PARTNERS IN MARKETING

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "PARTNERS IN MARKETING"

Transcriptie

1 CITATENVERSLAG PARTNERS IN MARKETING Auditor: Greta Descheemaeker Datum: 19/04/2006

2 Inhoudstafel 1. Synthese referentenonderzoek Samenvatting en citaten per aspect... 4 Voortraject... 4 Uitvoering... 5 Projectmanagement... 6 Rapportering & Tools... 6 Trainers/Consultants... 7 Natraject... 8 Relatiemanagement... 8 Administratie & Logistiek... 9 Prijs-kwaliteitverhouding... 9 Algemene indruk Verbeteringspunten & suggesties MANAGEMENT INFORMATION nv E. Bossaertlaan 18, 1081 Brussel Tel: 02/ Fax: 02/

3 1. SYNTHESE REFERENTENONDERZOEK 1 De draagwijdte van de audit werd als volgt bepaald: Training: Sales & Management Consulting: Strategische Marketing, Communicatie, Sales en Management De synthese is gebaseerd op de antwoorden van een steekproef genomen door de auditor onder alle opdrachtgevers van trainingsactiviteiten en consultingactiviteiten gedurende de periode van 01/01/2005 tot en met 28/02/2006. Aantal referenten door MANAGEMENT INFORMATION geselecteerd en ondervraagd: 10, waarvan 3 specifiek met betrekking tot trainingsactiviteiten en 7 specifiek met betrekking tot consultingactiviteiten. Periode van het referentenonderzoek: van 03/04/2006 tot en met 17/04/2006. Uit de contacten met de klanten kan de auditor vaststellen dat zij zowel met betrekking tot de trainingsactiviteiten als met betrekking tot de consultingactiviteiten tevreden tot zeer tevreden zijn over de organisatie en dienstverlening van Partners In Marketing. De organisatie beantwoordt aan de tevredenheidscriteria van de Q For auditmethode. 2 Resultaten klantentevredenheidsonderzoek Training Scores nvt Gemiddelde Algemene indruk ,00/5 Voortraject ,00/5 Uitvoering ,67/5 Projectmanagement ,00/5 Rapportering & tools ,00/5 Trainers ,33/5 Natraject ,00/5 Relatiemanagement ,67/5 Administratie & logistiek ,33/5 Prijs-kwaliteitverhouding ,67/ Legende scores: 1: heel ontevreden 2: ontevreden 3: neutraal 4: tevreden 5: heel tevreden nvt: niet van toepassing Percentage algemene indruk: 100% 3 Homogeniteitsindex algemene indruk: 100% 6 Percentage tevredenheid aspecten: 96% 4 Homogeniteitsindex tevredenheid aspecten: 92% 7 Gemiddelde waarde geëvalueerde aspecten: 4,52/5 5 Gewogen gemiddeld tevredenheidsniveau: 4,76/5 8 Copyright MANAGEMENT INFORMATION - 2

4 Resultaten klantentevredenheidsonderzoek Consulting Scores nvt Gemiddelde Algemene indruk ,57/5 Voortraject ,43/5 Uitvoering ,43/5 Projectmanagement ,29/5 Rapportering & tools ,33/5 Consultants ,43/5 Natraject ,43/5 Relatiemanagement ,43/5 Administratie & logistiek ,20/5 Prijs-kwaliteitverhouding ,43/ Legende scores: 1: heel ontevreden 2: ontevreden 3: neutraal 4: tevreden 5: heel tevreden nvt: niet van toepassing Percentage algemene indruk: 100% 3 Homogeniteitsindex algemene indruk: 100% 6 Percentage tevredenheid aspecten: 100% 4 Homogeniteitsindex tevredenheid aspecten: 100% 7 Gemiddelde waarde geëvalueerde aspecten: 4,38/5 5 Gewogen gemiddeld tevredenheidsniveau: 4,47/5 8 1 Dit referentenonderzoek maakt deel uit van een Q*For audit waarvan het auditrapport kan worden opgevraagd bij MANAGEMENT INFORMATION of de organisatie zelf. 2 De tevredenheidscriteria van de Q For auditmethode bepalen dat minstens 80% van de benaderde klanten tevreden of heel tevreden moet zijn over de organisatie en de geleverde diensten. 3 Percentage ondervraagde klanten waarvan de algemene indruk over de organisatie tevreden of heel tevreden is. 4 Som aantal scores tevreden en heel tevreden in verhouding tot het totaal aantal scores, telkens van de 9 deelaspecten. 5 Gemiddelde waarde van alle scores toegekend door de klanten aan de 9 deelaspecten behandeld tijdens het referentenonderzoek. 6 Geeft de mate van homogeniteit of dispersie weer van de antwoorden over de algemene indruk, op een schaal van -100 tot Geeft de mate van homogeniteit of dispersie weer van de antwoorden over de tevredenheid van de 9 deelaspecten, op een schaal van -100 tot Gemiddelde waarde van gemiddelde waarde van de algemene indruk en gemiddelde waarde van alle scores betreffende de 9 deelaspecten. Copyright MANAGEMENT INFORMATION - 3

5 2. SAMENVATTING EN CITATEN PER ASPECT Voortraject De intakegesprekken die met de opdrachtgevers gevoerd worden en de screenings uitgewerkt door de consultants van Partners In Marketing worden door de klanten omschreven als goede tot zeer goede voorbereidingen. Er worden verscheidene gesprekken gevoerd met de betrokkenen zodat de consultants zich kunnen inwerken in de bedrijfsomgeving en de producten van de klant. Op basis van het begrip van de vraag en de informatie die werd verzameld wordt een offerte opgesteld. Samen met de klant wordt het finale voorstel dan afgerond. De klanten zijn het erover eens dat de organisatie voldoende tijd uittrekt voor de intake en dat de voorbereiding grondig en nauwkeurig wordt uitgevoerd. Over de voorbereidende fase van de trainingen uitbesteed aan Partners In Marketing zijn alle klanten zéér tevreden. De kwaliteit van de intakegesprekken en de grondige voorbereidingen die door de trainers worden uitgewerkt, worden door de klanten beschouwd als een reële meerwaarde en een belangrijke factor voor het slagen van de opdracht. - "Er was bij de voorbereiding vooral veel aandacht voor de huidige situatie. Bij Partners In Marketing hebben ze naar het bestaande business plan gekeken. Ze hebben het nodige gedaan om inzicht te krijgen in onze activiteit." - I was really satisfied with the preparation of Partners In Marketing. The consultant has a background in our industry and was therefore familiar with the specific product. This facilitated the cooperation. The offer they made was very clear." - "We hebben eerst samen gezeten en veel overleg gehad. Alles wat werd uitgelegd heeft Werner Bullen geresumeerd zodat we wisten dat ze het duidelijk hadden begrepen. Daarna stelden zij een offerte op op basis van het aangegeven budget. Later deden ze nog een tweede presentatie aan de directie." - "We hebben eerst een bestek gevraagd aan een aantal bedrijven. Werner Bullen is langsgekomen en we hebben nogal een tijdje samen gezeten. Hij stelt pertinente vragen en heeft zo onze volledige business gescreend. Wij ontvingen daarna ook een pertinente offerte waarin alles stond en ook goed uitgelegd." - "Nous avions lancé un appel d offres. Partners In Marketing a très rapidement réagi à cet appel. Nous avons alors organisé une première réunion afin de bien leur expliquer les objectifs à atteindre par le consultant. Suite à cette réunion nous avons reçu une offre de prix. Tout c est très bien passé et répond entièrement à nos besoins. Leur approche correspond à nos attentes." - "We stuurden naar verschillende bureaus een mail met onze vraag. Hierop werd door Partners In Marketing snel gereageerd. Het bedrijf is zich dan op uitnodiging komen voorstellen. Wij hebben goed alles afgewogen en uiteindelijk voor Partners In Marketing gekozen. Bij Partners In Marketing denken ze heel ruim, zo komen ook veel met praktische voorbeelden. Bij de intake hebben we de meetindicatoren vastgelegd. Werner Bullen heeft het nodige gedaan om zich goed in te werken. Hij is in ons bedrijf rondgegaan en heeft grondig onze werking bestudeerd." - "Werner Bullen heeft gans het concept uitgedacht waarmee we nu aan de slag zijn. Hoewel we op zoek waren naar een Sales & Marketing consultant is hij heel snel veel verder Copyright MANAGEMENT INFORMATION - 4

6 gegaan. We hadden ook andere bureaus aangesproken maar hebben heel snel voor Partners In Marketing gekozen want hun prijs was interessant en de beschikbaarheid en flexibiliteit spraken ons aan. Bovendien heeft hij heel snel begrepen waar het om draaide." - "Nous avons eu une première rencontre préparatoire avec les gens de Partners In Marketing. Suite à cette réunion ils ont également rencontré le public cible. Le vrai travail préparatoire a commencé à ce moment. Nous avons eu plusieurs réunions. Werner Bullen prête beaucoup d attention à la préparation. Il nous donne plus que ce que l on attend de lui au départ." Uitvoering Alle klanten spreken hun tevredenheid uit over de pragmatische aanpak en de pertinentie van de adviezen die worden aangereikt door de consultants van Partners In Marketing. De uitvoering van de opdrachten en de bekomen resultaten beantwoorden aan de verwachtingen van de klanten. Het volledige traject verloopt steeds volgens afspraak. De trajecten zijn uitgewerkt op maat van de problematiek van de klanten en afgestemd op de specificiteit van de opdrachtgevers. De klanten appreciëren vooral de meetbare resultaten. De opleidingen worden door de organisatie uitgevoerd volgens het afgesproken scenario. De aanpak is concreet en praktijkgericht. - They started with a market survey about our products and the market as a whole. They have done quite an effort in analyzing this market. We have been assisted in a very professional en profound manner to open new market segments. Partners In Marketing also helped us in finding the right answer to questions as How do I need to position my company? What image do I create on the market? I can only be positive about their services. They really generate added-value. - "Werner Bullen is alle afspraken nagekomen zoals werd beschreven in de offerte. Zo n projecten werpen niet onmiddellijk vruchten af maar na 2 jaar is onze naamsbekendheid fors toegenomen. Hij heeft hiervoor verschillende middelen gebruikt. Om de 14 dagen kreeg ik een 3 à 4 uur ondersteuning." - "De effectieve uitwerking van de opdracht beantwoordt volledig aan onze verwachtingen. Wij zijn wel tevreden. Wat kenmerkend is voor Werner Bullen is de flexibiliteit die hij aan de dag legt. Wanneer wij een bijkomende of specifieke vraag hebben, gaat hij altijd aanpassen." - "Het resultaat van zijn tussenkomst is positief. Wij hebben zelden moeten bijsturen." - "Werner Bullen werkt niet uitvoerend. Hij zit achter de zaken aan. Het heeft zeker geen knip en plakwerk geleverd. De volledige begeleiding van ons project gebeurde volgens de afspraken die we maakten. De resultaten zijn merkbaar." - "La réalisation du projet mené par Partners In Marketing fut entièrement satisfaisante. Nous avons obtenu ce que nous avions demandé et le résultat est conforme à ce qui était prévu." - "Van alles wat Werner Bullen geleverd heeft inzake training, is het resultaat boven alle verwachtingen. Hij heeft meer bijdrage geleverd dan wat was vastgelegd en dan de gemaakte afspraken. Hij levert uitstekende kwaliteit." - "La formation donnée par Partners In Marketing fut concrète. Ils font preuve de beaucoup de pédagogie bien adaptée. Toutes les évaluations des participants étaient très bonnes." Copyright MANAGEMENT INFORMATION - 5

7 Projectmanagement De organisatie besteedt de nodige aandacht aan planning en projectmanagement. Alles wordt tijdig afgeleverd en opgevolgd. De klanten mogen ook regelmatig tussentijdse feedback verwachten. Hierdoor blijven zij permanent op de hoogte van de evolutie van hun project. De tijdsschema s en planningen worden scrupuleus gerespecteerd. - "Na alle projectmeetings wordt door Partners In Marketing een rapport opgemaakt. Wij krijgen daarvan een kopij. Daarin zijn de taakverdeling opgenomen en de actiepunten. Hijzelf respecteert altijd de afspraken. Alles is goed bewaakt en de opvolging is nauwkeurig." - "Alle afspraken worden door Partners In Marketing nagekomen zoals beschreven. De stappen worden tijdig uitgevoerde en het project verloopt vlot." - "Werner Bullen is really strong in his planning. He also keeps an eye on the total planning and forces us to proceed when we are somewhat behind. On our request some partial actions have been executed before the foreseen due-date. - "Deze meetings met Partners In Marketing waren goede feedback momenten. Data en afspraken werden altijd goed nageleefd." - "Les réunions que nous tenions avec Partners In Marketing étaient toujours parfaitement préparées. Celles-ci nous permettaient de faire le point régulièrement. Nous avons pu constaté que Partners In Marketing suit de très près ses projets." - "De tijdschema s van de opleidingen worden door Partners In Marketing altijd goed gerespecteerd." Rapportering & Tools Wanneer rapporten worden opgesteld, vinden de klanten deze concreet en gemakkelijk te lezen. Ze worden nauwkeurig afgewerkt en bevatten pertinente informatie. De syllabi worden door de trainers zelf opgemaakt. Ze worden in de meeste gevallen voorgelegd aan de klant voor de aanvang van de training. De kwaliteit ervan wordt door de klanten als zeer goed beschouwd. - "De rapporten en ondersteunende documenten van Partners In Marketing waren altijd heel gedetailleerd." - "De rapporten van Partners In Marketing zijn redelijk goed. We hebben nog niet alles gekregen en misschien moet ik op het totale beeld wachten vooraleer ik een definitief oordeel uitspreek." - "Alle rapporten van Partners In Marketing zijn heel gestructureerd. De meetingrapporten bijvoorbeeld zijn heel compleet en bevatten alle actiepunten. De rapportering is verzorgd." - "The report Partners In Marketing produce are always from a good quality. When I crosscheck with my notes, I always find everything back in their report. - "De verslagen van Partners In Marketing zijn heel goed, zo kan ik ze zelf niet maken!" Copyright MANAGEMENT INFORMATION - 6

8 - "Le compte-rendu que nous recevons de Partners In Marketing après une réunion est toujours de très bonne qualité et il est très complet." - "De verslaggeving van Partners In Marketing is zeer professioneel. Het gebeurt allemaal elektronisch. Deze verslagen zijn een goede vorm van feedback. Ook het materiaal van de opleidingen is uitstekend." - "Les syllabus sont faits par Partners In Marketing. Ils nous les soumettent avant la formation. Tout est toujours parfaitement en ordre." Trainers/Consultants De klanten beschouwen de consultants van Partners In Marketing als professioneel en competent. Werner Bullen wordt omschreven als een gedreven en ervaren marketeer die in staat is om ruimer te denken dan wat de klant uitdrukt. De beschikbaarheid en de flexibiliteit van de consultants van de organisatie worden ook erg geapprecieerd door de klanten. Caroline Smeets en Kristel Damen, die gecoacht worden door Werner Bullen, leveren volgens de klanten uitstekend werk. Ze gaan ervoor, hebben een klantvriendelijke houding en beschikken over de nodige competenties om, elk in hun domein, de opdrachten professioneel uit te voeren. De klanten prijzen vooral de competenties van Werner Bullen die tevens beschikt over uitstekende communicatievaardigheden. Hij is sterk onderlegd in het begeleiden en motiveren van groepen. Hierdoor worden de trainingen zeer levendig en actief. - "Werner Bullen is an outstanding marketeer. He is very professional and I like his interventions very much." - "De mensen bij Partners In Marketing zijn competent. De consultants die voor ons werken zijn aanvullend. De ene werkt meer aan het kwantitatieve en de andere aan het kwalitatieve. Je kan echt wel merken dat ze dit vaker gedaan hebben." - "De consultant van Partners In Marketing is aangenaam om mee samen te werken. Het is iemand in volle evolutie en die groeit maar ze gaat ervoor. Ze voert onze opdracht goed uit." - "Werner Bullen is een competent marketeer. Hij licht ons goed in. Wij zaten vast voor zijn tussenkomst en hij heeft ons goed bijgestuurd." - "De mensen bij Partners In Marketing zijn in de eerste plaats beschikbaar. Ze beschikken over heel wat technische competenties in hun vakdomein. Ze gaan professioneel te werk. Ook als persoon vind ik ze heel goed." - "Werner Bullen is een topman en de dame die met hem werkt is ook competent. Hij is een man van niet te veel zever. Hij denkt niet te wild, is concreet en to-the-point." - "Les consultants de Partners In Marketing sont très disponibles. Ils possèdent de bonnes compétences techniques et de terrain. Ils sont très humains." - "Werner Bullen is een contactpersoon, kan goed met groepen om en is door zijn manier van aanpakken een goed trainer. Hij weet ook wat verkopen is en komt heel goed over bij de deelnemers." - "Les formateurs de Partners In Marketing sont très motivés et impliqués dans leurs projets. Ils sont très compétents." Copyright MANAGEMENT INFORMATION - 7

9 Natraject Regelmatig worden de lopende opdrachten geëvalueerd. De organisatie bewaakt permanent de kwaliteit van haar diensten. Er wordt gezorgd voor duidelijke en volledige debriefings. Over het natraject zijn alle klanten tevreden tot zeer tevreden. - "Op regelmatige wijze wordt geëvalueerd. Zo blijft het project op het juiste spoor. Werner Bullen houdt dit goed in de gaten. Hij komt altijd zelf en spontaan voor feedback." - "De stand van zaken wordt systematisch besproken in de veertiendaagse meetings." - "Quite often they build in milestones to verify that the process is to our satisfaction. After every specific task we have this moment. I think this is very important to safeguard the success of the total operation." - "We organiseren evaluatiemeetings en zitten regelmatig samen om het resultaat tot dusver behaald te bespreken. Daarnaast zitten we ook samen om het verdere verloop aan te kaarten. Werner Bullen belt ook nu nog af en toe." - "Wij hebben eerder informele mondelinge evaluaties met de consultants van Partners In Marketing. Zij evalueren ook de opdracht met onze klant." - "Eigenlijk is er constant een evaluatie bij Partners In Marketing. Wij hebben ook wel specifieke evaluatiemomenten waar dieper wordt ingegaan op de resultaten. Daaruit vloeien dan ook de bijsturingen." - "De evaluatie van de training gebeurt door Werner Bullen. Wij hebben een debriefing daaromtrent. Hij heeft echt een enorme meerwaarde in dit project." - "Nous faisons deux évaluations, une par Partners In Marketing et une par nous-mêmes. Ceci n est pas idéal car cela fait beaucoup pour les participants. Nous allons éviter ceci à l avenir. Nous devons encore faire le débriefing final." Relatiemanagement De klanten vinden dat ze bij Partners In Marketing klantvriendelijk en op een efficiënte manier te woord worden gestaan. De contacten verlopen vlot en op een informele manier die leidt tot open communicatie. - "Wij hebben met Partners In Marketing een zeer goede en constructieve relatie opgebouwd." - "Wij hebben vlotte contacten met Werner Bullen. Hij stelt zich flexibel op en is heel erg beschikbaar" - "Werner Bullen is very flexible and available. This is fruitful for our relationship, where trust plays a vital role. - "Ik bel altijd rechtstreeks met Werner Bullen.Hij is heel goed in het opbouwen van relaties." - "Werner Bullen is een gedreven man die weet hoe hij moet omgaan met klanten. Wij hebben een prettige relatie." Copyright MANAGEMENT INFORMATION - 8

10 Administratie & Logistiek De administratie wordt foutloos en nauwkeurig uitgevoerd en opgevolgd. De klanten die hun mening hierover kunnen uitspreken zijn tevreden tot zeer tevreden. - "Caroline Smeets is van goede assistentie. Alles is er altijd in orde." - "De administratie verloopt vlot en foutloos." - "De organisatie en documenten voor de meetings bijvoorbeeld zijn altijd in orde. Ik heb niets aan te merken op de administratie van Partners In Marketing." - "Administratief is alles altijd correct." - "Je n ai pas eu de remarques concernant les documents et l administration de Partners In Marketing." Prijs-kwaliteitverhouding De prijs-kwaliteitverhouding m.b.t. de diensten van Partners In Marketing is volgens de klanten van de organisatie goed tot zeer goed. De klanten vinden dat de uitgegeven budgetten goed werden geïnvesteerd. De prijsbepaling die Werner Bullen hanteert is duidelijk en zorgt voor transparantie en een goede afbakening. De klant komt niet voor verrassingen te staan. Bovendien spreken de klanten hun tevredenheid uit over de bekomen resultaten. Alle klanten onderstrepen dat de prijs die voor de trainingen van Partners In Marketing wordt gevraagd overeenstemt met het kwaliteitsniveau dat wordt afgeleverd. - "Goedkoop is het zeker niet maar het project moet voor een vast bedrag afgewerkt worden en moet een bepaald resultaat opleveren. Tot hiertoe valt dit goed mee. Bovendien is Werner Bullen niet iemand die elke 5 minuten op zijn factuur bijzet." - "De prijs-kwaliteitverhouding is moeilijk meetbaar. Al bij al moet ik wel zeggen dat dankzij de tussenkomst van Partners In Marketing wij toch aan het uitbreiden zijn. Het was dus geen loze investering." - "De investering gedaan met Partners In Marketing lijkt goed. Het was de eerste keer dat ik zoiets liet uitvoeren. Ik kan enkel zeggen dat op basis van de vergelijking van de offertes het een goede prijs-kwaliteitverhouding lijkt." - "The price of Partners In Marketing is market-oriented. They offer a perfect price-quality relationship, which is paramount for us." - "Van Werner Bullen krijg je volledige ondersteuning en toewijding. Hij houdt ook de klok niet in het oog. Ik heb geen spijt van mijn investering." - "Ce genre de services est généralement assez onéreux. Chez Partners In Marketing le rapport qualité prix est très bon. Werner Bullen est une personne disponible. Il travaille sur base de forfait et ne note et ne facture pas chaque coup de fil." - "Consulting is natuurlijk niet goedkoop. Ik heb er wat moeten over slapen. Maar ik moet zeggen dat de resultaten er wel zijn. Hopelijk blijft het duren." Copyright MANAGEMENT INFORMATION - 9

11 - "De prijs-kwaliteitverhouding is zeer goed voor de diensten van Partners In Marketing." - "De prijs in de offerte van Partners In Marketing is afgestemd op ons budget. Ik beoordeel hem eerder op de kwaliteit van zijn diensten. De prijs-kwaliteitverhouding is volgens mij zeer goed." - "Le prix est déterminé clairement dès le départ. Nous l évaluons principalement sur la qualité. Le rapport qualité prix est très bon." Algemene indruk Alle klanten hebben een positieve tot zeer positieve indruk van Partners In Marketing en de diensten die de organisatie verleent. De consultants zijn ernstig en competent. Ze zijn getuigen van een goede beschikbaarheid en stellen zich flexibel op. Werner Bullen wordt omschreven als een expert in nationale en internationale marketing. Zijn professionalisme wordt door alle klanten geapprecieerd. De organisatie wordt omschreven als een uitstekend adviesbureau dat resultaatgericht te werk gaat. De klanten van Partners In Marketing appreciëren de aanpak en kwaliteit van de trainingen die door de organisatie worden verzorgd en die in bijna alle gevallen inhoudelijk aansluiten en deel uitmaken van een volledig marketingtraject. - "Bij Partners In Marketing reageren ze heel snel. Er zit diepgang in de materie. Ze zijn ook inventief. Werner Bullen is een pusher. Hij gaat ervoor. Hij schrikt niet terug om iets kost wat kost tot een goed einde te brengen. Hij blijft ook alles goed opvolgen. Ook na afloop van het project blijft hij constant contact houden. Ik heb geen minpunten." - "Partners In Marketing is a professional organisation: the guys know what they re talkin gabout. Werner knows our sector very well. The whole process until now has been executed very well. Things we ve asked are done well and they came also with a lot of good ideas. And above all, it are nice gents to work with. - "Het was een goede ervaring. Ik heb een positief beeld van Partners In Marketing." - "Voor mij is Partners In Marketing voor een groot deel de persoon met wie wij samenwerken, nl. Anneleen. Verder denk ik dat het een toegewijde organisatie is, die professioneel overkomt. Ik heb een positieve indruk van zowel de consultant als de organisatie." - "Werner Bullen gaat voor de doelstellingen. Hij gaat ervoor en doet dit met volledige toewijding. Het is een frisse innovatieve organisatie. Hij kan het allemaal goed en aangenaam inkleden waardoor het niet té zwaar wordt. Werner Bullen is een goede marketeer met mooie ideeën." - "Partners In Marketing est une société disponible pour ses clients et ou l on peut trouver de bons conseillers. Ils disposent de capacités dans différents domaines car ils travaillent avec des consultants qui ont des profils différents. La langue française ne pose aucun problème pour eux.. Je suis très satisfait et je continuerais à travailler avec eux." - "Partners In Marketing is effectief een marketingbureau en geen reclamebureau of imagobuilder. Ze zijn een goed klankbord. Werner Bullen speelt handig in op ideeën en wensen. Hij stelt gemakkelijk zaken in vraag. Onze samenwerking is nog jong maar is al goed en stevig. Ik heb vertrouwen in de man." Copyright MANAGEMENT INFORMATION - 10

12 - "Ik ben vol lof. Werner Bullen hoort niet bij de gestigmatiseerde groep van trainers/consultants zoals we die doorgaans kennen of afschilderen. Het is gewoon een aanrader. Werner Bullen is een hands-on type, pragmatisch en no bullshit." - "Nous allons retravailler un programme avec Partners In Marketing. Werner Bullen est un homme de métier et très bon pédagogue. Il sait parfaitement bien comment transmettre de l information à autrui." - "Partners In Marketing voldoet helemaal aan onze eisen en wensen. Als ik hem vergelijk met andere bureaus die ik ken, hoort hij bij de top 3. Hij denkt mee met zijn klanten. Naast datgene wat hem concreet wordt voorgelegd heeft hij nog veel troeven. Hij schuwt niet om verder te denken en verder te gaan dan wat aanvankelijk door de klant werd gevraagd. Werner Bullen is een kei in het uitwisselen van expertise en in strategische marketing." Copyright MANAGEMENT INFORMATION - 11

13 3. VERBETERINGSPUNTEN & SUGGESTIES Hieronder vindt u een overzicht van alle mogelijke verbeteringspunten zoals geformuleerd in het klantentevredenheidsonderzoek en/of suggesties van uw klanten die u kunnen inspireren om uw dienstverlening verder te optimaliseren: nihil Copyright MANAGEMENT INFORMATION - 12

CLIENTSCAN - CITATENVERSLAG

CLIENTSCAN - CITATENVERSLAG Vertrouwelijk CLIENTSCAN - CITATENVERSLAG AT-RECRUITMENT Auditor: Pieter van Galen Datum: 05/08/11 Management Information Ninoofsesteenweg 1078 bus 1 1080 Brussel, Tel. (02) 414 25 00 Informatie over Qfor:

Nadere informatie

CITATENRAPPORT A.T.I. : Martine Wouters. Datum : 27.01.05

CITATENRAPPORT A.T.I. : Martine Wouters. Datum : 27.01.05 CITATENRAPPORT A.T.I. Auditor : Martine Wouters Datum : 27.01.05 Inhoudstafel 1. Synthese referentenonderzoek... 2 2. Samenvatting en citaten per aspect... 3 Voortraject... 3 Uitvoering... 3 Projectmanagement...

Nadere informatie

CLIENTSCAN - CITATENVERSLAG

CLIENTSCAN - CITATENVERSLAG Vertrouwelijk CLIENTSCAN - CITATENVERSLAG Rudy Vuylsteke Auditor: Kim Borremans Datum: 09/12/2013 Management Information Ninoofsesteenweg 1078 bus 1 1080 Brussel, Tel. (02) 414 25 00 Informatie over Qfor:

Nadere informatie

CLIENTSCAN - CITATENVERSLAG

CLIENTSCAN - CITATENVERSLAG CLIENTSCAN - CITATENVERSLAG RUDY VUYLSTEKE bvba Auditor: Koen Jansegers Datum: 21/04/2008 Management Information E. Bossaertlaan 1081 Brussel, Tel. (02) 414 25 00 Informatie over Qfor: http://www.qfor.org

Nadere informatie

CLIENTSCAN - CITATENVERSLAG

CLIENTSCAN - CITATENVERSLAG Vertrouwelijk CLIENTSCAN - CITATENVERSLAG Vierkant Consultants Auditor: Lut Kint Datum: 28/06/2011 Management Information Ninoofsesteenweg 1078 bus 1 1080 Brussel, Tel. (02) 414 25 00 Informatie over Qfor:

Nadere informatie

CLIENTSCAN - CITATENVERSLAG

CLIENTSCAN - CITATENVERSLAG vertrouwelijk CLIENTSCAN - CITATENVERSLAG Rudy Vuylsteke Auditor: Lut Kint Datum: 04/03/2011 Management Information Ninoofsesteenweg 1078 bus 1 1080 Brussel, Tel. (02) 414 25 00 Informatie over Qfor: http://www.qfor.org

Nadere informatie

CLIENTSCAN - CITATENVERSLAG

CLIENTSCAN - CITATENVERSLAG Vertrouwelijk CLIENTSCAN - CITATENVERSLAG C3A Auditor: Koen Jansegers Datum: 12/04/2011 Management Information E. Bossaertlaan 1081 Brussel, Tel. (02) 414 25 00 Informatie over Qfor: http://www.qfor.org

Nadere informatie

CLIENTSCAN - CITATENVERSLAG

CLIENTSCAN - CITATENVERSLAG Definitieve versie CLIENTSCAN - CITATENVERSLAG SCK-CEN Auditor: Pieter van Galen Datum: 21/10/13 Management Information Ninoofsesteenweg 1078 bus 1 1080 Brussel, Tel. (02) 414 25 00 Informatie over Qfor:

Nadere informatie

ClientScan Citatenverslag. www.agsolution.be

ClientScan Citatenverslag. www.agsolution.be AG Solution is gespecialiseerd in het aanbieden van oplossingen voor Process Automation en ICT-infrastructuur, voor dit laatste naar bedrijven met 50 tot 500 werkposten. ClientScan Citatenverslag 2009

Nadere informatie

CLIENTSCAN - CITATENVERSLAG

CLIENTSCAN - CITATENVERSLAG Definitieve versie CLIENTSCAN - CITATENVERSLAG RealDolmen Education Auditor: Pieter van Galen Datum: 20/08/13 Management Information Ninoofsesteenweg 1078 bus 1 1080 Brussel, Tel. (02) 414 25 00 Informatie

Nadere informatie

CLIENTSCAN - CITATENVERSLAG

CLIENTSCAN - CITATENVERSLAG CLIENTSCAN - CITATENVERSLAG Thomas International Belux Auditor: Lut Kint Datum: 02/04/08 Management Information E. Bossaertlaan 1081 Brussel, Tel. (02) 414 25 00 Informatie over Qfor: http://www.qfor.org

Nadere informatie

CLIENTSCAN - CITATENVERSLAG

CLIENTSCAN - CITATENVERSLAG Vertrouwelijk CLIENTSCAN - CITATENVERSLAG IFBD Auditor: Koen Jansegers Datum: 31/05/2011 Management Information E. Bossaertlaan 1081 Brussel, Tel. (02) 414 25 00 Informatie over Qfor: http://www.qfor.org

Nadere informatie

INLEIDING VOORSTELLING ORGANISATIE. Ontstaan, geschiedenis & structuur. Toekomstige ontwikkelingen. Visie 1. Activiteiten & specificiteiten

INLEIDING VOORSTELLING ORGANISATIE. Ontstaan, geschiedenis & structuur. Toekomstige ontwikkelingen. Visie 1. Activiteiten & specificiteiten INLEIDING Officiële naam Start van de activiteiten 99 Adres Binnenweg 2-A Huidige juridische vorm besloten vennootschap Gemeente 3604 AB Maarssen Oprichting juridische vorm 994 Tel. 003 (0) 34674644 Andere

Nadere informatie

INLEIDING VOORSTELLING ORGANISATIE. Ontstaan, geschiedenis & structuur. Visie 1. Activiteiten & specificiteiten. Bezoek aan de organisatie

INLEIDING VOORSTELLING ORGANISATIE. Ontstaan, geschiedenis & structuur. Visie 1. Activiteiten & specificiteiten. Bezoek aan de organisatie INLEIDING Officiële naam Start van de activiteiten 1996 Adres Ernest Claeslaan 18 Huidige juridische vorm nv Gemeente 2500 Lier Oprichting juridische vorm 2003 Tel. 03/491 99 33 Andere vestigingsplaatsen

Nadere informatie

Gebundelde krachten vinden werk. Ensemble, trouvons un emploi Together for a job

Gebundelde krachten vinden werk. Ensemble, trouvons un emploi Together for a job Gebundelde krachten vinden werk Ensemble, trouvons un emploi Together for a job WERK IN ZICHT Vragen rond opleiding en werk in Brussel? Werk In Zicht brengt werkzoekenden in contact met de juiste diensten

Nadere informatie

CLIENTSCAN - CITATENVERSLAG

CLIENTSCAN - CITATENVERSLAG Vertrouwelijk CLIENTSCAN - CITATENVERSLAG 4P square Auditor: Lut Kint Datum: 01/10/12 Management Information Ninoofsesteenweg 1078 bus 1 1080 Brussel, Tel. (02) 414 25 00 Informatie over Qfor: http://www.qfor.org

Nadere informatie

CLIENTSCAN - CITATENVERSLAG

CLIENTSCAN - CITATENVERSLAG Vertrouwelijk CLIENTSCAN - CITATENVERSLAG VAN KELST & CO Auditor: Kim Borremans en Leen Poppeliers Datum: 24/02/09 Management Information E. Bossaertlaan 1081 Brussel, Tel. (02) 414 25 00 Informatie over

Nadere informatie

PROGRAMME DE COOPÉRATION TRANSFRONTALIÈRE GRENSOVERSCHRIJDEND SAMENWERKINGSPROGRAMMA

PROGRAMME DE COOPÉRATION TRANSFRONTALIÈRE GRENSOVERSCHRIJDEND SAMENWERKINGSPROGRAMMA PROGRAMME DE COOPÉRATION TRANSFRONTALIÈRE GRENSOVERSCHRIJDEND SAMENWERKINGSPROGRAMMA 1. Où déposer? 1. Déposer un pré-projet? 1. Déposer un pré-portefeuille de projets? 1. Waar indienen? 2. Indiening projectconcept?

Nadere informatie

CLIENTSCAN - CITATENVERSLAG

CLIENTSCAN - CITATENVERSLAG Vertrouwelijk CLIENTSCAN - CITATENVERSLAG KATENA Auditor: Hannelou van Reijen Datum: 21/10/2013 Management Information Ninoofsesteenweg 1078/1 1080 Brussel, Tel. (02) 414 25 00 Informatie over Qfor: http://www.qfor.org

Nadere informatie

Eik rustiek wit geolied Chêne rustique huilé blanc

Eik rustiek wit geolied Chêne rustique huilé blanc Eik rustiek it geolied Chêne rustique huilé blanc parket Leuke aanbiedingen in FSC hout 2015 parquet Offres attractives en bois FSC hout 2015 Beuk ild, natuur geolied 41,50 Eik ild rood, natuur geolied

Nadere informatie

FAVV -AFSCA AC- Kruidtuin - FSC Kruidtuinlaan 55 1000 Brussel / Bruxelles. Verslag van infosessie bestek FAVV_DGLABO_CPM_2016 (29/06/2015)

FAVV -AFSCA AC- Kruidtuin - FSC Kruidtuinlaan 55 1000 Brussel / Bruxelles. Verslag van infosessie bestek FAVV_DGLABO_CPM_2016 (29/06/2015) FAVV -AFSCA AC- Kruidtuin - FSC Kruidtuinlaan 55 1000 Brussel / Bruxelles Verslag van infosessie bestek FAVV_DGLABO_CPM_2016 (29/06/2015) Rapport de la session d information Cahier spécial des charges

Nadere informatie

Hôtel Eurocatering. 26 oct. Sauna 24,75 7 173,25. 27 oct. Petit-déjeuner 14,50 15 217,50. Sous-total 3645,25 TVA 21% 765,50.

Hôtel Eurocatering. 26 oct. Sauna 24,75 7 173,25. 27 oct. Petit-déjeuner 14,50 15 217,50. Sous-total 3645,25 TVA 21% 765,50. CONTEXTE 1.3 Une erreur dans la facture 1. Lisez les nombres productief kaartjes - klassikaal Zie Fiches à découper. Aantal setjes = 1. Elke leerling krijgt een kaartje. Ze lopen rond in de klas en houden

Nadere informatie

Q For: Training & Consulting

Q For: Training & Consulting Q For: Training & Consulting XatraX INLEIDING Officiële naam XATRAX Start van de activiteiten 1999 Adres Nieuwstraat 86 Huidige juridische vorm nv Gemeente 3590 Diepenbeek Oprichting juridische vorm 1999

Nadere informatie

Comprendre et se faire comprendre commence par s exprimer en néerlandais

Comprendre et se faire comprendre commence par s exprimer en néerlandais Comprendre et se faire comprendre commence par s exprimer en néerlandais Begrijpen en begrepen worden begint met het spreken van de Nederlandse taal La langue néerlandaise crée un lien entre nous Wat leest

Nadere informatie

OdenneBoom Design Christmas tree

OdenneBoom Design Christmas tree OdenneBoom Design Christmas tree A DESIGN CHRISTMAS TREE? w w w. s t u d i o b o o n. b e Deze producten zijn eigendom van StudioBoon. En zijn auteursrechtelijk geregistreerd. Ces produits sont la propriété

Nadere informatie

Wie zijn wij? Qui sommes-nous?

Wie zijn wij? Qui sommes-nous? Projectbrochure Brochure promoteurs 2015 Wie zijn wij? Grando Keukens is in België een vertrouwd merk. Met een landelijk netwerk van prachtige toonzalen bedienen wij de keukenmarkt. Gericht op: - Verkoop

Nadere informatie

Appendix A: List of variables with corresponding questionnaire items (in English) used in chapter 2

Appendix A: List of variables with corresponding questionnaire items (in English) used in chapter 2 167 Appendix A: List of variables with corresponding questionnaire items (in English) used in chapter 2 Task clarity 1. I understand exactly what the task is 2. I understand exactly what is required of

Nadere informatie

Auditor: Lut Kint Toelichtingen: Thomas International Belux is officieel verdeler van de tools van Thomas International Ltd.

Auditor: Lut Kint Toelichtingen: Thomas International Belux is officieel verdeler van de tools van Thomas International Ltd. INLEIDING Officiële naam Start van de activiteiten 1993 Adres Chaussée de Louvain, 592 Huidige juridische vorm bvba Gemeente 1380 Lasne Oprichting juridische vorm 2005 Tel. 02/351 50 36 Andere vestigingsplaatsen

Nadere informatie

Grammatica uitleg voor de toets van Hoofdstuk 1

Grammatica uitleg voor de toets van Hoofdstuk 1 Grammatica uitleg voor de toets van Hoofdstuk 1 Vraagzinnen: Je kunt in het Engels vraagzinnen maken door vaak het werkwoord vooraan de zin te zetten. Bijv. She is nice. Bijv. I am late. Bijv. They are

Nadere informatie

Document strictement confidentiel. Cahier spécial des charges - Bijzonder Bestek Smals-BB-001.013/2014 Trajets de formation comportementale

Document strictement confidentiel. Cahier spécial des charges - Bijzonder Bestek Smals-BB-001.013/2014 Trajets de formation comportementale Document strictement confidentiel Cahier spécial des charges - Bijzonder Bestek Smals-BB-001.013/2014 Trajets de formation comportementale Questions et réponses / Vragen en Antwoorden Vraag 1 In het kader

Nadere informatie

STRESS ENQUETE STRESS ASSURALIA EULER HERMES 2007.

STRESS ENQUETE STRESS ASSURALIA EULER HERMES 2007. STRESS ENQUETE STRESS ASSURALIA EULER HERMES 2007. Historique 1 CPPT 17 février 2005 (réunion préparatoire CP 7 mars) Décision d inviter un spécialiste. Création d un groupe de travail 14 Juin Mr. Bodson

Nadere informatie

CIPERS Training & Coaching

CIPERS Training & Coaching CIPERS & Coaching Inleiding Auditor Officiële naam van de organisatie: CIPERS Maatschappelijke zetel: Diepestraat 53 2580 Beerzel - België Adres: Diepestraat 53 2580 Beerzel - België Telefoonnummer: 015

Nadere informatie

Document préparé par Marie Spaey, en collaboration avec Pauline de Wouters. Novembre 2009.

Document préparé par Marie Spaey, en collaboration avec Pauline de Wouters. Novembre 2009. . Déclaration environnementale Document préparé par Marie Spaey, en collaboration avec Pauline de Wouters. Novembre 2009. Définition dans le cadre de Clé Verte Dans le cadre de l éco-label Clé Verte, l

Nadere informatie

Healthy people want everything, sick people want only one thing. would love to see a Hospital Teacher

Healthy people want everything, sick people want only one thing. would love to see a Hospital Teacher Healthy people want everything, sick people want only one thing. would love to see a Hospital Teacher Consultant Education Sick Pupils Educational Service Centre University Medical Centre The Netherlands

Nadere informatie

Square Circle. - Training: in-companyopleidingen op het vlak van management tools, communicatie en media training

Square Circle. - Training: in-companyopleidingen op het vlak van management tools, communicatie en media training Inleiding Auditor Officiële naam van de organisatie: Square Circle Maatschappelijke zetel: Calabriëlaan 10 bus 30 1200 Brussel - België Adres: Calabriëlaan 10 bus 30 1200 Brussel - België Telefoonnummer:

Nadere informatie

Talentmanagement in tijden van crisis

Talentmanagement in tijden van crisis Talentmanagement in tijden van crisis Drs. Bas Puts Page 1 Copyright Siemens 2009. All rights reserved Mission: Achieving the perfect fit Organisatie Finance Sales Customer Engineering Project management

Nadere informatie

Empowerment project. Driejarig project van Rotaryclub Rhenen-Veenendaal

Empowerment project. Driejarig project van Rotaryclub Rhenen-Veenendaal Empowerment project Awasi Kenya Driejarig project van Rotaryclub Rhenen-Veenendaal Empowerment*van* kinderen*in*kenia De#afgelopen#drie#jaren# hebben#we#met#steun#van#de# Rotaryclub##Rhenen: Veenendaal#een#

Nadere informatie

MONITEUR BELGE 23.12.2009 BELGISCH STAATSBLAD

MONITEUR BELGE 23.12.2009 BELGISCH STAATSBLAD 80646 MONITEUR BELGE 23.12.2009 BELGISCH STAATSBLAD AGENCE FEDERALE POUR LA SECURITE DE LA CHAINE ALIMENTAIRE FEDERAAL AGENTSCHAP VOOR DE VEILIGHEID VAN DE VOEDSELKETEN [C 2009/18522] [C 2009/18522] 4

Nadere informatie

FABULOUS CHIC WINTER LODGE CHRISTMAS MORNING BALANCED WHITE

FABULOUS CHIC WINTER LODGE CHRISTMAS MORNING BALANCED WHITE FABULOUS CHIC WINTER LODGE CHRISTMAS MORNING BALANCED WHITE We presenteren u graag onze nieuwe kerstthema s: FABULOUS CHIC, WINTER LODGE, CHRISTMAS MORNING, BALANCED WHITE.* Naast deze thema s blijven

Nadere informatie

Le diagnostic pragmatique

Le diagnostic pragmatique Le diagnostic pragmatique échange d expériences et bonnes pratiques Een beknopte socio-economische uitwisseling van ervaringen en van goede aanpak Christophe Ebermann et Sarah Seus, Ramboll Management

Nadere informatie

Questions & réponses dans le cadre du cahier spécial de charge «CobiT»

Questions & réponses dans le cadre du cahier spécial de charge «CobiT» Questions & réponses dans le cadre du cahier spécial de charge «CobiT» Paragraphe Page Langue Questions Réponses 1 Généralités Français Votre intention est-elle de travailler avec un seul consultant (personne)

Nadere informatie

BELGISCH STAATSBLAD 28.07.2010 MONITEUR BELGE

BELGISCH STAATSBLAD 28.07.2010 MONITEUR BELGE 48001 N. 2010 2506 VLAAMSE OVERHEID [C 2010/35508] 11 JUNI 2010. Besluit van de Vlaamse Regering tot wijziging van het besluit van de Vlaamse Regering van 19 juli 2007 betreffende de modulaire structuur

Nadere informatie

PROGRAMME DE COOPÉRATION TRANSFRONTALIÈRE GRENSOVERSCHRIJDEND SAMENWERKINGSPROGRAMMA

PROGRAMME DE COOPÉRATION TRANSFRONTALIÈRE GRENSOVERSCHRIJDEND SAMENWERKINGSPROGRAMMA PROGRAMME DE COOPÉRATION TRANSFRONTALIÈRE GRENSOVERSCHRIJDEND SAMENWERKINGSPROGRAMMA Logique d intervention Interventielogica Structuration des portefeuilles Structuur van de portefeuille Principes de

Nadere informatie

Aim of this presentation. Give inside information about our commercial comparison website and our role in the Dutch and Spanish energy market

Aim of this presentation. Give inside information about our commercial comparison website and our role in the Dutch and Spanish energy market Aim of this presentation Give inside information about our commercial comparison website and our role in the Dutch and Spanish energy market Energieleveranciers.nl (Energysuppliers.nl) Founded in 2004

Nadere informatie

BENELUX JUNIOR WINNER

BENELUX JUNIOR WINNER Chaque année, il y aura une exposition organisée avec l octroi du titre de BENELUX WINNER dans chacun des 3 pays du Benelux (donc 3 expositions par an) en collaboration avec les sociétés canines nationales.

Nadere informatie

Het beheren van mijn Tungsten Network Portal account NL 1 Manage my Tungsten Network Portal account EN 14

Het beheren van mijn Tungsten Network Portal account NL 1 Manage my Tungsten Network Portal account EN 14 QUICK GUIDE C Het beheren van mijn Tungsten Network Portal account NL 1 Manage my Tungsten Network Portal account EN 14 Version 0.9 (June 2014) Per May 2014 OB10 has changed its name to Tungsten Network

Nadere informatie

2015-2016. Informatiedossier

2015-2016. Informatiedossier 2015-2016 Informatiedossier Nathan Collaert Hemoco (Lansweeper) 2015-2016 Inhoudsopgave 1. Informations générales sur l'entreprise 1 2. Historiek omtrent het bedrijf 1 3. What does the company aim for

Nadere informatie

e-procurement 04/02 (FR) 11/02 (NL) 18/03 (NL) FORMATION / OPLEIDING 9:00 à/tot 12:30 En collaboration avec / in samewerking met:

e-procurement 04/02 (FR) 11/02 (NL) 18/03 (NL) FORMATION / OPLEIDING 9:00 à/tot 12:30 En collaboration avec / in samewerking met: FORMATION / OPLEIDING e-procurement 04/02 (FR) 11/02 (NL) 18/03 (NL) 9:00 à/tot 12:30 En collaboration avec / in samewerking met: Anja Palmaerts www.apexpro.be Elektronisch inschrijven op overheidsopdrachten

Nadere informatie

Cela vous dit-il d emboîter le pas avec la Loterie Nationale?

Cela vous dit-il d emboîter le pas avec la Loterie Nationale? Let s Move Loterie Nationale Service des Ressources Humaines Service Interne pour la Prévention et la Protection au travail Nationale Loterij Dienst Human Ressources Interne Dienst voor Preventie en Bescherming

Nadere informatie

Chairs for the quality office FLIGHT

Chairs for the quality office FLIGHT Chairs for the quality office FLIGHT Flight 20 Het nieuwe werken Une nouvelle façon de travailler Het nieuwe werken houdt in dat één bureaustoel meerdere gebruikers heeft. Flight 20 is hiervoor geschikt

Nadere informatie

Kwaliteitsmodel Qfor

Kwaliteitsmodel Qfor Kwaliteitsmodel Qfor Een kwaliteitsmodel als tool voor kwaliteitsverbetering en certificatie voor organisaties met knowledge based services Beschrijving Versie 2007 Management Information nv Ninoofsesteenweg

Nadere informatie

CATALOGUS / CATALOGUE

CATALOGUS / CATALOGUE CATALOGUS / CATALOGUE LA SOCIÉTÉ EUROPOCHETTE HET BEDRIJF [ NL ] Wat 10 jaar geleden aarzelend begon, groeide voor Europochette uit tot een succesverhaal. Met het uitvinden van het bestekzakje gaf Europochette

Nadere informatie

Quick scan method to evaluate your applied (educational) game. Validated scales from comprehensive GEM (Game based learning Evaluation Model)

Quick scan method to evaluate your applied (educational) game. Validated scales from comprehensive GEM (Game based learning Evaluation Model) WHAT IS LITTLE GEM? Quick scan method to evaluate your applied (educational) game (light validation) 1. Standardized questionnaires Validated scales from comprehensive GEM (Game based learning Evaluation

Nadere informatie

Nikhef in het nieuw: (Renoveren terwijl het onderzoek doorgaat) Kick-off bijeenkomst 28 mei 2015, Stan Bentvelsen

Nikhef in het nieuw: (Renoveren terwijl het onderzoek doorgaat) Kick-off bijeenkomst 28 mei 2015, Stan Bentvelsen Nikhef in het nieuw: (Renoveren terwijl het onderzoek doorgaat) Kick-off bijeenkomst 28 mei 2015, Stan Bentvelsen 1 Renovatie N & H 2 Onze gebouwen N & H 3 Onze gebouwen N & H Nikhef Amsterdam Science

Nadere informatie

Libellé: ABO GROUP ISIN: BE0974278104 Code Euronext: BE0974278104 Mnémonique: ABO

Libellé: ABO GROUP ISIN: BE0974278104 Code Euronext: BE0974278104 Mnémonique: ABO Augmentation du nombre d'actions en circulation PLACE: AVIS N : DATE: 22/12/2014 MARCHE: Augmentation du nombre d'actions en circulation Euronext fait connaître que 1 actions nouvelles émises par, immédiatement

Nadere informatie

Leen Poppeliers VOV-beurs Leuven, 16 november 2007 met steun van

Leen Poppeliers VOV-beurs Leuven, 16 november 2007 met steun van Kwaliteitssystemen in opleiding Qfor 2007 Leen Poppeliers VOV-beurs Leuven, 16 november 2007 met steun van Inhoud presentatie Wie is Management Information? Kwaliteitssystemen Verschillende benaderingen

Nadere informatie

UNIT 2 Begeleiding. Coaching proces, Instrumenten and vaardigheden voor Coacing en mobiliteit for Coaching and Mobility

UNIT 2 Begeleiding. Coaching proces, Instrumenten and vaardigheden voor Coacing en mobiliteit for Coaching and Mobility UNIT 2 Begeleiding Coaching proces, Instrumenten and vaardigheden voor Coacing en mobiliteit for Coaching and Mobility 1 2 Wat is coaching? Coaching is een methode voor het ontwikkelen van potentieel

Nadere informatie

Grande enquête IPCF - Grote enquête BIBF

Grande enquête IPCF - Grote enquête BIBF 1 Grande enquête IPCF - Grote enquête BIBF Pression fiscale, médias sociaux ou encore législation anti-blanchiment : les comptables-fiscalistes nous disent tout! Fiscale druk, sociale media en witwaswetgeving

Nadere informatie

De moderne stad. New York. Curitiba (Braz.) creëert ruimte voor de mens. Bologna. Toronto (Can.)

De moderne stad. New York. Curitiba (Braz.) creëert ruimte voor de mens. Bologna. Toronto (Can.) De stad en duurzame mobiliteit: verandering op til La ville et la mobilité durable: une transition en cours 1. Vaststellingen De moderne stad New York Curitiba (Braz.) creëert ruimte voor de mens Bologna

Nadere informatie

GALAPAGOS. - Le carnet d'ordres sera purgé à l'issue des journées de bourse du 27/03/2014 (dernier jour de cotation sur Euronext Bruxelles comme MoR).

GALAPAGOS. - Le carnet d'ordres sera purgé à l'issue des journées de bourse du 27/03/2014 (dernier jour de cotation sur Euronext Bruxelles comme MoR). CORPORATE EVENT NOTICE: Changement de marché de référence GALAPAGOS PLACE: Brussels AVIS N : BRX_20140321_00264_EUR DATE: 21/03/2014 MARCHE: EURONEXT BRUSSELS Euronext annonce qu'à partir du 28/03/2014,

Nadere informatie

OFFRE D EMPLOI CSC BÂTIMENT INDUSTRIE & ÉNERGIE / ACV BOUW INDUSTRIE & ENERGIE. Service du personnel. Nom de l organisation Fonction Date d embauche

OFFRE D EMPLOI CSC BÂTIMENT INDUSTRIE & ÉNERGIE / ACV BOUW INDUSTRIE & ENERGIE. Service du personnel. Nom de l organisation Fonction Date d embauche INTITULE DU POSTE OFFRE D EMPLOI TRADUCTEUR-INTERPRÈTE / VERTALER-TOLK ORIGINE DE L OFFRE CSC BÂTIMENT INDUSTRIE & ÉNERGIE / ACV BOUW INDUSTRIE & ENERGIE DESCRIPTION Jobadvertentie in het Nederlands (zie

Nadere informatie

Comics FILE 4 COMICS BK 2

Comics FILE 4 COMICS BK 2 Comics FILE 4 COMICS BK 2 The funny characters in comic books or animation films can put smiles on people s faces all over the world. Wouldn t it be great to create your own funny character that will give

Nadere informatie

Faire évoluer les voitures de sport, c est bien. Faire évoluer leur conducteur, c est encore mieux.

Faire évoluer les voitures de sport, c est bien. Faire évoluer leur conducteur, c est encore mieux. Porsche Belgium Driving Days 2011 Faire évoluer les voitures de sport, c est bien. Faire évoluer leur conducteur, c est encore mieux. Sportwagens die evolueren, dat is goed. Bestuurders die evolueren,

Nadere informatie

Atelier Peopleshère. 2 octobre 2012. Katrien Baert Vincent Van Damme

Atelier Peopleshère. 2 octobre 2012. Katrien Baert Vincent Van Damme Atelier Peopleshère 2 octobre 2012 Katrien Baert Vincent Van Damme Introduction EVALUER Pourquoi? Comment? Quoi? Qui? Quand? 2 EVALUER Pourquoi? 3 Pourquoi évaluer? But d une évaluation Améliorer la communication

Nadere informatie

DREAMS NATURE GLAMOUR WINTER

DREAMS NATURE GLAMOUR WINTER CHRISTMAS at work 2014 We presenteren u graag onze nieuwe kerstthema s: DREAMS, NATURE, GLAMOUR, WINTER Naast deze thema s blijven we u ook onze CLASSIC-thema s (rood, zilver of goud) aanbieden; onze sfeer-volle

Nadere informatie

07-02-2012. Formation permanente: le point de vue de la zone Luxembourg Voorgezette opleiding: Het standpunt van de zone Luxemburg Cpt/Kpt J.

07-02-2012. Formation permanente: le point de vue de la zone Luxembourg Voorgezette opleiding: Het standpunt van de zone Luxemburg Cpt/Kpt J. 07-02-2012 Formation permanente: le point de vue de la zone Luxembourg Voorgezette opleiding: Het standpunt van de zone Luxemburg Cpt/Kpt J. Louis De moeilijkheden van de permanente opleiding in een grote

Nadere informatie

Barema's op 01/09/2008 Barèmes au 01/09/2008

Barema's op 01/09/2008 Barèmes au 01/09/2008 Barema's op 01/09/2008 Barèmes au 01/09/2008 SPILINDEX 110,51 INDICE-PIVOT 110,51 Tegemoetkomingen aan personen met een handicap Allocations aux personnes handicapées (Jaarbedragen) (Montants annuels)

Nadere informatie

S e v e n P h o t o s f o r O A S E. K r i j n d e K o n i n g

S e v e n P h o t o s f o r O A S E. K r i j n d e K o n i n g S e v e n P h o t o s f o r O A S E K r i j n d e K o n i n g Even with the most fundamental of truths, we can have big questions. And especially truths that at first sight are concrete, tangible and proven

Nadere informatie

Wedstrijdreglement Kinepolis 02/11/2015 31/01/2016

Wedstrijdreglement Kinepolis 02/11/2015 31/01/2016 Version française ci- dessous Wedstrijdreglement Kinepolis 02/11/2015 31/01/2016 Deze online wedstrijd wordt georganiseerd door ONLY ENGINEER JOBS SPRL- BVBA, waarvan de bedrijfszetel zich situeert op

Nadere informatie

Bondgenotenstraat 68 Rue des Alliés Brussel 1190 Bruxelles. TEL: 02 346 11 50 FAX: 02 344 20 52 e-mail: bebop@bebop.be www.bebop.

Bondgenotenstraat 68 Rue des Alliés Brussel 1190 Bruxelles. TEL: 02 346 11 50 FAX: 02 344 20 52 e-mail: bebop@bebop.be www.bebop. Bondgenotenstraat 68 Rue des Alliés Brussel 1190 Bruxelles TEL: 02 346 11 50 FAX: 02 344 20 52 e-mail: bebop@bebop.be www.bebop.be Bestaat sedert - existe depuis 19-9-1990 Als direct marketing adviesbureau

Nadere informatie

Klanttevredenheidsonderzoek. Stichting Ons Bedrijf

Klanttevredenheidsonderzoek. Stichting Ons Bedrijf Klanttevredenheidsonderzoek Stichting Ons Bedrijf KLANTTEVREDENHEIDSONDERZOEK Dit instituutsrapport belicht de activiteiten van Stichting Ons Bedrijf vanuit de invalshoek van de cliënt. INHOUDSOPGAVE CLIËNTENAUDIT

Nadere informatie

VRAGEN - ANTWOORDEN. Overheidsopdracht voor diensten. Telefonisch en fysiek onthaal en bewaking van de vestigingen van de Nationale Loterij

VRAGEN - ANTWOORDEN. Overheidsopdracht voor diensten. Telefonisch en fysiek onthaal en bewaking van de vestigingen van de Nationale Loterij VRAGEN - ANTWOORDEN Overheidsopdracht voor diensten Telefonisch en fysiek onthaal en bewaking van de vestigingen van de Nationale Loterij Algemeen De door de inschrijver ingediende offerte moet realistisch

Nadere informatie

PRESS REVIEW. Enquête Acerta : 50-plussers meest betrokken 26/04/2010

PRESS REVIEW. Enquête Acerta : 50-plussers meest betrokken 26/04/2010 - 1 / 8 - PRESS REVIEW Enquête Acerta : 50-plussers meest betrokken 26/04/2010 Powered by Auxipress - 2 / 8 - Table des matières: Les seniors plus impliqués La Libre Entreprise (La Libre Belgique) 24/04/2010

Nadere informatie

Pannenkoekmachines Crepmatic

Pannenkoekmachines Crepmatic Pannenkoekmachines Crepmatic Het beste is maar goed genoeg 2/6 Een system dat toelaat om 60 pannenkoeken per uur te produceren! Het systeem is eenvoudig in gebruik en snel te reinigen. Het systeem wordt

Nadere informatie

III. L adjectif. III. L adjectif. 1. Accord de l adjectif 1.1 L adjectif prend s 1.2 L adjectif + E 1.3 L adjectif substantivé

III. L adjectif. III. L adjectif. 1. Accord de l adjectif 1.1 L adjectif prend s 1.2 L adjectif + E 1.3 L adjectif substantivé III. 1. Accord de l adjectif 1.1 prend s 1.2 + E 1.3 substantivé 2. Les degrés de comparaison 2.1 Les comparatifs 2.2 Les superlatifs 2.3 Les irréguliers 1 III. 1. Accord de l adjectif 1.1. prend S Quand

Nadere informatie

Consultatie. BROBA II 2003 Ontwerpbesluit van het Belgisch Instituut voor postdiensten en telecommunicatie

Consultatie. BROBA II 2003 Ontwerpbesluit van het Belgisch Instituut voor postdiensten en telecommunicatie Consultatie BROBA II 2003 Ontwerpbesluit van het Belgisch Instituut voor postdiensten en telecommunicatie Aspect Basic SLA - Provisionning Timer Escalation Interpretation Om te voldoen aan de eis inzake

Nadere informatie

www.gallon.be lineaire actuatoren vérins linéaires

www.gallon.be lineaire actuatoren vérins linéaires lineaire actuatoren vérins linéaires afmetingen dimensions.4 SHG-5-A -> SHG-100-A.5 SHG-5-A -> SHG-500-A.6 SHG-5-B -> SHG-100-B.7 SHG-0-B -> SHG-500-B.8 afmetingen van de accessoires dimensions des accessoires

Nadere informatie

AMÉNAGEMENT DE MAGASINS WINKELINRICHTING

AMÉNAGEMENT DE MAGASINS WINKELINRICHTING AMÉNAGEMENT DE MAGASINS WINKELINRICHTING Quatre-vingts ans d expérience en aménagement de magasin L agencement de votre magasin vous rappelle les années 70? Vous ouvrez prochainement une nouvelle boutique?

Nadere informatie

OKB Opleiding PAR Formation

OKB Opleiding PAR Formation OKB Opleiding PAR Formation Visie en aanpassingen Vision et adaptations Agenda Ordre du jour Inleiding Introduction Doelstelling Objectif Probleem Énoncé du problème Oplossing Solution - Strategische keuzes

Nadere informatie

Intercultural Mediation through the Internet Hans Verrept Intercultural mediation and policy support unit

Intercultural Mediation through the Internet Hans Verrept Intercultural mediation and policy support unit 1 Intercultural Mediation through the Internet Hans Verrept Intercultural mediation and policy support unit 2 Structure of the presentation - What is intercultural mediation through the internet? - Why

Nadere informatie

Ius Commune Training Programme 2015-2016 Amsterdam Masterclass 16 June 2016

Ius Commune Training Programme 2015-2016 Amsterdam Masterclass 16 June 2016 www.iuscommune.eu Dear Ius Commune PhD researchers, You are kindly invited to attend the Ius Commune Amsterdam Masterclass for PhD researchers, which will take place on Thursday 16 June 2016. During this

Nadere informatie

Klanttevredenheidsonderzoek. Arbo Concern

Klanttevredenheidsonderzoek. Arbo Concern Arbo Concern KLANTTEVREDENHEIDSONDERZOEK Dit instituutsrapport belicht de activiteiten van Arbo Concern vanuit de invalshoek van de cliënt. INHOUDSOPGAVE CLIËNTENAUDIT BLIK OP WERK... 1 1. ACHTERGROND...

Nadere informatie

En sécurité et santé au travail? Veilig en gezond op mijn werk?

En sécurité et santé au travail? Veilig en gezond op mijn werk? Korte inhoud En sécurité et santé au travail? Veilig en gezond op mijn werk? Les résultats de resultaten Odette Wlodarski An Rommel 1. Méthodologie 2. Les répondants 3. L expérience des jeunes stage 4.

Nadere informatie

QUESTIONS ET REPONSES EN REFERENCE AVEC LE CAHIER SPECIAL DES CHARGES BTC/CTB BXL 732 VRAGEN EN ANTWOORDEN MBT HET BIJZONDER BESTEK BTC/CTB BXL 732

QUESTIONS ET REPONSES EN REFERENCE AVEC LE CAHIER SPECIAL DES CHARGES BTC/CTB BXL 732 VRAGEN EN ANTWOORDEN MBT HET BIJZONDER BESTEK BTC/CTB BXL 732 QUESTIONS ET REPONSES EN REFERENCE AVEC LE CAHIER SPECIAL DES CHARGES BTC/CTB BXL 732 VRAGEN EN ANTWOORDEN MBT HET BIJZONDER BESTEK BTC/CTB BXL 732 Formulaire de Questions / Réponses Langue Questions Réponses

Nadere informatie

cashback Du/Van 1/01/13 au/tot 28/02/13 Niet cumuleerbaar met andere acties / Offre non cumulable avec d autres actions.

cashback Du/Van 1/01/13 au/tot 28/02/13 Niet cumuleerbaar met andere acties / Offre non cumulable avec d autres actions. cashback Du/Van 1/01/13 au/tot 28/02/13 Niet cumuleerbaar met andere acties / Offre non cumulable avec d autres actions. ACTIEFORMULIER / FORMULAIRE D ACTION Aanbod enkel geldig op aankopen in België van

Nadere informatie

Innovaties in de chronische ziekenzorg 3e voorbeeld van zorginnovatie. Dr. J.J.W. (Hanneke) Molema, Prof. Dr. H.J.M.

Innovaties in de chronische ziekenzorg 3e voorbeeld van zorginnovatie. Dr. J.J.W. (Hanneke) Molema, Prof. Dr. H.J.M. Innovaties in de chronische ziekenzorg 3e voorbeeld van zorginnovatie Dr. J.J.W. (Hanneke) Molema, Prof. Dr. H.J.M. (Bert) Vrijhoef Take home messages: Voor toekomstbestendige chronische zorg zijn innovaties

Nadere informatie