Dagbehandeling Orbis Lemborgh
|
|
- Henriette Baert
- 7 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Dagbehandeling Orbis Lemborgh
2 Welkom Binnenkort komt u één of meerdere dagen in de week naar de afdeling Dagbehandeling van Orbis Lemborgh. Hoe lang u gebruik gaat maken van deze voorziening is moeilijk aan te geven. Dit is voor een ieder verschillend. Of dit nu kortdurend of voor langere tijd zal zijn, wij proberen er alles aan te doen om uw bezoek aan de Dagbehandeling zo aangenaam mogelijk te maken. Door middel van deze brochure maken we u alvast wegwijs binnen de afdeling Dagbehandeling. Ongetwijfeld zult u na het lezen van deze gids nog vragen hebben. Aarzel niet deze aan ons te stellen. We geven u graag meer uitleg. Vindt u het prettig onze afdeling vooraf te bezoeken voor een kennismaking? Dan bent u van harte welkom! U kunt een afspraak maken via het telefoonnummer van Dagbehandeling Orbis Lemborgh op de achterzijde van deze brochure. Als u voorafgaand aan de start van de dagbehandeling nog vragen hebben, dan kunt u contact opnemen met de medewerkers van Orbis Thuis Klantenservice. Telefoon: Management en medewerkers Orbis Lemborgh 2
3 Dagbehandeling We spreken van dagbehandeling als u overdag Orbis Lemborgh bezoekt en s nachts en in het weekend gewoon thuis bent. Dagbehandeling heeft tot doel u de zorg te bieden die het mogelijk maakt dat u zo lang mogelijk zelfstandig thuis kunt blijven wonen. Op onze afdeling Dagbehandeling worden in overleg met de specialist ouderengeneeskunde behandeling, verpleging, verzorging en begeleiding geboden. Welke zorg u precies krijgt en gedurende hoeveel dagen of dagdelen is afhankelijk van de indicatie die voor u is afgegeven (zie paragraaf: Aanmelden en indiceren ). Als u onze dagbehandeling bezoekt kunt u ook gebruik maken van de faciliteiten van Orbis Lemborgh en deelnemen aan alle activiteiten die georganiseerd worden. Samen zoeken we naar de juiste activiteiten voor u die geestelijke en lichamelijke achteruitgang tegengaan en die zorgen dat uw conditie zo goed mogelijk op peil blijft. Daarnaast is er uiteraard aandacht voor de onderlinge contacten met andere cliënten en onze medewerkers en zorgen wij voor de nodige ontspanningsactiviteiten. Aanmelden en indiceren Als u in overleg met de medisch specialist besloten hebt om gebruik te gaan maken van de Dagbehandeling, zal de arts hiervoor een aanvraag indienen bij het Centrum Indicatiestelling Zorg (CIZ). Een medewerker van deze instantie zal u thuis bezoeken om zich op de hoogte te stellen van de actuele situatie. Dan wordt vastgesteld óf u in aanmerking komt voor deze voorziening en zo ja, voor hoeveel dagen. Over dit besluit wordt u schriftelijk geïnformeerd. Als wij een positief advies ontvangen, neemt een medewerker contact met u op voor een eerste kennismaking. Tijdens dit kennismakingsgesprek krijgt u nadere informatie over de Dagbehandeling. Bovendien wordt met u afgesproken op welke datum de dagbehandeling van start gaat. Voordat u naar de afdeling Dagbehandeling komt, wordt met u een zorgleveringsovereenkomst afgesloten. Bovendien vragen wij van u een kopie van een geldig identiteitsbewijs. Gezien het beperkt aantal beschikbare plaatsen is het soms onvermijdelijk dat u enige tijd moet wachten voordat u onze afdeling Dagbehandeling kunt bezoeken. Zorgplan Over de zorg die we bieden, maken we vooraf afspraken met u. Daardoor weet u waar u op kunt rekenen, maar ook wat u niet mag verwachten. Deze afspraken leggen we vast in een individueel zorgplan dat we samen met u opstellen. Dit gebeurt in de eerste zes tot acht weken waarin u de afdeling Dagbehandeling bezoekt, de zogenaamde observatieperiode. In deze periode vinden er 1 à 2 gesprekken plaats met u en uw naaste familie en de Eerst Verantwoordelijke Verzorgende (EVV) van de afdeling Dagbehandeling. Tevens kan er een aantal onderzoeken worden gedaan door een arts, een psycholoog en andere disciplines. 3
4 Na deze zes tot acht weken vindt er overleg plaats tussen de hulpverleners. Tijdens dit overleg bespreken de hulpverleners de resultaten van de onderzoeken. Ook worden uw wensen betreffende de behandeling besproken. Als dit nodig is, worden uw huisarts of de thuiszorg bij het opstellen van het zorgplan betrokken. Hulpverleners Bij uw zorgverlening kunnen verschillende hulpverleners betrokken worden. Wij bespreken dit met u tijdens het gesprek over het zorgplan. De specialist ouderengeneeskunde draagt de eindverantwoordelijkheid voor de totale inhoud van de zorg die aan u verleend wordt op de afdeling Dagbehandeling. De EVV is voor u de medewerker die het meeste voor u kan betekenen. Deze medewerker regelt alle zaken die met uw zorgverlening te maken hebben. Daarnaast kunt u te maken krijgen met verzorgenden, activiteitenbegeleiders, fysiotherapeuten, psychologen, artsen en ergotherapeuten. Deze zullen, als in uw zorgplan hierover afspraken staan, nauw met elkaar samenwerken. Namen van medewerkers waar u regelmatig mee te maken krijgt evenals belangrijke telefoonnummers en adressen vindt u op de achterzijde van deze folder. 4
5 Praktische zaken Tijdens uw verblijf houden wij zoveel mogelijk rekening met uw persoonlijke wensen en gewoonten. Ook proberen wij u zoveel mogelijk privacy te bieden. Desondanks ontkomen we er niet aan een aantal huisregels te stellen, al zullen wij deze tot een minimum beperken. Rol huisarts De eigen huisarts blijft uw behandelend arts. In de tijd dat u de afdeling Dagbehandeling bezoekt blijft de huisarts dus ook verantwoordelijk voor het voorschrijven van medicijnen. Als u overdag medicijnen moet gebruiken dient u deze mee te nemen. De medewerkers van de afdeling Dagbehandeling zorgen er dan voor dat u ze op tijd kunt innemen. Het is wenselijk dat u een medicijnpaspoort meebrengt. Dit is verkrijgbaar bij uw apotheek. Openingstijden De afdeling Dagbehandeling is geopend van maandag tot en met vrijdag van 9.00 uur tot uur. Bij de start van de dagbehandeling worden de tijden die voor u van toepassing zijn aan u doorgegeven. Op zowel christelijke als nationale feestdagen is de afdeling Dagbehandeling gesloten. Hierover ontvangt u van tevoren schriftelijk bericht. Vervoer U bezoekt de afdeling Dagbehandeling op de afgesproken dagen. Tussen 8.45 uur en 9.45 uur wordt u thuis opgehaald door een taxibusje. s Middags wordt u tussen uur en uur weer naar huis gebracht. Mocht u een keer verhinderd zijn, bijvoorbeeld door privéomstandigheden of ziekte, dan verzoeken wij u vriendelijk zich tijdig, liefst de dag van tevoren af te melden bij de afdeling Dagbehandeling (het telefoonnummer vindt u op de achterzijde van deze folder). Zodra u weer in staat bent de afdeling Dagbehandeling te bezoeken, verzoeken wij u dit zo spoedig mogelijk door te geven aan de afdeling Dagbehandeling. Warme maaltijd Rond uur wordt een warme maaltijd geserveerd. U gebruikt deze gezamenlijk op de afdeling Dagbehandeling. Met diëten wordt rekening gehouden. Na de maaltijd bestaat de mogelijkheid om te rusten. Roken De Tabakswet verbiedt roken in openbare ruimtes. Dit geldt ook voor zorginstellingen. Voor cliënten wordt de uitzondering gemaakt dat roken uitsluitend is toegestaan in de daartoe aangewezen ruimten. Voor bezoekers is roken in het gehele huis verboden. Krant Op de afdeling Dagbehandeling is een krant beschikbaar. 5
6 Telefoon In de centrale hal bevindt zich een openbare telefoon. Het is ook toegestaan uw eigen mobiele telefoon te gebruiken. Om de overlast voor uw medecliënten te beperken, verzoeken wij u het bellen in algemene ruimtes zoveel mogelijk te beperken. Veiligheid Binnen het zorgcentrum en de afdeling Dagbehandeling is een aantal maatregelen getroffen om de omgeving voor u zo veilig mogelijk te maken. Zo zijn er onder andere automatische brandmelders en een vluchtwegbewijzering aangebracht. Het merendeel van de medewerkers in het zorgcentrum is opgeleid om te handelen als zich calamiteiten voordoen. Wij verzoeken u hun aanwijzingen op te volgen. 6
7 Administratieve en financiële zaken Geldzaken Als u een indicatie hebt voor dagbehandeling en vervoer wordt een groot deel van de kosten voor vervoer, behandeling en maaltijden vergoed door de Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten (AWBZ). Niet in het pakket zijn opgenomen: uw medicijnen, verbandmiddelen, loophulpmiddelen en dergelijke. Het is wettelijk bepaald dat u voor dagbehandeling een eigen bijdrage moet betalen. De hoogte van de eigen bijdrage is afhankelijk van uw persoonlijke situatie en inkomen. De eigen bijdrage wordt geïnd door het Centraal Administratie Kantoor (CAK). Meer informatie kunt u lezen in de brochure: Eigen bijdrage Zorg zonder Verblijf van het CAK. Als u de brochure nog niet hebt ontvangen, kunt u deze vragen aan uw zorgtrajectbegeleider. Als u de afdeling Dagbehandeling bezoekt kunt u ook gebruik maken van enkele faciliteiten van Orbis Lemborgh die extra in rekening worden gebracht, zoals de kapsalon of de pedicure. Over de betalingsmogelijkheden wordt u nader geïnformeerd als u gebruik wilt maken van deze voorzieningen. Verzekering Het zorgcentrum is verzekerd tegen beschadiging c.q. vermissing van eigendommen van cliënten door toedoen van medewerkers. Eventuele schade of vermissing dient bij de afdelingsleiding gemeld te worden en zal vervolgens conform een vastgestelde procedure worden afgehandeld. Daarnaast hebt u echter ook een eigen aansprakelijkheid. In een aantal situaties draagt de afdeling Dagbehandeling geen verantwoordelijkheid voor schade, vermissing en/of diefstal van persoonlijke bezittingen door andere cliënten, bezoekers of anderen. Hiervoor dient u zichzelf te verzekeren. Daarom adviseren wij u dringend om zo weinig mogelijk kostbaarheden mee te brengen naar de afdeling Dagbehandeling. Wij raden cliënten in de afdeling Dagbehandeling aan in elk geval een aansprakelijkheidsverzekering voor particulieren (AVP), de WA-verzekering af te sluiten. Omdat verzekeren een persoonlijke zaak is kunt u zich bij twijfel hierover het best wenden tot uw verzekeringsadviseur. Cliëntenwetgeving Door de overheid zijn diverse wettelijke regelingen vastgesteld om uw positie als cliënt te beschermen. Hieronder volgt in het kort een overzicht van de wetten en regelingen die voor u van toepassing zijn. 7
8 Wet op de Geneeskundige Behandelingsovereenkomst (WGBO) De Wet op de Geneeskundige Behandelingsovereenkomst (WGBO) regelt de relatie hulpverlener - cliënt en bevat de volgende onderdelen: Recht op informatie U hebt recht op informatie over de verzorgings- en behandelingsmogelijkheden. Het is belangrijk dat u de informatie goed begrijpt. De informatie stelt u in staat om al dan niet in te stemmen met het voorgestelde zorgplan. U kunt vragen stellen aan de hulpverlener. Ook kunt u bepaalde informatie schriftelijk ontvangen, zodat u deze later nog eens rustig kunt doorlezen. Toestemming Voor alle cliënten wordt een zorgplan opgesteld. Dit vormt de spil van de behandeling en verzorging tijdens uw bezoek aan de afdeling Dagbehandeling. Het zorgplan komt in overleg met u tot stand. U geeft toestemming voor alle verrichtingen die passen binnen het zorgplan. Het zorgplan kan alleen gewijzigd en/of aangevuld worden met uw toestemming. Vertegenwoordiging Wij verzoeken u een vertegenwoordiger aan te wijzen die in uw plaats beslissingen neemt over uw behandeling en verzorging als u deze beslissingen niet zelf kunt nemen. Dit is meestal de partner, een familielid of een goede bekende. De vertegenwoordiger moet informatie krijgen over uw gezondheidtoestand om goede beslissingen te kunnen nemen. Zolang het mogelijk is, beslist u zelf. Bescherming van de persoonlijke levenssfeer / Recht op privacy Het recht op privacy heeft betrekking op verschillende zaken. Als een hulpverlener een persoonlijk gesprek met u voert of medische handelingen verricht mogen hierbij niet ongevraagd 'derden' aanwezig zijn. Uitsluitend wanneer u toestemming geeft mogen andere personen zich in dezelfde ruimte bevinden. Wet bescherming persoonsgegevens (Wbp) Om te bevorderen dat uw persoonsgegevens zorgvuldig worden behandeld en om u in staat te stellen dit zelf te controleren is de Wet bescherming persoonsgegevens (Wbp) in het leven geroepen. Verwerking gegevens in ons zorgcentrum Uw persoonsgegevens worden gebruikt in het zorgcentrum dat zorg aan u verleent. De hoofddoelstelling van alle verwerkingen binnen de instelling is het aanbieden van goede zorgverlening. Binnen onze instelling wordt zorgvuldig met uw persoonsgegevens omgegaan. De verwerkingen van uw persoonsgegevens zijn noodzakelijk voor verschillende doeleinden. De administratie gebruikt voor het voeren van de cliëntenadministratie andere gegevens dan de hulpverleners voor het kunnen verlenen van zorg. Gegevens over uw geloof of levensovertuiging worden alleen met uw toestemming verwerkt. 8
9 Uw persoonsgegevens worden in beginsel niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor het doel of de doeleinden waarvoor ze worden verwerkt. Alle hulpverleners hebben een geheimhoudingsplicht. Verstrekking gegevens aan derden In bepaalde gevallen worden persoonsgegevens verstrekt aan andere instellingen om de zorgverlening mogelijk te maken, zoals het zorgkantoor en de gemeente. Commissie Meldingen Incidenten Cliëntenzorg Om de kwaliteit van onze zorg zo goed mogelijk te bewaken en waar nodig te verbeteren hebben wij de Commissie Meldingen Incidenten Cliëntenzorg ingesteld. Als binnen onze instelling een (bijna)incident plaatsvindt, wordt dit bij deze commissie gemeld. De commissie zal, indien nodig, per geval onderzoeken wat er (bijna) mis is gegaan. Om dit onderzoek mogelijk te maken is het nodig om persoonsgegevens van de betrokken cliënt te verwerken. Rechten op basis van de Wbp De Wbp kent aan u een aantal rechten toe. Dit zijn het recht op inzage en correctie van uw persoonsgegevens, het recht op vernietiging en afscherming van uw persoonsgegevens en het recht op verzet tegen de verwerking van uw persoonsgegevens. Hiervoor kunt u zich wenden tot de afdelingsleiding. De instelling mag een vergoeding vragen voor het verstrekken van kopieën van uw dossier. Klachten Hoewel iedereen zijn best doet om het verblijf voor u zo aangenaam mogelijk te maken, kunnen zich situaties voordoen waarover u een klacht wilt indienen. Soms zullen deze betrekking hebben op ernstige zaken, soms op zaken die op het eerste gezicht niet zo belangrijk lijken, maar voor u minder prettig zijn. Bent u ergens ontevreden over, zeg het dan tegen degene die het aangaat, bijvoorbeeld het afdelingspersoneel. Praten helpt dikwijls irritaties en problemen op te lossen. Hebt u het gevoel dat er niet voldoende naar uw opmerkingen wordt geluisterd of bent u niet tevreden met de oplossing, dan kunt u een gesprek aanvragen met de externe contactpersoon van de Cliëntenvertrouwenscommissie. Cliëntenvertrouwenscommissie In onze organisatie hebben wij een Cliëntenvertrouwenscommissie ingesteld, voor informele klachtopvang en -bemiddeling. Deze commissie bestaat grotendeels uit onafhankelijke personen die geen binding hebben met het zorgcentrum. De Cliëntenvertrouwenscommissie wil in de eerste plaats proberen klachten en onvrede te voorkomen door zelf een open oog en oor te hebben voor de gang van zaken in het zorgcentrum. De Commissie kan bemiddelen bij onenigheid. Hun ervaringen brengen zij onder de aandacht van het management. Een contactpersoon van de Cliëntenvertrouwenscommissie zal u enige tijd na de start van de dagbehandeling benaderen voor een kennismakingsgesprek. 9
10 U kunt uw vragen, opmerkingen of ongenoegen via de receptie kenbaar maken bij de externe contactpersoon. Vervolgens wordt een afspraak gemaakt voor een gesprek tussen u en een afvaardiging van de Commissie. Zodra de Commissie een mening heeft gevormd, wordt u hiervan op de hoogte gesteld. De Klachtencommissie Orbis Thuis Wanneer uw klachten ernstig zijn of om andere redenen een formele afhandeling van uw klachten noodzakelijk is, dan zult u worden doorverwezen naar de Klachtencommissie. U kunt zich bij klachten ook rechtstreeks wenden tot de Klachtencommissie. De Klachtencommissie bestaat onder andere uit een onafhankelijke voorzitter en enkele onafhankelijke leden. Het correspondentieadres is: Klachtencommissie Orbis Thuis Postbus AA Sittard. Cliëntenraad Om nog meer rekening te kunnen houden met de wensen en behoeften van onze cliënten is een Cliëntenraad ingesteld. Samenstelling Cliëntenraad De samenstelling van de Cliëntenraad moet zoveel mogelijk een goede afspiegeling zijn van alle cliënten die gebruik maken van de zorg- en dienstverlening door het zorgcentrum. Ofschoon wij ernaar streven om zoveel mogelijk de cliënt zelf zitting te laten nemen in de Cliëntenraad, is dit niet altijd mogelijk. Dan kunnen vertegenwoordigers, bijvoorbeeld familieleden, in de raad zitting nemen. Adviesrecht Het management van het zorgcentrum vraagt advies aan de Cliëntenraad over alle zaken die betrekking hebben op het algemene belang van de cliënten. De Cliëntenraad mag te allen tijde een advies uitbrengen als hij dit nodig vindt, gevraagd en ongevraagd. Voor een aantal zaken geldt gewoon adviesrecht voor zaken van meer organisatorische aard. De cliëntenraad heeft het recht, maar niet de verplichting tot advies. Als het management het niet eens is met het advies, moet zij eerst overeenstemming proberen te bereiken met de raad. Als dit niet lukt, kan het management van het advies afwijken. Deze deelt dit schriftelijk, met argumenten, aan de cliëntenraad mee. Sommige onderwerpen zijn van zeer direct belang voor de cliënten. Over deze onderwerpen kan het management in principe alleen besluiten nemen als de Cliëntenraad ermee instemt. De Cliëntenraad heeft over deze onderwerpen een verzwaard adviesrecht. 10
11 De onderwerpen waarvoor dit geldt, zijn beschreven in de Wet Medezeggenschap Cliënten Zorginstellingen. Hiertoe behoren de kwaliteit van zorg, de klachtenregeling en het beleid betreffende voeding, veiligheid, gezondheid, hygiëne, geestelijke verzorging, maatschappelijke bijstand, recreatie en ontspanning. Via publicatieborden in het zorgcentrum wordt u geïnformeerd over de samenstelling van de Cliëntenraad. De Cliëntenraad is bereikbaar via het secretariaat van ons zorgcentrum. 11
12 In de tekst van deze brochure richten wij ons in eerste instantie tot de cliënt. De inhoud is echter zeker ook van belang voor de direct betrokken familie of belangenbehartigers. Daar waar de aanspreekvorm u of uw wordt gebruikt, is de tekst zowel voor de cliënt als zijn naasten bedoeld. Orbis Lemborgh Bradleystraat CV Sittard Telefoon: Afdeling Dagbehandeling Telefoon: Leidinggevende afdeling Dagbehandeling Naam: Telefoonnummer: Eerst Verantwoordelijke Verzorgende (EVV) Naam: Specialist Ouderengeneeskunde Naam:
Dagverzorging Orbis De Baenje
Dagverzorging Orbis De Baenje 2 Welkom Binnenkort komt u één of meerdere dagen in de week naar de afdeling Dagverzorging Baenjehöfke in Orbis De Baenje. Hoe lang u gebruik gaat maken van deze voorziening
Nadere informatieInformatie voor onze bewoners. Zorgappartementen Daniken
Informatie voor onze bewoners Zorgappartementen Daniken Welkomstwoord... 4 De zorgappartementen... 5 A... 6 Activiteiten... 6 Appartement... 6 Arts... 6 B... 7 Badge... 7 Beschadiging... 7 Brand... 7 D...
Nadere informatieZorgappartementen Orbis Hoogstaete. Informatie voor bewoners
Zorgappartementen Orbis Hoogstaete Informatie voor bewoners Welkomstwoord...4 De zorgappartementen...5 A...6 Activiteiten...6 Appartement...6 Arts...6 B...7 Badge...7 Beschadiging...7 Bibliotheek...7 Brand...7
Nadere informatieInformatie voor onze bewoners. Zorgappartementen Hoogstaete
Informatie voor onze bewoners Zorgappartementen Hoogstaete Welkomstwoord... 4 De zorgappartementen... 5 A... 6 Activiteiten... 6 Appartement... 6 Arts... 6 B... 7 Badge... 7 Beschadiging... 7 Bibliotheek...
Nadere informatieGoed geregeld bij Meriant
Goed geregeld bij Meriant Voor u als cliënt van Meriant en voor uw familie is het prettig wanneer afspraken over de zorg- en dienstverlening van Meriant goed geregeld en duidelijk zijn. Daarom hebben we
Nadere informatieWelkomstwoord...4. Kleinschalig wonen in Orbis t Pejjerhoes...5
Welkomstwoord...4 Kleinschalig wonen in Orbis t Pejjerhoes...5 A...6 Abonnementen...6 Activiteiten...6 Administratieve gegevens...6 Arts...6 AWBZ-verstrekkingen...6 B...7 Badge...7 Begeleiding...7 Beschadiging...7
Nadere informatieThuiszorg Alerimus. Zorg om thuis te kunnen blijven wonen
Thuiszorg Alerimus Zorg om thuis te kunnen blijven wonen Alerimus biedt zorg op maat, niet alleen binnen de instelling maar ook in uw eigen woonomgeving. We willen allemaal zo lang mogelijk zelfstandig
Nadere informatieRiwis Thuiszorg. gemeente Brummen
Riwis Thuiszorg gemeente Brummen Thuiszorg Riwis Zorg & Welzijn Zelfstandig wonen in een vertrouwde omgeving is voor ieder mens belangrijk. Een ziekte, thuiskomst vanuit een ziekenhuis of een lichamelijke
Nadere informatieDe WGBO is een dwingend recht. Dit betekent dat cliënten en zorgverleners onderling geen afspraken kunnen maken die van deze wet afwijken.
Cliëntenrechten Als cliënt van De Zorggroep vraagt u zich misschien af wat uw rechten en plichten zijn. Uw rechten zijn vastgelegd in een wet. Dit is de Wet Geneeskundige Behandelingsovereenkomst (WGBO).
Nadere informatieDe cliëntenraad. Uw mening horen wij graag!
Zorgcentrum Horizon De cliëntenraad Uw mening horen wij graag! De cliëntenraad Inhoud Uw mening horen wij graag Uw mening 4 Wat is een cliëntenraad 4 Lid worden van de cliëntenraad? 5 Wat doet een cliëntenraad?
Nadere informatieAlgemene Voorwaarden PARTICULIERE THUISZORG CRISTAL CARE. CRISTAL CARE Rodenburgstraat 35, 3043 TS Rotterdam
2016 Algemene Voorwaarden PARTICULIERE THUISZORG CRISTAL CARE CRISTAL CARE Rodenburgstraat 35, 3043 TS Rotterdam Inleiding Cristal Care Thuiszorg verleent zorg bij mensen thuis. Wij bieden die zorg graag
Nadere informatieRechten van kinderen, jongeren en hun ouders
Rechten van kinderen, jongeren en hun ouders Rechten van kinderen, jongeren en hun ouders De rechten van kinderen en jongeren die vrijwillig in behandeling zijn bij Accare, zijn vastgelegd in de Wet op
Nadere informatieDE CLIËNTENRAAD. Uw mening horen wij graag. mei 2016
DE CLIËNTENRAAD Uw mening horen wij graag mei 2016 Cliëntenraad Horizon Zorgcentrum Boeier 2 1721 GA Broek op Langedijk Tel. 0226 314430 info@horizonzorgcentrum.nl www.horizonzorgcentrum.nl Uw mening Uw
Nadere informatiePrivaZorg. PrivaZorg thuiszorg klantgericht en persoonlijk!
PrivaZorg PrivaZorg thuiszorg klantgericht en persoonlijk! 1 Welkom bij PrivaZorg! PrivaZorg is een thuiszorgorganisatie, die werkt met gemotiveerde, zelfstandige zorgverleners. Thuiszorg is zorg bij mensen
Nadere informatieZorg Advies Bureau Nederland. Zorg in úw taal!
Zorg Advies Bureau Nederland Zorg in úw taal! Thuiszorg Als u zorg nodig heeft, wilt u zolang mogelijk zelfstandig blijven wonen, liefst in uw eigen vertrouwde omgeving. Iedereen die door ouderdom, ziekte,
Nadere informatieGregoriushuis. Kleinschalig wonen voor dementerende ouderen
Gregoriushuis Kleinschalig wonen voor dementerende ouderen Wonen, welzijn en zorg Het Gregoriushuis is een kleinschalige woonvorm voor acht dementerende cliënten. Het Gregoriushuis is een bungalow in de
Nadere informatieDagbesteding Psychogeriatrie
Dagbesteding Psychogeriatrie Contact: Stichting Rosengaerde Pastoriestraat 1 7721 CT DALFSEN Telefoon algemeen (0529) 431541 Telefoon keuken (0529) 432514 Fax (0529) 432937 e-mail Internet Info@rosengaerde.nl
Nadere informatieKlinische Geriatrie. Neem altijd uw verzekeringsgegevens en identiteitsbewijs mee!
Klinische Geriatrie Klinische geriatrie is een medisch specialisme dat zich richt op de oudere mens. In deze brochure leest u meer over de lichamelijke, psychische en sociale problemen die in deze leeftijdsgroep
Nadere informatieU heeft gekozen voor de revalidatie van Meriant, dè geriatrische revalidatiezorg in en om Heerenveen en Wolvega. Wij heten u van harte welkom!
Welkom bij Meriant Dienstverlening voor geriatrische revalidatiezorg U heeft gekozen voor de revalidatie van Meriant, dè geriatrische revalidatiezorg in en om Heerenveen en Wolvega. Wij heten u van harte
Nadere informatieUw rechten Recht op informatie Second opinion (tweede mening) Recht op privacy
Rechten en plichten Als er met uw gezondheid iets aan de hand is, heeft u de hulp van een arts of een andere behandelaar* nodig. Zodra de behandelaar u gaat onderzoeken of behandelen, is er sprake van
Nadere informatieHulp bij het Huishouden. Zo werken wij
Hulp bij het Huishouden Zo werken wij Hulp bij het Huishouden Zo werken wij Door heldere afspraken te maken kunnen we de hulpverlening zo goed mogelijk laten verlopen. In deze voorwaarden leest u daar
Nadere informatiePATIËNTEN INFORMATIE. Rechten. van volwassen patiënten
PATIËNTEN INFORMATIE Rechten van volwassen patiënten De Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO) regelt de relatie tussen u en de hulpverlener. Zowel u als de hulpverlener hebben op grond
Nadere informatieDatum : Referentie : Betreft : Informatie wijkverpleging Beweging 3.0. test
Raad van Bestuur Computerweg 6 3821 AB Amersfoort www.beweging3.nl Telefoonnummer: (033) 469 20 20 E-mail: klantcontactcentrum@beweging3.nl Datum : Referentie : Betreft : Informatie wijkverpleging Beweging
Nadere informatieInformatie voor onze bewoners. Zuyderland Hospice Daniken
Informatie voor onze bewoners Zuyderland Hospice Daniken Welkomstwoord... 5 Het hospice... 6 A... 7 Abonnementen... 7 Administratieve gegevens... 7 Appartement... 7 Arts... 7 B... 8 Badge... 8 Beschadiging...
Nadere informatieIdris Afspraken en regelingen. Informatiefolder voor cliënten en cliëntvertegenwoordigers
Idris Afspraken en regelingen Informatiefolder voor cliënten en cliëntvertegenwoordigers Welkom bij Idris Welkom bij Idris. In onze dienstverlening draait het om mensen. Samen met u werken we aan de beste
Nadere informatieMijn afspraken met Pluryn. Dienstverleningsovereenkomst
Mijn afspraken met Pluryn Dienstverleningsovereenkomst Urjen komt bij Pluryn wonen en krijgt behandeling. In de dienstverleningsovereenkomst staan alle afspraken. Krijg je zorg van Pluryn? Ben je bij Pluryn
Nadere informatieWonen op Loovelden. Algemene informatie
Wonen op Loovelden Algemene informatie. Loovelden In Loovelden wonen 24 cliënten. Deze vorm van kleinschalig wonen is gericht op zorgverlening aan cliënten met psychogeriatrische problematiek. Er zijn
Nadere informatieDe rechten en plichten van de patiënt
1/6 Algemeen De rechten en plichten van de patiënt Inleiding Als patiënt hebt u een aantal rechten en plichten die zijn vastgelegd in de Wet Bescherming Persoonsgegevens, de Wet op de Geneeskundige Behandelingsovereenkomst
Nadere informatieCliëntdossier. Versie 2
Cliëntdossier Versie 2 INHOUDSOPGAVE 1 INLEIDING... 3 2 ZORGLEVERINGSOVEREENKOMST... 3 3 AFSPRAKEN VASTLEGGEN... 3 4 SCHRIFTELIJKE WILSVERKLARING... 5 5 WAT BETEKENT HET CLIËNTDOSSIER IN DE PRAKTIJK?...
Nadere informatieRechten en plichten van de patiënt
1/5 Algemeen Rechten en plichten van de patiënt Inleiding Als patiënt hebt u een aantal rechten en plichten die zijn vastgelegd in de Wet Bescherming Persoonsgegevens, de Wet op de Geneeskundige Behandelingsovereenkomst
Nadere informatieUw rechten als patiënt (WGBO)
Uw rechten als patiënt (WGBO) Wanneer er met uw gezondheid iets aan de hand is, heeft u de hulp van een arts of een andere deskundige nodig. U vertrouwt zich toe aan zijn zorg. Zowel u als de hulpverlener
Nadere informatiePrivacy in Instituut Verbeeten
Privacy Privacy in Instituut Verbeeten Ook uw gegévens behandelen wij met zorg Wij gebruiken privacygevoelige gegevens van u. We vinden het daarom ook belangrijk dat u weet dat uw gegevens bij ons in goede
Nadere informatieKlachten en inspraak. Recht op informatie. Plicht om alle informatie te verstrekken. De behandelingsovereenkomst
Klachten en inspraak Als cliënt van Adelante heeft u rechten en plichten. Ook gelden er specifieke regels voor privacy in de gezondheidszorg. Meer informatie over al deze praktische zaken vindt u in dit
Nadere informatiePrivacy in Instituut Verbeeten
Privacy Privacy in Instituut Verbeeten Ook uw gegévens behandelen wij met zorg Wij gebruiken privacygevoelige gegevens van u. We vinden het daarom ook belangrijk dat u weet dat uw gegevens bij ons in goede
Nadere informatieWet langdurige zorg (Wlz) 2015
Wet langdurige zorg (Wlz) 2015 Langdurige zorg in een instelling CZ zorgkantoor wijst u de weg Voor wie is deze brochure? Deze brochure is voor mensen met een indicatie voor opname in een zorginstelling
Nadere informatiePrivaZorg thuiszorg persoonlijk en klantgericht!
PrivaZorg thuiszorg persoonlijk en klantgericht! Welkom bij PrivaZorg! PrivaZorg is een thuiszorgorganisatie die werkt met gemotiveerde, zelfstandige zorgverleners. Thuiszorg is het bieden van zorg, ondersteuning
Nadere informatieCliëntenraad. Samen voor goede zorg
Cliëntenraad Samen voor goede zorg Cliëntenraad Als cliënt van Maranatha is het prettig om zelf mee te praten over de ontwikkelingen in uw huis. Daarom hebben we bij Maranatha een cliëntenraad samengesteld.
Nadere informatieRecht op informatie. Hoofdbehandelaar. Toestemming voor een behandeling of onderzoek
Rechten en plichten Weet u wat uw rechten zijn? Als patiënt heeft u bijvoorbeeld recht op informatie over behandelingen en onderzoeken. Ook heeft u recht op inzage in uw dossier. In de Wet op de Geneeskundige
Nadere informatieUw persoonsgegevens en uw privacy in het zorgcentrum. (Verzorgings- en verpleeghuiszorg)
Uw persoonsgegevens en uw privacy in het zorgcentrum (Verzorgings- en verpleeghuiszorg) Uw persoonsgegevens en uw privacy in het zorgcentrum (Verzorgings- en verpleeghuiszorg) Algemeen Ieder mens heeft
Nadere informatieOrbis Aldenhof. Informatie voor bewoners - Verzorgingshuisafdeling
Orbis Aldenhof Informatie voor bewoners - Verzorgingshuisafdeling Welkomstwoord...5 Verzorgingshuisafdeling...6 A...7 Abonnementen...7 Activiteiten...7 Administratieve gegevens...7 Appartement...7 AWBZ-verstrekkingen...8
Nadere informatieKlachten? Welkom. Zorg met aandacht
Klachten? Welkom Zorg met aandacht Wij hechten bijzonder veel waarde aan de mening van onze cliënten en streven voortdurend naar verbetering van onze dienstverlening. Bent u tevreden over onze dienstverlening
Nadere informatieBopz beleid. Informatie over opname op een psychogeriatrische (pg)afdeling, beleid en klachtenregeling. vit0032_brochure BOPZ-07.indd :22
Bopz beleid Informatie over opname op een psychogeriatrische (pg)afdeling, beleid en klachtenregeling vit0032_brochure BOPZ-07.indd 1 16-08-12 14:22 In deze brochure informeren wij u over de Wet Bijzondere
Nadere informatieKlachtenregeling voor revalidanten
Klachtenregeling voor revalidanten Inleiding De medewerkers van Revant doen er alles aan om alle revalidanten zo goed mogelijk te behandelen en te bejegenen. Desondanks kan het toch voorkomen dat er iets
Nadere informatieDagbehandeling De Horst
Dagbehandeling De Horst U wilt graag zo lang mogelijk zelfstandig blijven wonen, maar zonder extra ondersteuning lukt dat niet meer. U wordt ouder en krijgt geheugenproblemen. Het is niet meer zo gemakkelijk
Nadere informatieAlgemene Voorwaarden
Algemene voorwaarden voor zorg zonder verblijf blz. 1. Algemeen 1 2. Overeenkomst 1 3. Betaling 3 4. Zorgplan 3 5. Meerdere medewerkenden 3 6. Wijziging/beëindiging van de zorgverlening 3 7. Privacy 4
Nadere informatieUw persoonsgegevens en uw privacy
Uw persoonsgegevens en uw privacy Uw gegevens in veilige handen Algemeen De Wet bescherming persoonsgegevens (Wbp) beschermt uw privacy en uw persoonsgegevens. Deze wet verplicht organisaties die met persoonsgegevens
Nadere informatieWij zorgen voor alle thuiszorg die u nodig heeft! Thuiszorg
Wij zorgen voor alle thuiszorg die u nodig heeft! Thuiszorg Thuiszorg Alerimus Zorg om thuis te kunnen blijven wonen Alerimus biedt zorg op maat, niet alleen binnen de instelling maar ook in uw eigen woonomgeving.
Nadere informatieRechten en plichten. Uw rechten
Rechten en plichten Als er met uw gezondheid iets aan de hand is, heeft u de hulp van een arts of een andere deskundige nodig. Zodra de behandelaar u gaat onderzoeken of behandelen, is er sprake van een
Nadere informatieRechten en plichten van de patiënt
Rechten en plichten van de patiënt Inleiding Als patiënt hebt u een aantal rechten en plichten die zijn vastgelegd in de Wet Bescherming Persoonsgegevens, de Wet op de Geneeskundige Behandelingsovereenkomst
Nadere informatieDeze brochure geeft u informatie over het Volledig Pakket Thuis van LuciVer. Algemene informatie over LuciVer leest u in de brochure Welkom bij
Deze brochure geeft u informatie over het Volledig Pakket Thuis van LuciVer. Algemene informatie over LuciVer leest u in de brochure Welkom bij LuciVer. LuciVer Volledig Pakket Thuis Mei 2016 1 www.luciver.nl
Nadere informatieRechten plichten RONDOM UW BEHANDELING. Informatie voor cliënten, familie en naastbetrokkenen. onderdelen van Arkin
Rechten plichten RONDOM UW BEHANDELING Informatie voor cliënten, familie en naastbetrokkenen onderdelen van Arkin Uw rechten en plichten in het kort Als klant van de gezondheidszorg heeft u bepaalde rechten
Nadere informatieOntevreden of klachten?
Ontevreden of klachten? Klachtenregeling voor klanten, familie of vertegenwoordigers Mensen met aandacht Ontevreden of klachten? U ontvangt zorg van MeanderGroep Zuid-Limburg. In onze organisatie is alles
Nadere informatieKLACHTENREGELING DOKTER BOSMAN EN AUTISME KENNIS CENTRUM
Inleiding Dokter Bosman en het AKC streven naar hulpverlening waar cliënten tevreden over zijn. Onverhoopt kunnen zich situaties voordoen waarin cliënten dit niet zijn en dat kenbaar willen maken. Deze
Nadere informatiePolikliniek Psychiatrie
Psychiatrie Polikliniek Psychiatrie www.catharinaziekenhuis.nl Patiëntenvoorlichting: patienten.voorlichting@catharinaziekenhuis.nl PSY016 / Polikliniek Psychiatrie / 07-11-2016 2 Polikliniek Psychiatrie
Nadere informatieUw rechten en plichten als patiënt
Uw rechten en plichten als patiënt In de Wet op de Geneeskundige Behandelingsovereenkomst (WGBO) en de Wet Bescherming Persoonsgegevens staan uw rechten en plichten als patiënt beschreven. Het is belangrijk
Nadere informatieBegeleiding op maat in uw eigen omgeving
Begeleiding op maat in uw eigen omgeving Verzorgingshuis De Bettekamp in Varsseveld Informatie voor cliënten en familie De zorg waar u zich het beste bij voelt Ouder worden is niet voor iedereen hetzelfde.
Nadere informatieInformatie voor onze bewoners. Verpleegunit Beek
Informatie voor onze bewoners Verpleegunit Beek Welkomstwoord... 5 De afdeling... 7 A... 8 Abonnementen... 8 Activiteiten... 8 Administratieve gegevens... 8 Arts... 8 B... 9 Badge... 9 Begeleiding... 9
Nadere informatieABC- folder Zelfstandig Wonen De Gelderhorst
ABC- folder Zelfstandig Wonen De Gelderhorst Versie januari 2013 Bewonerscommissie De Gelderhorst beschikt op basis van de Wet Medezeggenschap Cliënten Zorginstellingen (WMCZ) over een eigen bewonerscommissie.
Nadere informatieAfdeling A3. Afdeling A3. Glaspaleis Ouderen
Afdeling A3 Afdeling A3 Glaspaleis Ouderen Afdeling A3 Introductie Ouderenpsychiatrie in Mondriaan is gevestigd in Wijerode. Het is een groot gebouw en er zijn veel afdelingen. Om herkenbaarheid van de
Nadere informatieInformatie over de gang van zaken op de afdeling
Chirurgie / Orthopedie Afdelingsinformatie Informatie over de gang van zaken op de afdeling Inleiding In deze folder vindt u informatie over een opname op de afdeling Chirurgie/Orthopedie. Op deze afdeling
Nadere informatieWelkom op verpleegafdeling D1. Locatie Dordwijk
Welkom op verpleegafdeling D1 Locatie Dordwijk Inleiding U bent opgenomen op afdeling D1 van het Albert Schweitzer ziekenhuis, locatie Dordwijk. Op uw kamer ligt een informatieboekje met daarin een aantal
Nadere informatiePrivacy van de cliënt en omgang met cliëntgegevens
Privacy van de cliënt en omgang met cliëntgegevens Informatieboekje Privacy - februari 2010 PRIVACY VAN DE CLIËNT De Wet Bescherming Persoonsgegevens (WBP) bepaalt hoe wij in Nederland moeten omgaan met
Nadere informatieUw rechten en plichten als patiënt. www.nwz.nl
Uw rechten en plichten als patiënt www.nwz.nl Inhoud Wet op de Geneeskundige Behandelingsovereenkomst (WGBO) 3 Uw plichten 5 Uw medische gegevens 7 Uw vragen 9 Notities 9 2 Wanneer er met uw gezondheid
Nadere informatieKlachtenopvang. voor patiënten en bezoekers
Klachtenopvang voor patiënten en bezoekers Inhoudsopgave 3 Klachtenopvang in het Erasmus MC 4 Klachtenopvang 4 Wat is een klacht? 5 Wie kunnen klagen? 5 Bespreken op de afdeling: praten lucht op 7 Klachtencommissie
Nadere informatiePrivacy reglement (pdf te downloaden in nieuwe pagina)
Privacy reglement (pdf te downloaden in nieuwe pagina) Privacy reglement ZonnaCare De Wet Bescherming Persoonsgegevens (WBP) bepaalt hoe wij in Nederland moeten omgaan met (het verwerken van) privacygevoelige
Nadere informatieKlinische opname. Algemene informatie
Klinische opname Algemene informatie In deze brochure van SymforaMeander centrum voor psychiatrie, vindt u algemene en praktische informatie over de behandeling en de gang van zaken in de kliniek. Leest
Nadere informatieRechten en plichten. Rechten en plichten in de gezondheidszorg
Rechten en plichten Rechten en plichten in de gezondheidszorg Wanneer er met uw gezondheid iets aan de hand is, heeft u de hulp van een arts of een andere deskundige nodig. U vertrouwt zich toe aan zijn
Nadere informatiePrivacy. Informatie. www.arienszorgpalet.nl
Privacy Informatie www.arienszorgpalet.nl Inleiding Over ons Over AriënsZorgpalet AriënsZorgpalet is een toonaangevende zorginstelling in Enschede. Met 900 medewerkers en 350 vrijwilligers bieden we onze
Nadere informatieHospice Zuyderland. Uw persoonlijke folder. Inhoudsopgave. Welkom. Het Hospice. Onderwerpen ABC. Administratieve zaken.
Hospice Zuyderland Uw persoonlijke folder Inhoudsopgave Welkom Het Hospice Onderwerpen ABC Administratieve zaken Verzekering Cliëntenbelangen Cliëntenraad Commissie Meldingen Incidenten Cliëntenzorg Zuyderland
Nadere informatieHospice Zuyderland. Uw persoonlijke folder. Inhoudsopgave. Welkom. Het Hospice. Onderwerpen ABC. Administratieve zaken.
Hospice Zuyderland Uw persoonlijke folder Inhoudsopgave Welkom Het Hospice Onderwerpen ABC Administratieve zaken Verzekering Cliëntenbelangen Cliëntenraad Commissie Meldingen Incidenten Cliëntenzorg Zuyderland
Nadere informatieExpertisecentrum Madeleine, Boxmeer
Expertisecentrum Madeleine, Boxmeer Intensieve zorg in huiselijke sfeer Voelt beter Intensieve zorg in huiselijke sfeer Het eigentijdse Madeleine in Boxmeer biedt als expertisecentrum uitgebreide faciliteiten
Nadere informatieRechten en plichten van patiënten
Rechten en plichten van patiënten Het is belangrijk te weten dat u als patiënt een aantal rechten en plichten heeft. Deze rechten en plichten zijn vastgelegd in onder andere de Wet op de Geneeskundige
Nadere informatieInformatie voor onze bewoners. Orbis Athos
Informatie voor onze bewoners Orbis Athos Kleinschalig wonen in Orbis Athos...6 A...7 Abonnementen...7 Activiteiten...7 Administratieve gegevens...7 Arts...7 AWBZ-verstrekkingen...7 B...8 Badge...8 Begeleiding...8
Nadere informatieWat u moet weten over privacy en klachten
Wat u moet weten over privacy en klachten Jeugdbescherming west Jeugdbescherming west komt in actie als de veiligheid en de ontwikkeling van een kind of jongere bedreigd worden. Wij zijn er als onze deskundigheid
Nadere informatieAldenhof - Kleinschalig Wonen. Informatie voor onze bewoners
Aldenhof - Kleinschalig Wonen Informatie voor onze bewoners Welkomstwoord... 6 Kleinschalig wonen in Aldenhof... 8 A... 9 Abonnementen... 9 Activiteiten... 9 Administratieve gegevens... 9 Arts... 10 B...
Nadere informatieRechten en plichten. Deel 1 en 2 gaan over rechten en plichten die voor u als cliënt van NOVO gelden.
Inleiding Rechten en plichten In deze brochure wordt informatie gegeven over een aantal rechten en plichten die u als cliënt van NOVO heeft. U en NOVO moeten zich hier aan houden. De regels van NOVO zijn
Nadere informatieInformatie voor onze bewoners
Informatie voor onze bewoners Orbis Hospice Daniken 2 Welkomstwoord...2 Welkomstwoord...6 Het hospice...7 A...8 Abonnementen...8 Administratieve gegevens...8 Appartement...8 Arts...8 AWBZ-verstrekkingen...8
Nadere informatiePiushove. Verpleeghuis. We zijn er voor u!
Piushove Verpleeghuis We zijn er voor u! Het is hier goed toeven Wat ik heel leuk vind, zijn de voorlees- en puzzeluurtjes. Verder zit ik, als het mooi weer is, graag buiten. De tuin ziet er prachtig uit,
Nadere informatieKORTE VERWIJZING NAAR REGLEMENT VOOR DE BESCHERMING VAN PRIVACY EN PERSOONSGEGEVENS
KORTE VERWIJZING NAAR REGLEMENT VOOR DE BESCHERMING VAN PRIVACY EN PERSOONSGEGEVENS De Nationale Trombose Dienst (vanaf hier NTD ) verzamelt uw gegevens voor de volgende specifieke doeleinden: zorg- en
Nadere informatiePorthos. Informatie voor onze bewoners
Porthos Informatie voor onze bewoners Welkomstwoord... 5 Kleinschalig wonen in Porthos... 7 A... 8 Abonnementen... 8 Activiteiten... 8 Administratieve gegevens... 8 Arts... 8 B... 9 Badge... 9 Begeleiding...
Nadere informatieVerzorgingshuis Zonnewiede
Verzorgingshuis Zonnewiede Inhoud 1. Wonen in Zonnewiede 3 1.1 Eigen sfeer 3 1.2 Vragen 3 2. Hoe komt u in aanmerking? 4 2.1 Eigen bijdrage 4 2.2 Wachtlijst 4 3. Zorg en begeleiding 5 3.1 Eerstelijns (zorg)diensten
Nadere informatieAramis - Kleinschalig wonen. Informatie voor onze bewoners
Aramis - Kleinschalig wonen Informatie voor onze bewoners Welkomstwoord... 5 Kleinschalig wonen in Aramis... 7 A... 8 Abonnementen... 8 Activiteiten... 8 Administratieve gegevens... 8 Arts... 8 B... 9
Nadere informatieUw rechten Recht op informatie Second opinion (tweede mening) Recht op privacy
Rechten en plichten Als er met uw gezondheid iets aan de hand is, heeft u de hulp van een arts of een andere behandelaar* nodig. Zodra de behandelaar u gaat onderzoeken of behandelen, is er sprake van
Nadere informatieUw opname op de verpleegzorg
Uw opname op de verpleegzorg Opname op de verpleegzorg vanwege dementie Uw naaste wordt opgenomen op de verpleegzorg. De reden hiervan is dat het vanwege dementie niet langer verantwoord was om thuis te
Nadere informatieLangdurige zorg in een zorginstelling
Langdurige zorg in een zorginstelling Inhoud Hoe kiest u uw zorgaanbieder 3 Zorgleveringsovereenkomst en zorgplan 4 Uw rechten 5 Wachtlijst en wachtstatus 6 Betaling van de zorg 7 Verhuizen 8 Hebt u advies
Nadere informatieKennismaking met. Woonzorgcentrum. Het Haltna Huis
Kennismaking met Woonzorgcentrum Het Haltna Huis Het Haltna Huis, dicht bij u in de buurt In Houten kunt u zorg krijgen die bij u past. Dit kan bij u thuis zijn of in het woonzorgcentrum, in uw eigen appartement.
Nadere informatieInterdisciplinaire Afdeling
Interdisciplinaire Afdeling U bent opgenomen op de Interdisciplinaire Afdeling (IDAZ), een afdeling in Rijnstate Arnhem speciaal voor kwetsbare ouderen met meerdere aandoeningen. In deze folder vindt u
Nadere informatieRECHTEN EN PLICHTEN RECHTEN
RECHTEN EN PLICHTEN RECHTEN Recht op informatie Recht om informatie te weigeren Recht op toestemming geven Recht op een second opinion Recht op een medisch dossier Recht op inzage van uw dossier PLICHTEN
Nadere informatieCompliment, suggestie of klacht LAAT HET ONS WETEN
Compliment, suggestie of klacht LAAT HET ONS WETEN Inleiding Artsen, verpleegkundigen en alle andere medewerkers van Franciscus Gasthuis & Vlietland proberen de zorg- en dienstverlening zoveel mogelijk
Nadere informatieEen klacht Laat het ons weten.
Een klacht Laat het ons weten www.nwz.nl Inhoud Mogelijkheden om uw klacht in te dienen 3 De kortste weg 3 De klachtenfunctionaris 4 Patiënten Klachtencommissie 5 Aansprakelijkstelling 7 Externe instanties
Nadere informatieInformatie over uw dagbehandeling FRANCISCUS VLIETLAND
Informatie over uw dagbehandeling FRANCISCUS VLIETLAND Welkom Binnenkort wordt u in Franciscus Vlietland opgenomen voor een dagbehandeling. Een dagbehandeling is een medische behandeling waarvoor u s ochtends
Nadere informatieMogelijkheden van klachtafhandeling 5
Inhoudsopgave Voorwoord 3 Mogelijkheden van klachtafhandeling 5 1 Bespreken op de afdeling 5 2 Indienen bij de afdeling klachtenbemiddeling 5 Melden ter kennisgeving 5 Bemiddeling 6 3 Klachtencommissie
Nadere informatieFunctionaris Gegevensbescherming (FG)
Privacyverklaring Wonen Plus Welzijn In onze dienstverlening en in onze positie van werkgever en ketenpartner hechten wij veel waarde aan respect voor de persoonlijke levenssfeer van onze cliënten, medewerkers,
Nadere informatieOntevreden of klachten? Klachtenregeling voor klanten, familie of vertegenwoordigers
Ontevreden of klachten? Klachtenregeling voor klanten, familie of vertegenwoordigers Ontevreden of klachten? Voor wie is de klachtenregeling bedoeld? Alle klanten (of hun vertegenwoordigers) die (thuis)zorg
Nadere informatieHeeft u vragen of een klacht over onze zorg en/of dienstverlening?
Klachtenregeling cliënten Vivium Zorggroep Heeft u vragen of een klacht over onze zorg en/of dienstverlening? Wij doen ons uiterste best om de zorg naar tevredenheid uit te voeren en hiermee te zorgen
Nadere informatieLentis Kop 1, Ouderenpsychiatrie. Kop 2, pagina 1! Voortgezette Klinische Behandeling A-Borg Winschoten
Lentis Kop 1, Ouderenpsychiatrie pagina 1 Kop 2, pagina 1! Voortgezette Klinische Behandeling A-Borg Winschoten Ouderen kunnen door allerlei oorzaken last hebben van psychische problemen. Sommige mensen
Nadere informatieRechten en huisregels
Rechten en huisregels Als u in behandeling bent bij een instelling voor geestelijke gezondheidszorg hebt u rechten. Die rechten staan in de Wet op de Geneeskundige Behandelingsovereenkomst (WGBO). De WGBO
Nadere informatieUw verblijf op de PCU
Wilhelmina Ziekenhuis Assen Vertrouwd en dichtbij Informatie voor patiënten Uw verblijf op de PCU z Welkom op de Psychiatrische Comorbiditeitsunit (PCU). De PCU vormt samen met de interne verpleegafdeling
Nadere informatiePrivacy Persoonsgegevens
Privacy Persoonsgegevens Praktijk voor GCK maakt onderdeel uit van Gezondheidscentrum. Dit privacyreglement met betrekking tot persoonsgegevens geldt voor alle instanties binnen het centrum. Deze informatie
Nadere informatieWet langdurige zorg (Wlz) 2015
Wet langdurige zorg (Wlz) 2015 Langdurige zorg thuis (VPT/MPT) Het CZ zorgkantoor wijst u de weg Voor wie is deze brochure? Deze brochure is voor mensen die een indicatie hebben voor zorg uit de Wet langdurige
Nadere informatie