VZW Het Volk van Leuven K. Leopold I-straat LEUVEN. AANVRAAG PLAATSING MOBIEL ALARMSYSTEEM (via GSM)

Transcriptie

1 VZW Het Volk van Leuven K. Leopold I-straat LEUVEN Tel of of AANVRAAG PLAATSING MOBIEL ALARMSYSTEEM (via GSM) 1) Identificatie zorgbehoevende klever ziekenfonds verplicht! Naam... Adres... Postcode... Gemeente... adres:... Rijksregisternummer:. Ziekenfonds:.. Rijksregisternummer: Telefoon:... GSM nummer... Geboortedatum: / /.. Geslacht: M / V 2) Technische gegevens voor GSM met nummer.... De gebruiker beschikt over een gsm met een abonnement bij een provider (betaalkaart wordt niet aanvaard voor mobiele alarmering) Ja / nee De gebruiker is bereid om de nummerherkenning van zijn gsm in te schakelen Ja / nee Het telefoonnummer van de alarmcentrale kan voorgeprogrammeerd worden op de gsm en de gebruiker weet hoe hij de centrale moet oproepen Ja / nee 3) Voorwaarden:. abonnement centrale: leden CM Leuven: 6 per maand. te betalen per 6 maand op voorhand (in januari en juli) niet CM leden betalen 9. ondergetekende verklaart kennis te hebben van de algemene voorwaarden 4) Checklist dossier: O vrijwilligersbestand O domiciliëringsopdracht O medische aanvraag O medische gegevens Mutas O stopzetting abonnement!! 5) Akkoord met opname gesprekken door Mutas JA / NEEN (zie algemene voorwaarden artikel 14!) 6) Wenst u een factuur van alle onkosten voor eventuele terugvordering bij OCMW, NMBS, met een dossierkost van 1 euro per maand JA / NEEN 7) Ondergetekende verklaart akkoord te gaan met de algemene voorwaarden Handtekening abonnee

2 VZW Het Volk van Leuven Algemene voorwaarden verhuur mobiele alarmering (via GSM) 1) De gebruiker is verantwoordelijk voor: a. het verschaffen van correcte en volledige gegevens rond zijn risicosituatie voor het opmaken van het dossier voor de centrale; b. het onmiddellijk doorgeven van wijzigingen in deze gegevens; c. het doorgeven van een lijst van hulpverleners uit zijn omgeving (familie, vrienden, buren,...) die kunnen opgeroepen worden. Eventuele wijzigingen in deze lijst moeten onmiddellijk aan de VZW doorgegeven worden; d. het goed functioneren van zijn gsm toestel. 2. Indien de gebruiker vragen heeft aangaande de werking van het systeem, dan dient hij zich in de eerste plaats te richten tot de VZW op tel. nr of In geval deze niet bereikbaar is, kan men eventueel beroep doen op de alarmcentrale Mutas België VZW ( ). 3. De gebruiker dient zich voorafgaandelijk akkoord te verklaren dat officiële hulpdiensten kunnen worden ingeschakeld indien er geen reactie van de gebruiker komt en er duidelijk sprake is van een noodsituatie en er kan geen van de hulpverleners worden bereikt. 4. De gebruiker en zijn hulpverleners kunnen de VZW of de alarmcentrale Mutas België VZW niet aansprakelijk stellen voor: a. het niet, niet tijdig of niet afdoende reageren van de door de alarmcentrale in geval van nood opgeroepen personen of instanties (hulpverleners, professionele hulpdiensten); b. de feitelijke kosten van de door de alarmcentrale ingezette personen of instanties (verplaatsingsonkosten, erelonen, onkostennota s); c. de schade aangebracht aan de woning van de gebruiker, indien de door de alarmcentrale ingezette personen die hulp gaan bieden, zich een toegang tot de woning moeten verschaffen of forceren. 5. De gebruiker heeft een abonnement voor zijn gsm, geen betaalkaarten en schakelt de nummerherkenning in op zijn toestel. 6. De VZW en de alarmcentrale kunnen niet in gebreke worden gesteld indien het behandelen van een oproep niet goed verloopt. Dit omdat de gebruiker of zijn vertegenwoordiger wijzigingen in gegevens niet heeft doorgeven aan de alarmcentrale. 7. De VZW en de alarmcentrale kunnen niet in gebreke worden gesteld indien een oproep omwille van panne of overbelasting van het gsm netwerk niet doorkomt. 8. De dekking van het gsm netwerk is niet 100 % (vb in gebouwen, grensgebieden,...). De VZW en de alarmcentrale kunnen niet in gebreke worden gesteld indien omwille van het ontbreken van een gsm netwerk een oproep niet tot bij de centrale komt. 9. Bij beëindiging van de overeenkomst dient de gebruiker en/of een hulpverlener schriftelijk de stopzetting van het abonnement aan te vragen (zie document). Het document moet naar de VZW gezonden worden. Datum van ontvangst is bindend! 10. De gebruiker heeft de plicht om bij verhuizing minstens een week vooraf hiervan bericht te laten aan de VZW. Langdurige afwezigheden moeten ook gemeld worden (vb hospitalisatie, vakantie). Eventuele kosten zijn ten laste van de gebruiker. 11. De gebruiker zal aan de VZW alle gegevens doorgeven die noodzakelijk zijn om de goede werking van deze dienst te garanderen. Hij is akkoord om een huisbezoek van een medewerker van CM Leuven of VZW Het Volk te ontvangen wanneer de VZW dit gepast acht. De VZW kan de overeenkomst eenzijdig stopzetten zonder enige verplichting tot schadevergoeding aan de gebruiker, wanneer hij van oordeel is dat de goede werking van het systeem niet meer gewaarborgd is. 12. De gebruiker dient aan de VZW minimum drie(of meer) hulpverleners (met sleutel) te bezorgen. Een hulpverlener is een persoon die op korte afstand van de gebruiker woont, die door de alarmcentrale kan worden ingezet en die zich met een sleutel toegang kan verschaffen tot de woning van de gebruiker. 13. De gebruiker gaat akkoord om de huur te betalen via domiciliëring en op voorhand. Indien een factuur gewenst wordt voor terugvordering van deze kosten, wordt een administratiekost in rekening gebracht. 14. Alle gesprekken met de abonnee (gebruiker) en de hulpverleners kunnen door Mutas opgenomen worden. Mutas garandeert dat de inhoud van de gesprekken strikt vertrouwelijk wordt behandeld. De opnames gebeuren voor interne kwaliteitscontrole en voor behandeling van klachten. De gesprekken worden alleen opgenomen als de abonnee en alle hulpverleners hun toestemming geven.

3 VZW Het Volk van Leuven minimum 3 hulpverleners!!!! (ieder wonend op een verschillend verblijfsadres) MOBIELE ALARMERING (via GSM): VRIJWILLIGERSBESTAND Rijksregisternummer:.... DRUKLETTERS aub!! Opmerkingen: Gehoor goed Spraak goed verstaanbaar hardhorig minder goed verstaanbaar hoorapparaat slecht verstaanbaar Gezinssituatie alleenwonend samenwonend met: Mobiliteitsproblemen stapt zelfstandig stapt met loophulp is rolwagengebruiker Andere problemen onwel worden.. Belangrijke aandachtspunten voor de centrale Hulpverlener 1 Sleutel (ja of neen):. Adres:..... Telefoon- of gsmnummer de telefoon- of gsmnummer.... Relatie tot de PAS gebruiker..... Bereikbaarheid*: voormiddag - namiddag - avond - nacht - 24u.-24u. Specifieke opmerkingen (enkel indien relevant):.. Akkoord met opname gesprekken Mutas JA / NEEN Voor akkoord: handtekening Hulpverlener 2 Sleutel (ja of neen):. Adres:. Telefoon- of gsmnummer de telefoon- of gsmnummer.... Relatie tot de PAS gebruiker..... Bereikbaarheid*: voormiddag - namiddag - avond - nacht - 24u.-24u. Specifieke opmerkingen (enkel indien relevant):.. Akkoord met opname gesprekken Mutas JA / NEEN Voor akkoord: handtekening

4 Hulpverlener 3 Sleutel (ja of neen):. Adres:..... Telefoon- of gsmnummer de telefoon- of gsmnummer.... Relatie tot de PAS gebruiker..... Bereikbaarheid*: voormiddag - namiddag - avond - nacht - 24u.-24u. Specifieke opmerkingen (enkel indien relevant):.. Akkoord met opname gesprekken Mutas JA / NEEN Voor akkoord: handtekening Hulpverlener 4 Sleutel (ja of neen):. Adres:. Telefoon- of gsmnummer de telefoon- of gsmnummer.... Relatie tot de PAS gebruiker..... Bereikbaarheid*: voormiddag - namiddag - avond - nacht - 24u.-24u. Specifieke opmerkingen (enkel indien relevant):.. Akkoord met opname gesprekken Mutas JA / NEEN Voor akkoord: handtekening Hulpverlener 5 Sleutel (ja of neen):. Adres:..... Telefoon- of gsmnummer de telefoon- of gsmnummer.... Relatie tot de PAS gebruiker..... Bereikbaarheid*: voormiddag - namiddag - avond - nacht - 24u.-24u. Specifieke opmerkingen (enkel indien relevant):.. Akkoord met opname gesprekken Mutas JA / NEEN Voor akkoord: handtekening Huisarts Adres:. Telefoonnrs. (max. 4): Specifieke opmerkingen (enkel indien relevant): * Onderlijn de dagdelen waarop de hulpverlener in principe bereikbaar is.

5 Medische gegevens noodzakelijk voor de alarmcentrale (Mutas) Gelieve aan te kruisen wat past! 1 Mobiliteit 3 vervolg 9 Bloedomloopstoornissen 1 Stapt met looprek 10 Kanker Ondergetekende,., 2 Bedlegerig 11 Multiple sclerose 3 Rolstoel 12 Dementie dokter in de geneeskunde, verklaart hierbij dat de genoemde, 4 Stapt met loophulp 13 Reuma 5 Valt gemakkelijk 14 Is soms verward. 6 Evenwichtsproblemen 15 Artrose 7 Verlammingen 16 Nierdialysepatient beschikt over de vereiste psyche en verstandelijke mogelijkheden om 8 Rugklachten 17 Ouderdomsverschijnselen het personenalarmsysteem te gebruiken op een doeltreffende en 9 Stapt zeer slecht 18 Onwel verantwoorde wijze. 10 Stapt met stok 19 Ziekte van Meunière 11 Kan niet alleen recht bij val 20 Psychische problemen Stempel geneesheer: 12 Kan de woonst niet verlaten zonder derden 21 Palliatieve zorgen 13 Stapt zelfstandig 22 TIA - zuurstoftekort 14 Stapt moeilijk 23 Hypertensie Datum: 15 Stapt traag 24 Obesitas Handtekening: 16 Amputatie 25 Duizelig 17 Gehandicapt 26 Verzwakt 18 Stapt met krukken 27 Astma 2 Hart- en vaatziekte 28 Bewustzijnsvermindering 1 Pacemaker 29 Anemie 2 CVA 30 Ademhalingsproblemen 3 Hartinfarct 31 ALS (spierziekte) 4 Trombose 32 Chronisch ziek 5 Hoge bloeddruk Gehoor- en zichtstoornissen 6 Lage bloeddruk 4 1 Slecht zien 7 Hartritmestoornissen 2 Blind 8 Hartproblemen 3 Slecht gehoor 9 Bloeddrukschommelingen 4 Doof 3 Ziekten 5 Slechte verstaanbaarheid 1 Incontinentie 6 Hardhorig 2 Diabetes 7 Draagt een hoorapparaat 3 Epilepsie Verstaanbaarheid 4 Alzheimer 5 1 Is goed te verstaan 5 Osteoporoze 2 Spreekt stil 6 Parkinson 3 Is moeilijk te verstaan 7 Longziekte 4 Spreekt moeilijk 8 Schizofrenie 5 matig

6 VZW Het Volk van Leuven K. Leopold I straat LEUVEN Tel of of pas@vivantia.be INFOFICHE MOBIELE ALARMERING (via GSM) Voor leden van CM Leuven Wat is mobiele alarmering? CM Leuven biedt via vzw Het Volk van Leuven aan haar leden een dienstverlening aan om buiten de eigen woning via gsm een noodoproep naar een centrale te sturen. De centrale behandelt de oproep volgens een procedure die overeengekomen is met de VZW. Voorwaarden: - U beschikt over een gsm met een abonnement bij een provider (betaalkaart wordt niet aanvaard voor mobiele alarmering). - U bent bereid om de nummerherkenning van uw gsm in te schakelen. - U kan het telefoonnummer van de alarmcentrale programmeren op uw GSM toestel. - Alleen senioren GSM toestellen, aangekocht in thuiszorgwinkels Vivantia kunnen ter plaatse geprogrammeerd worden. - U geeft de namen door van de personen die in de buurt wonen en die door de alarmcentrale kunnen opgeroepen worden (minimum drie). - U gaat akkoord met de algemene voorwaarden (zie keerzijde). Werking: - Bij een noodoproep, indien een gesprek met de gebruiker mogelijk is, zal de centrale bevragen waar de persoon zich bevindt en wat zijn noodsituatie is. - Op basis van deze informatie neemt de centrale contact met de eerste hulpverlener op zijn lijst. Indien die niet bereikbaar is, contacteert zij de volgende, enz. - Als er geen gesprek mogelijk is, neemt de centrale direct contact op met de eerste hulpverlener op zijn lijst. Indien die niet bereikbaar is, contacteert zij de volgende, enz. Deze persoon volgt de oproep verder op. De centrale kan in dit geval onmogelijk een positiebepaling van de oproeper doen en kan enkel vast stellen dat er een noodoproep is waarop de hulpvrager niet reageert. - Wanneer geen hulpverleners bereikbaar zijn, of de situatie zeer ernstig is, kan de centrale, in akkoord met de gebruiker, de officiële hulpdiensten zoals brandweer of ambulance inschakelen. De centrale kan nooit in de plaats van deze diensten optreden of medische beslissingen nemen. De eventuele kosten, verbonden aan deze interventie, zijn ten laste van de gebruiker. De centrale contacteert in ieder geval, telefonisch of per sms- of , de eerst beschikbare hulpverlener om hem op de hoogte te brengen van de interventie van officiële hulpdiensten. - Alle gesprekken met de abonnee (gebruiker) en de hulpverleners kunnen door Mutas opgenomen worden. Mutas garandeert dat de inhoud van de gesprekken strikt vertrouwelijk wordt behandeld. De opnames gebeuren voor interne kwaliteitscontrole en voor behandeling van klachten. De gesprekken worden alleen opgenomen als de abonnee en alle hulpverleners hun toestemming geven. Aanvraagprocedure: - U richt uw aanvraag tot de dienst PAS van VZW Het Volk van Leuven De maatschappelijk werker van het Christelijk Ziekenfonds Leuven kan u hiervoor bijstaan. - Het abonnement bedraagt 6 per maand voor CM leden. Niet CM leden betalen 9 per maand. (te betalen per semester op voorhand (in januari en juli) via domiciliëring).

7 VZW Het Volk van Leuven Algemene voorwaarden verhuur mobiele alarmering (via GSM) 1) De gebruiker is verantwoordelijk voor: a. het verschaffen van correcte en volledige gegevens rond zijn risicosituatie voor het opmaken van het dossier voor de centrale; b. het onmiddellijk doorgeven van wijzigingen in deze gegevens; c. het doorgeven van een lijst van hulpverleners uit zijn omgeving (familie, vrienden, buren,...) die kunnen opgeroepen worden. Eventuele wijzigingen in deze lijst moeten onmiddellijk aan de VZW doorgegeven worden; d. het goed functioneren van zijn gsm toestel. 2. Indien de gebruiker vragen heeft aangaande de werking van het systeem, dan dient hij zich in de eerste plaats te richten tot de VZW op tel. nr of In geval deze niet bereikbaar is, kan men eventueel beroep doen op de alarmcentrale Mutas België VZW ( ). 3. De gebruiker dient zich voorafgaandelijk akkoord te verklaren dat officiële hulpdiensten kunnen worden ingeschakeld indien er geen reactie van de gebruiker komt en er duidelijk sprake is van een noodsituatie en er kan geen van de hulpverleners worden bereikt. 4. De gebruiker en zijn hulpverleners kunnen de VZW of de alarmcentrale Mutas België VZW niet aansprakelijk stellen voor: a. het niet, niet tijdig of niet afdoende reageren van de door de alarmcentrale in geval van nood opgeroepen personen of instanties (hulpverleners, professionele hulpdiensten); b. de feitelijke kosten van de door de alarmcentrale ingezette personen of instanties (verplaatsingsonkosten, erelonen, onkostennota s); c. de schade aangebracht aan de woning van de gebruiker, indien de door de alarmcentrale ingezette personen die hulp gaan bieden, zich een toegang tot de woning moeten verschaffen of forceren. 5. De gebruiker heeft een abonnement voor zijn gsm, geen betaalkaarten en schakelt de nummerherkenning in op zijn toestel. 6. De VZW en de alarmcentrale kunnen niet in gebreke worden gesteld indien het behandelen van een oproep niet goed verloopt. Dit omdat de gebruiker of zijn vertegenwoordiger wijzigingen in gegevens niet heeft doorgeven aan de alarmcentrale. 7. De VZW en de alarmcentrale kunnen niet in gebreke worden gesteld indien een oproep omwille van panne of overbelasting van het gsm netwerk niet doorkomt. 8. De dekking van het gsm netwerk is niet 100 % (vb. in gebouwen, grensgebieden,...). De VZW en de alarmcentrale kunnen niet in gebreke worden gesteld indien omwille van het ontbreken van een gsm netwerk een oproep niet tot bij de centrale komt. 9. Bij beëindiging van de overeenkomst dient de gebruiker en/of een hulpverlener schriftelijk de stopzetting van het abonnement aan te vragen (zie document). Het document moet naar de VZW gezonden worden. Datum van ontvangst is bindend! 10. De gebruiker heeft de plicht om bij verhuizing minstens een week vooraf hiervan bericht te laten aan de VZW. Langdurige afwezigheden moeten ook gemeld worden (vb hospitalisatie, vakantie). Eventuele kosten zijn ten laste van de gebruiker. 11. De gebruiker zal aan de VZW alle gegevens doorgeven die noodzakelijk zijn om de goede werking van deze dienst te garanderen. Hij is akkoord om een huisbezoek van een medewerker van CM Leuven of VZW Het Volk te ontvangen wanneer de VZW dit gepast acht. De VZW kan de overeenkomst eenzijdig stopzetten zonder enige verplichting tot schadevergoeding aan de gebruiker, wanneer hij van oordeel is dat de goede werking van het systeem niet meer gewaarborgd is. 12. De gebruiker dient aan de VZW minimum drie(of meer) hulpverleners (met sleutel) te bezorgen. Een hulpverlener is een persoon die op korte afstand van de gebruiker woont, die door de alarmcentrale kan worden ingezet en die zich met een sleutel toegang kan verschaffen tot de woning van de gebruiker. 13. De gebruiker gaat akkoord om de huur te betalen via domiciliëring en op voorhand. Indien een factuur gewenst wordt voor terugvordering van deze kosten, wordt een administratiekost in rekening gebracht. 14. Alle gesprekken met de abonnee (gebruiker) en de hulpverleners kunnen door Mutas opgenomen worden. Mutas garandeert dat de inhoud van de gesprekken strikt vertrouwelijk wordt behandeld. De opnames gebeuren voor interne kwaliteitscontrole en voor behandeling van klachten. De gesprekken worden alleen opgenomen als de abonnee en alle hulpverleners hun toestemming geven.

8 VZW HET VOLK LEUVEN MOBIEL PERSONENALARMSYSTEEM: facturatie abonneegelden Bij de opstart van de mobiele alarmering betaalt de gebruiker 6 per maand voor de resterende maanden in het lopende semester. Dit bedrag wordt geïnd van zodra de domiciliëringsopdracht in orde is.. Bij het begin van elk volgend nieuw semester wordt een voorschot van 6 maand (of 36) opgevraagd (dus in januari en in juli). Voor de maand van de opstart is het volledig bedrag van 6 verschuldigd. Voor de laatste lopende kalendermaand is géén abonnement meer verschuldigd. Na de stopzetting van het abonnement wordt een afrekening gemaakt en het teveel wordt teruggestort. PS: Indien de vzw deels of geheel moet factureren aan derden of indien u een factuur wenst voor terugbetaling door een andere instelling (vb. ziekenfonds, OCMW, NMBS ) wordt er bijkomend een dossierkost van 1 euro per maand aangerekend.

9

10 VZW HET VOLK VAN LEUVEN K. Leopold I-straat LEUVEN Tel of of STOPZETTING ABONNEMENT MOBIELE ALARMERING (via GSM) Naam en voornaam:... Straat en nummer:... Postnummer:... Gemeente:... Rijksregisternummer:... Tel./GSM:... Bovenvermelde gebruiker (of zijn hulpverlener) wenst hierbij het abonnement van zijn mobiele alarmering via GSM stop te zetten. ABONNEMENTSGELD Na de stopzetting van het abonnement wordt een afrekening gemaakt en het teveel geïnde bedrag teruggestort. Voor de laatste lopende kalendermaand is géén abonnement meer verschuldigd. De abonnee vraagt het saldo terug te storten op bankrekening nummer :.. op naam van.. Gedaan in tweevoud te... op... Voor akkoord Datum ontvangst of fax:.... (= afsluitdatum abonnement) De gebruiker Namens VZW Het Volk van Leuven Gelieve dit abonnement te faxen naar tel. 016/ of af te geven in een thuiszorgwinkel van Vivantia.