Medewerkers nieuwe stijl. Op stap met Adecco Leiden Voor stappers, shoppers en cultuurfanaten

Transcriptie

1 WORK! Hét magazine voor relaties en flexwerkers / nr. 3 / 2007 Op stap met Adecco Leiden Voor stappers, shoppers en cultuurfanaten Meer werkplezier, beter resultaat Marianne Oomens over haar boek Get a life! Kies voor wat je werkelijk wilt Medewerkers nieuwe stijl Adecco helpt DELA aan medewerkers nieuwe stijl

2 van de redactie Colofon Inhoud Column Continuïteit voor de klant Dit magazine is een uitgave van Adecco en wordt toegestuurd aan opdrachtgevers en flexwerkers. Het magazine verschijnt 4 keer per jaar. Adecco Nederland Postbus 40444, 3504 AE Utrecht. Redactieteam Hoofdredacteur Adecco, Rinus Wittenberg Wendy Honselaar Telefoon (030) Noordwest 12 bv, Heerenveen Concept & Realisatie Noordwest 12 bv, Heerenveen Teksten Ton Hilderink, Folkert van der Glas en Rieky Takken. Fotografie Jurjen Backer Dirks, Jeroen Veltman en Irene Kievit Drukwerk Van Helvoort Groep, Gemert Reacties Wilt u reageren? Mail dan naar: rinus.wittenberg@adecco.nl Overname van hele of gedeeltelijke passages uit de inhoud is alleen toegestaan na schriftelijke toestemming van het redactieteam. Aan de inhoud van dit magazine kunnen geen rechten worden ontleend. Nummer 4, juni 2007 Adecco Hoofdkantoor Savannahweg AW Utrecht Postbus AE Utrecht Telefoon (030) Fax (030) info@adecco.nl De grote grijze muis DELA verandert in een dynamisch bedrijf Het gaat vooral om kiezen. Dat zorgt ervoor dat je succesvol, tevreden en vitaal blijft Europese jeugdwerkeloosheid Groot probleem 6 Op stap met Inge Zijdenbos Leiden: voor stappers, shoppers en cultuurfanaten 8 Meer werkplezier, beter resultaat Marianne Oomens vertelt over haar boek 10 Alle IT-expertise onder één internationale noemer Ajilon ICT geïntegreerd in Adecco-netwerk 13 De baan van Harry de Smit Brandwacht 14 Laatste eer vraagt nieuwe aanpak Adecco helpt DELA aan medewerkers nieuwe stijl 16 Twee pittige banen Sandra en Wouter vertellen over hun werk 18 Lastig lichaam Biedt ongekende mogelijkheden 20 Go get it De leukste gadgets op een rij 21 Adecco Institute Nederlandse bedrijven onvoldoende voorbereid op vergrijzing 22 Alles uit de kast Voor de landelijke jobdag 24 Michel Stokvis Business Line Director SM&E 26 Alle Adecco business lines op een rij Schakelen met specialisten voor de beste resultaten Sinds een klein half jaar zet Hans Pruis de koers uit bij Adecco Office, de business line die focust op kantoorfuncties in de breedste zin. Vanuit meer dan 50 vestigingen zetten 240 Office-specialisten zich in voor klanten en kandidaten. Wat zijn de doelstellingen en wat maakt het verschil? Aan het woord: Hans Pruis, Operations Director Adecco Office Nederland. De strategische keuzes die Adecco heeft gemaakt, luidt voor klanten, kandidaten en de eigen organisatie een nieuw tijdperk in. Het is een uitdaging om daar vanuit mijn ervaring aan bij te dragen. Het richten op specifieke marktsegmenten heeft absoluut de toekomst. Toenemende schaarste en complexiteit op de arbeidsmarkt vragen daar om. Bij Adecco Office is het nieuwe elan onmiskenbaar voelbaar. Onze mensen hebben de handen vrij om zich voor 100% op actuele vraagstukken in de kantooromgeving te concentreren. Daardoor ontstaat er ruimte voor twee vormen van dienstverlening: formules die gericht zijn op grotere volumes en services op maat voor de invulling van meer specifieke functies, waarvoor we vaak ook de opleidings- en trainingsbehoefte invullen. Dit maatwerk maakt ons bij uitstek ook een interessante partij voor het midden- en kleinbedrijf. Doordat we gewend zijn om snel te handelen en te schakelen, komen we ook als het gaat om kleinere, gespecialiseerde aanvragen in korte tijd tot aansprekende resultaten. Op dit moment zijn we nog goed in staat om in vrijwel alle aanvragen te voorzien De rol van kwaliteitsspeler die Adecco Office op de markt opeist, is uiteraard van positieve invloed op de loopbaanperspectieven voor kandidaten. Ik kijk bijvoorbeeld naar het succes van onze specialty Top Secretaries, waarbinnen secretaresses een vast contract krijgen aangeboden en meedraaien in een exclusieve pool. Een soortgelijke ontwikkeling voorzie ik ook voor andere functies. Wij zullen kandidaten steeds intensiever screenen en testen vanuit de ambitie om ze te bedienen met een job- of trainingsaanbieding op maat. En het liefst nog met een combinatie van beide! Adecco Office steekt haar nek uit voor kandidaten en investeert in talentvolle mensen die er plezier in hebben om hun persoonlijke positie te blijven verbeteren. Dit doen we om de continuïteit van cruciale werkprocessen in de kantooromgeving ook voor de toekomst veilig te stellen. Op dit moment zijn we nog goed in staat om in vrijwel alle aanvragen te voorzien. Maar op bepaalde functieniveaus wordt de schaarste steeds manifester. Bij Adecco Office zijn we klaar voor die uitdaging. Tegen kandidaten zeg ik: grijp je kans en maak samen met onze specialisten serieus werk van je loopbaan! Tegen grootbedrijven, overheidsinstanties en het mkb zeg ik: je doet jezelf tekort als je Adecco Office niet op zijn minst in de offerteronde op je shortlist hebt staan! Hans Pruis Operations Director Adecco Office Nederland Hans Pruis 2 3

3 van de directie Je komt kersvers van school. Vol grote plannen, ideeën en energie. Tijd om aan de bak te gaan dus. Maar dat valt tegen. Onderzoek van het Adecco Institute toont aan dat het gat tussen school en werk levensgroot is in Europa. Daardoor loop je als jongere twee keer zo veel kans om werkloos te raken. Onacceptabel, zegt het Adecco Institute. Meer aandacht voor Europese jeugdwerkloosheid! Europese jeugdwerkloosheid groot probleem Jongeren worden op school simpelweg niet goed voorbereid op de stap naar een baan Ontstellend hoog Het Adecco Institute luidt de noodklok. In maart jl. publiceerde de werk-denktank van Adecco het rapport Overgang van Onderwijs naar Werk. Van dit onderzoek naar jeugdwerkloosheid wordt niemand vrolijk, vooral niet als je pas van school komt. Want het Europese werkloosheidspercentage onder 15- tot 24-jarigen is maar liefst 18%. Dat is dubbel zo hoog als het totale werkloosheidspercentage in Europa. Ontstellend hoog, aldus Wolfgang Clement, voorzitter van het Adecco Institute en voormalig minister van Economische Zaken in Duitsland. Met dit onderzoek willen we dan ook de aandacht vestigen op één van Europa s grootste tekortkomingen op de arbeidsmarkt: jeugdwerkloosheid. Adecco Institute, de wereldwijde werkdenktank van Adecco. Hoe verhogen we wereldwijd de inzetbaarheid, productiviteit en tevredenheid van werknemers? Dat is de uitdaging die het Adecco Institute aangaat. Deze nieuwe denktank van Adecco houdt zich bezig met wetenschappelijk onderzoek en organiseert conferenties op het gebied van werk. Het Adecco Institute werkt nauw samen met universiteiten, hogescholen en bedrijven in vele landen. De feiten op een rij Behalve het hoge werkloosheidspercentage leverde het onderzoek enkele opmerkelijke uitkomsten op over de Europese arbeidssituatie voor jongeren. De belangrijkste daarvan zijn: Veranderingen in het bruto nationaal product -het totale inkomen van alle inwoners van een land- hebben twee keer zoveel invloed op jeugdwerkgelegenheid als op de totale werkgelegenheid. Dat geldt zowel positief als negatief. Dus: krimpt de economie met één procent dan dalen de arbeidskansen voor jongeren met twee procent. Werkloosheid aan het begin van de carrière kan de kansen op de arbeidsmarkt permanent verkleinen. Een onvrijwillige slechte start kan dus ook later nog nadelige gevolgen hebben. De arbeidskansen van jongere en oudere werknemers zijn niet uitwisselbaar. Arbeidsplaatsen creëren ten koste van ervaren krachten levert dus niet automatisch kansen op voor jongeren. Denemarken is een voorbeeld voor Europa. De werkloosheid is er laag, óók voor jongeren, en de arbeidskansen voor mannen en vrouwen zijn er in evenwicht. Door de vergrijzing van de Europese beroepsbevolking neemt de vraag naar kennis en ervaring van jongeren toe. Dit maakt het hoge jeugdwerkloosheidspercentage des te opmerkelijker én problematischer. Logischer overgang van school naar werk Hoe komt het toch dat zoveel jongeren werkloos zijn, terwijl de vraag naar jongeren de komende jaren alsmaar verder zal stijgen? Oudere werknemers gaan wel met pensioen maar hun plekken worden niet ingevuld door nieuwkomers. De oorzaak ligt volgens het onderzoek in een slechte aansluiting van het onderwijs op de arbeidsmarkt. Er is een groeiend gat tussen de kennis en vaardigheden van jongeren en de vraag vanuit het bedrijfsleven. Ofwel: jongeren worden op school simpelweg niet goed voorbereid op de stap naar een baan. Er ligt in Europa een grote uitdaging om het gat tussen school en werk op te vullen. De overgang moet logischer worden om de arbeidskansen van jongeren te verbeteren. Een speciale Europese kenniscommissie moet het gat overbruggen, adviseert Adecco Institute-voorzitter Wolfgang Clement. Meer weten? Op de Engelstalige site vind je uitgebreide informatie over het Adecco Institute en het rapport Overgang van Onderwijs naar Werk

4 op stap met... Ze woont in Leiderdorp, maar kent Leiden als haar broekzak. Inge Zijdenbos (42), Recruiter bij Adecco Leiden ging er als kind op school en in 1988 vond ze er een baan bij Adecco - toen nog Keser Uitzendgroep. Via uitstapjes naar andere vestigingen keerde ze in 2000 terug op haar eerste honk. Ze maakt ons graag wegwijs in deze historische studentenstad waar kroonprins Willem-Alexander nog achter de studieboeken zat. Haar collega s neemt ze even mee. Op stap met Inge Zijdenbos Leiden Stad voor stappers, shoppers en cultuurfanaten Ernaartoe Reis je met de trein, dan is een aankomst op Leiden Centraal t handigst, want dat ligt op loopafstand van het centrum. En het openbaar vervoer is goed geregeld, weet Inge. Dat is ook belangrijk voor wie met de auto reist, want Leiden streeft naar een autoluwe binnenstad. Net buiten het centrum ligt het grote parkeerterrein Haagweg (Parkeerterrein Haagweg, tel. (071) ) vanwaar je gratis elke 2, 3 minuten met een shuttlebusje naar het centrum wordt gebracht. Je kunt er ook fi etsen huren. Of neem een watertaxi! Slapen Overnachten is natuurlijk het leukst in t centrum. Inge heeft een paar tips: Hotel De Doelen ligt aan de mooiste gracht van Leiden -het Rapenburg- en Klein Minerva in hartje centrum tussen alle eet- en drinkgelegenheden. Eten Voor lunch en diner raadt Inge City Hall aan. Dat is heel bekend in Leiden. Je treft het aan onder het stadhuis. En bij de Leidse studenten is het lowbudget-restaurant M n Broer een begrip. Voor een sjiek (zaken)diner of luxe lunch in een stijlvolle ambiance ga je naar In den Doofpot op de Turfmarkt. Voor de lunch is er geen menukaart, maar word je verrast met allerlei proeverijtjes én champagne. Bij de Leidse studenten is het lowbudget-restaurant M n Broer een begrip Shoppen Het is prima shoppen in Leiden, weet Inge uit ervaring. Een paar tips van de recruiter: In de Haarlemmerstraat heb je If & Coco. Dat is damesmode met een diversiteit aan merken in diverse prijsklassen. Even verderop heb je If & Co, dat is vooral jeans en casual dames- en herenmode. Erg gezellig is ook de Nieuwe Rijn met z n vele terrasboten en kleine winkeltjes. Je vindt er Pretty Girl met een verrassende collectie lingerie en badkleding. Wil je dansen dan kun je terecht in danssalon In Casa aan de Lammermarkt Uitgaan Voor de bioscoop hoef je niet naar Leiden, vindt Inge, dan liever een avondje theater. De Leidse Schouwburg is de oudste schouwburg van Nederland. De ambiance is uniek en de schouwburg is favoriet bij bezoekers en artiesten. Ben je niet zo culture minded dan kun je natuurlijk ook meteen naar de kroeg en wat dat betreft kun je hier je hart ophalen. Twee tips: Barrera op het Rapenburg -dat was de stamkroeg van onze kroonprins in zijn studententijd- en Annie s Verjaardag aan de Hoogstraat. Wil je dansen dan kun je terecht in danssalon In Casa aan de Lammermarkt. Of blijf na je diner gewoon hangen in City Hall, want daar gaan op vrijdag en zaterdag vanaf uur de tafels aan de kant en de voeten van de vloer. Inge Zijdenbos Alles binnen handbereik Inge: Leiden is niet te groot en daardoor overzichtelijk. Je kunt shoppen en culturele bezienswaardigheden heel goed combineren. In het centrum bevindt zich bijvoorbeeld de Burcht van Leiden (De Leidse Burcht, Burgsteeg 14), een stenen ringmuur met de ruïne van een toren. Je kunt daar naar boven klimmen en dan heb je mooi uitzicht over de stad. Heerlijk als je even afstand wilt nemen van de dagelijkse drukte. Slapen Hotel De Doelen Rapenburg 2 Tel. (071) Hotel Nieuw Minerva Boommarkt 23 Tel. (071) Eten Café Restaurant City Hall Stadhuisplein 3, Tel. (071) Restaurant In Den Doofpot Turfmarkt 9 Tel. (071) (zondag gesloten) M n Broer Kloksteeg 7 Tel. (071) Shoppen If & Coco Haarlemmerstraat 26 Tel. (071) If & Co Haarlemmerstraat 34 Tel. (071) Pretty Girl Lingerie Nieuwe Rijn 6 Tel. (071) Uitgaan Leidse Schouwburg Oude Vest 43 Tel. (071) (Kaartverkoop) Café Barrera Rapenburg 56 Tel. (071) Annie s Verjaardag Hoogstraat 1a Tel. (071) Danssalon In Casa Lammermarkt 100, Leiden Tel. (071) fotografi e: Jan Scheerder 6 7

5 flexwerk Steeds meer mensen raken ervan overtuigd: wie plezier heeft in z n werk, zet zich beter in en dat komt het bedrijfsresultaat ten goede. Iedereen tevreden. Gespecialiseerd dienstverlener op het terrein van werkzaken GIMD schreef hierover het boekje Meer werkplezier, beter resultaat. GIMD is gespecialiseerd in begeleiding, training en advies bij arbeidsverhoudingen en persoonlijk functioneren. We gaan met algemeen directeur a.i. Marianne Oomens even door op een aantal interessante uitspraken uit dit boekje. Meer werkplezier, beter resultaat Is meer werkplezier alleen niet voldoende? Moet er altijd meer winst gemaakt worden? Marianne Oomens: Voldoende winst maken, is ook heel plezierig. Als je dat met regelmaat niet doet, neemt het plezier ook af. Mensen zijn n enorm belangrijke factor. Als die factor ziek is, doordat er geen werkplezier is, leidt dat uiteindelijk tot een slechter bedrijfsresultaat. Plezier, voldoening, welbevinden zijn reuze belangrijk. Dat is net als in een privésituatie. Je wilt vrijheid, duidelijkheid, n leuke werkrelatie met collega s. Heel basaal. Wat kan er gebeuren? Marianne Oomens: Demotivatie kan variëren van individuele demotivatie tot en met een heel bedrijf waar de werksfeer verziekt is. Verzieking van werksfeer heeft te maken met een diepgeworteld wantrouwen in de organisatie. Dat leidt niet tot betere prestaties. Op een gegeven moment gaat zich dat zo diep wortelen in de organisatie dat het ongelooflijk moeilijk is om het de goede kant op te buigen. Men zegt wel: vertrouwen komt te voet en gaat te paard. Hoe doe je dat? Marianne Oomens: Ik ben het niet helemaal eens met die stelling. Ik denk dat het ongelooflijk belangrijk is voor organisaties dat je heldere doelstellingen hebt. Waartoe zijn wij op aarde, waar gaan wij naartoe? En, je moet gezamenlijke normen en waarden hebben. Dat maakt een bedrijfscultuur. Persoonlijke drijfveren kun je heel goed ontlenen aan de bedrijfsdoelen en die gezamenlijke normen en waarden. Wat adviseert u ontevreden medewerkers? Marianne Oomens: Ik vind dat iedereen een eigen verantwoordelijkheid draagt. Ik zou zeggen: maak van je hart geen moordkuil, zeg wat je vindt. Ik vind het t mooiste als mensen ook meteen met suggesties komen van hoe het beter kan. Soms kan het ook heel gezond zijn te denken: komt mijn onvrede niet voort uit het feit dat ik al tien jaar bij hetzelfde bedrijf werk. Ik realiseer me dat het niet voor iedereen weggelegd is om heel makkelijk van baan te veranderen. Maar waar een wil is, is een weg. Als je weet dat het omgekeerde ook waar is, hoe zorg je dan dat positief gedrag de overhand krijgt? Marianne Oomens: Ik denk dat het management daar een belangrijke verantwoordelijkheid in heeft. Soms wil een wisseling van een crew werken. Maar het zit m ook in kleine dingen. Ga eens een borrel drinken. Vier eens Werkplezier werkt aanstekelijk. Collega s en leidinggevenden volgen vanzelf met positief gedrag een feestje als je een klant hebt binnengehaald of een mooie doelstelling hebt behaald. Het is belangrijk dat je ook de successen met elkaar deelt. Wanneer je een schip wilt bouwen, breng dan geen mensen bij elkaar om hout aan te slepen, werktekeningen te maken, taken te verdelen en het werk in te delen, maar leer de mensen te verlangen naar de eindeloze zee. Hoe vertaal je deze uitspraak van Antoine de Saint-Exupéry naar een grote organisatie? Marianne Oomens: Het is ongelooflijk belangrijk dat je helder voor ogen hebt wat je doelen zijn. Je moet als het ware een bouwplan hebben. En dan vind ik het in mijn rol altijd een enorme uitdaging om management en medewerkers te verleiden die doelen met elkaar te bereiken. Wanneer je een schip wilt bouwen, breng dan geen mensen bij elkaar om hout aan te slepen, werktekeningen te maken, taken te verdelen en het werk in te delen, maar leer de mensen te verlangen naar de eindeloze zee 8 Marianne Oomens 9

6 adecco IT Ajilon ICT geïntegreerd in Adecco-netwerk Ajilon ICT, voor veel klanten en professionals een begrip, is sinds enkele maanden geschiedenis. Dat geldt gelukkig alléén voor de naam. De bijzondere expertise van Ajilon blijft gewoon beschikbaar. Sterker nog: via onze professional business line Adecco Information Technology bieden we nog meer kennis en daadkracht. In Adecco Information Technology (Adecco IT) smelt namelijk het beste van twee werelden samen. De IT-kennis van Ajilon, ingebed in het veelzijdige HR-netwerk van Adecco, resulteert in staffing en career services die garant staan voor het beste waar mensen en systemen toe in staat zijn. Heet dat niet synergie? Hoe dan ook, zowel klanten als kandidaten gaan merkbaar profiteren van de krachtige combinatie. Alle IT-expertise onder één internationale noemer Jarenlang heeft Ajilon als ervaren nichespeler succesvol geacteerd op de internationale markt voor Human Resources. Met aantoonbare vakkennis, resultaatgerichte services, transparantie en realisme als onderscheidende kenmerken. Eenmaal overgenomen door Adecco, ruim tien jaar geleden, heeft de specialist in technisch en technologisch geschoolde professionals zich weten te ontwikkelen tot vooraanstaande consultancyorganisatie. Voor zeer specifieke arbeidsmarktoplossingen met de nadruk op experts, weten gerenommeerde bedrijven en organisaties de weg naar Ajilon blindelings te vinden. Eén merk voor een wereld aan expertise Waarom valt dan toch het doek? Never change a winning team, zeggen ze immers. De verklaring is simpel. Voor maximale herkenning (en erkenning) op de internationale markt verdient presentatie via één merk de voorkeur. Bovendien hebben klanten vaak behoefte aan professionals in meerdere disciplines, waarbij uniforme levering- en kwaliteitsvoorwaarden een pré zijn. Daarom heeft Adecco eind 2005 besloten al haar submerken onder één hoofdnoemer samen te brengen en specialismen als IT te concentreren in professional business lines. Zowel klanten als kandidaten zijn gediend bij deze transparantie. Dankzij het synergie-effect kunnen ontwikkelingen sneller dan ooit worden vertaald in innovatieve oplossingen. De enorme draagwijdte van ons wereldwijde netwerk zorgt daarbij voor het nodige acceleratievermogen. Binnen het huidige Adecco Information Technology werken de voormalige Ajilon ICT-experts harmonieus samen met de internationale IT/HR specialisten van Adecco. De overgang is vloeiend verlopen. Opdrachtgevers zijn geïnformeerd en blijven zonder enige hapering beschikken over de professionals die zij eerder via Ajilon inhuurden. Databases hebben een belangrijke update ondergaan en alle IT-ers die zich via welke merknaam dan ook aan ons netwerk hebben verbonden, zijn op de hoogte gesteld van de extra opties die de nieuwe samenstelling te bieden heeft. Niet alleen de kans op uitdagende jobs en projecten is toegenomen, ook wat training en opleiding betreft, is de sky werkelijk de limit. Voor maximale herkenning op de internationale markt verdient presentatie via één merk de voorkeur 10 11

7 adecco IT loopbaan Verrassend, functioneel en duurzaam De marktbelofte van Adecco IT is, daar staan de gezamenlijke experts voor in, helder als vanouds: door synergie en interactie meewerken aan IT-oplossingen die verrassend, functioneel en duurzaam zijn. Via haar internationale database mobiliseert Adecco IT in korte tijd de juiste individuele professionals of stelt multidisciplinaire IT-teams op maat samen. Consultants van Adecco IT zijn betrokken, ambitieuze specialisten met perfect ontwikkelde voelsprieten voor specifieke HR-uitdagingen in de IT-wereld. Kennis en ervaringsfeiten geven de doorslag, maar intuïtie voor trends, werkculturen en talent draagt zeker bij aan het beoogde resultaat. De beste link naar een professionele toekomst Opdrachtgevers kunnen rekenen op gespecialiseerde HR-oplossingen die ertoe bijdragen dat IT-structuren maximaal rendement opleveren, nu en in de toekomst. Met gerichte recruitment services voor alle voorkomende IT-functies (infrastructuur/development/ ERPCRM) geeft Adecco IT professioneel invulling aan vaste en tijdelijke vacatures. Met de inzet van eigen professionals (gecertificeerde experts die excelleren in project- of interimverband) springt Adecco IT op het juiste moment bij, daar waar het nodig is. Professionals kunnen bij Adecco IT rekenen op uitdagende projecten, stimulerend werkgeverschap met veel collegialiteit en vakmatige support, en systematische loopbaanbegeleiding. Recht op training en opleiding ligt vast in het Adecco Associate Development Program. IT-talent dat het beste uit zichzelf wil (blijven) halen, vindt bij Adecco de beste link naar een professionele toekomst. Adecco IT verlegt grenzen met maatwerk in IT Trainee programma s In toenemende mate ontwikkelt Adecco IT in nauwe samenwerking met opdrachtgevers IT Trainee programma s, waarbinnen aankomend talent in korte tijd wordt voorbereid op specifieke expertfuncties. Deze programma s bestaan doorgaans uit een basistraining van circa twee maanden, gevolgd door een praktijkperiode van zes tot tien maanden, waarin de nadruk ligt op coaching en training on the job. Gedurende het traineeship verzorgt Adecco IT het werkgeverschap. Trainees worden bij de opdrachtgever gedetacheerd met het perspectief van een vast dienstverband na afloop van het traineeship. De ervaringen met deze programma s op maat zijn buitengewoon positief. Meer weten? Vraag via de brochure aan. De baan van Harry de Smit, brandwacht Harry de Smit houdt wel van spanning en dat komt hem uitstekend van pas in z n nieuwe baan. Via Adecco in Terneuzen werd hij opgeleid tot brandwacht. orde was. Voor de zekerheid heb ik alle werknemers naar buiten laten gaan. Even later bleek dat er niet voldoende zuurstof was. Iedereen was net op tijd naar buiten. Van Dow Chemicals heb ik hiervoor een Safety Award gekregen. Wat trekt je in dit werk? Het brengt een beetje spanning. Dat vind ik wel fijn, anders wordt het een saaie boel. Ik had nooit verwacht dat ik hier terecht zou komen, maar het is echt het werk dat ik zoek. Je bent bezig met veiligheid, dat is interessant. En belangrijk. Ik ga ook tekenen bij de vrijwillige brandweer. In feite kan er niets mis gaan. Ik vind het kicken Han Kot Harry de Smit Mohammed Afes Waar werk je? Sinds oktober vorig jaar werk ik via Adecco bij Ridderikhoff Brandpreventie & Safety. Zij doen brandbeveiliging bij bedrijven in de petrochemie. Ik ben begonnen als buitenwacht en sinds maart 2007 werk ik als brandwacht, dankzij de opleiding die Adecco me heeft aangeboden. Via Adecco heb ik nu een jaarcontract bij Ridderikhoff en werk ik bij Dow Chemicals. Wat doet een brandwacht? Je zorgt voor brandpreventie in de fabriek als er werkzaamheden uitgevoerd worden met explosiegevaar. Bijvoorbeeld als ze gaan lassen of slijpen. Dan zorgen wij dat daar veilig gewerkt wordt volgens de voorschriften. We zorgen ook voor de algehele veiligheid. Welke opleiding heb je gevolgd? Dat is de manschappenopleiding tot brandweerman. Je leert blussen, mensen uit brandende panden halen, brandende panden doorzoeken naar slachtoffers. En ook EHBO: mensen reanimeren, stabiliseren. Samen met Han Kot ben ik als eerste geslaagd voor de opleiding. We hebben een jaarcontract gekregen bij Adecco. Hoe voelt het om in een brandend pand te staan? Het is heel warm. Je bent natuurlijk wel goed beschermd met een bluspak en adembescherming. In feite kan er niets mis gaan. Ik vind het kicken. Hoe houd je het hoofd koel? Bij de opleiding zijn we daarop getraind. In het begin is het vrij eng, maar na verloop van tijd raak je eraan gewend. Heb je al eens moeten ingrijpen? Op mijn derde werkdag merkte ik dat er in een ruimte waar gewerkt werd iets niet in 12 13

8 fl exwerk DELA uitgedaagd om nieuwe functionarissen te werven voor enkele lastig in te vullen profi elen. Er is klaarblijkelijk een juiste vertaalslag gemaakt ten aanzien van deze functies, want Adecco R&S is inmiddels één van DELA s belangrijkste partners voor werving en selectie, laat Patrick Verrijth weten. Laatste eer Uitgebreide sollicitatieprocedure Patrick Verrijth is zelf een jaar geleden ook bemiddeld door Adecco R&S. Na vijftien jaar Center Parcs was hij op zoek naar een nieuwe uitdaging. Hij doorliep met succes de uitgebreide sollicitatieprocedure die Adecco met DELA verzorgt. Wist hij waar hij aan begon toen hij zijn contract ondertekende? Absoluut! Dat heeft te maken met het intensieve selectietraject: diverse gesprekken met zowel Adecco R&S als DELA, een meeloopdag, een assessment. Het is een pittige procedure, maar je krijgt een goed beeld van de opdrachtgever. Naarmate ik verder kwam in de procedure werd ik steeds enthousiaster. De grote grijze muis DELA verandert in een dynamisch bedrijf. Meer informatie: en vraagt nieuwe aanpak Quinn Vaessen Adecco Recruitment & Selection helpt DELA aan medewerkers nieuwe stijl Een uitvaart. Je denkt er liever niet aan, maar toch krijgt iedereen er vroeg of laat mee te maken. Tegenwoordig gaat men daar wel heel anders mee om dan vroeger. Als marktleider in verzekering en verzorging van uitvaarten, gaat DELA mee in de veranderingen. Patrick Verrijth Cultuuromslag Bij DELA verzorgen plusminus 900 medewerkers jaarlijks zo n uitvaarten. Districtmanager Patrick Verrijth vertelt welke cultuuromslag het bedrijf momenteel doormaakt. Je merkt dat uitvaarten persoonlijker worden. Vroeger focuste DELA op de vijf dagen van het overlijden tot en met de uitvaart. Nu richten we ons ook op de periode vóór het overlijden en bieden we nazorg; we zien een toename in het aantal voorbesprekingen en na de begrafenis geven we advies bij juridische kwesties en belastingzaken. Nieuwe kwaliteiten De uitvaartverzorger verandert daarmee van regelaar in adviseur. Bovendien wil DELA het hele traject van voorbesprekingen tot en met het toespreken van nabestaanden tijdens de plechtigheid voortaan door één persoon laten uitvoeren. Dat vraagt heel nieuwe kwaliteiten van de uitvaartverzorger. Belangrijkste partners De vernieuwing heeft ook haar weerslag op andere posities binnen DELA. Adecco Recruitment & Selection (R&S) werd door Adecco Recruitment & Selection Adecco R&S is actief onder de vlag van de business line Sales, Marketing & Events. Wij bemiddelen uitsluitend hbo en academisch opgeleide kandidaten met een jaarsalaris vanaf We proberen te concurreren met grote namen in de markt en dat lukt aardig. DELA is daar een mooi voorbeeld van. Quinn Vaessen, consultant Adecco R&S 14 15

9 loopbaan Sandra Meijer-Bovenhorst Wouter Matla Sandra Meijer-Bovenhorst (39) is ruim drieënhalf jaar klantadviseur via Adecco Call Center Solutions bij het UWV klantencontactcentrum in Groningen. Ze adviseert mensen die problemen hebben met hun uitkering. Een veeleisende baan. Wouter Matla (38) is sinds 1996 heftruckchauffeur via Adecco en werkt tegenwoordig bij Frisdrankenindustrie Winters in Maarheze. Hij moet de productie draaiende houden en dat betekent: continu opletten. Twee pittige banen Zij werkt t liefst met mensen. Hij is gek op z n heftruck. Waaruit bestaat je werk? Sandra: We hebben verschillende belgroepen voor mensen met bijvoorbeeld WW, WIA of ziektewet. Ik sta in al die belgroepen als beschikbare klantadviseur. Ik doe alles: financiële afhandeling, bezwaar en beroep, bemiddelen in klachten. Wouter: Ik moet zorgen dat de productie blijft draaien. We maken hier bier, ijsthee, jusdrankjes en dergelijke. Ik zet met de heftruck pallets op de band en pallets die vol zijn, moet ik scannen en in de opslagplaats neerzetten. Hoe ben je voor dit werk opgeleid? Sandra: Iedereen die binnenkomt, begint met de WW-opleiding. Je krijgt ook communicatietraining en systeemkennis. In de drieënhalf jaar dat ik hier ben, heb ik veel opleidingen gedaan, telkens voor een nieuwe belgroep. Wouter: Toen ik achttien was heb ik mijn heftruckdiploma gehaald. Om de vijf jaar krijg je weer een cursus, dat is verplicht. Wat maakt het werk zwaar? Sandra: Wij werken met het inkomen van mensen, een eerste levensbehoefte. Daar komt heel veel emotie bij kijken. Soms heb je mensen die in tranen uitbarsten, omdat ze al wekenlang geen geld hebben. Wouter: Soms is het heel druk, dan komen er een heleboel kleine pallets tegelijk. Ik vind dat mooi werk. Maar als je ze niet goed op de vork Sandra Meijer-Bovenhorst pakt, vallen ze om. En hoe hoger de lagen, hoe moeilijker. Alles wat je op je vork krijgt, heeft een klant besteld. Het is mijn verantwoordelijkheid dat ik de spullen goed aflever. En je moet goed uitkijken, want er lopen veel mensen rond. Aan het einde van de dag heb ik een voldaan gevoel. Wat maak je zoal mee? Sandra: Een keer dreigde een man zijn gezin te vermoorden. Als mensen zulke dingen zeggen, probeer ik ze eerst tot rust te brengen. Ik leg uit dat ik het probleem dat iemand ervaart zo snel mogelijk probeer op te lossen. Wouter: Ik was hier net drie weken, toen is een palletje omgevallen. Toen kon ik gaan rapen. Maar dat gebeurt iedereen wel eens. Waar haal je de voldoening uit? Sandra: Het mooiste is als mensen heel boos bellen, dan gaandeweg merken dat ik ze serieus neem en me aan het einde van het gesprek een goede dag wensen. Wouter: Ik ben eigen baas, niemand kijkt op m n vingers. En ik zit constant op de heftruck. Daar krijg ik gewoon een kick van. Heb je veel aan je collega s? Sandra: Absoluut! Als je iets zwaars achter de kiezen hebt, haalt iemand een kopje koffie. Dan kun je even op adem komen. Het is niet goed als je meteen het volgende gesprek ingaat. We hebben ook coaches die ons begeleiden. Wouter: Ik zie ze niet zo veel. s Avonds is het gewoon: dag jongens, tot morgen. En het thuisfront? Sandra: Ik ben getrouwd en mijn man werkt hier als coach. Thuis hebben we het over de zware gesprekken, maar niet uitgebreid als de kinderen erbij zijn. We hebben een zoon van vijftien, hij is autistisch, en een dochter van achttien, zij studeert. Wouter: Ik heb m n relatie stopgezet. Ik woon nu gelukkig bij mijn moeder. Hoe zorg je voor voldoende ontspanning? Sandra: Ik vind het heerlijk rustgevend om met mijn katten te spelen. Ik lees ook heel veel en mijn man en ik fitnessen twee keer in de week. Op donderdag begeleid ik m n zoon bij z n krantenwijkje. Heerlijk. Wouter: Naar de sauna of als het goed weer is lekker zwemmen. En als het echt goed weer is, weg met de motor. Als we de rollen omdraaien? Sandra: Ik vind het werk dat Wouter doet erg Wouter Matla knap, maar ik ben een mensen-mens. Ik wil graag mensen helpen, blij maken en hun probleem horen en oplossen. Wouter: Ik ben wel een goede kletser aan de telefoon, maar daarvoor ben ik niet geschikt. Ik vind het wel heel knap

10 werk Lastig lichaam biedt ongekende mogelijkheden Maatschappelijk verantwoord ondernemen. Je hoort en leest er steeds meer over. En dat is maar goed ook, want het mes snijdt hierbij aan twee kanten. Een prettige zaak vinden ze bij Valid Express. Dit koeriersbedrijf werkt met uitsluitend koeriers die een lastig lichaam hebben. Mensen met een lichamelijke handicap en/of een chronisch zieke. Vestigingsmanager Anne-Marie Bos (34) van Valid Express Utrecht vertelt. Hoe het begon Nicolette Mak startte in 1999 met Valid Express. Met als voorwaarde alleen maar koeriers aan te nemen met een lichamelijke beperking. De doorslag van Nicolette s initiatief gaf haar broer, die met een erfelijke spierziekte al tien jaar thuis zat. In die tijd werkte Nicolette zelf als freelance koerier. Dat kon haar broer toch ook prima doen? Anne-Marie over haar werkgever: Nicolette is een zeer gedreven initiatiefneemster, ze is een erg goede motivator en staat voor haar zaak. Na Amsterdam werd in 2003 de tweede vestiging in Den Haag geopend en in februari 2006 volgde Utrecht. Valid Express heeft de ambitie om voor de komende jaren door te groeien naar vijf vestigingen. Dat is mooi, want zo kunnen mensen met een lastig lichaam ook in andere regionen van Nederland aan de slag. En bedrijven kunnen zo overal maatschappelijk verantwoord een pakketje laten bezorgen. Goed voor iedereen Anne-Marie werkt in Utrecht samen met zes koeriers met een vast dienstverband en vier oproepbare krachten. Anne-Marie: Iedereen rijdt in een speciaal aangepaste auto. We houden rekening met het feit dat sommige van onze koeriers zo nu en dan een ziekenhuisbezoek moeten afleggen of dat ze soms echt ziek zijn. Daardoor is bij ons het ziekteverzuim hoger dan gemiddeld, maar je ziet zelden dat iemand thuisblijft vanwege hoofdpijn. We vervoeren pakketten tot tien kilo. En als we onze situatie uitleggen worden we altijd met open armen ontvangen. Verder merkt niemand iets van het feit dat onze koeriers soms hun beperkingen hebben. Bij Valid Express is het een uitzondering dat je lichaam je niet in de weg zit, want 90% van de medewerkers hebben een lastig lichaam. Een extraatje van Valid Express is het steunen van goede doelen. In Utrecht gaat per rit 0,45 eurocent naar de Nina Hbot Stichting. De vestiging in Amsterdam steunt op dezelfde manier de Stichting ALS en Den Haag steunt het Emma Kinderziekenhuis. Je ziet zelden dat iemand thuis blijft vanwege hoofdpijn Bedrijven dragen hun steentje bij Op 6 juni jl. werd de aftrap gegeven van een nieuw initiatief: Draag je steentje bij. Kort gezegd komt het er op neer dat ideële organisaties en bedrijven met elkaar in contact kunnen komen om een bijdrage te leveren aan een betere maatschappij. Deze matches kunnen de belanghebbenden maken door naar de gelijknamige website te gaan. We willen vooral de media ervan doordringen dat zij hun steentje kunnen bijdragen dit initiatief extra aandacht te geven. En dat ze Valid Express is een commercieel bedrijf en vindt dat mensen met een lichamelijke beperking net zo goed hun USP s hebben dan het steentje doorgeven. Op die manier worden ze vermeld op de website en bouwen zo een Media Huis van dominostenen, vertelt Anne-Marie. Er is een boel werk aan de winkel en Anne-Marie en haar mensen gaan er graag voor aan de slag, boordevol enthousiasme. Meer weten? Kijk op en op De beste reclame We krijgen best veel media-aandacht voor onze manier van ondernemen. Daardoor ontstaat er een positieve stroom van mond-tot-mond reclame. En omdat er altijd wel iemand is die iemand kent met een lichamelijke beperking, wordt ons bedrijf regelmatig getipt. Er zijn dus voldoende aanmeldingen van mensen die voor ons willen werken. Maar nog veel meer bedrijven moeten ons weten te vinden en ons als koeriersbedrijf inzetten. Want hoe meer omzet, hoe meer mensen we met een lastig lichaam aan het werk kunnen zetten, pleit Anne-Marie; Valid Express is een commercieel bedrijf en vindt dat mensen met een lichamelijke beperking net zo goed hun USP s hebben. Van links naar rechts: Sonja Lijffijt, Ronald van Haaren, Michael Gleiser, Bouziane Bounjoua, Mohamed Loukili, Anne-Marie Bos 18 19

11 gadgets onderzoek HOLIDAY STUFF Het is vakantietijd. Tijd om je batterij weer even op te laden. Work! vond een paar mooie hebbedingen die handig zijn om juist nu eens mee kennis te maken. Lekker lui Even helemaal niets. Alleen maar luieren in je hangmat. Maar dan wel in een bijzondere. Deze headdemock van Fatboy is een robuuste variant van wel 3.20 meter lang en 1.40 meter breed. Je kunt er makkelijk met twee volwassen mensen in liggen. Of er vier kinderen in laten chillen. En bomen heb je ook al niet meer nodig want de headdemock hangt tussen een stevig buizenframe. Verkrijgbaar in maar liefst acht kleuren. 349,00 Adecco Institute: Nederlandse bedrijven onvoldoende voorbereid op vergrijzing De vergrijzing van de bevolking in Europa is een feit. Voor de samenstelling van de beroepsbevolking heeft dit grote gevolgen. Ook in Nederland. Het Adecco Institute onderzocht of het bedrijfsleven hierop voldoende is voorbereid. Het antwoord is helder: nee! Mes met memory Het is bekend dat dit Zwitserse vernuft over het algemeen heel wat te herbergen heeft. Maar een mes met een ingebouwde USB fl ashdrive was er tot voor kort nog niet. Toch is het de Zwitsers gelukt. Naast de fl ashdrive zitten er nog steeds allerlei andere zaken in dit mes. Zoals een LED lampje, lemmet, schroevendraaier, schaartje, ballpoint, pen en een nagelvijl. Allemaal knap geïntegreerd in één mes. 74,99 Roosteren op niveau Ik ga op reis......en neem mee: de Samsonite Graviton. Deze stoere en sterke koffer houdt al je spullen bij elkaar. De Graviton-serie kent negen koffers, van beautycase tot aan de grootste koffer met maar liefst 135 liter inhoud. De koffers zijn gemaakt van sterk polycarbonaat en licht in gewicht en hebben schokabsorberende dubbele wielen. Het traanplaatmotief maakt de koffer tot een originele krachtpatser in zijn soort. En met een cijferslot met TSA-functie en aan de binnenkant een bovencompartiment met ritssluiting, inpakriemen en een vouwframe, verover je veilig de hele wereld. Vanaf 157,00 Barbecuen vergt een goede voorbereiding. Binnenin een goede houtskoolbarbecue ligt een rooster waarop de briketten gelegd worden. Daarboven ligt een drievoudig vernikkeld kookrooster. Het deksel heeft luchtgaten aan de bovenzijde. Een goede barbecue is zeer solide en snel klaar voor gebruik. Weber s Smokey Joe heeft het allemaal en is nog mooi ook in deze turquoise uitvoering. Als je hem bestelt bij krijg je er een gratis barbecue kookboek bij. 79,00 Aantal 60-plussers neemt toe Prognoses geven aan dat in de periode het aantal werkende 60-plussers zal verdubbelen. Tegelijkertijd zullen er 20% minder dertigers aan de slag zijn. Om te onderzoeken hoe bedrijven met deze veranderingen omgaan, lanceerde het Adecco Institute in oktober vorig jaar een Demografi c Fitness Index (DFX). Hiermee onderzoekt het instituut de stand van zaken in vijf cruciale domeinen: Het begeleiden van personeel in de carrière Levenslang leren Het stimuleren van gezondheid op de werkvloer Kennisbeheer Diversiteit op het vlak van leeftijd 500 Nederlandse bedrijven geïnterviewd De DFX biedt inzicht in hoeverre Europese bedrijven klaar zijn voor de snelle vergrijzing van de bevolking. In de laatste studie (maart 2007) werd Nederland voor het eerst opgenomen en vergeleken met België, Frankrijk, het Verenigd Koninkrijk, Duitsland, Spanje, Zwitserland en Italië. In Nederland werden 500 bedrijven uit de dienstensector, de industrie en de handel anoniem geïnterviewd. Er werd gekeken welke instrumenten ze inzetten op de bovengenoemde vijf domeinen. Aan de hand daarvan kregen ze scores van 100 (minimum) tot 400 (maximum). Hoe meer instrumenten een bedrijf inzet, des te hoger de score. Maatregelen relatief eenvoudig Gemiddeld scoorden de onderzochte Europese bedrijven 182 punten. Voor de Nederlandse bedrijven was dat nog een punt minder. Een onvoldoende dus, maar er is hoop. Want alle maatregelen die bedrijven kunnen nemen om de vergrijzing goed op te vangen, zijn makkelijk te ontwikkelen, eenvoudig te implementeren en relatief gezien betaalbaar. Nieuwe metingen Het Adecco Institute zal regelmatig een nieuwe DFX index uitbrengen. Daarmee krijgen bedrijven en beleidsmakers een instrument in handen om de vooruitgang te meten op het vlak van demografi sche fi theid. Adecco helpt ze graag om de demografi sche uitdagingen het hoofd te bieden. Erwin van Iersel Country Manager Adecco Benelux Voor sommige bedrijven lijkt de demografi sche uitdaging nog ver weg. Toch zullen ze vroeg of laat het potentieel en de ware bijdrage van oudere werknemers moeten inzien De redactie is niet verantwoordelijk voor de juistheid van de geboden informatie en prijzen

12 adecco in actie nieuws Alles uit de kast voor landelijke Jobdag! Eind april heeft werkzoekend Nederland kennis kunnen nemen van de vacatures die Adecco op dat moment in portefeuille had. Zowel bestaande als nieuwe kandidaten hebben gehoor gegeven aan de veelsoortige oproepen om tussen negen en negen een Adecco-vestiging te bezoeken. De kans om een mobiele telefoon of voetbalkaartjes te winnen, heeft daarbij ongetwijfeld geholpen. Alle vestigingen van Adecco (dat zijn er ruim 200) hebben hun deuren wijd opengezet om van het initiatief een succes te maken. De aanleiding tot het initiatief is simpel. Veel kandidaten weten de weg naar Adecco prima te vinden, maar af en toe is het raadzaam om de trom extra te roeren, aldus Marketing manager Rinus Wittenberg. Het lukt de vestigingen over het algemeen nog goed om aan de verschillende aanvragen te voldoen, maar we kunnen er niet omheen dat we ons potentieel permanent moeten vergroten en verfrissen. Er zijn behoorlijk wat nieuwe inschrijvingen genoteerd en bestaande contacten aangehaald. Er zijn zelfs ter plaatse succesvolle matches gemaakt! mailings in twee dagen Volgens Wittenberg heeft Adecco in korte tijd werkelijk alles uit de kast gehaald om van de landelijke Jobdag een succes te maken. In twee dagen tijd zijn er in totaal mailings verstuurd. Bedrijven en instellingen hebben van lokale vestigingen een oproep gekregen om vacatures aan te melden, waarvan intensief gebruik is gemaakt. Zowel actieve als niet-actieve fl exwerkers hebben een prikkelende uitnodiging ontvangen om op donderdag 26 april een bezoek te brengen aan hun dichtstbijzijnde vestiging. Daar zijn nog eens sms-berichten ter herinnering overheen gegaan. Tipgevers konden toegangskaartjes winnen voor wedstrijden van Oranje. Nieuw ingeschreven kandidaten konden meedingen naar prepaid mobiele telefoons. Voor de beste vacatures Om de jobdag in de markt te zetten, is met militaire precisie een multi-channel offensief uitgevoerd. Er zijn persberichten, (e)mails en sms-berichten verstuurd, er is actie gevoerd via de meeste bezochte jobsites, er is geadverteerd in regionale bladen en in de Spits en de Metro. Ook is er veel materiaal gemaakt om de vestigingen mee op te tuigen en om op de vestigingen uit te delen. Met als centrale boodschap: Voor de beste vacatures van Nederland moet je bij Adecco zijn. Rinus Wittenberg, namens de afdeling Marketing: Voor de operationele uitvoering van de campagne hebben wij een stevige wissel getrokken op onze lokale medewerkers. De uitgezette lijn is perfect opgepakt. Iedereen is dik twaalf uur zonder onderbreking in touw gebleven. De sfeer was opperbest. Kandidaten hebben kennis kunnen maken met een organisatie die alles uit de kast haalt om kandidaten en vacatures bij elkaar te brengen. Dat zal nog lang nagalmen. WORK!nieuws nieuws 97% Nederlanders met plezier naar het werk Uit een vergelijkend onderzoek tussen werknemers in Nederland, België en Frankrijk dat is gepubliceerd door ZebraZone, blijkt dat 97% van de Nederlandse werknemers met plezier naar hun werk gaat. In Frankrijk is dat 71% en in België slechts 61%. Bron: Monsterboard.nl/ANP, 15 maart 2007 Werknemers niet altijd even scherp Iedereen verliest wel eens z n concentratie. Ook op het werk. Onderzoek van TNS NIPO in opdracht van Monsterboard.nl heeft uitgewezen dat werknemers gemiddeld een volle werkdag per maand verliezen omdat ze niet scherp zijn. Het liefst kletst men op zulke momenten even met collega s, staart men naar buiten of loopt men een rondje door het bedrijf. Oudere werknemers voelen zich doorgaans scherper dan hun jongere collega s. Bron: Monsterboard.nl, 3 april 2007 Werkvakantie voor managers Als managers op vakantie gaan, wil dat niet zeggen dat ze hun werk kunnen vergeten. Uit een enquête onder lezers van het tijdschrift Management Team kwam naar voren dat iets meer dan eenderde van de managers werk meeneemt op vakantie. 80 Procent staat toe dat collega s hen bellen op hun vakantieadres en twintig procent is wel eens teruggekomen van vakantie voor een noodgeval op het werk. Bron: Monsterboard.nl, 3 april 2007 Cafeïnezeep in plaats van koffi e Voor wie s morgens een kopje koffi e nodig heeft om op gang te komen, maar daar niet de tijd voor heeft, is er nu een alternatief: douchen met de cafeïnehoudende zeep Shower Shock. De Britse krant The Times meldde op 20 april dat je met een douchebeurt van vijf minuten net zoveel cafeïne binnenkrijgt als met twee kopjes koffi e. Bron: Monsterboard.nl, 23 april 2007 ANP Rokers vaker schoolziek Uit onderzoek van Petter Lundborg van de Vrije Universiteit van Amsterdam blijkt dat rokende werknemers vaker schoolziek zijn dan niet-rokende werknemers. Gemiddeld zijn rokers per jaar elf dagen vaker ziek dan hun niet-rokende collega s. Acht van die dagen kunnen niet verklaard worden door hun slechte gezondheid of hun neiging om risicovoller werk te kiezen. Bron: Het Financieele Dagblad, 30 maart 2007 Spaarloon populairder dan levensloopregeling In 2006 ging de levensloopregeling van start. Aan de regeling nam in het eerste jaar slechts één op de twintig werknemers deel. Veel van hen zijn hoogopgeleid en de helft van de deelnemers deed mee om eerder te kunnen stoppen met werken. De oudere spaarloonregeling is nog steeds populairder. Hieraan neemt 43 procent van de werknemers deel. Bron: StatLine, 23 april

13 SM& E De wereld van sales en marketing staat synoniem voor afwisseling en grote uitdagingen. Niet alleen de dynamiek spreekt velen aan, maar zeker ook de aantrekkelijke carrièreperspectieven die het werkterrein biedt. Niet voor niets is Adecco vorig jaar gestart met de professional business line Sales, Marketing & Events (SM&E). Hoog opgeleide professionals krijgen hier alle gelegenheid om hun ambities waar te maken en koers te zetten naar een glansrijke carrière. Met opdrachtgevers en professionals de diepte in Michel Stokvis Business Line Director SM&E Michel Stokvis In de markt voor fl exibele arbeid is de afgelopen jaren een verschuiving ontstaan, legt Business Line Director SM&E Michel Stokvis uit. Ging het voorheen vrijwel uitsluitend om generieke personeelsdiensten, momenteel zie je een enorm snelle ontwikkeling in fl exibele arbeidsvormen rondom hoogwaardige functies. Zo bestaat er grote behoefte aan talent in sales, marketing en events gerelateerde beroepen. Vanuit die achtergrond heeft Adecco in 2006, naast de professional business lines Medical & Science, Finance, Human Capital Solutions, Information Technology en Engineering & Technical ook de business line Sales Marketing & Events opgezet. Klanten schakelen ons in om toegevoegde waarde te bieden in het verbeteren van hun commerciële resultaat De diepte in Vóór en dóór professionals, zo laat SM&E zich het best omschrijven. Het betekent dat alle medewerkers beschikken over ruime ervaring en expertise in het vakgebied. Dat is natuurlijk meer dan logisch, benadrukt Stokvis. Er wordt tenslotte van ons verwacht dat wij op vakinhoudelijk niveau met zowel opdrachtgevers als professionals de diepte in gaan. Klanten schakelen ons in om toegevoegde waarde te bieden in het verbeteren van hun commerciële resultaat. Om dat te realiseren reiken we kandidaten concrete oplossingen aan om hun talent in snel tempo te ontplooien. Dat doen we onder meer door hen passende projecten aan te bieden. Kandidaten mogen nooit te lang onder hun niveau werken. Daarom zorgen we ervoor dat we op het juiste moment een versnelling aanbrengen in hun carrière. Diverse aandachtsgebieden Adecco Sales, Marketing & Events is onderverdeeld in diverse aandachtgebieden. Recruitment & Selection richt zich op de werving en selectie van talenten voor functies op hoger marketing- en verkoopniveau. Opdrachtgevers worden oplossingen geboden voor zowel vaste dienstverbanden als voor functies op interim- en detacheringsbasis. Een tweede gespecialiseerde tak is Call Center Solutions. Dit onderdeel houdt zich bezig met het werven, selecteren en trainen en inzetten van tijdelijke of vaste call center agents en supervisors. Sales Force Outsourcing (SFO) ondersteunt opdrachtgevers om hun salesprocessen te optimaliseren. Bijvoorbeeld door het tijdelijk of voor de langere termijn overnemen van specifi eke salesfuncties. Daarnaast is er het onderdeel Events & Promotions, dat zich richt op het managen, uitvoeren en bemannen van de meest uiteenlopende (product)demonstraties en andere promotionele activiteiten. Zo was Events & Promotions in het recente verleden nauw betrokken bij het operationele succes van de Olympische Spelen in Sydney (2000) en Turijn (2006). Levenscyclus Tussen de aandachtgebieden van Adecco Sales, Marketing & Events bestaat een duidelijke samenhang. De specifi eke services en specialisten worden ingezet op elke fase van de levenscyclus van een product of dienst. In de introductiefase bijvoorbeeld, levert Events & Promotions een aantal teams dat zich bezighoudt met testing of marktonderzoek, verduidelijkt Stokvis. Dat marktonderzoek kunnen we ondersteunen met een bijdrage vanuit een call center. In de volgende fase, de productontwikkeling, zijn testpanels weer van onschatbare waarde. Wil je het product vervolgens goed in de markt zetten, dan zijn professionals op het gebied van merchandising nodig. Opdrachtgevers kunnen dan gebruikmaken van de oplossingen van Sales Force Outsourcing. Samengevat komt het er op neer dat we diensten hebben ontwikkeld die de levenscyclus van een product of dienst van een organisatie volgen. Daarmee zijn we uniek in ons vakgebied

14 Schakelen met specialisten voor de beste resultaten Bij Adecco hebben we de ambitie om onze klanten en kandidaten snel en dicht op de huid verder te helpen met effectieve HR-services. Daarom is ons netwerk onderverdeeld in general business lines, Industrial en Office, en professional business lines, Medical & Science; Sales, Marketing & Events; Finance; Human Capital Solutions; Information Technology en Engineering & Technical. Voor enkele disciplines zijn binnen de general business lines aanvullende specialismen in het leven geroepen: Top Secretaries, Transport & Logistics en Hospitality. Zowel klanten als kandidaten hebben veel voordeel van de gedifferentieerde aanpak. De praktijk leert namelijk dat schakelen met ervaren vak- en branchespecialisten snel oplossingen en perspectieven genereert. Bedrijven willen de beste mensen aan zich binden, voor korte of langere tijd. Mensen die een nieuwe uitdaging zoeken, gaan kritisch na bij welke werkgever hun wensen en ambities de beste kans van slagen hebben. Voor een optimale werkrelatie moeten de karakters en culturen zo goed mogelijk op elkaar aansluiten. De diverse business lines van Adecco bieden daarvoor de beste perspectieven, simpelweg omdat de consultants de taal spreken en de cultuur kennen van de doelgroep waarop de expertise zich richt. Met specialistische HR-services geeft Adecco via haar business lines dagelijks inhoud aan haar internationale missie: better work, better life. General business lines Specialismen Specialisme Transport & Logistics Alert reageren op internationale marktbewegingen. Dat brengt sterk wisselende capaciteitsbehoeften met zich mee. Adecco Industrial biedt HR-services op maat om de flexibiliteitsvraag op een verantwoorde wijze in te vullen. De nadruk ligt op werving, selectie, en uitzending en poolmanagement van technisch personeel, productiekrachten en magazijnmedewerkers. Aan de slag in de industrie? Adecco Industrial biedt de beste kansen en de grootste werkzekerheid. De sector transport en logistiek opereert in een gespannen arbeidsmarkt. De vraag naar chauffeurs is groot en neemt nog steeds toe. Adecco Transport & Logistics (T&L) staat logistieke dienstverleners bij om de schaarste het hoofd te bieden. Werving, selectie en staffing services richten zich op rijdend personeel en gespecialiseerd kantoor- en kaderpersoneel. Ben je in voor de meest dynamische chauffeurspraktijk? Bij Adecco T&L maak je kans op een bijzonder contract, waarin ondubbelzinnige afspraken over training en opleiding zijn vastgelegd. Veel interessante vacatures! Waar op commerciële basis gastvrijheid wordt verleend, bepalen de kwaliteit en flexibiliteit van de staf het onderscheid. Hostesses, bedienend personeel, receptiemedewerkers, cateringspecialisten, koks en keukenpersoneel, ze krijgen bij Adecco Hospitality de aandacht en waardering die ze verdienen. Hotelbedrijven, fastfoodketens, cateraars en recreatiebedrijven profiteren hiervan. Kennis van de betreffende bedrijven, werkprocessen en roostervraagstukken, gekoppeld aan betrokkenheid bij de lokale arbeidsmarkt, resulteert in personele oplossingen die het verschil maken. Veel aantrekkelijke vacatures op dit moment, zowel fulltime als parttime. In werksituaties waarbij veel flexwerkers betrokken zijn, kunnen de processen maar het best ter plaatse worden gecoördineerd. Vanuit die stelling is ooit de basis gelegd voor Adecco On Site Solutions, gespecialiseerd in de inrichting van Adecco-vestigingen bij klanten in huis. Het concept is uitermate doeltreffend en succesvol. Bij veel concerns met complexe flexstructuren zorgt Adecco On Site Solutions voor expertise, planning en uitvoering. Kandidaten vinden bij Adecco On Site Solutions altijd passend werk met een grote mate van zekerheid. Geen omgeving met zoveel variëteit in administratieve en ondersteunende functies als de kantooromgeving. Consultants van Adecco Office kennen ze allemaal. Daarmee is het succes verklaard. Kennis en betrokkenheid resulteren in snelle en adequate werving en selectie, doelmatige testtrajecten en passende staffing services. Adecco Office voert desgewenst ook de regie over alle HR-aspecten van speciale projecten. Werken op kantoor? Een gesprek bij Adecco Office zorgt ervoor dat deuren wijd open gaan. Top Secretaries Binnen Adecco Office bestaat een bijzonder specialisme: Top Secretaries. Missie: opdrachtgevers met raad en daad bijstaan bij de werving en selectie van professionele secretaresses. Op drie niveaus: Board Level, Middle Management Level en Office Level. Daarnaast maakt Top Secretaries zich sterk voor secretaresses die kiezen voor een dynamische loopbaan in dienst van s werelds grootste HR-dienstverlener. Een buitenkans voor professionals die van afwisselende uitdagingen houden! Professional business lines De vraag naar zorg groeit en de kwaliteitseisen nemen toe. Zorginstellingen staan voor de uitdaging om gepassioneerde mensen aan zich te binden. Medewerkers staan voor de uitdaging van juiste loopbaankeuzes en mee veranderen. Adecco Medical & Science (M&S) is werkgevers en medewerkers van dienst met HR-services op maat, waarbij de nadruk ligt op verplegend personeel voor kleinere, vaak lokale instellingen. Als kandidaat kun je rekenen op maximale aandacht voor training en opleiding. Waar op het scherpst van de snede wordt geconcurreerd, geven professionals in sales en marketing de doorslag. Adecco Sales, Marketing & Events (SM&E) mobiliseert, bindt, traint en coacht deze professionals. De HR-services coveren drie segmenten: Sales & Marketing; Events & Promotions en Call Center Solutions. Daarnaast heeft Adecco SM&E een bijzonder track record in het samenstellen en regisseren van multidisciplinaire projectteams en in interim-management. Als professional vind je bij Adecco SM&E een werkcultuur waar de vonken van af springen. De financiële sector kent een sterke projectcultuur die de periodieke inzet vergt van zowel grotere groepen administratief/financieel specialisten als van individuele professionals. Adecco Finance organiseert en coördineert beide. Vooraanstaande financiële dienstverleners maken gebruik van recruitment & selection en staffing services. Met passie mobiliseren Adecco Finance-specialisten voor opdrachtgevers voldoende competente mensen en wijzen zij gemotiveerde kandidaten de weg in hun loopbaan, waarbij training en opleiding een ereplaats innemen. Specialisme Fusies, strategische allianties, internationalisering, afslankoperaties. Ze hebben onmiskenbaar impact op medewerkers, vaak ingrijpend. Specialistische HR-services kunnen dan bijzonder waardevol zijn voor de employability. Adecco Human Capital Solutions (HSC) biedt bedrijven en medewerkers ondersteuning bij herstructureringstrajecten met HR-oplossingen op terreinen als outplacement, reïntegratie en mobiliteit, leiderschapsontwikkeling, opvolging en ouderenbeleid, change en performance management, coaching, talent management en career services. Momenteel nog bekend als: IT is bij uitstek een discipline waarin permanent grenzen worden verlegd. Professionals die actief zijn in IT moeten de bereidheid en de spirit hebben om de uitdaging van nieuwe specialisaties keer op keer weer aan te gaan. Adecco Information Technology (IT) stelt zich ten doel met gespecialiseerde HR-services bij te dragen aan geïntegreerde IT-oplossingen die werken en betrouwbaar en duurzaam zijn. Een eigen netwerk van professionals speelt hierin een vitale rol. Deze professionals, die toegang hebben tot een hoogwaardig programma van trainingen, opleidingen en seminars, zijn inzetbaar op detachering- en interimbasis. Ambities in IT? Dan is Adecco IT jouw platform. Technici voor technici. Zo luidt het motto van Adecco Engineering & Technical (E&T). Consultants die zelf gepassioneerd zijn door techniek zetten zich in voor opdrachtgevers en kandidaten, vanuit de wetenschap dat een goede match beide partijen verder helpt. Uitzending, detachering, interim-management, Adecco E&T draagt eraan bij dat de klus op tijd geklaard wordt. Ook voor de samenstelling van multidisciplinaire projectteams draaien de technische consultants van Adecco E&T hun hand niet om. Wie een technisch vak heeft geleerd, vindt bij Adecco E&T altijd zijn of haar weg. Momenteel nog bekend als: Gespecialiseerd in verfrissende en onderscheidende oplossingen voor contact centers. Streeft met managed services en inhouse outsourcing als speerpunten naar permanente professionalisering van de call centerbranche. Van consultancy tot detachering en van gerichte trainingen tot poolmanagement en recruitment process outsourcing. Inzet: het verhogen van de klantwaarde van opdrachtgevers

15 Human Resource Services van Wereldklasse. Passend werk verhoogt de kwaliteit van ons leven. Betrokken medewerkers verhogen de kwaliteit van uw bedrijfsprocessen. Vanuit deze overtuiging brengt Adecco mensen en werk bij elkaar. Met kennis van zaken, inlevingsvermogen en passie. Met een realistische afweging van mogelijkheden en kansen. Effectieve werving-, selectie- en testtechnieken; praktijkgerichte opleidingsprogramma s. Innovatieve arbeidsconcepten, afgestemd op nieuwe economische en maatschappelijke inzichten. Adecco. Voor snelle, trefzekere invulling van alle voorkomende vacatures. Internationaal en lokaal. Adecco. Voor puur specialistenwerk, gericht op specifieke arbeidsmarktsegmenten of HR-vraagstukken. Onze expertise kent geen grenzen. Wij blijven ons vernieuwen en verbeteren. En in die permanente uitdaging nemen wij ú graag mee. adecco.nl