25166 examenplan 2016 ondernemer retail niv4

Transcriptie

1 1 Opleiding: Ondernemer Retail Niveau: 4 Opleidingsduur: 4800 SBU EXAMENPLAN 2016 Crebocode: Leerweg: BOL Cohort: Sector: E & D Team: Handel en Ondernemen 1.Examenoverzicht 1.1.Beroep specifieke examens Beroep specifieke examens Code Examen Examenvorm Kerntaak: - Werkprocessen ES4OMRTHEMAN MANAGEMENT THEORIE EXAMEN B1-K1, B1-K2, B1-K3, B1-K4 / B1-K3 Exameninhoud: - Vakkennis / vaardigheden Onderwerp 1 : Organisatievormen en structuren Onderwerp 2 : Leidinggeven Onderwerp 3 : Communicatieve en sociale vaardigheden Onderwerp 4 : Motivatie/beïnvloedingsstrategieën Onderwerp 5 : Werving en selectie Onderwerp 6 : Arbeidsovereenkomst Onderwerp 7 : Verzuim Onderwerp 8 : Functioneren en beoordelen Onderwerp 9 : Opleiden Onderwerp 10 : Personeelsplanning Onderwerp 1: Ontvangst en opslag van goederen Onderwerp 2: Voorraadbeheer en bestellen ES4OMRTHEGOE GOEDEREN-STROOM THEORIE EXAMEN B1-K4. ES4ORTHERECH RECHT THEORIE EXAMEN B1-K1, B1-K2, B1-K5 Onderwerp 1 : Overeenkomsten Onderwerp 2 : Ondernemingsvormen Onderwerp 3 : Verzekeringen Onderwerp 4 : Belastingen Periode afname Duur examen Plaats afname Resultaat 3,4 90 minuten ROC Cijfer 3,4 90 minuten ROC Cijfer 4 90 minuten ROC Cijfer ES4OMRTHEFI1 FINANCIEEL 1 RETAIL THEORIE EXAMEN B1-K1, B1-K2, B1-K3 Onderwerp 1 : Consumentenprijs en omzet Onderwerp 2 : Exploitatiekosten 4,6 90 minuten ROC Cijfer ES4ORTHEFIN2 FINANCIEEL 2 RETAIL THEORIE EXAMEN B1-K3 Onderwerp 1 : Exploitatiebudget Onderwerp 2 : Budget 7 90 minuten ROC Cijfer Onderwerp 3 : Management Informatiesysteem Onderwerp 4 : Liquiditeitsbudget ES4ORTHEFIN3 FINANCIEEL 3 RETAIL THEORIE EXAMEN B1-K1, B1-K3 Onderwerp 1 : Financiering Onderwerp 2 : Kengetallen 10,11 90 minuten ROC Cijfer ES4ORTHEBA BEDRIJFSADMINISTRATIE THEORIE EXAMEN B1-K2, B1-K4 Onderwerp 1 : Boekhouden Onderwerp 2 : Eindbalans en resultatenrekening 10, minuten ROC Cijfer ES4OMRTHECO1 COMMERCIEEL 1 RETAIL THEORIE EXAMEN B1-K1, B1-K3, B1-K4, B1-K5 Onderwerp 1 : Marktbenadering Onderwerp 2 : Handelskennis 4,6 90 minuten ROC Cijfer Onderwerp 3 : Marktonderzoek ES4OMHTHECO2 COMMERCIEEL 2 RETAIL THEORIE EXAMEN B1-K1, B1-K2, B1-K3, B1- K4, B1-K5 Onderwerp 1 : Retail marketing 6,7 90 minuten ROC Cijfer ES4ORPVBKT1 START EEN PROEVE VAN B1-K1: Examenopdracht 1: Het ondernemingsplan 6,7,10,11,12 Variabel ROC Cijfer RETAILONDERNEMING BEKWAAMHEID WP1,WP2,WP3,WP5,WP5 Bepaalt beeld van de onderneming Maakt ondernemingsplan Kiest naam en locatie Regelt het financiële gedeelte van de onderneming Bereidt de start van de onderneming voor ES4ORPVBKT2 RICHT DE PROEVE VAN B1-K2: Examenopdracht 1: 6,7,10,11,12 Variabel ROC Cijfer RETAILONDERNEMEING IN BEKWAAMHEID WP1,WP2,WP3,WP4,WP5 Geeft de bedrijfsprocessen vorm Koopt in de voor de onderneming Vormgeving van communicatie-, promotie- en verkoopkanalen Werving en selectie van personeel Richt verkoop-voorraad-ruimte in

2 2 ES4ORPVBKT3 GEEFT STRATEGISCH LEIDING AAN DE RETAILONDERNEMEING PROEVE VAN BEKWAAMHEID B1-KT3: WP1,WP2,WP3,WP4,WP5 Examenopdracht 1: Bewaakt marktpositie Exploitatie-liquiditeitsbudget Bepaalt attentiewaarde en hospitality Onderhoudt zakelijke contacten Houdt trends en ontwikkelingen bij, innoveert de onderneming 6,7,10,11,12 Variabel ROC Cijfer ES4ORPVBKT4 ES4ORPVBKT5 GEEFT OPERATIONEEL LEIDING AAN DE RETAILONDERNEMING VOERT OPERATIONELE ACTIVITEITEN IN DE RETAIL UIT PROEVE VAN BEKWAAMHEID PROEVE VAN BEKWAAMHEID B1-KT4: WP1, WP2, WP3, WP4, WP5 B1-KT5: WP1,WP2,WP3,WP4,WP5, WP6,WP7 Examenopdracht 1: Uitvoering bedrijfsadministratie Organiseert de uitvoering van werkzaamheden Presenteert en promoot de onderneming Beheert de goederenstroom Bewaakt de voorraad en bestelt Examenopdracht 1: Verzorgt fysieke en online goederenpresentatie Geeft uitvoering aan hospitality Adviseert en voert verkoopgesprekken Maakt artikelen op maat of gebruiksklaar Handelt de verkoop af Examenopdracht 6: Handelt (online) verzoeken, bestellingen en/of klachten af Examenopdracht 7: Verwerkt (online) bestellingen en retouren 2,5,8 Variabel BPV Cijfer 2,5,8 Variabel BPV Cijfer

3 3 1.2 Engels specifiek Engels specifiek Code Examen Examenvorm* Taalvaardig-heid Niv. Relatie kerntaak/ werkprocessen Periode afname Duur examen Plaats afname Resultaat + weging * Eindresultaat Onderdeel beroepsexamen E-LU E-LE Engelse luistertekst omzetten en Nederlandse vragen beantwoorden Lezen Engelse teksten en vragen in het Nederlands beantwoorden schriftelijk luisteren B1 KT 1 - WP 1 en 7 interview Onderneming opzet en beleid, Nieuwsbericht productaanbod schriftelijk lezen B1 KT 1 - WP 3 tekst t.b.v. verbetervoorstellen en KT 3 - WP 7 klachtenbrief E_GE_25166 Dialoog mondeling gesprekken voeren B1 KT 3 - WP 2,3 (MH) KT 2 - WP 1,2,3 (VS) verkoopgesprek E_SP_25166 Presentatie mondeling spreken B1 KT 1 WP 7 Vertaalt beleidsplannen naar eigen situatie, presentatie plan 3,4,6 45 min school Cijfer 1 x schaal ,6,7 45 min school Cijfer 1 x schaal ,7,10, min school Cijfer 1 x schaal ,7,10,11 10 min school Cijfer 1 x schaal 1-10 E_SC_25166 Brief Engels schriftelijk schrijven B1 KT 3 - WP 7 klachtafhandeling 6,7,10,11 45 min school Cijfer 1 x schaal of hoger ODENGSPEC 1.3 Keuzedelen Examenonderdelen keuzedelen* Code Examen Examenvorm Kerntaak Keuzedeel 1 : Voorbereiding HBO 240 SBU K0125 Voorbereiding HBO <examenvorm: bv. proeve kennisexamen, projectopdracht > - Werkprocessen Exameninhoud Vakkennis & vaardigheden Dit keuzedeel beschrijft de hbo-vaardigheden als oriëntatie, informatieverwerking, samenwerking en reflectie in de hbo-context. Periode afname Duur examen Plaats afname Resultaat Keuzedeel 2: Ondernemend gedrag 240 SBU K0072 Ondernemend gedrag <examenvorm: bv. proeve kennisexamen, projectopdracht > Ondernemend gedrag wordt in dit keuzedeel ontwikkeld via drie werkprocessen: (1) Onderzoekt zichzelf, zijn (werk)omgeving en verbetermogelijkheden (2) Signaleert mogelijkheden voor verandering en innovatie (3) Neemt initiatieven in zijn werk Deze werkprocessen zijn ingekaderd en ingevuld, zodanig dat deze herken- en uitvoerbaar zijn voor deelnemers/werknemers op niveau 3 en 4. Keuzedeel 3: Duurzaamheid in het beroep 240 SBU K0031 Duurzaamheid in het beroep <examenvorm: bv. proeve kennisexamen, projectopdracht > Het keuzedeel 'Duurzaamheid in het beroep D' is gericht op het formuleren van eigen persoonlijke verbetermogelijkheden op het gebied van duurzaamheid, het doen van onderzoek naar duurzaamheid in het

4 4 Examenonderdelen keuzedelen* Code Examen Examenvorm Kerntaak - Werkprocessen Exameninhoud Vakkennis & vaardigheden bedrijf, het doen van een voorstel voor duurzaamheidsverbetering in het beroep en het berekenen van de opbrengst daarvan. Periode afname Duur examen Plaats afname Resultaat Keuzedeel 4: Mode 240 SBU K0229 Mode <examenvorm: bv. proeve kennisexamen, projectopdracht > In het keuzedeel Mode staan modespecifieke kennis, vaardigheden en werkzaamheden beschreven die een beginnend beroepsbeoefenaar moet kennen en kunnen om in de modedetailhandel te werken. Er wordt ingegaan op de visual merchandising, het geven van een stylingadvies, het voorbereiden van vermaakwerkzaamheden en het zien en vertalen van kansen naar de modeonderneming Keuzedeel 5: Food 240 SBU K0244 Food <examenvorm: bv. proeve In het keuzedeel Supermarkt staan branchespecifieke kennis, vaardigheden en werkzaamheden beschreven die een beroepsbeoefenaar moet kennen en kunnen om in een supermarkt te werken. Er wordt met name ingegaan op de het werken met verse materialen en veilig en volgens wet- en regelgeving werken aan de kassa. Keuzedeel 6: Internationalisering I 240 SBU K0210 Internationalisering I <examenvorm: bv. proeve kennisexamen, projectopdracht > Dit keuzedeel heeft betrekking op het effectiever omgaan met culturele diversiteit tussen mensen aan de hand van het inzetten van interculturele sensitiviteit, interculturele communicatie en het tonen van betrokkenheid. Keuzedeel 7: Internationalisering II 480 SBU K0202 Internationalisering II <examenvorm: bv. proeve kennisexamen, projectopdracht > Het keuzedeel beschrijft de werkprocessen die iemand uitvoert, wanneer deze werkt in het buitenland. Deze specifieke context maakt dat er beroepsvaardigheden worden aangeleerd die niet in het dossier benoemd zijn, omdat ze gerelateerd zijn aan het land waarin deze vaardigheden worden uitgevoerd. Naast de beroepsvaardigheden wordt in dit keuzedeel ook aandacht geschonken aan interculturele intelligentie om te kunnen omgaan met onzekerheid, nieuwe situaties en andere culturen. Wanneer bij de start van de opleiding de informatie omtrent de keuzedelen niet bekend is, kan dit lopende de opleiding worden aangevuld middels een addendum. LET WEL: het addendum moet door de examencommissie worden vastgesteld, alvorens het kan worden gepubliceerd.

5 5 1.4 Generieke examenonderdelen Nederlands Code Examenvorm Vaardigheid Taaltaken Niveau Periode afname Duur examen Plaats afname CE digitaal Centraal examen: Lezen en Luisteren NEDIE3FGES mondeling Gesprekken voeren zakelijke en informatieve teksten en instructies actief deelnemen aan een gesprek 3F tweede helft van de opleiding 120 minuten school Resultaat + weging (1 decimaal) 1x = 50 % 3F Gedurende de opleiding min. 18 max. 27 minuten school cijfer 1x NEDIE3FSPR mondeling Spreken monoloog/ presentatie 3F Gedurende de opleiding minuten school cijfer 1x NEDIE3FSCH digitaal of schriftelijk Schrijven correspondentie en langere tekst 3F Gedurende de opleiding 60 minuten school cijfer 1x 1x = 50 % Eind-resultaat (geheel cijfer) EIND

6 6 Engels generiek met deelname aan CE* Code Examenvorm Vaardigheid Soort examen Niveau Periode afname Duur examen Plaats afname Resultaat + weging (1 decimaal) ENG_CE digitaal Lezen en Luisteren Centraal examen* B1 tweede helft van de opleiding 90 minuten school 1x = 50% Eind-resultaat (geheel cijfer) ENG_GSV_A2 mondeling Gesprekken voeren Instellingsexamen gesprekken A2 Gedurende de opleiding 15 minuten school 1x ENG_SPR_A2 mondeling Spreken Instellingsexamen A2 Gedurende de opleiding minuten school 1x spreken ENG_SCH_A2 digitaal of schriftelijk Schrijven Instellingsexamen schrijven A2 Gedurende de opleiding 60 minuten school 1x 1 x = 50% EIND_ENG Voor 1 jarige trajecten geldt dat deze worden geëxamineerd met een (verplicht) pilot examen Rekenen Code Examenvorm Vaardigheid Niveau Periode afname Duur examen Plaats afname Eindresultaat REK_3F Centraal examen (digitaal) Getallen Verhoudingen Meten en Meetkunde Verbanden 3F 2 de helft van de opleiding 120 minuten School EIND_REK

7 7 2. Beslisregels voor het diploma 2.1 Specifieke examenonderdelen (wettelijke eis: elk examenonderdeel (kerntaak) moet met een voldoende zijn afgesloten) Kerntaak overstijgende theorietoetsen Code Resultaat Weging/beslisregel Eindresultaat ES4OMRTHEMAN Cijfer Weging 1 Het resultaat van de examenonderdelen moet minimaal een 4,0 zijn (ES4OMRTHEMAN, ES4OMRTHEGOE, ES4OMRTHEGOE Cijfer Weging 1 ES4ORTHERECH Cijfer Weging 1 ES4OMRTHEFI1 Cijfer Weging 1 ES4ORTHEFIN2 Cijfer Weging 1 ES4ORTHEFIN3 Cijfer Weging 1 ES4ORTHEBA Cijfer Weging 1 ES4OMRTHECO1 Cijfer Weging 1 ES4OMHTHECO2 Cijfer Weging 1 ES4ODENGSPEC Cijfer Weging 1 ES4ORTHERECH, ES4OMRTHEFI1, ES4ORTHEFIN2, ES4ORTHEFIN3, ES4ORTHEBA, ES4OMRTHECO1, ES4OMHTHECO2, ES4ODENGSPEC). Het gemiddelde van deze 10 examenonderdelen moet minimaal een 5,5 zijn. Kerntaak 1: START EEN ONDERNEMING Code Resultaat Weging/beslisregel Eindresultaat ES4ORPVBKT1 Cijfer Weging 1 Het examencijfer voor ES4ORPVBKT1 moet minimaal een 5,5 zijn. Kerntaak 2: RICHT DE RETAILONDERNEMEING IN Code Resultaat Weging/beslisregel Eindresultaat ES4ORPVBKT2 Cijfer Weging 1 Het examencijfer voor ES4ORPVBKT2 moet minimaal een 5,5 zijn. Kerntaak 3: GEEFT STRATEGISCH LEIDING AAN DE RETAILONDERNEMING Code Resultaat Weging/beslisregel Eindresultaat ES4ORPVBKT3 Cijfer Weging 1 Het examencijfer voor ES4ORPVBKT3 moet minimaal een 5,5 zijn. Kerntaak 4: GEEFT OPERATIONEEL LEIDING AAN DE ONDERNEMING Code Resultaat Weging/beslisregel Eindresultaat ES4ORPVBKT4 Cijfer Weging 1 Het examencijfer voor ES4ORPVBKT4 moet minimaal een 5,5 zijn. Kerntaak 5: VOERT OPERATIONELE ACTIVITEITEN IN DE RETAIL UIT Code Resultaat Weging/beslisregel Eindresultaat ES4ORPVBKT5 Cijfer Weging 1 Het examencijfer voor ES4ORPVBKT5 moet minimaal een 5,5 zijn. 2.2 Keuzedelen Voor de schooljaren en geldt als eis dat de keuzedelen geëxamineerd moeten worden. Het resultaat is niet van invloed op het wel of niet slagen. Vooralsnog is vanaf het resultaat uit de keuzedelen onderdeel van de zak-slaagregeling. Keuzedeel 1 : Voorbereiding HBO 240 SBU K0125 doende/goed of <weging/beslisregel> <voldoende/goed of Keuzedeel 2: Ondernemend gedrag 240 SBU K0072 doende/goed of <weging/beslisregel> <voldoende/goed of Keuzedeel 3: Duurzaamheid in het beroep 240 SBU K0031 doende/goed of <weging/beslisregel> <voldoende/goed of

8 8 Keuzedeel 4: Mode 240 SBU K0229 doende/goed of <weging/beslisregel> <voldoende/goed of Keuzedeel 5: Food 240 SBU K0244 doende/goed of <weging/beslisregel> <voldoende/goed of Keuzedeel 6: Internationalisering I 240 SBU K0210 doende/goed of <weging/beslisregel> <voldoende/goed of Keuzedeel 7: Internationalisering II 480 SBU K0202 doende/goed of <weging/beslisregel> <voldoende/goed of

9 9 2.3 Generieke examenonderdelen Voor Nederlands, rekenen en Engels geldt een zak/slaagregeling. Deze regeling is gebaseerd op landelijke wettelijke regels. Voor deze opleiding geldt: Niveau 4 Schema uitslagregel generieke examens Niveau 4 Start opleiding Examenjaar / jaar diplomering Uitslagregel Voor Nederlands en rekenen geldt verplichte deelname aan de centrale examens. Voor Engels geldt verplichte deelname aan pilot examen lezen/luisteren in schooljaar Van de afgeronde eindcijfers Engels en Nederlands mag er één een 5 zijn. Het andere eindcijfer moet ten minste een 6 zijn. Voor rekenen geldt verplichte deelname aan het Centraal examen. Het resultaat telt niet mee voor diplomering en verder Voor Nederlands en rekenen en Engels geldt verplichte deelname aan de centrale examens. Van de afgeronde eindcijfers Engels en Nederlands mag er één een 5 zijn. Het andere eindcijfer moet ten minste een 6 zijn. Voor rekenen geldt verplichte deelname aan het Centraal examen. Het resultaat telt niet mee voor diplomering. *Een student die in studiejaar een pilotexamen Nederlands 3F lezen/luisteren heeft afgelegd met een cijfer van 5.5 of hoger kan op basis van dat resultaat vrijstelling krijgen voor het centraal examen 3F lezen/luisteren binnen dezelfde opleiding. ** Een student die in schooljaar een pilotexamen rekenen 3F heeft afgelegd met een cijfer van 1 of hoger kan op basis van dat resultaat vrijstelling krijgen voor het centraal examen 3F binnen dezelfde opleiding. LET WEL: de uitslagregels van de generieke examenonderdelen kunnen gedurende de opleiding wijzigen bij besluit van wettelijke regelgeving

10 Examenonderdeel overstijgende regels 1. Voor Loopbaan en Burgerschap geldt een inspanningsverplichting, en moet zijn afgesloten met Voldaan De examencommissie dient na te gaan of aan de inspanningsverplichting is voldaan. De kwalificatie-eisen voor loopbaan, burgerschap zijn te vinden op de site Loopbaan en Burgerschap Code Dimensies Bewijsstuk Periode afname Plaats afname Resultaat LB Loopbaan Uitwerken boeken Studievaardigheid en Loopbaan Periode 1 t/m 12 School Voldaan/niet voldaan DPJD Politiek-juridische dimensie Toets (min. 5.5) ( BOL/BBL) Periode 1 School / Den Haag Voldaan/niet voldaan Deelname aan excursie Den Haag ( BOL) DED Economische dimensie Toets (min. 5.5) ( BOL/BBL) Periode 3 School / Amsterdam Voldaan/niet voldaan Deelname excursie DNB (BOL) DSMD Sociaal-maatschappelijke dimensie Toets (min. 5.5) ( BOL/BBL) Periode 4 School Voldaan/niet voldaan Presentatie Multiculturele samenleving ( BOL) VB Dimensie vitaal burgerschap Test je Leefstijltest ( BOL) Periode 1, 3 en 4 School Voldaan/niet voldaan Deelname aan 18 lessen (BOL) Verslag Vitaal Burgerschap ( BBL) 2. De BeroepsPraktijkVorming (BPV) moet met een voldoende zijn afgesloten. Let wel: niet te verwarren met examineren in de BPV ; examens die worden afgenomen in de BPV. BPV BPV-onderdeel Beschrijving van het BPV-onderdeel Periode Duur Manier van beoordelen Resultaat ODBPVUUR Tijdens de BPV periode wordt er gewerkt in een contextrijke omgeving waar de werkprocessen behoorde bij kerntaak 4 en 5 ingeoefend kunnen worden 2, 5, 8,9 4 keer 320 uur POK en controle door middel van BPV uren boekje Voldaan/niet voldaan

11 11 3. Beschrijving per examen of examenonderdeel 3.1 Specifieke examenonderdelen Hieronder staat in een schema welke onderdelen er horen bij welk examenonderdeel. Tijdens de praktijkexamens worden vaardigheden geëxamineerd door middel van observatielijsten en een CGI gesprek. MANAGEMENT Onderwerp 1 : Organisatievormen en structuren Onderwerp 2 : Leidinggeven Onderwerp 3 : Communicatieve en sociale vaardigheden Onderwerp 4 : Motivatie/beïnvloedingsstrategieën Onderwerp 5 : Werving en selectie Onderwerp 6 : Arbeidsovereenkomst Onderwerp 7 : Verzuim Onderwerp 8 : Functioneren en beoordelen Onderwerp 9 : Opleiden Onderwerp 10 : Personeelsplanning GOEDEREN-STROOM Onderwerp 1: Ontvangst en opslag van goederen Onderwerp 2: Voorraadbeheer en bestellen RECHT Onderwerp 1 : Overeenkomsten Onderwerp 2 : Ondernemingsvormen Onderwerp 3 : Verzekeringen Onderwerp 4 : Belastingen FINANCIEEL 1 RETAIL Onderwerp 1 : Consumentenprijs en omzet Onderwerp 2 : Exploitatiekosten FINANCIEEL 2 RETAIL Onderwerp 1 : Exploitatiebudget Onderwerp 2 : Budget Onderwerp 3 : Management Informatiesysteem Onderwerp 4 : Liquiditeitsbudget FINANCIEEL 3 RETAIL Onderwerp 1 : Financiering Onderwerp 2 : Kengetallen BEDRIJFSADMINISTRATIE Onderwerp 1 : Boekhouden Onderwerp 2 : Eindbalans en resultatenrekening COMMERCIEEL 1 RETAIL Onderwerp 1 : Marktbenadering Onderwerp 2 : Handelskennis Onderwerp 3 : Marktonderzoek COMMERCIEEL 2 RETAIL Onderwerp 1 : Retail marketing START EEN RETAILONDERNEMEING Examenopdracht 1: Het ondernemingsplan Bepaalt beeld van de onderneming Maakt ondernemingsplan Kiest naam en locatie Regelt het financiële gedeelte van de onderneming Bereidt de start van de onderneming voor RICHT DE RETAILONDERNEMEING IN Examenopdracht 1: Geeft de bedrijfsprocessen vorm Koopt in de voor de onderneming Vormgeving van communicatie-, promotie- en verkoopkanalen Werving en selectie van personeel Richt verkoop-voorraad-ruimte in GEEFT STRATEGISCH LEIDING AAN DE RETAILONDERNEMEING Examenopdracht 1: Bewaakt marktpositie Exploitatie-liquiditeitsbudget Bepaalt attentiewaarde en hospitality

12 12 Onderhoudt zakelijke contacten Houdt trends en ontwikkelingen bij, innoveert de onderneming GEEFT OPERATIONEEL LEIDING AAN DE RETAILONDERNEMING Examenopdracht 1: Uitvoering bedrijfsadministratie Organiseert de uitvoering van werkzaamheden Presenteert en promoot de onderneming Beheert de goederenstroom Bewaakt de voorraad en bestelt VOERT OPERATIONELE ACTIVITEITEN IN DE RETAIL UIT Examenopdracht 1: Verzorgt fysieke en online goederenpresentatie Geeft uitvoering aan hospitality Adviseert en voert verkoopgesprekken Maakt artikelen op maat of gebruiksklaar Handelt de verkoop af Examenopdracht 6: Handelt (online) verzoeken, bestellingen en/of klachten af Examenopdracht 7: Verwerkt (online) bestellingen en retouren 3.2 Keuzedelen Zodra hier meer over bekend is komt hier nog meer te staan. 3.3 Generieke examenonderdelen > Flankerende examinering Rekenen: Bij rekenen worden de vier domeinen (Getallen; Verhoudingen; Meten en Meetkunde; Verbanden) in één keer digitaal geëxamineerd waarbij het gebruik van eigen rekenapparatuur niet is toegestaan. Engels: Het examenonderdeel luisteren examineert de luistervaardigheid. Kan de cursist feitelijke informatie begrijpen. Het examenonderdeel lezen examineert de leesvaardigheid. Kan de cursist feitelijke teksten grotendeels begrijpen. Het examenonderdeel gesprekken voeren, examineert de spreekvaardigheid. Kan de cursist zaken regelen en sociale contacten onderhouden. Het examenonderdeel spreken examineert de spreekvaardigheid. Kan de cursist een eenvoudige uiteenzetting geven. Het examenonderdeel schrijven examineert de schrijfvaardigheid. Kan de cursist standaardformuleringen en aantekeningen maken of formulieren invullen. Nederlands: Nederlands: Het examenonderdeel schrijven examineert door middel van het schrijven van een , een sollicitatiebrief, een notitie en een artikel de schrijfvaardigheid van de cursist. Het examenonderdeel spreken examineert door middel van één presentatie (minimaal 10 en maximaal 15 minuten en voor publiek) de spreekvaardigheid van de cursist. Het examenonderdeel gesprekken voeren examineert door middel van 2 opdrachten (bijv. discussie in tweetallen of voortgangsgesprek) de spreekvaardigheid van de cursist. Het examenonderdeel lezen examineert door middel van een centraal examen, de leesvaardigheid van de cursist. Het examenonderdeel luisteren examineert door middel van een centraal examen, de luistervaardigheid van de cursist