Rapportering 2012 CIJFERS SELOR 01/05/ /08/2012. Rapportering 2012-Q2 1 / 27
|
|
- Bart Wouters
- 7 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Rapportering 2012 CIJFERS SELOR 01/05/ /08/2012 Rapportering 2012-Q2 1 / 27
2 INHOUDSOPGAVE CIJFERS SELOR 01/05/ /08/ REKRUTERING vacatures in de tweede 4 maanden van 2012: een stijging met 52% tov sollicitanten in de tweede 4 maanden van 2012: een stijging met 11% tov SCREENING Screeningsopdrachten voor statutaire vacatures via een jobaanbieding gepubliceerd op selor.be Screeningsopdrachten voor vacatures van de interne markt via een zoekopdracht in de cv-databank van Selor Screeningsopdrachten voor vacatures die ingevuld worden via bijkomende proeven bij kandidaten die al in een wervingsreserve zitten 14 Screeningsopdrachten voor contractuele vacatures via een zoekopdracht in de cv-databank van Selor Screeningsopdrachten voor de vacatures voor penitentiair bewakingsassistent (via ongoing procedure) Screeningsopdrachten eerder verworven competenties (EVC) in het kader van de vacatures voor de penitentiair bewakingsassistenten Screeningsopdrachten in het kader van bevorderings-procedures die door Selor uitgevoerd worden (niet-gedelegeerde procedures) Overzicht Screeningsopdrachten voor bewakings- en veiligheidsagenten Screeningsopdrachten in het kader van de taaltesten Handicap (kandidaten waarvan de selecties plaatsvonden in de maanden mei tot augustus) EXPERTISE Overzicht van de bestelde betalende opdrachten bij het expertisecentrum van Selor, tussen mei en augustus SELOR ACADEMY Gestart met een module Gecertificeerd voor een module KLACHTEN EN GESCHILLEN Klachtenbeeld en acties Lessons learned Definities Rapportering 2012-Q2 2 / 27
3 CIJFERS SELOR 01/05/ /08/2012 Vanaf 2012 wil Selor elke 4 maanden communiceren over de cijfers die het selectiebureau registreerde in de voorbije 4 maanden. Zo wil Selor afstappen van een jaarlijkse rapportering via het jaarverslag en frequenter (om de 4 maanden) alle stakeholders informeren over de laatste cijfers. Selor geeft daar waar mogelijk een verklaring voor de cijfers, maar geeft geen interpretatie aan deze cijfers. Alle cijfers verschijnen in PDF-vorm op de site van Selor. Verschillende cijfers worden specifiek gecommuniceerd naar verschillende doelgroepen. Elke partij heeft toegang tot de PDF met alle cijfers. De cijfers zijn opgebouwd rond de 4 businesspijlers van Selor: Rekrutering Screening Expertise Selor Academy REKRUTERING De cijfers in deze rubriek zijn berekend op de procedures waarvan de uiterste inschrijvingsdatum in de 4 maanden valt waarover gerapporteerd wordt, tenzij anders vermeld. Ze omvatten alle procedures: procedures voor statutaire vacatures (jobaanbieding gepubliceerd op selor.be, interne markt, bijkomende proeven nav wervingsreserves), contractuele vacatures, vacatures voor mandaten, de ongoing procedure voor penitentiair bewakingsassistenten (PBA) VACATURES IN DE TWEEDE 4 MAANDEN VAN 2012: EEN STIJGING MET 52% TOV 2011 Van 01/05/2012 tot 31/08/2012: vacatures Van 01/05/2011 tot 31/08/2011: vacatures Een stijging met 52% tov 2011 We bekijken de vacatures meer in detail: hoe de vacatures zich verdelen over de verschillende procedures, diplomaniveaus en taalrol. We geven ook de top van de werkgevers die de meeste vacatures hadden de laatste 4 maanden. Rapportering 2012-Q2 3 / 27
4 Aantal vacatures per type procedure Type procedure % vacatures Contractueel 19,31% Jobaanbieding op selor.be 10,96% Zoekopdracht in de CV-Databank 8,35% Management 0,82% Statutair 79,88% Interne Markt - Jobaanbieding gepubliceerd op selor.be 1,29% Interne Markt - Zoekopdracht in de CV-Databank 0,70% Statutair - Bijkomende proeven 6,67% Statutair - Jobaanbieding gepubliceerd op selor.be 64,47% Statutair - PBA 6,75% Totaal 100,00% Aantal vacatures per type procedure Contractueel - Jobaanbieding op selor.be Contractueel - Zoekopdracht in de CV- Databank Interne Markt - Jobaanbieding gepubliceerd op selor.be Interne Markt - Zoekopdracht in de CV- Databank Aantal vacatures per diplomaniveau Aantal vacatures per diplomaniveau 29% 20% A 20% 31% B C D Rapportering 2012-Q2 4 / 27
5 Aantal vacatures per taalrol Aantal vacatures per taalrol 0% 47% 53% D FR NL Aantal vacatures per werkgever (top 10) Werkgever Aantal vacatures FOD Financiën 883 Franse Gemeenschap 430 Waalse Overheidsdienst 231 Ministerie van de Franse Gemeenschap 225 FOD Justitie 214 Rijksdienst voor Arbeidsvoorziening 83 FOD Volksgezondheid, Veiligheid van de Voedselketen, Leefmilieu 62 Rijksdienst voor Kinderbijslag voor Werknemers 35 Ministerie van Defensie 30 Federaal Agentschap voor Geneesmiddelen en Gezondheidsproducten SOLLICITANTEN IN DE TWEEDE 4 MAANDEN VAN 2012: EEN STIJGING MET 11% TOV 2011 Van 01/05/2012 tot 31/08/2012: sollicitanten Van 01/05/2011 tot 31/08/2011: sollicitanten Een stijging met 11% tov Voor de periode van mei t.e.m. augustus ligt het totaal op sollicitanten, wat 11% hoger is in vergelijking met dezelfde periode in De vele vacatures voor de FOD Financiën trokken ook veel sollicitanten aan. Er waren niet minder dan sollicitanten voor deze overheidsdienst die een 200-tal masters en 200-tal bachelors zocht bij hun algemene administraties (Fiscaliteit, Inning en Invordering, Douane en Accijnzen, Bijzondere Belastingsinspectie, Patrimoniumdocumentatie en Thesaurie). Rapportering 2012-Q2 5 / 27
6 Totaal aantal sollicitanten mei jun jul aug We bekijken het aantal sollicitanten meer in detail: hoe ze zich verdelen over de verschillende procedures, diplomaniveaus en taalrol. We geven nog extra informatie over het geslacht, de leeftijd en woonplaats van de sollicitant. Om de impact van de vacatures voor PBA niet te laten overheersen, geven we de verdelingen met en zonder de sollicitaties voor PBA. We geven ook de top van de werkgevers die de meeste sollicitanten aantrokken de laatste 4 maanden. Aantal sollicitanten per type procedure Type procedure % sollicitanten Contractueel 7,20% Contractueel - Jobaanbieding op selor.be 3,24% Contractueel - Zoekopdracht in de CV-Databank 3,96% Management 1,43% Statutair 91,37% Interne Markt - Jobaanbieding gepubliceerd op selor.be 1,01% Interne Markt - Zoekopdracht in de CV-Databank 0,18% Statutair - Bijkomende proeven 0,63% Statutair - Jobaanbieding gepubliceerd op selor.be 70,43% Statutair - PBA 19,12% Totaal 100,00% Rapportering 2012-Q2 6 / 27
7 Aantal sollicitanten per type procedure 1,01% 3,94% 0,63% 0,18% 3,26% 1,43% 19,12% 70,43% Management PBA Statutair - Jobaanbieding gepubliceerd op selor.be Interne Markt - Zoekopdracht in de CV-databank Statutair - Bijkomende proeven Contractueel - Zoekopdracht in de CV-databank Contractueel - Jobaanbieding op selor.be Interne Markt - Jobaanbieding gepubliceerd op selor.be Aantal sollicitanten per diplomaniveau Aantal sollicitanten per diplomaniveau 39,32% 24,70% 18,34% 17,64% A B C D Rapportering 2012-Q2 7 / 27
8 Aantal sollicitanten per taalrol Aantal sollicitanten per taalrol 0,15% 36,34% D 63,51% FR NL Aantal sollicitanten per geslacht Aantal sollicitanten per geslacht 41,49% 58,51% F M Aantal sollicitanten per leeftijd: Leeftijd % Sollicitanten Jonger dan 25 jaar 19,87% Tussen de 26 en 30 jaar 21,49% Tussen de 31 en 35 jaar 16,92% Tussen de 36 en 40 jaar 14,57% Tussen de 41 en 45 jaar 12,09% Tussen de 46 en 50 jaar 10,37% Tussen de 51 en 55 jaar 4,52% Ouder dan 60 jaar 0,17% Totaal 100,00% Rapportering 2012-Q2 8 / 27
9 Aantal sollicitanten per regio (woonplaats kandidaat) Woonplaats % Sollicitanten Antwerpen 7,59% Vlaams-Brabant 8,35% Waals-Brabant 3,41% Brussel-Hoofdstad 13,41% West-Vlaanderen 4,86% Oost-Vlaanderen 12,41% Henegouwen 18,75% Luik 13,39% Limburg 4,33% Luxemburg 2,86% Namen 9,69% Onbekend / Buitenland 0,95% Totaal 100,00% Het gemiddelde profiel van alle sollicitanten is: een opleidingsniveau van middelbaar onderwijs of geen diploma (diploma niveau D) Franstalig mannelijk jonger dan 30 jaar woont in Henegouwen of Brussel-Hoofdstad Aantal sollicitanten per werkgever (top 10) Werkgever Aantal sollicitanten FOD Financiën 8037 FOD Justitie 7384 Waalse Overheidsdienst 5737 Franse Gemeenschap 2801 Ministerie van de Franse Gemeenschap 2293 Nationale Plantentuin van Belgie te Meise 2288 Rijksdienst voor Arbeidsvoorziening 1294 Ministerie van Defensie 996 Federaal Agentschap voor de Veiligheid van de Voedselketen 614 Pensioendienst voor de Overheidsector 604 Rapportering 2012-Q2 9 / 27
10 SCREENING De cijfers in deze rubriek zijn berekend op de procedures die afgesloten zijn in de periode waarover gerapporteerd wordt, tenzij anders vermeld. Ze omvatten alle procedures: procedures voor statutaire vacatures (jobaanbiedingen gepubliceerd op selor.be, interne markt, bijkomende proeven nav wervingsreserves), contractuele vacatures, vacatures voor mandaten, de ongoing procedure voor de rekrutering van penitentiair bewakingsassistenten (PBA) en bevorderingstesten. Daarnaast zijn er ook cijfers over de testen voor de bewakings- en veiligheidssector en de taaltesten. Tussen 1 mei en 31 augustus 2012 screende Selor kandidaten. We overlopen de screeningsopdrachten meer in detail: SCREENINGSOPDRACHTEN VOOR STATUTAIRE VACATURES VIA EEN JOBAANBIEDING GEPUBLICEERD OP SELOR.BE Aantal afgesloten procedures 67 Aantal vacatures 539 Aantal inschrijvingen Aantal afwijzingen 4201 Aantal gescreende kandidaten 6609 Aantal geslaagde kandidaten 833 Slaagpercentage 13% Aanwezigheidspercentage 51% Afwijzingspercentage 24% Doorlooptijd klant (aanvraag lijst geslaagden). We geven het percentage mee dat binnen de norm van 168 dagen valt. 69% Doorlooptijd kandidaat (uiterste inschrijvingsdatum pv). We geven het percentage mee dat binnen de norm van 84 dagen valt. 89% % SLA gerespecteerd 64% Effectiviteit: we berekenen de effectiviteit aan 200%. Dit wil zeggen dat Selor er naar streeft om voor elke vacature 2 geslaagde kandidaten op te leveren. Ter informatie geven we ook de effectiviteit aan 100% mee: voor elke vacature 1 geslaagde kandidaat opleveren. 67% (aan 200%) 89% (aan 100%) Rapportering 2012-Q2 10 / 27
11 Effectiviteit (200%) 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Mei Juni Juli Augustus Gemiddelde doorlooptijd klant Mei Juni Juli Augustus Gemiddelde doorlooptijd kandidaat Mei Juni Juli Augustus Rapportering 2012-Q2 11 / 27
12 SCREENINGSOPDRACHTEN VOOR VACATURES VAN DE INTERNE MARKT VIA EEN ZOEKOPDRACHT IN DE CV-DATABANK VAN SELOR Aantal selectieprocedures afgesloten 10 Aantal vacatures 10 Aantal inschrijvingen 56 Aantal afwijzingen Aantal gescreende kandidaten 29 Aantal geslaagde kandidaten 14 Slaagpercentage 48% Aanwezigheidspercentage 52% Afwijzingspercentage Doorlooptijd klant (aanvraag lijst geslaagden). We geven het percentage mee dat binnen de norm van 45 dagen valt. 30% Doorlooptijd kandidaat (uiterste inschrijvingsdatum pv). We geven het percentage mee dat binnen de norm van 45 dagen valt. 50% % SLA gerespecteerd Effectiviteit: we berekenen de effectiviteit aan 200%. Dit wil zeggen dat Selor er naar streeft om voor elke vacature 2 geslaagde kandidaten op te leveren. Ter informatie geven we ook de effectiviteit aan 100% mee: voor elke vacature 1 40% (aan 200%) geslaagde kandidaat opleveren. 90% (aan 100%) Opmerking: in de maand juli 2012 werden er geen procedures afgesloten voor de interne markt. Deze maand is daarom niet opgenomen in de volgende grafieken. Effectiviteit (200%) 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Mei Juni Augustus Rapportering 2012-Q2 12 / 27
13 Gemiddelde doorlooptijd klant Mei Juni Augustus Gemiddelde doorlooptijd kandidaat Mei Juni Augustus Rapportering 2012-Q2 13 / 27
14 SCREENINGSOPDRACHTEN VOOR VACATURES DIE INGEVULD WORDEN VIA BIJKOMENDE PROEVEN BIJ KANDIDATEN DIE AL IN EEN WERVINGSRESERVE ZITTEN Aantal selectieprocedures afgesloten 56 Aantal vacatures 107 Aantal inschrijvingen 313 Aantal afwijzingen Aantal gescreende kandidaten 224 Aantal geslaagde kandidaten 149 Slaagpercentage 67% Aanwezigheidspercentage 72% Afwijzingspercentage Doorlooptijd klant (aanvraag lijst geslaagden). We geven het percentage mee dat binnen de norm van 45 dagen valt. 14% Doorlooptijd kandidaat (uiterste inschrijvingsdatum pv). We geven het percentage mee dat binnen de norm van 45 dagen valt. 50% % SLA gerespecteerd Effectiviteit: we berekenen de effectiviteit aan 200%. Dit wil zeggen dat Selor er naar streeft om voor elke vacature 2 geslaagde kandidaten op te leveren. Ter informatie geven we ook de effectiviteit aan 100% mee: voor elke vacature 1 43% (aan 200%) geslaagde kandidaat opleveren. 89% (aan 100%) 80% 60% 40% 20% Effectiviteit (200%) 0% Mei Juni Juli Augustus Rapportering 2012-Q2 14 / 27
15 Gemiddelde doorlooptijd klant Mei Juni Juli Augustus Gemiddelde doorlooptijd kandidaat Mei Juni Juli Augustus Rapportering 2012-Q2 15 / 27
16 SCREENINGSOPDRACHTEN VOOR CONTRACTUELE VACATURES VIA EEN ZOEKOPDRACHT IN DE CV-DATABANK VAN SELOR Aantal selectieprocedures afgesloten 91 Aantal vacatures 136 Aantal inschrijvingen Aantal afwijzingen Aantal gescreende kandidaten 568 Aantal geslaagde kandidaten 185 Slaagpercentage 33% Aanwezigheidspercentage 52% Afwijzingspercentage Doorlooptijd klant (aanvraag lijst geslaagden). We geven het percentage mee dat binnen de norm van 45 dagen valt. 29% Doorlooptijd kandidaat (uiterste inschrijvingsdatum pv). We geven het percentage mee dat binnen de norm van 45 dagen valt. 45% % SLA gerespecteerd Effectiviteit: we berekenen de effectiviteit aan 200%. Dit wil zeggen dat Selor er naar streeft om voor elke vacature 2 geslaagde kandidaten op te leveren. Ter informatie geven we ook de effectiviteit aan 100% mee: voor elke vacature 1 34% (aan 200%) geslaagde kandidaat opleveren. 67% (aan 100%) Effectiviteit (200%) 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Mei Juni Juli Augustus Rapportering 2012-Q2 16 / 27
17 90 Gemiddelde doorlooptijd klant Mei Juni Juli Augustus 80 Gemiddelde doorlooptijd kandidaat Mei Juni Juli Augustus Rapportering 2012-Q2 17 / 27
18 SCREENINGSOPDRACHTEN VOOR DE VACATURES VOOR PENITENTIAIR BEWAKINGSASSISTENT (VIA ONGOING PROCEDURE) Aantal selectieprocedures afgesloten 14 consultaties afgesloten (7 NL en 7 FR) Aantal vacatures 175 Aantal uitgenodigden 599 Aantal afwijzingen Aantal gescreende kandidaten 350 Aantal geslaagde kandidaten 271 (waarvan 173 in stage) Slaagpercentage 77% Aanwezigheidspercentage 58% Afwijzingspercentage Doorlooptijd klant (Aanvraag - Afsluiting) Doorlooptijd kandidaat (mail met vraag of interesse eerste aanwerving) Doorlooptijd kandidaat (uiterste inschrijvingsdatum pv) 46 dagen % SLA gerespecteerd Effectiviteit SCREENINGSOPDRACHTEN EERDER VERWORVEN COMPETENTIES (EVC) IN HET KADER VAN DE VACATURES VOOR DE PENITENTIAIR BEWAKINGSASSISTENTEN Rapportering 2012-Q2 18 / 27
19 SCREENINGSOPDRACHTEN IN HET KADER VAN BEVORDERINGS- PROCEDURES DIE DOOR SELOR UITGEVOERD WORDEN (NIET- GEDELEGEERDE PROCEDURES) Aantal procedures afgesloten 11 Aantal vacatures Aantal inschrijvingen 306 Aantal afwijzingen Aantal gescreende kandidaten 262 Aantal geslaagde kandidaten 77 Slaagpercentage 29% Aanwezigheidspercentage 86% Afwijzingspercentage Doorlooptijd klant (aanvraag lijst geslaagden) Doorlooptijd kandidaat (mail met vraag of interesse eerste aanwerving) Doorlooptijd kandidaat (uiterste inschrijvingsdatum pv) 201 dagen % SLA gerespecteerd Effectiviteit Rapportering 2012-Q2 19 / 27
20 OVERZICHT Statutair - Publicatie op selor.be Interne Markt - Consultatie DB Bijkomende proeven Contractuele procedures PBA Bevordering Aantal afgesloten procedures Aantal vacatures NvT Aantal inschrijvingen Aantal afwijzingen NvT NvT NvT Nvt NvT Aantal gescreende kandidaten Aantal geslaagde kandidaten Slaagpercentage 13% 48% 67% 33% 77% 29% Aanwezigheidspercentage 51% 52% 72% 52% 58% 86% Afwijzingspercentage 24% NvT NvT NvT NvT NvT Doorlooptijd klant (aanvraag lijst geslaagden). 158 dagen 57 dagen 121 dagen 80 dagen 46 dagen NvT Doorlooptijd kandidaat (uiterste inschrijvingsdatum pv). 61 dagen 47 dagen 53 dagen 70 dagen NvT 201 dagen % SLA gerespecteerd 64% NvT NvT NvT NvT NvT Effectiviteit: we berekenen de effectiviteit aan 200%. Dit wil zeggen dat Selor er naar streeft om voor elke vacature 2 geslaagde kandidaten op te leveren. Ter informatie geven we ook de effectiviteit aan 100% mee: voor elke vacature 1 geslaagde kandidaat opleveren. 67% (aan 200%) 89% (aan 100%) 40% (aan 200%) 90% (aan 100%) 43% (aan 200%) 89% (aan 100%) 34% (aan 200%) 67% (aan 200%) NvT NvT NvT NvT Rapportering 2012-Q2 20 / 27
21 SCREENINGSOPDRACHTEN VOOR BEWAKINGS- EN VEILIGHEIDS- AGENTEN Sinds 2007 certificeert Selor de bewakings- en veiligheidsagenten. Voor de uitoefening van hun job moeten zij in het bezit zijn van een attest van een psychotechnisch onderzoek. Tussen mei en augustus zijn er: PTO: 348 gescreende kandidaten bewakingsagenten 320 geslaagden slaagpercentage = 92% PTO: 2 gescreende kandidaten veiligheidsagenten 2 geslaagden slaagpercentage = 100% Selor test de agenten ook op hun kennis van de wetgeving. Recht: 708 gescreende kandiddaten bewakingsagenten 542 geslaagden slaagpercentage 77% Recht: 26 gescreende kandiddaten veiligheidsagenten 15 geslaagden slaagpercentage 58% SCREENINGSOPDRACHTEN IN HET KADER VAN DE TAALTESTEN Tussen mei en augustus zijn er: kandidaten ingeschreven voor een taalprocedure (deze mensen geven aan een taalcertificaat te willen bekomen) kandidaten gescreend (getest) tijdens een taalprocedure. (wanneer een kandidaat 2 testen moet afleggen (bv mondeling en luisteren), telt hij voor 2 testen mee. Unieke kandidaten = 4.277) taalcertificaten uitgereikt. Voor procedures met 1 testmoment is de gemiddelde doorlooptijd: 118 dagen tussen inschrijving en datum uitreiking certificaat. Voor procedures met 2 testmomenten is de gemiddelde doorlooptijd: 136 dagen. Voor procedures met 3 testmomenten is de gemiddelde doorlooptijd: 173 dagen. Voor procedures met 4 testmomenten is de gemiddelde doorlooptijd: 195 dagen. Rapportering 2012-Q2 21 / 27
22 HANDICAP (KANDIDATEN WAARVAN DE SELECTIES PLAATSVONDEN IN DE MAANDEN MEI TOT AUGUSTUS) Handicap Aantal per type handicap auditief 20 autisme 5 ziekte 8 leren 34 mentaal 2 fysiek 43 visueel 36 ander 32 meervoudige handicap 31 geen info 106 Totaal 317 Rapportering 2012-Q2 22 / 27
23 EXPERTISE OVERZICHT VAN DE BESTELDE BETALENDE OPDRACHTEN BIJ HET EXPERTISECENTRUM VAN SELOR, TUSSEN MEI EN AUGUSTUS 2012 Klant Opdrachten Ethias Diversity screening Top Skills Rapportering Rapportering 2012-Q2 23 / 27
24 SELOR ACADEMY Gestart met een module Gecertificeerd voor een module Gestart met module Profielanalyse mei 2012 NL FR Totaal Gecertificeerd voor module Profielanalyse groepen januari en mei 2012 NL FR Totaal Gestart met module Rekrutering mei 2012 NL FR Totaal Gecertificeerd voor module Rekrutering groep mei 2012 NL FR Totaal Gecertificeerd voor module Interview groepen september 2011, januari et april 2012 NL FR Totaal Rapportering 2012-Q2 24 / 27
25 KLACHTEN EN GESCHILLEN Kwantitatieve data Mei Juni Juli Augustus Totaal Totaal aantal klachten Totaal aantal, meldingen, vragen info, suggesties Het aantal geregistreerde klachten in de periode mei - augustus 2012 is "normaal" te noemen. Er zijn geen echte uitschieters. Tijdens dezelfde periode voor 2011 waren er 127 klachten. Ter vergelijking de totalen sinds Het aantal klachten i.v.m. taal is verder gedaald naar 23 (18,7%) tegen 31 in dezelfde periode 2011 en 36 tijdens de eerste vier maanden van Met 58 (47,2%) klachten (tegen 67 tijdens dezelfde periode 2011) zien we ook bij Screening een lichte daling. Vergeleken met de eerste vier maanden van 2012 blijft het aantal constant. We stevenen dus af op een lager aantal klachten dan in Kwantitatieve data Totaal aantal klachten Totaal aantal, meldingen, vragen info, suggesties De klachten/meldingen zijn zoals steeds vooral te situeren binnen onze kernprocessen: screenen van competenties in het kader van selecties (Screening: 47,2%, 47,5% voor 2011), screenen van taalvaardigheden (Taal: 18,7%, 22,0% voor 2011) en het ondersteunende Frontdesk, met als grootste pijler het callcenter (Frontdesk: 8,9%, 11,3% voor 2011). Er zijn 50,4% Nederlandstalige (54,6% voor 2011), 48,8 % Franstalige (45,4 voor 2011) en 1 Duitstalige (0,8%) klachten/meldingen. Het verschil is kleiner geworden. Ongeveer 30,7% van de klachten blijkt gegrond (definitie, zie verder in de tekst) tijdens de periode mei - augustus 2012 en 10,5% deels gegrond (samen 41,2%), terwijl 58,8% ongegrond was. Voor dezelfde periode in 2011 waren de resultaten als volgt: 26,8% gegrond, 18,1% deels gegrond en 55,1% ongegrond. Gegrondheid Mei Juni Juli Augustus Totaal Gegrond Deels gegrond Ongegrond Rapportering 2012-Q2 25 / 27
26 KLACHTENBEELD EN ACTIES Aantal ontvankelijke klachten per processtap Mei Juni Juli Augustus Totaal Publicatie - Mijn Selor probleem Inschrijving - Te lange wachttijd Inschrijving - Mijn Selor probleem Inschrijving - Niet geregistreerd Inschrijving - Te laat CV screening - Nuttige ervaring Organisatie proef - Betwisting planning Organisatie proef - Technisch probleem Organisatie proef - Inhoud vragen Feedback Ontoereikend Resultaat Betwisting Andere - Bereikbaarheid dienst Andere Het aantal klachten over de wachttijd bij inschrijving voor een taaltest is in aantal constant gebleven: 4 of 3,5% tegenover 4 of 3,1% tijdens dezelfde periode in We noteren minder klachten over inschrijvingen te wijten aan een Mijn Selor probleem (7 klachten of 6,1%) tegenover 14 of 11,0% in dezelfde periode 2011 en 16 (12,7%) in de eerste periode Het is niet altijd duidelijk of het probleem bij Selor of de kandidaat ligt. In twijfelgevallen nemen we aan dat de klacht gegrond was. We zien toch weer 9 klachten (7,9%) over de nuttige ervaring bij CV-screening. Nochtans proberen we via de nieuwe site de kandidaten nog meer te 'sturen' door op verschillende manieren en plaatsen te vermelden dat ze goed moeten kijken welke ervaring gevraagd wordt en dat ze deze moeten laten blijken bij het invullen van hun werkervaring. De klassieker "betwisting resultaat" blijft stabiel: 13 klachten of 11,4% (11,8% in 2011). Deze klachten blijken meestal ongegrond omdat de kandidaat zelden concrete argumenten aanbrengt. Meestal "vindt" hij dat hij het goed heeft gedaan. Af en toe zijn de diensten van Selor blijkbaar onbereikbaar voor de kandidaten: 5 klachten en 4 bijkomende klachten bereikten ons hierover. Tijdens deze periode gebeurde de klachtenbehandeling in 100% van de klachten binnen de 30 kalenderdagen. LESSONS LEARNED Selor heeft waar mogelijk actie ondernomen opdat dezelfde klachten zich in de toekomst niet meer zouden voordoen. Hieronder nog enkele (bijkomende) lessons learned: Bereikbaarheid (vakantieperiode) blijft een werkpunt. Wat betreft de feedback bij taaltesten zou vooral aan de eindconclusie meer aandacht moeten worden besteed. Rapportering 2012-Q2 26 / 27
27 DEFINITIES Definitie ontvankelijke klacht: De klachtencoördinator is verplicht een klacht te behandelen (ontvankelijke klacht) indien: de identiteit en het adres van de klager bekend zijn de klacht een omschrijving van de feiten bevat waartegen ze gericht is (gemotiveerd is) De klachtencoördinator is niet verplicht de klacht te behandelen (onontvankelijke klacht) indien: ze niet onder de bevoegdheid valt van de bestuursinstelling, in casu Selor ze betrekking heeft op beleid en regelgeving ze anoniem is ze betrekking heeft op feiten waarover eerder een klacht is ingediend die al werd behandeld ze betrekking heeft op feiten die langer dan één jaar voor de indiening van de klacht hebben plaatsgevonden ze betrekking heeft op feiten waarover een jurisdictioneel beroep aanhangig is (Raad van State, Arbeidshof) de klacht kennelijk ongegrond is de klager geen belang kan aantonen, al moet hierbij verduidelijkt worden dat een klacht niet zonder meer geweigerd mag worden omdat het belang niet uitdrukkelijk aangegeven wordt. Bij gegronde twijfel dient de burger gevraagd te worden zijn/haar belang aan te tonen Definitie gegronde klacht: wanneer na analyse blijkt dat de argumenten door de klager naar voor geschoven ernstig zijn (d.w.z. juist) Rapportering 2012-Q2 27 / 27
Rapportering 2012 CIJFERS SELOR 01/01/2012-30/04/2012. Rapportering 2012-Q1 1 / 30
Rapportering 2012 CIJFERS SELOR 01/01/2012-30/04/2012 Rapportering 2012-Q1 1 / 30 Inhoudsopgave CIJFERS SELOR 01/01/2012-30/04/2012... 3 REKRUTERING... 3 1.334 vacatures in de eerste 4 maanden van 2012:
Nadere informatieRapportering 2012 CIJFERS SELOR 01/01/2012-31/12/2012. Rapportering 2012 1 / 63
Rapportering 2012 CIJFERS SELOR 01/01/2012-31/12/2012 Rapportering 2012 1 / 63 Inhoudsopgave CIJFERS SELOR 01/01/2012-31/12/2012... 3 REKRUTERING... 3 5.852 vacatures in 2012: een stijging met 24% tov
Nadere informatieRapportering 2013 CIJFERS SELOR 01/01/ /03/2013. Rapportering 2013 Q1 1 / 47
Rapportering 2013 CIJFERS SELOR 01/01/2013-31/03/2013 Rapportering 2013 Q1 1 / 47 Inhoudsopgave CIJFERS SELOR 01/01/2013-31/03/2013... 3 REKRUTERING... 3 1.479 vacatures in de eerste drie maanden van 2013:
Nadere informatieRapportering 2014 CIJFERS SELOR 01/01/2014-31/03/2014. Rapportering 2014 Q1 1 / 45
Rapportering 2014 CIJFERS SELOR 01/01/2014-31/03/2014 Rapportering 2014 Q1 1 / 45 Inhoudsopgave CIJFERS SELOR 01/01/2014-31/03/2014... 3 REKRUTERING... 3 1.289 vacatures in de eerste drie maanden van 2014:
Nadere informatieRapportering 2013 CIJFERS SELOR 01/01/ /12/2013. Rapportering 2013 januari - december 1 / 55
Rapportering 2013 CIJFERS SELOR 01/01/2013 31/12/2013 Rapportering 2013 januari - december 1 / 55 Inhoudsopgave CIJFERS SELOR 01/01/2013 31/12/2013... 3 REKRUTERING... 3 5.950 vacatures in 2013: een stijging
Nadere informatieRAPPORTERING 2016 CIJFERS SELOR 01/01/ /12/2016. Rapportering 2016 Januari - December 1 / 52
RAPPORTERING 2016 CIJFERS SELOR 01/01/2016 31/12/2016 Rapportering 2016 Januari - December 1 / 52 INHOUD REKRUTERING... 3 6.018 vacatures in 2016: een stijging met 104% t.o.v. 2015... 3 5.065 vacatures
Nadere informatieRapportering Cijfers Selor (DG R&O) 01/01/ /12/2018. Rapportering 2018 Januari - December 1 / 35
Rapportering 2018 Cijfers Selor (DG R&O) 01/01/2018 31/12/2018 Rapportering 2018 Januari - December 1 / 35 INHOUDSOPGAVE 1. REKRUTERING 4 1.1 7.249 VACATURES VOOR DE FEDERALE OVERHEID IN 2018: EEN STIJGING
Nadere informatieRAPPORTERING 2015 CIJFERS SELOR 01/01/2015 31/12/2015. Rapportering 2015 Januari - December 1 / 48
RAPPORTERING 2015 CIJFERS SELOR 01/01/2015 31/12/2015 Rapportering 2015 Januari - December 1 / 48 INHOUD REKRUTERING... 3 3.257 vacatures in 2015: een daling met 46% t.o.v. 2014... 3 2.849 vacatures voor
Nadere informatieRAPPORTERING 2015 CIJFERS SELOR 01/01/2015 30/06/2015. Rapportering 2015 Januari - Juni 1 / 37
RAPPORTERING 2015 CIJFERS SELOR 01/01/2015 30/06/2015 Rapportering 2015 Januari - Juni 1 / 37 INHOUD REKRUTERING... 3 1.317 vacatures in de eerste zes maanden 2015: een daling met 48% t.o.v. 2014... 3
Nadere informatieRapportering Cijfers DG R&O 01/01/ /12/2017. Rapportering 2017 Januari - December 1 / 36
Rapportering 2017 Cijfers DG R&O 01/01/2017 31/12/2017 Rapportering 2017 Januari - December 1 / 36 INHOUDSOPGAVE 1. REKRUTERING 4 1.1 4.914 VACATURES VOOR DE FEDERALE OVERHEID IN 2017: EEN DALING MET 4%
Nadere informatieRAPPORTERING 2016 CIJFERS SELOR 01/01/ /06/2016. Rapportering 2016 Januari - Juni 1 / 42
RAPPORTERING 2016 CIJFERS SELOR 01/01/2016 30/06/2016 Rapportering 2016 Januari - Juni 1 / 42 INHOUD REKRUTERING... 3 4.284 vacatures in de eerste zes maanden 2016: een stijging met 63% t.o.v. 2015...
Nadere informatieRAPPORTERING 2016 CIJFERS SELOR 01/01/ /03/2016. Rapportering 2016 Januari - Maart 1 / 38
RAPPORTERING 2016 CIJFERS SELOR 01/01/2016 31/03/2016 Rapportering 2016 Januari - Maart 1 / 38 INHOUD REKRUTERING... 3 1.749 vacatures in de eerste drie maanden 2016: een stijging met 141% t.o.v. 2015...
Nadere informatieRAPPORTERING 2014 CIJFERS SELOR 01/01/ /12/2014 R 1 / 54
RAPPORTERING 2014 CIJFERS SELOR 01/01/2014 31/12/2014 R 1 / 54 INHOUD REKRUTERING... 3 5.988 vacatures in 2014: een stijging met 1% t.o.v. 2013... 3 4.792 vacatures voor de federale overheid in 2014: een
Nadere informatieRapportering 2014 CIJFERS SELOR 01/01/ /06/2014. Rapportering 2014 S1 1 / 36
Rapportering 2014 CIJFERS SELOR 01/01/2014 30/06/2014 Rapportering 2014 S1 1 / 36 Inhoudsopgave CIJFERS SELOR 01/01/2014 30/06/2014... 3 REKRUTERING... 3 2.514 vacatures in de eerste zes maanden van 2014:
Nadere informatieRAPPORTERING 2015 CIJFERS SELOR 01/01/2015 31/03/2015. Rapportering 2015 Januari - Maart 1 / 38
RAPPORTERING 2015 CIJFERS SELOR 01/01/2015 31/03/2015 Rapportering 2015 Januari - Maart 1 / 38 INHOUD REKRUTERING... 3 725 vacatures in de eerste drie maanden 2015: een daling met 44% t.o.v. 2014... 3
Nadere informatieSELOR CIJFERS VOOR 2010
1. Statutaire selectieprocedures In 2010 heeft Selor 399 statutaire selectieprocedures gerealiseerd, waaronder 75 managementselecties en 2 ongoing selecties voor de aanwerving van penitentiaire bewakingsassistenten.
Nadere informatieSELOR CIJFERS VOOR 2011
1. Statutaire selectieprocedures In 2011 heeft Selor 319 statutaire selectieprocedures gerealiseerd, waaronder 36 managementselecties en 2 ongoing selecties (permanente inschrijvingen) voor de aanwerving
Nadere informatieEEN JOB BIJ DE OVERHEID VIA SELOR
EEN JOB BIJ DE OVERHEID VIA SELOR WIE IS SELOR? WIE IS SELOR? Selor : het selectiebureau van de (federale) overheid Werkt voor: Federale overheidsdiensten (FOD s: Binnenlandse Zaken, Economie, ) Programmatorische
Nadere informatieINFOSESSIE 02/03/2012
INFOSESSIE 02/03/2012 Agenda 09.30 10.00 Intro 10.00 10.30 Screeningsmodel 10.30 11.00 Selormodel 11.00 11.30 Break 11.30 12.00 Certificatietrajecten 12.00 12.30 OptimaS 12.30 13.00 Lunch Interactief Online
Nadere informatieFAQ SELECTIEPROCEDURE STAGIAIRS BUITENLANDSE CARRIERE:
FAQ SELECTIEPROCEDURE STAGIAIRS BUITENLANDSE CARRIERE: VROEGER GEKEND ALS: STAGIAIRS DIPLOMATEN, STAGIAIRS ATTACHE VOOR ONTWIKKELINGSSAMENWERKING EN STAGIAIRS CONSULS Meest gestelde vragen Buitenlandse
Nadere informatieFAQ SELECTIE STAGIAIRS BUITENLANDSE CARRIERE:
FAQ SELECTIE STAGIAIRS BUITENLANDSE CARRIERE: VROEGER GEKEND ALS: STAGIAIRS DIPLOMATEN, STAGIAIRS ATTACHE VOOR ONTWIKKELINGSSAMENWERKING EN STAGIAIRS CONSULS Meest gestelde vragen Buitenlandse Carrière
Nadere informatieAanvraag 4505 Administratief assistent Contact center
Aanvraag 4505 Administratief assistent Contact center Wij zijn 1. Organisatie Ik werk bij deze organisatie Hulpkas voor Werkloosheidsuitkeringen Deze aanvraag hoort tot de volgende behoefte Administratief
Nadere informatieProcedure Redelijke Aanpassingen: aanpak + cijfers. Vincent Van Malderen, procesverantwoordelijke Diversiteit Selor
Diversity@Selor Procedure Redelijke Aanpassingen: aanpak + cijfers Vincent Van Malderen, procesverantwoordelijke Diversiteit Selor REDELIJKE AANPASSINGEN 1. Procedure (online) 2. Cijfers PROCEDURE Selor
Nadere informatieFAQ Bevordering niveau A
FAQ Bevordering niveau A FAQ Bevordering niveau A 1 / 10 Inhoudsopgave DE EERSTE REEKS... 3 WAARUIT BESTAAT DE EERSTE REEKS?... 3 HOE KAN IK ME INSCHRIJVEN?... 3 WIE KAN DEELNEMEN?... 4 WIE KAN NIET DEELNEMEN?...
Nadere informatieAan de slag in de openbare sector. ACV-Openbare Diensten
Aan de slag in de openbare sector ACV-Openbare Diensten mei juli 2013 2014 De openbare sector als wergever De openbare sector is de laatste jaren aantrekkelijker geworden als werkgever. Niet alleen vervul
Nadere informatieFAQ Bevorderingen naar niveau A1 3de reeks : Vergelijkende selectie- intern
FAQ Bevorderingen naar niveau A1 3de reeks : Vergelijkende selectie- intern 1) Deelnemingsvoorwaarden : wie mag deelnemen aan de derde reeks van de proeven? De kandidaten moeten uitdrukkelijk ten laatste
Nadere informatiejobs, overheid, screening, certificering, competenties, taaltesten Hoe laureaten met een handicap aanwerven? www.selor.be info@selor.
jobs, overheid, screening, certificering, competenties, taaltesten Hoe laureaten met een handicap Jaarlijks test Selor een 800-tal kandidaten met een handicap. De effectieve aanwervingen van personen met
Nadere informatie2. Wat zijn de deelnemingsvoorwaarden te vervullen uiterlijk op 1/09/2018? Bijkomende voorwaarde te vervullen door de ambtenaren van niveau C :
FAQ Bijzonder gedeelte van de vergelijkende selectie voor overgang naar de graad van fiscaal deskundige (niveau B) en de hiermee overeenstemmende proef over de beroepsbekwaamheid 1. Wat is het onderscheid
Nadere informatieSELOR TALENT KOMT ALTIJD NAAR BOVEN
SELOR TALENT KOMT ALTIJD NAAR BOVEN Selor? Selectiebureau van meer dan 200 potentiële werkgevers Federale overheidsdiensten, andere overheden, bedrijven Neutrale selectieprocedures = gelijke kansen 100
Nadere informatieFAQ Bevorderingen naar niveau A1 3de reeks : Vergelijkende selectie- intern
FAQ Bevorderingen naar niveau A1 3de reeks : Vergelijkende selectie- intern 1) Deelnemingsvoorwaarden : wie mag deelnemen aan de derde reeks van de proeven? De kandidaten moeten uitdrukkelijk ten laatste
Nadere informatieBijkomende info. Voorwaarden: Voorwaarden via aanwerving:
Bijkomende info Voorwaarden: Voorwaarden via aanwerving: 1. Je hebt een diploma dat voldoet aan de voorwaarden voor het uitoefenen van het beschermd beroep van boekhouder, overeenkomstig artikel 50, 2
Nadere informatieHandleiding - 1-kanaalaanvraag - juli 2011 -
jobs, overheid, screening, certificering, competenties, taaltesten Handleiding - 1-kanaalaanvraag - juli 2011 - Inhoudstafel 1. Login 03 2. Jouw aanvragen 04 a. Mijn behoeften en aanvragen 04 b. Overzicht
Nadere informatieInhoudsopgave Inhoudsopgave... 1 Inleiding... 4 Periode... 4 Overzicht voor de Federale-, Programmatorische overheidsdiensten, het Ministerie van
Monitoring - Overheids Gebruik van de e-procurement-toepassingen door de diensten van de federale Staat juli 2013 september 2013 1 Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 1 Inleiding... 4 Periode... 4 Overzicht
Nadere informatieBijkomende info. Voorwaarden: Voorwaarden via aanwerving:
Bijkomende info Voorwaarden: Voorwaarden via aanwerving: 1. Je hebt minimaal een bachelordiploma. 2. Je voldoet aan de vereisten over de taalkennis, opgelegd door de wetten op het gebruik der talen in
Nadere informatieBijkomende info. Voorwaarden:
Bijkomende info Voorwaarden: 1. Je hebt minstens een bachelordiploma. 2. Je bent houder van rijbewijs B. 3. Je voldoet aan de vereisten over de taalkennis, opgelegd door de wetten op het gebruik der talen
Nadere informatieDe kandidaten die ten onrechte aan de procedure mochten deelgenomen hebben, kunnen in geen geval toelaatbaar worden verklaard.
2015/10 De Provincie WestVlaanderen gaat over tot de organisatie van een vergelijkende selectieprocedure, in het Nederlands, voor de aanwerving van een voltijds directeur gedelegeerd bestuurder (m/v) in
Nadere informatieINFORMATIEBERICHT. Administratief medewerker Graad C1-C3. Waaraan moet je voldoen om te mogen deelnemen aan de selectie?
INFORMATIEBERICHT Administratief medewerker Graad C1-C3 Stad Zottegem gaat over tot de aanleg van een wervingsreserve van 3 jaar, maximaal verlengbaar met 2 jaar, van een (m/v) administratief medewerker
Nadere informatiePagina 1 - opsomming van de verschillende vragen
Pagina 1 - opsomming van de verschillende vragen Praktische organisatie - inschrijving 1. Wie kan inschrijven? Zijn er selectiecriteria? 2. Wanneer kan ik inschrijven? 3. Tot wanneer kan ik inschrijven?
Nadere informatieINFORMATIEBERICHT ASSISTENT-DIENSTLEIDER BIBLIOTHEEK. Graad B1-B3 voltijds contractueel. Opgemaakt op 01/03/2019 voor stad Zottegem VERTROUWELIJK
INFORMATIEBERICHT ASSISTENT-DIENSTLEIDER BIBLIOTHEEK Graad B1-B3 voltijds contractueel Opgemaakt op 01/03/2019 voor stad Zottegem VERTROUWELIJK Inleiding gaat over tot de aanwerving van een (m/v) assistent-dienstleider
Nadere informatieINFORMATIEBERICHT Hoofdanimator Graad C1 C3
INFORMATIEBERICHT Hoofdanimator Graad C1 C3 Het stadsbestuur van Zottegem gaat over tot de aanwerving van een (m/v) hoofdanimator graad C1-C3 voltijdse contractuele functie met een wervingsreserve van
Nadere informatieINFORMATIEBERICHT. Dienstverantwoordelijke financiën Graad A1-A3. Waaraan moet je voldoen om te mogen deelnemen aan de selectie?
INFORMATIEBERICHT Dienstverantwoordelijke financiën Graad A1-A3 gaat over tot de aanwerving van een (m/v) dienstverantwoordelijke financiën graad A1-A3 voltijdse contractuele functie met een wervingsreserve
Nadere informatieAfdelingshoofd Maatschappelijke Dienstverlening
Afdelingshoofd Maatschappelijke Dienstverlening Voltijdse statutaire functie (A1 A3) Via aanwerving met aanleg wervingsreserve WAT HOUDT DE JOB IN? Je coördineert en leidt de afdeling maatschappelijke
Nadere informatieKlachten kunnen betrekking hebben op het niet correct handelen van een personeelslid of dienst van de gemeente.
GR 16.12.2010 REGLEMENT KLACHTENBEHANDELING Artikel 1 Een klacht is een manifeste uiting waarbij een ontevreden burger bij de lokale overheid klaagt over een door de lokale overheid al dan niet verrichte
Nadere informatieINFORMATIEBERICHT SPORTGEKWALIFICEERD AMBTENAAR. Graad B1-B3 voltijds contractueel. Opgemaakt op 01/03/2019 voor stad Zottegem VERTROUWELIJK
INFORMATIEBERICHT SPORTGEKWALIFICEERD AMBTENAAR Graad B1-B3 voltijds contractueel Opgemaakt op 01/03/2019 voor stad Zottegem VERTROUWELIJK Inleiding gaat over tot de aanleg van een wervingsreserve van
Nadere informatieMonitoring - Overheidsopdrachten Gebruik van de e-procurement-toepassingen door de diensten van de federale Staat oktober 2015 december 2015
Monitoring - Overheids Gebruik van de e-procurement-toepassingen door de diensten van de federale Staat oktober 2015 december 2015 1 Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 1 Inleiding... 4 Periode... 4 Overzicht
Nadere informatieDe overheid als favoriete werkgever
De overheid als favoriete werkgever In 2010 zagen we nogmaals een bevestiging van de populariteit van de federale overheid als werkgever: bijna 102.000 mensen solliciteerden voor een job bij onze overheid.
Nadere informatieINFORMATIEBERICHT. Omgevingsambtenaar Graad B1-B3
INFORMATIEBERICHT Omgevingsambtenaar Graad B1-B3 Stad Zottegem gaat over tot de aanwerving van een (m/v) omgevingsambtenaar graad B1-B3 voltijdse contractuele functie met een wervingsreserve van 3 jaar,
Nadere informatieINFORMATIEBERICHT. Gegradueerd verpleegkundige Graad BV1 -BV2-BV3. Waaraan moet je voldoen om te mogen deelnemen aan de selectie?
INFORMATIEBERICHT Gegradueerd verpleegkundige Graad BV1 -BV2-BV3 Het OCMW van Zottegem gaat over tot de aanwerving van een (m/v) gegradueerd verpleegkundige graad BV1-BV2-BV3 voltijdse statutaire functie
Nadere informatieWerving van personen met een handicap. klanteninfosessie Selor - 21 juni 2013
Werving van personen met een handicap klanteninfosessie Selor - 21 juni 2013 AGENDA 1 I. Context: KB 2 3 II. Focus op instroom III. Focus op selectie 4 IV. Focus op doorstroom AGENDA 1 I. Context: KB 2
Nadere informatieProjectmedewerker lokaal cultuurbeleid
Projectmedewerker lokaal cultuurbeleid Voltijdse contractuele functie (B1 B3) Via aanwerving met aanleg wervingsreserve WAT HOUDT DE JOB IN? Als projectwerker lokaal cultuurbeleid werk je mee aan de doelstellingen
Nadere informatieREGLEMENT KLACHTENBEHANDELING OCMW DE HAAN
REGLEMENT KLACHTENBEHANDELING OCMW DE HAAN INHOUD 1. Inleiding 2. Toepassingsgebied 3. Registratie 4. Klachtencoördinator 5. Procedure klachtenbehandeling 5.1. ontvangst van de klacht 5.2. onderzoek ontvankelijkheid
Nadere informatieKlachten Jaarverslag 2016
Klachten Jaarverslag 2016 Inhoudsopgave 1. Aantal klachten... 2 2. Doorlooptijd... 3 3. Ontvankelijkheid... 3 4. Klachtkanaal... 4 5. Type klacht... 5 6. Verbeteringen... 5 7. Cijfers m.b.t. klachten...
Nadere informatieFAQ Bevordering niveau A
FAQ Bevordering niveau A FAQ Bevordering niveau A 1 / 8 Inhoudsopgave WANNEER START DE NIEUWE PROCEDURE VOOR BEVORDERING NAAR NIVEAU A?... 3 DE EERSTE REEKS... 3 WAARUIT BESTAAT DE EERSTE REEKS?... 3 HOE
Nadere informatieVERGELIJKEND EXAMEN VOOR BEVORDERING DOOR OVERGANG NAAR EEN HOGER NIVEAU VAN HET ADMINISTRATIEF EN LOGISTIEK PERSONEEL VAN DE GEINTEGREERDE POLITIE
ADMINISTRATIEF EN LOGISTIEK PERSONEEL VAN DE GEINTEGREERDE (CALog) - VERGELIJKEND EXAMEN VOOR BEVORDERING DOOR OVERGANG NAAR EEN HOGER NIVEAU - - In uitvoering van art. VII.10 UBPol organiseert de dienst
Nadere informatie#INSPIRE OPSTELLEN VACATURE. #INSPIRE OPSTELLEN VACATURE // LIBERFORM.BE dit is wettelijk verplicht. Dit is zeker nodig. Handige tips & tricks.
#INSPIRE OPSTELLEN VACATURE #INSPIRE VACATURE OPSTELLEN Net zoals u is iedereen op zoek naar de ideale werknemer, misschien wel de witte raaf. Maar hoe de aandacht trekken van de geschikte kandidaat? Hoe
Nadere informatieINFORMATIEBERICHT. Directeur woonzorgcentrum Graad A1/A2/A3. Waaraan moet je voldoen om te mogen deelnemen aan de selectie?
INFORMATIEBERICHT Directeur woonzorgcentrum Graad A1/A2/A3 Zorg Stekene gaat over tot de aanwerving van een (m/v) directeur woonzorgcentrum graad A1/A2/A3 voltijdse contractuele functie met een wervingsreserve
Nadere informatieINFORMATIEBERICHT Aanleg wervingsreserve
INFORMATIEBERICHT Aanleg wervingsreserve Ergotherapeut zorgcampus Graad B1 - B3 Het OCMW van Zottegem legt een wervingsreserve van 3 jaar aan voor de functie van ergotherapeut (m/v) - graad B1-B3, voltijdse
Nadere informatieReglement klachtenbehandeling gemeente Laarne
Reglement klachtenbehandeling gemeente Laarne Gemeente Laarne dienst Communicatie Pascal Haelterman Klachtencoördinator Dorpsstraat 2 9230 Laarne Tel : 09/365 46 25 Fax : 09/366 29 70 Mail : klachten@laarne.be
Nadere informatieINFORMATIEBERICHT. Afdelingshoofd vrije tijd Graad A4a-A4b. Waaraan moet je voldoen om te mogen deelnemen aan de selectie?
INFORMATIEBERICHT Afdelingshoofd vrije tijd Graad A4a-A4b Stad Zottegem gaat over tot de aanleg van een wervingsreserve van 3 jaar, maximaal verlengbaar met 2 jaar, van een (m/v) afdelingshoofd vrije tijd
Nadere informatieINFORMATIEBERICHT. Algemeen directeur Graad A5a-A5b
INFORMATIEBERICHT Algemeen directeur Graad A5a-A5b gaat over tot de aanwerving van een (m/v) algemeen directeur graad A5a-A5b voltijdse contractuele functie met een wervingsreserve van 2 jaar, maximaal
Nadere informatieSELECTIEREGLEMENT. Het BIJZONDER gedeelte georganiseerd voor de graad van FISCAAL DESKUNDIGE is opgenomen in dit reglement.
Federale Overheidsdienst FINANCIEN STAFDIENST PERSONEEL EN ORGANISATIE Werving en Loopbaan SELECTIEREGLEMENT BIJZONDER GEDEELTE VAN DE VERGELIJKENDE SELECTIE VOOR OVERGANG EN PROEF OVER DE BEROEPSBEKWAAMHEID
Nadere informatieDe kandidaten die ten onrechte aan de procedure mochten deelgenomen hebben, kunnen in geen geval toelaatbaar worden verklaard.
2016/7 De Provincie West-Vlaanderen gaat, in het Nederlands, over tot de organisatie van een vergelijkende selectieprocedure ten behoeve van het Zwin Natuur Park te Knokke d.m.v. aanwerving van een voltijds
Nadere informatieJAAROVERZICHT 2009 IN CIJFERS FEDERALE OVERHEIDSDIENST SOCIALE ZEKERHEID DIRECTIE-GENERAAL PERSONEN MET EEN HANDICAP
JAAROVERZICHT 2009 IN CIJFERS FEDERALE OVERHEIDSDIENST SOCIALE ZEKERHEID DIRECTIE-GENERAAL PERSONEN MET EEN HANDICAP 0. Inhoudsopgave 1. Inleiding 2. Lijst van de afkortingen 3. Kerncijfers 3.1. Inkomensvervangende
Nadere informatieINFORMATIEBERICHT. Dienstverantwoordelijke catering Graad B1-B3. Waaraan moet je voldoen om te mogen deelnemen aan de selectie?
INFORMATIEBERICHT Dienstverantwoordelijke catering Graad B1-B3 Zorg Stekene gaat over tot de aanwerving van een (m/v) dienstverantwoordelijke catering graad B1-B3 voltijdse contractuele functie met een
Nadere informatieINFORMATIEBERICHT. Communicatieverantwoordelijke Graad A1-A3
INFORMATIEBERICHT Communicatieverantwoordelijke Graad A1-A3 Stad Zottegem gaat over tot de aanleg van een (m/v) wervingsreserve van 3 jaar, maximaal verlengbaar met 2 jaar, van een (m/v) communicatieambtenaar
Nadere informatieKlachten Jaarverslag 2017
Klachten Jaarverslag 2017 Inhoudsopgave 1. Aantal klachten... 2 2. Doorlooptijd ontvankelijke klachten... 3 3. Ontvankelijkheid... 4 4. Klachtkanaal... 5 5. Type klacht... 6 6. Verbeteringen... 7 7. Cijfers
Nadere informatieINFORMATIEBERICHT. Algemeen directeur Decretale graad. Waaraan moet je voldoen om te mogen deelnemen aan de selectie?
INFORMATIEBERICHT Algemeen directeur Decretale graad Het gemeentebestuur Ledegem gaat over tot de aanwerving van een (m/v) algemeen directeur decretale graad voltijdse statutaire functie met een wervingsreserve
Nadere informatieOCMW Sint-Martens-Latem INFORMATIEBERICHT MAATSCHAPPELIJK WERKER. Graad B1-B3 Voltijds Statutair
OCMW Sint-Martens-Latem INFORMATIEBERICHT MAATSCHAPPELIJK WERKER Graad B1-B3 Voltijds Statutair 14 december 2018 Het OCMW van Sint-Martens-Latem gaat over tot de aanwerving van een (m/v) Maatschappelijk
Nadere informatieINFORMATIEBERICHT DIENSTHOOFD OMGEVING EN ECONOMIE/ OMGEVINGSMABTENAAR. Graad A1a-A3a voltijds statutair
INFORMATIEBERICHT DIENSTHOOFD OMGEVING EN ECONOMIE/ OMGEVINGSMABTENAAR Graad A1a-A3a voltijds statutair Opgemaakt op 23/05/2019 voor gemeente Keerbergen VERTROUWELIJK Inleiding Het gemeentebestuur van
Nadere informatieINFORMATIEBERICHT. Directeur Dienstenchequebedrijf. Contractuele tewerkstelling - onbepaalde duur - voltijds
INFORMATIEBERICHT Directeur Dienstenchequebedrijf Contractuele tewerkstelling - onbepaalde duur - voltijds Het dienstenchequebedrijf PWA Maasmechelen gaat over tot de aanwerving van een (m/v) directeur,
Nadere informatieINTERN KANDIDATUUR : INSPECTEUR (BASISKADER) Sessie 2017
De geïntegreerde politie organiseert selectieproeven, voorbehouden voor agenten van politie, met het oog op het rekruteren van kandidaten basiskader via bevordering door overgang naar een hoger kader.
Nadere informatieInfosessie E-Auditors Data Analisten
Infosessie E-Auditors Data Analisten 28 maart 2017 Programma De Federale Overheidsdienst Financiën Werken bij de FOD Financiën Presentatie over de functie van E-Auditor Postulatieprocedure Selor Vragen
Nadere informatieSelectiereglement. VERPLEEGKUNDIGE in team Vilvoorde. Wervingsprocedure B1 Contractueel vervangingsovereenkomst 100%
Centrale administratie Selectiereglement VERPLEEGKUNDIGE in team Vilvoorde Wervingsprocedure B1 Contractueel vervangingsovereenkomst 100% Kind en Gezin wil op korte termijn een betrekking van deskundige,
Nadere informatieProfiel kandidaat Examencommissie secundair onderwijs
Profiel kandidaat Examencommissie secundair onderwijs Profiel kandidaten Wanneer kandidaten zich voor de eerste maal aanmelden op het EC-platform, wordt hen gevraagd een vragenlijst in te vullen. Op deze
Nadere informatieINFORMATIEBERICHT ZORGKUNDIGE. Graad C1-C2 voltijds of deeltijds contractueel onbepaalde duur. Opgemaakt op 22/02/2019 voor OCMW Wielsbeke
INFORMATIEBERICHT ZORGKUNDIGE Graad C1-C2 voltijds of deeltijds contractueel onbepaalde duur Opgemaakt op 22/02/2019 voor VERTROUWELIJK Inleiding Het OCMW van Wielsbeke gaat over tot de aanwerving van
Nadere informatieKLACHTENPROCEDURE VOOR EXTERNE GESCHILLEN
Kattenstraat 65 8800 Roeselare www.clbroeselare.be tel 051 259 700 info@clbroeselare.be Vrij Centrum voor leerlingenbegeleiding Soort document Definitieve tekst Gebruikt voor Klachtenbehandelding Datum
Nadere informatieSOLLICITATIEFORMULIER
SOLLICITATIEFORMULIER Voor de functie(s) van: Datum:../ /20.. pasfoto of gelijkwaardig kleven PERSOONSGEGEVENS Rijksregisternr. Naam Voornaam Geboortedatum / / Geboorteplaats Straat & huisnr. Postcode
Nadere informatieFAQ - TOP SKILLS 2A. WAT HOUDT HET PROJECT TOP SKILLS CONCREET IN?
FAQ - TOP SKILLS 1. WAAROM TOP SKILLS? Er zijn nog te veel verschillen tussen de pressionele situatie van mannen en vrouwen; Het aandeel vrouwelijke kandidaturen en de vertegenwoordiging van vrouwen op
Nadere informatieOpenbaar je talent. S e l e c t i e b u r e a u v a n d e o v e r h e i d
S e l e c t i e b u r e a u v a n d e o v e r h e i d Een bureau, de klanten, en jij Werken bij de overheid Denk je daarbij aan grijze jobs en saaie routine? Dan heb je het verkeerd voor. De overheidsdiensten
Nadere informatieINFORMATIEBERICHT CENTRUMLEIDER LOKAAL DIENSTENCENTRUM. Graad B1-B3 voltijds contractueel onbepaalde duur. Opgemaakt op 22/02/2019 voor OCMW Wielsbeke
INFORMATIEBERICHT CENTRUMLEIDER LOKAAL DIENSTENCENTRUM Graad B1-B3 voltijds contractueel onbepaalde duur Opgemaakt op 22/02/2019 voor VERTROUWELIJK Inleiding Het OCMW van Wielsbeke gaat over tot de aanwerving
Nadere informatieDe kandidaten die ten onrechte aan de procedure mochten deelgenomen hebben, kunnen in geen geval toelaatbaar worden verklaard.
2018/18 De Provincie West-Vlaanderen gaat over tot de organisatie van een vergelijkende selectieprocedure via de procedure van aanwerving, bevordering en interne personeelsmobiliteit, in het Nederlands,
Nadere informatieINFORMATIEBERICHT. Directeur Dienstenchequebedrijf. Contractuele tewerkstelling - onbepaalde duur - voltijds
INFORMATIEBERICHT Directeur Dienstenchequebedrijf Contractuele tewerkstelling - onbepaalde duur - voltijds Het dienstenchequebedrijf PWA Maasmechelen gaat over tot de aanwerving van een (m/v) directeur,
Nadere informatieINFORMATIEBERICHT. Coördinator technische dienst Graad B1-B3. Waaraan moet je voldoen om te mogen deelnemen aan de selectie?
INFORMATIEBERICHT Coördinator technische dienst Graad B1-B3 Het gemeentebestuur Herne gaat over tot de aanwerving van een (m/v) coördinator technische dienst graad B1-B3 voltijdse contractuele functie
Nadere informatieREGLEMENT VOOR HET VERGELIJKEND WERVINGSEXAMEN VOOR DE FUNCTIE VAN ATTACHÉ-INFORMATICUS (M/V) (niveau A) met voldoende kennis van het Nederlands
REGLEMENT VOOR HET VERGELIJKEND WERVINGSEXAMEN VOOR DE FUNCTIE VAN ATTACHÉ-INFORMATICUS (M/V) (niveau A) met voldoende kennis van het Nederlands Het Brussels Hoofdstedelijk Parlement legt een twee jaar
Nadere informatieICT VERANTWOORDELIJKE (B4-B5 CONTRACTUEEL VOLTIJDS 38U/WEEK)
ICT VERANTWOORDELIJKE (B4-B5 CONTRACTUEEL VOLTIJDS 38U/WEEK) De staat voor de samensmelting van de brandweer- en ambulancediensten van de gemeenten Berlare, Buggenhout, Dendermonde, Hamme, Lebbeke, Lokeren
Nadere informatieSELECTIEREGLEMENT. Het BIJZONDER gedeelte georganiseerd voor de graad van FISCAAL DESKUNDIGE is opgenomen in dit reglement.
Federale Overheidsdienst FINANCIEN STAFDIENST PERSONEEL EN ORGANISATIE Werving en Loopbaan SELECTIEREGLEMENT BIJZONDER GEDEELTE VAN DE VERGELIJKENDE SELECTIE VOOR OVERGANG EN PROEF OVER DE BEROEPSBEKWAAMHEID
Nadere informatieKLACHTENPROCEDURE. Een klacht moet goed onderscheiden worden van een melding en van een vraag om informatie.
KLACHTENPROCEDURE 1. UITGANGSPUNTEN 1.1. Klachtendecreet De klachtenprocedure wordt geregeld door het decreet van 1 juni 2001 houdende toekenning van een klachtrecht ten aanzien van bestuursinstellingen
Nadere informatieDe kandidaten die ten onrechte aan de procedure mochten deelgenomen hebben, kunnen in geen geval toelaatbaar worden verklaard.
2016/6 De Provincie West-Vlaanderen gaat over tot de organisatie van een vergelijkende selectieprocedure in combinatie met een procedure voor interne mobiliteit, in het Nederlands, voor de aanwerving van
Nadere informatieICT-VERANTWOORDELIJKE (B4-B5 CONTRACTUEEL VOLTIJDS 38U/WEEK)
ICT-VERANTWOORDELIJKE (B4-B5 CONTRACTUEEL VOLTIJDS 38U/WEEK) De staat voor de samensmelting van de brandweerdiensten van de gemeenten Berlare, Buggenhout, Dendermonde, Hamme, Lebbeke, Lokeren en Zele.
Nadere informatieAnalyse van de dossiers DEEL 2. De cijfers van 2014 Bespreking van de klachten Klachten van algemene strekking en vragen om informatie
DEEL 2 Analyse van de dossiers De cijfers van 2014 Bespreking van de klachten Klachten van algemene strekking en vragen om informatie 21 Dit deel van het Jaarverslag bevat drie hoofdstukken. De statistieken
Nadere informatieMARC Employer Branding Perception being reality Resultaten Randstad Award 2012 Selor 4 oktober 2012 Bedrijfsrapport Overheid Resultaten Randstad Award 2012 Selor 4 oktober 2012 Jan Denys Achtergrond
Nadere informatieFunctiebeschrijving en selectiereglement Externe werving contractuele functie
Functiebeschrijving en selectiereglement Externe werving contractuele functie VDAB zoekt 30 bemiddelaars Servicelijn Contractueel Niveau: B Rang: B1 Graad: deskundige Met standplaats: Brugge, Gent, Brussel,
Nadere informatieHoofdstuk 5. Klachten, meldingen en voorstellen
Hoofdstuk 5. Klachten, meldingen en voorstellen Bestuursdecreet Klachtendecreet Toelichting Afdeling 1. Algemene bepaling Art. II.74. Dit hoofdstuk is van toepassing op de volgende overheidsinstanties:
Nadere informatieGemeente Sint-Martens-Latem INFORMATIEBERICHT VRIJETIJDSCONSULENT
INFORMATIEBERICHT VRIJETIJDSCONSULENT De gemeente Sint-Martens-Latem organiseert een selectieprocedure voor de aanwerving in de afdeling Welzijn, Burger en Vrije Tijd van een Vrijetijdsconsulent (m/v),
Nadere informatiedeskundige algemeen secretariaat
VACATURE Sinds de start van de zone op 1 januari 2015 hebben 7 brandweerposten, die 32 gemeenten uit Oost Vlaams-Brabant beschermen, zich gebundeld en vormen ze samen Hulpverleningszone Oost van Vlaams-Brabant.
Nadere informatieAls je organisatie nog extra vragen wenst te stellen, volgen deze vragen onmiddellijk na de Personeelspeiling.
Welkom bij de Personeelspeiling 2018. Als medewerker beantwoord je 46 vragen over hoe jij je job ervaart. Als manager krijg je nog 17 bijkomende vragen over het functioneren en het personeelsbeleid van
Nadere informatieINFORMATIEBERICHT. Maatschappelijk werk(st)er Graad B1-B3
INFORMATIEBERICHT Maatschappelijk werk(st)er Graad B1-B3 Het OCMW van Bever gaat over tot de aanwerving van een (m/v) maatschappelijk werk(st)er graad B1-B3 voltijdse contractuele functie met een wervingsreserve
Nadere informatieLijst van de organisaties die wettelijk klant zijn van het OFO
Lijst van de organisaties die wettelijk klant zijn van het OFO Algemeen Rijksarchief en Rijksarchieven in de Provinciën Belgisch Instituut voor Postdiensten en Telecommunicatie Belgisch Instituut voor
Nadere informatieVragenlijst voor het verslag 2014 over uw klachtenmanagement
Vragenlijst voor het verslag 2014 over uw klachtenmanagement naam entiteit/beleidsdomein: Vlaamse Milieumaatschappij / Leefmilieu, Natuur en Energie 1. Cijfergegevens Aantal Totaal aantal klachten: 10
Nadere informatieREGLEMENT INZAKE KLACHTENBEHANDELING (Vastgesteld bij gemeenteraadsbesluit van 19 december 2016)
REGLEMENT INZAKE KLACHTENBEHANDELING (Vastgesteld bij gemeenteraadsbesluit van 19 december 2016) WETTELIJK KADER Volgens het gemeentedecreet dient de gemeenteraad in een reglement een systeem van klachtenbehandeling
Nadere informatie