Een blik tijdelijk personeel trek je niet zomaar open. 10 gebundelde kracht is halve kracht 17 inkoop is topsport 20 val kabinet kost de zorg geld

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Een blik tijdelijk personeel trek je niet zomaar open. 10 gebundelde kracht is halve kracht 17 inkoop is topsport 20 val kabinet kost de zorg geld"

Transcriptie

1 2 mei 2010 Een blik tijdelijk personeel trek je niet zomaar open een uitgave van Axioma, Baarn ISSN gebundelde kracht is halve kracht 17 inkoop is topsport 20 val kabinet kost de zorg geld

2 CONSULTANCY Daadkracht in Strategie PROFESSIONALS Kwaliteit in Capaciteit INTELLIGENCE Inzicht in Inkoopprestaties SOLUTIONS Excellent in Ontzorgen BUSINESS CLASS BUSINESS CLASS Talent in Ontwikkeling Vijf keer beter in Procurement U bent bezig met inkoop en op zoek naar oplossingen. U bent op zoek naar een partij die de juiste focus heeft. Een partij die u kan ondersteunen bij uw inkoopvraagstukken. Gaat uw vraagstuk over ontwikkeling, verbetering of analyse, over capaciteit of misschien over uitbesteden? Benefit heeft er de passende oplossing voor. Professionals met focus, met passie voor het vakgebied en met een schat aan ervaring. U vindt ze bij Benefit. Bel ( ) of mail vrijblijvend voor meer informatie.

3 inhoud 6 Complex maar lonend De krappe arbeidsmarkt zorgt voor een chronisch tekort aan medisch personeel. Het inlenen van extra mankracht lost dit tekort dan misschien wel op, maar zomaar een blik personeel opentrekken is niet de goedkoopste oplossing. Een gestructureerde benadering bespaart kosten. En verder: 10 Actueel Een kleine greep uit de vele inkoopcombinaties in de zorg 20 Wachten kost geld Pas als er een nieuw kabinet is kan de zorgsector een antwoord verwachten op controversiële onderwerpen als financiering, marktwerking en organisatie van de zorg. Maar kan de zorg wel zo lang wachten? 14 achtergrond Regulatie is geboden bij invoering medische technologie 17 on the spot Inkoop is topsport én nog een beetje meer 18 lnag Succesvolle implementatie veilige intraveneuze naalden voor Diakonessenhuis colofon Concept & realisatie: Axioma Communicatie & Relatiemedia Tel: (035) In opdracht van NEVI ISSN Redactie: Colette van Bommel, Diederik Wieman, Merel Bevaart (Axioma) Vorm & illustratie: Richard Wouters (Axioma) Redactieadres: Axioma, Communicatie & Relatiemedia Postbus 176, 3740 AD Baarn Tel: (035) Fax: (035) Redactieraad: Meindert Engwerda (Flevoziekenhuis) Guus van den Tweel (St Jansdal) Annemiek ten Brink (Tergooiziekenhuizen) Jan Bos (LNAG) Addie Bouwman (H2W Facility) Wiebeke Sittrop (NEVI) Colette van Bommel (Axioma) Advertentie-exploitatie: Axioma, Communicatie & Relatiemedia, afdeling sales Tel: (035) Adverteren in inskoop: Sluitingsdata van nr Reserveren: 10 mei 2010 Aanleveren materiaal: 27 mei 2010 Abonnementen: Springer Uitgeverij Postbus GA Houten Tel: (030) Een jaarabonnement bedraagt 57,50 exclusief BTW. Het abonnement wordt per kalenderjaar verlengd tenzij het twee maanden voor afloop van het kalenderjaar schriftelijk wordt opgezegd. Mutaties en/of opzeggingen van abonnementen van leden van de verenigingen, bij: NEVI : VHIG : NVLO : 3

4 nieuws Kort UMC St Radboud opent in 2013 een nieuw oncologisch centrum. Kankerpatiënten kunnen dan voor alle facetten van hun behandeling terecht op één plek. Het schoonste ziekenhuis van Nederland is de Sint Maartenskliniek. De schoonmaakdienst van het ziekenhuis ontving de Golden Service Award, een initiatief van Kimberly-Clark. Het Groene Hart Ziekenhuis bouwt twee tijdelijke operatiekamers op palen. De operatiekamers blijven in gebruik tot de nieuwbouw van het ziekenhuis klaar is. Het HagaZiekenhuis wint met het project Hagatube - informatieve filmpjes van, voor en over medewerkers - de eerste Planetree Award voor zorgverleners. Het internationale concept Planetree wil de best mogelijke zorg voor patiënten en medewerkers verwezenlijken. Om te leren van incidenten uit het verleden, lanceerde het Nivel De site biedt verschillende tools om de zorgverlening zo te organiseren dat fouten worden teruggedrongen. Ziekenhuizen klussen steeds meer bij Uit de rapportage Gezondheid en zorg in cijfers 2009 van het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS) blijkt dat ziekenhuizen een groeiend deel van de omzet uit niet-zorgactiviteiten halen. Catering, winkelverkopen en parkeergelden zijn een ware melkkoe voor zorginstellingen. Bij de UMC s bestond in 2008 zestien procent van de opbrengsten uit dergelijke activiteiten, in algemene ziekenhuizen lag dit percentage op zes procent. Verder merkt het CBS op dat de financiering van de zorg steeds meer versnipperd raakt. Dit Nog geen kwart van de digitale berichtgeving over ziekenhuizen is positief. Het zijn vooral de negatieve berichten die verschijnen op nieuws-, blog- en social media websites. Dit blijkt uit onderzoek van Clipit, specialist in online media monitoring. Met bijna 1800 berichten in drie maanden komt het UMC St Radboud het vaakst voor in de online berichtgeving. hangt onder meer samen met een groeiend aantal zorgactiviteiten dat is overgeheveld naar andere financieringsbronnen dan de AWBZ en Zorgverzekeringswet. De rapportage gaat ook in op de financieel-economische positie van de Nederlandse ziekenhuizen. Het onderzoek toont aan dat tweederde van de ziekenhuizen een solvabiliteit heeft van minder dan vijftien procent. Ook de liquiditeitspositie van ziekenhuizen en ggzinstellingen staat door de invoering van prestatiebekostiging onder druk. Nieuw congres: mis het niet! Duurzaam ondernemen en supply chain innovaties versterken de concurrentiepositie van bedrijven en zorgen daardoor voor krachtig economisch herstel. Met het oog hierop roepen NEVI, Alfa Delta Compendium, Akzonobel, Rabobank en IDH een nieuw kennis- en netwerkevenement in het leven. Het International Supply Management Congress is een platform om kennis te delen, roept (inter)actie rond duurzaam en innovatief inkopen op en stimuleert deelnemers tot verdere ontwikkeling op deze gebieden. Tijdens het congres, dat op 2 en 3 december wordt gehouden in de RAI Amsterdam, worden ook de CPO en Young Purchasing Talent van het jaar bekendgemaakt. Negatief zorgnieuws scoort Top 5 negatieve online berichtgeving 1 Sint Jans Gasthuis, Weert 2 Amphia Ziekenhuis, Breda 3 UMC St Radboud, Nijmegen 4 Academisch Ziekenhuis Maastricht 5 Wilhelmina Ziekenhuis, Assen 4 inskoop 2. 10

5 column De landelijke open dag voor ziekenhuizen trok ruim bezoekers. Bijna zeventig algemene ziekenhuizen openden hun deuren voor het publiek. En niet zonder resultaat: veel bezoekers toonden interesse voor werk in de zorg. Weg met medicijnresten in afvalwater Onder de naam SLIK (Sanitaire Lozing Isala klinieken) start het Waterschap Groot Salland samen met Isala klinieken dit jaar een proef om medicijnresten uit afvalwater te verwijderen. De geneesmiddelen worden aan de hand van oxidatie tech nieken uit het water gehaald. Voor de proef wordt bij de locatie Sophia een waterzuiveringsinstallatie gebouwd. Agenda CPD Exclusief: Leiderschap in beweging 25 mei Kosten: gratis (leden) / 75,- (niet-leden) Locatie: Wagener Stadion Amstelveen Meer informatie: Op pagina 17 leest u meer over het CPD. PvE, wat nu! 1 en 2 juni Kosten: 1275,- (leden) / 1455 (niet-leden) Locatie: Arnhem Meer informatie: Symposium Modelovereenkomst Investeringsgoederen 2 juni Kosten: onbekend Locatie: FHI, Leusden Meer informatie: NEVI Summerschool 9-11 juni Kosten: 2295,- (leden) / 2640,- (niet-leden) Locatie: Wijk aan Zee Meer informatie: Nevi Inkoopdag 22 juni Kosten: 465,- (leden) / 495,- (niet-leden) Locatie: Nieuwegein Meer informatie: Addie Bouwman werkt als projectmanager/ adviseur bij H2W Facility. Aan/uit Automobilisten die midden op de snelweg omkeren, medepassagiers wanhopig turend op de kaart: finaal de weg kwijt. Falende GPS? Nee, zeker niet. Razendsnel worden in Nederland wegen aangelegd die nog niet zijn opgenomen in de GPS-software. Om gevaarlijke situaties te voorkomen, plaatst Rijkswaterstaat borden: GPS uit-gps aan. GPS vormt een wezenlijk onderdeel van het totale navigatiesysteem: mens, weg en apparaat. Wijzigt hierin iets, dan faalt het systeem. Dit geldt ook in de medische technologie voor het samenspel van mens, apparaat en omgeving. De huidige medische apparatuur is hoogwaardig en ver doorontwikkeld. Uit wetenschappelijk onderzoek blijkt dat de techniek nagenoeg nooit faalt. Als er iets misgaat, ligt de oorzaak bijna altijd bij de mens én de apparatuur in relatie met zijn omgeving: onvoldoende bekwaamheid van personeel door het gebrek aan scholing of het borgen van de scholing voor nieuwe medewerkers; gebruiksaanwijzingen die niet op het niveau van de gebruikers zijn geschreven; usability van apparatuur; afleesbaarheid van de displays in relatie tot de slechtere ogen van de medewerkers; (on)bereikbaarheid van apparatuur. En zo zijn er nog tal van voorbeelden. In het huidige zorg- en behandelproces speelt medische technologie een cruciale rol en daarom is de nieuwe Europese wetgeving MDD onlangs flink aangescherpt. Op straffe van het verliezen van hun CE moeten leveranciers hier rekening mee houden. Daarvoor hebben ze ook de zorginstellingen nodig. Risicoanalyse, ketenanalyse, Programma van Eisen, adequate scholing, klachtenbehandeling en vigilantie. Allemaal voorwaarden voor een veilige toepassing van medische technologie. De IGZ nota van 2008 over medische technologie, het Plan van Aanpak van VWS, de opdrachten aan het werkveld voor normontwikkelingen, het samenstellen van een NTA, een Expertgroep en de nieuwe MDD; allemaal geven ze de voorgeschreven richting aan voor de komende jaren. Inkopend Nederland heeft zeker iets om over na te denken. Zij die een IGZ-controle hebben gehad, weten inmiddels dat de consequenties net zo groot kunnen zijn als bij onverwachts keren op de snelweg inskoop 5

6 coverstory Chronisch tekort aan medisch personeel, en dan vooral IC-, OK- en SEHverpleegkundigen, scheept instellingen op met hoge kostenposten. Er moet continu personeel worden ingeleend om structurele tekorten of ziekte en verlof van medewerkers op te vangen. Bespaar kosten door het traject te structureren. Blik op tijdelijke Regel het zelf maar. Dat is vaak het motto in ziekenhuizen als het aankomt op inhuren van tijdelijke krachten. De zorgmanager of het afdelingshoofd kent het telefoonnummer van het lokale uitzendbureau bij wijze van spreken uit zijn hoofd. Een belletje is voldoende om dezelfde uitzendkracht als de vorige keer in stelling te brengen. Het gaat niet via HR, maar ook niet via de afdeling Inkoop. Deze manier van werken maakt het inlenen van extern personeel voor de ziekenhuisorganisatie vaak ondoorzichtig, waardoor het ook moeilijk beheersbaar is, stelt Peter Oudijn, inkoper bij Intrakoop, een inkoopcoöperatie met circa vijfhonderd aangesloten zorginstellingen. Oudijn heeft met Intrakoop een traject van ruim negen maanden achter de rug, dat resulteerde in de aanbesteding van 10,5 miljoen euro (exclusief btw) aan personeelsdiensten over een periode van drie jaar. De aanbesteding werd verzorgd voor en in samenwerking met Intrakoop-leden Pluryn, Symfora Groep en het Diaconessenhuis in Leiden. Hoe onoverzichtelijk de situatie kan zijn, blijkt uit het feit dat de Stichting Pluryn 6 inskoop 2. 10

7 coverstory Enorme bedragen Annemarie van den Hout, inkoopadviseur bij adviesbureau Emeritor, dat gespecialiseerd is in het structureel verbeteren van de inkoopfunctie van bedrijven en not-for-profitorganisakracht gebruikmaakte van zeker vijftien leveranciers van tijdelijke diensten. Oudijn: Dat had vooral te maken met het feit dat de stichting is ontstaan uit een serie van fusies, waarbij leveranciers telkens met de fusiepartners meeverhuisden. ties, trof bij Tergooiziekenhuizen een vergelijkbare situatie aan. Iedere afdeling werkte met twee of drie uitzendbureaus. Omdat men goede ervaringen had met die bureaus, was de noodzaak tot veranderen niet erg groot. Ze kregen snel goede mensen geleverd, de tarieven zijn dan minder belangrijk. Maar er zijn enorme bedragen mee gemoeid, zo blijkt uit de woorden van Annemiek ten Brink, inkoopadviseur bij Tergooi ziekenhuizen. De organisatie moet het mes flink in de kosten zetten en daarom is in samenwerking met Emeritor een groot besparingstraject in gang gezet. Je gaat dan kijken waar de afdelingen het meeste geld aan uitgeven. Op alle afdelingen was het inhuren van personeel een van de grootste kostenposten. Teamleiders betrekken Omdat er op dat gebied te weinig structuur was, besloot Ten Brink om samen met Emeritor de gang van zaken rondom inlenen van personeel onder de loep te nemen. Het contracteren van inhuur van tijdelijke arbeid hoort bij de afdeling Inkoop en het is fout wanneer het daar niet ligt, stelt Ten Brink. De versnippering maakt het onoverzichtelijk en onnodig duur. We hebben een intensief traject doorlopen, maar het ging redelijk snel. Er zijn profielen opgesteld voor medisch en niet-medisch personeel. Die passen telkens op een A4 tje. Je omschrijft wat je voor welke functie nodig hebt, stelt eisen aan de beschikbaarheid et cetera. Maar daarnaast heb je ook nog met een uitgebreid HR-traject te maken, met juridische- en arbeidsrechtelijke zaken, en het goed kunnen vergelijken van prijzen. Met name voor die specifieke vakgebieden kon men terugvallen op de input van HR en de expertise van Emeritor. Van den Hout: Ook brachten we in kaart welke afdelingen hoeveel geld uitgaven en aan welke bureaus. En we hebben de teamleiders gevraagd deel te nemen aan een projectteam. De grootverbruikers werden op deze manier betrokken bij het hele proces en kregen op ziekenhuisniveau inzicht in de structuur en de kosten. Het is belangrijk dat iedereen achter de beslissingen en de veranderingen staat. Tot 12 procent besparen Alle inspanningen leidden uiteindelijk tot een offertetraject. We sloten contracten af voor medisch personeel, voor nietmedisch personeel en voor werving en selectie, vertelt Ten Brink. Voor medisch personeel werden uiteindelijk drie uitzenders gecontracteerd, die in een vaste volgorde op de personeelsvraag mogen reageren. Er is dus geen sprake van onderlinge concurrentie. Dat is in onze optiek ook niet nodig, > inskoop 7

8

9 coverstory omdat we scherpe prijsafspraken hebben gemaakt en er een resultaatverplichting is afgesproken. De nieuwe aanpak resulteerde meteen in een besparing van tien procent op de kosten voor inlenen van medisch personeel en twaalf procent op nietmedisch personeel. Van den Hout daarover: De tien procent zijn de directe besparingen op uurtarieven en toeslagen, maar daarnaast heb je ook nog de indirecte besparingen doordat je efficiënter en gestructureerder werkt. Je hebt minder leveranciers, minder facturen en het inhuren van personeel gaat via het HR-loket, daar hoeven de afdelingshoofden zich niet meer druk mee te houden. Toetsen Voor Intrakoop was het de eerste keer dat zij een aanbesteding voor personeelsdiensten deed. En dat was niet eenvoudig, aldus Oudijn, die twee specifieke knelpunten signaleert: de objectomschrijving en het vaststellen en meten van kwaliteit. Je praat over de inkoop van een dienst. En dat maakt het lastig, want hoe omschrijf je bijvoorbeeld de kwaliteit van het hetgeen je inkoopt? De objectomschrijving was daarom cruciaal. methodiek en wil een stichting een uitzendkracht na bepaalde tijd een vast contract aanbieden. De termijn waarop je iemand kosteloos van het uitzendbureau kunt overnemen is ook onderhandelbaar. Dat geldt ook voor de termijn waarop je kosteloos van iemand afscheid kunt nemen die niet bevalt. Strategisch instrument Voor de deelnemende Intrakoop-leden is er een strategisch instrument ontwikkeld waarmee ze grip houden op alle inleen op hun locaties. En dan gaat het niet alleen om de handen die je inhuurt, maar ook dat er op alle niveaus contact is, dat er goede rapportagefaciliteiten zijn, dat de afdracht van sociale lasten centraal gemonitord wordt, kortom dat je strategisch naar de inleen van personeel kunt kijken. Op de aanbesteding tekenden vier grote uitzenders in waarvan er uiteindelijk twee werden geselecteerd. Oudijn: Pluryn gaat dus van vijftien leveranciers naar twee wat het zowel beter beheersbaar als financieel aantrekkelijk maakt. Als aanvulling op dat laatste zegt hij: Iedere aanvraag voor personeel gaat naar beide uitzenders die vervolgens dezelfde tijd krijgen om op de aanvraag te reageren. Dat is onder Eén belletje om dezelfde uitzendkracht als de vorige keer in stelling te brengen Als je pennen inkoopt is het makkelijker: ze moeten blauw schrijven of zwart en een bepaalde tijd meegaan. En bij pacemakers kun je vasthouden aan de technische specificaties en de normeringen. Voor personeelsdiensten gaat dat allemaal niet op. Het tweede aspect is de kwaliteit en het toetsen daarvan. We moesten op zoek naar de grootste gemene deler. Want de aanbesteding was voor drie verschillende sectoren (cure, GGZ en gehandicaptenzorg, red.). Je stelt een algemene kwaliteitseis met uiteenlopende prestatie-indicatoren, zoals opleidingsniveaus, maar ook de reactietermijn van de uitzender wanneer er een aanvraag binnenkomt. Voor al dat soort zaken hebben we modellen opgesteld. Maar er speelden nog tal van andere gecompliceerde vraagstukken een rol. Het vergelijken van tarieven bijvoorbeeld. Iedere uitzender hanteert weer andere omrekenfactoren op de brutosalarissen, er moet rekening worden gehouden met cao s, maar bijvoorbeeld ook met de overnametermijn van personeel. Vaak wordt het inlenen van personeel ingezet als een soort van werving en selectie meer om de marktwerking erin te houden en beide leveranciers scherp te houden. Door de goede resultaten hoopt Oudijn dat er een nieuwe trend ontstaat. Inleen en werving en selectie blijft een specialisme van HR, maar wij merken gelukkig wel dat Inkoop er steeds vaker bij betrokken wordt. Toch zal er ook altijd nog veel onderhands worden gedaan. Veel hangt daarbij af van hoeveel er op jaarbasis wordt ingeleend. Gaat het om een paar duizend euro om bijvoorbeeld piek en ziek op te vangen, dan kun je natuurlijk prima ad hoc zaken blijven doen met het plaatselijke uitzend bureau. Maar als je goed grip op je organisatie wilt houden, moet je het inhuren van personeel structureel aanpakken en inkoop betrekken bij het proces. Ook Van den Hout is voorstander van structuur. Alleen dan kun je prijs en kwaliteit in evenwicht krijgen. Bovendien kun je dan in- en extern duidelijkheid scheppen over wat er van iedereen verwacht wordt. De praktijk wijst uit dat mensen daar niet onwelwillend tegenoverstaan, maar vaak zijn die verwachtingen gewoon niet bekend inskoop 9

10 actueel Ziekenhuizen die samenwerkingsverbanden aangaan op inkoopgebied, het zijn er genoeg. Met flinke inkoopvoordelen als resultaat. Een overzicht van de opvallendste inkoopcombinaties en initiatieven om inkoop gemakkelijker te maken. Gebundelde kracht is Inkoopoverleg Friese Ziekenhuizen (IFZ) Vrijwillig: Het IFZ is een vrijwillig samenwerkingsverband waar de inkoopafdelingen van vijf Friese ziekenhuizen al meer dan twintig jaar mee werken. Het inkoopoverleg resulteerde in ongeveer 120 concrete contracten met leveranciers en in tachtig procent van de gevallen gaat het om primaire zorgartikelen: van spuiten en verbandmiddelen tot implantaten en pacemakers. Facilitair: De ziekenhuizen kunnen ook gezamenlijke contracten afsluiten voor facilitaire zaken, zoals voeding, energie, afval en kantoormiddelen. Een aantal verpleeg- en verzorgingshuizen en andere regionale zorginstellingen is ook lid van het IFZ, zij participeren geregeld in de facilitaire contracten. Kennis en mandaat: De vijf ziekenhuizen vergaderen acht keer per jaar over welke producten gezamenlijk kunnen worden ingekocht. Per product wordt een ervaren projectleider met voldoende inkoopkennis en mandaat aangesteld die nagaat of andere orginstellingen willen mee liften met een aanbesteding. InkoopAlliantie Ziekenhuizen (IAZ) Kennisuitwisseling: De IAZ kwam bijna een jaar geleden voort uit de Vereniging van Samenwerkende Ziekenhuizen (VSZ). Hoewel het samenwerkingsverband synergie en kostenbesparing zoekt op het gebied van facilitaire diensten en goederen in ziekenhuizen, ligt ook kennisvergroting in het verschiet. Eigen gespecialiseerde inkopers werken samen met de ziekenhuisprofessionals voor gericht inkoopvoordeel. Eigen secretariaat: De hoofden inkoop en diverse leadbuyers voeren de dagelijkse activiteiten uit. Zij zitten in een werkgroep die elke maand bijeenkomt voor een bespreking van lopende projecten, kwaliteitsverbetering en de inkoopactieplannen voor de komende periode. De werkgroep krijgt ondersteuning van een secretariaat, die huist in het Jeroen Bosch Ziekenhuis. Succesfactor: De inkopers hebben een essentiële rol in dit samenwerkingsverband. Dat is volgens een van de aangesloten ziekenhuizen een belangrijke succesfactor: de inkopers doen hun werk immers met elkaar én voor elkaar onder het motto Concurreren doe je samen. Zorgservice XL Eigen magazijn: Zorgservice XL is feitelijk een magazijn van 3.000m2 met 800m2 kantoorruimte voor het HagaZiekenhuis in Den Haag, de Reinier de Graaf Groep in Delft en het Rotterdamse Sint Franciscus Gasthuis. Via Zorgservice XL bundelen zij hun inkoop en goederenlogistiek en de daarmee samenhangende crediteurenadministratie. FTE neutraal: Alle inkoopmedewerkers uit de drie ziekenhuizen kregen een plek in Zorgservice XL. De exploitatiekosten liggen wel iets hoger vanwege de nieuwe locatie, maar dat wordt goedgemaakt door de inkoopbesparingen en toenemende efficiency die gerealiseerd kunnen worden. 10 miljoen: Door de centralisatie van professionaliteit en inkoopvolumes verwacht Zorgservice XL jaarlijks een besparing van 10 miljoen euro op te leveren. Door de geïntegreerde logistieke activiteiten verbetert ook de efficiency en dus de kwaliteit van dienstverlening. Alleen gebruiken de ziekenhuizen nu nog drie verschillende inkoopautomatiseringssystemen. Zorgservice XL wil dit jaar één nieuw systeem uitrollen over alle locaties. 10 inskoop 2. 10

11 actueel halve kracht Uiteraard zijn er meer samenwerkingsverbanden in de zorg. Nog een kleine greep uit het aanbod: Intrakoop Ervaring: Intrakoop is veruit het oudste en grootste samenwerkingsverband in Nederland. De organisatie bestaat ruim vijftig jaar en ondersteunt zo n 500 zorginstellingen met ongeveer locaties bij strategische, tactische en operationele inkoop- en logistieke processen. Intrakoop doet dat door collectieve raamovereenkomsten af te sluiten en op diverse gebieden inkoopadviesdiensten aan te bieden. Energie: Een van de grootste contracten die Intrakoop afsloot, betreft energie. De leden nemen jaarlijks gemiddeld 800 miljoen kw elektriciteit en 250 miljoen kubieke meter gas af. Bij een verbruik van een miljoen kubieke meter gas per jaar besparen de leden ongeveer euro. Miljard euro: Bijna alle Nederlandse zorg -instellingen zijn lid van Intrakoop, maar slechts een deel van de leden profiteert van de kortingen die het bedrijf biedt. Dat komt deels doordat niet alle zorgbestuurders schijnen te weten dat ze lid zijn. Volgens bestuurder Frank Kaptein zou de zorg een miljard euro goedkoper kunnen zijn als alle leden meededen. NVZ-inkopers Samen delen: Op elke inkoopafdeling is veel kennis aanwezig. Aangezien twee meer weten dan één, is het wel zo efficiënt en transparant om inkoopkennis tussen ziekenhuizen te delen. Daarom startten de Nederlandse Vereniging van Ziekenhuizen en softwareleverancier Negometrix in 2003 het online inkoopplatform NVZ-inkopers. Digitaal: Meer dan vijftig ziekenhuizen delen via het platform hun inkoopkennis: ze hebben hun Programma s van Eisen (PvE) digitaal beschikbaar gemaakt voor leden van NVZ-inkopers. Zij krijgen ondersteuning op het gebied van tactisch inkopen en kunnen het PvE als basis gebruiken voor een inkooptraject. Veiling: De keus voor een leverancier wordt vaak bepaald via een elektronische veiling. Naar eigen zeggen boekte NVZ-inkopers hiermee spectaculaire resultaten die flinke besparingen opleverden. In de zeven jaar dat het digitale platform nu bestaat, zijn honderden veilingen uitgevoerd en is de veiling ingebed in het gehele inkooptraject. Prospitalia B.V. is een jonge inkoopcombinatie, gestart op 1 oktober 2009, die zich richt op ge- en verbruiksgoederen in de gezondheidszorg. Momenteel zijn drie ziekenhuizen bij Prospitalia aangesloten: Maasstad Rotterdam, Flevo Almere en Kennemer Gasthuis Haarlem. Inkoopconsortium.nl startte in 2008 een samenwerking met vijf ziekenhuizen. Met de Duitse partner EKK onderzoekt Inkoopconsortium.nl samenwerkingsmogelijkheden met inkoopcombinaties in landen als Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland en Italië. De Vereniging Samenwerkende Ziekenhuizen (VSZ) gaat sinds eind maart verder onder de nieuwe naam Santeon. Hierbij zijn zes topklinische ziekenhuizen aangesloten die samen ongeveer tien procent van de ziekenhuismarkt vormen. Het belangrijkste doel is de hoogste mogelijke zorgstandaard aanbieden en daarnaast profiteren van de schaalgrootte op onder andere inkoop en ICT inskoop 11

12 Gratis boekje Voor een moeder zoals jij... Een bijzonder boekje met verhalen van moeders uit Nederland, Tanzania en Indonesië over de bijzondere band met hun kind. Vraag nu gratis aan op of worldvision.nl x127_Magazine.indd :16:26 Dispo Medical advertentie 87,5 x 136.indd :31:37

13 spraakmaker Nicole Poldervaart: De inkoopfunctie moet in volwassenheid groeien De maatschappelijke missie en de vele ontwikkelingen binnen de zorg trokken haar over de streep om hoofd Inkoop bij Gelre ziekenhuizen te worden. Nicole Poldervaart is vastberaden om de inkoopfunctie naar een hoger plan te tillen. Fotografie: De Beeldredaktie - Marco Vellinga Heeft u een doel voor ogen voor de inkoopfunctie? Jazeker. De inkoopvolwassenheid van de organisatie moet groeien. Op dit moment bevinden we ons in fase 2 net als veel andere ziekenhuizen overigens maar over een jaar hoop ik één of twee plekken in het volwassenheidsmodel te zijn gestegen. Twee plekken stijgen is een mooi streven. Hoe denkt u dat voor elkaar te krijgen? Met een multidisciplinaire aanpak. We moeten in een vroeg stadium met interne stakeholders om tafel komen, want alleen dan kunnen we onze toegevoegde waarde laten zien om vervolgens resultaten inzichtelijk te maken. Het is onze taak om te ontrafelen waaraan behoefte is, hoe de keten in elkaar zit en om in kaart te brengen wat er op de leveranciersmarkt te koop is. Welke visie ligt hieraan ten grondslag? Ik ben pas drie maanden geleden begonnen, dus voor een concrete visie en daarbij behorende doelstellingen is het nog te vroeg. Eerst wil ik met alle interne stakeholders gesproken hebben om duidelijk te krijgen wat er speelt binnen de organisatie en welke plannen er zijn. Uit deze gesprekken vloeit een inkoopactieplan voort. Dergelijke plannen hebben alleen een kans van slagen als ze breed gedragen worden. Daar naast ben ik benieuwd wat inkoopsamenwerking met andere ziekenhuizen ons kan bieden, ik zie hier zeker mogelijkheden voor de toekomst. Op het Noord Nederlands Inkoopcongres sprak u over duurzaamheid. Hoe staat u hier zelf tegenover? Wat is de grootste uitdaging in uw nieuwe functie? Een bijdrage leveren aan het beheersen van de patiëntgebonden kosten. Om dit te bereiken heb je interne stakeholders nodig. De bewustwording is er, want het management van Gelre ziekenhuizen realiseert zich dat Inkoop toegevoegde waarde heeft voor de organisatie. Resultaten boeken op het gebied van inkoop bereik je alleen door met verschillende disciplines samen te werken. Het is soms de arrogantie van Inkoop om te zeggen dat zij kostenbesparend werken, maar structureel kosten besparen bereik je alleen door intern samen te werken. Persoonlijk kan ik duurzaamheid nog zo belangrijk vinden, maar als de organisatie de meerwaarde er niet van inziet of er nog niet klaar voor is dan houdt alles op. Je kunt duurzaam inkopen, maar als het niet breed gedragen wordt sta je alsnog met lege handen. Is de zorg klaar voor duurzaamheid? Niet echt, als je het mij vraagt. Betaalbaarheid blijft voorlopig nog belangrijker inskoop 13

14 achtergrond De toepassing van medische technologie brengt risico s met zich mee, dus regulatie is noodzakelijk. Toch voelen inkopers zich niet geroepen om de rol van poortwachter op zich te nemen, zo bleek uit de coverstory in de vorige inskoop. Drie personen geven hierover hun mening. Ot Reichenfeld assortimentscoördinator in het Antoniusziekenhuis in Sneek Alleen met elkaar kom je tot een plan dat werkt Het reguleringsvraagstuk moet goed gestuurd worden, dat besef is niet overal even groot. Mijn functie valt onder Inkoop en ik heb als assortimentscoördinator een soort trechterfunctie. Ik ben tien jaar geleden begonnen om de aankoop van medische technologie te structureren. Specialisten of afdelingshoofden plaatsen nu dan ook niet meer zelf orders, maar we merken wel eens dat er al vergaande gesprekken met een leverancier worden gevoerd. Omdat de initiatiefase het meest bepalend is voor de richting die je uitgaat, moeten wij daarbij wel betrokken worden om mee te kunnen praten. Paul van der Knaap hoofd Inkoop Rijnland Zorggroep De inkoper is niet degene die met de politiepet moet zwaaien Het gaat uiteindelijk om kwaliteitsborging, dat is wat je wilt. Het is belangrijk om de procedure vast te leggen en ik vind dat inkopers verantwoordelijk zijn voor dat proces. Er liggen kansen om de workflow van het inkoopproces zó in te richten dat bij bestellingen van apparatuur en hulpmiddelen niemand om de afdeling Inkoop heen kan. Voordat een order de deur uit gaat, moeten verschillende mensen uit het ziekenhuis daar hun goedkeuring over geven. Als er bijvoorbeeld een scopenreiniger wordt ingekocht, moeten diverse deskundigen aangeven of het product aan hun eisen Philip de Vries ziekenhuisapotheker en Deskundige Steriele Medische Hulpmiddelen in UMC Utrecht De inkoper moet wel kunnen optreden als partijen toch besluiten buiten hem om te gaan Door de snelle technologische ontwikkelingen van medische hulpmiddelen is het kennisgat groter geworden. Degenen die ermee werken, moeten daarover wel kennis en kunde in huis hebben. Dat 86 procent van de inkopers zichzelf niet ziet als poortwachter bij de inbedding van medische technologie, vind ik een gemiste kans. De laatste jaren is de afdeling al veel professioneler gaan werken, maar in mijn optiek is een inkoper meer dan alleen de uitvoerder van een bestelling. Als tijdens de aanschafprocedure van nieuwe apparatuur blijkt dat er een opleidingstraject nodig is, dan 14 inskoop 2. 10

15 achtergrond Kracht van het collectief moet dit in de opdracht worden opgenomen. De rol van het bewaken van afspraken hoort ook thuis bij Inkoop. Daarnaast is het van belang dat de bestelprocedure helder en gekanaliseerd is. De aanvrager moet niet om de afdeling Inkoop heen kunnen. Er hoeft wat mij betreft niet één geïsoleerde functie te komen die alles in de gaten houdt en in goede banen leidt. Het moet ingebed worden binnen de ziekenhuisorganisatie. Er worden jaarlijks duizenden bestellingen gedaan en je kunt niet iets inkopen zonder iets van de toepassing af te weten, maar je kunt niet op elk gebied specialist zijn. In ziekenhuizen zijn meernische dienst en hygiënisten. Alleen met elkaar kom je tot een plan dat werkt. Mijn collega s van Inkoop vinden dat de assortimentscoördinator veel kan betekenen om de veiligheid te verhogen. Maar niet elk ziekenhuis heeft een assortiments coördinator in dienst. Het lastige is dat sommige inkopers die functie als bedreigend ervaren, terwijl mijn ervaring is dat we juist heel goed naast elkaar kunnen werken en elkaar aanvullen. Mijn advies: informeer bij organisaties die met een assortiments coördinator werken, hoe dat gaat. Zo zie je vanzelf dat het niet bedreigend is. Want er zijn verschillende afdelingen, met elk hun eigen belang. Spoedeisende hulp stelt bijvoorbeeld andere eisen aan bewakingsapparatuur dan de OK. Als iedereen zijn eigen versie inkoopt, heb je te maken met allerlei verschillende versies, merken en leveranciers waarvan de apparatuur niet op elkaar aansluit. Dat moet voorkomen worden en daarin zijn wij samen met de Medisch Technische Dienst heel sturend. Ik heb niet de illusie dat ik alles weet, maar ik weet wel de juiste mensen op de goede plek te vinden om ze bij het proces te betrekken. Dat gaat ver, van gebruikers en leveranciers tot mede werkers van de techvoldoet en of het anderszins past binnen de organisatie. Van hoofd financiën en hoofd technische zaken tot de deskundige steriele medische hulpmiddelen. Daarnaast moet ook ICT er een klap op geven; er is zo veel apparatuur die betrekking heeft op software en met andere systemen gekoppeld moet worden. Meerdere managers moeten dus hun handtekening zetten. Doen ze dat niet, dan gaat de order niet door. De inhoudsdeskundigen moeten hun rol pakken, maar de inkoper is een belangrijke factor om in deze procedure te faciliteren. Als vervolgens iemand zich niet aan deze procedure houdt, gaat het erom: bij wie ligt de verantwoordelijkheid? Ik vind niet dat Inkoop daar dan iets aan moet doen. Inkopers hebben geen zeggenschap over de budgethouders of over specialisten, de Raad van Bestuur is eindverantwoordelijk. Ik vind ook niet dat inkopers in het vervolgtraject aangesproken kunnen worden. Als bijvoorbeeld is bepaald dat er een opleiding moet worden gevolgd om een specifiek apparaat te hanteren en in de praktijk gebeurt dit niet, dan moet dit ergens gemeld kunnen worden. Maar de inkoper is niet degene die met de politiepet moet zwaaien. dere functionarissen bezig met patiëntveiligheid, van hygiëne tot milieuveiligheid. Breng deze verschillende functies bij elkaar voor overleg, en leg binnen deze groep verantwoordelijkheden vast en bevoegdheden. Dat is de bottle neck. Je kunt wel ergens verantwoordelijk voor zijn, maar je moet wel kunnen optreden als partijen toch besluiten buiten je om te gaan. De inkoper moet dit regelen, zijn afdeling is immers de centrale plek inskoop 15

16 medical Allen Heijneman Heijneman Medical BV Beensteunen voor Gynaecologie/ Urologie Positioneringsmateriaal voor Orthopedie Specialistische operatietafel accessoires (Elektrische) instrumententafels Custom-made producten Onderhoud, installatie en service Advies kijk op: ziekenhuisstoelen.nl Wij hebben een stoel voor elke werkplek en anders maken we hem speciaal voor u! Martin Merivaara Modul Technik Provita Reison Medical ScoreMedi Stille Trulife Operatielampen Operatietafels (OK en polikliniek) en toebehoren Patiëntentrolleys (div. Uitvoeringen) Voorzieningenbrug voor de OK Plafondpendels Medische Technische Voorzieningen Bedwandgoten Onderzoekslampen Infuushouders Plafond-/ wandrail systemen Verrijdbaar Hygienecenter Operatietafel accessoires Krukken en stoelen Specialistische behandelbanken LED hoofdlamp Positioneringsmateriaal Anti-decubitus pads Postbus AK IJSSELSTEIN Vraag gratis de catalogus aan via kijk op: ziekenhuisstoelen.nl Dispo Medical advertentie 210 x 146.indd :21:50

17 on the spot NAAM Ton Sol FUNCTIE senior inkoper ZIEKENHUIS Meander Medisch Centrum in Amersfoort CPD SINDS 2008 BIJZONDER verzorgt naast reguliere werk inkoop en sales trainingen, geeft inkoopadvies, is docent bij NEVI en corrigeert NEVI-examens Inkoop is topsport Inzet, samenwerken en het beste uit jezelf en anderen halen, dat is topsport én inkopen. De drang om zichzelf continu te verbeteren was voor Ton Sol aanleiding om lid te worden van NEVI Continuing Purchasing Development (CPD). Doe je na je NEVI 2 examen niets meer aan cursussen of opleiding, dan zul je na verloop van tijd zien dat je opgedane inkoopkennis langzaam wegebt. Dat moet je voorkomen en NEVI CPD helpt daarbij. Het is een platform dat onder meer met interessante bijeenkomsten inkopers prikkelt om het eigen handelen onder de loep te nemen. Ik herinner me een bijeenkomst over contractmanagement. Terug op kantoor heb ik mezelf een spiegel voorgehouden en kwam tot de conclusie dat ook in mijn proces her en der nog wel wat verbetering mogelijk was. Ook als mens groei je dankzij CPD. Een goed voorbeeld hiervan is de presentatie over binding maken waar ik onlangs bij ben geweest. Vaak blijft een conversatie met een collega oppervlakkig, maar met behulp van eenvoudige handvatten weet je binnen tien minuten verder te komen dan het zakelijke. Van dergelijke middagen krijg ik energie! Momenteel loopt er een aantal projecten die mijn volledige aandacht vragen, maar als ik die heb afgerond start ik met mijn eigen Persoonlijk Ontwikkelings Plan, een handige nieuwe tool van CPD. Alles draait om focus, ook daarin lijkt een inkoper op een topsporter. Inkoper vs. topsporter? Een topsporter richt zijn hele leven in op één doel: de top bereiken. Een inkoper heeft meer doelen en verschillende aandachtsgebieden. Waarom CPD? Wil je professional blijven, dan moet je je kennis en kunde op peil houden. CPD is daar een uitstekend platform voor inskoop 17

18 LNAG Landelijk Netwerk Assortimentscoördinatoren in de Gezondheidszorg Succesvolle implementatie Diakonessenhuis Veiligheid voorop De Needlestick safety and prevention Act in de Verenigde Staten schrijft voor dat zorginstellingen met veilige naalden moeten werken. Bij ons bestaat een dergelijke wet (nog) niet, maar om prikincidenten te voorkomen werkt het Diakonessenhuis Utrecht, Zeist en Doorn sinds kort met veiligheidsnaalden. De veiligheid voor patiënt en verzorgend personeel moet voorop staan en vanuit die optiek kon het niet anders dan dat het Diakonessenhuis met veilige naalden ging werken. Bovendien moest het aantal prikincidenten naar beneden. Ieder incident is er in principe een te veel, steekt Marian Kooijman, assortimentscoördinator van het Diakonessenhuis Utrecht, Zeist en Doorn van wal. Een prikincident brengt veel angst met zich mee bij betrokkenen. Angst die in sommige gevallen tot psychische klachten of zelfs tot werkuitval kunnen leiden. Ondanks dat we dit niet met harde cijfers kunnen staven, kosten prikincidenten het ziekenhuis veel geld. Kooijman bedoelt hiermee dat het niet alleen gaat om de kosten van vaccinaties, maar ook van ziekteverzuim, arbeidsongeschiktheid en invaliditeit. Groen licht Op verzoek van de Materialenadviescommissie startte in 2008 een speciaal in het leven geroepen werkgroep met een inventarisatie naar veilige intraveneuze naalden. Vertegenwoordigers van de afdeling ICU, Oncologie, Anesthesie, Gezondheidsmanage ment, Ziekenhuishygiëne en Inkoop begonnen met een marktoriëntatie om vervolgens tot een Programma van Eisen te komen. Met een dichtgetimmerd eisenpakket op zak benaderde de werkgroep vier leveranciers. Een kritische beoordeling leerde echter dat slechts het assortiment van twee firma s voldeed aan de wensen van het Diakonessenhuis. Met de twee overgebleven leveranciers zijn we aan de slag gegaan. Het testen kon beginnen, legt Kooijman het vervolg van het project uit. Dat het traject uiteindelijk anders zou lopen dan gepland, kon de werkgroep op dat moment nog niet overzien. Hoezo twee keer testen? De eerste geluiden van de werkvloer tijdens het testen waren slechts gematigd positief. Voor Kooijman was dit echter geen grote verrassing. Als je iets al jaren op een bepaalde manier doet en het moet vervolgens anders, dan is het niet raar dat dit moet wennen. Dat is heel menselijk. Maar door open te staan voor de problemen waarmee het personeel kampte, hebben we samen met de leverancier uiteindelijk het tij kunnen keren. Aan het einde van de zes weken durende testperiode waren de gebruikers dan ook overtuigd. Het gaat tenslotte om hun eigen veiligheid. Een tweede test met een andere leverancier was wat hen betreft niet meer nodig. Ze vonden het een hoop gedoe. Een tweede leverancier betekende opnieuw testen, nog meer gebruiksaanwijzingen en meer verloren tijd. Als werkgroep hebben we daarom uiteindelijk na enig wikken en wegen dit advies overgenomen. Ook de Materialenadviescommissie en de Raad van Bestuur waren overtuigd en dus kon de implementatie beginnen. 18 inskoop 2. 10

19 LNAG Gedegen voorbereiding In drie dagen werden de locaties van het Diakonessenhuis in Utrecht, Zeist en Doorn klaargemaakt om te gaan werken met veilige naalden. B.Braun Medical verzorgde voor iedere afdeling een demonstratie. Gebruikers konden onder begeleiding op een rubberen hand oefenen met de veilige intraveneuze naalden. Om alles nog eens rustig na te lezen, bracht B.Braun Medical folders en een usb-stick met de nodige informatie mee. Een implementatie traject moet je tot in details helder voor ogen hebben Na de implementatiefase kwam de leverancier nog twee keer terug op de afdelingen om gebruikers desgewenst te helpen. Een nieuwe werkwijze moet je niet overhaasten, een gedegen uitleg vergroot de kans van een succesvolle implementatie. Daar pluk je achteraf de vruchten van, licht de assortimentscoördinator toe. Leerschool Kooijman kijkt positief terug op haar eerste grote implementatie. Dat traject moet je tot in de details helder voor ogen hebben, dat heb ik wel geleerd. Achteraf had ik misschien zaken anders moeten doen, maar door de bank genomen ben ik tevreden. Een van de leerpunt is volgens de assortimentscoördinator dat de werkgroep te beperkt was. We hebben ervoor gekozen om alleen de grootverbruikers bij het project te betrekken, maar we hadden er verstandig aan gedaan om ook een specialistische afdeling te laten participeren, zoals de kinderafdeling. De gebruikers op deze afdeling stellen zeer specifieke eisen aan naalden. Het gevolg is dan ook dat de veilige intraveneuze naalden waar we nu mee werken niet toereikend zijn voor de kinderafdeling. Het prikken van een neonaat of een kind is nu eenmaal een andere techniek dan het prikken van een volwassene. We hadden dus bij meerdere specialisaties moeten testen om een beter overall beeld te krijgen. Ik zie het als een goede leerschool voor een volgend groot project, besluit Marian Kooijman inskoop 19

20 achtergrond Val kabinet stelt geduld zorgsector langer op de proef Wachten kost geld Zorginstellingen wachten al lange tijd op besluitvorming over marktwerking en financiering van de zorg, wat direct effect heeft op de bedrijfsvoering en de financiële gezondheid. Na de val van het kabinet past demissionair minister Ab Klink voorlopig op de winkel, maar hij wil toch een aantal zaken afhandelen. Nietsdoen in de zorg kost te veel. Het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport (VWS) is goed vertegenwoordigd op de lijst van controversiële onderwerpen die niet meer door de Tweede Kamer behandeld worden. Althans, niet zolang er een demissionair kabinet is. VWS is goed voor 75 van de 300 onderwerpen die door de kamer controversieel zijn verklaard. Ze variëren van het hoger beroep van café De Kachel inzake overtreding van de tabakswet, tot verlenging van het convenant heroïnebehandeling op medisch voorschrift. De grote pijnpunten voor de sector liggen echter vooral op het terrein van financiering, marktwerking en organisatie van de zorg. Zo zijn de uitbreiding van de vrije prijzen in de cure, de uitvoering van de AWBZ door zorgverzekeraars, het elektronisch patiëntendossier, de nieuwe Cliëntenwet en wijzigingen in de indicatiestelling AWBZ als controversieel bestempeld. Ook het kapitaallastendossier (zie kader) kan nog altijd niet gesloten worden. Over al deze zaken kan op zijn vroegst een beslissing worden genomen wanneer een nieuw kabinet is aangetreden. Die zal zich echter gaan buigen over deze gecompliceerde vraagstukken en het is zeer goed mogelijk dat dit tot nieuwe inzichten leidt. Marktwerking Neem de marktwerking in de zorg. Onder leiding van Klink wordt het huidige systeem van bekostiging (een vast budget voor iedere zorginstelling) stapsgewijs vervangen door een stelsel waarin per behandeling wordt betaald. De cure-sector werkt nu al voor een deel (het zogeheten B-segment) op basis van Diagnose Behandel Combinatie s (DBC s) en de care-sector met Zorgzwaarte Programma s (ZZP s). Dit alles moet tot meer markt werking en vooral betere kwaliteit leiden. Of uitbreiding van het B-segment doorgaat is nu uiterst onzeker geworden, zeker omdat de politiek verdeeld is over marktwerking in de zorg. Kim Putters, Eerste Kamerlid voor de PvdA: Het kabinet is nu gevallen over Uruzgan, maar als dat niet was gebeurd, zou marktwerking het volgende struikelblok zijn geweest. Ook Wouter Bos verklaarde dat de PvdA zich keert tegen meer marktwerking in de zorg. Klink focust zich echter niet op markt- > 20 inskoop 2. 10

21 achtergrond Met name rond prestatiebekostiging en kapitaallasten is uitstel van besluitvorming voor de gezondheidszorg van Nederland onverantwoord inskoop 21

22 achtergrond werking, maar op de vraag wie de prijzen bepaalt: de overheid of de ziekenhuizen en de verzekeraars zelf? Klink is evenals de sector voorstander van dat laatste en stelt dat de PvdA wil vasthouden aan een gedateerd systeem, waardoor je mijlenver achter de werkelijkheid aanloopt en de winst in de zakken van specialisten verdwijnt. In mijn voorstel onderhandelt een ziekenhuis met de verzekeraar: beiden hebben baat bij lagere prijzen. Duidelijkheid Klinks plan om het vrije prijssegment komend jaar uit te breiden naar vijftig procent, schuift hij vanwege de weerstand voor zich uit. In een brief aan de Tweede Kamer zegt hij die beslissing over te willen laten aan het nieuwe kabinet. Dit tot teleurstelling van de sector zelf, die graag zo snel mogelijk wil uitbreiden. Wel wil hij nog in deze kabinetsperiode duidelijkheid geven over de kapitaallasten, zo blijkt uit de brief die hij stuurde aan de Tweede Kamer. Klink wil voorkomen dat de bouw in de GGZ volledig tot stilstand komt als gevolg van aanhoudende onduidelijkheid over de vergoeding van de kapitaallasten. Juist in een tijd dat instellingen goede deals zouden kunnen sluiten met aannemers en bouwers. Omdat ook daar de gevolgen van de kredietcrisis nog goed merkbaar zijn, is het lastig te beredeneren waarom op dit moment pas op de plaats moeten worden gemaakt met de voortgang op deze dossiers, aldus Klink. Hij stelt een generieke regeling voor waarbij instellingen die het meest worden geraakt door de afschaffing van het bouwregime, de meeste compensatie krijgen. Stemwijzer voor de zorg SP Stop marktwerking in de zorg Vrije prijsvorming vervangen door financiering op basis van het aantal patiënten en de intensiteit van de benodigde zorg CDA Herijking van de AWBZ Conditionele investering in toenemend gebruik domotica PvdA Grenzen stellen aan marktwerking in de zorg Geen winstmotief bij zorginstellingen D66 Concurrentie in de zorg moet ruimte bieden aan initiatief, innovatie en keuzevrijheid Nieuwe vormen van zorginstellingen tussen 1e en 2e lijn in Groenlinks Zorg op maat: kleinschaliger werken Zorg inkomensafhankelijk financieren Onverantwoord Dat de sector zit te wachten op uitsluitsel blijkt ook uit het blog van Roelf de Boer, voorzitter van de Nederlandse Vereniging van Ziekenhuizen (NVZ). Met name rond prestatiebekostiging en kapitaallasten is uitstel van besluitvorming voor onze leden en voor de gezondheidszorg van Nederland onverantwoord. Deze twee onderwerpen zijn inmiddels als twee oude bomen met elkaar vergroeid. Dat vraagt zorgvuldigheid, maar beslist ook daadkracht van onze bewindslieden. Anders is de kans groot dat een aantal ziekenhuizen binnenkort in ernstige financiële problemen komt. Zonder zicht op een overgangsregeling of duidelijk toekomstperspectief is het moeizaam om langetermijnverplichtingen aan te gaan. Ook ziekenhuizen kunnen helaas failliet, dat is inmiddels wel gebleken. VVD Zorgverzekeraars moeten concurrerend en risicodragend zijn Ruimte voor zorgondernemers Kapitaallastendossier De invoering van DBC s en ZZP s betekent ook dat ziekenhuizen en instellingen verantwoordelijk zijn voor hun investeringen in vastgoed en daarover ook het risico lopen. In het verleden waren de kapitaallasten voor rekening van de overheid, maar in de nieuwe situatie zijn in de DBC s en ZZP s alle kosten inbegrepen, dus ook de huisvesting, voeding, vastgoed- en financieringskosten. De kapitaallasten bedragen circa zes tot acht procent van de omzet van ziekenhuizen. Die kosten moeten dus terugverdiend gaan worden via de DBC s en ZZP s. Dat hoeft geen probleem te zijn, maar de zorgsector zit met een erfenis uit het verleden. In het oude bouwregime hanteerde de overheid een afschrijvingstermijn van vijftig jaar. In de praktijk waren de gebouwen vaak veel eerder op, waardoor ze voor te veel geld in de boeken staan. Bij de overgang naar het nieuwe stelsel moet die overwaarde worden afgeboekt en dat kan de balans van veel instellingen niet dragen. Het antwoord op de vraag wie die rekening gaat betalen, wordt nu wederom vooruitgeschoven. Instellingen met een boekwaardeprobleem hebben door de voortdurende onzekerheid veel moeite om bijvoorbeeld nieuwbouw, verbouwingen of andere grote investeringen, zoals een MRI, gefinancierd te krijgen. 22 inskoop 2. 10

23 latera Werk ergonomisch verantwoord

24 Pssst. Tintelingen heeft voortaan werkelijk álles in huis! Eigen keuze pakket Duurzaam pakket Traditioneel pakket Wijnpakket Combipakket

Sterker in samenwerking

Sterker in samenwerking Intrakoop-strategie 2014 2016 Sterker in samenwerking Intrakoop helpt zorginstellingen al meer dan vijftig jaar de meeste waarde uit het leveranciersaanbod te realiseren, door kennis, ervaring en inkoopvolume

Nadere informatie

Contractmanagement onder de loep. Gemeente Zaanstad 5 juni 2014

Contractmanagement onder de loep. Gemeente Zaanstad 5 juni 2014 Contractmanagement onder de loep Sanne van Kamp / Justine Schlatmann NEVI-PIANOo congres Gemeente Zaanstad 5 juni 2014 Wie zijn wij? Gemeente Zaanstad Bevolking: circa 150.000 inwoners Organisatie: bijna

Nadere informatie

EEN VAN ONZE EXPERTS

EEN VAN ONZE EXPERTS EEN VAN ONZE EXPERTS Live begins at the end of your comfort zone Een netwerk van hoog opgeleide, ervaren zelfstandig FM-professionals. Wij zijn gepassioneerd bezig met ons vakgebied, zijn actueel en bieden

Nadere informatie

-PERSBERICHT- -ZORGINSTELLING ANTICIPEREN OP EFFECTEN SCHEIDEN WONEN EN ZORG-

-PERSBERICHT- -ZORGINSTELLING ANTICIPEREN OP EFFECTEN SCHEIDEN WONEN EN ZORG- -PERSBERICHT- Utrecht, 19 maart 2013 -ZORGINSTELLING ANTICIPEREN OP EFFECTEN SCHEIDEN WONEN EN ZORG- Door de invoer van wonen en zorg transformeert de markt in hoog tempo van aanbodgericht naar vraaggestuurd.

Nadere informatie

Online besparen voor betere zorg

Online besparen voor betere zorg Online besparen voor betere zorg Intrakoop online: online besparen voor betere zorg Intrakoop E-inkopen Een unieke manier van elektronisch inkopen: makkelijk, goedkoop en efficiënt. Met Intrakoop E-inkopen

Nadere informatie

FM in de zorg. Syllabus. Een inspirerende bundeling van theorie en praktijk, tips en ervaringen, kansen en bedreigingen.

FM in de zorg. Syllabus. Een inspirerende bundeling van theorie en praktijk, tips en ervaringen, kansen en bedreigingen. Syllabus FM in de zorg Een inspirerende bundeling van theorie en praktijk, tips en ervaringen, kansen en bedreigingen. Inclusief best practices bij onder meer UMC Utrecht, GGZ ingeest en Domus Medica.

Nadere informatie

Technische bedrijfskunde voor de gezondheidszorg

Technische bedrijfskunde voor de gezondheidszorg Where innovation starts Informatie Technische Universiteit Eindhoven Faculteit Industrial Engineering & Innovation Sciences Postbus 513 5600 MB Eindhoven Tel. 040-2472234 Email: voorlichting.tbg@tue.nl

Nadere informatie

Interim Management in de zorg

Interim Management in de zorg Vreemde ogen helpen Interim Management in de zorg Vreemde ogen helpen! Het gericht inzetten van een interim manager kan helpen uw problemen op te lossen of uw strategie te realiseren. Soms is het noodzakelijk

Nadere informatie

Brief van de staatssecretaris van Volksgezondheid, Welzijn en Sport

Brief van de staatssecretaris van Volksgezondheid, Welzijn en Sport 29689 Herziening Zorgstelsel 25424 Geestelijke gezondheidszorg Nr. 599 Brief van de staatssecretaris van Volksgezondheid, Welzijn en Sport Aan de Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Den

Nadere informatie

Inkoop en contractmanagement

Inkoop en contractmanagement Syllabus Inkoop en contractmanagement Een inspirerende bundeling van theorie en praktijk, tips en ervaringen, kansen en bedreigingen. Inclusief best practices bij onder meer Universiteit Twente, ING, provincie

Nadere informatie

V INK MV OOR OPTIMALISA OOP & CONTRA GM INK TIE V C TMANA AN UW CONTRA OOP GEMENT C TEN

V INK MV OOR OPTIMALISA OOP & CONTRA GM INK TIE V C TMANA AN UW CONTRA OOP GEMENT C TEN MVGM INKOOP INKOOP & CONTRACTMANAGEMENT VOOR OPTIMALISATIE VAN UW CONTRACTEN MVGM INKOOP INKOOP & CONTRACTMANAGEMENT VOOR OPTIMALISATIE VAN UW CONTRACTEN Afspraken van inkoop gaan steeds vaker over meer

Nadere informatie

Toekomst van inkoop en goederenlogistiek in de zorg

Toekomst van inkoop en goederenlogistiek in de zorg Toekomst van inkoop en goederenlogistiek in de zorg C6 concept in de praktijk NEVI Zorgcongres 2015 Wie zijn wij? Pieter Vlot Rivas zorggroep Manager Logistiek Een leven lang zorg Sinds enkele jaren logistiek

Nadere informatie

TECSYS SMS - Supply Management System

TECSYS SMS - Supply Management System TECSYS SMS - Supply Management System Innovatie op de werkplek Curomed BV info@curomed.nl www.curomed.nl Uitdagingen in zorglogistiek op de werkplek Moderne ziekenhuizen hebben dagelijks te maken met verschillende

Nadere informatie

Resultaten onderzoek. Ricoh Johan Kennis NEVI Erik van Assen. April 2015

Resultaten onderzoek. Ricoh Johan Kennis NEVI Erik van Assen. April 2015 Resultaten onderzoek Ricoh Johan Kennis NEVI Erik van Assen April 2015 Tijdens de Contract Management Dag op 12 maart 2015 vond er een live onderzoek plaats naar aspecten van contract management. Tijdens

Nadere informatie

12 podium mei 2012. Van zandbakkenzand tot

12 podium mei 2012. Van zandbakkenzand tot 12 podium mei 2012 Van zandbakkenzand tot afvalverwijdering: het kan goedkoper Professionele inkoop kan de uitgaven flink drukken Nog niet eens zo lang geleden, als de schriften bijna op waren, belde de

Nadere informatie

Projectbureau voor huisvesting & facility management

Projectbureau voor huisvesting & facility management Projectbureau voor huisvesting & facility management 2 Ondersteuning van huisvestingsprojecten Offace projectbegeleiding is een adviesbureau op het gebied van huisvesting en facility management. Wij ondersteunen

Nadere informatie

SPECIALIST IN TECHNISCHE DIENSTVERLENING VINCO ENGINEERING

SPECIALIST IN TECHNISCHE DIENSTVERLENING VINCO ENGINEERING SPECIALIST IN TECHNISCHE DIENSTVERLENING MENSEN MAKEN HET VERSCHIL Als ze op de juiste plek zitten. In het juiste team. Als zij hun talent kunnen omzetten in toegevoegde waarde. Wij adviseren, ondersteunen

Nadere informatie

Derks & Derks Adviseurs in human talent voor de gezondheidszorg

Derks & Derks Adviseurs in human talent voor de gezondheidszorg Derks & Derks Adviseurs in human talent voor de gezondheidszorg Werving Selectie Assessment Loopbaanbegeleiding Coaching Detachering Interim HR Research Derks & Derks adviseurs in human talent Werving

Nadere informatie

EXPERTS MEET THE. Seminars voor financials in de zorg WWW.BAKERTILLYBERK.NL/FINANCE4CARE DE ZORG: ANDERS DENKEN VOOR EFFICIËNTERE ZORG

EXPERTS MEET THE. Seminars voor financials in de zorg WWW.BAKERTILLYBERK.NL/FINANCE4CARE DE ZORG: ANDERS DENKEN VOOR EFFICIËNTERE ZORG MEET THE EXPERTS KENNISMAKING MET LEAN IN DE ZORG: ANDERS DENKEN VOOR EFFICIËNTERE ZORG DOOR DR. VINCENT WIEGEL OP 16 OKTOBER 2014 VERBINDENDE CONTROL DOOR MR. DR. HARRIE AARDEMA OP 6 NOVEMBER 2014 INKOOP

Nadere informatie

De voordelen van het collectief

De voordelen van het collectief De voordelen van het collectief Energie inkopen is topsport! Intrakoop en Hellemans Consultancy, doen mee aan deze topsport. Door deze samenwerking profiteert u van een optimale energieprijs met zo min

Nadere informatie

Inkoop binnen het ziekenhuis Towards cost control Samen bereiken we meer! Powerclass 8-06-2016/Annemarie ter Heijne

Inkoop binnen het ziekenhuis Towards cost control Samen bereiken we meer! Powerclass 8-06-2016/Annemarie ter Heijne Inkoop binnen het ziekenhuis Towards cost control Samen bereiken we meer! Powerclass 8-06-2016/Annemarie ter Heijne Agenda 1. Achtergrond 2. Inkoop ontwikkeling in het Antoniusziekenhuis towards cost control

Nadere informatie

Ziekenhuis: positie op ranglijst plus plaatsnaam

Ziekenhuis: positie op ranglijst plus plaatsnaam Ziekenhuis: positie op ranglijst plus plaatsnaam Percentage van de ondervraagden dat specialisme goed vindt Anaesthesie/pijnbestrijding Oss, Ziekenhuis Bernhoven 56 Rotterdam, Ikazia ziekenhuis 47 Nieuwegein/Utrecht,

Nadere informatie

Kansrijke Samenwerking. Presentatie In gesprek Elkaar ontmoeten

Kansrijke Samenwerking. Presentatie In gesprek Elkaar ontmoeten Kansrijke Samenwerking Presentatie In gesprek Elkaar ontmoeten November 2012 Even voorstellen: Harrie van den Bergh Manager Facility Services, GGZ Oost Brabant Facility Services: Inkoop & Magazijn, Techniek

Nadere informatie

Meer eigen regie in Zvw

Meer eigen regie in Zvw Meer eigen regie in Zvw Onze dochter Sofie is met 27 weken geboren. Ze heeft bij de geboorte een hersenbeschadiging gekregen, waardoor ze verschillende beperkingen heeft. De meest ingrijpende is een zeer

Nadere informatie

Bespaar. Accountantskosten. op uw. in 7 stappen. Marian Koek. managerincontrol.nl

Bespaar. Accountantskosten. op uw. in 7 stappen. Marian Koek. managerincontrol.nl Bespaar op uw Marian Koek Accountantskosten in 7 stappen managerincontrol.nl Bespaar*op*uw*Accountantskosten*in*7*stappen Inhoud Voorwieisdite+boekbedoeld? 3 Passieen incontrol 4 Vijfredenenomaccountantskostentebesparen

Nadere informatie

NIC Groep. Uw kennis in financiën en inkoop. Strategisch voordeel woningcorporaties, versie augustus 2014. Financiële dienstverlening

NIC Groep. Uw kennis in financiën en inkoop. Strategisch voordeel woningcorporaties, versie augustus 2014. Financiële dienstverlening Uw kennis in financiën en inkoop Inkoop- en contractmanagement Financiële dienstverlening Detachering, interim en W&S Inkooptools Speciale projecten NIC Groep. Strategisch voordeel woningcorporaties, versie

Nadere informatie

uw portaal voor technisch facilitair management unica online

uw portaal voor technisch facilitair management unica online uw portaal voor technisch facilitair management unica online , Altijd en overal inzicht in uw technische installaties Snel en eenvoudig een storing melden? Inzicht in het energiegebruik van uw installaties?

Nadere informatie

Rapportage. Cliëntenraden en. Extra bijdragen. AWBZ-instellingen

Rapportage. Cliëntenraden en. Extra bijdragen. AWBZ-instellingen Rapportage Cliëntenraden en Extra bijdragen AWBZ-instellingen LOC Zeggenschap in zorg 20 januari 2011 1 Inleiding Aanleiding Bij LOC Zeggenschap in zorg zijn 2.200 cliëntenraden aangesloten. Voor cliëntenraden

Nadere informatie

Informatie over onze vereniging

Informatie over onze vereniging Informatie over onze vereniging Editie 2014 Uitgebreide en actuele informatie op www.cio-platform.nl CIO Platform Nederland, mei 2014 Informatie over onze vereniging - CIO Platform Nederland mei 2014 Inhoudsopgave

Nadere informatie

Samen maken we goede zorg beter betaalbaar. Intrakoop, voor kostenbesparing in de zorg

Samen maken we goede zorg beter betaalbaar. Intrakoop, voor kostenbesparing in de zorg Samen maken we goede zorg beter betaalbaar Intrakoop, voor kostenbesparing in de zorg We hebben voor de zorg nog een wereld te winnen Bij uw zorgorganisatie telt elke euro, meer dan ooit. Er is u dan ook

Nadere informatie

Ted Knoester. Contractmanagement in de praktijk

Ted Knoester. Contractmanagement in de praktijk Ted Knoester Contractmanagement in de praktijk Ted Knoester Contractmanagement in de praktijk Derde druk ISBN 978-90-368-0384-7 Bohn Stafleu van Loghum, onderdeel van Springer Media 2013 Alle rechten voorbehouden.

Nadere informatie

No show in de zorg. Voorstel om verspilling in de gezondheidszorg aan te pakken. Pia Dijkstra Tweede Kamerlid D66.

No show in de zorg. Voorstel om verspilling in de gezondheidszorg aan te pakken. Pia Dijkstra Tweede Kamerlid D66. No show in de zorg Voorstel om verspilling in de gezondheidszorg aan te pakken. Notitie Juli 2012 Pia Dijkstra Tweede Kamerlid D66 Inleiding De kosten van de gezondheidzorg stijgen hard. Dat komt voornamelijk

Nadere informatie

15 redenen om een Vendor Management Systeem te selecteren

15 redenen om een Vendor Management Systeem te selecteren 15 redenen om een Vendor Management Systeem te selecteren Over Nétive BV Nétive BV helpt bedrijven en organisaties in zakelijke dienstverlening en overheid om het gehele inhuur en administratie traject

Nadere informatie

LEIDRAAD. Verantwoordelijkheid medisch specialist bij aanschaf, ingebruikname en gebruik van medische apparatuur

LEIDRAAD. Verantwoordelijkheid medisch specialist bij aanschaf, ingebruikname en gebruik van medische apparatuur LEIDRAAD Verantwoordelijkheid medisch specialist bij aanschaf, ingebruikname en gebruik van medische apparatuur 1 Januari 2014 1 INLEIDING Medisch specialisten zijn voor een goede en veilige uitoefening

Nadere informatie

De Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA DEN HAAG. Datum 29 mei 2012 Betreft Kamervragen. Geachte voorzitter,

De Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA DEN HAAG. Datum 29 mei 2012 Betreft Kamervragen. Geachte voorzitter, > Retouradres Postbus 20350 2500 EJ Den Haag De Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA DEN HAAG Bezoekadres: Parnassusplein 5 2511 VX DEN HAAG T 070 340 79 11 F 070 340

Nadere informatie

De transitie van een omvangrijk contract van KPN

De transitie van een omvangrijk contract van KPN De transitie van een omvangrijk contract van KPN Het is cruciaal dat het KPN-netwerk 24/7 in de lucht is, ook omdat vitale communicatiediensten ervan afhankelijk zijn. Onderhoud, schoonmaak en beveiliging

Nadere informatie

management consultants De Innovatiebox partners in innovatie

management consultants De Innovatiebox partners in innovatie management consultants De Innovatiebox partners in innovatie VOORWOORD Beste lezer, Met enige trots presenteer ik u de samenwerking tussen De Breed & Partners en de internationaal gerespecteerde fiscalisten

Nadere informatie

HAALT MEER UIT ONDERWIJS. Uw partner in onderwijs personeelsdiensten

HAALT MEER UIT ONDERWIJS. Uw partner in onderwijs personeelsdiensten HAALT MEER UIT ONDERWIJS Uw partner in onderwijs personeelsdiensten WAT DOET DIT IS WIJS? Bij DIT IS WIJS kunt u terecht voor vervanging van onderwijzend personeel al vanaf één dag. Heeft u behoefte aan

Nadere informatie

DigiInkoop Efficiënter zaken doen met de Rijksdienst

DigiInkoop Efficiënter zaken doen met de Rijksdienst DigiInkoop Efficiënter zaken doen met de Rijksdienst Digitaal Bestuur Congres 20 januari 2011 Menno van Drunen - Logius Aan deze presentatie kunnen geen rechten worden ontleend. Even voorstellen: wij zijn

Nadere informatie

1 Inkoop van energie. Figuur 1.1 tarief opbouw gas. Figuur 1.2 tarief opbouw electra

1 Inkoop van energie. Figuur 1.1 tarief opbouw gas. Figuur 1.2 tarief opbouw electra 1 Inkoop van energie Achtergronden De prijzen van aardgas en elektriciteit zijn zeer afhankelijk van de termijnmarkt en daarmee van de wereldeconomie. De aardgasprijzen zijn gekoppeld aan die van de olie.

Nadere informatie

Meer succes met je website

Meer succes met je website Meer succes met je website Hoeveel geld heb jij geïnvesteerd in je website? Misschien wel honderden of duizenden euro s in de hoop nieuwe klanten te krijgen. Toch levert je website (bijna) niets op Herkenbaar?

Nadere informatie

Whitepaper. Outsourcing. Uitbesteden ICT: Wat, waarom, aan wie en hoe? 1/6. www.nobeloutsourcing.nl

Whitepaper. Outsourcing. Uitbesteden ICT: Wat, waarom, aan wie en hoe? 1/6. www.nobeloutsourcing.nl Uitbesteden ICT: Wat, waarom, aan wie en hoe? 1/6 Inhoud Uitbesteden ICT: Wat, waarom, aan wie en hoe? 3 Relatie tussen ICT en 3 Outsourcen ICT: Wat? 3 Cloud Services 3 Service Level Agreement 3 Software

Nadere informatie

Toegang tot weesgeneesmiddelen en zorg

Toegang tot weesgeneesmiddelen en zorg Toegang tot weesgeneesmiddelen en zorg NFK Staat voor mensen geraakt door kanker Pauline Evers, beleidsmedewerker 15 november 2013 Nationaal plan En nu? DOEL-workshop Implementatie van het nationaal plan

Nadere informatie

Grip op inkoopresultaten met contract compliance NEVI-PIANOo congres 5 juni 2014

Grip op inkoopresultaten met contract compliance NEVI-PIANOo congres 5 juni 2014 Grip op inkoopresultaten met contract compliance NEVI-PIANOo congres 5 juni 2014 Natacha Naumann, Inkoop analist, Universiteit Twente Alex Buursema, Managing consultant, Significant INHOUD Even voorstellen

Nadere informatie

De zorg is onze passie, verbeteren ons vak. Productive Ward

De zorg is onze passie, verbeteren ons vak. Productive Ward Productive Ward Verbeter de kwaliteit, veiligheid en doelmatigheid van uw zorg door reductie van verspilling Brochure Productive Ward CBO 2012 CBO, Postbus 20064, 3502 LB UTRECHT Alle rechten voorbehouden.

Nadere informatie

Visie op zorg: marktwerking anno nu

Visie op zorg: marktwerking anno nu Visie op zorg: marktwerking anno nu 5 juni 2014 Stelling: Zonder samenwerking geen verandering in de zorg Agenda Visie op ziekenhuiszorg Aanpak transitie Toekomst: innovatie en preventie 2 Visie op ziekenhuiszorg

Nadere informatie

ZKN Academie Workshop Zorgverkoop; besturen met invloedstijlen

ZKN Academie Workshop Zorgverkoop; besturen met invloedstijlen ZKN Academie Workshop Zorgverkoop; besturen met invloedstijlen 11 september 2014 Programma van deze ochtend Tijd Wat 09.00 09.20 inloop 09.20 09.30 Welkom door ZKN 09.30-10.30 Presentatie Waar kijk een

Nadere informatie

IZA Bedrijfszorg. De kracht van Bedrijfszorg is dat medewerkers snel contact hebben met de juiste hulpverlener. Informatie voor werkgevers

IZA Bedrijfszorg. De kracht van Bedrijfszorg is dat medewerkers snel contact hebben met de juiste hulpverlener. Informatie voor werkgevers De kracht van Bedrijfszorg is dat medewerkers snel contact hebben met de juiste hulpverlener IZA Bedrijfszorg Informatie voor werkgevers Goed voor elkaar D3742-201311 IZA Bedrijfszorg: beste aanpak van

Nadere informatie

Winst behalen met PPSconstructies

Winst behalen met PPSconstructies Winst behalen met PPSconstructies Er valt veel winst te behalen met PPS-constructies. Maar dan moeten opdrachtgever en opdrachtnemer goed samenwerken. Daar komt wel wat bij kijken. Het denken in PPS is

Nadere informatie

AWBZ en tandheelkundige hulp

AWBZ en tandheelkundige hulp CVZ 75/14 ONTWERP Rapport AWBZ en tandheelkundige hulp Op.. april 2003 uitgebracht aan de minister van Volksgezondheid, Welzijn en Sport Publicatienummer Uitgave College voor zorgverzekeringen Postbus

Nadere informatie

Zorg Plan en Keuze Zorg Plan. zorgeloos verzekerd via uw werkgever. informatie voor de werknemer

Zorg Plan en Keuze Zorg Plan. zorgeloos verzekerd via uw werkgever. informatie voor de werknemer Zorg Plan en Keuze Zorg Plan zorgeloos verzekerd via uw werkgever informatie voor de werknemer Zorg Plan Zorgeloos verzekerd via uw werkgever Een goede zorgverzekering draagt bij aan een gezond en zorgeloos

Nadere informatie

TRANSITIE LANGDURIGE ZORG VERGT INVESTERING IN SAMENWERKING

TRANSITIE LANGDURIGE ZORG VERGT INVESTERING IN SAMENWERKING ZORGVERZEKERAARS NEDERLAND - ZN DIALOOG NR 6-9 OKTOBER 2014 1 TRANSITIE LANGDURIGE ZORG VERGT INVESTERING IN SAMENWERKING Hoe geef je in het licht van de transitie langdurige zorg optimaal vorm aan de

Nadere informatie

Waarom is de methode van ANWB Groene Energieveiling effectief en eenvoudig?

Waarom is de methode van ANWB Groene Energieveiling effectief en eenvoudig? Veelgestelde vragen De veilingmethode Waarom is de methode van ANWB Groene Energieveiling effectief en eenvoudig? Het is voor u heel erg weinig moeite om tot een besparing op uw kosten te komen. 1. U schrijft

Nadere informatie

Ik ga het niet doen, en mijn mensen ook niet!

Ik ga het niet doen, en mijn mensen ook niet! Ik ga het niet doen, en mijn mensen ook niet! Wat zijn de belangrijkste eisen en uitdagen van jouw organisatie in de komende 6 maanden? Welke kritische succesfactoren worden er gesteld? Waar liggen de

Nadere informatie

Profiel. Hoofd Communicatie Spaarne Gasthuis. 21 mei 2015. Opdrachtgever Spaarne Gasthuis

Profiel. Hoofd Communicatie Spaarne Gasthuis. 21 mei 2015. Opdrachtgever Spaarne Gasthuis Profiel Hoofd Communicatie Spaarne Gasthuis 21 mei 2015 Opdrachtgever Spaarne Gasthuis Voor meer informatie over de functie Jeannette van der Vorm, adviseur Leeuwendaal Telefoon (070) 414 27 00 Voor sollicitatie

Nadere informatie

Sander Donkers. Profiel. Opleiding Training. Kerncompetenties. 3 december 1979, woonachtig te Rotterdam 06 28 25 10 42 s.donkers@facilityestate.

Sander Donkers. Profiel. Opleiding Training. Kerncompetenties. 3 december 1979, woonachtig te Rotterdam 06 28 25 10 42 s.donkers@facilityestate. CURRICULUM VITAE Sander Donkers 3 december 1979, woonachtig te Rotterdam 06 28 25 10 42 s.donkers@facilityestate.nl Profiel Sander Donkers is een gedreven professional die zijn ervaring heeft opgedaan

Nadere informatie

Geeft richting in de wereld

Geeft richting in de wereld Geeft richting in de wereld werled van IT I T- m a k e l a a r IT-makelaar Hardware Software Wireless Cloud Virtualisatie Mobility Werkplek Data center Hardware Software Wireless Cloud Virtualisatie Mobility

Nadere informatie

Manager Bedrijfsvoering

Manager Bedrijfsvoering Manager Bedrijfsvoering Verbinder, peoplemanager en sparringpartner op strategisch niveau Severinus Severinus noemt zich dé zorgorganisatie in Veldhoven en omgeving. Zij bieden primair zorg voor mensen

Nadere informatie

ZorgMonitor 2012. Interesses, bouwplannen, bestedingen en mediaconsumptie van de operationeel manager in de zorgsector

ZorgMonitor 2012. Interesses, bouwplannen, bestedingen en mediaconsumptie van de operationeel manager in de zorgsector ZorgMonitor 2012 Interesses, bouwplannen, bestedingen en mediaconsumptie van de operationeel manager in de zorgsector LvW. 18 dec 2011 Opzet en uitvoering In de maand december 2011 heeft Vakmedianet een

Nadere informatie

IZA Bedrijfszorg. De kracht van Bedrijfszorg is dat medewerkers snel contact hebben met de juiste hulpverlener. Informatie voor werkgevers

IZA Bedrijfszorg. De kracht van Bedrijfszorg is dat medewerkers snel contact hebben met de juiste hulpverlener. Informatie voor werkgevers De kracht van Bedrijfszorg is dat medewerkers snel contact hebben met de juiste hulpverlener IZA Bedrijfszorg Informatie voor werkgevers Goed voor elkaar D3742-201502 IZA Bedrijfszorg: beste aanpak van

Nadere informatie

Resultaten Onderzoek September 2014

Resultaten Onderzoek September 2014 Resultaten Onderzoek Initiatiefnemer: Kennispartners: September 2014 Resultaten van onderzoek naar veranderkunde in de logistiek Samenvatting Logistiek.nl heeft samen met BLMC en VAViA onderzoek gedaan

Nadere informatie

Back office Services voor intermediairs

Back office Services voor intermediairs Back office Services voor intermediairs Wat houdt Back office Services in? Als intermediair wilt u zich continu kunnen richten op uw core business: werving, selectie en het plaatsen van medewerkers. Oftewel:

Nadere informatie

Contractmanagement. Kwaliteit van de relatie. Inkooptoekomst door samenwerking, innovatie en opleiding! ir. ing. Dennis Mostert Eigenaar DME Advies

Contractmanagement. Kwaliteit van de relatie. Inkooptoekomst door samenwerking, innovatie en opleiding! ir. ing. Dennis Mostert Eigenaar DME Advies 1 Inkooptoekomst door samenwerking, innovatie en opleiding! Contractmanagement Kwaliteit van de relatie ir. ing. Dennis Mostert Eigenaar DME Advies Dennis Mostert - CV 2 Eigenaar DME Advies oktober 2013

Nadere informatie

Hoe heeft u als WOS-lid gezondheid geregeld vanaf 1 januari 2008?

Hoe heeft u als WOS-lid gezondheid geregeld vanaf 1 januari 2008? Hoe heeft u als WOS-lid gezondheid geregeld vanaf 1 januari 2008? 18 3 Vitale en gezonde medewerkers kunnen meer! Zilveren Kruis Achmea heeft in samenwerking met uw brancheorganisatie Werkgeversorganisatie

Nadere informatie

Vragen naar aanleiding van informatiebijeenkomsten

Vragen naar aanleiding van informatiebijeenkomsten UMC St Radboud bouwt gespecialiseerde MS-zorg af De afdeling Neurologie van het UMC St Radboud heeft besloten om de gespecialiseerde MS-zorg die we de afgelopen jaren boden af te gaan bouwen. MS zal geen

Nadere informatie

smart meeting solutions

smart meeting solutions smart meeting solutions Worldmeetings Worldmeetings is een zakelijk dienstverlener gespecialiseerd in het boeken van externe meetings en hotelkamers. Zowel nationaal als internationaal. Ontzorgen, organiseren

Nadere informatie

Factsheet AWBZ, 24 februari 2014. AWBZ naar Wmo: langdurige zorg per 1 januari 2015 naar gemeenten

Factsheet AWBZ, 24 februari 2014. AWBZ naar Wmo: langdurige zorg per 1 januari 2015 naar gemeenten Factsheet AWBZ, 24 februari 2014 AWBZ naar Wmo: langdurige zorg per 1 januari 2015 naar gemeenten Het Rijk draagt op 1 januari 2015 een deel van de zorg voor ouderen, chronisch zieken en gehandicapten

Nadere informatie

Positionering van de specialist ouderen geneeskunde

Positionering van de specialist ouderen geneeskunde Positionering van de specialist ouderen geneeskunde Samenwerking tussen professional en bestuur/management Specialist ouderen genees kunde: betrokken professional en gesprekspartner Bestuurders of management

Nadere informatie

TenneT. Vrijdag 18 september 2015. 100% kwalitatief aanbesteden inhuur!

TenneT. Vrijdag 18 september 2015. 100% kwalitatief aanbesteden inhuur! TenneT Vrijdag 18 september 2015 100% kwalitatief aanbesteden inhuur! 1 Vraag aan de zaal 1. Vinden wij werving en selectie van medewerkers voor vast en flexibel even belangrijk? Mee eens? Mee oneens?

Nadere informatie

De expatriate Health Insurance. Wereldwijd verzekerd van de beste zorg

De expatriate Health Insurance. Wereldwijd verzekerd van de beste zorg De expatriate Health Insurance Wereldwijd verzekerd van de beste zorg Wereldwijde vergoeding van medische hulp Uw medewerkers wereldwijd verzekerd van de beste zorg Als werkgever voelt u zich verantwoordelijk

Nadere informatie

Bij alle stappen die je zet

Bij alle stappen die je zet Bij alle stappen die je zet Belofte maakt schuld en afspraak is afspraak. Twee veel gehoorde gezegden die je ervan moeten overtuigen dat alles wel goed komt. Zakelijk of privé. Bij Alsema Van Duin weten

Nadere informatie

Workshop. Complexe Onderhandelingen

Workshop. Complexe Onderhandelingen Workshop Complexe Onderhandelingen Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag zonder schriftelijke toestemming van de eigenaar worden overgenomen, vermenigvuldigd, gekopieerd, opgeslagen of

Nadere informatie

Alphega apotheek. Voor meer zorg, meer gemak en meer rendement. In partnership with

Alphega apotheek. Voor meer zorg, meer gemak en meer rendement. In partnership with Alphega apotheek Voor meer zorg, meer gemak en meer rendement In partnership with De kracht van een internationaal netwerk voor vernieuwende zorg Alphega apotheek is het internationale leidende netwerk

Nadere informatie

Het uitbesteden van inkoop in de zorg. De 8 dingen Die je wilt weten. Bas Bouwman en Jeroen Meijer Partners bij Coppa

Het uitbesteden van inkoop in de zorg. De 8 dingen Die je wilt weten. Bas Bouwman en Jeroen Meijer Partners bij Coppa De 8 dingen Die je wilt weten Bas Bouwman en Jeroen Meijer Partners bij Coppa De afgelopen jaren hebben wij de belangstelling voor het uitbesteden van inkoopprocessen zien groeien. Zoals vaker bij inkoop

Nadere informatie

Traject Tilburg. Aanvragers: Gemeente Tilburg. Adviseur: Monique Postma, Alleato, CMO-net

Traject Tilburg. Aanvragers: Gemeente Tilburg. Adviseur: Monique Postma, Alleato, CMO-net Traject Tilburg Aanvragers: Gemeente Tilburg Adviseur: Monique Postma, Alleato, CMO-net Opgave: Beantwoorde ondersteuningsvraag In Tilburg is het traject Welzijn Nieuwe Stijl onderdeel van een groter programma

Nadere informatie

Sturing op ICT STRATEGISCHE BESLUITVORMING GOVERNANCE INNOVATIE. 24 sept 2015; Jurgen Bomas

Sturing op ICT STRATEGISCHE BESLUITVORMING GOVERNANCE INNOVATIE. 24 sept 2015; Jurgen Bomas Sturing op ICT STRATEGISCHE BESLUITVORMING GOVERNANCE INNOVATIE Sturen op ICT en samenhang met business Maes als onderzoek model Vanuit onderzoek in bedrijfsleven: IT beslissing Rol Directie Consequentie

Nadere informatie

Analyse van de inkoopfunctie

Analyse van de inkoopfunctie Ir. ing. D. Mostert, DME Advies Inkoopgebonden kosten zijn vaak een aanzienlijk deel van de totale kosten, hierdoor vormt de inkoopfunctie een belangrijke potentiële winstbron. Niet alleen door de invloed

Nadere informatie

Langer thuis door innovatieve wijkverpleging. Andere focus, betere uitkomsten

Langer thuis door innovatieve wijkverpleging. Andere focus, betere uitkomsten Langer thuis door innovatieve wijkverpleging Andere focus, betere uitkomsten Uw focus op innovatie en uitkomsten van zorg bepaalt het succes De wereld van de wijkverpleging is sinds 2015 drastisch veranderd.

Nadere informatie

BrabantZorg Lid Raad van Toezicht

BrabantZorg Lid Raad van Toezicht BrabantZorg Lid Raad van Toezicht BrabantZorg Lid Raad van Toezicht, portefeuille Vastgoed BrabantZorg Vanuit 35 locaties en met ruim 5.500 enthousiaste medewerkers in Noordoost-Brabant biedt BrabantZorg

Nadere informatie

Medewerkers met schulden

Medewerkers met schulden Medewerkers met schulden oplossen en voorkomen Financieel inzicht met de digitale loonstrook We verkeren wereldwijd in een financiële crisis. Deze economische situatie heeft z n weerslag op ieder persoonlijk.

Nadere informatie

Het inhuurproces en uw inkoopdoelstellingen. 17 punten van aandacht bij uitbesteding.

Het inhuurproces en uw inkoopdoelstellingen. 17 punten van aandacht bij uitbesteding. Het inhuurproces en uw inkoopdoelstellingen. 17 punten van aandacht bij uitbesteding. De trend waarbij werk in meerdere flexibele vormen wordt aangeboden en vormgegeven, zet zich voort. Er vindt een duidelijke

Nadere informatie

!!!!! Onze werkwijze

!!!!! Onze werkwijze Onze werkwijze Onze werkwijze Lastenbesparen.com helpt u te besparen op al uw vaste lasten. U kunt op twee verschillende manieren gebruik maken van onze service. Een besparingsconsult bij u thuis of een

Nadere informatie

De status van mobiel intranet

De status van mobiel intranet De status van mobiel intranet White paper Bilthoven, 26 april 2012 Sabel Online Lonneke Theelen E Lonneke@sabelonline.nl T (088) 227 22 00 W www.sabelonline.nl http://nl.linkedin.com/in/lonneketheelen

Nadere informatie

Strategisch document Ambulancezorg Nederland

Strategisch document Ambulancezorg Nederland Strategisch document Ambulancezorg Nederland 1 Inleiding: relevante ontwikkelingen 2 Missie en visie AZN 3 Kernfuncties: profiel en kerntaken AZN 4 Strategische agenda AZN vastgesteld: woensdag 23 mei

Nadere informatie

EEN PARTNER DIE WERKT

EEN PARTNER DIE WERKT EEN PARTNER DIE WERKT Goed personeel bepaalt het succes van uw organisatie. Goed personeelsbeleid is daarbij essentieel. U zoekt dan ook een ervaren en betrouwbare HR partner. Een partner die u kan adviseren

Nadere informatie

ORDINA SAMEN SLIMMER WERKEN

ORDINA SAMEN SLIMMER WERKEN ORDINA SAMEN SLIMMER WERKEN VAN AGENDEREN NAAR DOEN Terwijl u dit leest, voltrekt zich een revolutie in het zakelijk landschap. Het Nieuwe Werken (HNW) staat volop in de aandacht. En niet zonder reden:

Nadere informatie

Wat splitst Klink ons in de maag?

Wat splitst Klink ons in de maag? Wat splitst Klink ons in de maag? Materiaal om over na te denken Stelling Huisartsen hebben koudwatervrees, want na de vorige herziening zijn ze ook meer gaan verdienen 3 Overheidsbeleid Zorg Nieuwe Bekostiging,

Nadere informatie

Keuze Zorg Plan zorgeloos verzekerd in 2009

Keuze Zorg Plan zorgeloos verzekerd in 2009 Keuze Zorg Plan zorgeloos verzekerd in 2009 informatie voor de particulier Zorg Plan en Keuze Zorg Plan zorgeloos verzekerd Een goede zorgverzekering draagt bij aan een gezond en zorgeloos leven. Voor

Nadere informatie

Contract Awareness voor staf- en bureaumedewerkers

Contract Awareness voor staf- en bureaumedewerkers Workshop Contract Awareness voor staf- en bureaumedewerkers Succesvol voorbereiden, opstellen en bewaken van contractuele afspraken. Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag zonder schriftelijke

Nadere informatie

Contractmanagement in Nederland anno 2011

Contractmanagement in Nederland anno 2011 Contractmanagement in Nederland anno 2011 Samenvatting Mitopics Theo Bosselaers NEVI René van den Hoven Februari 2012 1 Periodiek onderzoekt Mitopics de professionaliteit waarmee Nederlandse organisaties

Nadere informatie

Ontdek Freelancehouse: flexibele organisaties hebben de toekomst

Ontdek Freelancehouse: flexibele organisaties hebben de toekomst Ontdek Freelancehouse: flexibele organisaties hebben de toekomst 1 Flexibele organisaties hebben de toekomst De arbeidsmarkt verandert. Overheid en bedrijfsleven kiezen bewust voor de flexibele inzet van

Nadere informatie

Van financieel talent naar Public Business Controller

Van financieel talent naar Public Business Controller Kennis van de Overheid Van financieel talent naar Public Business Controller Talentprogramma voor jonge professionals Investeer in de toekomst van uw financiële afdeling Junior talenten kunnen een bijzondere

Nadere informatie

ALTIJD OP EXPEDITIE VOOR PROFESSIONALS

ALTIJD OP EXPEDITIE VOOR PROFESSIONALS ALTIJD OP EXPEDITIE VOOR PROFESSIONALS SUCCESVOLLE MISSIE DIE VERDER REIKT DAN DE HORIZON WERELDS BEMIDDELT, VERBINDT EN ONTWIKKELT PROFESSIONALS IN DE FINANCE, SALES & TECHNIEK VAN MBO+ TOT EN MET WO

Nadere informatie

ZIEKENHUIZEN VOORAL NEGATIEF IN ONLINE NIEUWS

ZIEKENHUIZEN VOORAL NEGATIEF IN ONLINE NIEUWS ZIEKENHUIZEN VOORAL NEGATIEF IN ONLINE NIEUWS Versie: 1.0 Pagina 2 van 10 De Engelse waarheid bad news travels fast, geldt ook voor online nieuws met betrekking tot ziekenhuizen. Ziekenhuizen komen vooral

Nadere informatie

Beleidsplan fondsenwerving HagaVrienden 2013-2015

Beleidsplan fondsenwerving HagaVrienden 2013-2015 Beleidsplan fondsenwerving HagaVrienden 2013-2015 Opgesteld door: Helene Marcus-Baart, coördinator HagaVrienden I.s.m: Hans de Sonnaville, secretaris HagaVrienden (Beknopt) beleidsplan HagaVrienden 2013-2015

Nadere informatie