MAKELAARDIJ & VASTGOED FINANCIELE DIENSTVERLENING INTERACTIEVE EXAMENTRAINING. Studiegids OPLEIDINGEN EN TRAININGEN MET PIT!

Transcriptie

1 MAKELAARDIJ & VASTGOED FINANCIELE DIENSTVERLENING INTERACTIEVE EXAMENTRAINING Studiegids OPLEIDINGEN EN TRAININGEN MET PIT!

2 Hartelijk welkom bij Morel U wilt succesvol worden en blijven in de vakgebieden Vastgoed/Makelaardij en Financiële dienstverlening? Dan zit u goed bij ons Instituut. Wij zijn met onze opleidings- en trainingsprogramma s gespecialiseerd in deze vakgebieden en hebben daarin een jarenlange ervaring. U kunt bij ons terecht voor mondelinge opleidingen en trainingen vanaf de basis tot en met bij- en nascholingscursussen en de hercertificering voor bijvoorbeeld Register- Makelaars taxateurs, Assurantie- en Hypotheekadviseurs. Vanuit ons hoofdkantoor in het Betuwse Elst worden alle opleidingen en trainingen in landelijk gespreide cursusplaatsen centraal gecoördineerd. Een persoonlijke en klantvriendelijke benadering staat bij ons voorop. Wij zijn er voor u! Kenmerkend voor Morel zijn de korte lijnen naar klanten en potentiële klanten. Als u ons belt krijgt u geen antwoordapparaat en hoeft u geen nummers in te toetsen om geholpen te worden. U krijgt direct contact met een mens. Onze medewerkers zijn er voor u en helpen u snel en deskundig met het kiezen van de voor u beste opleiding of training en staan u met raad en daad bij tijdens uw studie. Samenwerking Morel en NCOI-Opleidingsgroep Met ingang van het studiejaar 2007/2008 hebben Morel en NCOI-Opleidingsgroep een samenwerkingsverband gesloten. Morel verzorgt als specialist in opleidingen en trainingen Makelaardij/Vastgoed alle opleidingen voor Register-Makelaar Taxateur in Onroerende Zaken (SVMNIVO- examens) voor NCOIcursisten tot en met de Praktijkbegeleiding. Cursisten, die na de opleiding voor Register Makelaar verder willen met bijvoorbeeld een Bachelor Makelaardij/Bedrijfskunde, kunnen hun opleidingstraject aansluitend vervolgen bij NCOI-Opleidingsgroep. Waarom mondeling, groepsgewijs contactonderwijs? Omdat hiermee de beste resultaten worden bereikt. Het beste bewijs daarvoor zijn de uitstekende resultaten van onze cursisten bij de diverse landelijke examens. Het grote voordeel van mondeling onderwijs is dat u tijdens de bijeenkomsten direct contact heeft met uw docent en medecursisten. U werkt samen naar de eindstreep. Uw docent geeft onmiddellijk antwoord op mogelijke vragen of knelpunten tijdens uw studie. Inschrijven In de Studiegids vindt u alle informatie over ons complete assortiment aan opleidingen en trainingen voor het studiejaar 2008/2009. Nadat u de gids heeft doorgelezen en de opleiding of training heeft gevonden die het beste past bij uw wensen en vooropleiding, zien wij uw inschrijving met belangstelling tegemoet. Inschrijven gaat het snelst via onze website: (zie de button Inschrijven op de startpagina). Heeft u vragen? Wij helpen u graag, bel Morel: Morel Makelaars Instituut BV Morel Opleiding en Training Einsteinweg PW Elst telefoon : telefax : website : info@morel.nl Welkom Opleidingen en trainingen op maat/incompany Een toenemend aantal bedrijven en organisaties maakt gebruik van onze specifieke kennis voor bij- en nascholingsprojecten op maat, zoals woningbouwcorporaties, vastgoedbemiddelaars, projectontwikkelaars, banken en verzekeraars. Bel ons voor het maken van een geheel vrijblijvende afspraak zodat we kunnen bespreken wat we voor elkaar kunnen betekenen. 3 B.S.M. Gerritsen, Directeur

3 Praktische informatie Studeren is werken aan uw toekomst Studeren naast een baan vraagt veel doorzettingsvermogen en zelfdiscipline. U zult tijd vrij moeten en ook willen maken voor het volgen van de lessen en voor de nodige zelfstudie thuis. Maar u zult zien dat de bevrediging van het opdoen van kennis en vaardigheden zeer inspirerend werkt. In de loop van uw opleiding zult u ervaren dat u de opgedane kennis gaat vertalen naar uw eigen werksituatie. U gaat beter presteren en inzien waar het in de praktijk echt allemaal om draait. Dat maakt werken alleen maar boeiender en interessanter. En het behalen van het begeerde certificaat of diploma is natuurlijk een mooie basis om u verder te ontplooien in de praktijk via vervolgopleidingen en (commerciële) vaardigheidstrainingen. De beste examenresultaten Als u aan een opleiding begint, wilt u deze ook succesvol afronden. Morel helpt u daarbij. Onze docenten en trainers werken allemaal zelf in de praktijk en beschikken over een jarenlange doceerervaring. Een jurist geeft het vak recht, een bouwkundige het vak bouwkunde, een verzekeraar geeft verzekeringen en een makelaar verzorgt het vak makelaardijleer. Zij weten maar al te goed waar het in de praktijk om gaat en koppelen tijdens de lessen de noodzakelijke theorie direct aan voor u herkenbare praktijksituaties. De docent kan het echter niet alleen. De lessen worden pas echt boeiend en levendig met uw inbreng en die van uw medecursisten. Het grote voordeel van mondeling onderwijs is dat cursisten elkaar stimuleren en veel van en met elkaar leren. Zo komen we samen tot de beste landelijke examenresultaten. Het bewijs daarvoor zijn de uitstekende resultaten van Morel-cursisten bij onder meer de landelijke SVMNIVO, SEH en Wft-examens. ESF-subsidie De Europese Unie bevordert het creëren van nieuwe en betere banen en scholing door het geven van subsidie. Voor medewerkers in de Vastgoedbranche is het daardoor extra aantrekkelijk geworden om nu een cursus te volgen. Vanuit ESF wordt namelijk tot 30% van de studiekosten gesubsidieerd! De subsidieregeling geldt voor medewerkers van Vastgoedbedrijven die als hoogste opleiding een MBO opleiding hebben gevolgd. Bedrijven die meerdere medewerkers dit jaar een opleiding of cursus laten volgen, kunnen een tegemoetkoming krijgen in de studiekosten. De Morel-opleidingen die voor deze regeling in aanmerking komen, zijn aangegeven met het ESF-logo.Voor meer informatie verwijzen wij u naar de website van Stichting Sectorfonds Vastgoedbranche: Up-to-date in de praktijk getoetst lesmateriaal We maken gebruik van up-to-date lesmateriaal, dat al jarenlang op de bruikbaarheid in de onderwijspraktijk is getoetst. Naast het eigen lesmateriaal in de vorm van syllabi, werken we voor de meeste opleidingen met ondersteunende literatuur in de vorm van verplichte of aanbevolen boeken. Voordat u met de opleiding begint, ontvangt u een boekenbestellijst met de literatuur die u verplicht of aanbevolen zelf dient aan te schaffen. Bij de beschrijving van de opleidingen in de gids staat steeds aangegeven of de prijs van de opleiding inclusief of exclusief lesmateriaal is. Flexibele instapmogelijkheden De meeste opleidingen en trainingen starten in september/oktober. Bij Morel kunt u echter ook instappen in januari/februari. Bij de opleiding Register-Makelaar taxateur (SVMNIVO) kunt u zelfs nog instappen in mei/juni Het studiejaar 2008/2009 loopt van september tot en met juni. In de zomermaanden juli en augustus zijn er geen lessen. Bij de samenstelling van de roosters wordt zoveel mogelijk rekening gehouden met de vakantiespreiding en kerst-, paas- en krokusvakanties. Examinering De opleidingen kunnen op meerdere manieren worden getoetst; via een landelijk examen op vastgestelde data op een centrale locatie in Nederland of via een Flextoets. De Flextoets is een moderne vorm van toetsing waarbij u op iedere werkdag digitaal een toets kunt afleggen in één van de toetsingscentra. Daarnaast hanteert Morel voor een aantal opleidingen eigen tentamens. Tijden en leslocaties De lestijden van de meeste avondopleidingen zijn van tot uur en de dagopleidingen van 9.30 tot uur. Morel maakt gebruik van uitstekende lesaccommodaties in landelijk gespreide cursusplaatsen, die gemakkelijk bereikbaar zijn met zowel het openbaar vervoer als per auto. Hoe schrijft u in voor een opleiding of training? U weet welke opleiding of training u gaat volgen en u wilt inschrijven als cursist? Via onze website kunt u zich gemakkelijk aanmelden voor alle opleidingen en trainingen. U ontvangt (binnen een week) een schriftelijke bevestiging en informatie onder welk relatienummer uw gegevens ingevoerd zijn in onze administratie. Ongeveer twee weken voordat uw opleiding of training van start gaat, ontvangt u een lesrooster, een boekenbestellijst en een routebeschrijving naar uw lesaccommodatie. Morel Opleiding en Training Einsteinweg 23, 6662 PW Elst Postbus 240, 6660 AE Elst info@morel.nl, Bereikbaarheid Alle werkdagen bereikbaar van 8.30 tot uur. Telefoon: Fax: Veel succes met de juiste keuze van uw opleiding of training! 4

4 Als makelaar, hypotheek- of verzekeringsintermediair gaat u dagelijks om met klanten. Om u te helpen een zo groot mogelijk rendement te halen uit uw klantencontacten heeft Morel een aantal specifieke trainingsprogramma s ontwikkeld voor de vastgoed- en verzekeringsbranche. Met intensieve trainingen van twee dagen werkt u onder leiding van ervaren trainers aan uw management en commerciële (verkoop-) vaardigheden. De trainingsgroepen bestaan uit maximaal 12 deelnemers, zodat iedere deelnemer voldoende aandacht krijgt van de trainer. Alle deelnemers komen uit uw branche, waardoor u ook van elkaar leert en kunt 'werken aan uw netwerken. De trainingen beginnen al bij u thuis of op de zaak voordat de eerste trainingsdag plaatsvindt. U ontvangt een korte vragenlijst waarin u uw behoeften en wensen kenbaar kunt maken. Zo weet de trainer alvast wie u bent, wat precies uw doelstellingen zijn en wat u van de training verwacht. De definitieve samenstelling van het trainingsprogramma wordt vervolgens op basis van uw wensen en doelstellingen vastgesteld. U sluit de eerste trainingsdag af met een aantal opdrachten die u meekrijgt om op uw werk uit te voeren. Tijdens de tweede dag worden uw ervaringen besproken en traint u uw vaardigheden in subgroepjes aan de hand van simulaties van praktijksituaties. Vaardigheidstrainingen 27

5 Management voor de Vastgoedmanager Verkoopvaardigheden in de makelaars- en verzekeringspraktijk Marketing voor makelaars (workshop) Telefonisch verkopen Uit onderzoek blijkt dat makelaarskantoren gemanaged worden door pioniers. Het kantoor groeide geleidelijk. Groei kwam min of meer vanzelf. Er kwamen medewerkers binnen die taken van u overnamen. Maar ook een makelaar is niet als manager geboren. Wanneer was uw laatste managementtraining? Haalt u wel het beste uit uw medewerkers? Kent u hun ontwikkelings- en scholingsbehoeften? En hoe gaat u daarmee om? Weet u wel welke potentiële klanten zij dagelijks telefonisch spreken en hoeveel daarvan echt klant worden? Bij U! Wat is uw visie op de (regionale) markt? En welke rol ziet u daarbij voor uw kantoor in de toekomst? Hoe staat het met uw makelaarscourtage? Na de training bent u nog geen betere manager. Wel beloven wij u dat u boordevol nieuwe ideeën en energie naar huis gaat. U gaat direct aan de slag en neemt uw zaken weer eens flink onder de loep. De meeste mensen zijn niet als verkopers geboren. Maar verkopen is wel te leren. Tijdens deze training leert u hoe u de verkopende huizenbezitters juist naar uw kantoor krijgt. Hoe bindt u de verkopende partij vervolgens aan uw kantoor? Daarnaast leert u hoe u kopers op de juiste wijze begeleidt, helpt en ondersteunt op basis van wederzijds vertrouwen. Het kopen van een huis is immers een ingrijpende bezigheid. Na het inleidende proces van onderhandelen, informeren, afwegen en overwegen moet u de deal ook kunnen afronden. U moet er op basis van uw vaardigheden achter zien te komen waar de grenzen liggen van uw onderhandelingspartner. Tot hoever kan en wil hij of zij gaan? Belangrijk is dan dat u een relatie te vriend houdt, met wederzijds respect. Het doel van de training is dat verkoopmedewerkers na afloop vaardiger zijn in het totale verkoopproces. Deze workshop reikt in twee dagen de meest noodzakelijke kennis aan om zelfstandig uw eigen marketingplan te kunnen schrijven en implementeren. U wordt zich bewust van wat u als ondernemer momenteel doet, waar u nu staat met uw onderneming en krijgt handvaten aangereikt om de contouren van uw (toekomstige) kantoor vorm te geven. Na afloop weet u hoe u het marketingplan van uw onderneming schrijft en ook daadwerkelijk uitvoert/ implementeert. De workshop is bedoeld voor beleidsbepalers en beslissers in de vastgoedsector, o.a. directeuren/ beleidsbepalers van makelaarskantoren, exploitatiemaatschappijen en woningcorporaties/-verenigingen. De telefoon is een (mits goed gebruikt) geweldig verkoopinstrument voor o.a. het maken van afspraken, afsluiten van polissen en nabellen van offertes. De binnendienstmedewerker speelt binnen dit verkoopproces een sleutelrol. Hij/zij is de eerste functionaris met wie een prospect te maken krijgt als deze contact met uw bedrijf zoekt. De eerste indruk is hierbij beeldbepalend. De training leert Medewerkers Binnendienst hoe zij op een professionele wijze meer uit het verkoopgesprek kunnen halen. Bij het behandelen van offerte-aanvragen, kan de binnendienst de commerciële slaagkans aanzienlijk beïnvloeden door het inwinnen van de juiste informatie. Wat zijn de koopmotieven van de prospect? Hoe vindt de besluitvorming plaats? Welke selectiecriteria hanteert de prospect bij het vergelijken van de offerte met die van de concurrentie? Naast een theoretische basis zal er met rollenspelen en praktijkopdrachten gewerkt worden aan verbetering van gesprek- en verkooptechnieken. Er wordt onder meer geoefend met (gesimuleerde) telefonische verkoopgesprekken. Een aanrader voor medewerkers die dagelijks veelvuldig telefoneren met prospects en klanten. Cursusplaats Utrecht 28