meer het scherpstellen van de meetmethodes ter zake. 8 Nieuwe CSC Manager aan het woord

9 Syx Automations Nieuwsbrief najaar 2011 Je moet bijna perfect zijn om Customer Service medewerker te kunnen zijn! (Thomas Van Rie, CSC Manager) * Wat is jouw invulling van goede service? Als de klant tevreden is over de geleverde prestaties hebben we een goede service gegeven. We streven naar een accurate peiling van de klantentevredenheid. Elke melding/ticket die wordt gemaakt op de helpdesk wordt op een bepaald moment afgesloten. Wij zorgen ervoor dat we na elk afgesloten incident de klant automatisch een mailtje sturen met de vraag rond feedback over de geleverde prestaties. Zowel inhoudelijk als qua responstijd. Zo kunnen we kort op de bal spelen bij eventuele klachten. * Over welke kwaliteiten moet een competente helpdeskmedewerker beschikken? * Welke zaken wil je zeker gerealiseerd zien tegen 2012? Tegen 1 januari 2012 moet het ReCreateX klantenportaal de klant uitgebreid informeren omtrent lopende contracten, openstaande/betaalde facturen. Daarnaast wensen we de klant op pertinente wijze een stem te geven door te voorzien in een online forum en online incidentenmelding. Cruciaal hierbij is het streven naar hogere klantentevredenheid en het terugdringen van openstaande onbehandelde features. Tegen eind 2011 zou ik reeds concrete verbeteringen willen zien/horen/voelen omtrent de klantentevredenheid. Ook moet de helpdesk dan op volle sterkte staan. Dit impliceert dat er nog 2 à 3 helpdeskmedewerkers het team moeten versterken. Belangrijk is dat de collegialiteit en het enthousiasme behouden blijven. Een competente helpdeskmedewerker moet over uiteenlopende kwaliteiten beschikken. Inlevingsvermogen, luisterbereidheid, creativiteit, zin voor initiatief, voldoende communicatief en relativiteitszin zijn belangrijke competenties waarover een service desk medewerker moet beschikken. Intern is het nodig om in teamverband te kunnen functioneren. Kortom, je moet bijna perfect zijn om Customer Service Medewerker te kunnen zijn!!! * Wat zijn de noden/wensen van de klanten op vandaag? Tegenwoordig voelt elke helpdesk de stijgende druk om een zo goed mogelijke service te leveren aan zijn/haar klanten. Aangezien Syx Automations haar klanten ondersteunt in het verlenen van die service, is het logisch dat er bepaalde verwachtingen geschept worden. Klanten verlangen zowel een vlotte bereikbaarheid van de helpdesk als een snelle en adequate service waarbij er eenduidige antwoorden worden aangeleverd. * Graag jouw feedback omtrent volgende quote: Sfeer is de brandstof voor support Als de sfeer binnen de helpdesk goed zit, zullen de medewerkers graag en tevreden komen werken. Die werkvreugde zal automatisch afstralen op de support aan de klanten. Nieuwe CSC Manager aan het woord 9

10 Event in de kijker BEURZEN 2011 Ieder jaar neemt Syx Automations deel aan een aantal beurzen in België en Nederland. Voor het eerst in de geschiedenis van Syx Automations was ons bedrijf ook aanwezig op de recreatiebeurs van het Verenigd Koninkrijk, namelijk Leisure Industry Week. Onderstaand de beurzenkalender van het voorbije jaar. NAAM DATUM PLAATS LAND ISB 16-17/03/2011 ICC Gent BELGIË VICTOR SHOPT IT 12/05/2011 De Montil, Affligem BELGIË MARKETINGDAG VOOR PODIUMKUNSTEN 23/05/2011 Chassé Theater Breda NEDERLAND LEISURE INDUSTRY WEEK 20-22/09/2011 NEC Birmingham UK INFODAG TICKETINGSYSTEMEN 03/10/2011 Zwijnaarde BELGIË MUSEUMCONGRES 06-07/10/2011 Leiden NEDERLAND STUDIEDAG WIE ZORGT VOOR DE TICKETS 11/10/2011 Nijmegen NEDERLAND RECREATIEVAKBEURS HARDENBERG 8-10/11/2011 Hardenberg NEDERLAND RECREATIEVAKBEURS GORINCHEM 29-30/11/2011& 01/12/2011 Gorinchem NEDERLAND 10 Event in de kijker

11 MADE IN BELGIUM INNOVATIEF GEBRUIKS- VRIENDELIJK CASHLESS SOLUTIONS VEILIG MODULAIR Your partner in payment systems E-PURSE Sinds 1987 is Antenor gespecialiseerd in betaalautomaten, - componenten en - systemen. Als fabrikant, systeemintegrator en dienstverlener is Antenor dan ook een flexibele en polyvalente partner voor een groeiend aantal bedrijven en organisaties die nood hebben aan publieke of private betaalsystemen. REALISATIES MET SYX AUTOMATIONS ZOO Antwerpen Cultuurhuis Knokke Schaatsbaan Tilburg Planckendael Zwembad Alkmaar Antenor Payment Systems Hoofdzetel België : Nijverheidsstraat Duffel Filiaal Nederland in Haarlem :

12 Event in de kijker SYX UP 2-DAY 2011 Voor de tweede maal werd zowel in België als in Nederland een nieuwe klantendag georganiseerd. De doelstelling van de Syx Up2-Day bleef ongewijzigd, namelijk onze klanten aan de hand van verschillende keuzesessies op de hoogte brengen van de nieuwigheden binnen de verschillende ReCreateX-modules. Zowel in België als in Nederland was er een mooie opkomst van nieuwsgierige klanten. Wij willen hen hierbij nog even bedanken voor hun aanwezigheid en hopen volgend jaar nog meer klanten te mogen verwelkomen. Onderstaand even de klantendagen in beeld. Syx Up2-Day België, Cultuurcentrum Ter Vesten te Beveren, 16 juni Event in de kijker

13 Syx Automations Nieuwsbrief najaar 2011 Alle presentaties van de klantendagen kunnen gedownload worden op de ReCreateX portal. Syx Up2-Day Nederland, Science Centre Nemo te Amsterdam, 11 oktober 2011 Event in de kijker 13

14 Certificaat in de kijker SYX AUTOMATIONS AMBASSADEUR WEST-VLAANDEREN 2011 Op 9 juni ontving de Syx Automations Group het label van West-Vlaamse ambassadeur Ondernemen. Het zit in ons. van het provinciebestuur West-Vlaanderen. De aanstelling tot ambassadeur is het resultaat van een grondige screening en beoordeling door de POM en het provinciebestuur West-Vlaanderen op basis van criteria zoals het dagelijks werken aan innovatie, continue verbetering, actief werken rond Duurzaam Ondernemen, enz. Syx Automations Group werkt reeds sinds vorig jaar samen met de Provinciale Ontwikkelingsmaatschappij in het kader van Duurzaam Ondernemen. In maart 2011 ondertekende Syx Automations Group immers het West-Vlaams Charter Duurzaam Ondernemen. Dit impliceert dat Syx Automations Group proactief werkt rond continue verbetering van de prestaties op ecologisch, sociaal en economisch vlak. De inspanningen worden jaarlijks door onafhankelijke deskundigen beoordeeld. Syx Automations Group engageert zich via het ambassadeurschap meer bepaald om samen met de Provincie West-Vlaanderen te werken aan de verdere uitbouw van het merk West-Vlaanderen. Hierbij wenst Syx Automations Group een voortrekkersrol te spelen in de netwerken die de Provinciale Ontwikkelingsmaatschappij (POM West-Vlaanderen) opzet rond thema s als duurzaamheid, innovatie, internationalisering en bevordering van ondernemerschap. De Syx Automations Group is uitermate verheugd haar bijdrage te leveren om West-Vlaanderen op de kaart te zetten als dynamische regio omwille van haar voorbeeldfunctie en haar uitstraling naar de buitenwereld. Dhr. Franky Deleu, directeur SyDelSoft, nam het certificaat in ontvangst 14 Certificaat in de kijker

15 GUNNEBO THE LEADING SOLUTION PROVIDER OF A SAFER FUTURE

16 Certificaat in de kijker CHARTER DUURZAAM ONDERNEMEN Op 3 maart 2011 ondertekende de Syx Automations Group in de muziekclub 4AD in Diksmuide het West-Vlaams Charter voor Duurzaam Ondernemen. Nog 15 andere bedrijven ondertekenden het Charter en gaven zo aan te investeren in een duurzame beleidsvoering. In aanwezigheid van Dhr. Paul Breyne, Gouverneur van de Provincie West-Vlaanderen, onderschreven de ondertekenaars de 6 beleidsprincipes en de 10 thema s van het West-Vlaams Charter Duurzaam Ondernemen. Daarmee voegen deze bedrijven zich bij de 90 anderen die hen eerder voorgingen. Het West-Vlaams Charter Duurzaam Ondernemen is een initiatief van POM West-Vlaanderen, VOKA en Bureau Veritas Certification, met de steun van de Vlaamse overheid en de provincie West-Vlaanderen. De ondertekenaars engageren zich om te investeren in duurzame acties binnen hun dagelijkse bedrijfsvoering. Het Charter helpt de bedrijven bij het structureren van hun beleid rond duurzaam ondernemen. Na positieve evaluatie kunnen deze bedrijven het jaarcertificaat ontvangen in dzine - Digital Signage Applications Public Places Corp. & Education Airports Public Transport dzine, being a key player in digital signage technology, has already distributed over players worldwide. Looking back to a track record of over 19 years in the digital signage business, dzine s products and solutions are widely acclaimed and have been installed in more than 55 countries around the globe in a variety of environments including retail, hospitality, transportation, public places, schools and corporate branding. dzine developed a unique platform which embodies hardware as well as software. This platform can be used for small (< 5 displays) as well as for large ( >1000 displays) installations. The software allows to run different contents automatically while the customer can keep full control over the different playlists at any time. It is dzine s business to assist its customers and partners through every step of their project.

17 een uitz derlijke ervaring! HP RP5800 RETAILSYSTEEM Retail is detail. HP heeft over elk aspect van het koop- en verkoopproces nagedacht. Uw klanten en uw personeel zullen het verschil merken. Ref.: QC411EA HP rp5800 POS 1089 excl. btw Intel Pentium G850 Windows Embedded POS Ready 2 GB PC (sng ch) 500 GB 7200 SATA 3 jaar on-site service, op de volgende werkdag voor onderdelen en arbeid Ref.: A0S29AW HP rp5800 POS 1455 excl. btw Intel Core i Legitieme Windows 7 Professional 64 bit 4 GB PC (dl ch) 250 GB 7200 SATA 3 jaar on-site service, op de volgende werkdag voor onderdelen en arbeid Ref.: A3C46EA HP rp5800 POS 2021 excl. btw Intel Core i Legitieme Windows 7 Professional* 32 bit 4 GB PC (dl ch) 120 GB SATA Solid State 3 jaar on-site service, op de volgende werkdag voor onderdelen en arbeid Copyright 2011 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Alle rechten voorbehouden. Aanbiedingen geldig tot 31 december 2011 of zolang de voorraad strekt. Prijzen verwijzen enkel naar specifi catiebeschrijvingen. Geciteerde prijzen zijn courante verkoopprijzen. Prijzen zijn correct op het moment van druk. Prijzen veranderen regelmatig en zijn onderhevig aan wijzigingen zonder voorafgaande kennisgeving.

18 Project in de kijker PROJECT ENGHIEN NAUTISPORT De bezoekers van het in 2011 hernieuwde Nautisport te Edingen kunnen zich verwachten aan één groot sportfestijn. In Aquaplanet kunnen waterratten terecht om baantjes te trekken in het 25 meterbad, om te ravotten in het wildwaterbad of op de grote glijbaan, om te spartelen langs het golfslagbad, In de hammam of jacuzzi kan men volledig tot rust komen. Behalve Aquaplanet beschikt Nautisport ook over een fitnessruimte van meer dan 300 m², enkele sportzalen en verschillende horecafaciliteiten. Nautisport krijgt jaarlijks leerlingen over de vloer en met andere betalende bezoekers kan men al niet meer spreken over een kleine vis binnen de recreatiewereld. Syx Automations is trots een dergelijk recreatieparadijs tot één van zijn klanten te mogen rekenen. KEUZE VOOR SYX EN RECREATEX Om het hoofd te bieden aan het groeiende bezoekersaantal en met het oog op een efficiënte organisatie van het complex, startte Nautisport een gerichte zoektocht naar een (software)leverancier die haar verwachtingen op een kwalitatieve en creatieve manier kon inlossen. Nautisport stelde een efficiënt beheer voorop inzake automatisering van het recreatiecomplex, toegangscontrole voor het zwembad en de fitness, de aansturing van de hammams en het lockerbeheer. Na een resem gesprekken met diverse leveranciers besloot Nautisport unaniem om met Syx Automations in zee te gaan. De grootste troef in handen van Syx Automations bleek de vooropgestelde kwaliteit en de competentie om een totaaloplossing aan te reiken. Geen coördinatieproblemen, één aanspreekpunt. Alle gewenste functionaliteiten konden door één leverancier worden voorzien, namelijk Syx Automations. De gedegen samenwerking tussen Nautisport en Syx Automations resulteerde dan ook meermaals in het bedenken van creatieve oplossingen. 18 Project in de kijker

19 Syx Automations Nieuwsbrief najaar 2011 Troeven van Syx Automations: Duurzame kwaliteit, performantie, flexibiliteit van de aangeleverde systemen (Pierre Clam, directeur Nautisport) & uitstekende service VERWEZENLIJKINGEN DOOR SYX AUTOMATIONS Als totaalintegrator heeft Syx Automations volgende zaken verwezenlijkt voor Nautisport: ReCreateX Softwareapplicatie Syx Automations implementeerde de inhouse ontwikkelde softwareapplicatie ReCreateX voor het beheer van de receptie- en horecakassa s, de aansturing van de toegangscontrole en het beheer van kassaverkopen, zaalreserveringen, abonnementen en de facturatie. Tijdens dit implementatietraject werd ook het personeel van Nauti sport opgeleid met het oog op een vlekkeloze kennis van de geïnstalleerde software. Invoering geautomatiseerde Mifare polsbandjes Centraal in het concept van het recreatiecentrum Nautisport staat de Mifare polsband. Deze centrale drager wordt gebruikt in het gehele complex door elke bezoeker om toegang te krijgen tot bepaalde faciliteiten en/of om bepaalde installaties aan te sturen. Aan de kassa wordt de polsband geactiveerd en worden de activiteiten of abonnementen die een klant heeft aangekocht gelinkt aan de chip in de polsband. Afhankelijk van de configuratie verleent de polsband de klant toegang tot het zwembad en/of de fitness en kan de klant de hammam of whirlpool activeren. Ook de lockers voor het opbergen van kledij worden geopend en gesloten a.d.h.v. het polsbandje. Het gehele systeem werkt offline; groot voordeel daarvan is de flexibiliteit van het systeem wat betreft onderhoud. Ook de initiële installatie is zeer beperkt. Bekabeling dient namelijk niet voorzien te worden. Bij het verlaten van het complex door de toegangscontrole, worden eenmalige toegangsbandjes ingeslikt door de polsband recuperator, polsbandjes gelinkt aan abonnementen en/of beurtenkaarten worden door het systeem herkend en neemt de klant mee naar huis. Kiosk Aan de ingang van de fitnessruimte werd een kiosk geplaatst. Aan de hand van deze kiosk, uitgerust met de ReCreateX-software, kunnen de klanten van Nautisport zich inschrijven voor fitnessactiviteiten, inschrijvingen annuleren, hun reservatiehistoriek raadplegen en sessies van hun abonnement afwaarderen bij deelname aan een activiteit. De identificatie van de klant aan de kiosk gebeurt tevens door opnieuw de Mifare polsband aan te bieden. Op deze manier kan de kiosk onmiddellijk de klantengegevens ophalen en kan de klant zelf zijn fitnessactiviteiten aanpassen. De koppeling van de kiosk met de centrale ReCreateXsoftware zorgt ervoor dat ook receptiekassa s altijd over de geüpdatete data beschikken. Technische installatie van de toegangscontrole en aansturing hammams Niet alleen de softwarematige aansturing van de toegangscontrole, maar ook de technische installatie werd door Syx Automations verzorgd. De technische afdeling van Syx Automations beschikt over het VCA keurmerk wat de veiligheid en kwaliteit van installaties borgt. De Mifare polsbandjes kunnen eveneens dienst doen als e-purse. Dit betekent dat ze ook de rol vervullen van een elektronische portefeuille. Men kan het systeem vergelijken met de protonfunctie/chipknip op je bankkaart. Het gebruik van de Mifare polsband als centrale drager heeft vele voordelen. Zo behoort het rondlopen met muntstukken of jetons tot het verleden. De polsbandjes, rechtstreeks gelinkt aan ReCreateX, zijn eenvoudig te configureren, worden gemaakt van duurzaam materiaal en zijn beschikbaar in diverse kleuren. Project in de kijker 19

20 Wij wensen u een vrolijk Kerstfeest & een gelukkig Nieuwjaar! Namens directie & medewerkers Syx Automations Group Hoofd- & eindredactie Stefanie Dieryckx Lay-out en druk Syx Graphics Verantwoordelijke uitgever Syx Automations Syx Automations België / SyDelSoft / Syx Graphics Rozendaalstraat Ieper - België T +32 (0) F +32 (0) Syx Automations Nederland Meesterstraat RE Nijkerk - Nederland T +31 (0) F +31 (0) LOCKR MULTIFUNCTION Enthousiast? OCS TOUCH LOCK Wenst u The Syx Sense regelmatig te ontvangen? Op onderstaand adres kunt u uw adres opgeven. Wij zorgen er dan voor dat dit magazine naar u gestuurd wordt. Indien uw adresgegevens niet meer correct zijn, of u deze nieuwsbrief niet meer wenst te ontvangen, stuur dan een naar volgend adres: of OTS TRANSPONDER SYSTEM UW PARTNER VOOR SLOTEN IN KLEEDKAMER OJMAR BENELUX Kempenlaan 15 BE-3140 Keerbergen T. +32(15) F. +32(15) De persoonlijke gegevens die u vermeldt, worden uitsluitend door Syx Automations gebruikt. U bewaart inzage en correctierecht in ons bestand conform de wet van 08/12/92. Syx Automations is niet verantwoordelijk voor eventuele fouten of weglatingen _AD_VERT_E_NED_95x128.indd 1 19/4/11 09:06:52

Syx Automations. ReCreateX. Studiedag Ticketing, 11 oktober 2011, Nijmegen 1

Syx Automations. ReCreateX. Studiedag Ticketing, 11 oktober 2011, Nijmegen 1 ReCreateX Studiedag Ticketing, 11 oktober 2011, Nijmegen 1 SYX AUTOMATIONS - introductie Marktleider in de Benelux betreffende software- en automatiseringsoplossingen voor de recreatiewereld. Reeds 25

Nadere informatie

Beleef het nieuwe Klantverwijssysteem

Beleef het nieuwe Klantverwijssysteem Beleef het nieuwe Klantverwijssysteem BLOOM is een klantverwijssysteem ontwikkeld op basis van de laatste technologieën en behoeftes uit de markt. Bloom is een krachtig, slim en gebruiksvriendelijk klantverwijssysteem

Nadere informatie

Rostar CAS: online personeelsplanningssoftware voor dienstenchequekantoren. software consultancy training

Rostar CAS: online personeelsplanningssoftware voor dienstenchequekantoren. software consultancy training Rostar CAS: online personeelsplanningssoftware voor dienstenchequekantoren software consultancy training De markt heeft nood aan een flexibele en complete planningsoplossing. De invoering van de dienstencheques

Nadere informatie

Start je eigen webwinkel en verleg je ambities. Maak gebruik van talloze mogelijkheden waar je bijzonder weinig voor betaalt. Vanaf 12,95 per maand

Start je eigen webwinkel en verleg je ambities. Maak gebruik van talloze mogelijkheden waar je bijzonder weinig voor betaalt. Vanaf 12,95 per maand Vanaf 12,95 per maand Start je eigen webwinkel en verleg je ambities Maak gebruik van talloze mogelijkheden waar je bijzonder weinig voor betaalt. www.ccvonline.be Welkom bij BiedMeer Powered by Waar e-commerce

Nadere informatie

Care for Systems. Inter Service Level Agreements

Care for Systems. Inter Service Level Agreements Care for Systems Inter Service Level Agreements Service: maximale beschikbaarheid Wat gebeurt er als de AV-installatie uitvalt in uw meldkamer, vergaderruimte of operatiekamer? Wat is de impact op de geplande

Nadere informatie

Marlin Family. Marlin

Marlin Family. Marlin PCA Mobile PCA Mobile Organisatie PCA Mobile BV maakt deel uit van de Mobile Solution Group en biedt met ruim 40 enthousiaste collega s een veelomvattend pakket van innovatieve en gebruiksvriendelijke

Nadere informatie

tel: 056 60 75 09 fax: 056 61 43 12 gwen@lijn-applications.be

tel: 056 60 75 09 fax: 056 61 43 12 gwen@lijn-applications.be http://www.lijn-applications.be Toekomststraat 34a 8790 Waregem tel: 056 60 75 09 fax: 056 61 43 12 www.lijn-applications.be gwen@lijn-applications.be Lijn-Applications is een gespecialiseerde firma die

Nadere informatie

Een centrale Operations bridge met Service Level Management

Een centrale Operations bridge met Service Level Management HP Software: Apps meet Ops 2015 Een centrale Operations bridge met Service Level Management Marcel de Wit/ March 31 st, 2015 HP Software: Apps meet Ops 2015 Operations Bridge "A physical location where

Nadere informatie

Beleef het nieuwe Klantverwijssysteem

Beleef het nieuwe Klantverwijssysteem Beleef het nieuwe Klantverwijssysteem BLOOM is een klantverwijssysteem ontwikkeld op basis van de laatste technologieën en behoeftes uit de markt. Bloom is een krachtig, slim en gebruiksvriendelijk klantverwijssysteem

Nadere informatie

MEER TIJD. voor uw patiënt

MEER TIJD. voor uw patiënt MEER TIJD voor uw patiënt Het EMD (Elektronisch Medisch Dossier) is uitgegroeid tot een onmisbaar instrument in de huisartsenpraktijk. Het is daarom belangrijk dat u over een programma beschikt dat naadloos

Nadere informatie

IT diensten op maat...

IT diensten op maat... IT diensten op maat... Even voorstellen. Interforce B.V. is een jong, dynamisch, kleinschalig automatisering- en dienstverlenend bedrijf van gedreven, klantgerichte en creatieve professionals, die stuk

Nadere informatie

Acertys Technical Services. Tot uw dienst

Acertys Technical Services. Tot uw dienst Acertys Technical Services Tot uw dienst Service specialisten voor elk product Een uitgebreid team van vakbekwame en gemotiveerde technici staat tot uw dienst. Vandaag zijn dit meer dan 45 Service Engineers,

Nadere informatie

YES MOBIEL+ MAAKT MOBIELE BEREIKBAARHEID PAS ÉCHT PROFESSIONEEL!

YES MOBIEL+ MAAKT MOBIELE BEREIKBAARHEID PAS ÉCHT PROFESSIONEEL! YES MOBIEL+ BRENGT VAST EN MOBIEL SAMEN IN ÉÉN FLEXIBELE OPLOSSING! Dé Business Provider YES MOBIEL+ MAAKT MOBIELE BEREIKBAARHEID PAS ÉCHT PROFESSIONEEL! Voor u als ondernemer kan een gemiste oproep cruciaal

Nadere informatie

Recrea POS. Multifunctionele POS software met ticketingsysteem

Recrea POS. Multifunctionele POS software met ticketingsysteem MADE IN BELGIUM PREMIUM QUALITY Multifunctionele POS software met ticketingsysteem Recrea POS Recrea POS is een softwareplatform met talrijke configuratiemogelijkheden. Deze software voor Windows, Linux

Nadere informatie

10 redenen om te virtualiseren. Met virtualisatie breek je de directe link tussen de fysieke infrastructuur en de applicaties die erop draaien.

10 redenen om te virtualiseren. Met virtualisatie breek je de directe link tussen de fysieke infrastructuur en de applicaties die erop draaien. 10 redenen om te virtualiseren Wat betekent virtualiseren? Met virtualisatie bij computers wordt over het algemeen bedoeld dat meerdere besturingssystemen tegelijkertijd op één computer kunnen draaien.

Nadere informatie

TradeCloud Supply Chain Platform

TradeCloud Supply Chain Platform TradeCloud Supply Chain Platform Voorspelbaar inkopen & produceren Hogere marges Kortere doorlooptijden Sneller reageren op marktveranderingen Productiebedrijven & groothandel concurreren op flexibiliteit,

Nadere informatie

SOFTWARE & AUTOMATISERINGS OPLOSSINGEN VOOR: ATTRACTIEPARKEN & DIERENTUINEN THEATERS & STADIONS MUSEA STEDEN & GEMEENTEN

SOFTWARE & AUTOMATISERINGS OPLOSSINGEN VOOR: ATTRACTIEPARKEN & DIERENTUINEN THEATERS & STADIONS MUSEA STEDEN & GEMEENTEN SOFTWARE & AUTOMATISERINGS OPLOSSINGEN VOOR: ATTRACTIEPARKEN & DIERENTUINEN THEATERS & STADIONS MUSEA STEDEN & GEMEENTEN INHOUD SYX AUTOMATIONS SOLUTIONS YOU XPECT Syx Automations: Solutions You Xpect

Nadere informatie

Installation & Usage Biometric Reader - NL. Biometric Reader - NL. Productie Versie: 7.0. Versienummer Handleiding: 1.0.2

Installation & Usage Biometric Reader - NL. Biometric Reader - NL. Productie Versie: 7.0. Versienummer Handleiding: 1.0.2 Biometric Reader - NL Installation & Usage Biometric Reader - NL Productie Versie: 7.0 Versienummer Handleiding: 1.0.2 2013 Inepro B.V. Alle rechten gereserveerd Biometric Reader - NL De meest veelzijde

Nadere informatie

ICT: HOOFDROLSPELER OF BACKSTAGE ASSISTANT? Steven Van Uffelen INCA Networks NV

ICT: HOOFDROLSPELER OF BACKSTAGE ASSISTANT? Steven Van Uffelen INCA Networks NV ICT: HOOFDROLSPELER OF BACKSTAGE ASSISTANT? Steven Van Uffelen INCA Networks NV Nieuwe Wereld Nieuwe Business Nieuwe IT Uw nieuwe werknemers The times they are changing Uw medewerkers toen How can I help

Nadere informatie

Whitepaper ChainWise bedrijfssoftware

Whitepaper ChainWise bedrijfssoftware Whitepaper ChainWise bedrijfssoftware Product ChainWise Telecom+ Jaar 2015 Alle rechten voorbehouden aan ChainWise Niets in deze uitgave mag worden gebruikt in welke vorm dan ook zonder schriftelijke toestemming

Nadere informatie

Make your service work

Make your service work Make your service work Mobiele interactie met je externe medewerkers Werkbonnen opstellen voor interventies en onderhoud Paperless mobiele administratie Aangepast aan uw sector PlenionMobile De mobiele

Nadere informatie

Zorgeloos lockerbeheer

Zorgeloos lockerbeheer Zorgeloos lockerbeheer Nedap LoXS als basis voor zorgeloos lockerbeheer Bij de aankoop van lockers denkt men vaak eerst aan afmetingen, materiaal en design. Belangrijke aspecten waarvoor u bij de lockerleverancier

Nadere informatie

Infodag digitale cinema voor cultuurcentra. D2 Benelux 13 12 2011, Geel

Infodag digitale cinema voor cultuurcentra. D2 Benelux 13 12 2011, Geel D2 Benelux 13 12 2011, Geel Wie is d2 Opgericht in 2000 Kantoren te Antwerp, Milaan, Teramo Activiteiten Point of Sale Point of Information / Kiosks Digital Signage / Multimedia Digital Projection & sound

Nadere informatie

Partnerprogramma SDC Group. Uw partner in business

Partnerprogramma SDC Group. Uw partner in business Partnerprogramma Group Uw partner in business In een tijd waarin de markt volop in beweging is en uw klanten optimale service en kwaliteit verlangen, wilt u een partner die met u meedenkt. Die werkt aan

Nadere informatie

Inspirerende cases CASE 1. Het Charter in de praktijk, bij DPD

Inspirerende cases CASE 1. Het Charter in de praktijk, bij DPD Inspirerende s CASE Het Charter in de praktijk, bij DPD Op januari is het Charter voor klantvriendelijkheid van kracht geworden Het charter bepaalt onder meer dat de agent de nodige informatie op zijn

Nadere informatie

Innovatieve totaaloplossingen voor zorgondersteunende processen

Innovatieve totaaloplossingen voor zorgondersteunende processen Medical Services Textile Services Logistic Services Innovatieve totaaloplossingen voor zorgondersteunende processen Maatwerk met modulaire samenwerkingsvormen Kwaliteit volgens EN ISO 13485 ALLROUND PARTNER

Nadere informatie

Toelichting bij onze werkwijze

Toelichting bij onze werkwijze Toelichting bij onze werkwijze GMI group Helpdesk Referentie: IDH_20120713_HDP_V2.0 Datum: 23 juli 2015 COLOFON TITEL Een toelichting bij onze werkwijze GMI group Helpdesk UITGEVER GMI group N.V. De Pintelaan

Nadere informatie

Tickets.com - introductie

Tickets.com - introductie Tickets.com - introductie Tickets.com, voorheen Select Ticketing Systems, is een fusie van een aantal kaartverkoopsysteemleveranciers en bestaat in Nederland sinds 1993. [leverancier] Tegenwoordig is Tickets.com

Nadere informatie

Efficiëntie? Dat is werken

Efficiëntie? Dat is werken Efficiëntie? Dat is werken met actuele informatie. Punt. Isabel Corporate Synchroniser Isabel Corporate Synchroniser Hoe efficiënt werkt u vandaag? Vandaag is het uitwisselen van bestanden tussen Isabel

Nadere informatie

05-05-2016 hemelvaart Pinkstermaandag 16-05-2016 Feestdag Vlaamse. 11-07-2016 Gemeenschap Nationale Feestdag 21-07-2016 Onze lieve vrouw

05-05-2016 hemelvaart Pinkstermaandag 16-05-2016 Feestdag Vlaamse. 11-07-2016 Gemeenschap Nationale Feestdag 21-07-2016 Onze lieve vrouw Tariefberekening Servicetarieven ROMASS België (geldig per 01-09-2015) Prijzen per persoon, exclusief 21% BTW en inclusief klein verbruiksmateriaal Code Dag Tijdsvak Prijs Opslag% T1 Werkdagen 07:00 17:00

Nadere informatie

Uw oplossing voor aanbestedingen

Uw oplossing voor aanbestedingen Uw oplossing voor aanbestedingen Zaken doen met de overheid? Wist u dat de diverse Europese overheden elke dag meer dan 800 publieke aanbestedingen uitsturen? Deze instellingen geven per jaar niet minder

Nadere informatie

Wandlezer online. Ethernet / RS485. Virtueel netwerk met offline cilinders. Ethernet / RS485. Programmeer station. Ethernet / VPN VPN

Wandlezer online. Ethernet / RS485. Virtueel netwerk met offline cilinders. Ethernet / RS485. Programmeer station. Ethernet / VPN VPN Wandlezer online Ethernet / RS485 Virtueel netwerk met offline cilinders Programmeer station Ethernet / RS485 Service apparaat VPN Ethernet / VPN Ethernet Online systeem d.m.v. Wi-Fi VPN Ethernet Ethernet

Nadere informatie

Call Transfer Schakel uw correspondent door met uw gsm

Call Transfer Schakel uw correspondent door met uw gsm Gratis dienst, gratis activering Call Transfer Schakel uw correspondent door met uw gsm Krijgt u een dringende oproep voor een andere persoon op uw gsm? Met Call Transfer schakelt u de oproep onmiddellijk

Nadere informatie

Toelichting bij onze werkwijze

Toelichting bij onze werkwijze Toelichting bij onze werkwijze GMI group Helpdesk Referentie: IDH_20120713_HDP_V2.0 Datum: 15 oktober 2015 COLOFON TITEL Een toelichting bij onze werkwijze GMI group Helpdesk UITGEVER GMI group N.V. De

Nadere informatie

Onderzoeksrapport dienstenchequegebruikers. software consultancy training

Onderzoeksrapport dienstenchequegebruikers. software consultancy training Onderzoeksrapport dienstenchequegebruikers software consultancy training Inleiding De dienstencheque vierde onlangs zijn tiende verjaardag. In 2012 waren er bijna 870.000 actieve gebruikers van dienstencheques

Nadere informatie

Microsoft Dynamics CRM 2011 360 kijk op uw relaties

Microsoft Dynamics CRM 2011 360 kijk op uw relaties Microsoft Dynamics CRM 2011 360 kijk op uw relaties 26 september 2013 Programma 10u15: GMI Customer Relationship Management Een oplossing binnen een breder kader (GMI 4D Solution Concept ). Willem van

Nadere informatie

Pagina 1 van 8 perbit bv De Schakel 17 5651 GH Eindhoven T: 0402905103 W: www.perbit.nl E: info@perbit.nl KvK: 50963805 BTW: NL851732781B01 IBAN:

Pagina 1 van 8 perbit bv De Schakel 17 5651 GH Eindhoven T: 0402905103 W: www.perbit.nl E: info@perbit.nl KvK: 50963805 BTW: NL851732781B01 IBAN: Rendement vanaf dag 1 Pagina 1 van 8 Wij de ontwikkeling, het beheer en de service; U het gebruikersgemak en het resultaat; Samen succesvol zijn! Copyright Pagina 2015, 2 van perbit 8 bv Alle rechten perbit

Nadere informatie

Selectiereglement Systeembeheerder

Selectiereglement Systeembeheerder 1. Functiebeschrijving 1.1 Doel van de functie Realisatie van de ICT-doelstellingen door een kwalitatief systeem- en netwerkbeheer, projectbegeleiding bij de verdere uitbouw van de ICT-infrastructuur en

Nadere informatie

Telecommunicatie op maat van uw onderneming.

Telecommunicatie op maat van uw onderneming. Telecommunicatie op maat van uw onderneming. Licom info@licom.be www.licom.be Industriezone Herdersbrug Pathoekeweg 9B 009 B-8000 Brugge T +32(0)50 45 78 00 Licom Z.1 Researchpark 310 B-1731 Zellik T +32(0)2

Nadere informatie

tailor-made solutions

tailor-made solutions tailor-made solutions TailoR-made solutions Zoekt u een moderne presentatieruimte voor de directie? Overweegt u een auditorium in te richten in uw museum? Wilt u kosten besparen door uw beveiliging te

Nadere informatie

NARROWCASTING KENMERKEN. Met Digital Signage kunt u op een pro-actieve manier uw bezoekers en medewerkers bereiken. Voordelen narrowcasting

NARROWCASTING KENMERKEN. Met Digital Signage kunt u op een pro-actieve manier uw bezoekers en medewerkers bereiken. Voordelen narrowcasting KENMERKEN NARROWCASTING Met Digital Signage kunt u op een pro-actieve manier uw bezoekers en medewerkers bereiken. Voordelen narrowcasting Actuele content tonen Stopkracht Impulsproducten promoten Wachtverzachter

Nadere informatie

We bring IT closer to you

We bring IT closer to you We bring IT closer to you Piet Detailleur Gedelegeerd bestuurder 1 Inhoud solutions, in een notendop... 04, in één oogopslag... 05 cloud... 09 monitoring... 10 inhouse... 11 software... 12 @ your service...

Nadere informatie

Medical Services Textile Services Logistic Services. Logistieke dienstverlening voor de medische industrie

Medical Services Textile Services Logistic Services. Logistieke dienstverlening voor de medische industrie Medical Services Textile Services Logistic Services Logistieke dienstverlening voor de medische industrie Facts & Figures Geïntegreerd procesmanagement STERIMA-VANGUARD wil de first in mind regionale en

Nadere informatie

MyCareNet in uw Apotheek?

MyCareNet in uw Apotheek? MyCareNet in uw Apotheek? Met deze brochure willen we onze klanten informeren over de invoering van MyCareNet MyCareNet in uw apotheek MyCareNet is een initiatief van het NIC (Nationaal Intermutualistisch

Nadere informatie

software, hardware en diensten Gerechtsdeurwaarders Accounting Handel & Industrie Logistieke Dienstverlening

software, hardware en diensten Gerechtsdeurwaarders Accounting Handel & Industrie Logistieke Dienstverlening software, hardware en diensten Gerechtsdeurwaarders Accounting Handel & Industrie Logistieke Dienstverlening Organi your profit! Actief sedert 1977 en ondertussen uitgegroeid tot een toonaangevende IT-speler

Nadere informatie

Workflow en screenshots Status4Sure

Workflow en screenshots Status4Sure Workflow en screenshots Status4Sure Inleiding Het Status4Sure systeem is een ICT oplossing waarmee de transportopdrachten papierloos door het gehele proces gaan. De status kan gevolgd worden door de logistieke

Nadere informatie

Indicatieprijs: Q-Pro Standaard / Plus, vanaf Euro 5.000,00/ Euro 6.000,00 excl. BTW en installatie

Indicatieprijs: Q-Pro Standaard / Plus, vanaf Euro 5.000,00/ Euro 6.000,00 excl. BTW en installatie Omschrijving aanbieding Volgnummersysteem Q-Pro Indicatieprijs: Q-Pro Standaard / Plus, vanaf Euro 5.000,00/ Euro 6.000,00 excl. BTW en installatie Het klantverwijssysteem Q-Pro is leverbaar als Standaard

Nadere informatie

Kortom, van visie naar werkelijkheid!

Kortom, van visie naar werkelijkheid! Wie zijn wij Scopeworks is een internationaal bureau wat zich richt op executive search, interim management en consulting. Ons kantoor is gevestigd in Nederland en vanuit hier worden onze diensten wereldwijd

Nadere informatie

WEGWIJS BIJ TRIPLE A SOLUTIONS

WEGWIJS BIJ TRIPLE A SOLUTIONS WEGWIJS BIJ TRIPLE A SOLUTIONS WELKOM BIJ TRIPLE A SOLUTIONS Namens het ganse AAA-team bedanken wij je voor je interesse in Triple A Solutions. Deze brochure heeft als doel je wegwijs te maken binnen onze

Nadere informatie

Opleiding. Duur van de cursus: 1 dag. Opties: Formule In-house (tot 3 deelnemers) Opleiding op maat in het bedrijf.

Opleiding. Duur van de cursus: 1 dag. Opties: Formule In-house (tot 3 deelnemers) Opleiding op maat in het bedrijf. Opleiding Change management in het bedrijfsleven Hoe de verandering te anticiperen en te beleven om de ontwikkeling van de onderneming te stimuleren en het bereiken van het gewenste succes! Duur van de

Nadere informatie

Siemens NV Dulle-Grietlaan 17 B-9050 Gentbrugge Phone +32 (0)9 272 73 40 Fax +32 (0)9 272 73 50 www.siemens.be www.siemens.

Siemens NV Dulle-Grietlaan 17 B-9050 Gentbrugge Phone +32 (0)9 272 73 40 Fax +32 (0)9 272 73 50 www.siemens.be www.siemens. Siemens NV Dulle-Grietlaan 17 B-9050 Gentbrugge Phone +32 (0)9 272 73 40 Fax +32 (0)9 272 73 50 www.siemens.be www.siemens.com/homesecurity The information in this document contains general descriptions

Nadere informatie

Professional services organisaties Altijd en overal grip op uw projecten, van verkoop tot factuur

Professional services organisaties Altijd en overal grip op uw projecten, van verkoop tot factuur Professional services organisaties Altijd en overal grip op uw projecten, van verkoop tot factuur Kritische opdrachtgever verwacht meer De opdrachtgever van vandaag is kritisch, verlangt toegevoegde waarde

Nadere informatie

Personen Alarm Service

Personen Alarm Service Achter de Hoven 69, 2230 Herselt Tel: 014 / 540 430 GSM: 0476 / 550 430 BTW: BE-0521.749.835 Erk.nr FodBin: 20 1846 06 www.sensec.be KBC: 731-0304773-71 Personen Alarm Service Omschrijving van de mogelijkheden

Nadere informatie

1200 Serie Brandmeldcentrale van Bosch Beveiliging van het meest dierbare

1200 Serie Brandmeldcentrale van Bosch Beveiliging van het meest dierbare 1200 Serie Brandmeldcentrale van Bosch Beveiliging van het meest dierbare 2 1200 Serie Brandmeldcentrale Installatie van een veilig gevoel Volledige bescherming aangepast aan uw wensen De 1200 Serie Brandmeldcentrale

Nadere informatie

myevent EVENTSOFT EVENT & FESTIVAL SOFTWARE VOOR CREW EN GASTEN REGISTRATIE EVENTSOFT T: +31 (0)6 23 1110 67 E: info@eventsoft.nl W: www.eventsoft.

myevent EVENTSOFT EVENT & FESTIVAL SOFTWARE VOOR CREW EN GASTEN REGISTRATIE EVENTSOFT T: +31 (0)6 23 1110 67 E: info@eventsoft.nl W: www.eventsoft. myevent EVENT & FESTIVAL SOFTWARE VOOR CREW EN GASTEN REGISTRATIE EVENTSOFT EVENT MANAGEMENT SOFTWARE Registratie van vrijwilligers, gasten, pers, artiesten inclusief uitgifte module. POLSBAND-DB Zelf

Nadere informatie

PLANON APPS. Voor Facility - en Service Management op uw smartphone

PLANON APPS. Voor Facility - en Service Management op uw smartphone PLANON APPS Voor Facility - en Service Management op uw smartphone Een innovatieve specialist met dertig jaar ervaring in het IWMS-domein Een partner die door Gartner wordt erkend als marktleider Integraal

Nadere informatie

Uw oplossing voor overheidsopdrachten

Uw oplossing voor overheidsopdrachten Uw oplossing voor overheidsopdrachten Zaken doen met de overheid? Wist u dat de diverse Europese overheden elke dag meer dan 800 publieke aanbestedingen uitsturen? Deze instellingen geven per jaar niet

Nadere informatie

Kassa keuze. Overzicht en vergelijking van de beste oplossing voor uw zaak. Premium kassa. Toetsen kassa

Kassa keuze. Overzicht en vergelijking van de beste oplossing voor uw zaak. Premium kassa. Toetsen kassa Kassa keuze Overzicht en vergelijking van de beste oplossing voor uw zaak Premium kassa Basis kassa Toetsen kassa Tablet kassa DIY kassa All-in-1 kassa U bent op zoek naar een nieuwe kassa Waar moet de

Nadere informatie

Nieuw: controllers van Syel Europe

Nieuw: controllers van Syel Europe INDUSTRIËLE ELEKTRONICA Nieuw: controllers van Syel Europe De compacte controller die intelligent én voordelig is. voor seriebouw en klantspecifieke toepassingen voor complexe berekeningen én eenvoudige

Nadere informatie

Ontzorgen Met alle denkbare diensten

Ontzorgen Met alle denkbare diensten In 1993 zijn Frank Scholten en Dion Awater een bedrijf gestart, omdat zij een duidelijke visie hadden op de IT-wereld: IT moet eenvoudiger! Samen met een aantal gedreven vakmensen begonnen zij aan hun

Nadere informatie

EW Facility Services

EW Facility Services EW Facility Services EW Facility Services is een facilitair dienstverlener. Door een hoog kwaliteitsniveau, zichtbare dienstverlening, flexibele uitvoering en op maat gemaakte oplossingen verhogen wij

Nadere informatie

Fresco Consult BVBA Organisatie & functie-analyse. Vacature:.NET Developer (junior)

Fresco Consult BVBA Organisatie & functie-analyse. Vacature:.NET Developer (junior) Fresco Consult BVBA Organisatie & functie-analyse Romaric Croes 27 Mei 2013 Contents Fresco Consult BVBA... 1 Missie... 1 Informatie over de openstaande betrekking... 1 Titel... 1 Plaats in de organisatie...

Nadere informatie

Rittal - Global Service

Rittal - Global Service Rittal - Global Service Verhoog uw bedrijfszekerheid en verlaag uw energieverbruik! Complete service Complete service voor Rittal The System Aangepaste serviceformules voor iedere toepassing - alles via

Nadere informatie

RECREATEX SOFTWARE VOOR PROFESSIONEEL ZOOMANAGEMENT

RECREATEX SOFTWARE VOOR PROFESSIONEEL ZOOMANAGEMENT RECREATEX SOFTWARE VOOR PROFESSIONEEL ZOOMANAGEMENT RECREATEX SOFTWARE VOOR PROFESSIONEEL ZOOMANAGEMENT Syx Automations is marktleider voor het aanleveren van automatiseringssoftware aan enkele van de

Nadere informatie

Conceptnota. ERP-MIS afdeling Documentbeheer stad Gent CDG000925

Conceptnota. ERP-MIS afdeling Documentbeheer stad Gent CDG000925 Conceptnota ERP-MIS afdeling Documentbeheer stad Gent CDG000925 Pagina 1 van 6 Inhoudsopgave 1 Doelstelling conceptnota... 3 1.1 De opdracht... 3 1.2 Digipolis... 3 2 Opdrachtgevend bestuur, wijze van

Nadere informatie

Hyarchis.Net MKB. Hyarchis.Net MKB voor efficiënte ondernemers. Stroomlijn al uw digitale- en papierstromen

Hyarchis.Net MKB. Hyarchis.Net MKB voor efficiënte ondernemers. Stroomlijn al uw digitale- en papierstromen Hyarchis.Net MKB Hyarchis.Net MKB voor efficiënte ondernemers Stroomlijn al uw digitale- en papierstromen Heeft uw bedrijf door alle uitpuilende archiefkasten soms meer weg van een papieropslag? Kunt u

Nadere informatie

MOBICROSS NETWERK MEMBER VOORWAARDEN

MOBICROSS NETWERK MEMBER VOORWAARDEN MOBICROSS NETWERK MEMBER VOORWAARDEN HOOFDSTUK III - COMMISSIE OVERZICHT NETWERK MEMBER Dit hoofdstuk III Commissie overzicht Netwerk Member maakt onderdeel uit van de MOBICROSS Netwerk Member Voorwaarden.

Nadere informatie

Aanwinst voor uw fietsmerk

Aanwinst voor uw fietsmerk Aanwinst voor uw fietsmerk Geachte heer/mevrouw, Zoals u weet is ElektrischeFietsen.com al 10 jaar het grootste platform over elektrische fietsen. Wij streven ernaar om onze bezoekers, dit zijn er maandelijks

Nadere informatie

TRS (Ticket Reserverings Systeem)

TRS (Ticket Reserverings Systeem) LVP TRS (Ticket Reserverings Systeem) LVP Reserveringssystemen B.V. Studiedag Ticketing, 11 oktober 2011, Nijmegen 1 LVP - introductie LVP 25 jaar gespecialiseerd in ontwikkeling en ondersteuning van event

Nadere informatie

Whitepaper Hybride Cloud Met z n allen naar de cloud.

Whitepaper Hybride Cloud Met z n allen naar de cloud. Whitepaper Hybride Cloud Met z n allen naar de cloud. Inhoudstafel 1. Inleiding 2. Met z n allen naar de cloud? 3. Voordelen van een hybride cloud 4. In de praktijk: Template voor moderne manier van werken

Nadere informatie

Een revolutionair nieuw ticketing systeem

Een revolutionair nieuw ticketing systeem Een revolutionair nieuw ticketing systeem Ontwikkeld in Israel door een team van gecertificeerde programmeurs, voor +/- 700 SRO gebruikers wereldwijd waarvan +/- 50 in de Benelux. SRO heeft een zeer gebruikersvriendelijke

Nadere informatie

Over promo-code.be. Snelst groeiende Belgische kortingssite. Selinde Winter Account Manager Belgium

Over promo-code.be. Snelst groeiende Belgische kortingssite. Selinde Winter Account Manager Belgium Over promo-code.be Promo-code.be zag het levenslicht in 2011 tijdens onze gemeenschappelijke projecten in de Silicon Valley van Europa namelijk Gent. We specialiseren ons in kortingen en promoties. Gemiddeld

Nadere informatie

Creo cashless payment: innovatief, efficiënt en klantgericht!

Creo cashless payment: innovatief, efficiënt en klantgericht! Creo cashless payment: innovatief, efficiënt en klantgericht! De betaalwereld is in beweging. Cash geld en Pinnen is duur en traag met lange wachtrijen voor de kassa s tot gevolg. Als gevolg daarvan zoeken

Nadere informatie

Ervaar het Beste van Online. In-Store.

Ervaar het Beste van Online. In-Store. Ervaar het Beste van Online. In-Store. AOPEN maakt gebruik van de laatste ontwikkelingen op het gebied van IT met als doel de digitale communicatie binnen een winkelomgeving te versterken. Door samen te

Nadere informatie

knkpublishing Microsoft Dynamics De flexibele, innovatieve uitgeverijsoftware Nieuwe kansen in een veranderende media wereld

knkpublishing Microsoft Dynamics De flexibele, innovatieve uitgeverijsoftware Nieuwe kansen in een veranderende media wereld De flexibele, innovatieve uitgeverijsoftware INTEGRATIE CONTINUE INNOVATIE WORKFLOW ONDERSTEUNING ABECON-CONSULTANCY OVER ABECON Microsoft Dynamics Nieuwe kansen in een veranderende media wereld Standaard

Nadere informatie

Dienstbeschrijving I AM Connect 1 Platform

Dienstbeschrijving I AM Connect 1 Platform CBG Connect B.V. Tel: +31228 56 60 70 Fax: +31228 56 60 79 Verkoop@cbgconnect.nl Dienstbeschrijving I AM Connect 1 Platform Versie: 1 Maand: juli 2015 Versie: 1.0 Maand: april 2010 Inhoudsopgave 1 Inleiding...

Nadere informatie

BeheerVisie ondersteunt StUF-ZKN 3.10

BeheerVisie ondersteunt StUF-ZKN 3.10 Nieuwsbrief BeheerVisie Nieuwsbrief BeheerVisie 2015, Editie 2 Nieuws BeheerVisie ondersteunt StUF-ZKN 3.10 BeheerVisie geeft advies MeldDesk App Message Router MeldDesk Gebruikers Forum Nieuwe MeldDesk

Nadere informatie

Vacature. Research Director

Vacature. Research Director Vacature Research Director Januari 2014 Wat is de core-business van ivox? ivox is actief op vlak van marktonderzoek en online marketing. ivox specialiseert zich in consumenten data- en informatieverzameling,

Nadere informatie

Organisatie. Wilhelm Arijjansen, van advies tot complete inrichting.

Organisatie. Wilhelm Arijjansen, van advies tot complete inrichting. Organisatie Wilhelm Arijjansen, van advies tot complete inrichting. In de maatschappij hebben snelle ontwikkelingen zoals mobiele telefoons, telewerken, internet en intranet, e-mail en e-commerce grote

Nadere informatie

Een nieuwe website speciaal op maat gemaakt

Een nieuwe website speciaal op maat gemaakt Een nieuwe website speciaal op maat gemaakt dibbadoo Een onvergetelijke eerste indruk met een website van Dibbadoo Bestaande en potentiële klanten zoeken elke dag op internet naar producten en diensten.

Nadere informatie

Uw zakelijke ICT-omgeving goed geregeld en optimaal beveiligd voor een vast bedrag per maand

Uw zakelijke ICT-omgeving goed geregeld en optimaal beveiligd voor een vast bedrag per maand PC-Score introduceert: DÉ TOTAALOPLOSSING VOOR ONDERNEMERS Storingsdienst, netwerkbeheer, antivirus, onderhoud en hulp op afstand. Veilig en snel! Uw zakelijke ICT-omgeving goed geregeld en optimaal beveiligd

Nadere informatie

Experience matters. Introductie ixor. Introductie ixor

Experience matters. Introductie ixor. Introductie ixor Introductie ixor Introductie ixor! ixor is in 2002 door drie partners opgericht;! Gevestigd in Mechelen, België! Bestaat uit 50 ervaren en gedreven IT professionals! Wij bedienen diverse klanten in België,

Nadere informatie

Alphatronics. e-id toegangscontrole in containerparken. www.alphatronics.be. Innovators in access technology

Alphatronics. e-id toegangscontrole in containerparken. www.alphatronics.be. Innovators in access technology Alphatronics e-id toegangscontrole in containerparken Locatie Antwerpen Gent Brussel Alphatronics nv Industriezone E17/3 Brandstraat 8a 9160 Lokeren Tel +32 9 253 54 49 Fax +32 9 253 53 68 Info@alphatronics.be

Nadere informatie

ING zoekt een Business Developer Trainee in de regio Limburg/Leuven

ING zoekt een Business Developer Trainee in de regio Limburg/Leuven Business Developer Trainee in de regio Limburg/Leuven. ING zoekt een Business Developer Trainee in de regio Limburg/Leuven Je start je traineeship met een opleiding in onze General Banking Sales Academy.

Nadere informatie

Verkoop informatie. Web winkel in kinder educatief speelgoed en leer/spel materiaal. Inleiding

Verkoop informatie. Web winkel in kinder educatief speelgoed en leer/spel materiaal. Inleiding Verkoop informatie Web winkel in kinder educatief speelgoed en leer/spel materiaal Inleiding De eigenaar van de webwinkel bied deze te koop aan omdat de winkel te goed loopt en niet meer alleen / part

Nadere informatie

E-HRM voor administratiekantoren

E-HRM voor administratiekantoren E-HRM voor administratiekantoren Uitbreiding van uw dienstenportfolio 2 Voorwoord In november 2010 heeft Raet onder directies van accountancy- en administratiekantoren een online onderzoek uitgevoerd naar

Nadere informatie

Software voor AGF ondernemers.

Software voor AGF ondernemers. NEOX Software voor AGF ondernemers. Uw rendement in beeld met Neddox. NEOX S O F T W A R E V O O R A G F O N E R N E M E R S Next Business Solutions Mission Statement e oorsprong van Neddox B.V. ligt in

Nadere informatie

Word ook het uithangbord van We Are Chemistry 2015. We Are Chemistry - een initiatief van

Word ook het uithangbord van We Are Chemistry 2015. We Are Chemistry - een initiatief van Word ook het uithangbord van We Are Chemistry 2015 We Are Chemistry 2015 We Are Chemistry is het project van de Provinciale Ontwikkelingsmaatschappij (POM) Antwerpen dat de chemie, kunststoffen en life

Nadere informatie

PromotieRegie. Complete ondersteuning van het promotieproces. De tool waarmee u uw promoties doelmatig plant

PromotieRegie. Complete ondersteuning van het promotieproces. De tool waarmee u uw promoties doelmatig plant PromotieRegie Complete ondersteuning van het promotieproces De tool waarmee u uw promoties doelmatig plant PromotieRegie Complete ondersteuning van uw promotieproces De concurrentie binnen supermarkten

Nadere informatie

DIGITAL SIGNAGE. En hoe verkoop ik dit

DIGITAL SIGNAGE. En hoe verkoop ik dit DIGITAL SIGNAGE En hoe verkoop ik dit ER IS GEEN STANDAARD OPLOSSING Omdat klanten uniek zijn en de behoeften ook, is er helaas geen kant en klare oplossing Er zijn misschien wel te veel mogelijkheden

Nadere informatie

5000 Serie Modulaire brandmeldcentrale Net zo flexibel als uw ideeën

5000 Serie Modulaire brandmeldcentrale Net zo flexibel als uw ideeën 5000 Serie Modulaire brandmeldcentrale Net zo flexibel als uw ideeën 2 U hoeft zich geen zorgen meer te maken met de 5000 Serie Modulaire brandmeldcentrale Het systeem wordt gedefinieerd door uw wensen

Nadere informatie

EXIN WORKFORCE READINESS werkgever

EXIN WORKFORCE READINESS werkgever EXIN WORKFORCE READINESS werkgever DE ERVARING LEERT ICT is overal. Het is in het leven verweven geraakt. In een wereld waarin alles steeds sneller verandert, is het lastig te bepalen wat er nodig is om

Nadere informatie

Het beste recept voor een efficiënte bedrijfsvoering

Het beste recept voor een efficiënte bedrijfsvoering Print Services Het beste recept voor een efficiënte bedrijfsvoering We zitten er bovenop met professioneel gereedschap Totale controle begint met professioneel gereedschap Voor het beste resultaat gebruikt

Nadere informatie

Werken zonder zorgen met uw ICT bij u op locatie

Werken zonder zorgen met uw ICT bij u op locatie Werken zonder zorgen met uw ICT bij u op locatie Naast de mogelijkheden om uw programmatuur en gegevens bij Drie-O via Evy 2.0 in de cloud te hosten hebt u ook de mogelijkheid om uw ICT omgeving bij u

Nadere informatie

Erik Steenhouwer General Manager. e.steenhouwer@keytech.be

Erik Steenhouwer General Manager. e.steenhouwer@keytech.be CONTRACT: ONLINE BACK-UP Klant CONTACT KEYTECH Erik Steenhouwer General Manager e.steenhouwer@keytech.be CONTACT KLANT KEYTECH Chaussée de Louvain, 431 F 1380 Lasne http://www.keytech.be Tel.: +32 (0)

Nadere informatie

Algemene Voorwaarden:

Algemene Voorwaarden: Algemene Voorwaarden: Op al onze leveringen zijn de Algemene Voorwaarden van RS Components van toepassing. Zie hiervoor onze catalogus of www.rsonline.nl of www.rsonline.be. Aanbiedingen gelden zolang

Nadere informatie

Voorwaarden Repper-account

Voorwaarden Repper-account Voorwaarden Repper-account Versie 1 3 2014 Toepasselijkheid 1. De bepalingen in deze overeenkomst zijn onlosmakelijk verbonden met de algemene voorwaarden van leverancier. Bij tegenstrijdigheid tussen

Nadere informatie

een formule met karakter!

een formule met karakter! Maak kennis met de Serenium formule : een formule met karakter! Ontdek de Serenium formule, onze beste oplossing op het vlak van service en bijstand. Als u voor Serenium kiest, wordt u uitstekend begeleid

Nadere informatie

SEPTEMBER. Lenovo. Acer. Terra tablet. Sequrebox set. Daxis telefonie. D-Link NAS. Camera beveiliging. Eizo deal. Colofon DE KRACHT VAN DE COMBINATIE

SEPTEMBER. Lenovo. Acer. Terra tablet. Sequrebox set. Daxis telefonie. D-Link NAS. Camera beveiliging. Eizo deal. Colofon DE KRACHT VAN DE COMBINATIE SEPTEMBER 2014 Lenovo HP Acer Terra tablet Sequrebox set Daxis telefonie D-Link NAS Camera beveiliging Eizo deal Colofon DE KRACHT VAN DE COMBINATIE DAXIS MAAGDENBURGSTRAAT 22 7421 ZC DEVENTER T: 0570-633242

Nadere informatie

innovaphone Case Study

innovaphone Case Study innovaphone Case Study Retailbedrijf TEDi kiest voor communicatie oplossing van innovaphone om zijn verschillende vestigingen met elkaar te verbinden Retailbedrijf TEDi: Non-foodketen TEDi, met hoofdkantoor

Nadere informatie