smart phones ICT Solutions SECURITY ICT-advies voor zelfstandigen en kmo s Zakelijk gebruik van Beter voorkomen dan genezen

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "smart phones ICT Solutions SECURITY ICT-advies voor zelfstandigen en kmo s Zakelijk gebruik van Beter voorkomen dan genezen"

Transcriptie

1 Nummer 2 I December 2011 ICT Solutions ICT-advies voor zelfstandigen en kmo s Zakelijk gebruik van smart phones Twitter Uw bedrijf in de schijnwerpers Toegelicht HealthGuard SharePoint Internet voor kmo s Waarop moet u letten? Beter voorkomen dan genezen SECURITY

2 Betrouwbare partner Waarvoor kiezen bedrijven hun ICT-partner? 1. Expertise. Van uw partner verwacht u dat hij een specialist ter zake is. En in ICT gaan die specialisaties heel breed: van hardware en netwerken, tot telecom en beveiliging. 2. Bereikbaarheid. Een lokale ICT-partner is letterlijk en figuurlijk makkelijker bereikbaar voor de kmo. 3. Betrouwbaarheid. Het is belangrijk dat uw ICT-partner een gezond en solvabel bedrijf is. U kiest hem namelijk voor een ICTbeleid op lange termijn. ICT is complex: de technologische evolutie gaat razendsnel, en het is voor een kmo quasi onbegonnen werk om dit allemaal bij te houden, laat staan uit te voeren. ICT is bovendien zowel IT als communicatie. Telecom en IT komen er samen. Het één kan niet zonder het ander. Veel kmo s hebben geen ICT-strategie, en weten niet precies hoeveel hun ICT hen precies kost of wat de mogelijkheden zijn van ICT om hun bedrijfsprocessen te optimaliseren. Het is belangrijk dat u over een goede ICT-partner beschikt. Eén die voldoende competent is om mee te zijn met alle evoluties en nieuwe ICT-mogelijkheden. Een partner die bovendien end-to-end oplossingen kan aanbieden. Eén die u een betrouwbaar en redundante netwerkverbinding biedt, uw ICTbehoeften begrijpt en uw bedrijf helpt beveiligen tegen allerhande digitale gevaren. Drie thema s - verbinding, ICT-partner en beveiliging - die in dit nummer ruimschoots aan bod komen. Veel leesplezier! Jean-Michel Courtoy Vice-president kmo-divisie Belgacom PS: Hebt u een kleinere kmo, dan kunt u bij Belgacom terecht bij ons netwerk van Bizz Corners en ICT-Agents. Grotere kmo s worden geholpen door hun account manager en onze ICT-Experts. ICT-Agents en ICT- Experts, twee labels die staan voor een kwaliteitsgarantie. U vindt ze op of op In dit nummer 3 Edito 4 Bescherming tegen digitale criminaliteit De risico s op internet zijn niet gering. Toch is er geen reden tot paniek. 8 De juiste internetlijn naar de wolken Als uw bedrijf gegevens en toepassingen in de cloud heeft, hangt de bruikbaarheid sterk af van uw internetverbinding. 12 Zakelijk gebruik van smartphones Een smartphone dient niet alleen om te telefoneren; hij kan een krachtig wapen zijn in uw verkoopsomgeving. 14 Waaraan herkent u een goede ICT-partner? Veel kmo s vertrouwen hun ICT-behoeften toe aan een externe partner. Maar aan welke criteria moet die voldoen? Voor vragen rond specifieke IT-oplossingen kunt u steeds terecht bij onze account managers of ons netwerk van ICT-Experts en ICT-Agents. Surf naar voor de specialisten in uw buurt. 16 Toegelicht: HealthGuard Neem uw eigen IT-manager in dienst, voor een gezonde IT-omgeving. 17 Getest: SharePoint Het Zwitsers zakmes onder de zakelijke applicaties. 18 Profileer uw bedrijf op sociale netwerken Vijf tips om meer uit sociale netwerken te halen. 19 Infografiek IT-security Uitgave van Belgacom Groep Nummer 2, december 2011 Verantwoordelijk uitgever: Belgacom nv van publiek recht, Koning Albert II-laan 27, 1030 Brussel Concept en realisatie: Minoc Business Press nv, Parklaan 22 b10, 2300 Turnhout december

3 Hoe beschermen tegen digitale criminaliteit? Of het nu gaat om hackers, besmette computers of zogenaamde botnets, de risico s op internet voor uw bedrijf zijn niet te onderschatten. Toch is er geen reden tot paniek, als u tenminste uw voorzorgen neemt. Typt u Heidi Klum in op internet, dan hebt u één kans op tien dat u terechtkomt op een website met kwaadaardige software. Het fotomodel is, zo blijkt uit onderzoek van internetbeveiligingsbedrijf McAfee, de gevaarlijkste online bekendheid. Het wemelt op internet namelijk van de malwaresites die mensen lokken met vermeende informatie over bekendheden, maar die in werkelijkheid gewoon schadelijke software op uw pc installeren. Elke dag lezen we over malware die onze computers wil infiltreren en ons deel wil laten uitmaken van een botnet. Ook bedrijven delen in de klappen. Op een Londense conferentie over internetcriminaliteit vestigde Symantec, een andere specialist in internetbeveiliging, de aandacht op een reeks cyberaanvallen die afgelopen zomer plaatsvond. Een vijftigtal grote bedrij- ven, onder meer uit de chemiesector, werden toen aangevallen vanuit China. Verschillende van die bedrijven staan in de zogenaamde Fortune 100, die de bedrijven rangschikt naar jaaromzet. Ook ons land blijft niet immuun voor cybercriminaliteit. Zo had een zogenaamd botnet, dat diverse gehackte computers bundelt, het onlangs gemunt op Belgische servers van domeininstantie DNS.be. Er bleek geen schade voor het internetverkeer in ons land, maar de Belgische cyberpolitie werd wel gealarmeerd. Het CERT (Belgian National Computer Emergency Response Team) en de FCCU (Federal Computer Crime Unit), respectievelijk de internetbrandweer en -politie, onderzoeken de zaak. Lagen De risico s zijn er dus zeker. Al blijkt niet elke ondernemer zich daarvan bewust. Bij veel kmo s is security geen prioriteit. Het ontbreekt hen ook aan externe drijfveren, zoals specifieke wetgeving, die bij grote bedrijven vaak wel gelden. Bovendien verandert de situatie razendsnel. Een jaar of vijftien geleden was het nog simpel. U installeerde een antiviruspakket op elke bedrijfscomputer, en dat was het dan. Maar vandaag bestaat een goede bescherming uit meerdere niveaus. Overigens zit beveiliging ook ingebakken in bepaalde applicaties. Bijvoorbeeld om anderen, zoals klanten of leveranciers, toegang te geven tot uw e-commerce toepassingen. Dit impliceert dat beveiliging of beter: de bepaling wie toegang krijgt tot welke data en wanneer qua architectuur ook op voorhand moet worden vastgelegd bij het bouwen van de toepassingen. Los hiervan bestaat een betrouwbare verdedigingsgordel in de modale kmo uit vijf beveiligingsniveaus - inclusief de gebruikers. We overlopen ze allemaal, en houden daarbij de behoeften (en uiteraard ook de budgetten) van de kmo in het achterhoofd. Beveiligingsgordel 1 Antivirus Dit is eigenlijk de oudste vorm van beveiliging voor computers: software die op de individuele pc s (of mobiele toestellen) van de werknemers geïnstalleerd wordt. Hier gaat het om individuele computers of toestellen die beschermd Wat zijn botnetten? moeten worden. Het beheer van deze toepassingen gebeurt vanuit een centrale beveiligingssuite. Liefst eentje met een centrale beheerinterface voor alle systemen, want dat bespaart tijd en bij een virusaanval kan er snel en krachtig ingegrepen worden. De netwerkbeheerder kan de software efficiënt installeren, policies opstellen en makkelijk nagaan of alle suites nog wel goed draaien en upto-date zijn. Voor grote bedrijven is een gecentraliseerde oplossing intussen evident, maar ook kmo s hebben er baat bij. De meeste antimalwarepakketten laten intussen centraal beheer toe, zonder dat daarvoor een complexe set-up vereist is. Stel, via mail, Twitter of Facebook krijgt u een link naar een leuk filmpje. Het bericht komt van een zakenrelatie, dus u vertrouwt het meteen en klikt. Het filmpje is niet meteen zichtbaar, maar er verschijnt een pop-up die zegt dat er eerst een Flashplayer geïnstalleerd moet worden. Eigenlijk gaat het hier niet om Flash, maar om malware. Zodra die op uw computer staat, wordt uw pc een zombiepc die contact zoekt met een command & control server. Zombiepc s worden van op afstand door die servers gebruikt om spam te verzenden, of ze verzamelen toetsaanslagen zodra ze merken dat u naar een banksite surft. Zo n command & control server blijkt meestal gewoon een gehackte webserver of website. En u vindt die servers bijvoorbeeld bij kmo s en kleine zelfstandigen, ook in België. Veel mensen gebruiken nog altijd de term antivirus, maar vandaag zijn er (met onder andere spyware en spam) meer gevaren dan virussen alleen. Daarom heeft men het doorgaans over endpoint security of antimalware. De toepassingen bieden namelijk ook bescherming tegen spam, rootkits (programma s die door een buitenstaander geïnstalleerd worden op het systeem van zijn slachtoffer om toegang te krijgen tot diens computersysteem), spyware, phishing (software die informatie vergaart over een computergebruiker en die doorstuurt naar een externe partij) en wormen (zichzelf kopiërende computerprogramma s), en hebben allemaal een zogenaamde quarantainefunctie. Daarbij worden besmette pc s van het netwerk gescheiden en krijgen ze alleen nog toegang tot de tools die nodig zijn om hun besmetting te verwijderen. Ondanks de trend naar cloud computing (zie gordel 4), waarbij de beveiliging steeds meer op netwerkniveau wordt geregeld, blijft het niveau van Vandaag bestaat een goede bescherming uit meerdere niveaus. individuele antimalware cruciaal. U voorziet als bedrijf best steeds een minimale (en lokale) beveiliging op de pc zelf, al is het maar omdat er niet altijd netwerktoegang voorhanden is om in te staan voor de beveiliging. Beveiligingsgordel 2 Netwerktoegang Sommige kmo s hebben nog een tweede soort beveiliging: netwerktoegang. Al sluit die eigenlijk aan bij de eerste laag. Zo kunnen laptops voor een lek in de beveiliging zorgen omdat ze vaak ook thuis gebruikt worden, en langs die weg in aanraking komen met een minder veilig netwerk. Om te zorgen dat die machines tijdens hun afwezigheid van het bedrijfsnetwerk up-to-date blijven, 4 december

4 Vaste procedures Tot zover de traditionele beveiliging. Maar naast technologie en mensen zijn ook procedures van cruciaal belang. Zo is het erg belangrijk dat u als bedrijf vaste procedures volgt wanneer er bijvoorbeeld iemand het bedrijf verlaat. Medewerkers die al jaren niet meer voor het bedrijf werken, krijgen vaak nog altijd toegang tot de bedrijfssystemen. Ook iets als de back-up & restore van data is niet zuiver een kwestie van technologie, maar ook van procedures. Al neemt de aandacht op dat vlak wel toe. En kmo s besteden ook meer geld en aandacht aan disaster recovery. Niet alleen om de continuïteit van hun bedrijf te verzekeren, maar ook om snel terug up & running te zijn als er zich problemen voordoen zoals een IT-panne of een ramp, zoals een brand of een overstroming. Zie ook de infografiek over de verschillende lagen in beveiliging op pagina 19. is het verstandig om zogenaamde netwerkcontrole (of Network Access Control) in het bedrijfsnetwerk te implementeren. Voordat een laptop toegang krijgt tot het netwerk, wordt dan bijvoorbeeld specifiek gecontroleerd of het systeem wel bekend of up-to-date is, en over een correct ingestelde beveiligingssuite beschikt. Is dit niet het geval, dan krijgt de gebruiker geen of maar een zeer beperkte netwerktoegang. Een dergelijke aanpak rond toegangsbeveiliging past helemaal in de trend die we in veel bedrijven zien rond het zogenaamde bring your own device. Meer en meer medewerkers brengen hun eigen toestel mee naar kantoor. En via netwerkcontrole krijgen deze toestellen toegang tot het netwerk. Op die manier gaat een bedrijf interne gebruikers op IT-vlak eigenlijk beschouwen als externe gebruikers. Beveiligingsgordel 3 Firewall Tot dusver bent u al behoorlijk uitgerust, maar u hebt nog altijd een firewall nodig. Dat is, in mensentaal, een soort virtuele slotgracht waar inkomend en uitgaand verkeer wordt gescreend. Sommige kmo s leggen de nadruk op de firewall, andere op de lokale maar centraal beheerde antimalware- of beveiligingssuite. Maar beide zijn onontbeerlijk. Net als antivirus is ook het takenpakket van de firewall de laatste jaren flink uitgebreid. Tegenwoordig moet een firewall niet alleen het dataverkeer van en naar het netwerk filteren en desgevallend blokkeren. Daarbovenop ondersteunt hij een breed aantal extra diensten, zoals inhoudsinspectie (ook wel content filtering genoemd), proactief optreden via intrusion prevention of virussen tegenhouden tijdens het surfen of het doorsturen van bestanden. De nieuwste trend zijn de zogenaamde next generation firewalls. Zij focussen zich op het applicatieverkeer, en niet zozeer op de datapakketten. Hierdoor kunnen zij de applicaties nog diepgaander inspecteren. Soms heeft men het ook wel eens over Web 2.0 of Facebook firewalls, aangezien deze toestellen in bedrijven onder andere het gebruik van internettoepassingen moeten monitoren, filteren, weigeren of doseren per gebruiker. In de praktijk is er qua beveiliging traditioneel een soort van overlap tussen de beveiligingssuite enerzijds en de firewall anderzijds. Vaak haalt één niveau de bovenhand, en wordt het andere niveau Elke dag worden landgenoten het slachtoffer van cybercriminaliteit, of 2,69 Belgen per minuut. eerder aanvullend ingezet. Soms fungeert het centrale beheer van de lokale beveiliging vanuit een firewall, soms vanuit de managementserver voor de beveiligingssuites. Beveiligingsgordel 4 De cloud De cloud is een relatief nieuwe laag. Hierbij situeert de beveiliging zich niet alleen op de pc s of het netwerk van het bedrijf, maar wordt ze meer en meer aangeboden als dienst door een internetprovider of ander extern bedrijf. Zo biedt een aanbieder als Belgacom een deel van de hoger aangehaalde lagen, zoals antimalware of firewall, ook zelf aan als dienst. Het is een trend, in lijn met de opmars van cloud computing, die zeker aan belang wint. Meer en meer applicaties, ook voor beveiliging, verhuizen naar de cloud. Beveiligingsgordel 5 Gezond verstand Bij beveiliging draait het om veel meer dan het installeren van producten en technologie. Belangrijk is dat u en uw medewerkers zich bewust zijn van mogelijke gevaren. Dus niet in het wilde weg klikken, reageren op spamberichten en zeker geen software installeren die niet voor de job bedoeld is. En zoals wel vaker in het leven: als er in uw mailbox een uitnodiging of aanbod verschijnt dat te mooi is om waar te zijn, dan is dat doorgaans ook effectief zo. Gewoon deleten dus. Want met gezond verstand komt u al een heel eind. Cybercriminaliteit kost de Belg 348 miljoen waarvan ruim de helft door het tijdverlies om de schade te herstellen. Bron: Norton Drie vragen aan de Federal Computer Crime Unit De Federal Computer Crime Unit bestrijdt, in samenwerking met andere overheidsinstanties, de cybercriminaliteit in ons land. Een taak die ook (en vooral) kmo s aanbelangt, zo blijkt. 6 december Hoe veilig is e-banking in België? De voorbije maanden doken herhaaldelijk berichten op over aanvallen op internetbankieren. Anderen hebben het over een georganiseerd hackersnetwerk dat onze banken viseert. Hoofdcommissaris Luc Beirens: In België zijn we goed beveiligd, dankzij onze manier van inloggen via de codegenerators. Let op, elk systeem is kraakbaar, maar er zijn wereldwijd genoeg banken die niet goed beveiligd zijn, en die leveren de cybercriminelen sneller geld op. In België zien we vandaag voornamelijk moneymules, mensen die het geld afkomstig van hacking van buitenlandse bankrekeningen moeten doorsluizen via hun rekening. Maar ook daar leveren we onderzoek, samen met onze collega s financiële rechercheurs. De onderzochte sporen brachten ons naar diverse Oost-Europese landen, zoals Rusland, Oekraïne, Roemenië en Bulgarije. 2. Hoe worden botservers uitgeschakeld? De FCCU stuurt zijn teams daarvoor het terrein op: Botnetten en malware zijn de wapens van de cybercrimineel. Ons doel is om de knooppunten in zo n botnet, de command & control servers, uit te schakelen en te analyseren, vertelt Dirk Vekemans, Commissaris in de Sectie Operaties bij de FCCU. Eens we het ipadres van zo n knooppunt hebben, krijgen we meestal dezelfde dag nog de toelating van de procureur om te identificeren waar de server fysiek staat. Meestal komen we bij een kmo tje terecht, waar die botnetserver dan een gewone computer blijkt te zijn, of een server waar de website van het bedrijf op draait. We hebben al een verzekeringskantoor gehad, een modellenbureau en een kapperszaak. We proberen eerst een afspraak te maken en niet zomaar binnen te vallen, zodat een kapper niet plots een stel politie-inspecteurs in zijn zaak krijgt die doodleuk zijn winkel-pc komen uitzetten. 3. Is een bedrijf met een gehackte webserver strafbaar? Luc Beirens, hoofd van de federale computer crime unit (FCCU). In principe niet, maar... Beirens: De kappers en loodgieters vallen compleet uit de lucht als wij langskomen. Gezien ze zelf slachtoffer zijn van een hacking hebben ze in het algemeen geen idee dat hun systeem misbruikt wordt voor cybercriminaliteit. En als je niet met opzet meewerkt aan internetcriminaliteit kan je daar ook niet strafrechtelijk voor vervolgd worden. Maar omdat ze misschien nalatig zijn geweest in de beveiliging van hun systeem, waardoor het misbruikt kon worden, zouden ze wel burgerrechtelijk vervolgd kunnen worden, bijvoorbeeld door iemand die schade heeft geleden door de botnetserver. In de praktijk gebeurt dat nog niet in België. Maar als je als kleine zelfstandige toevallig met je gehackte servertje slachtoffers zou maken in Amerika, dan kan je financieel serieus in de problemen geraken. Want daar worden natuurlijk sneller rechtszaken gestart. Vekemans vult aan: Er is nog een ander strafrechtelijk aspect dat veel bedrijven vergeten. Je moet technische en organisatorische maatregelen treffen om de persoonsgegevens van je klanten en je werknemers, die je bewaart op je systemen, fatsoenlijk te beschermen. Bedrijfjes die slachtoffer worden van hacking zijn vaak in overtreding met de privacywetgeving. Wat is de FCCU? De FCCU is een federale dienst met iets meer dan 30 medewerkers, aangevuld met enkele regionale computer crime units. De dienst vormt een soort van nationale permanentie voor computercriminaliteit en voorkomt onder meer aanvallen op kritieke IT-infrastructuren, zoals die voor energie en transport. Onder de andere bevoegdheden behoren onder meer het opvolgen van het meldpunt e-cops en het voorkomen van internetfraude. Hieronder valt het bestrijden van botnets of het bekomen van identificatiegegevens bij internationale sites als Hotmail of Gmail.

5 De juiste internetlijn naar de wolken Als uw bedrijf gegevens en toepassingen in de cloud heeft, hangt de bruikbaarheid van uw zakelijke IT sterk af van uw internetverbinding. Betrouwbaarheid is van het grootste belang om altijd aan uw data te kunnen. En omdat er zoveel gegevens heen en weer gaan naar de cloud, moet de internetaansluiting een groot maandelijks volume aankunnen met een hoge uploadsnelheid. Om bedrijven naar de cloud te brengen, bieden veel internetproviders ook gespecialiseerde abonnementen aan, zelfs specifiek afgestemd op de doelgroep van kmo s. De internetaansluiting zelf is natuurlijk dezelfde, maar het aanbod errond, zoals de support, verschilt. Ook moet u een zakelijk internetabonnement anders beoordelen dan een privéabonnement. Snelheid Providers pakken vooral uit met hoge snelheden, maar dit is doorgaans de downloadsnelheid, terwijl de uploadsnelheid in de regel veel lager is. Vergelijkt u verschillende abonnementen, kijk dan zowel naar de download- als de uploadsnelheid. Die eerste is belangrijk als uw bedrijf bijvoorbeeld vaak grote bestanden downloadt: met een hoge snelheid hoeft u minder lang te wachten tot uw bestanden binnen zijn. De uploadsnelheid is dan weer belangrijk als u vaak bestanden naar een server op internet uploadt, bijvoorbeeld als u back-ups in de cloud bewaart. Besef echter dat de behaalde snelheid ook afhangt van de leverancier van uw clouddiensten: u kunt nog het snelste internetabonnement hebben, als de server waarmee u verbinding maakt niet krachtig genoeg is, of de tussenliggende verbindingen opgestopt zijn door te veel internetverkeer, dan haalt uw verbinding met de server slechts een beperkte snel- heid. U blauw betalen voor het snelste beschikbare internetabonnement heeft in dat geval dus geen zin, omdat u het volledige potentieel toch maar zelden kunt gebruiken. Volume Een minstens even belangrijk aandachtspunt is het maandelijkse internetvolume dat u mag verbruiken. Vooral voor wie grote bestanden downloadt of zijn backups in de cloud opslaat, is dit belangrijk. Bij abonnementen die beperkt zijn tot een maximaal internetvolume kunt u extra datavolume aanschaffen voor een vaste prijs per gigabyte. Er zijn zelfs abonnementen die een onbeperkt internetvolume aanbieden, maar die zijn meestal onderhevig aan een fair use policy. Wat is 4G (LTE)? Voor toegang tot internet via uw telefoon is het 3G-netwerk (ook wel UMTS-netwerk genoemd) al een tijdje ingeburgerd. 3G staat voor de derde generatie van het netwerk voor mobiele telefonie. De nieuwste versie hiervan is HSPA, dat u toelaat om snel te surfen of zelfs televisie te kijken op uw smartphone. De volgende generatie mobiel internet staat echter al in de startblokken: 4G of LTE (Long Term Evolution). Dit maakt snelheden tot 150 Mbps mogelijk op uw Vergelijk altijd de servicegaranties van de verschillende internetproviders. Vast ip-adres Voor wie vooral cloud-diensten gebruikt, is een vast ip-adres echter niet relevant. Dat is enkel nodig als u in het bedrijf zelf een eigen mail- of webserver draait, of een andere server waarmee u vanaf eender welke locatie verbinding kunt maken. Wilt u uw werknemers van thuis uit toegang geven tot het bedrijfsnetwerk via een VPN (Virtual Private Network), dan hebt u best ook een vast ip-adres. Wie zijn zakelijke IT vooral in de cloud onderbrengt, hoeft zich dus niets aan te trekken van het ip-adres. Betrouwbaarheid Als uw belangrijke gegevens en zakelijke toepassingen in de cloud staan, hangt de dagelijkse werking van uw bedrijf sterk af van een betrouwbare internetverbinding. Vergelijk dus ook de SLA s (Service Level Agreements) die u bij de verschillende internetabonnementen krijgt. Welke betrouwbaarheid garandeert uw internetprovider? Binnen de hoeveel uur wordt een niet-werkende internetverbinding hersteld? Kunt u een beroep doen op telefonische ondersteuning, en krijgt u daarbij voorrang op gebruikers van Belgacom internet Belgacom heeft vier internetabonnementen voor zelfstandigen en kmo s: Bizz Internet Favorite, Intense, Pro en Pro Extended. De prijzen variëren van 40,91 tot 143,70 euro per maand, exclusief btw. Hiervoor krijgt u tot 30 Mbps downloadsnelheid en 6 Mbps uploadsnelheid, telkens afhankelijk van het type abonnement. Bij de twee eerste abonnementen (geschikt tot vier pc s) hebt u een dynamisch ip-adres; bij de twee andere een vast, inclusief een router met firewall. Alle smartphone, wat de deur openzet voor toepassingen zoals mobiele bewakingsdiensten. 4G-netwerken zijn evenwel nog niet overal bereikbaar. Zo biedt het 4G-netwerk van Belgacom, het eerste in het land, op dit moment enkel een bereik aan in de stadscentra van Hasselt, Bergen en Waver en op het industrieterrein van Haasrode. Het zal in de nabije toekomst verder worden uitgerold. Bovendien kan ook nog maar een beperkt aantal smartphones met 4G overweg. privé-internetabonnementen? Maar de hele week, de klok rond beschikbaarheid is uiteraard niet voor elke kmo een must, en hoe betrouwbaarder, hoe prijziger. Wat u altijd kunt doen, is uw bedrijf met twee onafhankelijke internettechnologieën aansluiten, bijvoorbeeld vast en mobiel internet. Als één van de twee internetaansluitingen dan uitvalt, kunt u altijd nog met de andere op internet. Maar door deze redundantie verhoogt u natuurlijk wel de kostprijs. Weeg het belang hiervan dus af tegen de prijs die u ervoor wilt betalen. abonnementen bieden u een onbeperkt internetvolume per maand, 24 uur per dag en zeven dagen per week prioritaire toegang tot het technische callcenter en een gegarandeerde herstelling van de internettoegang binnen de vijf (Pro en Pro Extended) of acht (Favorite en Intense) werkuren. Als die laatste termijn niet nageleefd wordt, hebt u recht op een schadevergoeding of krijgt u tijdelijk internettoegang via het 3G-netwerk van Belgacom. 8 december

6 Kies het beste platform voor uw bedrijf Smartphones en tablets zijn in principe zakcomputers, waarbij u moet weten dat de toestellen net zo belangrijk zijn als het besturingssysteem waarop ze draaien. En al even kritiek: op welk platform zijn de applicaties die u vandaag in uw bedrijf gebruikt ook mobiel beschikbaar? We stellen de hoofdrolspelers even aan u voor: Smartphone wordt verkoopswapen 1 Apple ios is ondanks z n multimediale eenvoud ook zakelijk een van de sterkste spelers. Dankzij de intuïtieve interface is het de ideale smartphone voor alle types gebruikers. Een grote troef is de App Store, met tienduizenden zakelijke toepassingen. 2Google Android biedt dankzij z n open karakter meer mogelijkheden dan ios. De grootste troef van Android is het ruime aanbod aan smartphones in alle prijsklassen. 3 Windows Phone 7 Mango van Microsoft heeft twee troeven die het kan uitspelen in de bedrijfswereld: compatibiliteit met Office én Windows. Koppel dat aan de gebruiksvriendelijkheid en een sterk groeiend aantal apps, en Microsoft staat terug op de mobiele kaart. 4 Hoewel Black- Berry al sinds jaar en dag de vriend is van elk bedrijf, lijkt het nu toch op z n retour. Het fysieke toetsenbord is nog altijd een troef, maar het aantal applicaties is nog beperkt. Laat ons meteen één vooroordeel uit de wereld helpen: een telefoon dient niet alleen om te telefoneren. Een moderne smartphone kan een krachtig wapen zijn in het arsenaal van uw verkoopsomgeving. Tenminste, als u de juiste keuzes maakt! In welke sector en op welke schaal u ook actief bent, u bent afhankelijk van digitale informatie. Van eenvoudige communicatie en agendabeheer tot doorgedreven voorraad- en ordersystemen met een smartphone bezorgt u uw bedrijf een efficiënte manier om digitale informatie altijd en overal beschikbaar te maken. Smartphones kunnen op elke locatie mobiele data ontvangen, en beschikken over alle toeters en bellen om die gegevens on the go te gebruiken. Het ruime aanraakscherm, het uitgebreide geheugen en de rekenkracht maken van een moderne smartphone de perfecte digitale assistent. Vanzelfsprekend vraagt dit aanpassingen aan uw IT-infrastructuur. De populariteit Smartphones kunnen op elke locatie mobiele data ontvangen. van mobiele applicaties maakt dat zowat elke leverancier vandaag een kant-enklaar antwoord heeft op uw mobiele noden. App-versies van uw software passen perfect op het kleinere scherm van uw smartphones en werken prima onder de alomgekende vingerbediening, terwijl specifieke servermodules ervoor zorgen dat de data veilig en foutloos op uw mobiele toestellen terechtkomen. Samen met een betrouwbare ICT-partner kunt u uw bedrijfsprocessen met een minimale inspanning mobiel activeren. Beter inzetbaar, minder kosten Dat mobiele applicaties niet alleen bij hoogtechnologische bedrijven horen, bewijst Guy Troch Import, een topspeler in de invoer van fijne vleeswaren. ICT is voor hen geen kernactiviteit, maar de ERP-oplossing Foodmaster loopt wel als een rode draad doorheen heel het logistieke proces. Nicolas Troch kwam tot de conclusie dat z n medewerkers te afhankelijk waren van informatie die enkel op kantoor te vinden was. Samen met Belgacom Bridging ICT werden alle medewerkers uitgerust met een smartphone die hen ook op afstand toegang geeft tot onder andere hun agenda, en contacten. Aansluitend werd ook de interne server vervangen door een cloudoplossing: niet alleen veiliger, maar ook beter schaalbaar en kostenefficiënt. Belgacom Mobile Applications Een mobiele oplossing is pas zinvol als ze de applicaties die vandaag in uw bedrijf actief zijn, integraal en veilig omzet naar tablet of smartphone. Elk onderdeel van de schakel is daarbij even belangrijk; van toestelkeuze over connectiviteit tot het aanpassen van de applicatie aan uw noden. En dat vat meteen de missie van Belgacom Mobile Applications samen, een product- en dienstenlijn die al deze elementen op uw maat aanlevert. Meer info op 12 december

7 die manier groeit de ICT-partner uit tot de externe ICT-afdeling van uw kmo, als uniek aanspreekpunt voor alles wat met de ICT-ondersteuning van uw bedrijf te maken heeft. Expertise Het eerste en belangrijkste criterium voor uw ICT-partner is zijn expertise. Van die partner verwacht u niet minder dan dat hij een specialist ter zake is. En vanuit die expertise volgen automatisch de voordelen die aan de werkrelatie met een ICT-partner verbonden zijn. Lagere, beter voorspelbare kosten voor ICT, bijvoorbeeld. Om zelf bepaalde ICT-functies af te dekken, zou u extra personeel moeten aanwerven en opleiden. Niet bepaald makkelijk en allesbehalve goedkoop in een sector waar de vraag het aanbod ver overstijgt. een server crasht of een stuk software vastloopt. Een bereikbare partner De vraag is echter wat u hebt aan boeteclausules wanneer uw ICT-infrastructuur niet doet wat ze hoort te doen? In dat geval speelt de nabijheid van uw ICT-partner in uw voordeel. Een lokale ICT-partner is letterlijk en figuurlijk makkelijker bereikbaar voor de kmo. Bij de ICT-partner kunt u meestal ook terecht voor kleine vragen en probleempjes die via een korte uitleg aan de telefoon of via mail snel opgelost raken. Gaat het om een complexer vraagstuk, dan heeft de ICT-partner rechtstreekse toegang tot de experts van de hardwareen softwareleveranciers. Als directe klant zou u bij die grote spelers zo goed als nooit van eenzelfde graad van Kunt u bij Belgacom terecht voor ICToplossingen? Natuurlijk! Via uw account manager Bent u klant en hebt u eerder al contact gehad met een van onze account managers? Dan kunt u bij die account manager terecht voor al uw verdere vragen rond onze ICT-oplossingen. Hij of zij fungeert voor u als uw uniek aanspreekpunt. Hebt u specifieke vragen rond een complexe oplossing? Dan kunt u advies inwinnen bij een ICT Expert van Belgacom via Waaraan herkent u een goede ICT-partner? Hoe belangrijk is ICT voor uw kmo? Onmisbaar, zonder twijfel. Maar tegelijk wilt u zich vooral concentreren op de kerntaken van uw onderneming. ICT moet voor extra ondersteuning zorgen, niet voor kopzorgen. Daarom vertrouwen heel wat kmo s de invulling van hun ICT-behoeften toe aan een externe ICT-partner. Maar aan welke criteria moet die partner voldoen? Eenvoudig gesteld komt het hier op neer: ICT is onmisbaar voor de kmo, want zowat alle processen en procedures van uw onderneming zijn vandaag met ICT doorweven. Meer nog, zonder ICT valt een bedrijf meestal gewoon stil. Communicatie met klanten, leveranciers en partners verloopt via . Vertegenwoordigers en technici bekijken hun berichten en agenda s van op afstand via hun laptop of smartphone. U gebruikt software voor de aansturing van productieprocessen, het beheer van voorraden, de administratie van uw boekhouding enzovoort. En in de meeste kmo s vormen de data die zich in de ICT-systemen bevinden de kern van de onderneming: klantengegevens, informatie over producten, financiële rapporten, noem maar op. Verantwoordelijkheid Maar ook al is de efficiënte werking van ICT cruciaal voor uw kmo, dat betekent nog niet dat u zichzelf wilt ontpoppen tot een heuse ICT-specialist. Als zaakvoerder van een onderneming wilt u zich op de kern van die onderneming focussen. De verantwoordelijkheid van een efficiënte, productieve en betrouwbare ICT-partner wordt daarmee meteen duidelijk. De partner vult de ICT-behoeften van de kmo in, zodat die blindelings op een performant en veilig ICT-kader kan vertrouwen. Een kader dat bovendien soepel mee evolueert met de noden van de kmo. Op Een lokale ICT-partner is letterlijk en figuurlijk makkelijker bereikbaar voor de kmo. Garanties In de relatie met uw ICT-partner kunt u bovendien garanties voor uzelf inbouwen. In de eerste plaats gaat het om afspraken over de graad van dienstverlening die u van uw ICT-partner verlangt. Via een SLA of Service Level Agreement kunt u formeel vastleggen tot welke prestaties de partner zich verbindt. U kunt er meteen ook bij definiëren welke acties u nodig acht wanneer de beschikbaarheid van een netwerk wegvalt, Vaste pc-dealer Externe Externe softwareontwikkelaars (bedrijven) Rechtstreekse aankoopdienst (bijvoorbeeld met Dell) Externe leverancier van helpdeskdiensten dienstverlening kunnen genieten. Tot slot is de betrouwbaarheid van uw ICT-partner cruciaal voor uw onderneming. U wilt op hem kunnen rekenen als een trusted advisor voor al uw ICTbehoeften. Daarom is het niet alleen belangrijk dat uw ICT-partner mee nadenkt en samen met u de langetermijnvisie rond ICT voor uw onderneming uitstippelt, maar ook dat de partner zelf een gezond en solvabel bedrijf is. Met welke externe partners werkt u? Externe Eterne adviseur adviseur op het op vlak het vlak van IT-strategie 13% Leasing- of of huurbedrijf voor delen delen van, of of de de volledige 10% IT-infrastructuur % Bron: Smart Business Strategies, 2011, onderzoek bij 400 Belgische bedrijven. 25% 29% 39% Via ons netwerk van verkooppunten Wilt u snel een antwoord op uw ICTvragen? Dan kunt u Belgacom contacteren via verschillende kanalen: Belgacom ICT agent Belgacom heeft een nieuw netwerk van ICT-specialisten voor de kmo-markt uitgebouwd. Uw Belgacom ICT Agent kan u begeleiden naar de best passende oplossing voor uw concrete IT-behoeften. U vindt een ICT Agent in uw buurt via Belgacom Bizz Corner De Belgacom Bizz Corners bieden oplossingen die specifiek op de behoeften van de kmo zijn afgestemd. In de Bizz Corners kunt u bij onze Bizz-experts terecht voor de aankoop van ICT-oplossingen en het bijhorende advies. U vindt een Bizz Corner in uw buurt via BELGACOM WEBSITE Op de website vindt u een overzicht van de diverse ICT-oplossingen die Belgacom aanbiedt. Verschillende oplossingen kunt u ook meteen online bestellen. 14 december

8 Toegelicht HealthGuard Toegelicht domeinnamen Wilt u het maximum uit uw ICT-omgeving halen? Dan kunt u er maar beter voor zorgen dat uw infrastructuur in topconditie verkeert. Tijdig back-ups nemen, regelmatig updates uitvoeren, een degelijke virusscanner installeren, de beschikbare schijfruimte optimaliseren, het gebruik van scanners en printers stroomlijnen,... Een proces dat op voorhand aandacht en actie vraagt, en niet wanneer het misloopt. Nu horen we u denken: wanneer zou ik dat nog moeten doen? En u hebt gelijk, want als bedrijfsleider van een kmo hebt u andere dingen aan uw hoofd. Focus u op datgene wat echt belangrijk is: uw bedrijf leiden en uitbouwen. Maar toch informatica is niet meer weg te denken uit uw dagelijks leven. Staat u wel eens stil bij de waarde die uw complete ICT-systeem voor uw onderneming vertegenwoordigt? En dan hebben we het niet over de som van hard- en software, maar over de rekening die u gepresenteerd krijgt wanneer u tijdelijk niet op uw ICT kunt rekenen. Doe zelf maar eens de oefening: wat zijn de gegevens op uw bedrijfscomputers waard? Preventie doet besparen Wat kost het u als het netwerk plat ligt, of als er geen verkeer mogelijk is? Medewerkers zijn technisch werkloos, de productie vertraagt of valt stil en de omzet komt in gevaar. Op dat moment hulp inroepen kost vaak handenvol geld. Het is een enorme uitdaging om het hele ICT-proces op een goede manier te beheren, zodat de beschikbaarheid maximaal wordt gegarandeerd. Een uitdaging die u graag in handen geeft van een ICTspecialist. Keuzemogelijkheden U hebt de keuze: u werft een ICT-medewerker aan, u huurt consultants in, of u besteedt die noodzakelijke en preventieve taken uit aan een gespecialiseerde partner. Dat laatste blijkt veruit de meest interessante oplossing. En dat is nu net de rol die Belgacom ICT Experts op het lijf geschreven is. Deze ICT Experts gebruiken immers een geautomatiseerd systeem HealthGuard genaamd dat een proactief en preventief beheer van uw informatica mogelijk maakt aan een vaste prijs. Zo kunt u een falende of vertraagde werking voorkomen. Wat neemt de HealthGuard-specialist van u over? De bewaking van essentiële systemen Lost problemen op voor ze zich stellen Het periodieke onderhoud, zoals het installeren van updates en patches, schijfopruiming Het bijhouden van de inventaris De monitoring van beveiligingsniveaus, Neem de proef op de som! Surf naar klik op de ROI calculator en bereken op een eenvoudige manier wat HealthGuard voor u kan betekenen. U ziet snel hoe u een belangrijke kostenbesparing kunt realiseren als u permanent beschikt over een performante en preventief onderhouden ICT-omgeving. audit en rapporteringen De installatie van standaardapplicaties Het beantwoorden en oplossen van gebruikersvragen De coördinatie van ICT-problemen en -vragen Een PreventionDesk voor elke gebruiker Geen problemen oplossen, maar voorkomen Voor een vaste prijs per maand en per werkpost neemt HealthGuard de zorg van uw ICT-infrastructuur van u over. Zo beschikt u met een minimale kost over een team van specialisten dat zeven dagen per week, de klok rond met uw ICT-park verbonden is en het continu bewaakt. Gevolg? Betalende interventies zijn wellicht nooit helemaal uit te sluiten, maar worden toch tot een absoluut minimum herleid. Uw Belgacom ICT Expert wordt als het ware een medewerker in uw team en helpt u om meer geld te verdienen dankzij uw ICT-omgeving. Hij werkt meestal op afstand, maar op momenten dat het nodig is staat hij onmiddellijk klaar om ter plaatse voor de nodige bijsturing te zorgen. Voorkom problemen, en geef de verantwoordelijkheid voor uw netwerk in handen van ICT-specialisten. Zo wint u tijd én geld! Meer info op Een online identiteit is vandaag voor elke onderneming of professional van kritiek belang. Een adres en een website blijken even noodzakelijk als een telefoonnummer en een vast adres. En u kiest maar beter een goede naam. Ongetwijfeld beschikt u over één of meerdere adressen, en u hebt vast ook de mogelijkheid om een website te lanceren. Maar die gebruiken steevast de naam van uw provider, zoals Als u commercieel een krachtige boodschap wilt brengen, dan hebt u nood aan een unieke en makkelijk te onthouden digitale identiteit. Via een DNS-dienst (Domain Name Server) kunt u een zogenaamd domein laten vastleggen. Wat een bedrijf als Janssens Parket, bijvoorbeeld, het domein zou bezorgen. U kunt dan op deze link niet alleen een website lanceren, maar ook adressen aanmaken en beheren, zoals of Bij de Belgische DNS-diensten werden al Getest SharePoint meer dan domeinen geregistreerd, en elke maand komen daar nog eens zo n twintigduizend adressen bij. Wees er dus als de kippen bij om snel uw domeinnaam vast te leggen. Dat hoeft trouwens niet veel te kosten. Meer info op SharePoint wordt vaak het Zwitsers zakmes onder de zakelijke applicaties genoemd, wat meteen verklaart waarom het razend populair is bij professionals. Gebundeld in de nieuwe Bizz Online Collaboration cloudoplossing wordt SharePoint er alleen maar krachtiger op. Als u SharePoint in één woord moet samenvatten, dan is dat delen. Of u nu gewoon wilt samenwerken aan een document, een specifieke website lanceert of een intranet voor een bepaald project opstart, SharePoint is dé omgeving waarmee u moeiteloos, veilig en veelzijdig informatie deelt. Laten we even kijken hoe dat werkt. Delen op locatie Stel, u wilt een document delen. De meeste mensen maken dan snel een en sturen het document rond naar alle betrokken partijen. Die vervolgens allemaal met een individuele kopie verder werken en die exemplaren weer rondsturen. Dat is niet alleen bijzonder inefficiënt, er dreigt ook belangrijke informatie verloren te gaan. SharePoint werkt anders. U stuurt geen documenten rond, maar u deelt ze gewoon via een SharePoint-locatie. U wijst alle betrokken partijen naar die plaats, waarna iedereen op hetzelfde document kan werken. SharePoint houdt netjes bij wie welke aanpassingen aanbrengt, en laat die ook ongedaan maken. Stel dat u op die manier een prijslijst deelt, dan worden alle verkopers in uw organisatie automatisch op de hoogte gebracht wanneer er een prijs wordt aangepast. Dat kan via uw browser, via een Office-applicatie, maar ook op uw smartphone of tablet. En dat is nog maar het begin. Start u met een nieuw project of team, dan maakt u binnen het bedrijfsnetwerk snel een gezamenlijke ruimte om bestanden, ideeën, agenda s, multimedia en andere bronnen te delen. Opstarten, toegangsrechten toekennen en een folderstructuur opzetten duurt maar een paar minuten. En u bent daarbij niet beperkt tot uw bedrijfsnetwerk. Dankzij een aantal intuïtieve hulpmiddelen en voorbeelden maakt u in een handomdraai een heuse website. En dat zonder veel technische voorkennis. Conclusie Met Office 365, een onderdeel van Bizz Online Collaboration, schakelt Microsoft zijn kantoorbundel in de cloud en wordt SharePoint de motor die uw blogs, teamen projectsites, maar ook uw intranet- en internetbehoeften afdekt. Wat SharePoint daarbij mijlenver boven andere, soortgelijke oplossingen plaatst, is zijn gebruiksvriendelijkheid en integratie. Of u Office 365 nu gebruikt via Microsoft Outlook, Office Web Apps, SharePoint of de klassieke kantoortoepassingen, SharePoint zorgt er altijd voor dat uw gegevens zowel lokaal als in de cloud beschikbaar zijn. Bizz Online Collaboration biedt daarbij 10 GB online opslagruimte, plus nog eens 500 MB extra per gebruiker, voor scherpe instapprijzen. Meer info op 16 december

9 Vijf tips: Profileer uw bedrijf via sociale media Websites als Facebook, Twitter of LinkedIn zijn niet alleen een uitstekende manier om op de hoogte te blijven, ze kunnen kmo s ook helpen om zich te profileren of zakelijke opdrachten te realiseren. Twitter, Facebook en LinkedIn zijn dan wel de belangrijkste sociale media, ze zijn erg verschillend. Twitter is in de eerste plaats een virtueel prikbord waar iedereen kleine berichten - tweets in het jargon - van maximaal 140 karakters kan achterlaten die door anderen gevolgd kunnen worden. LinkedIn is er voor zakelijke contacten, Facebook is eerder een vriendennetwerk. Toch kunnen de drie ook voor kmo s een handig hulpmiddel zijn. We selecteren vijf tips om met uw bedrijf meer uit sociale media te halen. 1. Een goed profiel Ook al wilt u in het begin enkel contact met anderen of andermans tweets lezen om te weten te komen wat anderen over uw bedrijf of sector vertellen. Toch moet u er al voor zorgen dat uw profiel reflecteert wat u over uzelf wilt vertellen. Een duidelijke vermelding van contactgegevens kan het verschil maken. 2. Gericht communiceren Door een juiste (en regelmatig ververste) selectie van nieuwtjes, hyperlinks, retweets en eigen opinies bindt u als manager of als bedrijf een publiek aan zich dat specifiek in uw vakgebied en activiteiten geïnteresseerd is. Ook persoonlijke berichten of tweets zijn soms nuttig: ze bezorgen u een menselijker profiel, zolang u niet vervalt in inhoudloos gekwetter. 3. Zoeken Hier gaat u op zoek naar personen of organisaties, via Facebookpagina s die u interessant vindt en wilt volgen, en die u hopelijk ook terug volgen. Voor inspiratie kunt u terecht bij het netwerk van collega s of concurrenten. 4. Interactie Hier begint de meerwaarde - volgens sommigen ook de fun - van sociale media pas echt. Door te reageren of door anderen te helpen, zorgt u zelf voor toegevoegde waarde aan uw netwerk. Een waarde die ook uw contacten aanvoelen, wat vroeg of laat tot concrete opportuniteiten kan leiden. 5. Optimale betrokkenheid In dit stadium gaat u een echte band opbouwen met uw zakenrelaties (op LinkedIn), fans en vrienden (op Facebook) of volgers (op Twitter). Vaak resulteert dit in samenwerking, online én offline, met uw netwerk. Niet alleen voor zakelijke opdrachten of samenwerkingen: in 2010 is er een heuse twedding geweest, een bruiloft die volledig tot stand is gekomen via Twittercontacten. En ja, ook het aanzoek gebeurde via Twitter. Sociale media in kmo s Ongeveer de helft van de Belgische kmo s maakt op de één of andere manier gebruik van sociale netwerken. Facebook, LinkedIn en Twitter zijn hierbij de belangrijkste. De kmo schakelt sociale media voornamelijk in om: 1. contacten te onderhouden met zakenrelaties (22%). 2. op de hoogte te blijven van wat er gebeurt in bepaalde sectoren (16%). 3. klanten informeren over nieuwe producten en diensten (14%). 4. directe interactie te hebben met klanten (12%). 5. nieuwe werkkrachten te rekruteren (9%). Bron: Smart Business Strategies & Unizo,

10 5 niveaus internetbeveiliging van 1 Antivirussoftware 5 Gezond verstand 3 2 Netwerktoegang Firewall 4 Cloud Defacing Bestaande webpagina vervangen door eigen pagina Ddos Cyberaanval om website plat te leggen Hacking Inbreken in computersystemen Phishing Mensen lokken naar een valse (bank)website Botnet Netwerk van besmette computers Fccu De Federal Computer Crime Unit is belast met de bestrijding van de ICTcriminaliteit, met als doel de burgers ook in de cyberwereld te beschermen. ecops SPAM Ongewenste commerciële berichten Preventie en bescherming ecops (www.ecops.be) is een online meldpunt waar u als internetgebrui ker misdrijven in verband met België op of via het internet kunt melden. verkeer bestaat uit: Cert.be 98% SPAM 2% goede mails 0,05% virussen CERT.be (www.cert.be) houdt zich onder andere bezig met het geven van neutrale en objectieve beveiligingge relateerde informatie. december

Microsoft Office 365 voor bedrijven. Remcoh legt uit

Microsoft Office 365 voor bedrijven. Remcoh legt uit Microsoft Office 365 voor bedrijven Remcoh legt uit Beter samenwerken, ook onderweg Starten met Office 365 is starten met het nieuwe werken. Met Office 365 heeft u namelijk de mogelijkheid om altijd en

Nadere informatie

SchoolNet. In samenwerking met de Vlaamse overheid. De complete internetoplossing voor uw school Ultraveilig. Ultrasnel. Ultrabetrouwbaar.

SchoolNet. In samenwerking met de Vlaamse overheid. De complete internetoplossing voor uw school Ultraveilig. Ultrasnel. Ultrabetrouwbaar. SchoolNet In samenwerking met de Vlaamse overheid De complete internetoplossing voor uw school Ultraveilig. Ultrasnel. Ultrabetrouwbaar. Schoolvriendelijk en professioneel SchoolNet is een set van flexibele

Nadere informatie

SchoolNet. De complete internetoplossing voor uw school Ultraveilig. Ultrasnel. Ultrabetrouwbaar.

SchoolNet. De complete internetoplossing voor uw school Ultraveilig. Ultrasnel. Ultrabetrouwbaar. SchoolNet De complete internetoplossing voor uw school Ultraveilig. Ultrasnel. Ultrabetrouwbaar. Schoolvriendelijk en profes SchoolNet is een set van flexibele internetoplossingen voor scholen. Met het

Nadere informatie

imagine. change. Omdat WerkPlek voor u werkt Ricoh WerkPlek De beste zorg voor uw werkplek

imagine. change. Omdat WerkPlek voor u werkt Ricoh WerkPlek De beste zorg voor uw werkplek imagine. change. Omdat WerkPlek voor u werkt Ricoh WerkPlek De beste zorg voor uw werkplek Een complete werkplek inclusief hard- en software zonder zorgen? Laat WerkPlek voor u werken Thuis, op kantoor

Nadere informatie

BeCloud. Belgacom. Cloud. Services.

BeCloud. Belgacom. Cloud. Services. Cloud Computing Webinar Unizo Steven Dewinter Steven.Dewinter@belgacom.be January 20 th, 2012 Agenda Agenda: Wat is nu precies Cloud Computing? Voordelen & Nadelen Hoe ga ik naar de Cloud? Belgacom Cloud

Nadere informatie

Waarom telefonie via je ICT-partner?

Waarom telefonie via je ICT-partner? Waarom telefonie via je ICT-partner? De toekomst is begonnen. Iedereen - je concurrent ook - maakt telefonie onderdeel van de totale ICT-infrastructuur. Daarmee ontstaan eindeloze mogelijkheden om de kracht

Nadere informatie

Oplossingen overzicht voor Traderouter > 02/11/2010

Oplossingen overzicht voor Traderouter > 02/11/2010 Oplossingen overzicht voor Traderouter > 02/11/2010 Netconnex is opgericht in 2004 (Gezeteld in Belgie maar het hoofd datacenter gelegen in Nederland [omgeving Amsterdam]). Zeer gestaag groeiende onderneming

Nadere informatie

Introductie Workshop

Introductie Workshop Introductie Workshop Introductie in Android & Windows 8 Inhoud: DEEL 1: WINDOWS 8.1 Wat zijn de belangrijkste veranderingen? DEEL 2: ANDROID Wat is het en hoe er mee werken? Inhoud DEEL 1: WINDOWS 8.1

Nadere informatie

Introductie Workshop. Tom Hufkens Shopmanager Turnhout & Geel tom.hufkens@webstore.be

Introductie Workshop. Tom Hufkens Shopmanager Turnhout & Geel tom.hufkens@webstore.be Introductie Workshop Tom Hufkens Shopmanager Turnhout & Geel tom.hufkens@webstore.be Introductie in Android & Windows 8 Inhoud: DEEL 1: ANDROID Wat is het en hoe er mee werken? DEEL 2: WINDOWS 8 Wat zijn

Nadere informatie

TRENDS IN IT BESCHIKBAARHEID

TRENDS IN IT BESCHIKBAARHEID TRENDS IN IT BESCHIKBAARHEID TRENDS IN IT BESCHIKBAARHEID Het succes en de acceptatie van ICT-oplossingen staat of valt met de beschikbaarheid ervan en deze dient dan ook altijd zo hoog mogelijk te zijn.

Nadere informatie

1. Uw tablet beveiligen

1. Uw tablet beveiligen 11 1. Uw tablet beveiligen Het risico op virussen of andere schadelijke software (malware genoemd) is bekend van pc s. Minder bekend is dat u ook op een tablet met malware geconfronteerd kan worden als

Nadere informatie

BeCloud. Belgacom. Cloud. Services.

BeCloud. Belgacom. Cloud. Services. Cloud Computing Steven Dewinter Steven.Dewinter@belgacom.be February 13 th, 2012 Cloud computing is niet nieuw. Het is een evolutie, geen revolutie! Personal Computer, Tekstverwerker, Rekenblad, MS DOS,..

Nadere informatie

Windows Server 2003 End of support

Windows Server 2003 End of support Windows Server 2003 End of support Wat betekent dit voor mijn organisatie? Remcoh legt uit Met dit nieuwsitem brengt Remcoh de naderende End of Support datum voor Windows Server 2003 onder uw aandacht.

Nadere informatie

Hosted Exchange. Uw kantoor en gegevens altijd binnen handbereik.

Hosted Exchange. Uw kantoor en gegevens altijd binnen handbereik. Hosted Exchange Uw kantoor en gegevens altijd binnen handbereik. HOSTED EXCHANGE Hosted Exchange is een zakelijke oplossing waarmee u altijd beschikking heeft over uw e-mail, agenda en contactpersonen.

Nadere informatie

Een e-mail van uw bank met het verzoek uw account te controleren..

Een e-mail van uw bank met het verzoek uw account te controleren.. Bij de keuze van een wachtwoord is het aan te raden om: Voor elke toepassing een uniek wachtwoord in te stellen. Één (1) hoofdlettergevoelig alfanumeriek wachtwoord te gebruiken bij elke toepassing Varianten

Nadere informatie

Zarafa Email en Agenda

Zarafa Email en Agenda Pagina 1 van 6 Zarafa Email en Agenda Altijd en overal kunnen beschikken over je email, een up-to-date agenda en al je contactpersonen? Direct een mailtje terug kunnen sturen? Een nieuwe afspraak kunnen

Nadere informatie

Let op! In dit PDF-bestand wordt voor de voorbeelden gebruikgemaakt van de Instant Messaging-software Windows Live Messenger.

Let op! In dit PDF-bestand wordt voor de voorbeelden gebruikgemaakt van de Instant Messaging-software Windows Live Messenger. 1 Veilig chatten Chatten is een populaire manier van contact maken en onderhouden op internet. Het is simpel gezegd het uitwisselen van getypte berichten. Dat kan met familie, vrienden en andere bekenden,

Nadere informatie

Bedrijfszekerheid. Altijd in bedrijf ACHTER ELK SUCCES SCHUILT EEN GOED COMPUTERPLAN

Bedrijfszekerheid. Altijd in bedrijf ACHTER ELK SUCCES SCHUILT EEN GOED COMPUTERPLAN Bedrijfszekerheid Altijd in bedrijf ACHTER ELK SUCCES SCHUILT EEN GOED COMPUTERPLAN Altijd in bedrijf Onderwerpen Liveplan remote beheer Firmtel Telefonie Liveplan server backup LivePlan Remote Beheer

Nadere informatie

HET E-MAILADRES ALS TOEGANGSCODE

HET E-MAILADRES ALS TOEGANGSCODE HET E-MAILADRES ALS TOEGANGSCODE Is het je ook al opgevallen dat alles en iedereen je e-mailadres nodig heeft? Koop je iets online dan moet je jezelf registreren. En ook al wil je geen nieuwsbrief of andersoortige

Nadere informatie

Een Local Exchange Server is een tweede mogelijkheid. Hier wordt Zarafa Exchange geïnstalleerd op een server van uw organisatie.

Een Local Exchange Server is een tweede mogelijkheid. Hier wordt Zarafa Exchange geïnstalleerd op een server van uw organisatie. Zarafa Exchange is een product waarbij u uw berichten, agenda, taken en contacten altijd ter beschikking stelt. Deel uw agenda met collega s, synchroniseer uw adresboek met uw smartphone of PDA en raadpleeg

Nadere informatie

Geef uw onderneming vleugels. Met de soepele werkprocessen

Geef uw onderneming vleugels. Met de soepele werkprocessen Geef uw onderneming vleugels Met de soepele werkprocessen van Dutchict Cloud Online functionaliteiten Managed Cloud Online functio U wilt uw documenten overal kunnen beheren en delen. Maar applicaties

Nadere informatie

Criminaliteit op internet: Ransomware

Criminaliteit op internet: Ransomware Criminaliteit op internet: Ransomware Kwaadaardige software blokkeert PC's van eindgebruikers en lijkt afkomstig van Ecops, FCCU of een andere buitenlandse politiedienst Sinds enkele maanden blijken steeds

Nadere informatie

1. Uw computer beveiligen

1. Uw computer beveiligen 15 1. Uw computer beveiligen Voor computers die verbinding maken met internet is goede beveiliging essentieel. Een goed beveiligingssysteem verkleint het risico op malware (virussen of andere schadelijke

Nadere informatie

Hoeveel budget moet ik uittrekken voor een Field Service Automation project?

Hoeveel budget moet ik uittrekken voor een Field Service Automation project? Hoeveel budget moet ik uittrekken voor een Field Service Automation project? Slechts 10 per maand per gebruiker, geen verborgen kosten, onmiddellijk ROI eenmaal u online een aantal field force automation

Nadere informatie

Corporate Fibernet. Ultrabetrouwbaar internet voor bedrijfskritische toepassingen. back-u

Corporate Fibernet. Ultrabetrouwbaar internet voor bedrijfskritische toepassingen. back-u Corporate Fibernet Ultrabetrouwbaar internet voor bedrijfskritische toepassingen SL als Met VD p! back-u Professioneel internet op maat en met garanties Vlot en betrouwbaar internetverkeer is cruciaal

Nadere informatie

Prijslijst 2015. Algemeen. Reparaties. Installaties. Voorrijkosten binnen gemeente Bedum: 5,- Voorrijkosten buiten gemeente Bedum: 20,-

Prijslijst 2015. Algemeen. Reparaties. Installaties. Voorrijkosten binnen gemeente Bedum: 5,- Voorrijkosten buiten gemeente Bedum: 20,- Prijslijst 2015 Algemeen Voorrijkosten binnen gemeente Bedum: 5,- Voorrijkosten buiten gemeente Bedum: 20,- Advisering: 10,- per uur. Reparaties Onderzoekskosten: 10,- Reparatiekosten: 10,- Installaties

Nadere informatie

M IMPROVING YOUR BUSINESS MOBILITY Mobistar Juni 1 2012. Hoe kiest u de juiste gsm voor uw bedrijf? UW ONDERNEMING alle krachten gebundeld

M IMPROVING YOUR BUSINESS MOBILITY Mobistar Juni 1 2012. Hoe kiest u de juiste gsm voor uw bedrijf? UW ONDERNEMING alle krachten gebundeld M IMPROVING YOUR BUSINESS MOBILITY Mobistar Juni 1 2012 Hoe kiest u de juiste gsm voor uw bedrijf? UW ONDERNEMING alle krachten gebundeld 2 De mobiele trends: een wereld in verandering Groot of klein,

Nadere informatie

Kwaadaardige software blokkeert PC s van eindgebruikers en lijkt afkomstig van Ecops, FCCU of een andere buitenlandse politiedienst

Kwaadaardige software blokkeert PC s van eindgebruikers en lijkt afkomstig van Ecops, FCCU of een andere buitenlandse politiedienst Disclaimer Kwaadaardige software blokkeert PC s van eindgebruikers en lijkt afkomstig van Ecops, FCCU of een andere buitenlandse politiedienst Sinds enkele dagen blijken steeds meer mensen slachtoffer

Nadere informatie

Werkplek Online Iedereen de zekerheid van een flexibele, veilige en toekomstvaste werkplek

Werkplek Online Iedereen de zekerheid van een flexibele, veilige en toekomstvaste werkplek Werkplek Online Iedereen de zekerheid van een flexibele, veilige en toekomstvaste werkplek U wilt maximale vrijheid in het inrichten van uw werkplek, zonder kopzorgen, maar wel betrouwbaar en veilig. Met

Nadere informatie

Sim as a Service. Veilig en betrouwbaar beheer op afstand van systemen via M2M datacommunicatie

Sim as a Service. Veilig en betrouwbaar beheer op afstand van systemen via M2M datacommunicatie Sim as a Service Veilig en betrouwbaar beheer op afstand van systemen via M2M datacommunicatie RAM Mobile Data Sim as a Service Veilig en betrouwbaar beheer op afstand van systemen via M2M datacommunicatie

Nadere informatie

Altijd en overal in de cloud. Al uw data en applicaties vanaf elk device bereikbaar voor uw medewerkers

Altijd en overal in de cloud. Al uw data en applicaties vanaf elk device bereikbaar voor uw medewerkers Altijd en overal in de cloud Al uw data en applicaties vanaf elk device bereikbaar voor uw medewerkers Zorgeloos in de cloud De wereld verandert voortdurend en ook ons werkmodel bevindt zich in een fase

Nadere informatie

Handleiding Office 365 IN EEN NOTENDOP ALLES OVER OFFICE 365 CARLO KONIJN CHI COMPUTERS HEERHUGOWAARD

Handleiding Office 365 IN EEN NOTENDOP ALLES OVER OFFICE 365 CARLO KONIJN CHI COMPUTERS HEERHUGOWAARD 2014 Handleiding Office 365 IN EEN NOTENDOP ALLES OVER OFFICE 365 CARLO KONIJN CHI COMPUTERS HEERHUGOWAARD Inhoud Inleiding... 2 Aanmelden bij office 365 via het portaal.... 2 Het portaal en gebruikers:...

Nadere informatie

Criminaliteit op internet: Ransomware

Criminaliteit op internet: Ransomware Pz Grens, Patrick De Smedt Van: Vleugels Sven [sven.vleugels@pzgrens.be] Verzonden: woensdag 20 juni 2012 13:47 Aan: niet-openbare ontvangers: Onderwerp: BIN Flash : Herinnering : Ransomware virus blijft

Nadere informatie

NIEUWSFLASH 20-06- 12

NIEUWSFLASH 20-06- 12 NIEUWSFLASH 20-06- 12 NR 44-B Voor KAMMENSTRAAT en OMGEVING (Kammenstraat-Hondsberg-Hemelrijkweg-Lazaret-Schuurblok-Kloosterstraat-Grensstraat-Handelsstraat-Hemelrijklaan- Statievelden) Noodnummer: 101

Nadere informatie

EEN NIEUWE INTERNET VERBINDING? IN DE CLOUD WERKEN? OVER OP VOIP? BENK GROEP HELPT U GRAAG VERDER

EEN NIEUWE INTERNET VERBINDING? IN DE CLOUD WERKEN? OVER OP VOIP? BENK GROEP HELPT U GRAAG VERDER KLAAR VOOR MORGEN EEN NIEUWE INTERNET VERBINDING? IN DE CLOUD WERKEN? OVER OP VOIP? BENK GROEP HELPT U GRAAG VERDER OVER BENK GROEP Wilt u over op glasvezel, bellen via VoIP, het netwerkbeheer uitbesteden

Nadere informatie

Handleiding Back-up Online

Handleiding Back-up Online Handleiding Back-up Online April 2015 2015 Copyright KPN Zakelijke Markt Alle rechten voorbehouden. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van KPN Zakelijke Markt mag niets uit dit document worden

Nadere informatie

Uw IT, onze business

Uw IT, onze business Techniek gaat prima samen. Uw IT, onze business Hoogendoorn IT Services biedt vele mogelijkheden om de kantoorautomatisering van bedrijven te beheren, optimaal te laten functioneren of het bedrijf zelfs

Nadere informatie

Uw zakelijke ICT-omgeving goed geregeld en optimaal beveiligd voor een vast bedrag per maand

Uw zakelijke ICT-omgeving goed geregeld en optimaal beveiligd voor een vast bedrag per maand PC-Score introduceert: DÉ TOTAALOPLOSSING VOOR ONDERNEMERS Storingsdienst, netwerkbeheer, antivirus, onderhoud en hulp op afstand. Veilig en snel! Uw zakelijke ICT-omgeving goed geregeld en optimaal beveiligd

Nadere informatie

Hoe kunt u profiteren van de cloud? Whitepaper

Hoe kunt u profiteren van de cloud? Whitepaper Hoe kunt u profiteren van de cloud? Whitepaper Auteur: Roy Scholten Datum: woensdag 16 september, 2015 Versie: 1.1 Hoe u kunt profiteren van de Cloud Met de komst van moderne technieken en de opmars van

Nadere informatie

Dienstbeschrijving Internet Veiligheidspakket Versie september 2015

Dienstbeschrijving Internet Veiligheidspakket Versie september 2015 Dienstbeschrijving Internet Veiligheidspakket Versie september 2015 Inhoudsopgave Hoofdstuk 1. Inleiding 3 1.1 F-Secure 3 1.2 Verschillende pakketten 3 Hoofdstuk 2. Pc en Mac 4 2.1 Functionaliteiten 4

Nadere informatie

De abonnementen van Planet Internet

De abonnementen van Planet Internet De pluspunten van Planet Internet Meest bekroonde provider van Nederland Deskundige servicelijn Geavanceerd netwerk Ruime keuze aan abonnementen Uw eigen homepage van 25 MB Uitgebreide e-mailfaciliteiten

Nadere informatie

TO CLOUD OR NOT TO CLOUD

TO CLOUD OR NOT TO CLOUD TO CLOUD OR NOT TO CLOUD DE VOOR- EN NADELEN VAN DIGITALE FACTUURVERWERKING IN DE CLOUD Organisatie Easy Systems B.V. Telefoon +31 (0)318 648 748 E-mail info@easysystems.nl Website www.easysystems.nl Auteur

Nadere informatie

WINDOWS 10 Waarom Windows 10? Grootste veranderingen Wanneer upgraden? Installatie Instellingen Ervaringen

WINDOWS 10 Waarom Windows 10? Grootste veranderingen Wanneer upgraden? Installatie Instellingen Ervaringen Waarom Windows 10? Grootste veranderingen Wanneer upgraden? Installatie Instellingen Ervaringen De Pionier 2015 Waarom Windows 10? (1) Windows 10 is een Service, d.w.z. gedurende de levensduur van de hardware

Nadere informatie

Hostbasket. Het hosting en cloud computing aanbod van Telenet

Hostbasket. Het hosting en cloud computing aanbod van Telenet Hostbasket Het hosting en cloud computing aanbod van Telenet 1 Uw IT in betrouwbare handen Uw IT infrastructuur en software uitbesteden zonder zorgen en investering zodat u zich volledig kunt concentreren

Nadere informatie

Office 365 installeren. Office 365 installeren voor leerkrachten

Office 365 installeren. Office 365 installeren voor leerkrachten Office 365 installeren Office 365 installeren voor leerkrachten informaticadienst@sint-rembert.be Scholengroep Sint-Rembert v.z.w. 1 Inhoudsopgave 1 Inhoudsopgave... 3 2 Inleiding... 5 3 Office installeren

Nadere informatie

Probeer nu GRATIS. Start met het uitzenden van uw Narrowcasting boodschap

Probeer nu GRATIS. Start met het uitzenden van uw Narrowcasting boodschap Probeer nu GRATIS Start met het uitzenden van uw Narrowcasting boodschap Opensignage eenvoudig uw doelgroep informeren Zoekt u een eenvoudige manier om uw doelgroep te informeren via een beeldschermennetwerk?

Nadere informatie

Internetcafé Mei - Veilig PC Gebruik

Internetcafé Mei - Veilig PC Gebruik Spam/Nepmail Internetcafé Mei - Veilig PC Gebruik Gevaren Spyware Cookies Hacking Identiteitsroof Virus Diefstal Phishing Overmacht 100% Veilig PC Gebruik? Definities Virus - Computerprogramma wat zichzelf

Nadere informatie

Subject: Backups en Beestjes

Subject: Backups en Beestjes Voorwoord voor Back-ups en Beestjes. Het werken met up-to-date data en informatie is belangrijk. Mensen en bedrijven wagen het er niet op dat al hun data verloren gaat aan craches, virussen en andere soorten

Nadere informatie

Taak 1.4.11 - Policy. Inhoud

Taak 1.4.11 - Policy. Inhoud Taak 1.4.11 - Policy Inhoud Taak 1.4.11 - Policy...1 Inleiding...2 Wat is een security policy?...3 Wat is het nut van een security policy?...3 Waarom een security policy?...3 Hoe implementeer je een security

Nadere informatie

Kenmerken Nomadesk Software

Kenmerken Nomadesk Software Kenmerken Nomadesk Software DATABEVEILIGING Versleutelde lokale schijf Nomadesk creëert een veilige virtuele omgeving, een Vault, op uw lokale harde schijf. Alle mappen en bestanden opgeslagen op de Vault

Nadere informatie

Office 365: een beknopte handleiding

Office 365: een beknopte handleiding Office 365: een beknopte handleiding 1. Inloggen op de portal van de school: http://webmail.schoolhulshout.be 2. Hierna kom je op de hoofdpagina van je office365 omgeving. 3. Links in de bovenhoek heb

Nadere informatie

Staat u wel eens stil bij de datarisico s die u loopt? verzekering bedrijfsrisico hypotheek pensioen

Staat u wel eens stil bij de datarisico s die u loopt? verzekering bedrijfsrisico hypotheek pensioen Staat u wel eens stil bij de datarisico s die u loopt? verzekering bedrijfsrisico hypotheek pensioen Kinderen van een jaar weten tegenwoordig al de weg op een tablet. De computer en het internet zijn niet

Nadere informatie

Optimale ICT-beveiliging. Van advies en ontwikkeling tot implementatie en beheer

Optimale ICT-beveiliging. Van advies en ontwikkeling tot implementatie en beheer Optimale ICT-beveiliging Van advies en ontwikkeling tot implementatie en beheer 1 Inhoud Deze brochure geeft u meer uitleg over de manier waarop Telenet de ICT van uw bedrijf kan beveiligen. Ervaring,

Nadere informatie

Voorbereidende maatregelen: schakel alle beveiligingsprogramma s uit die je geïnstalleerd hebt zoals antivirussoftware, firewall,

Voorbereidende maatregelen: schakel alle beveiligingsprogramma s uit die je geïnstalleerd hebt zoals antivirussoftware, firewall, Service Pack 2 Sinds begin september heeft Microsoft het tweede Service Pack (SP2) voor Windows XP op de markt gebracht. Het hoofddoel van dit servicepack is de veiligheid van computers met Windows XP

Nadere informatie

NORA Document Management Software

NORA Document Management Software NORA Document Management Software Beheer en beheers uw document flow INHOUD NORA Eenvoudig documentenbeheer NORA: eenvoudig documentenbeheer 3 MODULES Dossier- en contactenbeheer 4 Documenten 5 Berichten

Nadere informatie

Dienstbeschrijving Servicedesk

Dienstbeschrijving Servicedesk Monteba IT Solutions is een diensten bedrijf. We richten ons primair op het onderhoud en installatie van computers, internet en telefonie. Om de dienstverlening te stroomlijnen maakt onze Servicedesk gebruik

Nadere informatie

Whitepaper Hybride Cloud Met z n allen naar de cloud.

Whitepaper Hybride Cloud Met z n allen naar de cloud. Whitepaper Hybride Cloud Met z n allen naar de cloud. Inhoudstafel 1. Inleiding 2. Met z n allen naar de cloud? 3. Voordelen van een hybride cloud 4. In de praktijk: Template voor moderne manier van werken

Nadere informatie

Cloud Services Uw routekaart naar heldere IT oplossingen

Cloud Services Uw routekaart naar heldere IT oplossingen Cloud Services Uw routekaart naar heldere IT oplossingen Uw IT schaalbaar, altijd vernieuwend en effectief beschikbaar > Het volledige gemak van de Cloud voor uw IT oplossingen > Goede schaalbaarheid en

Nadere informatie

5 CLOUD MYTHES ONTKRACHT

5 CLOUD MYTHES ONTKRACHT 5 CLOUD MYTHES ONTKRACHT Na enkele jaren ervaring met de cloud, realiseren zowel gebruikers als leveranciers zich dat enkele van de vaakst gehoorde mythes over cloud computing eenvoudigweg... niet waar

Nadere informatie

Handleiding Cloud-oplossingen bij Ondernemerspakket Internet & Bellen en Alles-in-één Zakelijk Versie juli 2014 (V1.4)

Handleiding Cloud-oplossingen bij Ondernemerspakket Internet & Bellen en Alles-in-één Zakelijk Versie juli 2014 (V1.4) Handleiding Cloud-oplossingen bij Ondernemerspakket Internet & Bellen en Alles-in-één Zakelijk Versie juli 2014 (V1.4) Inhoudsopgave Hoofdstuk 1. Inleiding 4 Hoofdstuk 2. Installatie van de Cloud-oplossingen

Nadere informatie

Met ISDN2, heeft u twee telefoonlijnen die geschikt zijn voor spraak, data, fax en beeld.

Met ISDN2, heeft u twee telefoonlijnen die geschikt zijn voor spraak, data, fax en beeld. Wat is ISDN2? Met ISDN2, heeft u twee telefoonlijnen die geschikt zijn voor spraak, data, fax en beeld. U kunt uw ISDN2 eenvoudig uitbreiden. Heeft u tot vijf ISDN2-lijnen nodig kies dan voor ISDN2 meervoudig.

Nadere informatie

BlackBerry Cloud Services

BlackBerry Cloud Services BlackBerry Cloud Services Flexibele draadloze oplossing Uitgebreide beveiligingsopties Eenvoudig (centraal) te beheren Kosten besparen BlackBerry Enterprise Server & BlackBerry Express Server BlackBerry

Nadere informatie

HET LICHT OP WEBHOSTING EN WEBSITE- SUPPORT

HET LICHT OP WEBHOSTING EN WEBSITE- SUPPORT HET LICHT OP WEBHOSTING EN WEBSITE- SUPPORT Webhosting Kwaliteit, flexibiliteit en betrouwbaarheid staan voor ons op de eerste plaats. Daarom bieden we voor onze klanten de meest kwalitatieve en betrouwbare

Nadere informatie

Handleiding. Mobiel Internet Veiligheidspakket Versie Maart 2015

Handleiding. Mobiel Internet Veiligheidspakket Versie Maart 2015 Handleiding Mobiel Internet Veiligheidspakket Versie Maart 2015 Inhoudsopgave Hoofdstuk 1. Inleiding 3 Hoofdstuk 2. Bestellen van het Internet Veiligheidspakket 4 2.1 Eerste gebruik 4 2.2 Tweede en volgende

Nadere informatie

Mywebshop Email configuratie. Versie 1.0 Februari 2010. Copyright 2010 Wikit BVBA, alle rechten voorbehouden

Mywebshop Email configuratie. Versie 1.0 Februari 2010. Copyright 2010 Wikit BVBA, alle rechten voorbehouden Mywebshop Email configuratie Copyright 2010 Wikit BVBA, alle rechten voorbehouden Deze handleiding mag gebruikt worden om met behulp van de mywebshop.net infrastructuur een webwinkel/website te bouwen.

Nadere informatie

Dienstbeschrijving Mobiel bellen en Internet. Een dienst van KPN ÉÉN

Dienstbeschrijving Mobiel bellen en Internet. Een dienst van KPN ÉÉN Dienstbeschrijving Mobiel bellen en Internet Een dienst van KPN ÉÉN Versie : 1.0 Datum : 12 april 2016 Inhoud 1 Dit is Mobiel bellen en Internet 3 2 Specificaties en bijzonderheden 4 Bijlage A: Specificaties

Nadere informatie

Ontdek wat Office 365 voor Uw organisatie kan doen!

Ontdek wat Office 365 voor Uw organisatie kan doen! Microsoft Office 365 / 2013 Office 365 maakt een heel nieuwe werkwijze mogelijk. Office 365 biedt vrijwel overal toegang tot de vertrouwde Microsoft Office-tools, aangevuld met hoogwaardige, eenvoudig

Nadere informatie

Dienstbeschrijving Cloud. Een dienst van KPN ÉÉN

Dienstbeschrijving Cloud. Een dienst van KPN ÉÉN Dienstbeschrijving Cloud Een dienst van KPN ÉÉN Versie : 1.0 Datum : 12 april 2016 Inhoud 1 Dit is Cloud 3 2 Dit is Office 365 4 3 Specificatie Domeinnamen 7 4 Technische voorwaarden en service 8 Blad

Nadere informatie

Wilt u volledige controle over uw ICT platform? Dat kan!

Wilt u volledige controle over uw ICT platform? Dat kan! Wilt u volledige controle over uw ICT platform? Dat kan! Een probleem met uw ICT omgeving is kostbaar en pijnlijk. De managed services van VBVB zijn ontworpen voor organisaties die 100% controle willen

Nadere informatie

Mogen wij ons voorstellen? EQUA b.v.

Mogen wij ons voorstellen? EQUA b.v. Mogen wij ons voorstellen? EQUA b.v. De naam achter 30 jaar ICT specialisme EQUA gelooft in kennis, focus en specialisme. Wij groeien door beter te worden. Sinds onze oprichting in 1984 doen wij daarom

Nadere informatie

cbox UW BESTANDEN GAAN MOBIEL! VOOR LAPTOPS EN DESKTOPS MET WINDOWS PRO GEBRUIKERSHANDLEIDING

cbox UW BESTANDEN GAAN MOBIEL! VOOR LAPTOPS EN DESKTOPS MET WINDOWS PRO GEBRUIKERSHANDLEIDING cbox UW BESTANDEN GAAN MOBIEL! VOOR LAPTOPS EN DESKTOPS MET WINDOWS PRO GEBRUIKERSHANDLEIDING Inleiding cbox is een applicatie die u eenvoudig op uw computer kunt installeren. Na installatie wordt in de

Nadere informatie

HOUD UW BEDRIJFSVOERING ALTIJD EN OVERAL VEILIG. Protection Service for Business

HOUD UW BEDRIJFSVOERING ALTIJD EN OVERAL VEILIG. Protection Service for Business HOUD UW BEDRIJFSVOERING ALTIJD EN OVERAL VEILIG Protection Service for Business WE LEVEN IN EEN MOBIELE WERELD WiFi Voetganger We maken gebruik van meer apparaten en verbindingen dan ooit tevoren. De mogelijkheid

Nadere informatie

Introduceert KASPERSKY ENDPOINT SECURITY FOR BUSINESS

Introduceert KASPERSKY ENDPOINT SECURITY FOR BUSINESS Introduceert KASPERSKY ENDPOINT SECURITY FOR BUSINESS 1 Business strategieën en de impact voor de IT FLEXIBILITEIT Snel handelen met wendbaarheid en flexibiliteit Voor 66% van de organisaties staat flexibiliteit

Nadere informatie

hoogwaardige IaaS Cloudoplossingen

hoogwaardige IaaS Cloudoplossingen hoogwaardige IaaS Cloudoplossingen Exclusieve partnership Cloudleverancier NaviSite is als onderdeel van mediaconglomeraat Time Warner Cable één van de grootste wereldwijde providers van enterprise class

Nadere informatie

Externe toegang met ESET Secure Authentication. Daxis helpdesk@daxis.nl Versie 2.0

Externe toegang met ESET Secure Authentication. Daxis helpdesk@daxis.nl Versie 2.0 Externe toegang met ESET Secure Authentication Daxis helpdesk@daxis.nl Versie 2.0 Inhoudsopgave: Inhoudsopgave:... 1 Inleiding:... 2 Stap 1: Download eenmalig Eset Secure Authentication op uw smartphone...

Nadere informatie

2. Wat kost HBO GO? HBO GO is onderdeel van het HBO Pakket. Daarom betaalt u er niets extra voor.

2. Wat kost HBO GO? HBO GO is onderdeel van het HBO Pakket. Daarom betaalt u er niets extra voor. Q&A HBO GO Versie: 0 Versie: 1 Datum: 27 april 2012 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ Algemeen Instellingen Problemen oplossen

Nadere informatie

Dropbox installatie. Inhoud

Dropbox installatie. Inhoud Dropbox installatie Inhoud Inleiding... 2 U heeft nog geen Dropbox account... 3 U heeft een Dropbox account!... 8 Waar kan ik Dropbox nu vinden?... 14 Is Dropbox een veilig medium... 15 Kan ik met één

Nadere informatie

We bring IT closer to you

We bring IT closer to you We bring IT closer to you Piet Detailleur Gedelegeerd bestuurder 1 Inhoud solutions, in een notendop... 04, in één oogopslag... 05 cloud... 09 monitoring... 10 inhouse... 11 software... 12 @ your service...

Nadere informatie

Inhoud. Installatie Algemeen Gebruik Techniek App beëindigen/blokkeren

Inhoud. Installatie Algemeen Gebruik Techniek App beëindigen/blokkeren Inhoud Installatie Algemeen Gebruik Techniek App beëindigen/blokkeren LET OP! Vul alleen uw gegevens in wanneer de adresregel begint met dit https://www.mijnnvd.nl. Alleen dan weet u zeker dat u inlogt

Nadere informatie

Werkplekvisie. Hans van Zonneveld Senior Consultant Winvision

Werkplekvisie. Hans van Zonneveld Senior Consultant Winvision Werkplekvisie Hans van Zonneveld Senior Consultant Winvision De essentie De gebruiker centraal Verschillende doelgroepen Verschillende toepassingen Verschillende locaties Het beschikbaar

Nadere informatie

1. Uw computer beveiligen

1. Uw computer beveiligen 11 1. Uw computer beveiligen Voor computers die verbinding maken met internet is goede beveiliging essentieel. Een goed beveiligingssysteem verkleint het risico op malware (virussen of andere schadelijke

Nadere informatie

Kijken, kiezen, maar wat te kopen?

Kijken, kiezen, maar wat te kopen? Kijken, kiezen, maar wat te kopen? 15 aandachtspunten bij overgang naar de cloud Cloud biedt voor veel organisaties de mogelijkheid om te innoveren zonder hoge investeringen. Zowel Telecom providers als

Nadere informatie

Veiligheid en PC. Belangrijkste bedreigingen: Virussen: schade toebrengen aan PC, server

Veiligheid en PC. Belangrijkste bedreigingen: Virussen: schade toebrengen aan PC, server Belangrijkste bedreigingen: Virussen: schade toebrengen aan PC, server Spam: ongewenste e-mail Spyware: spionage wat doe ik op PC en internet Scam: oplichterij Hacking: inbreken op computer PHishing: identiteit

Nadere informatie

Uw telefooncentrale in de cloud?

Uw telefooncentrale in de cloud? ? ü Kostenbesparend ü Gebruiksvriendelijk ü Innovatieve mogelijkheden Wat is VoIP? VoIP is de afkorting van Voice over IP. VoIP maakt het mogelijk om via het internet of een ander IP-netwerk spraak te

Nadere informatie

Marlin Family. Marlin

Marlin Family. Marlin PCA Mobile PCA Mobile Organisatie PCA Mobile BV maakt deel uit van de Mobile Solution Group en biedt met ruim 40 enthousiaste collega s een veelomvattend pakket van innovatieve en gebruiksvriendelijke

Nadere informatie

HELDER HET ZAKELIJKE ABONNEMENT WAARBIJ Ú DE TOUWTJES IN HANDEN HEEFT

HELDER HET ZAKELIJKE ABONNEMENT WAARBIJ Ú DE TOUWTJES IN HANDEN HEEFT HELDER HET ZAKELIJKE ABONNEMENT WAARBIJ Ú DE TOUWTJES IN HANDEN HEEFT U weet als ondernemer zelf wat het beste is voor uw bedrijf. Daarom geven we u met ons nieuwe zakelijke abonnement Helder graag de

Nadere informatie

CiCloud Datacenter diensten op maat van besturen

CiCloud Datacenter diensten op maat van besturen Slimme IT. Sterke dienstverlening. CiCloud Datacenter diensten op maat van besturen Duurzaam Redundant Schaalbaar Kostenbesparend 2 DATACENTER FACTS & FIGURES OP VLAAMSE BODEM PRIVAAT DATACENTER VOOR BESTUREN

Nadere informatie

YES MOBIEL+ MAAKT MOBIELE BEREIKBAARHEID PAS ÉCHT PROFESSIONEEL!

YES MOBIEL+ MAAKT MOBIELE BEREIKBAARHEID PAS ÉCHT PROFESSIONEEL! YES MOBIEL+ BRENGT VAST EN MOBIEL SAMEN IN ÉÉN FLEXIBELE OPLOSSING! Dé Business Provider YES MOBIEL+ MAAKT MOBIELE BEREIKBAARHEID PAS ÉCHT PROFESSIONEEL! Voor u als ondernemer kan een gemiste oproep cruciaal

Nadere informatie

KPN ÉÉN Eén zakelijke oplossing voor totaalcommunicatie

KPN ÉÉN Eén zakelijke oplossing voor totaalcommunicatie KPN ÉÉN Eén zakelijke oplossing voor totaalcommunicatie Communicatiemogelijkheden nemen toe en groeien ook steeds meer naar elkaar toe. Dat biedt praktische voordelen en zakelijke kansen. Toegang tot de

Nadere informatie

HANDLEIDING ONEDRIVE IN OFFICE365

HANDLEIDING ONEDRIVE IN OFFICE365 HANDLEIDING ONEDRIVE IN OFFICE365 1 van 13 OGD ict-diensten Inhoud Wat is onedrive for Business?... 3 Werken met onedrive for Business... 4 Inloggen:... 4 Nieuwe bestanden aanmaken:... 4 Bestanden openen

Nadere informatie

Inhoud. Mijn leven. het internet en ik

Inhoud. Mijn leven. het internet en ik Inhoud Inleiding...3 Hoofdstuk 1 Wachtwoord... 4 Hoofdstuk 2 Cybercrime... 6 Hoofdstuk 3 Oplichting... 8 Hoofdstuk 4 Verbinding... 10 Hoofdstuk 5 Webwinkels... 12 Hoofdstuk 6 Sociale media... 14 Hoofdstuk

Nadere informatie

NIEUWSBRIEF JULI 2009

NIEUWSBRIEF JULI 2009 NIEUWSBRIEF JULI 2009 Graag willen wij u op de hoogte houden rondom ons softwarepakket. Controle database Om op een eenvoudige wijze te controleren of uw database foutieve of dubbel ingevoerde gegevens

Nadere informatie

cbox UW BESTANDEN GAAN MOBIEL! VOOR ANDROID-SMARTPHONES EN -TABLETS GEBRUIKERSHANDLEIDING

cbox UW BESTANDEN GAAN MOBIEL! VOOR ANDROID-SMARTPHONES EN -TABLETS GEBRUIKERSHANDLEIDING cbox UW BESTANDEN GAAN MOBIEL! VOOR ANDROID-SMARTPHONES EN -TABLETS GEBRUIKERSHANDLEIDING Inleiding cbox is een applicatie die u eenvoudig op uw computer kunt installeren. Na de installatie wordt in de

Nadere informatie

Verras uw business-collega s met een IT-sixpack

Verras uw business-collega s met een IT-sixpack Hybride-cloudaanpak Verras uw business-collega s met een IT-sixpack De CIO staat steeds meer onder druk: enerzijds vragen uw businesscollega s een s nellere en meer flexibele dienstverlening, anderzijds

Nadere informatie

zorgeloos werken in de cloud

zorgeloos werken in de cloud metacom cloud functionele mogelijkheden zorgeloos werken in de cloud vanmeijel.nl bouwen kan simpeler Metacom is één van de meest bedrijfskritische applicaties binnen uw organisatie. De beschikbaarheid,

Nadere informatie

Breedband internetabonnementen

Breedband internetabonnementen Breedband internetabonnementen ZeelandNet is de grootste internetprovider van de provincie en is écht Zeeuws te noemen. ZeelandNet vervult een belangrijke regionale functie, hetgeen ook op de internetsite

Nadere informatie

Call Transfer Schakel uw correspondent door met uw gsm

Call Transfer Schakel uw correspondent door met uw gsm Gratis dienst, gratis activering Call Transfer Schakel uw correspondent door met uw gsm Krijgt u een dringende oproep voor een andere persoon op uw gsm? Met Call Transfer schakelt u de oproep onmiddellijk

Nadere informatie