Masterclass Behavioural Auditing

Transcriptie

1 Masterclass Behavioural Auditing Het onderzoeken van houding en gedrag in organisaties Voorjaar 2014

2 Overzicht Deze masterclass is bedoeld als een eerste kennismaking met het interdisciplinair vakgebied behavioural auditing. Behavioural auditing is gericht op het onderzoeken van gedrag van mensen in organisaties. Sociaal- psychologische en culturele factoren spelen daarin een belangrijke rol. In deze masterclass richten we ons op het onderzoeken van drijfveren voor gedrag. Echte drijfveren zijn vaak anders dan mensen in eerste instantie rapporteren. Sterker, zij zijn zich daar vaak maar ten dele of zelfs helemaal niet van bewust. Het is aan de onderzoeker om deze boven tafel te krijgen. We maken hierbij gebruik van concepten en ideeën die zijn ontwikkeld aan het Massachusetts Institute of Technology (MIT) door gezaghebbende wetenschappers als Peter Senge, Chris Argyris, Donald Schön en Edgar Schein. Je maakt kennis met andere onderzoeksdesigns en bekwaamt je in het opzetten en uitvoeren van één van deze designs: de learning history. We betreden hiermee een voor veel auditors compleet nieuw terrein. Veel van de technieken en vaardigheden die je tijdens deze masterclass leert zijn op andere gebieden toepasbaar en kunnen goed ingezet worden bij andere onderzoeken. Leerdoelen n Je kunt behavioural auditing positioneren als interdiscipline binnen het vakgebied auditing; n Je maakt kennis met onderzoekstradities zoals action research en leert werken met aan het MIT ontwikkelde concepten en inzichten over lerende organisaties; n Je leert deze theoretische inzichten te vertalen naar inzichten die betrekking hebben op het denken en doen van mensen in organisaties in de auditpraktijk; n Je bekwaamt je in het zelfstandig opzetten en uitvoeren van relevant en deugdelijk onderzoek gericht op het gedrag van mensen in organisaties gebaseerd op een aan het MIT ontwikkeld onderzoeksdesign (de learning history ); n Je traint je reflectie- en dialoogvaardigheden en raakt vertrouwd met het ontwerpen en uitvoeren van (diepte)interviews en systematische gedragsobservatie. Je ontwikkelt facilitatorskills en leert hoe je je bevindingen verwerkt in een helder, aansprekend Doelgroep Auditors, compliance officers en controllers met enkele jaren ervaring en een uitgesproken belangstelling voor het onderzoeken van gedrag van mensen in organisaties. Deelnemers Minimaal 6, maximaal 12. Begeleiding Jan Otten en Inge van der Meulen. PE punten: 42. Data Blok 1: 12 en 13 maart Blok 2: 2 en 3 april Blok 3: 23 april Blok 4: 15 mei Duur Totaal 14 dagdelen. Voorbereidende opdrachten ca. 4 tot 8 uur per blok. Kosten De kosten voor deze pilot zijn afhankelijk van het aantal deelnemers en bedragen per deelnemer: bij 6-8 deelnemers bij 9-10 deelnemers bij deelnemers. Deze bedragen zijn is exclusief 21% b.t.w. en verblijfskosten. Locatie Blok 1 en 2 In house of in een conferentieoord in het midden van het land. In het laatste geval kunnen de tussenliggende avonden naar behoefte gebruikt worden voor intervisie en reflectie.

3 onderzoeksrapport. Voorlichtingsbijeenkomst Tijdens de voorlichtingsbijeenkomst wordt informatie gegeven over de aanpak en de werkwijze tijdens de masterclass en worden de drie rode lijnen die door het programma heen lopen (concepten en theoretische kaders; onderzoeksmethodologie de learning history ; vaardigheden) nader toegelicht. Speciale aandacht wordt gegeven aan het onderdeel onderzoeksmethodologie dat wordt ondersteund door een leeronderzoek waarbij de groep zelf het onderzoeksobject is. Praktische vaardigheden als het voorbereiden en uitvoeren van diepteinterviews en gedragsobservatie worden in het kader van het programma geoefend en in praktijk gebracht. Ook wordt stilgestaan bij de gewenste leerhouding tijdens de masterclass. We vragen tijdens deze pilot van de deelnemers bereidheid om te reflecteren op leerervaringen en actief mee te denken over het programmaverloop en daarover feedback te geven aan programmastaf. Programmaopzet Blok 1 4 dagdelen n Kennismaken met behavioural auditing; positioneren van de inhoud van deze pilot masterclass in het vakgebied; (her)ontdekken van het gedachtengoed van Argyris en Schein; reflectie op gangbare uitgangspunten in de auditpraktijk; onderzoek van paradigma s die een andere kijk op organisaties geven en de toegevoegde waarde voor de auditpraktijk. n Mentale modellen positioneren en onderzoeken. n Basis interviewtechnieken; onderzoek van elkaars mentale modellen. n Introductie Learning History onderzoek. n Start leeronderzoek Learning History. Blok 2 4 dagdelen n Terugblik blok 1; individuele ervaringen met leeronderzoek n De inferentieladder. n Interview- en gesprekstechnieken (advanced): de inferentieladder onderzoeken. Blok 3 en 4 Inhouse of in een conferentieoord. Relevante publicaties I. van der Meulen en J. Otten, Assurance geven over gedrag, een (on)mogelijke opgave? In: Management Control Auditing: bijdragen aan assurance & consulting activities, Auditing.nl 2011, hoofdstuk 13; I. van der Meulen, De Learning History, een nieuw onderzoeksformat voor auditors. Idem hoofdstuk 14; Inge van der Meulen & Jan Otten, Audit, Behavioural Auditing: het onderzoeken van gedrag in organisaties (deel 1), Magazine, maart 2013, p33-35 Inge van der Meulen & Jan Otten, Audit, Behavioural Auditing: het onderzoeken van gedrag in organisaties (deel 2), Magazine, juni 2013, p37-39 Website Informatie Neem voor meer informatie over het programma en de programma- inhoud contact op met: Jan Otten (jan.otten@acs.nl, ) of Inge van der Meulen (i.van.der.meulen@acs.nl, ) Inschrijven Inschrijven kan via info@acs.nl. Een inschrijvingsformulier wordt u zo spoedig mogelijk toegezonden.

4 n Het Learning History onderzoek: gegevens verzamelen en verwerken. n Gedragsobervatie: het maken van een ethogram. n Groeps- of focusinterviews; gesprekstechnieken voor groepsinterviews. n Learning History leeronderzoek (vervolg opdracht). Blok 3 2 dagdelen n Terugblik blok 2; individuele ervaringen met leeronderzoek n De Learning History: technieken, randvoorwaarden en rapportage. n Facilitatorskills n Learning History leeronderzoek (vervolg opdracht). Blok 4-3 dagdelen n Terugblik blok 3; individuele ervaringen met leeronderzoek n Rapportage Leeronderzoeken. n Proef LH s bespreken; facilitorskills in praktijk brengen plus nabespreking. n Behavioural auditing: nieuwe ontwikkelingen op het terrein van onderzoek en ontwikkeling. n Afsluitend diner en reflectie op vragen als Wat is audit en de toekomst van de auditprofessie.

5