Ondersteuningsteam Bestwijzer

Maat: px

Weergave met pagina beginnen:

Download "Ondersteuningsteam Bestwijzer"

Fanny van der Pol
7 jaren geleden
Aantal bezoeken:

1 Ondersteuningsteam Bestwijzer 1

2 Als er meer nodig is Wat is het Ondersteuningsteam? Iedereen heeft wel eens een vraag of hulp nodig. Meestal kunt u met uw vraag terecht bij mensen die u al kent. Zoals op school, bij de huisarts, op het consultatiebureau, bij de wijkverpleegkundige of in Bestwijzer. Maar soms is er meer ondersteuning nodig. Dan kan het Ondersteuningsteam Bestwijzer u verder helpen. Het Ondersteuningsteam Bestwijzer is een samenwerking van de gemeente en zorgen welzijnsorganisaties. Het team bestaat uit verschillende deskundigen. Bijvoorbeeld op het gebied van jeugdhulp, leven met een beperking, psychische klachten, zinvolle dagbesteding of passend werk vinden. De medewerker van het Ondersteuningsteam gaat samen met u op zoek naar de oplossing voor uw vraag of probleem. U krijgt persoonlijk advies, passend bij uw vraag en uw situatie. Hierbij wordt ook gekeken naar wat u zelf kunt doen om de situatie te verbeteren. Als het nodig is, wordt er extra hulp ingezet. Het ondersteuningsteam regelt hiervoor de toewijzing van de gemeente. 2 3

3 Zo werkt het Ondersteuningsteam Hoe werkt het Ondersteuningsteam? U krijgt een vast contactpersoon U maakt samen een plan van aanpak Wat kunt u zelf? Vast contactpersoon Binnen het Ondersteuningsteam krijgt u één vast contactpersoon die u ondersteunt en samen met u alle zaken organiseert. Deze contactpersoon zorgt er ook voor dat hulpverleners goed samenwerken. Dit voorkomt dat u en andere personen binnen uw huishouden onnodig te maken krijgen met veel hulpverleners. En dat u uw verhaal steeds opnieuw moet vertellen. Gesprek Samen bespreken we wat er aan de hand is en waar u tegenaan loopt. Ook bespreken we welke mogelijkheden u heeft om uw situatie te verbeteren: Wat kunt u nog zelf? Welke voorzieningen en activiteiten zijn er? Wie kan u helpen? Familie, vrienden, buurtgenoten, vrijwilligers Wat kan een familielid, vriend, buurvrouw of iemand anders voor u doen? Zijn er activiteiten of voorzieningen in Best die u kunnen helpen? Is er meer nodig? Uitvoering van het plan U houdt zelf de regie en krijgt ondersteuning waar nodig Voorbereiding van het gesprek Zet voor het gesprek wat zaken op een rij, zoals de dingen die goed gaan en die minder goed gaan en waarbij u ondersteuning nodig heeft. Denk er ook over na wie u met bepaalde zaken zou kunnen helpen. 4 5

4 Uw privacy goed beschermd Het is goed om iemand te vragen om bij het gesprek aanwezig te zijn. Iemand die u vertrouwt en uw situatie goed kent. Bijvoorbeeld een goede kennis, familielid of mantelzorger. U kunt ook kosteloos gebruik maken van een onafhankelijke cliëntondersteuner. Een cliëntondersteuner kan u bijvoorbeeld helpen om de hulpvraag duidelijker te krijgen, keuzes te maken, de juiste hulp te organiseren en verschillende hulpsoorten op elkaar af te stemmen. Meer informatie over cliëntondersteuning vindt u in Bestwijzer. Persoonlijk plan Samen met uw contactpersoon stelt u een persoonlijk plan op voor uw gezin of huishouden. In dat plan staat wat u zelf kunt doen om de problemen op te lossen en welke mensen u hierbij kunnen helpen. Is er meer nodig? Als dat niet voldoende is, kan er andere hulp ingeschakeld worden. Toewijzing van de gemeente Voor sommige vormen van zorg of ondersteuning is een toewijzing van de gemeente nodig. Uw contactpersoon bij het Ondersteuningsteam vraagt deze toewijzing voor u aan bij de gemeente. U krijgt dan van de gemeente een brief waarin staat of u deze vorm van zorg toegewezen krijgt. Bent u het niet eens met het besluit van de gemeente? Dan kunt u bezwaar maken. Hoe u dat doet, leest u in de beschikking. De gesprekken met leden van het Ondersteuningsteam zijn vertrouwelijk. We delen de informatie uit het gesprek niet met andere hulpverleners zonder uw toestemming en/of de toestemming van uw kind (afhankelijk van de leeftijd van uw kind). Wij verwerken uw gegevens volgens de Wet bescherming persoonsgegevens. Dit betekent dat wij persoonsgegevens alleen met uw toestemming kunnen opvragen, vastleggen en delen. In uw dossier staan alleen die gegevens die u met uw contactpersoon heeft besproken. U hebt het recht om uw dossier in te zien. Wie ziet uw gegevens? Uw persoonsgegevens worden door zo min mogelijk mensen ingezien. Alleen uw contactpersoon en de overige medewerkers van het Ondersteuningsteam Bestwijzer kunnen uw dossier inzien. De gemeente krijgt alleen die gegevens die nodig zijn voor de afhandeling van uw vraag. Gemeenteambtenaren mogen geen medische dossiers inzien. Dat mogen alleen medische professionals (zoals huisartsen, specialisten en psychiaters) die bij de behandeling zijn betrokken. Ook eventuele leveranciers of andere betrokkenen kunnen alleen voor hen relevante gegevens inzien. Uw dossier wordt dus niet in zijn geheel gedeeld. Alle partijen gaan uiterst zorgvuldig met uw gegevens om. De gemeente Best heeft daarover afspraken gemaakt met de betrokken partijen. 6 7

5 Samen zorgen voor Best De zorg en sociale zekerheid zijn aan het veranderen. Gemeenten hebben meer taken gekregen om de ondersteuning op maat en dichtbij inwoners te organiseren. En van mensen wordt verwacht dat ze meer voor zichzelf en voor elkaar gaan zorgen. Dit is nodig om te zorgen dat iedereen zo lang mogelijk thuis kan blijven wonen en mee kan doen in de samenleving. Voor mensen die het echt nodig hebben, blijft er goede ondersteuning. De gemeente heeft met zorgen welzijnsorganisaties afspraken gemaakt om dit samen in Best te regelen. Zo zorgen we samen voor Best. Samenstelling Ondersteuningsteam Het Ondersteuningsteam bestaat uit medewerkers van de volgende organisaties: Gemeente Best, GGD, Combinatie Jeugdzorg, Lumens, MEE, Novadic Kentron, GGzE, Zuidzorg en Welzijn Best Oirschot. De gemeente Best is verantwoordelijk voor het Ondersteuningsteam. Contact Bezoekadres: Nazarethstraat 173 Postadres: Postbus 50, 5680 AB Best Telefoon Ondersteuningsteam: (0499) Ondersteuningsteam: Ondersteuningsteam Bestwijzer 8

Vergelijkbare documenten

De Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) januari 2017

De Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) januari 2017 Wat als u ondersteuning nodig heeft? Het lukt thuis niet meer zonder ondersteuning en ik kom bijna niet meer de deur uit Wat kunt u doen om dit