Randstad Academie. voor intercedenten. jij groeit met de Randstad Academie. Randstad Academie

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Randstad Academie. voor intercedenten. jij groeit met de Randstad Academie. Randstad Academie"

Transcriptie

1 Randstad Academie voor intercedenten Randstad Academie jij groeit met de Randstad Academie

2 Randstad Academie voor intercedenten jij groeit met de Randstad Academie

3 inhoudsopgave 5 inleiding 6 de Randstad Academie 8 de Randstad Academie en het COP-gesprek 9 je hulplijnen 10 meetstations 12 rollen en verwachtingen 15 praktische informatie 18 overzicht leeractiviteiten 3

4 inleiding Randstad en ambitie. Twee begrippen die met elkaar verbonden zijn. Als Randstad-medewerker ken jij onze ambitie: Randstad op 1! Onze medewerkers spelen daar een belangrijke rol in. Om ervoor te zorgen dat al onze medewerkers aansluiten bij het niveau dat bij deze ambitie hoort, hebben we een leertraject ontwikkeld. Dit leertraject is onderdeel van de Randstad Academie. Je doorloopt een meerjarig traject dat bestaat uit vier fasen: blauw, brons, zilver en goud. Startende collega s beginnen in fase blauw bij ons clubhuis frits met het introductieprogramma Klaar voor de start!. Collega s die, zoals jij, al langer Randstadter zijn, stappen op een ander punt in. Dit is afhankelijk van je ervaring. Hiervoor vul je straks de fasemeter in. In deze brochure vind je alle informatie die je nodig hebt om de Randstad Academie met succes te doorlopen. Je leest hoe het leertraject is opgebouwd en hoe de organisatie je daarbij ondersteunt. Daarnaast vind je informatie over de manier waarop je getoetst wordt en andere praktische zaken. Lees deze brochure op je gemak door, daarna gebruik je hem als naslagwerk. Heel veel plezier en succes! 5

5 de Randstad Academie Hieronder vind je uitleg over de opbouw van de Randstad Academie voor intercedenten. Tijdens het leertraject doorloop je vier fasen: blauw, brons, zilver en goud. Fase blauw Als starter begin je in fase blauw. Je bevindt je in een nieuwe situatie en hebt behoefte aan houvast en zekerheid. Tijdens deze fase maak je je het vak eigen en ben je met name bezig met het leren kennen van de organisatie en het aanleren van basiskennis en vaardigheden om aan de slag te kunnen. Je legt hier de basis voor je werk! Hierna kun je doorgroeien naar fase brons. Fase brons Je kunt de meeste, veelvoorkomende taken, zelfstandig uitvoeren en je kent de weg in de organisatie. Je wilt je kennis verbreden en verdiepen en bent toe aan complexere zaken. Verdere groei is mogelijk door je te ontwikkelen in fase zilver. Fase zilver Je bent een routinier geworden. Je hebt het werk in de vingers en kunt complexe problemen prima aan. In deze fase wil je uitgedaagd worden en heb je de ruimte om naar buiten te kijken, ondernemerszin te tonen, nieuwe ontwikkelingen te volgen en uit te proberen. Experimenteren, vernieuwen en verbeteren: daar ga je voor. Uiteindelijk kun je doorgroeien naar goud. Fase goud In fase goud ben je bewust bezig met continuïteit, groei en verbetering van kwaliteit. Je wilt excelleren en hebt de behoefte jezelf, de unit en de organisatie verder te professionaliseren. Je kunt en wilt het verschil maken! elke fase van de Randstad Academie kent vier vaste onderdelen: Hoofdpad Iedereen volgt de trainingen van het hoofdpad. Deze bestaan uit verplichte leeractiviteiten om de kennis en vaardigheden op te doen die je absoluut moet hebben voor je werk. Voorbeelden van verplichte leeractiviteiten zijn: een training gespreksvaardigheden (hoe voeren we een goed gesprek dat voldoet aan de kwaliteitseisen van Randstad), een spel over wet- en regelgeving, een werkplekopdracht prospectieve klantbezoeken, etc. Zijpad Jij bent anders dan je collega en neemt andere ervaring mee. Jouw leerbehoefte zal waarschijnlijk verschillen van die van je collega. Daarom biedt de Randstad Academie ook een zijpad aan. Hiermee kun je samen met je manager kiezen waarin je je verder gaat ontwikkelen. De bedoeling is dat je met je uitstapjes op het zijpad invulling geeft aan je persoonlijke ontwikkelbehoefte. Een zijpad geeft je als het ware de mogelijkheid je sterktes en zwaktes extra aandacht te geven. Naast je functiegerichte ontwikkelbehoefte, kom je in het zijpad ook activiteiten tegen die kunnen bijdragen aan je persoonlijke groei. Meetstations Het meetstation is hét moment om te laten zien welke ontwikkeling je doorgemaakt hebt en dat je eraan toe bent om een volgende fase in te gaan. Een meetstation kent verschillende facetten, die allemaal positief beoordeeld moeten worden. Een overzicht van alle leeractiviteiten vind je achterin deze brochure. Een aantal leeractiviteiten is nog in ontwikkeling. Kijk op RandstadNet voor het actuele aanbod. je functie kent verschillende rollen: Je hebt een veelzijdige baan. Je bent het eerste aanspreekpunt voor je flexwerkers, je gaat relaties aan met de inleners, je zoekt naar de ideale match tussen flexwerkers en inleners, je houdt de administratie op orde en je draait met je collega s soepel jullie eigen vestiging. Accountmanager Je bent gericht op het behalen van de doelstellingen van Randstad: groei, winst en imago. Centraal staat het vergroten van het marktaandeel bij je klanten en prospects. Dit doe je door gedrevenheid, scoringsdrang en sturing te tonen. Werkgever Het werven, begeleiden, binden en boeien van flexwerkers staat centraal. In deze rol zoek je continu naar de optimale balans tussen het (commerciële) belang van Randstad en het belang van de flexwerker. Matchmaker Je wilt de beste match tussen vraag en aanbod maken. Je ként je inlener en je flexwerker en maakt elke match hoogstpersoonlijk. Daarnaast kun je een commerciële afweging maken voor de inlener, de flexwerker en Randstad. Controller Administratieve handelingen en het uitvoeren van werkprocessen via Mondriaan staan centraal. Kwaliteit staat voorop. Je werkt dan ook volgens vastgestelde regels, procedures en kwaliteitsstandaarden van de organisatie. Ondernemer Je bent samen met je collega s op de vestiging verantwoordelijk voor de kwantitatieve en kwalitatieve jaarplanning van jullie vestiging. In deze rol wordt een creatieve en proactieve instelling van je verwacht. Deze kenmerkende rollen komen tijdens alle leeractiviteiten aan de orde; soms op zichzelf staand en soms met meerdere rollen tegelijkertijd. Voor jou biedt het houvast om je te realiseren dat je werk bestaat uit het vervullen van deze vijf rollen en daarin te excelleren. Het geeft je de mogelijkheid om te beoordelen in welk aspect van je werk je op goed niveau functioneert en in welk aspect van je werk je je verder moet bekwamen. Een goede accountmanager is nog geen excellente intercedent. Om een excellente intercedent te worden, vervul je alle rollen op een goed niveau. Praktijkprojecten Vanaf fase brons kies je één of twee praktijkprojecten. Het zijn langere opdrachten die in de praktijk worden uitgevoerd, zelfstandig, teamgewijs of met een buddy. De praktijkprojecten zijn zowel bedoeld om het geleerde in de praktijk te brengen, als om te leren in de praktijk. Het kan een wervingscampagne zijn of het maken van een marktbewerkingsplan etc. Je kiest de praktijkprojecten die het best aansluiten bij je individuele ontwikkelbehoefte. 6 7

6 de Randstad Academie en het COP-gesprek De Randstad Academie ondersteunt jou om je niet alleen in de breedte van de functie te laten excelleren, maar ook rolspecifiek. Vanuit de Randstad Academie worden diverse leeractiviteiten aangeboden; deels verplicht, deels naar jouw behoefte. Alle activiteiten die op het hoofdpad aangeboden worden, dragen bij aan het vergroten van kennis, vaardigheden en gedrag die je absoluut nodig hebt om je functie goed uit te kunnen oefenen. Deze verplichte onderdelen zijn ingegeven vanuit organisatiebehoefte, performance-eisen of wet- en regelgeving. Het helpt je in je groei als intercedent; om daarin te kunnen excelleren en een stap naar de volgende fase te kunnen maken. Tevens voer je per fase minimaal één praktijkproject uit dat past bij je ontwikkelbehoefte. De praktijkprojecten zijn zowel bedoeld om het geleerde in de praktijk te brengen, als om te leren in de praktijk. Daarnaast is het mogelijk om facultatieve leeractiviteiten te volgen, die passen bij je ontwikkeling. Dit kan op het zogeheten zijpad. Vanuit het COP-gesprek bepaal jij samen met je leidinggevende welke competenties je (verder) moet ontwikkelen en wat daar voor nodig is. De leeractiviteiten uit het zijpad of het uitvoeren van een praktijkproject kunnen bijdragen aan het (verder) ontwikkelen van de benodigde competenties. Het geeft je de mogelijkheid om het leertraject af te stemmen op je eigen behoeften, door extra aandacht te besteden aan de ontwikkeling van je sterktes en zwaktes. In het ontwikkelplan verwerk je welke leeractiviteiten uit het hoofd- en zijpad je per kwartaal gaat uitvoeren. Ook geef je daarin aan welk praktijkproject je gaat maken. je hulplijnen Tijdens je leertraject aan de Randstad Academie sta je er niet alleen voor: je gaat met een heel team van mensen en hulpmiddelen aan de slag. je manager Je manager begeleidt jou tijdens de verschillende fasen. Je overlegt met je manager wat je wanneer gaat doen en hoe je het gaat aanpakken. Je manager ondersteunt je waar nodig. Uiteraard komt het initiatief vooral van jou. Jij geeft duidelijk aan wat je van je manager verwacht en welke begeleiding je nodig hebt. je leergroep Je bent onderdeel van een leergroep, waarmee je het leertraject doorloopt. Dit zijn de mensen met wie je het introductieprogramma hebt gevolgd. Je bewandelt een persoonlijk pad, maar de leergroep maakt het mogelijk om gezamenlijke onderdelen van het hoofdpad te doorlopen, kennis uit te wisselen of te sparren over de praktijk. Je ontmoet je leergroep één keer per kwartaal. In het begin wordt de leergroep begeleid, maar na verloop van tijd word je met je leergroep self-supporting. De samenstelling van de groep kan veranderen, omdat iedereen in zijn eigen tempo de fasen doorloopt. je buddy als coach Je hebt de mogelijkheid om een collega te zoeken die je kan ondersteunen, een buddy. Iemand die je een spiegel kan voorhouden, een motivator of een luisterend oor voor je kan zijn of die ideeën met je genereert. Je kunt met je buddy bijvoorbeeld je praktijkprojecten doorspreken, je ervaringen in de praktijk analyseren of om feedback vragen. Een buddy hoeft niet bij elke leeractiviteit één en dezelfde persoon te zijn. Afhankelijk van de leeractiviteiten die je kiest en de ondersteuning die je nodig hebt, vraag je iemand als buddy. Er zijn geen regels voor het werken met een buddy, maar je zoekt samen naar de vorm die aansluit bij jouw leerbehoefte. je ontwikkelportfolio Vanaf het begin van elke fase bouw jij een ontwikkelportfolio op. Hierin verzamel je bewijslast per leer- activiteit, die laat zien dat jij het geleerde kunt toepassen in de praktijk. Per leeractiviteit zie je wat er nodig is voor je portfolio-opbouw. Uiteindelijk neem je je ontwikkelportfolio mee naar het meetstation om aan te tonen dat je de leeractiviteiten met goed gevolg hebt doorlopen. het ontwikkelplan Iedere fase start met het opstellen van het individuele ontwikkelplan. In dit plan bepaal je welke leeractiviteiten uit het hoofd- en zijpad en welke praktijkprojecten je gaat uitvoeren. Je maakt een jaarplanning en geeft vervolgens per kwartaal aan wat je gaat doen en welke ondersteuning je nodig hebt. 8 9

7 meetstations Tijdens het leertraject wordt op verschillende momenten getoetst of je op de goede weg zit. Dat gebeurt via toetsing per leeractiviteit en per fase. Hieronder lees je meer over deze toetsmomenten. toetsing per leeractiviteit Niet alleen de fasen van de Randstad Academie worden afgesloten met een vorm van toetsing, alle leeractiviteiten worden op deze manier afgerond. Alle toetsresultaten worden opgenomen in het ontwikkelportfolio. toetsing per fase Elke fase sluit je af met een meetstation. Een moment waarop je mag laten zien waar je staat in je ontwikkeling, of je de doelen uit je ontwikkelplan hebt behaald en of je voldoende kennis en vaardigheden hebt om naar de volgende fase door te kunnen. Jij moet aantonen dat je voldoende vorderingen hebt gemaakt in je persoonlijke ontwikkeling. Bij de praktijkprojecten staat ook de weg er naartoe centraal: wat heb je gedaan, hoe heb je het aangepakt, waar en waarom moest je bijsturen, wat waren de gevolgen, wat zou je anders aangepakt hebben? Het kan dus zijn dat je tijdens het uitvoeren van een leeractiviteit niet het gewenste (bedrijfs)resultaat kunt behalen, maar wel goed kunt aangeven wat je gedaan hebt, tot welk resultaat dit geleid heeft en wat daar al dan niet goed aan is. In je ontwikkel portfolio verzamel je de bewijzen van alle activiteiten die je onderneemt. je presenteert de resultaten van je praktijkprojecten Je laat zien welke praktijkprojecten je hebt gedaan, wat daarin je leer- en knelpunten waren en wat je aanpak was. Je presenteert dit aan een deel van je leergroep, je manager en een manager uit een andere regio. De manager uit de andere regio beoordeelt je presentatie aan de hand van vooraf opgestelde criteria. Zeker in het geval van praktijkprojecten weegt de weg ernaartoe zwaarder dan het resultaat. je maakt een kennistoets In de kennistoets beantwoord je vragen over onderwerpen die in deze fase relevant waren. Daarnaast heeft elk meetstation in elk geval één vast onderdeel: je maakt een APK-toets om je arbeidsvoorwaardelijke kennis, uitzendkennis en kennis van wet- en regelgeving te toetsen. Een meetstation resulteert in een advies over de stap naar een volgende fase: zit die er nu in of nog niet? Ook krijg je tips & tricks mee, waar je in de volgende fase rekening mee kunt houden en die je kunt verwerken in je volgende ontwikkelplan. Hierdoor kun jij je gerichter gaan ontwikkelen. Een meetstation kent verschillende facetten, die allemaal positief beoordeeld moeten worden. Elk facet kent zijn eigen beoordelingssystematiek: je overlegt je ontwikkelportfolio Na elke leeractiviteit die je uitvoert, wordt jou gevraagd bewijsmateriaal te verzamelen van je eigen ontwikkeling. Je volgt dus nooit zomaar een training of maakt een opdracht; na afloop zul je steeds moeten aantonen dat je er iets van opgestoken hebt en dat je daar in je werk iets mee kunt. In het portfolio verzamel je dat bewijsmateriaal. Per leeractiviteit vind je informatie over je portfolio-opbouw. Zodra je je inschrijft voor een meetstation, overleg je het portfolio als bewijs dat je alle activiteiten op het hoofdpad, het zijpad en de gekozen praktijkprojecten met goed gevolg hebt afgerond. je doorloopt een development center Een development center geeft je de mogelijkheid om in gesimuleerde werksituaties te laten zien hoe jij je werk doet. Je wordt aan de hand van criteria beoordeeld door twee assessoren, die je ontwikkelgerichte feedback geven en aangeven of je de stap kunt zetten naar een volgende fase

8 rollen en verwachtingen Leren doe en kun je niet alleen. Op de vestiging spelen je manager en je collega s een cruciale rol op jouw weg naar goud. Zij tonen het voor beeldgedrag, geven je feedback en zorgen voor mogelijkheden om te leren. Naast je manager en je collega s hebben ook je leergroep, je buddy, de trainers, assessoren en de HRD-afdeling hun eigen rol en verantwoordelijkheden om je te ondersteunen. Zelf speel je natuurlijk ook een belangrijke rol. de intercedent is nieuwsgierig en ambitieus neemt initiatief gaat op zoek naar antwoorden op vragen die hij zichzelf stelt leert van feedback die hij gevraagd en ongevraagd krijgt oefent nieuw gedrag maakt fouten en boekt successen maakt een reëel ontwikkelplan en houdt zich daaraan vraagt collega s om te ondersteunen bij werkplekopdrachten en praktijkprojecten bestudeert zelfstandig lesstof, maakt opdrachten serieus en bereidt zich voor op toetsen en meetstations plant afspraken in met zijn manager voor voortgangs- en begeleidingsgesprekken. Kortom: je bent zelf verantwoordelijk voor het resultaat van je ontwikkeling. de manager Je manager is verantwoordelijk voor de begeleiding op de vestiging. Ook speelt hij een rol in het faciliteren van de randvoorwaarden voor het leren. De manager: faciliteert je in het succesvol doorlopen van je leertraject door ervoor te zorgen dat je op de vestiging voldoende tijd hebt voor het uitvoeren van je ontwikkelplan helpt je met het opstellen van een reëel ontwikkelplan voert ten minste één keer per kwartaal begeleidingsgesprekken (bila s) waarin de voortgang wordt besproken voert een aantal logistieke taken uit rond je aanmelding voor bepaalde trainingen is rolmodel en geeft feedback. de collega Ervaren collega s kunnen je ondersteunen bij de uitvoering van je werkzaamheden en het maken van opdrachten. Zij doen dit alleen op jouw initiatief. De collega: biedt je tijd en ruimte om opdrachten te maken coacht of begeleidt als jij daar behoefte aan hebt kijkt uit naar geschikte situaties voor jou om mee te kijken en blikt na afloop samen met jou terug op de activiteit besteedt aandacht aan onduidelijkheden die voortkomen uit gemaakte opdrachten is rolmodel en geeft feedback. de buddy Een coach die je helpt in je ontwikkeling. Dit kan een collega uit je leergroep, vestiging of uit het land zijn. Hij ondersteunt je bij de leeractiviteiten op een manier die jouw voorkeur heeft (bijvoorbeeld coachen, begeleiden, intervisie) en kan je zo ondersteunen bij de uitvoering van je werkzaamheden en het maken van opdrachten. Hij doet dit alleen op jouw initiatief. De buddy: biedt ondersteuning bij de uitvoering van leeractiviteiten coacht, begeleidt geeft feedback neemt de rol aan die jij wilt en waar hij zich prettig bij voelt. de trainer Het volgen van trainingen is één van de leeractiviteiten die Randstad aanbiedt. Deze trainingen worden begeleid door ervaren trainers van Randstad of externe trainers. De trainer: creëert een veilige leeromgeving geeft feedback stimuleert je persoonlijke ontwikkeling en begeleidt je daarin gedurende de trainingsdagen. de assessoren Tijdens de meetstations word je beoordeeld door assessoren, bijvoorbeeld managers uit een andere regio, HR-managers en HRD-adviseurs, ervaren medewerkers, etc. Een trainer is geen assessor. De assessor: beoordeelt je vorderingen op het gebied van kennis, vaardigheden en gedrag volgens vooraf opgestelde criteria geeft gerichte feedback stelt je op je gemak. de HRD-afdeling De HRD-afdeling zorgt ervoor dat het hele administratieve en logistieke proces rondom leeractiviteiten soepel verloopt. De HRD-afdeling: plant trainingen, trainers en toetsen in verstuurt uitnodigingen verwerkt resultaten van verschillende leeractiviteiten neemt SEU-examens af communiceert tot welke leergroep jij behoort, wie de begeleider is en hoe de planning er in beginsel uitziet faciliteert bij het inplannen en samenvoegen van leergroepen

9 praktische informatie In dit deel van de brochure vind je een antwoord op praktische vragen die je kunt hebben. In welke fase start ik? Voor medewerkers die al langer in dienst zijn, hebben we de fasemeter ontwikkeld. Dit is een instrument dat eenmalig gebruikt wordt om te bepalen in welke fase van het leertraject jij start. Afhankelijk van je score, start je in fase blauw, brons, zilver of goud. inschrijven Meld ik me voor alle leeractiviteiten aan bij de Randstad Academie? Ja, voor alle leeractiviteiten (trainingen, werkplekopdrachten, praktijkprojecten en dergelijke) meld je je aan bij de Randstad Academie. Hoe schrijf ik me in voor een leeractiviteit? Je kunt je via RandstadNet aanmelden voor de leeractiviteiten van de Randstad Academie. Ga eerst in overleg met je direct leidinggevende en bepaal samen aan welke leeractiviteiten jij deelneemt. Dit leg je vast in je ontwikkelplan. Na goedkeuring van je direct leidinggevende mag je deelnemen aan een leeractiviteit. Kijk dan eerst naar de beschikbare plaatsen en data. Bespreek voordat je je aanmeldt met je collega s de bezetting op de unit, vakanties, ADV, maar ook de werkdruk. Vervolgens vul je het aanmeldingsformulier volledig in. Met de knop verzenden wordt je aanmelding ter goedkeuring verzonden naar je manager. Na goedkeuring wordt je aanvraag door de Randstad Academie in behandeling genomen. Jij, je manager en je HR-manager ontvangen zo spoedig mogelijk een bevestiging per . Er wordt geprobeerd je in te plannen op de door jou opgegeven voorkeursdata, helaas is dit niet altijd mogelijk. Vanaf wanneer kan ik me aanmelden voor leeractiviteiten? Elk week worden op RandstadNet de overzichten met de ingeplande leeractiviteiten en data geactualiseerd. Het kan zijn dat de leeractiviteiten die je wilt volgen nog niet ingepland zijn. Stuur dan wel alvast een aanmeldingsformulier op. Zodra we voldoende aanmeldingen hebben, plannen we een leeractiviteit in. Waar vinden de leeractiviteiten en trainingen plaats? De werkplekopdrachten vinden plaats op je werkplek, praktijkprojecten in de regio. Trainingen volg je bij frits, op het hoofdkantoor of op een andere locatie. In de uitnodigingsbrief staat de exacte locatie. 15

10 Waar vind ik informatie over de inhoud van de leeractiviteiten? Op RandstadNet vind je alle informatie per leeractiviteit. Waar kan ik de planning van de leeractiviteiten inzien? Bij beschikbare plaatsen op RandstadNet staan de data voor trainingen. Is het mogelijk om een (voor)overnachting te boeken? Waar mogelijk houden we rekening met de reisafstand die je als deelnemer moet afleggen. Helaas is dit niet altijd mogelijk. Dat kan tot gevolg hebben dat je een eind moet reizen. Om je hierin tegemoet te komen, bieden we het volgende aan: indien je met de auto komt en meer dan 150 km moet reizen (enkele reis) én je langer dan 1,5 uur onderweg bent (zonder rekening te houden met files, etc.), of indien je afhankelijk bent van het OV en je langer dan 2 uur onderweg bent (enkele reis), dan mag je op kosten van de Randstad Academie (voor)overnachten in een hotel in de buurt van de trainingslocatie. Voor het berekenen van de route wordt de routeplanner van de ANWB gehanteerd. Voor het aanvragen van een overnachting kun je bellen of mailen met de collega s van de Randstad Academie. Ik wil graag deelnemen aan een leeractiviteit uit een andere fase. Kan dat? Je kunt te allen tijde deelnemen aan een leeractiviteit uit je eigen fase of uit een voorgaande fase. Een leeractiviteit volgen uit een volgende fase is niet mogelijk. Ik wil graag deelnemen aan een leeractiviteit die geen onderdeel is van de Randstad Academie. Kan dat? Ja, dat kan via de individuele studiekostenregeling. Bespreek met je manager waarom dit voor jouw groei en ontwikkeling belangrijk is. Hoe kan ik me afmelden voor een training? Welke consequenties heeft dat? Afmelden voor een training is alleen mogelijk in geval van overmacht. De afmelding dient door jouw leidinggevende aan de afdeling HRD doorgegeven te worden op telefoonnummer of via studiebelasting Hoeveel tijd mag ik besteden aan leeractiviteiten? In de trainingsbeschrijving staat het aantal uur of de duur per opdracht aangegeven. Stem met je manager af hoe je deze uren inplant. Hoe kan ik vaststellen hoe de studiebelasting eruitziet? Na je COP-gesprek maak je samen met je manager je ontwikkelplan en een overzicht van de leeractiviteiten die je in het volgende kwartaal gaat volgen. Uiteraard bespreek je dan ook hoeveel tijd een leeractiviteit kost en op welke manier je dit kunt combineren met je dagelijkse werkzaam heden. Zoek naar de juiste verhouding van productiviteit en leren. 16

11 overzicht leeractiviteiten intercedent Fase blauw Fase brons Fase zilver Fase goud Hoofdpad Praktijkproject Hoofdpad Praktijkproject Hoofdpad Praktijkproject Hoofdpad Praktijkproject Introductieprogramma Klaar voor de start Interpreteren werkoverzichten Observatie actieve klant bezoeken I-plan/Mijn Randstad Professioneel plannen (alleen voor pool en LS) Poolmanagement en planning (alleen voor RIS) Werving & Selectie Begeleiden 1ste uitzending Zelfstudie: Wet- en regelgeving uitzendbranche Zijpad Mondriaan E-training: Belonen & prijsbeleid Belonen en prijsbeleid Observatie begeleidings gesprek Bijwonen UWB / Accountteamoverleg Meetstation Gesprekstechnieken Poolmanagement II Observatieopdracht Inactieve klant bezoeken Marktbewerkingsplan (alleen voor marktunit/ poolunit) Accountbewerkingsplan (alleen voor accountunit/ LS/RIS) E-training (of begeleide zelfstudie): Toepassing beloning & prijsbeleid Administratie op orde Matching en werving Intakegesprek voeren Begeleiden van flexwerkers Impact en Effectiviteitsmeter E-training (of begeleide zelfstudie): Business logics Commerciële vaardigheden I Optimaal matchen / Poolmanagement Opstellen unit- wervingsplan Van inactief/prospectief naar actief De ondernemer Verbeteracties administratieve processen Zijpad Grensoverschrijdend gedrag Intervisie Telefonische acquisitie E-training: Belonen en prijsbeleid Kwartaalplanning unit Timemanagement Testen van flexwerkers Detacheren Loopbaanoriëntatie Meetstation Workshop: Methodiek salesgesprekken Opstellen jaarplan Observatie Prospectieve klant bezoeken Commerciële vaardigheden II Organiseren klantbijeenkomst Matchmaker als professional Commerciële kansen en mogelijkheden benutten Opzetten en uitvoeren van een matchingsactie Verbetervoorstel poolmanagement Cross-selling Beheersing ziekteverzuim Auditen en verbeteren Trends in de markt Verbeter voorstel werkproces KTO en FTO Zijpad Mentortraining Presteren met processen als werkgever Buddycoaching: Commerciële rekenvaardigheid Intervisie Offertes schrijven Telefonische acquisitie Vergroten Persoonlijke Impact Loopbaanoriëntatie Meetstation Workshop: Methodiek salesgesprekken Intervisie: Kwaliteitsverbetering, continuïteit, groei Denktanksessie: Partner in werk Leiden UWB/ accountteamoverleg Optimalisatie werkproces: werkgever Realisatie markt-/ accountplan Zijpad Commerciële vaardigheden II Coachend leidinggeven Verdieping naar expertiserol Conflicthantering Loopbaanoriëntatie Meetstation persoonlijke ontwikkeling persoonlijke ontwikkeling persoonlijke ontwikkeling persoonlijke ontwikkeling 18 19

12 Studiebelasting Hoeveel tijd mag ik naast mijn dagelijkse werk besteden aan leeractiviteiten? Hoe kan ik vaststellen hoe de studiebelasting eruitziet? In de trainingsbeschrijving staat het aantal uur of de duur per opdracht aangegeven. Per leerfase is een verblijfsduur aangegeven. Hoe flexibel is deze verblijfsduur? Ieder leert en ontwikkelt zich in zijn eigen tempo. De verblijfsduur is een richtlijn en dus voor iedereen flexibel. Tijdens het meetstation mag je laten zien waar je staat in je ontwikkeling en of je voldoende kennis en vaardigheden hebt om naar een volgende fase door te kunnen. Leeractiviteiten Wat betekenen de symbolen bij de verschillende leeractiviteiten? Dit symbool geeft aan of de leeractiviteit zich op het hoofdpad bevindt, op het zijpad, of dat het een praktijkproject is. Dit symbool geeft aan welke toelatingseisen er zijn voor deze leeractiviteit. Dit symbool geeft de totale tijdsbesteding van je leeractiviteit aan. Dit symbool geeft aan of er begeleiding nodig is (bijvoorbeeld vanuit je manager of een buddy) of dat je deze leeractiviteit samen met een collega moet maken. Dit symbool geeft aan wat er nodig is aan voorbereiding en/of afsluiting. Dit symbool geeft overige aandachtspunten aan.

13 Heb je vragen neem contact op met de Randstad Academie. (telefoonnummer of stuur een

Randstad Academie. voor accountspecialisten. de fasemeter: jij groeit met de Randstad Academie. Randstad Academie

Randstad Academie. voor accountspecialisten. de fasemeter: jij groeit met de Randstad Academie. Randstad Academie Randstad Academie voor accountspecialisten Randstad Academie de fasemeter: jij groeit met de Randstad Academie Randstad Academie voor accountspecialisten de fasemeter: jij groeit met de Randstad Academie

Nadere informatie

TALENTPUNT. Een Development Program speciaal voor HR professionals

TALENTPUNT. Een Development Program speciaal voor HR professionals FOCUS ON THE FUTURE Je bent een HR professional met veel ambitie en je wilt succesvol(ler) zijn. Je bent gericht op de nieuwste HR ontwikkelingen en nieuwsgierig naar hoe andere HR professionals zaken

Nadere informatie

Trainingen en workshops voor praktijkopleiders en leidinggevenden. Jouw talent, onze ambitie!

Trainingen en workshops voor praktijkopleiders en leidinggevenden. Jouw talent, onze ambitie! Trainingen en workshops voor praktijkopleiders en leidinggevenden Jouw talent, onze ambitie! Je vindt het belangrijk om te blijven investeren in je eigen ontwikkeling. Zeker als je nieuwe vaardigheden

Nadere informatie

Handleiding. voor. praktijkbegeleiders

Handleiding. voor. praktijkbegeleiders Handleiding voor praktijkbegeleiders Versie: februari 2011 Inhoud: Inleiding... 3 Kerntaken van een praktijkbegeleider... 3 Voorbereidend gesprek met de cursist... 4 Feedback geven... 4 Begeleiden van

Nadere informatie

Handleiding voor praktijkbegeleiders van niveau 2 en 3 cursisten

Handleiding voor praktijkbegeleiders van niveau 2 en 3 cursisten Handleiding voor praktijkbegeleiders van niveau 2 en 3 cursisten Inhoud: Inleiding... 3 Kerntaken van een praktijkbegeleider... 3 Voorbereidend gesprek met de cursist... 4 Feedback geven... 4 Begeleiden

Nadere informatie

Werken als productvormgever

Werken als productvormgever 08764 product Design 05-03-2009 08:23 Pagina 1 werkproces 1 1 2 3 4 5 6 Werken als productvormgever Product Design Wat laat je zien? Je brengt creatieve ideeën en technische mogelijkheden bij elkaar Je

Nadere informatie

Ruime ervaring als schoolleider, en toch nog niet geregistreerd?

Ruime ervaring als schoolleider, en toch nog niet geregistreerd? Ruime ervaring als schoolleider, en toch nog niet geregistreerd? MijnID.nu en QRM helpen je op weg naar geregistreerd directeur onderwijs. MijnID.nu en QRM bieden gezamenlijk een traject aan tot een erkend

Nadere informatie

Zorg voor je carrière. Neem gerust contact op of maak een afspraak. Telefoon: (030) 602 94 25 of e-mail: zorg@matchcare.nl

Zorg voor je carrière. Neem gerust contact op of maak een afspraak. Telefoon: (030) 602 94 25 of e-mail: zorg@matchcare.nl Neem gerust contact op of maak een afspraak. Telefoon: (030) 602 94 25 of e-mail: zorg@matchcare.nl Hoe presenteer ik mijzelf? Wat wil ik? Zorg voor je carrière Door het dagelijkse contact met mijn coach

Nadere informatie

Sprankelend Spraakmakend Verrassend Inspirerend Waanzinnig

Sprankelend Spraakmakend Verrassend Inspirerend Waanzinnig Grijp je Ambities Sprankelend Spraakmakend Verrassend Inspirerend Waanzinnig Je dromen verwezenlijken in 7 stappen. Grijp je ambities Brengt je dichterbij je ideaal Geeft je inzicht in jouw persoonlijke

Nadere informatie

2. Bieden van ondersteunende, activerende begeleiding en zorg

2. Bieden van ondersteunende, activerende begeleiding en zorg Specificaties Medewerker maatschappelijke zorg Titel: Conflicthantering Soort: Training Werksituatie Verschillende situaties Eindproduct Rollenspel Niveau: 3 KD: Maatschappelijke zorg 2012-2013 Kerntaak

Nadere informatie

Toelichting bij de Voortgangsrapportage Maatschappelijke Zorg

Toelichting bij de Voortgangsrapportage Maatschappelijke Zorg Naam: Klas: praktijkbegeleider: Werkplek: Toelichting bij de Voortgangsrapportage Maatschappelijke Zorg Gedurende de opleiding werken de studenten in de praktijk aan praktijkopdrachten. Een schooljaar

Nadere informatie

Overzicht kerntaken, werkprocessen, prestatie-indicatoren gekoppeld aan examenproducten

Overzicht kerntaken, werkprocessen, prestatie-indicatoren gekoppeld aan examenproducten Overzicht kerntaken, werkprocessen, prestatie-indicatoren gekoppeld aan examenproducten Kerntaak 1 Organiseert het leerproces van de (lerende) medewerker in de praktijk Werkproces Prestatie-indicator Examenproduct

Nadere informatie

Handleiding BPV-beoordeling voor de deelnemer. Dossiers VMBO

Handleiding BPV-beoordeling voor de deelnemer. Dossiers VMBO Handleiding BPV-beoordeling voor de deelnemer Dossiers VMBO Inhoudsopgave Inleiding... 3 Informatie BPV-beoordeling... 4 Kerntaak, werkprocessen, competenties, beoordelingscriteria en Arbo-regels... 4

Nadere informatie

Werken in de evenementenbranche

Werken in de evenementenbranche werkproces 1 1 2 3 4 5 6 Werken in de evenementenbranche Medewerker Evenementenorganisatie Wat laat je zien? Je organiseert evenementen zelfstandig en in opdracht van anderen Je bent de spin in het web,

Nadere informatie

Het loopbaan-/pop-gesprek -informatie voor medewerkers -

Het loopbaan-/pop-gesprek -informatie voor medewerkers - Het loopbaan-/pop-gesprek -informatie voor medewerkers - Deze informatie is opgesteld door Qidos, in opdracht van de Taskforce Samenhangend Inzetbaarheidsbeleid 1 Inhoud Het belang en het doel van een

Nadere informatie

wij begeleiden van werk naar werk

wij begeleiden van werk naar werk wij begeleiden van werk naar werk Koraal Groep Wij begeleiden van Werk naar Werk Als je hoort dat je boventallig bent of niet meer kunt werken in je huidige baan, wil je in actie komen. Maar wat kun je

Nadere informatie

Waar sta jij? Reflectie- vragen voor de vakantie, zodat je er straks fit en effectief tegen aan kunt. Marischka Setz DNHS

Waar sta jij? Reflectie- vragen voor de vakantie, zodat je er straks fit en effectief tegen aan kunt. Marischka Setz DNHS Waar sta jij? Reflectie- vragen voor de vakantie, zodat je er straks fit en effectief tegen aan kunt. Vragen uit Loopbaan gesprekken waarmee je meteen jouw voordeel kunt doen Marischka Setz DNHS Waar sta

Nadere informatie

Wat is leercoaching?

Wat is leercoaching? Wat is leercoaching? 2 zelfstandig sturen Leercoaching is een programma dat als doel heeft leren en ontwikkelen te stimuleren. Diegene die leert, wordt begeleid door een coach. De coach onderzoekt samen

Nadere informatie

Professionaliseringstraject voor de LC/LD docent

Professionaliseringstraject voor de LC/LD docent Amersfoortse Docenten Academie Professionaliseringstraject voor de LC/LD docent in samenwerking met: Professionaliseringstraject voor de LC/LD docent De Academie nodigt jou uit om deel te nemen aan ons

Nadere informatie

Managementworkshops. Communicatie: alle gedrag is communicatie. Gespreksvaardigheden: succesvol praten en luisteren

Managementworkshops. Communicatie: alle gedrag is communicatie. Gespreksvaardigheden: succesvol praten en luisteren Managementworkshops Door de toenemende dynamiek in de zorg verandert de rol van de leidinggevende. Een leidinggevende krijgt te maken met: Decentralisatie van verantwoordelijkheden Groter wordende span

Nadere informatie

Managementworkshops. Communicatie: alle gedrag is communicatie. Gespreksvaardigheden: succesvol praten en luisteren

Managementworkshops. Communicatie: alle gedrag is communicatie. Gespreksvaardigheden: succesvol praten en luisteren Managementworkshops Door de toenemende dynamiek in de zorg verandert de rol van de leidinggevende. Een leidinggevende krijgt te maken met: Decentralisatie van verantwoordelijkheden Groter wordende span

Nadere informatie

www.ludenstraining.nl Trainingen voor Young Professionals

www.ludenstraining.nl Trainingen voor Young Professionals www.ludenstraining.nl Trainingen voor Young Professionals Rendement van talent Porties VAN GOED NAAR Ludens Talentontwikkeling is een jong trainingsbureau met veel ervaring. Wij zijn gespecialiseerd in

Nadere informatie

Opleidingsgids Opleiding tot paardencoach

Opleidingsgids Opleiding tot paardencoach Opleidingsgids Opleiding tot paardencoach 2 Wat is het EOCP Het Europees Opleidingscentrum Paardencoaches is hét opleidingcentrum voor mensen die willen coachen met paarden of al paardencoach zijn. Het

Nadere informatie

EFFECTIEF LEIDINGGEVEN. Een gave of een vak?

EFFECTIEF LEIDINGGEVEN. Een gave of een vak? EFFECTIEF LEIDINGGEVEN Een gave of een vak? Een training van COMMUNICERENENZO Mensen zijn belangrijk. Resultaten ook Mensen zijn belangrijk en waardevol. Resultaten worden behaald dankzij mensen. Zij voegen

Nadere informatie

Handleiding BPV-beoordeling voor de deelnemer. Dossiers 2013-2014

Handleiding BPV-beoordeling voor de deelnemer. Dossiers 2013-2014 Handleiding BPV-beoordeling voor de deelnemer Inhoudsopgave Inleiding... 3 Begrippenlijst... 4 Informatie BPV-beoordeling... 6 Kerntaken, werkprocessen, competenties, beoordelingscriteria en Arbo-regels...

Nadere informatie

E-portal Ontwikkel jezelf!

E-portal Ontwikkel jezelf! Initiatief van sociale partners in de sport (WOS, FNV Sport,CNV en De Unie), NOC*NSF en Randstad. De E-portal is speciaal ontwikkeld voor medewerkers werkzaam bij een sportorganisatie en ondersteunt hen

Nadere informatie

TALENTPUNT. Het Development Program speciaal voor HR professionals

TALENTPUNT. Het Development Program speciaal voor HR professionals FOCUS ON THE FUTURE Je bent een HR professional met veel ambitie en je wilt succesvol(ler) zijn. Je hebt een visie op HR, al meerdere jaren ervaring en nog veel potentieel. Je bent gericht op de nieuwste

Nadere informatie

Deelnemers welkom heten Stel medewerkers op hun gemak, maak contact.

Deelnemers welkom heten Stel medewerkers op hun gemak, maak contact. Deelnemers welkom heten Dag 1: Deelnemers welkom heten Introductie trainers Energizer: De deelnemers lopen kriskras door de ruimte. Zij geven elkaar een krachtige hand en zeggen hoe zij heten in verstaanbaar

Nadere informatie

SCHATTEN VAN ADVOCATEN

SCHATTEN VAN ADVOCATEN SCHATTEN VAN ADVOCATEN PRAKTIJKOPLEIDINGEN VOOR DE ADVOCATUUR Vaardigheden in de praktijk Coachen in de praktijk Leidinggeven in de praktijk Teamwork in de praktijk SCHATTEN VAN ADVOCATEN Wij zijn er van

Nadere informatie

COMMUNICATIE training. effectief communiceren met iedereen

COMMUNICATIE training. effectief communiceren met iedereen COMMUNICATIE training effectief communiceren met iedereen Een training van COMMUNICERENENZO Mensen zijn belangrijk. Resultaten ook Mensen zijn belangrijk en waardevol. Resultaten worden behaald dankzij

Nadere informatie

HAALT MEER UIT ONDERWIJS. Uw partner in Brede School activiteiten

HAALT MEER UIT ONDERWIJS. Uw partner in Brede School activiteiten HAALT MEER UIT ONDERWIJS Uw partner in Brede School activiteiten Dit is WIJS! WIJS vindt dat leren vooral leuk moet zijn. Vanuit deze gedachte verbinden we educatie en entertainment aan elkaar. Door een

Nadere informatie

Maak je eigen professionaliseringsplan!

Maak je eigen professionaliseringsplan! DAG VAN DE LERAAR 5 OKTOBER 2013 Maak je eigen professionaliseringsplan! Een minicursus Sectorraad Hoger Onderwijs CNV Onderwijs Academie Maak je eigen professionaliseringsplan! 1. Inleiding In de CAO

Nadere informatie

LEERGANG MIDDLE MANAGEMENT

LEERGANG MIDDLE MANAGEMENT LEERGANG MIDDLE MANAGEMENT Voor wie? Deze leergang is ontwikkeld voor middle managers in een productieomgeving, die de operatie via bijvoorbeeld lijnmanagers aansturen, motiveren en stimuleren. Wat levert

Nadere informatie

Werken als artiest drama

Werken als artiest drama 08763 Atirst Drama 29-10-2008 11:52 Pagina 1 werkproces 1 1 2 3 4 5 6 Werken als artiest drama Artiest Drama Wat laat je zien? Je hebt passie voor theater Je laat jezelf zien Je gaat ervoor en je zet door

Nadere informatie

Beroepsopdracht 3: Zorg voor de veiligheid en voorlichting geven

Beroepsopdracht 3: Zorg voor de veiligheid en voorlichting geven l Beroepsopdracht 3: Zorg voor de veiligheid en voorlichting geven Pagina 1 van16 Werkprocessen en competenties gericht op het verpleegplan 1.1 Stelt verpleegkundige diagnose en stelt het verpleegplan

Nadere informatie

Investeren in elkaar

Investeren in elkaar Investeren in elkaar Kwaliteit begint bij de bron U vindt bij Adecco Contact Center Solutions antwoorden en oplossingen. Van betrokken specialisten die zich sterk maken voor de kwaliteit en effectiviteit

Nadere informatie

Een verslag van coachende begeleidingsgesprekken met een klasgenoot over de leerdoelen en leerpunten tijdens de stage.

Een verslag van coachende begeleidingsgesprekken met een klasgenoot over de leerdoelen en leerpunten tijdens de stage. Specificaties Medewerker maatschappelijke zorg Titel: Soort: Werksituatie: Eindproduct: Coachend begeleiden en sociaal activeren Cursus Gehandicaptenzorg, geestelijke gezondheidszorg, verslavingszorg,

Nadere informatie

Ontwikkeling. Opleiding Persoonlijke Ontwikkeling

Ontwikkeling. Opleiding Persoonlijke Ontwikkeling Ontwikkeling Opleiding Persoonlijke Ontwikkeling Opleiding Persoonlijke Ontwikkeling Waarom? Ik heb het idee dat ik wel eens tekortschiet als het erom gaat anderen duidelijk te maken wat ik bedoel. Ik

Nadere informatie

RVDB DEVELOPMENT PROGRAM. Hét HR Programma speciaal voor HR professionals

RVDB DEVELOPMENT PROGRAM. Hét HR Programma speciaal voor HR professionals FOCUS ON THE FUTURE Je bent een HR professional met veel ambitie en je wilt succesvol(ler) zijn. Je hebt een visie op HR, al meerdere jaren ervaring en nog veel potentieel. Je bent gericht op de nieuwste

Nadere informatie

De route van secretaresse naar VAKvrouw van de toekomst

De route van secretaresse naar VAKvrouw van de toekomst De route van secretaresse naar VAKvrouw van de toekomst Sylvia Verhoef, adviseur en manager Opleidingen Anita Buijs, manager bedrijfsvoering backoffice 2 Ben jij de secretaresse van de toekomst? Perfecte

Nadere informatie

T rainingskalender 2015

T rainingskalender 2015 T rainingskalender 2015 Flustraat 35 Tel. 531330 Fax 531340 tahconsulting@sr.net www.tahconsulting.com Tjong A Hung Consulting N.V. 2 I n h o u d s o p g a ve pagina Instaptraining Kredieten 3 Basistraining

Nadere informatie

EVC-traject Wft-Pensioenverzekeringen WFTNIVO

EVC-traject Wft-Pensioenverzekeringen WFTNIVO EVC-traject Wft-Pensioenverzekeringen WFTNIVO Handleiding voor de kandidaat Bijgewerkt: 19 maart 2013 1 Contactgegevens: WFTNIVO Villawal 11 3432 NX Nieuwegein Tel. 030 6023075 info@wftnivo.nl www.wftnivo.nl

Nadere informatie

Toelichting bij de Voortgangsrapportage Maatschappelijke Zorg

Toelichting bij de Voortgangsrapportage Maatschappelijke Zorg Naam: Klas: praktijkbegeleider: Werkplek: Toelichting bij de Voortgangsrapportage Maatschappelijke Zorg Het werken aan en en de relatie daarvan met de voortgangsrapportage Gedurende de verdiepingsfase

Nadere informatie

Voorwoord Bieden van zorg en ondersteuning op basis van een werkplanning

Voorwoord Bieden van zorg en ondersteuning op basis van een werkplanning Voorwoord Voor u ligt een proeve van bekwaamheid voor de opleiding Helpende Zorg & Welzijn, niveau 2, voor de kerntaak 1: Bieden van zorg en ondersteuning op basis van een werkplanning Deze proeve sluit

Nadere informatie

Trainersopleiding 2014

Trainersopleiding 2014 Trainersopleiding 2014 Remind Keizersgracht 253, Amsterdam www.remindlearning.nl trainersopleiding@remindlearning.nl Uitleg van de trainersopleiding In dit document kun je lezen wat Remind doet, waar Remind

Nadere informatie

Sprankelend Spraakmakend Verrassend Inspirerend Waanzinnig

Sprankelend Spraakmakend Verrassend Inspirerend Waanzinnig Grijp je Ambities Sprankelend Spraakmakend Verrassend Inspirerend Waanzinnig Je dromen verwezenlijken in 7 stappen. Grijp je ambities Brengt je dichterbij je ideaal Laat je talenten leven Helpt je het

Nadere informatie

Manage Medewerkers Slim, Simpel & Succesvol

Manage Medewerkers Slim, Simpel & Succesvol Manage Medewerkers Slim, Simpel & Succesvol Manage Medewerkers Slim, Simpel & Succesvol zorgt ervoor dat je je managementtijd halveert en meer rust in je hoofd ervaart. Terwijl je de productiviteit en

Nadere informatie

Gras groeit sneller door eraan te trekken!

Gras groeit sneller door eraan te trekken! Gras groeit sneller door eraan te trekken! Ontwikkel de competenties van je medewerkers Ton van Dongen en Jan Harmen Rietman Thema, uitgeverij van Schouten & Nelissen 1 waarom zijn competenties belangrijk?

Nadere informatie

GRAAG STELLEN WIJ ONS AAN U VOOR

GRAAG STELLEN WIJ ONS AAN U VOOR GRAAG STELLEN WIJ ONS AAN U VOOR Altijd al gezocht naar een trainingsconcept voor uw medewerkers waar je meteen van zegt: GewoonDoen! Nu is deze kans eindelijk aanwezig en wel voor een deelnameprijs van

Nadere informatie

Kwaliteitszorg. Test jezelf.

Kwaliteitszorg. Test jezelf. Kwaliteitszorg. Test jezelf. Pagina 1 Weet jij hoe je je deskundigheid of die van je collega s kunt bevorderen of professionaliseren? Kun je goed samenwerken? Kun je kwaliteitszorg leveren? Doe de testjes

Nadere informatie

VOOR COACHES EN BEGELEIDERS DAVERENDE DILEMMA S. Francine ten Hoedt & Philine Spruijt

VOOR COACHES EN BEGELEIDERS DAVERENDE DILEMMA S. Francine ten Hoedt & Philine Spruijt 33 DAVERENDE DILEMMA S Francine ten Hoedt & Philine Spruijt VOOR COACHES EN BEGELEIDERS Beste coach, Een van de basisvereisten om coach te zijn is, volgens ons, willen ontwikkelen en willen leren. Hoe

Nadere informatie

De motor van de lerende organisatie

De motor van de lerende organisatie De motor van de lerende organisatie Focus op de arbeidsmarkt Naast het erkennen van leerbedrijven is Calibris verantwoordelijk voor ontwikkeling en onderhoud van kwalificaties in de sectoren zorg, welzijn

Nadere informatie

Manage Medewerkers Slim, Simpel & Succesvol

Manage Medewerkers Slim, Simpel & Succesvol Manage Medewerkers Slim, Simpel & Succesvol Manage Medewerkers Slim, Simpel & Succesvol zorgt ervoor dat je je managementtijd halveert en meer rust in je hoofd ervaart. Terwijl je de productiviteit en

Nadere informatie

LEERGANG MIDDLE MANAGEMENT

LEERGANG MIDDLE MANAGEMENT LEERGANG MIDDLE MANAGEMENT Voor wie? Deze leergang is ontwikkeld voor middle managers in een productieomgeving, die de operatie via bijvoorbeeld lijnmanagers aansturen, motiveren en stimuleren. Wat levert

Nadere informatie

21st Century Skills Training

21st Century Skills Training Ontwikkeling van competenties voor de 21 e eeuw - Vernieuwend - Voor werknemers van nu - Met inzet van moderne en digitale technieken - - Integratie van social media - Toekomstgericht - Inleiding De manier

Nadere informatie

PVB 3.4 Aansturen van sportkader

PVB 3.4 Aansturen van sportkader PVB 3.4 Aansturen van sportkader Deelkwalificatie van volleybaltrainer 3 Inleiding Om het door de Nevobo en NOC*NS erkende diploma volleybaltrainer 3 te behalen, moet je 2 kerntaken op niveau 3 beheersen.

Nadere informatie

Mocht u nog vragen hebben naar aanleiding van deze informatie, kunt altijd contact met ons opnemen. Met vriendelijke groet,

Mocht u nog vragen hebben naar aanleiding van deze informatie, kunt altijd contact met ons opnemen. Met vriendelijke groet, Informatiebrochure 2012 Weddingplanners International Voorwoord De mooiste dag van uw leven, zo wordt een trouwdag vaak genoemd. Maar iemand moet ervoor zorgen dat deze dag vlekkeloos verloopt. Een weddingplanner

Nadere informatie

Beschrijving Basiskwalificatie onderwijs

Beschrijving Basiskwalificatie onderwijs universitair onderwijscentrum groningen hoger onderwijs Beschrijving Basiskwalificatie onderwijs 2008-2009 september 2008 Basiskwalificatie onderwijs 2 Wat is de basiskwalificatie onderwijs (BKO)? De basiskwalificatie

Nadere informatie

Green Belt to Black Belt

Green Belt to Black Belt Het beste van twee werelden De opleiding Six Sigma Black Belt is onderdeel van het gezamenlijke trainingsaanbod van ProjectsOne en Schouten en Nelissen. Als er één organisatie bekend is met zowel theorie

Nadere informatie

Oriëntatie op het bedrijf

Oriëntatie op het bedrijf Praktijkwerkboek AKA Oriëntatie op het bedrijf 1 Inhoud In het onderdeel Oriëntatie ga je kennismaken met het bedrijf. Je doet de opdrachten die hieronder vetgedrukt staan aangegeven. Daarna vul je een

Nadere informatie

ONTWIKKELEN EN PRESTEREN MET DE GESPREKKENCYCLUS

ONTWIKKELEN EN PRESTEREN MET DE GESPREKKENCYCLUS ONTWIKKELEN EN PRESTEREN MET DE GESPREKKENCYCLUS Tot nu toe was je gewend aan één jaarlijks functioneringsgesprek. We hebben een nieuwe visie op die gesprekken ontwikkeld en dat betekent dat vanaf 2014

Nadere informatie

Praktijktoets Geven van voorlichting en begeleiding

Praktijktoets Geven van voorlichting en begeleiding KE 2: Ondersteuning en begeleiding Praktijktoets Geven van voorlichting en begeleiding Domein Maatschappelijke Dienstverlening Opleiding MBO Verpleegkundige (BOL+ BBL) Crebonummer 93510 Kerntaak/werkprocessen

Nadere informatie

Brochure. Cursus medewerker personeelszaken in 1 dag. Basiskennis opdoen voor de HR-praktijk

Brochure. Cursus medewerker personeelszaken in 1 dag. Basiskennis opdoen voor de HR-praktijk Brochure Cursus medewerker personeelszaken in 1 dag Basiskennis opdoen voor de HR-praktijk Inhoudsopgave Over HRM Academy 3 Cursus medewerker personeelszaken in 1 dag 4 Algemene informatie over de training

Nadere informatie

18 tips om te werken aan je eigen inzetbaarheid

18 tips om te werken aan je eigen inzetbaarheid 18 tips om te werken aan je eigen inzetbaarheid Goed, gezond en gemotiveerd aan het werk tot je pensioen? Dat bereik je door kansen te pakken op het werk. Leer aan de hand van onderstaande punten hoe je

Nadere informatie

Talentcoach Kwalificatieprofiel

Talentcoach Kwalificatieprofiel 10 alentcoach walificatieprofiel Inhoudsopgave 1 Algemene informatie over kwalificatie 11 A. unctiebenaming 11 B. ypering kwalificatie 11 C. enmerken kwalificatie 11 D. In- en doorstroom 11 2 Overzicht

Nadere informatie

Master in. Leadership MAAK HET VERSCHIL VERBIND HART EN HARD START: ZIE AGENDA KLANTWAARDERING:

Master in. Leadership MAAK HET VERSCHIL VERBIND HART EN HARD START: ZIE AGENDA KLANTWAARDERING: Master in Leadership MAAK HET VERSCHIL VERBIND HART EN HARD START: ZIE AGENDA KLANTWAARDERING: Master in Leadership: Weet jij wat jouw hart sneller doet kloppen? Communiceren en continue verbeteren met

Nadere informatie

Informatie opleidingsstandaard voor de EVC procedure. Praktijkopleider

Informatie opleidingsstandaard voor de EVC procedure. Praktijkopleider Informatie opleidingsstandaard voor de EVC procedure Praktijkopleider Kwalificatie: Praktijkopleider Crebonummer: 90350 Niveau : 4 Geldig vanaf: 1 augustus 2012 Deel A: Beeld van de beroepengroep Praktijkopleider

Nadere informatie

FUNCTIEPROFIEL. Verwater Industrial Services Noord Oost B.V. ( onderdeel Verwater Group)

FUNCTIEPROFIEL. Verwater Industrial Services Noord Oost B.V. ( onderdeel Verwater Group) FUNCTIEPROFIEL Opdrachtgever: Functienaam: Afdeling: Standplaats: Verwater Industrial Services Noord Oost B.V. ( onderdeel Verwater Group) HRM Business Partner Human Resources Emmen 1. ORGANISATIE Algemene

Nadere informatie

Het examen bij de opleiding Van deskundige naar trainer

Het examen bij de opleiding Van deskundige naar trainer Het examen bij de opleiding Van deskundige naar trainer Als je klaar bent met de opleiding Van deskundige naar trainer en alle opdrachten gemaakt hebt, kun je examen doen. Dat is facultatief en je betaalt

Nadere informatie

BPV-praktijkboek. Arbeidsmarktgekwalificeerd assistent

BPV-praktijkboek. Arbeidsmarktgekwalificeerd assistent BPV-praktijkboek Arbeidsmarktgekwalificeerd assistent Crebocode 90440, dossier 2013-2014 Bedrijfsnaam :. Naam Student : Cohort :.. Wat is een BPV werkboek Dit BPV werkboek maakt onderdeel uit van de Opleiding

Nadere informatie

Stappenplan invoering Scouting Academy op groepsniveau Opgesteld door praktijkcoaches Regio Hart van Brabant

Stappenplan invoering Scouting Academy op groepsniveau Opgesteld door praktijkcoaches Regio Hart van Brabant Stappenplan invoering Scouting Academy op groepsniveau Opgesteld door praktijkcoaches Regio Hart van Brabant Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 2 Inleiding... 3 Stap 1... 4 Stap 1a; Bevoegde leiding de overstaptraining

Nadere informatie

Vaardigheidsmeter Communicatie

Vaardigheidsmeter Communicatie Vaardigheidsmeter Communicatie Persoonlijke effectiviteit Teamvaardigheden Een goede eerste indruk Zelfempowerment Communiceren binnen een team Teambuilding Assertiviteit Vergaderingen leiden Anderen beïnvloeden

Nadere informatie

MBO-beroep in beeld. Contactcenter teamleider mbo-beroep, niveau 4. Bent u HR-adviseur? Bent u praktijkopleider, begeleidt u een stagiair?

MBO-beroep in beeld. Contactcenter teamleider mbo-beroep, niveau 4. Bent u HR-adviseur? Bent u praktijkopleider, begeleidt u een stagiair? MBO-beroep in beeld Contactcenter teamleider mbo-beroep, niveau 4 In deze uitgave beschrijven we de inhoud van een mbo-beroep. Zo weet u wat u van iemand mag verwachten die gediplomeerd is in dit vakgebied.

Nadere informatie

Hoofdstuk 1 Inleiding 2

Hoofdstuk 1 Inleiding 2 Gesprekscyclus Scholengroep Rijk van Nijmegen Inhoudsopgave Hoofdstuk 1 Inleiding 2 Hoofdstuk 2 Gesprekscyclus Opbouw De tweejarige scyclus van SGRvN - Het voortgangs - Het beoordelings 4 4 4 5 6 Hoofdstuk

Nadere informatie

Portfoliobegeleiding. Roland Leenaarts Roland@fluitendnaarjewerk.nl

Portfoliobegeleiding. Roland Leenaarts Roland@fluitendnaarjewerk.nl Portfoliobegeleiding Roland Leenaarts Roland@fluitendnaarjewerk.nl Agenda Welkom Kennismaking Uitleg bijeenkomst Werkplekleren Inhoud portfolio Portfolio-opdrachten Eindkwalificaties Reflectie op de kernopgaven

Nadere informatie

Training Resultaatgericht Coachen

Training Resultaatgericht Coachen Training Resultaatgericht Coachen met aandacht voor zingeving Herken je dit? Je bent verantwoordelijk voor de gang van zaken op je werk. Je hebt alle verantwoordelijkheid, maar niet de bijbehorende bevoegdheden.

Nadere informatie

In de volgende paragraven worden de zes fases in de methodiek toegelicht:

In de volgende paragraven worden de zes fases in de methodiek toegelicht: Adoptiemethode Om een verandering in werkgedrag op een juiste manier bij mensen te bewerkstelligen kan gebruik gemaakt worden van onderstaande methodiek. De methodiek is opgebouwd uit zes fases met als

Nadere informatie

Mats Werkt! WWW.MATSWERKT.NL DÉ CURSUS VOOR HET BEGELEIDEN VAN MENSEN MET EEN ARBEIDSBEPERKING OP DE WERKVLOER.

Mats Werkt! WWW.MATSWERKT.NL DÉ CURSUS VOOR HET BEGELEIDEN VAN MENSEN MET EEN ARBEIDSBEPERKING OP DE WERKVLOER. Mats Werkt! DÉ CURSUS VOOR HET BEGELEIDEN VAN MENSEN MET EEN ARBEIDSBEPERKING OP DE WERKVLOER. WWW.MATSWERKT.NL Mats werkt: Dé cursus voor het begeleiden van mensen met een arbeidsbeperking op de werkvloer.

Nadere informatie

Opleiding Professional Coaching & Leiderschap Een ontwikkelpad voor leidinggevenden, professionals, (aspirant) coaches en ieder ander die het

Opleiding Professional Coaching & Leiderschap Een ontwikkelpad voor leidinggevenden, professionals, (aspirant) coaches en ieder ander die het Opleiding Professional Coaching & Leiderschap Een ontwikkelpad voor leidinggevenden, professionals, (aspirant) coaches en ieder ander die het verschil wil maken Beantwoord jij deze vragen met ja Heb jij

Nadere informatie

ad Matres Upgrade Functioneel Beheer Word in drie maanden functioneel beheerder Benut je werkervaring Leren in de praktijk Persoonlijke begeleiding

ad Matres Upgrade Functioneel Beheer Word in drie maanden functioneel beheerder Benut je werkervaring Leren in de praktijk Persoonlijke begeleiding Upgrade Functioneel Beheer Leren in de praktijk Benut je werkervaring Opleiding op maat Persoonlijke begeleiding Word in drie maanden functioneel beheerder Upgrade Functioneel Beheer Als je - optimaal

Nadere informatie

Aan de slag met het Business Model Canvas

Aan de slag met het Business Model Canvas 1 Aan de slag met het Business Model Canvas De Wereld van de Ondernemer Gerard Aaftink November 2014 2 Inhoud Deel 1: Het Business Model Canvas Het Business Model Canvas Wat is het? Hoe werkt het? Hoe

Nadere informatie

Meer doen in minder tijd én met minder stress!

Meer doen in minder tijd én met minder stress! Meer doen in minder tijd én met minder stress! Is Werken in Flow iets voor jou? Wil jij grip op je overvolle inbox? Een opgeruimde werkomgeving? Een halve tot een hele werkdag tijdswinst per week? Een

Nadere informatie

Hand-out behorende bij de training. Werkoverleg. Voor iedereen, door iedereen

Hand-out behorende bij de training. Werkoverleg. Voor iedereen, door iedereen Hand-out behorende bij de training Werkoverleg Voor iedereen, door iedereen Itasc Nederland B.V. Itasc Nederland B.V. Strijp-S, Videolab 3.038 WTC Amsterdam Torenallee 20 Toren C, level Level 14 5617 BC

Nadere informatie

Training KED-Coach Basis

Training KED-Coach Basis Training KED-Coach Basis Nederland Onze Trainingen en Diensten Het team van KED-SENS heeft haar aanbod van trainingen en diensten overzichtelijk in kaart gebracht. Alle mensen zijn uniek en leren en ontwikkelen

Nadere informatie

TRAINING Professioneel adviseren voor interne adviseurs Adviseren als tweede beroep - open inschrijving -

TRAINING Professioneel adviseren voor interne adviseurs Adviseren als tweede beroep - open inschrijving - TRAINING Professioneel adviseren voor interne adviseurs Adviseren als tweede beroep - open inschrijving - Het vak van intern adviseur De meeste interne adviseurs hebben vaak twee beroepen: naast het vak

Nadere informatie

Persoonlijk Ontwikkelings Plan < jaar >

Persoonlijk Ontwikkelings Plan < jaar > Bijlage I POP format Persoonlijk Ontwikkelings Plan < jaar > 0 Regeling opleiding en ontwikkeling Inhoudsopgave Pagina. Inleiding... 2 2. Terugblik... 4 2.. Welke ontwikkelen (werk en/of privé) heb je

Nadere informatie

30 DAGEN FOCUS TRAINING

30 DAGEN FOCUS TRAINING BROCHURE 30 DAGEN FOCUS TRAINING Voor medewerkers van woningcorporaties In samenwerking met de corporatie-academie Informatie colofon en aanmeldprocedure: zie einde brochure Simpel en snel leren op je

Nadere informatie

Open Training. Modern Timemanagement. 100% overzicht. De juiste focus. In control. Heerlijk productief.

Open Training. Modern Timemanagement. 100% overzicht. De juiste focus. In control. Heerlijk productief. Open Training Modern Timemanagement 100% overzicht. De juiste focus. In control. Heerlijk productief. Modern Timemanagement 100% overzicht. De juiste focus. In control. Heerlijk productief. Wil jij meer

Nadere informatie

Trainingen. Leiderschapstraining Inspirerend leiderschap Gedragsinzichtgevende training Reflect Intervisie

Trainingen. Leiderschapstraining Inspirerend leiderschap Gedragsinzichtgevende training Reflect Intervisie Trainingen Wij bieden diverse trainingsmogelijkheden op organisatieniveau, directieniveau (M-T s), hoger en middenkader en op teamniveau. Alle trainingen worden zowel op basis van open inschrijving als

Nadere informatie

Stichting leerkracht: elke dag samen een beetje beter

Stichting leerkracht: elke dag samen een beetje beter Stichting leerkracht: elke dag samen een beetje beter Wat is leerkracht? Stichting leerkracht is een organisatie van enthousiaste experts uit het onderwijs en bedrijfsleven die scholen helpt in het ontwikkelen

Nadere informatie

Stagewijzer. Stagiairs

Stagewijzer. Stagiairs Stagewijzer Stagiairs Stagewijzer voor stagiairs De gemeente Emmen vindt het belangrijk om te investeren in toekomstige jonge professionals. We besteden daarom veel zorg aan de werving en begeleiding van

Nadere informatie

Brochure. Groepstraining - maatwerk. Modern Timemanagement Effectief Werken. 100% overzicht. De juiste focus. In control. Heerlijk productief.

Brochure. Groepstraining - maatwerk. Modern Timemanagement Effectief Werken. 100% overzicht. De juiste focus. In control. Heerlijk productief. Brochure Groepstraining - maatwerk Modern Timemanagement Effectief Werken 100% overzicht. De juiste focus. In control. Heerlijk productief. Modern Timemanagement 100% overzicht. De juiste focus. In control.

Nadere informatie

READER STUDENTENCOACH EERSTEJAARS

READER STUDENTENCOACH EERSTEJAARS READER STUDENTENCOACH EERSTEJAARS MBO 1 Inleiding Voor jullie ligt de reader die hoort bij het project studentencoach(het coachen van eerstejaars studenten door ouderejaars). In deze reader vind je veel

Nadere informatie

c. De deelnemer ontvangt een factuur op naam als hij besloten heeft deel te willen nemen aan het traject. Bedrijven ontvangen een totaalfactuur.

c. De deelnemer ontvangt een factuur op naam als hij besloten heeft deel te willen nemen aan het traject. Bedrijven ontvangen een totaalfactuur. Procedures EVC security. Bijbehorende documenten (via website): - Aanmeldingsformulier EVC traject - Flyer EVC security - Handboek EVC 1. Aanmelding en intake a. De deelnemer vult het aanmeldingsformulier

Nadere informatie

Tips voor Succesvolle Productlancering

Tips voor Succesvolle Productlancering Tips voor Succesvolle Productlancering Door Welmoet Babeliowsky 2015-2016 Hallo! Ben je zelfstandige, coach, trainer of adviseur? Dan heb ik gelijk een vraag aan je! Stel je eens voor: Dat je een nieuw

Nadere informatie

VRAGENLIJST JOnG. Mail het formulier met jouw antwoorden naar Dionne Neven (Regioadviseur MKB Limburg): Neven@mkblimburg.nl

VRAGENLIJST JOnG. Mail het formulier met jouw antwoorden naar Dionne Neven (Regioadviseur MKB Limburg): Neven@mkblimburg.nl VRAGENLIJST JOnG JOnG is een initiatief van en voor jonge ondernemers. Tot de doelgroep behoren Ondernemers in de eerste 5 jaar van hun ondernemerschap. JOnG stelt zich tot doel de individuele ondernemers

Nadere informatie

Training KED-Coach Basis

Training KED-Coach Basis Training KED-Coach Basis Nederland Onze Trainingen en Diensten Het team van KED-SENS heeft haar aanbod van trainingen en diensten overzichtelijk in kaart gebracht. Alle mensen zijn uniek en leren en ontwikkelen

Nadere informatie

4 - daagse podiumtraining BUSINESS AS UNUSUAL. Dez e t r a i n i n g i s e c h t een

4 - daagse podiumtraining BUSINESS AS UNUSUAL. Dez e t r a i n i n g i s e c h t een 4 - daagse podiumtraining BUSINESS AS UNUSUAL Dez e t r a i n i n g i s e c h t een a a n r a d er o m t e l ere n m e n s e n e c h t t e b e t re k k e n e n t e r a k e n m e t j o u w v er h a a l.

Nadere informatie