Verzekerd. Start met het beperken van risico s. Magazine voor deelnemers van Members Benefits

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Verzekerd. Start met het beperken van risico s. Magazine voor deelnemers van Members Benefits"

Transcriptie

1 Derde kwartaal ,50 Magazine voor deelnemers van Members Benefits Verzekerd Start met het beperken van risico s In één oogopslag alle belangrijke punten van de debiteurenportefeuille inzien Verzekeren is belangrijk maar pas na een grondige risico inventarisatie 85% van het MKB schat de risico s op cybercrime te laag in

2 Verzekerd E lk jaar in de september-editie besteden wij aandacht aan het onderwerp Verzekerd. Reden is dat bedrijven bij veel contracten vòòr 1 oktober van een jaar moeten beslissen over het al dan niet voortzetten van een bepaalde verzekering. En ook nu zijn er meerdere artikelen over dit onderwerp. Echter, verzekerd gaat verder dan alleen het onderwerp verzekeringen. Als eerste presenteren wij je graag een nieuwe leverancier: CEVA. CEVA heeft zich gespecialiseerd in de logistiek rondom beurzen. Veel leden van deelnemers bij Members Benefits nemen regelmatig deel aan beurzen. Veel aandacht wordt geschonken aan de stand, samples, marketing materialen, hotels en ga zo maar door. CEVA zorgt ervoor dat alles op het juiste moment op de juiste plek is inclusief alle benodigde vrachtdocumenten. Lees alles voor de dienstverlening van CEVA op de pagina s 10 en 11. INHOUD Claassen, Moolenbeek & Partners Nebula Backup&Recovery ArboNed Meeùs CEVA Verzekerd zijn van voldoende werkkapitaal 4 Een alles in één verzekering 6 Zijn je werknemers verzekerd van een veilige 7 werkomgeving? Members Benefits in gesprek met 8 Jan Jans (Meeùs) Verzekerd van goede logistieke diensten 10 rondom je beurzen Merkbescherming Meer dan ooit draagt het merk bij aan het succes van bedrijven. Reden voor Members College om een workshop rond dit onderwerp te organiseren. Praktijkgericht wordt ingegaan op zaken als wat er komt kijken bij een sterk merk, hoe voorkom je onnodige risico s, op welke manier kun je je merk het beste beschermen, wat zijn de valkuilen en praktische tips voor een succesvolle merkbescherming. De workshop Merkbescherming wordt gehouden op 10 november in Zoetermeer. De kosten bedragen slechts 99, per persoon. Kijk voor meer informatie op pagina 24. Dat logistiek meer is dan het transporteren van een product van A naar B, kun je lezen op de pagina s 32 en 33. In dit artikel van DHL Express wordt uitgebreid ingegaan op het belang van een juiste verpakking als je iets van A naar B wil brengen. Omdat een pakketje door vele handen gaat, is een juiste verpakking dan ook essentieel. Nummer 55 Derde kwartaal ,50 Magazine voor deelnemers van Members Benefits En dan nog zo n onderwerp dat de laatste tijd volop in de belangstelling staat: een verzekerde (internet)verbinding om cybercrime te voorkomen. Over dit onderwerp hebben wij twee artikelen opgenomen. Eén artikel waarin je alles leest over de mogelijke risico s en hoe je hierop kunt voorbereiden. Het artikel lees je op de pagina s 18 en 19. Het bedrijf Sebyde beschikt over veel kennis over dit onderwerp. Zij organiseren samen met ons ook diverse workshops over dit onderwerp. Het tweede artikel over dit onderwerp gaat over de technische kant van de zaak. In het artikel van Galaxy lees je hier meer over op de pagina s 34 en 35. ADP ZET solutions Sebyde Crisicom Members College FPT-VIMAG Toekomstbestendig? Verzeker je van een 14 duurzaam én flexibel HR beleid Elektronisch ondertekenen met eherkenning 16 Cyberrisico s: hoe zeker ben je? 18 Verzekerd zijn van = Vanzelfsprekend! 20 Workshops uitgelicht 23 Uitgelicht: branchevereniging FPT VIMAG 27 Magazine voor deelnemers van Members Benefits Verzekerd Verzekerd Start met het beperken van risico s In één oogopslag alle belangrijke punten van de debiteurenportefeuille inzien Verzekeren is belangrijk maar pas na een grondige risico inventarisatie 85% van het MKB schat de risico s op cybercrime te laag in Veel leesplezier. Tjellens Personeelswerving: trends, risico s & kansen 28 Ed Ockhuysen Directeur Stichting Members Benefits IPL Advies Zilveren Kruis DHL Express Galaxy TKB e-business Travel Fleetcard DOOR Training & Coaching ERP en Visual Management: haal het beste 30 uit je bedrijf De toekomst van gezondheidsmanagement 31 De zekerheid van een goede verpakking 32 Verzekerd van een veilig netwerk 34 Het woord is aan GSUS 38 Voor optimaal credit management Profiteer van betaalbare kwaliteit voor je 40 zakelijke reizen De winnende formule voor goed presterende 42 wagenparken Succes verzekerd 44 COLOFON Uitgave: Stichting Members Benefits Boerhaavelaan 40, Postbus 190, 2700 AD ZOETERMEER Info: Eindredactie: Eva Verhoeff Ontwerp: Publish Impulse Group B.V. Drukwerk: Scholma Print & Media Verschijning: 4x per jaar 14de jaargang, editie 55, september 2015 Oplage: exemplaren De in dit magazine opgenomen informatie Portakabin Techniekwerkt Modulair high end microbiologisch 46 laboratorium voor Nutricia Cuijk BV Hoe laat je je vacature opvallen? 48 is in hoofdzaak van derden afkomstig. Stichting Members Benefits kan geen aansprakelijkheid aanvaarden voor informatie verstrekt door deze derden Members College Overzicht workshops, trainingen en cursussen 50 en wijst elke aansprakelijkheid ter zake nadrukkelijk van de hand.

3 Verzekerd zijn van voldoende werkkapitaal je geen dekking. Maar als je zo n verzekering hebt, wil de bank makkelijker debiteuren bevoorschotten. Factoring Aan de ander kant is er de factoring waar de factormaatschappij de vordering of risico overneemt. Dit kan ver gaan, zelfs inclusief de facturering. Hierdoor kun je je richten op het belangrijkste, het verkopen van je product of dienst. Vroeger moest je een behoorlijk volume hebben anders was factoring niet interessant. Door de toenemende automatisering en dataverwerking begint het ook voor kleine partijen in interessant te worden. Maar dan moet je wel de weg weten. Nieuwe bronnen van werkkapitaal Een nieuwe bron voor werkkapitaal is CrowdFunding. Dat nieuwe fenomeen komt geleidelijk in de volwassen fase en je ziet dat steeds grotere initiatieven gefinancierd worden. Onlangs werd in 20 dagen tijd één miljoen gecrowd door 970 financiers die voor gemiddeld iets meer dan inschreven. Maar voor kleine bedrijven is CrowdFunding steeds meer een manier om verzekerd te zijn van voldoende werkkapitaal. CrowdFunding CrowdFunding lijkt ingewikkeld en een langdurig proces om het geregeld te krijgen. Onze ervaring heeft geleerd dat men werkt met korte lijnen. Als het plan goed is, maken wij doorlooptijden mee tussen voorbereiding en financiering door de Crowd van twee weken. Doorlooptijden waar een bank jaloers op is. Maar niet ieder project is zo snel gefinancierd. Dat is ook het leuke van deze vorm van financiering. Soms vindt de Crowd het ingewikkeld en dan neemt ze meer tijd. Maar CrowdFunding wordt een steeds beter alternatief voor het werkkapitaal voor een bedrijf. geld maak je geld is al een heel oud gezegde. Om je bedrijf te exploiteren en te kunnen laten groeien is Met dat geld, dat iedereen voor het gemak werkkapitaal noemt, hard nodig. Werk kapitaal is de smeerolie voor ieder gezond bedrijf. Het verzekert je van zorgeloos ondernemen, daar ben je goed in. Maar moet je werkkapitaal financieren dan ben je vooral verzekerd van hoge kosten, want voor de bank staan hier weinig zekerheden tegenover. Daarom vraagt men een hoge rente voor werkkapitaal. Met de nieuwe Basel akkoorden is werkkapitaal voor banken ook niet meer interessant. Vanwege het hoge risico moeten ze meer garantiekapitaal aan houden als ze werkkapitaal moeten financieren en dat doen ze liever niet. Hierdoor verdient een bank er te weinig aan waardoor kleine bedrijven voor hen helemaal niet meer interessant zijn. Kredietrisicoverzekering Al lang geleden zijn er daarom kredietrisicoverzekeringen ontwikkeld. Deze richten zich op dat deel van de omzet wat al wel verkocht en geleverd is maar nog niet betaald is: de debiteuren. De kredietverzekeraars begeven zich al jaren op dit terrein met verschillende producten, informatief of financierend met allerlei tussenvarianten. Zo heb je aan de ene kant de zuivere risicoverzekering, zeker voor exporteurs erg belangrijk. Betaalt de klant niet, dan krijg je je geld grotendeels terug. Alleen als een klant niet verzekerbaar is, krijg Claassen, Moolenbeek & Partners Claassen, Moolenbeek & Partners is al jaren partner in het succes van zijn opdrachtgevers. Het terugdringen van risico s en het verbeteren van de prestaties zijn hierin de sleutelbegrippen. Omdat het verzekerd zijn van werkkapitaal hierbij cruciaal is, vormt dat een belangrijk deel van onze dienstverlening, zeker nu financiering via de banken lastiger is. Hoe werkt het? Na een eerste inventarisatie van het bedrijf en het proces stellen wij een financieringsplan op. Hierin staan duidelijk de plannen verwoord, maar ook aan de onderbouwing van de plannen besteden wij veel aandacht. Hoe ziet je markt eruit, wat zijn de kansen en hoe weet je die te realiseren. Cruciale vragen die veel verder gaan dan de meeste financieringsplannen. En dan Zoeken wij de juiste financieringsvorm. Hierbij kijken we naar omvang, kosten en snelheid. We verliezen hierbij de realiteit niet uit het oog. Wij combineren ook: Leasing; Factoring; Private investors; CrowdFunding. Financiers kennen de partners van Claassen en Moolenbeek vaak persoonlijk. Hierdoor zijn er korte lijnen, we spreken elkaars taal. Dat is wel zo handig. Het eindresultaat Je bent verzekerd van je werkkapitaal, de broodnodige smeerolie van jouw bedrijf. Members Benefits (ledenvoordeel), tab Facilitair 4 5 Claassen, Moolenbeek & Partners Financieel Claassen, Moolenbeek & Partners Financieel

4 Een alles in één verzekering Zijn je werknemers verzekerd van een veilige werkomgeving? We leven in een maatschappij waarin risico s niet te vermijden zijn. Gelukkig kun je je overal tegen verzekeren. Natuurlijk verzeker je niet alles wat los en vastzit en maak je hier een afweging in. Bij de beslissing wat je wel en niet moet verzekeren, kan het nuttig zijn de kans dat het gebeurd te vermenigvuldigen met de omvang van de schade als het je overkomt. Is deze uitkomst hoog, dan is dit een indicatie om te verzekeren. Bij zaken als brand of diefstal is dit vaak het geval. De kans dat het gebeurd is vrij groot en de schade kan hierbij hoog oplopen. Het kan snel genoeg gebeuren. Er ontstaat brand en het pand inclusief de inboedel gaat in rook op. Gelukkig is dit risico in de meeste gevallen gedekt en wordt deze materiële schade vergoed. Je kan dus zonder problemen nieuwe laptops en servers aanschaffen. Tot zover niks aan de hand. Maar wanneer het desbetreffende bedrijf naast deze materiële schade beseft dat ook alle gegevens de lucht in zijn gegaan, wordt het een ander verhaal. Het verlies van digitale gegevens zoals bestanden, databases, e mail en virtuele servers worden door een bedrijfsschadepolis natuurlijk niet vergoed. En al zou dit wel het geval zijn, het wordt lastig je ICT omgeving in geld uit te drukken. Hetzelfde geldt voor waterschade of diefstal. Fijn dat de materiële zaken, mits hiervoor verzekerd, vergoed worden maar de digitale gegevens zijn vaak veel meer waard dan alle hardware bij elkaar. Backup en recovery De beste remedie om dit te voorkomen, is voortdurend te zorgen voor een backup. Dit besef is er en er zijn gelukkig nog maar weinig bedrijven die hun gegevens niet op meerdere locaties hebben opgeslagen. Er word dus volop gebruik gemaakt van deze alles in één verzekering genaamd back up. Wat nog wel vaak over het hoofd wordt gezien, is de tijd die het in beslag neemt om een nieuwe server(omgeving) werkend te krijgen. Hiervoor moet er nieuwe hardware worden aangeschaft, installaties worden gedaan en data teruggezet worden. Hier kunnen dagen of soms zelfs weken overheen gaan. Voor sommige bedrijven is het echter belangrijk dat dit snel gebeurd zodat de bedrijfsactiviteiten niet te lang stil komen te liggen. Hiervoor is de unieke Recover to Cloud dienst, die de garantie geeft dat een bedrijf binnen twaalf uur na een grote calamiteit weer volledig kan functioneren zonder nieuwe hardware of installaties. Hoe werkt het? De professionals van Nebula Backup&Recovery schrijven in overleg een bedrijfsspecifiek recovery plan. Je krijgt toegang tot het 24x7x365 noodnummer zodat je in het geval van een calamiteit kunt bellen en het recoveryplan direct uitgevoerd kan worden. Alle servers en/of bestanden worden snel overgezet naar de Nebula Cloud zodat deze weer online beschikbaar zijn en er gewoon doorgewerkt kan worden. Members Benefits (ledenvoordeel), tab Automatisering Wanneer een werkgever weet welke risico s zijn werknemers in de organisatie lopen, kan hij deze aanpakken en daarmee de kans op ongelukken en gezondheidsklachten sterk verkleinen. Arbeidsrisico s aanpakken betekent een vermindering van het ziekteverzuim, efficiënter werken en gemotiveerde werknemers. Door een veilige en plezierige werkplek te creëren, blijven werknemers gezond en duurzaam inzetbaar blijven. En dát is te merken in de kosten. RIE van groot belang in nieuwe ontslagrecht Een RIE maakt arbeidsrisico s zichtbaar, zodat organisaties in staat zijn om de arbeidsomstandigheden binnen het bedrijf structureel te verbeteren. Een actuele en valide RIE is een wettelijke verplichting. En, met het nieuwe ontslagrecht van de Wet werk en zekerheid (WWZ), is het nog belangrijker over een RIE te beschikken. De Wet werk en zekerheid (WWZ) is per 1 juli 2015 gewijzigd. Met ingang van deze datum zijn er twee vastgestelde ontslagroutes. Ontslag vanwege reorganisatie en bij langdurige arbeidson geschiktheid (meer dan twee jaar) wordt door UWV afgehandeld. Alle andere ontslaggronden, zoals disfunctioneren, een verstoorde arbeidsverhouding en verwijtbaar handelen van de werknemer, worden door de kantonrechter beoordeeld. In de WWZ is meerdere malen genoemd dat ontslag niet mogelijk is, als de zorg voor de arbeidsomstandigheden onvoldoende is. Naar verwachting gaat de rechter dit strikt toetsen. Het betekent in ieder geval dat een werkgever de beschikking moet hebben over een actuele en getoetste RIE. Uiteraard is deze ook van belang in het kader van voorkómen van werkgebonden gezondheidsproblemen, bevorderen van werkplezier en van duurzame inzetbaarheid van werknemers. Slechts 47% van de bedrijven beschikt over een RIE In de praktijk blijkt minder dan de helft van alle werkgevers een actuele en getoetste RIE te hebben. En dat organisaties vaak onvoldoende op de hoogte zijn van geldende verplichtingen, van de nut en noodzaak van preventief handelen, of accepteren liever de boete die kan worden opgelegd bij overtreding. Hoe staat het met de RIE in jouw organisatie? En met de bedrijfsrisico s? Hoe kun je als werkgever samen met je werknemers werken aan een prettige, veilige en gezonde werkomgeving? ArboNed heeft daarvoor een korte, gratis scan gemaakt die je eenvoudig en snel een eerste indruk geeft. Deze quickscan bedrijfsrisico s vind je op de website van ArboNed. Members Benefits (ledenvoordeel), tab Personeelszaken 6 7 Nebula Backup&Recovery Automatisering ArboNed Personeelszaken

5 Members Benefits in gesprek met Jan Jans (Meeùs) V.l.n.r.: Jan Jans (Meeùs) en Ed Ockhuysen (Members Benefits) Members Benefits interviewt ieder kwartaal een leverancier. Interview Ed Ockhuysen (Members Benefits) met Jan Jans (Meeùs): Om maar met de deur in huis te vallen: welke belangrijke ontwikkelingen heb je de afgelopen 10 jaar gezien in de verzekeringssector? Onze sector heeft de laatste 10 jaar behoorlijk in de schijnwerpers gestaan. Wat veel impact heeft gehad zijn de sinds 1 januari 2014 ingevoerde strenge vakbekwaamheidseisen voor iedereen die een advies en/of bemiddelingsfunctie uitoefent. Ook is de provisie op veel verzekeringsproducten afgeschaft en vervangen door een transparante beloning, gekoppeld aan een duidelijk omschreven dienstverlening. Deze ontwikkelingen versterken het vertrouwen in onze sector en dat is belangrijk. Bij bedrijven zien we een sterke verschuiving van verzekeren naar meer aandacht voor risico s. Ook dat is een goede zaak. Wordt verzekeren dan minder belangrijk? Nee, verzekeren blijft belangrijk, maar risico s beperken en alleen dat verzekeren wat nodig is levert meer op. Dus verzekeren ja, maar pas na een grondige risico-inventarisatie. Alles verzekeren is sowieso nooit de oplossing want een schade kost altijd meer geld en sores dan je kunt verzekeren. Er zijn bijvoorbeeld altijd risico s die je niet kunt verzekeren, zoals imagoschade en verlies van klanten. Dat geldt overigens niet alleen voor materiële risico s. Neem ziekteverzuim. Na een ziekmelding krijg je als ondernemer te maken met veel verplichtingen, over vaak lange periodes. De kosten hiervan liggen veel hoger dan alleen het verzekeren van een verzuim- of WIA-uitkering. Ook hier is voorkomen dus beter dan genezen. In welke behoefte van ondernemers voorzien jullie en waar zit de grootste meerwaarde voor de klant? Omdat iedere ondernemer verschillend is, is onze dienstverlening ingericht vanuit het denken van de ondernemer. Neem onze risico-inventarisaties. We kijken eerst samen met de ondernemer naar zijn of haar doelstellingen, de doelstellingen van zijn of haar bedrijf en de manier waarop hij of zij die wil bereiken. Daarna kijken we naar de risico s en geven we tips en aanbevelingen hoe die risico s kunnen worden beperkt en welke partijen hem of haar daarbij kunnen helpen. Met deze aanpak staan we heel dicht naast de ondernemer en zijn bedrijf. Wat onderscheidt jullie van andere adviseurs in jullie sector? Als het gaat om Cao s, wet- en regelgeving en risico- en verzekeringsvraagstukken, dan zien wij veel parallellen bij ondernemers en bedrijven binnen eenzelfde sector. Daarom werken wij zoveel mogelijk met sectorteams. We merken in de praktijk dat ook ondernemers het prettig vinden iemand aan tafel te hebben die bekend is met zijn sector. Om dezelfde reden werken we voor de technologisch industriële sector, al meer dan 12,5 jaar samen met professionele partners als FME en Members Benefits. FME faciliteert en ondersteunt haar leden bij alle facetten van de bedrijfsvoering zoals arbeidsrechtelijke zaken, milieuvraagstukken, innovatie en exportbevordering. Uitwisseling van deze kennis, expertise en ontwikkelingen maakt onze dienstverlening nog meer sectorspecifiek. Kun je een voorbeeld noemen van wat de technologisch industriële sector onderscheidt van andere sectoren? Er is wereldwijd een groeiende en snel veranderende behoefte aan nieuwe producten voor consumenten en aan oplossingen voor maatschappelijke vraagstukken op het gebied van bijvoorbeeld zorg, voedsel en milieu. Indrukwekkend is hoe de technologisch industriële sector hier, door integratie van ICT en techniek, invulling aan geeft en hoe dit zorgt voor een enorme dynamiek en kansen in de technologische industrie. Voor ondernemers in deze sector betekent dit: nieuwe materiaaltoepassingen, nieuwe producten en producttoepassingen, meer maatwerk en ingrijpende aanpassingen in de bedrijfsvoering. Ook gaan ondernemers op zoek naar nieuwe klanten in Nederland, Europa en ver daar - b uiten. Al deze ontwikkelingen betekenen ook nieuwe risico s. Daar bedenken we graag oplossingen voor, zodat ondernemers er geen omkijken naar hebben. Met welke verzekeraars doen jullie veel zaken? Dat is heel wisselend. Als onafhankelijk adviseur beoordelen we welke verzekeraar het beste bij het bedrijf en het risico past. Uiteraard is premie daarbij belangrijk, maar het belangrijkste is in welke mate een verzekeraar bereid is om risico s te verzekeren. Wat daarbij helpt is onze risico-inventarisatie. Deze geeft veel duidelijkheid over het risicoprofiel van een bedrijf. Dat geeft verzekeraars meer zekerheid. Ze zijn daardoor meer bereid risico s te accepteren tegen een concurrerende premie. Heb je tips waar ondernemers extra op moeten letten? Ondernemers maken veel afspraken met leveranciers en opdrachtgevers, die worden vastgelegd in allerlei contracten. Goed contractmanagement bespaart onnodige extra kosten en levert geld op. Dat geldt ook voor leveringsvoorwaarden. In leveringsvoorwaarden probeer je als leverancier je aansprakelijkheidsrisico zoveel mogelijk te beperken. Het hanteren van leveringsvoorwaarden is dan ook een belangrijke voorwaarde in polissen van aansprakelijkheidsverzekeraars. Toch worden leveringsvoorwaarden in de praktijk vaak verkeerd gehanteerd of zelfs geheel terzijde gesteld. Bijvoorbeeld omdat een opdrachtgever er niet mee akkoord gaat. Gezien de mogelijke gevolgen is ons advies: Leg je hier niet te snel bij neer, maar ga met de juiste argumenten aan tafel met je opdrachtgever. Een opdrachtgever realiseert zich namelijk vaak niet dat door het afwijzen van leveringsvoorwaarden zijn leverancier niet of niet meer volledig verzekerd is. Dat kan de opdrachtgever ook zelf treffen. Check uitsluitingen in poliscontracten! Zeker bij het zoeken naar nieuwe klanten over de grens en/of het ontwikkelingen van nieuwe producten, zit een ongeluk in een klein hoekje. Check je aansprakelijkspolis of het dekkingsgebied nog toereikend is en of het product dat je levert, niet van dekking is uitgesloten. Let daarbij vooral op uitsluitingen in clausules als bijvoorbeeld Critical parts. Deze clausule sluit kritische onderdelen voor bepaalde industrieën uit van de aansprakelijkheidsdekking. Tot slot. Wat geeft je zelf de meeste voldoening? Een ondernemer wordt bijna dagelijks geconfronteerd met lastige vraagstukken en beslissingen die steeds sneller moeten worden genomen. Het geeft me daarom veel voldoening als een ondernemer aangeeft dat hij of zij door onze inventarisatie de risico s beter kan overzien en op ons advies verbeteringen heeft kunnen aanbrengen in de bedrijfsvoering. Als dan ook nog blijkt dat we door slim verzekeren en scherp inkopen kosten hebben bespaard, dan voelt dat als samen geld verdienen en dat geeft veel voldoening. Members Benefits (ledenvoordeel), tab Verzekeringen 8 9 Meeùs Verzekeringen Meeùs Verzekeringen

6 Verzekerd van goede logistieke diensten rondom je beurzen CEVA Showfreight is sinds vele jaren nauw betrokken bij de logistieke facetten van organisatoren, deelnemers en toeleveranciers van beurzen en evenementen wereldwijd. Naast de faciliteiten die wij aanbieden op de Nederlandse beursterreinen, organiseren wij ook dagelijks transporten voor onder andere roadshows, festivals, congressen of reizende evenementen. Dankzij een hecht netwerk van betrouwbare agenten gevestigd op alle beurslocaties ter wereld kunnen wij jullie overal perfect van dienst zijn. Door onze jarenlange expertise opgedaan in soortgelijke dynamische evenementen kunnen wij alle logisiteke zorgen van deelnemers perfect uit handen nemen. Maastricht. Daarnaast nemen zij ook de grootste beurzen die gehouden worden op de Amsterdam RAI voor haar rekening. Zij verzorgen graag een one stop service vanaf geladen jullie locatie tot geleverd stand, opslag leeg verpakkingsmateriaal, het laden na afloop van de beurs en het retour of transport naar een volgend evenement. Ook voor andere diensten zoals opslag, distributie, transport of douane afhandelingen in de Benelux staat ons team graag met advies en een maatgericht dienstenpakket klaar. Service portfolio beurslogistiek one-stop-shop Beurzen, live evenementen, sports logistiek en evenementen, roadshows CEVA Showfreight is de partner voor succes. Advies, consultatie & transportplanning Roundtrips Douane Opslag Leeg verpakkingsmateriaal/emballage Standbevoorrading/distributie opslag Opslagcontainers Warehousing Verhuur van materiaal Containers Hoogwerkers Heftrucks Verrijkers Beursagenda 2015 CEVA Logistics CEVA Showfreight is gespecialiseerd in Evenementen & Tentoonstellingen logistiek binnen CEVA Logistics, één van de grotere wereldwijd supply chain management bedrijven. Services Airfreight, Ocean Freight, Ground transport, Contract Logistics, Supply Chain Solutions, Specialized Services, Showfreight. In meer dan 170 landen gevestigd Meer dan medewerkers Meer dan 950 locaties Omzet (2014) $ 7,9 biljoen Nummer 3 wereldwijd contract logistiek dienstverlener Nummer 6 grootste luchtvracht bedrijf in de wereld Meer dan 8 miljoen vierkante meter gecombineerde opslag ruimte meter Jij concentreert je op de beurs, CEVA zorgt voor de logistiek. CEVA Showfreigh streeft naar een persoonlijke, korte en duidelijke communicatiestructuur en gelooft in een 24/7 bereikbaarheid en aanwezigheid van haar toegewijde personeel. De opening van een beurs wacht namelijk op niemand, ook niet als de goederen nog niet geleverd zijn. CEVA Showfreight Nederland Internationale beurzen Het Internationale team verzorgt het transport en de afhandeling ter plaatse voor export beurzen. Onze services beperken zich niet alleen tot het transport, maar ook de tussentijdse of langdurige opslag, de douaneafhandeling indien van toepassing en de levering op stand wereldwijd. Het gespecialiseerde team kent de internationale uitdagingen, beperkingen en douaneformaliteiten op de internationale beursterreinen als hun eigen broekzak. Nationale beurzen Het team waar je terecht kunt voor al je wensen in de Benelux is gevestigd op Jaarbeurs Utrecht, Ahoy Rotterdam en MECC Transport naar en van de beurs Losse pallets/kisten (compleet of deelladingen) Lucht en zeevracht Koerierszendingen en wegtransport On-site handling Heftruckservice voor lossen en laden Hoogwerkers en kranen Leveren tot op stand On site vertegenwoordiging (De)montagewerkzaamheden Positioneren/plaatsen Opslag voor, tijdens en na evenement Douane afhandeling Tijdelijke en definitieve invoer Vereenvoudigde vergunning in Nederland Wereldwijde douane oplossing voor alle sectoren en continenten Indonesia Maritime Expo Jakarta Data: woensdag 7 t/m vrijdag 9 oktober 2015 Planning: afhalen in Nederland voor luchtvracht dinsdag 22 september 2015 Tip: Om vertragingen of uitdagingen te verkomen adviseren wij de door CEVA ter beschikking gestelde templates te gebruiken. Offshore Energy 2015 Amsterdam RAI Data: dinsdag 13 en woensdag 14 oktober 2015 Planning: afhalen in Nederland vrijdag 9 oktober 2015 Tip: CEVA Showfreight is door de organisatie aangesteld als soleofficial logistieke dienstverlener op het beursterrein. Gemotoriseerd materiaal mag uitsluitend door CEVA gebruikt worden. Wij bieden de exclusieve service van transport en afhandeling uit één hand. Dit is in combinatie mogelijk met Europort in Rotterdam. Europort Rotterdam 2015 Data: dinsdag 3 t/m vrijdag 6 november 2015 Planning: afhalen in Nederland vrijdag 30 oktober 2015 Tip: CEVA Showfreight is door de organisatie aangesteld als sole official logistieke dienstverlender op het beursterrein. Gemotoriseerd materiaal mag uitsluitend door CEVA gebruikt worden. Wij bieden de exclusieve service van transport en afhandeling uit één hand. Dit is in combinatie mogelijk met Marintec China in Shanghai. Medica Dusseldorf 2015 Data: maandag 16 t/m donderdag 19 november 2015 Planning: afhalen in Nederland woensdag 11 november 2015 Tip: CEVA Showfreight is door de officiële dienstverlener in Düsseldorf aangesteld als partner in Nederland. Wij bieden het voordeel van een Nederlandse contact persoon die in samenwerking met de aangestelde partij ter plekke een optimale service kan bieden. Groupage transporten naar Düsseldorf mogelijk. Marintec China Shanghai Data: dinsdag 1 t/m vrijdag 4 december 2015 Planning: afhalen in Nederland voor luchtvracht woensdag 4 november 2015 Tip: CEVA Showfreight kan goederen rechtstreeks vanaf de Europort in Rotterdam naar Marintec in Shanghai vervoeren of vanaf eigen locatie in Nederland. Inclusief douane afhandeling en levering tot op de stand. Members Benefits (ledenvoordeel), tab Logistiek CEVA Logistiek CEVA Logistiek

7 Auto leasen? 3% korting voor alle Members Benefits leden Bel voor informatie +31 (0) Adres Kelvinstraat 1b, 7575 AS Oldenzaal Postbus 159, 7570 AD Oldenzaal Tel +31(0) Fax +31(0) Mail

8 Toekomstbestendig? Verzeker je van een duurzaam én flexibel HR-beleid Duurzame inzetbaarheid van personeel staat de komende twee jaar hoog op de prioriteitenlijst van Nederlandse werkgevers. Tegelijk zet de flexibilisering op de arbeidsmarkt onverminderd door. Deze feiten blijken onder meer uit onderzoek van de Algemene Werkgeversvereniging Nederland (AWVN) en de uitkomsten van het onderzoek HR Trends Aan de HRafdeling de uitdaging om succesvol op deze trends in te spelen. Bedrijven zijn - zo blijkt uit analyse - gedwongen door economische trends en globalisering om steeds verdergaande flexibilisering in hun personeelsbestand door te voeren. Eén derde van de AWVN-achterban denkt dat het aantal vaste medewerkers zal afnemen, terwijl eveneens een derde voorziet dat het flexibele personeelsbestand zal groeien. Tegelijkertijd dwingt de vergrijzing van hun medewerkersbestand ook aandacht van HR voor de duurzame inzetbaarheid van hun mensen af. Hoe hou je ook oudere medewerkers gemotiveerd en productief? En hoe bereiden HR-managers zich voor op de huidige ontwikkelingen? Langer doorwerken bevordert flexibele arbeid Duurzame inzetbaarheid heeft inmiddels al een flinke impact op het ontwikkelen en uitvoeren van HR-strategieën, onder meer op het vlak van arbeidsvoorwaarden, pensioenen en arbeidsrecht. Maatregelen die mensen helpen om langer door te werken dragen tegelijk bij aan de flexibilisering. Bij veel bedrijven mogen 60-plussers één dag minder werken terwijl hun pensioenpremie voor een voltijds dienstverband wordt afgedragen. Door deze maatregel ontstaat zelden direct een nieuwe vaste baan. Omdat het werk gewoon gedaan moet worden, kan door deze bescheiden maatregel wel meer vraag naar flexibele arbeid ontstaan. Ouder maar productiever? Door het verhogen van de pensioenleeftijd zullen veel medewerkers langer moeten doorwerken. Daarnaast is duidelijk dat de druk om te voldoen aan hoge productiviteitsnormen de komende AWVN Onderzoek: zorgen over concurrentiepositie door vergrijzing Uit de ledenenquête (eind 2014) van AWVN blijkt dat werkgevers zich vooral zorgen maken over de ontwikkeling van de concurrentiepositie van hun bedrijf in 2015 (40%) en in samenhang daarmee over de ontwikkeling van de productiviteit van de medewerkers. Met name de vergrijzing van het personeelsbestand speelt veel werkgevers parten. Verder worden stijgende personeelskosten door meer dan 30% van de respondenten als punt van zorg genoemd. AWVN is de grootste werkgeversvereniging van Nederland en adviseert werkgevers bij het ontwikkelen en uitvoeren van de HR-strategie, onder meer op het vlak van arbeidsvoorwaarden, pensioenen en arbeidsrecht. HR Trends : weinig beleid voor flexibele krachten Meer dan vier op de tien (43%) van de HR-professionals zegt geen enkele beleidsvorm te hebben ten aanzien van hun flexibele arbeidskrachten. Hierbij gaat het niet alleen om richtlijnen voor het selecteren, opleiden en ontwikkelen van personeel, maar ook om evaluatie- en exitgesprekken en het structureel onderhouden van contacten. Gemiddeld bestaat maar liefst 15% van het totale personeelsbestand van Nederlandse organisaties uit flexibele arbeidskrachten en maar liefst 84% van de organisaties werkt met flexibele werknemers. Meer over dit onderzoek op de website ADP Touchpoint > HR Trends tijd zal toenemen. Deze ontwikkeling wordt door veel medewerkers als een uitputtingsslag ervaren. En niet alleen door de medewerkers zelf. Veel HR-managers volgen al speciale cursussen om zich hierop voor te bereiden; de discussie over demotie is inmiddels in volle gang. De productiviteit van het personeel zal de komende jaren een belangrijke factor zijn in de analyse van bedrijfsprestaties. Ruim 40% van de deelnemers aan het AWVNonderzoek geeft nu al aan de komende jaren vooral bezorgd te zijn over eventuele dalende productiviteit. Daar ligt een belangrijke taak voor HR. Organisaties moeten zich verzekeren van voldoende capaciteit om de actuele uitdagingen aan te gaan. De overheid investeert én verplicht Wel helpt de overheid een handje. Sectoren die de komende jaren veel verandering ondergaan, krijgen hulp om tegemoet te komen aan de nieuwe werkomstandigheden ter bevordering van duurzame inzetbaarheid en verhoogde flexibiliteit. Er is bijvoorbeeld 37 miljoen beschikbaar gesteld voor banen en scholing in de afval-, kappers- en postbranche. Dat besloot minister Lodewijk Asscher (Sociale Zaken en Werkgelegenheid) eind In deze drie sectoren werken ruim mensen, en duurzame inzetbaarheid speelt een grote rol. Zo wordt in Afvalbeheer & Management en Beheer Openbare Ruimte (AMBOR) veel uitstroom verwacht in de komende jaren onder invloed van de vergrijzing. Om hieraan tegemoet te komen, wordt in het plan van minister Asscher een versnelde instroom van gekwalificeerd personeel beoogd, evenals een verhoging van het niveau van de huidige werknemers door middel van algemene scholing. In totaal volgen al 200 werknemers in de afvalsector een opleiding tot coach van kwetsbare medewerkers. Dit ter voorbereiding op de toekomstige instroom van kwetsbare medewerkers en de beoogde toename van de instroom van deze groep als gevolg van de Participatiewet. Met de plannen is bijna 38 miljoen gemoeid, waarvan de minister 11,4 bijdraagt. Helaas, zo blijkt uit het HR Trends-onderzoek, heeft 47% van de Nederlandse be drijven nog geen maatregelen getroffen om extra banen te creëren voor mensen met een arbeidsbeperking. Eén op de vijf HR- professionals (18%) geeft aan dit in de toekomst ook niet van plan te zijn. Nieuwe kansen voor HR HR-managers zullen zich vooral toeleggen op het creëren van een constructieve werksfeer waardoor hun mensen tot verbeterde prestaties en meer productiviteit komen. Dit lijkt een succesvolle aanpak om beter in te spelen op de nieuwe concurrentiekansen binnen de aantrekkende economie. Bij dit alles past natuurlijk geen HR-afdeling waar nog veel tijd en aandacht aan administratieve taken besteed moet worden. Steeds meer organisaties onderzoeken dus de mogelijkheden tot geheel of gedeeltelijke uitbesteding van de salaris- en personeelsadministratie. Zo verzekeren ze zich van voldoende capaciteit om de actuele uitdagingen aan te gaan. ADP Nederland, specialist in salarisadministratie en HR, biedt aantrekkelijke en schaalbare opties op dit gebied. Members Benefits (ledenvoordeel), tab Personeelszaken ADP Personeelszaken ADP Personeelszaken

9 Elektronisch ondertekenen met eherkenning Een document laten voorzien van een geschreven handtekening heeft meestal nogal wat voeten in de aarde. Het kost tijd en soms veel energie om uiteindelijk de getekende documenten voorzien van (alle) handtekening(en) op de juiste plek te krijgen. Anno 2015 krijg je wellicht steeds vaker de vraag van betrokkenen waarom dit nog niet elektronisch kan. Helemaal wanneer je wel online de totstandkoming of uitwisseling van te ondertekenen documenten faciliteert, zoals dit vaak het geval is bij het accorderen van werk, een factuur of een overeenkomst. Dat kan ook anders, waarbij je er van verzekerd bent dat de handtekening snel, eenvoudig en door de juiste persoon/personen wordt geplaatst. ZET solutions heeft hiervoor de signing service ontwikkeld, waarmee je documenten online aanbiedt en elektronisch kunt laten ondertekenen door alle betreffende personen. De online geplaatste handtekening voldoet aan de wettelijke eisen van een gekwalificeerde handtekening en is bindend. Je kunt de ZET solutions signing service eenvoudig aan laten sluiten op je bestaande workflow. Ook is het mogelijk dat wij je een maatwerkoplossing bieden. Betrouwbare ondertekening Met de ZET solutions signing service kun je online documenten aanbieden en de gewenste personen uitnodigen voor ondertekening. De ZET solutions signing service zorgt ervoor dat je zeker weet dat de persoon die tekent ook daadwerkelijk bevoegd is om namens de eigen organisatie te ondertekenen. Voor die authenticatie en de bevoegdheidsverklaring wordt eherkenning ingezet. Door de elektronische handtekening kan worden vastgesteld dat het document, het formulier of het bericht na ondertekening niet meer is gewijzigd. Voor het elektronisch onderte kenen heeft de ondertekenaar een eherkenningsmiddel nodig. eherkenning ZET solutions is deelnemer in het afsprakenstelsel eherkenning en levert onder de naam Z login eherkenningsmiddelen op verschillende betrouwbaarheidsniveaus. Voor de ZET solutions signing service kunnen Z login eherkenningsmiddelen, maar ook eherkenningsmiddelen van andere leveranciers worden ingezet. eherkenning wordt al voor veel (overheids)diensten gebruikt. Daarom zullen ook al veel medewerkers binnen een bedrijf over een eherkenningsmiddel beschikken dat ze kunnen herge bruiken. Een eherkenningsmiddel kan voor meer diensten gebruikt worden mits men over het juiste betrouwbaarheidsniveau beschikt. Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO), TenderNed en Omgevingsloket Online (OLO) zijn diensten die al gebruikmaken van eherkenning voor het inloggen op hun online diensten. Een compleet overzicht van aangesloten diensten vindt je op de website van eherkenning. Betrouwbaarheidsniveaus EHerkenningsmiddelen zijn er op verschillende betrouwbaarheidsniveaus. Wil je documenten laten ondertekenen door anderen, dan bepaal je met welk betrouwbaarheidsniveau er Wie is ZET solutions? ZET solutions b.v. is een trusted party en solution provider op het gebied van internetdiensten. Meest bekend is de dienstverlening op het gebied van eherkenning (Z login) en diensten op het gebied van efacturatie (Z factuur). ZET solutions is een onafhankelijke en professionele internetdienstverlener die het bedrijfsleven (branche breed)betrouwbare diensten en oplossingen aanbiedt. Branches waarin wij actief zijn en onze oplossingen en services aanbieden zijn onder andere de Agri Food branche, de Bouw en Installatiebranche en de Transport en Logistiekbranche. Onze diensten en oplossingen zijn gericht op het laag drempelig en efficiënt zakelijk gebruik van internet. Het gebruik ervan leidt tot gemak en lastenverlichting voor onze klanten. ingelogd en ondertekend mag worden. De signing service werkt met de niveaus EH2, EH2+, EH3 en EH4. Met de ZET solutions signing service ben je er zeker van dat de tegenpartij je document heeft voorzien van een elektronische handtekening en dat na het zetten van die handtekening (signing) het document niet meer gewijzigd is. Uitgevoerde acties worden door het systeem geregistreerd en gearchiveerd en kunnen bij een eventueel geschil bij ZET solutions opgevraagd worden. Voordelen signing service Er zijn veel voordelen wanneer je documenten elektronisch laat ondertekenen met de signing service van ZET solutions: Documenten kunnen elektronisch sneller door verschillende mensen gezien worden en van een elektronische handtekening worden voorzien dan via fysieke uitwisseling op papier; Met de signing service hoeven documenten niet meer gedownload en uitgeprint te worden. Het tekenen kan online en er komt geen papieren handeling meer aan te pas; De documenten die getekend moeten worden, blijven niet meer op een stapel liggen en kunnen niet meer zoekraken in ander papierwerk; De elektronische handtekening is altijd herkenbaar, er is dus altijd duidelijk wie getekend heeft; De getekende documenten worden meteen opgeslagen in een archief, kunnen dus ook na ondertekening eenvoudig teruggevonden worden als er achteraf vragen over komen; De dienst beschikt over een signing certificaat van ZET solutions. De gebruikers van de dienst hoeven dus zelf geen signing certificaat te hebben, dit scheelt kosten; Voor het inloggen is een eherkenningsmiddel nodig. Dit kan een middel zijn van elke aanbieder van eherkenningsmiddelen. Veel bedrijven beschikken al over een eherkenningsmiddel, bijvoorbeeld voor het inloggen bij Omgevingsloket Online, Rijksdienst voor Ondernemend Nederland, TenderNed, enzovoort. Wat is eherkenning? eherkenning regelt dat bedrijven zich digitaal kunnen identificeren wanneer ze online zaken doen met de overheid of andere bedrijven (dienstverleners). Dat doet eherkenning op een efficiënte, betrouwbare en eenvoudige manier. Dienstverleners weten dankzij eherkenning met welk bedrijf ze te maken hebben en of medewerkers gemachtigd zijn om namens het bedrijf te handelen. eherkenning heeft vele voordelen en toepassingsmogelijkheden. Er zijn op dit moment verschillende aanbieders van eherkenning. Meer informatie over eherkenning en aangesloten (overheids) diensten is te vinden op de website. eherkenning zal op termijn opgaan in het eid stelsel, Idensys genaamd. Members Benefits (ledenvoordeel), tab Automatisering ZET solutions Automatisering ZET solutions Automatisering

10 Cyberrisico s: hoe zeker ben je? In de moderne bedrijfsvoering maakt het management van bedrijven regelmatig inschattingen over de risico s waaraan wordt blootgestaan. Afhankelijk van deze risico-inschatting worden er dan zo nodig maatregelen getroffen. Er zijn dan de volgende mogelijkheden: Je voorkomt het risico door preventief maatregelen te nemen; Je accepteert het risico; Je sluit een verzekering af om je tegen mogelijke schade te verzekeren; Je lost het op door risico-verlagende maatregelen. Het uitvoeren van een risicoanalyse is tegenwoordig vooral nodig voor het inschatten van de risico s op het gebied van cybercriminaliteit. Zoals we allemaal weten is cybercriminaliteit een serieuze dreiging voor het bedrijfsleven. Aan de lopende band worden netwerken van bedrijven door hackers besmet met kwaadaardige software, waarna ze rustig op zoek gaan naar belangrijke, vertrouwelijke en kostbare bedrijfsgegevens. Medewerkers van bedrijven worden bestookt met phishing s om ze te verleiden op een interessante link, plaatje of document te klikken, met alle nare gevolgen van dien. Die gevolgen kunnen serieus zijn. Hackers richten zich tegenwoordig niet meer op netwerken en systemen, maar op medewerkers. Bewuste medewerkers maken je organisatie weerbaar. Veel bedrijven zijn zich niet bewust van de risico s en mogelijke gevolgen van cybercriminaliteit. Bedrijven kunnen niet functioneren zonder hun bedrijfsinformatie. Het zijn de kroonjuwelen die goed beschermd moeten worden. Je zou dus denken dat ieder zichzelf respecterend bedrijf een goed beleid heeft opgesteld met betrekking tot de bescherming van die kroonjuwelen. Niets is minder waar. Nog steeds blijkt 71% van de mkb-bedrijven te denken dat ze geen cyberrisico lopen. Met argumentatie als Het zal wel loslopen, wat kunnen ze bij ons nou halen? of We hebben toch een goede firewall? denken ze dat het hen niet gebeurt. Voor deze bedrijven is het een kwestie van tijd. Bij een normale inbraak zie je direct na de inbraak de inbraaksporen. Raam ingeslagen, deur opengebroken, kluis weg, kamer overhoop gehaald, etcetera. Bij een digitale inbraak is dat niet het geval. Het duurt gemiddeld meer dan 225 (!) dagen voordat hackers door hun slachtoffers worden opgemerkt. Gedurende die tijd hebben de hackers rustig kunnen meekijken naar alle documenten, s en andere informatiestromen op het bedrijfsnetwerk. Met een goede informatiebeveiliging organisatie en beleid kunnen deze risico s echt worden geminimaliseerd. Heb je wel een goed beleid? IT-Security is meer dan alleen het aanleggen van een firewall. Een goed beleid op het gebied van informatiebeveiliging is gestoeld op drie belangrijke pijlers: Mens, Organisatie en Techniek. Deze dienen alle drie geadresseerd te worden, anders blijft de organisatie kwetsbaar. Technische maatregelen alleen zijn on voldoende (antivirus, firewalls, etcetera) als je medewerkers er maar op los klikken op phishing s. Het advies aan bedrijven is daarom om eens een nulmeting te laten uitvoeren. Dus niet alleen een technische penetratietest op de security kwetsbaarheden van netwerken, systemen en applicaties, maar ook een beoordeling over hoe security wordt meegenomen in de organi satie, de security-awareness van de medewerkers en de gevoeligheid van de organisatie voor phishing s. Pas als je over deze informatie beschikt, kun je een goede inschatting maken van de risico s die worden gelopen en kun je de juiste maatregelen nemen om die risico s te minimaliseren. Nieuwe privacy wetgeving: laat een nulmeting uitvoeren De recente verandering in de privacy wetgeving heeft grote gevolgen voor het bedrijfsleven. (Ja, voor alle bedrijven.) De meldplicht voor datalekken dwingt bedrijven om gedetailleerd inzicht te hebben in de gegevensverwerkingen in hun organisatie. Deze informatie en andere informatie over een datalek dient binnen 24 uur beschikbaar te zijn voor de toezichthouder in geval er een datalek optreedt. Deze wetgeving wordt gehandhaafd met hoge (bestuurlijke) boetes tot euro of in sommige gevallen 10% van de jaaromzet. Een nulmeting over de gegevensver werkingen in de organisatie en een beoordeling door onze FG (Functionaris Gegevensbescherming) is daarom aan te raden om straks hoge boetes te voorkomen. Voorbereiding is van groot belang. Tevens is er ook een nieuwe Europese wetgeving aan gekondigd (AVG), die nog strengere eisen gaat stellen aan het te voeren beleid op het gebied van informatiebeveiliging en privacy. Maak kans op een gratis workshop Phishing Vraag via een vrijblijvende presentatie aan over de ontwikkelingen in de privacy wetgeving. Je maakt dan kans op een gratis workshop Phishing voor twee personen. Tijdens deze workshop leggen we uit wat phishing technieken zijn, hoe je phishing s kunt herkennen en wat je moet doen als je er één ontvangt. Privacy is geen ICT-feestje Er wordt vaak gedacht dat de nieuwe privacywetgeving iets is waar alleen de ICT-afdeling mee te maken gaat krijgen Dit berust echter op een misverstand. De nieuwe wetgeving raakt direct een aantal disciplines in de organisatie, waaronder de Directie/ Financieel management (goedkeuring jaarrekening, boetes, aansprakelijkheid), Personeelszaken (veilig gedrag van medewerkers), Marketing & Communicatie (reputatie, wat te doen bij een datalek?). Het is zéker geen ICT-feestje. Het Sebyde Privacy Impact Programma ondersteunt bedrijven bij de voorbereiding op de nieuwe privacy wetgeving. Het is een modulair opgezet programma en bestaat uit de volgende stappen: 1. Nulmeting (hoe staan we er voor?) 2. Analyse (wat en waar zijn de risico s?) 3. Maatregel (wat kunnen we doen?) 4. Rapport (wat gaan we doen?) 5. Invoering (maatregelen treffen) Sebyde is graag bereid om je vrijblijvend op de hoogte te brengen van de laatste ontwikkelingen met betrekking tot de Nederlandse en Europese Privacy wetgeving. Je kunt op de website van Sebyde meer informatie vinden over hoe Sebyde organisaties ondersteunt bij het maken van een goed beleid op het gebied van informatiebeveiliging en privacy en het vergroten van het bewustzijn van je medewerkers. Members Benefits (ledenvoordeel), tab Automatisering Sebyde Automatisering Sebyde Automatisering

11 Verzekerd zijn van = Vanzelfsprekend! Privé hebben we allemaal - algemeen gesteld - vanzelfsprekend een verzekeringspolis. Ruitschade, aansprakelijkheid, brand of ook op ons leven: we sluiten verzekeringen af en zijn voorbereid voor iets wat misschien nooit aan de orde zal zijn. Maar áls we het nodig hebben, dan hebben we in ieder geval de nodige voorzorgsmaatregelen getroffen. We zijn voorbereid en verzekerd om schade te beperken en zoveel als mogelijk te controleren en te beheersen. Privé, in onze eigen vertrouwde omgeving doen we aan risicomanagement. Geheel vanzelfsprekend. Met elkaar en voor elkaar versterken van veilig gedrag Het grote voordeel van de thuissituatie is dat je elkaar gemakkelijk aanspreekt op onveilig gedrag, zoals spullen op de trap laten slingeren waardoor iemand sneller misstapt en uitglijdt. Daarnaast zijn er onderling vaak afspraken gemaakt over wie wat bijhoudt en ervoor zorgt dat het, wat het ook is, goed blijft functioneren. Wíe de batterijen van de rookmelder vervangt, is vaak geen punt van discussie: ze worden vervangen. Thuis kan iedereen elkaar daarop vertrouwen. Voor elkaars en eigen veiligheid en gezondheid. Je merkt het al: we gaan er gevoeglijk vanuit dat je rookmelders in huis hebt Veiligheid kent geen tijd. Of slechts één: óp tijd Verantwoordelijkheid voor veiligheid De vraag is: handelen en denken we ook zo als we op het werk zijn? En dan nog niet eens zozeer misschien voor de ander, maar ook voor de eigen veiligheid? Ben je ervan verzekerd dat de voor jou dichtstbijzijnde nooduitgang altijd open kan? Je staat niet voor een dichte deur als elke seconde telt? Zeker weten, niet nu meteen even controleren? Werken de blussers allemaal, zijn de batterijen van de AED nog goed? Zijn er überhaupt BHV ers aanwezig om direct en adequaat op te treden? Ben je daarvan verzekerd, is het voor jou vanzelfsprekend? Ook van je eigen rol in dit geheel, draag jij ook je steentje bij? Die auto voor de nooduitgang is niet van jou? Schijnveiligheid Wanneer je deel uitmaakt van een groep collega s geldt: wat de één wel opvalt en als een probleem ziet, valt de ander mogelijk niet eens op. Waarneming is bij iedereen anders. Een opgedane ervaring kan daarbij ook nog meespelen. Luidt het spreekwoord niet: ervaring is de beste leermeester? Van datgene wat je zelf hebt meegemaakt leer je toch het meeste? De spreekwoorden zijn er niet voor niets. Ze komen voort uit ervaring. Goed voorbeeld doet goed volgen. Verantwoordelijkheid voor veiligheid gaat om houding en gedrag van iedereen. Van hoog tot laag. Omdat er dus verschil in risicobeleving kan zijn, is het van belang dat er regels zijn die voor iedereen tot een basis dienen en die niet tot mis verstanden kunnen leiden. Maar pas op voor schijnveiligheid. Slechts het opstellen van regels omdat het moet heeft geen nut, integendeel. Men moet de gedachte erachter wel snappen, zich bewust zijn van nut en noodzaak. Wat dan regelmatig wel weer om de hoek komt kijken, is dat het verleidelijk is om achterover te leunen en gemakkelijker te worden. Het is immers geregeld? Veiligheid is een continu proces en waarvoor bewustwording elke dag top of mind moet zijn. Verzuimkosten: 5 miljard euro Bij bedrijfsrisico s en risicomanagement denken ondernemers al snel aan financiële risico s, terwijl een veilige en gezonde werkplek van belang is voor bescherming van werknemers én materieel. Werkgerelateerd verzuim kostte bedrijven in 2012 ongeveer 5 miljard euro. De geschatte kosten van aan beroepsziekten toe te schrijven verzuimdagen bedragen in totaal circa 1,2 miljard euro per jaar. Tachtig tot negentig keer per jaar valt er een dodelijk slachtoffer. Dat zijn bijna twee doden per week (Bron: Arbobalans 2014). Werkgevers zijn verplicht om ernstige arbeidsongevallen te melden aan de Inspectie SZW. Die doet vervolgens onderzoek om te bepalen hoe het ongeluk heeft kunnen gebeuren en of het ongeval veroorzaakt is door één of meerdere overtre dingen van wettelijke bepalingen. Werkgevers zijn verplicht om in kaart te brengen welke gezondheids- en veiligheidsrisico s er in hun bedrijf zijn. Ook moeten zij in een plan van aanpak aangeven wanneer en welke maatregelen nodig zijn om deze risico s op te heffen of zo veel mogelijk te verminderen. Preventie Uit onderzoek blijkt dat veel bedrijven de gevolgen van een brand in hun bedrijf onderschatten. Eén op de tien mkb ers verwacht dat een brand tot een faillissement zal leiden. In de praktijk blijkt dat maar liefst de helft van door brand getroffen bedrijven binnen twee jaar failliet gaat (Bron: Meeùs). Het begint met preventie. Zorg voor deugdelijke brandblussers, rookmelders en goede orde en netheid binnen het bedrijf. Zorg vooral voor een goed (en geoefend) calamiteitenplan. Preventieve acties, houding en gedrag kunnen, vanzelfsprekend, het verschil maken. Vanzelfsprekend! #VeiligeVrijdag Op vrijdag gaat het er in veel organisaties dikwijls wat meer ongedwongen aan toe. Het aantal afspraken met bezoekers ligt op een vrijdag doorgaans lager dan op andere weekdagen. Het begrip Casual Friday sluit op dit alles aan met het toestaan van een meer informele kledingstijl. Een vrijdag is daarom in zijn geheel wellicht meer casual. Zorg ervoor dat je ook op deze dag aandacht hebt - en houdt - voor (je eigen) veiligheid. We willen hiermee zeker niet zeggen dat je op vrijdag in je hoofd al bezig bent met de plannen voor het weekend. Toch kan iets meer casual zomaar ineens een keer meer serious zijn. VeiligeVrijdag suggereert misschien dat het om een momentopname gaat, dat het om de vrijdag gaat. Uiteraard gaat het om het checken van de veiligheid op álle dagen van de week. Wel is het aan te raden, met het oog op continuïteit, om hiervoor een vaste dag aan te houden. De vrijdag kan dan heel geschikt zijn. Een snelle veiligheidscheck: als er (op vrijdag) minder mensen op kantoor aanwezig zijn, betekent dit dan ook per consequentie dat er minder BHV ers zijn? En, indien aanwezig, zijn ze dan wel allround inzetbaar? Hoe vanzelfsprekend is dit? Members Benefits (ledenvoordeel), tab Facilitair Crisicom Facilitair Crisicom Facilitair

12 nieuwe economische tijden Wat betekent dat voor uw besluitvorming? Workshops uitgelicht Members College biedt een breed scala aan workshops en trainingen in verschillende interessegebieden. Graag lichten wij de workshop Meldplicht datalekken en de workshop Financieel management uit. Een totaaloverzicht van de workshops en trainingen vind je op pagina 50. Zijn uw plannen uitvoerbaar? blijven de resultaten achter? Bel Planning Company voor een Quick scan en ontdek hoe u er voor staat! Onafhankelijk organisatieadvies van SPECIALISTEN IN FINANCE EN STRATEGIE Meldplicht datalekken 28 september 2015 in Amersfoort 25 november 2015 in Papendrecht 14 december 2015 in Vught De meldplicht datalekken is een onderdeel van de Wet Bescherming Persoonsgegevens (WBP). Kan het bedrijf niet voldoen aan de voorwaarden van de meldplicht dan loop je het risico door de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) beboet te worden tot een bedrag van ,-. In de workshop Meldplicht datalekken behandelen we de wettelijke eisen, wat deze voor je betekenen en wat je er aan kunt c.q. moet doen om sancties te voorkomen. Maar ook wat geregeld moet worden om niet aansprakelijk te worden gesteld. Onderwerpen De wet- en regelgeving Wat zijn de eisen? Wat betekent dit voor jou? Wat als klanten je aansprakelijk stellen voor het lekken van gegevens? Hoe kun je dat voorkomen? Welke maatregelen moet je nemen? Doelgroep CIO, CFO, directieleden, Compliance manager, CISO, HR-managers, ICT-managers. Kosten 295,- per persoon, exclusief btw. Financieel management 4 november 2015 in Eindhoven Tijdens deze workshop krijg je informatie over financiële documenten zoals de balans-, de resultatenrekening en het cashflow-overzicht. Hierbij is het de bedoeling dat je gaat begrijpen hoe succesvolle ondernemingen eruitzien, maar ook dat je inzicht krijgt in de risico s die aan het ondernemen verbonden zijn. Verbeter je eigen financiële performance door naar deze workshop toe te komen. Voorstudie Via een CD-rom kun je je voorbereiden waardoor er tijdens de workshop direct dieper op de materie ingegaan kan worden. Je leert thuis of op het werk in een paar uur tijd de basisbegrippen, de opbouw van een jaarrekening en de balans. Doelgroep Iedereen die een jaarrekening moet analyseren, een klant of leverancier moet beoordelen, een goede gesprekspartner wil zijn van zijn of haar bankier, boekhouder en controller. Resultaat Na deze workshop weet je onder meer hoe je een jaarrekening moet analyseren, hoe je een klant of leverancier moet beoordelen en hoe je je eigen rendement kunt verbeteren. Kosten 295,- per persoon, exclusief btw. Aanmelden of meer informatie Voor aanmelden of meer informatie kun je contact opnemen met Members College, of Eusebiusbuitensingel HT Arnhem

13 Workshops uitgelicht Members College biedt een breed scala aan workshops en trainingen in verschillende interessegebieden. Op zoek naar een workshop merkbescherming, fiscaliteit, verzuim of training vaardigheden? Dan zit je bij Members College goed en ben je verzekerd van kwalitatief hoogwaardige educatie. Lees snel verder bij de workshop of training van jouw keuze. Op pagina 50 vind je ook een totaaloverzicht van de workshops. Praktische verzuimkennis 15 oktober 2015 in Ridderkerk 5 november 2015 in Amersfoort Mag ik een ongezonde leefstijl bespreekbaar maken? Hoe pak ik een verzuimgesprek aan? Hoe herken ik signalen van werknemers die onder druk staan? Op dit soort vragen krijg je antwoord in de workshop Praktische verzuimkennis. Inhoud Wat is nu eigenlijk wel of niet normaal qua verzuim? Hoe kan ik beoordelen of het verzuim in mijn bedrijf hoog of laag is? Is het gebruikelijk dat iemand zich drie keer per jaar ziek meldt? En hoe zit het precies met de privacy? Wat mag ik nu eigenlijk precies verwachten van de bedrijfsarts en wat is de rol van een zogenaamde casemanager en de verzekeraar? Wat te doen met sancties van het UWV? Welke invloed heb ik als werkgever eigenlijk op een zieke medewerker? Doel Het opfrissen en vergroten van kennis over verzuimbegeleiding en re-integratie. We behandelen veelvoorkomende vragen uit de alledaagse praktijk van de deelnemers. Doelgroep Leidinggevenden, uitvoerend HR-medewerkers en directeuren van kleine organisaties. Kosten 295,- per persoon, exclusief btw. Merkbescherming 10 november 2015 in Zoetermeer Meer dan ooit draagt het merk bij aan het succes van bedrijven. Is je merk goed beschermd? Je investeert in de ontwikkeling en opbouw van je merk, maar hoe voorkom je dat derden aan de haal gaan met jouw merk of profiteren van de door jou opgebouwde goodwill. Nieuw merk, huisstijl of reclamecampagne? Hoe zorg je ervoor dat je deze probleemloos kunt gaan gebruiken en geen risico loopt? Onderwerpen Wat komt er kijken bij een sterk merk? Hoe voorkom je onnodige risico s? Op welke manier kun je je merk het beste beschermen? Wat zijn de valkuilen; wat kan wel en wat kan niet? Praktische tips voor een succesvolle merkbescherming Resultaat In deze workshop leer je wat er allemaal komt kijken bij de keuze van een merk en het beschermen van een merk. Op basis van voorbeelden wordt een levendig en praktisch beeld geschetst dat inzicht geeft in de trends en ontwikkelingen op merkgebied. De workshop geeft je een helder overzicht van de mogelijkheden van merkbescherming en een aantal praktische tips om je merk met succes te registreren en te beschermen. Doelgroep Ondernemers, directies en marketingcommunicatieprofessionals, bedrijfsjuristen. Niveau Het niveau is hbo/wo. Kosten 99,- per persoon, exclusief btw. De monteur als ambassadeur 6 oktober 2015 in Bunnik 8 december 2015 in Papendrecht Monteurs komen dagelijks bij hun klanten. Soms is dat vanuit een routinecontrole, maar vaak is de aanleiding voor de klant minder prettig omdat hij bijvoorbeeld te maken heeft met een storing. Voor de organisatie echter betekent dit wederom een contactmoment met de klant, waarbij voor de monteur de taak is weggelegd om zo klantvriendelijk mogelijk te werk te gaan en een zo goed mogelijke oplossing te bieden. De monteur is niet alleen de technisch specialist, maar hij is tevens in de gelegenheid om in commercieel opzicht een bijdrage te leveren aan de relatie tussen jouw organisatie en de klant. Kortom; de monteur is op dat moment het visitekaartje van de organisatie. Maar hoe dient de monteur nu om te gaan met deze klant? Hoe kan hij, in commercieel opzicht, zijn vragen het beste beantwoorden? En hoe gaat hij om met klachten die deze klant wellicht naar hem uit? Op deze en vele andere vragen geeft deze workshop de juiste antwoorden en tips. Doel Na deze workshop is de deelnemer in staat om als technisch medewerker naast een vakinhoudelijke specialist ook een klantvriendelijke en communicatief sterke representant te zijn van de organisatie. Hij beschikt over de juiste vraag- en luistertechnieken om de klant nog effectiever en efficiënter van dienst te kunnen zijn. Tevens leert hij koopsignalen te herkennen zodat hij een bijdrage kan leveren aan de commerciële inspanningen van de organisatie. Doelgroep Iedereen die werkzaam is als monteur: (chef)monteurs, service monteurs, leidinggevende monteurs. Niveau De deelnemers zijn over het algemeen op operationeel niveau (lbo/mbo) werkzaam. Kosten 295,- per persoon, exclusief btw. Inspelen op fiscale wijzigingen rondom de auto 9 oktober 2015 in Bunnik 6 november 2015 in Vught De fiscale regels rond de auto worden weer eens gewijzigd. In ieder geval in 2016 en Zo gaan de regels voor de auto van de zaak en dus ook de bijtelling drastisch op de schop. Hoe kun je hier nog dit jaar zo goed mogelijk op inspelen en de fiscus maximaal laten meebetalen? Is een schone auto alleen goed voor het milieu, of ook voor je portemonnee? Hoe lang kun je eigenlijk van de lage bijtelling blijven profiteren? Is het slim nog dit jaar een andere auto te bestellen? Wat betekenen alle wijzigingen voor het zakelijke gebruik van de privé-auto? Is een leaseauto echt altijd voordeliger en hoe controleert de fiscus eigenlijk? Hoe zit het met de vergoeding voor het woon-werkverkeer? En met de btw op het privégebruik van de auto? En is er nou echt geen mogelijkheid om de bijtelling voor de bestelauto op een legale manier te ontlopen? Doelgroep De workshop is bedoeld voor iedere ondernemer die in zijn bedrijf op autokosten wil besparen door tijdig in te spelen op de komende wijzigingen. Daarnaast is de workshop interessant voor boekhouders, controllers en personeelsfunctionarissen, die verantwoordelijk zijn voor het beheer van het wagenpark en het beperken van de kosten in het bedrijf. Onderwerpen Wijzigingen in 2016 en 2017 Wat wordt straks de bijtelling van je auto? Het gevaar als je tijdens het jaar van auto wisselt Hoe kun je de bijtelling voor de bestelauto voorkomen? Leaseauto of kilometervergoeding, wat bepaalt de keuze? Specifieke regels voor de DGA Wat kun je met de btw op autokosten? Is schade tijdens een privérit gewoon aftrekbaar? Kosten 315,- per persoon, exclusief btw. Aanmelden of meer informatie Voor aanmelden of meer informatie kun je contact opnemen met Members College, of

14 Workshop uitgelicht Uitgelicht: FPT-VIMAG Productietechnologie: de basis van de (inter)nationale maakindustrie Members College biedt een breed scala aan workshops en trainingen in verschillende interessegebieden. Graag lichten wij hieronder de workshop Personeel werven via social media uit. Een totaaloverzicht van de workshops en trainingen vind je op pagina 50. Personeel werven via social media 1 oktober 2015 in Vught 26 november 2015 in Amersfoort Werkzoekenden oriënteren zich tegenwoordig massaal via internet en social media. Inmiddels heeft het merendeel van de Nederlanders profielen op sites als LinkedIn, Twitter en Facebook. Het gebruik van social media om vacatures onder de aandacht te brengen, biedt organisaties de kans om succesvoller personeel te werven. Met deze workshop leer je in één dag hoe social media effectief ingezet kunnen worden bij werving en selectie van personeel. Doel Na deze workshop zet je sociale netwerken succesvol in voor het promoten van je organisatie en vacatures en ken je de diverse mogelijkheden om online kandidaten te vinden. Deze workshop is zeer praktijkgericht en daarmee direct toepasbaar voor je eigen organisatie. Inhoud van de workshop Tijdens de workshop leer je hoe je sociale netwerken zoals LinkedIn, Facebook en Twitter optimaal kunt benutten en ook hoe je zoekmachines als Google kunt gebruiken om in contact te komen met potentiële werknemers. Je vindt goedkoper en sneller CV s van de actief en passief werkzoekenden. De volgende onderwerpen komen aan bod: Ontwikkelingen (online) werving Online zoeken en vinden van kandidaten LinkedIn: netwerken en werven Facebook: communiceren en werven Twitter: kennis delen en werven Google en BooleanSearches Succesvolle praktijk cases Doelgroep De workshop is gericht op iedereen die verantwoordelijk is voor de (online) werving; van ondernemer tot P&O- of communicatie professional. Kosten 295,- per persoon, exclusief btw. Aanmelden of meer informatie Voor aanmelden of meer informatie kun je contact opnemen met Members College, of FPT-VIMAG is de branchevereniging van fabrikanten en importeurs van machines, gereedschappen en diensten voor de metaalindustrie en leveranciers van automatiserings- en besturingssystemen voor de (inter)nationale maaki ndustrie. De leden zijn actief in de deelsectoren productieautomatisering, verbindingstechniek, verspanende en niet-verspanende tech nieken, werkplaatsinrichting, (hardmetalen) gereedschappen, meettechnologie en 3D-technologie. Alles wat nodig is om mate riaal, met name metaal, te bewerken is vertegenwoordigd binnen de vereniging. Met hun producten, knowhow en advies staan de leden van FPT-VIMAG aan de basis van de productie keten. Niet voor niets is het motto maken mogelijk maken. Verbinden, verdiepen, verwaarden FPT-VIMAG heeft als missie de verdienkracht van de aangesloten leden te versterken en daarmee de Nederlandse maakindustrie te voorzien van een kwalitatief hoogwaardige basis. De doelstelling voor de brancheorganisatie is: netwerken verbinden, kennis verdiepen en de business voor de toekomst verwaarden. FPT-VIMAG wil marktplatforms initiëren en onderhouden waar vraag en aanbod uit de industriële ketens elkaar ontmoeten. De Techni- Show is daar een sprekend voorbeeld van, maar ook de diverse netwerkbijeenkomsten voor leden. De events zijn ontmoetingsplaatsen waar kennis, technologie, diensten en ketenpartners samenkomen. TechniShow FPT-VIMAG is de trotse eigenaar van de TechniShow, het grootste evenement in de Benelux op het gebied van productietech - no logie. Deze tweejaarlijkse vakbeurs is voor haar leden en sectorgenoten een belangrijk netwerkplatform en dé plek voor het tonen van de laatste technologische ontwikkelingen. Inmiddels is het alweer 65 jaar geleden dat de eerste editie plaatsvond. Ook in 2016 zal de sector haar innovatiekracht tonen. TechniShow vindt plaats van 15 tot en met 18 maart 2016 in de Jaarbeurs in Utrecht. TechniShow is echter meer dan een vakbeurs; het evenement omvat diverse producten waar de schakels in de productieketen elkaar ontmoeten en hun kennis delen: TechniShow Magazine, TechniShow Portal en het netwerk event TechniShow Ontmoet waarin minstens drie schakels van de (maak)keten bijeen worden gebracht. In 2015 heeft FPT-VIMAG een totaal nieuwe huisstijl laten ontwikkelen, waarin ook alle TechniShow elementen zijn opgenomen. De samenhang tussen de verschillende TechniShow- en verenigingsactiviteiten, de portal, het TechniShow magazine, de nieuwsbrief en social media dragen continu bij aan het versterken van de exposure van de leden. Ledenvoordeel FPT-VIMAG biedt haar leden naast alle voordelen van een professionele branchevereniging ook direct financieel voordeel. De leden krijgen bijvoorbeeld korting op de m 2 -prijs als zij exposeren op de TechniShow en korting op de deelnameprijs voor Techni- Show Ontmoet. Sinds 2008 maakt ook het Members Benefits pakket, inclusief FPT-College, onderdeel uit van het FPT-VIMAG ledenvoordeel. De leden kiezen uit dit grote assortiment vooral actuele arbeidsrechtelijke en financiële onderdelen, maar ook vaardigheidstrainingen en social media. Voor info:

15 Lars C. Pedersen Personeelswerving: trends, risico s & kansen In dit artikel lees je welke belangrijke ontwikkelingen er gaande zijn op het gebied van personeelswerving. Je ontdekt wat dat voor jouw organisatie betekent en hoe je er optimaal gebruik van kunt maken. Voor dit artikel hebben we Bob van den Berg, oprichter en algemeen directeur van Tjellens, geïnterviewd. Bob heeft samenwerken en transparantie hoog in het vaandel staan. Vandaar dat hij graag de kennis en ervaring die hij de afgelopen 20 jaar heeft opgedaan met ons deelt. Trend 1: Marktverschuiving - kandidaten hebben weer meer keuze Misschien heb je deze trend zelf ook al opgemerkt. Het aantal vacatures groeit en goede kandidaten hebben weer meerdere aanbiedingen waaruit ze kunnen kiezen. Het risico van deze trend is dit: wanneer je niet snel genoeg bent, loop je goede kandidaten mis. Je kunt het vergelijken met het formeren van een sportteam. Daarin heb je basisspelers en sterspelers. Sterspelers heb je nodig om het verschil te maken. En juist zij hebben meerdere opties en willen graag snel schakelen. Ben je niet snel genoeg, dan loop je ze mis. Kans: wanneer je als bedrijf helder hebt waar je precies naar op zoek bent, waarom kandidaten juist voor jou moeten kiezen, je communiceert dat helder en je kunt snel schakelen dan heb je concurrentievoordeel. Bob van den Berg, Tips om je proces te versnellen: stel jezelf oprichter en algemeen als organisatie de volgende vragen in voorbereiding op het sollicitatieproces: wat zoek directeur van Tjellens ik precies? Wat hiervan is onderhandelbaar en wat niet? Waarom zou deze kandidaat voor mijn organisatie moeten kiezen? Wat is interessant voor de soort persoon die ik zoek? Ben je bijvoorbeeld op zoek naar een jong iemand, laat dan je pensioen regeling achterwege in je vacaturetekst. Groeimogelijkheden en carriereperspectief daarentegen zijn in die situatie onmisbaar. Trend 2: Recruitment wordt Marketing - verleiden wordt belangrijk We hebben net gezien dat kandidaten weer meer keuze hebben. Maar hoe kom je aan die kandidaten? Een goede vraag. Eentje waar je je als bedrijf strategisch, structureel en continu mee bezig moet houden wil je de juiste kandidaten kunnen verwelkomen. Denk en handel je nog op de oude ad hoc manier we hebben nu een vacature, dus zetten we nu een advertentie, dan loop je het (grote) risico dat je de boot mist. Deze manier van werken kost veel tijd en inspanning. Een andere, meer succesvolle, manier van werken is je recruitment aan te pakken als marketing. Je brengt je bedrijf continu onder de aandacht van kandidaten die bij jouw organisatie passen. Je zet arbeidsmarktcommunicatie in om een talentpool te creëren, een kring van potentiële kandidaten en ambas sadeurs. Heb je dit netwerk voor jezelf gecreëerd, dan kun je goedkoper en gemakkelijker aan het juiste personeel komen. Via de mensen uit je talentpool kun je een beroep doen op experts die je niet snel en gemakkelijk via een uitzendbureau of ander intermediair vindt, bijvoorbeeld doordat ze zelfstandig zijn. Doordat je deze mensen in je eigen netwerk hebt, is de tussenkomst van intermediairs niet nodig. Je vervult op deze manier sneller en goedkoper zelf je vacatures en je hebt het roer Saysky van je werving meer zelf in handen. Daarnaast verzekert deze wijze van werven je van een continu aanbod van potentiele (tijdelijke) medewerkers. Tip: wil je dit goed doen, dan is ondersteuning van een softwaresysteem onontbeerlijk. Je wilt je mensen immers terug kunnen vinden en gemakkelijk contact met ze op kunnen nemen. Tjellens heeft dit zelf opgelost door Gini Recruit te ontwikkelen. Een tool die we vanuit onze samenwerkingsgedachte graag met anderen delen. Trend 3: Employer Branding en Talent Branding wordt steeds belangrijker Een belangrijk onderdeel van de marketingaanpak is het creëren van een sterk employer- en talentbrand, een merk met een positieve associatie, waar mensen graag (mee) willen (samen) werken. Een uitgebreidere definitie je talent brand is de volledig publieke en sociale versie van je werkgeversmerk. Het is het geheel van wat je medewerkers (voormalige, huidige en toekomstige) van je organisatie als werkgever vinden en welke gevoelens ze erbij hebben. Risico: wanneer je je niet bewust bent van de impact van je acties op je employer- en talentbranding loop je het risico je merk te vervuilen. Reageer je bijvoorbeeld niet snel genoeg op sollicitatiebrieven of zelfs helemaal niet (40% van de bedrijven) dan zullen mensen de volgende keer als ze een vacature van je zien niet reageren of zelfs mensen uit hun netwerk afraden te reageren. Zorg dus dat je je communicatieproces op orde hebt en laat je door je automatisering ondersteunen. Communiceer helder en tijdig en je kunt afgewezen kandidaten toevoegen aan je talentpool. Houd je contact, dan kun je zelfs van hun netwerk gebruikmaken. Je eigen mensen zijn je beste ambassadeurs en promotors. Ze vinden het leuk om na het sporten, aan de bar en bij andere gelegen heden te vertellen over hun werk. Geef hen de tools om hun enthousiasme te delen en op die manier aan je branding te bouwen. Tip: dit zijn de drie essentiële boodschappen die je op een leuke manier, in verschillende vormen, via social media wilt ver spreiden: 1. Het is leuk om hier te werken. 2. We hebben opdracht x binnengehaald. (Succes delen.) 3. We hebben een leuke vacature, namelijk y. Een heel effectieve manier om dit te doen is YouTube. Maak bijvoorbeeld een filmpje waarin je medewerkers over je organisatie vertellen en/of interview de directeur. Korte bonustrend: de smartphone is het primaire beeldscherm - ook voor solliciteren Steeds meer mensen gebruiken hun mobiele telefoon overal voor. Ook voor solliciteren. Dus zorg dat je proces daarop ingericht is, anders loop je kandidaten mis. Conclusie Werving is een continu proces geworden, dat structureel aandacht vraagt. Deze inspanning verdient zich terug door de mogelijkheden die je voor je organisatie hiermee creëert: snelheid van handelen op cruciale momenten. Heb je naar aanleiding van dit artikel opmerkingen of vragen? Bijvoorbeeld over hoe je dit toepast in jouw organisatie? Neem dan contact op met Tjellens. Members Benefits (ledenvoordeel), tab Personeelszaken Tjellens Personeelszaken Tjellens Personeelszaken

16 ERP en Visual Management: haal het beste uit je bedrijf De toekomst van gezondheidsmanagement Bron: Lantech.com Lantech in Cuijk ontwerpt en produceert verpakkingsmachines en foliewikkelaars. Voor de operationele planning wordt in hun moderne ERP systeem slechts één datum ingevuld. Het gehele engineering- en productieproces wordt middels Visual Management gevolgd en gestuurd. Een deel van de gevisualiseerde informatie komt uit ERP. Bedrijven investeren in automatisering om operationele processen te optimaliseren, sneller en effectiever te kunnen reageren op signalen uit het proces en tijdig te kunnen inspelen op toekomstige ontwikkelingen. IPL Advies ondersteunt al meer dan 25 jaar op basis van brede bedrijfskundige en automatiseringskennis bij de selectie en implementatie van bedrijfsautomatisering. IPL heeft recent het aanbod van ERPsystemen opnieuw geëvalueerd. Geconstateerde trends zijn: integratie met de Office-omgeving, papierloos werken, het gebruik van social media en van mobile devices. Daarnaast zien we dat steeds meer systemen zelf de signalen genereren wanneer er problemen zijn, in plaats van dat de gebruikers deze zelf moeten opzoeken ( Information driven ERP ). De volgende stap is dat deze informatie zodanig wordt gepresenteerd dat niet alleen de individuen worden geïnformeerd maar ook de teams die samen complexere problemen moeten oplossen. Dit kan door in MT-vergaderingen in plaats van het papieren A4-tje op de beamer te tonen hoe het staat met de order intake of de financiële stand van zaken. Voordeel is dat er direct kan worden ingezoomd op de detailinformatie. Een andere zinvolle aanvulling is Visual Management: procesinformatie (uit ERP of andere bronnen) wordt publiekelijk gedeeld op bijvoorbeeld whiteboards en vormen de basis voor meetings van teams die knelpunten moeten oplossen. Denk aan: offerte- en orderstatus, productie volgorde, planning en status, KPI s over prestatie, kwaliteit, manco s en ziekteverzuim. Status, voortgang, actie en eigenaarschap zijn voor alle stakeholders altijd en op hetzelfde moment zichtbaar. De meerwaarde van Visual Management zit in: meer betrokkenheid, draagvlak, directere sturing en samen de pro blemen oplossen. De kunst is om de juiste mix van ERPsturing en deze vormen van informatievoorziening te vinden. De ad viseurs van IPL kunnen je hierin ondersteunen, getuige de voorbeelden in de blauwe tekstblokken. Damen Shipyards De engineering afdeling van Damen Shipyards visualiseert data uit onder andere ERP en dashboards uit Business Intelligence op een groot bord. Engineering teams hebben dagelijkse ochtendmeetings waar op basis van deze gegevens op voortgang, kwaliteit en kosten wordt gestuurd. Engineering management heeft wekelijks een staande meting van 20 minuten om KPI s door te nemen en te sturen. De diverse managers delen tegelijk dezelfde informatie en helpen elkaar op natuurlijke wijze bij knelpunten. Zonder Visual Management was dat niet mogelijk. Members Benefits (ledenvoordeel), tab Automatisering De verzekering zoals we die nu kennen zal in de nabije toekomst niet meer bestaan. Althans, dat denkt gezondheidsadviseur Erik van der Ploeg. Dankzij de voorspellende waarde van enorme hoeveelheden verzamelde data (big data) gaan we straks betalen voor het voorkomen dat je ziek wordt, in plaats van verzekeren voor kosten die je maakt als je al ziek bent. Dagelijks helpt Van der Ploeg werkgevers om werknemers gezond, fit en productief te krijgen en te houden. Preventie dus. We kijken hierbij naar de komende vijf jaar. De kans is aanzienlijk dat we over vijftien jaar geen verzekeringspremie betalen zoals we die nu kennen, maar betalen voor preventie. Met de voorspellende waarde van big data kunnen we dankzij bijvoorbeeld DNA, familiehistorie of leefomstandigheden een gezondheidsrisico zien aankomen en ingrijpen. Steeds meer e-health Dat preventie op dit moment aan een opmars bezig is, blijkt uit de vele online programma s waarmee werkgevers zorgoplossingen kunnen aanspreken. Denk aan digitale gezondheidscoach IChange2, interventieprogramma Veerkrachtwijzer en Het Nieuwe Gezonde Werken, waarmee medewerkers hun ideale dag- en werkritme kunnen ontdekken. Ik verwacht een toename in het gebruik van dit soort e-health programma s die bijdragen aan de digitalisering van de zorg. In de toekomst zullen resultaten hierin direct en fysiek worden gemeten, doordat bijvoorbeeld hartslag of stresslevels gemonitord en gelinkt worden. Dat kan al betrouwbaar met smartphones en smartwatches. Met deze quantified self data worden ontwikkelingen nauwkeurig gevolgd. Als lang genoeg data verzameld worden, ontstaat een patroon en krijgen data voorspellende waarde. Waterdicht is het niet, maar als je ziet dat in tachtig procent van de gevallen een aandoening zich op een bepaalde manier ontwikkelt, kun je deze herkennen. Zilveren Kruis helpt je organisatie bij gezond werken Gezond werken loont. Want fitte en energieke medewerkers zijn productiever. Zilveren Kruis gelooft in de kracht van versterken en preventie, maar helpt ook als je medewerkers zorg nodig hebben. Op zilverenkruis.nl/zakelijk vind je de verhalen van klanten die goed zijn geholpen met gezondheidsoplossingen. Heb je een collectief zorgcontract met Zilveren Kruis? Dan kun je direct aan de slag. Hierdoor is de kans groter dat gerichte preventie aanslaat. Zo kan tijdig ingegrepen worden wanneer het dreigt mis te gaan. Dat gebeurt nu te weinig, vindt Van der Ploeg. Als uit big data voorspellingen blijkt dat ik grote kans loop om rond mijn 60 e diabetes te krijgen, helpen oplossingen op maat mij insulinegebruik uit te stellen. Misschien heb ik het wel nooit nodig, dat maakt nogal verschil voor mijn kwaliteit van leven. Met slimme maatregelen kan dat, waarom maken we daar geen gebruik van? Verandering arbeidsmarkt Momenteel wordt voorspeld dat computers in 2045 zichzelf kunnen verbeteren, zonder bemoeienis van mensen. Ze zullen hiermee mensen vervangen en in sommige situaties beter functioneren dan mensen. Eng? Misschien wel, maar er zijn ook mogelijkheden. Het vraagt aanpassingsvermogen en verandert de rol van de werkende mens. Maar het zal ook de druk op de medische zorg, die ontstaat door vergrijzing en krapte op de arbeidsmarkt, verminderen. Waarschijnlijk verandert achteraf betalen voor zorg in vooraf betalen voor preventie. Scheelt dat geld? Misschien niet, in eerste instantie zal het meer geld kosten, omdat onderzoek nou eenmaal enorm kostbaar is. Het is een grote investering en we weten nog niet wat het oplevert, maar ook dat is onderdeel van innovatie. Ik verwacht dat het uiteindelijk minstens hetzelfde zal kosten, maar met een betere kwaliteit van leven als resultaat. Ga voor meer informatie naar de website van je branchevereniging, via Members Benefits (ledenvoordeel), tab Verzekeringen, en lees over de gezondheidsoplossing Present! van Zilveren Kruis. Members Benefits (ledenvoordeel), tab Verzekeringen IPL Advies Automatisering Zilveren Kruis Verzekeringen

17 Verpakkingen en verzendmogelijkheden Op de website van DHL Express is veel informatie te vinden over het verzenden en op de juiste manier verpakken van zendingen. Verpakkingsmaterialen en verzendmogelijkheden Verzend en verpakkingstips Bestellen van speciaal DHL verzendmateriaal De zekerheid van een goede verpakking DHL Express bezorgt 500 miljoen zendingen per jaar In deze verzekeringsspecial van Members Magazine laat DHL zien hoe klanten er verzekerd van kunnen zijn dat hun zending in goede staat zijn bestemming bereikt. Alles begint bij een goede verpakking. Bij DHL Express staan we voor een snelle en zorgvuldige aflevering van alle pakketten. Natuurlijk behandelen we de zendingen met alle zorg. Maar de verpakking, waarvoor de verzender verantwoordelijk is, speelt daarbij een belangrijke rol, zegt Michael van Wijngaarden, Productmanager DHL Express Nederland. Hij weet als geen ander dat de verpakking een zending kan maken of (soms ook letterlijk) kan breken. Karton en folie Als je, zoals wij bij DHL, per jaar 500 miljoen zendingen bezorgt, dan weet je wel iets van verpakkingen, zegt Van Wijngaarden met een glimlach. Onze ervaring is dat het wel eens mis kan gaan als mensen goederen versturen in de oorspronkelijke consumentenverpakking. Dat is dan de doos waarin het artikel in de winkel verpakt zat. Dat zijn vaak prachtige uitvoeringen van karton en plastic met mooie foto s erop, maar erg sterk is dat meestal niet. Het is in zo n geval echt veel beter om er een solide doos omheen te doen en zeker bij wat meer kwetsbare voor werpen de artikelen te omwikkelen met plastic bubble wrap (noppenfolie). Zorg in ieder geval dat het het geheel stevig vastzit en vul de doos zonodig op met extra karton. Bij echt breekbare goederen, zoals porselein, is dat natuurlijk helemaal belangrijk. Een pakketje gaat, nadat het eenmaal is aangenomen, door vele handen. Transportband Dat gedegen verpakken heeft z n redenen, legt Van Wijngaarden uit. Een pakket gaat immers, nadat het eenmaal is aange nomen, door vele handen. Het wordt vaak ook deels machinaal verwerkt. De koerier die de zending heeft opgehaald, legt het pakje in zijn auto en levert het af bij het eerste sorteercentrum van DHL. Daarbij wordt ook de inhoud van de zending gecontroleerd. We doen dit om er zeker van te zijn dat de zending alleen goederen bevat die met DHL mogen worden verstuurd. Het is ook belangrijk om bij het verpakken de adresstickers en andere gegevens op de juiste plaats aan te brengen.daardoor worden de pakketten in de sorteercentra gemakkelijker herkend en sneller verwerkt. Van daaruit gaat het, uiteraard afhankelijk van de bestemming, langs de nodige DHL stations. Nadat de zending is opgehaald en verwerkt op het eerste sorteercentrum, wordt deze via het luchtnetwerk van DHL Express naar de juiste bestemming gevlogen. Vervolgens levert DHL Express de zending af op de eindbestemming. DHL EXPRESS EASY: inclusief verpakking Voor kleinzakelijke verzenders en particulieren die een pakket of document met spoed moeten versturen en niet in het bezit zijn van een DHL klantnummer, is er nu DHL EXPRESS EASY: snel en eenvoudig wereldwijd verzenden tegen een scherp tarief, inclusief de verpakking! Je gaat met je zending naar een DHL Service Point, kiest de verpakking en laat de zending vervolgens klaarmaken, legt Productmanager DHL Express Nederland Michael van Wijngaarden uit. DHL EXPRESS EASY is volgens hem een product waar de markt om heeft gevraagd. En daarom zetten we daarop in; het is ideaal voor particulieren of kleine bedrijven die af en toe iets te versturen hebben. DHL EXPRESS EASY wordt nu al aangeboden bij zo n veertig DHL Service Points, en dat aantal wordt snel uitgebreid. Onderop Je moet je als verzender dus realiseren dat er met je pakketje het één en ander gebeurt, zegt Van Wijngaarden. Het pakketje kan ook weleens onderop in een transportcontainer terecht komen. Dan staan er dus andere pakjes bovenop. Het is dan ook verstandig het pakketje zó te verpakken dat het daar tegen kan. Driehoekige kokers Mede om deze redenen heeft DHL een uitgebreid assortiment aan verpakkingen, van sterke enveloppen tot dozen die zendingen met een gewicht van 25 kilogram aankunnen. Daarbij is rekening gehouden met allerlei praktische transportzaken. Het ligt bijvoorbeeld voor de hand om posters in een koker te versturen, zegt Van Wijngaarden. Maar DHL heeft voor dat doel speciale driehoekige kokers. Dat heeft een reden: driehoekige kokers gaan niet rollen op een transportband, maar blijven keurig liggen. Daardoor kunnen onze camera s die de streepjescodes op de verpakkingen lezen gemakkelijker hun werk doen; dat bevordert een snelle verwerking. Lithium-batterijen Wat tegenwoordig en zeker bij luchtvracht extra aandacht vereist, zijn lithiumbatterijen, zegt Michael van Wijngaarden. Het vervoer van lithiumbatterijen is aan strikte regels gebonden. DHL Express heeft ervaring met het vervoeren van dergelijke goederen en heeft de expertise in huis om klanten volledig te adviseren wat betreft de verpakking en labelling. Droogijs Volgens Van Wijngaarden heeft DHL voor vrijwel alle zendingen een passende verpakkingsmogelijkheid in het eigen aanbod. Behalve solide dozen in tal van gangbare maten zijn er ook speciale verpakkingen met droogijs. Dit is zeer geschikt voor bijvoorbeeld diagnostisch materiaal dat tussen laboratoria wordt uitgewisseld. Verder geeft DHL Express op de eigen website tips over verzenden, verpakken en andere mogelijkheden om ervan ver zekerd te zijn dat een pakketje hoe klein of groot ook veilig en in goede orde zijn bestemming bereikt. Members Benefits (ledenvoordeel), tab Logistiek DHL Logistiek DHL Logistiek

18 maximaal beveiligd werken. Bedrijfs- of klantgegevens komen niet op straat te liggen. Ook niet als je data en applicaties in de cloud draaien. Alleen doen waar je goed in bent Galaxy weet wat ondernemers bezig houdt en waar ze hun energie in willen steken. En hoewel het belangrijk is, is dat niet in ICT- en telecombeheer of beveiliging. Daarom biedt Galaxy oplossingen waarbij de veiligheid van personen en data centraal staat. Of zoals Job Kunst het uitlegt: Wij geloven dat je moet kunnen doen waar je goed in bent, in een beveiligde omgeving. Altijd en overal. Werkplek thuis Buiten kantoor GSA Token GSA Token Internet VIRUSSEN, TROJANS EN DDOS AANVALLEN Verzekerd van een veilig netwerk Databescherming actueel issue binnen het MKB In de media verschijnen regelmatig berichten over cybercriminaliteit. Helaas worden ook kleinere ondernemingen getroffen door hackpogingen en virussen. De snelle groei van het aantal smartphones en tablets brengt ook risico s met zich mee. Zeker als gebruikers onzorgvuldig met hun apparatuur omgaan of als verbindingen niet goed beveiligd zijn. Vandaag de dag zijn clouddiensten hot. Ze schieten als paddenstoelen uit de grond. Risico s rondom gevoelige informatie lijkt voor de ondernemers een ver-van-mijn-bed-show. Toch is dit thema wel degelijk essentieel. Het gaat er tenslotte niet om hoe groot de hoeveelheid data is waarover het bedrijf beschikt maar om hoe gevoelig die data is. Uit een onderzoek (KPN en Exact) onder 649 Nederlandse mkb-bedrijven blijkt dat veel ondernemers hun databescherming nog niet voldoende op orde hebben. Gratis risicoscan via Galaxy 85% van de mkb-bedrijven schat de risico s op cybercrime gemiddeld tot zeer laag in. Cijfers wijzen echter uit dat ongeveer 40% van de Nederlandse ondernemers slachtoffer was van internetcriminaliteit. Wacht niet tot het te laat is en vraag nu een gratis risicoscan aan bij Galaxy. Daarnaast is iedereen altijd en overal met elkaar verbonden. Zowel zakelijk als privé is iemand nooit verder weg dan een telefoontje, of Whatsapp. Voor ondernemers bieden al die apparaten en kanalen ongekende mogelijkheden. Medewerkers zijn altijd bereikbaar en kunnen snel schakelen bij vragen van klanten of collega s. Alle relevante bedrijfsinformatie is snel toegankelijk via het bedrijfsnetwerk of altijd beschikbaar in de cloud. En anders biedt het internet uitkomst. Daarbij maakt het inmiddels niet meer uit of iemand thuis, op kantoor of onderweg is. Toch heeft altijd verbonden zijn ook een keerzijde. Denk niet alleen aan de kostenfactor, maar ook aan de waarborging van de privacy van klanten. 100% focus op de bedrijfsvoering Aan het woord is Job Kunst van ICT- en telecomprovider Galaxy: Hoewel het belang van veiligheid niet te onderschatten is, hoef je er toch zelf niet op te letten. Tenminste als je samenwerkt met Galaxy. Wij nemen jou die zorg uit handen en regelen dat ondernemers zich 100 procent kunnen concentreren op hun bedrijfsvoering. Om die belofte waar te maken bieden we niet alleen abonnementen voor mobiele telefonie waarmee je onbeperkt belt binnen Nederland, of datamodules om overal te kunnen mailen of internetten. Onze specialisten zorgen ook dat je smartphones en tablets onbereikbaar zijn voor hackers. Als ICT- en telecomaanbieder voor de zakelijke markt, beveiligen we al je bedrijfskritische informatie. Dat doen we bijvoorbeeld met beheerde netwerkoplossingen om virussen en hackers buiten de deur te houden. Dat geldt ook voor onze glasvezelkoppelingen tussen vestigingen. Daarnaast regelen we dat thuiswerkers altijd veilig inloggen op de systemen van de zaak. Door alle maatregelen die wij nemen, kunnen jij en je medewerkers, klanten en relaties altijd Werkplek kantoor Privé-net VIA GLASVEZEL, xdsl, STRAAL, ETHERNET OVER KOPER Meer informatie Wil je meer weten over veilig ondernemen met Galaxy? Of weten of jouw bedrijf risico s loopt? Neem dan vrijblijvend contact op met Galaxy. Members Benefits (ledenvoordeel), tab Telecom Galaxy Telecom Galaxy Telecom

19 Hoe gezond is uw verzuimverzekering? Het nieuwe gezicht van Scholma Nu ook online drukwerk bestellen: Doe nu de polischeck Heeft uw verzuimverzekering nog wel de juist dekking? Betaalt u niet teveel? Members Benefits en Zilveren Kruis hebben afspraken gemaakt over een aantrekkelijke verzuimverzekering. Laat vrijblijvend uw huidige polis vergelijken via: Stuur uw polisblad in en wij doen deze check voor u.

20 Reinhold Damminga (GSUS) en Dimitri Dinkgreve (TKB) Het woord is aan GSUS Voor optimaal credit management Gsus is een Nederlands kledingmerk voor volwassenen en kinderen dat in tien landen over de hele wereld verkocht wordt. In 1993 is het label opgericht dat zich van begin af aan heeft onderscheiden met het eigen unieke rebelse en creatieve karakter. Na meer dan 15 jaar van succes is het bedrijf onder druk komen te staan door de economische crisis. In 2010 nam de Varova Fashion Group een Utrechtse participatiemaatschappij met mode als één van de belangrijkste aandachtsge bieden het bedrijf over met het doel het vuur weer aan te wakkeren. Samen met het nieuwe, ambitieuze management van Gsus herpositioneerde Varova het merk in de markt, waarbij zij Gsus geheel klaarstoomde voor de toekomst. En met succes: het merk is in de Benelux en een aantal geselecteerde buitenlandse markten weer populair en boekt goede resultaten. Een bedrijf dat de lat hoogt legt voor haar eigen producten, gaat uitsluitend in zee met samenwerkingspartners die dezelfde kwaliteitsnorm hanteren. Zo ook op het gebied van credit management. Reinhold Damminga, Manager Finance & Accounting, licht toe welke rol TKB (Trust Krediet Beheer) heeft gespeeld bij het optimaliseren van hun credit managementproces. Samenwerking In het trendy en dynamische kantoor in Amsterdam Noord vertelt Reinhold Damminga dat hij niet alleen verantwoordelijk is voor de administratie van Gsus, maar ook voor die van de modemerken Tumble N Dry, Ontour en Kings of Indigo. Deze modebedrijven in de Varova Fashion Group opereren autonoom maar werken vanuit een Shared Service Center intensief samen op een aantal kerngebieden zoals Finance, ICT, HR, Logistiek en Customer Support. Flexibele oplossing Damminga is ruim een jaar geleden aangetrokken om alle processen op de afdeling Finance & Accounting in kaart te brengen en een nieuwe, strakke structuur neer te zetten. Zijn afdeling bestaat uit negen mensen die hij gedurende dit traject intensief coacht. Voor het optimaliseren van de credit managementprocessen heeft hij Trust.it, de credit managementsoftware van TKB waar Gsus sinds 2011 mee werkt, dat hem helpt de afdeling inzicht te geven. Na een korte on the jobtraining, waarbij TKB hem de handigheden van Trust.it leerde, wist hij direct dat de software een grote rol zou spelen bij de professionaliserings en efficiencyslag op de afdeling. Trust.it past perfect bij de aard van de modebranche. Klantsegmentatie Het grote voordeel van Trust.it is dat het flexibel genoeg is om volledig aangepast te worden aan de omgeving en de heterogene klantenportefeuille van Gsus. Damminga legt uit: TKB heeft Trust.it ingericht op basis van onze wensen en eisen. Onze dagelijkse interne werkprocessen zijn volledig geïntegreerd, zodat wij het gehele debiteurenbeheer nu op gestructureerde wijze realiseren. Ook hebben wij binnen het systeem klantsegmentatie uitgevoerd en per segment een aanmaanprofiel opgesteld. TKB heeft deze vervolgens in Trust.it geïmplementeerd en ons hierbij aanbevelingen gegeven. Zo hebben wij bijvoorbeeld aanmaanprofielen opgesteld voor onze standaard en onze key customers. Trust.it is een flexibel en resultaatgericht systeem, dat perfect past bij de aard van de modebranche. Eenvoudig uitrollen En, voegt Damminga toe, een ander positief punt voor een internationaal georiënteerde organisatie als de onze, is dat het systeem eenvoudig uitgerold kan worden naar onze buitenlandse ondernemingen en nieuwe labels. De debiteurenbeheerders van onze Tumble N Dry vestiging in Spanje en Gsus vestiging in Canada werken inmiddels ook met Trust.it. En het omzetten van de taal is voor mijn medewerkers slechts een instelling. Mooi is dat het systeem webbased is, dus wij kunnen altijd overal ter wereld inloggen. Ook heeft het gebruiksvriendelijke karakter van Trust.it voor ons een grote toegevoegde waarde, waarbij we met het dashboard in één oogopslag alle belangrijke punten van de debiteurenportefeuille real time inzien. Met het dashboard zien wij in één oogopslag alle belangrijke punten van de debiteurenportefeuille in real time. Samenwerking TKB Debiteuren die na het doorlopen van ons gehele aanmaantraject nog steeds niet betaald hebben, besteden we met een druk op de knop in Trust.it gemakkelijk uit aan de incasso afdeling van TKB. En deze dossiers kunnen wij geheel transparant volgen via Trust. it. Daarnaast hebben wij een zeer prettig contact met onze vaste TKB medewerkers. Mocht er iets zijn, dan kan het meestal in een telefoontje opgelost worden. Net als bij onze eigen orga nisatie heerst er bij TKB een open, ambitieuze en dynamische cultuur met korte en heldere lijnen. Procesoptimalisatie Met Trust.it heb ik een enorme slag kunnen slaan met de optimalisatie van onze credit managementprocessen. De managementrapportages geven mij aanvullend veel nuttige informatie. In de modebranche werken en denken wij vooruit; zo zijn wij nu al gestart met de voorbereidingen op het nieuwe uitleverseizoen de collectie van het zomerseizoen Met de rapportages zien wij in één oogopslag welke klanten een betalingsachterstand hebben zodat wij deze klanten op een separate manier kunnen benaderen. Met deze rapportages heb ik goede controles op de processen en een helder inzicht in het gehele credit management. Managementtool Prettig is ook dat ik op afstand eenvoudig kan nagaan of een bepaalde taak daadwerkelijk uitgevoerd is. Zo kan ik mijn Spaanse en Canadese collega s managen en indien nodig bijsturen. Aangezien wij ons nog middenin het optimalisatieproces bevinden, is de volgende stap in onze ontwikkeling om Trust.it verder in te zetten als managementinstrument. Het is voor mij momenteel een kwestie van goed mijn tijd verdelen. Erg prettig dat Trust.it mij en mijn afdeling veel werk uit handen neemt, zodat wij ons kunnen focussen op onze core business, besluit Damminga. Het gemak van alles onder één dak TKB (Trust Krediet Beheer B.V.) is met meer dan vijfentwintig jaar ervaring een credit managementorganisatie die structurele oplossingen biedt voor haar opdrachtgevers. Van incasso, outsourcing, credit managementsoftware tot detachering TKB gaat voor het beste resultaat. Members Benefits (ledenvoordeel), tab Financieel TKB Financieel TKB Financieel

Nieuwe Privacywetgeving per 1-1-2016. Wat betekent dit voor u?

Nieuwe Privacywetgeving per 1-1-2016. Wat betekent dit voor u? Nieuwe Privacywetgeving per 1-1-2016. Wat betekent dit voor u? Inleiding De Wet Bescherming Persoonsgegevens (WBP) is de Nederlandse wetgeving die sinds 2001 van kracht is voor het beschermen van de privacy

Nadere informatie

Het MAAT Agrarisch Comfort Plan

Het MAAT Agrarisch Comfort Plan De wereld verandert. Verandert uw polis mee? De wereld om ons heen verandert in snel tempo. Verzekeringsmaatschappijen slaan de handen ineen, waardoor de diversiteit in aanbieders afneemt. De agrarische

Nadere informatie

Meldplicht Datalekken Boetebevoegdheid toezichthouder Sebyde Privacy Impact Programma

Meldplicht Datalekken Boetebevoegdheid toezichthouder Sebyde Privacy Impact Programma Meldplicht Datalekken Boetebevoegdheid toezichthouder Sebyde Privacy Impact Programma Samenvatting Er zijn een aantal belangrijke wijzigingen doorgevoerd in de wetgeving met betrekking tot de privacy van

Nadere informatie

Krijg grip op verzuim

Krijg grip op verzuim Aon Risk Solutions Health & Benefits Corporate Wellness Krijg grip op verzuim Aon verzuimadvies Risk. Reinsurance. Human Resources. Krijg grip op verzuim Er zijn verschillende redenen waarom het belangrijk

Nadere informatie

Krijg grip op verzuim

Krijg grip op verzuim Aon Hewitt Krijg grip op verzuim Aon verzuimadvies Risk. Reinsurance. Human Resources. Krijg grip op verzuim Er zijn verschillende redenen waarom het belangrijk is dat u uw verzuimproces goed heeft ingericht.

Nadere informatie

EEN PARTNER DIE WERKT

EEN PARTNER DIE WERKT EEN PARTNER DIE WERKT Goed personeel bepaalt het succes van uw organisatie. Goed personeelsbeleid is daarbij essentieel. U zoekt dan ook een ervaren en betrouwbare HR partner. Een partner die u kan adviseren

Nadere informatie

Beter Af Verzuim Risico Verzekering. Een verzuimverzekering op maat via Stichting VACI

Beter Af Verzuim Risico Verzekering. Een verzuimverzekering op maat via Stichting VACI Beter Af Verzuim Risico Verzekering Een verzuimverzekering op maat via Stichting VACI 2 SamenWerken aan Gezond Ondernemen Voor u als werkgever in de sector cultuur is het van groot belang uw organisatie

Nadere informatie

Hou de vaart erin. Met verzuimspecialist Gezond Transport.

Hou de vaart erin. Met verzuimspecialist Gezond Transport. Hou de vaart erin. Met verzuimspecialist Gezond Transport. Gezond Transport: dé verzuimspecialist voor transport en logistiek. Uw bedrijf werkt op het gebied van transport en logistiek en u bent op zoek

Nadere informatie

Verslag van Mandema Update Zorg & Verzuim

Verslag van Mandema Update Zorg & Verzuim Verslag van Mandema Update Zorg & Verzuim De overheid trekt zich steeds meer terug als het gaat om zaken rond ziekte en verzuim van werknemers. Na het ontstaan van het WAO-gat in 1993 is alles in een stroomversnelling

Nadere informatie

Bescherming tegen de gevolgen van cyber risico s. Bedrijfsverzekeringen. CyberEdge van AIG

Bescherming tegen de gevolgen van cyber risico s. Bedrijfsverzekeringen. CyberEdge van AIG Bescherming tegen de gevolgen van cyber risico s Bedrijfsverzekeringen CyberEdge van AIG Wat zijn cyber risico s? Cyber risico s zijn een vaststaand gegeven in een wereld van informatie, informatiesystemen

Nadere informatie

Headline Headline. Sach-, Haftpflicht, Kfz etc. ARAG Incasso Verzekering voor ondernemers

Headline Headline. Sach-, Haftpflicht, Kfz etc. ARAG Incasso Verzekering voor ondernemers ARAG Incasso Verzekering voor ondernemers Ondernemers Sach-, ARAG Incasso Haftpflicht, Verzekering Kfz etc. Zes op de tien ondernemers hebben ermee te maken: klanten die veel te laat of niet betalen. En

Nadere informatie

De kredietverzekering

De kredietverzekering Euler Hermes Nederland De kredietverzekering Met een gerust hart zaken doen. Exclusief voor klanten van de Rabobank www.eulerhermes.nl Euler Hermes is wereldmarktleider op het gebied van kredietverzekeren

Nadere informatie

MEVAS Risicomanagement Programma.

MEVAS Risicomanagement Programma. nederlandse organisatie van ondernemers in het midden- en kleinbedrijf in de metaal MEVAS Risicomanagement Programma. Inhoud MEVAS Risicomanagement Programma. 3 Stappen die passen bij uw organisatie. 4

Nadere informatie

Headline Headline. Sach-, Haftpflicht, Kfz etc. ARAG Incasso Verzekering voor ondernemers

Headline Headline. Sach-, Haftpflicht, Kfz etc. ARAG Incasso Verzekering voor ondernemers Headline Headline Sach-, Haftpflicht, Kfz etc. ARAG Incasso Verzekering voor ondernemers Ondernemers ARAG Incasso Verzekering Zes op de tien ondernemers hebben ermee te maken: klanten die veel te laat

Nadere informatie

Mogen wij ons voorstellen? EQUA b.v.

Mogen wij ons voorstellen? EQUA b.v. Mogen wij ons voorstellen? EQUA b.v. De naam achter 30 jaar ICT specialisme EQUA gelooft in kennis, focus en specialisme. Wij groeien door beter te worden. Sinds onze oprichting in 1984 doen wij daarom

Nadere informatie

Aangenaam kennis te delen Wij brengen de risico s voor u in kaart. www.zichtadviseurs.nl

Aangenaam kennis te delen Wij brengen de risico s voor u in kaart. www.zichtadviseurs.nl Aangenaam kennis te delen Wij brengen de risico s voor u in kaart www.zichtadviseurs.nl Het uitstippelen van een effectief risicoplan begint met elkaar leren kennen Ondernemen is risico lopen. Als ondernemer

Nadere informatie

Kijken, kiezen, maar wat te kopen?

Kijken, kiezen, maar wat te kopen? Kijken, kiezen, maar wat te kopen? 15 aandachtspunten bij overgang naar de cloud Cloud biedt voor veel organisaties de mogelijkheid om te innoveren zonder hoge investeringen. Zowel Telecom providers als

Nadere informatie

welkom bij EasyStaff

welkom bij EasyStaff welkom bij EasyStaff Welkom bij EasyStaff EasyStaff, opgericht in 1999, is een van de eerste payrollbedrijven van Nederland. Dagelijks ondervinden onze klanten de vele voordelen van onze dienstverlening.

Nadere informatie

Euler Hermes Nederland. Corporate. Uw waardevolle en kwetsbare business beschermd. www.eulerhermes.nl

Euler Hermes Nederland. Corporate. Uw waardevolle en kwetsbare business beschermd. www.eulerhermes.nl Euler Hermes Nederland Corporate Uw waardevolle en kwetsbare business beschermd www.eulerhermes.nl Euler Hermes is wereldmarktleider op het gebied van kredietverzekeren en corporate incasso en is onderdeel

Nadere informatie

WERKNEMERS ZELF AAN DE SLAG MET HUN DUURZAME INZETBAARHEID

WERKNEMERS ZELF AAN DE SLAG MET HUN DUURZAME INZETBAARHEID HEALTH WEALTH CAREER MERCER WERKNEMERS- ONDERZOEK SERIES WERKNEMERS ZELF AAN DE SLAG MET HUN DUURZAME INZETBAARHEID DUURZAME INZETBAARHEID PRODUCTIEVE, GEMOTIVEERDE EN GEZONDE WERKNEMERS DIE IN STAAT ZIJN

Nadere informatie

Aan de slag met duurzame inzetbaarheid 3 november 2015

Aan de slag met duurzame inzetbaarheid 3 november 2015 Duurzame inzetbaarheid uitgangspunt personeelsbeleid Het voorstel is duurzame inzetbaarheid centraal te stellen in het personeelsbeleid om medewerkers van alle levensfasen optimaal inzetbaar te houden

Nadere informatie

VOOR EN NADELEN VAN DE CLOUD

VOOR EN NADELEN VAN DE CLOUD VOOR EN NADELEN VAN DE CLOUD VOOR EN NADELEN VAN DE CLOUD Cloud storage. Back-up in de cloud. Er zijn verschillende benamingen voor diensten die computergebruikers in staat stellen om hun documenten en

Nadere informatie

Onderzoek IS Interned Services wijst uit: Back-up en archivering van bedrijfsinformatie met name pijnpunt binnen MKB

Onderzoek IS Interned Services wijst uit: Back-up en archivering van bedrijfsinformatie met name pijnpunt binnen MKB Onderzoek IS Interned Services wijst uit: Back-up en archivering van bedrijfsinformatie met name pijnpunt binnen MKB Onderzoek IS Interned Services wijst uit: Back-up en archivering van bedrijfsinformatie

Nadere informatie

Payroll Services voor de horeca en recreatiebranche

Payroll Services voor de horeca en recreatiebranche Payroll Services voor de horeca en recreatiebranche Wat is payrolling? Bij het runnen van een bedrijf komt veel kijken. Alleen al de inzet van personeel levert een hoop extra werk en administratieve rompslomp

Nadere informatie

professionals met een persoonlijke aanpak

professionals met een persoonlijke aanpak professionals met een persoonlijke aanpak Bij Vanbreda zijn we gedreven om onze kennis en ervaring in te zetten om één gezamenlijk doel te bereiken: uw organisatie nog beter maken. Dit doen we door uw

Nadere informatie

Ondernemers-AOV voor de installatiebranche

Ondernemers-AOV voor de installatiebranche Arbeidsongeschiktheidsverzekering Informatie voor de ondernemer Ondernemers-AOV voor de installatiebranche De AOV waarbij u exact weet wat u krijgt Beste leden van UNETO-VNI Als ondernemer houdt u er natuurlijk

Nadere informatie

Loyalis in de zorg Een deskundige partner voor werkgevers

Loyalis in de zorg Een deskundige partner voor werkgevers De expertise van Loyalis is mensenwerk gebruiken we onze kennis voor heldere adviezen en diensten. Omdat pensioen- en caoregelingen in elke sector weer anders zijn, is ons werk maatwerk. En bieden we onze

Nadere informatie

Present. complete ondersteuning bij verzuim en re-integratie. informatie voor de ondernemer

Present. complete ondersteuning bij verzuim en re-integratie. informatie voor de ondernemer complete ondersteuning bij verzuim en re-integratie informatie voor de ondernemer : gezond ondernemen met meer rendement een flexibel pakket voor meer grip op ziekteverzuim Ondernemingen gericht op continuïteit

Nadere informatie

Bosma en Kralt Advies V.O.F. Handelend onder de naam: De Hypotheekshop

Bosma en Kralt Advies V.O.F. Handelend onder de naam: De Hypotheekshop - Bosma en Kralt Advies V.O.F. Handelend onder de naam: De Hypotheekshop Nieuwe Zeeweg 64 Postbus 16 2200 AA NOORDWIJK Telefoon: 071 36 49 957 Fax: 071 36 49 380 E-mail: noordwijk670@hypotheekshop.nl Internet:

Nadere informatie

Vervoerdersaansprakelijkheidsverzekering

Vervoerdersaansprakelijkheidsverzekering Vervoerdersaansprakelijkheidsverzekering Vervoerdersaansprakelijkheidsverzekering Als logistiek dienstverlener ben je volgens de gebruikte vervoerscondities meestal beperkt aansprakelijk voor schade aan

Nadere informatie

oofdzaken Het infomagazine van Hoofdstad Assurantiën www.ass-hoofdstad.nl

oofdzaken Het infomagazine van Hoofdstad Assurantiën www.ass-hoofdstad.nl oofdzaken Het infomagazine van Hoofdstad Assurantiën Nieuw, de gratis risicocheck voor bouw, infra en recycling Welke risico s loopt u als kraanverhuurbedrijf en welke kosten moet u maken om deze risico

Nadere informatie

Back office Services voor intermediairs

Back office Services voor intermediairs Back office Services voor intermediairs Wat houdt Back office Services in? Als intermediair wilt u zich continu kunnen richten op uw core business: werving, selectie en het plaatsen van medewerkers. Oftewel:

Nadere informatie

Mooijekind Vleut Financiële Diensten Handelend onder de naam: De Hypotheekshop

Mooijekind Vleut Financiële Diensten Handelend onder de naam: De Hypotheekshop Mooijekind Vleut Financiële Diensten Handelend onder de naam: De Hypotheekshop Kruisstraat 2 zwart 2011 PX Haarlem Postbus 3362 2001 DJ Haarlem Telefoon: 023-512 40 30 Fax: 023-512 40 31 E-mail: haarlem487@hypotheekshop.nl

Nadere informatie

Dienstenwijzer Kraan Assurantiën

Dienstenwijzer Kraan Assurantiën Dienstenwijzer Kraan Assurantiën Ons kantoor is gespecialiseerd in financiële diensten. Graag willen wij u laten zien hoe onze werkwijze is. In onze werkwijze staat uw bedrijf centraal. In deze dienstenwijzer

Nadere informatie

Krijg grip op verzuim

Krijg grip op verzuim Aon Hewitt Krijg grip op verzuim Risk. Reinsurance. Human Resources. Krijg grip op verzuim Er zijn verschillende redenen waarom het belangrijk is dat u uw verzuimproces goed heeft ingericht. Wanneer u

Nadere informatie

Optimaliseer je prestaties

Optimaliseer je prestaties Winst en Groei - Internetmarketing en Verkooptraining Optimaliseer je prestaties 10 Technieken om je prestaties te verbeteren Christo Cornelissen & Mieke Bouquet Alles waar je jezelf op weet te focussen

Nadere informatie

FISCOUNT LOONSERVICE UW PARTNER IN SALARIS- VERWERKING

FISCOUNT LOONSERVICE UW PARTNER IN SALARIS- VERWERKING FISCOUNT LOONSERVICE UW PARTNER IN SALARIS- VERWERKING > Wij werken al vele jaren samen met Fiscount Loonservice, en dat tot volle tevredenheid. Bij salarissen gaat het om geld, vaak veel geld, en tevreden

Nadere informatie

Meldplicht Datalekken Boetebevoegdheid toezichthouder Sebyde Privacy Impact Programma

Meldplicht Datalekken Boetebevoegdheid toezichthouder Sebyde Privacy Impact Programma Meldplicht Datalekken Boetebevoegdheid toezichthouder Sebyde Privacy Impact Programma Samenvatting Er zijn een aantal belangrijke wijzigingen aangekondigd in de wetgeving met betrekking tot de privacy

Nadere informatie

De 7 belangrijkste vragen:

De 7 belangrijkste vragen: De Participatiewet en Wsw ers: Mensen die bij een Sociale Werkvoorziening werken hebben te maken met de Participatiewet. Misschien heeft u vragen over de wet. Hier kunt u de antwoorden vinden op vragen

Nadere informatie

Ziektewetplan. Een zorg uit handen genomen

Ziektewetplan. Een zorg uit handen genomen Ziektewetplan Een zorg uit handen genomen 18 3 Ziekteverzuim is een financieel risico Voor u als werkgever is het van groot belang uw onderneming en uw medewerkers gezond te houden. Dit doet u onder andere

Nadere informatie

Informatiebeveiliging voor gemeenten: een helder stappenplan

Informatiebeveiliging voor gemeenten: een helder stappenplan Informatiebeveiliging voor gemeenten: een helder stappenplan Bewustwording (Klik hier) Structureren en borgen (Klik hier) Aanscherping en maatwerk (Klik hier) Continu verbeteren (Klik hier) Solviteers

Nadere informatie

the european customs network

the european customs network the european customs network the european customs network Uw partner in douanezaken Heeft u handel met landen buiten de Europese Unie en dat zijn ook Zwitserland en Noorwegen? Dan weet u hoe belangrijk

Nadere informatie

Ù vertrouwt graag op een stevige fundering? Meeùs Bouw & Infra: een naam waarop u kunt bouwen! Meeùs is onderdeel van AEGON.

Ù vertrouwt graag op een stevige fundering? Meeùs Bouw & Infra: een naam waarop u kunt bouwen! Meeùs is onderdeel van AEGON. Ù vertrouwt graag op een stevige fundering? Meeùs Bouw & Infra: een naam waarop u kunt bouwen! Verzekeringen, PENSIOENEN, hypotheken met het accent op Ù Meeùs is onderdeel van AEGON. Meeùs Bouw & Infra:

Nadere informatie

U wilt vrijheid en flexibiliteit?

U wilt vrijheid en flexibiliteit? U wilt vrijheid en flexibiliteit? Uw medewerkers op onze loonlijst! Uitbesteden biedt rust wat is payrolling? Voordelen Medewerkers zonder ZORGEN Payrolling is een van de snelst groeiende diensten van

Nadere informatie

HTW Dienstverlening Gemakkelijk, tijdbesparend, kostenverlagend en geen risico s!

HTW Dienstverlening Gemakkelijk, tijdbesparend, kostenverlagend en geen risico s! HTW Dienstverlening Gemakkelijk, tijdbesparend, kostenverlagend en geen risico s! HTW is gespecialiseerd in het aanbieden van diensten en producten op het gebied van personeelsaangelegenheden. Wij leveren

Nadere informatie

freight is our trade www.neele.nl Nederlands

freight is our trade www.neele.nl Nederlands freight is our trade www.neele.nl Nederlands Full service logistieke dienstverlening Neele Logistics ontzorgt uw complete logistiek. Of u nu een vervoerder zoekt die goed de weg weet in Europa of een partij

Nadere informatie

Grip op uw bedrijfscontinuïteit

Grip op uw bedrijfscontinuïteit Grip op uw bedrijfscontinuïteit Hoe omgaan met risico s 1 Grip op uw bedrijfsdoelstellingen: risicomanagement Ondernemen is risico s nemen. Maar bedrijfsrisico s mogen ondernemen niet in de weg staan.

Nadere informatie

Whitepaper. Veilig de cloud in. Whitepaper over het gebruik van Cloud-diensten deel 1. www.traxion.com

Whitepaper. Veilig de cloud in. Whitepaper over het gebruik van Cloud-diensten deel 1. www.traxion.com Veilig de cloud in Whitepaper over het gebruik van Cloud-diensten deel 1 www.traxion.com Introductie Deze whitepaper beschrijft de integratie aspecten van clouddiensten. Wat wij merken is dat veel organisaties

Nadere informatie

WE VANGEN DE KRACHT WE PAKKEN DE ENERGIE

WE VANGEN DE KRACHT WE PAKKEN DE ENERGIE ARBODIENSTVERLENING WE VANGEN DE KRACHT WE PAKKEN DE ENERGIE zorgt voor arbeidskracht WE ZIEN HET DOEL WE ZORGEN VOOR RESULTAAT Ik ben trots op mijn mensen. En zuinig op mijn tijd. Ik wil een arbodienst

Nadere informatie

Nieuwe kansen voor intermediairs

Nieuwe kansen voor intermediairs 1 Bemiddeling van werkzoekenden met een arbeidsbeperking Nieuwe kansen voor intermediairs De komende jaren is het aan werk helpen van werkzoekenden met een arbeidsbeperking een groot thema. In 2026 moet

Nadere informatie

Blijvend beter inzetbaar. Levensfasegericht personeelsmanagement: een praktische uitwerking

Blijvend beter inzetbaar. Levensfasegericht personeelsmanagement: een praktische uitwerking Blijvend beter inzetbaar Levensfasegericht personeelsmanagement: een praktische uitwerking mogelijkheden Aanleiding Door vergrijzing en ontgroening kan in de nabije toekomst het aantal mensen dat met pensioen

Nadere informatie

Voor jou als deelnemer. Sterk in Werk helpt je aan een baan die bij je past

Voor jou als deelnemer. Sterk in Werk helpt je aan een baan die bij je past Voor jou als deelnemer Sterk in Werk helpt je aan een baan die bij je past Vind je het lastig om een baan te vinden of te houden? Weet je nog niet waar je talenten liggen, heb je nog geen keuze kunnen

Nadere informatie

EBU College Snapshots van de economie in regio Utrecht. Monique Roso, 12 maart 2014!

EBU College Snapshots van de economie in regio Utrecht. Monique Roso, 12 maart 2014! EBU College Snapshots van de economie in regio Utrecht Monique Roso, 12 maart 2014! Inhoud presentatie 1. economische trends en ontwikkelingen!! 2. economische monitor provincie Utrecht! - economische

Nadere informatie

De vaste koers naar een veilige toekomst

De vaste koers naar een veilige toekomst De vaste koers naar een veilige toekomst MAKELAARS IN ASSURANTIË N Voor elke organisatie, commercieel of non-profit, is de continuïteit van de bedrijfsvoering een allereerste prioriteit. Alle verzekeringen

Nadere informatie

De mobiele werknemer. Mobiel werken in 2015-2020. Januari 2015, Rotterdam. Officebooking 2015 1

De mobiele werknemer. Mobiel werken in 2015-2020. Januari 2015, Rotterdam. Officebooking 2015 1 De mobiele werknemer Mobiel werken in 2015-2020 Januari 2015, Rotterdam Officebooking 2015 1 De mobiele werknemer In 2020 werkt 60% van de Nederlandse werknemers niet meer op een vaste plek: een eigen

Nadere informatie

Palletways Express distributie van palletzendingen

Palletways Express distributie van palletzendingen Palletways Express distributie van palletzendingen Het netwerk van Palletways Europe strekt zich uit over de Benelux, Noord-Frankrijk en West-Duitsland. Londen BELGIË NEDERLAND Hamburg Nijmegen DUITSLAND

Nadere informatie

oofdzaken Het infomagazine van Hoofdstad Assurantiën www.ass-hoofdstad.nl

oofdzaken Het infomagazine van Hoofdstad Assurantiën www.ass-hoofdstad.nl oofdzaken Het infomagazine van Hoofdstad Assurantiën De toegevoegde waarde van een gespecialiseerde assurantie-adviseur Er zijn veel assurantieadviseurs die u kunnen adviseren over risicobeheer. Bij velen

Nadere informatie

Ongevallenverzekering Collectief

Ongevallenverzekering Collectief Collectieve ongevallenverzekering Informatie voor de werkgever Ongevallenverzekering Collectief Met preventieve diensten en dekkingen voor werkhervatting Ongevallenverzekering Collectief Voorkomt waar

Nadere informatie

Dienstverleningsdocument

Dienstverleningsdocument Dienstverleningsdocument CAN Assurantiën B.V. Molukkenstraat 68 3531 WE UTRECHT Tel: 030 296 14 81 Fax: 030 296 42 87 www.canassurantien.nl KvK: 30181022 1 P a g i n a Dienstverleningsdocument ten behoeve

Nadere informatie

De specialist in warehousing, fulfilment en distributie voor het MKB 3 PL. Logistics

De specialist in warehousing, fulfilment en distributie voor het MKB 3 PL. Logistics De specialist in warehousing, fulfilment en distributie voor het MKB 3 PL Logistics 3 PL Logistics Warehousing en Opslag Mondial Logistics beschikt over de juiste kennis en ervaring op het gebied van warehousing,

Nadere informatie

HOE OMGAAN MET DE MELDPLICHT DATALEKKEN?

HOE OMGAAN MET DE MELDPLICHT DATALEKKEN? HOE OMGAAN MET DE MELDPLICHT DATALEKKEN? EEN HANDIGE CHECKLIST In deze whitepaper bieden we u handvatten die u kunnen helpen bij de implementatie van de meldplicht datalekken binnen uw organisatie. We

Nadere informatie

Hengelo, april 2013. 02 Gedragscode Twence

Hengelo, april 2013. 02 Gedragscode Twence Gedragscode Twence Twence in Hengelo is een (inter)nationale speler op de markt van grondstoffen en duurzame energie met hoogwaardige verwerking van afvalstromen en biomassa. Met innovatieve technieken

Nadere informatie

Vesting Finance Servicing Verzekerd van de beste zorg voor uw kredietportefeuille

Vesting Finance Servicing Verzekerd van de beste zorg voor uw kredietportefeuille Vesting Finance Servicing Verzekerd van de beste zorg voor uw kredietportefeuille Verzekerd van de beste zorg voor uw kredietportefeuille Bij servicing van kredietportefeuilles is doortastend optreden

Nadere informatie

Incasso. Snel en effectief uw vorderingen betaald

Incasso. Snel en effectief uw vorderingen betaald Incasso. Snel en effectief uw vorderingen betaald Waarom kiest u voor Graydon? Met 125 jaar ervaring in credit management hebben wij voor elk incassovraagstuk een oplossing. Uw voordeel: Realtime inzicht

Nadere informatie

Exact Online BUSINESS CASE MET EXACT ONLINE MEER FOCUS OP ACCOUNTMANAGEMENT EN ADVISERING. De 5 tips van Marc Vosse. www.exactonline.

Exact Online BUSINESS CASE MET EXACT ONLINE MEER FOCUS OP ACCOUNTMANAGEMENT EN ADVISERING. De 5 tips van Marc Vosse. www.exactonline. BUSINESS CASE Exact Online MET EXACT ONLINE MEER FOCUS OP ACCOUNTMANAGEMENT EN ADVISERING De 5 tips van Marc Vosse www.exactonline.nl 2 EXACT ONLINE CASE STUDY ACCOUNTANCY DE 5 TIPS VAN MARC VOSSE Voor

Nadere informatie

HM BEDRIJFSADVIES UTRECHT BV

HM BEDRIJFSADVIES UTRECHT BV HM BEDRIJFSADVIES UTRECHT BV Ons kantoor is gespecialiseerd in financiële diensten. Graag willen wij u laten zien hoe onze werkwijze is. In onze werkwijze staat uw bedrijf centraal. In deze dienstenwijzer

Nadere informatie

Dienstverleningsdocument. Brantjes Verzekeringen. Brantjes Verzekeringen VERZEKERINGEN

Dienstverleningsdocument. Brantjes Verzekeringen. Brantjes Verzekeringen VERZEKERINGEN Dienstverleningsdocument Elke financieel adviseur is per 1 juli 2009 verplicht om schriftelijk een omschrijving van zijn dienstverlening aan u te overhandigen. Daarom zetten we hier voor u op een rij wie

Nadere informatie

2513AA22XA. De Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Binnenhof 1 A 2513 AA S GRAVENHAGE

2513AA22XA. De Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Binnenhof 1 A 2513 AA S GRAVENHAGE > Retouradres Postbus 90801 2509 LV Den Haag De Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Binnenhof 1 A 2513 AA S GRAVENHAGE 2513AA22XA Postbus 90801 2509 LV Den Haag Anna van Hannoverstraat 4

Nadere informatie

Wateler Financiele Diensten B.V. Handelend onder de naam: De Hypotheekshop

Wateler Financiele Diensten B.V. Handelend onder de naam: De Hypotheekshop Wateler Financiele Diensten B.V. Handelend onder de naam: De Hypotheekshop Molenstraat 25 6711 AW Ede Telefoon: 0318-69 34 99 Fax: 0318-65 15 13 E-mail: ede985@hypotheekshop.nl Internet: www.hypotheekshop.nl/ede

Nadere informatie

Schade Handleiding voor onze zakelijke klanten

Schade Handleiding voor onze zakelijke klanten Schade Handleiding voor onze zakelijke klanten Je hebt schade Schade komt altijd ongelegen. Zeker als de schade grote gevolgen heeft voor de continuïteit van je bedrijf. Daarom krijg je van ons en je verzekeringsadviseur

Nadere informatie

Juridische hulp bij conflicten of incasso nodig?

Juridische hulp bij conflicten of incasso nodig? Juridische hulp bij conflicten of incasso nodig? Fijn dat onze specialisten direct voor u klaarstaan DAS voor ZZP: rechtsbijstandverzekering met incasso + Zeer uitgebreide dekking tegen een scherpe premie

Nadere informatie

Welkom op de Please MKB sessie over flexibel werkgeven

Welkom op de Please MKB sessie over flexibel werkgeven Welkom op de Please MKB sessie over flexibel werkgeven Please Payroll Postbus 11, 5700 AA Helmond T 0800 235 75 32 (gratis) T 0492 388 888 E info@please.nl www.please.nl Agenda Wat is payroll? Wie is Please

Nadere informatie

WFD Dienstenwijzer Versie april 2007. Inleiding. Wie zijn wij? Geachte relatie,

WFD Dienstenwijzer Versie april 2007. Inleiding. Wie zijn wij? Geachte relatie, WFD Dienstenwijzer Versie april 2007 Inleiding Geachte relatie, Met ingang van 1 januari 2006 is binnen de assurantiebranche de Wet Financiële Dienstverlening (Wfd) van kracht. De Wfd eist dat consumenten,

Nadere informatie

HOE CAPPA ZIJN KLANTEN BETER IS GAAN ADVISEREN

HOE CAPPA ZIJN KLANTEN BETER IS GAAN ADVISEREN Exact Online CASE STUDY HOE CAPPA ZIJN KLANTEN BETER IS GAAN ADVISEREN www.exactonline.nl 2 EXACT ONLINE CASE STUDY ACCOUNTANCY ONDERSCHEIDENDE KWALITEITEN LEIDEN TOT SUCCES VOOR ZOWEL ONDERNEMER ALS ZIJN

Nadere informatie

ZÉKER LEVEN. Wij voelen ons betrokken bij u als klant TIP!

ZÉKER LEVEN. Wij voelen ons betrokken bij u als klant TIP! ZÉKER LEVEN Wij voelen ons betrokken bij u als klant TIP! Wilt u continu voordelig verzekerd zijn van het beste advies, slimme alerts en onze proactieve begeleiding? Informeer dan vrijblijvend naar onze

Nadere informatie

Een nieuwsbrief over terrorisme, pensioen en fietsendiefstal

Een nieuwsbrief over terrorisme, pensioen en fietsendiefstal Een nieuwsbrief over terrorisme, pensioen en fietsendiefstal Onderwerpen 3 februari 2016 Schade door terrorisme en uw verzekering Hoogte pensioen wordt meer uw eigen risico Voorwoord Ons kantoor is gespecialiseerd

Nadere informatie

Naar de cloud: drie praktische scenario s. Zet een applicatiegerichte cloudinfrastructuur op. whitepaper

Naar de cloud: drie praktische scenario s. Zet een applicatiegerichte cloudinfrastructuur op. whitepaper Naar de cloud: drie praktische scenario s Zet een applicatiegerichte cloudinfrastructuur op whitepaper Naar de cloud: drie praktische scenario s Veel bedrijven maken of overwegen een transitie naar de

Nadere informatie

Staat u wel eens stil bij de datarisico s die u loopt? verzekering bedrijfsrisico hypotheek pensioen

Staat u wel eens stil bij de datarisico s die u loopt? verzekering bedrijfsrisico hypotheek pensioen Staat u wel eens stil bij de datarisico s die u loopt? verzekering bedrijfsrisico hypotheek pensioen Kinderen van een jaar weten tegenwoordig al de weg op een tablet. De computer en het internet zijn niet

Nadere informatie

De weg naar uw droomauto.

De weg naar uw droomauto. De weg naar uw droomauto. Inhoudsopgave Introductie Over ALPHERA Financial Services 2 Autofinanciering voor bedrijven ALPHERA Financial Lease 4 ALPHERA Executive Plan 4 Autofinanciering voor particulieren

Nadere informatie

Ik ben. Eerlijk. Geduldig. Creatief. Gestructureerd. Communicatief. Geïnteresseerd. Geeft aandacht WWW.IKBENHARRIE.NL

Ik ben. Eerlijk. Geduldig. Creatief. Gestructureerd. Communicatief. Geïnteresseerd. Geeft aandacht WWW.IKBENHARRIE.NL Ik ben Geïnteresseerd Creatief WWW.IKBENHARRIE.NL Communicatief Geeft aandacht Eerlijk Gestructureerd Geduldig Harrie is ontwikkeld door CNV Jongeren en Vilans, met dank aan de support van UWV en Instituut

Nadere informatie

Maximaliseer uw bedrijfsresultaat door te focussen op uw core business

Maximaliseer uw bedrijfsresultaat door te focussen op uw core business WHITEPAPER Maximaliseer uw bedrijfsresultaat door te focussen op uw core business 5 vragen die u aan het denken zetten: bent u wel echt bezig met doen waar u goed in bent? PP-056/02-14 Inleiding De flexmarkt

Nadere informatie

Woongarant. Hypotheekbeschermingsplan 2015

Woongarant. Hypotheekbeschermingsplan 2015 Woongarant Hypotheekbeschermingsplan 2015 Woongarant Woongarant staat garant voor onafhankelijke, kwalitatief hoogwaardige dienstverlening. De opgebouwde expertise stelt ons in staat om excellente producten

Nadere informatie

Arbeidsongeschiktheidsverzekering Informatie voor de ondernemer. Ondernemers-AOV. De AOV waarbij u exact weet wat u krijgt

Arbeidsongeschiktheidsverzekering Informatie voor de ondernemer. Ondernemers-AOV. De AOV waarbij u exact weet wat u krijgt Arbeidsongeschiktheidsverzekering Informatie voor de ondernemer Ondernemers-AOV De AOV waarbij u exact weet wat u krijgt Beste leden van de Koninklijke Metaalunie, Als ondernemer houdt u er natuurlijk

Nadere informatie

Optimaliseer de performance van uw dienst

Optimaliseer de performance van uw dienst Whitepaper Optimaliseer de performance van uw dienst Succes van uw online applicatie hangt mede af van de performance. Wat kunt u doen om de beste performance te behalen? INHOUD» Offline sites versus trage

Nadere informatie

Hoe kunt u profiteren van de cloud? Whitepaper

Hoe kunt u profiteren van de cloud? Whitepaper Hoe kunt u profiteren van de cloud? Whitepaper Auteur: Roy Scholten Datum: woensdag 16 september, 2015 Versie: 1.1 Hoe u kunt profiteren van de Cloud Met de komst van moderne technieken en de opmars van

Nadere informatie

Uitzenden Detacheren Werving+Selectie Payrolling

Uitzenden Detacheren Werving+Selectie Payrolling Uitzenden Detacheren Werving+Selectie Payrolling De economie is voortdurend in beweging. Voor de groei en continuïteit van uw bedrijf is het noodzakelijk snel en flexibel in te spelen op veranderende omstandigheden.

Nadere informatie

Outplacement: voor de werknemer

Outplacement: voor de werknemer Outplacement: voor de werknemer Ontslag: een keerpunt voor werkgever en werknemer De aanleiding tot outplacement is een ontslag. Dat kan zijn door een reorganisatie of omdat werknemer en werkgever, om

Nadere informatie

Kredietverzekeringen: de feiten op een rij

Kredietverzekeringen: de feiten op een rij Kredietverzekeringen: de feiten op een rij Bedrijven die op krediet leveren, lopen het risico dat een klant uiteindelijk niet betaalt voor de geleverde goederen of diensten. Als het om grote bedragen gaat,

Nadere informatie

Aan de Laak B.V. Handelend onder de naam: De Hypotheekshop

Aan de Laak B.V. Handelend onder de naam: De Hypotheekshop Aan de Laak B.V. Handelend onder de naam: De Hypotheekshop Wouda 1 3825 MA Amersfoort Telefoon: 033 20 22 110 E-mail: amersfoort784@hypotheekshop.nl Internet: www.hypotheekshop.nl/amersfoort/vathorst Twitter:

Nadere informatie

Arbeidsrecht en Hyperemesis Gravidarum

Arbeidsrecht en Hyperemesis Gravidarum Arbeidsrecht en Hyperemesis Gravidarum Regelmatig lopen vrouwen die last hebben van Hyperemesis Gravidarum (HG) tegen arbeidsrechtelijke problemen aan. Contracten worden niet verlengd, er wordt gedreigd

Nadere informatie

MKB ICT-onderzoek 2009

MKB ICT-onderzoek 2009 ICT: noodzakelijk kwaad of concurrentievoordeel? Voor 32% van het MKB vormt ICT een bijrol binnen de business, terwijl voor het overig deel ICT een sleutelfunctie heeft binnen de bedrijfsvoering: als de

Nadere informatie

Professional services organisaties Altijd en overal grip op uw projecten, van verkoop tot factuur

Professional services organisaties Altijd en overal grip op uw projecten, van verkoop tot factuur Professional services organisaties Altijd en overal grip op uw projecten, van verkoop tot factuur Kritische opdrachtgever verwacht meer De opdrachtgever van vandaag is kritisch, verlangt toegevoegde waarde

Nadere informatie

Waarom telefonie via je ICT-partner?

Waarom telefonie via je ICT-partner? Waarom telefonie via je ICT-partner? De toekomst is begonnen. Iedereen - je concurrent ook - maakt telefonie onderdeel van de totale ICT-infrastructuur. Daarmee ontstaan eindeloze mogelijkheden om de kracht

Nadere informatie

Woongarant. Hypotheekbeschermingsplan 2013

Woongarant. Hypotheekbeschermingsplan 2013 Woongarant Hypotheekbeschermingsplan 2013 Woongarant Woongarant staat garant voor onafhankelijke, kwalitatief hoogwaardige dienstverlening. De opgebouwde expertise stelt ons in staat om excellente producten

Nadere informatie

Bedrijfsinformatie. Bepaal eenvoudig met wie en onder welke voorwaarden u zaken wilt doen

Bedrijfsinformatie. Bepaal eenvoudig met wie en onder welke voorwaarden u zaken wilt doen Bedrijfsinformatie. Bepaal eenvoudig met wie en onder welke voorwaarden u zaken wilt doen Bedrijfsinformatie U wilt verantwoord zakendoen en komt dagelijks in contact met prospects, klanten en leveranciers.

Nadere informatie