M.E.E.T project: Management E-learning Experience for Training secondary school students

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "M.E.E.T project: Management E-learning Experience for Training secondary school students"

Transcriptie

1 M.E.E.T project: Management E-learning Experience for Training secondary school students Code: LLP-LDV-TOI-10-IT-560 Leven Lang Leren-programma ( ) Leonardo da Vinci Transfer of Innovation Handleiding voor docenten 1

2 Handleiding voor docenten 2

3 - INHOUD 1. INLEIDING 5 2. VEREISTEN VOOR GEBRUIK VAN HET SPEL 6 Technische vereisten 6 Basiskennis 6 Betekenis van woorden 6 3. ACTIVITEITEN VÓÓR HET SPEL 7 Verbinding testen 7 Inleidende presentatie 7 Registratie van de docent 7 Registratie van de studenten 10 Instructies voor de studenten 11 De toernooifase wijzigen 15 Spellen maken 16 De planning van het toernooi invoeren (optioneel) 19 De toernooifase wijzigen TIJDENS HET SPEL 20 Proefspel 20 Het echte spel 21 Spelbeïnvloeding door de docent NA HET SPEL 26 Voorbereiding op de eindevaluatie 26 Afsluiting van het toernooi 27 3

4 4. BESCHRIJVING VAN HET PLATFORM 28 Codes voor de cursus creëren/bekijken 28 De toernooifase wijzigen 28 De leden van het toernooi bekijken 28 Het rapport downloaden 28 De status van de spellen controleren 28 Een naar de deelnemers van de cursus versturen 29 Een toernooi annuleren 29 Lesmateriaal downloaden IMPACT VAN DE BESLISSINGEN IN HET SPEL 30 Marketing 30 Productie 30 Inkoop 31 Financiën 32 Onderzoek en ontwikkeling 32 Distributie 33 Human Resources IMPACT OP HET PRODUCT GEBIED 35 4

5 1. INLEIDING Deze handleiding is erop gericht docenten alle informatie te bieden die nodig is om The Business Game aan studenten te presenteren en het spel tijdens de les te beheren. De handleiding is in 3 delen opgesplitst: 1. het eerste deel (Hoofdstuk ACTIVITEITEN) beschrijft stap voor stap alle activiteiten die moeten worden uitgevoerd om The Business Game vóór, tijdens en na het toernooi met studenten te kunnen gebruiken; 2. het tweede deel (Hoofdstuk BESCHRIJVING VAN HET PLATFORM) beschrijft het gehele platform; 3. het derde deel (Hoofdstuk IMPACT VAN DE BESLISSINGEN IN HET SPEL en Hoofdstuk IMPACT OP HET PRODUCTIEGEBIED) geeft een gedetailleerde analyse van het economische model dat de basis van het spel vormt. Het doel van The Business Game is om studenten enkele economische principes te helpen begrijpen die ze tijdens de gewone lessen al hebben bestudeerd. The Business Game bereikt dit door een spelmodus die al op Italiaanse universiteiten is getest: de proberen & leren -methode. In het kort werkt het als volgt: Studenten beheren een bedrijf, voeren gemaakte beslissingen over het bedrijf in het spel in en het systeem geeft ze de verwachte resultaten op basis van hun beslissingen. Als ze niet tevreden zijn met de resultaten, kunnen ze teruggaan en de ingevoerde beslissingen veranderen. Zodoende evalueren ze de verschillen ten opzichte van de vorige resultaten. Dit proces kan meerdere keren worden herhaald. Adviseer de studenten om slechts ÉÉN beslissing tegelijk te veranderen, zodat de impact van de beslissing op de resultaten van het bedrijf heel duidelijk zal zijn. Om deze reden mogen studenten de informatie in het derde deel van deze handleiding niet te zien krijgen (vooral niet de gedetailleerde informatie in het Hoofdstuk IMPACT OP HET PRODUCTIEGEBIED ) om te voorkomen dat de proberen & leren -methode niet werkt. De uiteindelijke beslissing ligt echter bij de docent. The Business Game is ontworpen voor studenten die lessen in Bedrijfsbeheer, Financiën, Economie en Accountancy op EQF-niveau 4 of 5 (European Qualification Framework) volgen, wat betekent dat eerder(e) kennis van en begrip van bedrijfsbeheer en financiële en economische problemen essentieel zijn om studenten The Business Game optimaal te kunnen laten gebruiken. Voor studenten die niet aan deze vereisten voldoen (zie het gedeelte over basiskennis), moet er tijdens de les extra tijd worden besteed aan het leren van die concepten voordat het spel wordt gebruikt. 5

6 Technische vereisten 2. VEREISTEN VOOR GEBRUIK VAN HET SPEL De technische vereisten voor gebruik van het spel zijn: een internetverbinding één pc voor elk team in het spel browsers die kunnen worden gebruikt (andere browsers dan die hieronder staan, kunnen het spel belemmeren): o Internet Explorer 8 of hoger o Mozilla Firefox 3.6 of hoger o Google Chrome 15.0 of hoger o Safari 5.1 of hoger Basiskennis Studenten moeten bekend zijn met enkele economische basisconcepten: vraag en aanbod (economisch model) financiële rekeningen balansverhoudingen Om The Business Game aan studenten te presenteren is het noodzakelijk dat u deze handleiding en alle documenten die naar het platform (http://meet.thebusinessgame.it/meet) zijn geüpload, heeft gelezen. Het is essentieel dat u het spel van tevoren zelf heeft uitgeprobeerd. U moet ervoor zorgen dat u het concept achter het spel begrijpt, evenals de manier waarop het werkt en de stappen en vereisten die u moet nemen voordat het spel begint. ervoor zorgen dat de studenten de vereiste kennis en expertise hebben om het spel te kunnen spelen. ervoor zorgen dat u de vragen kan beantwoorden die de studenten zouden kunnen stellen. Betekenis van woorden Toernooi: dit is de wedstrijd waaraan de studenten deelnemen. Het toernooi kan één of meer spellen omvatten. Spel: dit is de simulatie van een gesloten markt waarop teams van studenten het tegen elkaar opnemen. Periode: een spel is in perioden opgesplitst. Elke periode vertegenwoordigt drie maanden in het leven van een virtueel bedrijf. 6

7 Verbinding testen 3. ACTIVITEITEN 3.1 VÓÓR HET SPEL De eerste taak is te verifiëren dat de internetverbinding correct werkt. Als er problemen zijn moet het technische personeel op de hoogte worden gesteld, zodat ze de tijd hebben om het probleem op te lossen (terwijl de docent de inleidende presentatie laat zien). Inleidende presentatie U kunt deze presentatie vinden in het docentengedeelte op het platform. (klik op PowerPoint-presentatie in het gedeelte Lesmateriaal ; De presentatie helpt de concepten geleidelijk te introduceren die nodig zijn om het spel te begrijpen. Registratie van de docent Nadat u The Business Game aan de studenten heeft geïntroduceerd, moeten zij zich registreren (via het registratieplatform: en een code invoeren die hen aan het spel verbindt. U creëert nu de code die later aan de studenten zal worden gegeven. 7

8 U ontvangt van / een inlogcode. Ga hierna naar het gedeelte management van de battle en klik op de link Creëer / bekijk de code van de cursus om de Toernooicode te creëren die aan uw account is gekoppeld. U vult het formulier dan als volgt in: Naam van het toernooi: kies een naam voor het toernooi. 8

9 Start inschrijving: vanaf deze datum kunnen studenten zich voor het toernooi registreren (Let op de notatie van de data: jr/mnd/dg). Beëindiging van de inschrijving: na deze datum kunnen studenten zich niet meer voor het toernooi registreren. Druk nu op Creëren. Druk op het vinkje. De toernooicode wordt nu zichtbaar. Deze code is de code die de studenten nodig hebben om zich in te kunnen schrijven voor een bepaald toernooi. Geef de code aan uw studenten. Dit moet handmatig NIET via het versturen van een via het tabblad lijst van Toernooien. Het sturen van de s via dit tabblad komt alleen bij studenten terecht die zich voor het toernooi hebben ingeschreven! (ook al zegt de site, succesvol verzonden) NB: De Toernooicode kan na de presentatie tijdens de les worden aangemaakt en meteen aan de studenten worden gegeven. Op deze manier kunnen ze zich registreren en kan de docent de registratiefase controleren (dit proces kan tot 45 minuten duren). De code kan ook een andere keer worden gecreëerd, zodat studenten een bepaalde periode de tijd krijgen (bijvoorbeeld een week) om zich onafhankelijk voor het toernooi te registreren. 9

10 Registratie van de studenten Geef de studenten de Toernooicode en de URL van het registratieplatform Zie de instructies voor studenten hieronder. Tijdens de les beslissen de docent en studenten samen welke studenten de Leiders (1) en welke studenten de Gebruikers (2) zullen zijn. (1) Leiders zijn de studenten die het team (het virtuele bedrijf) samenstellen. Nadat het virtuele bedrijf is opgezet, moeten ze andere studenten (Gebruikers) uitnodigen om bij het team te komen. (2) Gebruikers zijn de studenten die de uitnodigingen van de Leiders ontvangen (ze stellen het virtuele team niet samen). NB: Al deze taken worden uitgevoerd op het registratieplatform. U moet de studenten eraan herinneren dat de registratie op het platform moet worden gedaan met een adres dat een voornaam en achternaam bevat (bijv. 10

11 Instructies voor studenten Zie Handleiding voor studenten (Punt 1 t/m 7) 11

12 12

13 13

14 14

15 De toernooifase wijzigen Wanneer de registratieperiode is gesloten, heeft u tijd nodig om de spellen in het toernooi aan te maken. Studenten moeten dus nog geen teams samenstellen of uitnodigingen versturen. Klik op Management van het toernooi. Klik op Wijzig de status van een toernooi en vervolgens op Wacht : dit biedt de mogelijkheid om de situatie te bevriezen, zodat u de spellen kan aanmaken. Studenten zien een pagina met de informatie: de docent maakt het spel aan. 15

16 Spellen maken In het gedeelte Management van het toernooi klikt u op Zet een toernooi op om de spellen in het toernooi te creëren. De docent drukt op Het toernooi opzetten. 16

17 U vult het formulier in: Naam van spel: kies de naam van het spel in het toernooi. Als er minder dan 10 teams zijn, is er slechts één spel. Aantal periodes: geef aan uit hoeveel periodes het spel bestaat (d.w.z. hoelang het spel duurt). In het spel staat elke periode voor drie maanden in het leven van een bedrijf. Een standaardspel bestaat uit 8 perioden, maar de docent kan beslissen het aantal periodes te verlagen of verhogen. Selecteer nu de teams die het spel zullen spelen (als er minder dan 10 teams zijn, kan er slechts één spel worden aangemaakt; als er meer dan 10 teams zijn, moeten de teams in twee of meer spellen worden opgesplitst) en klik vervolgens op Genereren. NB: Het spel kan pas worden gemaakt nadat de studenten zich hebben geregistreerd en hun teams hebben samengesteld! 17

18 Vervolgens klikt u op Ok (NB: klik niet op het blauwe pijltje en vervolgens opnieuw op Genereren want dan genereert u een tweede toernooi met exact dezelfde gegevens! Zie paarse pijl hieronder). U kunt nu eventueel het toernooi weer open zetten door op Wijzig de status van een toernooi en vervolgens Inschrijving te klikken. Wordt er doorgegaan in de speelfase dan kunt u een sturen naar de studenten om aan te geven dat het toernooi begonnen is. U drukt dan op Spelen. De studenten kunnen nu via het huidige toernooi spelen. 18

19 De planning van het toernooi invoeren (optioneel) Wanneer u het spel (of de spellen) heeft gemaakt, kan u op Wijzig de status van een toernooi klikken en vervolgens op Tijdschema om de planning van het spel in te voeren. Studenten kunnen de planning rechtstreeks in hun persoonlijke gedeelte van het registratieplatform zien. De planning is handig als het toernooi op afstand plaatsvindt. Als het toernooi in de aanwezigheid van de docent plaatsvindt, kan hij/zij de deadlines mondeling aan de studenten doorgeven. De toernooifase wijzigen Wanneer u het spel (of de spellen) heeft gemaakt, klikt hij/zij eerst op Wijzig de status van een toernooi en vervolgens op Spelen : de studenten kunnen nu het spel spelen. 19

20 Proefspel 3.2 TIJDENS HET SPEL De docent kan het spel dat hij/zij zojuist heeft gemaakt, als proefspel gebruiken. Zodra het proefspel is gespeeld, kan er nog een spel worden gemaakt met dezelfde teams. Om een indruk van het spel te krijgen kunt u op youtube het introductiefilmpje gebruiken: Tijdens het proefspel raken studenten bekend met de software en het spel zelf terwijl ze hun eigen beslissingen proberen in te voeren. Het doel van deze fase is ze een overzicht van alle verschillende beslissingen te geven om in het echte spel fouten te voorkomen wegens gebrek aan ervaring. The Business Game is een gesloten markt. Op deze markt zijn er alleen de bedrijven die worden vertegenwoordigd door de deelnemende teams, en het aantal bedrijven verandert niet. Als een bedrijf niet genoeg produceert, kopen klanten bij een ander bedrijf. Dit resulteert in: het bedrijf verliest verkoop, en daardoor inkomsten; de andere bedrijven verkrijgen marktaandeel en winstgevendheid; het bedrijf ontdekt zijn echte verkooppotentieel niet. Om deze effecten te bestrijden, is het in dit stadium belangrijk de aandacht van de studenten te richten op de beslissingen met betrekking tot productie (onderhoud, aantal ploegen, aantal en specialisatie van personeelsleden, overuren enzovoort). Aan het begin van de eerste periode moeten studenten net zo veel verkopen te genereren als de verwachte totale vraag gedeeld door het aantal bedrijven op de markt. Ze zullen zich dus op operationele beslissingen concentreren. In dit stadium moet de docent van team naar team gaan en met name drie aspecten van de pagina Budget van elk bedrijf controleren: de teams moeten de maximale efficiëntiewaarde hebben bereikt; als dit niet het geval is, moet het bedrijf worden geadviseerd om meer in onderhoud te investeren; de verkoopverwachting moet ten minste 100% / aantal bedrijven op de markt zijn; de productie moet de verkoopverwachting overschrijden en het bedrijf moet een bepaalde hoeveelheid voorraad hebben. 20

21 Het echte spel Aan het begin van het spel is het belangrijk om de teams eraan te herinneren hun eigen strategie uit te werken en erop te wijzen dat ze deze aan het eind van het spel moeten presenteren. NB: De docent moet ervoor zorgen dat de voorraad van de teams nooit opraakt. Als dit gebeurt, moeten ze worden herinnerd aan de nadelen van een lege voorraad, waarbij de nadruk wordt gelegd op het feit dat ze op een gesloten markt zakendoen. Een team kan pas naar de volgende periode wanneer alle teams hun beslissingen voor de vorige periode hebben Gevalideerd. Als alle beslissingen gemaakt zijn door de studenten dan drukken zij op Valideren beslissingen. Als het spel gedeeltelijk op afstand wordt gespeeld, kan de docent de optie Een naar de deelnemers van de cursus versturen (meer informatie in Beschrijving van het platform ) gebruiken om dit gedrag te stimuleren. Als een team niet op Valideren beslissingen drukt en dus de voortgang van het spel hindert, kan de docent de optie Dwing de simulatie (meer informatie in Beschrijving van het platform ) gebruiken om de computer het spel te laten spelen in plaats van het team dat zijn beslissing niet heeft ingevoerd. 21

22 Spelbeïnvloeding door de docent De leden van het toernooi bekijken Ga naar het gedeelte Lijst van Toernooien en klik op de link leden om te zien wie zich heeft geregistreerd voor het toernooi. 22

23 De rapporten downloaden Ga naar het gedeelte Lijst van Toernooien en klik op Download rapport om het grafische rapport (in PDF-indeling) met een samenvatting van de spelresultaten te downloaden, evenals de Excel-rapporten (in XLS-indeling) met de gegevens die de studenten hebben ingevoerd en de resultaten van de simulatie. Er zijn 4 soorten Excel-rapporten: Bedrijfsgegevens gegroepeerd op bedrijf: dit rapport bevat alle beslissingen met betrekking tot het bedrijf (aantal machines, onderhoud, aantal werknemers enzovoort) die studenten hebben ingevoerd in elke periode van het spel, gegroepeerd op bedrijf. De vergelijking is tussen de gegevens van elk team in alle perioden. Productgegevens gegroepeerd op bedrijf: dit rapport bevat alle beslissingen met betrekking tot de producten (prijs, reclame, ontwerp- en technologie-investeringen, enzovoort) die studenten hebben ingevoerd in elke periode van het spel, gegroepeerd op bedrijf. De vergelijking is tussen de gegevens van elk team in alle perioden. 23

24 Periodes Bedrijven Bedrijfsgegevens gegroepeerd op periode: dit rapport bevat alle beslissingen met betrekking tot het bedrijf (aantal machines, onderhoud, aantal werknemers enzovoort) die studenten hebben ingevoerd in elke periode van het spel, gegroepeerd op periode. De vergelijking is tussen de gegevens van alle teams in elke periode. Productgegevens gegroepeerd op periode: dit rapport bevat alle beslissingen met betrekking tot de producten (prijs, reclame, ontwerp- en technologie-investeringen, enzovoort) die studenten hebben ingevoerd in elke periode van het spel, gegroepeerd op periode. De vergelijking is tussen de gegevens van alle teams in elke periode. Bedrijven Periodes NB: Telkens wanneer u de voortgang van het spel wil bekijken, kunt u deze rapporten downloaden. 24

25 De status van spellen controleren Ga naar het gedeelte Lijst van Toernooien en klik op Controleer Situatie om te zien wie zijn eigen beslissingen heeft ingevoerd en wie niet. Als u op deze pagina op de knop Forceer de simulatie klikt, kan u de computer het spel laten spelen in plaats van de teams die hun beslissingen niet hebben ingevoerd. Op deze manier kan het spel verder naar de volgende periode. Een naar de studenten van de cursus versturen Ga naar het gedeelte Lijst van Toernooien en klik op Een naar de deelnemers van de cursus versturen om s naar studenten te versturen. Een toernooi annuleren Ga naar het gedeelte Lijst van Toernooien en klik op Verwijderen om het geselecteerde toernooi te verwijderen. 25

26 3.3 NA HET SPEL Voorbereiding op de eindevaluatie Studenten moeten de dia s krijgen, die van het platform kunnen worden gedownload (klik op Lesmateriaal Format voor eindpresentatie van studenten ). De dia s bevatten richtlijnen voor de beschrijving van het management van hun bedrijf. Een eindrapport waarin het proces van het spel wordt samengevat, is ook beschikbaar, klik op Lijst van Toernooien en dan op Leden. 26

27 Afsluiting van het toernooi Dit laatste deel is erg belangrijk om de belangrijkste leermomenten vast te stellen. De docent kan het volgende doen: de winnaars bekendmaken; elk team, beginnend bij het team met de laagste score, moet zijn strategie beschrijven met behulp van de presentatiedia s; de docent gebruikt het rapport om de prestaties van de bedrijven te illustreren. Het is raadzaam de veranderingen in marktpositionering en/of in de strategie van elk bedrijf te benadrukken. 27

28 4. BESCHRIJVING VAN HET PLATFORM Op het platform kunnen verschillende acties worden uitgevoerd (zoals eerder is beschreven): Codes voor de cursus creëren/bekijken Ga naar het gedeelte Management van het toernooi en klik op de link Creëer/ bekijk de code van het toernooi om de Toernooicode aan te maken die aan uw account is gekoppeld. U vult het formulier dan als volgt in: Naam van het toernooi: de docent kiest een naam voor het toernooi. Start inschrijving: vanaf deze datum kunnen studenten zich voor het toernooi registreren. Beëindiging van de inschrijving: na deze datum kunnen studenten zich niet meer voor het toernooi registreren. De toernooifase wijzigen Ga naar het gedeelte Management van het toernooi en klik op Wijzig de status van een toernooi om de fasen van de toernooien te beheren. Uitschakelen: het toernooi wordt uitgeschakeld, niemand kan er toegang toe krijgen. Inschrijving: tijdens de Registratiefase kunnen studenten zich registreren, hun teams samenstellen, en uitnodigingen accepteren of afwijzen. Wacht: na de Einddatum voor registratie (het einde van de registratie) wordt het toernooi automatisch op Wacht ingesteld. Tijdens deze periode kunt u spellen maken. Spelen: het toernooi wordt gemaakt en de studenten kunnen er toegang toe krijgen. De leden van het toernooi bekijken Ga naar het gedeelte Lijst van Toernooien en klik op de link leden om te zien wie zich heeft geregistreerd voor het toernooi. Het rapport downloaden Ga naar het gedeelte Lijst van Toernooien en klik op Download rapport om het grafische rapport met een samenvatting van de spelresultaten te downloaden. De status van de spellen controleren Ga naar het gedeelte Lijst van toernooien en klik op Controleer Situatie om te zien wie zijn eigen beslissingen heeft ingevoerd en wie niet. Als u op deze pagina op de knop Forceer de 28

29 simulatie klikt, kunt u de computer het spel laten spelen in plaats van de teams die hun beslissingen niet hebben ingevoerd. Op deze manier kan het spel verder naar de volgende periode. Een naar de studenten van de cursus versturen Ga naar het gedeelte Lijst van Toernooien en klik op Een sturen naar de studenten van de cursus om s naar de studenten te versturen. Een toernooi annuleren Ga naar het gedeelte Lijst van Toernooien en klik op Verwijderen om het geselecteerde toernooi te verwijderen. Lesmateriaal downloaden Ga naar het gedeelte Lesmateriaal en download het lesmateriaal. 29

30 Marketing 5. IMPACT VAN DE BESLISSINGEN IN HET SPEL Prijs: o PQR 1 : Het systeem vergelijkt de prijs die door elk bedrijf op de markt is ingevoerd, en geeft een 0 aan het bedrijf met de hoogste prijs en een 100 aan het bedrijf met de laagste prijs. De andere bedrijven krijgen waarden die evenredig zijn aan het interval tussen de minimum- en maximumwaarde. o Financieel overzicht: Impact op de inkomsten (berekend als de prijs vermenigvuldigd met de verkochte items). Reclame: o PQR: Het systeem vergelijkt de waarde van reclame die door elk bedrijf op de markt is ingevoerd, en geeft een 100 aan het bedrijf met de hoogste waarde van reclame en een 0 aan het bedrijf met de laagste waarde van reclame. De andere bedrijven krijgen waarden die evenredig zijn aan het interval tussen de minimum- en maximumwaarde. Dezelfde berekening wordt uitgevoerd met de gecombineerde waarde van reclame (die de langetermijnimpact beoordeelt). o Financieel overzicht: Impact op SAR 2 -kosten. Verkoopverwachting: Dit wordt gebruikt om de productie te balanceren. De ingevoerde waarde heeft geen andere impacts. Productie Aankoop van nieuwe machines: o PQR: Het systeem vergelijkt de waarde van nieuwe machines die door elk bedrijf op de markt is ingevoerd, en geeft een 100 aan het bedrijf met de hoogste waarde van nieuwe machines en een 0 aan het bedrijf met de laagste waarde van nieuwe machines. De andere bedrijven krijgen waarden die evenredig zijn aan het interval tussen de minimum- en maximumwaarde. o Financieel overzicht: Het verhoogt de waarde van investeringen in productiecapaciteit. o Productie: Elke nieuwe machine verhoogt de productiecapaciteit (die wordt berekend als de productiecapaciteit van een machine per uur vermenigvuldigd met het aantal machines in het bedrijf). Elke nieuwe machine verhoogt ook het aantal werknemers dat nodig is om de machine zo efficiënt mogelijk te laten werken. Onderhoud: o PQR: Geen impact op PQR, alleen impact op productie. o Financieel overzicht: Impact op SAR-kosten. 1 2 Prijs-kwaliteitverhouding Service, Administratie en Research 30

31 o Productie: Nadat het systeem het totale aantal uren aan productieactiviteit gedurende drie maanden heeft berekend (aantal ploegen vermenigvuldigd met het aantal uren werk per ploeg gedurende drie maanden, plus eventuele overuren), wordt daar het aantal uren van afgetrokken dat aan onderhoud is toegewezen. De onderhoudsuren worden gebruikt om de efficiëntie van de machines te berekenen. Beginnend bij een minimumefficiëntie van 0,6 (de efficiëntie is een waarde tussen 0 en 1), via de berekening van een functie afhankelijk van de onderhoudsuren, wordt deze waarde gewijzigd. Als onderhoudsuren = Minimumaantal onderhoudsuren Efficiëntie = 0,6 Als onderhoudsuren = Maximumaantal onderhoudsuren Efficiëntie = 1 Outsourcing: o PQR: Geen impact op PQR, alleen impact op productie. o Financieel overzicht: Impact op kosten (outsourcingkosten). o Productie: Items die door een extern bedrijf worden geproduceerd, worden berekend door het aantal intern geproduceerde items te vermenigvuldigen met het outsourcingpercentage. Verkoop van machines: o PQR: Het systeem vergelijkt de waarde van verkochte machines die door elk bedrijf op de markt is ingevoerd, en geeft een 0 aan het bedrijf met de hoogste waarde van verkochte machines en een 100 aan het bedrijf met de laagste waarde van verkochte machines. De andere bedrijven krijgen waarden die evenredig zijn aan het interval tussen de minimum- en maximumwaarde. o Productie: Elke verkochte machine verlaagt de productiecapaciteit (die wordt berekend als de productiecapaciteit van een machine per uur vermenigvuldigd met het aantal machines in het bedrijf). Elke verkochte machine verlaagt ook het aantal werknemers dat nodig is om de machine zo efficiënt mogelijk te laten werken. Inkoop Verwachte kwaliteit van componenten: o PQR: Het systeem vergelijkt de waarde van de verwachte kwaliteit van de componenten die door elk bedrijf op de markt is ingevoerd, en geeft een 100 aan het bedrijf met de hoogste waarde van verwachte kwaliteit van de componenten en een 0 aan het bedrijf met de laagste waarde van verwachte kwaliteit van de componenten. De andere bedrijven krijgen waarden die evenredig zijn aan het interval tussen de minimum- en maximumwaarde. o Financieel overzicht: Impact op componentkosten. 31

32 Verwachte kwaliteit van outsourcing: o PQR: Het systeem vergelijkt de waarde van de verwachte kwaliteit van outsourcing die door elk bedrijf op de markt is ingevoerd, en geeft een 100 aan het bedrijf met de hoogste waarde van verwachte kwaliteit van outsourcing en een 0 aan het bedrijf met de laagste waarde van verwachte kwaliteit van outsourcing. De andere bedrijven krijgen waarden die evenredig zijn aan het interval tussen de minimumen maximumwaarde. o Financieel overzicht: Impact op outsourcingkosten. Financiën Crediteurenperiode: o PQR: Het systeem vergelijkt de waarde van crediteurenperiode die door elk bedrijf op de markt is ingevoerd, en geeft een 0 aan het bedrijf met de hoogste waarde van crediteurenperiode en een 100 aan het bedrijf met de laagste waarde van crediteurenperiode. De andere bedrijven krijgen waarden die evenredig zijn aan het interval tussen de minimum- en maximumwaarde. o Financieel overzicht: Impact op de cashflow van het bedrijf. Debiteurenperiode: o PQR: Het systeem vergelijkt de waarde van debiteurenperiode die door elk bedrijf op de markt is ingevoerd, en geeft een 100 aan het bedrijf met de hoogste waarde van debiteurenperiode en een 0 aan het bedrijf met de laagste waarde van debiteurenperiode. De andere bedrijven krijgen waarden die evenredig zijn aan het interval tussen de minimum- en maximumwaarde. o Financieel overzicht: Impact op de cash van het bedrijf. Financieringsverzoek: o PQR: Geen impact. o Financieel overzicht: Impact op de cashflow van het bedrijf. Onderzoek en ontwikkeling Investeringen in ontwerp: o PQR: Het systeem vergelijkt de waarde van ontwerpinvesteringen die door elk bedrijf op de markt is ingevoerd, en geeft een 100 aan het bedrijf met de hoogste waarde van ontwerpinvesteringen en een 0 aan het bedrijf met de laagste waarde van ontwerpinvesteringen. De andere bedrijven krijgen waarden die evenredig zijn aan het interval tussen de minimum- en maximumwaarde. o Financieel overzicht: Impact op kosten van het product. 32

33 Investeringen in technologie: o PQR: Het systeem vergelijkt de waarde van investeringen in technologie die door elk bedrijf op de markt is ingevoerd, en geeft een 100 aan het bedrijf met de hoogste waarde van investeringen in technologie en een 0 aan het bedrijf met de laagste waarde van investeringen in technologie. De andere bedrijven krijgen waarden die evenredig zijn aan het interval tussen de minimum- en maximumwaarde. o Financieel overzicht: Impact op kosten van het product. Medeontwerp: o PQR: De activering van medeontwerp verbetert de kwaliteit van het product, en verhoogt dus de PQR van het product zelf. o Financieel overzicht: Het verhoogt de productiekosten. Distributie Klantenservice: o PQR: Het systeem vergelijkt de waarde van klantenservice die door elk bedrijf op de markt is ingevoerd, en geeft een 100 aan het bedrijf met de hoogste waarde van klantenservice en een 0 aan het bedrijf met de laagste waarde van klantenservice. De andere bedrijven krijgen waarden die evenredig zijn aan het interval tussen de minimum- en maximumwaarde. o Financieel overzicht: Impact op SAR-kosten en verkoopkosten. Investering in distributiekanaal: o PQR: Het systeem vergelijkt de waarde van investering in distributiekanaal die door elk bedrijf op de markt is ingevoerd, en geeft een 100 aan het bedrijf met de hoogste waarde van investering in distributiekanaal en een 0 aan het bedrijf met de laagste waarde van investering in distributiekanaal. De andere bedrijven krijgen waarden die evenredig zijn aan het interval tussen de minimum- en maximumwaarde. o Financieel overzicht: Impact op inkoopkosten. Human resources Nieuwe vaste werknemers: o PQR: Geen impact op PQR, alleen impact op productie. o Financieel overzicht: Impact op personeelskosten. o Productie: De vaste werknemers kunnen niet worden ontslagen. Vaste werknemers = Nieuwe vaste werknemers + Oude vaste werknemers 33

34 Nieuwe tijdelijke werknemers: o PQR: Geen impact op PQR, alleen impact op productie. o Financieel overzicht: Impact op personeelskosten. o Productie: Tijdelijke werknemers blijven slechts drie maanden bij het bedrijf. Tijdelijke werknemers = Nieuwe tijdelijke werknemers NB: Het totale aantal werknemers is de som van tijdelijke werknemers en vaste werknemers. Het totale aantal werknemers wordt dan vergeleken met het "Optimaal aantal werknemers" dat bij het bedrijf moet zijn, berekend aan de hand van het aantal ploegen, het aantal machines en het aantal werknemers dat voor elke machine nodig is. De verkregen waarde (tussen 0 en 1) wordt gebruikt in de berekening van de totale productiecapaciteit. Ploegen: o PQR: Geen impact op PQR, alleen impact op productie. o Financiële rekening: Alleen impact op productie. o Productie: Deze waarde wordt gebruikt om de uren aan activiteit gedurende drie maanden en het optimaal aantal werknemers in het bedrijf te berekenen. Overuren: o PQR: Een groter aantal overuren, vergeleken met andere bedrijven, verbetert de PQR. o Financiële rekening: Het verhoogt de personeelskosten. o Productie: Het aantal overuren wordt gebruikt voor de berekening van de uren aan activiteit gedurende drie maanden. Een hoger aantal overuren verhoogt de uren aan activiteit. Training van vast personeel: o PQR: Het systeem vergelijkt de waarde van training van vast personeel die door elk bedrijf op de markt is ingevoerd, en geeft een 100 aan het bedrijf met de hoogste waarde van training van vast personeel en een 0 aan het bedrijf met de laagste waarde van training van vast personeel. De andere bedrijven krijgen waarden die evenredig zijn aan het interval tussen de minimum- en maximumwaarde. o Financieel overzicht: Het verhoogt de personeelskosten. o Productie: Training heeft een impact op de mate van specialisatie van vast personeel. Meer specialisatie verhoogt de personeelsprestaties, wat een impact op het totale aantal geproduceerde items heeft. 34

35 6. IMPACT OP HET PRODUCTIEGEBIED Kleurcode Parameter ingesteld in het spel (rood) Beslissing van de gebruiker (groen) Resultaat van eerdere berekeningen in het systeem (blauw) functie(x): geeft aan dat het resultaat van die bewerking wordt verkregen door de berekening van een functie die de waarde "X" als parameter heeft Aantal machines = machines die het bedrijf al heeft + nieuwe machines die zijn gekocht verkochte machines Max. productie = aantal machines * 3 max. productie voor één machine Uren aan activiteit = [aantal ploegen * (uren aan activiteit voor één ploeg (gedurende drie maanden) + overuren)] onderhoud Efficiëntie van machines = 0,6 + functie(onderhoud) Vaste werknemers = oude vaste werknemers + nieuwe vaste werknemers Tijdelijke werknemers = nieuwe tijdelijke werknemers Totaal aantal werknemers = vaste werknemers + tijdelijke werknemers Specialisatie van vaste werknemers = mate van specialisatie + functie(training van vast personeel) Efficiëntie van werknemers = functie(specialisatie van vaste werknemers) Optimaal aantal werknemers = aantal ploegen * (aantal machines * optimaal aantal werknemers voor elke machine) Totale hoeveelheid interne productie = functie(optimaal aantal werknemers) * max. productie * uren aan activiteit * efficiëntie van machines * efficiëntie van werknemers. 3 Vermenigvuldigd met 35

M.E.E.T. project Management E-learning Experience for Training secondary school students. Code: LLP-LDV-TOI-10-IT-560

M.E.E.T. project Management E-learning Experience for Training secondary school students. Code: LLP-LDV-TOI-10-IT-560 M.E.E.T. project Management E-learning Experience for Training secondary school students Code: LLP-LDV-TOI-10-IT-560 Leven Lang Leren-programma (2007-2013) Leonardo da Vinci Transfer of Innovation Handleiding

Nadere informatie

eservice Gebruikershandleiding eservice Gebruikershandleiding v1.0 Pagina 1

eservice Gebruikershandleiding eservice Gebruikershandleiding v1.0 Pagina 1 eservice Gebruikershandleiding eservice Gebruikershandleiding v1.0 Pagina 1 Inhoud Inhoud... 2 Maak een nieuwe gebruiker aan... 3 Registreer een machine... 8 Nieuwe tellerstand doorgeven... 11 Nieuwe bestelling

Nadere informatie

Handleiding Mezzedo.nl

Handleiding Mezzedo.nl Handleiding Mezzedo.nl voor deelnemers (Versie juli 2014) Deze handleiding vindt u ook op: www.resultaatmeetsysteem.nl 1 Inhoud Korte introductie... 3 Over de handleiding... 3 Let op (info over browser)...

Nadere informatie

Automatische conversie banknummers naar het IBAN formaat

Automatische conversie banknummers naar het IBAN formaat Automatische conversie banknummers naar het IBAN formaat Sdu Advocatensupport Sdu Uitgevers www.scherpinsupport.nl september 2013 1 Inhoudsopgave Overzicht... 3 Converteren banknummers... 3 Rapport maken...

Nadere informatie

Handleiding Mezzedo.nl

Handleiding Mezzedo.nl Handleiding Mezzedo.nl voor deelnemers (Versie 26 augustus 2014) Deze handleiding vindt u ook op: www.resultaatmeetgroep.nl Weten waar je staat en waar je naar toe gaat? 1 Inhoud Korte introductie... 3

Nadere informatie

Handleiding NarrowCasting

Handleiding NarrowCasting Handleiding NarrowCasting http://portal.vebe-narrowcasting.nl september 2013 1 Inhoud Inloggen 3 Dia overzicht 4 Nieuwe dia toevoegen 5 Dia bewerken 9 Dia exporteren naar toonbankkaart 11 Presentatie exporteren

Nadere informatie

SnelStart. Stappenplan. SBR btw-aangifte met SnelStart 12. Datum: 18-4-2014 Versie: 0.5 Status: Definitief Auteur: Selfservice

SnelStart. Stappenplan. SBR btw-aangifte met SnelStart 12. Datum: 18-4-2014 Versie: 0.5 Status: Definitief Auteur: Selfservice SnelStart Stappenplan SBR btw-aangifte met SnelStart 12 Datum: 18-4-2014 Versie: 0.5 Inleiding Vanaf 1 januari 2014 is het verplicht om de btw-aangifte te versturen volgens de Standard Business Reporting

Nadere informatie

Welkom bij het Boom Testcentrum Voordat u begint: deactiveer oude groepen

Welkom bij het Boom Testcentrum Voordat u begint: deactiveer oude groepen Welkom bij het Boom Testcentrum Voordat u begint: deactiveer oude groepen Voordat u daadwerkelijk in het testcentrum gaat werken, is het belangrijk dat u eenmalig oude groepen deactiveert. Hiervoor kan

Nadere informatie

Medewerker handleiding. PersoneelsSysteem - HorecaSysteem - ZorgSysteem

Medewerker handleiding. PersoneelsSysteem - HorecaSysteem - ZorgSysteem Medewerker handleiding PersoneelsSysteem - HorecaSysteem - ZorgSysteem Voorwoord Bedankt voor het downloaden van deze handleiding. De handleiding kan gebruikt worden voor het PersoneelsSysteem (www.personeelssysteem.nl),

Nadere informatie

SportCTM 2.0 Startscherm trainer

SportCTM 2.0 Startscherm trainer SportCTM 2.0 Startscherm trainer Inloggen Webapplicatie Via inlog.dotcomsport.com kun je in inloggen op de webapplicatie van het SportCTM. Wij adviseren onderstaande browsers Windows: Internet Explorer,

Nadere informatie

v.1.48 Genkgo Handleiding Genkgo Events Professioneel evenement management in Genkgo

v.1.48 Genkgo Handleiding Genkgo Events Professioneel evenement management in Genkgo v.1.48 Genkgo Handleiding Genkgo Events Professioneel evenement management in Genkgo Inhoud Voordat u begint...3 In dit document...3 Boom...3 Instellingen...4 Tenaamstelling... 4 Adres... 4 Contactgegevens...

Nadere informatie

Inleiding. Wil je hier meer over weten klik dan op de onderstaande link voor het introductie filmpje. http://www.youtube.com/watch?

Inleiding. Wil je hier meer over weten klik dan op de onderstaande link voor het introductie filmpje. http://www.youtube.com/watch? Inhoud Inleiding... 1 Aanmelden bij Office 365... 2 Werken met Office 365 Outlook... 2 Agenda delen... 2 Gedeelde agenda inzien... 2 Gedeelde postbus inzien... 2 Een handtekening instellen... 3 Conversatieweergave

Nadere informatie

Handleiding ticketkoper AntigoneCloud Editie. CC De Herbakker Eeklo. Handleiding ticketkoper Antigonecloud editie 1

Handleiding ticketkoper AntigoneCloud Editie. CC De Herbakker Eeklo. Handleiding ticketkoper Antigonecloud editie 1 Handleiding ticketkoper AntigoneCloud Editie CC De Herbakker Eeklo Handleiding ticketkoper Antigonecloud editie 1 1. Handleiding voor de ticketkoper Beste ticketkoper, We raden u aan om gebruik te maken

Nadere informatie

Handleiding gebruik Citymail

Handleiding gebruik Citymail Handleiding gebruik Citymail Versie : 4.0.1 Jaar : 2014 Auteur : Citymail BV / Charly Traarbach Citymail BV Copyright 1 Citymail BV, Nederland 2014 Niets uit dit document mag worden vermenigvuldigd en/of

Nadere informatie

cbox UW BESTANDEN GAAN MOBIEL! WEBINTERFACE GEBRUIKERSHANDLEIDING

cbox UW BESTANDEN GAAN MOBIEL! WEBINTERFACE GEBRUIKERSHANDLEIDING cbox UW BESTANDEN GAAN MOBIEL! WEBINTERFACE GEBRUIKERSHANDLEIDING BV Inleiding cbox is een applicatie die u eenvoudig op uw computer kunt installeren. Na installatie wordt in de bestandsstructuur van uw

Nadere informatie

Gebruikershandleiding -ICT BEHEERDER-

Gebruikershandleiding -ICT BEHEERDER- Gebruikershandleiding -ICT BEHEERDER- Inhoudsopgave 1. LET OP... 3 2. Inloggen... 4 3. Naar de beheeromgeving... 5 3.1 Tabbladen en menubalk... 5 4. School... 6 5. Licenties... 7 6. Groepen... 7 6.1 Licenties

Nadere informatie

Handleiding registratie Raak software 1. Ga naar www.raaksoftware.nl en klik op REGISTREREN EN INLOGGEN

Handleiding registratie Raak software 1. Ga naar www.raaksoftware.nl en klik op REGISTREREN EN INLOGGEN Handleiding registratie Raak software 1. Ga naar www.raaksoftware.nl en klik op REGISTREREN EN INLOGGEN 2. Lees goed wat voor type gebruiker u bent. Klik daarna op REGISTRATIE 3. U dient zich hier als

Nadere informatie

Hoe installeert u EdiSoap op uw computer?

Hoe installeert u EdiSoap op uw computer? Hoe installeert u EdiSoap op uw computer? Met dit stappenplan kunt u succesvol EdiSoap op uw computer installeren en activeren binnen uw software programma. 1. Aanmaken abonnement op EdiSoap.nl Om gebruik

Nadere informatie

Handleiding gebruik ledengedeelte website Amsterdamse Golf Club

Handleiding gebruik ledengedeelte website Amsterdamse Golf Club Handleiding gebruik ledengedeelte website Amsterdamse Golf Club Januari 2016 1 Inhoudsopgave Inloggen op het beveiligde ledengedeelte van de website... 3 Onthouden inloggegevens op computer... 5 Wachtwoord

Nadere informatie

NACSPORT TAG&GO HANDLEIDING. 3.2.1. Eigenschappen knop

NACSPORT TAG&GO HANDLEIDING. 3.2.1. Eigenschappen knop Handleiding NACSPORT TAG&GO HANDLEIDING 1. Introductie 2. Configureren en bestellen 3. Sjabloon (categorieën en descriptors) 3.1 Lijst sjablonen 3.2 Sjablonen bewerken 3.2.1. Eigenschappen knop 4. Analyseren

Nadere informatie

Quick Start Handleiding

Quick Start Handleiding Quick Start Handleiding Doelgroep: Leveranciers ABN AMRO Bank N.V. Datum: juni 2013 Documentnaam: Quick Start Handleiding.doc Inhoud 1. Inleiding... 3 2. Registratie... 4 3. Inloggen... 6 4. Account configuratie...

Nadere informatie

Handleiding NarrowCasting

Handleiding NarrowCasting Handleiding NarrowCasting http://portal.vebe-narrowcasting.nl februari 2014 1 Inhoud Om te starten 3 Inloggen 3 Dia overzicht 4 Nieuwe dia toevoegen 5 Dia bewerken 10 Dia exporteren naar toonbankkaart

Nadere informatie

GEBRUIKERSHANDLEIDING MAAKJETRAINING.NL 1

GEBRUIKERSHANDLEIDING MAAKJETRAINING.NL 1 GEBRUIKERSHANDLEIDING MAAKJETRAINING.NL 1 INHOUD 1 Inleiding 3 1.1 De drie categorieën 3 2 Inloggen op MaakJeTraining 4 2.1 Registreren op MaakJeTraining 4 2.2 Inloggen met account 5 2.3 Veranderingen

Nadere informatie

Handleiding Resultaatmeetsysteem en Mezzedo

Handleiding Resultaatmeetsysteem en Mezzedo Handleiding Resultaatmeetsysteem en Mezzedo voor aanbieders (Versie 26 augustus 2014) 1 Inhoud Wat is het Resultaatmeetsysteem?... 3 Cliënten stimuleren mee te doen... 4 Over de handleiding... 4 Deel I

Nadere informatie

Handleiding ticketkoper AntigoneCloud Editie. CC Sint-Niklaas. Handleiding ticketkoper Antigonecloud editie 1

Handleiding ticketkoper AntigoneCloud Editie. CC Sint-Niklaas. Handleiding ticketkoper Antigonecloud editie 1 Handleiding ticketkoper AntigoneCloud Editie CC Sint-Niklaas Handleiding ticketkoper Antigonecloud editie 1 1. Handleiding voor de ticketkoper Beste ticketkoper, Let op: Voor een vlotte online reservatie

Nadere informatie

Van Dale Elektronisch groot woordenboek versie 4.5 activeren en licenties beheren

Van Dale Elektronisch groot woordenboek versie 4.5 activeren en licenties beheren De nieuwste editie van dit document is altijd online beschikbaar: Activeren en beheren licenties Inhoudsopgave Van Dale Elektronisch groot woordenboek versie 4.5 activeren Automatisch activeren via internet

Nadere informatie

Handleiding Vergaderkamer

Handleiding Vergaderkamer Handleiding Vergaderkamer Auteur: Marketing Datum: 01-10-2014 Versie: 2.0 Aantal bladen: 10 Nummer: 1008 2 P a g i n a Inhoud 1. Inleiding... 3 2. Operator toegang... 3 3. Aanmaken vergaderkamer... 4 3.1

Nadere informatie

Handleiding MOC Windows

Handleiding MOC Windows Handleiding MOC Windows Table of contents Table of contents... 2 1 Inleiding... 3 2 Hoe deelnemen tot de vergadering... 4 2.1 Uitnodiging per e-mail... 4 2.2 Indien nodig, installatie Microsoft Silverlight...

Nadere informatie

Handleiding leden Amsterdamse Golfclub

Handleiding leden Amsterdamse Golfclub Handleiding leden Amsterdamse Golfclub Maart 2014 bijgewerkt mei 2014 1 Inhoudsopgave Inloggen op het beveiligde ledengedeelte van de website... 3 Mijn AGC... 3 Het ledenportaal... 3 Onthouden inloggegevens

Nadere informatie

Handleiding voor de registratie in de ConstruBadge toepassing

Handleiding voor de registratie in de ConstruBadge toepassing Handleiding voor de registratie in de ConstruBadge toepassing U vindt hieronder een beschrijving van de stappen die u moet volgen om uw bedrijf te registreren in de ConstruBadge toepassing. 1. Kijk na

Nadere informatie

Unit-ICT Docs Handleiding

Unit-ICT Docs Handleiding Unit-ICT Docs Handleiding Inhoud Inhoud... 2 Inleiding... 3 Wat is Unit ICT Docs?... 3 Wat heb ik nodig?... 3 Beginnen met Unit ICT Docs... 4 Mappen maken... 5 Een document Uploaden.... 6 Een Document

Nadere informatie

Online urenportal. Gebruikershandleiding voor medewerker

Online urenportal. Gebruikershandleiding voor medewerker Online urenportal Gebruikershandleiding voor medewerker Versie: 1.0/2015 Inhoudsopgave 1 Inleiding... 3 1.1 Uitgangspunt van deze handleiding... 3 Minimale eisen bij gebruik van de webportal... 3 Ondersteuning/support...

Nadere informatie

HANDLEIDING WEBAPPLICATIE SCHULDBEMIDDELING

HANDLEIDING WEBAPPLICATIE SCHULDBEMIDDELING HANDLEIDING WEBAPPLICATIE SCHULDBEMIDDELING Datum: 13/01/2016 - Versie: 3.0 Auteur: Vlaamse overheid Departement Welzijn, Volksgezondheid en Gezin Afdeling Welzijn en Samenleving Tel 02 553 33 30 - Mail

Nadere informatie

Handleiding Fotopagina

Handleiding Fotopagina Handleiding Fotopagina Leden van de Vrienden van de Pyreneese berghond kunnen een album aanmaken op onze fotopagina. Per lid/gezin is één album van maximaal 250 foto's beschikbaar. Deze handleiding bestaat

Nadere informatie

Magister voor leerlingen en ouders/verzorgers Montessori Scholengemeenschap Amsterdam (CML, IVKO, MCO, MLA) Juli 2013

Magister voor leerlingen en ouders/verzorgers Montessori Scholengemeenschap Amsterdam (CML, IVKO, MCO, MLA) Juli 2013 Magister voor leerlingen en ouders/verzorgers Montessori Scholengemeenschap Amsterdam (CML, IVKO, MCO, MLA) Juli 2013 Inleiding Leerlingen en ouders hebben via internet toegang tot Magister; het leerling-administratiepakket

Nadere informatie

HANDLEIDING PREMIE BEREKENING SOFTWARE. versie 4.0.2.0 januari 2009

HANDLEIDING PREMIE BEREKENING SOFTWARE. versie 4.0.2.0 januari 2009 HANDLEIDING PREMIE BEREKENING SOFTWARE versie 4.0.2.0 januari 2009 Inhoudsopgave Downloaden Premie Berekening Software 3 Installatie Premie Berekening Software 7 Gebruik Premie Berekening Software 13 Algemene

Nadere informatie

PlanCare Dossier V11.11 Tijdverantwoording. Inhoudsopgave

PlanCare Dossier V11.11 Tijdverantwoording. Inhoudsopgave Inhoudsopgave Inleiding... 2... 3 Leesmodus... 3 Schrijfmodus... 4 Verantwoording... 5 Wijzigen van een verantwoording... 8 Bevriezen en vrijgeven... 8 PlanCare Dossier V11.11 - Pagina 1 van 8 Inleiding

Nadere informatie

cbox UW BESTANDEN GAAN MOBIEL VOOR MAC OSX-CLIENT GEBRUIKERSHANDLEIDING

cbox UW BESTANDEN GAAN MOBIEL VOOR MAC OSX-CLIENT GEBRUIKERSHANDLEIDING cbox UW BESTANDEN GAAN MOBIEL VOOR MAC OSX-CLIENT GEBRUIKERSHANDLEIDING Inleiding cbox is een applicatie die u eenvoudig op uw computer kunt installeren. Na installatie wordt in de bestandsstructuur van

Nadere informatie

Handleiding Webapplicatie Robin

Handleiding Webapplicatie Robin Handleiding Webapplicatie Robin (Versie 02) Inhoudstafel 1. Registratie van uw labo... 2 2. Persoonlijke account aanmaken... 4 3. Inloggen in uw labo account... 7 4. Wijziging labogegevens... 8 5. Inschrijven

Nadere informatie

Handleiding Groenhuysenpas

Handleiding Groenhuysenpas Handleiding Groenhuysenpas Inhoudsopgave Manieren van Opwaarden 1 e keer... 2 Optie 1: Met Pinpas bij de kassa... 2 Optie 2: Via het internet... 2 Stap 1: De website... 2 Stap 2: Registratie... 3 Stap

Nadere informatie

Hiervoor heeft u toegang nodig met uw persoonlijke account. Vraag uw account aan, aan de hoofd beheerder.

Hiervoor heeft u toegang nodig met uw persoonlijke account. Vraag uw account aan, aan de hoofd beheerder. Handleiding Gebruik Download Chrome voor de beste compatibiliteit Aanmelden link: http://www.omegabelgium.com/cms/ Hiervoor heeft u toegang nodig met uw persoonlijke account. Vraag uw account aan, aan

Nadere informatie

Handleiding. Certificaat installeren

Handleiding. Certificaat installeren Handleiding Certificaat installeren Inhoudsopgave 1. Installatie op PC s met Windows 2 2. Voor niet-windows PC s en andere apparatuur 3 1.1. Microsoft Internet Explorer / Google Chrome 3 1.2. Mozilla Firefox

Nadere informatie

Globale kennismaking

Globale kennismaking Globale kennismaking Kennismaking Tesla CMS 1. Dashboard 2. pagina beheer - pagina aanmaken - pagina aanpassen - pagina verwijderen - pagina seo opties - zichtbaarheid pagina 3. subpagina beheer - subpagina

Nadere informatie

HANDLEIDING INLOGGEN OP HDN.NL VERSIE 1.4

HANDLEIDING INLOGGEN OP HDN.NL VERSIE 1.4 HANDLEIDING INLOGGEN OP HDN.NL VERSIE 1.4 1 INLEIDING Om toegang tot de beveiligde persoonlijke omgeving van de HDN website te krijgen (www.hdn.nl), moet uw Internet browser voorzien zijn van een HDN certificaat.

Nadere informatie

Handleiding ticketkoper Antigone Cloud Editie

Handleiding ticketkoper Antigone Cloud Editie Handleiding ticketkoper Antigone Cloud Editie CC Nova - Wetteren Handleiding ticketkoper Antigone Cloud Editie 1 1. Handleiding voor de ticketkoper Beste ticketkoper, Bedankt om uw bestelling te plaatsen

Nadere informatie

Handleiding Webapplicatie Robin

Handleiding Webapplicatie Robin Handleiding Webapplicatie Robin (Versie 05) Inhoudstafel 1. Registratie van uw labo... 2 2. Persoonlijke account aanmaken... 4 3. Inloggen in uw labo account... 7 4. Wijziging labogegevens... 8 5. Inschrijven

Nadere informatie

Handleiding Certificaat installeren

Handleiding Certificaat installeren Handleiding Certificaat installeren Inhoudsopgave 1. Installatie op PC s met Windows 2 2. Voor niet-windows PC s en andere apparatuur 4 1.1. Microsoft Internet Explorer / Google Chrome 5 1.2. Mozilla Firefox

Nadere informatie

domovea Programmatie tebis

domovea Programmatie tebis domovea Programmatie tebis INHOUDSOPGAVE INHOUDSOPGAVE Pagina 1. INLEIDING... 2 2. WEBCONFIGURATIETOOL... 3 3. DAGPROGRAMMA... 5 4. STANDAARD WEEK... 10 5. KALENDER... 18 6. HOME STATUS... 22 7. FILTERS

Nadere informatie

Elektronische indiening van offertes

Elektronische indiening van offertes Elektronische indiening van offertes Een checklist voor inschrijvers van overheidsopdrachten Wat heb ik nodig om via de applicatie e-tendering elektronische offertes in te dienen? Hoe ga ik te werk om

Nadere informatie

Xerox Device Agent, XDA-Lite. Beknopte installatiehandleiding

Xerox Device Agent, XDA-Lite. Beknopte installatiehandleiding Xerox Device Agent, XDA-Lite Beknopte installatiehandleiding XDA-Lite - introductie XDA-Lite is software ontwikkeld voor het verzamelen van gegevens van machines, met als voornaamste doel de automatische

Nadere informatie

U begint bij de membersite

U begint bij de membersite U begint bij de membersite Surf naar de ITA member site (zie de voor u relevante handleiding ac@veren ITA membership op itacademy.technologie- onderwijs.nl/handleidingen.aspx) Als u al eerder ingelogd

Nadere informatie

Handleiding inloggen www.ro-bisdommen.be

Handleiding inloggen www.ro-bisdommen.be Inhoud Inloggen als instelling... 1 OPTIE 1. U bent nog niet geregistreerd.... 3 OPTIE 2. U bent reeds geregistreerd... 4 Gebruik van de website... 4 Uw gegevens beheren... 4 Wijzigen wachtwoord... 4 Contracten...

Nadere informatie

Handleiding. Koppelen mede-uitvoerder(s) aan perceelgebonden machtiging

Handleiding. Koppelen mede-uitvoerder(s) aan perceelgebonden machtiging Handleiding Koppelen mede-uitvoerder(s) aan perceelgebonden machtiging april 2014 Inhoud Inleiding... 3 Algemeen... 3 Hulpmiddelen... 4 Verkort stappenplan... 4 1 Andere gebruikers van FRS uitnodigen tot

Nadere informatie

Wanneer u nog beschikt over deze versie, download deze dan van onze site www.pigexpert.nl of neem contact op met PigExpert support: +31 495 747 104

Wanneer u nog beschikt over deze versie, download deze dan van onze site www.pigexpert.nl of neem contact op met PigExpert support: +31 495 747 104 Handleiding registratie van Moederloze Opfok Magnesiumstraat 23 B4 6031 RV Nederweert Nederland T +31-495 747 103 F +31-848 772 007 KvK: 12058539 Rabo: 1182.28.684 BTW/VAT: NL814818250B01 IBAN: NL17RABO0118228684

Nadere informatie

Release Notes v 1.1 0.22

Release Notes v 1.1 0.22 1/17 Release Notes v 1.1 0.22 Dit document beschrijft vanuit technisch oogpunt de aanpassingen in cheqpoint 1.1 aan de betreffende versie. Al deze informatie is confidentieel en mag niet zonder de schriftelijke

Nadere informatie

Webservice voor data-uitwisseling tussen FysioRoadmap en MRS Software

Webservice voor data-uitwisseling tussen FysioRoadmap en MRS Software Webservice voor data-uitwisseling tussen FysioRoadmap en MRS Software Contents Inleiding...1 Wanneer is het gebruik van de webservice nodig?...2 Welke stappen dienen uitgevoerd te worden om de webservice

Nadere informatie

Altijd en overal toegang tot e-mail en documenten. MijnOffice365 Beheerdershandleiding

Altijd en overal toegang tot e-mail en documenten. MijnOffice365 Beheerdershandleiding Altijd en overal toegang tot e-mail en documenten MijnOffice365 Beheerdershandleiding Inhoud Wat is MijnOffice365? 2 Inloggen op MijnOffice365 3 Een nieuw domein toevoegen aan uw Microsoft Office 365-account

Nadere informatie

Aan de slag. Deze snelgids is voor de ClickToPhone software versie 83 of hoger.

Aan de slag. Deze snelgids is voor de ClickToPhone software versie 83 of hoger. Aan de slag Deze snelgids omschrijft hoe de ClickToPhone software moet worden geïnstalleerd, de Bluetooth hardware met de telefoon moet worden gekoppeld en hoe een gebruikersniveau moet worden gekozen.

Nadere informatie

Intro. 1. Taal wijzigen. Om de website in het Nederlands weer te geven klikt u op het vlaggetje in de rechter bovenhoek.

Intro. 1. Taal wijzigen. Om de website in het Nederlands weer te geven klikt u op het vlaggetje in de rechter bovenhoek. Intro Dit is een korte uitleg over de website www.entriesonline.nl. Met deze website kunt u op ieder moment inschrijven voor bowlingtoernooien, zelf uw gegevens beheren en series wijzigen. EntriesOnline

Nadere informatie

SportCTM 2.0 Sporter

SportCTM 2.0 Sporter SportCTM 2.0 Sporter APP Inloggen Dotcomsport heeft ter ondersteuning van de dagelijkse praktijk ook een APP ontwikkeld, om data invoer te vereenvoudigen. Deze APP ondersteunt de onderdelen; Agenda (invoer

Nadere informatie

Nederlandse Culturele Sportbond Afdeling Wedstrijdzwemmen

Nederlandse Culturele Sportbond Afdeling Wedstrijdzwemmen Nederlandse Culturele Sportbond Afdeling Wedstrijdzwemmen Nederlandse Culturele Sportbond Afdeling Wedstrijdzwemmen 2005 NCS Commissie Wedstrijdzwemmen Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave

Nadere informatie

De app kan gedownload worden in de Appstore en de Playstore door te zoeken op sportlinked of via www.sportlinked.nl.

De app kan gedownload worden in de Appstore en de Playstore door te zoeken op sportlinked of via www.sportlinked.nl. Downloaden De app kan gedownload worden in de Appstore en de Playstore door te zoeken op sportlinked of via www.sportlinked.nl. Registreren Nadat de applicatie is gedownload en geïnstalleerd kan de gebruiker

Nadere informatie

De nieuwste editie van dit document is altijd online beschikbaar: Activeren en beheren licenties

De nieuwste editie van dit document is altijd online beschikbaar: Activeren en beheren licenties De nieuwste editie van dit document is altijd online beschikbaar: Activeren en beheren licenties Inhoudsopgave Van Dale Elektronisch groot woordenboek versie 5.0 activeren... 2 Automatisch activeren via

Nadere informatie

Op de volgende pagina s vindt u de uitgebreide instructie. Handleiding De MVO-Wijzer voor gebruik van MVO-Stakeholderevaluatie Versie 1.

Op de volgende pagina s vindt u de uitgebreide instructie. Handleiding De MVO-Wijzer voor gebruik van MVO-Stakeholderevaluatie Versie 1. U hebt de MVO-Stakeholderevaluatie aangeschaft, deze Stakeholderevaluatie wordt gebruikt wanneer een organisatie wil weten hoe het MVO-beleid van de organisatie beoordeeld wordt door medewerkers (inclusief

Nadere informatie

Tetra Portaal Handleiding

Tetra Portaal Handleiding Tetra Portaal Handleiding Release Tetra B.V. 18-03-2015 Inhoudsopgave 1 Inloggen 3 1.1 Algemeen............................................... 3 1.2 Inloggen via Bricks Huisarts.....................................

Nadere informatie

Documentatie Handleiding Hunter-CRM Desktop v1.0

Documentatie Handleiding Hunter-CRM Desktop v1.0 Documentatie Handleiding v1.0 1 Voorwoord Hunter-Desktop is een product van Hunter-CRM. Onze CRM software is gemaakt met het oog op gemak. Deze documentatie bevat een overzicht van de meest gebruikte functionaliteiten

Nadere informatie

INSTRUCTIEDOCUMENT ORGANISATIEBEHEERDER SMART 2

INSTRUCTIEDOCUMENT ORGANISATIEBEHEERDER SMART 2 INSTRUCTIEDOCUMENT ORGANISATIEBEHEERDER SMART 2 (Versie 1.0) In dit document wordt de werking uitgelegd van het beheer van organisatiegegevens en gebruikers in SMART 2. Het gaat stap voor stap hierdoor

Nadere informatie

Handleiding Basisschoolnet.nl (voor ouders en leerkrachten)

Handleiding Basisschoolnet.nl (voor ouders en leerkrachten) Handleiding Basisschoolnet.nl (voor ouders en leerkrachten) Basisschoolnet Apeldoorn Inhoudsopgave: Aanmelden (voor ouders) pag. 2 Profiel pag. 9 Groepen pag. 14 Contacten pag. 20 Berichten pag. 23 Foto

Nadere informatie

Handleiding e-learning cursus BBS voor tankreinigers

Handleiding e-learning cursus BBS voor tankreinigers Handleiding e-learning cursus BBS voor tankreinigers Voor u ligt de beknopte handleiding voor de e-learning cursus BBS voor tankreinigers. Deze handleiding beschrijft in de belangrijkste stappen welke

Nadere informatie

Magister Handleiding Ouders

Magister Handleiding Ouders Inhoudsopgave 1. Inleiding 1.1 Magister website 1.2 Inloggen 1.3 Wachtwoord vergeten 1.4 Techniek / Windows 10 2. Gebruik Magister 2.1 Agenda 2.2 Cijfers 2.3 Aanwezigheid 2.4 Administratie 2.5 Mijn Instellingen

Nadere informatie

Zodra er toernooi informatie bekend is en afgestemd is met de trainer(s), moet deze info in de Agenda van de website van Hantei worden ingevoerd.

Zodra er toernooi informatie bekend is en afgestemd is met de trainer(s), moet deze info in de Agenda van de website van Hantei worden ingevoerd. Handleiding: Aanmaken toernooi website Hantei I. Inleiding Zodra er toernooi informatie bekend is en afgestemd is met de trainer(s), moet deze info in de Agenda van de website van Hantei worden ingevoerd.

Nadere informatie

Handleiding Mooy Logistics Servicedesk

Handleiding Mooy Logistics Servicedesk Handleiding Mooy Logistics Servicedesk Handleiding Mooy Logistics Servicedesk... 1 1. Inloggen... 2 2. Zoeken naar documenten.... 3 3. Downloaden van alle documenten op factuurnummer.... 5 4. Order regels

Nadere informatie

Online Scholing Pharmacom Toegangsprocedure

Online Scholing Pharmacom Toegangsprocedure Online Scholing Pharmacom Toegangsprocedure Instructievideo Receptverwerking en online cursus Logistiek Om kennis te maken met Pharmacom Nieuw is het van belang dat de instructievideo over de receptverwerking

Nadere informatie

Instructie RFM modules

Instructie RFM modules Instructie RFM module Introductie RFM staat voor Registratie Flow Module. De RFM module vormt de basis voor een aantal nieuwe modules binnen equse Indicate: - Calamiteiten - Klachten - Kindermishandeling

Nadere informatie

Quick Guide VivianCMS

Quick Guide VivianCMS Quick Guide VivianCMS Contactformulier creëren Versie: 1.0 Startdatum: 24 juli 2006 Datum laatste wijziging: 24 juli 2006 Opmerking: Gepubliceerd op http://www.viviancms.nl Inhoud 1 Inleiding...3 1.1 Contactformulier

Nadere informatie

Installatiehandleiding KIK-Lokaal

Installatiehandleiding KIK-Lokaal Installatiehandleiding KIK-Lokaal Vragen over KIK? KIK@KADASTER.NL (088) 183 55 00 WWW.KADASTER.NL/KIK In deze handleiding wordt beschreven aan welke systeemeisen uw PC dient te voldoen en welke handelingen

Nadere informatie

MIJN WERKTIJDEN Mijnwerktijden.nl is een personeels planningsprogramma die gekoppeld is met de salarisprogramma s van Loonstrookgigant.

MIJN WERKTIJDEN Mijnwerktijden.nl is een personeels planningsprogramma die gekoppeld is met de salarisprogramma s van Loonstrookgigant. MIJN WERKTIJDEN Mijnwerktijden.nl is een personeels planningsprogramma die gekoppeld is met de salarisprogramma s van Loonstrookgigant.nl Mijn Werktijden is een planningsprogramma om eenvoudig en snel

Nadere informatie

HANDLEIDING INFOGRAPHIC SOFTWARE Versie 2.3 / jan 2014

HANDLEIDING INFOGRAPHIC SOFTWARE Versie 2.3 / jan 2014 HANDLEIDING INFOGRAPHIC SOFTWARE Versie 2.3 / jan 2014 Inhoudsopgave 1. Inleiding... 3 2. Systeemvereisten... 3 3. Installeren van de software... 4 4. Programma instellingen... 5 5. Importeren van een

Nadere informatie

Handleiding VANAD Comvio SBC Windows

Handleiding VANAD Comvio SBC Windows Handleiding VANAD Comvio SBC Windows Toelichting In deze handleiding wordt beschreven hoe u te werk dient te gaan om uw computer voor te bereiden en in te loggen op VANAD Comvio SBC. Bestemming Dit document

Nadere informatie

handleiding voor systeem het Management Drives Management Drives systeem Handleiding

handleiding voor systeem het Management Drives Management Drives systeem Handleiding handleiding voor het Management Drives systeem Management Drives systeem Handleiding Met het Management Drives systeem kunt u onder andere Management Drives vragenlijsten versturen, ontvangen en deze zowel

Nadere informatie

Inhoudsopgave handleiding CMS

Inhoudsopgave handleiding CMS Inhoudsopgave handleiding CMS INTRODUCTIE STICHTING GEEFGRATIS EN GEEF.NL... 2 HOE BEHEER IK ONZE GOEDE DOEL GEGEVENS?... 3 WAT IS EEN CMS?... 3 HOE LOG IK (BINNEN HET CMS) OP WWW.GEEF.NL IN?... 3 IK BEN

Nadere informatie

Om met Symbaloo te werken, moet u zich aanmelden bij de website van Symbaloo. www.symbaloo.com

Om met Symbaloo te werken, moet u zich aanmelden bij de website van Symbaloo. www.symbaloo.com Heeft u dat nou ook? Je typt het adres van een internetpagina in en dan krijg u een foutmelding. Uhh? O ja, ik heb het adres verkeerd ingetypt. Vanaf nu hoeft dat niet meer gebeuren. We werken gewoon met

Nadere informatie

Quick Start Handleiding

Quick Start Handleiding Quick Start Handleiding Doelgroep: Leveranciers ABN AMRO Bank N.V. Datum: september 2013 Documentnaam: Quick Start Handleiding.doc Inhoud 1. Inleiding... 3 2. Registratie... 4 3. Inloggen... 6 4. Account

Nadere informatie

Van Dale Groot woordenboek van de Nederlandse taal 14 activeren

Van Dale Groot woordenboek van de Nederlandse taal 14 activeren Home Inhoudsopgave Van Dale Groot woordenboek van de Nederlandse taal 14 activeren Automatisch activeren via internet Automatisch opnieuw activeren via internet Licenties beheren en licentiebestand downloaden

Nadere informatie

Training Kit Planning en icalendar

Training Kit Planning en icalendar Training Kit Planning en icalendar Versie: December 2011, Revisie 2 Coachview.net: 2.4 Auteur(s): Remy Remery Dé nieuwe manier van samenwerken Inhoudsopgave 1. INLEIDING...3 DOELSTELLING... 3 MODULES...

Nadere informatie

cbox UW BESTANDEN GAAN MOBIEL! VOOR LAPTOPS EN DESKTOPS MET WINDOWS PRO GEBRUIKERSHANDLEIDING

cbox UW BESTANDEN GAAN MOBIEL! VOOR LAPTOPS EN DESKTOPS MET WINDOWS PRO GEBRUIKERSHANDLEIDING cbox UW BESTANDEN GAAN MOBIEL! VOOR LAPTOPS EN DESKTOPS MET WINDOWS PRO GEBRUIKERSHANDLEIDING Inleiding cbox is een applicatie die u eenvoudig op uw computer kunt installeren. Na installatie wordt in de

Nadere informatie

Regio Hollands Midden Aanmelding en inschrijving medewerkers RSW

Regio Hollands Midden Aanmelding en inschrijving medewerkers RSW Regio Hollands Midden Aanmelding en inschrijving medewerkers RSW Let op! Het inschrijven van medewerkers aan de RSW van RHM bestaat uit twee (2) delen. Om dit proces wat te vergemakkelijken is deze handleiding

Nadere informatie

Online Recalls & Online Afspraken EVOlution v11

Online Recalls & Online Afspraken EVOlution v11 Handleiding Online Recalls & Online Afspraken EVOlution v11 1 Inhoudsopgave Disclaimer... 3 Overzicht online recall en online afspraken... 4 Doel van online recall en online afspraken... 4 Functies van

Nadere informatie

Handleiding PodoFile 4

Handleiding PodoFile 4 Handleiding PodoFile 4 Libersy Online Agenda 2 1 Online afsprakenagenda Laat uw klanten zelf hun afspraken inplannen via uw eigen website. Dat kan met een online afsprakensysteem. Wij adviseren daarvoor

Nadere informatie

QUICKSTART GUIDE. webinar organiseren WEBINARGEEK.COM

QUICKSTART GUIDE. webinar organiseren WEBINARGEEK.COM QUICKSTART GUIDE webinar organiseren WEBINARGEEK.COM LIVE WEBINAR ORGANISEREN Bij een live webinar nodig je mensen vooraf uit om deel te nemen aan het webinar. Op het afgesproken tijdstip logt iedereen

Nadere informatie

Deel 1 Stap 1: Klik op de downloadlink om uw persoonlijke versie van de software te downloaden.

Deel 1 Stap 1: Klik op de downloadlink om uw persoonlijke versie van de software te downloaden. GfK Internet Monitor installatie en inschakelen op Windows XP, Vista, 7 & 8 Voor deelname aan de GfK Internet Monitor is het volgende nodig: - Computer: Desktop (PC) of laptop - Besturingssysteem: Windows

Nadere informatie

NORTHNETS / AROB ANTENNEBOUW. Wi-Fi handleiding. Om gemakkelijk en snel verbinding te maken met het internet.

NORTHNETS / AROB ANTENNEBOUW. Wi-Fi handleiding. Om gemakkelijk en snel verbinding te maken met het internet. NORTHNETS / AROB ANTENNEBOUW Wi-Fi handleiding Om gemakkelijk en snel verbinding te maken met het internet. Inhoud 1. Algemene informatie:... 2 1.1 Begrippenlijst... 2 2. Laptop... 3 3. Tablet... 5 3.1

Nadere informatie

Handleiding Magister 5.6 voor ouders

Handleiding Magister 5.6 voor ouders Handleiding Magister 5.6 voor ouders Inleiding Het Merletcollege gebruikt voor haar leerlingen- en cijferadministratie het software pakket Magister. Hiervan is ook een webversie beschikbaar waarmee ouders

Nadere informatie

Handleiding website Buurten Met Uitzicht

Handleiding website Buurten Met Uitzicht Handleiding website Buurten Met Uitzicht www.buurtenmetuitzicht.nl Op de site www.buurtenmetuitzicht.nl kunt u berichten of tweets plaatsen en iets op de buurtagenda zetten. Alle berichten worden niet

Nadere informatie

Canon Self Service Portal. Aan de slag. Een handleiding om u te helpen bij de online registratie en het gebruik van de Canon Self Service Portal

Canon Self Service Portal. Aan de slag. Een handleiding om u te helpen bij de online registratie en het gebruik van de Canon Self Service Portal Canon Self Service Portal Aan de slag Een handleiding om u te helpen bij de online registratie en het gebruik van de Canon Self Service Portal Inleiding Deze handleiding is bestemd voor de medewerker die

Nadere informatie

Studentenhandleiding Studentenpagina STUDENTENPAGINA HANDLEIDING VOOR STUDENTEN. Handleiding Studentenpagina 1

Studentenhandleiding Studentenpagina STUDENTENPAGINA HANDLEIDING VOOR STUDENTEN. Handleiding Studentenpagina 1 Studentenhandleiding Studentenpagina STUDENTENPAGINA HANDLEIDING VOOR STUDENTEN Handleiding Studentenpagina 1 Inhoud van de handleiding Inhoud van de handleiding... 2 1. Inleiding... 3 2. Inloggen op de

Nadere informatie

Handleiding App installatie en beheerportal

Handleiding App installatie en beheerportal Handleiding App installatie en beheerportal Inhoud 1. De App installeren en activeren via de SEOshop App store... 2 2. Testen of de koppeling correct is geconfigureerd... 5 3. Inloggen beheerportal...

Nadere informatie

Handleiding gebruik van Mestbankloket

Handleiding gebruik van Mestbankloket Handleiding gebruik van Mestbankloket 11/09/2015 Doel van de handleiding Deze handleiding helpt u op weg als u zich voor het eerst wilt aanmelden op het Mestbankloket. Ook als u problemen ondervindt bij

Nadere informatie

Handleiding Registratie & Inschrijvingsprocedure ebrok cursus

Handleiding Registratie & Inschrijvingsprocedure ebrok cursus Handleiding Registratie & Inschrijvingsprocedure ebrok cursus Deze handleiding bestaat uit twee delen en omschrijft de gehele procedure Registratie & Inschrijving voor cursisten die willen deelnemen aan

Nadere informatie