Tien strategieën voor de Best-in-Class inkoop in de publieke sector
|
|
- Pepijn Willemsen
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Tien strategieën voor de Best-in-Class inkoop in de publieke sector De is wereldwijd op een cruciaal punt aanbeland: Voor de eerste keer zijn inkopers in deze sector, gedreven door de marktontwikkelingen en de sterke druk op de budgetten, gedwongen initiatieven te nemen om de prestaties en de transparantie van de organisatie te verbeteren. En het ultieme doel reikt zelfs verder, namelijk om tot ongekende kostenbesparingen te komen door met schaarse middelen de aankoop van hoognodige diensten te realiseren. Auteurs: Patrick de Coucy, Account Director, Frankrijk Paolo Fincato, Business Director, Italië Richard Hogg, General Manager, Verenigd Koninkrijk en Ierland John Shaw, Director of Global Adoption Services BravoSolution June 2012
2 Het nieuwe normaal De is wereldwijd op een cruciaal punt aanbeland: Voor de eerste keer zijn inkopers in deze sector, gedreven door de marktontwikkelingen en de sterke druk op de budgetten, gedwongen initiatieven te nemen om de prestaties en de transparantie van de organisatie te verbeteren. En het ultieme doel reikt zelfs verder, namelijk om tot ongekende kostenbesparingen te komen door met schaarse middelen de aankoop van hoognodige diensten te realiseren. Bij inkoop ligt de focus van oudsher op het beheersen van risico s en het naleven van regels, maar dat begint te veranderen. Risico s en mandaten zijn nog steeds belangrijk, maar ze zijn nu ondergeschikt aan kostenbeheersing en optimalisatie van middelen. Het zal niet eenvoudig zijn om dit nieuwe normaal algemeen geaccepteerd te krijgen; de inkoopstrategie in de publieke sector is in meer dan vijftig jaar nauwelijks veranderd. Hieronder vindt u tien strategieën die worden gehanteerd door enkele van de meest effectieve inkoopgroepen in de publieke sector op nationaal, regionaal en lokaal niveau in Europa, de Verenigde Staten en Latijns Amerika. 1. Transformeren van de inkoopcultuur 2. Invoeren van spendanalyse 3. Aanmoedigen van initiatieven door de politiek en lokale overheden 4. Versterking van leveranciersselectie 5. Opbouwen van een sterke relatie met de leveranciers 6. Centralisatie van sourcing en inkoop 7. Samenwerken en beste praktijken delen 8. Faciliteren van de toepassing van technologieën en processen 9. Niet alleen technologie: focus op de mensen, processen en vaardigheden 10. Samenwerken met het juiste team
3 1. Transformeren van de inkoopcultuur Hoe verander je een cultuur die al sinds mensenheugenis bestaat? Visie, leiderschap en meting komen bijna altijd naar voren als de drie belangrijkste elementen van een succesvolle transformatie. Inkoop vormt daarop geen uitzondering. In elk geval is er een belangrijke verschuiving gaande van een traditionele benadering naar een nieuw model. Het traditionele inkoopmodel in de publieke sector was voornamelijk gericht op het voldoen aan externe beleidseisen, wat resulteerde in een statische checklist -mentaliteit bij de inkoop. In het nieuwe model wordt van een tactische benadering omgeschakeld naar een strategische benadering, waarbij de nadruk veel meer ligt op blijvende, meetbare effecten. niet zien hoe spendanalyse verandering een vliegende start kan geven, en daardoor talrijke mogelijkheden missen om besparingen te realiseren en de sourcing te optimaliseren. Om daadwerkelijk kosten te besparen en de efficiency te verbeteren, moet de hele organisatie inzicht hebben in hoeveel er aan inkopen wordt uitgegeven, voor welke producten en diensten en bij welke leveranciers. In de Visie worden de beperkingen van de bestaande cultuur aangegeven en ook de mogelijkheden van een betere aanpak van een hardnekkig probleem. Het begint allemaal met een visie op verandering. De leiding moet het natuurlijke potentieel van inkoop begrijpen en zich erbij betrokken voelen alvorens het fundament voor verandering te leggen. De leiding transformeert de visie in verandering. Elke verandering stuit hier en daar op weerstand. Tegelijkertijd voelen de meeste professionals al een sterke publieke druk en zoeken ze de voldoening die het behalen van betere resultaten oplevert. Daarom hebben de effectiefste organisaties alle inkoopchefs met de passie, autoriteit en politieke invloed die nodig zijn om de bestaande situatie te veranderen, en de programmatische kennis en ervaring om kostenbesparingen te realiseren. Meting is de laatste en misschien wel de belangrijkste stap. Het meten van het sourcingsucces werd vroeger voornamelijk gevalideerd aan de hand van tactische kengetallen, waaronder het aantal gehouden e-veilingen en specifieke compliance benchmarks. De nieuwe kans, afgedwongen door de druk om de kosten te verlagen, degradeert deze benchmarks tot table stakes. Zinvollere kengetallen geven informatie over kwaliteit, spend under management, gerealiseerde besparingen, efficiencyverbetering en toepassing van nieuwe technologieën. 2. Invoeren van spendanalyse Inkooptransformatie begint met spendanalyse. Het is ontluisterend hoeveel organisaties in de publieke sector Inzicht in de uitgaven van de hele organisatie heeft een trickle-down effect door alle functies heen: het draagt bij om contractuele discrepanties te identificeren, niet-contractuele uitgaven op te sporen, kansen voor volumegebaseerde inkoop aan het licht te brengen, onderhandelingen te verbeteren, leveranciersprestaties te meten en uiteindelijk om weglekken van besparingen in organisaties te stoppen. De Britse Government Procurement Service (GPS) beheert de inkopen van de hele centrale overheid. Dit jaar is de dienst begonnen met het samenvoegen van inkoopgegevens van zeventien overheidsdiensten met meer dan leveranciers. Het doel: volledig inzicht krijgen in de overheidsinkopen, strengere eisen aan het contractbeheer en efficiëntere sourcing. Tot een paar jaar geleden werd dit niet eens voor mogelijk gehouden, en nu wordt het gezien als s werelds grootste initiatief op het gebied van spendanalyse.
4 3. Aanmoedigen van initiatieven door de politiek en lokale overheden Het stimuleren van de lokale economie staat naast kostenbesparing bovenaan op de prioriteitenlijst van de meeste overheden. De voortdurende economische instabiliteit biedt een unieke kans om hun sourcingstrategieën bij overheidsopdrachten in overeenstemming te brengen met bredere overheidsprioriteiten, en invloed uit te oefenen op lokale overheden. Zo zijn er de initiatieven van de Welsh Assembly Government. In 2008 heeft de Assembly, die de uitgaven in heel Wales beheert, xchangewales geïmplementeerd, een strategisch sourcingprogramma dat veertig overheidsdiensten en departementen de mogelijkheid biedt om leveranciersinformatie te delen, samen te werken bij beste praktijken en de voordelen van groepsinkopen te benutten. Meer dan 1000 inkopers maken dagelijks gebruik van het programma. Het initiatief leverde niet alleen de eerste vijf jaar 200 miljoen aan inkoopvoordelen op, het maakte ook meteen duidelijk dat de overheid zich wil inzetten voor de lokale economieën. De diensten werken samen en rapporteren over kwesties met hoge prioriteit die direct van invloed zijn op de werkgelegenheid en de inkomsten, waaronder het aantal opdrachten dat aan het midden- en kleinbedrijf wordt gegund, en hoeveel wordt besteed bij lokale bedrijven. De Assembly houdt zelfs bij hoeveel werk wordt gegund aan ondernemingen die grotendeels Welsh zijn. 4. Versterking van leveranciersselectie Strengere selectiebepalingen, beperkingen op onderhandelingen, openbare aanbestedingen en concrete selectiecriteria maken het optimaliseren van de sourcingactiviteiten voor overheidsdiensten moeilijker. Vroege gebruikers van het nieuwe normaal bewijzen dat twee samenhangende strategieën de winsten kunnen verveelvoudigen: zoveel mogelijk concurrentie genereren door 100% transparant te zijn over wat u nodig hebt van leveranciers. Door specifieker te zijn over de eisen die u aan sourcing en categorieën stelt, zullen de offertes meer op uw wensen zijn toegesneden. Daarmee bespaart u stappen in de aanbestedingsprocedure en dus kosten. Herziening van de offerteaanvragen om de efficiency te verbeteren. Twee strategieën die gemakkelijk te implementeren zijn: het aantal toegestane bijlagen beperken (om de beoordelingstijd te reduceren) en gestructureerde vragen stellen om de offertes van leveranciers te versterken. 5. Opbouwen van een sterke relatie met de leveranciers De waarde van spendanalyse reikt verder dan enkel kosten besparen. De verkregen gegevens maken prognoses haalbaar en realistisch, wat weer zorgt voor een hechtere en meer op samenwerking gerichte relatie met leveranciers. Overheidsorganisaties hebben geen al te beste naam bij leveranciers vanwege de onzekere samenwerking. Veel overheidsdiensten gaan alleen de markt op om een beoordeling te kunnen maken. Als ze een offerte vragen, vragen ze om niet-gegarandeerde contracten, die de kosten van de leverancier weer opdrijven. Meer volwassen sourcingteams gaan de markt op als ze precies weten wat ze nodig hebben. Deze ervaren sourcinggroepen kunnen volumes garanderen, wat de kosten terugdringt, de contractvoorwaarden verbetert en de onderhandelingspositie van het team versterkt. Leveranciers die bekend zijn met de doelstellingen van de dienst zijn eerder geneigd te helpen bij het realiseren ervan; het is veel moeilijker om goed werk te leveren op basis van ruwe schattingen en giswerk. 6. Centralisatie van sourcing en inkoop Toen de stad Parijs (Frankrijk) meer grip op de uitgaven van de stad wilde krijgen, wisten haar inkoopleiders al dat centralisatie van essentieel belang zou zijn. De doelstelling
5 Tien strategieën voor de Best-in-Class van de stad was ambitieus: 350 overheidsorganisaties samenvoegen tot vijf grote inkoopclusters en hun indirecte inkopen combineren. Hoewel het jaren duurde om het project te voltooien, was de ROI het eerste jaar al meetbaar. De stad bespaarde meer dan 15 procent en versterkte haar inkoopmacht. Een ander succesvol voorbeeld van centralisatie is te vinden in de regio Emilia Romagna in Italië. Om kosten te besparen en de sourcing en inkoop te optimaliseren, heeft Emilia Romagna Intercent-ER opgericht. Intercent-ER, dat volledig wordt gefinancierd door de regio, heeft een e-procurement systeem opgezet dat procedures voor overheidsopdrachten beheert voor meer dan 700 overheidsbedrijven in de hele regio. De nadruk ligt daarbij vooral op het regionale gezondheidssysteem: consolideren van de uitgaven, contracten en onderhandelingen. De harde besparingen waren aanzienlijk: meer dan 10 procent vergeleken met de gemiddelde prijzen die de overheid voorheen betaalde, in totaal 460 miljoen euro in de periode Bijna elke lokale overheid heeft dezelfde kansen. Door de inkoop te centraliseren kunnen organisaties gemeenschappelijke inkoopbehoeften aan het licht brengen, gefragmenteerde categorieën en contractuele discrepanties opsporen, en besparingen realiseren door volumekortingen en een sterkere onderhandelingspositie. Centralisatie bevordert ook de samenwerking, een andere motor voor efficiency. 7. Samenwerken en beste praktijken delen Terwijl medewerkers van de ene dienst een categorie voor het eerst inkopen, is het zo goed als zeker dat iemand anders bij dezelfde overheid de ins en outs van die marktplaats al kent. Overheidsorganisaties behoren alle tot hetzelfde team met dezelfde missie en collegiale samenwerking zou vanzelfsprekend moeten zijn. Twee succesvolle voorbeelden zijn te vinden in het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten, waar duizenden inkoopmedewerkers van overheidsorganisaties regelmatig informeel tips, content en kennis uitwisselen via landspecifieke netwerken voor online educatie. De deelname is door de economische crisis sterk toegenomen een stijging van 900 procent sinds De directe praktische waarde van dit heterogene sociale netwerk blijft nieuwe gebruikers aantrekken en er worden gemeenschappen opgebouwd bij alle diensten van de centrale overheid, de staten en de lokale overheden, en bij commerciële organisaties. 8. Faciliteren van de toepassing van technologieën en processen Er is een verontrustende ontwikkeling gaande in de publieke sector: organisaties die gebukt gaan onder bezuinigingen op hun budget hebben niet alleen hun technologische investeringen teruggeschroefd, maar doen ook vrijwel niet meer aan opleiding. Dit heeft een blijvend effect op de efficiency en op de toepassing; de ROI van zelfs de beste technologieën zal kelderen als de medewerkers niet de juiste processen en technieken toepassen. Bij de 180 overheidsorganisaties in het Verenigd Koninkrijk waar in 2011 de toepassing van esourcing werd gemeten, maakte 35 procent van de medewerkers bij de sourcing nog steeds gebruik van , en velen herhaalden handmatige processen in de sourcingtool. Volledige efficiencywinsten werden zelden behaald. De regering van Mexico werd met een soortgelijk probleem geconfronteerd. Ondanks een grote investering in een nieuw esourcing platform enkele jaren geleden, was de toepassing onaanvaardbaar laag. Uit onderzoek uitgevoerd na de installatie blijkt dat inkoopmedewerkers niet alle mogelijkheden van de tool kenden en geen procesroadmap hadden om daadwerkelijk besparingen te realiseren; net als in het Verenigd Koninkrijk herhaalden velen simpelweg handmatige processen. De prestaties verbeterden nadat professionele trainings - en certificatieprogramma s waren ingevoerd. 9. Niet alleen technologie: focus op de mensen, processen en vaardigheden Zoals hierboven al is aangegeven is er meer nodig dan een softwarepakket om een blijvende verandering teweeg te brengen. Vaardigheidsontwikkeling, werknemermentaliteit en excellente processen zijn allemaal van cruciaal belang. Volgens onderzoeksbureau Gartner kan de juiste combinatie van vaardigheden, processen en technologieën de financiële resultaten van een organisatie met 30 cent per dollar verbeteren. 1 Maar elk hoofd Inkoop in de publieke sector met een visie, en de wens om het personeel in lijn te brengen met de organisatie, zal erkennen dat er nog veel medewerkers zijn die 1 Uitstekende Sourcing Realiseren (Reaching Sourcing Excellence), Deel 1: Hoe 30 Cent van Elke Uitgegeven Dollar Over Te Houden (How To Keep 30 Cents of Every Dollar Spent) - Juni 2009 Gartner Inc.
6 Tien strategieën voor de Best-in-Class hun werk als tactisch zien, en tevreden zijn met de vink het vakje aan -benadering om aan de externe beleidseisen te voldoen. De noodzaak tot verandering moet worden versterkt door het hele managementteam en ingevuld met een actiepan om specifieke doelstellingen te halen. Het uitgangspunt is een organisatiebrede beoordeling van vaardigheden om essentiële gebieden te identificeren waar procescompetenties of harde vaardigheden ontbreken, gevolgd door een kader voor gerichte training om de leemtes op te vullen. 10. Samenwerken met het juiste team De juiste partner, en technologie, zijn van essentieel belang om de inkoop te transformeren. Nu veel verkopers om aandacht strijden kan zelfs het stellen van prioriteiten al tijdrovend zijn, en het selectieproces kan een probleem vormen. Beperk het speelveld teneinde te bewerkstelligen dat uw doelstellingen het gesprek op gang te brengen. Zorg ervoor dat de offertes aan uw behoeften voldoen, en dat ze niet de toekomstige productroadmap van een verkoper weerspiegelen. De perfecte inkooppartner moet: goed op de hoogte zijn van uw locale en regionale regelgeving bewezen hebben zijn aanbod op de klant af te kunnen stemmen in dit geval om aan uw specifieke behoeften te voldoen veel ervaring en succes in de publieke sector hebben beschikken over systemen die de toepassing bevorderen en de vaardigheden stimuleren waarde kunnen toevoegen die verder reikt dan de technologie Over BravoSolution Supply managers staan nu meer dan ooit onder druk om meer besparingen te realiseren, relaties met strategische leveranciers te ontwikkelen en te onderhouden, aanbestedingsprocedures te versnellen, en excellente processen te handhaven. CPO s en sourcingprofessionals die met deze diverse, maar consistente uitdagingen worden geconfronteerd, moeten op zoek naar maatoplossingen die snel ROI opleveren voor hun bedrijf. BravoSolution levert toonaangevende software en diensten die afgestemd zijn op de behoeften van de hedendaagse geavanceerde supply management organisaties. Onze dienstverlenende organisatie, een van s werelds grootste teams van professionals die zich uitsluitend richten op advisering op het gebied van inkoop en sourcing, levert slanke, gerichte diensten voor de ondersteuning van strategische inkoop- en sourcinginitiatieven. Onze marktleidende softwaretoolkit ondersteunt de hele supply management-levenscyclus in tal van bedrijfstakken, regio s en bedrijfsmodellen. Op dit moment profiteren meer dan professionals in zestig verschillende landen van de technologie en diensten van BravoSolution, en realiseren daarmee tastbare voordelen zoals grotere procesefficiency, beslissingsondersteuning, kostenbesparing, betere procesgovernance, verhoging van de kwaliteit van de relaties met verkopers en de mogelijkheid om de grote hoeveelheid sourcing-gerelateerde gegevens in hun organisatie te delen, te begrijpen en te gebruiken. BravoSolution heeft vestigingen in het Verenigd Koninkrijk, Italië, Frankrijk, Duitsland, Spanje, de Benelux, de Verenigde Staten, de Verenigde Arabische Emiraten, Zuid-Amerika, Mexico en China.
Profiteer van veranderende technologieën
Profiteer van veranderende technologieën Lees hoe Managed Services Providers u kunnen helpen profiteren van de nieuwste ontwikkelingen Uitdagingen en kansen in veranderende technologieën Ontwikkelingen
Nadere informatieGESCHIEDENIS T-GRADIN S GESCHIEDENIS
GENERAL FACTSHEET GESCHIEDENIS T-GRADIN S GESCHIEDENIS T-Gradin ondersteund haar klanten met Project Management services en is opgericht in 2000 in Nederland. Door een toenemende behoefte aan onafhankelijke
Nadere informatieInternet of Everything (IoE) Top 10 inzichten uit de Value at Stake-analyse (Analyse potentiële waarde) van IoE voor de publieke sector door Cisco
Internet of Everything (IoE) Top 10 inzichten uit de Value at Stake-analyse (Analyse potentiële waarde) van IoE voor de publieke sector door Cisco Joseph Bradley Christopher Reberger Amitabh Dixit Vishal
Nadere informatieVereenvoudig snel en kosteneffectief uw ecommerce kanalen. The Business Network
Vereenvoudig snel en kosteneffectief uw ecommerce kanalen The Business Network Kom sneller ter zake, communiceer nauwkeuriger en verhoog de efficiëntie Met The Proactis Business Network kunt u de cloud
Nadere informatiePLANON E-LEARNINGSERVICE. Breid uw kennis van Planon uit met realtime toegang tot innovatieve e-learningcursussen
PLANON E-LEARNINGSERVICE Breid uw kennis van Planon uit met realtime toegang tot innovatieve e-learningcursussen De Planon e-learningservice biedt onder meer de volgende modules: Algemene e-learning Domeinspecifieke
Nadere informatieICT als aanjager van de onderwijstransformatie
ICT als aanjager van de onderwijstransformatie ICT als aanjager van de onderwijstransformatie Technologische innovatie biedt het onderwijs talloze mogelijkheden. Maar als we die mogelijkheden echt willen
Nadere informatieStroomlijn en standaardiseer alle aspecten van uw strategische inkoopproces en creëer meerwaarde. Sourcing
Stroomlijn en standaardiseer alle aspecten van uw strategische inkoopproces en creëer meerwaarde Sourcing Meer controle, minder kosten en betere naleving Met Proactis Sourcing kunt u meer waarde creëren
Nadere informatieOntwikkelen en implementeren van Artikelgroep / Categorie strategieën Anil Joshi Associate Trainer
Ontwikkelen en implementeren van Artikelgroep / Categorie strategieën Anil Joshi Associate Trainer THE NETHERLANDS CHINA BRASIL AUSTRIA THE UNITED KINGDOM Agenda Wat is CSD? Wat zijn de voordelen? Hoe
Nadere informatieUw specialist in technisch management
IP-Solutions Het technisch beheer van installaties staat onder druk. De toenemende concurrentie, kostendruk en veranderende wet- en regelgeving vraagt om grotere transparantie, flexibiliteit en efficiency.
Nadere informatieEen deal is in onze ogen meer dan een transactie, het gaat. om wat je belooft en waar je expertise ligt. Welkom bij Transcom
Welkom bij Transcom Voor welke uitdaging u ook te staan komt op het gebied van customer service, Transcom biedt u de mogelijkheden van een geavanceerd customer contact center, en dat voor een betaalbare
Nadere informatieThe digital transformation executive study
The digital transformation executive study De noodzaak van transformatie voor kleine en middelgrote producerende bedrijven Technologie verandert de manier waarop kleine en middelgrote bedrijven zakendoen.
Nadere informatieUtrecht Business School
Cursus Inkoopmanagement & Procurement De cursus Inkoopmanagement & Procurement duurt ongeveer 2 maanden en omvat 5 colleges van 3 uur. U volgt de cursus met ongeveer 10-15 studenten op een van onze opleidingslocaties
Nadere informatieALLIANDER. Neemt de wind in de zeilen en transformeert het inkoopproces
ALLIANDER Neemt de wind in de zeilen en transformeert het inkoopproces Alliander NV beheert energie netwerken die gas en elektriciteit distribueren naar grote delen van Nederland voor huizen, transport,
Nadere informatieOntwikkeling van processen en medewerkers binnen uw organisatie
Ontwikkeling van processen en medewerkers binnen uw organisatie De voordelen van de P4P aanpak: Grotere klanttevredenheid Beheersbare werkprocessen Continu verbeteren van prestaties Grotere betrokkenheid
Nadere informatieSamenvatting Flanders DC studie Internationalisatie van KMO s
Samenvatting Flanders DC studie Internationalisatie van KMO s In een globaliserende economie moeten regio s en ondernemingen internationaal concurreren. Internationalisatie draagt bij tot de economische
Nadere informatieDE SALES M.B.A. EEN WINNEND SALES PROGRAMMA VAN EAGLE S FLIGHT. rning]. impact.
DE SALES M.B.A. EEN WINNEND SALES PROGRAMMA VAN EAGLE S FLIGHT rning]. impact. HET SALES M.B.A. MODEL WAAROM EEN SALES M.B.A.? OM DEZE UITKOMSTEN TE LEVEREN: M. MEESTERSCHAP VAN HET BEROEP Een echte expert
Nadere informatieVan ruwe data naar bruikbare informatie. Sales Insight van itradenetwork
Van ruwe data naar bruikbare informatie. Sales Insight van itradenetwork Inzicht, kansen, groei Ziet u het niet meer? Het is kenmerkend voor de horeca-, hospitality- en voedingssector dat producenten en
Nadere informatieDe kracht van een sociale organisatie
De kracht van een sociale organisatie De toegevoegde waarde van zakelijke sociale oplossingen Maarten Verstraeten. www.netvlies.nl Prinsenkade 7 T 076 530 25 25 E mverstraeten@netvlies.nl 4811 VB Breda
Nadere informatieCongres Vastgoedbeheer door regio s
Congres Vastgoedbeheer door regio s Benchmarking van vastgoed en facilities September 2017 Onbegonnen werk bij de veiligheidsregio s? Facility Management Consultancy De Colliers Real Estate & Facility
Nadere informatieU HOEFT ZELF GEEN GROOTMEESTER TE ZIJN OM DE CONCURRENTIE EEN STAP VOOR TE BLIJVEN
U HOEFT ZELF GEEN GROOTMEESTER TE ZIJN OM DE CONCURRENTIE EEN STAP VOOR TE BLIJVEN APPALTI, EEN SLIMME ZET VOOR UW SALES Succes in sales is geen kwestie van geluk, maar van een uitgekiende strategie. Van
Nadere informatieBig Data: wat is het en waarom is het belangrijk?
Big Data: wat is het en waarom is het belangrijk? 01000111101001110111001100110110011001 Hoeveelheid 10x Toename van de hoeveelheid data elke vijf jaar Big Data Snelheid 4.3 Aantal verbonden apparaten
Nadere informatieE-resultaat aanpak. Meer aanvragen en verkopen door uw online klant centraal te stellen
E-resultaat aanpak Meer aanvragen en verkopen door uw online klant centraal te stellen 2010 ContentForces Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt door middel van druk, fotokopie,
Nadere informatieReThink Commerce. Wij helpen organisaties sneller, efficiënter en slimmer te werken
ReThink Commerce Wij helpen organisaties sneller, efficiënter en slimmer te werken 1 04 08 12 16 20 ReThink Commerce Wij helpen organisaties sneller, efficiënter en slimmer te worden ReThink Spend Oplossingen
Nadere informatie04 Support staff training
Het introduceren van referentiekaders voor kwaliteitsborging op het gebied van beroepsonderwijs en training (VET) is de afgelopen jaren tot een prioriteit uitgegroeid. Tijdens de vroege stadia van de ontwikkeling
Nadere informatieIntern tevredenheidsonderzoek Facilitair Bedrijf. Improve through Reflection
Improve through Reflection Intern tevredenheidsonderzoek Facilitair Bedrijf Tevredenheidsonderzoek onder klanten, medewerkers en interne klanten. Advies en verbetermanagement. eindgebruikers. de beleving
Nadere informatie, Print- en documentmanagement, Communicatie en, Sales
, Print- en documentmanagement, Communicatie en, Sales Een prestatie op maat, dat wilt u toch ook? Link2Doc helpt (inkoop) organisaties bij het optimaliseren en inrichten van documentmanagement processen
Nadere informatieGasunie inkoopproces 2012
Gasunie inkoopproces 2012 Gasunie inkoopproces 2012 Of het nu gaat om het optimaliseren van het gastransport of om het beheren en aansturen van onze leveranciers, bij Gasunie zijn we continu op zoek naar
Nadere informatieSTORAGE AUTOMATION IT MANAGEMENT & OPTIMIZATION DATAGROEI DE BAAS MET EXTREEM BEHEERGEMAK DOOR AUTOMATISERING EN VIRTUALISATIE
IT MANAGEMENT & OPTIMIZATION STORAGE AUTOMATION DATAGROEI DE BAAS MET EXTREEM BEHEERGEMAK DOOR AUTOMATISERING EN VIRTUALISATIE EEN EFFECTIEVE EN KOSTENEFFICIËNTE OPLOSSING VOOR DATAGROEI De druk op systeembeheerders
Nadere informatieContractmanagement in Nederland anno 2011
Contractmanagement in Nederland anno 2011 Samenvatting Mitopics Theo Bosselaers NEVI René van den Hoven Februari 2012 1 Periodiek onderzoekt Mitopics de professionaliteit waarmee Nederlandse organisaties
Nadere informatieExact Synergy Enterprise. Krachtiger Financieel Management
Exact Synergy Enterprise Krachtiger Financieel Management 1 Inleiding Waar gaat het om? Makkelijke vragen zijn vaak het moeilijkst te beantwoorden. Als het hectische tijden zijn, moet u soms veel beslissingen
Nadere informatieInleiding. Inleiding. Een goede Missie, Visie en Strategie (MVS) bestaat uit twee gedeelten: Strategie Ontwikkeling en Strategie Implementatie.
Inleiding Inleiding Veel bedrijven hebben wel eens een Visie, Missie en Strategie uitgewerkt. Maar slechts weinig bedrijven hebben er ook daadwerkelijk voordeel van. Bij veel bedrijven is het niet meer
Nadere informatieMicrosoft Dynamics CRM geeft Qurius Europees inzicht in sales en opportunities
Microsoft Dynamics CRM geeft Qurius Europees inzicht in sales en opportunities Qurius heeft met Microsoft Dynamics CRM een kwaliteitsslag weten te maken. De onderlinge vestigingen communiceren nu beter
Nadere informatieHRM SCORECARD. PRESENTATIE/WORKSHOP WATCH-Consultancy in samenwerking met REEF/deelt kennis Woensdag 17 november 2010
HRM-scorecard HRM SCORECARD PRESENTATIE/WORKSHOP WATCH-Consultancy in samenwerking met REEF/deelt kennis Woensdag 17 november 2010 Een korte introductie Wat doet WATCH-Consultancy op het gebied van HRM-Consultancy?
Nadere informatieSterker in samenwerking
Intrakoop-strategie 2014 2016 Sterker in samenwerking Intrakoop helpt zorginstellingen al meer dan vijftig jaar de meeste waarde uit het leveranciersaanbod te realiseren, door kennis, ervaring en inkoopvolume
Nadere informatieUtrecht Business School
Post HBO Inkoopmanagement & Procurement De Post HBO opleiding Inkoopmanagement & Procurement duurt onge veer 5 maanden en omvat 10 colleges van 3 uur. U volgt de opleiding met 10-15 studenten in Utrecht.
Nadere informatieInhoudsopgave. Bewust willen en kunnen 4. Performance Support 5. Informele organisatie 5. Waarom is het zo moeilijk? 6
Inleiding De afgelopen vijftien jaar hebben we veel ervaring opgedaan met het doorvoeren van operationele efficiencyverbeteringen in combinatie met ITtrajecten. Vaak waren organisaties hiertoe gedwongen
Nadere informatieGids voor werknemers. Rexel, Building the future together
Gids voor werknemers Rexel, Building the future together Editorial Beste collega s, De wereld om ons heen verandert snel en biedt ons nieuwe uitdagingen en kansen. Aan ons de taak om effectievere oplossingen
Nadere informatieTransformeer naar een data gedreven organisatie. Strategy & Big Data Analytics Leadership
Transformeer naar een data gedreven organisatie Strategy & Big Data Analytics Leadership Details Cursusduur 4 dagen Datum en locatie 2, 3, 13, 14 november 2017 - Tilburg Tijd 09:00-18:00, 09:00-16:30,
Nadere informatieSugarCRM Commercial open source CRM software
SugarCRM Commercial open source CRM software Tom Symoens Wat is CRM? CRM is een bedrijfsstrategie met als doel het identificeren, werven en behouden van klanten. CRM vertrekt van de relatie met uw klanten,
Nadere informatie?Hoe Zo! >> Werken bij de gemeente betekent je inzetten voor burgers en bedrijven. En daarbij geldt:
Wabo effectief ?Hoe Zo! >> Het toepassen van de Wabo is meer dan alleen de IT-structuur aanpassen, de procedures herzien en/of de processen opnieuw beschrijven en herinrichten. Het zijn de medewerkers
Nadere informatieNoort Organisatie Ontwikkeling
Ontwikkelt Groei & Efficiency Wie wij zijn: is een adviesdienst die actief is in de bloemenen plantensector. De sector is dynamisch en de ontwikkelingen gaan steeds sneller, mede door de opkomst van internet
Nadere informatieContractmanagement ja, maar wat levert dat dan op? Handreiking met praktische voorbeelden die de toegevoegde waarde bewijzen
Contractmanagement ja, maar wat levert dat dan op? Handreiking met praktische voorbeelden die de toegevoegde waarde bewijzen Paul Jacobs en Alex Buursema 2013 Contractmanagement heeft de aandacht Het managen
Nadere informatieProfiteer maximaal van de contractvoordelen of gemaakte contractafspraken. Contract Management
Profiteer maximaal van de contractvoordelen of gemaakte contractafspraken Contract Management Krijg meer grip op en inzicht in contracten Met Proactis Contract Management heeft u per leverancier gedurende
Nadere informatieDe CHRO Point of View: Europa. Werknemersbeleving stimuleert bedrijfswaarde
De CHRO Point of View: Europa Werknemersbeleving stimuleert bedrijfswaarde Algemeen overzicht The Chief Human Resources Officer (CHRO) stuurt steeds vaker verandering aan en versnelt hiermee de digitale
Nadere informatieGasunie vernieuwt inkoopproces
Gasunie vernieuwt inkoopproces Gasunie vernieuwt inkoopproces Of het nu gaat om het optimaliseren van het gastransport of om het beheren en aansturen van onze leveranciers, bij Gasunie zijn we continu
Nadere informatieEnergie voor de toekomst
Energie voor de toekomst Uw bedrijfsvisie realiseren Propositiereeks januari 2018 Uw bedrijfsvisie realiseren Het tempo van veranderingen in de markt en de technologie wordt steeds hoger en de gevolgen
Nadere informatieMastermind groep. Business Development. Leiderschap in het creëren van een sterke business
Mastermind groep Business Development Leiderschap in het creëren van een sterke business Business Development Leiderschap in het creëren van een sterke business In turbulente tijden staat uw business voortdurend
Nadere informatieBuurthuizen en activiteiten
Invalshoek: een wijkbudget voor activiteiten We stoppen met de financiering van (een gedeelte van) de huidige activiteiten in de wijk en stellen per wijk een budget beschikbaar voor initiatieven van inwoners
Nadere informatieCentrale regie en decentraal gebruik binnen communicatie
binnen e-mailcommunicatie Een guide voor het regisseren en faciliteren van e-mail als communicatiemiddel binnen organisaties met decentrale verantwoordelijkheden Powered by De inzet van e-mail als communicatiemiddel
Nadere informatieibisapps IBIS4Tender
ibisapps IBIS4Tender online budgetten aanbesteden bewaken Quote Online aanbesteden met IBIS4Tender is transparant en voorkomt fouten. Daarnaast is het voor alle betrokkenen ook veel eenvoudiger. Transparanter
Nadere informatieNieuwe dimensies in gebruikerservaring en design
Nieuwe dimensies in gebruikerservaring en design Vanaf Planon Accelerator 6.0 en Planon Software Suite Release 2014 Een innovatieve specialist met dertig jaar ervaring in het IWMSdomein Een partner die
Nadere informatieKortom, van visie naar werkelijkheid!
Wie zijn wij Scopeworks is een internationaal bureau wat zich richt op executive search, interim management en consulting. Ons kantoor is gevestigd in Nederland en vanuit hier worden onze diensten wereldwijd
Nadere informatieMet onderscheidend en gemeenschappelijk beleefd organisatie DNA het beste toekomstperspectief. Verbeteren kan alleen van binnenuit.
Met onderscheidend en gemeenschappelijk beleefd organisatie DNA het beste toekomstperspectief Verbeteren kan alleen van binnenuit. Onze visie, missie en strategie Visie: dat er in alle organisaties een
Nadere informatieOnze gedifferentieerde benadering tot de Intelligent Workload Management markt
Onze gedifferentieerde benadering tot de Intelligent Workload Management markt de markt 1 het IT-landschap is aan het veranderen De risico's en uitdagingen van computerservices in meerdere omgevingen moeten
Nadere informatieRode draad. Procurement Excellence, haalbaar of fictie? Sheet: 2 7e Nationale EP Seminar & Expo
Introductie Hoe sterk is de eenzame fietser? Procurement Excellence, haalbaar of fictie? Cris Bijker, director Procurement Imtech NV Procurement Excellence, haalbaar of fictie? Sheet: 1 7e Nationale EP
Nadere informatieISO 9000:2000 en ISO 9001:2000. Een introductie. Algemene informatie voor medewerkers van: SYSQA B.V.
ISO 9000:2000 en ISO 9001:2000 Een introductie Algemene informatie voor medewerkers van: SYSQA B.V. Organisatie SYSQA B.V. Pagina 2 van 11 Inhoudsopgave 1 INLEIDING... 3 1.1 ALGEMEEN... 3 1.2 VERSIEBEHEER...
Nadere informatieSoftware Asset Management bij UWV
Software Asset Management bij UWV Software Asset Management bij UWV PON Seminar Lessons Learned 11 december 2012 Paul de Jong Software Asset Management bij UWV Agenda UWV Redenen voor SAM Tijdslijn SAM
Nadere informatieResultaten onderzoek. Ricoh Johan Kennis NEVI Erik van Assen. April 2015
Resultaten onderzoek Ricoh Johan Kennis NEVI Erik van Assen April 2015 Tijdens de Contract Management Dag op 12 maart 2015 vond er een live onderzoek plaats naar aspecten van contract management. Tijdens
Nadere informatiewww.novell.com Veelgestelde vragen van Partners WorkloadIQ Veelgestelde vragen 17 augustus 2010
Veelgestelde vragen van Partners www.novell.com WorkloadIQ Veelgestelde vragen 17 augustus 2010 W a t i s d e I n t e l l i g e n t W o r k l o a d M a n a g e m e n t m a r k t? De Intelligent Workload
Nadere informatieInternet of Everything (IoE) Top 10 inzichten uit de Cisco-enquête IoE Value Index (Index voor IoE-waarde) onder besluitvormers uit 12 landen
Internet of Everything (IoE) Top 10 inzichten uit de Cisco-enquête IoE Value Index (Index voor IoE-waarde) onder 7.500 besluitvormers uit 12 landen Joseph Bradley Jeff Loucks Andy Noronha James Macaulay
Nadere informatieSoftware voor AGF ondernemers.
NEOX Software voor AGF ondernemers. Uw rendement in beeld met Neddox. NEOX S O F T W A R E V O O R A G F O N E R N E M E R S Next Business Solutions Mission Statement e oorsprong van Neddox B.V. ligt in
Nadere informatieDe online bedrijfsanalysetool PARTNERPROGRAMMA
De online bedrijfsanalysetool PARTNERPROGRAMMA MKB ondernemer wil duiding cijfers & strategisch advies van zijn accountant Uitkomst wetenschappelijk onderzoek onder ondernemers Klantonderzoek SRA en Universiteit
Nadere informatieWhitepaper. Online samenwerken: meer transparantie en efficiency geeft accountant extra ruimte voor advies
Whitepaper Online samenwerken: meer transparantie en efficiency geeft accountant extra ruimte voor advies Een whitepaper van UNIT4 Accountancy 2013 Inleiding Accountantskantoren leveren vandaag de dag
Nadere informatieSTP & COMPLIANCE. Doel van deze Whitepaper. Inleiding. Probleemstelling. ELEMENTS VOLMACHT - STP & Compliance 1
STP & COMPLIANCE Versie 1.0 Inleiding Faster Forward lanceert Elements Volmacht. Een nieuwe generatie volmacht schade software waar de markt eigenlijk al jaren op wacht. De volmacht module is onderdeel
Nadere informatieVoor een houdbaar en betaalbaar inkomen voor later
Vermogensbeheer Voor een houdbaar en betaalbaar inkomen voor later Een houdbaar en betaalbaar inkomen voor later. Dat is de belofte van uw pensioenfonds aan uw deelnemers. Verder gaan is nu zorgen voor
Nadere informatieKwaliteitszorg met behulp van het INK-model.
Kwaliteitszorg met behulp van het INK-model. 1. Wat is het INK-model? Het INK-model is afgeleid van de European Foundation for Quality Management (EFQM). Het EFQM stelt zich ten doel Europese bedrijven
Nadere informatieHet nieuwe aanbestedend inkopen Een omwenteling met l de gebruiker als basis
r Het nieuwe aanbestedend inkopen Een omwenteling met l de gebruiker als basis Prof.dr.ing. Jacques J.A.M. Reijniers MBA o o o k a l e Symposium Het nieuwe werken, een schone taak Kaatsheuvel, 6 oktober
Nadere informatieExact Synergy Enterprise. Krachtiger Klantbeheer CRM
Exact Synergy Enterprise Krachtiger Klantbeheer CRM 1 Inleiding Waar gaat het om? De klant komt op de eerste plaats. Maar geldt dat voor al uw klanten? En om hoeveel (potentiële) klanten gaat het; tientallen,
Nadere informatieProfessioneel inkopen bij een universiteit
Professioneel inkopen bij een universiteit Spanning tussen het primiare proces en inkoop Woensdag 17 oktober Onderwijsevent Door: mr. J.J.A. (John) van Pelt Even voorstellen. John van Pelt, eigenaar Art
Nadere informatieHEAD OF MERCHANDISING ELEKTRONICA
E-COMMERCE GENERAL MANAGEMENT ONLINE MARKETING #VACATURE HEAD OF MERCHANDISING ELEKTRONICA Dagelijks vinden ruim negen miljoen klanten precies wat zij zoeken bij bol.com. Met slimme datatools leert de
Nadere informatieNettowinst gestegen met 53%, sterke prestaties in met name Duitsland en Nederland
Nettowinst gestegen met 53%, sterke prestaties in met name Duitsland en Nederland Kernpunten tweede kwartaal 2005 Stijging met 52% van de verwaterde winst per gewoon aandeel (WPA) in Q2 tot 0,47 (Q2 2004:
Nadere informatieBluefieldFinance. BluefieldFinance. Toegevoegde waarde vanuit inhoud
Toegevoegde waarde vanuit inhoud De Organisatie 1 De Organisatie Bluefield Finance is als onderdeel van Bluefield Partners in 2007 opgericht door 2 ervaren financials met een uitgebreide expertise in business-
Nadere informatieWelkom bij de workshop Contractmanagement (CM) Rolf Zwart Kwaliteitszorgmedewerker IFV
Welkom bij de workshop Contractmanagement (CM) Rolf Zwart Kwaliteitszorgmedewerker IFV Doel: Zicht op: Begrippen en Definities Hoe in de eigen organisatie CM te bepalen Hoe: Stappenplan CM voor contracten
Nadere informatieGLOBAL TALENT SOLUTIONS HEALTHCARE PHARMACEUTICALS & MEDICAL DEVICES
GLOBAL TALENT SOLUTIONS HEALTHCARE PHARMACEUTICALS & MEDICAL DEVICES HUDSON RECRUITMENT & TALENT MANAGEMENT DE BESTE PROFESSIONALS VOOR SALES, MARKETING, HR EN GENERAL MANAGEMENT Ze zijn schaars: professionals
Nadere informatieWageningen UR. Één online uitstraling
Wageningen UR Één online uitstraling Centrale regie over huisstijl en opzet Alle profielen en contactmomenten in één systeem Verregaande koppeling tussen Measuremail en backoffice website Automatische
Nadere informatieU zou nooit vooruit betalen voor uw kantoorruimte. Waarom zou u dat wel doen voor uw IT-oplossing?
U zou nooit vooruit betalen voor uw kantoorruimte. Waarom zou u dat wel doen voor uw IT-oplossing? Management summary Voor een optimale productiviteit en efficiëntie binnen uw bedrijf, is het belangrijk
Nadere informatieAdvies. Advies over en ondersteuning bij het (initieel) inrichten/optimaliseren van de structuur van de(it Service Management)organisatie
DIENST Advies over en ondersteuning bij het (initieel) inrichten/optimaliseren van de structuur van de(it Service Management)organisatie Advies over en ondersteuning bij het initieel inrichten/optimaliseren
Nadere informatieGOVERNANCE, RISK & COMPLIANCE WHITEPAPER
GOVERNANCE, RISK & COMPLIANCE De wereld van vandaag wordt gekenmerkt door de snelle ontwikkeling van nieuwe technologieën en disruptieve marktomstandigheden. Deze ontwikkelingen hebben verregaande gevolgen
Nadere informatieFactsheet((NL)( Intranet,(Extranet,(Social(&(more
Multi Enterprise Social Network Platform 10 redenen om mee te doen Factsheet((NL)( Intranet,(Extranet,(Social(&(more Intranet, Extranet, Social Organiseer mensen en informatie op natuurlijke wijze TransportLAB
Nadere informatieZelfanalyse inkoopvolwassenheidsmodel
pag.: van 7 code: STR-BEN-vra-00-bl versie. Zelfanalyse inkoopvolwassenheidsmodel Hieronder vindt u voor elk van de negen elementen uit het inkoopvolwassenheidsmodel (zie afbeelding) een aantal mogelijke
Nadere informatieNIEUWE INZICHTEN. VERFRISSENDE UITKOMSTEN. Condiplan. Adviseurs gebouwenbeheer.
NIEUWE INZICHTEN. VERFRISSENDE UITKOMSTEN. Condiplan. Adviseurs gebouwenbeheer. GRIP OP DE BEHEERSKOSTEN In de huidige economie is focus het sleutelwoord. Organisaties concentreren UW DOELEN CENTRAAL zich
Nadere informatieBilthoven, 9 november
Bilthoven, 9 november 2011 1 Onze visie is dat er in alle organisaties een groot onbenut potentieel aanwezig is dat geïncasseerd kan worden door de bestaande middelen zoals processen, machines, informatie,
Nadere informatieInbo Bouwkunde. Ketensamenwerking De ultieme vorm van werken in multidisciplinair teamverband is voor ons ketensamenwerking. Een samenwerkingsvorm
Ketensamenwerking Inbo Bouwkunde Inbo Bouwkunde heeft talentvolle professionals die ambities hebben om landelijke en stedelijke gebieden in te richten. Onze kracht is om in een professionele omgeving,
Nadere informatiePalletways Express distributie van palletzendingen
Palletways Express distributie van palletzendingen Het netwerk van Palletways Europe strekt zich uit over de Benelux, Noord-Frankrijk en West-Duitsland. Londen BELGIË NEDERLAND Hamburg Nijmegen DUITSLAND
Nadere informatieYourCapability. Sales- en Accountmanagementopleiding
YourCapability Sales- en Accountmanagementopleiding YoungCapacity sales biedt jonge salestalenten het YourCapability programma aan. Dit is een post-hbo sales- en accountmanagementopleiding gericht op sales
Nadere informatieR E C R U I T M E N T R E S O U R C E S R E S U L T S DE DRIJVENDE KRACHT ACHTER DYNAMISCHE ICT RECRUITMENT OPLOSSINGEN
R E C R U I T M E N T R E S O U R C E S R E S U L T S DE DRIJVENDE KRACHT ACHTER DYNAMISCHE ICT RECRUITMENT OPLOSSINGEN VERDER KIJKEN HumanR is dé specialist bij uitstek op het gebied van werving, selectie
Nadere informatieReference case Atlas Copco. Atlas Copco gebruikt Vodafone M2M om wereldwijd de klantondersteuning te verbeteren. Vodafone Power to you
Atlas Copco gebruikt Vodafone M2M om wereldwijd de klantondersteuning te verbeteren Vodafone Power to you Atlas Copco gebruikt Vodafone M2M om wereldwijd de klantondersteuning te verbeteren Atlas Copco
Nadere informatieKantoorartikelen & Computersupplies. Meerwaarde inkoopbeleid voor low-interest producten, zoals Kantoorartikelen en Computersupplies??
Kantoorartikelen & Computersupplies Meerwaarde inkoopbeleid voor low-interest producten, zoals Kantoorartikelen en Computersupplies?? Agenda 1. Voorstellen 2. Categoriemanagement Rijksoverheid 3. Categoriemanagement
Nadere informatieFiguur 1 Model Operational Excellence
1. Management samenvatting Ondanks de groeiende populariteit process redesign, is er maar weinig bekend over de strategieën die organisaties kunnen volgen om te bereiken. Een redesign strategie specificeert
Nadere informatieArrix Optimus, de SharePoint specialist Deel meer, doe meer!
Arrix Optimus, de SharePoint specialist Deel meer, doe meer! brochure.indd 1 07-02-12 11:02 brochure.indd 2 07-02-12 11:02 Arrix Optimus, de SharePoint specialist Deel meer, doe meer! Arrix optimus is
Nadere informatieInkoop en contractmanagement
Syllabus Inkoop en contractmanagement Een inspirerende bundeling van theorie en praktijk, tips en ervaringen, kansen en bedreigingen. Inclusief best practices bij onder meer Universiteit Twente, ING, provincie
Nadere informatieODC toont de essentie in vier kleuren: Natuurlijke kracht De natuurlijke kracht is wat iemand van nature goed kan en waar iemand energie van krijgt.
Optimale inzet en groei van uw talenten en organisatie Wanneer u in uw organisatie teams vormt of ontwikkelt en mensen wilt inzetten vanuit hun natuurlijke kracht, wilt u ongetwijfeld weten wat de werkelijke
Nadere informatieWat is een activiteit? Concrete acties die nodig zijn om het doel te behalen.
Doelen stellen In dit artikel wordt beschreven hoe je doelen concreet en meetbaar kunt maken. Doelen vormen de basis onder plannen. Ze zijn het fundament; geen goed geformuleerd doel is geen goed plan.
Nadere informatieIndustry consulting. Care management. Effectieve procesinnovatie in de zorg. Onze zorg Kwaliteit nu én in de toekomst
Industry consulting Care management Effectieve procesinnovatie in de zorg Onze zorg Kwaliteit nu én in de toekomst Effectieve procesinnovatie Iedere organisatie is uniek. Dat is in de zorg niet anders.
Nadere informatieVisie op de ontwikkelingen in Nethersourcing en Outsourcing. Peter Muilwyk. Waar elke euro telt
Visie op de ontwikkelingen in Nethersourcing en Outsourcing Peter Muilwyk Waar elke euro telt 1 Managementondersteuning Advisering Training Waar elke euro telt 2 Missie InkooPManagement is gespecialiseerd
Nadere informatieRapport Credit Management Software 2015-2016. Presentatie: Marcel Wiedenbrugge
Rapport Credit Management Software 2015-2016 Presentatie: Marcel Wiedenbrugge Credit Expo, 5 november 2015 Agenda 1. Het rapport Credit Management Software 2. CMS. De huidige stand van zaken 3. Hoe ziet
Nadere informatieConQuaestor Summer Game Week
ConQuaestor Summer Game Week Glue It: lean management bij productiebedrijven Alles moet snel én alles moet goed. U heeft te maken met (toenemende) eisen en wensen van klanten op het gebied van kwaliteit,
Nadere informatieComm ant & Bouw. Comm ant helpt ons écht procesgericht te werken. K l a n t c a s e
Methode en web-based software voor proces en resultaatverbetering Comm ant & Bouw Comm ant helpt ons écht procesgericht te werken. K l a n t c a s e Frans Münninghoff Sandra Steijvers Heijmans gebruikt
Nadere informatie