Ondersteuning en zorg voor mensen met een lichamelijke beperking

Transcriptie

1 Telefoon (0113) Fax (0113) Website Centraal Kantoor Stationspark DZ Goes Postadres Postbus MD Goes Ondersteuning en zorg voor mensen met een lichamelijke beperking Gors September 2011

2 De mens als uitgangspunt Gors, mensgerichte ondersteuning Binnen onze visie zijn mensen met een beperking burgers als ieder ander. Daarbij past een kwalitatief goed leven en het maken van eigen keuzes. Als mensen met een beperking dit niet zelfstandig kunnen en het sociale netwerk biedt onvoldoende ondersteuning, dan bieden wij graag professionele ondersteuning en zorg. Bij wonen, werken, dagactiviteiten en ambulante ondersteuning aan huis en op diverse locaties in Zeeland aan kinderen, jongeren, volwassenen en senioren met een functiebeperking. Dagelijks spannen onze professionele medewerkers en gedreven vrijwilligers zich met passie in voor de best mogelijke mensgerichte ondersteuning. Uitgaan van uw wensen, doelen en belangen Ieder mens heeft het recht om zijn of haar leven in te richten: dat is regie over het eigen leven. We gaan uit van eigen zeggenschap. Graag stellen we u de vraag: Welke ondersteuning wenst u, waarbij en waar? U bepaalt hoe uw ondersteuningsbehoefte het best beantwoord kan worden en welke dingen u wilt bereiken, dat wordt opgeschreven in uw zorgplan. Daar waar nodig of gewenst, kunt u worden ondersteund door uw eventuele vertegenwoordiger. Medewerkers zorgen ervoor dat de afspraken in het zorgplan worden uitgevoerd. Als u met anderen samen woont of werkt, maakt u afspraken met huisgenoten dan wel leidinggevende. Cliënten(vertegenwoordigers) kunnen volop participeren, zo bestaat één Centrale Cliëntenraad die alle sectoren vertegenwoordigt. Daarnaast zijn regionaal en lokaal meerdere cliëntenraden en -commissies actief. Hierin worden veel gezamenlijke belangen besproken. Professionele zorg en ondersteuning Bij Gors werken mensen die vraaggestuurd ondersteunen. Er wordt zorg en ondersteuning geboden ter bevordering van de kwaliteit van bestaan. Dit is maatwerk op basis van indicatie en gemaakte afspraken. U kunt daarbij denken aan het bijdragen aan zingeving, het omgaan met emoties en handicapverwerking, persoonlijke verzorging (eten, drinken, beweging en houding), gebruik van hulpmiddelen, aangaan en onderhouden van sociale contacten en communicatie. We zijn HKZ gecertificeerd. Met dit kwaliteitssysteem zorgen we er niet alleen voor dat we zeggen wat we doen maar vooral dat we doen wat we zeggen. Er vindt regelmatig onderzoek plaats naar de tevredenheid over de dienstverlening onder cliënten en onderzoek naar tevredenheid van medewerkers. De resultaten van de onderzoeken leiden tot verbeterplannen en acties.

3 Uw persoonlijke zorgregisseur Uitgaande van het motto één cliënt, één plan, één begeleider hebben alle cliënten één zorgregisseur. Hij of zij is het eerste aanspreekpunt binnen de dienstverlening. In het zorgplan worden afspraken vastgelegd die tussen de zorgregisseur en u (en/of met uw vertegenwoordiger) zijn gemaakt met betrekking tot de zorg- en dienstverlening en de te behalen doelen. De afspraken in het zorgplan zijn daardoor leidend. Twee maal per jaar vindt een zorgplanbespreking plaats tussen de cliënt(vertegenwoordiger) en de zorgregisseur. Kunnen wij ook iets voor u betekenen? Onze zorgadviseurs op het cliëntenbureau gaan graag samen met u op zoek naar de voorziening, ondersteuning of zorg die het best aansluit bij uw vraag of vragen. U meldt ons informatie over uw CIZindicatie en u laat ons weten hoe u uw leven wenst in te richten. Onze medewerkers beschermen uw privézaken volgens ons strikte privacyreglement. Wij zorgen voor een passend antwoord in uw zorgplan en zeggen het ook als er (nog) geen antwoord is. Waar nodig bieden wij zogenaamde overbruggingszorg of zetten wij specifieke professionaliteit in zoals gedragsdeskundige en (para)medische ondersteuning en behandeling. Dit verzorgen wij vanuit ons kennis- en expertisecentrum Dienst Ondersteuning En Behandeling (DOEB). Neem voor meer informatie contact op met het cliëntenbureau via (0113) of clientenbureau@gors.nl. Zorg en ondersteuning voor volwassenen met een lichamelijke beperking Gors biedt ondersteuning aan volwassenen met een lichamelijke beperking. Omdat ieder mens anders is, is er ook verschil in de begeleiding en de intensiteit daarvan. In deze brochure leest u er alles over. We begeleiden mensen op meerdere locaties in Zeeland. Op aanvraag bieden wij in geheel Zeeland één op één ondersteuning aan huis. Voor gegevens over onze veelzijdige locaties verwijzen we u graag naar onze website Hier vindt u ook het laatste nieuws, informatie over werken en leren bij Gors, onze missie, visie, samenwerkingsverbanden en nog veel meer. Mijn zorgregisseur is een echte vertrouwenspersoon.

4 Ik heb goede ondersteuning in mijn eigen appartement. Ondersteuning aan huis Voor volwassenen met lichamelijke beperkingen en/of functiebeperkingen door niet-aangeboren hersenletsel bieden wij onder andere ambulante ondersteuning aan huis. Daarbij woont u zelfstandig en krijgt u in uw thuissituatie (geen AWBZ voorziening) op afspraak ondersteuning en begeleiding bij woon- en dagbestedingvragen. Het doel is dat u zelfstandig woont en leeft volgens eigen wensen en mogelijkheden in een vertrouwde woon- en leefomgeving. Onze medewerkers hebben gerichte kennis van ondersteuning en begeleiding van mensen met nietaangeboren hersenletsel (NAH) en lichamelijke beperkingen. Een begeleider komt bij u thuis en biedt bijvoorbeeld ondersteuning bij contacten met belangrijke instanties en voorzieningen in de buurt zoals de thuiszorginstelling, gemeente en verenigingen. Begeleiders kunnen ook ondersteuning bieden bij het aanvragen van een indicatie en hulpmiddelen. Onze medewerkers bieden ondersteuning bij het organiseren van uw dagelijks leven, uw sociale contacten en bij uw regievoering. Woontraining Jongeren met een lichamelijke beperking kunnen kiezen om gebruik te maken van woontraining. Hierbij wordt ondersteuning en training geboden op afspraak. Het accent ligt op het aanleren van een grotere zelfstandigheid en het ontdekken van de eigen mogelijkheden. Woontraining is bedoeld voor mensen voor wie nog onduidelijk is welke mate van zelfstandigheid zij willen, kunnen en durven bereiken. Daarmee hangt ook samen welke vorm van wonen, werk of dagbesteding voor u het meest geschikt is. Woontraining wordt verzorgd in uw eigen aangepaste appartement in een appartementencomplex binnen een veilige en vertrouwde woon- en leefomgeving. Elk appartement heeft een woonkamer met een keukenvoorziening, douche, toilet en een slaapkamer. U woont in een woonwijk in een appartement met een oproep- en alarmeringssysteem. Er zijn aanpassingen en hulpmiddelen voor algemeen gebruik, zoals tilliften. De voordeur is voorzien van een elektrische deuropener. Zo n traject woontraining duurt twee jaar, daarna is er een vervolg dat aansluit bij de vraag. Wonen met ondersteuning Appartementswonen Volwassenen met een lichamelijke beperking en/of beperkingen door niet-aangeboren hersenletsel kunnen zorg en ondersteuning krijgen in een appartement van Gors. Hierbij heeft u een eigen appartement in een aangepaste woonomgeving, waar ook andere cliënten een appartement hebben. De appartementen zijn zoveel mogelijk aangepast aan de individuele beperkingen van de bewoners. Ieder appartement heeft een eigen entree, een woonkamer, slaapkamer, badkamer en een kookvoorziening. Er is ook een centrale ruimte waar mensen elkaar kunnen treffen, als zij dat willen.

5 Onze medewerkers hebben gerichte kennis van verzorging, hersenletsel, lichamelijke functiebeperkingen en relevante ziektebeelden. De 24-uurs ondersteuning op afspraak of afroep is er voor advies en directe zorgvragen. Daarnaast is er ondersteuning bij het invulling geven aan het eigen leven, sociale contacten, dagbesteding, persoonlijke verzorging en verpleegkundige zorg. Er is veel aandacht voor psychosociale ondersteuning (omgaan met emoties en handicapverwerking). U woont en leeft volgens eigen wensen en mogelijkheden in een veilige en vertrouwde woon- en leefomgeving. Leefgroepwonen Bij leefgroepwonen is dag en nacht ondersteuning en zorg beschikbaar. U kunt zich redelijk redden, maar hebt veel dagelijkse verzorging en begeleiding nodig. Vanwege uw beperkingen bent u in grote mate afhankelijk van medewerkers en medebewoners voor de invulling van uw dagelijkse leven. U woont samen met zes anderen en u heeft een eigen woonslaapkamer en een sanitaire ruimte, ook is er een centrale leefgroepruimte. Onze medewerkers creëren mede de veiligheid en leefsfeer, daarbij is het samenleven en samendoen van belang. U woont en leeft volgens uw eigen wensen en mogelijkheden. Al naar gelang de vraag, krijgt u begeleiding op allerlei gebied. Het kan hier gaan om praktische begeleiding bij bijvoorbeeld het (leren) omgaan met hulpmiddelen, verzorgen van de administratie of het zelf leren koken. Andere mogelijkheden zijn persoonlijke begeleiding bij het leren leggen en onderhouden van contacten, het onderzoeken van de eigen mogelijkheden, het bieden van structuur in het dagelijkse leven en het omgaan en ondervangen van geheugenproblemen. Onze medewerkers hebben op basis van het zorgplan contacten met instanties en voorzieningen, zoals de thuiszorg, verenigingen, gemeenten, etc. Bij wonen is begeleiding en ondersteuning mogelijk bij: Omgaan met emoties en handicapverwerking; Keuzes maken, beslissingen nemen en structuur geven aan de dag; Training, het vergroten van vaardigheden en voorbereiding op toekomstig wonen; Voorbereiden op diverse vormen van dagbesteding (aan huis), zoals hobbyontwikkeling, cursussen of training; Post, administratie, geldzaken en boodschappen doen; Voorbereiden van belangrijke afspraken met arts, ziekenhuis en gemeente; Aangaan en onderhouden van sociale contacten, relaties of gezinsleven; Persoonlijke ontwikkeling en het leren omgaan met mogelijkheden en beperkingen; Persoonlijke verzorging: opstaan, douchen en naar de wc gaan; Adviseren bij het aanvragen van persoonsgebonden hulpmiddelen; Ondersteuning bij het wassen van kleding en maaltijdbereiding; Verpleegkundige zorg bij bijvoorbeeld epilepsie, medicijnbeheer, diabetes. Ik heb een eigen huis en leuke contacten in de huiskamer.

6 Betaalde of onbetaalde baan Met ondersteuning van een persoonlijke jobcoach kunt u één of meerdere dag(en) werken, betaald of onbetaald. Werkzaamheden zijn altijd volgens uw eigen wensen en werktempo. Het werk is gericht op persoonlijkheidsontwikkeling, sociale vorming en zingeving. De coach maakt samen met u een inschatting van de mogelijkheden en zoekt naar een geschikte baan in een bedrijf of organisatie. Als u bent aangenomen gaat u aan de slag in een bedrijf of organisatie. De jobcoach ondersteunt bij het aanleren van vaardigheden (inwerken) en bij de samenwerking tussen u, werkgever en collega s. Na verloop van tijd gaat u het werk met steeds minder begeleiding doen. Het doel is dat u uiteindelijk in staat bent een reguliere baan te krijgen. In mijn zorgplan staan de afspraken die ik belangrijk vind. Begeleiding en ondersteuning is mogelijk bij: Zoeken naar passende werkzaamheden of re-integratietrajecten; Maken, verkopen en/of presenteren van producten; Leren werken met diverse materialen en machines; Structuur aanbrengen in de werkzaamheden; Contacten met instanties, voorzieningen en het netwerk; Bespreken van vorderingen en eventuele ondersteuning op de werkplek; Intake, acquisitie, bemiddeling en begeleiding op de werkplek. Dagactiviteiten In elke regio is een activiteitencentrum waarbinnen we veel verschillende dagactiviteiten aanbieden. Zo bieden we educatie en trainingen om verworven kennis en vaardigheden op peil te houden, deze verder te ontwikkelen dan wel uit te bouwen. Er worden bijvoorbeeld trainingen gegeven op het gebied van computervaardigheden en geheugen- en communicatietrainingen. Ook wordt scholing georganiseerd, dit wordt aangeboden in cursusvorm. Daarnaast is er vorming, voornamelijk gericht op algemene ontwikkeling en persoonsontwikkeling. Het doel is dat u op een gestructureerde en zinvolle manier uw dag doorbrengt. De activiteiten komen voort uit uw wensen en mogelijkheden. Te denken valt aan gespreksgroepen, computercursussen, tekenen, schilderen, fitness etc. Onze medewerkers hebben veel ervaring, kennis en vaardigheden op het gebied van het opzetten en begeleiden van activiteiten en cursussen. Hulpmiddelen zijn voldoende aanwezig. Naast dagbesteding in een activiteitencentrum, wordt ook dagbesteding aan huis of in de woonomgeving geboden. Begeleiding en ondersteuning is mogelijk bij: Structuur aanbrengen in de activiteiten; Omgaan met emoties en handicapverwerking; Persoonlijke verzorging bij eten, drinken, beweging en houding; Gebruik van hulpmiddelen; Aangaan en onderhouden van sociale contacten; Geheugen- en oriëntatiestoornissen; Verbeteren van de communicatie; Verpleegkundige handelingen, bijvoorbeeld bij beademing. Werken en Ambulante dagactiviteiten ondersteuning met ondersteuning

7 Nu neem ik deel aan dagbesteding en volg ik een training zelfstandigheid. Begeleiding voor mensen die ademhalingsondersteuning nodig hebben Wij bieden een bijzondere vorm van zorg- en dienstverlening aan volwassenen die vanwege een lichamelijke functiebeperking in bepaalde mate afhankelijk zijn van ademhalingsondersteuning. Naast deze specifieke hulp bieden onze medewerkers begeleiding die nodig is voor algemene dagelijkse levensverrichtingen. U hebt deze hulp nodig vanwege uw fysieke beperkingen en/of een beperkt regelvermogen. Deze vorm van ondersteuning wordt alleen aangeboden in Vlissingen. Elke bewoner heeft zijn eigen appartement met 24-uurs zorg- en dienstverlening. Voor zowel cliënten met mond-neuskapbeademing, mondstukbeademing, airstacken en comprimeren (niet invasieve beademing) als voor cliënten met tracheostomale beademing (invasieve beademing) is 24-uurs bezetting met wakende nachtdienst noodzakelijk. Er is dan ook een zodanige zorginfrastructuur dat deze specifieke vraag met veilige en verantwoorde ondersteuning wordt beantwoord. De risicovolle en/of voorbehouden handelingen worden uitgevoerd op basis van een protocol door medewerkers die bevoegd en bekwaam zijn. Begeleiding voor mensen met niet-aangeboren hersenletsel Niet-aangeboren hersenletsel (NAH) is hersenletsel dat tijdens het leven ontstaat door onder andere een beroerte, een ongeval, een hersentumor, complicaties bij een operatie of een herseninfarct. Na de acute fase (ziekenhuis) en de revalidatiefase (ziekenhuis, revalidatiecentrum) werken in de chronische fase de gehandicaptenzorg, verpleeghuizen en thuiszorg samen. In deze fase gaat het om mensen die uitbehandeld zijn en een verder perspectief willen. De begeleiding en training zijn daarom erop gericht mensen te helpen om grip op zichzelf en hun situatie te krijgen en te werken aan de toekomst. Specifieke ondersteuning De breuk in de levenslijn en de NAH-kenmerken zijn mede bepalend voor de aard en de omvang van de zorgvraag. Wat vertrouwd en bekend was, is er vaak niet meer: hoe gaat u zelf en uw directe omgeving met het veranderd leven om? Die gevolgen liggen vaak op het gebied van wonen, werken/dagbesteding, onderwijs en vrijetijdsbesteding. Medewerkers van Gors zijn gespecialiseerd in het leren omgaan met blijvende beperkingen. Voor partners van mensen met niet-aangeboren hersenletsel is een partnergroep. Deze komt een aantal keren per jaar samen. In deze bijeenkomsten staan de ervaringen van de partner centraal en wordt informatie gegeven over het leren omgaan met hersenletsel van de partner. Begeleiding en ondersteuning is mogelijk bij: Integratie van het vroegere leven in dat van nu; Ondersteuning bij verwerkingsproblematiek; Zoeken naar een nieuw perspectief in het leven; Hulp bij grip krijgen op een diffuse wereld; Het weer aanleren van verloren gegane praktische en sociale vaardigheden; Tegemoetkoming in vaak ernstige leerbeperkingen; Inzicht in eigen mogelijkheden; Ondersteuning van het cliëntsysteem.

8 Begeleiding voor mensen met afasie Wanneer als gevolg van hersenletsel één of meer onderdelen van uw taalgebruik niet meer goed functioneren, noemt men dat afasie. Met veel ondersteuning, oefenen en volhouden is verbetering vaak mogelijk. Mensen met niet-aangeboren hersenletsel die niet of moeilijk kunnen spreken, schrijven, lezen of begrijpen, kunnen in het afasiecentrum werken aan het verbeteren van hun communicatie. Centraal staat hierbij het uitwisselen van ervaringen met lotgenoten. Het doel van de ondersteuning is het verbeteren van de communicatie zodat mensen met NAH een zo zelfstandig mogelijk leven kunnen leiden. Er zijn communicatiegroepen en schrijfgroepen met ervaren logopedisten. Binnen het afasiecentrum werken wij samen met de Stichting voor Regionale Zorgverlening (SVRZ). Hier helpen we mensen omgaan met de gevolgen van hersenletsel, zowel in de revalidatiefase als daarna. We bieden niet alleen zorg, maar ook kennis en informatie. Tevens willen wij een steunpunt zijn voor u en uw naasten. Begeleiding en ondersteuning is mogelijk bij: Gespecialiseerde vraaggerichte zorg voor mensen met afasie; Training aan mensen met afasie zodat ze beter kunnen functioneren; Informatie geven aan ieder die geconfronteerd wordt met beperkingen in de communicatie door NAH; Opzetten en begeleiden van trainingen en cursussen; Contacten met instanties en voorzieningen, zoals de thuiszorg, verenigingen, gemeenten; Contacten met het netwerk. Met veel training vergroot ik mijn mogelijkheden.