Resusci Anne Skills Station

Transcriptie

1 Resusci_anne_skills-station_How-to-use_sp7012_NL.indd 1 24/01/08 13:05:58

2 2 Resusci_anne_skills-station_How-to-use_sp7012_NL.indd 2 24/01/08 13:05:58

3 Inhoud Systeemoverzicht...4 Voorbeeld van een standaardinstallatie...5 Het Resusci Anne Skills Station beheren...5 Beschrijving van de verschillende elementen...5 Laerdal Competence Management System (CMS)...5 Laerdal License Server (LS)...6 Resusci Anne Skills Station...6 Voorbeelden van systeeminstellingen...6 Eenvoudige installatie...6 Geavanceerde installatie...7 De License Server configureren...8 Het installeren van licenties...8 Beslissen over het licentiebeleid...9 De License Server gebruiken met het CMS...9 Het CMS configureren Gebruikers beheren Het reserveringssysteem in het CMS configureren Skills Stations installeren Het reserveringssysteem instellen...11 Het Skills Station configureren...11 Geavanceerde configuratie Resusci_anne_skills-station_How-to-use_sp7012_NL.indd 3 24/01/08 13:05:58

4 In het volgende gedeelte wordt er vanuit gegaan dat het Resusci Anne Skills Station-systeem is geïnstalleerd. Zie hoofdstuk 3 voor informatie over de installatie. Systeemoverzicht Het Resusci Anne Skills Station bestaat uit maximaal vier elementen: Oefenpoppen o De reanimatie-oefenpoppen die zijn aangesloten op de pc van het Resusci Anne Skills Station Software voor het trainen en toetsen van vaardigheden o De software voor metingen en gesproken feedback Laerdal CMS o Beheert gebruikers en voortgang o Hiermee kan de beheerder het Resusci Anne Skills Station instellen en beheren o Hiermee kunnen de gebruikers vaardigheidstrainingen en toetsen reserveren. Laerdal License Server o Beheert de licenties Opmerking: Bij het product wordt geen pc geleverd 4 Resusci_anne_skills-station_How-to-use_sp7012_NL.indd 4 24/01/08 13:05:58

5 Voorbeeld van een standaardinstallatie Onderstaande afbeelding geeft weer hoe een standaardinstallatie eruit zou zien binnen een organisatie met twee Resusci Anne Skills Stations. De gebruikers kunnen van thuis uit of vanaf hun werk sessies reserveren en kunnen dan naar de locatie van het Resusci Anne Skills Station gaan en de vaardigheidstraining volgen om hun certificaat te behalen. Het Resusci Anne Skills Station beheren Dit gedeelte bevat de basisinformatie die nodig is om de systeeminstellingen en -onderdelen te begrijpen en te beheren. De persoon die het Resusci Anne Skills Station en de gebruikers ervan beheert, dient vertrouwd te zijn met de basisbouwstenen van het systeem. Opmerking: Uitgebreide informatie over het gebruik van het CMS en de License Server kunt u vinden in de installatiehandleidingen van het CMS en License Server. Beschrijving van de verschillende elementen Laerdal Competence Management System (CMS) Het CMS vormt de verbinding tussen de gebruikersdatabase, de resultaten van de gebruikers en de Skills Stations. De beheerder kan het CMS gebruiken om de gebruikers en de Skills Stations te beheren. Als er enige tijd is besteed aan het configureren van het CMS, kunnen gebruikers het CMS gebruiken om hun sessies op de Resusci Anne Skills Stations te reserveren en kunnen ze herinneringen voor bijscholing ontvangen. 5 Resusci_anne_skills-station_How-to-use_sp7012_NL.indd 5 24/01/08 13:05:58

6 Laerdal License Server (LS) In dit kleine serverprogramma worden de licentiecodes geïnstalleerd en beheerd. De LS beheert en distribueert licenties in een omgeving met meerdere gebruikers. In eenvoudige installaties kan het ook dienst doen als een lichte gebruikersbeheerserver. Resusci Anne Skills Station Dit is het client-programma dat moet worden geïnstalleerd op de pc's die worden aangesloten op de oefenpoppen. Wanneer cursisten zich aanmelden bij het Skills Station, krijgen zij instructies en de scenario's voor vaardigheidstraining en toetsing te zien. Als de gebruikers klaar zijn, stuurt de software van het Resusci Anne Skills Station de resultaten terug naar het CMS. Voorbeelden van systeeminstellingen Er zijn verschillende opties voor het gebruik van het systeem en in het volgende gedeelte worden twee voorbeelden gegeven die variëren van een eenvoudige tot een uitgebreide installatie. Er zijn natuurlijke andere manieren om het systeem te gebruiken, maar deze voorbeelden geven een overzicht van de mogelijkheden. Eenvoudige installatie Indien alleen de meest elementaire functionaliteit van het Resusci Anne Skills Station nodig is, kan deze beschikbaar worden gemaakt door een enkele zelfstandige pc in te stellen waarop uitsluitend de License Server- en de Skills Station-software is geïnstalleerd. Een typische installatie en gebruikersscenario kunnen er als volgt uitzien: 1. De afdeling IT installeert de pc met de License Server en de Skills Station-software. 2. De Skills Station-beheerder installeert de geleverde licentiecode in de License Server. 3. Vervolgens gaat hij naar zijn bureau en verstuurt hij s naar de medewerkers in kwestie met daarin de datums en tijden waarop ze een vaardigheidstoets moeten afleggen. 4. De medewerker ontvangt de en gaat naar het Skills Station. 5. De medewerker moet zich registreren en een eigen aanmelding maken omdat er nog geen gebruikersdatabase is gemaakt. 6. Vervolgens voltooit de medewerker het programma en drukt hij of zij een deelnamecertificaat af. 7. Na 11 maanden moet de beheerder certificeringsherinneringen verzenden naar de medewerkers die opnieuw moeten worden getraind en gecertificeerd. 6 Resusci_anne_skills-station_How-to-use_sp7012_NL.indd 6 24/01/08 13:05:58

7 Voordelen van de eenvoudige installatie: De installatie is gemakkelijk en eenvoudig en u kunt meteen aan de slag. Een prima oplossing voor kleine organisaties. Nadelen van de eenvoudige installatie: Bij deze oplossing is per gebruiker meer beheer en onderhoud nodig. Geavanceerde installatie Op grote locaties waar veel medewerkers zijn en mogelijk meerdere Resusci Anne Skills Stations zijn geïnstalleerd, nemen de administratieve last en logistieke moeilijkheden toe. Het volledige Resusci Anne Skills Station-systeem is een krachtig systeem met onder meer de volgende mogelijkheden: Hulpbronnenbeheer Medewerkers kunnen hun eigen Skills Station-sessie reserveren. Automatische herinnerings s voor herdiplomering Integratie met een bestaande Active Directory-gebruikersdatabase Als u het volledige potentieel van het systeem wilt gebruiken, moeten vooraf meer zaken worden geconfigureerd en meer hulpbronnen worden toegewezen. Als het systeem echter eenmaal is ingesteld en draait, kan het zelfstandig functioneren en is slechts minimaal beheer vereist. Een typische installatie en gebruikersscenario kunnen er als volgt uitzien: 1. In samenwerking met de afdeling IT wordt een implementatieen lanceringsproject opgezet. 2. De afdeling IT installeert het CMS en de License Server op een speciaal daarvoor bestemde server. 3. De afdeling IT integreert de Active Directory (gebruikersdatabase) met het CMS. 4. Wanneer de technische installatie is voltooid, kan de beheerder van het Resusci Anne Skills Station het systeem in gebruik nemen. 5. De beheerder configureert en installeert eerst de License Server. 6. Hij of zij gaat vervolgens naar het CMS en stelt de Resusci Anne Skills Stations in en de gewenste configuratie voor hercertificering en herinnering. 7 Resusci_anne_skills-station_How-to-use_sp7012_NL.indd 7 24/01/08 13:05:58

8 7. Als dit is gedaan, wordt er een verzonden naar alle gebruikers met de mededeling dat het systeem gereed is voor training en certificering. 8. Een koppeling in de brengt de gebruiker naar een online agenda. Hier kan hij of zij dan een sessie reserveren op een geschikt tijdstip. 9. Op het afgesproken tijdstip gaat de beheerder naar het Skills Station, voltooit hij of zij de reanimatiecursus om vervolgens het certificaat af te drukken. 10. De beheerder kan de gebruiker controleren en eindverslagen maken in CMS. 11. Na 11 maanden stuurt het CMS de gebruiker automatisch een herinnering per om hem of haar te informeren dat diens certificaat bijna verloopt en hij of zij een nieuwe reanimatietraining moet reserveren. Voordelen van de geavanceerde installatie: De instelling kan gebruikmaken van een bestaande Active Directory gebruikersdatabase. Het systeem kan gebruikers en hercertificering volgen. Deze oplossing is zeer geschikt voor grotere organisaties waar veel mensen moeten worden getraind en gecertificeerd. Nadelen van de geavanceerde installatie: Er is meer werk en planning vooraf nodig. Er zijn meer IT-hulpbronnen nodig voor installatie en onderhoud. De License Server configureren Hieronder ziet u een kort overzicht van de manier waarop de License Server moet worden geconfigureerd en gebruikt. Uitgebreide informatie vindt u in het volgende hoofdstuk License Serverbeheerdershandleiding. Het installeren van licenties De License Server kan alleen worden gebruikt als de juiste licenties worden geïnstalleerd. Bij dit product moet u een licentiecode hebben ontvangen. Deze code moet worden ingevoerd in het systeem. U doet dit door in de License Server-interface te klikken op de + onder Licentieoverzicht. De License Server is standaard ingesteld om alle verzoeken om licenties te blokkeren. U moet regels of een licentiebeleid instellen aan de hand van de manier waarop uw organisatie de licenties wil distribueren. 8 Resusci_anne_skills-station_How-to-use_sp7012_NL.indd 8 24/01/08 13:05:58

9 Beslissen over het licentiebeleid Na het installeren van de licenties moet u beslissen hoe u deze beschikbaar gaat maken voor de gebruikers. Licentiebeleid instellen Onder de geavanceerde licentieoptie Gebruikersbeleid definiëren kunnen algemene regels voor de distributie van licenties worden ingesteld. Dit wordt aanbevolen in situaties waarin vele gebruikers via het Resusci Anne Skills Station verbinding zullen maken met de License Server. Door deze instellingen aan te passen aan de behoeften van de organisatie kan de administratieve last van het beheren van het systeem aanzienlijk worden teruggebracht. Als u het Resusci Anne Skills Station hebt geconfigureerd voor het gebruik van uw bestaande gebruikersdatabase op het gegevensnetwerk (Active Directory), kunt u bijvoorbeeld de regel Gebruikers het nemen van een willekeurige licentie toestaan maken. Hierdoor creëert u een zelfbedieningssysteem waardoor elke afzonderlijke gebruiker het proces van het reserveren van de training, het aanmelden en het voltooien van de training en certificering, en tenslotte het opvragen van het certificaat en het afmelden zelf kan voltooien. Door gebruik te maken van Active Directory kunnen gebruikers zich bij het Resusci Anne Skills Station aanmelden met hun normale aanmeldgegevens voor Windows. Licenties direct aan elke gebruiker toewijzen De licenties kunnen ook worden beheerd door de toegang tot een licentie te beperken tot een gebruiker tegelijk. Dit kan worden ingesteld bij het maken van een nieuwe gebruiker. U selecteert dan de licenties waartoe de nieuwe gebruiker toegang mag hebben. Voor bestaande gebruikers kunnen licenties worden gereserveerd of reserveringen ongedaan worden gemaakt met de geavanceerde gebruikersoptie Gebruiker bewerken. Deze optie is handig in situaties waarin volledige controle over de licenties is vereist en waarin gebruikers een voor een worden ingevoerd in plaats van allemaal tegelijk. Opmerking: een licentie wordt beschouwd als opgeëist wanneer hij/zij zich aanmeldt bij het Resusci Anne Skills Station-programma, en als gebruikt wanneer de certificeringstoets wordt behaald (of drie maanden na de eerste aanmelding) De License Server gebruiken met het CMS Als u het CMS wilt gebruiken, moet u de License Server zodanig configureren dat deze kan communiceren met het CMS. In de License Server kunt u het IP-adres van het CMS invoeren. Hierdoor kan de License Server aan het 9 Resusci_anne_skills-station_How-to-use_sp7012_NL.indd 9 24/01/08 13:05:59

10 CMS worden gekoppeld en kan de gebruikersdatabase van het CMS worden gebruikt. In het CMS moet een wachtwoord voor de License Server worden geconfigureerd voordat de License Server verbinding kan maken met het CMS. Opmerking: wanneer de License Server wordt geconfigureerd om te kunnen communiceren met het CMS, worden eventuele bestaande gebruikers van het Resusci Anne Skills Station verwijderd uit de License Server-gebruikerslijst. Als u van plan bent het CMS te gebruiken voor het beheer van de gebruikers, raden we u daarom aan meteen in het begin een volledige installatie uit te voeren. Gebruikers van andere programma's (bijv. MicroSim en HeartCode) ondervinden geen hinder van het koppelen van License Server en CMS. Het CMS configureren Hieronder ziet u een overzicht van de manier waarop het CMS moet worden geconfigureerd en gebruikt. Uitgebreidere informatie kunt u vinden in de CMS-installatiehandleiding. Gebruikers beheren Voordat het Resusci Anne Skills Station kan worden gebruikt, moet u beslissen hoe u de gebruikers van het systeem wilt beheren. De gebruikersdatabase kan op verschillende manieren worden ingesteld en u wordt aangeraden dat tijdens de installatie te beslissen. Gebruikers handmatig maken in het CMS In het CMS kunnen alle gebruikers handmatig worden gemaakt. U doet dit door u bij het CMS aan te melden als beheerder en naar de lijst Cursisten te gaan waar u cursisten kunt toevoegen. U kunt de gebruiker vervolgens per telefoon of melden wat de aanmeldgegevens zijn en aangeven dat hij/zij naar het Resusci Anne Skills Station moet gaan om te trainen en het certificaat te behalen. Gebruikers hun eigen account laten maken In grotere organisaties met veel gebruikers kan een grotere flexibiliteit worden bereikt door de gebruikers zichzelf te laten aanmelden bij het Skills Station, en dus tevens bij het CMS. Indien het Skills Station goed voor deze optie is geconfigureerd hoeven gebruikers zich alleen maar direct aan te melden bij het Skills Station-programma en worden ze vervolgens automatisch in het CMS geregistreerd als gebruiker. Het CMS configureren voor gebruik met de gebruikersdatabase van Windows (Active Directory) Voor deze optie is vooraf veel werk en planning nodig in samenspraak met de afdeling IT, maar de optie is zeer geschikt voor grotere organisaties die het Resusci Anne Skills Station willen gebruiken als een volledig automatisch, zelfbedie-ningssysteem voor reanimatietraining. Als Active Directory wordt ingesteld, kunnen gebruikers zich op het Resusci Anne Skills Station aanmelden met hun aanmeldgegevens voor Windows. 10 Resusci_anne_skills-station_How-to-use_sp7012_NL.indd 10 24/01/08 13:05:59

11 Het reserveringssysteem in het CMS configureren Het CMS heeft een functie waarmee organisaties hun Resusci Anne Skills Stations (met oefenpoppen) kunnen beheren. Deze functionaliteit bevindt zich in het gedeelte Cursusbeheer van het CMS. Dit systeem is eigenlijk een krachtig cursusbeheersysteem dat kan worden gebruikt voor het instellen van cursussen, aanmeldingen voor cursussen, enzovoort. Deze handleiding is echter hoofdzakelijk gericht op het instellen van een reserveringssysteem voor het Resusci Anne Skills Station. Skills Stations installeren Voordat het reserveringssysteem kan worden ingesteld en gebruikt, moet het CMS voor de specifieke organisatie worden geconfigureerd. Dit betekent dat het aantal beschikbare Resusci Anne Skills Stations in het CMS moet worden ingevoerd. Dit kan worden vergeleken met het reserveren van een vergaderruimte in een centraal reserveringssysteem voor latere reserveringen. Het systeem is geschikt voor eenvoudige configuraties als slechts een enkel Skills Station beschikbaar is, en voor complexere scenario's indien verschillende reanimatie-oefenpoppen, ruimtes en pc's beschikbaar zijn. Dit is een voorbeeld van de stappen die nodig zijn om een Resusci Anne Skills Station te installeren in het reserveringssysteem: 1. Meld u bij CMS aan als beheerder 2. Ga naar het gedeelte Cursusbeheer 3. Ga naar het gedeelte Skills Stations beheren 4. Voeg de gewenste Resusci Anne Skills Stations toe Het reserveringssysteem instellen Als het Skills Station aan het systeem is toegevoegd, kan het worden ingesteld en klaargemaakt voor reserveringen. Hiervoor moet een cursus worden gemaakt die de reservering van de Resusci Anne Skills Station-sessie bevat. Dit zijn de standaardstappen die nodig zijn voor het instellen van een cursus met een reservering voor een Resusci Anne Skills Station-sessie: 1. Meld u bij CMS aan als beheerder 2. Ga naar het gedeelte Cursusbeheer 3. Ga naar het gedeelte Cursussen 4. Selecteer Nieuwe cursus Hiermee wordt de wizard voor het maken van cursussen geopend. Volg de stappen van de wizard om een cursus te maken. 11 Resusci_anne_skills-station_How-to-use_sp7012_NL.indd 11 24/01/08 13:05:59

12 5. In de eerste stap van de wizard moet u de basisgegevens invoeren. 6. In de tweede stap van de wizard kunt u de sessies voor uw cursus toevoegen. In dit geval willen we een reserveringssessie maken waarin gebruikers zichzelf kunnen aanmelden voor een sessie. 7. In de derde stap van de wizard kunt u opgeven wie zich voor de cursus kan aanmelden. Standaard kan iedereen zich aanmelden voor de cursus, maar in sommige gevallen kan het wenselijk zijn om zich slechts een bepaalde groep voor de cursus te laten aanmelden. 8. In de vierde stap kunt u studiematerialen voor gebruik tijdens de cursus toevoegen. Dit is vooral relevant voor andere soorten cursussen en kan leeg worden gelaten. Nadat de cursus is ingesteld, is deze beschikbaar in het systeem en kunnen gebruikers zich ervoor aanmelden. Het CMS-reserveringssysteem heeft een speciale internetpagina die u online of op uw intranet beschikbaar kunt maken. Gegevens hierover vindt u in de beheerdershandleiding van het CMS. Valkuilen van het reserveringssysteem Wij raden u aan het door u ingestelde reserveringssysteem eerst grondig te testen voordat u het in gebruik neemt. Het is een ingewikkeld systeem en werkt de eerste keer mogelijk niet zoals u verwacht. Voorbeelden van wat er fout kan gaan: o Er kunnen per abuis s naar de verkeerde mensen worden gestuurd als niet zorgvuldig wordt omgegaan met het maken van een Resusci Anne Skills Station-reservering. o De periode voor hercertificering kan verkeerd zijn ingesteld o De beheerder moet er rekening mee te houden dat niet alle gebruikers een adres hebben en dient daarvoor een voorziening te treffen. Dit kan bijvoorbeeld worden opgelost door een algemeen adres te maken dat door deze mensen gezamenlijk wordt gebruikt. Een persoon dient dit adres dan te bewaken om te zien wie binnenkort op moet voor een nieuw certificaat. 12 Resusci_anne_skills-station_How-to-use_sp7012_NL.indd 12 24/01/08 13:05:59

13 Het Skills Station configureren Bij levering is het Skills Station geconfigureerd volgens standaardwaarden die samen met medici zijn ontwikkeld en die voldoen aan de richtlijnen van de AHA/ARC/ERR van Bij het programma is tevens een algemene instructievideo geleverd waarin een introductie op het programma wordt gegeven. Alle standaardwaarden die samen de meting en gesproken feedback vormen, plus de uitleg hiervan kunt u terugvinden en nalezen in hoofdstuk 4 Parameters afstemmen. Geavanceerde configuratie Bepaalde organisaties hebben mogelijk bepaalde wensen in verband met de slagingscriteria voor het Resusci Anne Skills Station, speciale instructies of gesproken feedback die ze willen geven of hebben wellicht niet alle drie de scenario s (beademing, compressie en reanimatie) voor vaardigheidstraining en toetsing nodig. Om deze reden kan het Resusci Anne Skills Station uitvoerig worden geconfigureerd. Hier volgt een overzicht van de configureerbare gebieden die allemaal kunnen worden aangepast aan de behoeften van uw organisatie: Introductiefilmpje Metingen en gesproken feedback Welke vaardigheidsscenario's moeten worden getraind en getoetst Algemeen percentage Specifieke slagingscriteria voor beademing, compressie en reanimatie Type beademingsbescherming dat tijdens de scenario's wordt gebruikt (beademingszak, Pocket Mask of beschermingsdoekje) Opmaak en inhoud van het toegekende certificaat Elk scenario kent vele configureerbare eenheden om het systeem zo veelzijdig mogelijk te maken. Zo kunnen de parameters voor gesproken feedback anders worden ingesteld als de beoordelingsparameters zodat de leerervaring beter is. U kunt de RA vaardigheidstrainings- en toetsingsconfiguratie van de scenario s wijzigen door het bestand manikin.ini te bewerken. Dit bestand staat in het pad van de programma-installatie in de map Config. In hoofdstuk 4 vindt u een uitgebreide beschrijving van alle parameters die kunnen worden afgestemd op de eisen van uw curriculum of training. 13 Resusci_anne_skills-station_How-to-use_sp7012_NL.indd 13 24/01/08 13:05:59

14 Opmerking: wij raden u aan na het wijzigen van de parameters een geldigheidstest voor de gebruiker uit te voeren om er zeker van te zijn dat de functionaliteit overeenkomt met het gewenste resultaat. Opmerking: indien het Resusci Anne Skills Station is goedgekeurd door een nationale of regionale organisatie (bijv. de American Heart Association of de United Kingdom Resuscitation Council), kunnen deze parameters zijn ingesteld op specifieke waarden en kunnen ze mogelijk niet meer worden gewijzigd door de gebruikers van het systeem. 14 Resusci_anne_skills-station_How-to-use_sp7012_NL.indd 14 24/01/08 13:05:59