Personeel J U N I Papieren tijger? THEMA WERKKOSTENREGELING 16 Henk Jan Maas, ONVZ 20 Leeftijdsbewust p&o 32 Karina van de Voorde

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Personeel J U N I 2 0 1 0 Papieren tijger? THEMA WERKKOSTENREGELING 16 Henk Jan Maas, ONVZ 20 Leeftijdsbewust p&o 32 Karina van de Voorde"

Transcriptie

1 Personeelbeleid JUNI 2010 Papieren tijger? T H E M A WE R K K O S T E N R E G E L I N G 16 Henk Jan Maas, ONVZ We gingen letterlijk de zeepkist op om veranderingen door te voeren in de organisatie. 20 Leeftijdsbewust p&o Het geheim van langer werken ontrafeld. Tips op een rij. 32 Karina van de Voorde Resultaten hr-beleid nauwelijks aan te tonen.

2 Salarisindex 2010 Alle onderwerpen die nauw verbonden zijn met belonen worden overzichtelijk en compact beschreven. Inhoud In logisch geordende hoofdstukken maakt dit boek in binnenzakformaat duizenden voorschriften, getallen en gegevens met betrekking tot loon direct toegankelijk. De Salarisindex 2010 biedt de informatie die u elders alleen in omvangrijke handboeken kunt vinden. Bijvoorbeeld: wanneer is er sprake van een dienstbetrekking, de grondslag van de heffingen (het loon), kostenvergoedingen en vrije verstrekkingen, vervoerskosten en ziektekosten. En denk ook aan: spaarloon en levensloopregeling, pensioen en VUT, de afdrachtverminderingen loonheffing en premiekortingen, eindheffing en inkomstenbelasting. Een compact naslagwerk Met deze praktische uitgave vindt u razendsnel informatie, cijfers, data, voorschriften en faciliteiten over onder andere loon, aanspraken, kostenvergoedingen, woonwerkverkeer, ziektekosten, bedrijfsparen en pensioen. De auteur is werkzaam als belastingadviseur. ISBN: Auteur: Mr. A.J. Ouweneel Prijs: 39,50

3 BESTE RAADGEVER VOOR ELK OR-LID Bestel vóór 20 december en win een boekenbon van 75,- AANDACHTSPUNTEN IN DE 21 e editie 2010 artikelsgewijze toelichting bij Wet op Ondernemingsraden actuele relevante jurisprudentie rol van OR bij financiële jaarverslaggeving arbeidsomstandighedenbeleid, het arbeidstijdenbeleid, arbeid en zorg gelijke behandeling toezicht op het bestuur (raad van commissarissen) enquêterecht Europese ondernemingsraden, inspraak in de Europese rechtsvormen lopende wetsvoorstellen Onmisbaar voor OR-leden Inzicht in de Ondernemingsraad is onmisbaar voor OR-leden, bestuurders, adviseurs, personeelsfunctionarissen en juristen. Inmiddels zijn er ruim exemplaren verkocht. Voordelen voor Inzicht-abonnees Word nu ook abonnee! Dit biedt u de volgende voordelen: editie 2010 voor 67,50 kosteloos elke maand de e-nieuwsbrief automatisch alle opeenvolgende edities tegen abonnementsprijs kosteloze toegang tot de vragenservice: de auteur en redactie beantwoorden uw specifieke vragen

4 Column Kuddegeest Je hoort ze altijd weer bij een inzamelingsactie, die flauwe grapjes van mensen die ook eens een tientje hebben gedoneerd. Als de totale opbrengst bijvoorbeeld 10 miljoen euro is, kunnen ze het niet laten om te zeggen het mooie, ronde eindbedrag er is gekomen dankzij dat tientje van hen. Hun stempel op het grote geheel. Zo werkt het ook een beetje bij verkiezingen voor de Tweede Kamer. Die ene, miezerige stem die ik uitbreng, wat verandert die aan de macht in het land? De waarheid is dat de individuele inbreng niets teweeg brengt. Daar kun je maar beter niet te lang over nadenken, anders kom je al gauw uit bij de zinloosheid van het bestaan. Eén pennenstreek van machthebbers kan het lot van volkeren veranderen, daar kun je als eenling niets tegen uitrichten. Dat zullen we nog gaan merken de komende jaren. Bezuinigingen, belastingen, regelgeving, op al deze knoppen zal heel wat worden gedrukt. Dat is nog eens andere praat dan gebabbel over belastingverlaging en koopkrachtontwikkeling. Als individu zijn we klein en miserabel, of dat nou op de werkvloer is of als burger van het land. Onze enige redding is het sluiten der gelederen, zodat de klappen gelijk worden verdeeld en dus minder hard aankomen. Solidariteit wordt zowaar weer hip onder deze omstandigheden. Dat zullen p&o ers nog gaan merken. Werknemers die opeens weer beschutting zoeken bij vakbonden, ondernemingsraden die hun tanden laten zien. Het was al een beetje te merken toen de schoonmakers gingen staken. De onzichtbare arbeiders die onze drek ruimen, opeens waren ze mondig doordat ze hun gelederen sloten. Werknemers uitspelen zal de komende jaren een stukje moeilijker worden. Tijd voor p&o om ook eens na te denken. Steeds vaker ontdekken ze hoe alleen ze staan tegenover de linies van werknemers en management. Bij welke kuddes kunnen zij straks schuilen? Henk Vlaming, hoofdredacteur Personeelbeleid Personeelbeleid Officieel orgaan van de Nederlandse Vereniging voor Personeelsmanagement & Organisatieontwikkeling (46e jaargang, nr. 6) Personeelbeleid verschijnt 10 keer per jaar. Hoofdredacteur Henk Vlaming Eindredacteur Jolanda van Zwieten Redactieadres Het Nederlands Redactie Instituut Veldweg CV Bussum t e Redactieadviesraad Theo Borgert Henk Leisink José Vosbergen Harry Westerveld Medewerkers Maja Nijessen Meike van der Valk Jacco van den Berg Barbara van Eck-Blok Eunice Coli Daniel Sternfield Loek Wijchers Fotografie Dreamstime Wiebe Kiestra Bram de Hollander Ontwerp Twin Media bv, Culemborg Vormgeving DeltaHage grafische dienstverlening Henk Bijmans, Willem Zellenrath Druk Drukkerij Ten Brink, Meppel Abonnementenservice Sdu Klantenservice Postbus EA Den Haag t f e Abonnementsprijs: 169,- excl. btw en incl. verzendkosten. Buitenland: 198,- excl. btw en incl. verzendkosten. Studenten: 69,50 excl. btw en incl. verzendkosten. Losse nummers: 17,- incl. btw. Abonnementen kunnen per maand ingaan; beëindiging uitsluitend schriftelijk uiterlijk twee maanden voor het einde van de looptijd. NVP-leden ontvangen Personeelbeleid automatisch. De beëindiging van een lidmaatschap moet eveneens schriftelijk (per post of per ) geschieden, vóór 1 december, bij het landelijk bureau NVP (Postbus 70, 3430 AB Nieuwegein, Advertenties Mooijman Media- en Projectmanagement Peter Mooijman en Gusta Buter t e Uitgever Sdu Uitgevers Harry Schram t e Ten behoeve van visueel gehandicapten is Personeelbeleid ook beschikbaar op andere wijze, verzorgd door de Federatie van Nederlandse Blindenbibliotheken te Grave (t ). Nederlandse Vereniging voor Personeelmanagement & Organisatieontwikkeling Het overnemen van artikelen is mogelijk na schriftelijke toestemming van de uitgever. issn personeelbeleid juni 2010

5 Inhoud Werkkostenregeling 10 Papieren tijger? Begin 2011 wordt de werkkostenregeling van kracht. Die moet 124 miljoen aan lastenverlichting opleveren voor ondernemers. Alle p&o ers krijgen ermee te maken. Nu al liggen vele er wakker van. 16 Spotlight: Henk Jan Maas, ONVZ Zorgverzekeraar ONVZ zit middenin een groot verandertraject. Henk Jan Maas, manager hr, legt uit wat de bedoeling is. Ontwikkeling van medewerkers is cruciaal voor het behoud van onze kwaliteit en toegevoegde waarde. 20 P&o als detective Veel cv s staan bol van overdrijvingen, halve waarheden en soms hele leugens. Veel p&o ers hebben geen idee hoe ze daar doorheen moeten prikken. De preemploymentscreening vergt een speciale aanpak die vraagt om zorgvuldigheid. 24 Loyaliteit neemt af De sterke groei van het aantal hoog opgeleide flexkrachten kan de stabiliteit van organisaties sterk beïnvloeden. Bedrijven hebben daar steeds minder grip op. Tijd om de arbeidsorganisatie daar op in te richten. 28 Lakens uitdelen De persoonlijkheid van p&o ers heeft grote invloed op hun carrières, zo heeft onderzoek aan Twente Universiteit aangetoond. Hoe proactiever de p&o er, hoe beter die erin slaagt om strategisch bezig te zijn. 34 Karina van de Voorde, Radboud Universiteit Nijmegen Karina van de Voorde onderzocht het verband tussen organisatieverandering en rendement in organisaties. Lang niet elke hr-beslissing draagt bij aan de winst van een organisatie. Het rendement van een doorgevoerde verandering is moeilijk aan te tonen. 38 Elixer Hoe houd je ouderen met succes aan het werk in een organisatie? TNO Arbeid ging op zoek naar het geheim van de werkzame ouderen en ontdekte de succesfactoren. Veel bedrijven behalen opvallend goede resultaten. En verder... 6 Nieuws 31 Recht viert recht 43 Fiscaal 9 P&o op rapport 32 Rechtspraak 44 NVP Nieuws 15 Ongekooid 42 Sollicitatiecode personeelbeleid juni

6 Conflictmijden Leidinggevenden tonen conflictvermijdend gedrag. Hierdoor lopen ze de mogelijkheden mis om mensen te binden en resultaten te verbeteren. Dat stelt George Kohlrieser, psycholoog en verbonden aan IMD in Zwitserland. Succesvolle leiders vergelijkt Kohlrieser graag met gijzelingsonderhandelaars. Beiden moeten in staat zijn contact te leggen met de mensen met wie ze werken om resultaten te bereiken. En dat contact komt niet tot stand wanneer conflicten uit de weg gegaan worden. Om een goed leider te zijn moet je volgens Kohlrieser - die zelf ook gijzelingsonderhandelaar is bij de politie - een beetje psycholoog zijn: mensen begrijpen en weten waar hun passie en motivatie zit. Opelwerknemer levert in Opelwerknemers leveren loon in om de autofabriek overeind te houden. Dat hebben de leiding van de fabriek en de ondernemingsraad vrijdag bekend gemaakt. Jaarlijks dragen de werknemers 265 miljoen euro bij aan een reddingsplan door een reeds afgesproken loonsverhoging op de lange baan te schuiven. Ook het inleveren van de helft van de vakantie- en feestdagentoeslag, dit jaar en volgend jaar, is onderdeel van het plan. De bijdrage van de werknemers komt er alleen als regeringen in Europa met honderden miljoenen euro s de dochter van het Amerikaanse General Motors te hulp schieten. Van het loonoffer van 265 miljoen euro moet bijna 177 miljoen komen van de Opel-werknemers in Duitsland. Elders in Europa moeten soortgelijke loonoffers komen. Duur ziekte geen invloed Voor werklozen met een WW uitkering en mensen wier baan tijdens ziekte eindigt, heeft de periode van ziekte geen invloed meer op de einddatum van de ww-uitkering. De ministerraad heeft op voorstel van minister Donner van Sociale Zaken en Werkgelegenheid ingestemd met een daartoe strekkend wetsvoorstel. Nu kan het in beide situaties voor mensen financieel aantrekkelijk zijn om zich ziek te melden. De einddatum van het recht op een ww-uitkering verschuift namelijk met de periode dat de (aanstaande) werkloze ziek is. Met dit wetsvoorstel wordt dit voorkomen. Het kabinet heeft deze maatregel aangekondigd in de begroting voor De ministerraad heeft ermee ingestemd het wetsvoorstel voor advies aan de Raad van State te zenden. De tekst van het wetsvoorstel en het advies van de Raad van State worden openbaar bij indiening bij de Tweede Kamer. Altijd recht op vakantiegeld Ook in crisistijd hebben werknemers recht op vakantiegeld. Sommige bedrijven kiezen ervoor om geen vakantiegeld uit te voeren in deze tijden van crisis. Reden is de benarde financiële positie van dergelijke bedrijven. Werkgevers zijn hiermee echter in overtreding. Dit stelt Olav Wagenaar, woordvoerder bij DAS. Werkgevers kunnen niet besluiten om het vakantiegeld niet uit te keren. Wagenaar: Vakantiegeld is een vorm van loon. De werkgever kan niet eenzijdig besluiten één jaar geen vakantiegeld uit te betalen. Hij is verplicht om het vakantiegeld uiterlijk 1 juni uit te keren. Als de situatie van de ondernemer het niet toelaat om vakantiegeld uit te keren, moet de werknemer in gesprek gaan met de werkgever. Samen moeten zij naar een oplossing zoeken. De werkgever kan in overleg met en met instemming van de werknemer besluiten om het vakantiegeld om te zetten in vakantiedagen. Deze constructie wordt al door consultancybureaus toegepast. Wagenaar adviseert werknemers om duidelijke afspraken te maken over het opnemen van de vakantiedagen. De voorkeur gaat uit naar het opnemen van de vakantiedagen in het lopende kalenderjaar, aldus Wagenaar. advertentie Noodklok agressie OV De VOR (Vakbond Onafhankelijk RET personeel) heeft de noodklok geluid over agressie in het Rotterdamse openbaar vervoer. Volgens de bond wordt er 6 personeelbeleid juni 2010

7 Nieuws Ernst & Young start gezondheidsoffensief Op 25 mei start bij Ernst & Young een initiatief een soortgelijk programma groot gezondheidsoffensief voor doorlopen; het Top Performer Program. medewerkers. Ruim Ernst & Onderzoek wijst namelijk uit dat Young medewerkers in Nederland en gelukkige mensen effectiever zijn in België krijgen de kans om deel te managementfuncties, minder nemen aan het programma Fit4theJob. opgebrand raken, minder negatief Dit programma ondersteunt en werkgedrag vertonen en ook nog eens faciliteert medewerkers om fysiek, betere arbeidsprestaties leveren mentaal en emotioneel een betere (Lyubomirski, 2005). Bea Haring, balans te vinden om zo hun vitaliteit en Managing Partner Human Resources bij gezondheid structureel te verbeteren. Ernst & Young: Meedoen aan dit Fit4theJob is ontwikkeld in samenwerking met Erasmus Universiteit om mijn mentale en fysieke fitheid programma bood mij de unieke kans Rotterdam, Universiteit van Amsterdam aanzienlijk te verbeteren. Dankzij en Lifeguard. Hiermee investeert Ernst eenvoudige aanpassingen in mijn & Young ruim ,- in het welzijn dagschema en eetpatroon, voel ik me van haar medewerkers en partners. De fitter en heb ik meer energie. Dat partners van Ernst & Young hebben vertaalt zich direct in mijn dagelijkse voorafgaand aan dit organisatiebrede werkzaamheden. Nieuwe wet vergroot kansen arbeidsgehandicapten Met de nieuwe tijdelijke wet pilot werknemer dan een aanvullende loondispensatie krijgen werkgevers uitkering van de gemeente. Hierdoor meer mogelijkheden om mensen met wordt de kans op werk voor mensen een arbeidsbeperking in dienst te met een arbeidsbeperking vergroot. nemen. De wet geeft de werkgever Deze aanvullende uitkering kan meer ruimte om minder dan het oplopen tot maximaal het minimumloon, als de werknemer naar minimumloon te betalen als de werknemer door zijn arbeidsbeperking minder productief is. Naast het loont het ook voor mensen met een vermogen werkt. Op deze manier loon van de arbeidsbeperking om aan de slag te werkgever gaan en zich verder te ontwikkelen. ontvangt de Minister Donner: Het kabinet stimuleert dat zoveel mogelijk mensen echt meedoen: met regulier werk, bij een reguliere werkgever. Dat geldt ook voor mensen met een arbeidsbeperking, zij moeten naar vermogen kunnen meedoen. Dat is belangrijk: voor henzelf én voor de samenleving. Mantelzorg op alle cao-agenda s De drie grootste vakcentrales hebben afgesproken om mantelzorg op de agenda van het cao-overleg te zetten. Het gaat om initiatieven om mensen te faciliteren die hun werk moeten combineren met intensieve zorg in hun privéleven. FNV-bestuurder Leo Hartveld: Het liefst zouden we een deeltijd-ww voor mantelzorgers zien, maar bij gebrek aan een wettelijke regeling is het mooi dat we nu bij alle cao-onderhandelingen dit belangrijke onderwerp op de agenda zetten. Het ministerie van VWS heeft drie nieuwe ambassadeurs werk en mantelzorg benoemd: Microsoft, Waterland Ziekenhuis en Tinguely Netwerk. Zij vervullen een voorbeeldfunctie voor het realiseren van een mantelzorgvriendelijk arbeidsklimaat, doordat zij intern (gaan) werken aan bespreekbaarheid van het thema, het actief toepassen van wettelijke verlofregelingen en flexibel zijn in het bieden van maatwerkoplossingen als flexibele werktijden. Daarnaast zetten zij hun eigen netwerken in om ook anderen over de streep te halen. Kees van der Burg, directeur maatschappelijke ondersteuning VWS: Verschillende individuele bedrijven laten zien dat ze de win-win situatie inzien van mantelzorgvriendelijk personeelsbeleid. personeelbeleid juni

8 Personeelbeleid_IM_107x65_fc_1.indd :24:27 al lange tijd veel gesproken over oplossingen, maar blijken de genomen maatregelen tot op heden onvoldoende. VOR stelt dat personeel van de Rotterdamse vervoerder RET sinds begin dit jaar 73 keer aangifte bij de politie heeft gedaan van geweld. Het incident waarbij zondag een groep jongeren personeel met de dood bedreigde en mishandelde, was aanleiding om burgemeester Ahmed Aboutaleb, de politieke partijen en de RET-directie een brandbrief te schrijven. Wartsila schrapt banen Wärtsilä, een Finse fabrikant van scheepsmotoren, schrapt 570 van de 1500 banen in Nederland. Het bedrijf heeft besloten een deel van de productie over te plaatsen naar China. In heel Europa verdwijnen daardoor 1400 banen. In ons land zullen vooral arbeidsplaatsen verdwijnen in Drunen en Zwolle. De werknemers die in Nederland ontslagen worden kunnen rekenen op een schadeloosstelling die hoger uitkomt dan de oude kantonrechtersformule met daar bovenop een bonus van 2000 euro, aldus FNV Bondgenoten. Ook is er volgens de bond een goede regeling voor outplacement. Pensioen onbelangrijk Voor veel mensen is het helemaal niet belangrijk hoe het pensioen bij de nieuwe werkgever is geregeld, als ze zich oriënteren op een nieuwe baan. Dat meldt het ING Economisch Bureau. Zes op de tien ondervraagden zou de pensioenregeling bekijken alvorens een baan te accepteren, vier op de tien niet. Bij hun huidige baan heeft zelfs driekwart van de respondenten niet naar het pensioen gekeken. Daarnaast bleek uit het onderzoek van ING dat de ondervraagden per saldo denken voor hun 65e te kunnen stoppen met werken. Een groep van 43 procent denkt een pensioengat te hebben. Ex-politicus ligt slecht op de arbeidsmarkt Ex-politici hebben moeite om hun plekje te heroveren op de arbeidsmarkt. Dit zegt Freek ten Herkel, directeur bij Van Ede & Partners. Bij de vorming van nieuwe bestuurscolleges in gemeenten, moeten veel wethouders vertrekken. Na de Tweede Kamer verkiezingen van 9 juni komt daar nog een hele groep bestuurders bij die onvrijwillig op zoek moet naar een nieuwe carrièrebestemming. Volgens ten Herkel zijn deze bestuurders te vergelijken met expats die terugkeren naar hun thuisland. Bij terugkomst zijn ze de aansluiting met het gewone werkzame leven kwijt. Ex-politici worden bij terugkeer op de arbeidsmarkt geconfronteerd met hun eigen advertentie imago dat ze als publieke figuur in de voorgaande jaren hebben opgebouwd. Ze hebben vaardigheden, eigenschappen en gedrag ontwikkeld die in het bedrijfsleven niet altijd gewenst zijn. Daarnaast dragen ze een politieke kleur met zich mee die het lastig maakt om weer aan de slag te gaan. Het kost veel tijd om dan de draad weer op te pakken, waardoor ze relatief lang werkloos blijven. Veel ex-politici hebben moeite om een nieuwe weg in te slaan. Zij moeten interesses, drijfveren en ambities opnieuw definiëren. Daarnaast moeten ze hun publieke jas uitdoen en afleren om zich te profileren, aldus Ten Herkel. werkkostenregeling Lees er meer over in het interview verderop in dit magazine. De ondernemende mens centraal 8 personeelbeleid juni 2010

9 Nieuws Isala klinieken 6 Loek Wijchers 6 Wanneer u onlangs bent behandeld op de afdeling urologie van het Wezenlanden ziekenhuis in Zwolle onderdeel van de Isala klinieken - en u was daar tevreden over, dan kunt u dat maar beter niet laten weten aan het verpleegkundig personeel. U kunt hen geen groter plezier doen dan een officiële klacht indienen tegen het ziekenhuis, waarin u te kennen geeft zich ernstig zorgen te maken over de kwaliteit van de behandeling en over de hoge werkdruk. Dat schrijven de verpleegkundigen in een brief aan de ondernemingsraad. Dat u zich helemaal geen zorgen maakt, is van minder belang. Dat doet het verplegend personeel wel voor u en die heeft daar meer verstand van. U moet wel uw plaats weten en die is in bed. De reden voor deze stille insubordinatie van de ziekenzusters en broeders is dat zij zich overrompeld voelen door de plannen van de raad van bestuur om de afdelingen urologie en neurologie per 1 juni samen te voegen. Daarin zijn zij niet gekend en de medisch specialisten wél en dat steekt. Gaan de bestuurlijke plannen soms ook arbeidsplaatsen kosten? Nee, het gaat hier louter om een efficiencymaatregel, bedoeld om een te lage beddenbezetting te voorkomen. Lege bedden betekenen gaten in de begroting en dat kan geen ziekenhuis zich permitteren in een tijd waarin de verzekeringsmaatschappijen elk dubbeltje twee keer omdraaien, de budgetten onder druk staan, de overheidsbijdrage verschraalt en de eisen van de patiënten toenemen. Zo gek is zo n efficiencymaatregel dus niet. En daar komt nog bij dat de Isala-klinieken een naam hebben hoog te houden. Bestuursvoorzitter Marjanne Sint won onlangs nog de prijs voor de beste zorgmanager van het jaar, onder meer omdat het ziekenhuis erin is geslaagd op eigen kracht nieuwbouw te financieren. Dat mag allemaal waar zijn, maar het ongenoegen op de afdeling urologie is er niet minder om. Intussen heeft de leiding van het ziekenhuis laten weten begrip te hebben voor de onrust onder de verpleegkundigen. Dat had de top zich wel wat eerder mogen realiseren, want elke bestuurder weet dat het opwekken van Calimerogevoelens garant staat voor moeilijkheden. Nu maar hopen dat het verplegend personeel achteraf ook enig begrip kan opbrengen voor de leiding van het ziekenhuis, al is het maar voor hun eigen bestwil. We geven deze case een 6 omdat wij heel goed begrijpen met welke financiële problemen ziekenhuizen te kampen hebben. Maar het was in dit geval toch wat handiger geweest het verpleegkundig personeel erbij te betrekken. Dat voorkomt een hoop overlast. advertentie Praktische trainingen en workshop voor P&O-ers: - Adviesvaardigheden - Gespreksvaardigheden - Loopbaancoaching - Levensfasegericht HR - Mediation - Goed werkgeverschap personeelbeleid juni

10

11 Werkkostenregeling Thema Werkkostenregeling leidt tot onrust in p&o Papieren tijger? Begin volgend jaar gaat de nieuwe werkkostenregeling van start. Deze regeling die de fiscaliteit van de arbeidsvoorwaarden regelt, moet het bedrijfsleven 124 miljoen aan lastenverlichting opleveren. P&o ers zien echter vooral een bureaucratisch gedrocht. Het is een draak van een regeling. Tekst: Jolanda van Zwieten, Foto: Dreamstime Begin volgend jaar wordt de werkkostenregeling van kracht. De regeling houdt in dat de huidige regels voor het onbelast betalen van vergoedingen of verstrekkingen aan werknemers ingrijpend wijzigen. De werkkostenregeling is bedoeld om de administratieve lasten te verlichten en een kostenbesparing van 124 miljoen euro op te leveren. Meer overzicht en eenvoud ten opzichte van het systeem dat er nu is, zo stelt de overheid. Hiermee gaat een langverwachte belofte van de overheid in vervulling. Bureaucratie wordt teruggedrongen, werkgeverslasten verminderen. Argumenten De werkkostenregeling haakt vooral in op het gebied van arbeidsvoorwaarden. Beroepskosten raken namelijk alle werkgerelateerde vergoedingen die de werkgever aan het personeel uitkeert. Variërend van opleidingen tot kerstpakketten en personeelsuitjes. De overheid heeft goede argumenten voor het vereenvoudigen van de fiscale regels rond arbeidsvoorwaarden. De huidige fiscale regels voor beroepskosten kennen op dit moment 29 categorieën vergoedingen en verstrekkingen. allemaal hebben ze hun eigen criteria. Het gaat om regels voor bijvoorbeeld reiskosten, maaltijden, bedrijfsfitness, kerstpakketten, fietsen en mobiele telefoons. Volgens de overheid zijn deze bonte stoet aan regels moeilijk toe te passen en bovendien erg onoverzichtelijk. Het grootste deel wordt daarom afgeschaft. In plaats van de afgeschafte regels, voert de overheid een nieuw criterium in voor het opvoeren van werkgerelateerde kosten door werkgevers. Niet het karakter van een betaalde vergoe- personeelbeleid juni

12 Brenda van Gelderen, hr-manager Aluchemie Nog weinig informatie beschikbaar Naar de werkkostenregeling kijk ik met enige angst. Het kan namelijk flink wat gevolgen hebben voor de arbeidsvoorwaardelijke regelingen die wij hebben. Ook is het de vraag hoe we dit gaan communiceren richting de organisatie. Wij zijn nu al druk bezig met de werkkostenregeling. We volgen seminars en lezen ons in met literatuur. Wat mij opvalt is dat er nog niet veel informatie beschikbaar is, terwijl de regeling per 2011 al ingevoerd wordt. De regeling is bovendien omvangrijk en niet van de ene op de andere dag ingevoerd. Ik ben zelf maar begonnen met lijsten samen te stellen, wat wel en niet onder de werkkostenregeling valt. Ook is het nog steeds niet duidelijk of het 1,4 of 1,5 procent van de loonsom wordt. Voor veel werknemers is het allemaal geen leuke boodschap, omdat veel vergoedingen die zij jarenlang hebben ontvangen wellicht veranderen. Dit creëert mogelijk onrust binnen de organisatie. Het is een flinke bureaucratische tijger en voelt niet als een verlichting. Ook niet op de lange termijn, als de regeling eenmaal is ingevoerd. Maandelijks moeten we kijken of alle regelingen binnen de 1,4 procent vallen. Het zou mooi zijn als er eerder duidelijkheid zou zijn over de regels. Pas dan kunnen we verantwoorde keuzes maken. uitkomen. Hierover moet de werkgever 80 procent belasting betalen. De werkgever kan die heffing echter voorkomen door sommige kosten niet als werkkosten aan te wijzen. Keerpunt daarvan is dat de betaling bij het loon van de werknemer wordt geteld. De werknemer krijgt dan extra salaris in de vorm van bepaalde vergoedingen. Voor p&o betekent de werkkostenregeling een flinke wijziging in de salarisadministratie en registratie van de kosten van werknemers. Sinds de werkkostenregeling is gepresenteerd, wordt er Van alles moet worden uitgerekend wat het kost en of het valt binnen de 1,4 procent loonsom ding is dan het uitgangspunt, maar de hoogte van de loonsom van de werkgever. Tot een bedrag van 1,4 procent van de loonsom mag de werkgever belastingvrij vergoedingen en verstrekkingen aan zijn werknemers geven. Het grootste voordeel hiervan is dat de werkgever niet meer allerlei gedetailleerde regels hoeft toe te passen. Maar op elke regel bestaat ook de uitzondering. Zo ook op deze. De overheid zet niet door alle regels een streep. Er blijven zes vrijstellingen bestaan: voor reiskosten, tijdelijke verblijfskosten, cursussen, studiekosten, extraterritoriale kosten (de vrije vergoeding) en verhuiskosten. Voor deze kosten gelden specifieke regels waaraan de werkgever in individuele gevallen moet toetsen. Op de schop Het kan dus zijn dat er nog steeds kosten zijn die niet onder de vrijstellingen vallen en boven de 1,4 procent forfaitaire ruimte gekibbeld over de gevolgen ervan. Sommige beweren dat de regeling financieel nadelig is voor werkgevers. Vorig najaar becijferde het Financieele Dagblad dat werkgevers in de buidel moeten tasten voor de werkkostenregeling. Het ministerie van Financiën becijferde prompt het tegenovergestelde. Voorts is er onduidelijkheid over het te volgen pad. Hoewel de regeling volgend jaar ingaat, is er een overgangsregeling tot Daarna Wiemer Renkema, hr manager Mercer Regeling vergroot de bureaucratie Van de werkkostenregeling ben ik niet bepaald gecharmeerd. Het is een regeling waar de overheid beter van wordt, maar waarvan de lasten door het bedrijfsleven worden opgebracht. De lasten voor werkgevers worden een stuk hoger. Bijvoorbeeld de fiets van de zaak. Voorheen kon je die voordelig aanbieden maar met de werkkostenregeling kun je die als werkgever niet meer voordelig aanbieden. Ik verwacht alleen maar meer bureaucratie van deze nieuwe regeling. Het gaat een flink aantal jaren duren voor alle kosten ergens zijn ondergebracht. We zijn dan minstens vier of vijf jaar verder. Dat de overheid een overgangsregeling heeft ingesteld zegt genoeg over de complexiteit van de regeling. Terwijl het doel van de regeling juist is om meer eenvoud te creëren en de bureaucratie van het bedrijfsleven te verlichten. Ik heb het licht nog niet gezien door deze nieuwe regeling. 12 personeelbeleid juni 2010

13 Werkkostenregeling Thema moet iedereen aan de nieuwe regels voldoen, zonder uitzondering. Hoewel, als het echt zoveel problemen oplevert als nu wordt gezegd, belooft het ministerie om zich nog eens achter de oren te krabben. Mocht de regeling toch te ingewikkeld zijn, aandachtspunten WErKKOSTENrEGElING P&o ers moeten bij de invoering van de werkkostenregeling op een aantal zaken letten: Cafetariaregeling Bestaande cafetariaregelingen moeten worden aangepast. Veel werkgevers bieden een cafetariaregeling aan om voordelig een fiets te kunnen kopen. Binnen de algemene vrijstelling van 1,4 procent wordt het nog makkelijker om brutoloon uit te ruilen voor netto voordeel. Voor de werkgever zal dat echter niet altijd voordelig zijn omdat hij tachtig procent eindheffing verschuldigd kan zijn. Financiële administratie voor de werkgever is het belangrijk om te weten wanneer de forfaitaire vrijstelling van 1,4 procent vol is. Om daar zicht op te houden gedurende het jaar is het noodzakelijk dat vergoedingen en verstrekkingen duidelijker worden benoemd in de financiële en salarisadministratie. Het rekenschema moet hiervoor worden uitgebreid. Arbeidsrecht Het beloningsbeleid moet worden aangepast. Hiervoor moeten werkgevers rekening houden met verworven rechten. Ook de aanwezigheid van een eenzijdig wijzigingsbeding is een aandachtspunt. Overgangstijdstip Tot 2014 geldt een overgangsregeling. Het lijkt dan aantrekkelijk om de regeling uit te stellen. De werkkostenregeling is echter bedoeld om kosten te besparen. Het is daarom verstandig om zo snel mogelijk te inventariseren welke regeling de komende jaren het meest voordelig is. Vaste vergoeding Veel werknemers ontvangen maandelijks een vaste onkostenvergoeding. Onder de werkkostenregeling worden de mogelijkheden voor dergelijke vergoedingen beperkt. Bestaande kostenvergoedingen moeten daarom opnieuw beoordeeld worden. In veel gevallen zal dit ook verplicht met de inspecteur moeten worden afgestemd. Bron: alfa accountants en adviseurs Sinds de werkkostenregeling is ingevoerd wordt er gekibbeld over de gevolgen ervan moeilijk toepasbaar zijn of geen lastenverlichting opleveren, dan passen we hem alsnog aan, zegt persvoorlichter Marleen van de Oetelaar van het ministerie van Financiën. De regeling die nu staat, is dus nog niet definitief. Voor 2014 evalueren we de regeling uitgebreid. Dat het zover komt is niet ondenkbeeldig, gezien het gemor dat er nu al klinkt. De gevolgen van deze regeling zijn groot voor de financiële administratie en voor p&o, zegt Elze van de Wetering, adviseur hrm bij alfa accountants en adviseurs. De financiële administratie moet volledig worden aangepast en de software moet anders worden ingericht. Ook bij de salarisadministratie vindt er een groot aantal wijzigingen plaats. Het is niet alleen de administratie die een flinke verandering ondergaat. arbeidsrechtelijk moet je tal van zaken onder de loep nemen. Veel vergoedingen staan vastgelegd in de arbeidscontracten van werknemers. Dit betekent een aanpassing van de arbeidscontracten. Maar ook daarin zit een addertje onder het gras. P&o moet bijvoorbeeld kijken of er eenzijdige wijzigingsbedingen opgenomen kunnen worden. arbeidsvoorwaarden die in de personeelsgids staan vastgelegd, moeten ook worden gewijzigd. Bij grotere organisaties zal dit via de ondernemingsraad of de Personeelvertegenwoordiging verlopen. Uitzoekwerk Flink wat werk aan de winkel voor p&o dus. Op tijd beginnen is van cruciaal belang, zegt Monique Driessen van Towers Watson. In oktober beginnen is te laat. Beter is om nu al van start gaan om de juiste keuzes te maken. Wat ga je wel vergoeden en wat niet? Intern moet alles worden georganiseerd. communicatie met medewerkers is zeer belangrijk omdat er nieuwe afspraken moeten worden gemaakt. Veel uitzoekwerk staat de p&o er straks dus te wachten. Het hele arbeidsvoorwaardenpakket moet worden doorgenomen. De vergoedingen die er zijn moeten in kaart worden gebracht. Van alles moet uitgerekend worden wat het kost. En of dit binnen de 1,4 procent loonsom valt, of binnen de zes vrijstellingen. Valt het buiten de fiscale ruimte, dan moet de werkgever 80 procent betalen over de vergoeding, aldus Driessen van Towers Watson. De werkkostenregeling brengt dus nogal wat organisatie en regelwerk met zich mee. Is dit daadwerkelijk een lastenverlichting of komt er juist meer werk bij? Bij Towers Watson zijn ze positief. Driessen: Je hoeft niet meer voor elke werknemer apart alle kosten bij te houden. Je bent van de verschillende loonbe- personeelbeleid juni

14 grippen af. De communicatie binnen de organisatie wordt een stuk makkelijker door deze regeling. Van de Wetering van alfa accountants deelt de mening van Driessen niet. Ik vind het een draak van een regeling. De regel is inderdaad gericht op vereenvoudiging. Maar zoals het er nu naar uitziet, geldt deze vereenvoudiging vooral voor de belastingdienst, niet voor de werkgever. Ook de overheid wordt er beter van. alles wat boven de 1,4 procent valt, daar moet 80 procent belasting over worden betaald. Huiverig Intern zal de regeling ook de nodige onrust veroorzaken verwacht Van de Wetering. Secundaire arbeidsvoorwaarden zijn een bindmiddel voor nieuwe werknemers. Ineens gaan die voorwaarden op de schop. Hier zullen veel werknemers niet blij mee zijn. P&o ers staan ook nog niet in de voorste linies te juichen sinds de werkkostenregeling bekend is. uit onderzoek van het hr-bureau SD Worx blijkt dat bijna de helft van de bedrijven opziet tegen de invoering van de nieuwe werkkostenregeling. De meeste respondenten geven aan huiverig te zijn voor de veranderingen in verband met mogelijke contractaanpassingen die kunnen leiden tot onvrede bij medewerkers. In de praktijk zijn veel p&o ers nog niet druk bezig met de regeling. Zowel Towers Watson als alfa accountants zien in hun adviespraktijk nog weinig vragen over de werkkostenregeling. Van de Wete- ring: uit een enquête die wij zelf hebben uitgevoerd onder klanten blijkt dat nog maar heel weinig mensen bekend is met de regeling. Een bijkomende nadeel daarvan is dat veel ringsregels in het najaar pas bekend zijn. Weinig enthousiaste geluiden uit het veld dus. Volgens Van den Oetelaar van het ministerie van Financiën, is voor het vele regelwerk wat p&o ers de komende tijd staat te wachten, juist uitvoede overgangsregeling ingesteld. Werkgevers hebben de keuze om de regeling in 2011, 2012 of 2013 in te voeren. In 2014 wordt de regeling definitief ingevoerd. Geluiden dat de regeling teveel werk inhoud en complex zou zijn, herkent Van den Oetelaar niet. Het nieuwe systeem zou een vereenvoudiging moeten zijn ten opzichte van het huidige systeem. De regeling is makkelijk toe te passen. Natuurlijk moet je wel goed weten hoe het zit. WErKKOSTENrEGElING ONlINE Hulp bij de werkkostenregelng is er in overvloed voor hulpbehoevende p&o ers. Vrijwel alle hr-bureaus staan klaar om de helpende hand te bieden. Ook andere dienstverleners die dichtbij de ondernemers staan, weten wel raad met de hulpvraag, zoals accountants, administratiekantoren en sommige advocatenkantoren. Voor de doe-het-zelvers in p&o is er een bonte verzameling van websites over het onderwerp. Een initiatief van accountantskantoor BDO Op de website van een andere accountant, Deloitte, is er de Online Werkkosten Optimizer, die bereikbaar is via een link op de webpagina van het kantoor (www.deloitte.nl) Vanaf april heeft ook de Belastingdienst een deel van haar website ingericht met informatie over de werkkostenregelling: nieuw html Daarom hebben we een speciale website in het leven geroepen waarop alle informatie beschikbaar is. En natuurlijk geven we de komende jaren veel voorlichting. DE WErKKOSTENrEGElING IN VIJF STaPPEN 1. Inventariseer de voor- of nadelen van de werkkostenregeling 2. Formuleer een nieuw beloningsbeleid, inclusief telijke aspecten arbeidsrech- 3. Stem af met de Or of personeelsvertegenwoordiging 4. Voer de regeling in: bij de administratie, in de ten en de personeelsreglementen arbeidscontrac- 5. communiceer hierover met uw medewerkers 14 personeelbeleid juni 2010

15 Column Ongekoo d i Social Media Ineens is het daar. Een tijd lang zweeft den van het feitelijke effect van wat we het in de lucht. Wordt er over gesproken, social media noemen: internet, Twitter, verschijnen er artikelen over en dan is blogs, Facebook, Hyves, MSN. het plotseling onderdeel van je eigen werkelijkheid. Mij overkwam het toen Als die ontwikkelingen zo dichtbij komen, zijn ze fascinerend. En maken ze een van de vakbondsbondsfunctionarissen, en marge van de cao-onderhandelingen, meedeelde dat zijn doen en laten werk zal veranderen, dat weten we wel. tegelijk angstig. Dat technologie het tijdens die onderhandelingen op Twitter Men spreekt van het ontstaan van een te volgen waren. Ineens had ik het beeld high performance workspace, een werkomgeving waarin de technologie ons in weer voor ogen van de onderhandelingen die ik samen met anderen een tijd recordtempo onwaarschijnlijke dingen geleden in Italië mocht doen. Gedurende laat doen. Vergelijk de huidige manier die gesprekken ontdekten we dat alles van werken van een secretaresse maar wat er in de vergaderzaal werd gezegd, eens met die van een jaar of tien geleden. De dot.cloud-revolutie, die techno- met een vertraging van tien minuten op internet te lezen viel. Het had enorme logie toegankelijk maakt voor bijna iedereen. Virtuele projectteams zijn allang gevolgen. Bijna als vanzelfsprekend paste ons taalgebruik zich iets aan. En niet nieuw meer. En dat mijn computerprobleem echt in India wordt opgelost, ook onze inzet bij de gesprekken veranderde. Immers, in de vergaderzaal kun je dat weten we wel. Al lijkt dat in de HRwereld nog ver weg. nog wel iets in de loop van de gesprekken nuanceren of juist verharden. Staat het echter eenmaal op internet, dan gaat Ons vak gaat over menselijk gedrag in het een eigen leven leiden. arbeidsorganisaties. Communicatie en Toen het luchtvaartverkeer als gevolg van informatie is daar een essentieel onderdeel van. Vaak besteden we veel energie de aswolk tot stilstand kwam, maakten we actief gebruik van social media. Een meneer die zijn zoon via Twitter liet weten dat schap, ons niet realiserend dat die allang en geld aan het vormgeven van de bood- hij erge dorst had, maar de rij waarin hij op internet staat in een vorm en met stond niet durfde te verlaten, werd onmiddellijk door KLM van een flesje water voor- hebben. Daarmee gaat het niet meer om connotaties waarop wij geen invloed zien. De celebrity die volgers had het brengen van de boodschap. Die ligt en klaagde over haar situatie, werd onmiddellijk benaderd en sprak daarna met niets het beantwoorden van de vragen die allang in de buitenwereld. Het gaat om dan lof over ons. Of die meneer die in deze boodschap oproept. En snel. Anders Parijs zijn hondje kwijt was, direct een heeft iemand anders dat al voor ons blog opende en als gevolg daarvan gedaan. Nu alleen nog leren hoe we dat zoekers inschakelde... Allemaal voorbeel- het beste doen... Wim Kooijman is directeur P&O bij KLM en voorzitter van de Nederlandse Vereniging voor Personeelsmanagement & Organisatieontwikkeling NVP. In Ongekooid deelt hij zijn beschouwingen over hr met de lezers van Personeelbeleid. personeelbeleid juni

16

17 Spotlight 10 vragen aan Henk Jan Maas, manager hr ONVZ Bergbeklimmers als voorbeeld Onlangs maakte ONVZ bekend met Nyenrode een opleidingsprogramma voor de eigen medewerkers te ontwikkelen. De zorgverzekeraar zit midden in een groot verandertraject. Henk Jan Maas, manager hr bij ONVZ: Ontwikkeling van medewerkers is cruciaal om ons belangrijkste verkoopargument te behouden: kwaliteit en toegevoegde waarde. Auteur 1. Waarom bent u zo druk met ontwikkelen? Dat heeft te maken met ons verandertraject. In 2008 zijn wij begonnen met een cultuur- en structuurveranderingstraject. We zijn van een functionele structuur naar een divisiestructuur gegaan. Dit betekent dat we onze organisatie rondom de klant hebben georganiseerd. Ontwikkeling en opleiding is een van de vijf speerpunten die het gewenste gedrag van de medewerkers moeten faciliteren en borgen op termijn. 2. Was er een speciale aanleiding om te veranderen? Ja, die was er zeker. In 2007 waren onze klanten en medewerkers niet meer zo tevreden. Medewerkers van ons Servicecenter konden niet meer alle klantvragen goed beantwoorden. Wat ook meespeelde was dat we in 2007 de polisvoorwaarden van onze verzekeringen wijzigden. Vroeger was er bij sommige toppolissen onbeperkte dekking. We merkten dat sinds de stelselwijziging in 2006, deze polissen groepen trokken die veel gebruik maakten van de dekkingen. Dit kostte ons teveel geld. Toen we de aangepaste en beperkte dekking invoerde, leverde ons dat negatieve publiciteit op. Dit straalde af op onze organisatie. Medewerkers waren daardoor minder trots op de club waar ze voor werkten. En ook de klanten waren minder tevreden. In onderzoeken stonden we niet meer op nummer één onder de verzekeraars, terwijl dat vroeger wel het geval was. 3. Hoe kwam de onvrede van uw personeel aan het licht? We hebben een onderzoek uitgevoerd in het voorjaar van 2008 naar wat er remde in de aansturing, cultuur en structuur. Het management trok teveel zaken naar zich toe, zo vond ons personeel, waardoor zij niet tot hun recht kwamen. In sommige situaties werd er veel geëscaleerd richting het management. Bovendien waren we als organisatie niet gestructureerd en personeelbeleid juni

18 planmatig met ontwikkeling bezig en was de ontwikkeling ook niet gekoppeld aan strategische organisatiedoelen. Verder zat het niet goed in de aansturing van medewerkers. Er werd gestuurd op kwantitatieve in plaats van kwalitatieve procesnormen. Als het minder goed gaat in een organisatie, zie je dat medewerkers sneller hun ongenoegen uiten. Zo bleek dat de creativiteit binnen de organisatie niet meer tot zijn recht kwam. Met ideeën van medewerkers werd weinig meer gedaan. 4. U stuurde op kwantiteit en niet op kwaliteit. Hoe werkte dit concreet uit in de organisatie? Medewerkers in ons Servicecenter hadden de beleving dat ze beoordeeld werden op de doorlooptijd van een telefoongesprek, dat ze werden afgerekend op hoe lang ze met klanten aan de telefoon zaten. In de beleving van onze medewerkers was een kort telefoongesprek daarom het streven. Zij rondden gesprekken met klanten zo snel mogelijk af. Maar eigenlijk zijn gegevens over de lengte van de gesprekken eigenlijk alleen Ja, we zijn letterlijk op de zeepkist gaan staan en hebben alle onderzoeksresultaten gedeeld met onze medewerkers. Zowel de ontevredenheid intern als extern, bij de klanten. Confronterende middelen schuwden we hierbij niet. Zo hebben we een filmpje gemaakt met professionele acteurs. Zij speelden een situatie na waarin een klant van ONVZ een medewerker van ons tegenkwam. Ze raakten aan de praat en de klant vertelde wat hem dwarszat over ONVZ. Als de klant uitgepraat is, vraagt hij aan de medewerker van ONVZ wat hij tegenwoordig voor werk doet. Deze moest vervolgens bekennen dat hij bij ONVZ werkte. Voor onze medewerkers was het een confronterend maar herkenbaar filmpje. De pijnpunten uit het onderzoek kwamen goed naar voren. In andere filmpjes hebben we echte klanten aan het woord gelaten die aangaven waarmee ze niet tevreden waren. Hiervan waren de medewerkers van onder de indruk. De noodzaak tot veranderen was daardoor voelbaar in de hele organisatie. 7. Was dit meteen het startschot voor een grootschalig verandertraject? Ja, we hebben het traject grondig aangepakt. We hebben het veranderingstraject, onze expeditie, K2 genoemd, vernoemd naar de berg in Pakistan. In de klimmerswereld is dit de meest uitdagende berg om te beklimmen. We koppelen onze veranderingstrajecten graag aan symbolen. Een goede voorbereiding is essentieel. Bij belangrijke mijlpalen nodigden we beroemde bergbeklimmers uit om te komen spreken, zoals Edmond Ofner en Wilco van Rooyen. We beseffen heel goed dat je niet binnen Met ideeën van medewerkers wordt meteen iets gedaan interessant voor de toekomstige bezetting van het Servicecenter. Het risico bestaat dan dat klanten niet goed worden bediend. Vragen worden niet volledig beantwoord en de klant krijgt een ontevreden gevoel. 5. Heeft de klant zich ook uitgesproken over uw dienstverlening? Ja, ook bij hen hebben we onderzoek uitgevoerd. Daaruit bleek dat klanten zich minder begrepen voelden. Ze hadden het idee dat ze minder centraal stonden en slechts onderdeel waren van een proces. Ze kregen niet altijd goede antwoorden op hun vragen. In die tijd hadden we een functionele organisatiestructuur waar bij alles per specialisme was georganiseerd, en niet om de klant heen. We trokken ons dit erg aan want klanttevredenheid is ontzettend belangrijk voor ons. Wij zijn niet de goedkoopste verzekeraar en willen juist om die reden goede service bieden. 6. Heeft u de onvrede van uw klanten ook zo expliciet naar uw medewerkers gecommuniceerd? een jaar verandert en nemen daarom overal de tijd voor. Het verandertraject hebben we stapsgewijs aangepakt. Het traject hebben we vanuit gezamenlijk geformuleerde en geladen waarden gestart. Dit alles vanuit klantperspectief. Immers, als een klant hier binnen zou komen en onze waarden waren al een feit, welk gedrag zou hij dan zien? We stelden daarbij vier vragen: wat vraagt de verandering van jezelf, wat vraag het van de ander, en wat vraagt de verandering van je leidinggevende? En wat staat je nu nog in de weg om het gewenste verdrag te vertonen. De hele organisatie heeft een gemeenschappelijke training doorlopen. Het doel hiervan was om inzicht te krijgen in ieder communicatiestijl. Medewerkers leerden in de training ook hoe ze om moesten gaan met teleurstellingen en het nemen van verantwoordelijkheid. Daarnaast hebben we een aantal speerpunten geformuleerd. Punten waren bijvoorbeeld het benoemen van successen, het realiseren van doelen en duidelijk communiceren. Het creëren van eigenaarschap was daarnaast erg belangrijk. Ook de beoordelings- en beloningssystemen zijn aangepast. 360 graden feedback, feedback van leidinggevenden en andersom, alles ging op de schop. 8. Veranderingen leveren toch altijd weerstand op? Ja, binnen onze organisatie was dat niet anders. Een kleine groep is enthousiast, een grote groep moest het allemaal nog maar zien en weer een kleine groep had een sterke weerstand. De groep enthousiastelingen hebben we laten participeren in projectgroepen om de verandering vorm te geven. De sessies 18 personeelbeleid juni 2010

19 Spotlight ofwel waardenbijeenkomsten, die we organiseerden waren op vrijwillige basis. De helft van de medewerkers deed hier vrijwillig aan mee. De trainingen die uiteindelijk volgden naar aanleiding van deze waardenbijeenkomsten werden ook goed ontvangen. Groepen van verschillende afdelingen waren aanwezig. Na de sessies hebben zij hun enthousiasme gedeeld met anderen medewerkers. De grote groep die gematigd enthousiast is, wordt hierdoor ook steeds enthousiaster. Ook hebben we veel aandacht besteed aan het trainen van leidinggevenden. Zij zijn immers de hefbomen voor de veranderingen. Zij hebben als het ware een voorbeeldfunctie richting hun ondergeschikten. 9. Hoe werkt de verandering in de praktijk uit? Tot nu toe goed. Medewerkers tonen zich meer tevreden dan voorheen, ook zijn ze tevredener over hun leidinggevenden. Klanten tonen zich nu ook al iets meer tevreden. Wij meten alle ontwikkelingen voortdurend en doen er onderzoek naar. Het trainen van leidinggevenden heeft eveneens effect. Zij vertonen meer voorbeeldgedrag en focussen zich meer op het leidinggeven in plaats van de inhoud van het werk. Dit delegeren zij meer naar de werkvloer waardoor we een lerende organisatie creëren. Behaalde successen worden ook steeds meer gedeeld. Voortdurend blikken we terug op successen en fouten. Behaalde successen exploreren we en uit fouten halen we nieuwe inzichten. Initiatieven op de werkvloer komen ook veel meer tot bloei. We hebben een systeem gecreëerd waarbij ideeën van medewerkers meteen in behandeling worden genomen. Dit kan een aantal zaken betekenen. Of het idee wordt meteen doorgevoerd, Op de zeepkist hebben we de klanttevredenheidsuitslagen gedeeld het idee is pas bruikbaar op de lange termijn, of het is niet bruikbaar. Door snel feedback te geven en of ideeën door te voeren stimuleren wij de creativiteit binnen de organisatie. 10. Hoe ontwikkelt u uw medewerkers op dit moment? We faciliteren ontwikkeling op verschillende manieren. Met een zoekmachine kunnen onze mensen hun volgende stap(pen) in hun loopbaan bepalen. En zien welke competenties zij daarvoor dienen te ontwikkelen. Bijpassende opleidingen daarvoor bieden we aan via ons leerportaal. We starten nu met een ontwikkelprogramma voor talentvolle medewerkers. Samen met Nyenrode en HOW Company bieden wij een opleiding aan. Het belangrijkste doel hiervan is om het bestaande talent binnen de organisatie verder uit te nutten. Maar bijna net zo belangrijk is de bindende werking die er vanuit gaat. Wij bieden dit graag aan onze medewerkers zodat ze gemotiveerd blijven voor hun werk. Straks komt er krapte op de arbeidsmarkt en willen wij de beste mensen aantrekken en behouden. Ook speelt mee dat we vroeger veel met mbo ers werkten en nu vooral met hbo ers en wo ers willen werken. Henk Jan Maas Sinds 7 jaar is Henk Jan Maas (42) manager hr bij ONVZ. Hiervoor was hij officier bij het Korps Mariniers. Bij de marine heeft hij diverse personele en leidinggevende functies uitgevoerd. Vervolgens was hij adviseur bij Hays op het gebied van recruitment. Daarna was hij managing consultent bij Ernst en Young. Hij leidt nu een hr-afdeling van tien man. ONVZ is een Nederlandse verzekeringsmaatschappij die zich uitsluitend richt op het gebied van zorgverzekeringen. ONVZ is een onderlinge waarborgmaatschappij en handelt daarmee zonder winstoogmerk. Met circa verzekerden is ONVZ een middelgrote zorgverzekeraar. De doelstelling van ONVZ is in eerste instantie het behartigen van de belangen van de verzekerden op het gebied van de gezondheidszorg. Naast het begeleiden bij ziekte, bestaat de dienstverlening dan ook voor een deel voor het ervoor zorgen dat mensen hun gezondheid kunnen verbeteren/behouden, dit via het ZorgServicebureau. Vlak voor de invoering van de basisverzekering in 2006 nam ONVZ een aantal ziektekostenportefeuilles over, waardoor ONVZ van een kleine verzekeraar uitgroeide tot de achtste verzekeraar van Nederland in ONVZ heeft zo'n verzekerden en is gevestigd in Houten. personeelbeleid juni

20

De werkkostenregeling

De werkkostenregeling De werkkostenregeling Bart Schuver 8 november 2010 De ondernemende mens centraal Inhoud 1. De fiscale spelregels 2. Aandacht voor arbeidsrecht 3. HRM-aspecten 4. Stappenplan 2 Regels nu betalingen door

Nadere informatie

Van baan naar loopbaan Verslag van het onderzoek naar de praktijk van mobiliteitsbeleid

Van baan naar loopbaan Verslag van het onderzoek naar de praktijk van mobiliteitsbeleid Van baan naar loopbaan Verslag van het onderzoek naar de praktijk van mobiliteitsbeleid In het voorjaar van 2015 heeft Odyssee een digitale enquête uitgezet onder 950 ondernemingsraden om zicht te krijgen

Nadere informatie

van de staatssecretaris van Volksgezondheid, Welzijn en Sport, Jet Bussemaker, tijdens de 4 e Nationale Mantelzorglezing 2009 Rotterdam, 11 juni 2009

van de staatssecretaris van Volksgezondheid, Welzijn en Sport, Jet Bussemaker, tijdens de 4 e Nationale Mantelzorglezing 2009 Rotterdam, 11 juni 2009 Directie Voorlichting en Communicatie Parnassusplein 5 Postbus 20350 2500 EJ Den Haag T 070 340 79 11 T 070 340 60 00 F 070 340 62 92 Hebt u 's avonds of in het weekend dringend een voorlichter nodig,

Nadere informatie

Easylon Loon & Salaris Administratie (ELSA) en de Werk Kosten Regeling (WKR)

Easylon Loon & Salaris Administratie (ELSA) en de Werk Kosten Regeling (WKR) Easylon Loon & Salaris Administratie (ELSA) en de Werk Kosten Regeling (WKR) 1. Inleiding De werkkostenregeling vervangt de regeling voor vrije vergoedingen en verstrekkingen en is vanaf 1 januari 2015

Nadere informatie

Werkkostenregeling 2015

Werkkostenregeling 2015 Werkkostenregeling 2015 Op 1 januari 2015 wordt de werkkostenregeling definitief. Begin tijdig aan de voorbereidingen voor de overgang naar de werkkostenregeling! Zo voorkomt u dat de werkkostenregeling

Nadere informatie

Manage Medewerkers Slim, Simpel & Succesvol

Manage Medewerkers Slim, Simpel & Succesvol Manage Medewerkers Slim, Simpel & Succesvol Manage Medewerkers Slim, Simpel & Succesvol zorgt ervoor dat je je managementtijd halveert en meer rust in je hoofd ervaart. Terwijl je de productiviteit en

Nadere informatie

Realiseer duurzame inzetbaarheid met de Werkkostenregeling

Realiseer duurzame inzetbaarheid met de Werkkostenregeling Realiseer duurzame inzetbaarheid met de Werkkostenregeling REALISEER DUURZAME INZETBAARHEID MET DE WERKKOSTENREGELING! Samenvatting: Zorgen dat je medewerkers goed gemotiveerd en gezond bij je blijven

Nadere informatie

Sociale Zekerheid 2013. Wegwijzer personeelsverzekeringen

Sociale Zekerheid 2013. Wegwijzer personeelsverzekeringen Sociale Zekerheid 2013 Wegwijzer personeelsverzekeringen WEKA Business Media BV, 2013 Inhoud Voorwoord 1. Volksverzekeringen 1.1 Algemene ouderdomswet (AOW) 1.2 Algemene nabestaandenwet 1.3 Algemene wet

Nadere informatie

Werkkostenregeling. Nieuwe regels onbelaste vergoedingen

Werkkostenregeling. Nieuwe regels onbelaste vergoedingen Werkkostenregeling Nieuwe regels onbelaste vergoedingen Werkkostenregeling: Wat? De vergoedingen en verstrekkingen worden belast bij de werkgever tegen een eindheffingtarief van: 80% tenzij het gaat om:

Nadere informatie

Werkkostenregeling per 2015

Werkkostenregeling per 2015 Werkkostenregeling per 2015 Inhoud Werkkostenregeling verplicht...1 Verschil ter beschikking stellen en verstrekken...1 Hoofdlijnen Werkkostenregeling...1 Werkkostenregel in schema...3 Kosten uit uw financiële

Nadere informatie

WERKKOSTENREGELING EN IRIS

WERKKOSTENREGELING EN IRIS WERKKOSTENREGELING EN IRIS Renee Pauli/Werkkostenregeling 1 DE WERKKOSTENREGELING De basis Vervangt huidige systeem van vergoedingen en verstrekkingen Van individuele beoordeling per werknemer naar beoordeling

Nadere informatie

Medewerkers met schulden

Medewerkers met schulden Medewerkers met schulden oplossen en voorkomen Financieel inzicht met de digitale loonstrook We verkeren wereldwijd in een financiële crisis. Deze economische situatie heeft z n weerslag op ieder persoonlijk.

Nadere informatie

www.ludenstraining.nl Trainingen voor Young Professionals

www.ludenstraining.nl Trainingen voor Young Professionals www.ludenstraining.nl Trainingen voor Young Professionals Rendement van talent Porties VAN GOED NAAR Ludens Talentontwikkeling is een jong trainingsbureau met veel ervaring. Wij zijn gespecialiseerd in

Nadere informatie

APQ rapportage. Bea Voorbeeld. support@meurshrm.nl. Naam: Datum: 16.06.2015. Email:

APQ rapportage. Bea Voorbeeld. support@meurshrm.nl. Naam: Datum: 16.06.2015. Email: APQ rapportage Naam: Bea Voorbeeld Datum: 16.06.2015 Email: support@meurshrm.nl Bea Voorbeeld / 16.06.2015 / APQ rapportage 2 Inleiding Dit rapport geeft inzicht in jouw inzetbaarheid. We bespreken hoe

Nadere informatie

Hoe de HR-afdeling inspeelt op de werkkostenregeling (WKR) en er haar voordeel mee kan doen.

Hoe de HR-afdeling inspeelt op de werkkostenregeling (WKR) en er haar voordeel mee kan doen. Hoe de HR-afdeling inspeelt op de werkkostenregeling (WKR) en er haar voordeel mee kan doen. MAAK VAN DE NOOD EEN DEUGD: HOE DE HR-AFDELING INSPEELT OP DE WERKKOSTENREGELING (WKR) EN ER HAAR VOORDEEL MEE

Nadere informatie

Werkkostenregeling: 10 tips voor een goede implementatie

Werkkostenregeling: 10 tips voor een goede implementatie Werkkostenregeling: 10 tips voor een goede implementatie Tip 1: Inventariseer uw personeelsverstrekkingen Bij de implementatie van de werkkostenregeling (WKR) is het essentieel, dat u weet welke vergoedingen

Nadere informatie

Werkkostenregeling. Werk aan de winkel! Denk ondernemend. Denk Bol.

Werkkostenregeling. Werk aan de winkel! Denk ondernemend. Denk Bol. Werkkostenregeling Werk aan de winkel! Denk ondernemend. Denk Bol. Werkgevers kunnen al vanaf 1 januari 2011 gebruikmaken van de werkkostenregeling (WKR). Toch hebben nog maar weinig werkgevers de overstap

Nadere informatie

Het spaargeld uit de levensloopregeling kunt u gebruiken om de periode van onbetaald verlof te financieren.

Het spaargeld uit de levensloopregeling kunt u gebruiken om de periode van onbetaald verlof te financieren. Levensloop. Wat is levensloop? De levensloopregeling (of: levensloop) is een fiscale regeling die vanaf 1 januari 2006 in Nederland bestaat om het sparen voor een vervangend inkomen tijdens een periode

Nadere informatie

Online onderzoek Uw werknemers

Online onderzoek Uw werknemers Toelichting Online onderzoek In dit bestand vindt u een inspirerende voorbeeldvragenlijst voor een werknemertevredenheid onderzoek! De vragenlijst is bedoeld als hulpmiddel bij het opstellen van uw eigen

Nadere informatie

Personeelsdiensten Over uw andere kapitaal

Personeelsdiensten Over uw andere kapitaal Personeelsdiensten Over uw andere kapitaal Francois van Langevelde Maartje Patist Voor uw andere kapitaal -Salarisverwerking -Salarisadvies (LB & SV) -HRM - abonnement -Strategisch HRM beleid www.brouwers.nl

Nadere informatie

Op elk niveau van hoog niveau

Op elk niveau van hoog niveau VOORJAAR 2015 Zonder dat diploma had ik deze functie nooit gekregen M Hoog slagingspercentage M Persoonlijke begeleiding M Inclusief PE-punten M Op 5 plaatsen in Nederland Opleidingen Salarisadministratie

Nadere informatie

DEONDERNEMINGSRAAD& DEWERKKOSTENREGELING

DEONDERNEMINGSRAAD& DEWERKKOSTENREGELING DEONDERNEMINGSRAAD& DEWERKKOSTENREGELING WATISDEROLVANDE ONDERNEMINGSRAADBIJDE WERKKOSTENREGELING? De ondernemingsraad & de werkkostenregeling Werkgevers kunnen aan hun medewerkers fiscaal-vriendelijk

Nadere informatie

Whitepaper Werkkostenregeling Versie: oktober 2014.

Whitepaper Werkkostenregeling Versie: oktober 2014. Whitepaper Werkkostenregeling Versie: oktober 2014. Tot 2011 kenden we in Nederland veel verschillende regels voor belastingvrije vergoedingen en verstrekkingen. De regels waren niet altijd even helder

Nadere informatie

Meten is leren: Hoe eff

Meten is leren: Hoe eff Meten is leren: Hoe eff De kwaliteit van uw werkgeverschap in De ziekenhuiswereld kent van oudsher een goed ontwikkeld HR-instrumentarium. Opleidingsmogelijkheden zijn voorhanden, de cao is veelomvattend,

Nadere informatie

Onderzoek vitaliteit en arbeidsmotivatie in de zorg Achtergrond van het Odyssee onderzoek

Onderzoek vitaliteit en arbeidsmotivatie in de zorg Achtergrond van het Odyssee onderzoek Onderzoek vitaliteit en arbeidsmotivatie in de zorg Achtergrond van het Odyssee onderzoek Bij onze opdrachtgevers en relaties in de zorg zien wij een veelheid aan discussies en projecten die ons inziens

Nadere informatie

Duurzame Inzetbaarheid met resultaat. Presteren met Passie

Duurzame Inzetbaarheid met resultaat. Presteren met Passie Duurzame Inzetbaarheid met resultaat Presteren met Passie Duurzame Inzetbaarheid voor meer rendement Investeren in duurzame inzetbaarheid loont Doen waar je goed in bent en samen met je collega s gaan

Nadere informatie

Communiceren met de achterban

Communiceren met de achterban 1 Communiceren met de achterban Je wilt weten hoe je het beste communiceert met de achterban. Je wilt direct aan de slag en snel resultaten. Je hebt een hoe-vraag. Zoals iedereen. Maar als je werkelijk

Nadere informatie

Loyalis als deskundige partner Inzicht in uw organisatie en uw werknemers

Loyalis als deskundige partner Inzicht in uw organisatie en uw werknemers Loyalis als deskundige partner Inzicht in uw organisatie en uw werknemers De expertise van Loyalis is mensenwerk U wilt altijd het beste voor uw werknemers. Als HR-professional neemt u uw verantwoordelijkheid

Nadere informatie

Nieuwsbrief oktober 2014: Overgang naar de werkkostenregeling

Nieuwsbrief oktober 2014: Overgang naar de werkkostenregeling Nieuwsbrief oktober 2014: Overgang naar de werkkostenregeling Werkgevers kunnen nu nog kiezen of ze gebruik willen maken van de werkkostenregeling. Vanaf 1 januari 2015 zijn alle werkgevers echter verplicht

Nadere informatie

Invoering van de werkkostenregeling

Invoering van de werkkostenregeling Invoering van de werkkostenregeling Vanaf 1 januari 2014 is het regime van de werkkostenregeling verplicht van toepassing. Er kan dan dus niet meer voor geopteerd worden om de oude regels (van vóór 2011)

Nadere informatie

WERKKOSTENREGELING 2011

WERKKOSTENREGELING 2011 WERKKOSTENREGELING 2011 1. Inleiding Met ingang van 01 januari 2011 wordt de werkkostenregeling ingevoerd. In deze regeling worden veel vrije vergoedingen en verstrekkingen, elk met hun eigen regels in

Nadere informatie

Werkkostenregeling (WKR) 9 december 2014 Gijs van der Voet

Werkkostenregeling (WKR) 9 december 2014 Gijs van der Voet Werkkostenregeling (WKR) 9 december 2014 Gijs van der Voet Programma Achtergrond en historie WKR WKR in hoofdlijnen WKR in de praktijk WKR stappenplan voor invoering Tips en advies Achtergrond en historie

Nadere informatie

Middels dit schrijven willen wij nogmaals uw aandacht vragen voor de werkkostenregeling (WKR).

Middels dit schrijven willen wij nogmaals uw aandacht vragen voor de werkkostenregeling (WKR). Cliëntenbrief werkkostenregeling (WKR) Onderwerp: werkkostenregeling Doel: informeren en adviseren Bestemd voor: ondernemers Eersel, november 2012 Geachte heer, mevrouw, Middels dit schrijven willen wij

Nadere informatie

Manage Medewerkers Slim, Simpel & Succesvol

Manage Medewerkers Slim, Simpel & Succesvol Manage Medewerkers Slim, Simpel & Succesvol Manage Medewerkers Slim, Simpel & Succesvol zorgt ervoor dat je je managementtijd halveert en meer rust in je hoofd ervaart. Terwijl je de productiviteit en

Nadere informatie

Nieuw systeem voor al uw vergoedingen en verstrekkingen in de loonsfeer. Werkkostenregeling Werk aan de winkel!

Nieuw systeem voor al uw vergoedingen en verstrekkingen in de loonsfeer. Werkkostenregeling Werk aan de winkel! Nieuw systeem voor al uw vergoedingen en verstrekkingen in de loonsfeer Werkkostenregeling Werk aan de winkel! Werkgevers kunnen vanaf 1 januari 2011 gebruikmaken van de werkkostenregeling (WKR). Toch

Nadere informatie

TOELICHTING TIJDELIJKE REGELING CAFETARIAMODEL 2011

TOELICHTING TIJDELIJKE REGELING CAFETARIAMODEL 2011 TOELICHTING TIJDELIJKE REGELING CAFETARIAMODEL 2011 Gemeente Stichtse Vecht Nadere uitwerking van artikel 4a:3 CAR/UWO Inhoudsopgave 1. Inleiding 2. Bronnen 2.1 Bronnen 2.1.1 Persoonsgebonden budget (PGB)

Nadere informatie

WKR Roelof van Marrum

WKR Roelof van Marrum Welkom bij WKR Roelof van Marrum INHOUD Algemeen Administratieve verwerking Wijzigen arbeidsvoorwaarden (uitruilen) Mogelijkheden, tips en trucs Actualiteiten Page 2 Visma op Reis! 19.09.2013 Even voorstellen

Nadere informatie

De WerkKostenRegeling Handleiding voor UBplus

De WerkKostenRegeling Handleiding voor UBplus De WerkKostenRegeling Handleiding voor UBplus Versie: 1.3 Versiedatum: 04-01-2015 2 De WerkKostenRegeling Handleiding voor UBplus Inhoudsopgave 1. De WKR toegelicht 2. Overstappen naar de WKR - algemeen

Nadere informatie

Werk, inkomen. sociale zekerheid. www.departicipatieformule.nl, versie 2 2013 1

Werk, inkomen. sociale zekerheid. www.departicipatieformule.nl, versie 2 2013 1 Werk, inkomen & sociale zekerheid versie 2013 www.departicipatieformule.nl, versie 2 2013 1 Inleiding... 3 Participatiewet, geplande invoerdatum 1 januari 2014... 4 Wet Wajong (sinds 2010)... 6 Wet Werk

Nadere informatie

Actualiteitenseminar Loonheffingen & Arbeidsrecht 2011

Actualiteitenseminar Loonheffingen & Arbeidsrecht 2011 Actualiteitenseminar Loonheffingen & Arbeidsrecht 2011 Fiscale en arbeidsrechtelijke aandachtspunten van de werkkostenregeling Programma 1. Fiscale aspecten 2. Arbeidsrechtelijke aspecten 63 Werkkostenregeling

Nadere informatie

Gewijzigde voorstellenbrief betreffende de onderhandelingen voor de Grafimedia-cao

Gewijzigde voorstellenbrief betreffende de onderhandelingen voor de Grafimedia-cao 12-12-2014 Gewijzigde voorstellenbrief betreffende de onderhandelingen voor de Grafimedia-cao Met deze (opnieuw) gewijzigde voorstellenbrief brengen wij het volgende onder uw aandacht: Hernieuwd inzicht

Nadere informatie

Nieuwe werken in gemeenten. Hype of blijvertje. Tekst: Karlien Haak / Fotografie: Kees Winkelman

Nieuwe werken in gemeenten. Hype of blijvertje. Tekst: Karlien Haak / Fotografie: Kees Winkelman Nieuwe werken in gemeenten Hype of blijvertje Tekst: Karlien Haak / Fotografie: Kees Winkelman Het Nieuwe Werken blijft in 2013 populair in gemeenten. Het is voor veel van hen een antwoord op de vraag

Nadere informatie

De motor van de lerende organisatie

De motor van de lerende organisatie De motor van de lerende organisatie Focus op de arbeidsmarkt Naast het erkennen van leerbedrijven is Calibris verantwoordelijk voor ontwikkeling en onderhoud van kwalificaties in de sectoren zorg, welzijn

Nadere informatie

Werkkostenregeling en vaste kostenvergoedingen

Werkkostenregeling en vaste kostenvergoedingen Werkkostenregeling en vaste kostenvergoedingen 31 oktober 2010 Veel werkgevers geven hun medewerkers een vaste kostenvergoeding. Zo n vaste vergoeding per maand scoort veel beter dan een kostenvergoeding

Nadere informatie

Inge Test 07.05.2014

Inge Test 07.05.2014 Inge Test 07.05.2014 Inge Test / 07.05.2014 / Bemiddelbaarheid 2 Bemiddelbaarheidsscan Je hebt een scan gemaakt die in kaart brengt wat je kans op werk vergroot of verkleint. Verbeter je startpositie bij

Nadere informatie

De Werkkosten regeling vanaf 2015 Handleiding voor UBplus

De Werkkosten regeling vanaf 2015 Handleiding voor UBplus De Werkkosten regeling vanaf 2015 Handleiding voor UBplus Versie: 6.4 Versiedatum: 30-11-2015 Inleiding Vanaf 1 januari 2015 is de werkkostenregeling (WKR) verplicht. Door deze regeling kan maximaal 1.2%

Nadere informatie

4.6 Werkkostenregeling

4.6 Werkkostenregeling 4.6 Werkkostenregeling Werkkostenregeling Wat houdt die werkkostenregeling precies in? Eigenlijk gaat het om een eenvoudige regeling die de huidige 29 categorieën van onkostenvergoedingen samenvoegt. Werkgevers

Nadere informatie

De werkkostenregeling

De werkkostenregeling Bent u klaar voor de werkkostenregeling? Met ingang van 1 januari 2015 gaat de werkkostenregeling voor iedere werkgever gelden. In de periode 2011 tot en met 2014 was toepassing van de werkkostenregeling

Nadere informatie

Werkkostenregeling (WKR)

Werkkostenregeling (WKR) Werkkostenregeling (WKR) Met ingang van 1 januari 2015 wordt de werkkostenregeling definitief ingevoerd: een nieuw systeem voor alle vergoedingen en verstrekkingen aan personeel. De WKR heeft voor werkgevers

Nadere informatie

Minder personeelskosten? 12 praktische tips

Minder personeelskosten? 12 praktische tips Minder personeelskosten? 12 praktische tips Inleiding Wanneer u met uw bedrijf bezig bent, dan kijkt u vaak naar de toekomst. Welke doelen stellen we? Wat moeten we nog verbeteren? En wat doet de concurrentie?

Nadere informatie

Inhoud. Inleiding... 3. Algemene gegevens... 4. Gevoel van veiligheid... 5. De mate waarin agressie voorkomt... 7. Omgaan met agressie...

Inhoud. Inleiding... 3. Algemene gegevens... 4. Gevoel van veiligheid... 5. De mate waarin agressie voorkomt... 7. Omgaan met agressie... Inhoud Inleiding... 3 Algemene gegevens... 4 Gevoel van veiligheid... 5 De mate waarin agressie voorkomt... 7 Omgaan met agressie... 8 Ontwikkeling van agressie... 11 Kwalitatieve analyse... 11 Conclusies...

Nadere informatie

Nationaal Onderzoek Over Het Nieuwe Werken 2012

Nationaal Onderzoek Over Het Nieuwe Werken 2012 Nationaal Onderzoek Over Het Nieuwe Werken 2012 Alle feiten en cijfers Gegevens Datum : 20 juni 2012 Auteur : Redactie Inhoud Inleiding... 4 Onderzoek... 4 Verantwoording... 4 Belangrijkste conclusies...

Nadere informatie

Besparen op personeelskosten?

Besparen op personeelskosten? Whitepaper Besparen op personeelskosten? Met een salarisscan ontdekt u wat u laat liggen! Salarisscan-team PayRoll Solutions, Payroll Group Versie 1.3 Payroll Group De sociale zekerheid in Nederland is

Nadere informatie

Succesvolle toepassing van 360 graden feedback: De keuze van het 360 instrument en de voorbereiding op het 360 traject

Succesvolle toepassing van 360 graden feedback: De keuze van het 360 instrument en de voorbereiding op het 360 traject Succesvolle toepassing van 360 graden feedback: De keuze van het 360 instrument en de voorbereiding op het 360 traject Augustus 2011 Waar werknemers onderdeel zijn van een organisatie, wordt beoordeeld.

Nadere informatie

Eshuis Actueel Eindejaarstips 2015

Eshuis Actueel Eindejaarstips 2015 Deze nieuwsbrief bevat tips over zaken voor werkgevers, die u in 2015 nog kunt ondernemen. Daarnaast vindt u op www.eshuis.com nog veel meer interessante eindejaarstips. Wenst u een nadere toelichting?

Nadere informatie

Raet HR Benchmark: Zakelijke markt special

Raet HR Benchmark: Zakelijke markt special Raet HR Benchmark: Zakelijke markt special Actuele HR-trends door de ogen van medewerkers en HR-managers uit de zakelijke markt Inhoudsopgave Voorwoord 3 Samenvatting 4 Inleiding 5 1 HR prioriteiten in

Nadere informatie

Werkkostenregeling. Up-date 2015. Simone Slijpen

Werkkostenregeling. Up-date 2015. Simone Slijpen Werkkostenregeling Up-date 2015 Simone Slijpen WKR theorie Alle vergoedingen en verstrekkingen zijn loon Werkgever wijst vooraf vergoedingen en verstrekkingen aan die onder de werkkostenregeling komen

Nadere informatie

Voorstel van college danwel burgemeester aan gemeenteraad

Voorstel van college danwel burgemeester aan gemeenteraad Ons kenmerk G.15.03422 *G.15.03422* Voorstel van college danwel burgemeester aan gemeenteraad Raadsnummer: ID/232 Datum collegebehandeling: 27 oktober 2015 Steller: Ta'Sangka Portefeuillehouder: Burgemeester

Nadere informatie

uw werk is onze zorg WerkZekerplan: nieuw werk en zekerheid Informatie voor werknemers

uw werk is onze zorg WerkZekerplan: nieuw werk en zekerheid Informatie voor werknemers uw werk is onze zorg WerkZekerplan: nieuw werk en zekerheid Informatie voor werknemers WerkZekerplan Voor nieuw werk en zekerheid Ontslag is een vervelende situatie, want uw toekomst is ineens onzeker.

Nadere informatie

DE WERKKOSTENREGELING

DE WERKKOSTENREGELING DE WERKKOSTENREGELING Christo van Gennep / Madeleine Lamers CMS Derks Star Busmann 24 januari 2011 Huidige situatie Belast Loon Onbelast (geheel of gedeeltelijk) Vergoedingen Verstrekkingen 2 Nieuwe situatie

Nadere informatie

Special: Werkkostenregeling 2011

Special: Werkkostenregeling 2011 Special: Werkkostenregeling 2011 De werkkostenregeling Op dit moment zijn er allerlei regelingen voor belastingvrije vergoedingen en verstrekkingen. Uitgangspunt hierbij is dat zakelijke kosten belastingvrij

Nadere informatie

Klantenseminar/WKR. Jack-Willem Beckers Controlespecialist Loonheffingen. Alblasserdam, donderdag 9 oktober 2014

Klantenseminar/WKR. Jack-Willem Beckers Controlespecialist Loonheffingen. Alblasserdam, donderdag 9 oktober 2014 Klantenseminar/WKR Jack-Willem Beckers Controlespecialist Loonheffingen Alblasserdam, donderdag 9 oktober 2014 WKR In de presentatie: Wet op de loonbelasting 1964 Uitvoeringsbesluit 1965 Uitvoeringsregeling

Nadere informatie

Cliëntennieuwsbrief AF&T Special Werkkostenregeling (WKR) December 2014. In dit nummer:

Cliëntennieuwsbrief AF&T Special Werkkostenregeling (WKR) December 2014. In dit nummer: Cliëntennieuwsbrief AF&T Special Werkkostenregeling (WKR) December 2014 In dit nummer: - Wijzigingen Werkkostenregeling 2015 - Gerichte vrijstellingen werkkostenregeling 2015 - Nihil-waarderingen werkkostenregeling

Nadere informatie

Addendum bij het rapport Knelpunten werkkostenregeling: inventarisatie en mogelijke alternatieven

Addendum bij het rapport Knelpunten werkkostenregeling: inventarisatie en mogelijke alternatieven Addendum bij het rapport Knelpunten werkkostenregeling: inventarisatie en mogelijke alternatieven Op 3 juli 2014 heeft staatssecretaris Wiebes in zijn brief aan de Tweede Kamer aangekondigd dat hij met

Nadere informatie

BEDRIJFSFITNESS ALS UNIEKE ARBEIDSVOORWAARDE OPTIMALE KEUZEVRIJHEID MAXIMAAL FISCAAL VOORDEEL LANDELIJK NETWERK VAN FITNESSCENTRA

BEDRIJFSFITNESS ALS UNIEKE ARBEIDSVOORWAARDE OPTIMALE KEUZEVRIJHEID MAXIMAAL FISCAAL VOORDEEL LANDELIJK NETWERK VAN FITNESSCENTRA NATIONAAL BEDRIJFSFITNESS PLAN BEDRIJFSFITNESS ALS UNIEKE ARBEIDSVOORWAARDE OPTIMALE KEUZEVRIJHEID MAXIMAAL FISCAAL VOORDEEL LANDELIJK NETWERK VAN FITNESSCENTRA ORGANISATIE GEHEEL KOSTELOOS BEDRIJFSFITNESS

Nadere informatie

Document WKR: Werkkostenregeling 2015. in BGI-Office Versie november 2014

Document WKR: Werkkostenregeling 2015. in BGI-Office Versie november 2014 Document WKR: Werkkostenregeling 2015 in BGI-Office Versie november 2014 2 BouwInfosys BV Dr. Hub van Doorneweg 153 5026 RC TILBURG Postbus 831 5000 AV TILBURG Telefoon servicedesk: 088 2 444 666 Telefoon

Nadere informatie

Waar kies je voor? Colofon: Dit is een uitgave van de Centrale Ondernemingsraad van Unilever in Nederland

Waar kies je voor? Colofon: Dit is een uitgave van de Centrale Ondernemingsraad van Unilever in Nederland Waar kies je voor? We leven in een dynamische tijd. De wereldeconomie staat voor uitdagingen die in tientallen jaren niet zo groot zijn geweest. Ook het bedrijfsleven moet zich voortdurend aanpassen aan

Nadere informatie

Op elk niveau van hoog niveau

Op elk niveau van hoog niveau NAJAAR 2015 Zonder dat diploma had ik deze functie nooit gekregen M Hoog slagingspercentage M Persoonlijke begeleiding M Inclusief PE-punten M Op 5 plaatsen in Nederland Opleidingen Salarisadministratie

Nadere informatie

Leeftijdbewust personeelsbeleid De business case

Leeftijdbewust personeelsbeleid De business case Leeftijdbewust personeelsbeleid De business case Inleiding Binnen de sector ziekenhuizen is leeftijdsbewust personeelsbeleid een relevant thema. De studie RegioMarge 2006, De arbeidsmarkt van verpleegkundigen,

Nadere informatie

Nieuwsbrief Arbeidsrecht > 2010 5 3 september 2010

Nieuwsbrief Arbeidsrecht > 2010 5 3 september 2010 Nieuwsbrief Arbeidsrecht > 2010 5 3 september 2010 In deze uitgave Uitbreiding mogelijkheid verlenging arbeidsovereenkomsten voor jongeren Wetsvoorstellen wijziging vakantiewetgeving en einddatum ww-uitkering

Nadere informatie

Vijf maatgerelen voor de WKR in 2015

Vijf maatgerelen voor de WKR in 2015 Gelukkig (of helaas) treedt per 2015 de werkkostenregeling (WKR) in werking en zijn vanaf dat moment de meeste bestaande vergoedings- en verstrekkingsregelingen - allemaal met hun eigen regels - verleden

Nadere informatie

Werkkostenregeling 2015. 18 november 2014

Werkkostenregeling 2015. 18 november 2014 Werkkostenregeling 2015 18 november 2014 Wet loonbelasting 1964 Artikel 10 wet op de loonbelasting: Loon is al het geen uit een dienstbetrekking of een vroeger dienstverband wordt genoten, daaronder mede

Nadere informatie

De werkkostenregeling internationaal belicht.

De werkkostenregeling internationaal belicht. De werkkostenregeling internationaal belicht. Over de werkkostenregeling (hierna: WKR) is al veel geschreven en gesproken. De internationale aspecten van de werkkostenregeling zijn echter onderbelicht

Nadere informatie

Leeftijdbewust personeelsbeleid Ingrediënten voor een plan van aanpak

Leeftijdbewust personeelsbeleid Ingrediënten voor een plan van aanpak Leeftijdbewust personeelsbeleid Ingrediënten voor een plan van aanpak Inhoud Inleiding 3 Stap 1 De noodzaak vaststellen 4 Stap 2 De business case 5 Stap 3 Probleemverdieping 6 Stap 4 Actieplan 8 Stap 5

Nadere informatie

WERKKOSTENREGELING WERKKOSTENREGELING WEGWIJZER VOOR DE IDEALE OVERSTAP. Omdat mensen tellen.

WERKKOSTENREGELING WERKKOSTENREGELING WEGWIJZER VOOR DE IDEALE OVERSTAP. Omdat mensen tellen. 1 WEGWIJZER VOOR DE IDEALE OVERSTAP 2. WAT HOUDT HET IN? Onder de werkkostenregeling veranderen de fiscale regels met betrekking tot vergoedingen en verstrekkingen die aan het personeel worden gegeven.

Nadere informatie

Voorwoord. Uitkomsten enquête 19-06-2011

Voorwoord. Uitkomsten enquête 19-06-2011 Voorwoord In mijn scriptie De oorlog om ICT-talent heb ik onderzoek gedaan of Het Nieuwe Werken als (gedeeltelijke) oplossing kon dienen voor de aankomende vergrijzing. Hiervoor werd de volgende onderzoeksvraag

Nadere informatie

SOM= Effectief en plezierig werken

SOM= Effectief en plezierig werken SOM= Effectief en plezierig werken 1 VRAGEN AAN U: Wordt in uw organisatie de werkplek effectief gebruikt? Zitten de collega s met een glimlach achter hun bureau? Vindt er bij u veel samenwerking tussen

Nadere informatie

Vrouwen lopen zichzelf vaak voorbij

Vrouwen lopen zichzelf vaak voorbij Vrouwen lopen zichzelf vaak voorbij Vrouwen lopen zichzelf vaak voorbij. Dit kan leiden tot vervelende gezondheidsklachten, waar vaak weinig aandacht aan besteed wordt. Zo blijkt uit een onderzoek van

Nadere informatie

WERKKOSTENREGELING PER 1 JANUARI 2015

WERKKOSTENREGELING PER 1 JANUARI 2015 WERKKOSTENREGELING PER 1 JANUARI 2015 Per 1 januari 2015 is de werkkostenregeling van toepassing. Deze nieuwe regeling vervangt de bestaande regeling die door de meeste werkgevers niet toegepast werd omdat

Nadere informatie

De TalentenCoach, centrum voor mobiliteit en ontwikkeling

De TalentenCoach, centrum voor mobiliteit en ontwikkeling Het beste uit jezelf halen en met plezier werken De TalentenCoach, centrum voor mobiliteit en ontwikkeling Tekst: Fenny Brandsma / Fotografie: Kees Winkelman Wat zijn je talenten en hoe zet je ze effectief

Nadere informatie

Werken in een andere sector of branche: iets voor u?

Werken in een andere sector of branche: iets voor u? Werken in een andere sector of branche: iets voor u? Uw hele loopbaan blijven werken in dezelfde sector of branche? Voor veel werknemers is het bijna vanzelfsprekend om te blijven werken in de sector of

Nadere informatie

ArbeidsFit BLIJVEND INZETBAAR IN VERANDERENDE ORGANISATIES

ArbeidsFit BLIJVEND INZETBAAR IN VERANDERENDE ORGANISATIES ArbeidsFit BLIJVEND INZETBAAR IN VERANDERENDE ORGANISATIES 1 Zijn uw medewerkers ArbeidsFit? Blijvend inzetbaar in veranderende organisaties Meebewegen met de toekomst Welzijn Nieuwe Stijl, kantelingen

Nadere informatie

Nieuwsbrief van d.d. 01-06-2010. Geen aansprakelijkheid van ene echtgenoot voor belastingschulden van andere echtgenoot

Nieuwsbrief van d.d. 01-06-2010. Geen aansprakelijkheid van ene echtgenoot voor belastingschulden van andere echtgenoot Nieuwsbrief van d.d. 01-06-2010 Nummer: 10 2010 Geen aansprakelijkheid van ene echtgenoot voor belastingschulden van andere echtgenoot Volgens het Burgerlijk Wetboek is de ene echtgenoot naast de andere

Nadere informatie

Meer kansen, meer banen. SW-bedrijven als banenmakelaar

Meer kansen, meer banen. SW-bedrijven als banenmakelaar Meer kansen, meer banen Inleiding Mensen met een grote afstand tot de arbeidsmarkt hebben terecht de volle aandacht van de politiek. Vrijwel alle verkiezingsprogramma s besteden er aandacht aan. Het gaat

Nadere informatie

Geïnteresseerd in het vak van trainer/adviseur? Solliciteer via sollicitatie@dekrommerijn.nl. Lees hieronder verder over:

Geïnteresseerd in het vak van trainer/adviseur? Solliciteer via sollicitatie@dekrommerijn.nl. Lees hieronder verder over: Geïnteresseerd in het vak van trainer/adviseur? Solliciteer via sollicitatie@dekrommerijn.nl Lees hieronder verder over: Het werk van ondernemingsraden. Het werk van de trainer/adviseur. De ideale trainer/adviseur.

Nadere informatie

Inhoudsopgave. Voorwoord... 1. 1. De werkkostenregeling 2.0, wat u vooraf moet weten!... 2

Inhoudsopgave. Voorwoord... 1. 1. De werkkostenregeling 2.0, wat u vooraf moet weten!... 2 Inhoudsopgave Voorwoord... 1 1. De werkkostenregeling 2.0, wat u vooraf moet weten!... 2 1.1. De WKR 2.0, wat is dat eigenlijk?... 2 1.1.1. Hoe werkt dat systeem in hoofdlijnen?... 2 1.1.2. In een schema....

Nadere informatie

Werkkostenregeling. 29 september 2014, mr. G. (Gerard) Gelling

Werkkostenregeling. 29 september 2014, mr. G. (Gerard) Gelling Werkkostenregeling 29 september 2014, mr. G. (Gerard) Gelling Programma van vandaag Werkkostenregeling, een update Werkkostenregeling en CAO Bouwnijverheid Vragen? 2 2014 MTH Overzicht WKR Alle vergoedingen/verstrekkingen/voorzieningen

Nadere informatie

CAK maakt online leerportal compleet met Springest

CAK maakt online leerportal compleet met Springest CAK maakt online leerportal compleet met Springest Het CAK richtte in 2013 een online portal op voor leren in haar organisatie. Meer zelfregie op het gebied van opleiding & ontwikkeling was het uitgangspunt.

Nadere informatie

Communicatiepakket Arbeidsvoorwaarden

Communicatiepakket Arbeidsvoorwaarden Communicatiepakket Arbeidsvoorwaarden CeK.Benefits Consulting BV Postbus 12 6114 ZG Susteren T 046-449 71 30 F 046 449 74 47 E info@cekbenefits.nl I www.cekbenefits.nl Inhoud Inleiding Arbeidsvoorwaardencalculator

Nadere informatie

2010: fiscale voordelen voor de mkb er

2010: fiscale voordelen voor de mkb er 2010: fiscale voordelen voor de mkb er 2010: fiscale voordelen voor de mkb er Alle beetjes helpen. Als ondernemer weet u dit als geen ander. Zeker in het huidige economische klimaat is het belangrijk dat

Nadere informatie

Expertisecentrum Plato VAN WERK-NAAR-WERK EN LOOPBAANCOACHING

Expertisecentrum Plato VAN WERK-NAAR-WERK EN LOOPBAANCOACHING Expertisecentrum Plato VAN WERK-NAAR-WERK EN LOOPBAANCOACHING INHOUD WIJ MAKEN ER WERK VAN! 04 PROCEDURE VAN EEN VAN WERK- NAAR-WERKTRAJECT 09 LOOPBAANORIËNTATIE EN LOOPBAANCOACHING 05 OVER EXPERTISECENTRUM

Nadere informatie

Werkkostenregeling Cok Noordermeer

Werkkostenregeling Cok Noordermeer Werkkostenregeling Cok Noordermeer 1 C'est le ton qui fait la musique 2 Nieuw loonbegrip Loon is al hetgeen uit een dienstbetrekking of een vroegere dienstbetrekking wordt genoten, daaronder mede begrepen

Nadere informatie

DE PARTICIPATIEWET VOOR U ALS WERKGEVER

DE PARTICIPATIEWET VOOR U ALS WERKGEVER UTRECHT MIDDEN DE PARTICIPATIEWET VOOR U ALS WERKGEVER Doel van de Participatiewet De Participatiewet vervangt de bijstandswet, de Wet sociale werkvoorziening en een deel van de Wajong. Het doel van de

Nadere informatie

Resultaten nationaal onderzoek over duurzame inzetbaarheid 2016

Resultaten nationaal onderzoek over duurzame inzetbaarheid 2016 Resultaten Nationaal Onderzoek Over 2016 inzetbaarheid: de basis is gelegd inzet staat op de strategische agenda van het management bij de helft van de Nederlandse bedrijfsorganisaties. Dit blijkt uit

Nadere informatie

hr Duurzaam succesvol

hr Duurzaam succesvol hr Duurzaam succesvol Duurzaamheid is een thema binnen veel organisaties. Logisch, iedere organisatie wil graag goed gekwalificeerde, gemotiveerde en gezonde medewerkers. In steeds meer Cao s worden dan

Nadere informatie

WERKKOSTENREGELING. U kunt de eindheffing van de werkkostenregeling ook als concern toepassen.

WERKKOSTENREGELING. U kunt de eindheffing van de werkkostenregeling ook als concern toepassen. WERKKOSTENREGELING Stap 1. Hoe werkt de werkkostenregeling? Met ingang van 1 januari 2015 wordt de regeling van vrije vergoedingen en verstrekkingen vervangen door de werkkostenregeling (WKR). In de WKR

Nadere informatie

MEMO INZAKE DE WERKKOSTENREGELING VERPLICHT PER 1 JANUARI 2015. Geachte relatie,

MEMO INZAKE DE WERKKOSTENREGELING VERPLICHT PER 1 JANUARI 2015. Geachte relatie, MEMO INZAKE DE WERKKOSTENREGELING VERPLICHT PER 1 JANUARI 2015 Geachte relatie, Op Prinsjesdag 2014 is bekend geworden dat de Werkkostenregeling vanaf 2015 verplicht is voor alle werkgevers. Ten opzichte

Nadere informatie

Een goede loodgieter, daar zit iedereen om te springen

Een goede loodgieter, daar zit iedereen om te springen Gemeente Den Haag Een goede loodgieter, daar zit iedereen om te springen Den Haag werkt aan betere aansluiting onderwijs op arbeidsmarkt Bedrijfsleven, onderwijs en bestuurders in de regio Den Haag slaan

Nadere informatie