HUISARTSPRAKTIJK J.B.SANDERS
|
|
- Lucas de Valk
- 7 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 HUISARTSPRAKTIJK J.B.SANDERS Patientenoordeel praktijk en huisarts Januari 2015 Auteur: J.B. Sanders
2 Inleiding Dit verslag geeft een overzicht van het patiëntenoordeel van de de praktijk. Het beschrijf te uitkomsten van de patiëntenvragenlijsten. Voor de vragenlijst is gebruik gemaakt van de Europep vragenlijst. Deze vragenlijst is het product van een internationaal project (van de EQUIP groep) en wordt inmiddels in 18 landen toegepast. Deze vragenlijst weerspiegelt de prioriteiten van patiënten en huisartsen, is gevalideerd en toepasbaar gebleken. Er blijkt niet zo veel variatie tussen landen te bestaan, maar wel tussen patiënten en huisartspraktijken. Hoewel patiënten over het algemeen positief oordelen over hun huisarts en huisartsenpraktijk, is er toch wel variatie. Het verslag bestaat uit twee onderdelen: - oordeel over de huisarts - oordeel over de praktijk 2
3 Onderdeel 1. Patiëntenoordeel huisarts Patiëntenoordeel Als patiënten op een bepaalde vraag lager dan het gemiddelde score, kan de praktijk hier uit leren dat er iets veranderd moet worden. Het is goed om het patiëntenoordeel in samenhang met de rest van de scores te zien. Mate van tevredenheid van patiënten (op schaal van 0=slecht tot 100=uitstekend), in de afgelopen 12 maanden, betreffende: voor de patiënt het gevoel te geven dat u tijd voor hem/haar had tijdens het consult: voor het belangstelling tonen voor zijn/haar persoonlijke situatie voor het ervoor zorgen dat hij/zij gemakkelijk over zijn/haar problemen kon vertellen voor het hem/haar betrekken bij beslissingen over de medische behandeling Mate tevredenheid 95.7 (n= 28 ) 87, (n= 28 ) 86, (n= 28 ) 87, (n= 25 ) 86,4 voor het naar hem/haar luisteren 94.1 (n= 27 ) 89,8 voor het vertrouwelijk houden van de aantekeningen 93.8 (n= 26 ) 90,8 en de gegevens over hem/haar voor het snel verlichten van de klachten 88.6 (n= 28 ) 81,8 voor het bieden van hulp zodat hij/zij zich goed 92.4 (n= 21 ) 84,1 genoeg voelde voor de normale dagelijkse bezigheden voor een zorgvuldige en degelijke aanpak 91.5 (n= 26 ) 86,4 voor het doen van lichamelijk onderzoek bij hem/haar 96.0 (n= 25 ) 87,0 voor het aanbieden van hulp bij het voorkomen van 91.7 (n= 24 ) 84,6 ziekten (bevolkingsonderzoek, inentingen) voor het uitleg geven over wat de bedoeling is van 91.2 (n= 25 ) 87,2 onderzoeken en behandelingen voor het vertellen wat zij/hij wilde weten over zijn/haar 93.3 (n= 27 ) 87,4 klacht voor omgaan met emotionele problemen 92.6 (n= 19 ) 85,2 betreffende zijn/haar gezondheidstoestand voor het duidelijk maken waarom het belangrijk is om 90.8 (n= 26 ) 85,5 uw advies op te volgen voor het weten wat u heeft gedaan of de patiënt 93.6 (n= 22 ) 84,9 heeft verteld tijdens voorgaande bezoeken Gemiddelde score van de maximaal te halen Referentie
4 n= het aantal patiënten dat deze vraag heeft beantwoord, m.u.v. het "n.v.t." antwoord. PATIËNTENOORDEEL OVER DE VOORLICHTING Om duidelijk te maken hoe de patient de bereidheid om informatie te verstrekken ert, zijn de volgende drie vragen gesteld: - de patiënt vindt de informative over de ziekte goed; - de patiënt krijgt wel eens een informatiefolder mee; - de patiënt krijgt wel eens uitleg aan de hand van een demonstratiemodel. De vragen dienen te worden gezien in samenhang met andere indicatoren zoals de organisatie van het voorlichtingsmateriaal in de praktijk. Elk door de huisarts voorgeschreven medicement kent bijwerkingen. Wanneer er bijwerkingen zijn, zal de patiënt deze beter accepteren, als hij/zij weet dat ze onlosmakelijk verbonden zijn aan het slikken van medicatie. Of de bijwerkingen dan opwegen tegen de baten is dan aan de patiënt. Dat verhoogt uiteindelijk de therapietrouw. Uitleg over mogelijke bijwerkingen van voorgeschreven medicatie verdient een belangrijke plaats in het contact tussen arts en patiënt. Bij het opvolgen van de adviezen omtrent de medicatie speelt een rol of de ziekte wel of niet chronisch is. Wanneer patiënten informatie over de aandoening en de behandeling beter begrijpen, volgen zij ook beter de voorschriften op; zeker in het geval dat de voorschriften opgevolgd moeten worden ter preventie van een eventueel in de toekomst optredende aandoening. Daarnaast kan het (tijdelijk) afnemen van klachten de patiënt doen besluiten af te zien van het innemen van voorgeschreven medicatie. Bij chronische aandoeningen dient de huisarts alert te blijven op de therapietrouw en bereidt te zijn de patiënt "op maat gesneden" uitleg te blijven geven. 4
5 Terugkijkend op de afgelopen 12 maanden, gaf de patiënt de huisarts de volgende ring: % ja Referentie vindt dat de informatie over de ziekte goed is % (n= 23 ) 92,7% wel eens een folder meekrijgt op het spreekuur 57.1 % (n= 14 ) 41,6% wel eens uitleg krijgt tijdens het consult m.b.v. een 62.5 % (n= 16 ) 46,1% demo uitleg krijgt over mogelijke bijwerkingen van 84.2 % (n= 19 ) 83,0% medicatie uitleg krijgt over reden van elke medicatie % (n= 26 ) 95,4% voorlichting over medicatiegebruik krijgt tijdens het 91.7 % (n= 24 ) 93,6% consult Score (sommatie): % 452,4% n= het aantal patiënten dat bij deze vraag "ja" of "nee" heeft geantwoord. WACHTTIJD De wachttijd voor het consult geeft de wachttijd weer van de beleving van de patiënt. Lang wachten vindt de patiënt slecht verteerbaar en uit rancune baat de patiënt dan soms de hem toebemeten tijd maximaal uit. Wachttijd Uw spreekkamer Referentie Wachttijd voor het consult 9.9 min ± 7.2 min. PATIËNTENOORDEEL OVER SPREEKUURORGANISATIE Wanneer veel patiënten behoefte hebben aan meer spreekuurtijd kan het zijn dat men niet op de hoogte is van de eventuele mogelijkheid een langer consult aan te vragen. De praktijkfolder kan hier van nut zijn. Er is een relatief hoog percentage patienten, dat telefonische storing tijdens het consult meldt. Bij analyse bleken echter veel mensen (collegae, andere disciplines in de 1e lijn, visiteaanvragers etc.) door te kunnen/mogen breken in het consult. Spreekuurorganisatie, percentage patiënten dat: % Ja Referentie behoefte heeft aan meer consulttijd 12.5 % (n= 24 ) 16,8% de huisarts tijdens het consult door de telefoon word 24.0 % (n= 25 ) 13,4% gestoord Score (sommatie): 36.5 % 30,2% Voor deze vragen geldt: een hoge somscore (of % ja) houdt een lagere ring in. 5
6 PATIËNTENOORDEEL OVER SAMENWERKING MET DE 2E LIJN Het is voor de patiënt prettig wanneer de huisarts snel op de hoogte is van de het onderzoek/de behandeling van de patient in de tweede lijn. Samenwerking met de 2e lijn, percentage patiënten dat: % Ja Referentie vindt dat u juist en op tijd geïnformeerd bent over 95.0 % (n= 20 ) 87,6% onderzoek en behandeling door de specialist vindt dat u contact met hen hield tijdens zijn/haar 57.1 % (n= 7 ) 37,9% verblijf in het ziekenhuis Score (sommatie): % 125,5% PATIËNTENOORDEEL OVER VERSLAGLEGGING Uit patiëntenonderzoek blijkt dat patiënten het prettig vinden als de huisarts goed op de hoogte is van hun medische achtergrond. Met een efficiënt verslagleggingssysteem is de huisarts in staat snel de juiste informatie te vinden, bijv. over een eerder specialistenconsult of een consult bij u in de praktijk. Medische verslaglegging, percentage patiënten dat: % Ja Referentie De huisarts op de hoogte is van hun medische achtergrond % (n= 25 ) 95,2% 6
7 Achtergrondkenmerken respondenten Kenmerken: Waarde Referentie Gemiddelde leeftijd van de respondent jaar 51,1 jaar Percentage manlijke respondenten. n= totaal aantal 28.6 % (n= 28 ) 35,1% respondenten Percentage vrouwelijke respondenten. n= totaal 71.4 % (n= 28 ) 64,9% aantal respondenten Gemiddeld aantal bezoeken aan/van de huisarts in 3.7 keer 4,3 keer de afgelopen 12 maanden. Percentage patiënten dat vindt dat zij een ernstige aandoening heeft die langer dan 3 maanden duurt % 24,4% Opmerkingen patiënten over de huisarts: Een fijne praktijk met een geweldig team. / Zorgvuldig handelend arts en mevrouw. / Over het geheel genomen een goede vertrouwensband. / Prima arts, met prima persoonlijke benadering. / 7
8 Onderdeel 2. Patiëntenoordeel over de praktijk Infrastructuur: Gebouw Wanneer een groter dan gemiddeld aantal patiënten vindt dat het praktijkgebouw onvoldoende netjes of hygienisch is of een opknapbeurt behoeft, is dat een prikkel nog eens kritisch naar het gebouw en de inventaris te kijken. Harde stoelen of gladde stoelen waarin men wegglijdt maken wachten extra onaangenaam. Voor kinderen is een speelgelegenheid in de wachtkamer is een aangename afleiding voor hetgeen komen gaat. Aspecten van de wachtkamer, waaraan in de visitatie geen aandacht wordt gegeven zijn: akoestiek, kinderwagenstalling, goede informatie op een rustige plek met privacy bij het selecteren, leestafel, royaal wandvlak voor bulletins en posters, aantal zitplaatsen. PATIËNTENOORDEEL OVER PRIVACY IN DE PRAKTIJK De patient hoort hetgeen bij de balie besproken wordt. Deze inbreuk op privacy is niet gewenst. Vanuit de spreeekkamer wordt geen informatie opgevangen en hebben patienten het gevoel dat ze vrijuit kunnen spreken. Patiëntoordeel over de praktijk, het percentage dat vindt % Ja Referentie Het praktijkgebouw een opknapbeurt behoeft:* % (n= 15 ) -20,1% De stoelen in de wachtkamer prettig zitten: 84.0 % (n= 25 ) 84,9% De speelgelegenheid in de wachtkamer voldoende 81.8 % (n= 22 ) 84,8% is: Netheid en hygiëne in de praktijk beter kan:* 0.0 % (n= 22 ) -10,8% De wachtkamer voldoende licht en helder is: % (n= 26 ) 93,6% Het klimaat in de wachtkamer aangenaam is: % (n= 26 ) 88,2% Er voldoende leesmateriaal in de wachtkamer is: 65.4 % (n= 26 ) 82,9% Kan horen wat aan de balie besproken wordt:* % (n= 26 ) -44,3% Gespreksflarden uit de spreekkamer opvangt:* 0.0 % (n= 26 ) -7,8% Vertrouwelijke informatie opvangt:* 0.0 % (n= 26 ) -4,7% Score (sommatie): % 346,7% * Voor deze vraag geldt: een hoge score (of % ja) houdt een lage ring in, daarom wordt dit percentage afgetrokken bij de somscore. n= het aantal patiënten dat bij deze vraag "ja" of "nee" heeft geantwoord. 8
9 Toegankelijkheid De wachttijd voor de patiënt om de praktijk telefonisch te bereiken zegt meer over de subjectieve beleving van die wachttijd door de patiënt dan over de feitelijke wachttijd. Wachttijd Uw praktijk Referentie Wachttijd voor telefonisch bereiken praktijk 8.0 min. 4.3 min. Patiëntenoordeel over bereikbaarheid en beschikbaarheid, percentage patiënten dat vindt dat: %Ja Referentie Bij spoed overdag gemakkelijk telefonisch bereikbaar % (n= 15 ) 90,1% is: De gewenste hulp bij spoed overdag biedt: % (n= 10 ) 92,2% Duidelijke informatie over praktijkregels heeft: % (n= 25 ) 87,6% De dienstregeling kan verbeteren:* % (n= 14 ) -45,9% Opvang bij spoedeisende hulp in de praktijk kan % (n= 7 ) -26,4% verbeteren:* Zij bij het bellen van de praktijk vaker dan 1x een % (n= 19 ) -36,6% antwoordapparaat krijgt:* Score (sommatie): % 161% *Voor deze vraag geldt: een hoge score (of % ja) houdt een lage ring in, daarom wordt dit percentage afgetrokken bij de somscore Spreekuurorganisatie Dit onderdeel geeft een beeld van de wensen van de patiënten t.a.v. de spreekuurorganisatie. Patiëntenoordeel over spreekuurorganisatie, het percentage dat vindt dat: %Ja Referentie Het spreekuur op geschikt tijdstip plaatsvindt: % (n= 26 ) 93,9% Ze meestal op een geschikt moment terecht kunnen: % (n= 25 ) 91,4% Ze de mogelijkheid hebben een langer consult af te % (n= 18 ) 91,4% spreken: De huisarts gemakkelijk telefonisch te raadplegen is: % (n= 19 ) 78,0% Ze geregeld een andere huisarts krijgen:* 0.0 % (n= 23 ) -23,0% De assistente een belemmering is voor contact met -3.8 % (n= 26 ) -12,9% huisarts:* Score (sommatie): % 318,8% *Voor deze vraag geldt: een hoge score (of % ja) houdt een lage ring in, daarom wordt dit percentage afgetrokken bij de somscore 9
10 Mate van tevredenheid van patiënten (op schaal van 0=slecht tot 100=uitstekend), in de afgelopen 12 maanden, betreffende: het voorbereiden op wat hem/haar te wachten staat bij de specialist of het ziekenhuis. de behulpzaamheid van de medewerkers in de praktijk. het krijgen van een afspraak op het moment dat het hem/haar schikte.) Mate tevredenheid 89.1 (n= 11 ) 81, (n= 22 ) 85, (n= 25 ) 81,0 de telefonische bereikbaarheid van de praktijk (n= 25 ) 77,1 de mogelijkheid om de huisarts aan de telefoon te 87.6 (n= 21 ) 73,9 krijgen. de wachttijd in de wachtkamer (n= 25 ) 69,0 het verlenen van hulp bij gezondheidsproblemen die 92.9 (n= 17 ) 84,1 onmiddellijk aandacht vragen. Gemiddelde score van de maximaal te halen ,9 n= het aantal patiënten dat deze vraag heeft beantwoord, m.u.v. het "n.v.t." antwoord. Referentie Team: Samenwerking met collegae Het patientenoordeel over samenwerking richt zich met name op communicatie zoals bijvooorbeeld de mate waarop de waarnemer op de hoogte is van medische problemen. Patiëntenoordeel over samenwerking met collegae, percentage patiënten dat aangeeft dat: % Ja Referentie De waarnemer op de hoogte is van hun medische 77.8 % (n= 9 ) 81,0% problemen: De huisarts geïnformeerd is over behandeling door % (n= 14 ) 92,7% waarnemer: De vakanties van eigen huisarts goed waren 92.3 % (n= 26 ) 82,1% aangegeven: De hulpverleners in de 1e lijn beter op de hoogte % (n= 14 ) -62,2% zouden kunnen zijn van elkaars behandeling:* Score (sommatie): % 193,6% * Voor deze vraag geldt: een hoge score (of % ja) houdt een lage ring in, daarom wordt dit percentage afgetrokken bij de somscore 10
11 Achtergrondkenmerken respondenten Kenmerk Waarde Referentie Gemiddelde leeftijd van de respondent jaar 52,1 jaar Percentage manlijke respondenten. n= totaal aantal 34.6 % (n= 26 ) 36,8% respondenten Percentage vrouwelijke respondenten. n= totaal 65.4 % (n= 26 ) 63,2% aantal respondenten Gemiddeld aantal bezoeken aan/van de huisarts in 3.9 keer 4,3 keer de afgelopen 12 maanden. Percentage patiënten dat vindt dat zij een ernstige aandoening heeft die langer dan 3 maanden duurt % 25,1% Opmerkingen patiënten over de praktijk: Sommige vragen veronderstellen andere mogelijkheden. Die zijn moeilijk te beoordelen. (zie bijv. 36) / De praktijk is wel schoon alleen verouderd. Telefonische bereikbaarheid mag soms vlotter. / Alles prima. / Soms weet je niet of de arts op vakantie is of nachtdienst heeft, dat is erg lastig. / 11
87,6 (bevolkingsonderzoek, inentingen) Voor het uitleg geven over wat de bedoeling is van onderzoeken en
Uitkomst Patiëntenoordeel Huisarts GezondheidsCentrum Beverwaard Onderstaande vragenlijst weerspiegelt de prioriteiten van patiënten en huisartsen, is gevalideerd en toepasbaar gebleken. De uitkomst is
Nadere informatieAnalyserapport van de patiëntenvragenlijsten over de huisarts: Buckley
Analyserapport van de patiëntenvragenlijsten over de huisarts: Buckley Datum aanmaak rapport:20-05-2016 1 Laatste ronde patiëntenvragenlijsten huisarts Periode waarin ingevuld van: 26-3-2016 tot 16-4-2016
Nadere informatiePatiënten oordeel huisarts, feedback van de patiënten enquêtes: Poels. Datum aanmaak rapport:
Patiënten oordeel huisarts, feedback van de patiënten enquêtes: Poels Datum aanmaak rapport:28-04-2015 1 Laatste ronde patiënten vragenlijsten huisarts Patiënten oordeel De Europep patiënten oordeel vragenlijst
Nadere informatieAnalyserapport van de patiënten vragenlijsten over de huisarts:
1 2 3 4 Analyserapport van de patiënten vragenlijsten over de huisarts: 5 M.K. Kate (1107-2) 6 7 Datum aanmaak rapport:17-11-2016 8 9 Laatste ronde patiënten vragenlijsten huisarts Periode waarin ingevuld
Nadere informatieAnalyserapport van de patiëntenvragenlijsten over de huisarts: Jolink
Analyserapport van de patiëntenvragenlijsten over de huisarts: Jolink Datum aanmaak rapport:18-04-2016 1 Laatste ronde patiëntenvragenlijsten huisarts Periode waarin ingevuld van: 27-2-2016 tot 27-2-2016
Nadere informatieAnalyserapport van de patiëntenvragenlijsten over de huisarts: Cnossen
Analyserapport van de patiëntenvragenlijsten over de huisarts: Cnossen Datum aanmaak rapport:26-11-2015 1 Laatste ronde patiëntenvragenlijsten huisarts Periode waarin ingevuld van: 31-10-2013 tot 10-4-2014
Nadere informatieAnalyserapport van de patiënten vragenlijsten over de huisarts: Dekker
Analyserapport van de patiënten vragenlijsten over de huisarts: Dekker Datum aanmaak rapport:06-10-2016 1 Laatste ronde patiënten vragenlijsten huisarts Periode waarin ingevuld van: 8-2-2014 tot 13-6-2014
Nadere informatieAnalyserapport van de patiënten vragenlijsten over de huisarts: Jellema
Analyserapport van de patiënten vragenlijsten over de huisarts: Jellema Datum aanmaak rapport:12-01-2017 1 Laatste ronde patiënten vragenlijsten huisarts Periode waarin ingevuld van: 17-12-2016 tot 17-12-2016
Nadere informatieAnalyserapport van de patiënten vragenlijsten over de huisarts: Comsa
Analyserapport van de patiënten vragenlijsten over de huisarts: Comsa Datum aanmaak rapport:10-05-2017 1 Laatste ronde patiënten vragenlijsten huisarts Periode waarin ingevuld van: 22-4-2017 tot 29-4-2017
Nadere informatieAnalyserapport van de patiëntenvragenlijsten over de huisarts: LibertonI
Analyserapport van de patiëntenvragenlijsten over de huisarts: LibertonI Datum aanmaak rapport:26-11-2015 1 Laatste ronde patiëntenvragenlijsten huisarts Periode waarin ingevuld van: 31-10-2013 tot 9-11-2013
Nadere informatieAnalyserapport van de patiënten vragenlijsten over de huisarts: P. Stamsnieder (2152-3)
Analyserapport van de patiënten vragenlijsten over de huisarts: P. Stamsnieder (2152-3) Datum aanmaak rapport:24-03-2017 1 Laatste ronde patiënten vragenlijsten huisarts Periode waarin ingevuld van: 10-12-2016
Nadere informatieAnalyserapport van de patiënten vragenlijsten over de huisarts: S.M. Schellekens (288-3)
Analyserapport van de patiënten vragenlijsten over de huisarts: S.M. Schellekens (288-3) Datum aanmaak rapport:06-04-2017 1 Laatste ronde patiënten vragenlijsten huisarts Periode waarin ingevuld van: 25-2-2017
Nadere informatieAnalyserapport van de patiënten vragenlijsten over de huisarts: HeerH
Analyserapport van de patiënten vragenlijsten over de huisarts: HeerH Datum aanmaak rapport:24-03-2017 1 Laatste ronde patiënten vragenlijsten huisarts Periode waarin ingevuld van: 10-12-2016 tot 10-12-2016
Nadere informatieAnalyserapport van de patiëntenvragenlijsten over de huisarts: Schudel
Analyserapport van de patiëntenvragenlijsten over de huisarts: Schudel Datum aanmaak rapport:20-03-2016 1 Laatste ronde patiëntenvragenlijsten huisarts Periode waarin ingevuld van: 12-10-2015 tot 7-3-2016
Nadere informatieAnalyserapport van de patiënten vragenlijsten over de huisarts: ZwartV
Analyserapport van de patiënten vragenlijsten over de huisarts: ZwartV Datum aanmaak rapport:08-05-2017 1 Laatste ronde patiënten vragenlijsten huisarts Periode waarin ingevuld van: 15-4-2017 tot 15-4-2017
Nadere informatieAnalyserapport van de patiënten vragenlijsten over de huisarts: C. Noordzij
Analyserapport van de patiënten vragenlijsten over de huisarts: C. Noordzij Datum aanmaak rapport:16-09-2017 1 Laatste ronde patiënten vragenlijsten huisarts Periode waarin ingevuld van: 5-8-2017 tot 1-9-2017
Nadere informatieAnalyserapport van de patiëntenvragenlijsten over de huisarts: Geertsen
Analyserapport van de patiëntenvragenlijsten over de huisarts: Geertsen Datum aanmaak rapport:26-11-2015 1 Laatste ronde patiëntenvragenlijsten huisarts Periode waarin ingevuld van: 31-10-2013 tot 9-11-2013
Nadere informatieAnalyserapport van de patiënten vragenlijsten over de huisarts: Nguyen
Analyserapport van de patiënten vragenlijsten over de huisarts: Nguyen Datum aanmaak rapport:08-10-2017 1 Laatste ronde patiënten vragenlijsten huisarts Periode waarin ingevuld van: 10-6-2017 tot 10-6-2017
Nadere informatieAnalyserapport van de patiënten vragenlijsten over de huisarts: M.H.J.L. Pannekoek (2517-2)
Analyserapport van de patiënten vragenlijsten over de huisarts: M.H.J.L. Pannekoek (2517-2) Datum aanmaak rapport:28-08-2016 1 Laatste ronde patiënten vragenlijsten huisarts Periode waarin ingevuld van:
Nadere informatieAnalyserapport van de patiënten vragenlijsten over de huisarts: K.G. Sloetjes (1284-4)
Analyserapport van de patiënten vragenlijsten over de huisarts: K.G. Sloetjes (1284-4) Datum aanmaak rapport:15-03-2018 1 Laatste ronde patiënten vragenlijsten huisarts Periode waarin ingevuld van: 17-10-2015
Nadere informatieAnalyserapport van de patiënten vragenlijsten over de huisarts: Bakkum
Analyserapport van de patiënten vragenlijsten over de huisarts: Bakkum Datum aanmaak rapport:28-09-2017 1 Laatste ronde patiënten vragenlijsten huisarts Periode waarin ingevuld van: 1-4-2017 tot 1-7-2017
Nadere informatieAnalyserapport van de patiënten vragenlijsten over de huisarts: G.M. Bekkering
Analyserapport van de patiënten vragenlijsten over de huisarts: G.M. Bekkering Datum aanmaak rapport:15-03-2018 1 Laatste ronde patiënten vragenlijsten huisarts Periode waarin ingevuld van: 17-10-2015
Nadere informatieAnalyserapport van de patiënten vragenlijsten over de huisarts: J.E. Peerdeman-van Putten (2228-7)
Analyserapport van de patiënten vragenlijsten over de huisarts: J.E. Peerdeman-van Putten (2228-7) Datum aanmaak rapport:28-09-2017 1 Laatste ronde patiënten vragenlijsten huisarts Periode waarin ingevuld
Nadere informatieAnalyserapport van de patiënten vragenlijsten over de huisarts: Veringa
Analyserapport van de patiënten vragenlijsten over de huisarts: Veringa Datum aanmaak rapport:28-09-2017 1 Laatste ronde patiënten vragenlijsten huisarts Periode waarin ingevuld van: 1-4-2017 tot 1-7-2017
Nadere informatieAnalyserapport van de patiënten vragenlijsten over de praktijk: Huisartsenpraktijk Hage
Analyserapport van de patiënten vragenlijsten over de praktijk: Huisartsenpraktijk Hage Datum aanmaak rapport:31-01-2017 1 Laatste ronde patiënten vragenlijsten praktijk Periode waarin ingevuld van: 5-12-2016
Nadere informatieAnalyserapport van de patiënten vragenlijsten over de huisarts: W.M. Renders (2228-8)
Analyserapport van de patiënten vragenlijsten over de huisarts: W.M. Renders (2228-8) Datum aanmaak rapport:28-09-2017 1 Laatste ronde patiënten vragenlijsten huisarts Periode waarin ingevuld van: 22-10-2016
Nadere informatieAnalyserapport van de patiënten vragenlijsten over de huisarts: Bakkum- de Klerk
Analyserapport van de patiënten vragenlijsten over de huisarts: Bakkum- de Klerk Datum aanmaak rapport:28-09-2017 1 Laatste ronde patiënten vragenlijsten huisarts Periode waarin ingevuld van: 1-4-2017
Nadere informatieAnalyserapport van de patiënten vragenlijsten over de huisarts: Knijnenburg
Analyserapport van de patiënten vragenlijsten over de huisarts: Knijnenburg Datum aanmaak rapport:28-09-2017 1 Laatste ronde patiënten vragenlijsten huisarts Periode waarin ingevuld van: 1-4-2017 tot 1-7-2017
Nadere informatieAnalyserapport van de patiënten vragenlijsten over de praktijk: Locatie Plantsoen 57B
Analyserapport van de patiënten vragenlijsten over de praktijk: Locatie Plantsoen 57B Datum aanmaak rapport:09-06-2017 1 Laatste ronde patiënten vragenlijsten praktijk Periode waarin ingevuld van: 8-3-2017
Nadere informatieAnalyserapport van de patiënten vragenlijsten over de huisarts: P.A.A. Gerritsen
Analyserapport van de patiënten vragenlijsten over de huisarts: P.A.A. Gerritsen Op de volgende pagina s ziet u een patiënttevredenheidsonderzoek. Wij vinden het van groot belang dat wij op de hoogte zijn
Nadere informatieAnalyserapport van de patiëntenvragenlijsten over de huisarts: MimpenMG
Analyserapport van de patiëntenvragenlijsten over de huisarts: MimpenMG Datum aanmaak rapport:11-11-2015 1 Laatste ronde patiëntenvragenlijsten huisarts Periode waarin ingevuld van: 1-3-2014 tot 1-3-2014
Nadere informatieAnalyserapport van de patiënten vragenlijsten over de huisarts: S.M. Janssen
Analyserapport van de patiënten vragenlijsten over de huisarts: S.M. Janssen Op de volgende pagina s ziet u een patiënttevredenheidsonderzoek. Wij vinden het van groot belang dat wij op de hoogte zijn
Nadere informatieAnalyserapport van de patiëntenvragenlijsten over de huisarts: Runia
Analyserapport van de patiëntenvragenlijsten over de huisarts: Runia Datum aanmaak rapport:20-03-2016 1 Laatste ronde patiëntenvragenlijsten huisarts Periode waarin ingevuld van: 29-9-2015 tot 25-2-2016
Nadere informatieAnalyserapport van de patiënten vragenlijsten over de huisarts: R.J. Hage
Analyserapport van de patiënten vragenlijsten over de huisarts: R.J. Hage Datum aanmaak rapport:31-01-2017 1 Laatste ronde patiënten vragenlijsten huisarts Periode waarin ingevuld van: 13-12-2016 tot 31-1-2017
Nadere informatiePatiëntenoordeel huisarts
Patiëntenoordeel huisarts Feedback van de patiëntenenquêtes 17-11-2014 Bakkum Patiëntenoordeel De Europep vragenlijst is het product van een internationaal project (van de EQUIP groep) en wordt inmiddels
Nadere informatiePatiëntenoordeel huisarts
Patiëntenoordeel huisarts Feedback van de patiëntenenquêtes 20-10-2013 BaarRA 1 Patiëntenoordeel De Europep vragenlijst is het product van een internationaal project (van de EQUIP groep) en wordt inmiddels
Nadere informatieAnalyserapport van de patiënten vragenlijsten over de huisarts: R.J. Hendriksen (3017-1)
Analyserapport van de patiënten vragenlijsten over de huisarts: R.J. Hendriksen (3017-1) Datum aanmaak rapport:19-03-2017 1 Laatste ronde patiënten vragenlijsten huisarts Periode waarin ingevuld van: 18-12-2016
Nadere informatieAnalyserapport van de patiëntenvragenlijsten over de huisarts: Leenen
Analyserapport van de patiëntenvragenlijsten over de huisarts: Leenen Datum aanmaak rapport:26-11-2015 1 Laatste ronde patiëntenvragenlijsten huisarts Periode waarin ingevuld van: 31-10-2013 tot 9-11-2013
Nadere informatieUitkomsten van het patiënttevredenheidsonderzoek over de huisarts:
Uitkomsten van het patiënttevredenheidsonderzoek over de huisarts: 1783, Jolink en Van der Lugt, huisartsen, Loolaan 33 APELDOORN Datum aanmaak rapport: 02-08-2018 Leeswijzer Deze rapportage geeft inzicht
Nadere informatieUitkomsten van het patiënttevredenheidsonderzoek over de huisarts:
Uitkomsten van het patiënttevredenheidsonderzoek over de huisarts: 1116, Huisartspraktijk Smits, Oude Doesburgseweg 57 ZEVENAAR Datum aanmaak rapport: 19-12-2018 Leeswijzer Deze rapportage geeft inzicht
Nadere informatiePatiëntenoordeel huisarts
Patiëntenoordeel huisarts Feedback van de patiëntenenquêtes 20-10-2013 Birker 1 Patiëntenoordeel De Europep vragenlijst is het product van een internationaal project (van de EQUIP groep) en wordt inmiddels
Nadere informatieAnalyserapport van de patiënten vragenlijsten over de praktijk:
Analyserapport van de patiënten vragenlijsten over de praktijk: Van der Lek Huisartsenpraktijk Datum aanmaak rapport: 29-06-2017 Aantal patiënten lijsten dat bij de analyse betrokken is: 26 Periode waarin
Nadere informatieUitkomsten van het patiënttevredenheidsonderzoek over de huisarts:
Uitkomsten van het patiënttevredenheidsonderzoek over de huisarts: 3215, Huisartspraktijk Hiddink, Vossenhol 14 BEMMEL Datum aanmaak rapport: 12-04-2018 Leeswijzer Deze rapportage geeft inzicht in hoe
Nadere informatieAnalyserapport van de patiëntenvragenlijsten over de praktijk:
Analyserapport van de patiëntenvragenlijsten over de praktijk: Huisartsen De Held (1558) Datum aanmaak rapport:24-11-2015 1 Laatste ronde patiëntenvragenlijsten praktijk Periode waarin ingevuld van: 6-6-2015
Nadere informatieAnalyserapport van de patiënten vragenlijsten over de praktijk: Huisartsenpraktijk ten Kate (1107)
Analyserapport van de patiënten vragenlijsten over de praktijk: Huisartsenpraktijk ten Kate (1107) Datum aanmaak rapport:17-11-2016 1 Laatste ronde patiënten vragenlijsten praktijk Periode waarin ingevuld
Nadere informatieAnalyserapport van de patiëntenvragenlijsten over de praktijk: Locatie Kaaikhof
Analyserapport van de patiëntenvragenlijsten over de praktijk: Locatie Kaaikhof Datum aanmaak rapport:08-11-2015 1 Laatste ronde patiëntenvragenlijsten praktijk Periode waarin ingevuld van: 1-8-2015 tot
Nadere informatieAnalyserapport van de patiëntenvragenlijsten over de praktijk: Huisartsenpraktijk Kloosterstraat. Datum aanmaak rapport:
Analyserapport van de patiëntenvragenlijsten over de praktijk: Huisartsenpraktijk Kloosterstraat Datum aanmaak rapport:25-08-2015 1 Laatste ronde patiëntenvragenlijsten praktijk Patiënten oordeel De Europep
Nadere informatieAnalyserapport van de patiëntenvragenlijsten over de praktijk: Locatie-Rembrandtlaan
! Analyserapport van de patiëntenvragenlijsten over de praktijk: Locatie-Rembrandtlaan Datum aanmaak rapport:12-11-2015 1! Laatste ronde patiëntenvragenlijsten praktijk! Periode waarin ingevuld van: 23-5-2015
Nadere informatieAnalyserapport van de patiëntenvragenlijsten over de praktijk: Alferink en Spel Huisartsenpraktijk
Analyserapport van de patiëntenvragenlijsten over de praktijk: Alferink en Spel Huisartsenpraktijk Datum aanmaak rapport:27-11-2015 1 Laatste ronde patiëntenvragenlijsten praktijk Periode waarin ingevuld
Nadere informatieAnalyserapport van de patiënten vragenlijsten over de praktijk: Locatie Torenstraat
Analyserapport van de patiënten vragenlijsten over de praktijk: Locatie Torenstraat Datum aanmaak rapport:31-10-2016 1 Laatste ronde patiënten vragenlijsten praktijk Periode waarin ingevuld van: 17-8-2016
Nadere informatieDe stoelen in de wachtkamer prettig zitten: 100,0 (n=30) 85,7% De speelgelegenheid in de wachtkamer voldoende is: 100,0 (n=21) 83,4%
Huisartsenpraktijk de Schaapskamp vragenlijsten praktijk Periode waarin ingevuld van: 24-3-2017 tot 24-3-2017 Aantal patiënten lijsten dat bij de analyse betrokken is: 30 Patiënten oordeel De Europep patiënten
Nadere informatieAnalyserapport van de patiënten vragenlijsten over de praktijk: Huisartsenpraktijk Hendriksen (3017)
Analyserapport van de patiënten vragenlijsten over de praktijk: Huisartsenpraktijk Hendriksen (3017) Datum aanmaak rapport:19-03-2017 1 Laatste ronde patiënten vragenlijsten praktijk Periode waarin ingevuld
Nadere informatieSamenvatting Klanttevredenheidsonderzoek Huisartsenzorg Pekkeriet
Samenvatting Klanttevredenheidsonderzoek Huisartsenzorg Pekkeriet Peildatum: maart 2014 Brenda Pekkeriet, Huisarts Huisartsenzorg Pekkeriet 17 maart 2015 info@huisartsenzorgpekkeriet.nl 1 Aanleiding Om
Nadere informatieAnalyserapport van de patiënten vragenlijsten over de praktijk: Leek Huisartsengroepspraktijk
Analyserapport van de patiënten vragenlijsten over de praktijk: Leek Huisartsengroepspraktijk Datum aanmaak rapport:25-01-2017 1 Laatste ronde patiënten vragenlijsten praktijk Periode waarin ingevuld van:
Nadere informatieAnalyserapport van de patiëntenvragenlijsten over de praktijk: Van Rij & De Smit. Datum aanmaak rapport:13-08-2015
Analyserapport van de patiëntenvragenlijsten over de praktijk: Van Rij & De Smit Datum aanmaak rapport:13-08-2015 1 Laatste ronde patiëntenvragenlijsten praktijk Patiënten oordeel De Europep patiënten
Nadere informatieAnalyserapport van de patiënten vragenlijsten over de praktijk: A.H. Onderstal Huisartsenpraktijk
Analyserapport van de patiënten vragenlijsten over de praktijk: A.H. Onderstal Huisartsenpraktijk Datum aanmaak rapport:03-10-2017 1 Laatste ronde patiënten vragenlijsten praktijk Periode waarin ingevuld
Nadere informatieAnalyserapport van de patiënten vragenlijsten over de praktijk: Loctie Blaak
Analyserapport van de patiënten vragenlijsten over de praktijk: Loctie Blaak Datum aanmaak rapport:08-10-2017 1 Laatste ronde patiënten vragenlijsten praktijk Periode waarin ingevuld van: 10-6-2017 tot
Nadere informatieAnalyserapport van de patiënten vragenlijsten over de praktijk: Locatie De Zuiling (Elst)
Analyserapport van de patiënten vragenlijsten over de praktijk: Locatie De Zuiling (Elst) Datum aanmaak rapport:31-10-2017 1 Laatste ronde patiënten vragenlijsten praktijk Periode waarin ingevuld van:
Nadere informatieAnalyserapport van de patiënten vragenlijsten over de praktijk: Locatie Rotterdamse Rijweg
Analyserapport van de patiënten vragenlijsten over de praktijk: Locatie Rotterdamse Rijweg Datum aanmaak rapport:20-11-2017 1 Laatste ronde patiënten vragenlijsten praktijk Periode waarin ingevuld van:
Nadere informatieAnalyserapport van de patiëntenvragenlijsten over de praktijk: de Parken Huisartsenpraktijk
Analyserapport van de patiëntenvragenlijsten over de praktijk: de Parken Huisartsenpraktijk Datum aanmaak rapport:20-03-2016 1 Laatste ronde patiëntenvragenlijsten praktijk Periode waarin ingevuld van:
Nadere informatieHuisartsenpraktijk t Zand
Analyserapport van de patiënten vragenlijsten over de praktijk: Huisartsenpraktijk t Zand Dit patiënttevredenheidsonderzoek gaat over de huisartsenpraktijk en is afgenomen in 2016. Het is ingevuld door
Nadere informatieAnalyserapport van de patiënten vragenlijsten over de praktijk:
Analyserapport van de patiënten vragenlijsten over de praktijk: 1 Laatste ronde patiënten vragenlijsten praktijk Periode waarin ingevuld van: 20-6-2015 tot 20-6-2015 Aantal patiënten lijsten dat bij de
Nadere informatieUitkomsten van het patiënttevredenheidsonderzoek over uw praktijk:
Uitkomsten van het patiënttevredenheidsonderzoek over uw praktijk: 3328, Huisartspraktijk Nicolay Datum aanmaak rapport:12-09-2018 Leeswijzer Deze rapportage geeft inzicht in hoe uw patiënten uw praktijkvoering
Nadere informatiePatiëntenoordeel praktijk
Patiëntenoordeel praktijk Uitkomst van de patiëntenvragenlijsten op praktijkniveau 20-10-2013 Kloosterpad Huisartsenpraktijk2 1 Infrastructuur: Gebouw Wanneer een groter dan gemiddeld aantal patiënten
Nadere informatiePatiëntenoordeel praktijk
Patiëntenoordeel praktijk Uitkomst van de patiëntenvragenlijsten op praktijkniveau 21-01-2014 Dorpstraat Praktijk 1 Infrastructuur: Gebouw Wanneer een groter dan gemiddeld aantal patiënten vindt dat het
Nadere informatieUitkomsten van het patiënttevredenheidsonderzoek over uw praktijk:
Uitkomsten van het patiënttevredenheidsonderzoek over uw praktijk: 3324, Huisarts Crop en Ottengraf Datum aanmaak rapport:09-09-2018 Leeswijzer Deze rapportage geeft inzicht in hoe uw patiënten uw praktijkvoering
Nadere informatieUitkomsten van het patiënttevredenheidsonderzoek over de huisarts:
Uitkomsten van het patiënttevredenheidsonderzoek over de huisarts: 3324, Huisarts Crop en Ottengraf, Koningin Julianaweg 46 LEIDSCHENDAM Datum aanmaak rapport: 09-09-2018 Leeswijzer Deze rapportage geeft
Nadere informatieDe Schakel Bankrekening: NL92RABO AW Best AGB-code
De Huisartsenpraktijk. 1. Hoe vaak heeft u in de afgelopen 12 maanden contact (spreekuur, huisbezoek, telefonisch consult) gehad met de huisartsenpraktijk? 1 keer 10% 5-9 keer 45% 2-4 keer 20% 10 keer
Nadere informatieRAPPORTAGE WACHTKAMERINTERVIEWS
RAPPORTAGE WACHTKAMERINTERVIEWS Huisartsenpraktijk De Vries ARGO BV 2014 Rapportage wachtkamerinterview Inleiding Onder de cliënten van huisartsenpraktijk de Vries is vorig jaar een tevredenheidsonderzoek
Nadere informatieRESULTATEN PATIENTEN ENQUETE 2015. Hoe vaak heeft u in de afgelopen 6 maanden contact (spreekuur, huisbezoek, telefonisch consult) gehad met de HAPEC?
RESULTATEN PATIENTEN ENQUETE 2015 Hoe vaak heeft u in de afgelopen 6 maanden contact (spreekuur, huisbezoek, telefonisch consult) gehad met de HAPEC? Gemiddeld 5 x Vind u dat u altijd door een arts geholpen
Nadere informatieCEO Clienten ErvaringsOnderzoek gezondheidscentrum Velserbroek. Auteur: Thomas Peters Opdrachtgever: Gezondheidscentrum Velserbroek
CEO 2017 Clienten ErvaringsOnderzoek gezondheidscentrum Velserbroek Auteur: Thomas Peters Opdrachtgever: Gezondheidscentrum Velserbroek INTRO Dit onderzoek is gedaan in opdracht van de Stichting Wijkgezondheidscentrum
Nadere informatieErvaringen met de zorg van de huisarts
Ervaringen met de zorg van de huisarts Huisartsenpraktijk Rivierenbuurt - Huisarts Achterhuis te Amsterdam Rapportage patiëntervaringen mei 2017 ARGO BV, mei 2017 2 INHOUDSOPGAVE HOOFDSTUK 1. INLEIDING...
Nadere informatieErvaringen met de zorg van de huisarts. Huisartsenpraktijk de Pelikaan
Ervaringen met de zorg van de huisarts Rapportage voor: Huisartsenpraktijk de Pelikaan te Zelhem december 2015 ARGO BV www.argo-rug.nl INHOUDSOPGAVE HOOFDSTUK 1. INLEIDING... 5 1.1 Ervaringen met de zorg
Nadere informatieHuisarts. Rapport voor: Praktijk van den Berg. Normwaarden: 'Nooit' = 1; 'Soms' = 2; 'Meestal' = 3; 'Altijd' = 4
Huisarts Rapport voor: Normwaarden: 'Nooit' = 1; 'Soms' = 2; 'Meestal' = 3; 'Altijd' = 4 Respons statistieken Totaal aantal afgeronde vragenlijsten 383 108 Resultaten per thema Tabellen met gemiddelden
Nadere informatieRAPPORTAGE WACHTKAMERINTERVIEWS
RAPPORTAGE WACHTKAMERINTERVIEWS Huisartsenpraktijk Dalfsen ARGO BV 2014 Rapportage wachtkamerinterview Inleiding Onder de cliënten van huisartsenpraktijk Dalfsen zijn de afgelopen 2 jaren tevredenheidsonderzoeken
Nadere informatieErvaringen met de zorg van de huisarts
Ervaringen met de zorg van de huisarts Huisartsenpraktijk Oelrich en Wit te Krimpen aan den IJssel Rapportage patiëntervaringen oktober 2017 ARGO BV, oktober 2017 2 INHOUDSOPGAVE HOOFDSTUK 1. INLEIDING...
Nadere informatieDoor Cliënten Bekeken voor Gezondheidscentra. Vervolgmeting. Rapportage Gezondheidscentrum Kanaleneiland
Door Cliënten Bekeken voor Gezondheidscentra Vervolgmeting Rapportage Gezondheidscentrum Kanaleneiland ARGO BV 2014 Vervolgmeting Door Cliënten Bekeken In het gezondheidscentrum is een vervolgmeting als
Nadere informatieTotaal aantal afgeronde vragenlijsten 44. Ja 100 % Nee 0 %
De huisartspraktijk Totaal aantal afgeronde vragenlijsten 44 Klopt het dat u ingeschreven bent bij de huisartspraktijk die op het voorblad staat vermeld? Ja 100 % Nee 0 % Weet u voldoende over de organisatie
Nadere informatieJa 100 % Nee 0 % Weet u voldoende over de organisatie van uw huisartspraktijk (spreekuurtijden, spoed-telefoonnummers, weekenddienstregeling enz.)?
De huisartspraktijk Klopt het dat u ingeschreven bent bij de huisartspraktijk die op het voorblad staat vermeld? Ja 100 % Nee 0 % Weet u voldoende over de organisatie van uw huisartspraktijk (spreekuurtijden,
Nadere informatieAuteur: Thomas Peters Opdrachtgever: Gezondheidscentrum Velserbroek
Auteur: Thomas Peters Opdrachtgever: Gezondheidscentrum Velserbroek Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 2 Inleiding... 3 Geslacht/Leeftijd... 4 Assistentes... 4 Huisartsen... 5 Algemeen... 6 Management samenvatting...
Nadere informatieAnalyserapport van de patiënten vragenlijsten over de huisarts: S.R. Crop (2333-2)
Analyserapport van de patiënten vragenlijsten over de huisarts: S.R. Crop (2333-2) Datum aanmaak rapport:05-12-2016 1 Laatste ronde patiënten vragenlijsten huisarts Periode waarin ingevuld van: 5-6-2016
Nadere informatieErvaringen met de zorg van de huisarts
Ervaringen met de zorg van de huisarts Huisartsenpraktijk Gelok en Ter Wiel te DOETINCHEM Rapportage patiëntervaringen mei 2017 ARGO BV, mei 2017 2 INHOUDSOPGAVE HOOFDSTUK 1. INLEIDING... 5 1.1 Ervaringen
Nadere informatieBijlage 6. Het oordeel over de diëtetiek
Bijlage 6. Het oordeel over de diëtetiek Toelichting In dit hoofdstuk staan de gegevens van de diëtetiek grafisch weergegeven. De gegevens zijn steeds geordend naar onderwerp in de vragenlijst. Het onderwerp
Nadere informatieHuisartsenpraktijk Lindhout Jaarverslag 2016
Huisartsenpraktijk Lindhout Jaarverslag 2016 Datum: 14-02-2017 A.H. Lindhout Driemondplein 2A 6843 AS Arnhem Tel: 026-3812561 Website: www.huisarts-lindhout.praktijkinfo.nl Inhoud 1. Visie en missie 2
Nadere informatieHuisarts - landelijk gemiddelde vs. eigen locatie
Huisarts - landelijk vs. eigen locatie Rapport voor: Ariane Hamming Normwaarden: 'Nooit' = 1; 'Soms' = 2; 'Meestal' = 3; 'Altijd' = 4 Respons statistieken Respons Totaal aantal afgeronde vragenlijsten
Nadere informatieHuisarts - landelijk gemiddelde vs. organisatie & locaties
Huisarts - landelijk vs. organisatie & locaties Rapport voor: Ariane Hamming Normwaarden: 'Nooit' = 1; 'Soms' = 2; 'Meestal' = 3; 'Altijd' = 4 Respons statistieken Respons Totaal aantal afgeronde vragenlijsten
Nadere informatieBereikbaarheid van de praktijk
Bereikbaarheid van de praktijk Hoe tevreden bent u over de dagelijkse openingstijden van de praktijk? 2 0 0, 3 0 0, 4 2 0,3% 5 1 0,1% 6 13 1,8% 7 62 8,4% 8 285 38,6% 9 189 25,6% 10 171 23,1% n.v.t. 14
Nadere informatieKlanttevredenheidsonderzoek 2016 Gezondheidscentrum de Schans
Klanttevredenheidsonderzoek 2016 Gezondheidscentrum de Schans Geachte lezer, Eind 2015 zijn er door het gezondheidscentrum vragenlijsten betreffende klanttevredenheid uitgedeeld. Graag willen wij u bedanken
Nadere informatieHome : Evaluatieformulier
Home : Evaluatieformulier Evaluatieformulier voor cliënten in Verloskundigenpraktijk Montferland Praktijkinrichting on 1. De praktijk is goed toegankelijk (ook voor kinderwagens en rolstoelen). `sh nvt
Nadere informatieDoor Cliënten Bekeken voor Gezondheidscentra. Vervolgmeting. Rapportage de ZOED Molenwijk
Door Cliënten Bekeken voor Gezondheidscentra Vervolgmeting Rapportage de ZOED Molenwijk ARGO BV 2015 2 Vervolgmeting Door Cliënten Bekeken In het gezondheidscentrum/samenwerkingsverband is een vervolgmeting
Nadere informatieRAPPORTAGE WACHTKAMERINTERVIEWS
RAPPORTAGE WACHTKAMERINTERVIEWS Huisartsenpraktijk Hodes en van Beek ARGO BV 2015 Rapportage wachtkamerinterview Inleiding Onder de cliënten van Huisartsenpraktijk Hodes en van Beek is vorig jaar een tevredenheidsonderzoek
Nadere informatieEnquête Patiënttevredenheid + Wensen en Verbeterpunten ten aanzien van het Gezondheidscentrum
Enquête Patiënttevredenheid + Wensen en Verbeterpunten ten aanzien van het Gezondheidscentrum W.N van Tuijl, huisarts Klaver 1, 9761 LD Eelde Geachte patiënten, beste mensen, Zoals de meesten van jullie
Nadere informatieKlanttevredenheidsonderzoek Zorgplein Zuid 2018
20181217 Klanttevredenheidsonderzoek Zorgplein Zuid 2018 Geachte cliënt, In de maanden maart en oktober 2018 zijn er door de huisartsen, de fysiotherapie en de apotheek van Zorgplein Zuid vragenlijsten
Nadere informatieRAPPORTAGE WACHTKAMERINTERVIEWS
RAPPORTAGE WACHTKAMERINTERVIEWS Praktijk Jonker & Koetsier Rapportage wachtkamerinterview Inleiding Onder de cliënten van Praktijk Jonker & Koetsier is vorig jaar een tevredenheidsonderzoek uitgevoerd.
Nadere informatieDoor Cliënten Bekeken voor Huisartsenpraktijken. Huisartsenpraktijk Wormerveer
Door Cliënten Bekeken voor Huisartsenpraktijken Samenvatting rapportage voor: Huisartsenpraktijk Wormerveer Dr. C.P. van Linschoten Drs. P. Moorer ARGO BV www.argo-rug.nl SAMENVATTING VAN DE BELANGRIJKSTE
Nadere informatie