Arjan de Putter Bekend van

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Arjan de Putter Bekend van www.geleballon.nl"

Transcriptie

1 Arjan de Putter Bekend van

2 VOORWOORD Aan het begin van de vierde klas vraag ik aan mijn leerlingen: bestaat directe ruil nog? Natuurlijk niet, we hebben geld is het meest genoemde antwoord. Maar als ze nadenken of ze wel eens spullen geruild hebben komen ze allemaal wel met voorbeelden Bij wijze van experiment stuur ik mijn leerlingen daarna de straat op met een appel of een ei en laat ze aanbellen in de buurt. Ze komen nog geen uur later met de meest bijzondere spullen terug. De fauteuil die gebracht werd door bouwvakkers met een vorkheftruck staat met stip bovenaan in het lijstje. Mijn arme collega s die na dit hilarische uur de klas weer tot rust moeten brengen, maar de leerlingen vergeten het nooit meer. Dit experiment bewijst dat economie helemaal niet saai hoeft te zijn en met een beetje creativiteit kunnen alle onderwerpen omgezet worden in activerende opdrachten. Mijn motto als docent is dan ook laat leerlingen produceren in plaats van consumeren. Samen met een groep docentes genaamd de vro(uwe)lijke economen wordt gewerkt aan nog meer bijzondere opdrachten het liefst ondersteund met praktijkvoorbeelden. Op Twitter kwam tegen, al vanaf het begin volg ik de reis van Arjan en zijn ballon. Een geweldig voorbeeld om in de les te gebruiken. Ik was dan ook bijzonder vereerd toen hij bij ons op school gastcollege kwam geven. Creatief ondernemerschap is voor mijn leerlingen een abstract begrip. Terwijl als je een goed idee hebt je dit, zoals in het geval van Arjan, kunt uitbouwen tot een eigen bedrijf én een grote ontdekkingstocht. Dit boek geeft een inkijkje in deze tocht vol verrassingen. Het leest als een trein en geeft stof tot nadenken. Je kunt immers op elk moment in je leven een verrassende stap zetten. Evelien Hoekman Docent Economie Etty Hillesum Lyceum Deventer / 5

3

4 inhoudsopgave Inleiding Visie Mijn visie op de maatschappij Het ruilproces De marketingmix de 4 P s van Kotler Vaardigheden Doen! Beslissen Eff iciënt organiseren Hoe heb ik me georganiseerd? Ruimte voor ideeën De kracht van kwetsbaarheid De snelheid van vertrouwen Netwerken Blog Social Media Verkopen Onderhandelen Doelen stellen + monitoren Monitoren Lessons Learned Ruilmiddel Rekeneenheid Oppotmogelijkheden Mijn doelgroep En verder? Tot besluit Het ja-woord Samen wordt minder meer Literatuurlijst 63. Strategieën Persoonlijke groei Ken je zelf Personal branding Vertrouwen Loslaten

5 Inleiding Op 14 februari 2012 bezocht ik een bijeenkomst die mijn leven voorgoed veranderde. Gelukkig was ik me daar op dat moment niet bewust van. Ik was op de JA! Ik wil -dag, gebaseerd op Durftevragen (vooral bekend van de hashtag #dtv op Twitter) en belandde in een workshop van Nils Roemen. En ik werd geraakt. Geraakt door de energie die de workshop me gaf. Geraakt door de hoeveelheid en de snelheid waarmee Nils nieuwe ideeën en oplossingen afvuurde. Ik werd keihard geraakt en ik wilde meer! Diezelfde avond begon ik te lezen in het boek Durftevragen en de kracht van sociale overwaarde van Nils Roemen en Fanny Koerts. Er stonden dingen in die ik eigenlijk al lang wist. Ik las geen nieuwe dingen, maar toch was het confronterend. Veel van wat erin stond, had ik als klein jongetje al geleerd maar veel van die vaardigheden was ik onderweg van jochie naar volwassen man volledig kwijtgeraakt. Geen wonder dat ik diep ongelukkig was en totaal was vastgelopen in mijn baan. En toen was het boek uit en ik dacht Wat nu?! Ik besloot het geleerde meteen toe te passen en niet meer zelf mijn eigen vragen te beantwoorden. Eerst in kleine kring, aan mijn vrouw en oudste zoon. Dat ging ongeveer als volgt: Ik: In dit boek las ik een verhaal over een Canadees die in 2006 een rode paperclip ruilde tot een huis. Zou zoiets anno 2012 ook in Nederland kunnen? V: Waarom niet? Ik: Oké, als ik zoiets zou doen, waar zou ik dan mee moeten beginnen? Z: Een ballon.. Ik stelde mezelf de vraag Wat heb ik nodig om te starten?. Omdat ik nog niet zo geoefend was in het Durftevragen gaf ik daar zelf antwoord op: een website en een twitter-account. 11

6 Op 21 februari 2012 was rond 23:45 uur mijn website live. Mijn reis met mijn Gele Ballon was begonnen. Ik kon die nacht niet slapen. Ik voelde letterlijk een enorme stroom energie vanuit mijn hoofd langs mijn ruggengraat gaan. Het heeft mijn leven voorgoed veranderd. Ik ruilde mijn gele ballon voor een boek, dat voor een ander boek, dat voor een ipad en die weer voor een partij exclusieve wijnen. Inmiddels (juni 2014) ben ik in onderhandeling over een serie trainingen die ik ontvang in ruil voor een evenement bij een Deventer boekhandel. Èn ik ben in gesprek over mijn einddoel: een Saab 9-5. Mijn gele ballon bracht mij weer zelfvertrouwen en gaf het mij plezier om succesvol met heel veel anderen aan projecten te werken en doelen te behalen. Zo ontstond een positieve spiraal. Ik geniet met volle teugen en ontdek dat ik de lat steeds hoger durf te leggen. Ik groei! Inmiddels heb ik mijn eigen bedrijf en organiseer ik Gele Ballon Challenges. Wil je een Apple MacBook Pro? Een aanhangwagen? Een veranda? De deelnemers aan de Gele Ballon Challenge proberen het. De eerste ruilacties gaan gemakkelijk. Maar elke stap verder vraagt meer van je creativiteit, onderhandelingsvaardigheden en overtuigingskracht. Voor je ligt een boek waarin ik mijn kennis en mijn visie met je deel. En de volgende stap in mijn gele ballon challenge is dit boek, waarin ik mijn kennis en mijn visie deel. Ik heb het primair geschreven voor mensen die willen starten met een Gele Ballon Challenge. Maar ik denk dat het ook interessant is voor anderen: ik zie een wereld om me heen die in hoog tempo verandert: we zullen anders moeten nadenken over hoe we onze economie inrichten. 12

7 De huidige technologieën bieden mogelijkheden om anders samen te werken. Om de veranderingen om ons heen bij te houden zullen mensen en organisaties zichzelf anders moeten organiseren. Wellicht kan dit boek je daarbij op ideeën brengen. Ik geniet nog dagelijks van wat de Gele Ballon mij gebracht heeft. Dat gun ik ook anderen. Dit boek heeft kunnen ontstaan dankzij de hulp en inspiratie van talloze ondernemers uit het hele land die ik op mijn tocht met mijn gele ballon heb mogen ontmoeten. Ik ben ze erkentelijk voor hun verhalen, hun inspiratie en hun adviezen. Een aantal wil ik apart vermelden. Zo gaf Linda Commandeur mij al snel een aansporing om daadwerkelijk dit boek te gaan schrijven. Toen ik een jaar later zo ver was, vroeg ik haar om me regelmatig naar de voortgang te vragen. Zo fungeerde ze als mijn stok achter de deur. Een van mijn valkuilen is blindheid voor hetgeen ik zelf geschreven heb. In Trea ten Kate vond ik een scherpzinnig en diplomatieke redacteur die tal van correcties heeft voorgesteld. Ze bracht me ook in contact met Nadja Stegeman. Dat bleek voor mij een inspirerende ontmoeting: ze heeft niet alleen een stijl die me erg aanspreekt, maar bleek ook actief bezig met de thema s die ik hier beschrijf. Nadja tekende voor de vormgeving. Al snel ontstond in deze samenwerking de energie en synergie om dit boek afwijkend van gangbaar te laten zijn. Daarom leverden Trea en Nadja een extra eigen bijdrage aan dit boek. Heel veel dank ben ik verschuldigd aan mijn gezin. Ze hebben me de afgelopen jaren vooral veel bezig gezien met telefoon en laptop en te weinig met activiteiten die horen bij een normaal gezinsleven. 13

8 Ze hebben me echter de ruimte gegeven en het geduld gehad om mij bezig te laten zijn met wat mij echt drijft. Als je een ballon opblaast en loslaat, weet je nooit waar hij terecht komt. Zo is het mij ook gegaan nadat ik begon met het ruilen van een gele ballon. Ik wens je veel leesplezier! Arjan de Putter Deventer, zomer

9 Copy Left Gele Ballon bestaat bij de gratie van mensen die een ander iets gunnen. Ik moedig je daarom aan om zoveel mogelijk van dit boek te hergebruiken, er uit te knippen, te delen, te printen, wat dan ook. Je hebt volledig de vrije hand, want het helpt om de ideeën achter Gele Ballon verder te verspreiden. Ik vind het leuk als je Gele Ballon daarbij als bron noemt. 15

10 16 Mijn notities

11 Visie Vlak voor ik startte met mijn Gele Ballon project was ik volledig vastgelopen in mijn loopbaan. Ik had het gevoel dat ik niets kon en dat niets me nog interesseerde. Door die gekke gele ballon ging ik weer dingen doen die ik leuk vond en die deed ik op mijn manier. Dit project gaf me weer energie en bracht me het geloof in mijn eigen kwaliteiten weer terug. En langzamerhand ontdekte ik ook het waarom daarvan. Toen ik jaren terug mijn toenmalige leidinggevende naar zijn visie op de nabije toekomst van onze afdeling vroeg, kreeg ik een dooddoener als antwoord: Visie, wat is visie?! Visie is voor mij een stip op de muur! Een totaal andere reactie kreeg ik onverwachts van Coen van Veenendaal. Coen is één van de oprichters van de Alpe d Huzes, de loodzware f ietstocht waarmee deelnemers geld bijeen brengen voor de strijd tegen kanker. Zijn boek Grensverleggend leven inspireerde mij om een forse doelstelling aan mijn goede-doelenproject Geel en Snel te koppelen. Ik ging bij hem langs in het kader van zoek je helden op. Hij reageerde heel erg expliciet op een opmerking van mij over de f inanciële doelstelling van Geel en Snel: Geld is helemaal niet belangrijk, geld is er genoeg! Visie, dat is wat we nodig hebben! Daarvan hebben we veel en veel te weinig! Visie? Visie? Ik vroeg me af wat ik zelf eigenlijk bedoel met de term visie. De term visie verwijst naar het gewenste langetermijnperspectief van een organisatie. Er is slechts één visie per organisatie. De visie wordt afgeleid van, en is in overeenstemming met de missionstatement. Missie en principes vormen samen de visie. 17

12 Een visie is een algemene voorstelling van de toekomst van een organisatie. Het geeft aan waarvoor de mensen uit de organisatie gaan, wat hun toekomstdroom is. Omdat een visie over zaken gaat die in een verre toekomst eventueel kunnen plaatsvinden wordt een visie soms bijgesteld. Een visie is inspirerend. Een visie geeft een visionaire en ambitieus beeld van wat een organisatie wil zijn. In de definitie van de visie kijk je naar de wereld van nu en de kansen in de toekomst en beschrijf je de gewenste droomsituatie. Eens kijken wat we hebben: langetermijnperspectief, een algemene voorstelling van de toekomst, een toekomstdroom, kansen in de toekomst en een aantal beperkingen en regeltjes (één visie per organisatie). Dit lijken mij allemaal def inities vanuit organisatiekundig perspectief. Eén visie per organisatie? Ik mag hopen dat er binnen elke organisatie verschillende mensen met een verschillende kijk op de toekomst rondlopen. Het woord toekomstdroom suggereert dat je visie niet realistisch is. De regeltjes kunnen me gestolen worden en van beperkingen hou ik ook niet zo. Ik kom tot een volgende def initie: Visie is het doordachte beeld van een individu op het langetermijnsperspectief van een organisatie of maatschappij. Woorden als inspirerend en toekomstdroom heb ik bewust achterwege gelaten. Voor mij zijn dat woorden die te veel een functie aan die visie geven. Ze impliceren voor mij dat die visie verkocht moet worden aan stakeholders van de betreffende organisatie. Wat mij betreft mag een visie best somber zijn ( we gaan omzet verliezen ), zolang die visie maar ergens op gebaseerd is. Ook een onderbuikgevoel voldoet prima als onderbouwing. 18

13 MIJN VISIE OP DE MAATSCHAPPIJ De mensheid is begonnen als jager. Later werd hij boer. Toen kwam de mechanisatie op gang, gevolgd door industrialisatie. Hierop volgde het tijdperk van de automatisering. In mijn beleving bevinden we ons op dit moment in een transitie van een afgelopen tijdperk naar een nieuwe periode. Omdat we ons nog midden in die transitie bevinden, is er ook nog geen algemeen geaccepteerde naam voor de afgelopen èn de nieuwe periode. DE AFGELOPEN PERIODE In de afgelopen decennia zijn grote organisaties ontstaan als gevolg van fusies. Er was een algemeen geloof in een altijddurende vooruitgang. Omzet- en winstcijfers lieten een stijgende rechte lijn zien. Productiecijfers werden opgevoerd en er kwamen doelstellingen tot in detail, die nauwelijks of geen ruimte meer lieten voor compensatie van onvoorziene feiten. Mensen werden getraind in een specif iek onderdeel van een vak: het werden superspecialisten. De omvang van deze organisaties vereiste een navenante groei van bureaucratie en overlegstructuren. Mensen raakten langzaam maar zeker het zicht kwijt op de impact van hun dagelijkse werkzaamheden. De doelstellingen en processen boden een houvast. Hierdoor ontstond een vicieuze cirkel waarin een groot aantal mensen vastliep of opbranden. In Japan kent men hiervoor het begrip Karoshi dood door overwerk. Steekwoorden die deze periode beschrijven: Optimalisatie Overlegstructuren Groepsgebonden Procesgestuurd Specialisme Doelstellingen Groei 19

14 Ik pretendeer overigens niet iets nieuws te ontdekken, het is al meer dan een decennium beschreven door onder andere Stephen Covey. DE NIEUWE PERIODE En toen werd het De mensheid had een economisch systeem gebouwd dat op wankele pijlers was gebaseerd. Met het faillissement van Lehman Brothers brokkelde dit economische systeem langzaam maar zeker af. Anno 2013 werd een duidelijke trend zichtbaar: grote Nederlandse bedrijven kondigden massaal reorganisaties aan en namen op grote schaal afscheid van medewerkers. Het aantal ZZP-ers (zelfstandigen zonder personeel) was al gestaag gegroeid, voor 2014 wordt een enorme stijging verwacht. Wat betekent dit? Zij die mogen blijven (de bofkonten die hun baan behouden) moeten met signif icant minder mensen een productie realiseren die vrijwel even hoog is als voorheen. Zij die mogen vertrekken moeten op zoek naar een andere bron van inkomsten, wellicht verwisselen ze het werknemerschap voor het ondernemerschap èn mogelijk leren ze ook nog een ander vak. Dat vergt veel voor beide groepen: om te beginnen verloopt besluitvorming anders. Waar mensen zich vroeger konden verstoppen in de groep, zullen ze nu zelf beslissingen moeten nemen. De achterblijvers zullen veel meer een regierol gaan voeren, de pechvogels zijn zzp-ers en hebben domweg geen groep meer om zich in te verstoppen. 20

15 Steekwoorden voor het nieuwe tijdperk: Zelfontplooiing Snel en zelf beslissen Verantwoordelijkheid Ondernemersschap Kostenbewustzijn Generalist Snelheid VERANDEREN Van 1997 tot 2006 was ik werkzaam bij een landelijk adviesbureau. Ik heb in die periode (bijna) alle denkbare posities doorlopen: ik kwam als uitzendkracht binnen op het secretariaat, werd bedrijfsadviseur en vertrok uiteindelijk als hoofdverantwoordelijke voor de automatisering. Vooral die laatste functie was geweldig: ik heb er veel veranderingen door kunnen voeren in een redelijk hoog tempo. De beslislijnen waren kort: ik nam de tijd om over dingen na te denken en als ik overtuigd was van de noodzaak voor een volgende stap, besprak ik die met de directeur. Soms moest er dan nog wat aan geschaafd worden, of in het geval van een besluit met grotere impact moest er formeel een besluit vallen in een MT. Ik vond het heel overzichtelijk. In 2006 maakte ik de overstap naar een verzekeraar. De overstap van een bedrijf van 140 man naar een enterprise met medewerkers vond ik enerzijds verschrikkelijk interessant, anderzijds ook schokkend. Ik merkte al snel dat de afstand tot de core business en het vakinhoudelijke werk vele malen groter was dan in die kleine organisatie waar ik voorheen werkte. Ik vroeg me af hoe ik binnen dit enorme bedrijf iets kon veranderen. Tot mijn grote frustratie slaagde ik daar niet in. Telkens liep ik vast. Ik heb enkele malen met een geweldig plan onder de arm het hele bedrijf doorkruist en ontmoette weliswaar 21

16 mensen die enthousiast meedachten, maar ik vond niemand die zei we gaan dit gewoon doen!. Door mijn ervaringen met die Gele Ballon ontdekte ik uiteindelijk hoe ik ook binnen een grote organisatie zaken kan veranderen. Een beetje laat, want Stephen Covey beschreef dit al vele jaren eerder. Veranderen begint bij jezelf. En vervolgens gaat het in heel veel kleine stapjes. Ik hoor en ik vergeet, Ik zie en ik onthoud, Ik doe en ik begrijp. (Chinees spreekwoord) In de volgende hoofdstukken leg ik uit hoe je iets kleins tegen iets groters ruilt. Je mag de rest van dit boek ook overslaan. Pak een ballon, bij voorkeur een gele, en vraag je omgeving wat wil je ruilen?. 22

17 Arjan de Putter heeft elke woensdag een gele ballondag : een dag waarop hij vanuit huis aan zijn project werkt. foto Ab Hakeboom Door René Vorderman DEVENTER - Een gele ballon in tussenstappen omruilen voor een Saab 9-5. Met dat idee ging Deventenaar Arjan de Putter (44) in februari aan de slag. Inmiddels is hij in het bezit van een cheque van euro. Het project is aan het ontploffen, zegt De Putter. Tsja, wie een ballon te hard opblaast, maakt dat deze ontploft. De Putter bedoelt zijn opmerking uiteraard figuurlijk. Zijn ruilactie heeft niet alleen een voucher van ruim vierduizend euro opgeleverd, De Putter runt inmiddels vier succesvolle zijprojecten en heeft een drukbezochte website. Basisschool De Wizard gaat 19 oktober proefondervindelijk uitzoeken hoe veel gele ballonnen er in een Saab passen. Het project is uitgedraaid op méér dan een ruilactie, zoveel is duidelijk. Het gaat wat ver om het een levensttijl te noemen, maar het komt in de buurt. Ik sta ermee op en ga ermee naar bed, zegt De Putter. Sms jes ondertekent hij dikwijls met Arjan/gele ballon. Maak je dromen waar. Er zijn boeken over volgeschreven en menig goeroe bezigt het zinnetje, als een soort mantra, maar al te graag. Tik de kreet in op Google en je bent wel even onder de pannen met het bezoeken van websites die beweren te helpen bij het waarmaken van doelen, wensen en verlangens. Als je iets wilt, kun je dat realiseren, gelooft De Putter. In februari bezocht hij een zogenoemde Ja, ik wil-dag bij de verzekeraar waar hij in dienst is. Met als doel, simpel gezegd: als je iets wilt, stel dan de juiste vragen aan de juiste personen en je zult versteld staan hoe ver je komt. Grote indruk op De Putter maakte het verhaal van een Canadees die een rode paperclip in meerde stappen omruilde tot een villa. Verzonnen verhaal, dacht de Deventenaar, maar na een rondje googelen kwam hij erachter dat het echt was. Het zette De Putter aan tot een soortgelijke actie. Met een bewuste keuze voor de kleur geel, de De Putter associeert met vrolijkheid en creativiteit. Hij maakte een website en opende een Twitter-account. Waar ben ik aan begonnen?, dacht hij toen hij ging slapen, die bewuste februari-avond. Wat voor verhaal heb ik online gezet? 23

18 24 Mijn notities

19 het ruilproces De ruilspelletjes kennen we allemaal. Vooral kinderen houden zich er mee bezig. Volwassen doen er schamper of lacherig over. Zonde! Ruilen is de moederschoot van de handel! We zijn uit het oog verloren dat geld een ruilmiddel is. DIRECTE RUIL Ruilen is het direct uitwisselen van goederen, diensten of producten, zonder dat er gebruikgemaakt wordt van een vergelijkende standaard als geld, goud, olie, aandelen, graan of een ander betaalmiddel. INDIRECTE RUIL Een ruil waarbij je geld als intermediair gebruikt. HET PROCES Direct ruilen is lastig. Geld maakt dat een stuk makkelijker. Als je dat weet, waarom zou je dan nog gaan ruilen? Goede vraag, want dat betekent dat we moeten onderzoeken wat ruilen precies oplevert. Laten we eerst een kijken naar het proces dat je doorloopt als je indirect ruilt (in gewoon Nederlands: als je iets koopt): 1. Je keurt het product of dienst. 2. Je maakt een afweging of het de vraagprijs waard is en of na aankoop in jouw behoefte is voorzien. 3. Je besluit tot aankoop of ziet er vanaf. Een overzichtelijk proces hè? Wat gebeurt er als je iets (direct) ruilt: 25

20 1. Je keurt het product of dienst dat je wilt hebben. 2. Je onderzoekt waar de tegenpartij behoefte aan heeft. 3. De tegenpartij onderzoekt het product of de dienst die jij aanbiedt. 4. De tegenpartij onderzoekt wat jouw behoefte is. 5. Gezamenlijk bepaal je of de ruil in jullie beider behoefte voorziet en of het verlies van het een de winst van het ander voldoende compenseert. Een stuk ingewikkelder hè? En nu kunnen we meteen het antwoord destilleren op de vraag wat levert dat ruilen je nu precies op?. Stellingen: Kopen is éénrichtingsverkeer. Ruilen is tweerichtingsverkeer. Dat ruilen mag dan lastig zijn, als je het serieus aanpakt, is het razend interessant! Je moet er namelijk heel wat voor kunnen en wat voor doen. Je moet je verdiepen in de behoefte van de andere partij. Die behoefte moet je eerst ontdekken. Vervolgens moet je onderzoeken of je kunt voorzien in die behoefte. De andere partij moet inzien dat jouw oplossing of voorstel een goede is. Kortom: je moet helder kunnen presenteren, argumenteren om draagvlak te creëren. Bij complexe ruilen, komt er vaak ook nog stevig rekenwerk aan te pas of moet je goed nadenken over de voorwaarden die je aan een ruil wilt verbinden. Strategisch denken dus, je verdiepen in een ander en in wat er allemaal kan gebeuren. Een bekend gezegde is van ruilen komt huilen. Als je het ruilen slordig aanpakt en onvoldoende goed bij de consequenties 26

21 (voor jezelf èn de ander) stilstaat, gaat dat gezegde zeker op. Als je het ruilen echter goed voorbereidt draagt een geslaagde ruil juist bij aan het versterken van de relatie. Met dit boek wil ik je helpen om de band met jouw relaties en jouw omgeving te verstevigen. Dat ga ik doen aan de hand van een theoretisch model. Om het makkelijk en begrijpelijk te houden vergelijk ik regelmatig met een handelsbedrijf heb dat producten verkoopt. Bijvoorbeeld: een kledingwinkel die spijkerbroeken verkoopt. De winkel koopt spijkerbroeken in voor 50 per stuk. De winkel verkoopt spijkerbroeken voor 100 per stuk. Ben je verbaasd dat deze winkelier zomaar het dubbele kan vragen (en nog krijgt ook) van wat hij ervoor betaalt? Als iemand bereid is om 100 te betalen voor een spijkerbroek die deze winkelier voor 50 heeft ingekocht, dan heeft die winkelier in economische termen 50 aan waarde aan die spijkerbroek toegevoegd. Pardon, de winkelier heeft waarde toegevoegd? Ja zeker! De winkelier zorgt voor een prettige sfeer in de winkel, voor goed advies, voor een aantrekkelijke verpakking en presentatie. En hij zorgt dat je zelf geen moeite of risico s hoeft te nemen Jij kunt ook spijkerbroeken inkopen voor 50 per stuk, mits je er minstens 100 tegelijk afneemt. Omzetbelasting heet niet voor niets Belasting op Toegevoegde Waarde. De keerzijde van de medaille is dat die winkelier kosten heeft gemaakt. Hij moet een grote partij spijkerbroeken f inancieren (rentekosten) en loopt risico op onverkocht of zelfs gestolen spijkerbroeken (afschrijvingskosten). Hij moet zijn personeel betalen, de huur van een pand, verlichting, verwarming en hij moet zijn producten verkopen (verkoopkosten). 27

22 De uitdaging van deze ondernemer is om zijn toegevoegde waarde zo hoog mogelijk te maken en zijn kosten zo laag mogelijk. In elk geval: belangrijk lager dan zijn toegevoegde waarde. Dat verschil heet: winst. EN NU RUILEN Nu begint jouw ruilproces. Je begint met een gele ballon en je eindigt met een zelfgekozen doel. Het kan niet gek genoeg zijn. Stel jij wilt van de gele ballon een luxe droomvakantie maken. Als je daarin wilt slagen, moeten je net als die winkelier met spijkerbroeken winst maken. De ballon is maar een paar cent waard. Daar moet dus flink wat waarde aan toegevoegd worden. Winst = meer waarde toevoegen dan je aan kosten maakt. Streven naar een zo hoog mogelijke opbrengst, Tegen zo laag mogelijke kosten marketingmix - de 4 p s van kotler 1. product Hiermee wordt het feitelijke product (of dienst) bedoeld. Omschrijf je product of dienst zo exact mogelijk. Het gaat niet alleen om het product zelf, maar ook om de verpakking, het imago, de garantie en de service. TIP Zorg dat je precies weet waar je over praat: zowel over het product dat je hebt en wilt ruilen als het product dat je wilt ontvangen door te ruilen. 28

23 2. price Dit gaat over alle aspecten van de prijs: de huidige prijs, de verwachte prijsstijgingen of dalingen, prijzen van concurrerende producten/diensten of aanbieders en de kostprijs van het product. TIP Zorg dat je zo goed mogelijk weet wat de kostprijs van je product of dienst is. Als de kostprijs laag is en de marktprijs hoog, dan is dat interessante handel voor een ruilondernemer. 3. promotion Promotie omvat alle activiteiten die je onderneemt om met de markt te communiceren, zoals mond tot mond-reclame, radio en TV, adverteren in dagbladen, communiceren via websites, social media, et cetera, et cetera. De mogelijkheden zijn eindeloos. 4. place Vraag een makelaar naar wat de belangrijkste factor is voor een bedrijfspand en hij zal roepen: locatie, locatie en locatie!. Nog anders gezegd: voor een kopje koff ie op het San Marcoplein in Venetië betaal je meer dan een identiek kopje koff ie aan de Vaart Zuidzijde in Appelscha. 29

24 In de Gele Ballon Challenge geef ik de Challengers standaard de opdracht om zelf een locatie voor een volgende bijeenkomst te organiseren. De gedachte daarachter is eenvoudig: de plaats waar je bent is van invloed op hoe je denkt en hoe je je gedraagt. Wil je je manier van denken en gedrag veranderen, verander dan eens van plaats. 5. purpose Aan de beroemde 4 P s van Kotler is een vijfde toegevoegd: wat wil je bereiken met het product of de dienst die je aanbiedt? Onderschat deze P niet. Het is misschien wel de krachtigste van allemaal. Het blijkt dat consumenten bereid zijn om meer te betalen (Prijs) voor chocola in een minder mooie verpakking (Promotie), die wellicht minder lekker smaakt (Product) en niet overal verkrijgbaar is (Plaats) maar op basis van Fairtrade wordt geleverd. 30

25 TIP Wees alert op technische ontwikkelingen en mode. Als jij een geweldige deal doet en je krijgt een product in handen dat een week later technisch achterhaald is, dan heb je reële kans dat je volgende ruil een negatieve toegevoegde waarde heeft. 31

26 32 Mijn notities

27 VAARDIGHEDEN DOEN! BESLISSEN Het leven van de hedendaagse mens is gevuld met keuzes. Terwijl ik deze alinea schrijf heb ik de neiging om mijn Facebook nog even te checken (gelukkig heb ik nu geen wif i) en achter me komen mensen uit een overleg, waar ik zo meteen een afspraak mee heb. Zal ik stoppen met schrijven of toch even doorgaan? Ik koos voor doorgaan. Het schiet me te binnen dat mensen geneigd zijn om meer tijd te besteden aan het keuzeproces dan aan het uitvoeren van hetgeen waarvoor ze kiezen. Soms kwellen ze daarmee zichzelf. Het keuzeproces ondervindt vaak heel veel vertraging doordat keuzes worden gerationaliseerd. Blijkbaar vinden we dat nodig. Het lastige alleen aan rationalisering is dat vrijwel niets 100% zeker is. Als we die absolute zekerheid zoeken, zijn we heel lang bezig. Gelukkig hebben mensen en dat maakt ze mensen - gevoel. Of noem het intuïtie, of onderbewustzijn. Dat stemmetje in je hoofd of die knoop of vlinder in je maag vertellen jou of een beslissing goed of slecht aanvoelt. In mijn leven heb ik vaak dat stemmetje genegeerd. Ik overrulede dat stemmetje met ratio, of door het stemmetje dood te zwijgen met kreten als niet zeuren jij, het gaat echt wel goed!. In meer dan 90% van alle gevallen had dat stemmetje het achteraf bij het rechte eind. 33

28 Weet je wat ik nou opmerkelijk vind? Dit stukje schreef ik vlak voor ik een afspraak inging. Wat denk je dat binnen er kwartier aan de orde kwam? Dat mensen tegenwoordig zo vreselijk veel keuzes moeten maken. Ik liet mijn gesprekspartners bovenstaande alinea s lezen en toen hebben we smakelijk gelachen. Als een mens tegenwoordig zoveel keuzes moet maken, dan moet hij dat maar een beetje eff iciënt doen hè? Over dit onderwerp zijn boeken vol geschreven. Ik ga er hier niet verder bij stilstaan. We gaan Doen! Efficiënt organiseren Heb je wel eens nagedacht waarom topmensen (dus de voorzitters van Raden van Bestuur, ministers, presidenten) op die plek terecht zijn gekomen? Lees hun biograf ieën er maar eens op na, of beter nog: zoek ze op en vraag het ze! Maar ik kan het je verklappen: omdat ze zo vreselijk veel Doen! Dat Doen! Levert ze heel veel op: ze ontmoeten heel veel mensen, ze doen heel veel ervaring op, ze krijgen heel veel invloed en ze leren heel veel. Dat levert ze dus uiteindelijk een topfunctie op, met een navenante beloning. En dan bedoel ik niet alleen het salaris, de bonus of de winst. Maar hoe Doen ze dan zoveel tegelijkertijd in hun eentje? Het zijn toch ook maar mensen zoals jij en ik? Ik lees bijna alles wat los en vast zit (ik ben een leesjunkie) en een deel daarvan blijft hangen. Zo heb ik herhaaldelijk gelezen (ik weet niet meer waar) dat het geheim is: strak organiseren. Alle plannen en ideetjes en noodzakelijke informatie zo opbergen dat je er snel bij kunt. 34

29 Ik weet dat er mensen zijn die een notitieblok naast hun bed hebben liggen; als ze vlak voor het slapen gaan een idee krijgen, schrijven ze dat meteen op. En daarna kunnen ze met een gerust hart de slaap vatten. Een goede vriend van me heeft altijd papier en pen bij zich: als hij onderweg een idee krijgt, of een naam hoort, schrijft hij het meteen op. Er zijn ook andere manieren om goed te organiseren. Als je even Googlet vind je ontelbare boeken en mensen die je kunnen helpen bij het goed organiseren. Als je strak organiseert betekent dit niet dat je vanzelfsprekend in aanmerking komt voor een topfunctie. Ik geloof wel dat goed organiseren één van de noodzakelijkheden is. MIJN UITGANGSPUNTEN Ik ben tot het inzicht gekomen dat mijn belangrijkste kwaliteit mijn ideeën zijn. En ik heb de sterke innerlijke drive om mijn ideeën tot realiteit te zien opgroeien. Dat wil ik meemaken. En ik wil daarvan genieten. Ook ben ik tot het inzicht gekomen dat heel veel andere mensen om me heen heel veel zaken beter kunnen dan ik. Ze kunnen bijvoorbeeld beter structureren. Of beter een website bouwen. Of beter mensen aansturen. Of... Een ander belangrijk inzicht in mijn kwaliteiten is de kracht van mijn enthousiasme. Dat zorgt er voor dat mensen aan de slag willen met mijn ideeën. 35

30 Als ik dat allemaal vind en allemaal wil, dan moet ik dus: Heel veel ideeën genereren Heel veel ideeën helder communiceren In verbinding staan met heel veel mensen om: Ideeën te toetsen (wat vinden anderen ervan?) Ideeën te verbeteren Projecten voor te bereiden (onderzoek te doen), Projecten op te starten Projecten aan te sturen En dat allemaal tegelijkertijd! Hoe doe ik dat in vredesnaam?! Dat is de vraag die bij veel mensen leeft. Eén van mijn goede eigenschappen is dat ik lui ben. Ik ben zelfs heel erg lui. Niemand gelooft dat, want tegelijkertijd werk ik heel veel uren. Maar als je doet wat je leuk vind, maakt dat niet uit. Wat een ander als werk ziet (ijverig boeken schrijven), zie ik dat als ontspanning. Maar goed, ik ben dus lui en ik wil dus zo min mogelijk tijd en energie besteden aan repeterende werkzaamheden. Zoals: telefoonnummers of adressen onthouden. Als ik voor het eerst iemand moet bellen, denk ik automatisch: bestaat de kans dat ik die persoon in de toekomst nòg een keer wil bellen? Het antwoord is bijna altijd ja. Dus voer ik meteen de contactgegevens in in mijn adresboek. Als ik op een pc werk, sleur en pleur ik telefoonnummers naar mijn adresboek. Wist je dat om iemand toe te voegen als Contactpersoon in Gmail je enkel met je muis op de afzender hoeft te staan en dan op toevoegen als contactpersoon te klikken? Wat ik doe, staat ook bekend als life hacking. Maak het jezelf zo makkelijk mogelijk. Ook hiervoor geldt: anderen kunnen dat beter uitleggen dan ik. Google even op lifehacking, of wees lui en ga naar 36

31 HOE HEB IK ME GEORGANISEERD? Ter illustratie leg ik hieronder uit hoe ik mezelf heb georganiseerd. Doe er je voordeel mee, of sla dit hoofdstuk over als je zelf het life al hackt. MIJN TELEFOON Vroeger, toen ik een telefoon nog als een speeltje zag, had ik allemaal spelletjes-apps. Angry Birds, Wordfeud, dat spul. Wil je eff iciënt leven, sloop dan alles eraf wat je niet echt nodig hebt. Het zijn tijdverspillers. Wat hou ik over? Gmail Facebook Hootsuite (voor Twitter) Instagram (om foto s op te leuken en te delen) Telefoon Agenda Adresboek Gmaps (en navigatie) Daarnaast heb ik Onedrive (toegang tot mijn gedeelde bestanden) en Onenote (hier hou ik mijn to do lijsten in bij, die ik deel met mijn verschillende projectleden), Google Drive (gebruik ik tegenwoordig vrijwel alleen voor Google Forms), Chrome (ik browse zelden op mijn telefoon). MIJN IPAD Een tablet leent zich meer voor echt bestanden bekijken. Maar Word- en Excelbestanden bewerken op een tablet vind ik nog niet zo n succes. Daarvoor pak ik mijn laptop. Skydrive en Google Drive gebruik ik hier meer dan op mijn telefoon. En natuurlijk en Agenda. In mindere mate Contactpersonen (ik vind de Apple interface niet zo handig). De Twitter-app vind ik op de ipad een goeie. 37

32 Voor de ontspanning heb ik Autoscout24, ik blijf nu eenmaal een autogek. MIJN LAPTOP Kernapplicaties: Microsoft Off ice 2013 en Google Chrome. Omdat ik een internetman ben, zit er Filezilla op (bestanden naar webservers verplaatsen), 7zip (bestanden comprimeren en uitpakken) en Inkscape om plaatjes te maken. Voor de rest mag het geen naam hebben. MIJN NETWERK Op zolder heb ik nog een pc staan die ik gebruikte als ontwikkelmachine en als f ileserver. Ik heb daar zelf Ubuntu op geïnstalleerd. Voor de leek: dat is een Linux-variant. In weerwil van wat de Ubuntu-beliebers zullen stellen: begin er dan enkel aan als je het leuk vindt om de netwerkbeheerder uit te hangen. Toen ik dat eenmaal ontdekte heb ik snel een kant en klare oplossing van het rek gekocht (iets waar elke ICT-profeet zijn neus voor ophaalt) en mijn bestanden overgezet. De Ubuntuserver is kaltgestellt en ik heb een zee van tijd over. Ruimte voor ideeën Niet-ICT-ers zijn vermoedelijk afgehaakt in dit stuk. Wat kun je nou met bovenstaande wetenschap? Ik heb voor mezelf rust gecreëerd. Als mijn telefoon stuk gaat of gestolen wordt haal ik mijn schouders op. Ik heb de boel zo beveiligd dat ik vanaf een willekeurige ander device de eventueel gestolen telefoon de toegang tot mijn accounts kan ontzeggen. Ik kan op elk willekeurig device bij mijn bestanden. Lees: bij mijn ideeën. Ideeën die ik met anderen wil delen plaats ik in de cloud: Google Drive of Onedrive. Bestanden die ik voor mezelf wil houden plaats ik op mijn eigen server. 38

33 Omdat ik weet dat ik overal ter wereld toegang heb tot mijn ideeën, vanaf elk apparaat, kan ik elk idee goed opbergen. Daardoor hou ik mijn hoofd leeg. Dat levert behalve rust ook heel veel ruimte op voor andere, nieuwe ideeën. Omdat ik ideeën meteen kan delen, zijn andere mensen in staat om die ideeën te verbeteren En door mijn apparaten zo in te richten heb ik precies bereikt wat ik wil: Ik kan heel veel ideeën genereren Ik kan heel veel mensen bereiken (als ik wil) en Ik hou grip op mijn projecten (zie ook het kopje Social Media). DE KRACHT VAN KWETSBAARHEID Voor mij zit hier een enorme paradox: iemand die zich kwetsbaar opstelt toont voor mij juist zijn kracht. En dat levert dus meteen vragen op. De belangrijkste: wat is dat dan, je kwetsbaar opstellen? Ik heb in mijn werkzame leven ontzettend veel verschillende banen gehad. En bij elke switch moest ik steeds van voor af aan het vak leren. Eén van die beroepen was het vak van vertegenwoordiger (commerciële medewerker buitendienst). Dat is een vak waarin ik mezelf tegenkwam. Keer op keer een nee moeten incasseren. Soms was die nee een hele botte nee, soms zat er een mooie strik omheen. Maar hoe mooi de nee ook was verpakt, het was en bleef een nee. 39

34 En dat was lastig en beslist niet leuk. Ik leerde dus om die teleurstellingen te verwerken en ik analyseerde eenzaam in mijn auto van de zaak de gesprekken en overdacht hoe ik bij een ja kon komen. Elke nee rekende ik mezelf aan: ik was tenslotte degene die iets fout had gedaan. Want als ik het goed had gedaan, had ik een gevuld orderformulier gehad... Heel af en toe kwam ik ergens onderweg een collega tegen. In die tijd waren mobiele telefoons, laat staan social media, nog geen gemeengoed. Dat was voor beiden een feest. Dan konden we ons hart luchten: hoe doe jij dat? Heb jij dat ook? Hoe ga je daar mee om? Ik ontdekte dat een ander net zo hard worstelde met de zaken waar ik zelf mee worstelde. Ik ontdekte ook dat een ander soms betere oplossingen of ideeën had dan ikzelf. Ik kwam kortom tot de conclusie dat het heel erg handig was om de zaken waar ik zelf mee zat en die ik mezelf aanrekende - tijdens zo n ongepland collegiaal overleg te delen. En later ontdekte ik een patroon: ik merkte dat met enige regelmaat mensen uit mijn omgeving (mezelf incluis) ergens op vastliepen en dan koortsachtig zelf probeerden hun probleem op te lossen. Voor de reden dat ze dat zelf moesten doen hadden ze bijzondere argumenten: ze hadden het probleem zelf veroorzaakt, ze waren ervoor verantwoordelijk, ze konden een ander niet met hun sores opzadelen, of ze gaven een brevet van onvermogen af, wat zouden anderen wel niet zeggen als..., enzovoorts. Voor die situaties is er zo n mooie quote van Albert Einstein: If you always do what you always did, you will always get what you always got Als ik zelf vast loop in mijn manier van denken en ik blijf daar mee door gaan, dan ben ik vruchteloos en ineff iciënt bezig. Ik heb intussen ontdekt dat het eff iciënter is om te zeggen 40

35 Jongens, ik kan het niet. Ik weet het niet meer. Wie helpt me?. Ik weet ook nog heel goed hoe ik me voelde toen ik op een dinsdagavond mijn website van de Gele Ballon live had gezet en wilde gaan slapen. Dat slapen wilde niet lukken. Ik lag de hele nacht wakker over de vraag wat heb ik gedaan?! Wat zullen mensen wel niet denken?!. Die uitroeptekens geven meteen al aan dat ik het antwoord op de vraag zelf invulde. In plaats van dat mensen me uitlachten vonden ze het geweldig. Dat ik dat durfde. Je kwetsbaar opstellen is vaak een teken van kracht. Soms is het domweg slim. De volgende anekdote hoorde ik van een vriend: Ik heb een collega die elke keer als hij een fout gemaakt heeft meteen naar zijn baas en andere collega s rent en dan roept o jongens, ik ben me toch een uilskuiken. Ik heb toch iets vreselijks stoms gedaan! Dat had ik nooit moeten doen!. Door zich zo op te stellen, neemt hij iedereen de wind uit de zeilen: niemand kan nog zeggen dat hij iets stoms gedaan heeft, dat heeft hij zelf al gezegd. Niemand kan kwaad op hem worden. Sterker nog, omdat hij zelf ook met een voorstel komt hoe de schade hersteld moet worden, vindt iedereen dat hij zijn werk fantastisch doet! Het lijkt eigenlijk wel een fraai staaltje omdenken! DE SNELHEID VAN VERTROUWEN Ik ga ervan uit dat de manier van werken in de thuiszorg alom bekend is: verpleegsters (m/v) die mensen thuis bezoeken, daar medische of huishoudelijke werkzaamheden verrichten en binnen een x aantal minuten weer weg moeten zijn. Want ze moeten productie 41

36 maken. De handelingen die ze uitvoeren moeten nauwkeurig worden vastgelegd, want ze moeten KPI s (Key Performance Indicators) halen. Zo kan aan de geldverstrekker (de zorgverzekeraar) worden aangetoond dat het werk verricht is. En dan kunnen er mensen al die data analyseren om te kijken of het nog beter, sneller en goedkoper kan. Goed bezig! Begin 2014 kwam in het nieuws dat zulke thuiszorgers twee uur per dag bezig waren met het invullen van allerlei formulieren. Hoeveel werk hadden ze in die tijd wel niet kunnen verrichten? De snelheid van vertrouwen is volgens de beroemde socioloog Stephen Covey niet iets vaags, maar een keihard managementinstrument van de nieuwe economie. Hij schreef er een boek over met de titel de snelheid van vertrouwen. Ik heb dit boek niet gelezen. Wèl zijn boek de achtste eigenschap. Na het lezen van dit boek denk ik in combinatie met mijn eigen ervaringen kort te kunnen samenvatten waar het omdraait. Stel: je bent directeur van een fabriek. Daar worden producten gemaakt. De controleurs die jij moet betalen, dragen niet bij aan een hogere productie. Sterker nog: soms remmen ze het productieproces zelfs. En je moet ze salaris betalen. Het komt er dus op neer: hoe minder controle, hoe hoger je bedrijfsresultaat. Nu wordt het tijd om te gaan ja-maren. 42

37 Ja maar, hoe weten we dan dat er onderweg in het productieproces niets mis gaat? Ja maar, doet iedereen dan wel zijn best als er niet wordt gecontroleerd? Ja maar, kan de afnemer dan wel aan van de vereiste kwaliteit van de producten? Enzovoorts. Precies! De vragen moeten eigenlijk worden geherformuleerd: Hoe bereiken we dat alles tijdens het productieproces goed gaat? Hoe bereiken we dat iedereen zijn best doet? Hoe bereiken we dat producten van de vereiste kwaliteit zijn? Het antwoord op die vragen is niet een-twee-drie te geven. Maar stel nou eens dat wellicht na lang vergaderen die antwoorden er zijn. En dat het fabricageproces op basis daarvan wordt ingericht. Wat heb je dan bereikt? Wat zou dat betekenen voor de werknemers van die fabriek? Hoe zouden ze zich voelen bij dat nieuwe proces? Ik heb bij mijn ruilproces met mijn Gele Ballon aan den lijve ondervonden hoe krachtig Vertrouwen (ja, met een hoofdletter V) werkt. Ik ontmoette onderweg een ondernemer die mij een design boekenkast wilde geven. Geven?, vroeg ik verbaasd. Wat wil je er voor terug?. Ik was immers bezig met een ruilproject! Na enig nadenken ontdekten we dat hij behoefte had aan iemand die een van zijn boeken voor hem wilde redigeren. Ik wist meteen wie ik daarvoor moest bellen. En deze onderneemster zei meteen ja, nog zonder dat ze precies wist wat het werk inhield. En wat ze ervoor terug wilde. De 4 P s 43

38 van Kotler waren dus hoogst onduidelijk. Bovendien kon ik niet garanderen dat ik kon leveren wat zij wilde. Ik had er echter een goed gevoel bij en stelde voor dat beide ondernemers met elkaar kennis maakten. Omdat ook die kennismaking goed verliep, beloofde ik haar binnen een jaar te geven wat ze vroeg (een Off ice suite of een smartphone). Ze antwoorde dat dit wel goed kwam, ze had er alle vertrouwen in. Ondanks dat ik niet wist hoe ik dit voor elkaar moest krijgen, hadden we een deal. Mijn ruilproject kon verder. En geloof het of niet, binnen een maand had ik èn een Off ice suite èn een Samsung Galaxy III geruild. NETWERKEN We weten het allemaal: ja, we moeten netwerken. Dat betekent: naar van die drukke borrels, interessant doen en visitekaartjes uitwisselen. En meteen vragen naar opdrachten, want we moeten scoren, scoren, scoren! Als dat jouw beeld van netwerken is, dan kan ik me voorstellen dat je er geen zin in hebt. Want zo werkt het namelijk letterlijk niet. Wat werkt dan wel? Ik val hier gewoon weer terug op mijn eigen ervaringen. In de twee jaar tijd dat ik met mijn gele ballon bezig ben is mijn LinkedIn-netwerk meer dan verdubbeld. Dat LinkedIn-netwerk is iets tastbaars (ik kan er cijfers van ophoesten), maar gevoelsmatig is mijn netwerk méér dan verdubbeld. Hoe heb ik dat aangepakt? Om te beginnen had ik behalve die Saab 9-5 geen andere doelstellingen. Wat op mijn pad kwam, dat kwam op mijn pad. Ik was geïnspireerd door het boek Durftevragen en de kracht van sociale overwaarde. Daar stond het advies in: zoek je helden op. Dat advies heb ik opgevolgd. Er volgden afspraken met voorzitters van Raden van Bestuur, captains of industry, auteurs, ondernemers, kunstenaars, maar ook bijstandmoeders. 44

39 Waarom? Ik heb simpelweg mijn gevoel gevolgd. Achteraf kan ik vaststellen dat ik dat nog niet goed genoeg gedaan heb. Ik had nog veel beter kunnen luisteren. En veel beter kunnen doorvragen. Want dat is waar netwerken omdraait: oprechte interesse in de ander. Bij elk gesprek met wie ik ook voer heb ik nu een doelstelling: ik probeer één ding te ontdekken over die persoon dat ik vóór dat gesprek nog niet wist. En dat is best moeilijk hoor, het vergt volle aandacht. In die gesprekken zit een patroon: hoe meer oprechte aandacht jij in die andere persoon investeert, des te meer aandacht krijg je terug. Zo simpel is het. Op een gegeven moment gaat die ander vragen aan jou stellen. En dan is het jouw beurt. Beloon die ander daar dan ook voor: vertel hem of haar iets over jezelf wat hij of zij nog niet van je wist. En wat moet dat uiteindelijk opleveren? Zoals ik het iemand heel mooi heb horen zeggen: een gesprek in gaan met een verwachting, is een verachting voor de geest. Daarmee werd bedoeld: als je een gesprek in gaat met een verwachting ben je onbewust gefocust op dat specif ieke onderwerp. Daarmee heb je onbewust minder aandacht voor andere dingen die aan de orde komen. De volgende oefening maakt dat duidelijk: Je krijgt één minuut: kijk om je heen en onthoud alle gele dingen die je ziet. Is de minuut voorbij? Ogen dicht! Benoem nu alle groene dingen om je heen. 45

40 Verwacht dus niets. Luisteren is voldoende. Als een gesprek tot een vervolgactie leidt, is dat mooi meegenomen. Goed luisteren, echt goed luisteren is een hele kunst. Ik betrap mezelf erop dat ik het zelf nog steeds niet goed beheers. BLOG HUH? Dit kan wel eens de meest persoonlijke blog worden die ik ooit geschreven heb. Je bent gewaarschuwd! Sinds ik met mijn Gele Ballon-project gestart ben, heb ik steeds beter geleerd om te vertrouwen op mijn gevoel. Sommige dingen kun je niet goed uitdrukken, dus ook niet uitleggen, maar die dingen voel je. Lekker vaag he? Afgelopen week heb ik de vaagste afspraak uit mijn leven gemaakt. Ik had een afspraak met Laura Koppenberg van Ja-maar / Omdenken. De reden om dit gesprek te plannen? Gewoon, ik had het gevoel dat het goed voor me zou zijn. Een concrete aanleiding was er niet, en ik had het gevoel dat Laura het ook maar een beetje vreemd vond. Sterker nog: terwijl ik van Utrecht Centraal naar de Oudegracht liep 46

41 (waar Ja-maar is gevestigd), kreeg ik het lood-in-de-schoenen gevoel. Ik had geen enkel idee wat ik kwam vertellen of aanbieden. Ik had helemaal niets...! Op tweehonderd meter vóór mijn bestemming overwoog ik zelfs om op te bellen en met een smoesje de afspraak te annuleren. Dat heb ik dus niet gedaan, zoals je al begreep. En dat is maar goed ook! Ik had al verteld dat Ja-maar aan de Oude Gracht is gevestigd. Laura nodigde me uit voor een kop koff ie en zei Kom, loop maar mee naar achteren. Daar hebben ze dus een royaal terras, inderdaad: aan de Oude Gracht. Terwijl Laura binnen de koff ie regelde, genoot ik van de rust die van de Oude Gracht - hartje Utrecht! - uitstraalde. Die paar minuten rust gaven me een goed gevoel. Hoe dat gesprek gaat lopen, we zien wel! En zo kwam het dat ik dus plompverloren de volgende vraag stelde: Goh, waar ik nou zo vreselijk van baal, dat zijn mijn oren! Ik ben al sinds mijn geboorte slechthorend, ernstig slecht horend zelfs. En dat is niet leuk. Kun je dat voor me omdenken? Enf in, om een lang verhaal kort te maken, we hadden verder een prima gesprek! Zo prima zelfs dat ik nog een cadeautje meekreeg, een boek van Berthold Gunster, genaamd Huh?! Ik ben het meteen maar gaan lezen. s Avonds was ik zelfs gevorderd tot ongeveer de helft. En toen brak mijn klomp...! Ik was aanbeland op pagina 131. Ik citeer even: Edison was vanaf zijn twaalfde doof. Ondanks die beperking patenteerde hij uitvindingen en leidde hij in West Orange s werelds eerste onderzoekslaboratorium, een voor die tijd nieuw fenomeen, dat aan de basis stond van het later succesvolle GE, General Electrics. (...) Was zijn doofheid een probleem? Edison zelf vond in elk geval van niet. Integendeel. Hij zei dat zijn doofheid hem behoedde voor het dagelijkse gebabbel en dat hij daardoor juist ongestoord kon nadenken. Ook in de liefde zag 47

42 hij vooral het voordeel. Ik was redelijk verlegen, het gaf me een excuus om aanzienlijk dichterbij te komen dan ik anders had gedurfd. Waarom brak mijn klomp nu? Sinds mijn tiende draag ik hoorapparaten en doe ik mijn uiterste best om erbij te horen door een zo normaal mogelijk leven te leiden. Voortdurend ben ik op zoek naar het nieuwste van het nieuwste op het gebied van hoorapparaten. En daarmee dacht ik positief bezig te zijn. Was ik dat? Eigenlijk niet. Ik ben voorbij gegaan aan de voordelen die mijn slechthorendheid (behalve de nadelen!) óók meebracht. Ook ik kan redelijk ongestoord blijven nadenken als er in de kantoortuin wordt gebabbeld. Toeval dat ik dit op één dag mee maak? Sinds ik met mijn Gele Ballon-project bezig ben geloof ik niet meer in toeval. Is mijn casus hiermee omgedacht? Nog niet volledig. Ik kan nu mijn hoor-probleem als een feit gaan accepteren. Dat is Stap Eén van de omdenk-strategie (Huh?!, pagina 19). Nu moet ik nog werken aan Stap Twee: maak van het feit een mogelijkheid. PS. Een dag later lees ik (toevallig?) een verhaal over een doof jongetje dat zijn eigen superheld krijgt... Deze blog schreef ik op 26 mei 2012 op 48

43 BLOG WAAROM BLOGGEN? Een blog geeft je de kans om jouw kijk op een bepaalde situatie te communiceren. Het is ook een manier om de mensen in jouw omgeving te informeren over waar jij mee bezig bent. In tegenstelling tot vluchtige social media (jouw tweet staat 2 minuten later een paar plekken lager in andermans tijdlijn en na een uur is hij uit beeld) heeft een blog een langere houdbaarheidsdatum. Maar het belangrijkste: als je wilt dat andere mensen jou helpen, met je meedenken, jouw producten kopen, dan zul je jouw fans aan je moeten binden. Eén van de manieren is om ze te vertellen waar je mee bezig bent en wat jouw redenen en jouw bedoelingen zijn. Als je dat zo helder uitlegt dat jouw omgeving het begrijpt, gaan ze vanzelf meedenken en meehelpen. En als jouw omgeving dat voor jou doet, is het minste wat je kunt terugdoen jouw omgeving daarvoor bedanken. En ook dat kan prima via een blog. HOE BLOGGEN? Als je googlet vind je tal van tips. Ontdek zelf wat jou het meest aanspreekt. In de kern komen ze neer op: Wees origineel Wees kort & bondig Wees persoonlijk Mijn adviezen Begin gewoon en ontdek wat helpt. Reserveer elke week ruimte in je agenda om een blog te schrijven. Geef het niet te snel op: het kost nu eenmaal tijd om een publiek op te bouwen. 49

Intuïtief Website Stappen Plan voor een Doorlopende Stroom Klanten

Intuïtief Website Stappen Plan voor een Doorlopende Stroom Klanten Intuïtief Website Stappen Plan voor een Doorlopende Stroom Klanten 2015 Annie Massop Hart en Ziel Marketing - Alle rechten voorbehouden - 1 Inleiding Dit stappenplan sluit aan op de workshop Hoe je intuïtief

Nadere informatie

Meer succes met je website

Meer succes met je website Meer succes met je website Hoeveel geld heb jij geïnvesteerd in je website? Misschien wel honderden of duizenden euro s in de hoop nieuwe klanten te krijgen. Toch levert je website (bijna) niets op Herkenbaar?

Nadere informatie

10 gouden tips voor social media

10 gouden tips voor social media 10 gouden tips voor social media Social media voor positiviteit 10 gouden tips om succesvol te zijn met social media Op 28 februari 2011 ben ik begonnen met Twitteren. Ik had er totaal geen kaas van gegeten.

Nadere informatie

Adinda Keizer - Copyright 2013 Niets uit deze uitgave mag zonder toestemming van Vindjeklant.nl worden gekopieerd of gebruikt in commerciële

Adinda Keizer - Copyright 2013 Niets uit deze uitgave mag zonder toestemming van Vindjeklant.nl worden gekopieerd of gebruikt in commerciële Adinda Keizer - Copyright 2013 Niets uit deze uitgave mag zonder toestemming van Vindjeklant.nl worden gekopieerd of gebruikt in commerciële uitingen. Als startend ondernemer is alles nieuw. De boekhouding,

Nadere informatie

150 Tips om kinderen te laten zien dat je om ze geeft!

150 Tips om kinderen te laten zien dat je om ze geeft! 150 Tips om kinderen te laten zien dat je om ze geeft! Scott de Jong http://www.positiefleren.nl - 1 - Je leest op dit moment versie 2.0 van het Ebook: 150 Tips om kinderen te laten zien dat je om ze geeft.

Nadere informatie

Magie voor het verkopen van je huis Leer hoe je in korte tijd je huis kunt verkopen en ook nog voor een gunstige prijs. Desirée

Magie voor het verkopen van je huis Leer hoe je in korte tijd je huis kunt verkopen en ook nog voor een gunstige prijs. Desirée Life Coach Désirée Snelling Berg Magie voor het verkopen van je huis Leer hoe je in korte tijd je huis kunt verkopen en ook nog voor een gunstige prijs. Desirée 2011 Magie voor het verkopen van je huis

Nadere informatie

[PILOT] Aan de slag met de Hoofdzaken Ster

[PILOT] Aan de slag met de Hoofdzaken Ster [PILOT] Aan de slag met de Hoofdzaken Ster! Hoofdzaken Ster Copyright EffectenSter BV 2014 Hoofdzaken Ster SOCIALE VAARDIGHEDEN VERSLAVING DOELEN EN MOTIVATIE 10 9 8 10 9 8 7 6 4 3 2 1 7 6 4 3 2 1 10 9

Nadere informatie

Deel 12/12. Ontdek die ene aanpak waarmee je al je problemen oplost

Deel 12/12. Ontdek die ene aanpak waarmee je al je problemen oplost Beantwoord eerst de volgende vragen: 1. Welke inzichten heb je gekregen n.a.v. het vorige deel en de oefeningen die je hebt gedaan? 2. Wat heb je er in de praktijk mee gedaan? 3. Wat was het effect op

Nadere informatie

9 redenen waarom jouw website geen klanten oplevert.

9 redenen waarom jouw website geen klanten oplevert. 9 redenen waarom jouw website geen klanten oplevert. Introductie Een goed ingerichte website met een goed uitgevoerde marketingstrategie is het ideale marketing tool voor ondernemers. Een goede website

Nadere informatie

Relaties. HDYO heeft meer informatie beschikbaar over de Ziekte van Huntington voor jongeren, ouders en professionals op onze website: www.hdyo.

Relaties. HDYO heeft meer informatie beschikbaar over de Ziekte van Huntington voor jongeren, ouders en professionals op onze website: www.hdyo. Relaties HDYO heeft meer informatie beschikbaar over de Ziekte van Huntington voor jongeren, ouders en professionals op onze website: www.hdyo.org Relaties kunnen een belangrijke rol spelen bij het omgaan

Nadere informatie

Hoe kunt u met minder geld toch de kwaliteit van dienstverlening waarborgen voor kwetsbare doelgroepen?

Hoe kunt u met minder geld toch de kwaliteit van dienstverlening waarborgen voor kwetsbare doelgroepen? Hoe kunt u met minder geld toch de kwaliteit van dienstverlening waarborgen voor kwetsbare doelgroepen? Visie tafelleider: Met minder geld hetzelfde of misschien zelfs meer doen. Dat is de grote uitdaging

Nadere informatie

Is jouw eurocent al gevallen

Is jouw eurocent al gevallen Crisis graad 3 Is jouw eurocent al gevallen Lesvoorbereiding Projecteer de krantenkoppen of verzamel zelf krantenkoppen over de economische crisis. Knip het verhaal van de crisis in 6 stukken (1 deel voor

Nadere informatie

Bij u schuil ik, u bent mijn schild,

Bij u schuil ik, u bent mijn schild, Bij u schuil ik, u bent mijn schild, in uw woord stel ik mijn hoop. Psalm 119:114 inleiding Laten we eerlijk zijn: het is niet zo eenvoudig om regelmatig uit de Bijbel te lezen en te bidden. Onze volle

Nadere informatie

MODULE #7 CORE PURPOSE

MODULE #7 CORE PURPOSE MODULE #7 CORE PURPOSE Welkom bij het 90 dagen mindset coachings programma. Dit programma heeft de potentie om jouw leven compleet te veranderen de komende 90 dagen. Daarin is het belangrijk dat je de

Nadere informatie

6.2.1 Dealen met afleiding onderweg

6.2.1 Dealen met afleiding onderweg Stap 6: Deel 2 6.2.1 Dealen met afleiding onderweg In het tweede deel van jullie experiment ga je verder met het ondernemen van ACTies die je met de anderen hebt afgesproken te doen. Daarnaast krijg je

Nadere informatie

Zo ondersteun je jouw business met Facebook

Zo ondersteun je jouw business met Facebook Zo ondersteun je jouw business met Facebook Een goed begin is het halve resultaat! Graag willen wij je laten profiteren van enkele eenvoudige stappen die je kunt zetten, zodat jouw activiteiten op Facebook

Nadere informatie

In de eeuwigheid van het leven waarin ik ben is alles volmaakt, heel en compleet en toch verandert het leven voortdurend. Er is geen begin en geen

In de eeuwigheid van het leven waarin ik ben is alles volmaakt, heel en compleet en toch verandert het leven voortdurend. Er is geen begin en geen 14 In de eeuwigheid van het leven waarin ik ben is alles volmaakt, heel en compleet en toch verandert het leven voortdurend. Er is geen begin en geen einde, alleen een voortdurende kringloop van materie

Nadere informatie

Voor iedereen die een gelukkig en succesvol leven niet aan het toeval wil overlaten

Voor iedereen die een gelukkig en succesvol leven niet aan het toeval wil overlaten Voor iedereen die een gelukkig en succesvol leven niet aan het toeval wil overlaten Anderen over het werk van David en Arjan: Met hun boek en hun seminars maken De Kock en Vergeer heel Nederland gelukkig.

Nadere informatie

1 3 N u t t i g e LinkedIn Tips. Haal direct meer uit je netwerk!

1 3 N u t t i g e LinkedIn Tips. Haal direct meer uit je netwerk! 1 3 N u t t i g e LinkedIn Tips Haal direct meer uit je netwerk! Inleiding Allereerst wil ik u bedanken voor het downloaden van dit e-book. Na weken van voorbereiding kunnen we dan nu eindelijk dit e-book

Nadere informatie

INLEIDING. Inleiding

INLEIDING. Inleiding INLEIDING 13 Inleiding Je hebt besloten dit boek te lezen. Waarschijnlijk heb je op dit moment een relatie. En waarschijnlijk ben je benieuwd hoe je je relatie kunt verbeteren: je begrijpt je partner niet

Nadere informatie

Week 1: Neem 100% verantwoordelijkheid voor je eigen leven

Week 1: Neem 100% verantwoordelijkheid voor je eigen leven Week 1: Neem 100% verantwoordelijkheid voor je eigen leven Gefeliciteerd, vandaag neem jij de eerste stap richting een Proud to be Stout leven. Ik ben trots op jou! De aankomende 8 weken neem ik jou mee

Nadere informatie

MODULE #6 DREAMBOARD PROCES

MODULE #6 DREAMBOARD PROCES MODULE #6 DREAMBOARD PROCES Welkom bij het 90 dagen mindset coachings programma. Dit programma heeft de potentie om jouw leven compleet te veranderen de komende 90 dagen. Daarin is het belangrijk dat je

Nadere informatie

17 omzetverhogende marketing tips

17 omzetverhogende marketing tips 17 omzetverhogende marketing tips 1. Creëer je eigen youtube kanaal en gebruik het om je producten aan te kondigen, een aanbieding te doen of tips te geven. Kijk maar als voorbeeld naar het succes van

Nadere informatie

Bijeenkomst over geloofsopvoeding Communiceren met je puber Deze bijeenkomst sluit aan bij Moments, magazine voor ouders van jongeren van 12-18 jaar

Bijeenkomst over geloofsopvoeding Communiceren met je puber Deze bijeenkomst sluit aan bij Moments, magazine voor ouders van jongeren van 12-18 jaar DOELSTELLINGEN Ouders zijn zich ervan bewust dat je altijd en overal communiceert Ouders wisselen ervaringen met elkaar uit over hoe de communicatie met hun pubers verloopt Ouders verwerven meer inzicht

Nadere informatie

rome van je De Sleutels Dit is een uitgave van:

rome van je De Sleutels Dit is een uitgave van: Dit is een uitgave van: ITIP school voor leven en werk Marspoortstraat 16 7201 JC Zutphen Telefoon: 0575-510 850 E-mail: opleiding@itip.nl Website: www.itip.nl De Sleutels rome van je Ik hou van de mystieke

Nadere informatie

Acquisitie & Zakelijk netwerken

Acquisitie & Zakelijk netwerken E-boek 3 bedrijfsblogs Acquisitie & Zakelijk netwerken Nu lezen. Praktische adviezen. Morgen toepassen. Nog succesvoller ondernemen! 1. Acquisitie is veel meer dan alleen gunnen 2. Alleen met glimlach

Nadere informatie

Het Netwerk Boek. Zakelijk Netwerken. Wie Wat Waar Waarom Hoe. Social Media Personal Branding Tips

Het Netwerk Boek. Zakelijk Netwerken. Wie Wat Waar Waarom Hoe. Social Media Personal Branding Tips Het Netwerk Boek Netwerk Boek Rob B. Tol Wie Wat Waar Waarom Hoe Zakelijk Netwerken Social Media Personal Branding Tips Success Stories Interviews Do s & Don ts Cases Voorbeelden Oefeningen Tests 3 Inhoud

Nadere informatie

Voorwoord. Aan de slag met job craften

Voorwoord. Aan de slag met job craften Aan de slag met job craften Voorwoord Over job craften wordt steeds meer geschreven. Er is een scala aan wetenschappelijke artikelen en in Nederland zijn inmiddels ook enkele promotieonderzoeken gepubliceerd.

Nadere informatie

VIER EENVOUDIGE TAKTIEKEN OM LASTIGE COLLEGA S VOOR JE TE WINNEN

VIER EENVOUDIGE TAKTIEKEN OM LASTIGE COLLEGA S VOOR JE TE WINNEN E-BLOG VIER EENVOUDIGE TAKTIEKEN OM LASTIGE COLLEGA S VOOR JE TE WINNEN in samenwerken Je komt in je werk lastige mensen tegen in alle soorten en maten. Met deze vier verbluffend eenvoudige tactieken vallen

Nadere informatie

meest geweldige beslissing de basis van je hele business speels avontuur

meest geweldige beslissing de basis van je hele business speels avontuur Proficiat! Dit is de meest geweldige beslissing die je kon nemen om jouw business te doen uitgroeien van een zaadje (lees: passie) naar een tuin vol bloemen (lees : fulltime inkomen). Echt waar. Dit wordt

Nadere informatie

De ambtenaar als ambassadeur aan de slag met social business Door: Jochem Koole

De ambtenaar als ambassadeur aan de slag met social business Door: Jochem Koole De ambtenaar als ambassadeur aan de slag met social business Door: Jochem Koole Sociale media hebben individuen meer macht gegeven. De wereldwijde beschikbaarheid van gratis online netwerken, zoals Facebook,

Nadere informatie

Tel: 06 239 475 38 esther@ikhouvanmij.eu www.ikhouvanmij.eu

Tel: 06 239 475 38 esther@ikhouvanmij.eu www.ikhouvanmij.eu Tel: 06 239 475 38 esther@ikhouvanmij.eu www.ikhouvanmij.eu Met dit Ebook wil ik je graag inzichten geven in hoe je van jezelf kunt (leren) houden. Dit bereik je (wellicht helaas) niet door even een knop

Nadere informatie

Wij zijn Kai & Charis van de Super Student en wij geven studenten zin in de toekomst.

Wij zijn Kai & Charis van de Super Student en wij geven studenten zin in de toekomst. Hallo, Wij zijn Kai & Charis van de Super Student en wij geven studenten zin in de toekomst. Dat is namelijk helemaal niet zo makkelijk. Veel studenten weten nog niet precies wat ze willen en hoe ze dat

Nadere informatie

Ben jij een kind van gescheiden ouders? Dit werkboekje is speciaal voor jou!

Ben jij een kind van gescheiden ouders? Dit werkboekje is speciaal voor jou! Hallo Ben jij een kind van gescheiden ouders? Dit werkboekje is speciaal voor jou Als je ouders uit elkaar zijn kan dat lastig en verdrietig zijn. Misschien ben je er boos over of denk je dat het jouw

Nadere informatie

Tien tips voor meer inspiratie

Tien tips voor meer inspiratie Tien tips voor meer inspiratie Soms heb je het. Het overvalt je. Je voelt je energiek, onrustig en je wilt, nee, je móet iets doen. Iets moet uit je systeem en je vindt geen rust tot dit idee of gevoel

Nadere informatie

Zorg voor je carrière. Neem gerust contact op of maak een afspraak. Telefoon: (030) 602 94 25 of e-mail: zorg@matchcare.nl

Zorg voor je carrière. Neem gerust contact op of maak een afspraak. Telefoon: (030) 602 94 25 of e-mail: zorg@matchcare.nl Neem gerust contact op of maak een afspraak. Telefoon: (030) 602 94 25 of e-mail: zorg@matchcare.nl Hoe presenteer ik mijzelf? Wat wil ik? Zorg voor je carrière Door het dagelijkse contact met mijn coach

Nadere informatie

Inspirerend Presenteren

Inspirerend Presenteren Inspirerend Presenteren Door Kai Vermaas & Charis Heising Bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla Inleiding Wil je leren hoe jij een presentatie kunt geven waar je zeker bent van je verhaal? En

Nadere informatie

18 tips om te werken aan je eigen inzetbaarheid

18 tips om te werken aan je eigen inzetbaarheid 18 tips om te werken aan je eigen inzetbaarheid Goed, gezond en gemotiveerd aan het werk tot je pensioen? Dat bereik je door kansen te pakken op het werk. Leer aan de hand van onderstaande punten hoe je

Nadere informatie

Oplossingsgerichte vragen (Het Spel van Oplossingen IKB & TS)

Oplossingsgerichte vragen (Het Spel van Oplossingen IKB & TS) Oplossingsgerichte vragen (Het Spel van Oplossingen IKB & TS) Stel dat dat (te grote wonder) gebeurt, ik betwijfel of dat zal gebeuren, maar stel je voor dat, wat zou je dan doen dat je nu niet doet? (p36)

Nadere informatie

Voel je vrij en liefdevol 7 oefeningen

Voel je vrij en liefdevol 7 oefeningen Voel je vrij en liefdevol 7 oefeningen Soms voel je je gevangen door het leven. Vastgezet door de drukte, en beklemd in je eigen hoofd. Je voelt je niet vrij en je voelt geen liefde. Met deze tips breng

Nadere informatie

APQ rapportage. Bea Voorbeeld. support@meurshrm.nl. Naam: Datum: 16.06.2015. Email:

APQ rapportage. Bea Voorbeeld. support@meurshrm.nl. Naam: Datum: 16.06.2015. Email: APQ rapportage Naam: Bea Voorbeeld Datum: 16.06.2015 Email: support@meurshrm.nl Bea Voorbeeld / 16.06.2015 / APQ rapportage 2 Inleiding Dit rapport geeft inzicht in jouw inzetbaarheid. We bespreken hoe

Nadere informatie

Tips voor Succesvolle Productlancering

Tips voor Succesvolle Productlancering Tips voor Succesvolle Productlancering Door Welmoet Babeliowsky 2015-2016 Hallo! Ben je zelfstandige, coach, trainer of adviseur? Dan heb ik gelijk een vraag aan je! Stel je eens voor: Dat je een nieuw

Nadere informatie

Lucid Control. ChrisDeemian's handleiding naar het herinneren, veranderen en sturen van je dromen.

Lucid Control. ChrisDeemian's handleiding naar het herinneren, veranderen en sturen van je dromen. Lucid Control ChrisDeemian's handleiding naar het herinneren, veranderen en sturen van je dromen. Inhoud I. Disclaimer II. Inleiding III. Dromen Onthouden IV. Wakker Worden In Je Dromen V. Je Dromen Beheersen

Nadere informatie

Beste lezers van De Geldfabriek,

Beste lezers van De Geldfabriek, Beste lezers van De Geldfabriek, Ik hoop dat jullie veel plezier hebben gehad met het lezen van dit verhaal. Vonden jullie ook dat Pippa wel erg veel aan mooie spullen dacht? En dat sommige mensen onaardig

Nadere informatie

Welkom. GO ORGANIZING Helpt je organiseren en keuzes maken

Welkom. GO ORGANIZING Helpt je organiseren en keuzes maken Welkom GO ORGANIZING Helpt je organiseren en keuzes maken 1 weten SOCIAL MEDIA 2 vraag zaal Steekwoorden SOCIAL MEDIA Roep steekwoorden die bij je opkomen over SocialMedia 3 weten Programma Wat zijn Social

Nadere informatie

LAAT JE BEDRIJF GROEIEN DOOR HET INZETTEN VAN JE NETWERK!

LAAT JE BEDRIJF GROEIEN DOOR HET INZETTEN VAN JE NETWERK! LAAT JE BEDRIJF GROEIEN DOOR HET INZETTEN VAN JE NETWERK! In dit E-book leer je hoe je door het inzetten van je eigen netwerk je bedrijf kan laten groeien. WAAROM DIT E-BOOK? Veel ondernemers beginnen

Nadere informatie

De 5 stappen om goede voornemens te laten slagen

De 5 stappen om goede voornemens te laten slagen De 5 stappen om goede voornemens te laten slagen Op 1 januari worden volop goede voornemens gemaakt. We willen stoppen met roken, afvallen, meer bewegen, gezonder leven en ga zo maar door. Afvallen is

Nadere informatie

Als je nog steeds hoopt dat oplossingen buiten jezelf liggen dan kun je dit boekje nu beter weg leggen.

Als je nog steeds hoopt dat oplossingen buiten jezelf liggen dan kun je dit boekje nu beter weg leggen. Theoreasy de theorie is eenvoudig. Je gaat ontdekken dat het nemen van verantwoordelijkheid voor je eigen denken en doen dé sleutel is tot a beautiful way of life. Als je nog steeds hoopt dat oplossingen

Nadere informatie

Die nacht draait Cees zich naar me toe. In het donker voel ik heel zachtjes zijn lippen op mijn wang.

Die nacht draait Cees zich naar me toe. In het donker voel ik heel zachtjes zijn lippen op mijn wang. Vanavond ga ik mijn man vertellen dat ik bij hem wegga. Na het eten vertel ik het hem. Ik heb veel tijd besteed aan het maken van deze laatste maaltijd. Met vlaflip toe. Ik hoop dat de klap niet te hard

Nadere informatie

B a s S m e e t s w w w. b s m e e t s. c o m p a g e 1

B a s S m e e t s w w w. b s m e e t s. c o m p a g e 1 B a s S m e e t s w w w. b s m e e t s. c o m p a g e 1 JE ONBEWUSTE PROGRAMMEREN VOOR EEN GEWELDIGE TOEKOMST De meeste mensen weten heel goed wat ze niet willen in hun leven, maar hebben vrijwel geen

Nadere informatie

5 manieren om je eigen pad te bewandelen

5 manieren om je eigen pad te bewandelen 5 manieren om je eigen pad te bewandelen Hierbij het nieuwe artikel met als onderwerp: 5 manieren om je eigen pad te bewandelen. Het is geschreven door wandelcoach Tineke Franssen. Tineke wandelt al een

Nadere informatie

Deze folder legt uit hoe je SNAP kan gebruiken voor een blijvende verandering.

Deze folder legt uit hoe je SNAP kan gebruiken voor een blijvende verandering. Bij SNAP leren we ouders en kinderen vaardigheden om problemen op te lossen en meer zelfcontrole te ontwikkelen. Deze folder legt uit hoe je SNAP kan gebruiken voor een blijvende verandering. SNAP (STOP

Nadere informatie

Apple Fanboy. Leerling: Jippe Joosten Opleiding: Game Development Klas: G&I1C. De intro. De opdracht. Proces

Apple Fanboy. Leerling: Jippe Joosten Opleiding: Game Development Klas: G&I1C. De intro. De opdracht. Proces Apple Fanboy Leerling: Jippe Joosten Opleiding: Game Development Klas: G&I1C De intro Welkom in het verslag van de Apple fanboy, ik ben Jippe Joosten en ik ben enorm fan van Apple. Ik ben nu 21 jaar oud

Nadere informatie

De Yes Set. Dé manier om eenvoudig te beïnvloeden. Auteur: Edwin Selij

De Yes Set. Dé manier om eenvoudig te beïnvloeden. Auteur: Edwin Selij Ok, het volgende wat we gaan doen. We gaan beginnen. Misschien voor de meesten van jullie de eerste inductie, bewust dan. Ik denk dat jullie in je leven wel vaker mensen gehypnotiseerd hebben. Wie heeft

Nadere informatie

Namens Max: Tops: Tips: soms had je een beetje een houding van dat komt wel, probeer volgend project daar op te letten.

Namens Max: Tops: Tips: soms had je een beetje een houding van dat komt wel, probeer volgend project daar op te letten. 360 graden feedback Hieronder wordt door ieder groepslid een feedback gegeven op al zijn groepsgenoten. Zo kan iedereen zijn mening geven op de werkhouding van de betreffende persoon. Feedback van de groep

Nadere informatie

PRESENTEREN NEDERLANDS AAN HET EINDE VAN DEZE UITLEG:

PRESENTEREN NEDERLANDS AAN HET EINDE VAN DEZE UITLEG: AAN HET EINDE VAN DEZE UITLEG: - Kun je een verzorgde brief schrijven. - Kun je op een juiste manier werkwoorden vervoegen. - Schrijf je op een juiste manier PRESENTEREN in meervoud. - Gebruik je hoofdletters

Nadere informatie

Personal branding op de arbeidsmarkt: vermarkt je carrière

Personal branding op de arbeidsmarkt: vermarkt je carrière Personal branding op de arbeidsmarkt: vermarkt je carrière TRAININGSPROGRAMMA VIER WORKSHOPS De wereld verandert snel en dat is van invloed op ieders plaats en functioneren op de arbeidsmarkt. We maken

Nadere informatie

BE HAPPY. 90-dagen Goed Gevoel conditionering programma

BE HAPPY. 90-dagen Goed Gevoel conditionering programma BE HAPPY 90-dagen Goed Gevoel conditionering programma Alle rechten voorbehouden. Geen deel van dit boek mag worden gereproduceerd op welke wijze dan ook, zonder voorafgaande toestemming van de uitgever.

Nadere informatie

13 Acquisitietips. AngelCoaching. Coaching en training voor de creatieve sector www.angelcoaching.nl

13 Acquisitietips. AngelCoaching. Coaching en training voor de creatieve sector www.angelcoaching.nl 13 Acquisitietips AngelCoaching Coaching en training voor de creatieve sector Tip 1 Wat voor product/dienst ga je aanbieden? Maak een keuze, niemand kan alles! Tip 1 Veel ondernemers zijn gezegend met

Nadere informatie

Optimaliseer je prestaties

Optimaliseer je prestaties Winst en Groei - Internetmarketing en Verkooptraining Optimaliseer je prestaties 10 Technieken om je prestaties te verbeteren Christo Cornelissen & Mieke Bouquet Alles waar je jezelf op weet te focussen

Nadere informatie

[IN 3 STAPPEN JE EX TERUG.]

[IN 3 STAPPEN JE EX TERUG.] 2011 Life Coach Désirée Snelling Berg Desirée [IN 3 STAPPEN JE EX TERUG.] Leer de technieken om met behulp van je onderbewuste en het universum je ex weer terug te krijgen. Inleiding Het is geen geheim

Nadere informatie

DEEL 1. WERKBOEK 5 Eigen keuze. 2015 Monique van Dam YOU: De keuze is aan jou!

DEEL 1. WERKBOEK 5 Eigen keuze. 2015 Monique van Dam YOU: De keuze is aan jou! DEEL 1 1 WERKBOEK 5 Eigen keuze Inhoud 2 1. Hoe zit het met je keuzes? 3 2. Hoe stap je uit je automatische piloot? 7 3. Juiste keuzes maken doe je met 3 vragen 9 4. Vervolg & afronding 11 1. Hoe zit het

Nadere informatie

PeerEducatie Handboek voor Peers

PeerEducatie Handboek voor Peers PeerEducatie Handboek voor Peers Handboek voor Peers 1 Colofon PeerEducatie Handboek voor Peers december 2007 Work-Wise Dit is een uitgave van: Work-Wise info@work-wise.nl www.work-wise.nl Contactpersoon:

Nadere informatie

VRAGEN BIJ DE COMPETENTIES

VRAGEN BIJ DE COMPETENTIES ONDERWIJSMAGAZIJN VOOR LOB VRAGEN BIJ DE COMPETENTIES Landelijk Stimuleringsproject LOB in het mbo VRAGEN BIJ ONTDEK COMPETENTIES JE PASSIE MOTIEVEN INLEIDING In LOB-trainingen en tijdens gesprekken met

Nadere informatie

Voorwoord! Wie wil ik helpen?!

Voorwoord! Wie wil ik helpen?! Voorwoord Allereerst dankjewel dat je mijn boek hebt gekocht of gekregen en dat je dit ook leest. Dit toont dat jij vooruit wil in het leven en dat je ook actiegericht bent. En actiegerichte mensen halen

Nadere informatie

LESBRIEF 6. Leerlingen

LESBRIEF 6. Leerlingen LESBRIEF 6 Leerlingen LES 6 - NIEUWE MENSEN LEREN KENNEN De kunst van het handen schudden en andere praktische vaardigheden Netwerken kun je leren Vanaf je geboorte hoor je bij anderen, jouw sociaal netwerk.

Nadere informatie

Y-choice. Luister naar De keuzes die je maakt van Van Dik Hout. Het nummer staat op de CD Het beste van 1994-2001. De songtekst vind je in bijlage 1.

Y-choice. Luister naar De keuzes die je maakt van Van Dik Hout. Het nummer staat op de CD Het beste van 1994-2001. De songtekst vind je in bijlage 1. Kiezen Opwarmertje Een eigen keuze (Naar: Kiezels 10 e jaargang, nr. 5) Laat één jongere beginnen met het noemen van een drietal belangrijke zaken uit zijn leven, bijvoorbeeld iemand kiest scooter, voetbal

Nadere informatie

ogen en oren open! Luister je wel?

ogen en oren open! Luister je wel? ogen en oren open! Luister je wel? 1 Verbale communicatie met jonge spelers Communiceren met jonge spelers is een vaardigheid die je van nature moet hebben. Je kunt het of je kunt het niet. Die uitspraak

Nadere informatie

Wat is jouw verhaal?

Wat is jouw verhaal? E E N E - B O O K V A N L E T T E R S & C O N C E P T S Wat is jouw verhaal? Passie en plezier overbrengen in een notendop Storytelling Verhalen vertellen is een belangrijk onderdeel van ons leven. Het

Nadere informatie

E-Book Thuiswerk Vacatures Met 10 Insider Tips!!! Gratis downloaden op: www.thuiswerk-vacatures.be

E-Book Thuiswerk Vacatures Met 10 Insider Tips!!! Gratis downloaden op: www.thuiswerk-vacatures.be E-Book Thuiswerk Vacatures Met 10 Insider Tips!!! Gratis downloaden op: www.thuiswerk-vacatures.be Disclaimer Bij het samenstellen van deze cursus is de grootste zorg besteed aan de juistheid van de hierin

Nadere informatie

Ervaringen Voorbeeld jouw ervaring delen? formulier

Ervaringen Voorbeeld jouw ervaring delen? formulier Ervaringen Voorbeeld jouw ervaring delen? formulier Vraag 1 Hoe heb je zielsliefde ontdekt, en ontdekte je zielsliefde het ook op dat moment? Ik ontmoette haar op mijn werk in de rookruimte. We konden

Nadere informatie

2010 Marco Honkoop NLP coaching & training

2010 Marco Honkoop NLP coaching & training 2010 Marco Honkoop NLP coaching & training Introductie Dit ebook is gemaakt voor mensen die meer geluk in hun leven kunnen gebruiken. We kennen allemaal wel van die momenten dat het even tegen zit. Voor

Nadere informatie

Jouw reis door de Bijbel. Uitgeverij Jes! Zoetermeer

Jouw reis door de Bijbel. Uitgeverij Jes! Zoetermeer Nieske Selles-ten Brinke Jouw reis door de Bijbel Dagboek voor kinderen Uitgeverij Jes! Zoetermeer Onder de naam Jes! Junior verschijnen boeken voor kinderen tot twaalf jaar. Jes! Junior is een imprint

Nadere informatie

15 tips om het maximum uit uw congres- en beursdeelname te halen

15 tips om het maximum uit uw congres- en beursdeelname te halen 15 tips om het maximum uit uw congres- en beursdeelname te halen Miek Wouters Learning Consultant, Kluwer Opleidingen miek.wouters@kluwer.be Twitter: @KluwerLearning www.kluweropleidingen.be 2013 Kluwer

Nadere informatie

Les 4 Alarm, een worm!

Les 4 Alarm, een worm! Les 4 Alarm, een worm! gatentekst versie 1 Bericht van 12/6/2013, 19:43, van Anne aan Leila Vraagje. Mijn eerste tien op Google geven een idiote indruk me. Helemaal boven aan de lijst de naam van mijn

Nadere informatie

Je gedachten gestructureerd op papier

Je gedachten gestructureerd op papier Online training: Je gedachten gestructureerd op papier Start: 14 september 2015 Een online programma, mét coaching, voor ondernemers en werknemers Voor als je logisch opgebouwde teksten wil leren schrijven,

Nadere informatie

Spreekbeurt, en werkstuk

Spreekbeurt, en werkstuk Spreekbeurt, krantenkring en werkstuk Dit boekje is van: Datum spreekbeurt Datum krantenkring Inleverdatum werkstukken Werkstuk 1: 11 november 2015 Werkstuk 2: 6 april 2016 Bewaar dit goed! Hoe bereid

Nadere informatie

affirmaties voor een gelukshuis

affirmaties voor een gelukshuis affirmaties voor een gelukshuis affirmeer de verkoop van je huidige huis affirmeer de aankoop van je droomhuis Edith Hagenaar Affirmeren Weet je niet wat affirmaties zijn? Lees dan dit artikel: http://www.palaysia.com/affirmatie/index.html#aff

Nadere informatie

Digitale producten. Een nest van oplichters?

Digitale producten. Een nest van oplichters? Digitale producten. Een nest van oplichters? De wereld van de digitale producten is voor veel mensen een wereld van oplichters. Toch hoef je als potentiële koper van digitale producten niet per definitie

Nadere informatie

Welkom bij Sociaal Succesvol Ondernemen. Week 2: je bedrijf op orde Les 2: een goed businessmodel

Welkom bij Sociaal Succesvol Ondernemen. Week 2: je bedrijf op orde Les 2: een goed businessmodel Welkom bij Sociaal Succesvol Ondernemen Week 2: je bedrijf op orde Les 2: een goed businessmodel Pen en papier? Wat is een businessmodel? Jouw businessmodel is de manier waarop jij in business bent Twee

Nadere informatie

Het puberbrein. 1 Inleiding

Het puberbrein. 1 Inleiding DC 50 Het puberbrein 1 Inleiding Over het puberbrein is veel geschreven. Ging men er eerst vanuit dat de hersens van kinderen met 6 jaar volgroeid waren, tegenwoordig weet men dat dat pas rond het 23e

Nadere informatie

HANDLEIDING FUNDRAISING Ride New York 2016

HANDLEIDING FUNDRAISING Ride New York 2016 HANDLEIDING FUNDRAISING Ride New York 2016 Inhoud 1. Aan de slag!...3 2. Stappenplan...4 3. Extra tips voor publiciteit...5 4. Jij & je enthousiasme...6 5. Succes!...6 1. Aan de slag! Geweldig dat je hebt

Nadere informatie

Mijn manier Onze wereld uitgedaagd. Welke rol speelt de ondernemer? - Bilderbergconferentie 2016

Mijn manier Onze wereld uitgedaagd. Welke rol speelt de ondernemer? - Bilderbergconferentie 2016 Mijn manier Onze wereld uitgedaagd. Welke rol speelt de ondernemer? - Bilderbergconferentie 2016 Hasmik Matevosyan, mode-onderzoekster Mode-industrie zonder verspilling Hasmik Matevosyan (1987) studeerde

Nadere informatie

Zo verleid je de vrouw van je dromen! UITGELEKT Pagina 1

Zo verleid je de vrouw van je dromen! UITGELEKT Pagina 1 Zo verleid je de vrouw van je dromen! UITGELEKT Pagina 1 Hoofdstuk 5: Hoe Je De Kans Op Success Verruïneerd De Vijf Dodelijke Misvattingen Eén van de manieren om je kansen op succes gegarandeerd te verruïneren

Nadere informatie

Werkboek Het is mijn leven

Werkboek Het is mijn leven Werkboek Het is mijn leven Het is mijn leven Een werkboek voor jongeren die zelf willen kiezen in hun leven. Vul dit werkboek in met mensen die je vertrouwt, bespreek het met mensen die om je geven. Er

Nadere informatie

Sprankelend Spraakmakend Verrassend Inspirerend Waanzinnig

Sprankelend Spraakmakend Verrassend Inspirerend Waanzinnig Grijp je Ambities Sprankelend Spraakmakend Verrassend Inspirerend Waanzinnig Je dromen verwezenlijken in 7 stappen. Grijp je ambities Brengt je dichterbij je ideaal Laat je talenten leven Helpt je het

Nadere informatie

HOE WERKEN ONZE HERSENEN IN HET KOOPPROCES?

HOE WERKEN ONZE HERSENEN IN HET KOOPPROCES? HOE WERKEN ONZE HERSENEN IN HET KOOPPROCES? EN WAT KUNNEN WE DAARVAN LEREN? Algemene inleiding (deel 1 uit een serie van 6) NIEUWE ONTDEKKINGEN IN DE NEUROLOGIE NIEUWE KANSEN IN HET VERKOOPGESPREK We are

Nadere informatie

Dit ebook heb ik geschreven op 28/10/2013 van 8:26 uur tot 9.58 uur

Dit ebook heb ik geschreven op 28/10/2013 van 8:26 uur tot 9.58 uur Dit ebook heb ik geschreven op 28/10/2013 van 8:26 uur tot 9.58 uur Inhoud Ik heb geen tijd om een ebook te schrijven!... 3 Waarom heb ik het recht om je dit te vertellen?... 4 Template voor schrijven

Nadere informatie

Oog voor eigenheid. Maatwerk

Oog voor eigenheid. Maatwerk Oog voor eigenheid webdesign.casalinda.nl linda@casalinda.nl tel 023 529 4163 Ben je een kleine zelfstandige, en heb je grote ambities? Dan wil je een professioneel ogende website. En dan geen standaard

Nadere informatie

Rapportage online marktonderzoek Wat maakt succes?

Rapportage online marktonderzoek Wat maakt succes? Rapportage online marktonderzoek Wat maakt succes? December 2007 / Januari 2008 Door: Marco Bouman, Impulse, Strategie & Marketing Februari 2008 2008 Marco Bouman, alle rechten voorbehouden Het is niet

Nadere informatie

Maak van je kind een maker!

Maak van je kind een maker! Maak van je kind een maker! En word er zelf ook één. Zes regels waarmee dat waarschijnlijk best wel lukt. 1 Welkom In dit boekje vertellen we over maken. Het is speciaal gemaakt voor ouders die samen met

Nadere informatie

4 communicatie. Ik weet welke informatie anderen nodig hebben om mij te kunnen begrijpen. Ik vertel anderen wat ik denk of voel.

4 communicatie. Ik weet welke informatie anderen nodig hebben om mij te kunnen begrijpen. Ik vertel anderen wat ik denk of voel. 4 communicatie Communicatie is het uitwisselen van informatie. Hierbij gaat het om alle informatie die je doorgeeft aan anderen en alle informatie die je van anderen krijgt. Als de informatie aankomt,

Nadere informatie

3 vragen die managers hun medewerkers nooit stellen

3 vragen die managers hun medewerkers nooit stellen 3 vragen die managers hun medewerkers nooit stellen en die het managen veel simpeler en succesvoller maken! Door Esther Mallant 2012 Esther Mallant www.hrmallant.nl Introductie De 3 vragen die managers

Nadere informatie

STICKY STORY DE NIEUWE MANIER OM EEN ELEVATOR PITCH TE MAKEN DIE BLIJFT HANGEN

STICKY STORY DE NIEUWE MANIER OM EEN ELEVATOR PITCH TE MAKEN DIE BLIJFT HANGEN STICKY STORY DE NIEUWE MANIER OM EEN ELEVATOR PITCH TE MAKEN DIE BLIJFT HANGEN Je zelf presenteren We zijn allemaal wel eens druk geweest met het maken van een pitch, of soms zelfs meerdere om in verschillende

Nadere informatie

Actielessen. Lesbrief 3. Leren in de bibliotheek. Wat leert u in deze les? Veel succes! http://www.edusom.nl

Actielessen. Lesbrief 3. Leren in de bibliotheek. Wat leert u in deze les? Veel succes! http://www.edusom.nl http://www.edusom.nl Actielessen Lesbrief 3. Leren in de bibliotheek Wat leert u in deze les? Hoe je kunt leren in de bibliotheek en op het internet Grammatica: voltooide tijd Veel succes! Deze les is

Nadere informatie

Trainersopleiding 2014

Trainersopleiding 2014 Trainersopleiding 2014 Remind Keizersgracht 253, Amsterdam www.remindlearning.nl trainersopleiding@remindlearning.nl Uitleg van de trainersopleiding In dit document kun je lezen wat Remind doet, waar Remind

Nadere informatie

Karin de Galan. Karin de Galan (1967) is sinds 1991 trainer en coach.

Karin de Galan. Karin de Galan (1967) is sinds 1991 trainer en coach. Karin de Galan Karin de Galan (1967) is sinds 1991 trainer en coach. Ze heeft zich gespecialiseerd in het trainen van trainers en richtte in 2007 de galan school voor training op. Eerder werkte ze als

Nadere informatie

Waar een wil is, is een Weg!

Waar een wil is, is een Weg! 5 tips om moeiteloos voor jezelf te kiezen en een stap te zetten. Waar een wil is, is een Weg! - Lifecoach http://www.facebook.com/arlettevanslifecoach 0 Je bent een ondernemende 40+ vrouw die vooral gericht

Nadere informatie