Richtinggevend in werk

Transcriptie

1 Ons productaanbod Aanvullende dienstverlening Arbeidskundig onderzoek Richtinggevend in werk

2 Het productaanbod van Koers Oost 1. Inzet arbeidsdeskundige als casemanager De casemanager monitort voor u het gehele reintegratieproces. De casemanager volgt daarin alle stappen die nodig zijn om tot een volledig opgebouwd dossier te komen, vanaf de ziekmelding tot aan herstel of het moment dat de WIA-aanvraag is verzonden. Alle stappen die tussentijds gezet moeten worden volgens de Wet Verbetering Poortwachter worden hierin meegenomen. De casemanager handelt proactief en zal adviezen geven ten aanzien van de ziekmelding en eventuele interventies voorstellen die erop gericht zijn uw werknemer zo snel mogelijk het werk te laten hervatten. De werkzaamheden van de casemanager omvatten onder meer een telefoontje naar uw zieke medewerker op de 2e ziektedag om te informeren naar de verzuimreden en eventuele hervattingdatum, telefonisch contact met werknemer en werkgever gedurende het gehele verzuimtraject, het opstellen van het Plan van Aanpak, het verzorgen van de 42e-weeksmelding, de Eerstejaarsevaluatie, alle administratieve handelingen omtrent het verzuimdossier en het beantwoorden van al uw vragen met betrekking tot het verzuim van betreffende werknemer. De casemanager heeft actuele kennis omtrent subsidiemogelijkheden en sociale wetgeving. 2. Verzuimapplicatie Voor de registratie van het verzuim wordt gebruik gemaakt van een online verzuimregistratiesysteem. Hierin zijn onder meer alle Poortwachtersacties opgeslagen. Alle acties die uw casemanager verricht inzake de verzuimmelding worden geregistreerd in het online verzuimregistratiesysteem. U kunt dus precies volgen welke acties er gedurende het verzuimtraject zijn verricht. Spreekuren van de bedrijfsarts worden naast de terugkoppeling in het online verzuimregistratiesysteem, ook schriftelijk aan u teruggekoppeld. Uw werknemer krijgt van deze terugkoppelingen eveneens een kopie toegezonden. 3. Registratie ziek- en herstelmeldingen Middels het online verzuimregistratiesysteem kan de casemanager de ziek- en herstelmeldingen invoeren. 4. Opstellen 42e weeksmelding UWV Bij het bereiken van 42 weken ziekte dient de ziekmelding gemeld te worden bij het UWV met behulp van een speciaal hiervoor bestemd formulier. De casemanager vult deze melding voor u in en zorgt voor een tijdige verzending hiervan aan het UWV. 5. Helpdesk Bij vragen kunt u te allen tijde een beroep doen op deskundige hulp. Naar aanleiding van uw hulpvraag wordt bepaald welke expertise voor u nodig is en door wie uw vraag moet worden beantwoord. Meestal kan dit direct gebeuren, soms is het noodzakelijk eerst bepaalde zaken voor u uit te zoeken. Onze medewerkers zijn erop gericht u zo spoedig mogelijk antwoord te geven op uw vraag. 6. Telefonisch consult bedrijfsarts / werknemer Niet in alle gevallen zal het nodig en/ of gewenst zijn dat uw medewerker wordt bezocht. Naast het spreekuur is het dan ook mogelijk de bedrijfsarts telefonisch contact op te laten nemen met uw werknemer. Met zijn kennis omtrent ziektebeelden, verzuimoorzaken, richtlijnen en wetgeving komt de bedrijfsarts tot een advies over de mogelijkheden van werkhervatting en de eventuele inzet van interventies.

3 7. Telefonisch consult bedrijfsarts / werkgever Na een telefonisch consult met de werknemer of een spreekuur, kan het wenselijk zijn dat de bedrijfsarts telefonische terugkoppeling geeft aan de werkgever. Zo kan hij de werkgever een persoonlijke toelichting geven op het uitgebrachte advies. Het advies omvat afspraken over het vervolgtraject, waarbij zo mogelijk direct afspraken worden gemaakt omtrent werkhervatting. 8. Opvragen medische informatie en/ of overdracht dossier Het kan voorkomen dat er bij voorgaande arbodiensten dossiers opgevraagd moeten worden van uw werknemers, in geval een dossier is overgedragen. Ook dient er soms medische informatie te worden opgevraagd bij een behandelaar, ten einde de bedrijfsarts van alle informatie te voorzien die nodig is om een goed advies te kunnen geven omtrent werkhervatting. 9. Spreekuur bedrijfsarts locatie werkgever/ werknemer Het spreekuur van de bedrijfsarts vindt of op locatie of bij de werknemer thuis plaats. Het spreekuur omvat een anamnese en indien nodig (lichamelijk) onderzoek door de bedrijfsarts. Hieruit vloeit een advies voort met betrekking tot de arbeidsmogelijkheden van uw werknemer. Onze filosofie om zo veel mogelijk te demedicaliseren zal hierbij in ogenschouw genomen worden. Wanneer mogelijk worden er direct adviezen gegeven omtrent werkhervatting. 10. Opstellen Plan van Aanpak Bij 8 weken verzuim dient u naar aanleiding van de Probleemanalyse, opgesteld door de bedrijfsarts, een Plan van Aanpak op te stellen. De casemanager of werkhervattingsadviseur verzorgt het opstellen hiervan en verstuurt deze naar werknemer en werkgever. Werknemer en werkgever gaan vervolgens samen in gesprek hierover. Zo nodig vindt er nog een aanpassing plaats op het voorgestelde Plan van Aanpak. Het gaat erom dat u en uw werknemer het eens worden over het einddoel van het traject en de stappen die gezet moeten worden om dit doel te bereiken. 12. Interventieondersteuning Bij het inzetten van extra interventies, bijvoorbeeld de inzet van een psycholoog of ergonoom, kunt u ervan verzekerd zijn dat gezocht wordt naar een zo passend mogelijk aanbod wat betreft prijs en kwaliteit. Er wordt gebruik gemaakt van een uitgebreide providerboog met uitsluitend professionals die een hoogwaardige kwaliteit van dienstverlening kunnen bieden, tegen een voor u zo gunstig mogelijke prijs. Wordt er een passende interventie gevonden, dan krijgt u een voorstel van de casemanager of de werkhervattingsadviseur op papier. 13. Ondersteuning bezwaarzaken (max. 4 uur) In geval er een bezwaarzaak loopt bij het UWV kan de casemanager u hierbij ondersteuning bieden. Dit kan bijvoorbeeld gaan om het schrijven van een brief of het vertegenwoordigen van de werkgever bij een hoorzitting. 14. Arbeidsdeskundige als casemanager ten behoeve van SMT Per kwartaal vindt een SMT (Sociaal Medisch Team) overleg plaats op locatie van de werkgever. Bij dit overleg is de werkgever aanwezig in het bijzijn van de casemanager. Tijdens dit overleg wordt gesproken over het verzuim in algemene zin en alle lopende ziekmeldingen. Zo mogelijk worden adviezen gegeven ten einde het verzuim te bekorten. 15. Spoedcontrole verzuimcontroleur Wanneer u dezelfde dag (aanvraag voor uur) nog een verzuimcontrole wilt laten uitvoeren, kunt u gebruik maken van een spoedcontrole door een lekencontroleur. In dit geval wordt uw verzuimende werknemer zonder aankondiging bezocht door een zogenaamde lekencontroleur. Deze controleur heeft geen medische achtergrond, maar is wel getraind in het voeren van verzuimgesprekken en om het verhaal van uw werknemer te verifiëren. Indien mogelijk wordt een concrete werkhervattingdatum afgesproken. Dezelfde dag krijgt u een telefonische terugkoppeling. 11. Eerstejaarsevaluatie Heeft u samen met uw zieke werknemer een jaar aan re-integratie gewerkt en is het uw werknemer nog niet gelukt volledig aan het werk te gaan? Uiterlijk in de 52e ziekteweek dient een Eerstejaarsevaluatie te worden opgesteld. De bedrijfsarts bekijkt op dat moment de actuele (medische) situatie en stelt een advies op. De casemanager zorgt voor het opstellen van het formulier benodigd voor de Eerstejaarsevaluatie en doet indien noodzakelijk voorstellen voor de inzet van extra interventies. Zo nodig wordt een bijstelling van het Plan van aanpak opgesteld.

4 16. Open spreekuur bedrijfsarts Volgens de Arbeidsomstandighedenwet moet u uw werknemers in de gelegenheid stellen een open spreekuur te bezoeken. Dit spreekuur is bedoeld voor werknemers die (nog) niet verzuimen. Uw werknemers worden in de gelegenheid gesteld vragen te stellen over hun gezondheid en welzijn in relatie tot het werk. Door tijdig advies in te winnen kunnen zij verzuim voorkomen. De anonimiteit van uw werknemers wordt hierbij gewaarborgd. Er vindt derhalve geen inhoudelijke terugkoppeling plaats aan de werkgever. 17. Probleemanalyse en advies bedrijfsarts Conform de Wet Verbetering Poortwachter dient in week 6 van het verzuim door de bedrijfsarts een probleemanalyse te worden opgesteld. Daarin legt de bedrijfsarts vast wat de situatie van de werknemer is, welke beperkingen hij of zij heeft en wat dit betekent voor zijn of haar mogelijkheden om te werken. Daarnaast krijgen u en uw werknemer in de Probleemanalyse adviezen voor het maken van het Plan van aanpak. 18. WIA dossier bedrijfsarts Wanneer het na twee jaar niet gelukt is (volledig) te reintegreren, kan uw werknemer een aanvraag indienen bij het UWV ten behoeve van een WIA-uitkering. Om deze aanvraag te complementeren is het noodzakelijk dat de bedrijfsarts de medische informatie WIA aanlevert met de actuele medische situatie en alle medische gegevens van het verzuimtraject op schrift. Deze gegevens worden aan uw werknemer verzonden. 19. Bedrijfsarts ten behoeve van SMT Per kwartaal vindt een SMT (Sociaal Medisch Team) overleg plaats op locatie van de werkgever. Bij dit overleg is de werkgever aanwezig in het bijzijn van de casemanager en facultatief de bedrijfsarts. Tijdens dit overleg wordt gesproken over het verzuim in algemene zin en alle lopende ziekmeldingen. Zo mogelijk worden adviezen gegeven ten einde het verzuim te bekorten. 20. Opstellen FML Wanneer tijdens het verzuimtraject gekeken dient te worden naar de arbeidsmogelijkheden van uw werknemer en duidelijkheid verkregen dient te worden omtrent de terugkeer mogelijkheden in eigen of ander werk, kan het noodzakelijk zijn dat er door de bedrijfsarts een Functionele Mogelijkheden Lijst wordt opgesteld. Dit is een lijst met daarin helder weergegeven de beperkingen en mogelijkheden van uw werknemer in relatie tot arbeid. 21. Inzet arbeidsdeskundige 1 e spoor Wanneer hulp nodig is bij het vaststellen of uw werknemer (volledig) kan re-integreren in zijn eigen werk, kan de hulp worden ingeschakeld van de arbeidsdeskundige. Deze beoordeelt aan de hand van de door de bedrijfsarts opgestelde FML, een bezoek aan werkgever en de werkplek, en een gesprek met werkgever en werknemer, of terugkeer in eigen werk nog tot de mogelijkheden behoort. Indien dit niet het geval is zal de arbeidsdeskundige samen met u de alternatieven binnen uw eigen organisatie bekijken en vervolgens beoordelen op passendheid. Wanneer mogelijkheden worden gevonden zal er tevens advies uitgebracht worden hoe dit te realiseren. Worden er geen alternatieven gevonden binnen uw organisatie dan wordt advies uitgebracht met betrekking tot re-integratie 2e spoor. 22. Werkplekonderzoek Een werkplekonderzoek, uitgevoerd door een van onze arbeidsdeskundigen, richt zich op een optimale inrichting van de werkplek en het treffen van maatregelen om gezondheidsrisico s tot een minimum te beperken. Dit werkplekonderzoek kan zowel preventief als curatief worden ingezet.

5 Aanvullende dienstverlening Reintegratie 2e spoor Wanneer het ernaar uit ziet dat uw werknemer niet kan terugkeren in eigen werk of ander passend werk binnen uw eigen organisatie, dienen de mogelijkheden elders op de arbeidsmarkt onderzocht te worden. Dit noemen we re-integratie 2e spoor. Op dit terrein zijn we professionals waarbij wij daarnaast ook gebruik kunnen maken van onze losstaande personeelsdienstentak. Heeft uw werknemer hier geen goed gevoel bij, dan kunnen we gebruik maken van onze providerboog. Er zijn voldoende bedrijven die uw werknemer kunnen begeleiden bij het zoeken naar een passende functie bij een andere werkgever. Dit tegen een voor u zo aantrekkelijk mogelijke prijs. P&O diensten Naast onze verzuimbegeleiding bieden wij ook professionele ondersteuning op andere vlakken van Personeel & Organisatie. U kunt hierbij denken aan mediation (providerboog), ondersteuning bij wervingen selectieprocedures, detachering en/of tijdelijke personeelsvoorziening op uitzendbasis, alsmede coaching voor uw werknemers of leidinggevenden en/ of ondersteuning bij het voeren van functionerings- en beoordelingsgesprekken. Ook voor advies over de inzet van P&O instrumenten, het opzetten van een P&O afdeling, de inzet van P&O expertise, bijvoorbeeld bij vervanging tijdens verlof of ziekte, zijn onze personeelsadviseurs u graag van dienst. Verzuimscan Heeft u behoefte aan inzicht over hoe er operationeel met ziekteverzuim wordt omgegaan, het schrijven/implementeren/ updaten van uw verzuimbeleid, heeft u een hoog ziekteverzuim of kan het zijn dat u te maken heeft met onervaren leidinggevenden? In voornoemde gevallen kan het zinvol zijn een verzuimscan uit te laten voeren. Deze verzuimscan bestaat uit: gesprekken met frequent verzuimers, actuele zieken, leidinggevenden, management en administratie; bestudering van het huidig verzuim/ arbobeleid; dossierstudie van frequente en actuele verzuimers en het bezoeken van de werkplekken. Vervolgens worden in een Plan van Advies bevindingen vertaald naar conclusies en adviezen. Het Plan van Advies wordt persoonlijk aangeboden en besproken met de werkgever.

6 Arbeidskundig Onderzoek, 1 e spoor Doel Het in kaart brengen van de interne arbeidsmogelijkheden welke er voor een individuele zieke medewerker gezien zijn krachten en bekwaamheden bestaan. Zo nodig richtinggevend startadvies 2e spoor re-integratie. Omschrijving In het kader van de Wet Verbetering Poortwachter, dient te worden vastgesteld of er binnen de organisatie passende arbeidsmogelijkheden voor een zieke werknemer aanwezig zijn. Besproken wordt voor welke functies de medewerker qua opleidings- en werkervaringsniveau in aanmerking komt, waarna de arbeidsdeskundige beoordeelt of de belasting in deze functie overeenstemt met de belastbaarheid van de werknemer. Bij de conclusie dat er binnen de organisatie geen mogelijkheden meer zijn voor werknemer, stelt de arbeidsdeskundige een re-integratievisie op. In deze visie wordt een advies gegeven over het in te zetten externe reintegratietraject. Uitgangspunt voor het onderzoek is de door de bedrijfsarts opgestelde FML en de door de bedrijfsarts aanvullend verstrekte informatie betreffende de mogelijkheden van de medewerker. Zo nodig vindt er overleg plaats met de bedrijfsarts. Tijdens een individueel gesprek met de werkgever wordt de visie van de werkgever t.a.v. werknemer en verzuimperiode in kaart gebracht. Verder wordt er vanuit een helikopterview ingezoomd op de organisatie om uiteindelijk de functie door middel van een werkplekbezoek gedetailleerd in kaart te kunnen brengen, specifiek gericht op de probleemvelden vermeld in het FML. Tijdens een (gedeeltelijk) individueel gesprek met de medewerker wordt zijn visie op zijn werk en verzuimperiode in kaart gebracht, evenals opleidings-, werkervaringsniveau, aangeleerde vaardigheden en competenties. Minimale activiteiten. Gesprek tussen werkgever en arbeidsdeskundige.. Gesprek tussen medewerker en arbeidsdeskundige. Werkplekbezoek. Zo nodig overleg met bedrijfsarts. Arbeidsdeskundige beoordeling van de belasting van in het bedrijf aanwezige functies in relatie tot de psychische en fysieke belastbaarheid van de medewerker.. Terugkoppeling advies werkgever en werknemer. Vervolgens beoordeelt de arbeidsdeskundige of de belasting in de eigen functie overeenstemt met de belastbaarheid van de werknemer en brengt advies uit betreffende de mogelijkheden voor werkhervatting in eigen functie. Wanneer blijkt dat werknemer in de eigen functie niet kan hervatten, onderzoekt de arbeidsdeskundige in overleg met de werkgever de alternatieven binnen de organisatie. Resultaat Uit dit onderzoek blijkt of er voor de zieke medewerker intern nog andere functies voorhanden zijn die hij, rekening houdend met zijn beperkingen, kan uitvoeren. De uitkomst van het onderzoek wordt in een nauwkeurig en goed onderbouwd rapport vastgelegd, waarin een advies wordt uitgebracht over mogelijke vervolgstappen.

7 2 e spoor Re-integratie Doel Het re-integreren van een individuele zieke werknemer naar een passende duurzame functie extern. Omschrijving De start van het traject kenmerkt zich door overleg met de werkgever en een individuele benadering van de zieke werknemer. Tijdens het 2e spoor traject wordt de werknemer intensief begeleid door een adviseur van Koers Oost. De werknemer krijgt één contactpersoon tijdens het hele traject. Ieder begeleidingstraject is maatwerk. Er zal dan ook gestart worden met een individueel intakegesprek. Het intakegesprek vindt bij voorkeur bij de werknemer thuis plaats. Op verzoek van werknemer kan het intakegesprek ook op kantoor plaatsvinden. Na intake vindt een terugkoppeling plaats naar de werkgever. Na terugkoppeling wordt in overleg met werkgever en werknemer bepaald, of het 2e spoor re-integratietraject doorgang zal vinden. Dit alles zal uitgebreid worden vastgelegd in een trajectplan. De werknemer wordt intensief individueel begeleid door onze adviseur. In eerste instantie zal er aandacht geschonken worden aan het aanleren/verbeteren van de sollicitatievaardigheden. Op basis van de beschikbare gegevens zal er een arbeidsmarktoriëntatie gaan plaatsvinden. Tevens zullen er gezamenlijk realistische wensberoepen bepaald gaan worden eventueel in overleg met de bedrijfsarts en/of beschikbare FML. Mocht het noodzakelijk zijn kunnen er diverse testen ingezet worden in samenwerking met een gespecialiseerde externe partij. Na bepaling van de juiste richting zal de werknemer begeleid en bemiddeld worden richting de regionale arbeidsmarkt. De nadruk ligt op het vergroten van het netwerk van de werknemer en het jobhunten van de adviseur richting passende functies op de reguliere regionale arbeidsmarkt. Onze adviseurs hebben uitgebreide kennis van de regionale arbeidsmarkt. Tevens beschikken ze over een uitgebreid netwerk. Mocht de werknemer niet beschikken over een computer en aanverwante zaken, dan kan de werknemer gebruik maken van de faciliteiten aanwezig op het kantoor van Koers Oost. Zodra er een passende baan gevonden is zal er in overleg met de werkgever (korte) nazorg worden geboden afhankelijk van de behoefte en noodzaak tot extra begeleiding. Minimale activiteiten Gesprek tussen werkgever en adviseur. Individueel intakegesprek tussen medewerker en adviseur Zo nodig overleg met bedrijfsarts en/of UWV. Terugkoppeling middels rapportage werkgever en werknemer. Individuele begeleiding aanleren sollicitatievaardigheden Arbeidsmarktoriëntatie Bemiddelingsactiviteiten (waar mogelijk). Intensief contact met werknemer (persoonlijke gesprekken, telefonisch en mailcontact) Contact met werkgever over voortgang traject. Afsluiting traject in overleg werkgever/ werknemer Resultaat Uitgebreide verslaglegging in het kader van de Wet Verbetering Poortwachter. Tevens, indien mogelijk, individuele begeleiding en bemiddeling richting regionale arbeidsmarkt met als gewenst resultaat een passende duurzame functie extern. Waar nodig zal de optie doorleen, proefplaatsing of detachering ingezet kunnen worden in overleg met de verschillende partijen. Dit om de kansen van de werknemer aanzienlijk te vergroten richting externe mogelijkheden. Tevens zal de optie korte gerichte scholing meegenomen worden in de bemiddelingsfase.

8 Vestiging Oldenzaal Deurningerstraat BA Oldenzaal t e info@koersoost.nl Vestiging Rijssen Bouwstraat 7a 7462 AX Rijssen t e info@koersoost.nl