Schakels. Nieuwe tram bepaalt in 2014 stadsbeeld Den Haag

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Schakels. Nieuwe tram bepaalt in 2014 stadsbeeld Den Haag"

Transcriptie

1 13 Schakels Informeert en inspireert I maart Nog eens minimaal 15 jaar Gamen in een productieomgeving: Deregulering van (brand ) 2 6 Donatie geeft opleidingsschip 7 werk in het Groningse aardgasveld leuk, informatief én educatief 4 veiligheid raakt ons allemaal wind in de zeilen Fred Dissel over succesvolle aanbesteding Avenio trams Nieuwe tram bepaalt in 2014 stadsbeeld Den Haag 5 Koffie? Niets is Nederlandser dan koffietijd. Ook of vooral op kantoor, met je directe collega s bij de automaat. Maar het kan ook anders. Vandaag raakte ik in gesprek met een nieuwe collega van Cranes. Iemand die ik nog niet zo goed ken. En dat kan ik iedereen aanraden. De nieuwe collega vertelt me honderduit over alle nieuwe ervaringen en is onder de indruk van ons bedrijf. Dat maakt mij trots. Mijn tip is dus: doe eens een bakkie met iemand van een andere afdeling of sector. Ik weet zeker dat je iets nieuws leert of iets verrassends te weten komt. Het is leuk om van andere collega s te horen wat voor werk zij doen en hoe hun business eruit ziet. En het is ook nog eens goed voor de interne samenwerking. Deze Schakels biedt in elk geval voldoende gespreksstof. Je leest bijvoorbeeld hoe serious gaming ons leert een succesvolle fabriek te runnen en hoe de collega s in Assen, Hengelo en Den Haag meehelpen om de schat van Slochteren boven te halen. We gaan volle kracht vooruit met de Eendracht en je kunt weer coach worden voor Tech & Co. We leren hoe een aanbesteding s- traject in elkaar zit en hoe de collega s bij Healthcare een broedplaats hebben opgezet voor succesvolle, en vooral zinvolle innovaties. En wil je ergens meer over weten? Dan is dat een mooi excuus om eens een collega van de bewuste afdeling aan te schieten! Veel leesplezier! Wendy Jungerius, Hoofdredacteur Schakels P.S. Heb je zelf een leuk onderwerp voor Schakels? Mail het naar de redactie: Werner heeft veel dingen uitgevonden, maar níet de hokjesgeest. Hij begreep dat communicatie de basis is voor vertrouwen en een voorwaarde voor samenwerking. Peter Löscher tijdens de Siemens Business Conference 2011

2 2 Schakels energy glt-plus: succesvol project krijgt een vervolg van 15 jaar Waarom Slochteren nooit klaar is Slochteren geeft zijn schat steeds moeilijker prijs. Door de dalende druk in het Groningse aardgasveld is meer en meer techniek nodig om het gas naar boven te halen. Sinds 1997 draagt Siemens bij aan die techniek. Inmiddels is de tweede fase van start: de komende vijftien jaar werken collega s in Assen, Hengelo én Den Haag aan nog betere compressie. De aardgasbaten hebben de Nederlandse schatkist al miljarden opgeleverd. Bij de ontdekking eind jaren vijftig veronderstelden we nog dat het rond 2020 gedaan zou zijn met deze gasopbrengst. Inmiddels is duidelijk dat Nederland nog decennia kan profiteren van de aardgasbaten. Dan is het wel noodzakelijk dat de techniek voor gaswinning op peil blijft, om zo het oppompen bij de lagere druk mogelijk te houden. Modernisatieslag Het Stork-GLT consortium, met daarin onder meer Siemens, verving van 1997 tot 2009 alle stations door compressorstations in opdracht van de Nederlandse Aardolie Maatschappij (NAM). Dat was nodig om de daling in de gasdruk het hoofd te kunnen bieden, vertelt Herman Hekkert, divisiedirecteur Energy Oil & Gas. De eerste fase van het miljardenproject werd uiteindelijk in 2009 zonder vertraging en telkens met zero punch lists (zonder problemen) opgeleverd. Dat is uniek. De NAM was dan ook erg tevreden over de samenwerking met het consortium. Die samenwerking wordt inmiddels voortgezet, want het Groningse gasveld is toe aan een volgende modernisatie- en uitbreidingsslag. Stork-GLT wordt opgevolgd door GLT- PLUS. Daartoe is vorig jaar een overeenkomst getekend voor de volgende fase. De noodzaak om de techniek voor gaswinning op peil te houden is evident nu blijkt dat er nog een voorraad voor decennia is. Groningen is showcase voor consortium en NAM Herman Hekkert: We zijn er trots op dat we onze technologie hier zo prominent neer kunnen zetten. Het is echt een schoolvoorbeeld geworden voor het opzetten van gascompressorstations. Dat blijkt uit de vele bezoeken aan het gasveld, van over de hele wereld. Gazprom, Shell, Exxon: allemaal komen ze kijken hoe wij Nederlanders dat doen. Dat is een mooie opsteker voor zo n project dat we letterlijk én figuurlijk in onze eigen achtertuin uitvoeren! Dankzij de jarenlange ervaring rond het GLT-project beschikken we in Nederland over unieke, specifieke kennis. Vanuit Assen, Hengelo en Den Haag werken de teams van Integrated Systems en Solutions en Turbomachinery onder leiding van respectievelijk Wim Geessink en Joost Wijnant samen aan projecten over de hele wereld. Reviseren en upgraden In de overeenkomst is vastgelegd dat de compressorstations verder verbeterd worden. Daar zijn verschillende mogelijkheden voor, legt Herman uit. Je kunt een compleet nieuwe compressortrein neerzetten, een combinatie van een elektromotor en compressor. Ook kun je de bestaande compressor reviseren en upgraden. In dit geval kiezen we voor een derde optie: de elektromotor en compressor worden geüpgrade. De motor wordt omgebouwd, zodat hij aan twee kanten een compressor aandrijft. Daaraan wordt vervolgens een nieuwe tweede compressor gekoppeld. Zo ontstaat een compressortrein met een gereviseerde compressor, een gereviseerde en geüpgrade motor én een nieuwe compressor. Ruimere doelstelling Waar Stork-GLT vrij helder afgebakende doelstellingen kende, zijn die bij GLT- PLUS voor de komende jaren wat ruimer gedefinieerd. Herman: Dit is een doorlopend project. We gaan nu voor een modernisatieslag, maar ik sluit niet uit dat er nog een derde of zelfs vierde ronde komt. Dat moet in de toekomst blijken. Daarnaast heeft de NAM in de overeenkomst voor GLT-PLUS ook méér werkzaamheden opgenomen dan alleen de modernisatie van de stations. Denk In het consortium GLT-PLUS (en voorheen Stork-GLT) werken Yokogawa, Stork, Jacobs Engineering en Siemens Nederland (Business Units, Integrated Systems en Solutions (ISS), Turbomachinery (TRB) en Service Oil & Gas and Industrial Applications (E S SO)) samen aan de modernisatie van de aardgasvelden, waarbij elk van de partijen zijn specifieke kennis inbrengt. De komende 15 jaar werken collega s in Assen, Almelo en Den Haag aan nog betere compressie. daarbij bijvoorbeeld aan het vervangen van randapparatuur, aanpassingen aan andere installaties en niet te vergeten het onderhoud. Samenwerking NAM heeft een overeenkomst met het consortium GLT-PLUS voor de komende vijftien jaar, maar ook daarna zal er werk zijn aan Slochteren. De NAM is heel tevreden over het verloop van Stork-GLT, de eerste fase, maar we zullen ons nu steeds moeten blijven bewijzen. De kracht zit in de samenwerking. De slogan van GLT- PLUS luidt The ability to partner. Dat is niet voor niets. Ik ben er namelijk van overtuigd dat deze samenwerking een enorm synergetisch effect heeft. Individueel zijn er zeker andere partijen die delen van deze kennis in huis hebben. Maar bij zoiets complex moet je echt samenwerken en je krachten bundelen om het goed voor elkaar te krijgen! «Nieuwe gasgestookte energiecentrale voor Enecogen Op 19 januari droeg de sector Energy opnieuw een STEG energiecentrale over aan de klant: binnen budget, eerder dan gepland en zónder incidenten. De nieuwe, gasgestookte centrale op de Maasvlakte wordt geëxploiteerd door Enecogen, dat als aandeelhouders Eneco en het Deense Dong Energy heeft. Beide energieproducenten willen een steeds groter deel van hun energieproductie uit windparken halen. STEG-centrales zijn daarbij onmisbaar, doordat ze snel opgestart kunnen worden op momenten dat de wind verstek laat gaan. In de praktijk is de centrale al sinds eind vorig jaar in gebruik door Enecogen. Op 19 januari was de installatie al meer dan 60 keer opgestart. De centrale combineert een efficiëntie van meer dan 59% met innovatieve techniek voor het afvangen van stikstofoxiden. Hierdoor is het een van de schoonste centrales van Europa. Planning Bij de officiële overdracht werd door bestuursleden van Eneco en Dong teruggeblikt op de zeer voorspoedig verlopen bouw. De centrale werd zo n drie weken eerder opgeleverd dan gepland, zonder financiële tegenvallers. En ook de scores op het gebied van veiligheid mogen er zijn. Hoewel er op het hoogtepunt bijna mensen op de site werkten en er in totaal 2 miljoen manuren zijn gemaakt, waren er slechts twee zeer kleine incidenten. Piet Frints van Enecogen was opgevallen dat Siemens niets aan het toeval had overgelaten. Als je op de eerste dag van de bouw aan komt rijden en je ziet een ambulance staan, slaat de schrik je om het hart. Maar wat bleek: die ambulance stond er elke dag, gewoon als voorzorgsmaatregel. Dat vond ik een heel krachtig signaal voor iedereen die op de site werkzaamheden uitvoerde. «

3 Schakels 3 van de bestuursvoorzitter V for victory? In de donkerste dagen van de Tweede Wereldoorlog riep de Belg Victor de Laveleye in BBC-uitzendingen vanuit Londen zijn landgenoten op om de bezetter te bestoken met een nieuw verzetssymbool: twee opgestoken vingers, in de vorm van een V. Hoewel deze letter dankzij Churchill symbool kwam te staan voor victory, stond hij aanvankelijk voor het Franse victoire én voor het Nederlandse vrijheid. Anno 2012 hebben we behoefte aan nóg een andere V: die van vertrouwen. De huidige crisis is geboren uit een gebrek aan vertrouwen. Vooral in politiek leiderschap, weliswaar, maar duidelijk is dat dit zijn weerslag heeft op de economie. Afgaande op de resultaten van het eerste kwartaal, presteren wij nog steeds prima. Het komend jaar zal onze omzet ook nog profiteren van de goede order intake tijdens het vorige boekjaar. Maar feit is dat het economisch getij ruiger wordt. Dat is geen reden tot somberen wél moeten we goed voorbereid zijn op de grillen van de economie. Als groei uitblijft, dan kunnen we nog steeds marktaandeel winnen. Bijvoorbeeld door de rode loper voor bestaande klanten uit te rollen, te excelleren met service. Elke business unit, zo is afgesproken, stelt de komende maanden verschillende toekomstscenario s op, gericht op groei linksom of rechtsom. Daarnaast moeten we het vertrouwen bewaren. In onszelf, en gezien onze prestaties in de voorbije jaren is daar alle reden toe. In elkaar, door intensiever tussen sectoren en divisies samen te werken. Maar ook in onze klanten. We moeten tijd en energie durven investeren in de dialoog, goed luisteren en bouwen aan een duurzame relatie. Zulke investeringen werpen uiteindelijk vruchten af. Denk aan de vergevorderde gesprekken met het HagaZiekenhuis over langjarige samenwerking. De opdracht van de HTM voor nieuwe trams. Het programma Beter Benutten, waarin we met overheid en bedrijfsleven werken aan het terugdringen van files. Het project dat we eerder dit jaar met overheid, banken en energieleveranciers hebben gestart om Den Haag klaar te maken voor elektrisch rijden. Luisteren en signalen oppakken is overigens niet voorbehouden aan de accountmanagers onder ons. Iedereen kan in zijn of haar omgeving alert zijn, en dan vooral op mogelijkheden om een bijdrage te leveren aan verduurzaming. Onze maatschappij raakt namelijk steeds meer doordrongen van de conclusie die Mahatma Gandhi jaren geleden trok: The earth has enough for everyone s need, not everyone s greed (De aarde kan aan ieders behoefte voldoen, niet aan ieders hebzucht). Als organisatie moeten we dus kunnen luisteren, verbinding zoeken, communiceren. Zaken waarvan vaak gezegd wordt dat vrouwen er meer natuurlijke affiniteit mee hebben dan mannen. Een extra reden dus om door te gaan met ons offensief om meer vrouwen op topposities in het bedrijf te krijgen. Wat mij betreft staat V dus voor een heel pakket aan waarden: voor vertrouwen, voorbereid zijn, verduurzaming én vrouwelijke collega s kansen bieden. En vooruit: als dat tot victorie leidt, is dat mooi meegenomen! Ab van der Touw sociaal en betrokken Tech & Co: investeer in een student én in jezelf! Tech & Co is een project van het ROC Mondriaan, waarin coaches uit het bedrijfsleven studenten van het ROC begeleiden. Ook medewerkers van Siemens kunnen een student coachen tijdens zijn of haar studie. Het gaat in eerste instantie om een periode van drie maanden. Je bespreekt dan samen leerdoelen, je helpt bij het plannen, adviseert over vervolgstudies en beroepskeuze en je biedt een luisterend oor. Uiteraard sta je er niet alleen voor, je wordt voorafgaand aan het WaT vind JiJ? Tijden veranderen? Werkdagen van 9 tot 5 behoren steeds meer tot het verleden. Meer dan eenderde van de Nederlanders werkt over en neemt werk mee naar huis, zo bleek uit onderzoek van Regus onder ruim zakenmensen in 85 landen. Medewerkers van Siemens vormen hier geen uitzondering op, bleek uit de laatste poll. Meer dan 85% van de respondenten gaf aan regelmatig op andere tijden te werken. coachingstraject uitvoerig gebrieft. Als coach investeer je in een student, maar werk je ook aan je eigen communicatieve vaardigheden en leiderschapskwaliteiten. Meer weten of coach worden? Neem dan contact op met Wendy Jungerius van Communications and Government Affairs. Bekijk het filmpje op e Schakels hoe collega s invulling geven aan hun werktijden én waaróm ze flexibel werken. answers Weet jij wat je moet doen bij onveilige situaties? spreek elkaar aan op onveilig werken en maak er melding van. altijd veilig, dat is zeker! Elke medewerker en elke manager bij Siemens in Nederland moet zich verantwoordelijk voelen voor veiligheid. Daarom is het van groot belang dat we weten hoe we moeten omgaan met onveilige situaties en deze kunnen verbeteren, voordat er ongelukken gebeuren, legt Country EHS Officer Stephen van Bree uit. Een gevaarlijke situatie dien je daarom altijd te melden. Ook als het gevaar direct verholpen kan worden. Achter zo n situatie kan namelijk dezelfde basisoorzaak schuilen als bij een ernstig ongeval. Reden dus om actie te ondernemen! Vaak is er een groot verschil tussen de gewenste, omschreven cultuur op papier en gedrag van individuele medewerkers in de dagelijkse praktijk. Toch vreemd, want iedereen vindt veiligheid belangrijk, allemaal willen we veilig werken én we vinden van onszelf dat we veilig werken. Maar wat de één onder veilig verstaat, ziet de ander als te risicovol. Referentiekaders en ervaringen verschillen, vervolgt Stephen. Volgens hem kunnen we veel van elkaar leren door in gesprek te gaan. Als we elkaar open durven aan te spreken op elkaars gedrag, ontstaat een nieuwe norm met betrekking tot hoe we hier met elkaar omgaan als het gaat over veilig werken. Dilemma s bij melden onveilige situaties Iedereen kent het dilemma wel. Je ziet een onveilige situatie en je twijfelt of je er iets van moet zeggen. Het is alsof een stem in ons hoofd allerlei redenen aandraagt om onze mond te houden. Denk er eens over na, naar welk stemmetje je luistert wanneer je een gevaarlijke situatie opmerkt. Het veiligheidsbewuste stemmetje of juist de stem die de veiligheidsbewuste ik overschreeuwt? Je zult er dan achter komen dat de meeste redenen om iets niet te melden zijn gebaseerd op aannames en irrationele gedachten. Melden dus, niet alleen voor jezelf maar ook voor je collega s! «Een onveilige situatie melden? Neem contact op met de betreffende project- of servicemanager, of met de EHS-functionaris binnen jouw divisie. Op de intranetpagina EHS is hiervan een overzicht te vinden.

4 4 Schakels industry plantville: spelenderwijs kennismaken met siemens-oplossingen Plant manager (m/v) gezocht! AngryBirds, Farmville of WordFeud: spelletjes die via social media online gespeeld worden zijn populairder dan ooit. Een leuk tijdverdrijf, maar soms kent dit soort spelletjes ook een nuttige, serieuze kant: serious gaming. Spelletjes die leuk én informatief of educatief zijn. In het spel Plantville ontwikkeld door Siemens ervaren spelers wat er komt kijken bij het runnen van een fabriek. Pete Taylor is de plant manager van de AC/DC Motor Company, één van de vier fabrieken in Plantville. De stereotiepe plant manager veiligheidsbril en -helm, blauw overhemd heeft zijn zaakjes goed voor elkaar: het bedrijf draait voorbeeldig en scoort 100% op alle indicatoren. Dat kan niet gezegd worden van de andere drie fabrieken. Aan de speler de opdracht om daar wat aan te doen. Scoren op KPI s Alles draait in het spel om KPI s: Key Performance Indicators. Net als in een echte productieomgeving zijn dat de indicatoren die in Plantville van belang zijn, zoals kwaliteit en leverbetrouwbaarheid, vertelt Frans-Pieter de Jong, marketing communicatieadviseur bij Industry. Door bepaalde doelen te behalen of processen te verbeteren, scoort de speler op zijn KPI s. Overigens gaat het daarbij veel verder dan omzet en productie. Juist KPI s als duurzaamheid, veiligheid en medewerkertevredenheid spelen een belangrijke rol. Geen Siemens sausje Plant managers in Plantville nemen beslissingen over talrijke zaken die ook in echte productieprocessen aan de orde zijn. Bijvoorbeeld over de automatisering van het productieproces. Maar ook moet de speler beslissen over beveiligingscamera s, brandmelders en methodes om het energieverbruik terug te dringen. Zo komen op een leuke manier Siemens-oplossingen en -producten in beeld. Het spel heeft daarvoor geen overdreven Siemenssausje meegekregen, maar wie doorklikt op de oplossingen komt wel op onze productpagina s voor meer informatie. In Plantville beheert de speler een vitaminenfabriek, een flessen fabriek of een treinenfabriek. Elk van de fabrieken kampt met eigen problemen, of het nu over kwaliteit, medewerkertevredenheid, verbruik of veiligheid gaat: de energiespeler zal het op moeten lossen. Pete is plant manager van het jaar in Plantville: alle KPI s in zijn AC/DC Motor Company hebben de maximale score van 100% bereikt. Hij helpt de speler met tips en tutorials ook een succesvolle fabriek neer te zetten. Social media Plantville wordt nadrukkelijk via social media-kanalen onder de aandacht gebracht. Pete de Plantmanager is daar maar druk mee: hij twittert heeft een Facebook-pagina én een LinkedIn-profiel en de fictieve manager gebruikt YouTube om inspirerende filmpjes en tutorials over het spel te verspreiden. Op Plantville.com is er ook het Plantville café, een forum, waar spelers via Facebook met elkaar in contact kunnen komen. Frans-Pieter: In Nederland gaan we het spel ook via die kanalen onder de aandacht brengen. Collega s die actief zijn op Twitter of Facebook gaan Pete ondersteunen en hun social network op Plantville attenderen. Zodoende willen we ook via deze kanalen de dialoog met de klant voeren over belangrijke thema s als energy-efficiency, veiligheid en duurzaamheid. Oranje boven! Dat Plantville nu ook in Nederland gelanceerd wordt, wil niet zeggen dat Nederlanders de online game nog niet ontdekt hadden. Sterker nog, al een jaar lang is een Nederlander de onbetwiste nummer 1 wereldwijd. En dat in een veld van ruim spelers! Pete blijft Pete Nu wordt Plantville ook in Nederland onder de aandacht gebracht. Er komt geen Nederlandstalige versie van het spel. En Pete blijft Pete. Maar de onderliggende informatie over onze oplossingen linkt voor Nederlandse spelers wel door naar informatie op siemens.nl. Het spel ziet aan het IP-adres uit welk land een speler afkomstig is, zodat hij of zij de juiste informatie voorgeschoteld krijgt. Onderlinge competitie In de Verenigde Staten wordt het spel steeds meer gespeeld, nu al door ruim spelers. Onze Amerikaanse collega s werken zelfs al aan nieuwe features, die het makkelijker maken om onderling de competitie aan te gaan. Dat biedt straks mogelijkheden om het spel ook binnen een school, universiteit of bedrijf te spelen. Overigens is het spel wereldwijd toegankelijk en zijn er al diverse Nederlandse spelers (zie kader), mede dankzij de sterke Nederlandse aanwezigheid op diverse social media. Brede doelgroep Het spel werd begin vorig jaar aanvankelijk ontwikkeld door collega s van try in de Verenigde Staten. Frans-Pieter: Indus- Eigenlijk was het vooral bedoeld om familie, vrienden en kennissen op een leuke manier te kunnen laten zien waar Siemens zich zoal mee bezighoudt. Die doelgroep is een stuk breder geworden, want daarnaast laat je met Plantville zien dat een baan in de techniek leuk kan zijn. Ook studenten, onze potentiële werknemers dus, zijn daarom een belangrijke doelgroep van Plantville. Net als (potentiële) klanten, die zo kennis maken met onze oplossingen. «Nieuw inpaksysteem Arla Foods beter voor milieu Zuivelproducent Arla Foods bekend van merken als Friesche Vlag en Arla wil in 2020 klimaatneutraal produceren, verpakken en transporteren. Onlangs nam ze een nieuw inpaksysteem in gebruik, waardoor de producten voortaan in kartonnen dozen vervoerd kunnen worden in plaats van in kratten. Siemens zorgde ervoor dat het systeem ook nog eens veiliger is. Voorheen vervoerde Arla Foods haar zuivelproducten in kratten naar de supermarkten. Deze moesten altijd leeg geretourneerd en schoongemaakt worden. De nieuwe dozen, gemaakt van duurzaam karton, hoeven niet terug naar de fabriek in Nijkerk. Ze gaan rechtstreeks vanuit de supermarkt naar de oudpapierhandel en worden gerecycled. Dat bespaart transport en dus energie en zorgt voor minder CO 2 -uitstoot. Inpaksysteem De duurzame manier van productvervoer vereist een ander inpaksysteem in de fabriek. Arla Foods liet daarom een aantal nieuwe doosinpaksystemen plaatsen in een speciaal bijgebouwde fabriekshal. Deze installaties verpakken de zuivelproducten in dozen van zes of twaalf. Die worden vervolgens door een robot op een pallet geplaatst en naar het magazijn gebracht. Besturing Het transportsysteem heeft een unieke Siemens-besturing die naast de automatisering ook zorgt voor een betere veiligheid van medewerkers. Het systeem wordt via een draadloos netwerk aangestuurd. Dat bespaart ten eerste bekabeling, wat indirect CO 2 bespaart, maar maakt het werken ook veiliger doordat machines op afstand bestuurd kunnen worden. Bovendien lopen ook de veiligheidsfuncties via het draadloze netwerk, wat onder meer inhoudt dat bij een noodstop automatisch alle functies stilvallen. «

5 Schakels 5 infrastructure & cities fred dissel over het verloop van een aanbestedingsprocedure Van kennismaking naar aankoop In 2014 is het zover, dan rijden er voor het eerst in Den Haag trams van Siemens. Voordat OV bedrijf HTM voor de nieuwe Avenio tram koos en Siemens een opdracht van ruim 100 miljoen euro binnenhaalde werd een jarenlang aanbestedingstraject doorlopen met verschillende aanbieders vanuit de hele wereld. Fred Dissel, manager van de business unit Rail & Infra Logistics, legt uit hoe zo n proces verloopt. Nieuwe Avenio tram bepaalt straatbeeld Den Haag in 2014 HTM heeft 40 Avenio-trams besteld (met een optie voor nog eens maximaal 40 trams). Deze opdracht, inclusief bestuurderstraining, documentatie en onderdelen, vertegenwoordigt een waarde van ruim 100 miljoen euro. De trams zullen in Wenen worden gebouwd, waarbij de projectcoördinatie in Nederland in handen is van Erik van de Luijtgaarden en Marc Boxmeer. De start van de levering staat gepland voor februari 2014 en dan zal Den Haag de eerste stad ter wereld zijn waar deze nieuwe generatie trams gaat rijden. Neem ook eens een kijkje op (> urban mobility > rail solutions > trams and light rail) waar een interactieve infographic te zien is die nog meer details en kenmerken van de tram laat zien. Enkele kenmerken van de Avenio: Lengte: 35 meter Capaciteit: 70 zitplaatsen en 168 staanplaatsen Toegankelijkheid: het is een 100% lagevloertram, dus er zijn geen niveauverschillen. Geluidsproductie: de tram heeft een lagere geluidsproductie door onder meer een geluidsarme, elektrische rem en een rubberen vering in de wielbanden. Flexibiliteit: de draaistellen zijn zo vormgegeven dat zij tot 4,5 graden kunnen uitdraaien. Daardoor rijdt de Avenio comfortabeler (korte) bochten door. Aandrijving: dankzij eigen energieopslag kan de tram tot 2,5 kilometer zonder bovenleiding rijden. In combinatie met moderne aandrijvingstechniek en intel ligent energiemanagement kan het bovendien een energie - besparing van 30% opleveren. Duurzaamheid: de Avenio is voor 90% recyclebaar. Voorbereiding Deze fase begint al lang vóór de officiële aanbesteding. Account managers leggen contact met de potentiële klant en brengen in kaart waar deze naar op zoek is. In deze fase leggen ze de basis voor onderling vertrouwen en een succesvolle aanbesteding. Aanbesteding Vanaf deze fase is de procedure gebonden aan strakke Europese wetgeving, wat onder meer betekent dat informeel contact tussen klant en bedrijf vrijwel niet meer mogelijk is. Inschrijving De vraag van de klant en beoordelingscriteria worden in een internationale aanbesteding gepubliceerd. Elk bedrijf ter wereld mag hierop reageren. Strategie bepalen De bedrijven, zo ook Siemens, bepalen hun interne strategie voor de rest van het aanbestedingsproces. Preselectie Een preselectie volgt op basis van het bedrijf (en nog niet het product). Criteria hierbij zijn onder meer financiële kengetallen, ervaring en referenties (al dan niet in Nederland). Als een bedrijf niet aan de eisen voldoet, wordt zij uitgesloten van de procedure. Fred: Het is cruciaal om tijdig te beginnen. Trams worden elke 30 à 40 jaar vervangen, dus we wisten wanneer we in actie moesten komen. We hebben dat ook geleerd van eerdere aanbestedingen. We hebben HTM de Avenio tram laten zien, die in Boedapest en Lissabon rijdt. Ook heeft de klant gebruik gemaakt van een traject van marktconsultatie. In deze periode hebben we veel gepraat, tot op een heel technisch niveau, in samenwerking met onze Siemens experts uit Duitsland. Door in deze fase je innovaties goed te presenteren, kun je bevorderen dat de eisen in de aanbesteding goed aansluiten op je product. Fred: De klant heeft er zelf ook belang bij om in de voorbereidende fase vrijuit met alle leveranciers te praten. Op deze wijze kan de klant voor een groot deel zekerstellen dat hij aan het eind van de aanbesteding ook het product krijgt wat gewenst is. Fred: Op deze opdracht schreven 7 bedrijven in. Onze Avenio trams sloten dankzij de goede voorbereiding precies aan op de vraag van HTM. Bij de inschrijving is het ook essentieel dat je dossier helemaal op orde is. Als je één A4 tje met vereiste informatie vergeet, kan het einde oefening zijn. Fred: Daarbij kijk je naar je eigen sterke punten, je concurrenten, maar ook naar de manier waarop de klant haar aanbestedingsproces heeft ingericht. Je moet niet alleen denken aan degene die straks de opdracht tekent; er zijn nog heel veel andere mensen of organisaties die met de trams te maken krijgen en invloed hebben op de uiteindelijke beslissing, zoals reizigersorganisaties of de politiek. We leggen dit traject vast in een capture plan, wat gedurende het gehele proces een leidraad is voor het hele team. Fred: HTM selecteerde drie partijen: Siemens, CAF en Bombardier. De focus ligt vanaf dit moment op je product en je kent de concurrenten, dat maakt het makkelijker. Aanbieding De overgebleven partijen doen een aanbieding bij de klant: een offerte met een indicatieve prijs. Op basis hiervan worden formele vraag en antwoordsessies met de klant gehouden, waarna er een definitieve offerte volgt. Fred: Dit is het spitsuur van de aanbesteding. Aan het begin van het traject ben je met een klein groepje bezig in dit geval Barry van der Werf, Sander van den Nieuwendijk en ikzelf in deze fase met wel 30 tot 40 collega s, waaronder salesmedewerkers, projectmanagers, juristen, engineers, calculators, it technici, noem maar op. Best and Final Offer Eén of meer bedrijven worden uitgenodigd voor een Best and Final Offer (BAFO). Fred: In principe ligt de prijs dan al vast. Maar met de BAFO kun je nog specifieke afspraken maken over kleine aanpassingen of over serviceconcepten die de life cycle cost van de tram positief kunnen beïnvloeden. Gunning De klant maakt een keuze. Fred: De keuze voor Siemens werd aangevochten door de laatst overgebleven concurrent, de Spaanse tramfabrikant CAF. Bedrijven investeren veel geld in de aanbieding met een klein miljoen red je het niet dus dan is het niet zo vreemd dat je het proces nog eens goed onder de loep legt als je verliest. Maar bij de rechter bleek dat de HTM alles volgens de regels had gedaan.

6 6 Schakels country cross-sector, country departments en country functions minder regels en meer eigen verantwoordelijkheid - hoe veilig is veilig? Als de overheid een stapje terug doet Het is al jaren een vurige wens van veel bedrijven: minder tijd en moeite kwijt zijn aan het vaak ondoorzichtige woud aan regelgeving. Op verschillende terreinen komt de overheid hen tegemoet. Bijvoorbeeld als het gaat om (brand)veiligheid. Maar wat betekent deregulering in de praktijk, voor onszelf én onze klanten? Volgens Michel Goderie, business unit manager Fire Safety én bestuurslid van brancheorganisatie VEBON, heeft deregulering in de praktijk twee consequenties: Enerzijds zijn er minder regels, anderzijds wordt het juist belangrijker om te kunnen aantonen hoe je je eigen verantwoordelijkheid als gebouwbeheerder hebt ingevuld. De grootste impact heeft dit volgens Michel op het vlak van brandveiligheid. Bouwkundige regelgeving was op dit terrein altijd heel concreet, zelfs de vereiste breedte van een gang of van deuren was vastgelegd. Een ander voorbeeld: vrijwel alle gebruikers met een gecertificeerde brandmeldinstallatie waren verplicht om meldingen automatisch door te geven aan de brandweer. Zorgplicht zelf invullen In zulke regels wordt flink gesnoeid. De bouwvoorschriften worden minder specifiek. Ook vervalt vanaf dit jaar voor 60% van de bedrijven de doormeldplicht. Dat betekent in de praktijk dat je als gebouwgebruiker zelf méér verantwoordelijkheid krijgt voor de veiligheid van de mensen in het pand, zegt Michel. Al ligt het eigenlijk genuanceerder. Juridisch waren bedrijven daar al verantwoordelijk voor. Alleen was tot nu toe precies vastgelegd hoe ze die verantwoordelijkheid moesten invullen. Nu moeten ze dat voor een groot deel zelf bepalen. Verder gaan dan de regels Voor Siemens heeft die verandering geen levensgrote consequenties, zegt Security Officer Tom Jooren. Wij krijgen vanuit het Corporate Security Office in München heel duidelijke richtlijnen, onder meer voor gebouwbeveiliging, brandveiligheid en BHV, maar ook voor de beveiliging van projecten, personen, evenementen, informatie en voor crisismanagement. Die richtlijnen gaan niet zelden verder dan Nu voor veel bedrijven de doormeldplicht vervalt, krijgt de gebruiker van een gebouw zelf méér verantwoordelijkheid voor de veiligheid van anderen in het pand. de Nederlandse regelgeving. Neem de nieuwbouw in Hengelo. Op grond van het Bouwbesluit hoeft daar alleen een ontruimingsinstallatie te worden aangebracht. Siemens vindt dat je daar meer moet doen aan preventie en ook op het gebied van blusmiddelen gaan we verder dan de lokale regels voorschrijven. BHV Op andere terreinen was er al geen of slechts beperkte regelgeving en pleit Siemens juist voor méér regulering. Bijvoorbeeld op het gebied van bedrijfshulpverlening. Een onderwerp waarover Tom als voorzitter van de VZBI namens 200 bedrijven (elk met meer dan 200 medewerkers) in de regio Haaglanden overleg voert met politie, brandweer en overheid. Bedrijven zijn wettelijk verplicht een BHVorganisatie te hebben. Maar wat dat in de praktijk inhoudt en aan welke eisen die moet voldoen, dat staat nergens. Dus is het belangrijk dat we zélf die discussie op gang brengen. En dat we samen met andere bedrijven, politie en brandweer goede afspraken maken over de taakverdeling bij calamiteiten. Het zou best kunnen dat we op die manier een vorm van regulering ontwikkelen. Meetbare veiligheid Of het nu om brandveiligheid, BHV of een ander veiligheidsaspect gaat, het is cruciaal dat bedrijven aantoonbaar kunnen maken dat ze aan hun zorgplicht voldaan hebben. Voor Siemens, met alle expertise op het gebied van safety & security en de corporate richtlijnen uit München, is dat verhoudingsgewijs goed te doen. Heel veel is bij ons al meetbaar, zegt Tom. Onze beveiligingsorganisatie loopt maandelijks controlerondes, waarbij elke onregelmatigheid wordt genoteerd en aangepakt. Ook bij incidenten en ongevallen wordt altijd de achtergrond geanalyseerd. We kunnen dus prima laten zien wat we gedaan hebben. Wikken en wegen Hoewel bedrijven over het algemeen deregulering toejuichen, hebben veranderingen, zoals de gewijzigde regelgeving voor brandveiligheid, ook een keerzijde. Hoe minder specifiek de regels, hoe groter het grijze gebied waarin je zelf je afwegingen moet maken, zegt Michel. Wat moet ik doen, wat is in deze omstandigheden haalbaar, wat is redelijkerwijs het maximaal haalbare veiligheidsniveau dat ik kan bieden en wat moet ik daarvoor doen? Daar moeten ze ook beleid voor ontwikkelen. Veel bedrijven worstelen daarmee. En dat biedt ons weer kansen. Wij hebben immers de expertise om ze daarbij te helpen. «Trainingsmogelijkheden Learning campus nwe Functioneringsgesprek? Zet training op agenda! Bijblijven in je vakgebied, behoefte aan persoonlijke groei of een volgende stap in je carrière? Met de planningsgesprekken achter de rug en de functioneringsgesprekken voor de deur is het nu een goed moment om stil te staan bij een training. Learning Campus NWE biedt verschillende mogelijkheden die terug te vinden zijn in een overzichtelijke portal. In het functioneringsgesprek met je leidinggevende kun je bepalen welke training aansluit bij jouw persoonlijke doelstellingen of die je helpt je functie zo optimaal mogelijk uit te voeren. Je kunt daarbij kiezen voor een externe of een van de vele interne trainingen die Siemens via Learning Campus NWE aanbiedt. De interne trainingen zijn onderverdeeld in vier soorten (zie kader): Core Learning programs, Functional training, Cross-functional training en Technical training. Bepaal sámen de leerbehoefte Een belangrijk advies van Bas Puts, verantwoordelijk voor Learning Campus in Nederland: Bepaal samen met je manager je leerbehoefte. Dat kan een training zijn om je bestaande functie beter uit te oefenen, bijvoorbeeld een persoonlijke vaardigheidstraining of een technische training. Of een training om je kansrijker te maken voor een functie in de toekomst. We bieden voor beide behoeftes diverse opleidingsmogelijkheden. Voor advies kun je ons altijd benaderen. «Het totale aanbod van Learning Campus NWE vind je overzichtelijk op intranet. Hier kun je je direct inschrijven. Core Learning programs Gericht op specifieke functiefamilies zoals General Management, Sales, Accountmanagement en Human resources. Deze programma s worden wereldwijd op dezelfde manier aangeboden. Cross functional training Trainingen die voor meerdere functiefamilies van toepassing zijn, zoals communicatietrainingen, talen en trainingen in persoonlijke effectiviteit en presentatietechnieken. Functional training Trainingen in vaardigheden die nodig zijn voor specifieke functiefamilies en die vallen onder het locale Siemens Nederland trainingsportfolio. Technical training Technische trainingen die voor zowel de interne medewerkers als medewerkers van externe klanten worden aangeboden. Dit zijn trainingen op het gebied van onder andere industriële automatisering, energietechniek en gebouwentechniek.

7 Schakels 7 sociaal en betrokken opleidingszeilschip met gedoneerde automatiseringsapparatuur Volle kracht vooruit In onze productontwikkeling, onze advisering van klanten en initiatieven als Siemens Caring Hands dragen we zoveel mogelijk bij aan een duurzame en betere wereld. Maar ook door het doneren van onze producten kunnen we anderen soms net dat extra steuntje in de rug bieden. Industry Automation & Drive Technologies deed dat bij de renovatie van opleidingszeilschip Eendracht. Stichting Het Zeilend Zeeschip voert al jaren een strijd om het hoofd financieel boven water te houden. De stichting exploiteert Nederlands grootste driemaster: Eendracht. Op dit zeilschip maken jaarlijks, onder bezielende leiding van voornamelijk vrijwilligers, ruim jongeren kennis met alle aspecten van het zeezeilen. Maar met haar leeftijd van 22 jaar was het schip bijna afgeschreven. We hebben heel even overwogen om een nieuwe Eendracht te bouwen. Alleen daar was zeker in de huidige tijd geen geld voor, aldus Rob Krootjes, directeur van de stichting. In plaats van nieuwbouw besloot de stichting te investeren in levensduur verlengende maatregelen. Met steun van het bedrijfsleven én mede dankzij Siemens werd de Eendracht eind 2011, stap voor stap gerestaureerd. Een bijzondere klus Er is in korte tijd veel werk verzet. In iets minder dan een maand werden het dek en de motoren gereviseerd en de brugapparatuur en het antennepark vernieuwd en opgeknapt. Ook de systemen voor klimaatbeheersing, verwarming en airconditioning zijn tijdens de grote restauratie vervangen. Siemens doneerde PLC s voor de bediening van de binnenbrug, buitenbrug en de verschillende voortstuwingsinstallaties. André Noordhuis, oud-siemens engineer, machinist en een van de vele vrijwilligers van de Eendracht die meewerkte aan de restauratie, heeft de besturingssoftware geprogrammeerd en geïnstalleerd. Een bijzondere klus, vertelt hij. Ik ben er drie maanden mee bezig geweest. Na de installatie is André vervolgens mee op reis geweest om de puntjes op de i te zetten. Belangrijke opleidingsfunctie Met de steun van sponsoren wordt het zeilschip de laatste jaren steeds vaker ingezet voor haar oorspronkelijke functie: jongeren de zeevaart laten beleven. We vinden deze opleidingsfunctie zeer belangrijk, aldus Krootjes. De water- en scheepsbouw, de zeevaart en de havenindustrie zitten immers te springen om personeel. Maar ook biedt het schip steeds vaker plaats aan speciale projecten, bijvoorbeeld aan een dagtocht met Bartiméus, een organisatie die zich inzet voor visueel gehandicapten. Of projecten, speciaal gericht op probleemjongeren. Krootjes: Heel bijzonder was bijvoorbeeld een project voor kansarme Rotterdamse jongeren die tijdens een driedaagse vaartocht werkten aan teamspirit en doorzettingsvermogen. Daarbij stimuleren we ze bovendien om zich in te schrijven voor een opleiding aan het Scheepsvaart en Transport College. In 2012 vaart de Eendracht weer volop en kan ze er, met dank aan de vele bedrijven die haar hierbij ondersteunen, weer twintig jaar tegenaan. «Rob Krootjes, directeur van de Stichting Het Zeilend Zeeschip: Doel is en blijft jongeren de zeevaart te laten beleven. Geschiedenis De geschiedenis van de Eendracht gaat terug naar de jaren dertig, toen de gemotoriseerde scheepvaart de professionele zeilvaart bijna had verdrongen. Veel mensen waren bezorgd dat de kennis van het zeezeilen daarmee verloren zou gaan. Er werd een nationale vereniging opgezet: Het Zeilend Schoolschip. In 1938 werd de eerste aanzet gegeven tot de bouw van een zeilschip voor opleidingsdoeleinden. Toen de Tweede Wereldoorlog uitbrak kwam er echter weinig terecht van de plannen. In 1974 ging dan eindelijk toch de eerste Eendracht in de vaart, die in 1989 door het huidige schip werd opgevolgd. de passie van olga smit, business controller, Healthcare Gaan als de brandweer... Voor buitenstaanders klinkt het dapper en heldhaftig, maar voor Olga Smit is het een manier van leven geworden: werken bij de vrijwillige brandweer. Ze doet het al 31 jaar en niet onverdienstelijk: zo was ze de eerste Nederlandse vrijwillige vrouwelijke bevelvoerder. Al 15 jaar neemt Olga als bevelvoerder bij calamiteiten de beslissingen voor haar manschappen in Wassenaar. Met z n allen Die baseer je wel op kennis van de andere zes brandweerlieden op de wagen, dus uiteindelijk doe je het met z n allen. In het begin best wel eens lastig met allemaal mannen, maar dat groeit vanzelf. De passie van Olga komt voort uit de behoefte mensen te helpen. Dat heeft me altijd getrokken. Het is een heel dankbaar beroep. Korte nachtjes De combinatie van het brandweerwerk met haar fulltime baan en werkzaamheden als ploegleider Bedrijfshulpverlening bij Siemens bevalt haar goed. Ik kan s avonds, s nachts of in het weekend opgeroepen worden door de brandweer. Soms heb ik dus korte nachtjes, maar dan ga ik de dag erna gewoon weer vroeg naar bed. Geen probleem. Het brandweerwerk vergt aardig wat lef, maar Olga blijft bescheiden. Er zijn nog zoveel andere, misschien wel betere manieren om mensen te helpen, maar dit doe ik het liefste. Het is gewoon een onderdeel van mijn leven geworden. «

8 8 Schakels HeaLTHcare center for medical imaging north-east netherlands Open innovatie uit het Noord-Oosten Met medische technologie kan steeds meer. Maar niet elk idee is haalbaar of zinvol. Om innovaties te kunnen blijven lanceren die arts en patiënt écht vooruit helpen, heeft de sector Healthcare een bijzonder samenwerkingsverband gesloten met de wetenschap en de medische praktijk: het Centre for Medical Imaging North East Netherlands (CMI NEN ). Geneeskunde blijft mensenwerk, maar medische procedures raken wel steeds meer vervlochten met technologie. Bijvoorbeeld in de operatiekamer. Dankzij de toepassing van robotarmen kunnen chirurgen sneller en nauwkeuriger moeilijke ingrepen uitvoeren. Ook de rol van beeldvormende techniek breidt zich uit. Het wordt allang niet meer alleen gebruikt voor diagnose; steeds vaker ondersteunen live beelden artsen tijdens operaties en therapie. Broedplaats voor succesvolle innovaties Wat kun je ermee? Kortom: medisch-technologische innovatie kan een belangrijke bijdrage leveren aan het bieden van betere zorg tegen beheersbare kosten. Voor Siemens Nederland, de Universiteit Twente en het UMC Groningen was dit vorig jaar reden om een bijzonder samenwerkingsverband te sluiten: het Center for Medical Imaging North East Netherlands. Met een vestiging in het UMCG én een splinternieuwe onderzoeksfaciliteit in Enschede (uitgerust met de modernste beeldvormende systemen), moet het CMI NEN een broedplaats worden voor succesvolle, en vooral zinvolle innovaties. Er is namelijk een verschil tussen slimme ideeën en levensvatbare nieuwe producten. Sjaak van der Pouw, namens de sector Healthcare betrokken bij het CMI NEN, signaleert dat technische innovaties steeds kritischer beoordeeld worden. Klanten stellen steeds nadrukkelijker de vraag wat een innovatie nu echt bijdraagt aan kwaliteitsverbetering en kostenbesparing in de zorg. Die vraag moet dus al heel vroeg in het ontwikkelproces gesteld worden. Ook door wetenschappelijk onderzoekers, zegt Martijn Kuit, zakelijk directeur van het CMI NEN en directeur van de Twentse faciliteit. Het heeft geen zin om aan de universiteit geweldige dingen te bedenken, die vervolgens in de kelders staan te verstoffen. Vanaf de eerste stap samen optrekken Eerder meedenken Om de kans te vergroten dat een productinnovatie van de grond komt, is het zaak om al in een vroeg stadium de klinische praktijk erbij te betrekken. Erik Jippes, namens het UMCG als manager werkzaam bij het CMI NEN, verwacht veel van de samenwerking. Binnen ons ziekenhuis wordt veel onderzoek gedaan naar klinische toepassingsmogelijkheden van beeldvormende techniek. Via het CMI NEN krijgt dat onderzoek nog meer focus en een sterke impuls. Daarnaast gaan we een stap verder. Traditioneel ontwikkelt een leverancier in het diepste geheim een product en gaan wij vervolgens bedenken wat je er mee kunt. Nu denken we in een vroeger stadium mee, zodat oplossingen die in de toekomst op de markt komen nog beter aansluiten op de klinische vraag. Ook Sjaak benadrukt dat het CMI NEN niet zomaar een samenwerkingsverband is. Natuurlijk is het niet nieuw dat we met wetenschappers en artsen overleggen. Maar dat we vanaf de allereerste stap in het proces samen optrekken, is wel bijzonder. Juist die structurele, vroegtijdige samenwerking maakt het volgens Martijn Kuit ook mogelijk om de slaagkans van een innovatie te vergroten. Met Medical Technology Assessments onderzoeken we in een héél vroeg stadium van het ontwikkelproces of een product commercieel levensvatbaar is. Voorbeelden Die oplossingen komen straks niet alleen van Siemens. Bij het CMI NEN worden ook Erik Jippes van het UMCG: In een eerder stadium meedenken om oplossingen beter te laten aansluiten op de klinische vraag. Sjaak van der Pouw, namens Healthcare betrokken bij CMI NEN : Naast commercieel interessante productinnovaties krijgen we er ook heel veel kennis voor terug. regionale medisch-technologische bedrijven betrokken, waarvan Noord-Oost Nederland er de nodige heeft. Een daarvan is Demcon, met wie Siemens werkt aan een MRI-gestuurde operatierobot voor prostaatbiopsieën. Volgens Martijn Kuit een veelbelovend idee. Prostaat biopsieën zijn zelfs voor ervaren artsen lastig. Het zou heel waardevol zijn als de arts op een live MRI-beeld exact kan zien wat er weggehaald moet worden. Alleen: die robotarm mag niet gevoelig zijn voor het sterke magnetische veld van de MRI. En zo zijn er meer voorbeelden. Voor ons is ook interessant om te onderzoeken of je het aanprikken van longtumoren kunt robotiseren, gebruikmakend van 3D-informatie uit een CT-scan, zegt Erik Jippes. Door het proces verder te automatiseren, kunnen we wellicht het risico op misprikken en complicaties verminderen. het type open innovatie waar het CMI NEN voor staat. Waarbij volgens Martijn Kuit per project afspraken worden gemaakt over wie de eigenaar van een innovatie is. De ene keer zal dat Siemens zijn, dan weer de universiteit of een MKB-er uit de regio. Voor die laatste groep biedt de samenwerking nóg een voordeel. Wij hebben met verkooporganisaties in meer dan 190 landen een enorme internationaal bereik, zegt Sjaak. Dat is voor deze bedrijven een mooie outlet. Maar wat krijgt Siemens ervoor terug? Siemens krijgt er vooral heel veel kennis voor terug Martijn Kuit, zakelijk directeur van het CMI NEN en directeur van de Twentse faciliteit: Het heeft geen zin geweldige dingen te bedenken en er vervolgens niets mee te doen. Open innovatie Heet hangijzer bij zulke innovaties is dat de verschillende componenten in dit geval de robotarm en de scanner goed op elkaar afgestemd moeten zijn. Bij die MRI-gestuurde robot is het niet zo dat de MRI een plaatje maakt waar de robot mee aan de slag gaat, legt Sjaak uit. De IT in die twee apparaten moet op elkaar afgestemd zijn en kunnen communiceren. Dat betekent dat wij Demcon toegang moeten geven tot programmeercode die je normaal gesproken als leverancier afschermt. Het is een schoolvoorbeeld van Naast commercieel interessante productinnovaties vooral heel veel kennis, verwacht Sjaak. Bijvoorbeeld op het gebied van robotica en andere technologie. Maar vooral ook van de processen binnen ziekenhuizen. Vaak praten ziekenhuizen en leveranciers vooral over technische specificaties. Maar de grote kosten en het meeste potentieel voor verbetering in de zorg zit in de processen die met onze systemen ondersteund worden. Als wij klanten kunnen helpen om meer rendement uit onze apparatuur te halen, leveren we échte meerwaarde. «colofon Schakels, jaargang 4, nummer 13, maart 2012 schakels Schakels is het personeelsblad van de Siemens Groep in Nederland dat elk kwartaal informeert over bijzondere projecten en initiatieven vanuit het perspectief van de medewerker. redactiecommissie Wendy Jungerius (hoofdredactie) Els Schild-Van Leeuwen Nicolyn Dijkstra Jolanda van Dorp Irene Schaefers-Van Nisselroij Frans-Pieter de Jong Dominique Overkamp Sharon Zoutendijk realisatie Commond Content for brands, Breda fotografie Kees Bennema, Ingrid Bertens, Arno Massee, Indra Simons, Reyer Boxem, istockphoto en Siemens drukwerk Stürtz, Duitsland redactieadres Schakels Siemens Nederland Prinses Beatrixlaan BN Den Haag Niets uit deze uitgave mag op welke wijze dan ook worden verveelvoudigd zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Siemens Nederland.

Meerwaarde met Online Marketing Expertise

Meerwaarde met Online Marketing Expertise Meerwaarde met Online Marketing Expertise Webinar 26 mei 2015 Wat leer je in dit webinar? Nieuwe ontwikkelingen bij zelfstandig ondernemers De meest gestelde vraag door ondernemers Hoe je als VA daarop

Nadere informatie

Twee bedrijven, één team!

Twee bedrijven, één team! cableassembly Connecting solutions Wij geloven in Connecting solutions Eén of miljoenen Klanten Twee bedrijven, één team. Zo zou je 2E Interconnection en Connecting solutions is voor ons een begrip dat

Nadere informatie

Reference case Atlas Copco. Atlas Copco gebruikt Vodafone M2M om wereldwijd de klantondersteuning te verbeteren. Vodafone Power to you

Reference case Atlas Copco. Atlas Copco gebruikt Vodafone M2M om wereldwijd de klantondersteuning te verbeteren. Vodafone Power to you Atlas Copco gebruikt Vodafone M2M om wereldwijd de klantondersteuning te verbeteren Vodafone Power to you Atlas Copco gebruikt Vodafone M2M om wereldwijd de klantondersteuning te verbeteren Atlas Copco

Nadere informatie

De ambtenaar als ambassadeur aan de slag met social business Door: Jochem Koole

De ambtenaar als ambassadeur aan de slag met social business Door: Jochem Koole De ambtenaar als ambassadeur aan de slag met social business Door: Jochem Koole Sociale media hebben individuen meer macht gegeven. De wereldwijde beschikbaarheid van gratis online netwerken, zoals Facebook,

Nadere informatie

De kracht van een sociale organisatie

De kracht van een sociale organisatie De kracht van een sociale organisatie De toegevoegde waarde van zakelijke sociale oplossingen Maarten Verstraeten. www.netvlies.nl Prinsenkade 7 T 076 530 25 25 E mverstraeten@netvlies.nl 4811 VB Breda

Nadere informatie

De kansen van online samenwerken

De kansen van online samenwerken De kansen van online samenwerken Independent Insurances Whitepaper 10/10 10-2015 De kansen van online samenwerken Independent Insurances Whitepaper 10/10 10-2015 INDEPENDENT INSURANCES Introductie De

Nadere informatie

Ga jij ook voor een baan die iedereen energie geeft?

Ga jij ook voor een baan die iedereen energie geeft? Ga jij ook voor een baan die iedereen energie geeft? Netwerkbedrijf Endinet, de werkgever met energie Maar liefst 416.000 klanten in Zuidoost Brabant krijgen via kabels en leidingen van Endinet stroom

Nadere informatie

Ontwikkelen van commercieel vermogen voor niet commerciële mensen

Ontwikkelen van commercieel vermogen voor niet commerciële mensen Ontwikkelen van commercieel vermogen voor niet commerciële mensen Dat aan het doel en de missie van ondernemingen zo zelden adequate aandacht wordt gegeven is misschien de belangrijkste oorzaak van zakelijke

Nadere informatie

Exact Online BUSINESS CASE MET EXACT ONLINE MEER FOCUS OP ACCOUNTMANAGEMENT EN ADVISERING. De 5 tips van Marc Vosse. www.exactonline.

Exact Online BUSINESS CASE MET EXACT ONLINE MEER FOCUS OP ACCOUNTMANAGEMENT EN ADVISERING. De 5 tips van Marc Vosse. www.exactonline. BUSINESS CASE Exact Online MET EXACT ONLINE MEER FOCUS OP ACCOUNTMANAGEMENT EN ADVISERING De 5 tips van Marc Vosse www.exactonline.nl 2 EXACT ONLINE CASE STUDY ACCOUNTANCY DE 5 TIPS VAN MARC VOSSE Voor

Nadere informatie

SVN verleent accreditatie aan training Olympus. Goede training verlaagt risico op besmetting via flexibele endoscoop

SVN verleent accreditatie aan training Olympus. Goede training verlaagt risico op besmetting via flexibele endoscoop PERSBERICHT SVN verleent accreditatie aan training Olympus Goede training verlaagt risico op besmetting via flexibele endoscoop Zoeterwoude, juli 2013 De reiniging en desinfectie van flexibele endoscopen

Nadere informatie

IBN ALS SOCIALE ONDERNEMING VOOR EEN BREDERE GROEP

IBN ALS SOCIALE ONDERNEMING VOOR EEN BREDERE GROEP IBN ALS SOCIALE ONDERNEMING VOOR EEN BREDERE GROEP IBN ALS SOCIALE ONDERNEMING VOOR EEN BREDERE GROEP IBN biedt mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt meer kansen door het optimaal benutten van talenten,

Nadere informatie

COMMUNICATIE training. effectief communiceren met iedereen

COMMUNICATIE training. effectief communiceren met iedereen COMMUNICATIE training effectief communiceren met iedereen Een training van COMMUNICERENENZO Mensen zijn belangrijk. Resultaten ook Mensen zijn belangrijk en waardevol. Resultaten worden behaald dankzij

Nadere informatie

Sales: een nieuw inzicht

Sales: een nieuw inzicht Vergeet IQ-tests: het werkgeheugen is een betere voorspeller voor een succesvolle carrière dan het IQ. Dit nieuwe inzicht is een van de belangrijke vindingen van psychologisch onderzoek uit de afgelopen

Nadere informatie

Allévo. Op weg naar de ultieme BYOD organisatie met informatie op maat!

Allévo. Op weg naar de ultieme BYOD organisatie met informatie op maat! Op weg naar de ultieme BYOD organisatie met informatie op maat! In 2012 heeft Allévo met behulp van Involvit haar twee websites én het intranet vervangen. Daarnaast heeft Allévo ook de eerste verkennende

Nadere informatie

Wat is marketing dan wel? De beste omschrijving komt uit het Engels.

Wat is marketing dan wel? De beste omschrijving komt uit het Engels. KENNETH NIEUWEBOER M arketing is meer dan het ontwikkelen van een logo en het bewaken van je huisstijl. Als er een goede strategie achter zit, levert marketing een wezenlijke bijdrage aan het rendement

Nadere informatie

Van strategie naar praktijk: een case uit Den Haag

Van strategie naar praktijk: een case uit Den Haag Van strategie naar praktijk: een case uit Den Haag Door: Patrick Rancuret En wat levert het nu op? Dat is de vraag die menig manager in de gemeente Den Haag stelt als het gaat over het gebruik van sociale

Nadere informatie

10 GOUDEN REGELS VOOR HET GEBRUIK VAN SOCIAL

10 GOUDEN REGELS VOOR HET GEBRUIK VAN SOCIAL 10 GOUDEN REGELS VOOR HET GEBRUIK VAN SOCIAL MEDIA Zo overtuigt u uw doelgroep wél van de toegevoegde waarde Auteur: Wendy Appel Datum: 7 juli 2009 OnlineResults Databankweg 12p 3821 AL Amersfoort T 035

Nadere informatie

Test naam Marktgerichtheidsscan Datum 28-8-2012 Ingevuld door Guest Ingevuld voor Het team Team Guest-Team Context Overige

Test naam Marktgerichtheidsscan Datum 28-8-2012 Ingevuld door Guest Ingevuld voor Het team Team Guest-Team Context Overige Test naam Marktgerichtheidsscan Datum 28-8-2012 Ingevuld door Guest Ingevuld voor Het team Team Guest-Team Context Overige Klantgerichtheid Selecteren van een klant Wanneer u hoog scoort op 'selecteren

Nadere informatie

ONLINE MARKETING ANGELCOACHING

ONLINE MARKETING ANGELCOACHING ONLINE MARKETING ANGELCOACHING MARCA VAN DEN BROEK Met mijn bedrijf AngelCoaching zet ik me in voor succesvol ondernemen als kunstenaar//creatief. WAAR GAAT HET OM? Zichtbaarheid Onderscheidend (en authentiek)

Nadere informatie

De basis. VanMeijel 3.0: Kwaliteit door productontwikkeling vanuit lange termijn visie. Waardegedreven

De basis. VanMeijel 3.0: Kwaliteit door productontwikkeling vanuit lange termijn visie. Waardegedreven VanMeijel 3.0: De basis Wij zijn er van overtuigd dat bouwondernemingen een betere kwaliteit en een hoger rendement kunnen realiseren door meer grip op de complexiteit en dynamiek van het bouwproces te

Nadere informatie

NDERE KIJK OP ICT CONSULTANCY

NDERE KIJK OP ICT CONSULTANCY DE a NDERE KIJK OP ICT CONSULTANCY Innervate is al ruim 13 jaar succesvol in het adviseren van vele organisaties op het gebied van ICT vraagstukken. Naast onze dienstverlening op het gebied van ICT Beleid

Nadere informatie

Green Tender voor (potentiële) Lean & Green Awardwinnaars. Beschrijving & case

Green Tender voor (potentiële) Lean & Green Awardwinnaars. Beschrijving & case voor (potentiële) Lean & Green Awardwinnaars Beschrijving & case 18 mei 2011 Inhoud Inhoud beschrijving Kern van de tool Aanpak Mensen & middelen Resultaat Case beschrijving / best practice Toepassing

Nadere informatie

Kennis delen maakt organisaties nog krachtiger

Kennis delen maakt organisaties nog krachtiger Isabel De Clercq (Wolters Kluwer) deelt haar kennis met ons Kennis delen maakt organisaties nog krachtiger Kennis delen heeft een positieve invloed op het innoverend vermogen en op het vinden van oplossingen

Nadere informatie

Waar sta jij? Reflectie- vragen voor de vakantie, zodat je er straks fit en effectief tegen aan kunt. Marischka Setz DNHS

Waar sta jij? Reflectie- vragen voor de vakantie, zodat je er straks fit en effectief tegen aan kunt. Marischka Setz DNHS Waar sta jij? Reflectie- vragen voor de vakantie, zodat je er straks fit en effectief tegen aan kunt. Vragen uit Loopbaan gesprekken waarmee je meteen jouw voordeel kunt doen Marischka Setz DNHS Waar sta

Nadere informatie

CERTIFICEREN IN GEBRUIK STELLEN SERVICE EN ONDERHOUD VERVANGINGSADVIES

CERTIFICEREN IN GEBRUIK STELLEN SERVICE EN ONDERHOUD VERVANGINGSADVIES CERTIFICEREN IN GEBRUIK STELLEN SERVICE EN ONDERHOUD VERVANGINGSADVIES Hefas Branddetectie BV biedt u een breed spectrum aan diensten en service om brandmeld-en ontruimingssystemen in gebruik te stellen,

Nadere informatie

WIE SAMENWERKT, EXCELLEERT

WIE SAMENWERKT, EXCELLEERT WIE SAMENWERKT, EXCELLEERT Iedereen werkt samen: met collega s in de organisatie en met externe partijen. In projectteams, met leidinggevenden en met medewerkers om leiding aan te geven. Ook privé werk

Nadere informatie

Eneco Groep. Duurzame energie voor iedereen

Eneco Groep. Duurzame energie voor iedereen Eneco Groep Duurzame energie voor iedereen Duurzame koploper Eneco is het grootste energiebedrijf van Nederland in publieke handen. Onze missie is betaalbare duurzame energie mogelijk maken die altijd,

Nadere informatie

Meer succes met je website

Meer succes met je website Meer succes met je website Hoeveel geld heb jij geïnvesteerd in je website? Misschien wel honderden of duizenden euro s in de hoop nieuwe klanten te krijgen. Toch levert je website (bijna) niets op Herkenbaar?

Nadere informatie

Hoe kunt u met minder geld toch de kwaliteit van dienstverlening waarborgen voor kwetsbare doelgroepen?

Hoe kunt u met minder geld toch de kwaliteit van dienstverlening waarborgen voor kwetsbare doelgroepen? Hoe kunt u met minder geld toch de kwaliteit van dienstverlening waarborgen voor kwetsbare doelgroepen? Visie tafelleider: Met minder geld hetzelfde of misschien zelfs meer doen. Dat is de grote uitdaging

Nadere informatie

3 vragen die managers hun medewerkers nooit stellen

3 vragen die managers hun medewerkers nooit stellen 3 vragen die managers hun medewerkers nooit stellen en die het managen veel simpeler en succesvoller maken! Door Esther Mallant 2012 Esther Mallant www.hrmallant.nl Introductie De 3 vragen die managers

Nadere informatie

10 WEB DESIGN TIPS VOOR EEN SUCCESVOLLE WEBSITE

10 WEB DESIGN TIPS VOOR EEN SUCCESVOLLE WEBSITE 10 WEB DESIGN TIPS VOOR EEN SUCCESVOLLE WEBSITE Is uw website aan vernieuwing toe? Pas deze tips toe en haal meer uit je website De laatste jaren zien we grote veranderingen op het gebied van webdesign.

Nadere informatie

Master in. Leadership MAAK HET VERSCHIL IN 2015 VERBIND HART EN HARD START: FEB 2015 KLANTWAARDERING:

Master in. Leadership MAAK HET VERSCHIL IN 2015 VERBIND HART EN HARD START: FEB 2015 KLANTWAARDERING: Master in Leadership MAAK HET VERSCHIL IN 2015 VERBIND HART EN HARD START: FEB 2015 KLANTWAARDERING: Master in Leadership Weet jij wat jouw hart sneller doet kloppen? Collega s die precies doen wat jij

Nadere informatie

Feeding the world with solar power.

Feeding the world with solar power. Feeding the world with solar power. inteqnion-solar.com Zonne-energie. Duurzame energiebron van de toekomst. De markt voor energievoorziening is volop in beweging. Fossiele brandstoffen als gas en olie

Nadere informatie

Online marketing succesvol inzetten: content strategie

Online marketing succesvol inzetten: content strategie WHITEPAPER Content strategie & lead nurturing Online marketing succesvol inzetten: content strategie De opzet van de online marketing aanpak is voor veel marketing managers een lastig te visualiseren geheel.

Nadere informatie

Rapportage Competenties. Bea het Voorbeeld. support@meurshrm.nl. Naam: Datum: 16.06.2015. Email:

Rapportage Competenties. Bea het Voorbeeld. support@meurshrm.nl. Naam: Datum: 16.06.2015. Email: Rapportage Competenties Naam: Bea het Voorbeeld Datum: 16.06.2015 Email: support@meurshrm.nl Bea het Voorbeeld / 16.06.2015 / Competenties (QPN) 2 Inleiding In dit rapport wordt ingegaan op de competenties

Nadere informatie

Van dromen... Finext. 72 Het Nieuwe Werken

Van dromen... Finext. 72 Het Nieuwe Werken Finext Finext is een club van hondertachtig mensen die diensten verlenen aan financiële afdelingen binnen profit en non-profit organisaties. Eén van de echte kenmerken van Finext is dat er geen regels

Nadere informatie

Waarom dit e-book. De vele mogelijkheden van LinkedIn zal in dit e-book uitgebreid uitgelegd worden. Ik wens je veel leesplezier!

Waarom dit e-book. De vele mogelijkheden van LinkedIn zal in dit e-book uitgebreid uitgelegd worden. Ik wens je veel leesplezier! Waarom dit e-book Breng jezelf en je bedrijf onder de aandacht bij LinkedIn. LinkedIn is voor iedereen die zichzelf, product of dienst en bedrijf onder de aandacht wilt brengen. Met dit e-book laat ik

Nadere informatie

1 3 N u t t i g e LinkedIn Tips. Haal direct meer uit je netwerk!

1 3 N u t t i g e LinkedIn Tips. Haal direct meer uit je netwerk! 1 3 N u t t i g e LinkedIn Tips Haal direct meer uit je netwerk! Inleiding Allereerst wil ik u bedanken voor het downloaden van dit e-book. Na weken van voorbereiding kunnen we dan nu eindelijk dit e-book

Nadere informatie

Groei in Leiderschap & Management - Jaaropleiding

Groei in Leiderschap & Management - Jaaropleiding Groei in Leiderschap & Management - Jaaropleiding Zakenwijzer Het is tijd voor nieuw en ander leiderschap en management We kunnen ons niet meer verloven te blijven doen wat we deden. Als alles verandert,

Nadere informatie

SAP Customer Success Story Productie BTL Plastics. SAP in combinatie met PPS One bleek het meest geschikte ERPpakket

SAP Customer Success Story Productie BTL Plastics. SAP in combinatie met PPS One bleek het meest geschikte ERPpakket SAP in combinatie met PPS One bleek het meest geschikte ERPpakket Bedrijf BTL Plastics Sector Productie Producten en diensten Kunststofonderdelen voor industriële voertuigen en machines Website www.btlplastics.com

Nadere informatie

RELATIE COACH OPLEIDING WEEKEND 2016

RELATIE COACH OPLEIDING WEEKEND 2016 RELATIE COACH OPLEIDING WEEKEND 2016 Health Balance Group Generaal Eisenhowerweg 4, 5056 CR Berkel-Enschot, Nederland T: +31 6 11424494 - I: www.healthbalance.nu - E: info@healthbalance.nu Voorwoord Je

Nadere informatie

Iedereen sterk. Zo stimuleer je innovatief gedrag en eigenaarschap van medewerkers

Iedereen sterk. Zo stimuleer je innovatief gedrag en eigenaarschap van medewerkers Iedereen sterk Zo stimuleer je innovatief gedrag en eigenaarschap van medewerkers JANUARI 2016 Veranderen moet veranderen Verandering is in veel gevallen een top-down proces. Bestuur en management signaleren

Nadere informatie

Creatie-bordspel. Deze zichtversie geeft een indruk van het totale boekje dat uit 15 pagina s bestaat.

Creatie-bordspel. Deze zichtversie geeft een indruk van het totale boekje dat uit 15 pagina s bestaat. Creatie-bordspel Deze zichtversie geeft een indruk van het totale boekje dat uit 15 pagina s bestaat. 2 Wat is de Tzolkin Het is één van de kalenders uit de Mayacultuur. De Tzolkin is een creatiekalender.

Nadere informatie

transmissionnews EEN UITGAVE VAN ZUIDBERG transmissions NR. 7 maart 2014 Zuidberg Transmissions levert transmissies voor Hybrid PTO systeem

transmissionnews EEN UITGAVE VAN ZUIDBERG transmissions NR. 7 maart 2014 Zuidberg Transmissions levert transmissies voor Hybrid PTO systeem EEN UITGAVE VAN ZUIDBERG transmissions NR. 7 maart 2014 In deze editie Blz. 2 Zuidberg Transmissions levert transmissies voor 2 Hybrid PTO systeem Blz. 3 Zuidberg opent eigen vestiging in USA Zuidberg

Nadere informatie

De ultieme manier om als klein merk machtig te worden

De ultieme manier om als klein merk machtig te worden De ultieme manier om als klein merk machtig te worden Independent Insurances Whitepaper 8/10 05-2015 De ultieme manier om als klein merk machtig te worden Independent Insurances Whitepaper 8/10 05-2015

Nadere informatie

Stichting leerkracht: elke dag samen een beetje beter

Stichting leerkracht: elke dag samen een beetje beter Stichting leerkracht: elke dag samen een beetje beter Wat is leerkracht? Stichting leerkracht is een organisatie van enthousiaste experts uit het onderwijs en bedrijfsleven die scholen helpt in het ontwikkelen

Nadere informatie

De toekomst van consultancy

De toekomst van consultancy De toekomst van consultancy Course Assignment Management Consulting 5 oktober 2013 Teska Koch 2518936 Teska.koch@hotmail.com Word count: 1.510 Een kijkje in de glazen bol: Wat is de toekomst van consultancy?

Nadere informatie

Azure in de praktijk o.a. case van Heineken en Talpa

Azure in de praktijk o.a. case van Heineken en Talpa consulting - sourcing - solutions Azure in de praktijk o.a. case van Heineken en Talpa Marcel van Rijn Marco van Veen 9 januari 2014 Marcel van Rijn Mede oprichter Connect2Crowd Meer dan 15 jaar corporate

Nadere informatie

Communicatieplan t.a.v. energiebeleid. Peek Bouw & Infra BV

Communicatieplan t.a.v. energiebeleid. Peek Bouw & Infra BV Communicatieplan t.a.v. energiebeleid Peek Bouw & Infra BV Peek Bouw & Infra BV Wayensedijk 27 3992 LN HOUTEN Inhoudsopgave Inhoudsopgave 1.0 Inleiding 1.1 Inleiding 1.2 Doelstellingen 2.0 Doelgroepen

Nadere informatie

Voorwoord! Wie wil ik helpen?!

Voorwoord! Wie wil ik helpen?! Voorwoord Allereerst dankjewel dat je mijn boek hebt gekocht of gekregen en dat je dit ook leest. Dit toont dat jij vooruit wil in het leven en dat je ook actiegericht bent. En actiegerichte mensen halen

Nadere informatie

FOOD2MARKET INNOVATIE TRAINING. 14 november 2013

FOOD2MARKET INNOVATIE TRAINING. 14 november 2013 FOOD2MARKET INNOVATIE TRAINING 14 november 2013 Edwin Palsma The Food Agency Specialisten in food marketing Wij verbinden voedingskennis, technologie, marketing en sales om de marktpositie van agro & food

Nadere informatie

Business Lounge: uw klant aan de bestuurstafel!

Business Lounge: uw klant aan de bestuurstafel! Gaby Remmers: senior onderzoeker Blauw Research Drijfveer: organisaties helpen inzicht te krijgen in de kansen op een nog klantgerichtere dienstverlening Andre Heeling: onderzoeker Blauw Research Drijfveer:

Nadere informatie

Sprankelend Spraakmakend Verrassend Inspirerend Waanzinnig

Sprankelend Spraakmakend Verrassend Inspirerend Waanzinnig Grijp je Ambities Sprankelend Spraakmakend Verrassend Inspirerend Waanzinnig Je dromen verwezenlijken in 7 stappen. Grijp je ambities Brengt je dichterbij je ideaal Geeft je inzicht in jouw persoonlijke

Nadere informatie

CASE STUDY JOANKNECHT & VAN ZELST DENKT VOORUIT

CASE STUDY JOANKNECHT & VAN ZELST DENKT VOORUIT Exact Online CASE STUDY JOANKNECHT & VAN ZELST DENKT VOORUIT www.exactonline.nl 2 EXACT ONLINE CASE STUDY ACCOUNTANCY GROEI DOOR PROACTIEF ADVIES Het gaat goed bij Joanknecht & Van Zelst: dit Eindhovens

Nadere informatie

TRAINING Professioneel adviseren voor interne adviseurs Adviseren als tweede beroep - open inschrijving -

TRAINING Professioneel adviseren voor interne adviseurs Adviseren als tweede beroep - open inschrijving - TRAINING Professioneel adviseren voor interne adviseurs Adviseren als tweede beroep - open inschrijving - Het vak van intern adviseur De meeste interne adviseurs hebben vaak twee beroepen: naast het vak

Nadere informatie

WERKEN 3.0. Voordelen van werken 3.0

WERKEN 3.0. Voordelen van werken 3.0 WERKEN 3.0 Het Nieuwe Werken Aangeboden door HKA Voordelen van werken 3.0 Werken van 09:00 tot 17:00 doen de meeste mensen al niet meer. We leven wereldwijd in een 24 uur economie die continu verandert.

Nadere informatie

Inleiding. Jotam Dveer. Klas: 1CD. SLB: Maike de Vocht

Inleiding. Jotam Dveer. Klas: 1CD. SLB: Maike de Vocht Inleiding Tijdens de SLB les van 10 december 2012 hebben wij de opdracht gekregen om een vijftal vacatures te zoeken die in ons vakgebied kan liggen. Wij moesten beargumenteren waarom wij hier graag zouden

Nadere informatie

Sprankelend Spraakmakend Verrassend Inspirerend Waanzinnig

Sprankelend Spraakmakend Verrassend Inspirerend Waanzinnig Grijp je Ambities Sprankelend Spraakmakend Verrassend Inspirerend Waanzinnig Je dromen verwezenlijken in 7 stappen. Grijp je ambities Brengt je dichterbij je ideaal Laat je talenten leven Helpt je het

Nadere informatie

Gelukskoffercoaching. Ik kan in drie woorden vertellen wat ik geleerd heb: I love me. Wael, 11 jaar. Gelukkig zijn kun je leren!

Gelukskoffercoaching. Ik kan in drie woorden vertellen wat ik geleerd heb: I love me. Wael, 11 jaar. Gelukkig zijn kun je leren! Gelukkig zijn kun je leren! Gelukskoffercoaching Missie GELUKKIG ZIJN KUN JE LEREN Gelukskoffercoaching wil kinderen op jonge leeftijd positief ondersteunen in hun individuele emotionele ontwikkeling.

Nadere informatie

Optimaliseer je prestaties

Optimaliseer je prestaties Winst en Groei - Internetmarketing en Verkooptraining Optimaliseer je prestaties 10 Technieken om je prestaties te verbeteren Christo Cornelissen & Mieke Bouquet Alles waar je jezelf op weet te focussen

Nadere informatie

Optimaal benutten, ontwikkelen en binden van aanwezig talent

Optimaal benutten, ontwikkelen en binden van aanwezig talent Management Development is een effectieve manier om managementpotentieel optimaal te benutten en te ontwikkelen in een stimulerende en lerende omgeving. De manager van vandaag moet immers adequaat kunnen

Nadere informatie

Menukaart Loopbaanevents. Investeer in jouw talent

Menukaart Loopbaanevents. Investeer in jouw talent Menukaart Loopbaanevents Investeer in jouw talent Inhoud 1. LOOPBAANEVENTS OP LOCATIE... 3 Inleiding... 3 Praktisch... 3 2. TALENT ONTWIKKELEN ( TALENTMANAGEMENT)... 4 (her)ken je Talent/ Kernkwaliteiten...

Nadere informatie

OPTIMAAL COMFORT, MINIMAAL ENERGIE- GEBRUIK. LG ELECTRONICS COMMERCIAL AIRCONDITIONERS KANAAL UNIT UNIEKE KENMERKEN ENERGIE EFFICIËNT

OPTIMAAL COMFORT, MINIMAAL ENERGIE- GEBRUIK. LG ELECTRONICS COMMERCIAL AIRCONDITIONERS KANAAL UNIT UNIEKE KENMERKEN ENERGIE EFFICIËNT LG ELECTRONICS COMMERCIAL AIRCONDITIONERS OPTIMAAL COMFORT, MINIMAAL ENERGIE- KANAAL UNIT GEBRUIK. UNIEKE KENMERKEN ENERGIE EFFICIËNT LAAG GELUIDSNIVEAU GEZOND KLIMAAT LIFE S GOOD WHEN IT S GREEN Greenovation

Nadere informatie

Inhoudsopgave. Bewust willen en kunnen 4. Performance Support 5. Informele organisatie 5. Waarom is het zo moeilijk? 6

Inhoudsopgave. Bewust willen en kunnen 4. Performance Support 5. Informele organisatie 5. Waarom is het zo moeilijk? 6 Inleiding De afgelopen vijftien jaar hebben we veel ervaring opgedaan met het doorvoeren van operationele efficiencyverbeteringen in combinatie met ITtrajecten. Vaak waren organisaties hiertoe gedwongen

Nadere informatie

GRUNDFOS pump audit HOE EFFICIËNT EN DUURZAAM ZIJN UW POMPEN?

GRUNDFOS pump audit HOE EFFICIËNT EN DUURZAAM ZIJN UW POMPEN? GRUNDFOS pump audit HOE EFFICIËNT EN DUURZAAM ZIJN UW POMPEN? Een Grundfos pump audit creëert duidelijkheid Is duurzaamheid één van de doelstellingen in uw organisatie? Steeds meer bedrijven en (semi-)

Nadere informatie

Veiligheid & mindset

Veiligheid & mindset Veiligheid & mindset Veranderen van gedrag door te werken met dilemma s De NAM werkt al decennia op de Noordzee, om gas te produceren. En al decennia lang is er ontwikkeling; door het niet aflatende streven

Nadere informatie

atworkshops Live online & interactief Experts in live, online & interactief leren en samenwerken

atworkshops Live online & interactief Experts in live, online & interactief leren en samenwerken atworkshops Live online & interactief Experts in live, online & interactief leren en samenwerken Hoe zorg je er in deze turbulente tijden voor dat mensen zich blijven ontwikkelen en relevant blijven voor

Nadere informatie

Leergang Leiderschap voor Professionals

Leergang Leiderschap voor Professionals Leergang Leiderschap voor Professionals Zonder ontwikkeling geen toekomst! Leergang Leiderschap voor Professionals Tijden veranderen. Markten veranderen, organisaties en bedrijven veranderen en ook de

Nadere informatie

Stork maakt leren toegankelijker met Springest Go

Stork maakt leren toegankelijker met Springest Go Stork maakt leren toegankelijker met Springest Go Stork lanceerde in 2014 een online leerportal voor zijn medewerkers. Sindsdien kunnen medewerkers zelfstandig opleidingen zoeken en boeken binnen het aanbod

Nadere informatie

De kracht van samenspel

De kracht van samenspel De kracht van samenspel Er zijn ambities in het spel U wilt zeker zijn van de continuïteit en beschikbaarheid van techniek. U wilt een prettige, veilige werkomgeving in een nieuw kantoorpand. U wilt uw

Nadere informatie

ogen en oren open! Luister je wel?

ogen en oren open! Luister je wel? ogen en oren open! Luister je wel? 1 Verbale communicatie met jonge spelers Communiceren met jonge spelers is een vaardigheid die je van nature moet hebben. Je kunt het of je kunt het niet. Die uitspraak

Nadere informatie

Exact Synergy Enterprise. Krachtiger Personeelsmanagement HRM

Exact Synergy Enterprise. Krachtiger Personeelsmanagement HRM Exact Synergy Enterprise Krachtiger Personeelsmanagement HRM 1 Inleiding Waar gaat het om? Uw mensen zijn uw meest waardevolle bezit. U spaart tijd noch geld om uw mensen de erkenning te geven die zij

Nadere informatie

Frans de Hoyer GW Management. E-Mail Marketing (mysterye-mail) E-Mailnieuwsbrief Social media voor de Automotive. De wereld is veranderd

Frans de Hoyer GW Management. E-Mail Marketing (mysterye-mail) E-Mailnieuwsbrief Social media voor de Automotive. De wereld is veranderd Frans de Hoyer GW Management E-Mail Marketing (mysterye-mail) E-Mailnieuwsbrief Social media voor de Automotive De wereld is veranderd 1 We kopen online We plaatsen alles online 2 Dit onderdeel valt ineens

Nadere informatie

Competence Navigator - Individueel rapport. Piet Pienter 16.03.2015. Competence Navigator - Individueel rapport Piet Pienter 16.03.2015 11:05 1.

Competence Navigator - Individueel rapport. Piet Pienter 16.03.2015. Competence Navigator - Individueel rapport Piet Pienter 16.03.2015 11:05 1. 16.03.2015 16.03.2015 11:05 1. Algemene verdeling van de indicaties Aantal deelnemers: 7, Aantal indicaties 136 / 140 In het 360 diagnose proces over jouw competenties, hebben 7 mensen, waaronder jijzelf,

Nadere informatie

CASE STUDY. FRISS pakt verzekeringsfraude aan met. Solvinity. Steeds minder fraudeurs weten verzekeringsmaatschappijen een pootje te lichten.

CASE STUDY. FRISS pakt verzekeringsfraude aan met. Solvinity. Steeds minder fraudeurs weten verzekeringsmaatschappijen een pootje te lichten. CASE STUDY FRISS pakt verzekeringsfraude aan met Solvinity Steeds minder fraudeurs weten verzekeringsmaatschappijen een pootje te lichten. FRISS pakt verzekeringsfraude aan met Solvinity Steeds minder

Nadere informatie

Succes is een keuze Het verschil maken op de vakbeurs

Succes is een keuze Het verschil maken op de vakbeurs Succes is een keuze Het verschil maken op de vakbeurs Wat maakt u succesvol op een vakbeurs? Hoe krijgt u een goede klantenstroom op gang? Door alleen uw geweldige diensten of uw betrouwbare producten

Nadere informatie

Tips voor Succesvolle Productlancering

Tips voor Succesvolle Productlancering Tips voor Succesvolle Productlancering Door Welmoet Babeliowsky 2015-2016 Hallo! Ben je zelfstandige, coach, trainer of adviseur? Dan heb ik gelijk een vraag aan je! Stel je eens voor: Dat je een nieuw

Nadere informatie

OPTIMAAL COMFORT, MINIMAAL ENERGIE- VERBRUIK. LG ELECTRONICS COMMERCIAL AIRCONDITIONERS CASSETTE UNIT 4 ZIJDIG UITBLAZEND UNIEKE KENMERKEN

OPTIMAAL COMFORT, MINIMAAL ENERGIE- VERBRUIK. LG ELECTRONICS COMMERCIAL AIRCONDITIONERS CASSETTE UNIT 4 ZIJDIG UITBLAZEND UNIEKE KENMERKEN LG ELECTRONICS COMMERCIAL AIRCONDITIONERS OPTIMAAL COMFORT, MINIMAAL ENERGIE- CASSETTE UNIT 4 ZIJDIG UITBLAZEND VERBRUIK. UNIEKE KENMERKEN ENERGIE EFFICIËNT LAAG GELUIDSNIVEAU GEZOND KLIMAAT LIFE S GOOD

Nadere informatie

interview Duurzame relatie bedrijf-opleidingsinstituut verhoogt rendement Joseph Kessels

interview Duurzame relatie bedrijf-opleidingsinstituut verhoogt rendement Joseph Kessels interview Joseph Kessels Duurzame relatie bedrijf-opleidingsinstituut verhoogt rendement Hoe zet je als industrieel bedrijf het opleiden van medewerkers strategisch in, zodat dit bijdraagt aan je organisatiedoelstellingen?

Nadere informatie

Master in. Leadership MAAK HET VERSCHIL VERBIND HART EN HARD START: ZIE AGENDA KLANTWAARDERING:

Master in. Leadership MAAK HET VERSCHIL VERBIND HART EN HARD START: ZIE AGENDA KLANTWAARDERING: Master in Leadership MAAK HET VERSCHIL VERBIND HART EN HARD START: ZIE AGENDA KLANTWAARDERING: Master in Leadership: Weet jij wat jouw hart sneller doet kloppen? Communiceren en continue verbeteren met

Nadere informatie

MetaScope CRM-software met rendement

MetaScope CRM-software met rendement MetaScope CRM-software met rendement voor een efficiënte, servicegerichte organisatie houdt de organisatie op koers geeft grip op complexe organisaties en processen gebruiksvriendelijk snel operationeel

Nadere informatie

Optimale zorg tegen lagere kosten. Het ziekenhuis van de toekomst

Optimale zorg tegen lagere kosten. Het ziekenhuis van de toekomst Optimale zorg tegen lagere kosten Het ziekenhuis van de toekomst 1 KIVI NIRIA Jaarcongres Onze visie en waarden Onze visie: Pioniersrol Siemens Energiezuinigheid Onze waarden: Innovatief Innovatief denken

Nadere informatie

meer werk of meerwaarde? Pps bij scholenbouw in Nederland

meer werk of meerwaarde? Pps bij scholenbouw in Nederland meer werk of meerwaarde? Pps bij scholenbouw in Nederland Overweegt u nieuwbouw of renovatie van een school? Deze folder geeft u inzicht in wat publiekprivate samenwerking (pps) bij scholen inhoudt. Wanneer

Nadere informatie

HPC-O. Human Performance Contextscan Organisatierapportage Datum: Opdrachtgever: Auteur:

HPC-O. Human Performance Contextscan Organisatierapportage <Naam onderwijsinstelling> Datum: Opdrachtgever: Auteur: HPC-O 1 HPC-O Human Performance Contextscan Organisatierapportage Datum: Opdrachtgever: Auteur: 24 april 2008 drs M.G. Wildschut HPC-O

Nadere informatie

Social Media Marketing strategie

Social Media Marketing strategie Social Media Marketing strategie --= werkboek =-- 1. Bepaal je doelstelling Vaak zal SMM een onderdeel zijn van bestaande marketingcommunicatieplannen. Een extra kanaal om je doelgroep te bereiken. Soms

Nadere informatie

Communicatie in het horecabedrijf. Waar gaat deze kaart over? Wat wordt er van je verwacht? Wat is communicatie?

Communicatie in het horecabedrijf. Waar gaat deze kaart over? Wat wordt er van je verwacht? Wat is communicatie? Waar gaat deze kaart over? Deze kaart gaat over communicatie in het horecabedrijf. In de horeca ga je om met gasten en communiceer je met ze. Je gaat als medewerker ook om met je collega s en je zult het

Nadere informatie

De TalentenCoach, centrum voor mobiliteit en ontwikkeling

De TalentenCoach, centrum voor mobiliteit en ontwikkeling Het beste uit jezelf halen en met plezier werken De TalentenCoach, centrum voor mobiliteit en ontwikkeling Tekst: Fenny Brandsma / Fotografie: Kees Winkelman Wat zijn je talenten en hoe zet je ze effectief

Nadere informatie

FACTO SUCCES MET AANBESTEDEN! PROF.DR. JAN TELGEN BREUKELEN, 20 MAART 2013

FACTO SUCCES MET AANBESTEDEN! PROF.DR. JAN TELGEN BREUKELEN, 20 MAART 2013 FACTO SUCCES MET AANBESTEDEN! PROF.DR. JAN TELGEN BREUKELEN, 20 MAART 2013 AGENDA Nieuwe aanbestedingswet EU voorstellen 10 fouten in aanbestedingen 20/3/2013 2 NIEUWE AANBESTEDINGSWET 20/3/2013 3 1. NIEUWE

Nadere informatie

www.ludenstraining.nl Trainingen voor Young Professionals

www.ludenstraining.nl Trainingen voor Young Professionals www.ludenstraining.nl Trainingen voor Young Professionals Rendement van talent Porties VAN GOED NAAR Ludens Talentontwikkeling is een jong trainingsbureau met veel ervaring. Wij zijn gespecialiseerd in

Nadere informatie

Leiderschapsontwikkeling: inspiratie en resultaat

Leiderschapsontwikkeling: inspiratie en resultaat OPEN YOUR EYES Leiderschapsontwikkeling: inspiratie en resultaat Leiderschap ontwikkeling vanuit de kern Leiderschap is van grote invloed op de resultaten van de organisatie. Hoe kunnen we onze ambities

Nadere informatie

Innovatie support gids

Innovatie support gids Innovatie support gids Uw gids naar resultaat 1 Uw gids naar resultaat Innovatief duurzaam drukwerk Het drukwerk van deze gids is uitgevoerd in waterloos offset met inkt op plantaardige basis, dit resulteert

Nadere informatie

arrangementen en trainingen

arrangementen en trainingen arrangementen en trainingen Alstublieft, Hiermee ontvangt u inspirerende informatie over een aantal heel speciale workshops en trainingen die de Kookerij Culinary College voor de zakelijke markt heeft

Nadere informatie

Rapportage Werksoorten. BIJ Voorbeeld. support@meurshrm.nl. Naam: Datum: 02.04.2015. Email:

Rapportage Werksoorten. BIJ Voorbeeld. support@meurshrm.nl. Naam: Datum: 02.04.2015. Email: Rapportage Werksoorten Naam: BIJ Voorbeeld Datum: 02.04.2015 Email: support@meurshrm.nl BIJ Voorbeeld / 02.04.2015 / Werksoorten (QWSN) 2 Inleiding Wat voor type werkzaamheden spreken jou aan? Wat voor

Nadere informatie

Efficiënt hergebruik van Medische apparatuur

Efficiënt hergebruik van Medische apparatuur Efficiënt hergebruik van Medische apparatuur Medical Equipment Project Management Rigging, Crating, Shipping Dit is een uitgave van Mediproma B.V. Daar waar waardevolle medische apparatuur op een andere

Nadere informatie

Uw business, onze uitdagende wereld. BAM Infra Telecom De verbindende voorsprong

Uw business, onze uitdagende wereld. BAM Infra Telecom De verbindende voorsprong Uw business, onze uitdagende wereld BAM Infra Telecom De verbindende voorsprong Wat speelt er in de markt? Nieuwe diensten vergen steeds meer bandbreedte. Films en muziek downloaden, on demand TV kijken,

Nadere informatie

E-participatie via sociale media: hoe doe je dat? Door: Janine Bake

E-participatie via sociale media: hoe doe je dat? Door: Janine Bake E-participatie via sociale media: hoe doe je dat? Door: Janine Bake Kijkt u eens om u heen, zit u ook met een computer, mobiele telefoon, misschien wel twee en mogelijk ook nog andere type computer zoals

Nadere informatie

Ben jij een ondernemende samenwerker?

Ben jij een ondernemende samenwerker? Ben jij een ondernemende samenwerker? P1 Ben jij een ondernemende samenwerker? En zoek je het goede gezelschap van een groeiende formule? Jij wilt je eigen onderneming starten. Het liefst in een formule

Nadere informatie