CLEA NING STA TION. tankstations carwash truckwash truckfuel truckschade truckcleaning MEI 2013

Transcriptie

1 CLEA NING STA TION tankstations carwash truckwash truckfuel truckschade truckcleaning 03 MEI 2013

2 Een compleet financiële afdeling vanaf 444,- per maand De voordelen: > SPECIALIST IN TANKSTATIONS > ALLES-IN-ÉÉN > MAANDELIJKS CONSULTANT > 24/7 INZICHT > PLUG-AND-PLAY SOFTWARE > MAXIMAAL GEMAK Wilt u ook kennismaken met de voordelen van EKW? Neem dan snel contact met ons op. Bel , mail naar info@ekw.nl of kijk op E.K. Williams Nederland B.V. is onderdeel van Brouwers Accountants & Adviseurs

3 cs3 mei 2013 inhoud 3 EKW 45 jarig bestaan Toekomstschetsen tankstationbranche op jubileumfeest 08 BOVAG Tankstations 12 biedt nieuwe producten en diensten tijdens regioavonden In 2020 missen we 1 miljard liter brandstof, dat moeten we opvangen met de shop en andere diensten. Wasdas Drachten 20 creëert een gezellige huiskamersfeer e Argos BlueOne BP introduceert M&S Simply Food 16 Veel interesse voor de roll-over CWS ACE Seminar Carwash in Mei 23 BOVAG Winterwasweken een groot succes 26 Brushcom ook in onderdelenmarkt

4 TW3 mei 2013 INHOUD 4 Allesvoorjetruck.nl 40 Een gat in de markt gebleken binnen truckwashland Truckwash N van start: Ik heb altijd al een professionele truckwash gewild 36 met Quick Away Wash Truckwash Aalsmeer In 4 minuten wassen 38 Heen en terug wassen van trekker met oplegger in slechts 7 minuten! Oplagen CS+TW 4500 CS+AP 5500 CS+TW+AP 7000 Verschijning 8 x per jaar 43 Van verzamelfactuur naar bedrijfsinformatiesysteem Wolters Perspublicaties Postbus GD NIJMEGEN Telefoon: bfw@xs4all.nl Drukkerij Veldhuis Media, Raalte Opmaak F-Graphics, Nijmegen Verspreiding Sandd, Apeldoorn Redactie Berrie Wolters Paul de Jager Ivo van der Hoeven Katja Wolters Stefan Korthout Anti Dieseldiefstal systeem Het SENCO6 besturingssysteem zorgt voor nauwkeurigheid Biezon systems

5 03 Mei 2013

6

7 cs3 mei 2013 varia 7 Argos viert honderdste verkooppunt Blue One 95 Argos vierde op 24 april dat Blue One 95 op honderd verkooppunten verkrijgbaar is. Op die dag werden tankstation Haan de Roos in Putten èn haar klanten speciaal in het zonnetje gezet. Patrick Vanwersch, commercieel manager van Haan Tankstations en Michel Bruyninckx, senior accountmanager van Argos gaven die dag de startsein voor de verkoop van de nieuwe brandstof. Alle klanten van Haan de Roos, die van 24 april tot 9 mei Blue One 95 tanken op het tankstation aan de Jan Nijenhuisstraat, kregen 50% korting op hun eerstvolgende autowasbeurt. Landelijke uitrol Blue One 95 is vanaf begin dit jaar verkrijgbaar bij meer dan 40 bemande en onbemande tankstations van Argos. Daarnaast stappen ook steeds meer onafhankelijke pomphouders over op de alternatieve brandstof van Argos. Het tankstation Haan de Roos in Putten is nu al het honderdste tankstation dat Blue One 95 verkoopt. Door het gebruik van natte ethanol bevat Blue One 95 een verhoogd percentage water. Uit onderzoeken van onafhankelijke onderzoeksorganisaties waaronder TNO, TU Delft en SGS blijkt dat een klein percentage water dat is opgelost in de brandstof leidt tot betere motorprestaties. Blue One 95 is geschikt voor personenauto s met benzinemotoren die vanaf 2001 op de markt zijn verschenen. Milieubewust Blue One 95 bevat met 15% ethanol een hoger percentage duurzame biobrandstoffen dan reguliere Euro 95, wat resulteert in een lagere CO2-uitstoot. Daarnaast wordt voor de productie van Blue One 95 gebruik gemaakt van zogenaamde natte ethanol. De productie van deze natte ethanol vergt minder energie dan de productie van droge ethanol en is daardoor minder belastend voor het milieu. Goedkoper Blue One 95 is aantrekkelijker geprijsd dan reguliere Euro 95. De nieuwe brandstof bevat een groter aandeel duurzame bio-ethanol. Hierdoor krijgt Blue One 95 een accijnsreductie van de Nederlandse overheid. De adviesprijs ligt daardoor 2 cent onder de adviesprijs van Euro 95. Principeakkoord overname HACE door Tamoil Nederland Tamoil Nederland B.V. heeft overeenstemming bereikt met de aandeelhouder van Handel Centrale HaCe B.V. (Allesco) over een beoogde overname van alle HaCe-activiteiten. De NMa moet nog haar goedkeuring aan de transactie verlenen. De overname is in lijn met het strategisch plan van Tamoil om haar marktpositie in Nederland de komende jaren verder te versterken en haar diensten verder uit te breiden aldus Peter Etman, directeur van Tamoil Nederland. Tamoil vergroot met deze overname het aantal tankstations in Nederland van 170 naar ruim 220 tankstations waardoor haar marktaandeel in aantallen tankstations stijgt naar 5%.. Het HaCe netwerk bestaat uit een vijftigtal tankstations in het noorden en noord-oosten van Nederland en een brandstofdepot in Groningen. Het merendeel van de tankstations wordt geëxploiteerd onder de Esso vlag. Vooralsnog zal Tamoil niet overgaan tot een volledige om- kleuring van het netwerk. Handel Centrale HaCe met haar hoofdkantoor in Groningen Schleicher heeft ca. 80 werknemers en een jaaromzet van ongeveer 90 mio.

8 EKW 45 jarig bestaan Toekomstschetsen tankstationbranche op jubileumfeest Winsten tankstations staan onder druk!! EKW E.K. Williams Nederland B.V. is een financiële dienstverlener die met wortel en al vergroeid is met de tankstationbranche, en dat al 45 jaar. Decennia lang hebben de consultants van EKW met de meeste klanten zeer nauwe contacten, niet alleen financieel maar zeker vooral ook in algemene zin als klankbord. Natuurlijk met de huidige communicatietechnieken en de gemoderniseerde boekhoudsystemen die EKW afgelopen jaren heeft geïntroduceerd, is het faceto-face contact ten opzichten van 10 jaar geleden ietwat afgenomen. EKW richt zich in de toekomst ook meer op de totale MKB retailmarkt en met name op franchise organisatiestructuren. Een fenomeen die we ook in toenemende mate binnen de tankstationbranche in tegenkomen. 45 jaar EKW, reden voor een feestje! Dus een combinatie van financiële bedrijfssoftware en geregeld een goede ingevoerde financieel adviseur op de stoep maakt EKW interessant. Mede dankzij die formule bestaat EKW inmiddels 45 jaar. Reden voor een groot feestl. in het conferentiecentrum Papendal bij Arnhem. Enkele honderden relaties en (oud-) personeelsleden kwamen een hand schudden, luisterden naar sprekers, bezochten de informatiemarkt en namen deel aan het muzikale avondprogramma. Brouwers Accountants & Adviseurs EKW is in 2008 overgenomen door accountantskantoor Brouwers en het was directeur Han Brouwers die de feestgangers als eerste toesprak. Hij schetste hoe accountantskantoor Van der Velde, gestart in 1958, de software het administratief systeem die dat het bedrijf groot zou maken in 1970 m/z 1967 uit de Verenigde Staten importeerde. Die software was ontwikkeld door Edwin K. Williams, vandaar de naam EKW. Efficiënt en kostenbesparend was het systeem, al moesten gegevens destijds met de hand via ponsmachines in de computer worden ingevoerd. Van der Velde had de nodige tankstations als klant en daarom werd de software vooral in deze branche toegepast en via de oliemaatschappijen werd het systeem integraal ingevoerd. EKW is specialist in de benzinebranche. Dat blijven we ook. Maar we gaan ook bekijken of onze formule toepasbaar is in andere branches, zei directeur Brouwers. Petra van Stijn, voorzitter van belangenvereniging BETA Tankstations, voorzag woelige baren voor de branche. Marges staan onder druk door onder andere onbemande tankstations en te veel tankstationlocaties. De prijs is volgens haar nauwelijks nog onderscheidend en dus moet de branche zich richten op Food en Commerce. Steeds meer mensen eten buiten de deur. De automobilist wil goede koffie en broodjes onderweg. Van brandstofverkoper naar gastheerschap, zo schetste Van Stijn de toekomst voor de branche, De winsten in de bakery zijn nog aardig. Rien de Koning van marktonderzoeker Foodstep sloot naadloos aan bij de verhalen van zijn voorgangers. Er gaat veel veranderen en er moet beslist breder gekeken worden dan naar tanken en tabak, meende ook hij. De eerste stap: kwaliteit in de bakery met goed gekwalificeerde medewerkers achter de balie. Want de tevredenheid van de klant wordt voor een belangrijk deel bepaald door tevredenheid over de bediening, zo wist hij uit onderzoek. De Koning raadde de tankstationhouders aan om eens goed in het verzorgingsgebied te kijken naar wat er ontbreekt. Welke speciaalzaken zijn niet meer aanwezig. Vul dat gat in! Geen bakker in de buurt? Ga brood verkopen bij het tankstation. Mist de omgeving er een postagentschap? Start er één in het tankstation en trek op die manier nieuwe klanten. De Koning schrok er niet voor terug om de tankstation houders in de zaal te laten overwegen om de shop helemaal los van het tanken te gaan draaien. Inclusief een geheel eigen aankleding en winkelnaam op de gevel.

9 cs3 mei 2013 jubileum 9 Informatiemarkt Na de sprekers was er tijd voor de informatiemarkt. EKW was daar als gastheer vanzelfsprekend prominent vertegenwoordigd. Het bedrijf toonde de nieuwste toepassing voor de tablet en smartphone. Op een mobiel dashboard kunnen tankstation ondernemers hun recente actuele bedrijfsresultaten inzien. Waar en wanneer ze maar willen. Mobiel en dus handig bij een bezoek aan de bank of aan een nieuwe klant. EKW test momenteel de nieuwe versies van de software ireportstock voor voorraadbeheer en ireportfact voor facturatie. Poelmann van den Broek Advocaten folderde onder andere over juridische assistentie bij wegafsluiting. Het bedrijf helpt inschatten of er kans is op schadevergoeding van de gemeente/overheid bij bijvoorbeeld een wegaansluiting, wegaanpassing of nieuwe (verkeersluwe) route. Poelmann van den Broek neemt bedrijven juridische zaken en zorgen uit handen. Hamer duurzame techniek gaf een uitgebreide bedrijfspresentatie. De regelgeving voor het keuren van ondergrondse tanks verandert per 1 juli 2013, vertelde Peter Buitenhuis van Hamer. Het wordt nu mogelijk om tankinspecties met een camera en dus zonder betreding te doen. De wettelijke inspecties zijn op die manier een stuk veiliger uit te voeren. Immers, de inspecteur hoeft geen kwalijke benzinedampen in te ademen én er is minder explosiegevaar. Ook tussentijdse inspecties, zonder de tanks helemaal te hoeven legen, behoren tot de mogelijkheden. Hamer verricht niet Kijk eens wat er in het verzorgingsgebied ontbreekt alleen onderzoek naar de tank, maar ook naar de inhoud ervan. Dat kan nuttig zijn, want door condens kan vochtvorming optreden en ook bestaat er gevaar voor bacteriebesmetting. Verder zijn analyses mogelijk op zwavelnormering en de bijmenging van biobrandstof in diesel. Preventieve analyse van brandstof geeft zekerheid over de kwaliteit, stelt Buitenhuis. Vanuit België kwam een vertegenwoordiger van Digi Belgium n.v. naar de informatie- Directeur Ha n Brouwer Petra van Stijn: Winsten tankstations staan onder druk!

10 EKW 45 jarig bestaan Tips voor tankstationhouders van sprekers op het EKWjubileumfeest: Kijk verder dan tanken en tabak In de bakery is winst te behalen Klantvriendelijk personeel is belangrijk Het belang van de shop is niet te onderschatten beurs. Digi toonde electronische prijslabels voor de schappen in de tankshop. Die maken prijswijzigingen op elk gewenst moment zichtbaar. Want als de prijs is aangepast in de backoffice stuurt de infoserver de wijziging automatisch en draadloos door naar de prijslabels. De electronische prijslabels brengen dynamische prijsstrategiën binnen handbereik. Denk aan promotieactiviteiten, happy hour, dag-, nacht- en weekendprijzen. Unitouch (Biesbroeck Automation) toonde hoe gemakkelijk betalen via de mobiele telefoon is. Betalen via de mobiele telefoon maakt een stormachtige groei door. De consument verwacht ook van tankstationhouders dat ze inspelen op die trend. Dat kan, als de tankstationhouder aanpassing van het kassasysteem daarop aanpast. is dan wel noodzakelijk. Ook gaven zij een demonstratie van de applicatie voor de kentekenherkenning die zij in andere branches succesvol hebben geïntroduceerd. MIJLpalen 1967 Cor v/d Velden haalt EKW systeem vanuit California naar Nederland en introduceert dat bij de oliemaatschappijen. Huisvesting van Velperweg naar Presikhaaf Arnhem 2001 EKW wordt via management-by-out verzelfstandigd, overname door W. de Jong en O.E. van Zanden Huisvesting van Presikhaaf naar Zijpendaalseweg Arnhem 2005 introductie van EKW Ireport 2008 overname EKW door Brouwers Adviseurs & Accountants, directeur J.H. Brouwers 2010 Huisvesting van Zijpendaalseweg naar Utrechtsestraat Arnhem 2012 EKW bestaat 45 jaar

11 BP introduceert M&S Simply Food op haar tankstations in Nederland BP gaat samenwerken met de internationale retailer Marks & Spencer voor de verkoop van Marks & Spencer foodproducten op de Nederlandse BP tankstations. Het gaat hier om een exclusieve relatie voor de tankstation branche. Het M&S Simply Food assortiment omvat tot wel 700 innovatieve gemaks- en foodproducten van een zeer hoge kwaliteit, waaronder de verse kant-enklaar maaltijden van M&S, maaltijdcomponenten, sandwiches, diverse lekkernijen en bloemen. Vanaf september 2013 zal op een zestal BP tankstations in de regio Utrecht, Den Haag en Amsterdam M&S Simply Food gefaseerd worden geïntroduceerd. Als deze pilot een succes is, zal M&S Simply Food in een later stadium worden uitgerold. Hendrik Muilerman, algemeen directeur BP Nederland over de samenwerking met Marks & Spencer: Marks & Spencer is een foodretailer met een geweldige reputatie op het gebied van verse en speciale foodproducten. Met M&S Simply Food op onze tankstations nemen wij een onderscheidende positie in op de Nederlandse retailmarkt. Hij voegde hieraan toe: Wij geven hiermee invulling aan BP s Europese retailstrategie waarin onze tankstations een belangrijke functie vervullen voor het dagelijks gemak van onze klanten. Wij bouwen hiermee voort aan het succes van de samenwerking tussen BP en Marks & Spencer in de UK waar M&S Simply Food beschikbaar is op meer dan 160 BP tankstations van acht in 2005 tot 150 over de afgelopen vijf jaren - en dit aantal groeit nog steeds. Met M&S Simply Food op haar tankstations, biedt BP haar klanten producten voor onderweg en thuis. Dit nieuwe assortiment is een aanvulling op de versbereide broodjes en kwalitatief hoogwaardige koffie van het Wild Bean Café. Met de ruime openingsuren van de tankstations, langer dan de gebruikelijke winkeltijden, kan BP de consument dag en nacht in zijn/haar behoeften voorzien. BP blijft ook de reguliere producten zoals frisdranken en snoep aanbieden. Met M&S Simply Food versterkt BP haar positie als retailer en biedt zij haar klanten een breed en kwalitatief hoogstaand aanbod van etenswaren en producten voor onderweg en thuis. M&S Simply Food op de Nederlandse BP tankstations is een aanvulling op de nieuwe winkel van Marks & Spencer in de Amsterdamse Kalverstraat. Anzeige_Xpress_Chemie_2013_Katalog_Shop_Holland_88_46_Layout :37 Seite 1 Alles rondom het autowassen op internet Christ Wash Systems Ringbaan Zuid GA Tilburg Tel: +31 (0) Fax: +31 (0) christnl@christ-ag.com The Real Car Wash Factory WASH SYSTEMS

12 Nieuws BOVAG Tankstations biedt nieuwe producten en diensten tijdens regioavonden Ga niet bij de pakken neer zitten Rien de Koning, Foodstep. ( Bron: Maurits van Hout ) Een grote opkomst, levendige interactie en nieuwe producten en diensten voor de bij BOVAG aangesloten tankstationondernemers vormden het recept voor de regioavonden 2013 van BOVAG Tankstations. Dit is ook de tijd om door te pakken en nieuwe kansen voor je bedrijf te scheppen. De tijden zijn voorbij dat je op basis van buikgevoel kunt zeggen dat je veel hebt verkocht. Daarom levert Foodstep je voortaan in samenwerking met BOVAG betrouwbare vergelijkingscijfers met het Shopdashboard. Het mag geen geheim zijn dat de tankstationbranche het op dit moment zwaar heeft. Voorzitter Clemens van Hulten van BOVAG Tankstations trapte hier meteen mee af, door te stellen dat het op dit moment flink tegenzit. Maar ga niet bij de pakken neer zitten, pepte de frontman van de brandstofafdeling binnen BOVAG zijn gehoor op. Dit is ook de tijd om door te pakken en nieuwe kansen voor je bedrijf te scheppen. Durf om te denken en zelfstandig beslissingen te nemen. Brandstof is een traffic-builder, profiteer daarvan. Er zijn genoeg ideeën waar je als ondernemer mee aan de slag kunt. Typerend voor de openheid van BOVAG was het feit dat ook niet-leden in de zaal zaten. Van Hulten: We hebben hen uitgenodigd om de meerwaarde van BOVAG te laten zien. Ik zal niet verhullen dat we natuurlijk willen groeien in de ledenaantallen, maar om mensen te overtuigen, moet je hen eerst met BOVAG kennis laten maken. Vandaar. Onderzoek BOVAG kondigde tijdens de regioavonden aan om samen met NOVE en de VNPI onderzoek te doen naar de funeste gevolgen van het huidige accijnsbeleid. De btw-verhoging van 19% naar 21% en de accijnsverhoging op brandstoffen en tabaksproducten hakken er bij onze achterban flink in, vertelde afdelingsmanager Jan Bessembinders. Eind januari bleek tijdens een steekproef bij leden in de grensstreek dat het verschil in prijs op een liter brandstof met Duitsland en België aanzienlijk is en ook tabak is in ons land inmiddels flink duurder dan in het buitenland. De afdelingsmanager van BOVAG Tankstations lichtte toe dat het onderzoek branchebreed wordt georganiseerd en dat NOVE en de oliemaatschappijen onder de VNPI meedoen. Door middel van het in kaart brengen van de consumentenaankopen becijfert BOVAG hoe groot de schade is voor de ondernemer én voor de staat. Doel is om de accijnsindexering van 1 januari 2014 van tafel te krijgen. En op de lange termijn wil BOVAG bewerkstelligen dat er accijnsharmonisatie komt, te beginnen ten opzichte van Duitsland en België. Het Ministerie van Financiën is op de hoogte gebracht van ons onderzoek en de ambtenaren zullen we op de hoogte brengen van de resultaten. Ze waarderen onze actieve houding, zegt Bessembinders.

13 In 2020 missen we 1 miljard liter brandstof, dat moeten we opvangen met de shop en andere diensten. Rob Weiss: Het Nieuwe Winkelen is meer dan een cursus knoppen drukken. Clemens van Hulten:.Er zijn genoeg ideeen waar je als ondernemer mee aan de slag kunt. Shopdashboard+ BOVAG zou tijdens de avonden een aantal van die nieuwe ideeën en initiatieven aan zijn leden aanreiken. De eerste is het Shopdashboard+, een benchmarktool waarmee de bij BOVAG aangesloten tankstationondernemers hun shopomzetten en (later ook) liters kunnen spiegelen aan de prestaties van andere, vergelijkbare tankstations. Rien de Koning van Foodstep, die dit onderwerp eerder ook al tijdens de jaarvergadering in november behandelde, stelde dat het dashboard nu klaar is om te worden uitgerold onder de leden. De tijden zijn voorbij dat je op basis van buikgevoel kunt zeggen dat je veel hebt verkocht; je moet weten of je daarmee in lijn loopt met de rest van de branche, zodat je op basis van goede cijfers strategische beslissingen kun nemen. Want misschien presteren je collega s wel veel beter en laat jij een steek liggen. Die cijfers levert Foodstep je voortaan in samenwerking met BOVAG. En bij 150 deelnemers is het Shopdashboard+ ook nog eens gratis, dus je hebt geen excuus om niet mee te doen, vertelde De Koning. Een van de aanwezige leden vroeg kritisch: En dan heb ik die inzage. En wat dan? Dat is een startpunt om je onderneming eens grondig onder de loep te nemen, counterde De Koning. De BOVAG heeft afgelopen jaar becijferd dat we als branche in 2020 een miljard liter brandstof moeten missen, dat komt overeen met een daling van 14%. Dat betekent dat échte ondernemers nu maatregelen moeten willen nemen om die daling op te vangen. Het Shopdashboard+ biedt je de inzichten om die maatregelen te bedenken. En daar kan BOVAG je mee helpen door bijeenkomsten en cursussen aan het dashboard te koppelen. Maar dat komt straks, eerst komt nu de roll-out en het is zaak dat ieder BOVAGlid meedoet, antwoordde De Koning. Leden kregen aan het einde van de avond de inschrijvingsformulieren mee naar huis, om het inschrijven te vergemakkelijken. Het Nieuwe Winkelen Tot slot was de beurt aan Rob Weiss van het bedrijf Ik Onderneem! om Het Nieuwe Winkelen te presenteren aan de leden. Het Nieuwe Winkelen is meer dan een cursus knoppen drukken, begon Weiss. Met levendige voorbeelden liet Weiss zien dat je ook als tankstationondernemer Facebook, Twitter en Google handig kunt inzetten om je op het web beter te profileren. Sites als Facebook en Twitter zijn media die je vertellen hoe de consument over je denkt, want die consument laat daar immers zijn of haar mening over jouw bedrijf achter. En het mooie is: het wordt allemaal gearchiveerd. Doe daar dus iets mee. Neem nou Google Maps. Weiss: Neem eens de tijd om te zien hoe jouw bedrijf op Google eruit ziet. Zie je een plaatje van een weiland terwijl jij een schitterende shop hebt? Pas dat dan aan, want dat kost je slechts vijf minuten van je tijd, je bedrijf ziet er op het web beter uit en je eindigt hoger in de zoekmachine van Google. En het kost niks. BOVAG ontwikkelt een cursus Het Nieuwe Winkelen voor alle bij BOVAG aangesloten leden. De kosten zijn nog niet bekend, het startmoment wel: na de zomer beginnen de cursussen. Leden krijgen bericht zodra ze zich kunnen inschrijven.

14 HANSA SERVICE TOTAAL- LEVERANCIER VOOR WAS- EN TANKBEDRIJF! Hansa Service B.V. Ambachtenstraat JN Ouderkerk a/d Amstel tel.:

15 cs3 mei 2013 personeel 15 Tankstations & Anti-agressiebeleid Ten opzichte van 2003 een hoop verbeterd, maar kan beter! is één of meerdere keren overvallen in de periode van 2006 tot en met Van de 245 geïnspecteerde tankstations zijn bij 111 vestigingen (45%) één of meerdere tekortkomingen geconstateerd en is gehandhaafd. Het handhavingspercentage bij de tankstations ligt daarmee onder het landelijk gemiddelde handhavingspercentage van 64%. Van de 52 geïnspecteerde tankstations die in de periode van 2006 tot en met 2011 zijn overvallen, Uit inspecties bij tankstations in 2003 zijn bij 19 tankstations (37%) tekortkomingen geconstateerd. De tankstations die in bleek dat er nog onvoldoende maatregelen werden genomen om werknemers te het verleden zijn overvallen voldoen daarmee beschermen tegen agressie en geweld. Het over het algemeen nog beter aan de wet- en ging daarbij met name om het ontbreken regelgeving dan de overige tankstations. van een protocol/afspraken over hoe te handelen bij incidenten en het ontbreken van In totaal zijn er 210 overtredingen vastgesteld. Van deze overtredingen hebben er 134 opvang en nazorg na incidenten. Ook is in 2003 een aantal tekortkomingen geconstateerd met betrekking Belangrijkste tekortkomingen tot technische voorzieningen, tegen A&G (agressie en geweld) in A&G bij tankstations. brede zin en overvalpreventie in het bijzonder. Uit overvalcijfers van juli 2010 tot juli 2012 blijkt dat er in deze periode landelijk 253 overvallen op tankstations zijn gepleegd. In het laatste jaar is het aantal overvallen op tankstations gedaald met 17%. Inspectieresultaten In 2011 telde Nederland 2838 bemande tankstations, waarvan er 245 zijn geïnspecteerd. Bij de selectie van tankstations is rekening gehouden met het overvalverleden. 52 van de geïnspecteerde tankstations (21%) betrekking op het nemen van onvoldoende maatregelen ter beheersing van A&G (64%). De overige 76 overtredingen (36%) hebben te maken met het ontbreken van een (volledige) RI&E en/of plan van aanpak.tekortkomingen A&G. De 134 overtredingen van de wet- en regelgeving op het gebied van A&G zijn hieronder uitgesplitst naar de meest voorkomende tekortkomingen. Van alle overtredingen op het gebied van A&G betrof 25% het onvoldoende in kaart brengen van de specifieke risico s. Bij 17% van de overtredingen ontbraken de huisregels, bij 13% was er geen protocol/duidelijke afspraken met het personeel over hoe te handelen bij een incident en bij 12% werd er onvoldoende voorlichting en training op het gebied van A&G gegeven.onvoldoende opvang en nazorg maakt nog 7% van alle overtredingen uit. Op het gebied van alarmering en bouw kundige en technische voorzieningen zijn nagenoeg geen overtredingen geconstateerd. Conclusies Veel tankstations nemen voldoende maatregelen om A&G tegen werknemers te voorkomen. De verplichte branchenorm (die inhoudt dat met name bij tankstations die na uur open zijn technische/bouwkundige veiligheidsvoorzieningen moeten worden getroffen) wordt door alle geïnspecteerde tankstations nageleefd. In de meeste tankstations is ook een risico-inventarisatie en -evaluatie aanwezig. Op de werkvloer ontbreekt het nog wel eens aan risicobewustzijn van de werknemers met betrekking tot agressie en geweld. NIEUW DE CWS-100 DE NIEUWE CARWASH GENERATIE Voor meer info ga naar:

16 16 advertorial cs3 mei 2013 Tijdens huisbeurs was veel interesse voor de CWS 100 roll-over Standaard model is al zeer uitgebreid In november vorig jaar kwam het verrassende nieuws dat Carwashservice Versteeg, bekend van het onderhouden en reviseren van Christ roll-overs, haar activiteit uitbreidde met de verkoop van het Duitse roll-overmerk CWS. Tijdens de afgelopen huisbeurs in maart konden geïnteresseerden deze CWS 100 in werking zien. Martin Versteeg en Jacco van Capelle gaven de gehele dag technische uitleg aan individuele ondernemers maar ook aan enkele oliehandelaren. In totaal bezochten iets meer dan 200 personen de huisbeurs. Van Jacco van Capelle kreeg de redactie van CleaningStation technische uitleg over de CWS-100. Het belangrijkste van een roll-over is de basis, of te wel het frame. Die van de CWS 100 is gepoedercoated en verzinkt, net zoals overigens een groot aantal losse onderdelen. Dit maakt de roll-over erg duurzaam. Een erg belangrijk punt bij de aanschaf van een roll-over. Daarnaast is het voor de ondernemer belangrijk wat krijg je daadwerkelijk voor een standaard roll-over? Bij de CWS-100 is het basis model al erg uitgebreid; je kunt er direct een volledig wasprogramma mee aanbieden. De CWS 100 is bijvoorbeeld standaard uitgerust met 21 inch wielwassers, LED stop bord, een hogedruk voorwas, een zogenoemd shower-jet voor de wax- en drooghulp deze zorgt voor een beduidend beter droogresultaat. Het leveringsprogramma omvat een viertal washoogtes; 2.20m, 2.40m, 2.80m en 3.10m gecombineerd met een doorrijbreedte van 2.37m zodat grote bedrijfsauto s en suv s ook geen probleem vormen. De technische ruimte zit in de zijportalen en is via deuren in de voorkant goed bereikbaar. Ook de aandrijfmotoren zijn netjes uit het zicht weggewerkt maar zijn wel goed bereikbaar voor eventueel onderhoud. Het betreft dus een compacte machine die ook in relatief kleine washallen goed te installeren is. Ook een groot voordeel is dat verschillende facetten vrij naar wens van de ondernemer instelbaar zijn : denk bijvoorbeeld aan de variatie van wasprogramma s, de rijsnelheden ed. Al deze vrij instelbare mogelijkheden zorgen er voor dat we met deze machine maatwerk kunnen leveren. Ons uitgebreide servicenetwerk en de jarenlange ervaring doet de rest verteld Martin Versteeg. Begin november zijn we met de verkoop gestart en we hopen begin 2013 de eerste machines te kunnen leveren. Het zijn mooie degelijke machines die een strakke moderne uitstraling combineren met betrouwbare techniek. Als je ziet en hoort hoe rustig deze machine zijn werk doet dan ben je al snel verkocht. Een lage vanafprijs en een uitgebreide standaarduitrusting maken het plaatje compleet. Gecombineerd met de uitstekende service is dit een mooie aanbieding voor de carwashondernemer.

17 Huisbeurs Versteeg goed bezocht Een overzicht van de eigenschappen: - Panelen zijn leverbaar in diverse RAL kleuren - Borstels zijn leverbaar in diverse kleuren - Schuimborstels - Schuimboog - Hogedruk zijwassing - Zijborstels wassen in twee verschillende standen voor een beter contact met de auto - 21 inch wielborstels - Shower-jet met drooghulp voor een beter droogresultaat - Frequentieregelaar voor het langzaam starten en stoppen van het wasportaal - Snelheid van het wasportaal is variabel in te stellen - LED displays voor een duidelijk stop- en startteken - Contourvolgende krachtige drogers - Kaartlezer terminal met contactloze kaartlezer - Geavanceerde technologie - Keuze uit vier verschillende washoogten Het wasproces Tijdens de huisbeurs werd er een auto gewassen. Jacco van Capelle: De auto wordt als eerst onder hoge druk afgespoeld en daarna goed ingeschuimd. Beide processen gebeurt in één heen- en teruggang: op de heen gang wordt de auto afgespoeld en bij de teruggang wordt deze flink ingeschuimd Daarna treden de borstels in werking. De eerst gang gaan de zijborstels in geblokkeerde stand (recht) over de auto. Door de rechte stand wordt ook de onderkant goed geraakt. Ook worden de wielen van de auto meegenomen. Bij de teruggang gaan de zijborstels schuin staan Dit zorgt samen met de geprofileerde zijborstels voor een maximaal borstelcontact met de auto. Ondertussen is uiteraard ook de dakborstel actief. Afhankelijk van het gekozen programma wordt er vervolgens drooghulp, wax of polishwax op de auto gesproeid. Kiest men voor de polishwax dan wordt deze met de borstels ingemasseerd. Daarna wordt de auto gedroogd. Sensoren op de droger tasten de auto af en 4 x 3Kw motoren zorgen voor een hoge droogcapaciteit. De huisbeurs op 6 maart jl. van Versteeg Carwash Service is goed bezocht. Al tijdens de opening om 10 uur in de ochtend stroomden direct bezoekers de bedrijfshal binnen. In totaal hebben over de gehele dag ongeveer 200 ondernemers de huisbeurs bezocht. Martin Versteeg: de meeste waren geïnteresseerd in onze nieuwe roll-over CWS-100 die we speciaal voor deze dag hadden geïnstalleerd zodat de bezoekers de technische mogelijkheden van deze wasinstallatie daadwerkelijk konden zien. Ook voor onze gereviseerde Christ roll-overs waren sommigen meer dan geïnteresseerd. Geheel onverwacht was ook de firma Brushcom uit Oss op de huisbeurs aanwezig. Naast enkele bekende wasborstelmaterialen toonde ze hun nieuwe ketting voor wasstraten. Volgens George de Jong van Bouwimpex zijn de kunststof wandpanelen van zijn bedrijf inmiddels een bekend fenomeen binnen de carwashsector. Sinds kort worden de panelen ook toegepast onder luifels van tankstations. Dat is voor ons een mooie zijsprong. Ook Rolflex had een heuse roldeur geplaatst. De toepassing voor deze deur is oneindig: ook voor carwash, truckwash en andere automotivebedrijven. Voordeel van deze roldeur is dat deze niet in de deuropening geplaatst hoeft te worden, maar ook tegen de buitenmuur geïnstalleerd kan worden. De firma PUUR presenteerde zich als leverancier van vloeistofdichte bestrating tbv carwashes. Zij leveren epoxy vloeren die in elk gewenste kleur- en designwensen gelegd kan worden

18 Carwash en AVW Equipment (oa. de loopband). Bij Accessoires staan vele tientallen onderdelen en accessoires voor de carwash. Daarnaast is alles op te vragen op het gebied van RainX, Chemie (merk EcoLab en BESTELLEN VIA of advertentie Verder leveren wij: rollovers, wasstraten, truck en bus wash, zelfwasboxen, treinwasinstallaties. Alle toebehoren voor carwash en tankstation voorterrein, service en onderdelen. Carwash chemie van Ma*Fra en Americol Nummer 1 in kwaliteit C&S 33 Bouwplast-plus wandpanelen CS_okt10.indd :40:19 Roestvrij en waterdicht De specialist in het reviseren en repareren van autowasmachines van het merk Christ Plaatsing en onderhoud Onderdelen, nieuw/gebruikt Snelle 24-uurs service chemie onderdelen service car & truckwash shopartikelen Omgekeerde Osmose Schoon water voor uw wasproces! Na de wasbeurt blijven op de lak van de auto s vaak zichtbare kringen achter. Het plaatsen van een Omgekeerde Osmose installatie heeft dit probleem doeltreffend verholpen. De installatie ontdoet het voedingswater van de vlekkenmakende bestanddelen. Een ontharder is hierbij niet nodig. Auto s gewassen met Osmose water drogen vlekvrij op! Een bijkomend voordelig milieu aspect is dat er minder waschemie nodig is, borstels en de waslocatie langer schoon blijven. Investering spreiden? LEASE uw installatie Informeer naar de mogelijkheden! omgekeerde osmose afvalwaterhergebruik zuurstofverrijking grondboringen Legmeerdijk 125, 1432 KA Aalsmeer, Nederland Tel. +31(0) Fax +31(0) info@bruinedebruin.nl K O S T E N B E S P A R E N D M A A T W E R K V O O R U W B E D R I J F!

19 ACE Opleiding & Training Seminar Carwash op 28 en 29 mei Na eerdere edities op Curaçao en in Noordwijk organiseert ACE Opleiding & Training opnieuw een Seminar speciaal voor de Carwash branche. Het onderwerp dit jaar is hoe bereik ik mijn (potentiële) klanten en de rol van Social Media. Het seminar vindt plaats op 28 en 29 mei op het SS Rotterdam, een voormalig cruiseschip dat is verbouwd tot congreslocatie. Er wordt een gevarieerd en interactief programma aangeboden. Allereerst zal een aantal interessante sprekers aan bod komen. nieuwe klanten binnen te halen. Dit doet hij aan de hand van een aantal concrete voorbeelden van succesvolle acties. Niels Fabry Deze Belgische ondernemer is eigenaar van Softwash, een wasconcept waarbij inmiddels 15 ondernemers zijn aangesloten. Niels heeft een concept ontwikkeld om nieuwe klanten kennis te laten maken met het autowassen. Daarnaast zal hij laten zien wat de rol van Social Media kan zijn. Larissa Bakker Landelijk coördinator Social Media voor de Kamers van Koophandel in Nederland en zij zal met name ingaan op de basis wat betreft de inzet van Social media in het MKB. Wat is er aan Social Media, wat is interessant, wat vraagt het van de ondernemer, wat kost het? Deze, en andere, vragen zullen na de presentatie beantwoord zijn. Vincent Donker Heeft Bob Autowas Curaçao vanaf de bouw geleid. Momenteel houdt houdt hij zich bezig met marketing voor het MKB in het algemeen en voor een aantal wasstraten in het bijzonder. Hij zal in zijn wasstraatservice presentatie laten zien wat de mogelijkheden zijn om bestaande klanten te binden en levering en bouw van Holz wasstraten levering en bouw van Peco wasstraten levering van stofzuigpleinen opleiding en training Hoe bereik ik mijn klanten technische ondersteuning via oa. Social media! Jacob Spoelstra Als cabaretier met een marketing achtergrond is hij bij uitstek in staat om de zin en onzin van marketing acties duidelijk te maken. Hij zal dit op zijn eigen, humoristische, manier doen. René Savelberg Wij zijn verheugd dat René Savelberg toegezegd heeft om als spreker over concepten op ons seminar acte presence te geven. René Savelberg is Zelf meedoen Een goede voormalig onderneming CEO van McDonald s Nederland. Naast sprekers wordt begint aan alle deelnemers aan het Seminar gevraagd om materiaal mee Hij is een zeer ervaren spreker en heeft feitelijk te nemen dat wordt gebruikt om de klant te bereiken. Hierbij moet worden gedacht aan bij getraind het concept personeel. van McDonalds s opgezet in Neder- folders, land. In zijn presentatie neemt hij de aanwezigen mee op reis door het succes van McDonalds, gebaseerd op dezelfde bouwstenen die ook bij ondernemingen als Starbucks, Ikea en Zara terugkomen, met als thema Be first, be daring, be different. Inhoudelijk zal hij spreken over de groeikracht van een onderneming op basis van toepassing van concepten. Feitelijk een wijze van out of the box naar een bedrijf kijken, en op een andere wijze naar een produkt kijken. waspassen, advertentiecampagnes, logo, voorbeelden van acties enz. Ook voorbeelden van digitale acties zijn welkom. In kleine groepen wordt gekeken naar elkaars promotiemateriaal volgens Bij ACE Carwash Systems weten wij dat perfecte techniek alleen niet voldoende elkaar te leren is en voor ideeën een op te goed doen. Tevens resultaat. zul een, vooraf, uitgereikte instructie. Doel is om van Vriendelijk en vooral je, als vakkundig ondernemer, aan personeel het denken worden is minstens gezet zo door je collega s over de keuzes die je hebt ge- belangrijk. Daarom is er nu ACE Opleiding & Training. maakt. Uiteindelijk presenteert iedere groep een top 3 van succesvolle acties. Ons eigen opleidingsinstituut verzorgt intensieve cursussen voor uw personeel. Op elk niveau bieden wij opleidingen die aansluiten op uw wensen en behoeften. Van Deelnemen! medewerker tot exploitant, op locatie of in company. Indien u wilt deelnemen aan het Carwash Seminar van 2013 kunt u een Meer weten? Kijk op of bel ons even. mail sturen naar opleiding@ace-europe.nl U krijgt dan het volledige programma plus de gegevens voor inschrijving toegestuurd. Als ondernemer in de Carwash is het van belang dat bestaande klanten op de juiste wijze worden bediend en benaderd. Daarnaast is er de groep potentiële klanten die aangeboord moet worden. De vraag is natuurlijk, hoe doe je dat? Op deze vraag, en vele andere, wordt antwoord gegeven tijdens het 2-daagse Seminar hoe bereik ik mijn klanten en de rol van Social media. ACE Carwash Systems bv Gouwzeestraat KD Weesp T E info@ace-europe.nl I

20 20 TECHNIEK cs3 mei 2013 Wasdas Drachten creëert een gezellige huiskamersfeer Meijer Reinigingssystemen levert mooi wasparkproject af Samen met Jan Andries Meijer van Meijer Reinigingssystemen bezocht de redactie van CleaningStation de nieuwe en tevens 3e vestiging van Wasdas aan de Jade te Drachten. Meijer heeft daar een totaalproject afgeleverd: een 32 meter Schleicher wasstraat, een autopoetsstraat, Kärcher roll-over en een centraal stofzuigsysteem. De vier wasboxen zijn geleverd door een externe partij. Jan Andries Meijer: Wasdas Drachten is een schitterende moderne waslocatie en voor ons daarom een ideale referentie. Ondanks de grootte van het pand heeft de eigenaar er een open en uitnodigende sfeer weten te creëren. Met name de aparte huiskamer in de grote hal spreekt erg aan. Dat trekt klanten, blijkt nu al in de praktijk.

21 De rondomwassers met dubbele knikarm hebben een groot bereik waardoor ook de achterkant van het voertuig zeer goed wordt gewassen. De rondomwassers zijn als het ware meelopend maar dan op een mechanische wijze. «De hogedrukboog is zeer effectief en bestaat uit drie eenheden met elk tien nozzles die op en neer bewegen en tevens naar de voor- en achterzijde draaien.» De wasstraat is uitgevoerd met een drieborstel nadroog installatie die de laatste microparels van de auto verwijderd en de auto als het ware oppoetst zodat een mooie glans ontstaat. «De poetsstraat is 18 meter lang en uitgevoerd met twee dakwalsen, een set rondompoetsers, zijpoetsers, een ronddraaiende finishing touch mitter en een tire shiner. De wax wordt handmatig opgebracht op de juiste plaatsen en de poetsstraat doet de rest. Een glanzende auto is het eindresultaat.» De Kärcher roll-over heeft een washoogte van maar liefst 3.05 meter zodat ook grote en hoge bestelbussen kunnen worden gewassen Het gebouw stond al een tijdje leeg en was bedoeld als modern autobedrijf. Maar de eigenaar van het autobedrijf koos uiteindelijk toch voor een andere locatie. De enorme glazen pui zorgt voor veel natuurlijk lichtinval en ook de rood/zwarte vloer en de grote billboards aan de wanden zorgen voor een frisse uitstraling. De ruimte op het voorterrein en in de hal is zeer ruim. De aanrijroute naar de wasstraat is dan ook voor de klant makkelijk te vinden. Wasdas is in Drachten een opmerkelijk waslocatie. Dat blijkt wel in de spontane klantenstroom die vanaf de opening nu 2 maanden gelden op gang is gekomen. Mond op mond-reclame werkt blijkbaar goed. Iets vergelijkbaars als de Wasdas is in Drachten dan ook niet te vinden. Medio mei, juni wordt begonnen met de uitgebreide promotiecampagne in de regio. Schleicher wasstraat De auto wordt kort handmatig voorgewassen. Via de speciaal voor de carwashbranche ontwikkelde kassa- en softwaresysteem SlimWash wordt afgerekend en het gekozen wasprogramma ingesteld. Jan Andries Meijer: De Schleicher textiele autowasstraat is full options uitgevoerd en levert heeft een fantastisch was- en droogresultaat. Dit alles zonder intensieve handmatige voorwas. De wasstraat moet immers de auto reinigen en niet het personeel. De technische wascapaciteit ligt dan ook op 100 wassingen per uur. We hebben ook een Schleicher poetsstraat geïnstalleerd en het resultaat is ook voor mij werkelijk verbluffend! Sinds ons dealerschap van Kärcher is dit de eerste rollover plaatsing van dit merk. De roll-over heeft een washoogte van 3.05 meter en wordt gebruikt om hoge bestelbussen te wassen.

22 Uw totaalleverancier voor de Car- & Truckwash WAP Carwash BeNeLux De praktijk Energie zuinige stofzuigsystemen, voor uw carwash of industrie. Bewezen stofzuigkwaliteit Energie besparend Duurzaam en Onderhoudsarm Flexibele oplossing voor uw industrie Korte terugverdientijd Innovatieve techniek Disan Nederland Tel:

23 Nieuws AP2 maart BOVAG 2013 nieuws varia is een 23 informatiepagina van BOVAG Autowasbedrijven WinterWasweken succesvol voor hun kiezen gekregen. Ik vind het prettig dat we onze leden een hart onder de riem hebben kunnen steken met onze WinterWasWeken. We hebben veel positief commentaar uit onze achterban ontvangen! Tijdens de WinterWasWeken konden consumenten bij deelnemende leden na iedere wasbeurt een actiesticker op een strippenkaart plakken. Door een volle strippenkaart naar BOVAG te sturen, maakten de consumenten kans op een jaar lang gratis autowassen, op kosten van BOVAG. De leden die de wasbeurten weggeven kregen van BOVAG de beschikking over persmateriaal waarmee ze de lokale media Maar liefst 500 consumenten hebben hun volle strippenkaarten naar BOVAG opgestuurd. Daarmee zijn de WinterWasWeken van BOVAG Autowasbedrijven een groot lueren binnen het bestuur. We hebben van onze enthou- konden benaderen. Bessembinders belooft de actie te eva- succes, zegt afdelingsmanager Jan Bessembinders. We siaste leden veel tips voor een volgende keer ontvangen, hebben een lastige winterperiode achter de rug. Als je alle wat we bijzonder op prijs stellen. We zullen hiermee aan periodes van dooi, vorst en winterse neerslag in aanmerking neemt, dan hebben onze leden eigenlijk vijf winters dergelijke acties naar meer smaken, staat de slag gaan en de nodige verbeteringen doorvoeren. Dat vast! Leden-bezoeken-ledendag: 16 mei Nu de winter eindelijk achter ons ligt, trapt BOVAG Autowasbedrijven het voorjaar af. Dat doen we op 16 mei kaart op de uitnodiging, U kunt zich opgeven met behulp van de antwoord- aanstaande tijdens de leden-bezoeken-ledendag. We of via gaan langs bij twee innovatieve collega s om in een gezellige sfeer bij te praten en nieuwe ideeën op te doen. Alle leden van BOVAG Autowasbedrijven hebben inmiddels een uitnodiging in hun bezit om deze gezellige dag met ons mee te beleven. Dit jaar bezoeken we één van onze jongste en één van onze oudste leden in de regio Den Haag: Carwash Westland in Naaldwijk (zie foto) en Carwash XXL in Den Haag. TJ van der Drift en de gebroeders Middendorp nodigen alle collega s binnen BOVAG Autowasbedrijven uit om hun bedrijf met een bezoekje te vereren. U komt toch ook? En, gebruikt u BOVAG Ledenportaal al? Sinds kort ziet het ledengedeelte van de BOVAG-site er de ontwikkeling om nog meer en beter contact met onze heel anders uit. Frisser, completer én eenvoudiger. Het achterban te onderhouden! nieuwe BOVAG Ledenportaal biedt alle informatie aan zijn leden overzichtelijk op één site. Het Ledenportaal is dus een BOVAG-brede site, zodat u als lid niet meer hoeft in te loggen op de websites van iedere afzonderlijke afdeling. Voortaan volstaat één inlogcode en alle informatie van de afdelingen waarvan je lid bent, verschijnt op je scherm, zegt afdelingsmanager Jan Bessembinders. Nóg een interessante noviteit is dat leden van BOVAG directer met hun branchevereniging kunnen communiceren, bijvoorbeeld door onder oproepen en nieuwsberichten een reactie achter te laten. Ik zie dat onze wasleden deze mogelijkheid omarmen, gezien de eerste reacties onderaan onze nieuwsberichten. Dit is een veelbeloven- Secretariaat: Postbus DC BUNNIK T F E autowas@bovag.nl I Bestuur: Vincent van den Dungen (voorzittter) Frank Vekemans Alex Versteeg Willem Goedhart (vice voorzitter) Gerrit Middendorp (penningmeester) Marcel Mast BJD: juridisch advies op maat Bereikbaar via de BOVAG Servicedesk T Op werkdagen van 8:30-17:00 uur bereikbaar voor leden BOVAG Ledenadvies: T Op werkdagen van uur bereikbaar voor leden BOVAG Ledenwinkel: T Verkoop BOVAG-producten I Partners in Business: ACE Carwash Systems BV T Bio Industrials T Christ Wash Systems BV T Getpak T Ippon Industries BV T Klimacare T Rumler BV T De Haan BV T

24

25 cs3 mei 2013 beta wassen 25 CAO: praat mee over de inhoud! Op 31 oktober as. loopt de huidige CAO voor Tankstations & Wasbedrijven af. Dat betekent dat na de zomer de onderhandelingen starten voor een nieuwe CAO. Als BETA Wassen praten wij direct mee over de inhoud daarvan. Wij zijn dan ook erg benieuwd naar uw ervaringen als wasondernemer de laatste jaren met de CAO. Waar vindt u dat ruimte voor verbetering is? Hoe denkt u over de loonsverhogingen de komende tijd? Wij horen het graag, zodat we uw mening direct mee kunnen nemen in de gesprekken. BETA Wassen staat naast te ondernemer Op het secretariaat van BETA Wassen komen wekelijks vele vragen binnen van leden. Onze juristen helpen dagelijks ondernemers met juridische en commerciële kwesties. Soms simpele korte vragen, maar vaak ook lastige en complexe verhalen. Een groot voordeel daarbij is de kennis die wij hebben van de branche, en dat wij gewend zijn om praktische oplossingen te geven en met u mee te denken. U krijgt van ons dus geen ingewikkelde en lange verhalen op papier, maar we helpen zoveel mogelijk met concrete tips, brieven etc. om tot de meest efficiënte oplossing te komen. Soms komt het toch voor dat er geprocedeerd moet worden. In dat geval gaan wij met de ondernemer mee naar de rechter of het UWV, en voeren we de gehele schriftelijke procedure. Teruglopende wassingen en sterke concurrentie: bezuinigen Ook de wasmarkt ontkomt helaas niet aan de gevolgen van de economische crisis. Bovendien is op sommige locaties de markt de laatste jaren erg vol geraakt door de bouw van nieuwe wasstraten. Op die plekken wordt dus niet alleen de taart kleiner (het totale aantal wassingen loopt terug) maar moet deze ook nog eens in veel meer stukken verdeeld worden dan voorheen (want er zijn meer wasstraten). Dit noopt tot creativiteit en ondernemerschap, en betekent vaak ook dat er fiks gesneden zal moeten worden in de kosten. Als lid van BETA Wassen kunt u dit onder meer doen door gebruik te maken van de scherpe BETA Wassen-deals op het van gebied energie, olie/water/slib en afvalverwerking. De laatste tijd wordt er echter ook steeds vaker contact opgenomen met het secretariaat omdat ondernemers zich genoodzaakt zien te bezuinigen op het personeel. Ontslagroutes: praktisch advies Op het moment dat u als ondernemer met het secretariaat belt, nemen we eerst uitgebreid met u door wat het probleem precies is. Daarvoor zijn vaak veel meer zaken relevant dan in eerste instantie wordt gedacht. Zo informeren wij niet alleen naar de ontwikkelingen in de lokale markt, maar kunnen bijvoorbeeld ook de relatie met de verhuurder van het pand of de bank een grote rol spelen. Niet in de laatste plaats is de samenstelling van uw personeelsbestand belangrijk. Om een zo goed mogelijk advies te kunnen geven is het van belang dat wij een compleet overzicht hebben. Vervolgens bespreken wij samen met u welke mogelijkheden u heeft en hoe de route eruit zou gaan zien. Meestal komen we al snel tot de conclusie dat er toch echt arbeidsovereenkomsten beëindigd zullen moeten worden. De Nederlandse wet biedt daar een aantal mogelijkheden voor: het kan via de rechter, via het UWV of met wederzijds goedvinden. Afhankelijk van de kosten en het de ontslaggrond wordt er vervolgens voor één van deze routes gekozen, of juist voor meerdere routes gelijktijdig. De afgelopen maanden zijn wij vaak bezig geweest met het aanvragen van ontslagvergunningen bij het UWV. Indien bedrijfseconomische omstandigheden daartoe aanleiding geven, is dit vaak ook de meest passende weg. Er dient dan een goed onderbouwde aanvraag ingediend te worden (denk daarbij bijvoorbeeld aan een omschrijving van de marktontwikkelingen en de financiële situatie van de onderneming) om het proces in gang te zetten. Dit neemt vaak enkele maanden in beslag. Gelijktijdig zou ervoor gekozen kunnen worden om te proberen er met de werknemers in goed overleg uit te komen. Bij de meeste MKB-ondernemingen zijn de werknemers heel goed op de hoogte als het minder goed met het bedrijf, en zullen ze tot op zekere hoogte begrip hebben voor de situatie. Bij veel van uw collega s hoeven we het definitieve verstrekken van de ontslagvergunning dan ook niet meer af te wachten, omdat er eerder in het traject al overeenstemming bereikt is met de werknemer over een beëindiging in goed overleg. Wilt u ook eens van gedachten wisselen met één van onze ervaren juristen? Bel dan gerust op! Lid worden? Ook lid worden van deze echte ondernemersclub? Heeft u als startende ondernemer de behoefte om informatie uit te wisselen met collega s? Heeft u juridische vragen waar u direct een antwoord op wilt? Wordt dan lid van BETA Wassen! Bel voor meer informatie naar of mail naar info@beta-tankstations.nl. Colofon Boompjes XB Rotterdam Postbus AH Rotterdam t f