Handleiding. 1. Ons energiesysteem. Afleverset van Warm Hartje Eindhoven in uw woning. Binneninstallatie van uw woning

Transcriptie

1 Handleiding 1. Ons energiesysteem Uw woning is aangesloten op het duurzame energiesysteem van Warm Hartje Eindhoven. Zo kunt u uw woning comfortabel verwarmen wanneer het kouder is. En in de warme zomermaanden kunt u uw woning heerlijk verkoelen. Ook zorgt ons energiesysteem ervoor dat u onbeperkt warm water heeft. Ons energiesysteem is ook heel milieuvriendelijk. U verstookt zelf geen gas en dus bespaart u jaarlijks aanzienlijk op de uitstoot van schadelijke broeikasgassen. Op deze manier levert u een bijdrage aan een beter leefklimaat voor uzelf, onze en toekomstige generaties. Uw woning heeft geen CV-ketel of geiser. Warm Hartje Eindhoven levert het verwarmingswater dat u nodig heeft voor het verwarmen van uw woning en om warm water te kunnen bereiden in uw woning. We leveren tijdens de warme zomermaanden zelfs koelwater om uw woning te kunnen verkoelen. Wij leveren de warmte of koude via de afleverset aan uw vloerverwarming. Deze werkt als vloerverkoeling wanneer wij koude leveren. De afleverset van Warm Hartje Eindhoven bereidt tevens uw warme water en levert dit aan de warm waterleidingen van uw woning. Afleverset van Warm Hartje Eindhoven in uw woning Afleverset Servicenummer Verbruiksmeter warmte en warm tapwater Binneninstallatie van uw woning Aanvoerleiding warmte of koude Retourleiding warmte of koude Afvoerleiding/overstort koud water Aanvoer koud water Warm waterleiding Circulatiepomp vloerverwarming/koeling Verdeler vloerverwarming/koeling Expansievat vloerverwarming/koeling Vloerverwarming/koeling leidingen/groepen 1.a - Afleverset en binneninstallatie in de woning. Per woningtype kan de werkelijkheid hier enigszins van afwijken. warm hartje eindhoven cv kvk

2 2. Hoe krijgt u warmte en koude in uw woning? Het energiesysteem van Warm Hartje Eindhoven maakt 2.1 Bodemopslagsysteem hiervoor gebruik van warmtepomptechnologie met de aarde als natuurlijke bron en een aansluiting op het warmtenet van Essent. In de wintermaanden wordt grondwater opgepompt. De warmtepomp ontrekt hieraan warmte. Het grondwater koelt hierbij af van ca. 12 o C naar ca. 6 o C. Het afgekoelde grondwater wordt op een andere plaats weer in de bodem gepompt. We De energievoorziening bestaat in hoofdlijnen uit de volgende onderdelen: een bodemopslagsysteem (grondwater / bodemenergie) spreken hierbij over een warme bron en een koude bron. De combinatie van beiden noemen we een bodemopslagsysteem of ook wel warmte koude opslag (wko). een warmtepomp en een aansluiting op het warmtenet van Essent een distributienet een afleverset in de woningen In onderstaande schema 2.a kunt u zien hoe de verschillende onderdelen met elkaar zijn verbonden. In de zomermaanden is het mogelijk de pomprichting te veranderen. Zo kan het grondwater uit de koudebron zijn koude afgeven voor het koelen van uw woning. De warmtepomp is hierbij niet nodig. Op deze manier kunnen we de koude met weinig energie, en dus erg duurzaam, aan u leveren. Bij het koelen van uw woning, met deze koude, warmt het water weer op. Deze warmte wordt weer overgedragen aan het grondwater en in de warme bron gepompt. Deze opgeslagen warmte is dan weer beschikbaar voor het verwarmen van uw woning in de wintermaanden. Een bodemopslagsysteem is dus een zeer efficiënt opslagsysteem die het overschot aan warmte in de zomermaanden gebruikt om in de wintermaanden uw woning te verwarmen. 2.2 Warmtepomp Met een warmtepomp kunnen we efficiënt warmte uit grondwater met een lage temperatuur (onbruikbare warmte) gebruiken voor het produceren van warmte met een comfortabele temperatuur voor de vloerverwarming in uw woning (bruikbare warmte). Feitelijk is het dus niet meer dan een apparaat dat warmte met een onbruikbare temperatuur kan omzetten naar warmte met een bruikbare temperatuur. Voor deze omzetting is 25% elektriciteit benodigd en wordt 75% uit de onbruikbare warmte gehaald. Er is dus sprake van een rendement van 400% voor het produceren van bruikbare warmte. Wist u dat uw zonder dat u het weet al een warmtepomp in huis heeft? Uw koelkast is eigenlijk een soort van omgekeerde warmtepomp. De werking is namelijk vrijwel identiek. Dat geldt ook voor de de betrouwbaarheid. Hoe vaak heeft u uw koelkast moeten vervangen omdat deze niet meer werkte? 2.3 Warmtenet Essent Warm Hartje Eindhoven is ook aangesloten op het warmtenet van Essent. Bij extreem koude buitentemperaturen kunnen we dit warmtenet gebruiken voor aanvullende warmte. Tevens gebruiken we het warmtenet van Essent voor de warmte waarmee in de woning warm tapwater bereid kan worden. Door de combinatie van warmtepomptechnologie en de aansluiting op het warmtenet is onze energievoorziening zeer bedrijfszeker en betrouwbaar. Voor u betekent dit dat de kans dat u geen warmte geleverd krijgt, veel kleiner is dan bijvoorbeeld in een situatie waarbij u een eigen verwarmingsketel zou hebben gehad. 2.4 Distributienet De warmte en koude die met de duurzame energievoorziening zijn opgewekt, pompen we via leidingen, het distributienet, naar uw woning. 2.5 Afleverset In uw woning is een afleverset geplaatst met een energiemeter voor de registratie van het verbruik van uw warmte en warm water. De gecombineerde vloerverwarming en vloerkoeling van uw woning en de warm waterleidingen in uw woning zijn op deze afleverset aangesloten. Energiesysteem Principewerking warmtepomp Uitwisseling bodemenergie Uitwisseling bodemenergie Stadswarmte Stadswarmte van Essent van Essent Afleverset in uw woning Elektriciteit 25% energie EWP vloerverwarming Onbruikbare warmte Aanvoer bodemenergie, 12 C Compressor Bruikbare warmte Aanvoer verwarmingswater, 45 C 75% energie 100% energie Retour bodemenergie, 6 C Verdamper Condensor Expansieventiel Retour verwarmingswater, 35 C Grondwater/ Grondwater bodemenergie bodemenergie Elektrische Elektrische warmtepomp warmtepomp Distributienet Distributienet Levering aan Levering aan binneninstallatie binneninstallatie 2.a - Schematische weergave energiesysteem. 2.2.a - Globale werking van een warmtepomp geïllustreerd. 2 3

3 3. Afleverset, eigendom en verantwoordelijkheid van Warm Hartje Eindhoven 3.1 Afleverset in uw woning In uw woning bevindt zich de afleverset van Warm Hartje Eindhoven zoals weergegeven in 3.1.a afbeelding. Er zijn diverse aanvoer- en retourleidingen op aangesloten die voorzien zijn van kranen (afsluiters). Ook hoort er een digitale verbruiksmeter bij de afleverset. Hierop kunt u uw verbruik van warmte en warm water uitlezen. De afleverset, inclusief verbruiksmeter, is eigendom van Warm Hartje Eindhoven. U moet hiermee met respect omgaan. U mag niets op, aan, boven en onder de afleverset hangen of monteren. Zorg er ook voor dat er geen dingen in de buurt van de afleverset staan die de afleverset kunnen beschadigen. Wordt er toch iets beschadigd of is de verzegeling verbroken? Neem dan direct contact op met ons servicenummer keuzenummer 3. Ook kunt u een sturen naar info@warmhartjeeindhoven.nl Alles vanaf de afleverset tot en met de binneninstallatie is eigendom van de eigenaar van uw woning. Dit bent uzelf of is uw verhuurder. In afbeelding 3.1.a van de afleverset is de eigendomsgrens weergegeven met een met roodgestippelde lijn. 3.2 De opstellingsruimte De plek waar de afleverset staat, moet goed toegankelijk zijn en blijven bijvoorbeeld in geval van calamiteiten, storingen of voor inspectie of reparatie door of namens Warm Hartje Eindhoven. 3.1.a - Afleverset U hoeft geen onderhoud aan de afleverset te plegen. Het af en toe afstoffen en/of voorzichtig reinigen van de afleverset is uiteraard wel toegestaan. Gebruik voor het reinigen nooit reinigingsmiddelen en reinig alleen voorzichtig met een droog of licht met water bevochtigd, niet schurend en krassen veroorzakend, doekje. 3.3 Levering warm water De afleverset maakt warm water met een temperatuur van ca. 60 o C en een capaciteit van ca. 10 liter per minuut. Een capaciteit van 10 liter per minuut komt overeen met cw klasse 5. Dit is een gebruikelijke klasse voor woningen met een hoog comfort. Wij noemen dit een verhoogd comfort. Zet u meerdere warm waterkranen tegelijk open? Dan leidt dit tot comfortverlies. Water kiest namelijk de weg van de minste weerstand waardoor de hoeveelheid geleverd warm water per kraan kan gaan variëren. Het verhoogde comfort is waardevol voor bewoners die de voorkeur geven aan bijvoorbeeld een vergrote douchekop zoals een regen- of stortdouche. Voor dit verhoogde comfort betaalt u wel aanvullende vaste kosten. Op het tarievenblad achter tabblad 2 leest u wat deze aanvullende kosten zijn. Hecht u geen waarde aan het verhoogde comfort en/of wilt u uw vaste kosten te beperken? Dan kunt u de levering beperken naar de standaard van 8 liter per minuut. Eigendom Warm Hartje Eindhoven (tot verbindingspunt voorste vier leidingen met afleverset) Afleverset Servicenummer Aansluitleidingen (achterste 5x) aangesloten op rood/blauwe afsluiters Verbruiksmeter Eigendom eigenaar woning (binneninstallatie vanaf verbindingspunt voorste vier leidingen afleverset) Kiest u nu, of op termijn, toch voor een grote regen- of stortdouche waarbij zelfs een capaciteit van 10 liter per minuut niet het gewenste effect geeft? Neem dan contact op met Warm Hartje Eindhoven en vraag naar de mogelijkheden en voorwaarden om de warm water capaciteit verder te vergroten. 3.4 Aansluitingen en afsluiters afleverset Aan de onderzijde van de afleverset zijn diverse leidingen aangesloten. De achterste 5 leidingen zijn de aan- en afvoerleidingen van Warm Hartje Eindhoven en de voorste 4-leidingen zijn de leidingen die horen bij de binneninstallatie b 3a 2a 3.4.a - Voorste 4 leidingen (van links naar rechts staande voor de afleverset) 1. Retourleiding warmte of koude van de verdeler vloerverwarming/koeling naar de afleverset. 2. Aanvoerleiding koud water a. Vanuit deze aanvoerleiding gaat ook een leiding aan de voorzijde, 2a, naar een afvoer. De afleverset maakt namelijk van het aangevoerde koude water, warm water. Tijdens dit opwarmen zet het water uit en zou het dus kunnen gebeuren dat er een klein beetje koud water afgevoerd moet worden. Dit wordt geregeld door het apparaatje met het witte kunststof, inlaatcombinatie, en de afvoer van het kleine beetje water gaat dan via leiding 2a. b. De toevoer koud water kunt u afsluiten door de knop, 2b, aan de linkerzijde van de inlaatcombinatie dicht te draaien. Let op! Dit is niet de knop aan de voorzijde met de blauwe bedrukking! 3. Aanvoerleiding warm water. Deze leiding is aangesloten op de warm waterleidingen van uw woning. Het in de afleverset gemaakte warm water gaat via deze leiding naar uw tappunten waaronder kranen en bijvoorbeeld douche. a. De aanvoer warm water kunt u afsluiten door de kraan, 3a, dicht te draaien. 4. Aanvoerleiding warmte of koude van de afleverset naar de verdeler vloerverwarming/koeling b - Achterste 5 leidingen (van links naar rechts staande voor de afleverset) 1. Aanvoerleiding hoge temperatuur warmte waarmee in de afleverset warm water wordt bereid. 2. Retourleiding hoge temperatuur warmte waarmee in de afleverset warm water wordt bereid. 3. Aanvoerleiding lage temperatuur warmte voor verwarming van uw woning. 4. Aanvoerleiding hoge temperatuur koeling voor verkoeling van uw woning. 5. Gezamenlijke retourleiding lage temperatuurwarmte of hoge temperatuur koude. 4 5

4 3.5 Afsluiten De achterste 5 leidingen van Warm Hartje Eindhoven kunt u afsluiten zodat er geen aanvoer of afvoer meer mogelijk is. Dan dus geen levering meer vanuit Warm Hartje Eindhoven. Dit kan zeer belangrijk zijn in het geval van calamiteiten of storingen. Achter tabblad 4 kunt u meer lezen over de meest voorkomende storingen en problemen en de bijbehorende oplossingen. Staan de rode en/of blauwe hendels horizontaal, zoals het geval bij de blauwe hendel in bovenstaande afbeelding, dan zijn de leidingen afgesloten! De binneninstallatie krijgt in dit geval geen warmte, koude en/of warm water. Staan de rode en/of blauwe hendels vertikaal, het lange gedeelte naar beneden en in lijn met de leiding, dan zijn de leidingen geopend! De binneninstallatie krijgt in dit geval wel warmte, koude en/of warm water. Het is goed om deze afsluiters eens open en dicht te zetten! U kunt hier niets mee kapot maken. Door eens te oefenen bent u ook op calamiteiten voorbereid! Laat ook uw gezinsleden en/of medebewoners deze afsluiters eens open- en dichtdraaien. 3.5.a - Afsluiten, dicht en open. 4. Verbruiksmeter Voor het registreren van de warmte en het warme water die u in uw woning verbruikt, is er een digitale verbruiksmeter geplaatst. Deze meter meet hoeveel verwarmingswater door de afleverset in uw woning stroomt. Ook de temperatuur van het aanvoerwater verwarming en de temperatuur van het retourwater verwarming wordt gemeten. Met deze gegevens berekent de meter het warmteverbruik. Dit warmteverbruik geven we weer in GigaJoules (afgekort: GJ). Standaard geeft de meter het totaal aantal GJ weer (met drie cijfers achter de komma wat tot op dat moment aan de woning is geleverd). Ook meet de meter het aangevoerde warme water dat via de afleverset in uw woning stroomt. Dit warm waterverbruik geven we weer in kubieke meter (afgekort m 3 ). De in uw woning geplaatste digitale verbruiksmeter is opgenomen in een netwerk. We kunnen de meterstanden op afstand automatisch uitlezen. Een handmatige meteropname behoort dus tot het verleden. Ook zijn we op deze wijze in staat om uw verbruik en het goed functioneren van de meter, regelmatig te controleren. De toegepaste verbruiksmeter is van hoogwaardige kwaliteit. Vindt u dat de metingen toch niet geheel correct zijn? Dan kunt u de procedure volgen die beschreven staat in de Algemene Leveringsvoorwaarden achter tabblad 6. Zichtbaar maken meterstanden De GJ-stand is standaard zichtbaar op de verbruiksmeter. Ook u kunt daarnaast andere gegevens uitlezen op deze meter. Vooral het aantal kubieke meters (m 3 ) warm waterverbruik is voor u interessant. De verbruiksmeter in uw woning is als onderstaand weergegeven. Voor u is de bedienknop (zwarte druktoets) en het meternummer belangrijk. Het meternummer begint met S/N: gevolgd door 8 cijfers. Deze 8 cijfers dient u op de Leveringsovereenkomst te vermelden wanneer u in de woning komt wonen! Bedienknop Meternummer 4.a - Verbruiksmeter. 6 7

5 4.1 Warmte en koude Standaard staat de verbruiksmeter in het hoofdmenu menu 1 op de afgenomen hoeveelheid warmte voor ruimteverwarming (GJ). Ziet u niets op het scherm? Druk dan eenmaal kort op de bedienknop en het totaal aantal afgenomen GJ is zichtbaar. Nogmaals kort drukken en het actueel opgenomen vermogen is zichtbaar. 1.1 De afgenomen hoeveelheid warmte ruimteverwarming is zichtbaar en weergegeven in Gigajoule (GJ). Dit is de meterstand warmte die u op de Leveringsovereenkomst moet vermelden! Menu 1 hoofdmenu 1.5 Het geleverde vermogen is zichtbaar en weergegeven in kilowatt (kw). Dit is geen relevante informatie voor u. Nogmaals kort drukken en de afgenomen hoeveelheid verwarmingswater is zichtbaar. Nogmaals kort drukken en de actuele aanvoertemperatuur en retourtemperatuur zijn zichtbaar. 1.2 De afgenomen hoeveelheid verwarmingswater is zichtbaar. Let op! Dit is geen relevante informatie, en dus niet hetgeen u moet vermelden op de Leveringsovereenkomst! 1.6 Links is de aanvoertemperatuur en rechts de retourtemperatuur. Deze temperaturen zijn relevant om te kunnen controleren of de geleverde warmte bij de heersende buitentemperatuur overeenkomt met wat er in de voorwaarden staat vermeld. Nogmaals kort drukken en de afgenomen hoeveelheid koude is zichtbaar. Nogmaals kort drukken en het actuele temperatuurverschil aanvoer/retour is zichtbaar. 1.3 De afgenomen hoeveelheid koude ruimteverkoeling is zichtbaar en weergegeven in Gigajoule (GJ). Let op! Dit is geen relevante informatie. Het verbruik van koude is gratis! 1.7 Deze waarde (temperatuurverschil) is relevant om te kunnen controleren of uw binneninstallatie voldoet aan wat er in de voorwaarden is gesteld. Nogmaals kort drukken en de actuele volumestroom is zichtbaar. 1.4 Wanneer alle groepen van de vloerverwarming open staan en alle vertrekken worden verwarmd, dan moet deze volumestroom overeenkomen met wat vermeld staat op uw Leveringsovereenkomst Mutatieformulier. De laatste 3 cijfers geven het aantal liters per uur aan. Door nogmaals kort te drukken verschijnen er nog een aantal, niet relevante, schermen/gegevens totdat u weer bent aangekomen bij 1.1. Door het kort indrukken van de bedieningsknop doorloopt u dus menu 1 en is er sprake van een lus waarbij u telkens weer bij 1.1 uitkomt. 8 9

6 4.2 Warm water Het warm waterverbruik is zichtbaar in menu 4. Om van U houdt de bedienknop net zo lang ingedrukt tot menu 4 het hoofdmenu menu 1 naar menu 4 te komen moet u de zichtbaar is. Dan stopt u met het indrukken van de bedienknop bedienknop ingedrukt te houden. Als u de bedienknop ongeveer en het display op uw warmtemeter ziet er dan als onderstaande 4 seconden indrukt dan verspringt menu 1 naar menu 2. afbeelding uit. 4.1 Door de bedienknop gedurende een langere tijd ingedrukt te houden wordt menu 4 bereikt zoals zichtbaar in deze afbeelding. Menu 4 Na ongeveer 2 seconden wordt vervolgens automatisch de meterstand warm water zichtbaar. U moet hiervoor dus niet de bedienknop indrukken! De afgenomen hoeveelheid warm water is zichtbaar en weergegeven in kubieke meter (m 3 ). Dit is de meterstand warm water die u op de Leveringsovereenkomst Mutatieformulier moet vermelden! Na ongeveer 4 seconden wordt vervolgens automatisch onderstaande scherm zichtbaar. Deze informatie is niet relevant. Bent u toch in een ander veld van menu 4 terecht gekomen, bijvoorbeeld omdat u toch de bedienknop heeft ingedrukt in plaats van te wachten totdat de warm water stand automatisch zichtbaar wordt? Druk dan net zo vaak kort op de bedienknop totdat de afbeelding zoals hierboven vermeld bij 4.1 weer zichtbaar is. Wacht dan weer totdat de meterstand warm water automatisch zichtbaar wordt gemaakt. Opmerking: Bovenstaande ziet er misschien wat ingewikkeld merken dat het aflezen van de juiste informatie best eenvoudig uit. Helaas is het niet mogelijk om het aantal keuzes te beperken is. U kunt niets kapot maken of ongewenst verstellen. Gaat het zodat u alleen de relevante informatie krijgt te zien. Als u niet goed, wacht een aantal minuten. De meter staat dan weer bovenstaande stappen gewoon volgt en probeert, dan zult u automatisch in de beginstand en u kunt het nogmaals proberen. 5. Geen eigendom en verantwoordelijkheid van Warm Hartje Eindhoven De binneninstallatie behoort niet tot het eigendom van Warm Hartje Eindhoven. Wel is de binneninstallatie van grote invloed op het functioneren van het energiesysteem van Warm Hartje Eindhoven. Daarom hebben we ook voorwaarden gesteld waaraan de binneninstallatie moet voldoen. De voorwaarden vindt u in de algemene voorwaarden en aansluitvoorwaarden achter tabblad 5 en 6 in de informatiemap Onderstaand geven wij u informatie over de in uw woning aanwezige vloerverwarming en vloerkoeling en hoe u hiermee het beste om kunt gaan. Ook zullen we beknopt de werking van de kamerthermostaat toelichten. Aan deze informatie kunt u geen rechten ontlenen aangezien deze onderdelen niet tot ons eigendom behoren. We passen de temperatuur van het geleverde verwarmingswater automatisch aan op de buitentemperatuur: hoe kouder het buiten wordt, des te warmer is het water dat we leveren en door uw vloer wordt gepompt. Bij extreem koude buitentemperaturen heeft dit verwarmingswater een temperatuur van ca. 45 C. De vloer wordt dan ook lang niet zo warm als radiatoren (die vaak rond de 70 C worden). s Zomers wordt er koelwater (koude) geleverd die na de afleverset met een temperatuur van ca. 18 C door uw vloer kan worden gepompt. Als u gebruik maakt van koudelevering is de temperatuur in uw woning vaak tussen de 23 C en 25 C. Het koude water dat door uw vloer stroomt, neemt de warmte uit uw woning op en voorkomt verdere opwarming van uw woning. 5.1 Vloerverwarming en vloerkoeling Zo zullen de ruimtes waar gekoeld wordt ook tijdens warme zomerdagen een aangename temperatuur krijgen. U kunt deze Verwarming en koeling via de vloer is de meest comfortabele en natuurlijke manier om een woning te verwarmen of te verkoelen. In alle vertrekken in uw woning liggen in de vloer leidingen waardoor water wordt gepompt. Vloerverwarming maakt gebruik van stralingswarmte en verwarmt uw hele vloer egaal. Hierdoor zult u een aangename warmte ervaren bij een lagere luchttemperatuur. De stralingswarmte duurzame koeling niet vergelijken met een airco. De koeling heeft wel een verkoelende resultaat in uw woning. Bovendien heeft u geen last van hinderlijk geluid en luchtstromen zoals meestal het geval is bij een airco-installatie. In de aansluitvoorwaarden, achter tabblad 5, kunt u lezen bij welke buiten temperatuur Warm Hartje Eindhoven welke temperatuur warmte en/of koude levert. van vloerverwarming heeft een gunstig effect op de relatieve vochtigheid van de ruimte. De ruimte voelt veel behaaglijker dan bijvoorbeeld bij radiator- of luchtverwarming. Doordat uw woning veel gelijkmatiger wordt verwarmd en al comfortabel warm aanvoelt bij een lagere luchttemperatuur, kunt u ook nog eens op de stookkosten besparen. En tocht via de vloer hoort tot het verleden Continu systeem Sommige mensen noemen vloerverwarming en vloerkoeling een traag systeem. Wanneer u de kamerthermostaat enkele graden hoger zet, duurt het enkele uren voordat u dit merkt. Het is daarom beter om vloerverwarming en vloerkoeling te gebruiken als een continu systeem. U stelt de vloerverwarming en vloerkoeling eenmaal in op de door u gewenste temperatuur. Daarna heeft u er geen omkijken meer naar en kunt u zorgeloos genieten van uw comfortabele energiesysteem. Het toepassen van nachtverlaging is niet toegestaan bij het energiesysteem en is ook niet aan te raden bij vloerverwarming en vloerkoeling. Nachtverlaging betekent dat u de ingestelde ruimtetemperatuur met meer dan 2 C omlaag brengt, bijvoorbeeld voor het slapen gaan. Het toepassen van nachtverlaging zal ertoe leiden dat u meer vermogen nodig heeft dan er beschikbaar is om uw woning weer binnen een normale tijdsduur op de gewenste temperatuur te verkrijgen. Bekend is ook dat het verlagen van de temperatuur gedurende de nacht met 1 C resulteert in lagere stookkosten dan wanneer u de temperatuur gedurende de nacht met 2 C verlaagd. Dit klinkt onwaarschijnlijk maar komt omdat het meer energie kost om een afgekoelde vloer op te warmen dan om een vloer op een constante temperatuur te houden

7 6. Werking kamerthermostaat + toets indrukken voor het verhogen van de temperatuur toets indrukken voor het verlagen van de temperatuur P- toets 6.a - Kamerthermostaat zoals in uw woning is gemonteerd. Ook het tijdelijk met meer dan 2 C verhogen van de temperatuur, bijvoorbeeld omdat u het s avonds net niet lekker warm genoeg heeft, zal resulteren in een onrustig en oncomfortabel energiesysteem. De ingestelde verhoging is bijvoorbeeld pas te merken wanneer u naar bed wilt. Beter is het om de standaard ingestelde temperatuur af te stemmen op dit soort momenten! Uiteraard kunt u wel uw stookkosten verlagen door de temperatuur standaard lager in te stellen en bijvoorbeeld wat warmere kleding te dragen. Ook hierbij geldt echter het advies, eenmaal lager instellen en het zo laten Samenvatting De belangrijkste voordelen van vloerverwarming en vloerkoeling samengevat : De hele woning heeft een gelijkmatige temperatuur. Er zijn nauwelijks luchtstromen in de woning waardoor het klimaat overal zeer comfortabel is. Minder luchtbeweging betekent ook minder beweging van stofdeeltjes in de woning. Dat is gunstig, vooral voor mensen met Cara, allergische en/of astmatische klachten. Door het ontbreken van de luchtbeweging geen opgehoopte stofnesten en geen stof schroei door verbranding van stof aan radiatoren. U kunt de totale ruimte van uw woning optimaal benutten omdat er geen radiatoren aanwezig zijn. Het geruisloos en door de lage temperatuur veilig kunnen verwarmen of koelen van uw woning. 5.2 Uw binneninstallatie wijzigen, uitbreiden of vervangen? In een huis met een aansluiting op het energiesysteem van Warm Hartje Eindhoven werkt het installeren, uitbreiden of wijzigen van de (vloer)verwarming of een (kamer)thermostaat net iets anders dan gebruikelijk. Alle wijzigingen of aanvullingen moeten namelijk voldoen aan de aansluitvoorwaarden van Warm Hartje Eindhoven. Deze aansluitvoorwaarden vindt u achter tabblad 5 in deze informatiemap. Veranderingen aan de binneninstallatie gaan meestal gepaard met het aftappen van water uit de leidingen. Omdat u niet als enige op het energiesysteem van Warm Hartje Eindhoven bent aangesloten, verzoeken wij u om uw plannen aan ons te melden voordat u iets verandert. Dan weten we dat er geen lekkage is in het systeem en kunnen we een mogelijk probleem bij andere gebruikers, zoals uw buren, voorkomen. Wij adviseren u veranderingen aan uw verwarmingsinstallatie te laten uitvoeren door of via Warm Hartje Eindhoven of door een erkend installateur. Die kan namelijk ook de afstelling van uw gehele verwarmingsinstallatie aanpassen aan de verandering. Dit is voor uw comfort (en mogelijk het comfort van uw buurt) belangrijk. Neem voordat u tot uitvoering van uw plannen overgaat altijd eerst contact op met Warm Hartje Eindhoven! Gebruik hiervoor het servicenummer keuzenummer 3 of stuur bij voorkeur uw plannen naar info@warmhartjeeindhoven.nl 6.b - Detail display. Zorg er voor dat de kamerthermostaat ALTIJD op het automatische programma staat. Hierbij is er onder in het display een kleine 4 zichtbaar. In de afbeelding 6.b is deze gewenste situatie, 4, met een rode cirkel benadrukt. Standaard staat de kamerthermostaat ook op deze automatische stand. Is dit niet het geval? Druk dan net zo vaak op de P- toets dat dit wel het geval is. Let op: druk de P-toets nooit langer in dan 2 seconden. Met de P-toets kunt u ook in een ander programma terecht komen dan programma 4. Er verschijnen dan andere nummers onderin het display. Doe dit niet omdat dit uw instellingen kan wijzigen waardoor uw garantie komt te vervallen. Door op de + of toetst te drukken w0rdt de ingestelde temperatuur zichtbaar. Druk vervolgens weer op de + of toets totdat u de door u gewenste temperatuur heeft bereikt. Voor een woonkamer met vloerverwarming is dat veelal C. Heeft u eenmaal de voor u meest geschikte temperatuur bepaald? Wijzig hier dan zo min mogelijk aan. Gaat uw slapen, verminder de temperatuur dan niet of met maximaal 1 2 C. Als u op vakantie gaat, kunt u de temperatuur verlagen waarbij Warm Hartje Eindhoven adviseert de temperatuur nooit onder de 16 C in te stellen! Omdat er leidingen in de vloer liggen is spijkeren en boren in de vloeren gevaarlijk en niet toegestaan. Ook moet u bij de keuze voor de vloerafwerking rekening te houden met vloer-verwarming en -koeling. In hoofdstuk 7 kunt u hier meer over lezen. Op het display is de temperatuur zichtbaar van de ruimte waarin de kamerthermostaat zich bevindt. In afbeelding 6.b is dat bijvoorbeeld 21,9 C

8 7. Vloerafwerking 7.1 Algemeen Alle appartementen in het project Hartje Eindhoven zijn voorzien van vloerverwarming als hoofdverwarming met de mogelijkheid tot verkoelen in combinatie met een zwevende dekvloer. De zwevende dekvloer zorgt voor een goede geluidsisolatie. Hierdoor is het mogelijk om harde vloerafwerkingen zoals steen, laminaat en parket te gebruiken zonder dat er geluidsoverlast naar de aangrenzende appartementen ontstaat. Wel zijn er een aantal voorwaarden. Houdt u geen rekening met deze voorwaarden? Dan kan er geluidsoverlast ontstaan waarvoor u als huurder of woningeigenaar verantwoordelijk bent. In sommige gevallen kan dit betekenen dat u de aangebrachte vloerafwerking weer moet verwijderen. Voor het goed functioneren van de aanwezige vloerverwarming en vloerkoeling is het uitermate belangrijk dat de warmteweerstand (ook wel: Rc-waarde of isolatiewaarde) van de vloerafwerking voldoet aan de gestelde bovengrens van 0,09 m 2 K/W. Een vloerafwerking met een te hoge isolatiewaarde belemmert een goede werking waardoor comfortklachten kunnen ontstaan. De richtlijnen zijn opgesteld op basis van aangeleverde kennis van leveranciers en geldende normen. Wanneer u niet voldoet aan deze richtlijnen dan kan dit leiden tot hogere stookkosten en/of het niet of onvoldoende op temperatuur komen van uw woning. Ook kan de garantie op het functioneren van de vloerverwarming en vloerkoeling komen te vervallen. Als er geluidsoverlast ontstaat, dan bent u hiervoor aansprakelijk. Huurders van een appartement in het project Hartje Eindhoven kunnen verplicht worden om bij beëindiging van het huurcontract de vloerafwerking te verwijderen en de onderliggende dekvloer in goede staat op te leveren. Dit houdt in dat u bij vertrek de onderliggende dekvloer zonder beschadigingen en bijvoorbeeld lijmresten moet opleveren. 7.2 Zwevende dekvloer Zwevende dekvloeren met vloerverwarming zijn ingewikkelde constructies, samen met swk en een adviseur is de opbouw en technische uitvoering van uw vloer vastgesteld. De bewoner brengt de uiteindelijke eindafwerking van de vloer aan. Ook hier zijn de opbouw en technische uitvoering van belang. Stem daarom de richtlijnen af met het bedrijf dat de vloerafwerking in uw woning aanbrengt. De zwevende dekvloer is als volgt opgebouwd: prefab betonvloer (breedplaatvloer) isolatiemateriaal folie geschuurde Anhydriet dekvloer, dik 70mm, met daarin de vloerverwarming/vloerkoeling leidingen vloerafwerking 7.3 Richtlijnen voor het aanbrengen van vloerafwerking 1. In uw woning is rekening gehouden met een vloerafwerking met een dikte van maximaal 20mm. Nadat een vloer van deze dikte is aangebracht, blijft er onder de binnendeuren een kier over van ca. 15mm. Deze kieren zijn nodig voor de luchtstromen van het ventilatiesysteem. Kiest u voor een vloerbedekking met een minimale dikte zoals bijvoorbeeld Marmoleum, Vinyl of vinyl stroken? Dan adviseren wij u om een voor vloerverwarming en vloerkoeling geschikte ondervloer toe te passen. 2. Op de plaatsen waar de dekvloer aansluit op de wanden en kozijnen is een randisolatie aangebracht. Dit is gedaan om contactgeluiden te voorkomen. De randisolatie is hoog genoeg om ook te gebruiken bij de afwerking van de vloer. Na het aanbrengen van de vloerafwerking moet u deze randisolatie gelijk met de bovenkant van de uiteindelijke vloerafwerking afsnijden. 3. Plinten mogen NIET aansluiten en in aanraking komen met de vloerafwerking. 4. U kan beter geen kitaansluiting onder aan de plint aanbrengen. Door de vloerverwarming zullen de plinten inkrimpen en uitzetten. Hierdoor zal de kitaansluiting waarschijnlijk loslaten of scheuren. 5. U mag NIET boren of spijkeren in de vloer. 7.4 Welke vloerafwerking kan ik kiezen? Onderstaande pictogrammen geven welke vloerafwerking wel of niet geschikt is voor vloerverwarming en vloerkoeling aan. Als dit pictogram op de vloerbedekking staat afgebeeld is de vloerbedekking geschikt voor vloerverwarming. Dit houdt in dat de isolatiewaarde van de vloerbedekking niet groter is dan 0,17 m 2 K/W *. De maximale toegestane isolatiewaarde voor een vloer in combinatie met vloerverwarming en vloerkoeling is echter 0,09 m 2 K/W. Het afgebeelde pictogram is dus geen garantie dat de vloerbedekking geschikt is voor uw woning! Als dit pictogram op de vloerbedekking staat afgebeeld is de vloer geschikt voor zowel vloerverwarming als vloerkoeling en is de maximale isolatiewaarde 0,12 m 2 K/W *. Ook hier wordt niet voldaan aan de gestelde eis van 0,09 m 2 K/W. In de praktijk zal deze waarde van 0,12 m 2 K/W meestal niet leiden tot problemen. Formeel kan er echter geen garantie worden gegeven dat gestelde normen van het garantie verlenend instituut behaald worden. (*) de eventueel benodigde ondervloer moet altijd opgeteld moet worden bij de isolatiewaarde van de vloerafwerking zelf! Tapijt U kunt een groot aantal tapijtsoorten gebruiken in uw woning. U moet ze wel op de juiste manier (laten) aanbrengen. U krijgt het beste resultaat met een tapijtsoort die geschikt is voor vloerverwarming en vloerkoeling en als u dit tapijt verlijmt op de dekvloer. We adviseren om een gemakkelijk verwijderbare tapijtlijm toe te passen. De zijn de zogenaamde fixeer lijmen. Tapijtsoorten met een foamrug, hoogpolige tapijten of tapijten in combinatie met een ondertapijt zijn niet geschikt voor vloerverwarming en vloerkoeling. Deze tapijten hebben een te hoge isolatiewaarde. Het los leggen of opspannen van tapijt kan leiden tot een luchtlaag tussen de dekvloer en het tapijt. Hierdoor wordt de isolatiewaarde hoger. Vandaar dat deze verwerkingsmethode minder geschikt is. Raadpleeg altijd het bedrijf dat uw vloerbedekking levert en/of aanbrengt om er zeker van te zijn dat de gekozen tapijtsoort geschikt is voor vloerverwarming en vloerkoeling en dat de toegepaste lijmsoort gemakkelijk te verwijderen is Laminaat (ook klik-pvc) en houten vloeren Laminaat is meestal geschikt in combinatie met vloerverwarming en vloerkoeling. De meeste laminaatsoorten voldoen wat betreft isolatiewaarde. Vraag dit voor de zekerheid na bij de leverancier van uw vloer. U kunt niet alle houtsoorten gebruiken in combinatie met vloerverwarming en vloerkoeling. Dit komt omdat hout aan de ene kant een hoog isolerend vermogen heeft. Aan de andere kant zijn sommige houtsoorten gevoelig voor temperatuurschommelingen waardoor ze kunnen kromtrekken en/of scheuren. Er zijn echter voldoende houten vloerafwerkingen die u wel kunt gebruiken. De leverancier kan aangeven welke houten vloeren geschikt zijn voor vloerverwarming en vloerkoeling. De leverancier moet u hiervoor altijd een schriftelijke garantie afgeven. Meestal wordt geadviseerd om laminaat en houten vloeren in combinatie met vloerverwarming/ en vloerkoeling te verlijmen op de dekvloer. De geschikte lijmsoorten zijn echter moeilijk te verwijderen. U kunt daarom overwegen om de laminaatvloer zwevend te leggen op een daarvoor geschikte onderlaag. De gangbare ondervloeren voor laminaat en hout zijn materialen met warmte- en geluidisolerende eigenschappen die in combinatie met vloerverwarming en vloerkoeling niet voldoen. Wel zijn er inmiddels producten op de markt die over een zeer geringe isolatiewaarde beschikken. Deze producten hebben ook van een vochtscherm om de vloerafwerking te beschermen tegen vochtinwerking door de vloerverwarming en vloerkoeling. Dit zijn folies van slechts 1 3 mm dik. Kortom, elk topmerk parket- en laminaatvloer heeft een oplossing voor vloerverwarming en vloerkoeling Vinyl, Marmoleum, PVC en PVC stroken/tegels Deze vloerafwerkingen hebben een zeer lage isolatiewaarde en zijn dus geschikt in combinatie met vloerverwarming en vloerkoeling. We raden het direct verwerken van deze vloeren op een dekvloer af. Een dekvloer is niet vlak genoeg om tot een goed eindresultaat te komen. Elke onregelmatigheid in de dekvloer zal door het dunne materiaal heen te zien zijn. Bovendien kan dit tot beschadigingen van uw vloerafwerking leiden. Vandaar dat een vloer meestal eerst wordt geëgaliseerd. Omdat de woningen in het project Hartje Eindhoven uitgaan van een vloerafwerking met een dikte van ca. 20mm, kunt u het beste een egaliserende laag met een dikte van ongeveer 10 mm aanbrengen. Wel geldt ook hier dat u bij het beëindigen van uw huurcontract de dekvloer weer terug moet brengen in de oorspronkelijke staat. Het is daarom niet verstandig om deze egaliserende laag uit te voeren in de vorm van een moeilijk te verwijderen cementachtig materiaal

9 7.4.4 Steenachtige vloerafwerkingen (keramische tegels of natuursteen) Een verlijmde steenachtige vloerafwerking gaat goed samen met vloerverwarming en vloerkoeling. Een vloerkeuze is erg afhankelijk van de smaak van de bewoners. Hierdoor is bij huurwoningen de mogelijkheid groot dat u de vloerafwerking bij het beëindigen van het huurcontract moet verwijderen. Dat is veel werk en er is een grote kans dat u hierbij de dekvloer en de in de vloer verwerkte leidingen beschadigt. Voor huurappartementen is deze vloerafwerking daarom financieel gezien een risicovolle keuze Gietvloeren (bijvoorbeeld PU, Epoxy en siergrindvloeren) Deze vloeren gaan goed samen met vloerverwarming en vloerkoeling. Een vloerkeuze is erg afhankelijk van de smaak van de bewoners. Hierdoor is bij huurwoningen de mogelijkheid groot dat u de vloerafwerking bij het beëindigen van het huurcontract moet verwijderen. Dat is veel werk en er is een grote kans dat u hierbij de dekvloer en de in de vloer verwerkte leidingen beschadigt. Voor huurappartementen is deze vloerafwerking daarom financieel gezien een risicovolle keuze Kurk Het toepassen van kurk is door de hoge isolatiewaarde van dit product niet geschikt voor vloerverwarming en vloerkoeling. Wij adviseren om bij elke soort vloerafwerking altijd een schriftelijke garantie te vragen bij het bedrijf dat de vloer levert en/of aanbrengt. In deze garantie moet staan dat de vloerafwerking geschikt is voor vloerverwarming als hoofdverwarming en vloerkoeling! 8. Consequenties en veilig gebruik 8.1 Elektrisch koken Met uw energievoorziening is het alleen mogelijk om elektrisch te koken. Dat kan even wennen zijn. De technologie is inmiddels echter al zo ver dat ook steeds meer bewoners van huizen met gas kiezen voor een modern elektrisch kooktoestel. Denk bijvoorbeeld maar eens aan de inductiekookplaat. Het koken met inductie is zelfs sneller, nauwkeuriger te regelen en schoner vergeleken met koken met gas. Topkoks gebruiken dan ook al steeds vaker de inductiekookplaat. 8.2 Sfeerhaard Een gasgestookte sfeerhaard is helaas niet mogelijk omdat uw geen gasaansluiting heeft. Niet gasgestookte alternatieven, elektrisch of anders, zijn inmiddels ruim te verkrijgen. 8.3 Veiligheid voor alles De kans op ongelukken is minimaal met ons duurzame energiesysteem. Verbranden aan warme verwarmingsleidingen en/of radiatoren is verleden tijd. Ons energiesysteem werkt met lagere temperaturen. Omdat u geen gasinstallatie heeft, hoeft u zich ook geen zorgen te maken over rookgasafvoer, gas lekkages, open vuur, explosiegevaar of koolmonoxide. 8.4 Warm waterinstallaties De leidingwaterinstallatie in uw woning moet aangelegd zijn volgens Nederlandse normen en richtlijnen. Uw leidingwaterinstallatie zorgt ervoor dat alle tappunten in uw woning beschikken over drinkwater. Voor uw warmwatergebruik leveren wij koud water aan in de afleverset in uw woning. De afleverset maakt hiervan warm water. Warm Hartje Eindhoven levert geen water met drinkwaterkwaliteit maar warmte waarmee in de afleverset in uw woning warm water kan worden bereid. Hoewel de kwaliteit van het drinkwater niet tot onze verantwoordelijkheid hoort, willen we u graag wijzen op onderstaande informatie. Aan deze informatie kunt u geen rechten ontlenen U bent medeverantwoordelijk Het waterleidingbedrijf is verantwoordelijk voor de kwaliteit van het drinkwater tot op het leveringspunt van uw woning. Meestal beschouwd het waterleidingbedrijf de watermeter als het leveringspunt. Uw drinkwater moet voldoen aan alle wettelijke eisen. De leidingwaterinstallatie in uw woning moet ontworpen en aangelegd zijn volgens de hiervoor geldende normen. Hiermee wordt de waterkwaliteit gewaarborgd. Na het leveringspunt bepalen de gebruiksomstandigheden de kwaliteit van het drinkwater. U bent als bewoner dus medeverantwoordelijk voor de waterkwaliteit Beperkt houdbaar Water in een leidingwaterinstallatie is beperkt houdbaar. Als water lang stilstaat in de installatie dan kan dit de kwaliteit van leidingwater negatief beïnvloeden. De kans hierop is nog groter als de temperatuur boven de boven 25 C komt. U merkt soms dat het water niet goed is doordat het water anders ruikt of smaakt. Ook kan het water een andere kleur hebben. Maar soms merkt u ook helemaal niet dat het water bedorven is. Ook de kans op bacteriën zoals bijvoorbeeld de Legionellabacterie stijgt wanneer water lang stilstaat in combinatie met een temperatuur van boven de 25 C

10 8.4.3 Weinig gebruikte tapkranen In elke woning zijn tapkranen die maar zelden worden gebruikt. In het leidingdeel naar dergelijke kranen staat het water lang stil. Welke tapkranen gebruikt u minder dan eens per week? Misschien de kraan bij de wasbak op het toilet of een kraan bij de wastafel op de logeerkamer? Gaat u voor uzelf eens na welke tapkranen minder dan eens per week worden gebruikt. Het is verstandig deze tapkranen elke week door te spoelen. Dat geldt dan zowel voor de koud- als warmwaterkranen. Gewoon de kraan opendraaien en een halve minuut laten lopen, is al voldoende. Liggen de kranen wat verder weg zoals bijvoorbeeld in een schuur, garage of op zolder? Dan kunt u de spoeltijd verlengen tot één minuut. Bij mengkranen kiest u de middelste stand zodat zowel de koud- als warm waterleidingen worden gespoeld. Bij thermostatische mengkranen zet u de temperatuurinstelling op ongeveer 38 C Vakantie Bent u langer dan een week niet thuis geweest? Dan is het verstandig om op een aantal tapkranen het koude en warme water een minuut lang te laten stromen. Het gaat dan vooral om die tapkranen waarvan u het water kunt binnenkrijgen door het inademen van kleine waterdruppeltjes. We noemen dit verneveling. Vooral de Legionellabacterie verspreidt zich via verneveling. 8.5 Doe-het-zelf Een aantal tips voor doe-het-zelvers: Gebruik in leidingwaterinstallaties alleen materialen met Kiwa-Keur. Gebruik dus bijvoorbeeld geen tuinslang Dop nooit leidingen zomaar af. Probeer de gehele leiding te verwijderen door deze af te doppen zo dicht mogelijk bij de hoofdleiding. Een afgedopte leiding bevat stilstaand water waarin bacteriën kunnen gaan groeien. Dit heeft mogelijk nadelige gevolgen voor de rest van de installatie. Voorkom bij het aansluiten van een kleine elektrische keukenboiler dat de oude warmwaterleiding ter plaatse wordt afgedopt. Laat de warmwaterleiding eventueel in zijn geheel verwijderen door een erkend installateur. Laat u adviseren over de benodigde terugstroombeveiliging bij het aansluiten van apparaten. Leg whirlpools en luxe badvoorzieningen bij voorkeur zo aan dat ze volledig leeg kunnen lopen en er geen water in blijft staan Tuinslang Een tuinslang die in de volle zon hangt, kan flink opwarmen. Onder invloed van deze hoge temperatuur kunnen zich makkelijk bacteriën ontwikkelen. Spoel daarom in de zomer uw tuinslang door voordat u de tuin gaat sproeien of een kinderbadje vult. Hang de slang zonder sproeistuk in een emmer of gieter en laat het water gedurende 1 minuut stromen. Dit water kunt u zonder problemen gebruiken voor de planten. 18