Into You. Vraag onze elektronische nieuwsbrief aan. Daar wint iedereen bij!

Transcriptie

1 Initial Hokatex Newsletter > April 2009 > Nr 3 Intro Beste klant, beste relatie, voor een gezonde werkomgeving Ondanks de wereldwijde crisis hebben we ook in 2009 grote plannen. Innovatie, leiderschap en operational excellence zijn voor ons pijlers waarop we verder willen bouwen. Nieuwe trends en klantwensen zijn onze motor om te innoveren. We investeren in nieuwe ontwikkelingen die ons assortiment bedrijfskleding en onze sanitaire dienstverlening nog verder optimaliseren. Onze lanceringen van kledinglijnen en nieuwe handdroogsystemen zijn daar voorbeelden van. Tevens ontwikkelden we een nieuwe communicatiestijl: u vindt deze op pagina 6 en 7. Ook leiderschap is een drijfveer. In dit kader staat maatschappelijk verantwoord ondernemen vooraan in onze samenwerking met u, onze klant. Met trots kunnen wij vermelden dat we het ISO certificaat, dat milieuzorg integreert in de dagelijkse bedrijfsvoering, behaald hebben. Maatschappelijk verantwoord ondernemen beperkt zich niet tot onze eigen onderneming. We willen ook bijdragen aan een hogere hygiënestandaard wereldwijd. Het eerste project met Save the Children is gestart in Ivoorkust. Operational excellence is onze grote uitdaging voor We streven ernaar een uitstekende kwaliteit en geweldige service te bieden. Ook hier leggen we de lat voor onszelf nog hoger. Door nog meer aandacht te besteden aan u willen we de klanttevredenheid verder verbeteren. Deze uitdagingen vragen een aparte aanpak. Sales & Service wordt voortaan landelijk aangestuurd waarbij ik de taak van Sales & Service Director Nederland op mij neem. Mijn missie? Het klantcontact versterken en nog meer focus leggen op service! Titus Dijkstra Sales & Service Director Nederland Into You Vraag onze elektronische nieuwsbrief aan. Daar wint iedereen bij! Het milieu wint Het Amazonewoud, het grootste tropische regenwoud van onze planeet, dreigt in 2030 totaal verdwenen te zijn. De dramatische houtkap gaat alsmaar sneller. Omdat het wereldwijde papierverbruik erg milieubelastend is, bieden wij u voortaan ook een elektronische nieuwsbrief aan. U kunt winnen Surf vóór 15 mei 2009 naar onze website en laat daar uw gegevens achter. De volgende editie van de Interactive ontvangt u dan via . Beantwoord ook de onderstaande schiftingsvraag en maak zo kans op 1 van de 3 Bongo's 'Stijlvolle Bed & Breakfast'. Deze Bongo bestaat uit een doosje met een handig bewaarboekje en een bon die recht geeft op een verblijf van 2 nachten inclusief ontbijt voor 2 personen in één van de 50 luxueuze adresjes ter waarde van 200 euro. Deze bon blijft geldig tot 28 februari Inside Innovation Lancering dit voorjaar van 2 nieuwe kledinglijnen. p. 3 Vier nieuwe oplossingen voor hygiënische, droge handen. p. 4 Interview Eurest Services: volledig en geïntegreerd facilitair management. p. 5 Indoors Ontdek de nieuwe communicatiestijl voor de hele Benelux. p. 6-7 Interest Initial Hokatex behaalt ISO en OHSAS p. 8 Eerste project met Save the Children in Ivoorkust. p. 8 SCHIFTINGSVRAAG: Hoeveel klanten zullen vóór 15 mei 2009 onze elektronische nieuwsbrief via aanvragen? Kinderen winnen Onze elektronische nieuwsbrief is niet alleen beter voor het milieu maar ook voor kinderen in de derde wereld. Voor elke aanvraag geeft Initial Hokatex immers 2 euro aan de internationale hulporganisatie Save the Children. Deze organisatie wil kinderen een leven geven zonder honger en armoede, zodat ze zelfstandig kunnen werken aan een goede toekomst. Concreet steunt Initial Hokatex projecten van deze organisatie voor de bouw van sanitaire voorzieningen in lokale gemeenschapsscholen in Afrika. Op pag. 8 leest u meer over het eerste project in Ivoorkust. Deze gelukkige winnaars hebben ondertussen hun Bongobon voor een Gastronomisch Weekend in ontvangst mogen nemen: Metalis Loders Croklaan Super De Boer Logistiek Jan Wals autobedrijf Mission Foods Sietie Dijkstra Frits Borger Theo Braam Jan Wals Victor Vossen

2 Interest Initial Hokatex maakt goede beurt op Facilitair 2009 Van 14 tot 16 januari vond in 's-hertogenbosch Facilitair 2009 plaats. Op deze vakbeurs presenteren bedrijven een breed scala facilitaire producten en diensten. Van meubilair tot snoepautomaten, en van beveiliging tot sanitaire dienstverlening en bedrijfskleding. Ook Initial Hokatex kon niet ontbreken op deze vakbeurs met professionals uit bedrijfsleven, onderwijs, zorg en overheid. Nieuw visitekaartje Innoveren is één van pijlers van Initial Hokatex. De stand van Initial Hokatex stond dan ook in het teken van de nieuwe communicatiestijl (waarover u meer leest op pag. 6-7). De stand was een fris visitekaartje voor de producten en diensten van Initial Hokatex. Initial Hokatex is enige tijd niet aanwezig geweest op beurzen. Op Facilitair 2009 stonden we er weer helemaal, letterlijk en figuurlijk. We mochten heel wat klanten en nieuwe relaties ontvangen op de stand en kregen veel positieve reacties. We kunnen terugblikken op een succesvolle beurs. Daarom... zijn we er weer bij in 2010! >> Initial Hokatex organiseerde op de stand een wedstrijd die op heel wat deelnemers kon rekenen. Er viel een fraaie iphone in de wacht te slepen, die intussen terechtgekomen is bij de gelukkige winnares: Sabrina Bunt, Nefit Bv Deventer Een dag dat je niet gelachen hebt, is een verloren dag. Elke dag vrolijk naar het werk Toon zet zich bij Initial Hokatex Deventer in voor het laden en lossen, controleren, vouwen en inpakken van de schoonloopmatten. Ik ben gewoon heel positief ingesteld. Uit mijn hobby hardlopen haal ik de energie om steeds het goede te zien in de kleine dingen. In een fijne omgeving voel ik me blij. Zo ook op mijn werk. Ik probeer van elke dag, elke werkdag een feest te maken. Samen een goed product afleveren Het optimisme van Toon werkt aanstekelijk bij de collega's. Ik wil mijn werk goed doen omdat dat goed is voor mijn collega's. Als we er samen 100% voor gaan, vlot het werk vanzelf en is de sfeer onder de collega's prima. Dat komt ook onze producten ten goede. De klant is koning voor ons. Als ik ergens kom waar een schone mat van Initial Hokatex ligt, dan ben ik blij dat ik daaraan heb meegewerkt. Wie naar 'Man bijt hond' kijkt op Nederland 2, kent hem vast en zeker: Vrolijke Toon, of het 'zonnetje in de winter'. Toon Woertman is al 19 jaar medewerker bij onze vestiging in Deventer. Samen met zijn collega's is hij verantwoordelijk voor frisse schoonloopmatten per week. 'Man bijt hond' vond zijn 'zonnetje in de winter' vorige zomer. Toon liep toevallig langs het gemeentehuis van Deventer waar opnamen voor het programma plaatsvonden. Toon raakte aan de praat met de opnameploeg en van het een kwam het ander. Met zijn optimisme (en ongetwijfeld ook zijn legging met zonnebloemen) wist Vrolijke Toon in 10 afleveringen de somberheid van de januarimaand uit onze harten te verjagen. 2

3 Innovation Een nieuwe lente, twee nieuwe kledinglijnen! Stilstand is achteruitgang. Initial Hokatex kiest ervoor om vooruit te gaan. We volgen de markttendensen op het gebied van bedrijfskleding op de voet, en streven er zelfs naar om deze trends voor te zijn. Dit doen wij door de introductie van nieuwe kwaliteitsproducten en innovatieve collecties. Neen, wij zijn geen modehuis als Versace. En ja, we spreken nog steeds over bedrijfskleding. De klassieke blauwe overall en witte kiel zullen wellicht nooit helemaal van de werkvloer verdwijnen. Maar uw werknemers willen graag iets meer. En geef toe, zelf wilt u ook iets meer voor uw werknemers. Meer comfort, meer kleur, meer klasse, Zeker als het ook nog eens past binnen uw budget. Initial Hokatex kan hierin een belangrijke rol spelen voor u. In tijden van economische crisis zitten wij immers niet stil. We willen vooruit, we blijven innoveren. Deze investeringen doen we voor u: voor tevreden werknemers en voor een piekfijne uitstraling. Initial Hokatex lanceert dit voorjaar 2 nieuwe collecties bedrijfskleding: Beschikbaar vanaf juni Een nieuwe retailcollectie, voor elk wat wils Zowel de markt als de eisen van de klanten evolueren. Om in te spelen op de vraag naar nieuwe kleurencombinaties, snitten, enz. is er vanaf juni een gloednieuwe retailcollectie beschikbaar. Een kledinglijn die voldoet aan de hoogste kwaliteitseisen en die perfect draagcomfort garandeert in frisse nieuwe kleuren. Deze nieuwe retailcollectie is multifunctioneel inzetbaar voor winkelmedewerkers, maar evengoed voor schoonmaakpersoneel. Wij zijn trots u verschillende modellen, lengtes en kleuren te kunnen aanbieden. Zodat iedereen vast en zeker iets van zijn gading zal vinden! En heel binnenkort De nieuwe generatie werkkleding Initial Hokatex lanceert dit voorjaar binnen zijn standaardpakket een tweede nieuwe kledinglijn. Werkkleding zoals u ze nog niet kent. Met alles waar andere producten net niet aan voldoen. Deze nieuwe werkkleding is functioneel, stevig en is bovenal een collectie met een fantastisch design. Over elk detail is nagedacht: zakken, afwerking, kleuren Deze kledinglijn geeft uw personeel net dat tikkeltje extra en bezorgt uw bedrijf een knappe uitstraling. Deze veelzijdige collectie is inzetbaar bij elke industrie: van magazijn tot transport, van dakwerken tot loodgieterij, van lijnarbeid tot onthaal. Meer weten? Wenst u meer informatie over deze nieuwe collecties, neem dan contact op met de Initial Hokatex-vestiging in uw buurt of op het telefoonnummer +31 (0) Of bezoek ons op 3

4 Innovation Nieuwe oplossingen voor hygiënische, droge handen Handhygiëne speelt een rol in elk aspect van ons leven. Al onze handelingen, van iemand een hand geven tot werken op een toetsenbord, zorgen voor de overdracht van bacteriën. We kunnen de hoeveelheid bacteriën op onze handen onder controle houden door ze grondig te wassen en goed te drogen. Initial Hokatex biedt u de beste oplossingen voor handverzorging in sanitaire ruimten aan. Binnenkort zullen we ons assortiment handdroogsystemen uitbreiden met vier nieuwe oplossingen. Welke eisen u ook stelt, we kunnen u steeds een passend systeem aanbieden. FIRST-LINE SHORTCUT De geknipte oplossing voor optimale hygiëne Naast de katoenen handdoekautomaat en de vouwhanddoekautomaat biedt Initial Hokatex u een extra papieroplossing om de handen te drogen: de shortcut. Het is een mechanisch no-touch systeem zonder batterijen, dat bij gebruik niet hoeft te worden aangeraakt. Er hangt steeds een schoon vel papier klaar onderaan de automaat. Bij het trekken aan het vel wordt dit binnenin de automaat afgesneden en komt er onmiddellijk een volgend vel tevoorschijn. De rol is makkelijk te verwisselen en dankzij de voorraadindicator kunt u steeds makkelijk inschatten of deze al aan vervanging toe is. Er is eveneens ruimte in de automaat om al een nieuwe rol te installeren. De switch gebeurt automatisch. Ook de draaiknop van antibacterieel behandelde kunststof draagt bij tot een op en top hygiënisch gebruik van de automaat. FIRST-LINE MODO, GEMINI EN MINI Een schone handdoek in een handomdraai Naast de standaard handdoekautomaat met katoenen rollen biedt Initial Hokatex voortaan ook een nieuw 'retractablesysteem' met één (modo) of twee rollen (gemini) en in miniversie (mini). Dit systeem koppelt gebruiksvriendelijkheid aan geavanceerde hygiëne: ideaal voor de HACCP-omgeving. Het uitgangspunt bij de ontwikkeling van dit nieuwe systeem was: optimale gebruiksvriendelijkheid. Voor de gebruiker volstaat een minimale inspanning bij het trekken aan de handdoek. De medewerker die de rollen vervangt, kan dankzij de indicator makkelijk inschatten wanneer de rol verwisseld moet worden. Het wisselen is, ook bij de gemini met 2 rollen, een fluitje van een cent. Zo worden tijd en kosten bespaard. Bij de gemini is steeds één van beide rollen beschikbaar voor gebruik. De tweede rol wordt automatisch beschikbaar wanneer de eerste op is. Ook qua hygiëne zijn de modo, gemini en mini 'top'. Alle delen die bij gebruik kunnen worden aangeraakt, zijn vervaardigd van antibacteriële kunststof. Door het unieke retractablesysteem hebt u altijd een schone handdoek, omdat het vuile stuk automatisch naar binnen oprolt. Door de aparte compartimenten is de vuile rol gescheiden van de schone rol, perfect afgestemd op HACCP-toepassingen. De mini is het kleine broertje binnen dit assortiment, met dezelfde voordelen en uiterst geschikt voor gebruik in kleine ruimtes. 4

5 Interview: Eurest Services Volledig en geïntegreerd facilitair management: hét bewijs dat het kan Eurest Services biedt bedrijven een betrouwbaar partnership voor een volledig en geïntegreerd facilitair management in schoonmaak, kantoorondersteuning en hospitality (catering). Klanten kunnen rekenen op een betrouwbare dienstverlening, een uitgekiende planning, één centrale contactpersoon voor alle diensten en een efficiënte administratie met slechts één factuur. Eurest Services telt in Nederland medewerkers op tientallen locaties en maakt deel uit van de Compass Group, met wereldwijd medewerkers. Sinds eind 2008 is Initial Hokatex de exclusieve leverancier van sanitaire services voor de Benelux. Abdullah Sari, National Cleaning Manager van Eurest Services, vertelt er meer over. Abdullah Sari, National Cleaning Manager Waarom koos Eurest Services voor Initial Hokatex? Abdullah Sari: We hadden al enkele jaren ervaring met Initial Hokatex en na een tenderprocedure vorig jaar kozen we Initial Hokatex als onze enige sanitaire dienstverlener voor de Benelux. Initial Hokatex biedt ons een totaalpakket voor de sanitaire ruimte, van luchtverfrissers, zeepdispensers tot handdoekautomaten. Bovendien verleent Initial Hokatex ons een uitstekende dienstverlening via meer dan 700 serviceroutes. Logistiek is alles prima geregeld zodat er snel en adequaat gereageerd wordt, ook bij spoedgevallen. En dat alles voor een uitstekende prijskwaliteitverhouding. Eurest Services koos voor sanitaire toestellen met eigen logo. Waarom? Abdullah Sari: De sanitaire toestellen worden niet alleen in onze eigen kantoorgebouwen maar ook bij onze klanten geplaatst. Daarom hebben we gekozen voor toestellen met gepersonaliseerde trims, die voorzien zijn van ons logo. Met hun luxueuze uitstraling, hoge kwaliteit en innovatieve kenmerken ondersteunen ze het imago dat Eurest Services wil uitstralen. Hoe belangrijk is maatschappelijk verantwoord ondernemen voor Eurest Services? Abdullah Sari: Maatschappelijk verantwoord ondernemen wordt bij Eurest Services hoog in het vaandel gedragen. Energiezuinige productieprocessen en duurzaamheid in dienstverlening zijn belangrijke uitgangspunten. Daarom doen we ook zo veel mogelijk beroep op leveranciers die net als wij sterk georiënteerd zijn op duurzaamheid. Zoals Initial Hokatex. Aan welke waarden hecht Eurest Services belang en hoe beantwoordt Initial Hokatex hieraan? Abdullah Sari: Verschillende waarden zijn belangrijk in ons beleid en onze dagelijkse werkzaamheden. Openheid en vertrouwen bijvoorbeeld. Dit vinden we ook terug in de vlotte communicatie met Initial Hokatex waarbij alles bespreekbaar is. Initial Hokatex deelt ook onze passie voor kwaliteit. Net als Eurest Services is Initial Hokatex een marktleider die hoge normen hanteert op het vlak van innovatie en voortdurende verbetering. Verder willen we successen boeken door teamwerk. Ook met Initial Hokatex werken we professioneel samen om ons doel te bereiken: superieure services verlenen tot grote tevredenheid van onze klanten. Eurest Services en Initial Hokatex: samen in dienst van tevreden klanten Bedankt voor dit gesprek! Inmotion: nieuwe klanten West-Friesland Enkhuizen: bedrijfskleding Stadsschouwburg Nijmegen: Fugro Ingenieursbureau Arnhem: bedrijfskleding linnengoed RTL Hilversum: Hollandia Krimpen a/d IJssel: Shipdock Amsterdam: bedrijfskleding Eurest Services Amsterdam: Teva Pharmachemie Haarlem: cleanroom dustmoppen Techno Benelux nationaal: bedrijfskleding schoonloopmatten 5

6 Indoors Een frisse kijk op onze communicatie Als twee druppels water Initial Hokatex heeft de krachten van de organisaties in Nederland en Belux gebundeld in één Benelux-structuur. We zijn immers één bedrijf met dezelfde waarden en doelstellingen. Overal waar we actief zijn, willen we een innovatieve servicepartner voor onze klanten zijn. Een proactieve dienstverlener die zich onderscheidt met toonaangevende oplossingen. Deze boodschap willen we overal in de Benelux op dezelfde manier uitdragen. Daarom steken we ook onze communicatie in een uniforme stijl. 6

7 Initial Hokatex ondersteunt de prestaties met goed verzorgde sanitaire voorzieningen, een nette omgeving en de juiste, goed onderhouden beroepskleding. Zo gezond als een vis Werknemers die zich goed en veilig voelen op de werkvloer presteren beter. Dat is onze overtuiging. Bij Initial Hokatex draait alles dan ook om een gezonde en veilige werkomgeving. Om hun werk comfortabel te kunnen uitvoeren, hebben werknemers immers behoefte aan goed verzorgde sanitaire voorzieningen, een nette omgeving en de juiste, goed onderhouden beroepskleding. Dit willen we duidelijk maken in onze nieuwe bedrijfscommunicatie. Ons motto luidt dan ook 'voor een gezonde werkomgeving'. Met als conceptuele leidraad de onderwaterwereld van een goudvis die het duidelijk naar zijn zin heeft. Het spreekwoord 'zo gezond als een vis (in het water)' kent u beslist. De goudvis symboliseert het gezondheidsaspect en de frisheid die verbonden zijn met de activiteiten van Initial Hokatex. Daarnaast staat de vis ook voor het 'feel good-gevoel' dat Initial Hokatex bij klanten en medewerkers teweeg wil brengen. Initial Hokatex streeft immers naar een verhoging van de productiviteit via de realisatie van een gezond(er) werkklimaat. En dat doen we door een service zonder zorgen te bieden. Van het zuiverste water Ons streefdoel is u steeds advies, producten en service van het hoogste niveau te bieden. Dit willen we ook uitstralen in onze communicatie. Op corporate niveau vertaalt zich dat in een visuele identiteit waarbij gestileerde eenvoud, helderheid en een zakelijke stijl de bovenhand hebben. De verschillende servicelijnen krijgen een onderscheidende kleur en een eigen identiteit zodat ze steeds duidelijk herkenbaar zijn. Dagelijks zijn onze vracht- en bestelwagens op weg om onze klanten te voorzien van een stipte levering en een vlekkeloze service. Ook op deze servicevoertuigen is ons nieuw communicatieconcept te bewonderen. Iedereen kent Initial Hokatex maar niet iedereen is op de hoogte van de uitgebreide dienstverlening die we te bieden hebben:, bedrijfskleding, schoonloopmatten, linnengoed en disposables. Daarom willen we dit ook op de weg uitstralen! SANITAIRE HYGIËNE BEDRIJFSKLEDING SCHOONLOOPMATTEN LINNENGOED DISPOSABLES Vragen? Hebt u vragen over onze nieuwe communicatie? We beantwoorden ze graag op het nummer of via kverhaegen@initial-textiles.be. voor een gezonde werkomgeving SANITAIRE HYGIËNE BEDRIJFSKLEDING SCHOONLOOPMATTEN LINNENGOED DISPOSABLES 7

8 Interest In Nederland is Initial Hokatex het enige bedrijf in de textielbranche dat ISO-9001, ISO én OHSAS heeft weten te behalen. Henk Pijper, QESH Manager We willen gewoon de beste zijn Alan Brown, CEO Rentokil Initial Initial Hokatex werkt al jaren aan het continu verbeteren van milieuzorg, veiligheid en gezondheid. Sinds 1996 voldoen we aan de ISO-9001 kwaliteitsnormen. De afgelopen jaren hebben we keihard gewerkt aan milieuvriendelijke, veilige en gezonde processen, producten en verantwoorde bedrijfsvoering. Deze inspanningen werden op 22 januari 2009 bekroond met het ISO milieucertificaat en op 23 februari met OHSAS voor veiligheid en gezondheid. Kunnen we nu op onze lauweren rusten? Uiteraard niet: ieder half jaar moeten we de auditors laten zien dat we onze doelstellingen niet uit het oog verliezen. Via metingen van klant- en medewerkertevredenheid, interne audits, veiligheidsinspecties, zullen we onderzoeken hoe we nog kunnen verbeteren. Want voor u, onze klant, wil Initial Hokatex nu eenmaal de beste zijn! Doorgelicht en goedgekeurd Na een audit van verschillende vestigingen oordeelde het onafhankelijke Bureau Veritas Certification dat Initial Hokatex de drie managementsystemen heel professioneel in zijn bedrijfsvoering integreert. Met overduidelijke resultaten: het voortdurend verbeteren van kwaliteit, tevredenheid (van klant en medewerker) en milieuprestaties, terwijl milieubelasting, ongevallen en ziekteverzuim steeds verminderen. Ook na het International Year of Sanitation blijven we ons inzetten voor wereldwijde hygiëne Verantwoordelijke uitgever: Robert Raaff, Westeinde 50, 2275 AE Voorburg In 2008, het International Year of Sanitation van de Verenigde Naties, startte Initial Hokatex een wereldwijde campagne rond een betere. Initial Hokatex wil zo het streefdoel steunen om het aantal mensen dat geen toegang heeft tot sanitaire basisvoorzieningen tegen 2015 te halveren. Maar ook dit jaar blijft Initial Hokatex zich inzetten om het probleem van de sanitaire voorzieningen onder de aandacht te houden. Sanitaire voorzieningen zijn niet alleen van levensbelang voor de gezondheid van de mensen, maar houden ook economische en sociale voordelen in voor de ontwikkelingslanden. Eerste project gestart in Ivoorkust Een van de concrete acties van Initial Hokatex is de steun aan hulporganisatie Save the Children in Afrika bij de bouw van sanitaire voorzieningen in lokale scholen. Het eerste project is van start gegaan in Ivoorkust. Voor kinderen in conflictgebieden als Ivoorkust is het heel belangrijk om naar school te gaan. Save the Children biedt alles om een veilige en aangename schoolomgeving te creëren: er worden scholen gebouwd, schoolmateriaal aangeschaft, veilige speelruimten aangelegd, enz. Save the Children helpt ook leraren en directies om meer kennis te verwerven en onderwerpen aan te kaarten zoals hiv/aids. Aan het eind van volgend jaar zullen kinderen in 9 regio's in Ivoorkust een volledige cyclus van hoogstaand basisonderwijs kunnen volgen in een veilige leeromgeving. Initial Hokatex zorgt voor Alle scholen in het programma hebben gebrek aan sanitaire voorzieningen. Door de conflicten werden bestaande voorzieningen beschadigd of vernietigd. Initial Hokatex zal de school in Abengourou (Ivoorkust) voorzien van een nieuwe latrine met zes hokjes voor meisjes en jongens, een nieuw waterpunt en een nieuwe handwasplaats. Bovendien zal zeep worden geleverd aan de school en een hygiënecomité worden aangesteld om de kinderen meer kennis over hygiënische handelingen en nieuwe gewoonten bij te brengen. Het project is gestart in februari 2009 en zal vier maanden duren. Volg onze acties op Via houdt Initial Hokatex u op de hoogte van de campagne. U vindt er informatie over het belang van sanitaire voorzieningen en handhygiëne. Daarnaast kunt u op de site terecht voor informatie over het project in Ivoorkust, de andere acties die Initial Hokatex steunt, en hoe u als bezoeker hieraan zelf een bijdrage kunt leveren. Initial Hokatex - Head Office - Postbus AS Voorburg - Tel. +31 (0) Fax +31 (0) info@initialhokatex.nl 8 Interact nl nl 04 09