mei 2010 c o m m u n i c a t i emix Veranderende rol communicatie bij woningcorporaties Kwaliteiten van de De communicatieprofessional

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "mei 2010 c o m m u n i c a t i emix Veranderende rol communicatie bij woningcorporaties Kwaliteiten van de De communicatieprofessional"

Transcriptie

1 c o m m u n i c a t i emix mei 2010 Veranderende rol communicatie bij woningcorporaties Kwaliteiten van de communicatieprofessional De communicatieprofessional als coach

2 a c t u e e l Het nieuwe extranet Alle communicatieprofessionals die in 2010 gestart zijn met een opleiding bij Van der Hilst Communicatie hebben toegang tot het nieuwe extranet. N i e u w b i j V a n d e r H i l s t C o m m u n i c a t i e Professium Van der Hilst Communicatie organiseert op woensdagmiddag 2 juni 2010 het Professium Communicatie als Politiek Onderhandelingsproces. Dit Professium staat onder leiding van Martin Hetebrij, partner bij de Politieke Dimensie, en Guus Kok van Van der Hilst Communicatie. De middag bestaat uit een stuk theorie, praktijkvoorbeelden en een debat. Wil je meer weten over het Professium? Kijk dan op voor meer informatie. Het rooster staat online, allerlei studiemateriaal is binnen handbereik en je kan berichten achterlaten voor je mentor en medecursisten. Ook voor trainingen wil Van der Hilst komend jaar extranet inzetten om cursisten nog beter te faciliteren. Met onze professiums willen we een bijdrage leveren aan het professionaliseren en inspireren van het communicatievakgebied. Bovendien biedt het je de gelegenheid collega s uit het vak te ontmoeten. In 2010 organiseren wij nog twee Professiums met als onderwerpen Communicatie en Competenties en Appreciative Inquiry. Leergang voor communicatieadviseurs bij Woningcorporaties Dit najaar gaat de nieuwe Leergang voor Woningcorporaties van start. Deze leergang is speciaal voor communicatieadviseurs op B-/C-niveau. Op dit moment is de woningbouwsector volop in beweging en liggen er veel nieuwe kansen voor communicatieprofessionals, zoals strategisch adviseren en de buitenwereld binnen brengen. Communicatieadviseurs kunnen vanuit hun rol bijdragen aan reputatieverbetering van hun corporatie. Dit betekent dat adviseurs hun huidige advieskwaliteiten en -vaardigheden moeten uitbreiden met nieuwe en aanvullende competenties. De Leergang voor communicatieadviseurs bij Woningcorporaties is een gevarieerde opleiding waarin alle actuele ont wikkelingen en onderwerpen uit de corporatieen communicatiewereld aan bod komen. Van der Hilst Communicatie ontwikkelde deze opleiding samen met Nyna Communicatie. Kijk op voor meer informatie. Lees meer op pagina 6 en 7. nieuwe Trainingen trainingen 2009 Van der Hilst Communicatie biedt een gevarieerd aanbod trainingen. Er zijn trainingen met een open inschrijving, maar Van der Hilst ontwikkelt ook incompany trainingen. Deze zijn geheel op maat gemaakt. Inhoud, omvang, aantal deelnemers, duur en werkvormen stemmen we af op jouw vraag en wensen. Hieronder onze nieuwste trainingen: n Essentials van Marketingcommunicatie n De kracht van het merk n Inspiratie in je communicatieloopbaan n Hoe krijg ik ze mee? Leergang communicatie en procesontwerp Meer informatie op Colofon communicatie nummer 19, mei 2010 mix Dit is een uitgave van Van der Hilst Communicatie, Softwareweg 2, 3821 BP Amersfoort Postbus 1242, 3800 BE Amersfoort Telefoon: (033) Fax: (033) Internet: D I R E C T I E Tjalling Damming en Hans Dorreboom R E D A C T I E Simone Dorreboom, Marloes Homminga, Annett Keizer T e k s t e n Van der Hilst Communicatie F o t o g r a f i e / b e e l d m at e r i a a l Kees Muizelaar, istockphoto O n t w e r p & p r o d u c t i e Script unlimited, Utrecht D r u k Drukkerij USP, Utrecht p a g i n a 2

3 COLUMN I n t e r v i e w J e r o e n C o e n e n, d o c e n t S o c i a l M e d i a b i j V a n d e r H i l s t C o m m u n i c a t i e Ontdek nieuwe mogelijkheden We ontmoeten elkaar in een brasserie, want naar kantoor gaan komt zelden voor bij Hewlett-Packard. Hoewel de meeste organisaties vragen waarom je thuis werkt, moet Jeroen Coenen, social media manager van HP, een goede reden hebben om naar kantoor te gaan. Dit zal in de toekomst veel vaker voorkomen bij bedrijven. HP loopt als s werelds grootste technologiebedrijf hierop vooruit. We werken veel in virtuele teams en communiceren via telefoon, , chat of Halo Conferencing Studios. Deze en andere social media ervaringen neem ik mee in de lessen van Van der Hilst Communicatie. Onderdeel van de mix Als social media specialist is Jeroen onderdeel van een wereldwijd team dat zich bezighoudt met HP s digitale strategie. Aan de ene kant probeer ik de organisatie bekend te maken met het fenomeen social media en alle mogelijkheden die het biedt om als organisatie te groeien. Anderzijds werk ik nauw samen met marketingteams aan de inzet van social media bij marketingcampagnes. Social media is inmiddels niet meer weg te denken als onderdeel van de communicatiemix. En bij een bedrijf als HP heb ik het voordeel dat ik dagelijks leer van collega s over de hele wereld. Of het nu een mobile gaming campagne uit China is of een Amerikaanse Facebook actie, er zijn altijd aspecten die je weer kunt gebruiken op andere momenten. In de les Voor de A, B en C opleiding geeft Jeroen de les social media: In de A opleiding gaan we op ontdekkingsreis want als beginnend communicatieprofessional moet je weten wat de trends en ontwikkelingen zijn en wat je ermee kan. De B opleiding gaat een stapje verder door te onderzoeken hoe we social media effectief in kunnen zetten. Een mooi voorbeeld vind ik de promotie van het Harry Potter themapark in Orlando. De marketingcampagne richtte zich alleen op de 10 meest invloedrijke bloggers rondom Harry Potter. Binnen een week hebben ze via de inzet van sociale media meer dan 175 miljoen mensen wereldwijd gek weet te maken van een nieuw themapark. In de C opleiding bekijken we social media vanuit strategisch oogpunt. We gaan bijvoorbeeld aan de slag met online crisismanagement. Tegenwoordig staan de actiegroepen niet meer voor het kantoor, maar demonstranten laten zich horen via onder andere blogs en micro-blogs als Twitter. Hoe ga je daar als bedrijf mee om en hoe zorg je ervoor dat iedereen weet wat hij of zij moet doen op het moment dat jouw bedrijf met een online crisis wordt geconfronteerd? Dit soort vragen moet je als gesprekspartner voor directie en management kunnen beantwoorden. En nu jij! Jeroen weet hoe de communicatieprofessional meteen aan de slag kan: Weet wat er mogelijk is. Als communicatieprofessional moet je geen middelen inzetten die je niet kent. Pas als je weet wat er kan, en niet kan, met social media lukt het om ze zinvol in te zetten. Verplaats je in je doelgroep en beweeg je in zijn of haar wereld. Ontdek nieuwe mogelijkheden en leer van alles wat je ziet. Er liggen geweldig veel nieuwe kansen voor communicatieprofessionals. Je moet ze alleen wel benutten. Marloes Homminga, Adviseur Kom eens uit je hokje! De afgelopen weken heb ik weer vele vakgenoten ontmoet. Als docent, als adviseur, als trainer, als bezoeker aan de vele LinkedIn groepen. Het is mooi te ervaren hoe gedreven iedereen met zijn vak bezig is. Maar soms, ik zal er niet om heen draaien, word ik er ook erg moe van. Steeds weer dezelfde vragen. De twijfels over de bijdrage van het vakgebied, de onzekerheid over de eigen positie. De verontwaardiging over organisatieadviseurs die aan landjepik doen. We zoeken krampachtig naar de theorie, naar de techniek die de poorten naar het walhalla van de gerespecteerde communicatieadviseur moeten openen. Onzin natuurlijk. Niet dat de theorie niet waardevol is, natuurlijk wel. En dan niet alleen de theorie die door onze vakgenoten zijn bedacht (die zijn vaak net zo erg als wijzelf) maar ook die van de sociologen, de filosofen, het maakt niet uit. Ik ben ervan overtuigd dat het vakgebied zich niet ontwikkelt omdat ze vooral met zichzelf bezig is. We bedenken strategieën vanachter het bureau. Draaien vast in door ons zelf ontworpen mentale rotondes. Zo ook onze opdrachtgevers die net als wij rondjes draaien in een wereld die zo groot is als het systeem waarin ze denken en waarnemen. Ga naar buiten, naar de supermarkt, naar het theater, de kantine. Luister en kijk wat er gebeurt, wat mensen beweegt, wat hen raakt en bezighoudt. Praat met ze! Vertel je opdrachtgever wat je gezien en gehoord hebt. Wat dat betekent voor zijn organisatie. Ons vak gaat over het verbinden van mensen met verschillende belangen, met verschillende overtuigingen over de grote en kleine werelden waarin ze leven. Een prachtig vak, maar dan moeten we wel uit ons hokje komen. Guus Kok p a g i n a 3

4 o p l e i d e n Waarom de A of B opleiding? Waarom kiezen cursisten voor de opleidingen Assistent Communicatiemedewerker en Communicatiemedewerker/ Junior Adviseur? Dat was één van de vragen die we cursisten van de lopende A en B groepen in een korte enquête stelden. Hieronder zie je een greep uit de reacties. Om erachter te komen hoe communicatie werkt. Mijn werkgever vindt het een vereiste Ik wil steviger en zelfverzekerder worden. De opleiding zorgt ervoor dat ik kan groeien binnen mijn organisatie Ik wil graag steviger worden en de opleiding helpt me daarbij! Ik krijg een andere functie binnen de organisatie. De opleiding heb ik nodig om die nieuwe functie goed te kunnen vervullen. Het is een praktijkgerichte opleiding en dat is precies wat ik nodig heb! De opleiding Assistent Communicatiemedewerker (A-opleiding) is een mooie opstap naar de opleiding Communicatiemedewerker / Junior Adviseur (B-opleiding) De organisatie hecht veel waarde aan het professionaliseren van de hele communicatieafdeling. Mijn opleiding is daar een onderdeel van. Door het ontmoeten van mensen uit andere organisaties bouw ik een netwerk op. Dat is handig voor de toekomst! Jubileum In 1985 stond Hugo Dittmar voor het eerst als docent voor een groep van cursisten van Van der Hilst Communicatie. En nu, vijfentwintig jaar later, is hij nog steeds een enthousiaste en goedgewaardeerde docent, examinator en trainer. Die vijfentwintig jaar trouwe dienst waren op maandag 29 maart reden voor een feestje te midden van Van der Hilst Communicatie collega s en cursisten. Beroepsopleidingen n Beroepsopleiding Assistent Communicatiemedewerker (beroepsniveau A) n Beroepsopleiding Communicatiemedewerker/Junior Adviseur (beroepsniveau B) n Beroepsopleiding Senior Communicatiemedewerker/Senior Adviseur (beroepsniveau C) n Beroepsopleiding Communicatiemanager (beroepsniveau D) Onze vier beroepsopleidingen zijn door Logeion, vereniging voor communicatie, getoetst en gecertificeerd. Kijk voor meer informatie, prijzen en startdata op Voor alle prijzen geldt een BTW 0% tarief. Prijswijzigingen voorbehouden. p a g i n a 4

5 t r a i n e n Kwaliteiten van de communicatieprofessional Feedback geven, social media, schrijven voor het web, internal branding. Steeds meer interessante, leerzame en leuke communicatietrainingen komen op de markt. Maar wat past bij jou en hoe maak je een keuze? Want welke kwaliteiten moet je eigenlijk ontwikkelen als communicatieadviseur? Van der Hilst Communicatie start dit jaar met meerdere nieuwe trainingen. Dit trainingsaanbod vloeit voort uit een visie op kwaliteiten van de communicatieprofessional. Onze gedachte Verstevigen van communicatieadviseurs heeft volgens ons te maken met persoonlijke verrijking op verschillende thema s die we niet los van elkaar kunnen zien. Verrijking is vergroten van kennis, ontwikkelen van attitude en beheersen van vaardigheden. Deze verrijking gebeurt permanent in de dagelijkse praktijk, maar kan op veel manieren versneld worden. Bijvoorbeeld door literatuurstudie, werkstages, coaching, opleiding/training, intervisie. Ons aanbod vloeit voort uit deze gedachte. THEMA 1 Contact maken, trainen van stijlflexibiliteit THEMA 5 Stimuleren van Moed Uitproberen van andere patronen, risico s nemen, je durven uiten, (ego en masker) durven loslaten, durven vertrouwen op je intuïtie. Wij geloven dat iedereen veel meer kan dan hij of zij denkt. Wij creëren een veilige leeromgeving om grenzen op te zoeken en moed aan de dag te leggen om uit de comfortzone te komen. Kunnen schakelen (= aanvoelen en aansluiten) tussen: Klantstijlen + juiste adviesstijlen Conflicthanteringsstijlen Persoonlijkheidstypen en daarmee gepaard gaande communicatiestijlen (temperamenten) Inhoud-procedure-proces interventies Boven/onder gedrag, samen/tegen gedrag (Roos van Leary) Beheersen basale gesprekstechnieken, o.a.: Actief luisteren (Luisteren Samenvatten Doorvragen) Intakegesprek Opdrachtgesprek Presenteren Slecht nieuws gesprek Feedback geven/ontvangen Onderhandelingsgesprek THEMA 4 Vakondersteunende compententies, kennis & vaardigheden Projectmanagement Time management Vergadertechnieken Omgevingsbewustzijn Organisatiesensitiviteit Probleemanalyse Visie Oordeelsvorming Creativiteit THEMA 5 Vakondersteunende competenties, kennis & vaardigheden Jezelf kunnen waarnemen in de situatie, in het hier en nu: op fysiek, mentaal en emotioneel niveau om van daaruit effectieve handelingsperspectieven te kunnen zien. Herkennen en managen van je innerlijke dialoog, je ikken : welke ik zit op welk moment werkelijk op de drivers-seat? En brengt die ik je waar je heen wilt? Juiste afstemming van de logische denkniveaus (Bateson) om flow te ervaren. Missie. Wat wil ik hier, waar ben ik op uit? Stimuleren van Moed THEMA 4 THEMA 3 THEMA 1Contact maken, trainen van stijlflexibiliteit Kwaliteiten communicatieprofessional Persoonlijk leiderschap van de adviseur Persoonlijk leiderschap van de adviseur Identiteit. Wie ben ik, wat zijn mijn kernkwaliteiten? Ont wikkelen van overtuigingen en geconditioneerde patronen. Welke helpen mij, welke hielpen mij, maar zijn nu niet meer effectief en kan ik loslaten? Grondhouding en acceptatie: hoe kijk ik naar mezelf, hoe kijk ik naar de ander (de opdrachtgever)? Ik ben ok, jij bent ok. Vaardigheden. Waar ben ik goed in (geworden)? Activiteiten. Wat doe ik? Omgeving. In welke omgeving kom ik het best tot mijn recht? Vak & context THEMA 3 THEMA 2 THEMA 2 Vak en context Visie op het communicatievakgebied. Visie op je eigen primaire taak/rol(len). Kennis van communicatiemodellen, theorieën, processen Psychologisch inzicht om communicatieprocessen tussen mensen te begrijpen. Sociologisch inzicht om communicatieprocessen in een bepaalde context tussen mensen te begrijpen. Kennis van marketing. Kennis van economie. Kennis van organisatiekunde Een visie op de primaire taak van bedrijfscommunicatie en de eigen rol(len) in het communicatievakgebied. Kennis en vaardigheden die nodig zijn voor de eigen vakinhoudelijke rol. Bijvoorbeeld schrijven, organiseren, presenteren, faciliteren, vormgeven, communicatieplannen maken, coachen. Management identificatie en de taal van je klant kunnen spreken. p a g i n a 5

6 Veranderende rol communicatie woningcorporaties Een mondige burger en een goede leefomgeving. Ontwikkelingen die van invloed zijn op woningcorporaties. Burgers willen meedenken en invloed hebben op hun eigen leefomgeving. Hierdoor verandert de rol van communicatie binnen corporaties. Dit biedt kansen en een mooie uitdaging aan woningcorporaties en hun afdeling communicatie. Deze ontwikkeling is ook Nyna communicatie en Van der Hilst Communicatie niet ontgaan. Daarom hebben zij hun krachten gebundeld en starten zij op 21 september 2010 met de leergang communicatie speciaal voor woningcorporaties. In deze twee interviews lees je welke ontwikkelingen op communicatieafdelingen van corporaties afkomen. Deze dagelijkse praktijk vormt de basis voor de inhoud van de leergang communicatie voor woningcorporaties. Links Petra Kremer, rechts Jolande Tijhuis Interview Woonbedrijf ieder1 Petra Kremer, Communicatieadviseur Jolande Tijhuis, Directeur bestuurder Schaken op meerdere borden In het Overijsselse Deventer en het Gelderse Zutphen is het Woonbedrijf ieder1 die de betaalbare woningen bouwt, beheert en verhuurt. Een dynamische organisatie waar communicatie hoog in het vaandel staat. Directeur bestuurder Jolande Tijhuis en communicatieadviseur Petra Kremer vertellen vanuit verschillende perspectieven wat het vak communicatie betekent voor Ieder1. De uitdaging Het team Communicatie en Marketing bestaat uit een meewerkend manager, twee communicatieadviseurs (waarvan één vacature), een tijdelijke marketingcommunicatieadviseur en een assistent. Het team houdt zich bezig met advisering tot en met het vermarkten van woningen. Petra ziet dat communicatie in een vroeg stadium bij projecten wordt betrokken: Er zijn vaak zoveel partijen. Dat maakt ook dat we op tijd moeten nadenken over een communicatiestrategie. De toegevoegde waarde van communicatie is hier wel duidelijk. Ik merk dat er steeds meer behoefte is aan een sparringpartner in plaats van iemand die een brochure maakt. Jolande is het daar helemaal mee eens. Het communicatievak in de corporatiebranche verandert. Het wordt steeds meer strategisch en het gezamenlijk werken aan branchereputatie is één van de grootste uitdagingen van deze tijd. Daarom ben ik ook blij met Petra. Zij is één van de initiatiefnemers van Kamer-C, een denktank met communicatieprofessionals van verschillende corporaties die oplossingsrichtingen bedenken voor het verbeteren van het beeld van de branche in het algemeen. Ook ziet Jolande de complexiteit in de vele partijen: We schaken op veel verschillende borden. Er spelen maatschappelijke en commerciële, individuele en collectieve belangen. En laten we de politiek niet vergeten. Dat is de communicatieuitdaging in ons vakgebied. Het is een complexe taak om met iedereen op de juiste manier te communiceren. Dit vraagt om een transparante boodschap en de juiste middelenmix, vervolgt Petra. Om de juiste mix te maken kijken we door verschillende brillen en vanuit een breed perspectief. p a g i n a 6

7 adviseren coachen trainen opleiden De bewoners Contact met en participatie van bewoners is belangrijk voor Woonbedrijf ieder1. Petra: We overleggen veel met de bewoners en vragen aan hen hoe zij het liefst geïnformeerd willen worden. Jolande: Maar soms moeten we dingen aan hen uitleggen die ik zelf haast niet begrijp. We willen transparant zijn. Open en eerlijk. We hebben ontdekt dat we daarom niet alleen tijdens projecten moeten communiceren, maar juist ook vooraf en achteraf in eenvoudig taalgebruik. Social Media Petra: Ik zie dat woningcorporaties langzaam maar zeker social media en storytelling inzetten als nieuw communicatiemiddel. Welk verhaal vertel je als corporatie en hoe gebruik je daarbij LinkedIn, YouTube, Twitter en Hyves? We hebben al een wijk-hyves waar onze huurders volop informatie met elkaar uitwisselen. En medewerkers van Ieder1 zijn volop aan het twitteren, zo ook Jolande. Maar dat kan nog veel meer, daar liggen mooie uitdagingen en kansen. Interview Woonbron Lilian Klinkenberg, communicatiemanager en gastdocent Crisiscommunicatie in de Leergang Communicatie voor woningcorporaties. Als onderwerp van landelijk debat Met woningen in Rotterdam, Dordrecht, Delft en Spijkenisse is Woonbron één van de grotere woningcorporaties van ons land. En de afgelopen twee jaar vooral bekend om de renovatie van het stoomschip Rotterdam. Communicatiemanager van Woonbron Lilian Klinkenberg was nauw betrokken bij de communicatie over het stoomschip. Deze ervaringen neemt ze mee in de les crisiscommunicatie in de Leergang Communicatie voor woningcorporaties. De tien communicatieprofessionals van Woonbron zitten verspreid over de verschillende locaties. Lilian werkt vanuit het Concern Center en is bijna iedere dag gesprekspartner voor de Raad van Bestuur. Ik merk dat de organisatie behoefte heeft aan adviseurs die strategisch denken maar ook een sterke hands-on mentaliteit hebben. Communicatie wordt gezien als onderdeel van activiteiten en projecten, dus is het heel gewoon dat de communicatieadviseurs in een vroeg stadium bij projecten worden betrokken. Dit komt doordat de resultaten van communicatie goed zichtbaar zijn voor onze collega s. We kunnen niets renoveren of slopen en nieuw bouwen voordat er gecommuniceerd is met bewoners en er goede afspraken zijn gemaakt. Ook hebben we een gezond kader voor interne communicatie, reputatiemanagement, woordvoering en sponsoring. Rollen en verantwoordelijkheden zijn duidelijk. Volgens mij is dat belangrijk als je de organisatie goed wilt bedienen. Crisis! In de nieuwe leergang voor communicatieadviseurs van woningcorporaties is Lilian gastdocent Crisiscommunicatie. Ze heeft onder andere ervaring met de mediahype rondom De ss Rotterdam. Een stoomschip dat werd omgebouwd tot restaurant, hotel en café om leerlingen op te leiden en om werklozen te helpen re-integreren. Lilian: We waren onderwerp van landelijk debat. Hoe ga je daarmee om als woningcorporatie? In het begin is het misschien nog wel te sturen, maar op een gegeven moment wordt het steeds minder stuurbaar. Iedereen vond er wel wat van. Ik denk dat het daarom belangrijk is om de media altijd te woord te staan. Je moet je verhaal vertellen en authentiek blijven. Leg uit waarom je iets hebt gedaan en waarom de organisatie er in geloofd. Laat je niet gek maken, maar blijf luisteren en weeg heel goed af wat je doet met de kritiek en feedback die je krijgt. De les In de les crisiscommunicatie neemt Lilian haar ervaringen met crisiscommunicatie mee en gaat met cursisten aan de slag met onder andere een risicoparagraaf voor hun communicatieplannen. Het is belangrijk om van te voren te kijken naar de mogelijke scenario s van een project en daarmee dus de boodschap(en). Corporaties hebben vaak een goede boodschap te vertellen, maar ook in mindere tijden moet je verhaal duidelijk zijn. Datzelfde geldt voor de timing van communicatie. Zo wil ik aan de cursisten meegeven hoe belangrijk de interne communicatie is. Je collega s zijn je belangrijkste ambassadeurs. Wanneer informeer je hen? En hoe houd je grip op het sentiment binnen de organisatie? Bij Woonbron hebben we bijvoorbeeld eens alle 700 medewerkers op de verschillende bedrijfsonderdelen op hetzelfde moment dezelfde boodschap verteld. Een ander moment voldoet een bericht op het intranet. De cursisten hebben na afloop van deze les nuttige inzichten en handvatten om zich voor te bereiden op communicatiescenario s en doortastend communicatieadvies te geven tijdens een crisis. Leergang Communicatie voor woningcorporaties Werk jij als communicatieadviseur bij een woningcorporatie en gaan er belletjes rinkelen als je over deze ontwikkelingen leest? De leergang communicatie kan je helpen om de ontwikkelingen om je heen van buiten naar binnen te halen en te vertalen in een communicatieaanpak binnen je eigen organisatie. Bovendien besteden we ruim aandacht aan de nieuwe rol van communicatie. Inhoud leergang De leergang is bedoeld voor communicatiemensen op B/C-niveau (beroepsniveauprofiel van Logeion) die in die nieuwe rol willen groeien. In zes bijeenkomsten ga je aan de slag met onder andere de veranderende omgeving en de invloed daarvan op communicatie, gebiedscommunicatie, identiteit & imago, ketencommunicatie, crisiscommunicatie, social media & crossmedia concepten en adviesvaardigheid. We benaderen alles vanuit de praktijk en actuele ontwikkelingen. Tijdens de leergang ga jij aan de slag met een advies voor jouw afdeling over communicatie van jouw corporatie. Inschrijven en meer informatie via Of de mentoren: Sarah Munoz, Diana Coolegem, p a g i n a 7

8 a d v i s e r e n ADVISEREN We zijn je sparringpartner, je onderzoeker, je adviseur, je procesbegeleider, je expert en/of je uitvoerder. Samen kijken we naar je vraag en komen we tot een aanpak. Het resultaat is altijd een oplossing die werkt. Communicatievraagstukken zijn niet een op zich staand iets, maar een onderdeel van een groter geheel met veel verschillende facetten. Binnen dat grotere geheel onderscheiden we verschillende aspecten: Onderzoek Wat gebeurt er in de omgeving? Wat doet de concurrentie? Wat speelt er in mijn eigen organisatie? We kunnen allerlei soort onderzoek voor je uitvoeren. Visie-ontwikkeling Wat is jouw visie op communicatie? Wat is de toegevoegde waarde van communicatie voor het bedrijf? Krijg antwoord op deze vragen door bijvoorbeeld een visieworkshop. Beleidsontwikkeling Hoe zorg ik dat ons communicatiebeleid echt richtinggevend is voor al onze communicatieuitingen? We denken graag met je mee of ontwikkelen samen met jou het communicatiebeleid. g e m e e n t e n b e z u i n i g i n g e n Kans of bedreiging voor communicatie? De zon schijnt, het is lente in Doorn. Een paar communicatiemanagers uit het netwerk van Van der Hilst Communicatie hebben zich verzameld in conferentiecentrum Kaap Doorn. Op uitnodiging van Van der Hilst Communicatie brainstormen de aanwezigen. De vraag die op tafel ligt is: op welke manier kan van der Hilst bijdragen met een programma voor hoofden communicatie van gemeenten? Een programma dat helpt om communicatieprofessionals bij gemeenten de bezuinigingen op communicatie in goede banen te leiden. Bij een eerste rondje langs de velden blijkt dat ombuigingsvoorstellen bij de aanwezigen bevestigen dat het menens is. Belangrijk is de vraag waar ben je van als communicator? Hoe ga je als communicatiemanager vertellen wat je wel en niet doet. Het is schaken, 10 zetten vooruit denken, volgens een van de deelnemers. Als je beheersmatig kijkt dan schrap je alleen instrumenten. Maar je kunt ook naar taken kijken, vertelt een ander. Met de uitkomsten van de brainstorm gaan we aan de slag om een programma aan te bieden dat werkt. Houd onze website in de gaten, daar zul je snel meer informatie vinden. 4 Beleidsimplementatie Gestructureerd werken aan merk en reputatie? Zorgen dat de medewerkers anders gaan communiceren? Communicatieafdeling toerusten voor haar rol? We geven advies en bieden verschillende trainingen om je organisatie toe te rusten in het implementeren van het beleid. 5 Uitvoering van de communicatie Concrete communicatieactiviteiten en -middelen zijn het sluitstuk van communicatiebeleid. Onvoldoende capaciteit of expertise hiervoor in huis? We hebben verschillende specialisten die middelen maken of dit proces kunnen begeleiden. 6 Interim Voor tijdelijke ondersteuning van een communicatiemanager of communicatiemedewerker. p a g i n a 8

9 C O A C H E N Communicatieprofessional als coach Communiceren en coachen lijken synoniem. Zonder communicatieve vaardigheden kun je niet coachen. Luisteren, samenvatten, doorvragen, oog hebben voor de inhoud, het proces en de relatie in een gesprek, onder de ijsberg kunnen kijken en feedback kunnen en durven geven. In onze training Adviesvaardigheden oefenen we al deze vaardigheden. Toch maakt dat van de communicatieprofessional nog geen coach. De adviseur haalt het beste uit zichzelf; de coach haalt het beste uit de ander. In de vier dimensies van strategische communicatie zien we coachen staan als één van de procesondersteunende rollen. In onze trainingen en opleidingen geeft bijna de helft van adviseurs op C- en D-niveau aan een procesondersteunende rol te willen vervullen. Maar wat verwachten we van communicatieprofessionals in een coachende rol? Volgens Marijke Lingsma (CoachBoulevard) richt coachen zich op het stimuleren van zelfverantwoordelijkheid voor de professionele en persoonlijke (competentie)ontwikkeling. Hier zit een duidelijk verschil in aanpak: de adviseur haalt het beste uit zichzelf; de coach haalt het beste uit de ander. Als coach geef je niet zelf de antwoorden vanuit jouw kennis, kunde en ervaringen, maar help je de ander zijn eigen antwoorden te vinden. Vier dimensies van strategisch communicatiemanagement (naar Betteke van Ruler) strategisch tactisch middelen / activiteiten Managerieel sturen, regisseren, coördineren Operationeel uitvoeren, produceren, specialiseren Reflectief monitoren, visie, ontwikkelen Procesondersteunend faciliteren, ondersteunen, begeleiden, trainen coachen processsen / interventies Een coachende rol aannemen is handig wanneer je je organisatie communicatiever wilt maken en bepaald gedrag van je manager, collega, medewerker of team structureel wilt Adviseren is soms te kort door de bocht en beklijft niet bij de ander. veranderen. Adviseren is soms te kort door de bocht en beklijft niet bij de ander. Coachen zorgt voor draagvlak bij veranderingen. Dus als effectieve procesondersteuner leer je de ander zelf te leren door je communicatieve vaardigheden in de rol van coach in te zetten. Dat maakt communicatie écht van iedereen. Meer weten over onze tweedaagse training voor coachen voor communicatieprofessionals? Kijk op p a g i n a 9

10 Dit is de eerste aflevering van een nieuwe rubriek waarin we een oud-cursist van Van der Hilst Communicatie aan het woord laten over de periode na het volgen van een opleiding. O U D - C U R S I S T A A N H E T W O O R D De aftrap komt van Anja van der Starre. Zij startte in september 2007 met de opleiding voor Senior Communicatieadviseur. De opleiding zorgde voor een keerpunt in haar leven: Voor mij was de opleiding een zinvolle opleiding die ik voor geen goud had willen missen. Volg je hart De opleiding tot Senior Adviseur was pittig naast mijn werk en gezin. Toen ik na een jaar keihard werken zakte voor mijn schriftelijk examen, belandde ik in een behoorlijke dip. Zeker ook omdat ik mijn mondeling examen wel met goed gevolg aflegde. Ik werd gedwongen om eens goed op een rijtje te zetten wat voor mij echt belangrijk is in het leven. Ik kwam tot de ontdekking dat communicatie bij mij hoort en dat het ook erg belangrijk is voor me. Alleen niet op het niveau van Senior Adviseur. Mijn competenties komen het best tot hun recht in een meer mensgerichte setting. Het kwartje viel voor mij pas echt toen ik bezig ging met het benoemen van mijn kernwaarden. Ik verspilde veel te veel energie aan zaken waar mijn hart niet lag. Daardoor zat ik niet in mijn kracht. Mijn competenties komen het best tot hun recht in een meer mensgerichte setting Anja besloot dat het roer om moest. Haar baan bij een woningbouwstichting zei ze vaarwel en nu werkt ze naar volle tevredenheid als coördinator bij een hospice. De overstap was spannend maar omdat ik wist dat ik eindelijk mijn hart volgde had ik er alle vertrouwen in. De baan in de hospice is part-time en daardoor had ik ruimte om ook als docent schriftelijke communicatie Nederlands aan de slag te gaan. Één avond per week sta ik voor een groep volwassenen aan wie ik mijn kennis op het gebied van schriftelijke communicatie overdraag. Omdat ik hier in de toekomst mee door wil gaan heb ik mij sinds Een spannende overstap, maar omdat ik eindelijk mijn hart volgde had ik er alle vertrouwen in kort ingeschreven onder de naam Schrijf je wijs bij de Kamer van Koophandel. Ik raad iedereen aan om eens stil te staan bij waar je hart ligt. Je bent zelf verantwoordelijk voor het inrichten van je leven naar je eigen waarden. Al heeft de opleiding bij Van der Hilst Communicatie mij wel geholpen met het nemen van de eerste stap! Wil jij ook met je verhaal in de CommunicatieMIX? Mail dan je verhaal naar p a g i n a 1 0

11 Onderstaande cursisten hebben hun opleiding succesvol afgerond. Van harte! geslaagd! Assistent Communicatiemedewerker Jannie Aartse Vektis C.V. Adele Bergenhenegouwen Gemeente Leidschendam-Voorburg Petra Bienias Politie Gelderland-Midden Josine van Buul Jessica Doude van Troostwijk ECABO Ellen van der Flier ROC van Amsterdam-Airport Maggie Foss Ministerie van Landbouw Natuur en Voedselkwalteit Harriet Gilham Health Valley Ellis Hageman Greenpeace Irma Muis SenterNovem Irena Niekrake Universiteit Twente Andrea Nieuwenburg Politie Hollands Midden Nicole van der Ploeg Gemeente Katwijk Berry Polling Provincie Drenthe Martine Roozen Rabobank Het Markiezaat Geertjan Veenstra Veiligheidsregio Flevoland Linda de Vogel Rabobank Zuid-Holland Midden Astrid Woordes Hogeschool van Utrecht Karoly van der Zande Gemeente Waalwijk Communicatiemedewerker Simone Alderliesten Raad voor de rechtspraak Astrid Bielderman Gemeente Apeldoorn Irma Bousardt SVB Elise Bergsma Veiligheidsregio Kurt Beukema ING Verzekeren Els Bosman Stichting Comwonen Rotterdam Bart Bosters Limburgse Land- en Tuinbouwbond Martijn Bronkhorst Koninklijke Landmacht Ellen van der Burg Uit waarde Gerda Dogger Ziekenhuis Gelderse Vallei Ria van Es Waterschap Hollandse Delta Jennifer Fischer Achmea Pascalle Gense Provincie Limburg Macella Hanekamp Rabobank Amersfoort en Omstreken Natascha Hoogvliets Cordares Verzekeringsgroep N.V. Bianca van den Heuvel Provincie Limburg Linda Isenia Politie Gelderland-Midden Martijn Juffer Rabobank Randmeren Nikki Kleinbussink Stichting Bureau Krediet Registratie Truus Kok Gemeente Rotterdam Kees Kortmulder Blue Sky Group Arno Kouwijzer ABN AMRO Bianca Lamme BOSK, vereniging van motorisch gehandicapten en hun ouders Esther Lammens Universiteit Utrecht Thea de Langh Provincie Drenthe Hanneke van Leur Technische Universiteit Eindhoven Kato Marijs Provincie Utrecht Edwin van Os Havenbedrijf Rotterdam N.V. Denise Oosterling Woningstichting Interstede Hillary van der Poel Swets Marieke van Reen Politie Noord- en Oost-Gelderland Tineke Riepma Rabobank Noordenveld West Groningen Marga Schipper Provincie Gelderland Lies Schmidt Belastingdienst / CPP Romilda Silanno Belastingdienst Joke Smit Windesheim Gilbert Stout Min. van Defensie Koninklijke Luchtmacht Irene Visser Dienst Landelijk Gebied Martine Wilms Brandweer Midden- en West- Brabant Gülay Yildirim Regio Stedendriehoek Communicatiemedewerker Rabobank Incompany Daniëlle Klootwijk Rabobank Hardinxveld-Giessendam Corrie de Kluijver Rabobank Alblasserwaard Noord en Oost Monique Wijnveld Rabobank Amersfoort Senior Communicatieadviseur Wiebe Arts Stichting het Veteraneninstituut Petra Berrevoets Gemeente Rotterdam Habiba Bouhalhoul Gemeente Den Haag Yvonne van Bree Gemeente Waalre Bas Bruijn Gemeente Amsterdam Jeroen de Bruin Grant Thornton Mariel van Dam Senter Novem Asker Dekker Rijkswaterstaat Eveline du Perron Podium Nathalie Edelenbos Gemeente Enschede Brahim El Moussaoui Gemeente Amsterdam Jeroen Engelsman Gemeente Ommen Celine Ermans Hogeschool Zuyd Renée van Gestel Gemeente Den Haag Stefan Gradisen Portaal Ramona Groenewegen TU Delft Linda de Groot Dienst Landelijk Gebied Cindy Groote Raad voor de Kinderbescherming Amarins de Haan IJB Groep Bernou Haasnoot Gemeente Rotterdam Ines van Hees Natuurmonumenten Annemarie van den Hoven Van den Hoven Communicatie Esther Hupkes Rabobank Graafschap Midden Sonja Klomp FABORY Group Esmeralda Korteweg Rabobank De Zuidelijke Baronie Tamara van Leusen Gemeente Utrecht Noëlle Lopulalan Gemeente Amsterdam Marja Maassen Stichting LVO Ilona Moeksis Gemeente Den Haag Annette Moerenhout Gemeente Breda Esther Navest Ministerie van Defensie Barbara Nota Rabobank Heerenveen Mariëlle Oostveen Rabobank Nederland Lottie Pohlmann Universiteit Utrecht Floris Ran Hogeschool Utrecht Desie Repping Infix Mark van der Roer Gemeente Rotterdam Alexandra Rossen Gemeente Rotterdam, Stadstoezicht Susanne Schippers Nicis Intstitute Alice van Seumeren Belastingdienst/CPP Eveline Stroucken Gemeente Utrecht Hetty Vaatstra Gemeente Lochem Faiza van der Veldt Dienst Werk en Inkomen Claudia Verhulp Gemeente Rotterdam / DS+V Frank Vermeulen OBR / Gemeente Rotterdam Monique Wagenaar GVB Pauline van Winden Van Oord Dredging and Marine Contactors Marijke de Wit VU Amsterdam Kim Zuijdervliet Productschap Tuinbouw Communicatiemanager Diana van den Berg Gemeente De Ronde Venen Monique Biemans Viataal Carlo van der Borgt Alliander Jonas Bouwmans Gemeente Amsterdam Bestuursdienst Saskia Byvanck Jeroen Bosch Ziekenhuis Ingeborg van Egmond Egmond Communicatie Jan Franssen Vereniging BOSK Svante Gustafsson Veiligheidsregio Utrecht Nanette Hagedoorn Nederlands Instituut voor Sport en Bewegen Eunice Kelly PSO Capaciteitsbouw ontwikkelingslanden Shane Kleyhorst Movement Willem de Lannoy Stadsdeel Amsterdam-Noord Petra Noordermeer SRA Iris Schmohl Ymere Twan Stemkens MBO Raad Mariëtte Pasman Ministerie van VWS p a g i n a 1 1

12 Softwareweg 2, 3821 BP Amersfoort, telefoon (033) , fax (033) ,

Trainingen en workshops voor praktijkopleiders en leidinggevenden. Jouw talent, onze ambitie!

Trainingen en workshops voor praktijkopleiders en leidinggevenden. Jouw talent, onze ambitie! Trainingen en workshops voor praktijkopleiders en leidinggevenden Jouw talent, onze ambitie! Je vindt het belangrijk om te blijven investeren in je eigen ontwikkeling. Zeker als je nieuwe vaardigheden

Nadere informatie

Junior Communicatieadviseur in modules

Junior Communicatieadviseur in modules o NIEUW! Beroepsopleiding in modules Schrijf jij veel (beleids)teksten, maar organiseer je net zo makkelijk een groot evenement? Droom jij ervan om het communicatievak in al zijn facetten professioneel

Nadere informatie

Leiding geven aan leren 2015-2016 ACADEMIE PEDAGOGIEK EN ONDERWIJS. saxion.nl/apo

Leiding geven aan leren 2015-2016 ACADEMIE PEDAGOGIEK EN ONDERWIJS. saxion.nl/apo Leiding geven aan leren 2015-2016 ACADEMIE PEDAGOGIEK EN ONDERWIJS saxion.nl/apo Leiding geven aan leren Waarom en voor wie Onderwijsgevenden in het primair onderwijs (regulier en speciaal onderwijs),

Nadere informatie

COMMUNICATIE training. effectief communiceren met iedereen

COMMUNICATIE training. effectief communiceren met iedereen COMMUNICATIE training effectief communiceren met iedereen Een training van COMMUNICERENENZO Mensen zijn belangrijk. Resultaten ook Mensen zijn belangrijk en waardevol. Resultaten worden behaald dankzij

Nadere informatie

21 januari 2014 Branding bij fusie ; hoe het nieuwe grote geheel profileren, aansluitend op het managementboek van 2013 Leren samenwerken.

21 januari 2014 Branding bij fusie ; hoe het nieuwe grote geheel profileren, aansluitend op het managementboek van 2013 Leren samenwerken. Wat gaat komen in 2014 21 januari 2014 Branding bij fusie ; hoe het nieuwe grote geheel profileren, aansluitend op het managementboek van 2013 Leren samenwerken. Onderwerpen die op de lijst staan - Wat

Nadere informatie

REEF-carrièremanagement. voor jouw persoonlijke groei. delen om te groeien

REEF-carrièremanagement. voor jouw persoonlijke groei. delen om te groeien REEF-carrièremanagement voor jouw persoonlijke groei delen om te groeien REEF hecht veel waarde aan de persoonlijke groei van zijn medewerkers. Daarom helpt REEF je in de eerste plaats aan uitdagende en

Nadere informatie

opleiding Leergang Train de Trainer Trainers in

opleiding Leergang Train de Trainer Trainers in Trainers in opleiding Leergang Train de Trainer Het is niet de sterkste die overleeft, ook niet de slimste, maar degene die het meest openstaat voor verandering. Unieke insteek! De wereld om ons heen verandert

Nadere informatie

Rapportage. De Kracht van Communicatie. DirectResearch in samenwerking met Logeion Auteurs: Marieke Gaus & Marvin Brandon

Rapportage. De Kracht van Communicatie. DirectResearch in samenwerking met Logeion Auteurs: Marieke Gaus & Marvin Brandon Rapportage De Kracht van Communicatie DirectResearch in samenwerking met Logeion Auteurs: Marieke Gaus & Marvin Brandon Index Achtergrond van het onderzoek 3 Conclusies Resultaten van het onderzoek 5 De

Nadere informatie

Rapportage. Onderzoek: Toekomst van het Communicatievak

Rapportage. Onderzoek: Toekomst van het Communicatievak Rapportage Onderzoek: Toekomst van het Communicatievak In opdracht van: DirectResearch & Logeion en d Associatie van hoofden Communicatie Datum: 15 september 2014 Projectnummer: 2013008 Auteur(s): John

Nadere informatie

21st Century Skills Training

21st Century Skills Training Ontwikkeling van competenties voor de 21 e eeuw - Vernieuwend - Voor werknemers van nu - Met inzet van moderne en digitale technieken - - Integratie van social media - Toekomstgericht - Inleiding De manier

Nadere informatie

Personal branding op de arbeidsmarkt: vermarkt je carrière

Personal branding op de arbeidsmarkt: vermarkt je carrière Personal branding op de arbeidsmarkt: vermarkt je carrière TRAININGSPROGRAMMA VIER WORKSHOPS De wereld verandert snel en dat is van invloed op ieders plaats en functioneren op de arbeidsmarkt. We maken

Nadere informatie

Een Training Die Een Stap Verder Gaat. Donderdag 16 januari 2014, Utrecht

Een Training Die Een Stap Verder Gaat. Donderdag 16 januari 2014, Utrecht Donderdag 16 januari 2014, Utrecht Intensieve Training Sociale Media voor marketing-en communicatie professionals in het onderwijs Met 2 interessante praktijkpresentaties van: Ingmar Volmer : Sociale Media

Nadere informatie

www.ludenstraining.nl Trainingen voor Young Professionals

www.ludenstraining.nl Trainingen voor Young Professionals www.ludenstraining.nl Trainingen voor Young Professionals Rendement van talent Porties VAN GOED NAAR Ludens Talentontwikkeling is een jong trainingsbureau met veel ervaring. Wij zijn gespecialiseerd in

Nadere informatie

Herman Suijdendorp ism Astrid Bouman/HRM-adviseur Datum 6 april 2010 Functienummer

Herman Suijdendorp ism Astrid Bouman/HRM-adviseur Datum 6 april 2010 Functienummer Functieprofiel Medewerker Functie Communicatiemedewerker Afdeling unit strategie & beleid Manager Herman Suijdendorp Opgesteld door Herman Suijdendorp ism Astrid Bouman/HRM-adviseur Datum 6 april 2010

Nadere informatie

Gegevens... Werkervaring L ivre...

Gegevens... Werkervaring L ivre... Gegevens Naam drs. L. Herpers Geboortedatum 4 februari 1983 e-mail lieke@l-ivre.nl Telefoon 06 14 547 543 Werkervaring L ivre Wonen en Werken in de Wijk (WW&W) Projectleider (Januari 2012 heden) Als projectleider

Nadere informatie

COMMUNICEREN VANUIT JE KERN

COMMUNICEREN VANUIT JE KERN COMMUNICEREN VANUIT JE KERN Wil je duurzaam doelen bereiken? Zorg dan voor verbonden medewerkers! Afgestemde medewerkers zijn een belangrijke aanjager voor het realiseren van samenwerking en innovatie

Nadere informatie

Young Professional programma. Voorbeeld van de opbouw van een YP programma

Young Professional programma. Voorbeeld van de opbouw van een YP programma Young Professional programma Voorbeeld van de opbouw van een YP programma 1 Flow van het programma: Het programma Intake (½ dag) Ik & mijn leiderschap (2 dagen groepsprogramma) Ik & de ander (2 dagen groepsprogramma)

Nadere informatie

Zelfdiagnostische vragenlijst verandercompetenties

Zelfdiagnostische vragenlijst verandercompetenties Zelfdiagnostische vragenlijst verandercompetenties Het gaat om de volgende zeven verandercompetenties. De competenties worden eerst toegelicht en vervolgens in een vragenlijst verwerkt. Veranderkundige

Nadere informatie

Rapportage. Communicatiejaaronderzoek 2013

Rapportage. Communicatiejaaronderzoek 2013 Rapportage Communicatiejaaronderzoek 2013 In opdracht van: DirectResearch en Logeion Datum: 5 maart 2013 Projectnummer: 2013008 Auteur: Marieke Gaus & Marvin Brandon Index Achtergrond van het onderzoek

Nadere informatie

Beginnend leiderschap (middenmanagement)

Beginnend leiderschap (middenmanagement) Beginnend leiderschap (middenmanagement) 2014-2015 ACADEMIE PEDAGOGIEK EN ONDERWIJS saxion.nl/apo Beginnend Leiderschap rom en voor wie erwijsgevenden Waarom in en het voor primair wie onderwijs (regulier

Nadere informatie

CarrièreBoost. Praktische begeleiding voor werknemers die zich succesvol willen presenteren op de arbeidsmarkt anno nu

CarrièreBoost. Praktische begeleiding voor werknemers die zich succesvol willen presenteren op de arbeidsmarkt anno nu CarrièreBoost Praktische begeleiding voor werknemers die zich succesvol willen presenteren op de arbeidsmarkt anno nu Op zoek naar een nieuwe baan waar begin ik?! Reorganisatie, inkrimping, u bent ontslagen!

Nadere informatie

CarrièreBoost. Jezelf succesvol presenteren op de arbeidsmarkt anno nu

CarrièreBoost. Jezelf succesvol presenteren op de arbeidsmarkt anno nu CarrièreBoost Jezelf succesvol presenteren op de arbeidsmarkt anno nu Op zoek naar een nieuwe baan waar begin ik?! Reorganisatie, inkrimping, u bent ontslagen! Veranderingen, verschuivingen u wordt herplaatst!

Nadere informatie

MASTERCLASS. Haal meer uit uw MVO. communicatie en zelfverklaring. 2 keer eerder met succes uitgevoerd.

MASTERCLASS. Haal meer uit uw MVO. communicatie en zelfverklaring. 2 keer eerder met succes uitgevoerd. MASTERCLASS Haal meer uit uw MVO communicatie en zelfverklaring 2 keer eerder met succes uitgevoerd. DOEL EN AMBITIE Deze masterclass vergroot uw inzichten in de communicatie- en businesskansen van MVO.

Nadere informatie

Training Resultaatgericht Coachen

Training Resultaatgericht Coachen Training Resultaatgericht Coachen met aandacht voor zingeving Herken je dit? Je bent verantwoordelijk voor de gang van zaken op je werk. Je hebt alle verantwoordelijkheid, maar niet de bijbehorende bevoegdheden.

Nadere informatie

Hulp bij ADHD. Scholingsaanbod

Hulp bij ADHD. Scholingsaanbod Hulp bij ADHD Dit heeft mijn beeld van ADHD enorm verrijkt. Ik zie nu veel mogelijkheden om kinderen met ADHD goede begeleiding te bieden deelnemer workshop bij Fontys Hogescholen Copyright 2010 Hulp bij

Nadere informatie

ÉÉN VAN ONZE EXPERTS

ÉÉN VAN ONZE EXPERTS ÉÉN VAN ONZE EXPERTS Een netwerk van hoog opgeleide, ervaren zelfstandig FM-professionals. Wij zijn gepassioneerd bezig met ons vakgebied, zijn actueel en bieden onze opdrachtgevers daarmee het beste uit

Nadere informatie

Jouw jaar, omdat je het verdient!

Jouw jaar, omdat je het verdient! Jouw jaar. Jouw jaar, omdat je het verdient! Ontwikkeling is een onderdeel van Hemels van der Hart en helpt organisaties, teams en individuen zicht te krijgen op hun volle potentie en deze meer in te zetten

Nadere informatie

Woningcorporatie 2020: Professionalisering Communicatie. Uitkomsten benchmarkonderzoek 2012

Woningcorporatie 2020: Professionalisering Communicatie. Uitkomsten benchmarkonderzoek 2012 Woningcorporatie 2020: Professionalisering Communicatie Uitkomsten benchmarkonderzoek 2012 Between-us, 2012 Voorwoord Met vijftien jaar ervaring in de corporatiebranche heeft Between-us een solide inzicht

Nadere informatie

TRAINING Professioneel adviseren voor interne adviseurs Adviseren als tweede beroep - open inschrijving -

TRAINING Professioneel adviseren voor interne adviseurs Adviseren als tweede beroep - open inschrijving - TRAINING Professioneel adviseren voor interne adviseurs Adviseren als tweede beroep - open inschrijving - Het vak van intern adviseur De meeste interne adviseurs hebben vaak twee beroepen: naast het vak

Nadere informatie

Rapportage. Communicatiejaaronderzoek 2014 De laatste trends en ontwikkelingen binnen het communicatievak?

Rapportage. Communicatiejaaronderzoek 2014 De laatste trends en ontwikkelingen binnen het communicatievak? Rapportage Communicatiejaaronderzoek 2014 De laatste trends en ontwikkelingen binnen het communicatievak? In opdracht van: DirectResearch en Logeion Datum: 19 februari 2014 Auteur: Marieke Gaus & Marvin

Nadere informatie

Leergang Transformatief Leiderschap

Leergang Transformatief Leiderschap feedback geven living labs advie processen/bijeenkomsten transformatief leiderschap coach perso Leergang Transformatief Leiderschap Anderen bewegen begint bij jezelf Succesvol mensen en organisaties in

Nadere informatie

Hulp bij ADHD. Scholingsaanbod

Hulp bij ADHD. Scholingsaanbod Hulp bij ADHD Dit heeft mijn beeld van ADHD enorm verrijkt. Ik zie nu veel mogelijkheden om kinderen met ADHD goede begeleiding te bieden deelnemer workshop bij Fontys Hogescholen Copyright 2010 Hulp bij

Nadere informatie

Meerwaarde met Online Marketing Expertise

Meerwaarde met Online Marketing Expertise Meerwaarde met Online Marketing Expertise Webinar 26 mei 2015 Wat leer je in dit webinar? Nieuwe ontwikkelingen bij zelfstandig ondernemers De meest gestelde vraag door ondernemers Hoe je als VA daarop

Nadere informatie

Feedback. in hapklare brokken

Feedback. in hapklare brokken Feedback in hapklare brokken Jan van Baardewijk Zorgteamtrainer Op zorgteamtraining.nl is de meest recente versie van feedback gratis beschikbaar. Mocht je willen weten of je de meest recente versie hebt,

Nadere informatie

Zorg voor je carrière. Neem gerust contact op of maak een afspraak. Telefoon: (030) 602 94 25 of e-mail: zorg@matchcare.nl

Zorg voor je carrière. Neem gerust contact op of maak een afspraak. Telefoon: (030) 602 94 25 of e-mail: zorg@matchcare.nl Neem gerust contact op of maak een afspraak. Telefoon: (030) 602 94 25 of e-mail: zorg@matchcare.nl Hoe presenteer ik mijzelf? Wat wil ik? Zorg voor je carrière Door het dagelijkse contact met mijn coach

Nadere informatie

Trots op je vak! Hoe ben je dat, blijf je dat en hoe word je dat? UITNODIGING

Trots op je vak! Hoe ben je dat, blijf je dat en hoe word je dat? UITNODIGING Trots op je vak! Hoe ben je dat, blijf je dat en hoe word je dat? UITNODIGING Dinsdag 10 november 2015 Vanaf 12.00 uur Grolsch Veste Colosseum 65 7521 PP ENSCHEDE (ingang kanaalzijde) Om kennis over de

Nadere informatie

geen dag zonder een goed CV Pitchvideo

geen dag zonder een goed CV Pitchvideo Pitchvideo Een pitchvideo is een korte kernachtige videoboodschap waarin je je van je beste kant laat zien en aantoont wat jouw toegevoegde waarde is voor een toekomstige werkgever of klant Voor wie is

Nadere informatie

Wie doet wat hij deed, krijgt wat hij kreeg

Wie doet wat hij deed, krijgt wat hij kreeg Wie doet wat hij deed, krijgt wat hij kreeg Voor wie? Waarom? Wat? Hoe? Voor Omdat leiding Ervaringsgerichte Door middel van leidinggevenden, geven, adviseren en coaching en werkvormen waarbij het adviseurs

Nadere informatie

Personal Branding voor Ingenieurs

Personal Branding voor Ingenieurs Personal Branding voor Ingenieurs 8 juni 2012 Lustrumsymposium Jullie doelen - succesvolle loopbaan - een baan vinden - de allerbeste zijn? - Saskia Slotboom 2012 2 Personal Branding Tools en praktische

Nadere informatie

Deelnemers aan het woord Eerste cursisten zeer positief over nieuw opleidingstraject veterinair communicatiemanagement

Deelnemers aan het woord Eerste cursisten zeer positief over nieuw opleidingstraject veterinair communicatiemanagement Deelnemers aan het woord Eerste cursisten zeer positief over nieuw opleidingstraject veterinair communicatiemanagement VAN DIERENARTSEN WORDT TEGENWOORDIG NIET ALLEEN EEN ROL VERWACHT IN HET BETER MAKEN

Nadere informatie

Rapportage Communicatiejaaronderzoek 2015

Rapportage Communicatiejaaronderzoek 2015 Rapportage Communicatiejaaronderzoek 2015 Wat zijn de laatste trends en ontwikkelingen binnen het communicatievak? In opdracht van: Logeion Datum: 26 februari 2015 Projectnummer: Auteurs: John Ruiter,

Nadere informatie

LEIDERS VAN MORGEN MD NETWERK VOOR HR EN MD PROFESSIONALS

LEIDERS VAN MORGEN MD NETWERK VOOR HR EN MD PROFESSIONALS LEIDERS VAN MORGEN MD NETWERK VOOR HR EN MD PROFESSIONALS Graag vertel ik u in deze brochure over Leiders van Morgen, een Management Development (MD) netwerk dat october 2010 van start gaat. Voor meer

Nadere informatie

Menukaart Loopbaanevents. Investeer in jouw talent

Menukaart Loopbaanevents. Investeer in jouw talent Menukaart Loopbaanevents Investeer in jouw talent Inhoud 1. LOOPBAANEVENTS OP LOCATIE... 3 Inleiding... 3 Praktisch... 3 2. TALENT ONTWIKKELEN ( TALENTMANAGEMENT)... 4 (her)ken je Talent/ Kernkwaliteiten...

Nadere informatie

Ontwikkelen van commercieel vermogen voor niet commerciële mensen

Ontwikkelen van commercieel vermogen voor niet commerciële mensen Ontwikkelen van commercieel vermogen voor niet commerciële mensen Dat aan het doel en de missie van ondernemingen zo zelden adequate aandacht wordt gegeven is misschien de belangrijkste oorzaak van zakelijke

Nadere informatie

Schatten van de ondernemingsraad

Schatten van de ondernemingsraad Schatten van de ondernemingsraad Schateiland OR-trainingen Samen starten in de OR Samen werken aan invloed Samen werken met de WOR Samen werken aan de reorganisatie Samen werken met de bestuurder Samen

Nadere informatie

NIMA Online Marketeer leergang

NIMA Online Marketeer leergang NIMA Online Marketeer leergang Inhoud. NIMA Online Marketeer leergang... 3 Programma.... 4 Les 1 : Introductie... 4 Les 2: Zoekmachinemarketing... 4 Les 3 + 4: Analytics... 4 Les 5: Social media... 4 Les

Nadere informatie

The Next Level. Verbindend Ondernemend Leiderschap

The Next Level. Verbindend Ondernemend Leiderschap The Next Level Jaarprogramma 2014 BASIS DO-L = DIENEND ONDERNEMEND LEIDERSCHAP De centrale metafoor voor deze leiderschap opleiding is terug te vinden een DOL Een DOL is een volksharp uit de Ivoorkust.

Nadere informatie

Opleidingsprogramma DoenDenken

Opleidingsprogramma DoenDenken 15-10-2015 Opleidingsprogramma DoenDenken Inleiding Het opleidingsprogramma DoenDenken is gericht op medewerkers die leren en innoveren in hun organisatie belangrijk vinden en zich daar zelf actief voor

Nadere informatie

NIMA Online Marketeer Leergang

NIMA Online Marketeer Leergang NIMA Online Marketeer Leergang NIMA Online Marketeer leergang NIMA Online Marketeer is ontwikkeld voor marketeers die officiële erkenning willen voor online marketingkennis opgedaan in de praktijk of gedurende

Nadere informatie

Adinda Keizer - Copyright 2013 Niets uit deze uitgave mag zonder toestemming van Vindjeklant.nl worden gekopieerd of gebruikt in commerciële

Adinda Keizer - Copyright 2013 Niets uit deze uitgave mag zonder toestemming van Vindjeklant.nl worden gekopieerd of gebruikt in commerciële Adinda Keizer - Copyright 2013 Niets uit deze uitgave mag zonder toestemming van Vindjeklant.nl worden gekopieerd of gebruikt in commerciële uitingen. Als startend ondernemer is alles nieuw. De boekhouding,

Nadere informatie

Curriculum Vitae. Persoonsgegevens. Functie. Profiel / omschrijving. Opleidingen. Geboortedatum: 2 juni 1979. Senior communicatieadviseur

Curriculum Vitae. Persoonsgegevens. Functie. Profiel / omschrijving. Opleidingen. Geboortedatum: 2 juni 1979. Senior communicatieadviseur Curriculum Vitae Persoonsgegevens Naam: E. Heijna Roepnaam: Eveline Geboortedatum: 2 juni 1979 Functie Senior communicatieadviseur Profiel / omschrijving Ik ben een hard werkende professional die ervoor

Nadere informatie

Een Stap voorwaarts in Leiderschap.

Een Stap voorwaarts in Leiderschap. 5 daagse training in voorjaar van 2010 Een Stap voorwaarts in Leiderschap. Doelgroep : DA Filiaal leidsters en aankomende filiaalleidsters Lokatie : Leusden DA hoofdkantoor Dag : Maandag van 9.30u 17.00u

Nadere informatie

EFFECTIEF LEIDINGGEVEN. Een gave of een vak?

EFFECTIEF LEIDINGGEVEN. Een gave of een vak? EFFECTIEF LEIDINGGEVEN Een gave of een vak? Een training van COMMUNICERENENZO Mensen zijn belangrijk. Resultaten ook Mensen zijn belangrijk en waardevol. Resultaten worden behaald dankzij mensen. Zij voegen

Nadere informatie

WIE SAMENWERKT, EXCELLEERT

WIE SAMENWERKT, EXCELLEERT WIE SAMENWERKT, EXCELLEERT Iedereen werkt samen: met collega s in de organisatie en met externe partijen. In projectteams, met leidinggevenden en met medewerkers om leiding aan te geven. Ook privé werk

Nadere informatie

Inleiding: Zorgt online al voldoende voor een waardevolle bijdrage aan het behalen van uw marketingcommunicatiedoelstellingen?

Inleiding: Zorgt online al voldoende voor een waardevolle bijdrage aan het behalen van uw marketingcommunicatiedoelstellingen? Online Marketingcommunicatie (post-hbo opleiding) Aangeboden door: Beeckestijn Business School Inleiding: Zorgt online al voldoende voor een waardevolle bijdrage aan het behalen van uw marketingcommunicatiedoelstellingen?

Nadere informatie

Functieprofiel: Adviseur Functiecode: 0303

Functieprofiel: Adviseur Functiecode: 0303 Functieprofiel: Adviseur Functiecode: 0303 Doel (Mede)zorgdragen voor de vormgeving en door het geven van adviezen bijdragen aan de uitvoering van het beleid binnen de Hogeschool Utrecht kaders en de ter

Nadere informatie

Profiel. Manager Product- en dienstontwikkeling. 6 februari 2015. Opdrachtgever Stichting Bibliotheek Rotterdam

Profiel. Manager Product- en dienstontwikkeling. 6 februari 2015. Opdrachtgever Stichting Bibliotheek Rotterdam Profiel Manager Product- en dienstontwikkeling 6 februari 2015 Opdrachtgever Stichting Bibliotheek Rotterdam Voor meer informatie over de functie Manon Min, adviseur Leeuwendaal Telefoon (070) 414 27 00

Nadere informatie

Voorjaar 2016. Al 10 jaar welkom. Trainingen arbeidsmarktcommunicatie, recruitment en mobiliteit

Voorjaar 2016. Al 10 jaar welkom. Trainingen arbeidsmarktcommunicatie, recruitment en mobiliteit Voorjaar 2016 Al 10 jaar welkom Trainingen arbeidsmarktcommunicatie, recruitment en mobiliteit INHOUD DATUM P. Al 10 jaar welkom 3 Arbeidsmarktcommunicatie Bootcamp Arbeidsmarktcommunicatie 4+5 februari

Nadere informatie

Whitepaper: samenwerking communicatie en participatie

Whitepaper: samenwerking communicatie en participatie Publieksparticipatie Whitepaper: samenwerking communicatie en participatie Waarom een whitepaper? Participatie- en communicatieadviseurs ondervinden over en weer dat er onduidelijkheid is over de doelen

Nadere informatie

Advies Project. Eerste Rozendwarsstraat 1G 1016 PC Amsterdam. t 020 623 48 34 f 084 749 89 53 m 06 20 01 15 11

Advies Project. Eerste Rozendwarsstraat 1G 1016 PC Amsterdam. t 020 623 48 34 f 084 749 89 53 m 06 20 01 15 11 Hoe vaak draait het niet om communicatie? Een professionele organisatie bestaat uit mensen die actief en effectief communiceren. Ik, Bas Douma, sta op interim-basis uw organisatie, project en/of afdeling

Nadere informatie

SpeakingNow Vlot en overtuigend spreken. De paprika van het spreken. Als je de aandacht wilt... Als je de aandacht wilt houden!

SpeakingNow Vlot en overtuigend spreken. De paprika van het spreken. Als je de aandacht wilt... Als je de aandacht wilt houden! De paprika van het spreken SpeakingNow Vlot en overtuigend spreken Als je de aandacht wilt... Als je de aandacht wilt houden! De fundamentals voor iedereen die wil leren spreken in het openbaar SpeakingNow

Nadere informatie

Advanced Jobmarketing Training. voor Loopbaanprofessionals. 4-daags - voorjaar 2015

Advanced Jobmarketing Training. voor Loopbaanprofessionals. 4-daags - voorjaar 2015 Wegens succes herhaald! Leergangen 2009 2014 evaluatie: 9! Advanced Jobmarketing Training voor Loopbaanprofessionals 4-daags - voorjaar 2015 Advanced Jobmarketing training vanuit drie dimensies: 1. Kennis

Nadere informatie

Nieuwsbrief Gerdien Jansen Kindcoaching. Jaargang 2: Nieuwsbrief 3 (oktober 2013) Hallo allemaal,

Nieuwsbrief Gerdien Jansen Kindcoaching. Jaargang 2: Nieuwsbrief 3 (oktober 2013) Hallo allemaal, Nieuwsbrief Gerdien Jansen Kindcoaching Jaargang 2: Nieuwsbrief 3 (oktober 2013) Hallo allemaal, Veel te laat krijgen jullie deze nieuwsbrief. Ik had hem al veel eerder willen maken/versturen, maar ik

Nadere informatie

Marketing voor een Succesvolle praktijk

Marketing voor een Succesvolle praktijk Marketing voor een Succesvolle praktijk Marketing is iets dat je eigenlijk continu doet als je met vreemden over jouw dienst praat. Marketing is namelijk het communiceren van de waarde van jouw dienst

Nadere informatie

ZET JEZELF IN DE ETALAGE

ZET JEZELF IN DE ETALAGE ZET JEZELF IN DE ETALAGE EXCLUSIEF PROGRAMMA OVERZICHT 2016 INTRO IN LAWAAI MAKEN Zonder opscheppen onder de aandacht brengen ' waar je voor gaat en staat '. De achtergrond van het programma "Was er maar

Nadere informatie

SpeakingNow Vlot en overtuigend spreken. De paprika van het spreken. Als je de aandacht wilt... Als je de aandacht wilt houden!

SpeakingNow Vlot en overtuigend spreken. De paprika van het spreken. Als je de aandacht wilt... Als je de aandacht wilt houden! De paprika van het spreken SpeakingNow Vlot en overtuigend spreken Als je de aandacht wilt... Als je de aandacht wilt houden! De fundamentals voor iedereen die wil leren spreken in het openbaar SpeakingNow

Nadere informatie

Specialist Development Leergang: KOERS

Specialist Development Leergang: KOERS Specialist Development leergang KOERS Pagina 1 van 7 Specialist Development Leergang: KOERS "The future belongs to those who see possibilities before they become obvious." De Specialist Development Leergang

Nadere informatie

Wij nodigen je uit! Kom naar onze Coachcafés

Wij nodigen je uit! Kom naar onze Coachcafés Wij nodigen je uit! Kom naar onze Coachcafés 2015-2016 Wij nodigen je uit! Kom naar onze Coachcafés Korte maar intensieve workshops, aan het einde van de dag, geleid door de experts op het vakgebied Natuurlijk

Nadere informatie

DOCENTENOPLEIDING INHOUD ALGEMEEN 3 OPLEIDING 7 INVESTERING 10 SLOT 11

DOCENTENOPLEIDING INHOUD ALGEMEEN 3 OPLEIDING 7 INVESTERING 10 SLOT 11 DOCENTENOPLEIDING DOCENTENOPLEIDING INHOUD ALGEMEEN 3 OPLEIDING 7 LOCATIES 8 INVESTERING 10 SLOT 11 Algemeen UNIEK IN NEDERLAND Miranda uit Sittard en Nicolle uit Zuidwolde bundelen hun krachten. Reeds

Nadere informatie

GESPREKKEN VOEREN NEDERLANDS AAN HET EINDE VAN DEZE UITLEG:

GESPREKKEN VOEREN NEDERLANDS AAN HET EINDE VAN DEZE UITLEG: AAN HET EINDE VAN DEZE UITLEG: - Kun je een verzorgde brief schrijven. - Kun je op een juiste manier werkwoorden vervoegen. - Schrijf je op een juiste manier in meervoud. - Gebruik je hoofdletters op een

Nadere informatie

Agenda van vanavond!

Agenda van vanavond! 1 Agenda van vanavond! Welkom + Statusoverzicht! Communicatie: RTL Nieuws Weekblad van Dongen Persoonlijke ervaringen: John de Jager Uitkomsten enquête + uitwerken thema s (werkgroepen) Dialoog + terugkoppeling

Nadere informatie

KRAUTHAMMER YOUNG PROFESSIONAL PROGRAMMA

KRAUTHAMMER YOUNG PROFESSIONAL PROGRAMMA KRAUTHAMMER YOUNG PROFESSIONAL PROGRAMMA HERKEN JE DIT? Weet je nog hoe opwindend het is om aan het begin van een carrière te staan? Daarom wil je ook jouw young professionals helpen bij hun ontwikkeling.

Nadere informatie

door Josée van der Hoek Rotterdam, 13 april 2010 Between-us

door Josée van der Hoek Rotterdam, 13 april 2010 Between-us door Josée van der Hoek Rotterdam, 13 april 2010 Between-us Agenda 11:45 12:10: Inloop en ontvangst 12:10 12.30: De analyse & resultaten Josée van der Hoek Between-us 12.30 12.50: Web2Print Rob Wilders

Nadere informatie

SCHATTEN VAN ADVOCATEN

SCHATTEN VAN ADVOCATEN SCHATTEN VAN ADVOCATEN PRAKTIJKOPLEIDINGEN VOOR DE ADVOCATUUR Vaardigheden in de praktijk Coachen in de praktijk Leidinggeven in de praktijk Teamwork in de praktijk SCHATTEN VAN ADVOCATEN Wij zijn er van

Nadere informatie

Meer waard met Schoevers

Meer waard met Schoevers Meer waard met Schoevers Met Schoevers word je meer waard. Want bij ons combineer je leren en werken. Je leert dus echt een vak als managementassistent, officemanager of communicatieprofessional en gaat

Nadere informatie

Ondernemend Onderwijs. Gastlessen bouw/infra middenkader

Ondernemend Onderwijs. Gastlessen bouw/infra middenkader Ondernemend Onderwijs Gastlessen bouw/infra middenkader Ondernemend Onderwijs Gastlessen bouw/infra middenkader Trots op je (bouw-)werk Natuurlijk is het belangrijk om trots te zijn op het werk dat je

Nadere informatie

Meer waard met Schoevers

Meer waard met Schoevers Meer waard met Schoevers Met Schoevers word je meer waard. Want bij ons combineer je leren en werken. Je leert dus echt een vak als managementassistent, officemanager of communicatieprofessional en gaat

Nadere informatie

4 - daagse podiumtraining BUSINESS AS UNUSUAL. Dez e t r a i n i n g i s e c h t een

4 - daagse podiumtraining BUSINESS AS UNUSUAL. Dez e t r a i n i n g i s e c h t een 4 - daagse podiumtraining BUSINESS AS UNUSUAL Dez e t r a i n i n g i s e c h t een a a n r a d er o m t e l ere n m e n s e n e c h t t e b e t re k k e n e n t e r a k e n m e t j o u w v er h a a l.

Nadere informatie

Nieuwsbrief editie 1. Juni 2011

Nieuwsbrief editie 1. Juni 2011 Nieuwsbrief editie 1 Juni 2011 Inleiding Een nieuwsbrief. Dat had ik opgenomen in mijn doelstellingen voor dit jaar. En nu is het zover. Ik bied hierbij graag mijn eerste Nieuwsbrief aan. De onderwerpen

Nadere informatie

De Ervaring Leert! Programma voor Provinciale Statenleden 2015

De Ervaring Leert! Programma voor Provinciale Statenleden 2015 De Ervaring Leert! Programma voor Provinciale Statenleden 2015 Inhoud De ervaring Leert! 3 Workshops 4 1. Krachtenveld Provincie 2. Simulatie Statenvergadering 3. Rollen en instrumenten 4. Integriteit

Nadere informatie

Social media monitoring & webcare

Social media monitoring & webcare Social media monitoring & webcare Over mij Anne-Frank Dekker Sinds 2001 actief in online Online marketeer / Social media adviseur Webrichtlijnen 2 gecertificeerd Google Analytics Professional Even voorstellen

Nadere informatie

Netwerk. 12-4-2013 10.00 uur tot 16.30 uur

Netwerk. 12-4-2013 10.00 uur tot 16.30 uur WELKOM Netwerk 12-4-2013 10.00 uur tot 16.30 uur Door Andrew David (H4 organisatie training advies) i.s.m. HAN Centrum voor Ondernemerschap FNV Zelfstandigen Andrew David Dynamisch Zelfstandig Communicatieve

Nadere informatie

Stop met vergelijken. Je bent uniek

Stop met vergelijken. Je bent uniek Stop met vergelijken. Je bent uniek Deze week schrijft Tineke Franssen, een van de wandelcoaches van Het Coach Bureau, het artikel. Vlak voor de zomer rondt zij het wandelcoachtraject af met Hanneke (43).

Nadere informatie

adviseren vanuit je kern

adviseren vanuit je kern adviseren vanuit je kern De wereld wordt er niet beter van, de werkomgeving wordt er niet ideaal van, maar je leert te roeien met de riemen die je hebt, te accepteren wat de kwaliteiten zijn waar je mee

Nadere informatie

Talk! Faciliteren van kampvuurgesprekken tweedaagse training

Talk! Faciliteren van kampvuurgesprekken tweedaagse training Talk! Faciliteren van kampvuurgesprekken tweedaagse training Talk! Faciliteren van kampvuurgesprekken Stel dat we aan het begin van een strategietraject nu eens niet zouden zeggen: 'ik hoop dat we het

Nadere informatie

Leergang Talentontwikkeling Groeien in persoonlijk leiderschap

Leergang Talentontwikkeling Groeien in persoonlijk leiderschap Leergang Talentontwikkeling Groeien in persoonlijk leiderschap 2014 Leergang Talentontwikkeling Groeien in persoonlijk leiderschap Je bent hoger opgeleid, zit aan het begin van je carrière en hebt de ambitie

Nadere informatie

Tineke Boudewijns VERSTAG

Tineke Boudewijns VERSTAG Tineke Boudewijns VERSTAG Colofon Eindredactie Joost Pool Redactie Boris Goddijn Vormgeving Pien Vermazeren Fotografie Boris Goddijn Beeldbewerking Pien Vermazeren Copyright en disclaimer Het overnemen

Nadere informatie

Talk! Faciliteren van kampvuurgesprekken tweedaagse training Talk! Faciliteren van kampvuurgesprekken

Talk! Faciliteren van kampvuurgesprekken tweedaagse training Talk! Faciliteren van kampvuurgesprekken Talk! Faciliteren van kampvuurgesprekken tweedaagse training Talk! Faciliteren van kampvuurgesprekken Stel dat we aan het begin van een strategietraject nu eens niet zouden zeggen: 'ik hoop dat we het

Nadere informatie

Leergang Social Media

Leergang Social Media Leergang Social Media Ben je op zoek naar het hoe, wat, waarom, voor wie en wanneer van social media? Heb je behoefte aan een goede social media strategie voor je organisatie? En kun je daarbij gerichte

Nadere informatie

WAARDEN BEWUST ONDERNEMEN

WAARDEN BEWUST ONDERNEMEN WAARDEN BEWUST ONDERNEMEN EEN NIEUW SOORT ONDERNEMERSCHAP RESULTAAT KOERS VISIE PERSOONLIJK LEIDERSCHAP MEERWAARDE & RENDEMENT WAARDEN BEWUST WAARDEN BEWUST ONDERNEMEN ANNO 2013 Waarden Bewust Ondernemen

Nadere informatie

Raamwerk communicatiebeleid gemeente Heusden 2007-2010

Raamwerk communicatiebeleid gemeente Heusden 2007-2010 Raamwerk communicatiebeleid gemeente Heusden 2007-2010 Inhoudsopgave 1. Inleiding 2. Thema Profilering gemeente(-bestuur) 3. Thema Communicatie en samenwerking met inwoners 4. Thema Communicatief bewustzijn

Nadere informatie

Eenvoudig nieuwe klanten. Voor adviseurs, trainers en coaches

Eenvoudig nieuwe klanten. Voor adviseurs, trainers en coaches Eenvoudig nieuwe klanten Voor adviseurs, trainers en coaches Leer hoe ideale klanten naar je toe komen. Wiep de Jong Online Business Trainer Eenvoudig nieuwe klanten 2 Welkom bij mijn E-Book 'Eenvoudig

Nadere informatie

18 tips om te werken aan je eigen inzetbaarheid

18 tips om te werken aan je eigen inzetbaarheid 18 tips om te werken aan je eigen inzetbaarheid Goed, gezond en gemotiveerd aan het werk tot je pensioen? Dat bereik je door kansen te pakken op het werk. Leer aan de hand van onderstaande punten hoe je

Nadere informatie

Inleiding 4 Programma 4 Module Zelfmanagement en Leadership & Change Module Leadership

Inleiding 4 Programma 4 Module Zelfmanagement en Leadership & Change Module Leadership 1 Inhoudsopgave Inleiding 4 Programma 4 Module Zelfmanagement en Leadership & Change 5 Module Leadership 6 Rooster 7 Docenten 7 Opleidingskosten 8 Netherlands Business Academy Postbus 6546 4802 HM Breda

Nadere informatie

Invloed uitoefenen zonder macht. Hoe doe je dat? 10 september 2013

Invloed uitoefenen zonder macht. Hoe doe je dat? 10 september 2013 Invloed uitoefenen zonder macht. Hoe doe je dat? Enexis: KPC Groep: Peter Smits Dolf Reith 10 september 2013 Even voorstellen Enexis: Enexis is de regionale netbeheerder in de provincies Groningen, Friesland,

Nadere informatie

Opleiding Regisseur Openbare Ruimte

Opleiding Regisseur Openbare Ruimte Kennis van de Overheid Opleiding Regisseur Maak de slag van beheren naar regisseren Regisseren van de Er is minder geld beschikbaar voor het beheer en onderhoud van de. Tegelijkertijd willen gemeenten

Nadere informatie

YoungWorks. weet wat jongeren beweegt. & leerconcepten

YoungWorks. weet wat jongeren beweegt. & leerconcepten YoungWorks Academy weet wat jongeren beweegt ONderwijs & leerconcepten InhoudsOpgave 5 YoungWorks Academy, onderwijs en leerconcepten 9 Thema s & Lezingen en presentaties 10 Workshops en trainingen 12

Nadere informatie