In gesprek met bewoners

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "In gesprek met bewoners"

Transcriptie

1 In gesprek met bewoners 11 december 2014 Gezond In adviseurs: Karen Hosper, Annette Duivenvoorden, Marjolijn van Leeuwen, Roshnie Kolste

2 Opzet deelsessie 1. Ervaringen uit de zaal 2. Adviezen en praktische tips 3. Hoe stem ik mijn communicatie af op bewoners? 4. In gesprek: wat doet mijn gemeente al en wat kan beter? 5. Korte terugkoppeling 11 DECEMBER 2014 STUDIEOCHTEND GEZOND IN

3 Vragen ter voorbereiding Is er beleidsruimte en draagvlak om bewoners te betrekken? Met welk doel gaat u in gesprek? Wie wilt u daarvoor bereiken (kenmerken doelgroep)? Welk niveau van participatie: informeren, raadplegen, adviseren, coproduceren, meebeslissen, of zelfbeheer? Welke organisaties zijn al actief, en wie gaat u betrekken? Wat wordt rol van de gemeente? Is het helder wat het de bewoners oplevert? (what s in it for me) Hoe en wanneer koppelt u terug aan bewoners?

4 Met welk doel ga ik in gesprek? Bespreken van wijkscans / aanvullen wijkprofiel: Herkennen bewoners de problematiek die uit de cijfers blijkt? Wat ervaren bewoners als belangrijkste (gezondheids)problemen in hun wijk of buurt? Bewoners actief betrekken bij bedenken en/of uitvoeren van (gezondheids)activiteiten Welke activiteiten sluiten aan bij wat bewoners willen? Hoe kunnen we bewoners eigenaar maken? 11 DECEMBER 2014 STUDIEOCHTEND GEZOND IN

5 Hoe kom ik in contact? Denk hierbij aan de inzet van: Invloedrijke / actieve wijkbewoners Vrijwilligers van buurthuizen en zelforganisaties Professionals, zoals huisartsen, wijkverpleegkundigen en fysiotherapeuten, consultatiebureau), mits er vertrouwen is! Via bestaande netwerken: vrijwilligersorganisaties, scholen, opvang, welzijnsorganisaties, zelforganisaties (kerk, moskee, etc),.

6 Methoden Stad-, dorp- en wijkgesprekken of wijkateliers Buurtobservaties, buurtschouw Focusgroep > percepties, meningen, overtuigingen en houdingen Eén-op-één gesprekken > korte interviews met wijkbewoners.. Minder geschikt voor lage SES: Internetpanels en gebruik van sociale media Adviesraden.

7 Effectieve communicatie met alle wijkbewoners Marjolijn van Leeuwen

8

9 concreet denken taalgebruik eenvoudig kennis over de straat/wijk veel mondeling abstract denken taalgebruik complex kennis hele gemeente veel schriftelijk

10 De brief van de burgemeester

11 Basisvaardigheden o.a. lezen, schrijven rekenen abstraheren terugkijken, vooruitkijken, plannen hoofd- en bijzaken onderscheiden

12 Algemene gezondheidsvaardighe den European Health Literacy Survey (HLS-EU, 2011) Ontoereikend 1,6 Problematisch 25,7 Voldoende 47,9 Uitstekend 24,8 Nederland (%) (Sørensen 2011)

13 Wanneer communicatie aanpassen? Indicatie schoolachtergrond: < MBO niveau 2

14 Taalniveaus Onder A1 A1 A2 B1 Laag geletterd B2 C1 C2 Losse woorden Zeer eenvoudige zinnen Korte eenvoudige teksten Iets uitgebreidere teksten Complexere teksten Hoog niveau Nederlands Hoog niveau Nederlands zeer complexe teksten

15 Niveau A1 Ambtenaar: Wat is uw naam Bewoner: Meneer Jansen Ambtenaar: Waar bent u geboren? Bewoner: In Utrecht.

16 Niveau A2

17 Niveau B1 Uitnodiging bewoners Plannen voor de Ten Katestraat (marktgedeelte) De gemeente wil de Ten Katestraat opnieuw inrichten. Graag nodigen wij u uit om hierover mee te denken. U bent van harte welkom op: Datum: donderdag 15 mei Tijd: uur Locatie: Woonzorgcentrum De Klinker, Borgerstraat 45 Op deze avond hoort u meer over de plannen en horen wij graag uw mening. Meer informatie Op vindt u alle actuele informatie over de Ten Katestraat. Hier staan ook ontwerpen en verslagen van bijeenkomsten. Heeft u nog vragen? Neemt u dan contact op met

18 Niveau B2

19 Niveau C1 Onderzoek heeft aangetoond dat in uw straat historische kademuren en funderingen in de ondergrond aanwezig zijn, die verwijderd dienen te worden om de ondergrondse containers te kunnen plaatsen. Voor het verwijderen van deze obstakels zal gebruik gemaakt worden van de crusher -techniek. Met deze techniek is het risico op trillingen in de ondergrond klein en wordt de kans op eventuele gevolgschade aan de omliggende woningen tot een minimum beperkt. Om er zeker van te zijn dat er geen gevolgschade aan uw woning ontstaat neemt de gemeente daarnaast nog twee extra maatregelen.

20 Niveau C1 Onderzoek heeft aangetoond dat in uw straat historische kademuren en funderingen in de ondergrond aanwezig zijn, die verwijderd dienen te worden om de ondergrondse containers te kunnen plaatsen. Voor het verwijderen van deze obstakels zal gebruik gemaakt worden van de crusher - techniek. Met deze techniek is het risico op trillingen in de ondergrond klein en wordt de kans op eventuele gevolgschade aan de omliggende woningen tot een minimum beperkt. Om er zeker van te zijn dat er geen gevolgschade aan uw woning ontstaat neemt de gemeente daarnaast nog twee extra maatregelen.

21 Niveau C2 Een gemeentelijke reactie op een verzoek tot kwijtschelden van de afvalstoffenheffing. Bij de berekening van de zogenaamde overwaarde van de onroerende zaak is uitgegaan van de door u verstrekte specificatie van de hypotheekschuld. De hypotheekschuld bedroeg (volgt een lager bedrag dan eerder genoemd). Voor de berekening van het bedrag waarmee uw vermogen het maximumvermogen overschrijdt, verwijs ik u naar de bijlage bij deze uitspraak. Omdat uw vermogen op het moment van het indienen van het kwijtscheldingsverzoek (WOZ-waarde hypotheekschuld) groter was dan op grond van de Uitvoeringsregeling Invorderingswet 1990 is toegestaan, wordt ervan uit gegaan dat u de belastingaanslag kunt betalen.

22 Heldere communicatie

23 In gesprek 1. Wat doet uw gemeente al om bewoners te betrekken? 2. Wordt er al rekening gehouden met wijze/niveau van communiceren? 3. Waar wilt u mee aan de slag in kader van GIDS en bewoners?

Preventie en zorg verbinden in de praktijk. Wijkgezondheidsprofiel en beleidsdialoog als handvatten

Preventie en zorg verbinden in de praktijk. Wijkgezondheidsprofiel en beleidsdialoog als handvatten 1 Preventie en zorg verbinden in de praktijk Wijkgezondheidsprofiel en beleidsdialoog als handvatten 2 In opdracht van: Uitgevoerd door: 3 VOORWOORD 4 3 STAP TOEPassing IN DE PRAKTIJK 1 - KENNISMAKEN MET

Nadere informatie

BoZ! Bewoners op Zuid

BoZ! Bewoners op Zuid BoZ! Bewoners op Zuid Wie zijn wij? Noem ons de ambassadeurs of verbinders op Zuid. We zijn actieve bewoners en ondernemers die zich met plezier en naar eigen vermogen inzetten voor de gebieden IJsselmonde,

Nadere informatie

MIJN KIND HEEFT EEN HANDICAP. Wat betekent Passend Onderwijs voor ons?

MIJN KIND HEEFT EEN HANDICAP. Wat betekent Passend Onderwijs voor ons? MIJN KIND HEEFT EEN HANDICAP Wat betekent Passend Onderwijs voor ons? Wat is er aan de hand? Elk kind in Nederland heeft recht op goed onderwijs. Voor kinderen met een lichamelijke of meervoudige handicap

Nadere informatie

Bouwstenen voor een goed gesprek

Bouwstenen voor een goed gesprek Bouwstenen voor een goed gesprek Handreiking participatie binnen de prestatievelden 7, 8 en 9 van de Wmo colofon Colofon Dit is een uitgave van Panteia in samenwerking met de Werkplaats Maatschappelijke

Nadere informatie

Van evalueren kun je leren

Van evalueren kun je leren Van evalueren kun je leren Voorwoord Wie zich bezighoudt met cliëntenparticipatie doet er goed aan om van tijd tot tijd stil te staan bij de praktijk van dat moment. Cliëntenparticipatie is niet iets wat

Nadere informatie

Op weg naar een duurzame sportvereniging

Op weg naar een duurzame sportvereniging Op weg naar een duurzame sportvereniging 1 Inhoud Inleiding... 4 De fasen op een rij... 10 1. Dromen... 11 1.1 Het begint met een droom... 11 1.2 Mandaat van bestuur en leden... 12 1.3 Wijs verantwoordelijke(n)

Nadere informatie

Handleiding focusgroep onderzoek

Handleiding focusgroep onderzoek Handleiding focusgroep onderzoek In deze handleiding komt aan de orde: 1. wat een focusgroep is; 2. wanneer een focusgroep onderzoek bruikbaar is; 3. plaats van het focusgroep onderzoek in de verbeter

Nadere informatie

"Wat gaat er goed in jullie gezin?" Transformatie van het maatschappelijk domein in praktijk werkwijze Jeugdteam Weerpad in Zaanstad

Wat gaat er goed in jullie gezin? Transformatie van het maatschappelijk domein in praktijk werkwijze Jeugdteam Weerpad in Zaanstad "Wat gaat er goed in jullie gezin?" Transformatie van het maatschappelijk domein in praktijk werkwijze Jeugdteam Weerpad in Zaanstad Februari 2014 Colofon februari 2014 "Wat gaat er goed in jullie gezin?"

Nadere informatie

Leerpakket Wmo Competenties. Hoe word ik meer zichtbaar en ga ik op mensen af?

Leerpakket Wmo Competenties. Hoe word ik meer zichtbaar en ga ik op mensen af? Leerpakket Wmo Competenties Hoe word ik meer zichtbaar en ga ik op mensen af INHOUDSOPGAVE 1. Introductie van de competentie 3 2. Teamopdrachten 5 1. Netwerkanalyse 5 2. Pitch jouw organisatie naar de

Nadere informatie

Zorg voor senioren; hoe eerder, hoe beter! Beschrijving van het project Buurtcontactpersonen in Utrecht Binnenstad en Utrecht Noordoost

Zorg voor senioren; hoe eerder, hoe beter! Beschrijving van het project Buurtcontactpersonen in Utrecht Binnenstad en Utrecht Noordoost Zorg voor senioren; hoe eerder, hoe beter! Beschrijving van het project Buurtcontactpersonen in Utrecht Binnenstad en Utrecht Noordoost Stade Advies Utrecht, mei 2008 Lous Brouwer in opdracht van i.s.m.

Nadere informatie

Onderzoek Behoefte van werknemers aan een inzetbaarheidstest

Onderzoek Behoefte van werknemers aan een inzetbaarheidstest Onderzoek Behoefte van werknemers aan een inzetbaarheidstest Inhoud Samenvatting 3 1 Inleiding 4 1.1 Aanleiding 4 1.2 Representativiteit 4 2 Resultaten 5 2.1 Werken tot aan het pensioen 5 2.2 Aandacht

Nadere informatie

Colofon. Vereniging NOV, april 2012

Colofon. Vereniging NOV, april 2012 In veilige handen Hoe begeleid ik vrijwilligersorganisaties bij het voorkomen van seksueel grensoverschrijdend gedrag? Voor steunpunten en ondersteuners Colofon Tekst: Saskia Daru, Ronald Hetem, Wendela

Nadere informatie

Kom op cursus bij Per Saldo

Kom op cursus bij Per Saldo Kom op cursus bij Per Saldo 2015 Bent u beginnend budgethouder? Of hebt u al langer een pgb en wilt u zich goed voorbereiden op uw herindicatie? Wilt u leren hoe u een goed budgetplan of zorgplan schrijft?

Nadere informatie

Met spoed opgenomen hoe nu verder?

Met spoed opgenomen hoe nu verder? Met spoed opgenomen hoe nu verder? Albert Schweitzer ziekenhuis januari 2015 pavo 1169 Inleiding U bent met spoed in het ziekenhuis opgenomen. Daardoor heeft u zich niet kunnen voorbereiden. Er komen ineens

Nadere informatie

www.rotterdam.nl Actieprogramma gericht op het bestrijden van eenzaamheid December 2014 Voor mekaar

www.rotterdam.nl Actieprogramma gericht op het bestrijden van eenzaamheid December 2014 Voor mekaar www.rotterdam.nl Actieprogramma gericht op het bestrijden van eenzaamheid December 2014 Voor mekaar Inhoud Voorwoord 4 Hoofdstuk 1: Inleiding 5 Hoofdstuk 2: Eenzaam in Rotterdam: Het probleem 6 Hoofdstuk

Nadere informatie

Omgaan met armoede. Frontliniewerkers aan het woord. Auteur(s) Datum Movisie

Omgaan met armoede. Frontliniewerkers aan het woord. Auteur(s) Datum Movisie Omgaan met armoede Frontliniewerkers aan het woord Auteur(s) Datum Movisie Bard Briels & Barbara Panhuijzen Utrecht, april 2015 1 Movisie: kennis en aanpak van sociale vraagstukken Movisie is het landelijke

Nadere informatie

Zaken die niet meer zo zeker zijn

Zaken die niet meer zo zeker zijn Een goed gesprek over Zaken die niet meer zo zeker zijn Met u praten wij vaak over zekerheid. Dat is namelijk ons vak: het organiseren van uw zekerheid. Dat kan op vele manieren. Bijvoorbeeld door verstandig

Nadere informatie

Eigen bijdrage Zorg met verblijf 2015

Eigen bijdrage Zorg met verblijf 2015 Eigen bijdrage Zorg met verblijf 2015 Deze folder gaat over de eigen bijdrage voor zorg met verblijf. Deze eigen bijdrage betaalt u in de volgende gevallen: U woont in een zorginstelling of verblijft daar

Nadere informatie

Voor wat hoort wat. Een beschrijving van de uitvoering van de tegenprestatie naar vermogen door gemeenten

Voor wat hoort wat. Een beschrijving van de uitvoering van de tegenprestatie naar vermogen door gemeenten Voor wat hoort wat Een beschrijving van de uitvoering van de tegenprestatie naar vermogen door gemeenten Colofon Programma Programma B Projectnaam Tegenprestatie WWB Versie 19 september 2013 Pagina 2 van

Nadere informatie

Communicatie bij. verandertrajecten

Communicatie bij. verandertrajecten Communicatie bij www.invoorzorg.nl verandertrajecten Een handreiking voor In voor zorg-coaches, interne projectleiders en communicatie adviseurs in de langdurige zorg. Effectief bereik Communicatie van

Nadere informatie

Ouderen over ondersteuning en zorg

Ouderen over ondersteuning en zorg Ouderen over ondersteuning en zorg Kwaliteitscriteria voor ondersteuning en zorg vanuit ouderenperspectief met extra aandacht voor kwetsbare ouderen, waaronder migrantenouderen CSO Zorgbelang Nederland

Nadere informatie

Meedoen mogelijk maken in Brummen

Meedoen mogelijk maken in Brummen Meedoen mogelijk maken in Brummen Inventarisatie participatiebevorderende activiteiten Auteur(s) Datum MOVISIE Hugo Greeven Marjoke Verschelling Anneke van der Ven Utrecht, 10 augustus 2011 MOVISIE Kennis

Nadere informatie

Leidraad zorgvuldig adviseren over vermogensopbouw. De klant centraal bij financieel dienstverleners

Leidraad zorgvuldig adviseren over vermogensopbouw. De klant centraal bij financieel dienstverleners Leidraad zorgvuldig adviseren over vermogensopbouw De klant centraal bij financieel dienstverleners Autoriteit Financiële Markten De AFM bevordert eerlijke en transparante financiële markten. Wij zijn

Nadere informatie

Een WW-uitkering, en nu?

Een WW-uitkering, en nu? uwv.nl werk.nl Een WW-uitkering, en nu? Wat u moet weten als u een WW-uitkering krijgt Meer informatie? Deze brochure geeft algemene informatie. Heeft u na het lezen nog vragen? Kijk dan op uwv.nl/werkloos.

Nadere informatie

Samen er zijn. Palliatieve terminale zorg voor mensen met een verstandelijke beperking, door VPTZ-vrijwilligers

Samen er zijn. Palliatieve terminale zorg voor mensen met een verstandelijke beperking, door VPTZ-vrijwilligers Samen er zijn Palliatieve terminale zorg voor mensen met een verstandelijke beperking, door VPTZ-vrijwilligers Een gezamenlijk project van VPTZ Oost-Gelderland en Zozijn Eindverslag Colofon: Voorpagina:

Nadere informatie

Tien cases uit de pedagogische civil society: professionals en vrijwilligers werken samen. Renske van der Gaag Marian van der Klein

Tien cases uit de pedagogische civil society: professionals en vrijwilligers werken samen. Renske van der Gaag Marian van der Klein Tien cases uit de pedagogische civil society: professionals en vrijwilligers werken samen Renske van der Gaag Marian van der Klein Tien cases uit de pedagogische civil society: professionals en vrijwilligers

Nadere informatie

Het Gesprek. Deel IV: Nieuwe doelgroep, ander Gesprek

Het Gesprek. Deel IV: Nieuwe doelgroep, ander Gesprek Het Gesprek Deel IV: Nieuwe doelgroep, ander Gesprek Het Gesprek Deel IV: Nieuwe doelgroep, ander Gesprek Colofon Deze publicatie is uitgegeven door de VNG in het kader van project De Kanteling, april

Nadere informatie

Een schrijfwijzer om succesvolle interventies schriftelijk overdraagbaar te maken

Een schrijfwijzer om succesvolle interventies schriftelijk overdraagbaar te maken Een schrijfwijzer om succesvolle interventies schriftelijk overdraagbaar te maken Dit is een uitgave van het Samenwerkingsverband effectieve interventies. Auteurs: Marijke Booijink, Christine Kuiper, Gery

Nadere informatie

Ontslag, en nu? Wat u moet weten als u ontslag krijgt

Ontslag, en nu? Wat u moet weten als u ontslag krijgt Ontslag, en nu? Wat u moet weten als u ontslag krijgt Werken aan perspectief Werken is belangrijk, voor uzelf en voor de maatschappij. UWV helpt u om werk te vinden en te houden. Is werken niet mogelijk,

Nadere informatie