Modular Messaging Versie 2 Subscriber Options

Transcriptie

1 Modular Messaging Versie 2 Subscriber Options NL Editie 2 September 2004

2 2004, Avaya Inc. Alle rechten voorbehouden. Gedrukt in de Verenigde Staten. Opmerking Alles is in het werk gesteld om ervoor te zorgen dat de inhoud van dit boek volledig en nauwkeurig is bij het ter perse gaan. Wijzigingen voorbehouden. Avaya-website U vindt de website van Avaya op het volgende adres: Gespreksfraude voorkomen Gespreksfraude is het ongeoorloofd gebruik van uw telecommunicatiesysteem door onbevoegden (zoals personen die niet tot het eigen personeel behoren, vertegenwoordigers, aannemers of personen die werk uitvoeren in opdracht van uw bedrijf). Houd er rekening mee dat gespreksfraude nooit volledig kan worden uitgesloten en dat een dergelijke vorm van fraude tot aanzienlijke extra kosten kan leiden. Fraudebestrijding door Avaya Als u denkt dat u het slachtoffer bent geworden van gespreksfraude en u hebt technische bijstand nodig, belt u dan naar de speciaal hiervoor opgerichte hotline: Beveiliging van telecommunicatie Beveiliging van spraak-, data- en/of videocommunicatie bestaat uit het voorkomen van elk ongeoorloofd gebruik van de telecommunicatieapparatuur van uw bedrijf. Met de telecommunicatieapparatuur van uw bedrijf wordt zowel dit Avaya-product bedoeld als alle overige apparatuur voor spraak, data en video die via dit Avaya-product kan worden gebruikt (alle aangesloten of verbonden apparatuur). Met externe partij worden personen bedoeld die geen eigen personeel zijn, vertegenwoordigers, aannemers of personen die werken in opdracht van uw bedrijf. Kwaadwillenden kunnen alle mogelijke personen zijn, dus ook personen die in normale omstandigheden wel het recht hebben om van het systeem gebruik te maken, maar die dat in andere situaties willen doen met minder goede bedoelingen. Dergelijk ongeoorloofd gebruik kan via synchrone (multiplexing op basis van tijd en/of via circuits) of asynchrone (op basis van tekens, berichten of pakketten) apparatuur of interfaces verlopen, met de volgende bedoelingen: gebruik (met het oog op de speciale mogelijkheden van de betrokken apparatuur); diefstal (van bijvoorbeeld intellectuele eigendom of financiële middelen of door gebruik van dure nummers); afluisteren (schending van de privacy van anderen); kattenkwaad (vervelend, maar schijnbaar onschuldig gebruik); toebrengen van schade (zoals schadelijk gebruik, verlies of wijziging van gegevens, ongeacht motief of bedoeling). Houd er rekening mee dat er risico s verbonden kunnen zijn aan ongeoorloofd gebruik van uw systeem en/of de daarop aangesloten apparatuur. Weet ook dat ongeoorloofd gebruik uw bedrijf in diverse opzichten schade kan berokkenen, bijvoorbeeld door schending van de privacy van mensen en gegevens, door verlies van intellectuele eigendommen, materiële activa of financiële middelen, of door het moeten maken van arbeidskosten en/of juridische kosten. Uw verantwoordelijkheid voor de beveiliging van de telecommunicatie van uw bedrijf De eindverantwoordelijkheid voor de beveiliging van zowel dit systeem als de daarmee verbonden apparatuur ligt bij u als systeembeheerder, uw collega s en uw managers. Informeer u daarom goed en raadpleeg onder meer de volgende zaken en personen: installatiedocumenten; documenten voor systeembeheer; beveiligingsdocumenten en antiviruspatches; beveiligingstools (zowel hardware als software); alle informatie waarover u en uw collega s gezamenlijk beschikken; beveiligingsexperts op het gebied van telecommunicatie. Ter voorkoming van ongeoorloofd gebruik van uw telecommunicatieapparatuur moeten u en uw collega s de volgende zaken zorgvuldig programmeren en configureren: de door Avaya geleverde telecommunicatiesystemen met de bijbehorende interfaces; de door Avaya geleverde software met de onderliggende hardware- en softwareplatforms en interfaces; alle overige apparatuur die met uw Avaya-producten in verbinding staat. Avaya garandeert niet dat dit product bestand is tegen of verhindert dat de telecommunicatieservices of -faciliteiten die via dit product worden geopend of waarmee verbinding wordt gemaakt, door onbevoegden worden gebruikt. Avaya is niet aansprakelijk voor eventuele schade of kosten die resulteren uit het niet-geautoriseerde gebruik of van het incorrect installeren van de beveiligingspatches die van tijd tot tijd beschikbaar worden gesteld. Onderdelen van Avaya-producten waarvan vermoed wordt dat ze kwetsbaar zijn, kunnen aan Avaya worden gerapporteerd via het adres securityalerts@avaya.com. Federal Communications Commission Statement Part 15: Class A Statement. This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class A digital device, pursuant to Part 15 of the FCC Rules. These limits are designed to provide reasonable protection against harmful interference when the equipment is operated in a commercial environment. This equipment generates, uses, and can radiate radio-frequency energy and, if not installed and used in accordance with the instructions, may cause harmful interference to radio communications. Operation of this equipment in a residential area is likely to cause harmful interference, in which case the user will be required to correct the interference at his own expense. Industry Canada (IC) Interference Information This digital apparatus does not exceed the Class A limits for radio noise emissions set out in the radio interference regulations of Industry Canada. Le Présent Appareil Nomérique n émet pas de bruits radioélectriques dépassant les limites applicables aux appareils numériques de la class A préscrites dans le reglement sur le brouillage radioélectrique édicté par le Industrie Canada. Handelsmerken Alle met en aangeduide handelsmerken zijn wettig gedeponeerde en gewone handelsmerken van Avaya Inc. Alle overige handelsmerken behoren toe aan de desbetreffende houders. Bestelinformatie Neem contact op met: Avaya Publications Center Telefoon Telefoon internationaal Fax Fax internationaal Schrijf naar: GlobalWare Solutions 200 Ward Hill Avenue Haverhill, MA USA Attn: Avaya Account Management totalware@gwsmail.com Producten bestellen Ga naar als u meer wilt weten over de producten van Avaya of als u een bestelling wilt plaatsen. Verklaring van overeenstemming (Europese Unie) Het op de apparatuur aangebrachte keurmerk CE wil zeggen dat de apparatuur voldoet aan de volgende richtlijnen van de Europese Unie: Richtlijn 89/336/EEG betreffende elektromagnetische compatibiliteit Richtlijn 73/23/EEG betreffende laagspanning Neem voor meer informatie over de conformiteit contact op met uw lokale distributeur. Garantie Avaya Inc. geeft een beperkte garantie op dit product. Raadpleeg uw verkoopovereenkomst voor de precieze garantievoorwaarden. Voor de standaardgarantie van Avaya en informatie over de ondersteuning die u bij dit product kunt krijgen gedurende de garantieperiode, kunt u terecht op de volgende website:

3 Inhoud Voorwoord Hoofdstuk 1 Hoofdstuk 2 Hoofdstuk 3 Subscriber Options installeren Inleiding Voordat u begint Hardware- en softwarevereisten Subscriber Options installeren Subscriber Options verwijderen Inleiding tot Subscriber Options Overzicht Wat is Avaya Modular Messaging? Wat is Subscriber Options? Wat is nieuw in deze versie? Werken met Subscriber Options Aan de slag Subscriber Options openen en sluiten Wachtwoorden Werken met Modular Messaging vanaf uw pc Begroetingen inspreken Taal selecteren Gepersonaliseerde gespreksafhandeling instellen Begroeting bij langdurige afwezigheid in-/uitschakelen Gespreksafhandeling negeren Gesprekken filteren Een begroeting kiezen voor wanneer het toestel in gesprek is Een begroeting kiezen voor wanneer het toestel niet wordt aangenomen September NL, Editie 2 iii

4 Gebruikershandleiding voor Subscriber Options Een intercomoproep gebruiken wanneer een toestel niet wordt aangenomen Begroetingen inspreken aan uw bureau Begroetingen inspreken: Tips De ingesproken naam opnemen De persoonlijke begroeting inspreken De begroeting Blijft u even aan de lijn inspreken Afwijkende begroetingen inspreken De begroeting bij langdurige afwezigheid inspreken Werken met Modular Messaging via de telefonische gebruikersinterface Alle berichten in uw postbus sorteren Standaardfaxnummer voor het afdrukken van faxberichten opgeven Berichten verwijderen bij het afsluiten van de telefonische gebruikersinterface De taal van de prompts voor uw postbus wijzigen Persoonlijke distributielijsten beheren Persoonlijke distributielijsten maken Vermeldingen aan een persoonlijke distributielijst toevoegen Een persoonlijke distributielijsten wijzigen Regels instellen Find Me-regels Call Me-regels Regels voor Melding geven Regels voor Kennisgeving wachtende berichten Find Me-regels instellen Call Me-regels instellen Regels voor Melding geven instellen Regels voor Kennisgeving wachtende berichten instellen Roosters maken Telefoonlijsten instellen Verklarende woordenlijst Index iv NL, Editie 2 September 2004

5 Voorwoord Overzicht In deze handleiding wordt beschreven hoe u Modular Messaging Subscriber Options kunt instellen en gebruiken vanaf uw pc. Tevens wordt uitgelegd hoe u Subscriber Options kunt aanpassen aan uw specifieke situatie. Doelgroep Deze handleiding is geschreven voor gebruikers van de clientsoftware voor het Message Storage Server-systeem (MSS) van Avaya Modular Messaging. Overzicht van de hoofdstukken Deze handleiding bevat de volgende hoofdstukken: Hoofdstuk Hoofdstuk 1, Subscriber Options installeren Hoofdstuk 2, Inleiding tot Subscriber Options Hoofdstuk 3, Werken met Subscriber Options Inhoud Geeft een beschrijving van de installatie van Subscriber Options op uw computer. Geeft een introductie van Avaya Modular Messaging Subscriber Options. Geeft een beschrijving van het instellen van Subscriber Options, het inspreken van begroetingen en het definiëren van uw eigen Subscriber Options-omgeving. September NL, Editie 2 v

6 Gebruikershandleiding voor Subscriber Options Modular Messaging-documentatie Voor meer informatie over Modular Messaging raadpleegt u de volgende documentatie op de Avaya Modular Messaging Versie 2Documentation CD-ROM, :! Avaya Modular Messaging Release 2 Client Access to a Subscriber Mailbox, In dit document vindt u informatie over het instellen van en het werken met Modular Messaging-postbussen via een IMAP4- en POP3-interface en een gewone client.! Avaya Modular Messaging Versie 2 Handleiding voor de telefonische gebruikersinterface, In dit document vindt u informatie over het gebruik van de telefonische gebruikersinterface van Modular Messaging.! Avaya Modular Messaging Versie 2 Gebruikershandleiding voor de client-invoegtoepassing voor Microsoft Outlook, NL. In dit document vindt u informatie over het installeren en instellen van en het werken met de Avaya Modular Messaging-invoegtoepassing voor Microsoft Outlook. Conventies In deze handleiding zijn de volgende conventies gebruikt: Conventie Woord Begint Met Hoofdletter cursief vet TOETS+ TOETS Beschrijving Namen van toepassingen, programma's menu-items en dialoogvelden beginnen met een hoofdletter. Bijvoorbeeld het dialoogveld Taal wijzigen. Titels van documenten worden cursief weergegeven. Bijvoorbeeld Avaya Modular Messaging Client Toegang tot de postbussen van de gebruikers Namen van velden, knoppen en menu-items worden vetgedrukt weergegeven. Bijvoorbeeld: Klik op Volgende om door te gaan met de installatie. Toetscombinaties waarbij u een toets ingedrukt houdt en vervolgens op een andere toets drukt. Bijvoorbeeld: Druk op Ctrl + Pijl omlaag. vi NL, Editie 2 September 2004

7 1 Subscriber Options installeren Inleiding Voor het installeren van Subscriber Options hoeft u alleen het installatieprogramma uit te voeren en aan te geven waar de bestanden moeten worden opgeslagen. De rest wordt automatisch voor u verzorgd. Het installatieprogramma installeert de volgende onderdelen op uw computer:! Avaya Modular Messaging Subscriber Options! Avaya Modular Messaging Voice Recorder Belangrijk:Als Microsoft Outlook uw standaard- programma is, zie dan de Avaya Modular Messaging Versie 2Gebruikershandleiding voor de client-invoegtoepassing voor Microsoft Outlook voor de precieze installatie-instructies voor Subscriber Options. Voordat u begint Belangrijk:Zorg dat u eerst een eventueel aanwezige versie van de Avaya Messaging-client verwijdert, voordat u met deze installatie begint. Als u de installatie uitvoert zonder eerst de bestaande client te verwijderen, wordt met dit installatiepakket alleen uw bestaande clientsoftware voor Avaya opgewaardeerd. Ook ziet u dan niet de opties voor het berichtenarchief en de taalselectie. September NL, Editie 2 1-1

8 Gebruikershandleiding voor Subscriber Options U moet u afmelden bij uw programma en dit afsluiten voordat u begint met de installatie. Om het onderdeel Spraakweergave van de Avaya Modular Messaging-invoegtoepassing voor Microsoft Outlook te kunnen gebruiken, moet u het volgende doen: 1. Klik op Start > Instellingen > Configuratiescherm. 2. Dubbelklik op het onderdeel Geluid en multimedia. 3. Klik op het tabblad Audio. 4. Schakel het selectievakje Alleen voorkeursapparaten gebruiken uit. Rechten instellen Vereiste rechten voor Windows 2000-clients Uw Windows 2000-client moet zich aanmelden bij het domein waartoe de Avaya Modular Messaging-voiceserver behoort of bij een domein dat een vertrouwensrelatie heeft met het domein waartoe de voiceserver behoort. U moet over lokale beheerdersrechten beschikken voor de pc waarop u Subscriber Options installeert. Als uw Windows-client momenteel niet wordt aangemeld bij het juiste domein, gaat u als volgt te werk: 1. Ga naar het bureaublad, klik met de rechtermuisknop op Deze computer en klik op Eigenschappen. 2. Klik op het tabblad Netwerkidentificatie. 3. Klik op Netwerkidentificatie. 4. Gebruik de Wizard Netwerkidentificatie om de naam van het betreffende Windows-domein in te voeren. U wordt tevens gevraagd een geldige gebruikersnaam en een geldig wachtwoord in te voeren. Vereiste rechten voor XP/ Millennium Edition-clients Meld u aan bij het Windows-domein waartoe de Messaging Application Server (MAS) van Avaya Modular Messaging behoort. U moet over lokale beheerdersrechten beschikken voor de pc waarop u Subscriber Options installeert NL, Editie 2 September 2004

9 Subscriber Options installeren Hardware- en softwarevereisten Minimaal gelden de volgende hardware- en softwarevereisten: Hardware! Processorsnelheid: standaardaanbevelingen van Microsoft! 256 MB RAM (minimaal)! 50 MB vrije ruimte op de vaste schijf (minimaal) Software Voor versie Modular Messaging Message Storage Server (MSS) Besturingssysteem! Microsoft Windows 2000 (Service Pack 4)! Microsoft Windows XP Professional (SP2) September NL, Editie 2 1-3

10 Gebruikershandleiding voor Subscriber Options Subscriber Options installeren Het installatieprogramma van Subscriber Options hoort bij de communicatieserver. U vindt het installatieprogramma van Subscriber Options in de map Client Distrib van de Modular Messaging-cd-rom. Voor meer informatie neemt u contact op met uw systeembeheerder. Subscriber Options installeren 1. Open Windows Verkenner. 2. Selecteer het station en de map Client Distrib in de map Modular Messaging op uw netwerk of op de cd-rom waarop het installatieprogramma is opgeslagen. 3. Dubbelklik op Install.exe. Het dialoogvenster Installation Options (Installatieopties) wordt weergegeven. 4. Vul in dit dialoogvenster de volgende velden in:! Select Message Server type (Selecteer type berichtenserver): Selecteer hier de gewenste optie voor de berichtenserver. Selecteer bijvoorbeeld Avaya MSS als uw berichtenserver een Modular Messaging Message Storage Server (MSS) is.! Select the destination folder (Selecteer de doelmap): Geef hier het pad op waar de installatiebestanden moeten worden opgeslagen. Het standaardpad is C:\Program Files\Avaya Modular Messaging\. Als u een ander pad wilt opgeven, klikt u op u het gewenste pad. en selecteert 5. Klik op OK. Het dialoogvenster Choose Setup Language (Taal kiezen) wordt weergegeven. 6. Selecteer de taal waarin Avaya Modular Messaging Subscriber Options en Avaya Modular Messaging Voice Recorder moeten worden weergegeven. De taalopties zijn alleen beschikbaar als de overeenkomstige taalbestanden zich in dezelfde map bevinden als het bestand Install.exe NL, Editie 2 September 2004

11 Subscriber Options installeren Opmerking: Als u aanvullende opties voor talen wilt kunnen kiezen, verwijdert u Subscriber Options en kopieert u de gewenste taalbestanden naar de map met Install.exe. Voer vervolgens de installatie voor Subscriber Options opnieuw uit. Vervolgens selecteert u de gewenste taal in het dialoogvenster Choose Setup Language (Taal kiezen). Voor meer informatie neemt u contact op met uw systeembeheerder. Opmerking: Als u een andere taal kiest dan de taal die op uw systeem is geïnstalleerd, is het mogelijk dat een aantal knoppen en dialoogvensters in de systeemtaal wordt weergegeven, in plaats van in de door u geselecteerde taal. 7. Klik op OK. Het dialoogvenster Welcome (Welkom) wordt weergegeven. 8. Lees de informatie in dit dialoogvenster en klik op een van de volgende knoppen:! Volgende om door te gaan met de installatie;! Annuleren om de installatie af te breken. 9. In het dialoogvenster Customer Information (Klantgegevens) typt u uw gebruikersnaam en de naam van uw bedrijf. 10. Klik op een van de volgende knoppen:! Volgende om door te gaan met de installatie;! Terug om terug te gaan naar het vorige dialoogvenster;! Annuleren om de installatie af te breken. 11. Klik in het dialoogvenster Gereed om het programma te installeren op een van de volgende knoppen:! Install om door te gaan met de installatie;! Terug om terug te gaan naar het vorige dialoogvenster;! Annuleren om de installatie af te breken. Als de installatie is voltooid, wordt het dialoogvenster InstallShield Wizard Completed (InstallShield Wizard voltooid) weergegeven. 12. Klik op Voltooien om het installatieprogramma te voltooien. 13. Wanneer u hierom wordt gevraagd, start u de computer opnieuw op. Hiermee is de installatie van Modular Messaging Subscriber Options op uw computer voltooid. September NL, Editie 2 1-5

12 Gebruikershandleiding voor Subscriber Options Subscriber Options verwijderen Voer de volgende instructies uit als u Subscriber Options van uw computer wilt verwijderen. Zo verwijdert u Subscriber Options: 1. Sluit uw programma af. 2. Klik op Start > Instellingen > Configuratiescherm en dubbelklik op Software. 3. Selecteer MM Client en klik op Verwijderen. 4. Klik op Ja wanneer u wordt gevraagd of u de client wilt verwijderen. Het systeem zorgt ervoor dat Subscriber Options van de pc wordt verwijderd. 5. Wanneer u hierom wordt gevraagd, start u de computer opnieuw op NL, Editie 2 September 2004

13 2 Inleiding tot Subscriber Options Overzicht In deze handleiding wordt beschreven hoe u Modular Messaging Subscriber Options kunt gebruiken vanaf uw pc. Voor informatie over het installeren van Subscriber Options op uw computer: zie Hoofdstuk 1, Subscriber Options installeren. Voor informatie over het werken met en instellen van Subscriber Options: zie Hoofdstuk 3, Werken met Subscriber Options. Voor informatie over het werken met de telefonische gebruikersinterface van Avaya Modular Messaging: zie Avaya Modular Messaging Versie 2 Handleiding voor de telefonische gebruikersinterface, Voor informatie over het installeren van de Modular Messaging-invoegtoepassing voor Microsoft Outlook: zie Avaya Modular Messaging Versie 2 Gebruikershandleiding voor de client-invoegtoepassing voor Microsoft Outlook, NL. Deze documenten vindt u op de installatie-cd-rom van de software. Uw systeembeheerder kan u deze informatie bezorgen. September NL, Editie 2 2-1

14 Gebruikershandleiding voor Subscriber Options Wat is Avaya Modular Messaging? Avaya Modular Messaging is een geïntegreerd communicatiesysteem waarmee u via één toegangspunt uw spraak- en faxberichten kunt openen. Avaya Modular Messaging wordt geïntegreerd in uw programma en maakt het mogelijk om spraak-, fax- en tekstberichten te maken, te verzenden, door te sturen, te beantwoorden, op te halen en te beluisteren met de pc of telefoon. Spraak- en faxberichten worden op dezelfde manier verwerkt als berichten. U kunt berichten ook opslaan in persoonlijke mappen. Berichtkoppen geven het type bericht (spraak, fax of tekst), de afzender en het onderwerp van het bericht aan, zodat u de juiste berichten snel kunt selecteren en verwerken. Ook via de telefoon hebt u toegang tot uw Avaya Modular Messaging-berichten. Wanneer u niet op kantoor bent, kunt u naar uw postbus bellen via de telefonische gebruikersinterface (TUI) en controleren of er berichten zijn. De Text-to-Speech-functie van Modular Messaging zet tekst- en faxberichten om in spraak, zodat u deze berichten net zo gemakkelijk kunt beluisteren als een gesproken bericht. U kunt uw spraak- en tekstberichten afluisteren en ze indien gewenst ook afdrukken. Via de telefoon kunt u met Modular Messaging het volgende doen:! Spraakberichten (voic berichten) verzenden, doorsturen, beantwoorden en beluisteren! berichten en het onderwerp van faxberichten laten voorlezen met Text-to-Speech! Tekst- en faxberichten afdrukken NL, Editie 2 September 2004

15 Inleiding tot Subscriber Options Wat is Subscriber Options? Subscriber Options maakt deel uit van de client-invoegtoepassing voor Microsoft Outlook voor Avaya Modular Messaging. Bij de installatie van Modular Messaging legt de systeembeheerder de standaardinstellingen vast voor de afhandeling van inkomende gesprekken en berichten, zoals de begroeting die externe bellers te horen krijgen wanneer uw lijn in gesprek is of niet wordt aangenomen. Deze instellingen worden bij uw postbus opgeslagen. Met Subscriber Options kunt u deze standaardinstellingen voor uw postbus wijzigen. Met Subscriber Options kunt u Modular Messaging zo instellen dat u het volgende kunt doen:! Inkomende berichten filteren! U laten waarschuwen wanneer een bericht in uw postbus arriveert! U laten waarschuwen wanneer een nieuw spraak-, tekst- of faxbericht arriveert dat voldoet aan de voorwaarden die u hebt vastgelegd met de speciale Modular Messaging-regels! Onbeantwoorde gesprekken omleiden naar een andere locatie, die bovendien kan verschillen afhankelijk van het moment van de dag! Verschillende begroetingen laten afspelen als uw telefoon niet wordt opgenomen of bezet is! Persoonlijke distributielijsten beheren Subscriber Options openen U kunt Subscriber Options openen via het menu Start van Windows. Klik op: 1. Start 2. Programma s 3. Avaya Modular Messaging 4. Subscriber Options. Er verschijnt een venster met de eigenschappen van de gebruiker van de Modular Messaging-software. Opmerking: Als u Microsoft Outlook gebruikt, kunt u Subscriber Options ook openen vanuit Microsoft Outlook. Klik in Microsoft Outlook op Extra > Opties en klik op het tabblad Voic . Zie Subscriber Options openen en sluiten op pagina 3-2 voor meer informatie. September NL, Editie 2 2-3

16 Gebruikershandleiding voor Subscriber Options Werken met Subscriber Options Zie Gepersonaliseerde gespreksafhandeling instellen op pagina 3-10 voor meer informatie over het gebruik van Subscriber Options voor de volgende zaken:! Begroeting bij langdurige afwezigheid in-/uitschakelen! Gespreksafhandeling negeren! Gesprekken filteren! Een begroeting kiezen voor wanneer het toestel in gesprek is! Een begroeting kiezen voor wanneer het toestel niet wordt aangenomen! Een intercomoproep gebruiken wanneer het toestel niet wordt aangenomen Zie Begroetingen inspreken aan uw bureau op pagina 3-23 voor meer informatie over het gebruik van Subscriber Options voor de volgende zaken:! Een ingesproken naam opnemen (voor- en achternaam)! Een persoonlijke begroeting inspreken! De begroeting "Blijft u even aan de lijn" inspreken (deze begroeting laat de bellers weten met welk toestel ze worden doorverbonden)! Afwijkende begroetingen inspreken! Een begroeting bij langdurige afwezigheid inspreken (deze begroeting laat de bellers weten dat u niet op kantoor bent) Zie Werken met Modular Messaging via de telefonische gebruikersinterface op pagina 3-36 voor meer informatie over het gebruik van Subscriber Options voor de volgende zaken:! Alle berichten in uw Postvak IN sorteren! Standaardfaxnummer voor het afdrukken van faxberichten opgeven! Berichten verwijderen bij afsluiten! Verzonden berichten opslaan bij het afsluiten van de telefonische gebruikersinterface! De taal van de prompts voor uw postbus wijzigen! Regels voor de postbus maken, zodat u wordt gewaarschuwd wanneer er nieuwe berichten zijn NL, Editie 2 September 2004

17 Inleiding tot Subscriber Options Zie Regels instellen op pagina 3-49 voor meer informatie over het gebruik van Subscriber Options voor het creëren van regels voor:! Find Me, waarmee u onbeantwoorde gesprekken kunt laten doorsturen naar een lijst met telefoonnummers.! Call Me, waarmee u zich kunt laten bellen op een opgegeven telefoonnummer wanneer u een bericht ontvangt dat aan bepaalde criteria voldoet.! Melding geven, waarmee u zich op de hoogte kunt laten brengen van nieuwe berichten in uw postbus.! Kennisgeving wachtende berichten, waarmee u zich op de hoogte kunt laten brengen wanneer er berichten in uw postbus zijn aangekomen die aan bepaalde criteria voldoen. Zie Persoonlijke distributielijsten beheren op pagina 3-42 voor informatie over het werken met Subscriber Options als u het volgende wilt doen:! een persoonlijke distributielijst maken, bewerken of verwijderen;! een vermelding wilt toevoegen aan of verwijderen uit een persoonlijke distributielijst. Wat is nieuw in deze versie? In deze versie van Modular Messaging Subscriber Options kunt u met Subscriber Options uw persoonlijke distributielijsten (PDL's) beheren. U kunt persoonlijke distributielijsten maken, vermeldingen toevoegen of een bestaande lijst wijzigen of verwijderen. Persoonlijke distributielijsten die u maakt, zijn bestemd voor persoonlijk gebruik wat betekent dat u alleen ze kunt zien en gebruiken. Andere gebruikers van het systeem hebben geen toegang tot de persoonlijke distributielijsten die u maakt. Beheerders hebben echter wel toegang tot persoonlijke distributielijsten als ze Subscriber Options openen uit naam van een gebruiker. Zie voor meer informatie: Persoonlijke distributielijsten beheren op pagina September NL, Editie 2 2-5

18 Gebruikershandleiding voor Subscriber Options NL, Editie 2 September 2004

19 3 Werken met Subscriber Options Aan de slag Bij de installatie van Avaya Modular Messaging legt de systeembeheerder de standaardinstellingen vast voor de afhandeling van inkomende gesprekken en berichten, zoals de begroeting die externe bellers te horen krijgen wanneer uw toestel in gesprek is of niet wordt aangenomen. Deze instellingen worden bij uw postbus opgeslagen. Met Subscriber Options kunt u deze standaardinstellingen voor uw postbus wijzigen. Subscriber Options openen en sluiten Zie Subscriber Options openen en sluiten op pagina 3-2. Wachtwoorden wijzigen Het gebruik van wachtwoorden is een beveiligingsmaatregel die moet voorkomen dat onbevoegde bellers via de telefonische gebruikersinterface toegang krijgen tot uw postbus. Het is belangrijk dat u een wachtwoord instelt aan de hand van de gegeven instructies. Zie Uw wachtwoord wijzigen op pagina 3-5 Werken met Modular Messaging aan uw bureau Met Modular Messaging kunt u een bericht inspreken met behulp van de telefoon of de multimediaonderdelen van uw pc. Zie Werken met Modular Messaging vanaf uw pc op pagina 3-6. September NL, Editie 2 3-1

20 Gebruikershandleiding voor Subscriber Options Subscriber Options openen en sluiten Zo opent u Subscriber Options: 1. Ga op een van de volgende manieren te werk:! Klik in Microsoft Outlook op Extra > Opties en selecteer het tabblad Voic .! Klik op Start > Instellingen > Configuratiescherm en dubbelklik op Modular Messaging Software. Opmerking: Voor Windows XP: klik op Start > Instellingen > Configuratiescherm en dubbelklik op Gebruikersaccounts gevolgd door Modular Messaging.! Klik op Start > Programma's > Avaya Modular Messaging en selecteer Subscriber Options. 2. Vul in het dialoogvenster Aanmelding gebruiker de volgende velden in.! Postbus: Typ het nummer van uw postbus.! Wachtwoord: Typ het numerieke wachtwoord van uw postbus. Zie voor meer informatie over wachtwoorden: Regels voor het gebruik van wachtwoorden op pagina 3-4.! Message Application Server: Typ de naam of het IP-adres van de Messaging Application Server. Uw systeembeheerder kan u deze informatie bezorgen. U kunt ook op Bladeren klikken om de server te zoeken. Opmerking: De eerste keer dat u zich aanmeldt bij Subscriber Options, moet u het standaardwachtwoord invoeren dat door de systeembeheerder is bepaald. Bij de eerste aanmelding wordt u gevraagd uw wachtwoord te wijzigen. Stap 1: Typ het standaardwachtwoord in het veld Oud wachtwoord. Stap 2: Typ een numeriek wachtwoord in het veld Nieuw wachtwoord. Stap 3: Typ in het veld Bevestiging het nieuwe wachtwoord nog een keer NL, Editie 2 September 2004

21 Werken met Subscriber Options 3. Klik op OK. Er wordt een venster met eigenschappen van de Gebruiker van Modular Messaging weergegeven. Zo sluit u het dialoogvenster Subscriber Options U kunt Subscriber Options sluiten door te klikken op:! OK om de doorgevoerde wijzigingen te aanvaarden! Annuleren om de wijzigingen toch niet door te voeren September NL, Editie 2 3-3

22 Gebruikershandleiding voor Subscriber Options Wachtwoorden Regels voor het gebruik van wachtwoorden Zie Wachtwoorden op pagina 3-4. Uw wachtwoord wijzigen U moet het wachtwoord van uw postbus regelmatig wijzigen. U kunt dit op elk gewenst moment doen. Zie Uw wachtwoord wijzigen op pagina 3-5. Wachtwoorden Het gebruik van wachtwoorden is een beveiligingsmaatregel die moet voorkomen dat onbevoegde bellers via de telefonische gebruikersinterface toegang krijgen tot uw postbus. Als u geen wachtwoord gebruikt, heeft een onbevoegde beller toegang tot uw spraak-, tekst- en faxberichten. Afhankelijk van de manier waarop de systeembeheerder Modular Messaging heeft ingesteld, kunt u worden gevraagd uw wachtwoord regelmatig te wijzigen. Ook al wordt hierom niet gevraagd, dan raden wij u aan uw wachtwoord toch aan te passen als u zich de eerste keer aanmeldt en daarna met regelmatige intervallen. U kunt uw wachtwoord op ieder gewenst moment wijzigen met de telefonische gebruikersinterface of Subscriber Options. Opmerking: Zorg ervoor dat u het standaardwachtwoord van de systeembeheerder hebt gekregen, wanneer u met Subscriber Options of via de telefonische gebruikersinterface voor de eerste keer uw postbus wilt gebruiken. Regels voor het gebruik van wachtwoorden! Het wachtwoord moet numeriek zijn.! Het eerste cijfer van het wachtwoord mag geen nul zijn.! Het wachtwoord mag niet gelijk zijn aan het postbusnummer.! Het wachtwoord mag geen opeenvolgende cijfers bevatten (oplopend of aflopend). Wachtwoorden als hieronder worden bijvoorbeeld geweigerd: , 9876, 89012, 2109.! Het wachtwoord moet uit verschillende tekens bestaan. Wachtwoorden als en 9999 worden geweigerd NL, Editie 2 September 2004

23 Werken met Subscriber Options! De systeembeheerder bepaalt de minimumlengte van het wachtwoord. Als u een wachtwoord invoert dat korter is dan het minimaal vereiste aantal cijfers, krijgt u een foutmelding en wordt u gevraagd opnieuw te beginnen. Het wachtwoord kan maximaal 15 tekens lang zijn.! Als u een bepaald aantal keren achter elkaar een verkeerd wachtwoord invoert (dit aantal is bepaald door de systeembeheerder), wordt de verbinding met het systeem verbroken. Neem in dit geval contact op met de systeembeheerder. U krijgt dan een nieuw wachtwoord.! Bij een wijziging van het wachtwoord kunt u niet opnieuw een van uw laatst gebruikte wachtwoorden kiezen. De systeembeheerder bepaalt het precieze aantal laatst gebruikte wachtwoorden dat niet is toegestaan. U doet er goed aan gewoon nooit een wachtwoord te nemen dat u vroeger ook al eens hebt gebruikt.! Als uw wachtwoord niet meer geldig is, wordt u gevraagd het wachtwoord eerst te wijzigen. Pas daarna kunt u weer via de telefonische gebruikersinterface berichten versturen of opvragen. Uw wachtwoord wijzigen Zo wijzigt u een wachtwoord: 1. Start Subscriber Options. Zie Subscriber Options openen en sluiten op pagina Klik op het tabblad Beveiliging. 3. Typ uw huidige wachtwoord in het veld Oud wachtwoord. Opmerking: Om veiligheidsredenen worden alle cijfers weergegeven als een sterretje (*). 4. Typ een nieuw wachtwoord in het veld Nieuw wachtwoord. 5. Typ in het veld Bevestiging het nieuwe wachtwoord nog een keer. Doet u dit niet, dan wordt de wijziging niet aanvaard. 6. Klik op een van de volgende knoppen:! Toepassen om het nieuwe wachtwoord te aanvaarden.! OK om het nieuwe wachtwoord te aanvaarden en Subscriber Options te sluiten.! Annuleren om Subscriber Options te sluiten zonder het nieuwe wachtwoord op te slaan. September NL, Editie 2 3-5

24 Gebruikershandleiding voor Subscriber Options Werken met Modular Messaging vanaf uw pc Wanneer u Subscriber Options gebruikt, kunt u met de telefoon of multimediaonderdelen van de pc begroetingen inspreken. See Begroetingen inspreken op pagina 3-7. Met Subscriber Options kunt u geen berichten inspreken en afspelen. Voor het inspreken en afspelen van berichten kunt u het Modular Messaging-spraakformulier gebruiken. Wanneer u de Modular Messaging-client installeert, worden alle spraakberichten standaard geopend in het Voice Form (spraakformulier). Zie voor meer informatie over Voice Form en Voice Recorder: Avaya Modular Messaging Versie 2Gebruikershandleiding voor de client-invoegtoepassing voor Microsoft Outlook. Opmerking: Voor het afspelen en inspreken van spraakberichten kunt u ook respectievelijk Windows Media Player en Microsoft Geluidsrecorder gebruiken. Voor het gebruik van Microsoft Geluidsrecorder moet er een geluidskaart in uw computer zijn geïnstalleerd en moet er een apparaat voor de invoer van geluid (zoals een microfoon) op de computer zijn aangesloten NL, Editie 2 September 2004

25 Werken met Subscriber Options Begroetingen inspreken Wanneer u Subscriber Options gebruikt, kunt u met de telefoon of multimediaonderdelen van de pc begroetingen inspreken. Zie:! Spraak opnemen met een telefoon op pagina 3-7.! Spraak opnemen met de multimediaonderdelen van de pc op pagina 3-8. Spraak opnemen met een telefoon Zo neemt u spraak op met behulp van uw telefoon: 1. Start Subscriber Options. Zie Subscriber Options openen en sluiten op pagina 3-2. (Klik in Microsoft Outlook op Extra > Opties, klik op het tabblad Voic en klik op Opties voor pc-gebruikersinterface...). 2. Klik op het tabblad Media-instellingen. 3. Selecteer in het veld Voor inspreken begroetingen de optie Telefoon. 4. Klik op Configureren Vul in het dialoogvenster Telefoon de volgende velden in.! Toestelnummer: Typ uw toestelnummer of telefoonnummer.! Naam van Message Application Server: Selecteer de naam van de Messaging Application Server waarmee u verbinding wilt maken. U kunt ook op Bladeren klikken om de server te zoeken. Uw systeembeheerder kan u deze informatie bezorgen. 6. Klik op een van de volgende knoppen:! Toepassen om de nieuwe instelling te aanvaarden.! OK om de nieuwe instelling te aanvaarden en Subscriber Options te sluiten.! Annuleren om Subscriber Options te sluiten zonder de nieuwe instellingen op te slaan. September NL, Editie 2 3-7

26 Gebruikershandleiding voor Subscriber Options Spraak opnemen met de multimediaonderdelen van de pc Wanneer u Subscriber Options gebruikt, kunt u met de multimediaonderdelen van de pc begroetingen beluisteren en inspreken. Opmerkingen:! Wanneer u begroetingen opneemt met de multimediaonderdelen van de pc, moet u ervoor zorgen dat het opnamevolume goed is ingesteld. U kunt dit testen door een begroeting eerst even af te spelen. Als het opnameniveau moet worden aangepast, kunt u dat doen met een willekeurig programma op uw pc dat deze mogelijkheid biedt. Meestal vindt u deze programma's onder Bureau-accessoires in het menu Start. U kunt voor alleen het actieve bericht ook het medium wijzigen.. Zo neemt u spraak op met de multimediaonderdelen van de pc: 1. Start Subscriber Options. Zie Subscriber Options openen en sluiten op pagina 3-2. (Klik in Microsoft Outlook op Extra > Opties, klik op het tabblad Voic en klik op Opties voor pc-gebruikersinterface...). 2. Klik op het tabblad Media-instellingen. 3. Selecteer in het veld Voor inspreken begroetingen de optie Multimedia. 4. Klik op een van de volgende knoppen:! Toepassen om de nieuwe instelling te aanvaarden.! OK om de nieuwe instelling te aanvaarden en Subscriber Options te sluiten.! Annuleren om Subscriber Options te sluiten zonder de nieuwe instellingen op te slaan NL, Editie 2 September 2004

27 Werken met Subscriber Options Taal selecteren U kunt zelf bepalen in welke taal Modular Messaging wordt weergegeven. Opmerkingen:! Als u een andere taal selecteert dan de taal die op uw systeem is geïnstalleerd, is het mogelijk dat een aantal knoppen en dialoogvensters in de systeemtaal worden weergegeven, in plaats van in de door u geselecteerde taal.! De taal die u hier selecteert, verandert niets aan de taal waarin uw prompts worden afgespeeld. Zie voor meer informatie over het wijzigen van de taal van de prompts: De taal van de prompts voor uw postbus wijzigen op pagina Zo selecteert u de taal voor de client: 1. Start Subscriber Options. Zie Subscriber Options openen en sluiten op pagina 3-2. (Klik in Microsoft Outlook op Extra > Opties, klik op het tabblad Voic en klik op Opties voor pc-gebruikersinterface...). 2. Klik op het tabblad Taal. 3. Selecteer in het veld Voorkeurstaal de taal waarin Modular Messaging moet worden weergegeven. Opmerking:Als u aanvullende opties voor talen wilt kunnen kiezen, kopieert u de gewenste taalbestanden naar de map met de installatiebestanden. Voor meer informatie neemt u contact op met uw systeembeheerder. September NL, Editie 2 3-9

28 Gebruikershandleiding voor Subscriber Options Gepersonaliseerde gespreksafhandeling instellen Begroeting bij langdurige afwezigheid in-/uitschakelen Wanneer u gedurende langere tijd niet op kantoor bent, kunt u bellers informeren over uw afwezigheid en vragen een bericht in te spreken. Zie Begroeting bij langdurige afwezigheid in-/uitschakelen op pagina Gespreksafhandeling negeren Afhankelijk van de PBX-integratie kunt u de standaardinstellingen voor de afhandeling van gesprekken negeren en zelf de begroeting selecteren die de bellers te horen zullen krijgen. Alle bellers worden rechtstreeks doorverbonden met uw postbus, waar ze een bericht kunnen inspreken. Zie Gespreksafhandeling negeren op pagina Gesprekken filteren U kunt Modular Messaging zo instellen dat de bellers zichzelf moeten aankondigen voordat u het gesprek aanneemt. U kunt dan kiezen of u de beller al dan niet te woord staat. Zie Gesprekken filteren op pagina Een begroeting kiezen voor wanneer het toestel in gesprek is Wanneer uw toestel in gesprek is, krijgen de bellers standaard (en indien ingesproken) de Persoonlijke begroeting te horen. Afhankelijk van uw PBX-integratie kunt u deze standaardinstelling aanpassen en in plaats daarvan Afwijkende begroeting 1 of Afwijkende begroeting 2 laten weergeven. Zie Een begroeting kiezen voor wanneer het toestel in gesprek is op pagina Een begroeting kiezen voor wanneer het toestel niet wordt aangenomen Wanneer u niet aanwezig bent, krijgen de bellers standaard (en indien ingesproken) de Persoonlijke begroeting te horen. Afhankelijk van uw PBX-integratie kunt u deze standaardinstelling aanpassen en in plaats daarvan Afwijkende begroeting 1 of Afwijkende begroeting 2 laten weergeven. Zie Een begroeting kiezen voor wanneer het toestel niet wordt aangenomen op pagina Een intercomoproep gebruiken wanneer het toestel niet wordt aangenomen U kunt Modular Messaging zo instellen dat u met een intercomoproep wordt opgeroepen wanneer u niet in de buurt van uw telefoon bent NL, Editie 2 September 2004

29 Werken met Subscriber Options Zie Een intercomoproep gebruiken wanneer een toestel niet wordt aangenomen op pagina September NL, Editie

30 Gebruikershandleiding voor Subscriber Options Begroeting bij langdurige afwezigheid in-/uitschakelen Wanneer u gedurende langere tijd niet op kantoor bent, kunt u bellers informeren over uw afwezigheid en vragen een bericht in te spreken. Opmerkingen:! U moet een Begroeting bij langdurige afwezigheid hebben ingesproken. Deze optie krijgt voorrang boven alle andere opties voor de afhandeling van gesprekken. Zie De begroeting bij langdurige afwezigheid inspreken op pagina 3-34.! Iedere keer dat u uw postbus opent en de Begroeting bij langdurige afwezigheid is ingeschakeld, wordt u gevraagd of u de begroeting wilt uitschakelen.! Iemand die naar uw toestel belt, wordt in de gelegenheid gesteld een ander nummer te kiezen, een bericht in te spreken of te worden doorverbonden met de automatische operator. Zo schakelt u de Begroeting bij langdurige afwezigheid in of uit: 1. Start Subscriber Options. Zie Subscriber Options openen en sluiten op pagina 3-2. (Klik in Microsoft Outlook op Extra > Opties, klik op het tabblad Voic en klik op Opties voor beantwoording van gesprekken...). 2. Klik op het tabblad Afhandeling van inkomende gesprekken. 3. Schakel het selectievakje Gespreksafhandeling negeren en Begroeting bij langdurige afwezigheid afspelen in om de begroeting in te schakelen. of Schakel het selectievakje Gespreksafhandeling negeren en Begroeting bij langdurige afwezigheid afspelen uit om de begroeting uit te schakelen. 4. Klik op een van de volgende knoppen:! Toepassen om de nieuwe instelling te aanvaarden.! OK om de nieuwe instelling te aanvaarden en Subscriber Options te sluiten.! Annuleren om Subscriber Options te sluiten zonder de nieuwe instellingen op te slaan NL, Editie 2 September 2004

31 Werken met Subscriber Options Gespreksafhandeling negeren Afhankelijk van de PBX-integratie kunt u de standaardinstellingen voor de afhandeling van gesprekken negeren en zelf de begroeting selecteren die de bellers te horen zullen krijgen. Alle bellers worden rechtstreeks doorverbonden met uw postbus, waar ze een bericht kunnen inspreken. Opmerkingen:! U kunt deze optie alleen kiezen, als: De systeembeheerder het voor u mogelijk heeft gemaakt dat u het tabblad Afhandeling van inkomende gesprekken gebruikt. U ten minste een van de afwijkende begroetingen hebt ingesproken. Zie De persoonlijke begroeting inspreken op pagina De oproep binnenkomt via de automatische operator. Gesprekken direct naar uw toestel worden hierdoor niet beïnvloed.! Als u deze optie gebruikt, zijn de selectievakjes Afspelen wanneer toestel in gesprek is en Afspelen wanneer toestel niet wordt aangenomen niet beschikbaar.! Als u de Begroeting bij langdurige afwezigheid gebruikt, wordt deze optie genegeerd. Zo zorgt u ervoor dat de gespreksafhandeling wordt genegeerd: 1. Start Subscriber Options. Zie Subscriber Options openen en sluiten op pagina 3-2. (Klik in Microsoft Outlook op Extra > Opties, klik op het tabblad Voic en klik op Opties voor beantwoording van gesprekken...). 2. Klik op het tabblad Afhandeling van inkomende gesprekken. 3. Schakel het selectievakje Alle inkomende gesprekken blokkeren en afspelen in. 4. Selecteer in de lijst Afwijkende begroeting 1 of Afwijkende begroeting 2. De standaardinstelling is Geen. September NL, Editie

32 Gebruikershandleiding voor Subscriber Options 5. Klik op een van de volgende knoppen:! Toepassen om de nieuwe instelling te aanvaarden.! OK om de nieuwe instelling te aanvaarden en Subscriber Options te sluiten.! Annuleren om Subscriber Optionste sluiten zonder de nieuwe instellingen op te slaan. Opmerking: Als de gespreksafhandeling weer van kracht moet worden, schakelt u het selectievakje Alle inkomende gesprekken blokkeren en afspelen uit. Alle gesprekken gaan dan weer gewoon naar uw toestel NL, Editie 2 September 2004

33 Werken met Subscriber Options Gesprekken filteren U kunt Modular Messaging zo instellen dat de bellers zichzelf moeten aankondigen voordat u het gesprek aanneemt. U kunt kiezen of u de beller al dan niet te woord staat. Als u gespreksfiltering inschakelt, gebeurt het volgende: 1. Het systeem vraagt de beller zijn/haar naam in te spreken. 2. Het gesprek wordt naar uw toestel doorverbonden. 3. Als u het gesprek beantwoordt, hoort u eerst de naam van de beller. 4. U kunt dan kiezen of u het gesprek accepteert of weigert. Als u het wilt aannemen, drukt u op [#]. Als u het wilt weigeren, drukt u op [1]. Als u het gesprek accepteert, wordt u doorverbonden met de beller. Als u het gesprek weigert of het gesprek niet kunt aannemen, kan de beller een bericht achterlaten of worden doorverbonden met een ander toestel of de operator. Opmerkingen: U kunt deze optie alleen gebruiken, als:! De systeembeheerder gespreksfiltering heeft ingeschakeld.! De oproep binnenkomt via de automatische operator. Gesprekken direct naar uw toestel worden hierdoor niet beïnvloed. Zo filtert u gesprekken: 1. Start Subscriber Options. Zie Subscriber Options openen en sluiten op pagina 3-2. (Klik in Microsoft Outlook op Extra > Opties, klik op het tabblad Voic en klik op Opties voor beantwoording van gesprekken...). 2. Klik op het tabblad Afhandeling van inkomende gesprekken. 3. Schakel het selectievakje Gespreksfiltering inschakelen in. September NL, Editie

34 Gebruikershandleiding voor Subscriber Options 4. Klik op een van de volgende knoppen:! Toepassen om de nieuwe instelling te aanvaarden.! OK om de nieuwe instelling te aanvaarden en Subscriber Options te sluiten.! Annuleren om Subscriber Options te sluiten zonder de nieuwe instellingen op te slaan. Opmerking: Als u de gesprekken niet meer wilt filteren, schakelt u het selectievakje Gespreksfiltering inschakelen uit. Alle gesprekken gaan dan weer gewoon naar uw toestel NL, Editie 2 September 2004

35 Werken met Subscriber Options Een begroeting kiezen voor wanneer het toestel in gesprek is Wanneer uw toestel in gesprek is, krijgen de bellers standaard (en indien ingesproken) de Persoonlijke begroeting te horen. Afhankelijk van uw PBX-integratie kunt u deze standaardinstelling aanpassen en in plaats daarvan Afwijkende begroeting 1 of Afwijkende begroeting 2 laten weergeven. Opmerkingen: U kunt deze optie alleen kiezen, als:! De systeembeheerder het voor u mogelijk heeft gemaakt dat u het tabblad Afhandeling van inkomende gesprekken gebruikt.! U ten minste een van de afwijkende begroetingen hebt ingesproken. Zie De persoonlijke begroeting inspreken op pagina 3-28.! De selectievakjes Gespreksafhandeling negeren en Begroeting bij langdurige afwezigheid afspelen en Alle inkomende gesprekken blokkeren en afspelen niet zijn ingeschakeld. Zo kiest u een begroeting: 1. Start Subscriber Options. Zie Subscriber Options openen en sluiten op pagina 3-2. (Klik in Microsoft Outlook op Extra > Opties, klik op het tabblad Voic en klik op Opties voor beantwoording van gesprekken...). 2. Klik op het tabblad Afhandeling van inkomende gesprekken. 3. Schakel het selectievakje Afspelen wanneer toestel in gesprek is in. 4. Selecteer in de lijst Afwijkende begroeting 1 of Afwijkende begroeting 2. De standaardinstelling is Geen. 5. Klik op een van de volgende knoppen:! Toepassen om de nieuwe instelling te aanvaarden.! OK om de nieuwe instelling te aanvaarden en Subscriber Options te sluiten. September NL, Editie