Handleiding Whatsapp Groep Maarssenbroek

Transcriptie

1 Handleiding Whatsapp Groep Maarssenbroek 2016 Suzan Wildenberg Whatsapp Groep Maarssenbroek

2 Inhoud 1. Opbouw Whatsapp Groep Maarssenbroek 2. Rol Wijk Contactpersoon 3. Rol Melders 4. Rol Coördinator/ Waarnemend Coördinator 5. Politie Whatsapp Groep 6. SAAR Theorie 7. Voorbeeld melding Verdachte situatie 8. Voorbeeld melding Burgernet/ Vermissing 9. Voorbeeld melding Politie 10. Huisregels 11. Gebruik de groep waarvoor hij bedoelt is 2

3 1.Opbouw Whatsapp Groepen Er zijn 2 Whatsapp Groepen de Wijk Whatsapp Groep en de Whatsapp Groep Maarssenbroek. Als lid van de Whatsapp Groep zit je ook in beide groepen. De Wijk Whatsapp Groep is bedoelt om lokale situaties te melden (zie hoofdstuk 7) waarbij het niet noodzakelijk is om dat met heel Maarssenbroek te delen. De Whatsapp Groep Maarssenbroek word gebruikt voor situaties die voor heel Maarssenbroek van belang zijn. De Coördinator/Waarnemend Coördinator hebben met de wijkagent Jan Gentenaar afgestemd welke meldingen naar de Whatsapp Groep Maarssenbroek moeten en welke meldingen in de Wijk Whatsapp Groep blijft. Momenteel zijn de volgende wijken vertegenwoordigd: Bisonspoor Kamelenspoor Duivenkamp Boomstede Bloemstede Fazantenkamp Spechtenkamp Valkenkamp Reigerskamp Zebraspoor Zwanenkamp Pauwenkamp De wijken Waterstede en Antilopespoor hebben op eigen initiatief een Whatsapp Groep opgezet. In elke Wijk Whatsapp Groep zitten de volgende personen: Leden, bewoners uit de wijk Wijk Contactpersoon 7 Melders Coördinator Waarnemend Coördinator In elke Whatsapp Groep Maarssenbroek zitten de volgende personen: Alle leden uit alle wijken Coördinator/Waarnemend Coördinator In de Whatsapp Groep Maarssenbroek is de functie van de Wijk contactpersoon en de melders overbodig. De melders en de Wijk contactpersonen zitten wel in deze groep omdat zij ook lid zijn van beide Whatsapp Groepen maar voeren hun rol niet uit in deze groep alleen in de Wijk Whatsapp Groep. Er is ook een Politie Whatsapp Groep zodat de Coördinator/ Waarnemend Coördinator de Politie kan voorzien van elk bericht die er toe doet door de berichten met deze groep te delen. Op deze manier is de Politie veel sneller op de hoogte waar de verdachte situatie zich op dat moment bevind en kunnen ze sneller ter plaatse zijn. Echter is het wel noodzakelijk om steeds voordat er een bericht in de Wijk Whatsapp Groep of in de Whatsapp Groep Maarssenbroek word geplaatst eerst dit te melden bij de meldkamer via 112 of het telefoonnummer die aangegeven staat in de melding. Deze manier van werken is snel en efficiënt. Tegelijkertijd is dit ook een enorme uitdaging omdat dit betekend dat we heel goed samen moeten werken. Om snel en adequaat te kunnen reageren is het van essentieel belang dat de Whatsapp Groep Maarssenbroek en de Wijk Whatsapp Groepen gebruikt gaan worden waarvoor ze bedoeld zijn. 3

4 2.Rol Wijk Contactpersoon In elke Wijk Whatsapp Groep zit een Wijk Contactpersoon. De Wijk Contactpersoon is de vraagbaak voor de wijk. Ook zal de Wijk Contactpersoon de Whatsapp Wijk Groep vertegenwoordigen in de Wijkcommissie als de wijk die rijk is. Op deze manier kunnen zij de buurtbewoners op de hoogte houden van de grootte van de Wijk Whatsapp Groep(en), de ontwikkeling en uitleg geven waar de Wijk Whatsapp Groep voor staat en wat wij doen. De Wijk Contactpersoon is op de hoogte van de laatste ontwikkelingen op gebied van inbraakpreventie en kan ook tips geven aan de bewoners die daar behoefte aan hebben. Dit kan de Wijk Contactpersoon op verschillende manieren doen, bijvoorbeeld door flyers uit te delen maar ook door bijvoorbeeld een presentatie te geven tijdens een bijeenkomst van de Wijkcommissie of een Wijktafel. De Wijk Contactpersoon werkt nauw samen met de Coördinator en de Wijkcommissie. De Coördinator zal de Wijk Contactpersoon hem/haar daarin ondersteunen. De Wijk Contactpersoon heb ik in het leven geroepen om de drempel te verlagen zodat men sneller geneigd is om vragen te stellen en zich aan te melden. Ook is de Wijk Contactpersoon een belangrijke schakel tussen de Wijk Whatsapp Groep en de Wijkcommissies. 4

5 3.Rol Melders De rol van de Melders zijn heel belangrijk omdat de operatie valt of staat door de acties die zij uitvoeren. In elke Wijk Whatsapp Groep komen 7 Melders. Zij wonen in willekeurige wijken binnen Maarssenbroek. Waarom 7 Melders? Omdat er 7 dagen in de week zijn. Iedere Melder neemt een dag voor zijn rekening. Bijvoorbeeld: Melder 1= A maandag Melder 2= B dinsdag Melder 3= C woensdag Melder 4= D donderdag Melder 5= E vrijdag Melder 6= F zaterdag Melder 7= G zondag Wat gaan zij precies doen? Y heeft een Verdachte Situatie opgemerkt. Y belt 112 geeft de melding door aan de centralist in de Meldkamer en zet de melding in de Wijk Whatsapp Groep (niet in de Whatsapp Groep Maarssenbroek). De leden geven daar gehoor aan en volgen deze perso(o)n(en). Op het moment dat de situatie zich verplaatst naar een andere wijk komt de Melder die dan dienst heeft in actie. Bijvoorbeeld: Y heeft deze Verdachte Situatie op vrijdag op gemerkt dan zal Melder 5 de heer/ mevrouw E in actie komen. De Melder zal de oorspronkelijke melding en het allerlaatste bericht delen met de Wijk Whatsapp Groep(en) waar de situatie zich naar verplaatst. Het kan zijn dat het niet duidelijk is naar welke wijk de situatie zich gaat verplaatsen in deze situatie zal de Melder de oorspronkelijke melding en het allerlaatste bericht doorsturen naar de Wijk Whatsapp Groepen waar de situatie zich mogelijk naar verplaatst. Als de situatie zich verplaatst naar weer een andere wijk dan zal de Melder de oorspronkelijke melding en het allerlaatste bericht weer doorzetten naar de betreffende Wijk Whatsapp Groep(en). De Melder kan alleen deze actie zo goed en snel mogelijk doen als de Wijk Whatsapp Groepen uitsluitend berichten in de Wijk Whatsapp Groep(en) zetten die van belang zijn om de perso(o)n(en) te volgen. 5

6 4.Rol Coördinator De Coördinator zorgt ervoor dat alles soepel verloopt tijdens de meldingen. Naast het verwerken van de aanmeldingen, de mailtjes, de appjes en de ledenadministratie is de Coördinator druk bezig de administratieve en operationele processen te perfectioneren zodat het nog efficiënter en sneller kan. Ook maakt de Coördinator de presentaties zelf en zorgt dat deze up-to-date blijft. Alle informatie bestanden en artikelen word door de Coördinator geschreven/ gemaakt. De Coördinator werf ook leden via georganiseerde wervingsdagen door de gemeente Stichtse Vecht en via het Twitter en facebook die de Whatsapp Groepen rijk is. De Coördinator ondersteunt de Wijk Contactpersoon en de Melders daar waar nodig. Tijdens de jaarlijkse bijeenkomst voor de Coördinatoren Signaleringsteams en de Whatsapp Groepen vertegenwoordigt de Coördinator de Whatsapp Groepen. Ook helpt de Coördinator andere potentiële Coördinatoren in andere kernen binnen de gemeente Stichtse Vecht met het opzetten van Whatsapp Groepen in hun eigen dorp. De Coördinator maakt op verzoek ook presentaties voor deze kernen aangepast aan de normen van de betreffende dorp. Natuurlijk staat de Coördinator er niet alleen voor. Gelukkig kan de Coördinator altijd beroep doen op de Politie en de gemeente Stichtse Vecht die de Coördinator adviseren en gevraagd of ongevraagde feedback geven. De Waarnemend Coördinator neemt mijn taak om te zorgen dat alles soepel verloopt tijdens een melding waar op momenten dat ik niet beschikbaar ben. De Waarnemend Coördinator neemt niet de administratieve taken over. 6

7 5.Politie Whatsapp Groep In de Politie Whatsapp Groep zitten (wijk)agenten, de Coördinator/Waarnemend Coördinator en alle beheerders van de Whatsapp groepen uit Maarssendorp. De Politie Whatsapp Groep is opgericht omdat de agenten graag adequaat willen reageren op Verdachte Situaties en daar is Whatsapp een heel goed en snel middel voor. Tegelijkertijd is Whatsapp ook een middel wat de agenten kwetsbaar maakt doordat het telefoonnummer niet afgeschermd kan worden. Als een agent meer dan 2 keer een melding plaatst uit naam van de politie weet iedereen dat het een agent betreft en bestaat de kans dat zijn/haar telefoonnummer gebruikt gaat worden om meldingen door te geven die eigenlijk doorgegeven dienen te worden aan de meldkamer. De meldkamer is voor de Politie een heel belangrijk orgaan. De meldkamer coördineert alle meldingen die bij hun binnen komen, dus ook de melding die jij doorgeeft aan de meldkamer als je een Verdachte Situatie signaleert. De meldkamer bepaalt ook welke prioriteit de melding op dat moment krijgt. Omdat de meldkamer de operatie coördineert is het ten alle tijden van belang dat de meldkamer op de hoogte gehouden word waar de situatie zich afspeelt. Uiteraard zal de coördinator/waarnemend coördinator de meldingen blijven delen met de politie, maar omdat de meldkamer op dat moment de operatie coördineert zullen de agenten gehoor geven aan de bevelen van de meldkamer. Ook kan het zo zijn dat een agent niet in de Politie Whatsapp Groep zit en op deze manier toch kan worden aangestuurd door de meldkamer. Als lid van de Wijk Whatsapp Groep vind jij dat de melding een hoge prioriteit heeft en wil jij dat de Politie meteen in actie komt. Echter kan het zo zijn dat op het moment dat je als lid van de Wijk Whatsapp Groep een melding maakt van een Verdachte Situatie bij de meldkamer er een andere melding binnen komt die een hogere prioriteit heeft. Op zo een moment zal de meldkamer de Politie opdracht geven eerst te reageren op de andere melding voordat er gereageerd gaat worden op de melding van de Wijk Whatsapp Groep. Als het telefoonnummer van de agent bekend is bij de leden en een lid van de Wijk Whatsapp Groep belt dan de agent in plaats van de meldkamer kan de meldkamer de meldingen niet meer coördineren en kan het zelfs zo zijn dat de politie later bij een melding komt die een hogere prioriteit heeft. Ook kan het zo zijn dat de agent gebeld word wanneer hij/zij geen dienst heeft en dat is natuurlijk ook heel erg vervelend. Bij iedere terechte melding die gemaakt word in een Wijk Whatsapp Groep zal de Coördinator/Waarnemend Coördinator alle berichten doorzetten naar de Politie Whatsapp Groep zodat de politie nog snel ter plaatse kan komen. 7

8 6. SAAR Theorie De SAAR Theorie is bedacht door een inwoner uit Ede in samenwerking met twee wijkagenten uit Ede. Dit concept wordt nu veel gebruikt door heel Nederland. SAAR staat voor: S= Signaleren (Je ziet een Verdachte Situatie) A= Alarmeren (Je belt zelf 112) A= Appen (Je zet de melding in de Wijk Whatsapp Groep) R= Reageren (Je kijkt uit naar de gemelde persoon) Signaleren: Wat is een Verdachte Situatie? Een Verdachte situatie is een situatie die jij vreemd vind. Denk bijvoorbeeld aan: een persoon die je niet kent en die je ook nog nooit in de wijk gezien hebt, een persoon die zich vreemd gedraagt denk bijvoorbeeld aan erg gespannen zijn, de omgeving goed in de gaten houd, erg geïnteresseerd is in bepaalde voertuigen of in bepaalde huizen, ook een tijdstip kan een situatie verdacht maken. Denk bijvoorbeeld aan een verhuiswagen om )03:00 uur, midden in de zomer handschoenen aan hebben of een muts op hebben. Het kan ook zijn dat u bijvoorbeeld opmerkt dat er al een paar dagen een voertuig in uw wijk staat die u niet kent of dat u bijvoorbeeld een tas met gereedschap onder een struik ziet liggen. Vaak is het een combinatie van meerdere factoren en vaak heeft u er ook geen goed gevoel bij maar u kunt u vinger er niet opleggen, dit word ook wel het onderbuik gevoel genoemd. Dit zijn allemaal redenen om 112 te bellen. De politie weet graag wat deze personen of goederen doen in uw wijk. Vaak word er gezegd maar wie ben ik om iemand als Verdachte te maken, zo meteen heeft hij/zij helemaal niets gedaan? Dat is een terechte vraag. Een persoon die zich verdacht gedraagt, is ook geen verdachte of dader hij/zij geeft u een naar gevoel wellicht in combinatie met andere factoren dus is dit een verdachte situatie. De politie zal ook nooit een persoon meteen oppakken, maar spreekt de persoon op een vriendelijke manier aan en vraagt wat hij/zij in de buurt doet. De politie zal ook nooit aan de betreffende persoon vertellen dat er een melding is geweest van een buurtbewoner. Alarmeren: Als u een Verdachte situatie gaat melden belt u altijd 112. Als er een melding komt vanuit de politie of burgernet kan het zijn dat u een ander telefoonnummer moet bellen maar die staat dan in de melding omschreven. Appen: In een melding moet het volgende staan: reden waarom iemand gevolgd moet worden, het signalement, waar degene voor het laatst gezien is, welke richting degene op gegaan is, en dat 112 gebeld is. Dat ziet er ongeveer zo uit: Man hielt zich verdacht op bij auto s. blanke man, kort blond haar, baard, bril dragend, donkere kleding met witte tekst op achter kant van jas. Witte gympen. Gezien thv nr 300 loopt ri De Ark. 112 is gebeld. Reageren: U kunt op verschillende manieren gehoor geven aan een melding. U kunt actief u jas aantrekken en naar buiten gaan (blijft u wel in uw eigen wijk), u kunt wat vaker uit het raam kijken. Ook kunt u er voor kiezen om geen gehoor te geven aan de melding om wat voor reden dan ook. Welke manier u dan ook kiest zet dit niet in de Wijk Whatsapp Groep dat zorgt voor onrust. Mocht u meteen vragen of opmerkingen hebben over een net geplaatste melding app mij persoonlijk op telefoonnummer , gelieve niet te bellen! De Coördinator/ Waarnemend Coördinator zal dan spoedig uw appje beantwoorden. Mocht u vragen of opmerkingen hebben die niet meteen beantwoord hoeven worden dan mag u een mail sturen naar: whatsappmbroek@hotmail.com. De Coördinator zal uw mail binnen een week beantwoorden. 8

9 7.Voorbeeld Melding Verdachte Situatie Wat is een Verdachte Situatie? Een Verdachte Situatie is, een situatie waarbij een of meerdere personen zich verdacht gedragen. Het zijn vaak personen die je niet kent en ook niet in de wijk kunt plaatsen. Het gedrag is vaak ook vreemd: Ze zijn vaak gespannen Kijken veel om zich heen Willen niet gezien worden Willen niet aangesproken worden Vaak gaat dit gepaard met een gevoel dat er iets niet klopt maar waar je je vinger niet op kan leggen. Het kan ook zijn dat de situatie plaats vindt op een vreemd tijdstip, denk bijvoorbeeld aan een verhuiswagen om 03:00 uur in de ochtend. Of een vreemde plek waar de perso(o)n(en) zich bevinden, bijvoorbeeld dat iemand half in de struiken van de buurman staat en druk is met zijn telefoon en veel om zich heen kijkt. Vaak is het een combinatie van meerdere van deze factoren. Tip: Luister naar je gevoel, ook wel het onderbuik gevoel genoemd. Verdachte Situatie: Er loopt een man steeds heen en weer over het parkeerpleintje en kijkt erg geïnteresseerd in bepaalde auto s. Daarbij houd hij de omgeving in de gaten en duikt weg zodra hij iemand ziet. Ook is hij druk met zijn telefoon bezig. Man besluit weg te gaan en loopt het parkeerpleintje af richting het fietstunneltje van Boomstede naar Duivenkamp of Fazantenkamp. Verdachte Situatie word opgemerkt door lid Wijk Whatsapp Groep Boomstede: Y merkt de man op en belt meteen 112. Hij verteld de centralist van de meldkamer dat hij lid is van de Whatsapp Groep (de meldkamer is op de hoogte van het bestaan van de Whatsapp Groep) en dat hij een man heen en weer heeft zien lopen op het parkeerterrein achter zijn huis die erg geïnteresseerd in bepaalde auto s kijkt en dat de man steeds wegdook als hij iemand ziet en ook nog druk is met zijn telefoon, maar dat de man nu weg gelopen is richting het fietstunneltje van Boomstede naar Duivenkamp of Fazantenkamp. Je geeft het signalement van de man: Blanke man, kort zwart haar, 1.80 lang, snor, draagt donkere kleding, heeft geel petje van Nike op en witte sneakers. Het parkeerpleintje is t.h.v. het adres Boomstede 134. Y zet de melding in de Wijk Whatsapp Groep: Het bericht ziet er als volgt uit: Gezocht blanke man, kort zwart haar, 1.80 lang, snor, donkere kleding, geel petje van Nike, witte sneakers. Thv Boomstede 134 loopt ri het houten speeltuintje. Man was geïnteresseerd in bepaalde auto s. 112 is gebeld. De leden van de Wijk Whatsapp Groep Boomstede komen in actie: X ziet de man lopen bij het houten speeltuintje en ziet dat hij naar de fietstunnel van Boomstede naar Duivenkamp of Fazantenkamp loopt. X belt meteen 112 en vertelt de centralist van de meldkamer dat er een melding is geweest van een verdacht persoon en geeft de locatie door waar X de man heeft gezien.( LET OP! Geef aan de centralist altijd een huisnummer op en omschrijf de plek goed. De centralist zal niet weten wat X bedoelt met het houten speeltuintje) daarna plaatst X het volgende bericht: Man loopt thv nr 354 loopt in fietstunnel van Boomstede naar Duivenkamp of Fazantenkamp. 112 is gebeld Op dit moment komt de Melder in actie en plaatst de melding en het allerlaatste bericht in de Wijk Whatsapp Groepen Duivenkamp en Fazantenkamp. Dat doet hij/zij door de melding en het allerlaatste bericht door te sturen naar deze twee wijken. De leden van de Wijk Whatsapp Groep Duivenkamp en de Wijk Whatsapp Groep Fazantenkamp komen nu ook in actie. 9

10 O in Duivenkamp ziet de man lopen en belt 112 en verteld de centralist dat er een melding is geweest van een verdacht persoon en geeft de locatie door waar O de man heeft gezien daarna plaatst O het volgende bericht: Man loopt thv nr 134 richting De Ark. 112 is gebeld M in Duivenkamp ziet de man lopen en belt 112 en verteld de centralist dat er een melding is geweest van een verdacht persoon en geeft de locatie door waar M de man heeft gezien daarna plaatst M het volgende bericht: Man loopt thv van De Oudenaar richting Bisonspoor. 112 is gebeld Nu komt de Melder weer in actie en zet de melding en het allerlaatste bericht door naar de Wijk Whatsapp Groep Bisonspoor. K uit Bisonspoor ziet de man lopen en belt 112 en verteld de centralist dat er een melding is geweest van een verdacht persoon en geeft de locatie door waar K de man heeft gezien daarna plaatst het volgende bericht: Man loopt thv de ingang AH van winkelcentrum richting het station. 112 is gebeld K ziet dat kort daarna de politie ter plaatse komt. Hij plaatst het volgende bericht in de Wijk Whatsapp Groep: Politie ter plaatse einde bericht. Op dit moment weet de Wijk Whatsapp Groep Bisonspoor dat het einde bericht is. De Coördinator/ Waarnemend Coördinator zal de andere groepen in dit geval de Wijk Whatsapp Groepen Boomstede, Fazantenkamp en Duivenkamp ook het bericht geven dat de Politie ter plaatse is en dat het einde bericht is. Dat zal er zo uitzien: Politie is ter plaatse in Bisonspoor einde bericht. Bedankt voor de inzet. Soms krijgt de Coördinator later van de politie te horen wat er met de perso(o)n(en) gebeurd is. In dat geval zal de coördinator de betrokken Wijk Whatsapp Groep(en) een mailtje sturen met deze informatie. Nu was deze verdachte persoon ter voet, maar als een verdacht persoon een voertuig heeft en zich snel kan verplaatsen zal de Coördinator/Waarnemend Coördinator de melding in de Whatsapp Groep Maarssenbroek plaatsen. Als dat gebeurt word deze persoon in de Whatsapp Groep Maarssenbroek gevolgd dus niet meer in de Wijk Whatsapp Groep zodat heel Maarssenbroek op de hoogte is van waar de persoon zich begeeft. Bijvoorbeeld: Verdachte Situatie: Er fietst een man steeds heen en weer over het parkeerpleintje en kijkt erg geïnteresseerd in bepaalde auto s. Daarbij houd hij de omgeving in de gaten en duikt weg zodra hij iemand ziet. Ook is hij druk met zijn telefoon bezig. Man besluit weg te gaan en loopt het parkeerpleintje af richting het fietstunneltje van Boomstede naar Duivenkamp of Fazantenkamp. Verdachte Situatie word opgemerkt door lid Wijk Whatsapp Groep Boomstede: Y merkt de man op en belt meteen 112. Hij verteld de centralist van de meldkamer dat hij lid is van de Whatsapp Groep (de meldkamer is op de hoogte van het bestaan van de Whatsapp Groep) en dat hij een man heen en weer heeft zien fietsen op het parkeerterrein achter zijn huis die erg geïnteresseerd in bepaalde auto s kijkt en dat de man steeds wegdook als hij iemand ziet en ook nog druk is met zijn telefoon, maar dat de man nu weg gelopen is richting het fietstunneltje van Boomstede naar Duivenkamp of Fazantenkamp. Je geeft het signalement van de man: Blanke man, kort zwart haar, 1.80 lang, snor, draagt donkere kleding, heeft geel petje van Nike op en witte sneakers. Het parkeerpleintje is t.h.v. het adres Boomstede 134. Y zet de melding in de Wijk Whatsapp Groep: Het bericht ziet er als volgt uit: Gezocht blanke man op fiets, kort zwart haar, 1.80 lang, snor, donkere kleding, geel petje van Nike, witte sneakers. Thv Boomstede 134 fietst ri het houten speeltuintje. Man was geïnteresseerd in bepaalde auto s. 112 is gebeld. 10

11 Op dit moment zet de Coördinator/Waarnemend Coördinator de melding in de Whatsapp Groep Maarssenbroek. Het is dan belangrijk dat alle leden die deze man zien fietsen eerst 112 bellen en daarna het bericht in de Whatsapp Groep Maarssenbroek zetten en niet meer in de Wijk Whatsapp Groep. Vergeet dan ook niet erbij te zetten in welke wijk de persoon is gezien. De melder zal dan ook niet in actie komen omdat de functie van de melder in de Whatsapp Groep Maarssenbroek niet relevant is. 11

12 8.Voorbeeld Melding Burgernet/ Vermissing Melding Burgernet: Als er een melding komt van Burgernet met een situatie die zich afspeelt in Maarssenbroek mag hij door de coördinator/waarnemend coördinator maar ook door een lid in de Whatsapp Groep Maarssenbroek gedeeld worden. Belangrijk is dat je de bron vermeld en het bericht letterlijk overneemt. Bijvoorbeeld: K woont in Zwanenkamp en krijgt per sms een Burgernet melding wat zich afspeelt in Maarssenbroek. Het Burgernet bericht luid: Pol. Maarssen station zkt ivm diefstal, vrouw, grote moedervlek op linker wang, lang blond stijl haar, beige jasje met donker bruine elleboogstukken. Tips? Bel nu K plaatst het volgende bericht in de Whatsapp Groep Maarssenbroek: Burgernet: Pol. Maarssen station zkt ivm diefstal, vrouw, grote moedervlek op linker wang, lang blond stijl haar, beige jasje met donker bruine elleboogstukken. Tips? Bel nu Het enige wat K gedaan heeft is voor het bericht Burgernet: gezet zodat iedereen weet dat dit om een Burgernet bericht gaat. Het kan zijn dat er meerdere oplettende leden zijn in andere wijken die dit bericht dan ook al in de Whatsapp Groep Maarssenbroek in dat geval zal de coördinator/waarnemend coördinator het eerste bericht laten staan en de rest verwijderen om het overzichtelijk te houden. De bedoeling is dan dat als je de gezochte persoon ziet dit altijd doorgeeft aan telefoonnummer uit het bericht. Daarna zet je in de Whatsapp Groep Maarssenbroek het bericht waar je de persoon hebt gezien en dat heb doorgegeven aan de meldkamer. G woont in Kamelenspoor en ziet de betreffende vrouw lopen. G belt eerst het nummer wat in het bericht staat (in dit geval is dat ) en geeft de locatie van de vrouw door aan de centralist vervolgens plaatst G het volgende bericht: Vrouw gezien in Kamelenspoor thv nr 87 zij loopt nu in de richting van de bushalte aan de safariweg is gebeld. Belangrijk is dat elke keer als de vrouw gezien word eerst het telefoonnummer uit het bericht gebeld word voordat het bericht in de Whatsapp Groep Maarssenbroek gezet word. De vrouw gaat weer gevolgd worden door de Whatsapp Groep Maarssenbroek. Mocht je zien dat de politie ter plaatse is geef je einde bericht in de Whatsapp Groep Maarssenbroek. Mocht er nog na de hand informatie komen over deze situatie dan zal de Coördinator deze delen via de mail. Het kan zijn dat de informatie door Burgernet al gedeeld word. In dat geval mag je als lid deze informatie in de Whatsapp Groep Maarssenbroek delen Het kan ook zijn dat de Politie na de hand nog informatie deelt over de situatie deze informatie zal door de Coördinator per mail worden gedeeld. 12

13 Melding Vermissing: Een melding over een vermissing zal veelal door de Politie of door Burgernet worden verspreid. Komt het via Burgernet dan volg je de stappen die hierboven staan beschreven. Komt de melding via de politie dan zal de coordinator/waarnemend coordinator deze in de Whatsapp Groep Maarssenbroek delen en kunnen de stappen gevolgd worden die in het volgende hoofdstuk beschreven is. Mocht het nu zo zijn dat een buurtbewoner jou vraagt om een bericht in de Wijk Whatsapp Groep te zetten over de vermissing handel dan als volgt: Vraag de buurtbewoner of 112 gebeld is, zo niet laat de buurtbewoner 112 bellen (de melding mag alleen geplaatst worden als 112 is gebeld) Vraag naar het signalement van de vermiste persoon, denk dan aan het geslacht, uiterlijk, kleding, bijzondere kenmerken Zet het signalement in de Whatsapp Groep Maarssenbroek, zet erin waar de persoon voor het laatst gezien is (is dat niet bekend zet dan neer dat het niet bekend is)en zet daarbij dat 112 is gebeld. Bij het zien van de vermiste persoon ga je naar de persoon toe en bel je 112, wacht tot de politie ter plaatse is. Als de politie ter plaatse is geef je de Whatsapp Groep Maarssenbroek einde bericht. LET OP!! In sommige vermissinggevallen mag je de persoon niet aanspreken (meestal is dit een Politie of Burgernet melding). In dit geval bel je onmiddellijk 112 en zet je in de Whatsapp Groep Maarssenbroek neer waar je de persoon heb gezien en dat 112 gebeld is (vergeet niet de wijk erbij te zetten) zodat de Whatsapp Groep Maarssenbroek je kunnen helpen om deze persoon te volgen totdat de politie ter plaatse is. Belangrijk is dat als de persoon gezien word altijd eerst 112 gebeld word. Probeer zo onopvallend mogelijk de persoon niet uit het oog te verliezen. Mocht je je daar niet prettig bij voelen doe dat dan vooral niet. Spreek de persoon niet aan en geef gehoor aan het verzoek van de Politie of Burgernet. Mocht er na de hand nog informatie komen dan zal de Coördinator deze informatie delen via de mail. 13

14 9.Voorbeeld melding Politie Soms heeft de Politie onze hulp hard nodig. De Politie zal dan een melding plaatsen in de Politie Whatsapp Groep. De Coördinator/ Waarnemend Coördinator zal deze melding dan of in de Whatsapp Groep Maarssenbroek of in de betreffende Wijk Whatsapp Groep(en) plaatsen. De leden komen dan in actie en zullen de stappen volgen die ook gevolgd word bij een melding Verdachte Situatie. De enige twee verschillen zijn dat het bericht begint met Politie: zodat iedereen weet dat deze melding vanuit de Politie komt. Ook moet iedere keer als de pers(o)n(en) gezien worden eerst 112 gebeld worden. Na het bellen van 112, zet je natuurlijk in de Whatsapp Grope Maarssenbroek of in de Wijk Whatsapp Groep waar je de perso(o)n(en) hebt gezien en welke richting de perso(o)n(en) op gegaan zijn. Ook vermeld je dat 112 gebeld is. De Coördinator/ Waarnemend Coördinator zal alle berichten delen met de Politie Whatsapp Groep zodat de Politie adequaat kan reageren en snel ter plaatse is. Een melding van de Politie komt op deze manier binnen in de Politie Whatsapp Groep: Politie: gezocht ivm inbraak Zwanenkamp man, 1.80 m, kort bruin stijl haar, fors postuur, donker gekleed, witte gympen. Zien=112 De Coördinator deelt dit bericht met de Whatsapp Groep Maarssenbroek of met de Wijk Whatsapp Groep(en) en zet daarmee de SAAR theorie in werking. 14

15 10.Huisregels Bij een melding blijf je in je eigen wijk Let op taalgebruik Geen geweld gebruiken Geen wetten of regels overtreden Het maken en versturen van foto s en/of video s van een verdacht persoon is alleen toegestaan t.b.v. het verstrekken van een signalement als dit voor de melding noodzakelijk is of meerwaarde heeft. Dat houdt in dat je wel foto s en video s mag maken (mits u dit veilig kunt doen, zonder dat de persoon dit ziet)maar niet mag delen in de Whatsapp Groep Maarssenbroek of de Wijk Whatsapp Groep. Dit i.v.m. de wet op de privacy. De eventuele foto s en/of video s die gemaakt worden mag alleen aan de politie verstrekt worden. Dit kunt u doen door de foto s en/of video s te appen naar de Coördinator ( ), de Coördinator zal dit materiaal meteen doorsturen naar de Politie Whatsapp Groep. Gebruik de Whatsapp Groep Maarssenbroek en de Wijk Whatsapp Groep voor uitsluitend waar het voor bedoeld is. Dus alleen voor het melden van een Verdachte situatie, een Burgernet melding mits het zich afspeelt in Maarssenbroek, een Vermissing mits het zich afspeelt in Maarssenbroek. De telefoonnummers in de Whatsapp Groep Maarssenbroek en de Wijk Whatsapp Groep kunnen niet worden afgeschermd. Deze telefoonnummers mogen onder geen beding aan derde worden verspreid. Voor vragen kun je terecht bij de Coördinator Suzan Wildenberg. Mailadres: whatsappmbroek@hotmail.com. 15

16 11.Gebruik de Whatsapp Groep Maarssenbroek en de Wijk Whatsapp Groep waarvoor hij bedoeld is De Whatsapp Groep Maarssenbroek en de Wijk Whatsapp Groep is bedoeld voor de volgende vier meldingen: Melding Verdachte Situatie Melding Burgernet Melding Vermissing Melding Politie Voor alle andere meldingen/opmerkingen is de Wijk Whatsapp Groep niet voor bedoeld. Bij Twijfel kun je de Coördinator een privé app sturen. De Coördinator is de beheerder van de Whatsapp Groep Maarssenbroek en de Wijk Whatsapp Groep. Je kunt het telefoonnummer opslaan in je telefoon en een privé gesprek beginnen met de Coördinator (Suzan wildenberg). De Coördinator zal zo spoedig mogelijk reageren, mocht de Coördinator niet kunnen reageren op je appje dan zal de Coördinator je app delen met de Waarnemend Coördinator die deze spoedig kan beantwoorden. De Coördinator deelt alleen je app als er spoed achter zit voor vragen/opmerkingen die kunnen wachten tot een later moment zal de Coördinator de app op een later moment beantwoorden. Bij twijfel kun je jezelf de vraag stellen: Wat kan de Whatsapp Groep Maarssenbroek of de Wijk Whatsapp Groep op dit moment betekenen? Als het antwoord niets is zet de melding dan niet in de Whatsapp Groep Maarssenbroek of de Wijk Whatsapp Groep. Ook kun je altijd een mail sturen als je een vraag/ opmerking hebt. Stuur de mail naar: Als er onverhoopt toch een melding/ opmerking wordt geplaatst in de Whatsapp Groep Maarssenbroek of de Wijk Whatsapp Groep reageert daar dan vooral niet op. Besef dat dit meestal niet expres word gedaan. De Coördinator/ Waarnemend Coördinator zal het bericht zo spoedig mogelijk verwijderen. De Coördinator zal dan degene een privé app sturen, mocht degene dan weer een keer de fout in gaan zal degene uit de Whatsapp Groep Maarssenbroek en de Wijk Whatsapp Groep verwijderd worden. Mocht het zo zijn dat er regelmatig onterechte meldingen/ opmerkingen geplaatst worden in de Whatsapp Groep Maarssenbroek en/of in de Wijk Whatsapp Groep dan zal de Coördinator genoodzaakt zijn strenger op te treden en degene niet meer eerst waarschuwen maar meteen verwijderen uit de Whatsapp Groep Maarssenbroek en de Wijk Whatsapp Groep, ook zal dan degene die op zo een onterechte melding/ opmerking reageert ook meteen verwijderd worden uit de Whatsapp Groep Maarssenbroek en de Wijk Whatsapp Groep. Als je bent verwijderd uit de Whatsapp Groep Maarssenbroek en de Wijk Whatsapp Groep is het niet meer mogelijk om weer lid te worden van de Whatsapp Groep Maarssenbroek en de Wijk Whatsapp Groep. Dit lijkt een harde maatregel maar is nodig om te zorgen dat de Whatsapp Groep Maarssenbroek en de Wijk Whatsapp Groepen geen babbelboxen worden en de Melders een clean overzicht van berichten hebben om zo spoedig mogelijk de berichten te kunnen delen naar de andere Wijk Whatsapp Groepen. 16