EXIN Professionele Communicatie Foundation. Preparation Guide. Editie
|
|
- Joost van den Velde
- 7 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 EXIN Professionele Communicatie Foundation Preparation Guide Editie
2 Copyright 2016 EXIN All rights reserved. No part of this publication may be published, reproduced, copied or stored in a data processing system or circulated in any form by print, photo print, microfilm or any other means without written permission by EXIN. 2
3 Content 1. Overzicht 4 2. Exameneisen 6 3. Begrippenlijst Literatuur 12 3
4 1. Overzicht EXIN Professionele Communicatie Foundation (FS_PCF.NL) Inhoud Aandacht voor communicatieve vaardigheden is in de IT sector een vanzelfsprekende zaak. Het bedrijfsleven en de overheid stellen hoge eisen aan hun medewerkers. Zij moeten specialist zijn in hun vakgebied, flexibel inzetbaar zijn, maar ook beschikken over contactuele eigenschappen en een goede mondelinge uitdrukkingsvaardigheid. Moderne professionals besteden doorgaans meer dan de helft van hun tijd aan communicatie: werkoverleg, vergaderingen, schrijven van rapporten, en en het verzorgen van presentaties. Het is belangrijk kennis op te doen over communicatie. Zelfs voor een onderwerp dat in eerste instantie praktisch lijkt, is het herkennen van situaties en structuren in mondelinge en schriftelijke communicatie belangrijk alvorens wordt overgegaan tot het doen. De module EXIN Professionele Communicatie Foundation draagt bij aan een efficiënte en prettige samenwerking met collega s en klanten. Doel van deze module is het overbrengen van basiskennis van mondelinge en schriftelijke communicatie. Diverse aspecten van communicatie die relevant zijn voor IT ers komen aan bod. De onderwerpen van deze module zijn: doelgerichte communicatie structuur in communicatie schriftelijke communicatie mondelinge communicatie. Context De module EXIN Professionele Communicatie Foundation maakt deel uit van de EXIN Foundation series. De serie bestaat uit een zestal losstaande certificeringen over onderwerpen die van belang zijn voor iedere (aankomende) ICT-er. Doelgroep De module EXIN Professionele Communicatie Foundation is een basis voor iedere ervaren of beginnende IT er. De module is bedoeld voor alle functies en niveaus binnen de IT; van servicedesk medewerker en applicatiebeheerder tot IT-manager. Certificeringseisen Het behalen van het examen EXIN Professionele Communicatie Foundation is een voorwaarde voor certificering. Examendetails Examenvorm: Computergestuurde multiple-choicevragen Aantal vragen: 30 Cesuur: 65% (20 van 30) Open boek/notities: Nee Elektronische hulpmiddelen toegestaan: Nee Examenduur: 60 minuten 4
5 Op dit examen is het Reglement voor de Examens van EXIN van toepassing. Voorbeeldvragen Een voorbeeldexamen is gratis van te downloaden. Training Contacturen Het minimum aantal contacturen tijdens de training is 15. Dit omvat groepsopdrachten, voorbereiding op het examen en korte pauzes. Dit aantal uren is exclusief huiswerk, logistieke voorbereiding van het examen en lunchpauzes. Indicatie studielast 80 uren Training provider Een lijst van geaccrediteerde training providers kunt u vinden op 5
6 2. Exameneisen De exameneisen zijn uitgewerkt in examenspecificaties. In onderstaande tabel staan de onderwerpen van de module (exameneisen). Het gewicht van de verschillende onderwerpen in het examen wordt uitgedrukt in een percentage van het totaal. Exameneis Examenspecificatie Gewicht (%) 1 Doelgerichte communicatie 15% 1.1 Boodschap van een uiting 2 Structuur in communicatie 25% 2.1 Bouwplannen en soorten structuren 2.2 Vaste innerlijke structuren en indelingsprincipes 2.3 Uiterlijke structuren 3 Schriftelijke communicatie 30% 3.1 Voorbereiding schrijfopdracht 3.2 Structurering 3.3 Schrijfstijl 3.4 Afwerking 4 Mondelinge communicatie 30% 4.1 Voorbereiding zakelijk gesprek 4.2 Fasering 4.3 Gespreksvaardigheden en technieken Totaal 100% 6
7 Examenspecificaties 1 Doelgerichte communicatie (15%) 1.1 Boodschap van een uiting De kandidaat kent het algemene communicatiemodel en heeft inzicht in de verschillende boodschappen van een uiting de verschillende soorten boodschappen in een uiting omschrijven en in een gegeven situatie herkennen; onderscheid maken tussen communicatiedoelen en beleidsdoelen. De verschillende communicatiedoelen van de zender van een uiting omschrijven en in een gegeven situatie herkennen; de wijze waarop de zender zich uit omschrijven, en in een gegeven situatie herkennen; de veronderstellingen van de zender over de ontvanger omschrijven en in een gegeven situatie herkennen; aangeven wanneer er sprake is van directe en indirecte feedback; de vuistregels voor het geven en ontvangen van feedback benoemen en in een gegeven situatie herkennen. 2. Structuur in communicatie (25%) 2.1 Bouwplannen en soorten structuren De kandidaat begrijpt de soorten structuur van een mondelinge of schriftelijke tekst. De kandidaat begrijpt het begrip bouwplan en de verschillende onderdelen ervan een definitie geven van de soorten structuur (innerlijke en uiterlijke); aangeven uit welke onderdelen een bouwplan bestaat en de onderdelen in een gegeven situatie herkennen; aan de hand van een gegeven (geschreven) tekst het aan die tekst ten grondslag liggende bouwplan reconstrueren; de verschillende functies van een bouwplan benoemen. 2.2 Vaste innerlijke structuren en indelingsprincipes De kandidaat heeft inzicht in het gebruik van vaste structuren en indelingsprincipes de vaste indelingsprincipes herkennen; de indelingsprincipes beschrijven; het nut van het gebruik van indelingsprincipes aangeven; de ordeningsprincipes voor antwoorden benoemen; het onderscheid tussen vaste structuren, voorgeschreven indeling en conventionele indeling beschrijven. 2.3 Uiterlijke structuren De kandidaat kent de uiterlijke structuurmiddelen die van belang zijn voor schriftelijke communicatie de uiterlijke structuurmiddelen benoemen; de eigenschappen en onderdelen van uiterlijke structuur herkennen. 7
8 3. Schriftelijke Communicatie (30%) 3.1 Voorbereiding schrijfopdracht De kandidaat bereidt een schrijfopdracht voor de aandachtspunten opnoemen die van belang zijn bij het bepalen van de doelgroep; de strategieën opnoemen die van belang zijn bij het bepalen van de doelgroep; een schrijfplan opstellen; de relatie tussen doel, doelgroep, indeling en inhoud aangeven. 3.2 Structurering De kandidaat heeft inzicht in de structuur van een tekst beargumenteerd voor indelingsprincipes kiezen; een vaste structuur in een tekst herkennen. 3.3 Schrijfstijl De kandidaat kiest beargumenteerd taalgebruik dat aansluit bij het publiek waarvoor de tekst geschreven wordt de uitgangspunten bij het kiezen van een formulering benoemen; aangeven welke richtlijnen uitgangspunt vormen bij het kiezen van de juiste formulering voor een bepaalde doelgroep; in een tekst de verschillende vormen van taalgebruik herkennen. 3.4 Afwerking De kandidaat heeft inzicht in de afwerking van een tekst beargumenteerd een uiterlijke structuur in een tekst aanbrengen; een effectieve paragraaf- en alinea-indeling kiezen; de keuze voor een uiterlijke afwerking van een tekst onderbouwen. 4. Mondelinge communicatie (30%) 4.1 Voorbereiding zakelijk gesprek De kandidaat bereidt een gesprek effectief voor de aandachtspunten opnoemen die van belang zijn bij de voorbereiding op een gesprek; de relatie tussen het doel, de structuur van de zakelijke kern en de inhoud van een gesprek aangeven; doel(en) van een gesprek bepalen; beargumenteerd een gespreksstructuur kiezen; benoemen welke onderdelen bij het maken van een zakelijk (gespreks-)afspraak van belang zijn. 8
9 4.2 Fasering De kandidaat heeft inzicht in de fasering van een gesprek de aandachtspunten opnoemen die van belang zijn voor de fasering van een gesprek; een gesprek adequaat inleiden, hierbinnen het doel uitleggen en een structuur- of een agendavoorstel doen; de verschillende thema s van een gekozen structuur uitwerken; een gesprek adequaat afsluiten, dat wil zeggen: een gesprek adequaat samenvatten, concrete vervolgafspraken maken (indien noodzakelijk) en napraten. 4.3 Gespreksvaardigheden en technieken De kandidaat heeft inzicht in gespreksvaardigheden en -technieken de gespreksvaardigheden in een gegeven situatie herkennen; aangeven welke gespreksvaardigheden en bijbehorende gesprekstechnieken in een gegeven situatie toegepast moeten worden; in een gegeven situatie het moment herkennen waarop bepaalde gespreksvaardigheden ingezet moeten worden; beargumenteerd voor een bepaalde techniek kiezen teneinde een gesprek te sturen. Toelichting en verantwoording De nadruk ligt met name op mondelinge en schriftelijke communicatie als geïntegreerde vaardigheden, waarbij inzicht in en toepassing van basisbegrippen aan de hand van een kort geschetste communicatieve situatie, wordt getoetst. 9
10 3. Begrippenlijst De begrippenlijst bevat de begrippen die in de toets bevraagd kunnen worden. 1 Doelgerichte communicatie beleidsdoelen: o algemeen o specifiek communicatiemodel: o zender o ontvanger o publiek o uiting o verbale communicatie o non-verbale communicatie o boodschap communicatieve doelen: o informatief o instructief o persuasief o motiverend o affectief feedback: o indirecte en directe feedback o ontvangen en geven van feedback o relatie tussen zender en ontvanger soorten boodschap: o referentieel o appellerend o expressief o relationeel soorten gedrag; o façadegedrag o imponeergedrag veronderstellingen zender over ontvanger: o kennis o taalvaardigheid o normen o waarden o voorkeuren en smaak 2. Structuur in communicatie functies bouwplan: o verzamelen o selecteren o ordenen van informatie o bespreekstuk in overleg o samenvatten o beoordelen globale structuur: o indeling van de tekst o titels en inhoudsopgave o structuuraanduidende passages (vooruitblik, terugblik) o slotsamenvatting. indelingsprincipes lokale structuur: o voorkeursplaatsen voor het thema o verwijzingen naar het thema o signaalformuleringen o opmaak onderdelen bouwplan: o tekstschema o hoofd- en subvragen o (kern)antwoorden soorten structuur: o innerlijke structuur o uiterlijke structuur vaste innerlijke indelingsprincipes: o probleemstructuur o maatregelenstructuur o evaluatiestructuur o handelingsstructuur o onderzoekstructuur vaste innerlijke structuren 3. Schriftelijke Communicatie aandachtspunten voor bepalen doelgroep: o voorkennis en meningen over de beleidsdoelen o voorkennis over de zender en het onderwerp o meningen o voorkeuren en emoties persoonskenmerken. afwerking indelingen: o voorgeschreven o conventionele o indelingsprincipes 10
11 kenmerken van de doelgroep o tijdsplanning o globale inhoud o persuasieve en motiverende doelen onderdelen schrijfplan: o aanleiding o omschrijving doelgroep o communicatieve doelen en onderwerp aandachtspunten op het expressieve en relationele vlak schrijfproces: o oriëntatie op doelen en doelgroep o planning van werkzaamheden o planning van inhoud en structuur o informatie verzamelen en selecteren o uitschrijven en herschrijven van de tekst o afwerken van de tekst o samenwerken met anderen schrijfstijl strategieën voor oriëntatie op doelgroep: o beeld vormen van de lezer o lezers interviewen o informatie inwinnen o voorbeelden bestuderen 4. Mondelinge communicatie afsluiting: o samenvatting o vervolgafspraken o social talk o afscheid controle doelaanduiding fasering gespreksdoelen gespreksfasen gesprekspartner gesprekstechnieken gespreksvaardigheden globale inhoud zakelijk gesprek inhoudelijke voorbereiding inleiding zakelijk gesprek mentale voorbereiding opening zakelijk gesprek overtuigen en motiveren: o informeren en argumenteren o enthousiasmeren randvoorwaarden reageren op gedrag: o standpunt geven o metacommunicatie o tijd winnen reageren op standpunten, o voorstellen en ideeën o informeren en argumenteren o reageren op kritiek stimuleren: o belang en doel aangeven o vragen stellen o herhalen o samenvatten/parafraseren o korte bemoedigende uitingen geven o een stilte laten vallen o stimulerend non-verbaal gedrag tonen o doorvragen. strategische voorbereiding structureren gesprek: o inleiden o overgangen markeren o structuur corrigeren o samenvatten structuur zakelijk gesprek taken: o referaattaken o eenrichtingsverkeer o interactietaken o tweerichtingsverkeer thema voorbereiding zakelijk gesprek voorbereidingstijd vooruitblik zakelijke kern 11
12 4. Literatuur Examenliteratuur A Steehouder, e.a. Leren communiceren. Handboek voor mondelinge en schriftelijke communicatie Groningen: Wolters-Noordhoff, zesde herziene druk, 2012 ISBN Via de website van Wolters-Noordhoff is oefenmateriaal bij de zesde herziene druk beschikbaar. Aanvullende literatuur B Janssen, P., Jukes, K., Schyns, L., Snel, R., Thijssen, J., Wesselink, M. & Wetzels, H. Professional Communication Maastricht: E3 ICT, 2005 ISBN 10: ISBN 13:
13 Samenhang literatuur en examenspecificaties Examenspecificatie Literatuur 1.1 A: 1.1 t/m 1.5, 7.2.1, , A: H A: 2.2, 2.4, A: 2.2, 2.4, 8.1.5, A: A: 2.2, 7.2.4, 8.1.5, A: 1.1 t/m 1.4, 4.1.1, 7.2, 8.1.5, A: 2.4, , A: 1.2.1, 1.2.2, 1.2.3, 11.1, A: 2.2, , 11.3, A:
14 Contact EXIN
Examen PCF Professional Communication Foundation
Examen PCF Professional Communication Foundation Publicatiedatum Startdatum 1 maart 2006 1 juli 2003 Doelgroep Iedere ervaren of aankomend IT-er. Voorkennis Geen specifieke voorkennis. Er wordt echter
Nadere informatieTMap NEXT Test Manager
TMap NEXT Test Manager Preparation Guide Editie 201607 Copyright 2016 EXIN All rights reserved. No part of this publication may be published, reproduced, copied or stored in a data processing system or
Nadere informatieEXIN Projectmanagement Foundation
EXIN Projectmanagement Foundation Preparation Guide Editie 201608 Copyright 2016 EXIN Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden openbaar gemaakt of verveelvoudigd, opgeslagen in een
Nadere informatieEXIN Agile Scrum Foundation. Preparation Guide
EXIN Agile Scrum Foundation Preparation Guide Editie Juni 2016 Copyright 2016 EXIN All rights reserved. No part of this publication may be published, reproduced, copied or stored in a data processing system
Nadere informatieEXIN Agile Scrum Foundation
Preparation Guide EXIN Agile Scrum Foundation Editie december 2014 Copyright 2014 EXIN All rights reserved. No part of this publication may be published, reproduced, copied or stored in a data processing
Nadere informatieEXIN Databases en SQL Foundation
EXIN Databases en SQL Foundation Preparation Guide Editie 201608 Copyright 2016 EXIN All rights reserved. No part of this publication may be published, reproduced, copied or stored in a data processing
Nadere informatieEXIN Agile Scrum Foundation
Preparation Guide EXIN Agile Scrum Foundation Editie april 2014 Copyright 2014 EXIN All rights reserved. No part of this publication may be published, reproduced, copied or stored in a data processing
Nadere informatieEXIN Professionele Communicatie Foundation. Voorbeeldexamen. Editie
EXIN Professionele Communicatie Foundation Voorbeeldexamen Editie 201608 Inhoudsopgave Introductie 3 Voorbeeldexamen 4 Antwoordsleutel 14 Evaluatie 31 Copyright 2016 EXIN All rights reserved. No part of
Nadere informatieProfessional Communication Advanced
Exameneisen PCA Professional Communication Advanced Publicatiedatum 1 juni 2008 Startdatum 1 januari 2005 Doelgroep Voorkennis Vrijstelling - mensen die basiskennis hebben van communicatie, bijvoorbeeld
Nadere informatieEXIN Agile Scrum Master
Preparation Guide EXIN Agile Scrum Master Editie juli 2015 Copyright 2015 EXIN All rights reserved. No part of this publication may be published, reproduced, copied or stored in a data processing system
Nadere informatievoorbeeldexamen Professional Communication Foundation I-Tracks voorbeeldexamen PCF Professional Communication Foundation uitgave april 2005
voorbeeldexamen Professional Communication Foundation I-Tracks voorbeeldexamen PCF Professional Communication Foundation uitgave april 2005 inhoud 3 inleiding 4 voorbeeldexamen 12 antwoordindicatie 26
Nadere informatieEXIN Informatiesystemen Foundation
EXIN Informatiesystemen Foundation Preparation Guide Editie 201608 Preparation Guide Copyright 2016 EXIN All rights reserved. No part of this publication may be published, reproduced, copied or stored
Nadere informatieEXIN Business Information Management Foundation
Preparation Guide EXIN Business Information Management Foundation with reference to BiSL Editie 201601 Copyright 2016 EXIN Alle rechten voorbehouden Niets uit deze uitgave mag worden openbaar gemaakt of
Nadere informatieEXIN Agile Scrum Product Owner Bridge. Preparation Guide. Editie
EXIN Agile Scrum Product Owner Bridge Preparation Guide Editie 201705 Copyright EXIN Holding B.V. 2017. All rights reserved. EXIN is a registered trademark. No part of this publication may be published,
Nadere informatieEXIN Testen Foundation
EXIN Testen Foundation Preparation Guide Editie 201608 Copyright 2016 EXIN All rights reserved. No part of this publication may be published, reproduced, copied or stored in a data processing system or
Nadere informatieBusiness Information Management Foundation
Preparation Guide Business Information Management Foundation Editie februari 2012 Alle rechten voorbehouden Niets uit deze uitgave mag worden openbaar gemaakt of verveelvoudigd, opgeslagen in een dataverwerkend
Nadere informatieDatabases en SQL Foundation (DBSQLF.NL)
Databases en SQL Foundation (DBSQLF.NL) EXIN Hét exameninstituut voor ICT ers Janssoenborch - Hoog Catharijne Godebaldkwartier 365 3511 DT Utrecht Postbus 19147 3501 DC Utrecht Nederland T +31 30 234 48
Nadere informatieEXIN Information Security Management Advanced based on
Preparation Guide EXIN Information Security Management Advanced based on ISO/IEC 27002 Editie april 2014 Copyright 2014 EXIN All rights reserved. No part of this publication may be published, reproduced,
Nadere informatieAIDA A - attention / I - interest / D - desire / A - action marketing tool, hier kun je ook een bouwplan op baseren
PCF Communicatie Hoofdstuk: 0 - nvt - aant Css: 4 1 AIDA blz 24 0 A - attention / I - interest / D - desire / A - action marketing tool, hier kun je ook een op baseren 2 email blz 29 0 ontstond in 1972
Nadere informatieEXIN WORKFORCE READINESS professional
EXIN WORKFORCE READINESS professional DE ERVARING LEERT ICT is overal. Het is in het leven verweven geraakt. In een wereld waarin alles steeds sneller verandert, is het lastig te bepalen wat er nodig is
Nadere informatieEXIN WORKFORCE READINESS werkgever
EXIN WORKFORCE READINESS werkgever DE ERVARING LEERT ICT is overal. Het is in het leven verweven geraakt. In een wereld waarin alles steeds sneller verandert, is het lastig te bepalen wat er nodig is om
Nadere informatie2.1 Een bouwplan De elementen van een bouwplan Wanneer is een bouwplan handig? Een bouwplan maken: de hoofdlijnen 00
Inhoudsopgave Inhoudsopgave 1 Communicatie 00 00 1.1 Een communicatiemodel 00 1.2 Het appellerende aspect: communicatiedoelen 1.2.1 Communicatiedoelen van zenders 00 1.2.2 Achterliggende doelen 00 1.2.3
Nadere informatieEXIN WORKFORCE READINESS opleider
EXIN WORKFORCE READINESS opleider DE ERVARING LEERT ICT is overal. Het is in het leven verweven geraakt. In een wereld waarin alles steeds sneller verandert, is het lastig te bepalen wat er nodig is om
Nadere informatieObject Oriëntatie Foundation (OOF.NL)
Object Oriëntatie Foundation (OOF.NL) EXIN Hét exameninstituut voor ICT ers Janssoenborch - Hoog Catharijne Godebaldkwartier 365 3511 DT Utrecht Postbus 19147 3501 DC Utrecht Nederland T +31 30 234 48
Nadere informatieInleiding Administratieve Organisatie. Opgavenboek
Inleiding Administratieve Organisatie Opgavenboek Inleiding Administratieve Organisatie Opgavenboek drs. J.P.M. van der Hoeven Vierde druk Stenfert Kroese, Groningen/Houten Wolters-Noordhoff bv voert
Nadere informatiePAUL POSTMA BIG DATA MARKETING SNEL - SIMPEL - SUCCESVOL
PAUL POSTMA BIG DATA MARKETING SNEL - SIMPEL - SUCCESVOL Ontwerp omslag: Bart van den Tooren Opmaak: Studio Nico Swanink Illustratie pagina 158: Gertjan Kleijne Eindredactie: Peter van der Horst ISBN 9789492196200
Nadere informatieWelkom 2008/2009. Module Re5. Actuarieel Instituut Module Re5 1
Welkom Module Re5 2008/2009 Actuarieel Instituut Module Re5 1 Programma les 1/8 Re5 introductie algemeen introductie cursus/syllabus exameneisen Re5 communicatieproces (met oefeningen) schrijfproces (met
Nadere informatieEXIN Agile Scrum Foundation
Voorbeeldexamen EXIN Agile Scrum Foundation Editie april 2014 Copyright 2014 EXIN All rights reserved. No part of this publication may be published, reproduced, copied or stored in a data processing system
Nadere informatieEXIN Ontwerp en Ontwikkeling Informatiesystemen Foundation. Preparation Guide. Editie
EXIN Ontwerp en Ontwikkeling Informatiesystemen Foundation Preparation Guide Editie 201608 Copyright 2016 EXIN All rights reserved. No part of this publication may be published, reproduced, copied or stored
Nadere informatieCopyright protected. Use is for Single Users only via a VHP Approved License. For information and printed versions please see
op basis van ISO27002 Courseware 2017 Van Haren Publishing Colofon Titel: op basis van ISO 27002 Courseware Auteurs: Hans Baars, Jule Hintzbergen, André Smulders en Kees Hintzbergen Uitgever: Van Haren
Nadere informatieCommunicatievaardigheden
1 Wetenschap bestaat bij gratie van communicatie 2 Moeilijk? Vaardigheden, maar: emotioneel engagement discipline geduld 3 humane wetenschappen exacte wetenschappen 4 Basisvaardigheden o.a. mondeling een
Nadere informatiePTA Nederlands TL/GL Bohemen, Houtrust, Kijkduin, Media&Design cohort 13-14-15
Examenprogramma NE/K/1 Oriëntatie op leren en werken De kandidaat kan zich oriënteren op de eigen loopbaan en op het belang van Nederlands in de maatschappij. NE/K/2 Basisvaardigheden De kandidaat kan
Nadere informatieNoor dhof f Uitgevers
Leren communiceren Michaël Steehouder Carel Jansen Judith Mulder Els van der Pool Willem Zeijl Leren communiceren Zesde, herziene druk Noordhoff Uitgevers Groningen/Houten Ontwerp omslag: G2K Designers
Nadere informatieAuteur boek: Vera Lukassen Titel boek: Visio 2010. 2011, Serasta Uitgegeven in eigen beheer info@serasta.nl Eerste druk: maart 2012
Auteur boek: Vera Lukassen Titel boek: Visio 2010 2011, Serasta Uitgegeven in eigen beheer info@serasta.nl Eerste druk: maart 2012 ISBN: 978-90-817910-1-4 Dit boek is gedrukt op een papiersoort die niet
Nadere informatiePTA Nederlands BBL & KBL Kijkduin, Statenkwartier (Vakcollege Techniek) cohort 14-15-16
Examenprogramma (verschillen tussen BBL en KBL zijn in de tekst aangegeven) NE/K/1 Oriëntatie op leren en werken De kandidaat kan zich oriënteren op de eigen loopbaan en op het belang van Nederlands in
Nadere informatieDienstenbeschrijving communicatieve vaardigheden
Dienstenbeschrijving communicatieve vaardigheden Training-1 Training-2 Training-3 : Basistraining communicatieve vaardigheden : Communicatieve vaardigheden voor professionals : Hoe voer ik een intakegesprek
Nadere informatiePTA Nederlands BBL Kijkduin, Statenkwartier Waldeck cohort 15-16-17
Exameneenheden Nederlands (verschillen tussen BBL en KBL zijn in de tekst aangegeven) NE/K/1 Oriëntatie op leren en werken De kandidaat kan zich oriënteren op de eigen loopbaan en op het belang van Nederlands
Nadere informatieAuteur boek: Vera Lukassen Titel boek: Excel Expert 2013. 2013, Serasta Uitgegeven in eigen beheer info@serasta.nl Eerste druk: November 2013
Auteur boek: Vera Lukassen Titel boek: Excel Expert 2013 2013, Serasta Uitgegeven in eigen beheer info@serasta.nl Eerste druk: November 2013 ISBN: 978-90-820856-4-8 Dit boek is gedrukt op een papiersoort
Nadere informatieOfficiële uitgave van het Koninkrijk der Nederlanden sinds Gelet op artikel 7 van het Eindexamenbesluit v.w.o.- h.a.v.o.- m.a.v.o.- v.b.o.
STAATSCOURANT Officiële uitgave van het Koninkrijk der Nederlanden sinds 1814. Nr. 13602 25 juli 2011 Regeling van de Minister van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap van 29 juni 2011, nr. VO/309740, houdende
Nadere informatieHandleiding Eetmeter. Aan de slag. in beroep en bedrijf. Handleiding Eetmeter. februari 2007
Aan de slag in beroep en bedrijf februari 2007 Branche Uitgevers 1 Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand dan wel
Nadere informatieontstond in 1972 / zie blz 29 paraaf 2.1.2 eerste internet browser die in 1993 het licht zag zie blz 29 paraaf 2.1.2 doelgerichte communicatie
PCF PCF Communicatie Hoofdstuk: 0 - nvt - 1 AIDA PCF blz 24 0 A - attention / I - interest / D - desire / A - action marketing tool, hier kun je ook een bouwplan op baseren 2 email PCF blz 29 0 ontstond
Nadere informatieHou het eenvoudig Effectief communiceren in organisaties
Hou het eenvoudig 30-09-2008 09:10 Pagina 1 Hou het eenvoudig Effectief communiceren in organisaties Hou het eenvoudig 30-09-2008 09:10 Pagina 2 Hou het eenvoudig 30-09-2008 09:10 Pagina 3 Arie Quik Hou
Nadere informatieOnderzoek als project
Onderzoek als project Onderzoek als project Met MS Project Ben Baarda Jan-Willem Godding Eerste druk Noordhoff Uitgevers Groningen/Houten Ontwerp omslag: Studio Frank & Lisa, Groningen Omslagillustratie:
Nadere informatieAuteur boek: Vera Lukassen Titel boek: Excel Beginners 2013. 2011, Serasta Uitgegeven in eigen beheer info@serasta.nl Eerste druk: mei 2013
Auteur boek: Vera Lukassen Titel boek: Excel Beginners 2013 2011, Serasta Uitgegeven in eigen beheer info@serasta.nl Eerste druk: mei 2013 ISBN: 978-90-817910-8-3 Dit boek is gedrukt op een papiersoort
Nadere informatieEXIN Business Information Management Foundation. Preparation Guide. with reference to BiSL Next. Editie
EXIN Business Information Management Foundation with reference to BiSL Next Preparation Guide Editie 201809 Copyright EXIN Holding B.V. 2018. All rights reserved. EXIN is a registered trademark. No part
Nadere informatiePTA Nederlands KBL Bohemen, Kijkduin, Waldeck, Statenkwartier cohort 18 19
Examenprogramma NE/K/1 Oriëntatie op leren en werken De kandidaat kan zich oriënteren op de eigen loopbaan en op het belang van Nederlands in de maatschappij. NE/K/2 Basisvaardigheden De kandidaat kan
Nadere informatieJuridische aspecten van ketensamenwerking. Naar een multidisciplinaire benadering
Juridische aspecten van ketensamenwerking. Naar een multidisciplinaire benadering Preadviezen voor de Vereniging voor Bouwrecht Nr. 41 Juridische aspecten van ketensamenwerking Naar een multidisciplinaire
Nadere informatiePTA Nederlands TL/GL Bohemen, Houtrust, Kijkduin, Waldeck, Statenkwartier cohort 18 19
Examenprogramma NE/K/1 Oriëntatie op leren en werken De kandidaat kan zich oriënteren op de eigen loopbaan en op het belang van Nederlands in de maatschappij. NE/K/2 Basisvaardigheden De kandidaat kan
Nadere informatieAuteur boek: Vera Lukassen Titel boek: Word Gevorderd 2010. 2011, Serasta Uitgegeven in eigen beheer info@serasta.nl Eerste druk: augustus 2012
Auteur boek: Vera Lukassen Titel boek: Word Gevorderd 2010 2011, Serasta Uitgegeven in eigen beheer info@serasta.nl Eerste druk: augustus 2012 ISBN: 978-90-817910-7-6 Dit boek is gedrukt op een papiersoort
Nadere informatieEXIN Agile Scrum Master. Voorbeeldexamen
EXIN Agile Scrum Master Voorbeeldexamen Editie juni 2016 Copyright 2016 EXIN All rights reserved. No part of this publication may be published, reproduced, copied or stored in a data processing system
Nadere informatieHet schrijven van stukken. Een introductie
Het schrijven van stukken Een introductie SYSQA B.V. Almere Datum : Status : Opgesteld door : Organisatie SYSQA B.V. Pagina 2 van 6 Inhoudsopgave 1 Inleiding... 3 1.1 Algemeen...
Nadere informatiePTA Nederlands TL voor overstappers uit 3H Houtrust cohort 14-15-16
Examenprogramma PTA Nederlands TL voor overstappers uit 3H Houtrust cohort 14-15-16 NE/K/1 Oriëntatie op leren en werken De kandidaat kan zich oriënteren op de eigen loopbaan en op het belang van Nederlands
Nadere informatiePTA Nederlands BBL & KBL Kijkduin, Statenkwartier (Vakcollege Techniek) cohort
Examenprogramma (verschillen tussen BBL en KBL zijn in de tekst aangegeven) NE/K/1 Oriëntatie op leren en werken De kandidaat kan zich oriënteren op de eigen loopbaan en op het belang van Nederlands in
Nadere informatieVoor alle leraren Nederlands. 'Vergelijkend schema', eindtermen vaardigheden van de 3 graden: tekstsoorten, procedures/strategieën en attitudes.
Voor alle leraren Nederlands 'Vergelijkend schema', eindtermen vaardigheden van de 3 graden:, procedures/strategieën en attitudes. 1 Luisteren 1e graad 2e graad 3e graad uiteenzetting leerstofonderdeel
Nadere informatieDe Kern van Veranderen
De Kern van Veranderen #DKVV De kern van veranderen marco de witte en jan jonker Alle rechten voorbehouden: niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand,
Nadere informatiePTA Nederlands TL/GL Bohemen, Houtrust, Kijkduin, Statenkwartier cohort
Examenprogramma NE/K/1 Oriëntatie op leren en werken De kandidaat kan zich oriënteren op de eigen loopbaan en op het belang van Nederlands in de maatschappij. NE/K/2 Basisvaardigheden De kandidaat kan
Nadere informatieIdentificatiegegevens kandidaat. Identificatiegegevens onderneming. Naam* Adres* Telefoon* adres* Naam. Ondernemingsnummer* Datum van onderzoek
Screening van de individuele dienstverlener in de pijler advies / advies Internationaal ondernemen / strategisch advies in het kader van de maatregel kmo-portefeuille Sjabloon van het onderzoeksverslag
Nadere informatieAuteur boek: Vera Lukassen Titel boek: Excel Gevorderden 2013. 2011, Serasta Uitgegeven in eigen beheer info@serasta.nl Eerste druk: December 2013
Auteur boek: Vera Lukassen Titel boek: Excel Gevorderden 2013 2011, Serasta Uitgegeven in eigen beheer info@serasta.nl Eerste druk: December 2013 ISBN: 978-90-820856-9-3 Dit boek is gedrukt op een papiersoort
Nadere informatiePTA Nederlands BBL & KBL Kijkduin, Statenkwartier, Waldeck cohort
Examenprogramma (verschillen tussen BBL en KBL zijn in de tekst aangegeven) NE/K/1 Oriëntatie op leren en werken De kandidaat kan zich oriënteren op de eigen loopbaan en op het belang van Nederlands in
Nadere informatieTesten Foundation (TestF.NL)
(TestF.NL) EXIN Hét exameninstituut voor ICT ers Janssoenborch - Hoog Catharijne Godebaldkwartier 365 3511 DT Utrecht Postbus 19147 3501 DC Utrecht Nederland T +31 30 234 48 11 F +31 30 231 59 86 E info@exin.nl
Nadere informatieZakelijk Professioneel (PROF) - B2
Zakelijk Professioneel (PROF) - B2 Voor wie? Voor hogeropgeleiden die hun taalvaardigheid in het Nederlands zullen moeten bewijzen op de werkvloer in Vlaanderen, Nederland of in een buitenlands bedrijf
Nadere informatieExamenprogramma Communicatieve Vaardigheden 1
Diplomalijn Examen Niveau Juridisch Communicatieve Vaardigheden hbo Versie 1.0 Geldig vanaf 01-01-2013 Vastgesteld op 2006 Vastgesteld door Veronderstelde voorkennis Bestuur Nederlandse Associatie voor
Nadere informatiePTA Nederlands KBL Bohemen, Kijkduin, Media&Design, Statenkwartier (Vakcollege) cohort
Examenprogramma NE/K/1 Oriëntatie op leren en werken De kandidaat kan zich oriënteren op de eigen loopbaan en op het belang van Nederlands in de maatschappij. NE/K/2 Basisvaardigheden De kandidaat kan
Nadere informatieLaag Vaardigheden Leerdoelen Formulering van vragen /opdrachten
Blooms taxonomie Laag Vaardigheden Leerdoelen Formulering van vragen /opdrachten Evalueren Evalueren = de vaardigheid om de waarde van iets (literatuur, onderzoeksrapport, presentatie etc) te kunnen beoordelen
Nadere informatieZakelijke correspondentie Nederlands les- en werkboek
Zakelijke correspondentie Nederlands les- en werkboek Bezoek- en postadres: Bredewater 16 2715 CA Zoetermeer info@uitgeverijbos.nl www.uitgeverijbos.nl 085 2017 888 Aan de totstandkoming van deze uitgave
Nadere informatieHandleiding e-mail. Aan de slag. in beroep en bedrijf. Handleiding e-mail
Aan de slag in beroep en bedrijf Branche Uitgevers 1 Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand dan wel openbaar gemaakt
Nadere informatieMagisch. Meisje. palaysia
Magisch Meisje palaysia www.magischmeisje.nl Oorspronkelijke titel: Beautiful Girl Copyright 2013 by Christiane Northrup, M.D. Illustraties Aurélie Blanz Foto van Christiane: Charles Bush Original English
Nadere informatieIT Governance. Studietaak 5
IT Governance 5 Open Universiteit faculteit Managementwetenschappen Cursusteam ir. H.B.F. Hofstee, projectleider en auteur Open Universiteit prof. dr. R.J. Kusters, auteur, Open Universiteit Programmaleiding
Nadere informatiePTA Nederlands TL/GL Bohemen, Houtrust, Kijkduin cohort
Exameneenheden Nederlands NE/K/1 Oriëntatie op leren en werken De kandidaat kan zich oriënteren op de eigen loopbaan en op het belang van Nederlands in de maatschappij. NE/K/2 Basisvaardigheden De kandidaat
Nadere informatieLANDSEXAMEN MAVO
Examenprogramma ENGELS M.A.V.O. LANDSEXAMEN MAVO 2018-2019 1 Het eindexamen Het eindexamen bestaat uit het centraal examen, het commissie-examen schriftelijk gedeelte en het commissie-examen mondeling
Nadere informatieLoopbaanoriëntatie -begeleiding
Ik, leren en werken Loopbaanoriëntatie en -begeleiding Loopbaanlogboek voor fase 2 Voorbereiding Colofon Auteur: Edu Actief b.v. Redactie: Edu Actief b.v. Vormgeving: Edu Actief b.v. Illustraties: Edu
Nadere informatieSPAANSE TAAL EN LITERATUUR (ELEMENTAIR) HAVO
SPAANSE TAAL EN LITERATUUR (ELEMENTAIR) HAVO VAKINFORMATIE STAATSEXAMEN 2020 Versie: 2 april 2019 De vakinformatie is vastgesteld door het College voor Toetsen en Examens (CvTE). Het CvTE is verantwoordelijk
Nadere informatiewww.dubbelklik.nu Handleiding Homeplanner
www.dubbelklik.nu Handleiding Homeplanner Deze extra opdrachten zijn onderdeel van Dubbelklik, een lesmethode Technologie, ICT/ Loopbaanoriëntatie en Intersectoraal Alle rechten voorbehouden. Niets uit
Nadere informatiePTA Nederlands KBL Bohemen, Kijkduin, Statenkwartier Waldeck cohort 15-16-17
Exameneenheden Nederlands NE/K/1 Oriëntatie op leren en werken De kandidaat kan zich oriënteren op de eigen loopbaan en op het belang van Nederlands in de maatschappij. NE/K/2 Basisvaardigheden De kandidaat
Nadere informatieToetsing beheersplan Domus Wehl
Toetsing beheersplan Domus Wehl juni 2011 Toetsing beheersplan Domus Wehl juni 2011 In opdracht van Gemeente Doetinchem Omslagontwerp M. Grotens (Bureau Beke) Kuppens, J. en Ferwerda, H. Toetsing beheersplan
Nadere informatiePTA Nederlands TL/GL Bohemen, Houtrust, Kijkduin, Media&Design cohort 14-15-16
Examenprogramma PTA Nederlands TL/GL Bohemen, Houtrust, Kijkduin, Media&Design cohort 14-15-16 NE/K/1 Oriëntatie op leren en werken De kandidaat kan zich oriënteren op de eigen loopbaan en op het belang
Nadere informatieEXIN Cloud Computing Foundation
Voorbeeldexamen EXIN Cloud Computing Foundation Editie maart 2013 Copyright 2013 EXIN All rights reserved. No part of this publication may be published, reproduced, copied or stored in a data processing
Nadere informatieEindtermen Nederlands algemeen secundair onderwijs (derde graad)
Eindtermen Nederlands algemeen secundair onderwijs (derde graad) Bron: www.ond.vlaanderen.be/dvo 1 Luisteren 1 De leerlingen kunnen op structurerend niveau luisteren naar uiteenzettingen en probleemstellingen
Nadere informatieExamencoach. Vmbo Zorg & Welzijn breed en vmbo Verzorging voor het beroepsgerichte deel. Naam:... Klas:...
Examencoach Vmbo Zorg & Welzijn breed en vmbo Verzorging voor het beroepsgerichte deel Naam:... Klas:... Colofon Uitgeverij: Uitgeverij Edu Actief b.v. Meppel Auteurs: Lydia Janse, Ilse Rampen, Regina
Nadere informatiePrivacy Verklaring. Vereniging voor toezichthouders in onderwijsinstellingen en kinderopvang
Privacy Verklaring Vereniging voor toezichthouders in onderwijsinstellingen en kinderopvang Versie mei 2018 Disclaimer Bovenstaande handreiking is met de grootst mogelijke zorgvuldigheid samengesteld.
Nadere informatieCONCEPT. Domein A 1: Lezen van zakelijke teksten. Tussendoelen Nederlands onderbouw vo havo/vwo
Tussendoelen Nederlands onderbouw vo havo/vwo Domein A 1: Lezen van zakelijke teksten Subdomein A 1.1: Woordenschat 1.1 h/v de betekenis van onbekende woorden afleiden uit de context; 1.2 h/v de betekenis
Nadere informatieGebruikershandleiding Statistieken
Gebruikershandleiding Statistieken DOCUMENT DATUM 21-11-2014 AUTEUR I-Signaal Copyright 2014 i-signaal B.V. Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een
Nadere informatieOverzicht modules Algemene vorming TSO3
Overzicht modules Algemene vorming TSO3 Inhoud TSO3 Aardrijkskunde 1... 2 TSO3 Aardrijkskunde 2... 3 TSO3 Aardrijkskunde 3... 4 TSO3 Engels 1... 5 Engels 2... 6 TSO3 Nederlands 1... 7 TSO3 Nederlands 2...
Nadere informatieEXIN BCS Business Analysis Foundation. Preparation Guide. Editie
EXIN BCS Business Analysis Foundation Preparation Guide Editie 201705 Copyright BCS, The Chartered Institute for IT 2017. BCS is a registered trade mark of BCS. Copyright EXIN Holding B.V. 2017. All rights
Nadere informatieAMBITIE.INFO. BPV Verkopen
AMBITIE.INFO BPV Verkopen Colofon Uitgeverij: Uitgeverij Edu Actief b.v. Meppel Auteur: M. Steenbergen Redactie: Uitgeverij Edu Actief b.v. Meppel Inhoudelijke redactie: R. van Midde Vormgeving: Uitgeverij
Nadere informatieHandleiding Menukeuze
Aan de slag in beroep en bedrijf Handleiding Menukeuze Branche Uitgevers 1 Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand
Nadere informatieBlommaert. Bedrijfseconomische Analyses OPGAVEN. Blommaert & Bedrijfseconomie vanuit managementperspectief. Zevende druk
Blommaert Blommaert & Bedrijfseconomische Analyses Bedrijfseconomie vanuit managementperspectief OPGAVEN Zevende druk Bedrijfseconomische Analyses Opgaven en uitwerkingen Bedrijfseconomische Analyses
Nadere informatieHandleiding Programmeren en bewerken CAM (graveermachine) Aan de slag. in beroep en bedrijf. Handleiding Programmeren en bewerken CAM (graveermachine)
Aan de slag in beroep en bedrijf Handleiding Programmeren en bewerken CAM (graveermachine) Branche Uitgevers 1 Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in
Nadere informatieInstallatiehandleiding. Installatiehandleiding voor de ODBC-driver
Installatiehandleiding Installatiehandleiding voor de ODBC-driver van UNIT4 Multivers (Accounting) Online 8.1 Copyright 2013 UNIT4 Software B.V., Sliedrecht, The Netherlands Alle rechten voorbehouden.
Nadere informatieModel om schoolse taalvaardigheden te observeren en te reflecteren
1 Bijlage 1: Model om schoolse taalvaardigheden te observeren en te reflecteren Als een leraar op zoek is naar een mogelijk instrument om schoolse taalvaardigheid bij zijn leerlingen te observeren, dan
Nadere informatieWerken in het bank- en verzekeringswezen
15 Werken in het bank- en verzekeringswezen Naam:... Klas:... Colofon Uitgeverij: Uitgeverij Edu Actief b.v. Meppel Auteur: Kees Faas Redactie: Uitgeverij Edu Actief b.v. Meppel Inhoudelijke redactie:
Nadere informatieZELFROOSTEREN IN DE ZORG VERGROTEN VAN DE WERKNEMERSBETROKKENHEID BIJ DE ROOSTERPLANNING RAYMOND FOKKENS MBA
ZELFROOSTEREN IN DE ZORG VERGROTEN VAN DE WERKNEMERSBETROKKENHEID BIJ DE ROOSTERPLANNING RAYMOND FOKKENS MBA Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt door middel van druk,
Nadere informatiewww.affirmatie.nl Oorspronkelijke titel: I Think, I am! Copyright 2008 by Louise L. Hay Original English language publication in 2008 by Hay House Inc. Ontwerp en redactionele assistentie: Jenny Richards
Nadere informatieAllround parketteur. niveau 3. Werkboek 1
Allround parketteur niveau 3 Werkboek 1 Colofon Allround parketteur niveau 3 werkboek 1 ISBN: 978 90 3720 119 2 NUR: 174 Trefwoord: Werkboek Parket Ontwikkeld in samenwerking met: Stichting Hout & Meubel
Nadere informatieGoed geschreven. Zakelijk schrijven binnen opleiding en beroep. Verwijsmodel. Wilma van der Westen. Herziene en uitgebreide versie, oktober 2009
Goed geschreven Zakelijk schrijven binnen opleiding en beroep Verwijsmodel Herziene en uitgebreide versie, oktober 2009 Wilma van der Westen bussum 2009 Naslagwerken en verwijsmodel Wanneer je aan je eigen
Nadere informatieINSPECTIE BOUWKUNDIGE BRANDVEILIGHEID Vakbekwaamheid en ervaring
INSPECTIE BOUWKUNDIGE BRANDVEILIGHEID Publicatiedatum : 1 augustus 2014 Ingangsdatum : 1 augustus 2014 VOORWOORD Pagina 2/7 De Vereniging van Inspectie-instellingen voor Veiligheid en Brandveiligheid (VIVB)
Nadere informatiePeriodeafsluiting. Henk Fuchs Sarina van Vlimmeren OPGAVEN- EN WERKBOEK. Tweede druk
Periodeafsluiting Henk Fuchs Sarina van Vlimmeren OPGAVEN- EN WERKBOEK Tweede druk Periodeafsluiting Opgaven- en werkboek Periodeafsluiting Opgaven- en werkboek Henk Fuchs Sarina van Vlimmeren Tweede
Nadere informatieZelfstandige Externe Stage
IK, LEREN EN WERKEN Zelfstandige Externe Stage deel 4 van 6 Colofon Auteur: Marian van der Meijs, werkzaam bij ICBA Inhoudelijke redactie: Jacobien Ubbink Redactie: Edu Actief b.v. Vormgeving: PPMP Prepress,
Nadere informatiePagina 1 van 5. Examenprogramma Profielvak: dienstverlening & producten. De kern
Examenprogramma Profielvak: dienstverlening & producten De kern a. Algemene kennis en vaardigheden b. Professionele kennis en vaardigheden c. Loopbaanoriëntatie en -ontwikkeling De vier profielmodulen
Nadere informatie