ANDERE TIJDEN VOOR DE ZORG

Transcriptie

1 ANDERE TIJDEN VOOR DE ZORG

2 In de zorg leidt de scheiding van de budgetten voor wonen en zorg tot aanzienlijke verschuivingen. De zorginstellingen moeten zich heroriënteren op hun vastgoedstrategie. Een gezond vastgoedbeleid is gestoeld op Wat zijn op termijn verantwoorde nieuw- of langetermijnvisie. Wat zijn de verwachte verbouwinvesteringen en wanneer is het groei- of krimppatronen voor de zorg de economischer om te kiezen voor huur of een komende 10, 20, 30 jaar? Welk vastgoed andere contractvorm? voldoet aan de verwachte toekomstige eisen en welke accommodaties doen dat niet? tegie voor uw vastgoedonderhoud. Mede op basis hiervan bepaalt u de stra- Daarbij ALLES GRIJPT IN ELKAAR zullen er ook vragen en afwegingen voorbij komen die nieuw voor u zijn. Vragen die extra gecompliceerd kunnen worden door de verschillende eigendoms- en beheersverhoudingen. Uw zorginstelling kan eigenaar zijn van een gebouw of complex, maar het is ook mogelijk dat u hoofdhuurder bent en onderverhuurt aan uw cliënten. Een derde mogelijkheid is, dat de woningcorporatie rechtstreeks verhuurt aan de zorgcliënt. Wie gaat in deze gevallen het klein en het groot onderhoud doen? Moet u uw organisatie aanpassen? Gaat u een soort joint venture aan met een corporatie, waarin ook het onderhoud een plek krijgt? Hoe organiseert u het onderhoud bij cliënten die thuis zorg ontvangen? Hoe kunt u de cliënten faciliteren die zelf het onderhoud van hun kamers moeten regelen en betalen? Burgers van der Wal denkt hier met u over mee. We passen al jaren verschillende, flexibele onderhoudsmodellen toe en we hebben de nodige verkenningen uitgevoerd met het oog op de veranderingen in de zorg. Dit vullen we graag aan met uw visie en verwachtingen. Om samen tot doeltreffende oplossingen te komen waar alle partijen baat bij hebben.

3 IN ELKAARS VERLENGDE De veranderingen in de zorg vragen om vergaande samenwerking tussen de zorginstelling en het onderhoudsbedrijf. Gezamenlijk resultaat, profiteren van elkaars toegevoegde waarde, hoort voorrang te krijgen boven de belangen van de individuele partijen. Vastgoedonderhoud in de zorg vergt een sectorspecifieke benadering. Nergens zijn bijvoorbeeld veiligheid en cliëntgerichtheid zo essentieel als in de zorg. Neem alleen maar het werken in omgevingen voor geriatrische en psychiatrische cliënten. We kunnen nog zulke goede regels opstellen: uiteindelijk moet de onderhoudsmedewerker het doen. Alles hangt af van zijn inlevingsvermogen, zijn mentaliteit en zijn betrouwbaarheid als vakman. Veel zorginstellingen hebben gebrek aan om snel te kunnen reageren op een veran- bekostigen. Burgers van der Wal gaat hier Dit zijn zomaar enkele punten die onze ruimte. Er zijn geen mogelijkheden om derde agenda. een digitaal podium voor bieden. Op inter- aandacht hebben. De essentie is, dat we cliënten tijdelijk intern te verhuizen. Het Het is het meest efficiënt om het onder- net bepaalt uw cliënt via een keuzemenu openstaan voor de uitdagingen waarmee onderhoud moet daarom plaatsvinden op de houd van de algemene ruimtes en dat van (inclusief kostenoverzicht) welk onderhoud u geconfronteerd wordt. En dat we, wat momenten dat de ruimten tijdelijk vrij zijn. de cliëntenkamers in handen te leggen van hij wil laten uitvoeren. Wij bundelen dit met ons betreft, uw en onze kennis en ervaring Dit vraagt om goede gezamenlijke plan- één partij. Ook als de zorgcliënt zelf het onze andere werkzaamheden in het gebouw bundelen om tot goede prestaties te komen, ningsafspraken, flexibiliteit en de capaciteit onderhoud van zijn kamer moet regelen en of in de woonomgeving. zonder dat er ergens budget wegdruppelt.

4 VOORSPELLINGEN WORDEN ZEKERHEDEN Wat is uw vastgoedstrategie, wat zijn uw doelen, hoe gaan we die samen bereiken? We kunnen al onze expertise aanspreken en proactief meedenken, maar we kunnen ook puur ons technische vakmanschap inbrengen en het onderhoud uitvoeren binnen uw bestek. Kennis delen is kennis verdubbelen. Veel maar u kunt ook denken aan assets als de van onze opdrachtgevers kiezen daarom energieprestatie en de cliënttevredenheid. voor Resultaatgericht Vastgoedonderhoud U formuleert de doelen en wij verplichten (RGVO). Bij RGVO legt u vast welke doelstellingen ons om deze targets (het resultaat) te beha- u wilt bereiken. Dit kunnen doelen len. Met uw vastgoedstrategie als vertrek- zijn in termen van de technische conditie, punt, ontwikkelen we diverse strategische duurzaamheid, functionaliteit en esthetische en operationele scenario s. Hieruit maakt u staat van gebouwen en bouwdelen, uw keuze. Tijdens dit proces maken we uit- gebreid kennis met de achtergronden en de speciale aandachtspunten van uw vastgoedbeleid. Deze kennis nemen we zorgvuldig mee in onze onderhoudsvoorstellen. Een van de grote pluspunten van RGVO is de financiële voorspelbaarheid. De kosten worden over meerdere jaren vastgesteld en liggen daarmee, wat ons betreft, spijkerhard vast. Wilt u de begroting zelf tussentijds aanpassen, dan kan dat uiteraard. Onder de post Vastgoedonderhoud valt alles wat hiermee te maken heeft. Naast het schilderwerk kan dit ook gaan om timmerof metselwerk, installatietechniek of bijvoorbeeld gevelreiniging. Waar we zelf niet de specialisten in huis hebben, werken we samen met vaste ketenpartners. Deze zijn niet alleen betrokken bij de uitvoering van het onderhoud, maar denken ook mee bij het ontwikkelen van de onderhoudsscenario s. Met integraal samenwerken vanaf de basis is veel te winnen!

5 Uw realiteit van vandaag hoeft niet dezelfde te zijn als die van morgen. Met ons vastgoedonderhoud kunnen we zowel strategisch als operationeel inspelen op wisselende omstandigheden. Niet alleen de zorgwereld verandert. Ook Den Haag en Brussel schuiven voortdurend met de panelen. Daarnaast is het moeilijk te voorspellen wat de kwakkelende economie gaat doen met overheidsbegrotingen en consumentenbestedingen. Wat komt er nog meer op u af? In een wereld die in beweging is, bewegen wij met u mee. Wat er ook gebeurt. Uw situatie, exploitatiedoelstellingen en randvoorwaarden zijn leidend voor ons. Wij helpen u daar het optimale rendement uit te halen, zowel economisch als maatschappelijk. Helderder kunnen we het niet zeggen. Samen met u leggen we slimme verbanden tussen beslismomenten en strategisch beleid. Technische doelstellingen in één keer behalen vraagt vaak om hoge investeringen. Dat kan wel eens knellen in uw begroting. Als we kiezen voor een gefaseerde aanpak, maakt u budget vrij voor andere bestedingen die ook belangrijk zijn. We stimuleren nieuwe samenwerkingsvormen binnen de onderhoudsketen die leiden tot klantgerichte innovaties, zowel op technisch als op organisatorisch niveau. Alle regie- en rolverdelingen binnen de keten zijn wat ons betreft bespreekbaar, als die het resultaat ten goede komen. Hetzelfde geldt voor contractvormen. In principe zijn alle soorten overeenkomsten bespreekbaar. Uw en ons speelveld verandert. En Darwin wist het al: het zijn niet de sterksten die overleven, maar degenen die zich het beste aanpassen. Daarom is het goed om samen ook eens op tijd out of the box te denken! OOG VOOR DE TOEKOMST

6 DE VOORDELEN OP EEN RIJ Met Burgers van der Wal kunt op u elke gewenste manier samenwerken. We zetten de belangrijkste kenmerken van ons mogelijke bondgenootschap nog even voor u op een rijtje. Zekerheid: Burgers van der Wal is een stabiele en veranderingsgezinde onderneming. We hebben de fundamenten in huis waarop we samen uw onderhoudsmaatwerk kunnen gaan bouwen. Kwaliteit: technische doelstellingen worden met zekerheid én meetbaar behaald: het kwaliteitsniveau wordt vooraf bepaald aan de hand van NEN-ISO normering. Vertrouwen: Burgers van der Wal heeft ken- Kostenbesparingen door RGVO: uit onder- Ontzorging: we kunnen de integrale onder- Garanties: Burgers van der Wal is in het nis van de zorg en van de specifieke aan- zoek door de TU Delft blijkt dat de indirecte houdszorg van u overnemen op basis van bezit van het VGO-keurmerk. Dit geeft u dachtspunten voor het vastgoedonderhoud kosten van RGVO gemiddeld 38% lager zijn resultaatverplichting (RGVO); binnen uw or- harde garanties met betrekking tot onze in de zorg. We pretenderen niet de wijsheid dan bij traditioneel aanbesteden en uitvoe- ganisatie dient dan wel expertise aanwezig organisatie en onze prestaties. in pacht te hebben, maar staan open voor uw ren; de directe kosten liggen 5% tot 25 % te zijn om onderhoudsscenario s en resulta- visie, meningen en ervaringen. lager. ten te kunnen beoordelen.

7 BURGERS VAN DER WAL Fabriekstraat 17b 7005 AP Doetinchem T: OOG VOOR DE TOEKOMST