Reisinformatie Maastricht UMC+

Transcriptie

1 Reisinformatie Maastricht UMC+ Jaarlijks reizen vele patiënten, bezoekers en medewerkers naar het Maastricht UMC+. Vanaf 11 december 2016 verandert de dienstregeling van en naar deze bestemming. Maastricht UMC+ heeft Arriva gevraagd in kaart te brengen wat er precies verandert en hoe reizigers hierover het beste geïnformeerd kunnen worden. Maastricht UMC+ ook vanaf 11 december 2016 uitstekend bereikbaar met OV De meeste grote stadswijken in het westen van Maastricht beschikken over een rechtstreekse busverbinding met de hoofdingang van Maastricht UMC+ aan de Debyelaan. Deze halte heet MUMC. Hier stoppen de volgende lijnen: Lijn 2 een halfuurdienst Oud-Caberg De Heeg Lijn 5 een kwartierdienst Daalhof Heugem/Eijsden Lijn 57 een halfuurdienst Gulpen Mheer - Maastricht Ook stoppen enkele lijnen aan de Joseph Bechlaan aan de noordzijde van het Maastricht UMC+ bij de halte Forum/MECC: lijn 1 Malberg De Heeg en lijn 10 Gulpen Heer Centrum-West. Drie treinen stoppen op loopafstand bij station Randwyck. Met ingang van de dienstregeling 2017 gaat ook de sneltrein Heerlen Valkenburg Maastricht doorrijden naar Station Randwyck. De rechtstreekse verbindingen uit Scharn en Heer met de hoofdingang, die in de dienstregeling 2016 worden geboden door lijn 4 (uit de omgeving Sibemaweg Demert) en lijn 10 (uit de Vijverdalseweg/ Burg. Kessensingel) komen vanaf 11 december 2016 te vervallen. Een aantal kleinere wijken in Maastricht is niet rechtstreeks door een buslijn met Maastricht UMC+ verbonden. Reizigers uit deze wijken kunnen via het station reizen en daar overstappen op lijn 2, 5 of 57 naar de hoofdingang.

2 Bereikbaarheid vanuit wijken, dorpen en steden De stadslijnen rijden veelal tussen 6 en 24 uur, op zaterdag vanaf 7 uur en op zondag vanaf 8 uur. In onderstaand overzicht is aangegeven uit welke wijken het UMC+ rechtstreeks bereikbaar is en uit welke wijken met een overstap. Maastricht wijk Rechtstreekse bus naar hoofdingang MUMC+ Malberg Lijn 2 Lijn 1 Oud-Caberg Lijn 2 Malpertuis Lijn 2 Lijn 1 Brusselse Poort Lijn 2 en 5 Lijn 1 Daalhof Lijn 5 Belfort Lijn 5 Jekerkwartier Lijn 10 De Heeg Lijn 2 Lijn 1 Eyldergaard Lijn 1 Heugem Lijn 5 Heugemerveld Lijn 2 Heer Lijn 10 Vroendaal Lijn 57 Rechtstreekse bus naar noordingang Forum/MECC Maastricht wijk Geen rechtstreekse bus naar MUMC+ Amby Lijn 6 Lijn 5 Nazareth Lijn 3 Lijn 5 Wittevrouwenveld Lijn 3 en 4 Lijn 5 Scharn Lijn 6, 8 en 350 Lijn 5 Limmel Lijn 30 Lijn 5 Wolder Lijn 3 Lijn 5 Pottenberg Lijn 4 Lijn 57 Caberg Lijn 7 Lijn 5 Sint Pieter Lijn 7 Lijn 5 Boschpoort Lijn 8 Lijn 2 Op station overstappen op

3 Het MUMC+ is ook uit tal van steden en dorpen in Zuid-Limburg ook rechtstreeks met bus of trein bereikbaar. Stad/dorp Rechtstreekse Trein naar Station Randwyck Rechtstreekse bus naar noordingang Forum/MECC Rechtstreekse bus naar Hoofdingang MUMC+ Sittard Trein S2 Geleen Trein S2 Beek Trein S2 Elsloo Trein S2 Bunde Trein S2 Susteren Trein S2 Echt Trein S2 Roermond Trein S2 Meerssen Trein S4 S5 Valkenburg Trein S4 S5 Voerendaal Trein S4 Heerlen Trein S4 S5 Gulpen Lijn 10 Margraten Lijn 10 Cadier en Keer Lijn 10 Eijsden Lijn 5 Gronsveld Lijn 57 St. Geertruid Lijn 57 Mheer Lijn 57 Noorbeek Lijn 57 Slenaken Lijn 57 Epen Lijn 57 Naamgeving van de haltes De halte bij de hoofdingang heeft als naam MUMC+, de halte aan de noordzijde heeft als naam Forum/MECC.

4 VIA MUMC+ in bestemmingspaneel van de bus Vanaf 11 december 2016 is deze toevoeging in ieder geval ingeregeld voor stadslijnen 2 en 5. Schermen in de bus Op de schermen in de bus kunnen reizigers hun reis van halte tot halte volgen. Hierop staat de halte MUMC+ duidelijk aangegeven, zodat helder is wanneer reizigers moeten uitstappen met bestemming MUMC+. In de communicatie van het MUMC+ aan patiënten, bezoekers en medewerkers, kan expliciet gecommuniceerd worden voor de hoofdingang van het MUMC+ stapt u uit bij de halte MUMC+, niet bij de halte Forum/MECC. De haltenamen worden tijdig omgeroepen, zodat ook reizigers die het scherm niet kunnen lezen goed op de hoogte zijn. Voorbeeld informatieschermen bussen Arriva Zuid-Holland.

5 Reis plannen Op kunnen reizigers direct op de homepage hun reis plannen. Ook via de Arriva app is het heel gemakkelijk om een reis te plannen.

6 Suggesties voor communicatie Hieronder een aantal suggesties voor het communiceren van deze informatie aan de verschillende doelgroepen. Arriva is graag bereid te ondersteunen waar nodig. Vermelding op (hier is al een 9292 widget opgenomen), eventueel aangevuld met een nieuwsbericht onder actueel. Vermelding in de bijlage bij afspraakbevestigingen aan patiënten. Vermelding op intranet (of een ander communicatiekanaal gericht op medewerkers). Informeren van de klantenservice van zowel MUMC+ als Arriva, zodat reizigers in geval van vragen op maat antwoord kunnen krijgen. De nieuwe bussen van Arriva zijn uitstekend toegankelijk, met gereserveerde zitplaatsen voor in de bus voor reizigers met een beperking en een opstelplek voor een rolstoel. Voor meer informatie kan verwezen worden naar arriva.nl/limburg. Bijvoorbeeld voor de lijnennetkaart, contactmogelijkheden en meer informatie over reizen met een beperking.