Wijnhandel Appeldoorn: trots op team! Profilers ontwikkelt nieuwe veiligheidscampagne voor TenneT

Transcriptie

1 Zakenmagazine voor ondernemers en bestuurders in Arnhem De Liemers Doetinhem e.o. jaargang 3 september Wijnhandel Appeldoorn: trots op team! Profilers ontwikkelt nieuwe veiligheidsampagne voor TenneT KadoMiep verzorgt attenties voor personeel en relaties

2 > 06 Wijnhandel Appeldoorn trots op team > 08 Goed gekozen relatiegeshenk voordelige relame > 11 Kadomiep verzorgt attenties voor personeel en relaties > 15 Nieuwbouw Robbers en van den Hoogen > 23 Profilers ontwikkelt veiligheidsampagne voor TenneT Inhoudsopgave Relatiegeshenken, Interviewprofielen 12,13 Innovatie in de Makelaardij 16 Ondernemersfonds Arnhem 17 Marketingommuniatie 18,19,21 Kort nieuws 22,24,25,27,29,30,31,32,33 Column: Mar Peeters, Peeters Trainingen 25 Netwerken 26 Column: Gera Janssen, Matthijsse Assurantiën 27 Internetwijzer 34 Fotografie Jaques Kok Arnhem De Liemers Doetinhem e.o. 3

3 voorwoord De tip van Albert Einstein Jaargang 3, nummer Zakenmagazine voor ondernemers en bestuurders in Arnhem De Liemers Doetinhem e.o. De Zakenmarkt is een uitgave van JEZ MEDIA SERVICES Pinkslo CH Groessen T: F: E: info@jezmediaservies.nl I: Uitgever Gerie Jansen Redatie Nio Dunnebier Jan Klomp Susan Swaters Hanneke van Bladel Heleen van der Maas Evelien Nederhoed Daan Appels Liedy Bisselink Fotografie Jaques Kok Louk Heimans Vormgeving en opmaak D-Graphi Druk Drukkerij Geers Offset NV Frequentie 6x per jaar Advertentie Exploitatie JEZ MEDIA SERVICES T: Advertentie tarieven op aanvraag verkrijgbaar of op Abonnementen Abonnementen kunnen op elk gewenst tijdstip ingaan. Abonnementsprijs 45,- inl. BTW. Verspreiding De zakenmarkt Arnhem De Liemers Doetinhem e.o. wordt verspreid onder bedrijven met 4 medewerkers of meer in de volgende plaatsen: ARNHEM, BEMMEL, DIDAM, DOETINCHEM, DOESBURG, DIEREN, DUIVEN, ELST, GROESSEN, GIESBEEK, HETEREN, HUISSEN, OOSTERBEEK, VELP, WESTERVOORT en ZEVENAAR. Copyrights Het auteursreht op dit tijdshrift en de daarin gepublieerde artikelen wordt door de uitgever voorbehouden. De uitgever kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor de inhoud van de advertenties. Niets uit deze uitgave mag worden overgenomen, vermenigvuldigd of gekopieerd zonder uitdrukkelijke toestemming van de uitgever. In en rondom de vakantieperiode heb je als ondernemer soms wat meer tijd om na te denken. Het is afgelopen twee jaar geen gemakkelijke periode geweest. Niemand weet preies wat je moet doen of nalaten om de dip te ompenseren. Toh kreeg ik houvast aan de aloude uitspraak van Albert Einstein: Als je blijft doen wat je altijd hebt gedaan, zal je krijgen wat je altijd hebt gekregen. Dit past preies bij de moderne tijd. Want wat willen we? Om te beginnen zijn we allemaal ijverig op zoek naar items als meer flexibiliteit, kostenbesparingen, mobiliteit en vooral meer produtiviteit. Ik realiseerde me dat dit allemaal binnen bereik ligt. De enorme tehnishe vooruitgang biedt talloze mogelijkheden. En soiale media als Twitter, Faebook, Hyves, enzovoort zijn fantastishe uitvindingen. Ondernemers en werknemers willen steeds meer tijd- en plaatsonafhankelijk kunnen werken en bereikbaar zijn. Door de innovaties op het vlak van mobiel internet en smartphones is het eenvoudig geworden om zowel buiten als binnen de kantoormuren over dezelfde informatievoorzieningen te beshikken. De ongeremde ommuniatiemogelijkheden bieden ongekende kansen voor marketing, relatiebeheer en bedrijfsvoering. Niettemin ontdekte ik dat er nog heel wat ondernemingen bestaan die zelfs niet beshikken over een website. In deze snelle informatiemaatshappij lopen deze sitelozen een groot risio. Ze missen heel veel aandaht en dus ook omzet. Het zijn of worden de daklozen in ondernemersland. Een ondernemer kan in deze tijd absoluut niet meer zonder huisvesting op het wereldwijde web. Vooral de aankomende generatie zoekt op de eerste plaats via het Internet naar produten, diensten of bedrijven. Daarom hebben we voor deze uitgave van De ZakenMarkt flink uitgepakt met informatie over de nieuwe vormen van Communiatie, Marketing en doelgeriht relatiebeheer. Ook als ondernemer moet je durven om nieuw te gaan werken. Met elkaar aan de slag. Samen die nieuwe manier van werken gaan ontdekken. Het Nieuwe Werken lonkt! Gerie Jansen Uitgever De ZakenMarkt Arnhem De Liemers Doetinhem e.o. Arnhem De Liemers Doetinhem e.o. 5

4 overstory overstory Wijnhandel Appeldoorn trots op team! Medewerkers drijvende kraht ahter sues Wijnhandel AppeldoornIn Danny Miha Peter Arnoud Daniël & Arjen In de afgelopen 113 jaar is Wijnhandel Appeldoorn uit Velp uitgegroeid van een klein familiebedrijf tot een grote, bruisende onderneming. Maar wat zit er nu ahter het sues van de wijnhandel? Volgens eigenaar Arnoud Appeldoorn zijn dat de medewerkers. En dat hij trots op hen is, dat mag wel blijken. Zonder onze medewerkers zijn we nergens. Zij zijn de drijvende kraht ahter de organisatie. We hebben een heht team van zes vaste krahten. Ieder heeft zo zijn eigen verhaal en ahtergrond, maar de natuurlijke voorliefde en passie voor mooie wijnen hebben we gemeen!, aldus Arnoud Appeldoorn. Laat je verrassen Wijnhandel Appeldoorn levert wijnen aan vrijwel alle horeagelegenheden in de gehele provinie Gelderland. Daarnaast biedt de onderneming aan zowel de partiuliere als zakelijke markt uiteenlopende wijnen, proeverijen en zelfs luxe relatiegeshenken aan. Hoewel Wijnhandel Appeldoorn de afgelopen jaren uitgroeide tot één van de grootste spelers in de regio, is de organisatie juist groot geworden door klein te blijven. Appeldoorn liht toe: Groeien is niet een doel op zih. Ons team is er éht voor onze klanten en relaties. We willen hen optimaal adviseren en helpen bij hun keuze voor wijn. Inmiddels zijn we gevestigd op drie loaties in Velp; we hebben een geonditioneerd magazijn, een authentiek proeflokaal aan de Brugweg met drie authentieke wijnkelders, en uiteraard de winkel met bijbehorende wijnkelder aan de Emmastraat. Bij ons hoef je niet uit een folder iets uit te zoeken, maar kun je in het proeflokaal daadwerkelijk zelf iets proeven. Een prahtige methode wanneer je bijvoorbeeld een relatiegeshenk wilt samenstellen en niet het geijkte pakket met een flesje wijn en nootjes wilt. Het komt dan ook regelmatig voor dat een managementteam van een bedrijf bij ons komt proeven en zo het bij hen passende relatiegeshenk uitzoekt. Wijnhandel Appeldoorn biedt meer, een luxe pakket met heerlijke wijnen in een mooi houten kistje, eventueel met bedrijfslogo. Bovendien kunnen we er ook voor zorgen dat er een overheerlijke rijpe kaas of een fleur de sel, een ulinair gezien uitmuntende zout, aan toegevoegd wordt. Maatwerk en luxe maken het vershil! Wie investeert in relaties met een bijzonder relatiegeshenk zal dit uiteindelijk altijd terugverdienen. Vloeibare kunst Kenmerkend voor de organisatie zijn de flexibiliteit, de klantgerihtheid en de kennis van zaken. Appeldoorn legt uit: Adequaat reageren is voor onze klanten van groot belang. Als het nodig is wanneer het weer omslaat en de terrassen vol zitten, kunnen wij meteen aan horeabedrijven leveren, bijvoorbeeld een lekkere Proseo op warme dagen. In onze wijnkelders hebben we letterlijk alles op voorraad. De wijnen halen we voor 90 proent zelf uit het buitenland. Door persoonlijk de wijnboeren en -handelaren te bezoeken weten we het verhaal ahter de wijn. Hoe de wijn is ontstaan, waar deze gerijpt is en in welke wijngaarden de druiven zijn geteeld. Op die manier weten we het mooiste van de streek naar Nederland te halen en het gevoel bij de wijn op perfete wijze op de klant over te brengen. We kiezen juist voor exellente, bijzondere en minder bekende wijnen die niet zomaar bij iedere groothandel te koop zijn. De passie voor wijn druipt er bij Appeldoorn af, zo ook bij zijn medewerkers. Miha van Voorst, onder andere verantwoordelijk voor de winkelverkoop, liht toe: Als het om wijnen gaat ben je nooit uitgeleerd. De tendens is dat er steeds vaker biologish dynamishe wijnbouw toegepast wordt, wijnbouw zonder pestiiden. En dat proef je! Want hoe puurder men werkt, hoe beter en voller de wijn smaakt. Wijn maken is een kunst, neem alleen al het oogsten van de druiven, seleteren, rijpen Het is als een perfete Van Gogh met handtekening op het doek, de wijnmaker laat zijn handtekening ahter in de fles, het is vloeibare kunst! Samen voor sues Voor Arnoud Appeldoorn is het team onmisbaar. Ik doe het niet alleen, ik ben afhankelijk van anderen. Zij maken van de organisatie een sues. Neem bijvoorbeeld Daniël Jansen, onze logistieke man, hij zorgt ervoor dat alle bestellingen op de juiste bestemming komen. Jansen vertelt: Ik werk binnen een straal van 40 km rondom Velp. In prinipe moeten de produten binnen een uur op bestemming kunnen zijn. Inmiddels werk ik ruim drie jaar hier. Arjen Hulshof is volgens Appeldoorn het logistieke wonder van de organisatie. Hulshof: Ik werk vanaf 2001 bij Appeldoorn. Ik heb me ontwikkeld tot logistiek manager, plan orders in, zorg dat het transport geregeld wordt en houdt de voorraadadministratie bij. Samen met Daniël dek ik de gehele regio af. Peter van Wijngaarden, een toepasselijkere naam had hij zelf niet kunnen bedenken, werkt al 31 jaar bij Wijnhandel Appeldoorn. Hij weet als geen ander van de hoed en de rand. Als 19-jarige jongen begon ik hier. Een opleiding volgen was namelijk niet mijn roeping en ik ging aan de slag als bezorger. Door de jaren heen leerde ik alles over wijnen en ben ik inmiddels verantwoordelijk voor de finaniële zaken. Een bijzonder afwisselend vak, waarin het ontat met mensen mij het meest aanspreekt. Ik ben overal ter wereld geweest om wijnen te leren kennen. Het geeft een stukje vertrouwdheid naar de klant toe, mensen vinden het leuk dat je er wat over kunt vertellen. En daar is ook medewerker Danny van Leersum het mee eens. Als aountmanager vind ik het bovendien een uitdaging om elke keer weer goede adviezen te geven en relaties aan te boren. Het is belangrijk om de kwaliteit te bewaken en niet te kijken naar het allergoedkoopste. Het team is goed op elkaar ingespeeld en voelt aan wanneer er op een bepaald moment ondersteuning geboden moet worden. En dat is ook nodig, want we willen tenslotte het perfete servieniveau behalen! Wijnhandel & Klassieke Slijterij Appeldoorn Emmastraat 27a 6881 SN Velp Arnhem De Liemers Doetinhem e.o. Arnhem De Liemers Doetinhem e.o. 7

5 RELATIEGESCHENKEN RELATIEGESCHENKEN Digitale gadgets en praktishe MVO-produten in opkomst Goed gekozen geshenk voordelige relame Het geven van een presentje of relatieadeau heeft objetief gezien alles te maken met een vorm van marketing en ommuniatie. De doelgroep wordt er aan herinnerd dat de gever extra waardering heeft voor zakenpartners, relaties, leveraniers of (potentiële) klanten. Bij al deze mensen proberen we met het geven van relatiegeshenken of promoartikel de mening over het bedrijf of een produt positief te beïnvloeden. Imago bevorderen Een positief imago opwekken voor een gunstiger marketingklimaat is één van de hoofddoelen van elke onderneming of organisatie. Die doelstelling kan ommerieel van aard zijn zoals het verkopen van produten of leveren van diensten. Maar ook soiaal en ommuniatief, zoals in de zorgsetor, overheden of het onderwijs. Het geven van een relatieadeau is algemeen Elke onderneming of organisatie heeft er het grootste belang bij dat klanten en relaties trouw blijven. En ook de medewerkers moeten aangemoedigd worden om de loyaliteit juist in wat moeilijke tijden extra glans te geven. Bovendien is het altijd nuttig om op een reatieve manier stimulans te geven aan de relameen promotieativiteiten. Vanuit dit perspetief gezien vormen gadgets, relatiegeshenken en de traditionele kerstpakketten een belangrijke managementondersteuning. Ehter, een juiste seletie van gadgets en adeaus is niet bepaald eenvoudig. Er moet goed over nagedaht worden. Want een mismath kan shadelijk uitwerken en is dus twee keer weggegooid geld. Door ervaren branhespeialisten te laten adviseren kan zo n effet voorkomen worden. Sterker nog, een goede keuze zal zeker rendement opleveren. geaepteerd. Maar wat geven we onze partners? En waarom geven we? Waarmee moeten we rekening houden bij het kiezen van een relatieadeau? Gelegenheden Door gadgets en relatieadeaus te presenteren kunt u relaties beïnvloeden in het maken van keuzes. U kunt uw naamsbekendheid vergroten, een dankbetuiging overbrengen of uw relaties verstevigen. Dit kan gebeuren bij alle soorten gelegenheden. En zeker niet alleen rondom de kerst- of jaarwisseling. Jubilea, goodybags, openingen of andere bijzondere gebeurtenissen lenen zih bij uitstek voor het geven van adeaus of gadgets. In alle gevallen traht u het imago van het bedrijf of organisatie te promoten om zo de uiteindelijke organisatiedoelstelling dihter bij te brengen. Soorten relatiegeshenken Groot, klein, traditioneel of uitzonderlijk, vrijwel elk produt komt in aanmerking als relatiegeshenk. Bijna iedereen kent de traditionele sleutelhanger, aansteker, pen of petje als relatiegeshenk. Leuk! Maar niet eht origineel en ondersheidend. En er zijn altijd mensen die er geen gebruik van maken omdat ze er al zoveel van hebben. Dus het kiezen van het juiste geshenk voor de vershillende doelgroepen is zeer belangrijk. Wie shenkt u? Bied uw relatiegeshenken doelgeriht aan. Door doelgeriht te geven realiseert u maximaal effet tegen beperkte kosten. Bedank rond de feestdagen bijvoorbeeld uw medewerkers voor getoonde inzet of bedank uw leveranier en afnemer voor de prettige samenwerking. Ook kunt u potentiële klanten een relatiegeshenk meegeven. U bepaalt wie uw relaties zijn en bij welke relaties een positief beeld van uw organisatie extra belangrijk is. Kies bewust Wanneer u relatiegeshenken of promogadgets gaat verspreiden is een bewuste keuze doorslaggevend voor het beoogde effet. Te vaak is er nog sprake van een mismath tussen bedrijf, doel en relatiegeshenk. Let bij het maken van de keuze vooral op de betekenis ahter het geshenk en streef niet het doel - relatiebevordering voorbij. Bij een kleine bewezen dienst is een groot, uitbundig relatiegeshenk ongepast. De relatie vraagt zih welliht af of hij of zij misshien omgekoht wordt. Of dat de prijs voor uw dienst of produt niet te hoog is, gezien het dure geshenk? Om uw imago positief te beïnvloeden moet het relatiegeshenk aansluiting vinden bij zowel de organisatie als doelgroep. Werkt u intensief samen met één van uw relaties of heeft u enkele grootafnemers? Dan is een exlusief relatiegeshenk wel een logishe en gepaste gift. Digitaal populair In vergelijking met veel andere landen geven we elkaar in Nederland vooral traditionele, veilige en maatshappelijk verantwoorde relatiegeshenken. Zo telt de Nederlandse Top 20 van meest gegeven relatiegeshenken nog veel algemeen bekende geshenken als de pen, paraplu of notitieblokje. De aansteker - vroeger zeer populair - is inmiddels uit de Top 20 verdwenen. De sterke digitalisering van de maatshappij heeft ook binnen de wereld van gadgets en relatiegeshenken zijn intrede gedaan. Opvallend veel tehnishe hulpmiddelen als de USB-stik, MP3/MP4- speler of zelfs een digitale fotolijst staan hoog in de Top 20 genoteerd. Ook kwam uit onderzoek naar voren dat design en kwaliteit een steeds belangrijkere rol spelen. De budgetten hiervoor zijn momenteel ehter niet voor iedereen beshikbaar. Opvallen De budgetbeperkingen bij veel bedrijven hebben er overigens nauwelijks toe geleid dat bedrijven en organisaties hun trouwe partners maar een jaartje vergeten. Wél wordt er steeds vaker gezoht naar meer originele en nuttige produten. Petjes, T-shirts, pennen, paperlips e.d. zijn altijd handig en blijven dus in de markt. Maar ondernemers stellen wel de vraag wat het uiteindelijke effet (imago, promotie, opvallen, marketing) is. Vooral omdat dergelijke gadgets veelal in de massa verdwijnen en dus minder opvallen. Daarom is er ook een duidelijke tendens naar meer reativiteit en praktish gebruik. Atuele voorbeelden zijn allerlei uitvoeringen van MP3/MP4- spelers (voor jong en oud), USB-stiks (iedereen heeft een omputer) of de Gumnasbag, een trendy portemonneetje tegen kauwgomproppen en peuken (maatshappelijk verantwoord). Daarnaast maken ondernemers ook voordelige deals met eigen klanten en leveraniers voor het leveren van een exlusief relatiegeshenk. Kerstpakket gewild Over het in Nederland bij vrijwel iedereen populaire Kerstpakket valt weinig te twijfelen. Jaarlijks gaan er ruim zes miljoen kerstpakketten naar bijna driekwart van de Nederlandse huishoudens. Ondanks eonomishe tegenwind blijft dit aantal op peil. Maar er is wel een duidelijke trendbeweging aan de gang. Thema s als Natuur, Duurzaam leven en Maatshappelijk Verantwoord doen het onverminderd goed. Maar ook allerlei Fair Trade-produten zien we steeds vaker, naast kerstpakketten die ook een goed doel (bijvoorbeeld Oxam Novib) ondersteunen. En wat rond de jaarwisseling ook strak overeind blijft zijn de goed gekozen wijnpakketten. Aanbeveling Welk relatiegeshenk het best bij de onderneming of organisatie past, is afhankelijk van fatoren als doelstelling, doelgroep en identiteit. Een goed overwogen keuze na een gesprek met een bedrijf dat zih bezighoudt met gadgets en relatiegeshenken is dus bijzonder aan te bevelen. Zij kunnen u volledig inlihten over mogelijkheden, prijzen en levertijden. 8 Arnhem De Liemers Doetinhem e.o. Arnhem De Liemers Doetinhem e.o. 9

6 bedrijfsreportage KadoMiep verzorgt attenties voor personeel en relaties,,iedereen vindt het leuk om iets te krijgen Ze heeft het mooiste bedrijf van de wereld.,,elke dag shoppen voor een ander, alleen maar blije gezihten zien en daarvoor betaald krijgen. Wat wil je nog meer? Met KadoMiep regelt de 24-jarige Els Kotterman uit Duiven feliitaties, attenties en adeaus voor medewerkers en/of relaties van bedrijven of instellingen. Een gat in de markt.,,iedereen vindt het leuk als er op het juiste moment aan hem of haar gedaht wordt. Als je dan ook nog eens wordt verrast met iets heel persoonlijks, dat maakt het net dat beetje extra, weet Els Kotterman. Klantenbinding, relatiebinding, veel bedrijven onderkennen het belang ervan, maar vinden het teveel gedoe om feestelijke aangelegenheden van personeel en klanten zelf bij te houden is haar ervaring. Een verjaardag, seretaressedag of jubileum worden dan al snel vergeten, terwijl juist een stukje aandaht op zo n moment zoveel goodwill kan opleveren. Vrolijke naam Het idee voor KadoMiep ontstond toen Els Kotterman als shoonheidsspeialiste steeds vaker de vraag kreeg of zij geen pakketjes met shoonheidsproduten wilde samenstellen voor verjaardagen. Van lieverlee breidde ze haar dienstverlening uit en gaf ze haar bedrijf een naam: KadoMiep. Een vrolijke naam, die past bij de werkzaamheden die ze verriht.,,als ik potentiële klanten aan de lijn krijg, dan shieten ze meestal is de lah als ze de naam horen. Dat is ook de bedoeling: ik wil dat mensen blij worden van mijn bedrijf. Zowel opdrahtgevers als de mensen die een attentie krijgen. Gelukkig is dat geen probleem. Per definitie vindt iedereen het leuk om iets te krijgen. Wij zorgen ervoor dat de attentie vanuit de naam van de klant op de juiste dag op het juiste adres bezorgd wordt, zodat bedrijven er helemaal geen omkijken meer naar hebben. Cadeauvoorstel KadoMiep inventariseert in overleg met klanten de bijzondere dagen van medewerkers en/of relaties. Bij iedere gelegenheid komt Els Kotterman met een adeauvoorstel met vershillende opties, waaruit de klant kan kiezen. De kosten voor de attenties bepaalt de klant zelf. Daarnaast betaalt de klant een kleine jaarlijkse bijdrage die gerelateerd is aan het aantal medewerkers. Maatwerk Bloemen, kaarten, wijn, koffie- en theeproduten, boeken, streekspeialiteiten. Els Kotterman koopt een versheidenheid aan produten in, waaruit ze een keuze maakt.,,je kunt het zo gek niet bedenken. Waar het uiteindelijk om gaat is maatwerk. Klanten vertellen ons hun wensen en wij zorgen ervoor dat het geregeld wordt. En wat ook niet onbelangrijk is: we houden preies bij wie wat krijgt. Zodat iemand niet twee jaar ahter elkaar hetzelfde krijgt. KadoMiep Golden Deliious AS DUIVEN T E help@kadomiep.nl Arnhem De Liemers Doetinhem e.o. 11

7 RELATIEGESCHENKEN RELATIEGESCHENKEN Karel Jan Overbeeke Direteur Marel Donders Direteur Jeroen Joosten Direteur Gerda Hazeleger Direteur Arnoud Appeldoorn Direteur Frank van Asseldonk Direteur Waaraan moet een doeltreffend relatiegeshenk voldoen? Een goed relatiegeshenk moet niet alleen van goede kwaliteit zijn, maar ook een link leggen met wat men wil ommunieren. Daarnaast is het uitstralen van de huisstijl belangrijk. Dit kunnen wij doen door produten en verpakkingen in eigen kleuren te produeren. Omdat wij erg veel rehtstreeks in China inkopen via ons eigen kantoor in Hong Kong, zijn wij hier erg flexibel in. Hoe staat het met de populariteit van groene produten? Groene produten zijn wel in opkomst. Soial Compliane is op dit moment ehter veel belangrijker. Hierbij wordt de produtieketen op arbeidsomstandigheden zoals kinderarbeid, veiligheid en werktijden gehekt. Dit is bij ons al jaren een speerpunt. Traditioneel of uniek. Wat adviseert U? Uniek is veelal beter dan traditioneel. Ehter door een traditioneel produt in een eigen huisstijl of vorm te maken wordt een traditioneel relatiegeshenk toh ook uniek. Zo maken wij bijvoorbeeld het merendeel van de USB-stiks en aps in eigen kleurstellingen of zelfs vormen. Zijn er trends in nieuwe thema s te bespeuren? De belangrijkste trend is dat relatiegeshenken veel funtioneler en duurzamer worden. Zo worden funtionele USB-stiks steeds goedkoper maar niet weggegooid (dus duurzaam). Met welke levertijden moet rekening gehouden worden? In noodgevallen kunnen wij levertijden van 1 week garanderen. Voor relatiegeshenken uit het Verre Oosten geldt een levertijd van 2 weken voor USB-stiks tot 3 maanden voor andere speials. Klanten zoeken vaak eerst op het internet. Waar moeten ze op letten? Ze moeten er op letten dat leveraniers lid zijn van branheorganisaties zoals de PPP en de PSI. Daarnaast blijft persoonlijk ontat, advies en reativiteit doorslaggevend. Waaraan moet een doeltreffend relatiegeshenk voldoen? Waar het om draait is dat het geshenk met zorg is uitgekozen voor de ontvanger. Ons redo luidt niet voor niets Het grootste geshenk dat je iemand kunt geven is oprehte aandaht. Onze kopers gaanvoor kwaliteit. Mensen willen iets bijzonders weggegeven Hoe staat het met de populariteit van groene produten? Er is zeker vraag naar biologishe wijnen. Maar om noute zeggen dat het momenteel booming business is? Nee. Maar misshien komt dat nog. De wijnboeren waar wij mee samenwerken gaan heel bewust om met milieuaspeten. Wij zoeken onze leveraniers altijd met zorg uit. Traditioneel of uniek. Wat adviseert U? Dat is helemaal afhankelijk van de ontvanger. Bij een statig bedrijf met historishe waarden denk je eerder aan een klassieke Franse wijn. Bij een hip relamebureau adviseer je bijvoorbeeld voor een wijn uit de nieuwe wereld. Zijn er trends in nieuwe thema s te bespeuren? Onze kopers hebben uitsluitend de beste produten voor ogen. Liever één hele mooie fles wijn, dan volume maken met twee goedkopere soorten. De klant wil hierover zekerheid. Met welke levertijden moet rekening gehouden worden? We staan bekend om onze snelle levertijden. De wijn is op voorraad. Daar snijden we ons nog wel eens mee in de vingers. Want mensen weten dat en komen vaak op het allerlaatste moment. Maar ook wij hebben te maken met een strakke logistieke planning. Hoe eerder klanten bestellen, hoe liever. Klanten zoeken vaak eerst op het internet. Waar moeten ze op letten? Kijk naar keurmerken. Bijvoorbeeld zoals het Thuiswinkelwaarborgmerk, waardoor je weet dat je met een gedegen organisatie te maken hebt. Of die van de speifieke relatiegeshenken- en promotiebranhe. Waaraan moet een doeltreffend relatiegeshenk voldoen? Een geshenk moet aansluiten bij de klant. Uitgaan van kwaliteit en ondersheidend vermogen. Een origineel voorstel, een glimlah en professionaliteit zijn belangrijk. De uitdaging is om verrassingen teweeg te brengen waardoor een blijvende herinnering wordt ahtergelaten. Hoe staat het met de populariteit van groene produten? De populariteit is hoog, de kosten ehter ook. Daarom kiezen velen toh voor een minder groen produt. Wel maken wij hoofdzakelijk gebruik van internet en versturen zo min mogelijk atalogi. Via onze website kunnen we atueel en snel ommunieren. Traditioneel of uniek. Wat adviseert U? Vraag af wat het doel van het geshenk is en wat u wilt uitstralen. Soms vraagt een promotie of premium om een Custom Made oplossing. Dit maakt een promotie extra krahtig. Maar een traditioneel geshenk kan ook heel doeltreffend zijn, als de gedahtegang erahter maar juist is. Zijn er trends in nieuwe thema s te bespeuren? Steeds vaker zien wij dat bedrijven zih met hun geshenken aan een merk willen verbinden. Hiermee versterken zij hun imago en liften mee op de uitstraling en kwaliteit van een merk. Het is wel belangrijk om goed na te denken over wat u wilt uitstralen en welk merk hier het beste bij past. Met welke levertijden moet rekening gehouden worden? De levertijden zijn afhankelijk van het soort artikel en de wensen. Een voorraadartikel waarop een bewerking geplaatst wordt heeft een levertijd van a. 10 werkdagen. Bij geheel Custom Made artikelen kan de levertijd variëren van 5 tot 12 weken. Klanten zoeken vaak eerst op het internet. Waar moeten ze op letten? Zoek een professional die bij je past. Bepaal het gewenste kwaliteits- en servieniveau en zoek een partner die hieraan kan voldoen. Waaraan moet een doeltreffend relatiegeshenk voldoen? Een relatiegeshenk moet passen bij de ontvanger(s). Dus b.v. geen golfballen geven als je niet weet of de ontvanger deze sport wel beoefend. Als het om een grote groep gaat kunt u het iets algemener houden. Hoe staat het met de populariteit van groene produten? De vraag naar de groene en eo produten komt langzaam maar zeker op gang. Meestal wil een bedrijf of instelling wel die rihting uit. De prijs speelt een rol. Een Eoartikel kost iets meer. Maar er zijn genoeg groene artikelen in een prima prijsklasse, zoals b.v, de Douhe Coah. Traditioneel of uniek. Wat adviseert U? Beide. Voor een eindejaarsgeshenk is het belangrijkste de blijk van waardering. Met een traditioneel pakket begint de voorpret al op het werk. Eerst speulaties over de inhoud. Zou het even groot zijn als het vorig jaar? Wat is er nu fijner om thuis te komen met een prahtig kerstpakket vol met lekkere produten voor het hele gezin. Zijn er trends in nieuwe thema s te bespeuren? Het blijft ook dit jaar weer kleurrijk. Dit is voor ons veel makkelijker om meerdere promotieartikelen, kleding en relatiegeshenken in de eigen huisstijl van het bedrijf aan te bieden. Daarnaast neemt de vraag naar duurzame artikelen meer toe. Met welke levertijden moet rekening gehouden worden? Normaliter, als een uitgekozen artikel voorradig is, kan dit zonder opdruk binnen enkele dagen door ons worden geleverd. Met opdruk 1 tot 2 weken, ustom made vergt langere tijd. Klanten zoeken vaak eerst op het internet. Waar moeten ze op letten? Het bedrijf ahter de site, staat er ergens een naam en adres vermeld, weet met wie en welk bedrijf je te maken hebt. Het is belangrijk dat, indien er problemen ontstaan, je weet met wie je ontat op kunt nemen. Waaraan moet een doeltreffend relatiegeshenk voldoen? Naast het feit dat het een gepast en doeltreffend bedankje moet zijn, is het altijd weer de ultieme uitdaging om voor een verrassend element te zorgen. Bij ons staat voorop dat kwaliteit te allen tijde onberispelijk moet zijn. Dat prinipe is ons keurmerk. Hoe staat het met de populariteit van groene produten? De laatste jaren is er duidelijk een groeiende belangstelling te noteren voor biologish voedsel. Groen is niet alleen in, maar inmiddels zelfs algemeen geworden. Wij seleteren zelf uitsluitend de meest lekkere wijnsoorten, kazen en deliatessen die volledig groen zijn. Traditioneel of uniek. Wat adviseert u? Laat ik dan eens zeggen wat ik met eht traditioneel bedoel. Want met dit woord denk ik aan vertrouwd, verfijnd en met ambahtelijke zorg bereid. En volgens mij is dat tegenwoordig ook uniek Zijn er trends in nieuwe thema s te bespeuren? Ja! En dan denk met name aan zorgvuldig bereide traditionele produten. Met welke levertijden moet rekening gehouden worden? Dit kan sterk variëren. Wat we op voorraad hebben kan dezelfde dag nog bij de klant geleverd worden. Maar voor speiale wensen moet je denken aan maximaal twee weken. Dit is natuurlijk mede afhankelijk van het aantal, de omvang en de inhoud van het relatiegeshenk. Doorgaans leveren wij diret uit voorraad. En dat handelen we vlug af. Klanten zoeken vaak eerst op het internet. Waar moeten ze op letten? Als ik naar mij zelf kijk, dan wil ik altijd eerst een beeld krijgen van het bedrijf via de website. En of ze wel op de zelfde golflengte zitten. Het moet duidelijkbetrouwbaar overkomen. Heb je bij ons nu dat idee? Bel of mail dan even en we maken diret een afspraak. Waaraan moet een doeltreffend relatiegeshenk voldoen? Het moet je pakken. Net anders zijn dan anders. Soms in kleur, soms in uitvoering. Of gewoon qua artikel. Is moeilijk. Bijna alles is al eens bedaht of gemaakt. Met de juiste begeleiding kom je meestal wel tot goed resultaat. Beter een kwaliteitsadeau gooi en smijtwerk. De impat daarvan is heel erg kort en soms zelfs negatief: goedkope pen via internet die al vlekt bij shrijven Hoe staat het met de populariteit van groene produten? Stijgende vraag. M.n. van (semi)overheden. Het ordervolume is ehter nog klein. Traditioneel of uniek. Wat adviseert U? Is afhankelijk van doelstelling. Zoals gezegd het moet je pakken. Goede prijs-kwaliteit is essentieel. Beter iets minder aantal voor hetzelfde geld dan voor (te) goedkoopkiezen. Zijn er trends in nieuwe thema s te bespeuren? Ook steeds meer kleinere bedrijven willen zih met relatiegeshenken profileren. Zij willen hiermee prominenter op de markt aanwezig te zijn. Met beperkte investering vaak erg goed effet. Met welke levertijden moet rekening gehouden worden? Met onze eigen borduur- en bedrukkingstudio kunnen we extreem snel leveren; zelfs binnen 2 dagen! Normaal is 1 á 2 weken. Voor import 2 8 weken. Hangt af soort bestelling. Klanten zoeken vaak eerst op het internet. Waar moeten ze op letten? Kwaliteit, kwaliteit, kwaliteit! En ook de kleine letters. Let op de bijkomende kosten. Kwaliteit kun je niet vanaf een plaatje zien. Soms lijken onze showroomproten erg op die van internet. Maar de pen is bijvoorbeeld van dubieuze kwaliteit. Bij ons kun je een proef meenemen en testen. GiftHouse Lihtenvoorde T Robbers & van den Hoogen bv T Joosten Promogifts Gendt (Gld.) T Hazeleger Promotion Sales De Overmaat 30, Arnhem T Wijnhandel & Klassieke Slijterij Appeldoorn Emmastraat 27a, Velp T BAS safety & gifts Arnhem De Liemers Doetinhem e.o. Arnhem De Liemers Doetinhem e.o. 13

8 bedrijfsreportage Finaniële dienstverlening is mensenwerk. Onze adviseurs nemen daarom graag de tijd voor u. Zij maken werk van een goed advies. Dat begint bij een gesprek om uw persoonlijke situatie te inventariseren. Op basis hiervan wordt uitgebreid onderzoht wat voor u de best passende oplossing is. Dit vereist veel vakkennis, ervaring en up-to-date kennis van de markt. Wij kunnen u garanderen dat onze adviseurs aan deze vereisten voldoen. Wij houden voortdurend onze kennis atueel. Onze adviseurs zitten dus regelmatig ahter de studieboeken om u van een goed advies te kunnen voorzien. Kortom: wij laten geen kans onbenut om u van dienst te kunnen zijn. Nieuwbouw Robbers & van den Hoogen Prahtig, eigentijds wijnafé ideaal deor voor de zakelijke markt Het familiebedrijf Robbers & van de Hoogen staat voor een uniek stukje Arnhemse historie. De prahtige villa Carolinenberg met daarahter het wijnmuseum, de kelders, wijnbar en de winkel ademt nostalgie en traditie uit. Toh staat de tijd niet stil voor Marel, Rob en Astrid Donders, de vierde generatie wijnkopers sinds Integendeel. Tussen de oude wijnbar en het museum verrijst een prahtig, eigentijds wijnafé, die ook als entree- en ontvangstruimte gaat fungeren. lees ook de olumn elders in dit blad VERZEKERINGEN - HYPOTHEKEN - PENSIOENEN PR. KENNEDYLAAN VELP TEL: horeavoorziening met een goede atering in een eigentijds jasje. Dat was wat we graag nog wilden realiseren, vertelt Marel Donders, terwijl hij met gepaste trots de nieuwbouw laat zien.,,want steeds vaker gaven gasten na een rondleiding aan dat ze nog wel even wilden blijven met relaties om wijn te proeven, na te praten en iets te eten. Dat kan nu. Hier kunnen we jaren mee vooruit. Een ruim en liht paviljoen met een prahtig terras, waarin de tweehonderd jaar oude beuk en de pétanquebaan zijn geïntegreerd, vormen een perfete uitvalsbasis voor groepen uit het bedrijfsleven, bezoekers uit de winkel en passanten die van lekker eten en drinken houden. Chique Opvallend is de stalen boogonstrutie en de transparantie van het gebouw.,,we wilden iets unieks, met een hique uitstraling, geen blokkendoos dus, dat moest aansluiten bij het bestaande. De arhitet is daar uitstekend in geslaagd, geeft Marel Donders een ompliment aan Bernard Rethmeier. Ook het interieur heeft een frisse, moderne uitstraling gekregen. Met het kunstwerk van Marjolein Bos als eyeather. Bos maakte ooit vanuit Klarendal furore met haar portretten en illustraties, maar heeft nu haar thuishaven in Zwitserland. Voor Arnhem blijft ze ehter altijd een bijzonder plekje in haar hart houden, Vandaar dat ze met liefde inging op de vraag van Robbers & van den Hoogen om de nieuwbouw van een passend kunstwerk te voorzien. Het resultaat mag er zijn. De wijngaard op de ahterwand sluit helemaal aan bij de nieuwe ruimte en de bedrijfsativiteiten van Robbers & van den Hoogen.,,Vergaderingen, reepties, presentaties. We hebben nu alle failiteiten en randvoorwaarden in huis om van elke zakelijke bijeenkomst een sues te maken. De sfeer inspireert, we hebben audiovisuele middelen beshikbaar, de akoestiek is uitstekend, we zitten op een A-loatie met meer dan voldoende parkeerplaatsen én de atering is op en top verzorgd. Dat laatste is ook nieuw. De wijn hadden we natuurlijk al. Met A - vif Fine Food and Servie hebben we een ateraar in huis gehaald die net als ons helemaal gaat voor kwaliteit. Robbers & van den Hoogen bv Velperweg BC Arnhem T: Arnhem De Liemers Doetinhem e.o. 15

9 bedrijfsinfo ondernemersfonds Innovatie in de makelaardij: buiten kantoortijden hatten met de makelaar ARNHEM - Het Arnhemse makelaarskantoor Strijbosh Thunnissen biedt sinds kort de mogelijkheid om zowel tijdens als buiten kantoortijden online te hatten met de makelaar. Met een maatshappij die zih steeds meer toespitst op een 24 uurs eonomie en een onsument die overal haar informatie vandaan wil halen, is het een logishe stap om deze hatservie aan te bieden aldus Jao Vogelaar van Strijbosh Thunnissen Makelaars. Daarnaast past deze manier van informatievoorziening bij de manier waarop veel jongeren tegenwoordig ommunieren. Zij groeien op met Hyves, MSN en Faebook en de drempel om met een makelaar ontat op te nemen is voor hen op deze manier veel lager. Daar komt bij dat wij onstant proberen om onze dienstverlening te verbeteren en dit past heel goed bij de pro-atieve houding van ons kantoor. Het prinipe van de hat is vrij eenvoudig. Zodra bezoekers van de website langer dan 30 seonden op de site zijn, wordt hen de vraag gesteld of ze welliht ergens over geïnformeerd willen worden. De servie wordt aangeboden zowel op werkdagen als in het weekend van 9.00 tot uur. Tijdens kantooruren kan men uiteraard ook ontat opnemen via telefoon, of langskomen op het kantoor aan de Sweerts de Landasstraat 27 te Arnhem. Trendy gadget biedt oplossing peuken- en kauwgomafval Gum n Asbag voor shoner leefmilieu Klein zwerfafval staat hoog in de Ergernissen Top-5. Beruhte hotspots zijn winkelstraten, stations of uitgaans- en rereatiegebieden. Ook de omgeving van openbare gebouwen, sholen en bedrijven ligt vaak bezaaid met onhygiënishe peuken en kauwgomproppen. Troep in de openbare ruimten werkt bovendien verloedering in de hand. Nederland Shoon is een wens van allemaal. Uiteraard is iedereen zelf verantwoordelijk voor zijn of haar weggooigedrag. Maar het kan geen kwaad een handje te helpen. Door gebruik te maken van een Gum n Asbag kan al heel wat rommel van de straat verdwijnen. Bedrijven, gemeenten, organisaties en ook het onderwijs hebben ondertussen de Gum n Asbag ontdekt om hiermee een positief en sympathiek statement aan de maatshappij te kunnen geven. Zodoende werken zij daadwerkelijk mee aan een shoner leefmilieu. Logo en slogan De Gum n Asbag is een trendy gadget waarin peuken en kauwgomresten opgeborgen kunnen worden. Een nog brandende peuk dooft vanzelf binnen enkele seonden. Het buideltje is luhtdiht. Zodoende komen er geen onaangename geuren vrij. Het kan dus in broekzak of handtas worden meegenomen. Voor de kauwgomproppen worden wikkelpapiertjes (wraps) bijgeleverd. Vervolgens kan een volle Gum n Asbag in de prullenbak geleegd worden. De Gum n Asbag is afwasbaar, gemaakt van biologish afbreekbaar materiaal en kan keer-op-keer gebruikt worden.de Gum n Asbag kan in allerlei vormen en kleuren geleverd worden, desgewenst met (logo) opdruk en een slogan. Prima als promogadget of orporate (relatie)geshenk. Ondernemersfonds Arnhem in 2010 van start met ruim ,- Woendag 30 juni vond om uur de kik-off plaats van het Ondernemersfonds Arnhem, een initiatief van het georganiseerde Arnhemse bedrijfsleven, ondersteund door de gemeente Arnhem en de Kamer van Koophandel Centraal Gelderland. Het Ondernemersfonds Arnhem heeft voor 2010 ruim ,- beshikbaar voor projeten die bijdragen aan de versterking van de eonomie in Arnhem of in deelgebieden van Arnhem. Van 1 juli tot en met 30 september 2010 kunnen Arnhemse ondernemersolletieven een finaniële bijdrage vragen uit het Ondernemersfonds Arnhem. Wie kunnen aanvragen? Arnhemse ondernemersolletieven, zijnde verenigingen, stihtingen of samenwerkingsverbanden, kunnen een aanvraag indienen. Waar moet de aanvraag aan voldoen? De Stihting Ondernemersfonds Arnhem toetst de projetaanvragen aan een aantal voorwaarden. Het projet moet een aantoonbaar eonomish effet sorteren voor Arnhem of deelgebieden van Arnhem. Het projet moet voor een olletief van ondernemers van belang zijn. Een volledig overziht van de riteria vindt u op de website van het Ondernemersfonds: Wat is de werkwijze? Ondernemers kunnen het aanvraagformulier en de toelihting hierop downloaden vanaf de website Indienen van een projetaanvraag voor het budgetjaar 2010 kan vanaf 1 juli tot en met 30 september Uiterlijk 8 weken na sluiting van het Ondernemersfonds vindt besluitvorming plaats door het bestuur van de Stihting Ondernemersfonds Arnhem. advertentie bestuur van de Stihting Ondernemersfonds Arnhem. Van links naar rehts: Arjen van Kempen, Harry de Vries, Ad Beers (voorzitter),notaris mr T.K. Lekkerkerker (geen bestuurslid), Roel de Boer en Paul van Ek. Stihting Ondernemersfonds Arnhem Het Ondernemersfonds wordt gevoed door middel van een opslag op de OZB-niet woningen. De Stihting Ondernemersfonds Arnhem beheert het fonds. De bestuurders van de stihting zijn voorgedragen door het bedrijfsleven. Gemeente Arnhem en Kamer van Koophandel Centraal Gelderland zijn adviseurs van het bestuur van de stihting. De Stihting Ondernemersfonds Arnhem beoordeelt jaarlijks de ingediende aanvragen en finaniële steun (tot het beshikbare subsidieplafond). Zij legt hierover jaarlijks verantwoording af aan het ollege van B&W van de gemeente Arnhem en aan het Arnhemse bedrijfsleven en representatieve organisaties. Ondernemersfonds Arnhem: een fonds van, voor en door Arnhemse ondernemers 16 Arnhem De Liemers Doetinhem e.o.

10 marketingommuniatie marketingommuniatie Soial Media en Interatief: onderzoek uw eigen online-reputatie Marketing shreeuwt om nieuwe ommuniatiestijl Communiatie en marketing vormen de sleutelwoorden van deze tijd. Zonder een afdoende marketingstrategie is het tegenwoordig nauwelijks mogelijk om doeltreffende onurrentie aan te gaan. Daarom is het voor elke onderneming van overlevingsbelang te onderzoeken op welke manier een ondersheidende positie binnen de markt veroverd kan worden. Dit is de basis waarmee afnemers en onsumenten hun keuze maken. Want de doelgroep heeft heel wat noten op z n zang. Ze stropen het Internet af, lezen de vakbladen, vergelijken prijzen en diensten. Ze tonen zih assertief en slim als het om onderhandelen gaat. En uiteindelijk wordt er gekozen. Veel ondernemers zullen dit herkennen. Want in feite doen we dit allemaal zelf ook. We beshikken over omputers, mobieltjes, I-phones of Blakberrys en zijn altijd bereikbaar. Het voortbestaan van de onderneming hangt er van af. Uitsluitend met opvallende ommuniatie komen we tot goede marketingresultaten. Interatief Bijna alles op het Internet is op enige manier openbaar. Toh bestaat er eht geen Big Brother die stiekem urieuze geheimen en privay aan het verspreiden is. En de ondernemer heeft het zelf helemaal in de hand. Alles wat over u en uw onderneming op het Internet te zien is, komt uit eigen bron of van derden die er over publieren. En dat biedt zeker perspetief, óók bij mogelijk negatieve berihtgeving. Maar dan moet er wel interatief ingegrepen worden. Iemand laat zih kritish uit, over uw bedrijf, merk, produten of dienst? Dat is niet leuk en kan zelfs pijn doen. Niettemin is dit een open doel, een uitgelezen voorzet om te soren én bij te leren! marketingbureaus is Soial Media een nieuw kanaal om de klanten en hun zakenpartners interatief te bereiken. Ook in de politiek wordt er via bijvoorbeeld Twitter al volop gebruik van gemaakt. Regelmatig halen de korte Twitters van politii binnen de kortste tijd de Journalen en andere media. Er is dus zeker sprake van een snelgroeiende ommuniatievorm. Maar, zoals het tegenwoordig behoort, is de disussie over het nut van Soial Media niet van de luht. Voor een deel komt die kritiek uit kringen van de traditionele media. De inkomsten zijn immers vooralsnog nihil. En de opkomst van Soial Media gebeurt juist in een periode waarin de markt sterk onder druk staat. Of we het aanvaarden of niet: de ondernemer die de moderne ICTmogelijkheden negeert - of onvoldoende benut - belandt onherroepelijk in de ahterhoede. Een open houding is dus wel een eerste vereiste. Toh is het voor te stellen dat met name MKB-ondernemers een beetje ziek worden van al die tehnishe terreur. Er is, laten we realistish zijn, wel enige moed voor nodig om de omslag te gaan maken. Maar de ondernemer met oog voor de toekomst beseft heel goed dat de tijdsgeest niet te keren is. Het volstaat niet meer om simpelweg te verkondigen hoe goed en betrouwbaar de onderneming is. Eenzijdig relame maken is het halve werk. Soial Media en Interatieve ommuniatie - dat wil zeggen: voortdurend in dialoog met de klanten zijn sterk in opkomst. En dit shreeuwt om een aangepaste ommuniatiestijl. Wordt het Twitteren, LinkedIn, Faebook, Bloggen of andere netwerken? Dat is de vraag. Er moet dus onderzoht worden in hoeverre de onderneming de weg naar een ander businessmodel heeft ingeslagen. Koekelen Een simpel testje kan al heel veel aan het liht brengen. Momenteel is op 95 proent van de Nederlandse adressen een Internet-verbinding aanwezig. Uit onderzoek van het Amerikaanse Hitwise blijkt dat internetgebruikers steeds speifieker zoeken in zoekmahines. Het is dus niet verwonderlijk dat ook de ondernemingen en merknamen door iedereen ijverig onderzoht worden. Wat krijgen we te zien als de (merk) naam van Uw bedrijf of ativiteit via zo n zoekmahine ingetikt wordt? Welke teksten, ommentaren, reaties of kritiek komen er op het beeldsherm? Welke foto s of video s krijgen we onder ogen? Kortom, wat geeft het web ons prijs over u of uw bedrijf? Weet u dit eigenlijk zelf wel preies? Nam u al eens de proef op de som? De resultaten zullen menigeen verbluffen! Maar misshien levert het ook niets op. Of ontdekt u een tijdje later wél iets interessants waarop u kunt of moet reageren? Het kost weinig moeite en geeft een perfet beeld van wat anderen over u vinden als ze uw naam door de zoekmahines halen. Bingo: klant reageert! Een klagende klant is buitengewoon waardevol. Hij of zij doet tenminste moeite om uiting te geven aan ontevredenheid of frustratie. Hiermee wordt, al dan niet bewust, nog een herkansing gegeven. Uw klant verwaht zeker geen foutloze partner. Wél dat u persoonlijk, tijdig en orret reageert. Hoe u nú omgaat met kritiek is belangrijker dan uw eerdere suessen. Dergelijk interatief handelen toont pas eht zorgen om de klant. Helaas laat menige ondernemer dit soort kostbare kritiek langs zih heen gaan. Of men reageert verdedigend, verwijtend of ontkennend. Maar als u er in slaagt om de mening of het gevoel van de ontevreden, ontgoohelde klant om te buigen, dan is er volop kans om er opnieuw een trouwe partner van te maken. Zodoende wordt getoond hoe serieus u bezig bent met klanttevredenheid. Soial Media Op het gebied van marketing en ommuniatie vormt Soial Media een nieuw fenomeen. Voor diverse online ommuniatie- en 18 Arnhem De Liemers Doetinhem e.o. Arnhem De Liemers Doetinhem e.o. 19

11 marketingommuniatie websites interatie plaats vindt. Gebruikers staan open voor interatie met bedrijven in soiale websites, mits de benadering niet agressief is. Blogs, Twitter en het delen van kennis op LinkedIn, Myspae, enzovoort worden in 2010 vaker gebruikt door bedrijven. Veelzeggende trends die op z n minst bekeken moeten worden. Klant bepaalt imago Wat betekent Soial Media voor het bedrijfsleven? Hebben ondernemers iets te winnen via Faebook, Myspae, Twitter of LinkedIn? U besteedt uiteraard voldoende aandaht aan uw bestaande klanten. U bent vriendelijk en blijft persoonlijk. Toh wordt u niet toenemend populair. Hoe kan dat nu? Een Blogger (weer zo n Soial Media-term) op het Internet probeert een antwoord te geven: Omdat u het belangrijkste vergeet! U ommunieert nog altijd als een puur zakelijk bedrijf, een koude en onpersoonlijke merknaam. Zo voelt u dat niet zelf aan? Is mogelijk. Ehter, wat u denkt, is eigenlijk van geen belang! Hoe uw bedrijf en uw manier van ommunieren overkomt bij uw klant, dát is wat telt. Kortom, u brengt nog steeds oude wijn in nieuwe zakken. U veranderde enkel de verpakking, niet de inhoud. Vergeet het! Dat werkt nooit! Dit is het tijdperk van Soiale Media. En de klemtoon ligt op soiaal, niet op media. Dus, gooi die vroegere gewoontes en remmen overboord. Interesse wekken Denk even na, hoe gaat dat in uw eigen vrienden- en kenissenkring? Wat vindt u zo leuk aan hen? Ze begrijpen u. Ze hebben steeds een luisterend oor en bieden zo nodig de helpende hand. Dat geeft een geborgen, fijn gevoel. Of ze weten veel. En dat dwingt respet af. Of ze zijn handig en van alle markten thuis. Dat is mooi meegenomen. Kortom, uw vrienden zijn een meerwaarde in uw leven. En uw bedrijf, de produten en diensten die het aanbiedt, vormen die ook een meerwaarde in het leven van uw klanten? Soial Media en interatief online bieden de mogelijkheden om bestaande ontaten en nieuwe prospets te ativeren. Unieke benadering Met het ingaan van het spamverbod voor zakelijke is er sinds eind vorig jaar een wettelijk einde gekomen aan het lukraak versturen van ongevraagde bulkzendingen. Dit betekent dat het landshap er momenteel totaal anders uitziet, zowel in de zakelijke als in de partiuliere markt. Traditionele nieuwsbrieven zullen verder verdrongen worden door soiale websites, waar gebruikers op zoek gaan naar het nieuws van hun keuze. Voor suesvolle diret wordt vergaande personalisatie steeds belangrijker. Daarbij is integratie met de bedrijfswebsite en soiale websites van belang. Relame is een vorm van ommuniatie, maar niet alle ommuniatie is relame. Gelukkig maar. Uw privé-omstandigheden hoeft de klant niet meteen te weten, maar traht toh zo persoonlijk mogelijk te zijn. Geef een blik ahter de shermen van uw bedrijf door middel van foto s, een video of een prettig tekstje. Vertel hen iets wat ze nog niet wisten of breng af en toe iets bijzonders als tussendoortje. Deskundige adviezen Zoals dat wel vaker het geval is: het grootste gevaar komt van u zelf. Hou steeds in de gaten dat vrijwel alles wat u op het wereldwijde web deelt - vandaag of anders morgen - in prinipe door iedereen kan worden gezien. Er is in dit artikel nogal gestrooid met allerlei modernistishe kreten. Mogelijk denkt u: laat maar! Voor een deel heeft u gelijk. Moderne ommuniatie en marketing vormen een omplex terrein. Gelukkig staan er in deze regio ervaren en gereputeerde speialisten klaar om u op klantvriendelijke manier van advies te dienen. Uw onderneming kan er krahtige impulsen van krijgen. Internet trends Het Internet evolueert in razend tempo. De statishe websites met droge bedrijfsinformatie worden in 2010 verder naar de ahtergrond verdrongen. Steeds meer internetgebruikers raken gewend aan de transparantie en interatie die soiale websites bieden. Van bedrijven wordt verwaht dat zij transparanter en interatiever worden. In 2010 zullen meer bedrijven gebruik gaan maken van de multihannel internetstrategie, waarbij behalve op de eigen website ook op andere Arnhem De Liemers Doetinhem e.o. 21

12 kort nieuws marketingommuniatie Eonomishe groei zet door De Nederlandse eonomie is in het tweede kwartaal met 2,1 proent gegroeid ten opzihte van hetzelfde kwartaal een jaar eerder. Dit blijkt uit de eerste, voorlopige raming van het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS). Vergeleken met het voorgaande kwartaal groeide de Nederlandse eonomie met 0,9 proent. De export blijft de motor ahter het eonomish herstel. Het volume van de uitvoer van goederen en diensten was het tweede kwartaal 12 proent hoger dan een jaar eerder. Dit betreft zowel de uitvoer van Nederlands produten als de wederuitvoer. Vooral de buitenlandse vraag naar produten van de hemishe, metaal- en elektrotehnishe industrie was fors hoger. De onsumptie van huishoudens blijft ehter zwak, onstateert het CBS. Huishoudens gaven in het tweede kwartaal 0,7 proent meer uit dan een jaar eerder. De groei is volledig toe te shrijven aan een hoger verbruik van aardgas door het koude weer en de aankoop van meer nieuwe auto s in het tweede kwartaal. De industrie De produtie in de industrie nam over de hele linie wel flink toe. De industrie groeide met ruim 8 proent in het tweede kwartaal. De handel en het transport profiteerden hiervan en groeiden met respetievelijk 7 en 6 proent. Het statistish bureau zag verder een gedeeltelijk herstel van de investeringen. Weliswaar werd er in het tweede kwartaal 5 proent minder geïnvesteerd dan een jaar eerder, maar het beeld is minder negatief dan in het voorgaande kwartaal. De investeringen in mahines en het wagenpark lieten een omslag zien en stegen ten opzihte van een jaar eerder. Ook investeringen in omputers stegen verder. Het tweede kwartaal liet verder een voorzihtig herstel van het aantal banen zien. Na orretie voor seizoensinvloeden was het aantal banen hoger dan een jaar eerder. Dit is na vijf kwartalen van banenkrimp een groei van 0,2 proent. Creaforti benoemd door Vodafone Creaforti Business Center is Vodafone aanspreekpunt voor het MKB in de regio Foto: Masha Matijevi Creaforti is onlangs benoemd als offiiële partner van Vodafone Nederland. Vanaf heden behoort Creaforti tot het Vodafone Business Network, het partnerprogramma en kwaliteitskeurmerk voor de MKB markt. Dit keurmerk garandeert een kwalitatief hoogstaande dienstverlening met een hogere klanttevredenheid als doel. Op dit moment maken 19 partners verspreid over heel Nederland onderdeel Nan van Grootel van Creaforti uit van het selete Vodafone Business Network. (links) en Ben Koken van Vodafone Nan van Grootel, vestigingsmanager Creaforti Business Center: Wij zijn uiteraard bijzonder trots dat we namens Vodafone hét aanspreekpunt zijn voor ondernemers in de regio Arnhem-Nijmegen. Door deelname ondersheiden we ons nog nadrukkelijker in de markt. De intensieve samenwerking met het netwerk zorgt ervoor dat wij onze klanten zeer goed van dienst kunnen zijn met Vodafone. Het brede portfolio van vaste en mobiele diensten biedt de ondernemer veel gemak en voordeel. Het beste voorbeeld hiervan is wel dat alle diensten op 1 fatuur in rekening worden gebraht. Vodafone Business Network is een kwaliteitskeurmerk dat partners moeten verdienen. Onder meer door de strenge ertifieringproeduredie, kunnen wij samen de kwaliteit van de dienstverlening verder verhogen en onze klanten de best mogelijke servie bieden op het gebied van totale ommuniatieoplossingen., aldus Ben Koken van Vodafone. Dihter bij de klant De intensievere samenwerking betekent dat de de klant optimaal gebruik kan maken van de regionale marktkennis en brede produtkennis, waardoor de servieverlening nog beter aansluit bij de wensen van de klant. Daarnaast zet Vodafone met de komst van het Vodafone Business Network twee keer per jaar een klanttevredenheid onderzoek in, zodat meetbaar wordt of partners voldoen aan de wensen van de klant. Certifiering Een selete groep partners, waaronder Creaforti, is uitgenodigd om deel te nemen aan het ertifieringprogramma dat via de Vodafone Aademy wordt aangeboden. Het programma omvat vershillende opleidingen op het gebied van mobiele, vaste en geïntegreerde teleom oplossingen en wordt via e-learnings en workshops aangeboden. Suesvolle afronding van het ertifieringprogramma door de medewerkers, is één van de toetredingseisen voor deelname in het Vodafone Business Network. DB Teleom is Vodafone Business Partner, één van de 19 preferred partners in Nederland. DB Teleom wordt als Vodafone Business Partner extra ondersteund met opleidingen, advies en servie. Ook biedt Vodafone ontinu kennis aan over mobiele voie- en dataoplossingen zodat het kennisniveau bij de medewerkers van DB Teleom optimaal is. Vodafone garandeert met de stempel Vodafone Business Partner optimale servie en betrouwbaarheid en de klant is verzekerd van de beste oplossing. Bij de keuze voor Vodafone Business Partners is er gekeken naar dealers die thuis zijn in hun regio en vooraan staan in het verlenen van servie, advies en persoonlijke begeleiding van de klant ondernemers bezoeken bijeenkomsten VNO-NCW Midden Tijdens het afgelopen verenigingsseizoen bezohten meer dan ondernemers een bijeenkomst van VNO-NCW Midden. Staatsseretaris Heemskerk, Annemarie van Gaal, Bernard Wientjes, er spraken vele bijzondere inleiders tijdens het seizoen 2009/2010. VNO-NCW Midden informeerde, inspireerde en interesseerde ondernemers tijdens meer dan 100 bijeenkomsten. De bijeenkomsten varieerden sterk, van grote publiitaire evenementen, tot besloten kleine bijeenkomsten zonder pers. Grote netwerksessies wisselden af met kleine themabijeenkomsten voor speialisten. Met de diversiteit in het aanbod speelt de vereniging in op de brede belangstelling van de leden. Daarnaast zet VNO-NCW Midden zih sterk in voor de belangenbehartiging voor het bedrijfsleven in Midden- en Oost-Nederland, iets wat diret terug te zien is in aties als Oost Nederland Grenzeloos Ondernemend en de atie Vers Bloed Cadeau. Profilers ontwikkelt veiligheidsampagne voor TenneT TenneT, dé elektriiteitstransporteur van hoogspanningsnetten in Nederland, werkt met de grootst mogelijke zorg aan het garanderen van een betrouwbaar elektriiteitsnetwerk. Om bij een breed publiek aandaht te vragen voor het bewaren van een veilige afstand van hoogspanningslijnen, heeft Profilers een veiligheidsampagne ontwikkeld. Geef elektriiteit de ruimte Met de boodshappen Geef elektriiteit de ruimte en Minimaal 10 meter is de ampagne afgelopen weken geommunieerd via vershillende media. Omdat iedereen in de buurt van een hoogspanningslijn kan komen is de doelgroep erg breed. Voor de uitingen is dan ook ondersheid gemaakt tussen vershillende setoren in het bedrijfsleven en onsumentengroepen om hen zo geriht mogelijk bewust te maken van eventuele risio s. Print en online Zo zijn er advertenties in vershillende vakbladen geplaatst als Boerderij, Cobouw, Zeilen, TON en Beet die de doelgroep erop wijzen veilig afstand te houden van hoogspanningslijnen. Ook op websites van een aantal vakbladen staan banners die naar de ampagnepagina op de website van TenneT verwijzen ( Daarnaast zijn uim boomerangards gerealiseerd, die rond loaties door het hele land - waar onderhoudswerkzaamheden aan hoogspanningslijnen plaatsvinden - verspreid worden. Positieve reaties Inmiddels zijn er veel positieve reaties op de ampagne gekomen en blijkt dat het belang van de ampagne door een ieder ingezien wordt. Een en ander is ook door redaties van nieuwsmedia opgenomen. In het voorjaar van 2011 zal TenneT deze ampagne herhalen. Profilers. Think forward! Profilers, gevestigd in Doetinhem, is een praktish positioneringsbureau met een nuhtere en resultaatgerihte aanpak. Effetieve ommuniatie staat entraal. Door de onafhankelijke, aountgedreven benadering halen opdrahtgevers hierdoor meer rendement uit hun ommuniatiebudget. Met hulpmiddelen zoals een strategishe sessie, een reatieve sessie en Profilers profielen wordt het een opdrahtgever diret duidelijk hoe hij zijn doelstellingen het meest effiiënt kan realiseren. Met een vrije aanpak die door alle media en middelen heengaat, wordt de relevante kernbelofte op een effetieve en reatieve wijze vertaald. Uiteindelijk zal dit bijdragen aan een sterke reputatie, die meer mogelijkheden biedt om relaties aan elkaar te knopen en te onderhouden. Relaties die meer rendement opleveren. Profilers Communiatie bv Doetinhem T: Arnhem De Liemers Doetinhem e.o. Arnhem De Liemers Doetinhem e.o. 23

13 bedrijfsinfo kort nieuws kort nieuws olumn Marsroute voor nieuw plan Rijnboog Voor het gebied in Rijnboog waar een haven zou komen, hebben burgemeester en wethouders van Arnhem de marsroute bepaald. In deze marsroute staat beshreven welke stappen er worden gezet om tot een alternatief plan te komen voor dit gebied. De ambitie is om over een jaar een alternatief plan te kunnen presenteren waarbij ook inwoners en ondernemers nadrukkelijk zijn betrokken. Op dit moment worden gesprekken gevoerd met marktpartijen en subsidieverstrekkers. Over de uitkomsten van deze gesprekken informeert het ollege de gemeenteraad nog vóór de zomervakantie. Het ollege presenteert vervolgens een plan van aanpak over de rol van alle betrokken partijen, de inshakeling van een stedenbouwkundig bureau en vooral: de betrokkenheid van de inwoners bij het maken van het alternatieve plan. Het plan van aanpak is dus nog geen alternatief plan maar beshrijft hoe het nieuwe plan gemaakt wordt. Na de zomer spreekt de raad zih uit over het plan van aanpak. In het Arnhems Lenteakkoord heeft het nieuwe ollege afgesproken de haven uit het Rijnboogplan te halen. Voor dit gedeelte wil het ollege een alternatief plan maken, dat snel kan worden uitgevoerd en dat steun krijgt van de inwoners en de partijen die in het gebied investeren. Het ollege wil een plan maken dat betaalbaar is en goed past in de rest van het gebied. Uitgangspunt is dat het Rijnbooggebied een levendig gebied wordt, waar altijd wat te doen is en waar je graag komt. Daarom heeft het ollege afgesproken dat er een ulturele trekker komt. Daarnaast wil het ollege zih inzetten voor de komst van het kennisluster tussen de Oude en Nieuwe Oeverstraat. Gerrie Elfrink, wethouder Rijnboog: De haven in Rijnboog komt er niet. Dat heeft de raad in grote meerderheid vastgelegd. Het gebied in en rond de Nieuwstraat willen we wél op een goede manier inrihten, als hart van het Rijnbooggebied. Het is de inzet van het ollege om over een jaar een plan gereed te hebben, dat gedragen wordt door de stad en het stadsbestuur. Roel de Boer gebiedsmanager Korenmarkt Taak: samen met de horeaondernemers werken aan goede toekomst Korenmarkt Roel de Boer is vanaf 1 augustus tijdelijk gebiedsmanager voor de Korenmarkt. Met de ondernemers gaat hij werken aan een beter horeaklimaat op de Korenmarkt. Het eerste doel is dat ondernemers meer met elkaar gaan samenwerken, onder meer op het terrein van evenementen. Daarna zal De Boer samen met de ondernemers verkennen, hoe de Korenmarkt zih weer kan ontwikkelen tot een wervend horeaentrum. Bedrijfsadviseur Roel de Boer is voor drie maanden als gebiedsmanager aangesteld door de gemeente. Hij is werkzaam als horea-adviseur en was voorzitter van Koninklijke Horea Nederland afdeling Arnhem en van de stihting Korenmarkt NU. Ook als oud-horeaondernemer is hij vertrouwd met wat er speelt en is hij bekend bij de ondernemers. Mihiel van Wessem, wethouder Eonomishe Zaken: Het is bijzonder dat de gemeente een gebiedsmanager benoemt. Het ollege is daartoe overgegaan omdat de stad, de horea en de bezoekers groot belang hebben bij de Korenmarkt. Het is het hart van ons horeagebied. We sluiten een periode van onenigheid tussen ondernemers af en werken aan de toekomst. De eerste stappen zijn gezet. De horeaondernemers Laatste 25 startersleningen in Arnhem Bemiddelaars moeten nu eerst vragen of er nog budget is De pot voor de Arnhemse startersleningen is bijna leeg. Vanaf vrijdag 30 juli is het nodig om éérst te ontroleren of er nog budget is, voordat een aanvraag voor een starterslening kan worden ingediend. Een bemiddelaar als een hypotheekadviseur, bank of makelaar kan dat nagaan bij de Stadsbank. Pas als deze groen liht geeft, is het indienen van een aanvraag mogelijk. Arnhem heeft nog slehts ruimte voor ongeveer 25 startersleningen van gemiddeld euro. Vooral de laatste twee maanden is de toeloop groot geweest: 75 aanvragers. In totaal verwaht de gemeente, op het moment dat het geld op is, 345 starters op de woningmarkt aan een lening te hebben geholpen. De run in de afgelopen twee maanden is veroorzaakt doordat het VROM-budget voor startersleningen 25 mei op was. Tot dat moment droeg het ministerie voor de helft bij in de Arnhemse startersleningen. Vanaf dat tijdstip moest de gemeente Arnhem de startersleningen helemaal zelf betalen. In juli heeft de gemeenteraad besloten om dóór te gaan totdat de laatste euro aan een starter is uitgeleend. De op = op-formule wordt zó toegepast dat alle aanvragers in volgorde van binnenkomst worden geholpen. Alleen aanvragen die nog kans maken op toekenning, worden geaepteerd; vergeefs aanvragen is er niet meer bij. In totaal heeft de gemeente op dit moment aan 247 starters een lening toegekend. Zo n 75 aanvragen zijn in behandeling. De grote toeloop in de afgelopen maanden laat zien dat veel starters alleen in staat zijn om in de huidige finaniële situatie op de huidige woningmarkt in te stappen dankzij de starterslening. De lening is bedoeld voor mensen die een nieuwbouw- of bestaande woning willen kopen, maar onvoldoende inkomen hebben voor een volledige hypotheek. De starterslening overbrugt het vershil tot een maximum van euro en tot 20% van de koperskosten. De eerste drie jaar betaalt de nieuwe woningeigenaar geen rente en aflossing. Binnenkort hebben in totaal 345 huishoudens dankzij de starterslening een eigen huis kunnen kopen. hebben met elkaar afgesproken dat zij samen verantwoordelijk zijn voor ativiteiten en evenementen en dat iedere zaak zih houdt aan de regels voor bijvoorbeeld tappunten. Roel de Boer brengt en houdt ondernemers bij elkaar in het belang van de versterking van de Korenmarkt, voor nu maar vooral ook voor de verdere toekomst. De stihting Korenmarkt NU maakte al promotie voor het uitgaansgebied en krijgt nu de regierol bij evenementen. De stihting werkt aan een reglement met afspraken over de kostenverdeling en de horeavoorzieningen bij evenementen. Roel de Boer gaat door met het werk van de gemeentelijke bemiddelaar, die de ondernemers heeft geholpen om uit de onflitsituatie te komen. De gebiedsmanager gaat nu ook de basis leggen voor het plan waar de horeaondernemers met elkaar en met de Korenmarkt naartoe willen. Roel de Boer gaat voortvarend aan de slag. De Korenmarkt en omgeving is een horealoatie met een uniek karakter en een grote aantrekkingskraht. Die benutten we nu niet goed genoeg. Het is mijn taak om de ondernemers op één lijn te brengen om samen de koers voor de Korenmarkt te bepalen. De Korenmarkt heeft m n hart, ik ga er met volle inzet tegenaan. Kunstuitleen van Galerie Meander viert twintigjarig bestaan,,kunst brengt kleur in je leven De kunstuitleen van de Zevenaarse galerie Meander viert dit jaar een bijzondere mijlpaal. Al twintig jaar lang verhuurt galeriehoudster Antoinet van Gaal met sues kunstwerken aan bedrijven, instellingen en partiulieren. Zonder ook maar een ent subsidie brengt zij hedendaagse kunst dihtbij mensen. Er hangen en staan zo n drieduizend kunstwerken in de galerie: van meer dan tweehonderd jonge, beloftevolle beroepsbeeldende kunstenaars én van gevestigde namen in zeer uiteenlopende stijlen en tehnieken.,,iedereen vindt hier wel iets van zijn of haar gading, vertelt Antoinet van Gaal.,,Dat is ook mijn bedoeling. Een laagdrempelige kunstgalerie, waar mensen en bedrijven in een ontspannen sfeer iets moois kunnen uitzoeken. Kunst brengt kleur in je leven en moet voor iedereen toegankelijk zijn. Dat lukt de galeriehoudster uitstekend. Elke twee maanden houdt ze een nieuwe expositie. In Zevenaar en in een extra ruimte in Villa Sonsbeek in Arnhem. Ze verkoopt werken en kunstadeaubonnen in elke prijsklasse, verzorgt relatiegeshenken en bemiddelt bij opdrahten of adviseert bedrijven en partiulieren. En dan zijn er nog de ruim vijfhonderd mensen die een kunstuitleenabonnement bij galerie Meander hebben. Een aantal van hen is al abonnee sinds de start van de kunstuitleen. Voor een vast bedrag per maand lenen zij kunst, waarbij de helft als kooptegoed wordt geboekt. Zo kunnen mensen al voor vijftien euro per maand een half jaar lang één of meerdere kunstwerken tot een bedrag van duizend euro lenen.,,mensen zijn vaak verbaasd hoe snel ze met hun opgebouwde tegoed al een leuk kunstwerk kunnen aanshaffen. Regelmatig verwelkomt Antoinet van Gaal nieuwe gezihten. Zeker nu het Centrum voor Beeldende Kunst Gelderland in 2011 stopt met de kunstuitleen vult zij voor mensen en het bedrijfsleven uit de wijde regio een hiaat in.,,arnhemmers en Doetinhemmers die hier komen zijn verwonderd over de uitgebreide keuzemogelijkheden. Je moet ze ook wat bieden. De openingstijden van galerie Meander aan de Arnhemseweg 4 in Zevenaar zijn donderdag tot en met zondag van tot uur en na afspraak, (0316) In Villa Sonsbeek kan men na afspraak tereht. Foto : Gerth van Roden Terug van vakantie Na twee weken bananenrepubliek, zon, zee en allerlei ontmoetingen rijden we Nederland in. Weer thuis! Een euforistish gevoel gaat als een bliksem door mijn lihaam. Met een glimlah rij ik verder. Maar als donderslag bij heldere hemel zie ik een groot bord langs de weg met de tekst: Let op uw snelheid ook binnen de bebouwde kom! Thuisgekomen ligt er post uit Leeuwarden. Het CJB wist me weer te vinden voor twee minieme snelheidsovertredingen. Een blauwe enveloppe met een (onterehte) naheffingsaanslag en een dieselprijs van 1,23 per liter, zorgt er voor dat mijn glimlah verdwijnt als dust in the wind. Ik laat me inpakken door een gevoel met negatieve lading. Ik voel zelfs irritatie en boosheid opborrelen. Weg is het vakantiegevoel van effe hillen, onthaasten en trots dat ik Nederlander ben. En ik had nog zo met mezelf en mijn vrouw afgesproken om dat relaxte gevoel zo lang mogelijk vast te houden. Tja, nu maar even positief herkaderen om dat negatieve gevoel weer kwijt te raken. Proatief er tegen in! Wat is het groen in Nederland en eigenlijk toh ook wel goed geregeld - ook al vind ik de bijdrage aan de staat wat aan de hoge kant de wegen zijn heel goed te berijden hier. En afspraak is afspraak. Er ligt weinig rotzooi op straat en er we hebben geen orrupte regering. Er zijn hier talloze mogelijkheden om opleidingen te volgen en voor iedereen is er een dak boven zijn hoofd en te eten. Onze straat ziet er goed uit en we hebben aardige soiale buren. Bij binnenkomst in mijn eigen huis lijkt de woonkamer een paleis en ik besef dat we leven in welvaart. Ja, mijn gevoel van euforie is terug! Bevoorreht zijn we om in Nederland te kunnen en mogen wonen en werken. Enne een kleinigheidje hou je altijd. Mar Mar Peeters 24 Arnhem De Liemers Doetinhem e.o. Arnhem De Liemers Doetinhem e.o. 25

14 netwerken kort nieuws olumn Op de grens jaarevent Puber MKB Ondernemers in de groei ontmoeten elkaar Op 12 oktober 2010 is het jaarevent van Puber MKB in Musis Sarum in Arnhem. Met het hoofdthema op de grens worden handvaten gegeven om snel te blijven groeien. Want ondernemen betekent ontinue beslissingen nemen. Grote beslissingen van strategish belang maar ook kleine alledaagse beslissingen. Je staat onstant op de grens om links- of rehtsaf te gaan. Welke motieven laat je meespelen en hoe maak je uiteindelijk de keuze? Er zijn 9 seminars om de ondernemers te Voor en door ondernemers. Wie kan een starter nu beter vertellen hoe een bedrijf te beginnen dan iemand die zelf een starter is geweest. Het sues van de regionale Starters-Adviesdagen (30x per jaar in alle provinies) is volgens de organisatie dan ook voor een belangrijk deel te danken aan de enthousiaste medewerking van ervaren ondernemers. De Starters-Adviesdagen willen zih door deze unieke werkwijze dan ook profileren als een dag vóór en dóór ondernemers. Het belang van dit soort dagen blijkt uit de geringe ondernemerskennis van de gemiddelde starter. Basiskennis ondernemershap laat te wensen over. Ondanks diverse adviezen die starters kunnen inwinnen bij instanties als de belastingdienst en de Kamer van Koophandel blijkt dat de basiskennis van het ondernemershap niet altijd aanwezig is. Mark Lette, direteur van de regionale Starters-Adviesdagen verbaast zih bijna dagelijks over het gebrek aan kennis en voorbereiding van veel startende ondernemers. Tijdens onze Starters-Adviesdagen komen wij in ontat met veel potentiële ondernemers die, al dan niet ingegeven door de finaniele risis, impulsief besluiten om een bedrijf te beginnen. De voorbereiding laat dan vaak te wensen over. We zien zelfs regelmatig dat ze al ingeshreven zijn bij de Kamer van Koophandel maar verder nog helemaal niets geregeld hebben. Het vastleggen van die kennelijk unieke handelsnaam vinden ze dan belangrijker dan het feit dat twee weken later de eerste blauwe enveloppe voor het prille bedrijf al in de bus ligt. Lette vervolgt; Voor deze mensen zijn onze Starters-Adviesdagen uitermate nuttig. Op deze dagen staan regionale en landelijke bedrijven die speiaal zijn geseleteerd op hun kennis en diensten voor startende ondernemers. Je moet dan denken aan boekhouders, notarissen en advoaten maar ook websitebouwers en diverse business-en netwerklubs. Daarnaast kunnen de bezoekers zih vooraf inshrijven voor diverse interessante ondersteunen in tatishe en strategishe beslissingen. Alle onderwerpen worden gepresenteerd door aansprekende ervaringsdeskundigen die ieder hun eigen verhaal hebben. Thema s zijn onder andere de keuze van je businessen verdienmodel, of neem je andere bedrijven over of kies je voor autonome groei? Maar er kan ook gekozen worden voor de wat praktishere dagelijkse onderwerpen als: Gaat de auto privé of op de zaak. Voor inshrijving of meer informatie, kijk dan op Gelderse Starters-Adviesdag op 14 september voor én door ondernemers workshops zoals; Starten vanuit een uitkering, Boekhoudkundige en fisale tips en Hoe bereik ik mijn klanten. Geen beurs. De Starters-Adviesdag is géén beurs. Dus géén duizenden bezoekers en, in belang van het overziht, slehts één adviesstand per vakgebied. Wij bieden maximaal 200 startende ondernemers de mogelijkheid om deze dag te bezoeken en kunnen daardoor de garantie geven dat de adviseurs uitgebreid de tijd nemen om de persoonlijke situatie van de starters door te spreken. Om die reden is inshrijven via de website dan ook aan te raden! De Gelderse Starters-Adviesdag vindt plaats op dinsdag 14 september a.s. Loatie: MDOS Goffert Stadion te Nijmegen Tijd: uur Meer informatie over het starten van een bedrijf én het aanmeldformulier voor de Starters-Adviesdag op: Brief voor de burgemeester Voor de groepen 7 en 8 van alle basissholen in Nederland start in de maand september het projet: Brief voor de burgemeester. Het doel van het projet is dat de leerlingen en hun leerkrahten stil staan bij veiligheid op shool & veiligheid in de buurt en oplossingen aandragen voor een geweldloze samenleving. Dit doen zij in een klassikale brief voor hun burgemeester. Als introdutie van het projet spreekt burgemeester Aboutaleb van Rotterdam een videoboodshap in. In de digitale brief die de leerlingen maken, beshrijven ze wat zij vinden van de veiligheid in de buurt en hoe de veiligheid verbeterd kan worden. Daarnaast worden de deelnemers gevraagd om de brief ook naar de eigen burgemeester toe te sturen. De Landelijke StihtingTegenZinloosGeweld [LSTZG] en de Bond Tegen Het Vloeken jureren de ingestuurde brieven en kiezen 10 winnende klassen. De klassen worden in april 2011 beloond met een oorkonde en een dagje Dolfinarium! Het projet is een samenwerking tussen de LSTZG en Bond tegen het vloeken en wordt mede mogelijk gemaakt door het Ministerie van Justitie. Deelname aan het projet is gratis! Sholen kunnen zih aanmelden op: Nieuwe kredietregeling voor Gelderse MKB-bedrijven Gelderse MKB-ondernemers met een in de kern gezond bedrijf, maar een tijdelijk tekort aan geld, kunnen sinds kort een beroep doen op een nieuw fonds, de MKB Kredietfailiteit Gelderland. De provinie Gelderland heeft 25 miljoen beshikbaar gesteld voor ahtergestelde leningen aan bedrijven die door de risis moeite hebben kapitaal aan te trekken. Veel ondernemers in Gelderland hebben door de risis problemen gekregen. Inmiddels hebben de meeste bedrijven maatregelen genomen en is er bijvoorbeeld gereorganiseerd. Nu nemen de orderportefeuilles weer toe en zijn er mogelijkheden voor groei. Maar het geld dat daarvoor nodig is, ontbreekt. Speifiek voor deze bedrijven heeft de provinie Gelderland een nieuw fonds gereëerd: de MKB Kredietfailiteit Gelderland. Er zijn strikte voorwaarden verbonden aan het fonds (zie nl). Zo moeten bedrijven in Gelderland gevestigd zijn, behoren tot het klein en middelgroot MKB en werkzaam zijn in de maakindustrie, energie- of milieutehnologie, of opereren in de voeding-, gezondheid- of tehnologiesetor. Partiipatiemaatshappij Oost Nederland NV beheert het fonds, waarvoor ondernemers zih via kunnen aanmelden. De ahtergestelde leningen hebben een looptijd van maximaal vijf jaar. De eerste reaties vanuit het bedrijfsleven zijn positief. Het fonds biedt snel en adequaat een oplossing voor een tijdelijke kredietbehoefte die nergens anders te vervullen is. De MKB Kredietfailiteit is een werkbaar en laagdrempelig krediet dat zeer welkom is, aldus een van de aanvragers. PPM Oost organiseerde op 22 juni 2010 in het Gelredome in Arnhem een bijeenkomst voor ondernemers om de regeling toe te lihten en vragen te beantwoorden. Kijk voor meer informatie op de website: foto: Louk Heimans Keert uw verzekering wel uit bij shade? Ik hoor u denken; `dat zal toh wel.` Het feit dat u dit niet zeker weet; is al de moeite om toh uw verzekeringsmap eens uit de kast te halen. Bij het opstarten van het pakket wordt vaak alles zorgvuldig doorgenomen en weet u ook preies welke verzekeringen worden geadviseerd en afgesloten; ehter gedurende een aantal jaren; neemt de houdbaarheid van jouw polis af. Loopt uw aansprakelijkheidsverzekering wel gelijk aan de door u gehanteerde leveringsvoorwaarden? Laat u uw beveiligingssysteem in uw auto om de 3 jaar keuren en krijgt u hiervan een bewijs? ( is dit niet van toepassing en wordt uw motorrijtuig gestolen..dan heeft u peh; en dan maar niet denken aan het feit dat er voor het motorrijtuig een finaniering is afgesloten ) Staat de hoedanigheid van uw werkzaamheden orret op de polis vermeld? Voldoen uw elektrishe installaties aan de NEN 1010 en NEN 3140 normen? Er zullen vast situaties zijn ( ondanks dat wij als ondernemers op feiten afgaan ) waarvan u denkt is dit helemaal 100% goed geregeld. En neemt u van mij aan: in verzekeringsland is het zwart OF wit. Kort een voorbeeld uit de praktijk: Een rehtspersoon verzekert zijn inventaris op naam van de zaak ( VOF ). Na een aantal jaren wordt om allerlei belangrijke redenen de juridishe vorm gewijzigd naar BV. Dit wordt doorgegeven aan de ( direte ) verzekeraar; ehter een bevestigingspolis volgt niet. Na 4 jaar ontstaat er een grote watershade. Totale beraming ( exl. kosten bedrijfsstagnatie ) , - euro. De verzekeraar keert niet uit! De rehtspersoon die de verzekering is aangegaan betreft een VOF en de rehtspersoon die op moment van shade juridish eigenaar was is een BV: gevolg: rehtszaak en de verzekerde heeft nog geen euro`s om tot inkoop over te gaan! Zo kunnen we nog enkele voorbeelden geven; maar mijn boodshap: Chek uw huidige verzekeringspakket eens goed en laat u bijstaan hiervoor door deskundigen! Gera Janssen 26 Arnhem De Liemers Doetinhem e.o. Arnhem De Liemers Doetinhem e.o. 27

15 Uw bedrijf presenteren aan ondernemers!!! GA SNEL NAAR Voor media advies: Voor editie Arnhem De Liemers Doetinhem T E info@jezmediaservies.nl Voor editie Midden-Nederland en Rivierenland T E info@dezakenmarkt.nl Duiven, Rijnwaarden, Westervoort en Zevenaar Liemerse gemeenten rihten samenwerkingsorganisatie op. De vier Liemerse gemeenten gaan nauwer samenwerken. Per 1 januari a.s. wordt daarvoor een nieuwe organisatie opgeriht: Samenwerking De Liemers. Dat is een zogeheten openbaar lihaam dat taken voor Duiven, Rijnwaarden, Westervoort en Zevenaar gaat uitvoeren. De al bestaande Regionale Soiale Dienst (RSD) gaat op in de nieuwe organisatie. Ook komen hier taken te liggen op het gebied van Informatie en Communiatie Tehnologie (ICT) en inkoop. De vier gemeenteraden hebben eerder ingestemd met de oprihting van een gezamenlijke organisatie, maar moeten nog wel instemmen met de formele regeling die de olleges hiervoor willen treffen. Dat gebeurt naar verwahting in september en oktober Samenwerking De Liemers krijgt vooral uitvoerende taken. De vier gemeenten blijven verantwoordelijk voor hun eigen beleid. Daardoor wordt de lokale autonomie niet aangetast. Bovendien is er altijd ruimte voor maatwerk per gemeente. De organisatie gaat ongeveer 60 medewerkers tellen, die nu nog bij de Soiale Dienst en bij de afzonderlijke gemeenten werken. Zij krijgen formeel dus een nieuwe werkgever. De organisatie heeft vershillende standplaatsen. De 40 medewerkers van de huidige RSD blijven net als nu gehuisvest in Zevenaar. De 17 ICT-ers verhuizen naar een kantoor in Duiven. De drie inkoopadviseurs komen tereht in het gemeentehuis van Rijnwaarden. Voordelen van de samenwerking De samenwerking levert vershillende voordelen op. Eén daarvan is kostenbesparing; je hoeft maar één keer het wiel uit te vinden en de inkoop van diensten en produten is vaak goedkoper als je dat samen doet. De olleges van B&W verwahten verder dat de kwaliteit van het werk stijgt. Er wordt immers gebruik gemaakt van elkaars kennis en ervaring. Uiteindelijk zijn het de inwoners die daarvan profiteren, omdat de dienstverlening verbetert. Daarnaast worden de gemeenten minder kwetsbaar; de krahtenbundeling zorgt voor meer ontinuïteit. Organisatievorm De gekozen organisatievorm laat toe dat er in de toekomst ook andere taken bijkomen. Wanneer de samenwerking wordt uitgebreid is het dus niet nodig om een nieuwe organisatie op te rihten of Samenwerking De Liemers aan te passen. advertentie Profilers vernieuwt logo Shouwburg Amphion kort nieuws Amphion opent in september 2010 de deuren van de nieuwe shouwburg aan de Hofstraat in Doetinhem. Reden voor de diretie om ook het logo in een nieuw jasje te steken. Een aantal ontwerpbureau s is gevraagd hier een voorstel voor te doen. Profilers baseerde haar ontwerp op het bestaande logo, aangevuld met karakteristieke elementen van het nieuwe gebouw. Dit logo prijkt nu onder andere al op de brohure voor het nieuwe theaterseizoen. Inspiratie Profilers is sinds de start in 2006 betrokken bij de ommuniatie rond de nieuwbouw van Shouwburg Amphion. Bij de ontwikkeling van het nieuwe logo hebben we ons laten inspireren door de ommuniatie-uitingen tot nu toe, het nieuwe gebouw en de belangrijkste kernwaarden van Amphion: dihtbij, voor iedereen, vertrouwd, allure, warm, open en veelzijdig. Karakteristieke kenmerken Het nieuwe logo is gebaseerd op het huidige logo, maar bevat meer elementen. Zo zijn er karakteristieke kenmerken van het nieuwe gebouw in verwerkt: de voorzijde, de shuine zijkanten, de ingang, de geometrishe vormen en het grijze deel dat een welkome binnenkomst suggereert (het rode-loper-gevoel). Jaap Rijnbende verwent seretaresses in BW HOTEL HAARHUIS Mode ontwerper Jaap Rijnbende met modehuizen in Den Haag en Amsterdam, was voor de gelegenheid even terug in zijn Arnhem waar hij jarenlang woonde. BW Hotel Haarhuis was verheugd over de komst van Jaap naar het hotel waar hij tijdens een verwenmiddag voor seretaresses een lezing hield. Jaap geboren in Zwolle, lange tijd woonahtig in Arnhem, begon zijn arrière met een winkel aan de Arnhemse Bentinkstraat. Vervolgens is hij in 1990 vertrokken naar Amsterdam om te starten als bruidsmode ontwerper. Sinds 2000 voert hij zijn eigen label J en ontwerpt hij draagbare haute outure en prêt-à-porter voor o.a. de zakelijke markt. Hiernaast ontwerpt Jaap nog steeds feest- en bruidsmode, voert hij sinds 2007 een onfetielijn en geniet hij inmiddels landelijke bekendheid. Hij vertelde op inspirerende wijze over de ommuniatieve werking van kleding. Dit werd ondersteund door enkele van zijn modellen die de zakelijke zomerolletie van 2010 toonden. Het geheel paste in het programma dat in het teken stond van stijlvol verwennen. Naast Jaap Rijnbende waren er een groot aantal Arnhemse bedrijven betrokken bij het verwenspektakel. Er was volop aandaht voor de uiterlijke verzorging in de vorm van vershillende shoonheidsbehandelingen. Het was een geweldige middag en de seretaresses voor wie de middag werd georganiseerd voelden zih eht in de watten gelegd. Arnhem De Liemers Doetinhem e.o. 29

16 kort nieuws kort nieuws Sleuteloverhandiging van eerste gemeentelijke dienstauto op aardgas Op dinsdag 13 juli 2010 heeft burgemeester Henk Zomerdijk de sleutel van het eerste gemeentelijke dienstvoertuig op aardgas offiieel overhandigd aan brandweerommandant Albert Jan van Maren. Het voertuig rijdt op vloeibaar aardgas en de voordelen van zijn groot. Het ollege heeft zih eerder uitgesproken om bij aanshaf / lease van dienstvoertuigen nadrukkelijk de aspeten duurzaamheid en milieu te betrekken. Een aantal aanbieders is gevraagd om een voertuig te offreren met een zo laag mogelijke milieubelasting en zo laag mogelijke exploitatiekosten. Dit heeft geresulteerd in de aanshaf van deze auto. Een van de grootste voordelen van het rijden op aardgas is dat het relatief goedkoop is. Bovendien is het aardgas een veel shonere brandstof dan benzine, diesel of LPG. De uitstoot van CO2 ligt 20 à 25 proent lager dan die van vergelijkbare benzineversies. Deze auto stoot bijvoorbeeld 80 proent minder stikstofoxiden (NOx) uit dan vergelijkbare dieselvarianten. De emissie is bovendien vrij van roetdeeltjes. Hiermee speelt de gemeente Duiven in op de maatshappelijke ontwikkelingen en de gemaakte politieke keuze, waarbij er veel aandaht is voor milieuvriendelijke en duurzame produten. Ondernemers na de start koudweg in de steek gelaten Volgens diverse statistieken verdwijnt meer dan 40% van de nieuw opgerihte bedrijven binnen vier jaar roemloos van de kaart. Iedereen verwaht dat dit ijfer nog gaat stijgen in het kader van de reente explosie van zzp ers. Volgens Guido Thys, al meer dan 10 jaar lang de meest gevraagde expert en spreker op het gebied van ondernemen en reëren van klantwaarde, ligt dat voor de hand. Eenmaal opgestart worden ondernemers koudweg door iedereen in de steek gelaten! stelt hij onomwonden vast. Eerst wordt hen hemel en aarde beloofd en dan geeft niemand nog thuis. Volgens Thys krijgen ondernemers tijdens hun startjaren te maken met twee opeenvolgende uitdagingen waar ze massaal over struikelen. Om te beginnen vallen aanbieders en instanties over elkaar heen om informatie te verstrekken aan iedereen die een eigen bedrijf wil beginnen: overheidsinstanties, banken, beroeps- en ondernemersverenigingen, ondernemerssites bieden tegen elkaar op. En dan houdt het plots op. En dit gebeurt net op het voor elke beginnende ondernemer meest ruiale moment, vervolgt Thys, want preies tijdens de eerste jaren merken ze dat ze IN hun bedrijf werken maar er niet toe komen om AAN hun onderneming te werken. Wie er niet in slaagt om, naast speialist, ook manager en ondernemer te worden maakt de grootste kans om roemloos ten onder te gaan. Samenhangend advies voor deze ondernemers bestaat niet. Doodzonde! onludeert Thys want het gaat om een aantal zeer simpele tehnieken en vaardigheden. Om dit gat op te vullen shreef Guido Thys het werkboek Doorpakken! Praktishe instrumenten voor ondernemers die het warm water, het wiel en het buskruit niet opnieuw willen uitvinden. Het is gebaseerd op honderden bedrijfskundige theorieën en instrumenten die getest zijn op hun bruikbaarheid en vertaald in de taal van de ondernemer. Het werkboek nodigt de lezers uit om na te denken over datgene wat ze eigenlijk willen en van plan zijn. Het dwingt om keuzes te maken. En het zet de beste partner, de gratis Stille Vennoot, aan het werk om de moeilijkste klussen te klaren. Enkele ondernemers over Doorpakken! : Simpel en dus geshikt voor iemand die goed is in haar vak maar weinig verstand heeft van het opzetten van een eigen zaak. (Monique van Ingen, Movi-Zorg) De kraht van Doorpakken! ligt in de eenvoud en toepasbaarheid van de gebruiksvriendelijke methode, in welk stadium je ook bent met je bedrijf. (Anja Kruska, Nedwerk) De Doorpakken!-methode heeft mijn bedrijf in toponditie gebraht. Ze haalt onbevroede mogelijkheden van jezelf naar boven en is een must voor elke ZZP er. (Geert Ameel, Guido Thys is bedrijfsverloskundige (helpt waarde voor de klant ter wereld te brengen), doent bij Business Shool Nederland, auteur van 12 managementboeken, oprihter van de Stihting Humor (zaliger) en de Klanten Wegjaag Club en met meer dan presentaties de meest gevraagde zakelijke spreker van Nederland. Zelf meer dan 25 jaar ondernemer heeft hij honderden bedrijven, van multinationals tot eenpitters, geholpen bij het helder formuleren van de essentie en het beter, makkelijker en vooral ook prettiger (plezanter) ondernemen. Guido Thys: Doorpakken! Praktishe instrumenten voor ondernemers die het warm water, het wiel en het buskruit niet opnieuw willen uitvinden., 135 pagina s, EUR 13,90, uitsluitend te bestellen via advertentie Landgoed Groot Warnsborn Beste Hotel volgens Zoover 2010 Landgoed Hotel Groot Warnsborn is door Zoover verkozen tot het beste hotel in ons land in de 4-sterrenategorie. Zoover is een website met beoordelingen over aommodaties en vakantiebestemmingen, voor reizigers, door reizigers. Zoover is de grootste onafhankelijke vakantiebeoordelingen website in Europa. Zoover Award 2010 De aommodaties die worden genomineerd moeten aan de volgende riteria voldoen: De aommodatie moet minimaal vijf keer beoordeeld zijnde aommodatie heeft een gemiddelde van 7,5 De aommodatie moet minimaal 5 beoordelingen hebben ontvangen binnen de periodeer bevinden zih minimaal 2 andere gelijkwaardige aommodaties in de regio Landgoed Hotel Groot Warnsborn Sinds september 2009 is Groot Warnsborn geheel verbouwd. Het hotel, het restaurant en de Oranjerie liggen in een parkahtige tuin met reent gerestaureerde Engelse terrastuinen op een 750 hetare groot landgoed met bossen, weidelandshappen en waterpartijen. Groot Warnsborn telt 40 gastenkamers, stuk voor stuk uniek wat betreft arhitetuur en inrihting. Restaurant La Belle Soure, bekend om haar hoogstaande seizoen- en streekgebonden gerehten, biedt een idyllish uitziht op de tuin en de daarahter liggende bossen. In de gewelvenkelder van het hoofdgebouw worden regelmatig workshops gegeven, waaronder over wijn-spijsombinaties.het Landgoed Hotel Groot Warnsborn, ondermeer lid van Histori Hotels of the Benelux, staat al jaren bekend om goed gastheershap en heeft al velen een onvergetelijk verblijf geboden. Een trotse Lammert de Vries, eigenaar: Deze Award is niet zomaar een ondersheiding, het is voor ons de bevestiging dat je als hoteliers kwaliteit altijd moet bewaken. Persoonlijke aandaht en omfort zorgen er voor dat gasten steeds weer en met veel plezier bij ons terugkomen en dit is voor ons een bekroning op het sues van de verbouwing.. De lientèle van Groot Warnsborn loopt zeer uit een, privégasten voor een wandeling met aansluitend een diner, voor een trouwpartij, maar ook het zakelijk segment heeft de weg naar het vernieuwde landgoed gevonden.de monumentale Oranjerie is bij uitstek geshikt voor ontvangsten vanaf 50 personen. Deze Oranjerie, die uitkijkt op authentieke terrastuinen, is tevens huwelijksloatie. Groot Warnsborn neemt deel in Quality Lodgings ( dé olletie van meer dan 70 kleinshalige, authentieke hotels in Nederland, België en op de Nederlandse Antillen. Nieuwe gezihten team eonomishe zaken Zevenaar Bijna tegelijk met de overdraht van de portefeuille eonomishe zaken van Wim Bless aan Gerard Nijland is binnen de gemeente Zevenaar ook een nieuwe bedrijfsontatfuntionaris in dienst getreden: Gustave Pol. Samen zullen zij de belangen van het zittende bedrijfsleven zo goed mogelijk behartigen en zih inzetten voor de groei van de werkgelegenheid. Gerard Nijland had al verkeer en vervoer in zijn pakket en voegt daar nu eonomishe zaken aan toe. De ombinatie met soiale zaken en werkgelegenheid maakt dat hij gemakkelijk koppelingen kan leggen tussen de aanwezige beroepsbevolking en de werkgelegenheid die bij de bedrijven aanwezig is. Gustave Pol heeft bij andere gemeenten funties vervuld op het vlak van bedrijfsontaten en het in de markt zetten van bedrijventerreinen Gustave Pol, Gerard Nijland, en Peter Hiemstra (ontatpersoon Publieksdienstverlening) Media Solutions neemt internetbureau over Veenendaal, 12 augustus 2010 Media Solutions neemt internetbureau Cordileon uit Apeldoorn over. Dit maakte het bedrijf vrijdag bekend zonder finaniële details te verstrekken. Media Solutions wil met de overname op Cordileon haar positie in Midden-Nederland versterken en extra expertise toevoegen aan de onderneming. Extra expertise Cordileon werkt voor een divers aantal ondernemingen en voegt met name op het gebied van internetstrategie en onversieoptimalisatie extra expertise toe aan het team van Media Solutions. Samen met de expertise van Media Solutions op het gebied van website- en webshopontwikkeling en zoekmahinemarketing leidt deze overname tot een aanzienlijk groeipotentieel aldus Wim van Esh, direteur van Media Solutions. Media Solutions Naast het bouwen van nieuwe webwinkels ondersteunt Media Solutions ook bij de verbetering van uw huidige webwinkel of de vindbaarheid in zoekmahines. Sinds 2003 is Media Solutions bezig met marketingommuniatie en internet. Deze twee ingrediënten vinden elkaar optimaal in een webwinkel. Naast een goed werkende site, is het belangrijk om bezoekers naar de website of webwinkel te krijgen. Dit is een van de manieren om als ondernemer op te vallen. Voor meer informatie: en gemeenten. Als bedrijfsontatfuntionaris is hij het eerste aanspreekpunt voor het Zevenaarse bedrijfsleven. Daarnaast ligt er de uitdaging om voor 7Poort en nog enkele kleinere loaties nieuwe bedrijven te vinden die ook nieuwe werkgelegenheid met zih mee brengen. Arnhem De Liemers Doetinhem e.o. 31

17 kort nieuws kort nieuws Capabel Onderwijs Groep naar Velperweg 27 Capabel Onderwijs Groep B.V. heeft op de tweede verdieping van het kantoorpand gelegen aan de Velperweg 27 te Arnhem een ruimte van 330 m² met 5 parkeerplaatsen, voor een periode van 6 jaar, gehuurd. Deze transatie werd namens opdrahtgever Annexum begeleid door Strijbsoh Thunnissen Bedrijfsmakelaars Arnhem, Partner in Dynamis, in ollegiale samenwerking met DTZ Zadelhoff. Reentelijk heeft de entree van het gebouw een metamorfose ondergaan; de jaren 80 luifel is vervangen door een nieuwe, twee verdiepingen hoge, entree waardoor het pand weer een frisse en moderne uitstraling heeft gekregen. Nieuwe huurder voor De Enk Helin Projetinrihting, een groothandel in kantoorinrihtingsartikelen, heeft een gedeelte van de eerste verdieping van het kantoorverzamelgebouw De Enk, gelegen aan de Tivolilaan 205, gehuurd. De verhuur werd, namens verhuurder Alex Lawrie Onroerend Goed Exploitatie Maatshappij, begeleid door Strijbosh Thunnissen Bedrijfsmakelaars in ollegiale samenwerking met DTZ Zadelhoff. Nieuwe huurder voor Simon Stevinweg 27 Advaned Separation Company (ASCOM) BV heeft kantoorruimte gehuurd in het bedrijfsverzamelgebouw aan de Simon Stevinweg 27 in Arnhem. ASCOM houdt zih bezig met het ontwerpen, ontwikkelen en leveren van geavaneerde sheidingstehnieken voor met name de offshore olie-industrie. Strijbosh Thunnissen Bedrijfsmakelaars Arnhem, partner in Dynamis, heeft in deze transatie opgetreden voor de verhuurder. 200 m² verhuurd aan de President Kennedylaan 108 te Velp Matthijsse Assurantiën heeft onlangs een huurovereenkomst gesloten voor a. 200 m² kantoorruimte en 3 parkeerplaatsen in het gebouw aan de President Kennedylaan in Velp. Strijbosh Thunnissen Bedrijfsmakelaars Arnhem, partner in Dynamis braht deze huurtransatie tot stand in ollegiale samenwerking met Meeus, namens de verhuurder Uni-Invest. Doetinhemse haringparty groot sues! Burgemeester Matsersingel 200 te Arnhem: m² verhuurd Vanaf 1 juli 2010 huren Agens Nederland en Stihting Thuiszorg Midden Gelderland (STMG) kantoorruimte in het Matserhuis aan de Burgemeester Matsersingel 200 te Arnhem. Agens Nederland heeft een langjarige huurovereenkomst gesloten voor ira m² kantoorruimte. Stihting Thuiszorg Midden Gelderland is een zittende huurder en huurt ira 400 m² kantoorruimte bij. Verhuurder is PingProperties. Verhuurder werd geadviseerd door DTZ Zadelhoff en Strijbosh Thunnissen Bedrijfsmakelaars. Dinsdag 8 juni organiseerden de Doetinhemse ondernemers Ursula en Ewout Haanstra van RICHE restaurant en Marga en Wil Klaasen, van Wil Klaasen mode een haringparty voor genodigden. Wil Klaasen Mode is al 27 jaar hét adres in Doetinhem en omstreken voor de man die zih ook door zijn kleding wil ondersheiden. Hart voor de klant is het motto van Wil Klaasen. Nee kennen we niet en onze servie is ons grootste visitekaartje. De klant, daar draait het om en daar doen we het voor! RICHE restaurant heeft in 6 jaar een grote bekendheid gekregen in Doetinhem. Topkok Arthur Ross, voorheen eigenaar van restaurant het Ambaht in Driel, verwent de klant met de heerlijkste gerehten. Zijn motto is, van bitterbal tot kreeft, maar wat je kookt moet eerste klas zijn. De happening vond plaats bij Wil Klaasen Mode aan de Boliestraat te Doetinhem waar de gewaardeerde relaties en vrienden van beide ondernemers de Hollandse nieuwe in ombinatie met bijpassende drankjes konden proeven. Een ongeshreven traditie bij een haringparty is de veiling van een vaatje haring waarvan de opbrengst naar een goed doel gaat. Dit was dan ook het uitgangspunt van deze enthousiaste ondernemers: Juist in deze turbulente tijd vinden wij het belangrijk om iets terug te doen voor onze relaties, maar ook willen we denken aan organisaties die afhankelijk zijn van donaties. Wij hebben gekozen voor de stihting Bergh in het Zadel voor de kankerbestrijding, een Ahterhoekse stihting. Omstreeks uur gaf notaris Doppenberg van, Van Weeghel Doppenberg Kamps notarissen uit Doetinhem de aftrap voor de veiling van het eerste Doetinhemse vaatje haring. Er werd in een leuk tempo geboden, maar toen de 750,00 grens gepasseerd was werd men iets terughoudender. Uiteindelijk heeft Marga Klaasen het felbegeerde vaatje in de waht mogen slepen! Dhr. Wim Hendriksen van stihting Bergh in het zadel voor de kankerbestrijding, was uitermate ontent met het bedrag dat hij voor zijn stihting in ontvangst moht nemen. Marga Klaasen meldde gelijk dat zij het vaatje haring aan de bewoners van Fatima in Wehl gaat shenken, waarop dhr. Wim Hendriksen beloofde dat deze bewoners van Fatima zih ook mogen verheugen op een mooie ap van zijn stihting. Kortom het was een mooie avond! Brood gewoon bijzonder Bakker Wiltink laneert nieuw Fruit & Brood LAB Brood met alle mogelijke soorten fruit is de nieuwste aanwinst van Bakker Wiltink in Doetinhem. Het bijna 60 jaar bestaande familiebedrijf komt hiermee tegemoet aan de groeiende vraag van de onsument naar gezond én lekker brood. Het fruitbrood wordt op zaterdag 12 juni tijdens een Opendag in de bakkerij geïntrodueerd. Dat gebeurt in het splinternieuwe Fruit & Brood LAB, waar klanten kunnen experimenteren met tal van bijzondere en smakelijke brood- en fruitombinaties. Ook is er een proefbakkerij, zodat de klanten hun eigen verrassende reaties diret kunnen proeven. In het Fruit & Brood LAB kunnen zij zih in een bibliotheek en met behulp van moderne media op de hoogte stellen van alles wat met brood en fruit heeft te maken. Ook vinden zij in deze inspiratieruimte alles op het gebied van onsumententrends, marktgegevens, baktehnieken en reepturen. Samen met de Fruitbakkers van Wiltink kunnen zij zelf bepalen welk fruit en welke deegsoort ze willen gebruiken. De mogelijkheden zijn legio. Bakker Wiltink, geleid door vier broers, levert een breed assortiment dagvers brood aan supermarkten door heel Nederland. Het ambahtelijke bedrijf begon op 14 juli 1952 vanuit een kleine bakkerij met de levering van de eerste 20 broden. Vanaf dat moment ging het hard. Van bezorgwijk via een eigen brood- en banketwinkel tot een moderne bakkerij met een dagprodutie waarvan ruim een halve eeuw geleden alleen gedroomd kon worden. Toen 100 broden per dag, nu enkele duizenden per uur. De afgelopen deennia zijn voortdurend nieuwe broodonepten ontwikkeld, zoals Les Landes, Kloosterbrood, Dageraad en Goudeerlijk. Ook met vruhtenbrood speelt de bakkerij een vooraanstaande rol. De passie voor brood en die voor fruit komen nu samen in het Fruit & Brood LAB. Hier wordt de marktkennis van de klanten geombineerd met de jarenlange ambahtelijke ervaring van de Fruitbakkers en dat leidt tot smaakmakende nieuwe produten en suesvolle marktinnovaties. Bakker Wiltink heeft hoge verwahtingen van dit nieuwe onept. Daarbij gaat het niet alleen om de verkoop via supermarkten. Het nieuwe fruitbrood leent zih ook uitstekend voor de out of home verkoop in bijvoorbeeld kiosken op treinstations, kantines, restaurants, natuurwinkels, sportsholen en wellness entra. Kortom, overal waar mensen een lekker, gezond en eerlijk produt willen hebben. Consumenten hebben hiervoor een groeiende belangstelling. Vooral in de weekeinden kopen ze bij de supermarkt steeds meer en steeds luxer brood. Supermarkten zijn steeds vaker op zoek naar het exlusieve assortiment en de hoge kwaliteit van ambahtelijke bakkers. Speialisatie is daarom het sleutelwoord. Daarom heeft Bakker Wiltink het aent nadrukkelijk naar het ambahtelijk bakken verlegd. Voortdurend vernieuwen en het leveren van kwaliteitsproduten zijn de basis om ook in de toekomst suesvol te blijven, nieuwe afzetkanalen aan te boren en assortimentskansen te benutten. Ambahtelijk Om dat mogelijk te maken is naast de bestaande produtiehal een geheel nieuwe ambahtelijke bakkerij gebouwd, waar in prinipe alles kan worden gemaakt. Dat kan uiteenlopen van vlehtbroden, briohe en pain d épi tot ananas foaia s of heerlijke stoere broden. Met olijven, tomaten, ourgettes, aubergines en allerlei andere vruhtgroenten worden nieuwe en smakelijke broodsoorten geprodueerd. Dat kan om 50 fruitbroden gaan, maar ook om vele duizenden. Broden met afwijkende vormen, die handwerk vergen en meer tijd nodig hebben worden er door vakmensen met liefde en enthousiasme gemaakt. Door zih steeds meer te profileren als speialist en voortdurend meer variatie in het aanbod aan te brengen wil Bakker Wiltink de relatie met de klanten versterken. Samen met de klant worden vanaf het eerste begin nieuwe produten ontwikkeld. Door dat toekomst geriht samenspel en het verbreden van de afzetmarkt is de kans op slagen groter. Website Ter gelegenheid van de introdutie van het nieuwe Fruit & Brood LAB laneert Bakker Wiltink ook een geheel nieuwe en ruim geïllustreerde website onder het motto Brood gewoon bijzonder. Op worden het nieuwe Fruit & Brood LAB en de Fruitbakkers uitgebreid gepresenteerd. Ook informatie over het produtassortiment, de geshiedenis van de bakkerij en antwoorden op de meest gestelde vragen over brood komen aan bod. twodare mediapartner Ome Joops Tour Arnhem, juni Het Arnhemse webdevelopmentbedrijf twodare ondersteunt de ativiteiten van Ome Joop s Tour. Zij verzorgden de ompleet nieuwe website van de organisatie die onlangs werd opgeleverd in het bijzijn van Tourdireteur Marel Legerstee en Danny van den Berg. twodare is daarmee offiieel mediapartner van Ome Joop s Tour. De drukbezohte website van Ome Joop s Tour was volgens de organisatie aan vernieuwing toe, mede gelet op het 60-jarig jubileum in Er werd gezoht naar een frisse, heldere uitstraling, die helemaal past bij het jaarlijkse evenement en haar doelgroep. twodare bood aan het ontwerp en de opbouw van de nieuwe site te willen verzorgen. Sander Beets, direteur van twodare over het initiatief: Het is niet alleen een uitdaging om er iets moois van te maken, maar het is veel mooier dat het bijdraagt aan het prahtige doel van Ome Joop s Tour. Als je op deze manier kunt meehelpen aan de ontinuering van die geweldige fietsvakantie voor de Arnhemse jeugd, dan geeft dat een hartstikke goed gevoel. De Arnhemse onderneming is het produt van de samenwerking van twee organisaties, die al langer in de Gelderse hoofdstad atief zijn: STBeets-webdevelopment en Delare BV. Beide eigenaren kennen elkaar al vele jaren en hebben veel projeten samen gedaan. Toen duidelijk werd dat ze als één organisatie elkaar alleen nog maar konden versterken, was de samenwerking eind 2009 snel beklonken. De expertise van beide organisaties komt nu ten goede aan beider relaties, waaronder vele grote en middelgrote (Gelderse) ondernemers. Tot de klantenkring van twodare behoren onder meer de Arnhemse eredivisie voetballub Vitesse, die onlangs een geheel vernieuwde website opgeleverd kreeg en de businesslubs OKA en SJOA. Andere bekende projeten van het bedrijf zijn het Airborne Museum en de grootste ééndaagse wandeltoht ter wereld, de Airborne Wandeltoht in Oosterbeek, waar ook de deelnemers aan Ome Joop s Tour ieder jaar weer aanwezig zijn. Naast het ontwikkelen van websites verzorgt twodare ook vershillende maatwerk webappliaties die ondernemers (online) kunnen helpen bij hun bedrijfs voering, zoals o.a. CRM, CMS, databaseontwikkeling en geautomatiseerde nieuwsbrieftoepassingen. 32 Arnhem De Liemers Doetinhem e.o. Arnhem De Liemers Doetinhem e.o. 33

18 internetwijzer Aountants, Belastingadviseurs en Juristen Calamiteitendienst en Hoogwerkerverhuur Relatiebeheer Administratiekantoor Cash Flow Management Servie en Verspreidingsbureau Aluminium en Kunstof Ramen Finanieel Administratieve Dienstverlening Teleommuniatie Automatisering Graveren en Beletteren Training en Coahing www. aess4it.nl Bedrijfsmakelaar ICT Beheer en Consultany Tekst en Conept Beveiliging Internetoplossingen Tuinaanleg en Ontwerp Bedrijfskleding en relatiegeshenken Keuren van Arbeidsmiddelen Vormgeving, Illustratie, Beeldonept en Beeldresearh BTW Advies Marketing Communiatie- en Internet Finaniële Dienstverlening Arnhem De Liemers Doetinhem e.o.

19