Algemene voorwaarden voor dienstverlening van de Jonge & Keizer, kantoorhoudende aan Willemskade 17 te 8011 AD Zwolle.

Transcriptie

1 Algemene voorwaarden voor dienstverlening van de Jonge & Keizer, kantoorhoudende aan Willemskade 17 te 8011 AD Zwolle. I. Definities In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder: a) de Jonge & Keizer: de Jonge & Keizer Pensioen Adviseurs; de Jonge & Keizer is een maatschap naar Nederlands recht van besloten vennootschappen ( praktijkvennootschappen ). Een lijst van vennoten van de maatschap wordt op verzoek toegezonden; b) Cliënt: iedere contractspartij van de Jonge & Keizer. c) Consument: een natuurlijk persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf. d) Honorarium: de financiële vergoeding (tijdevenredig of anderszins) die de Jonge & Keizer voor uitvoering van de overeenkomst met de cliënt is overeengekomen, of die voor de betreffende werkzaamheden geldt. II. Toepasselijkheid Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle onderhandelingen, aanbiedingen en overeenkomsten waarbij de Jonge & Keizer goederen en/of diensten van welke aard ook levert of de Jonge & Keizer anderszins partij is. Eventuele algemene (inkoop)voorwaarden van Cliënt zijn niet van toepassing, tenzij deze door de Jonge & Keizer uitdrukkelijk zijn aanvaard. III. Overeenkomst Enige overeenkomst waarbij de Jonge & Keizer zich jegens een derde verplicht om enige prestatie te leveren, komt eerst tot stand na schriftelijke aanvaarding door de Jonge & Keizer. Afwijkingen van en/of aanvullingen op deze algemene voorwaarden of een onder deze algemene voorwaarden tussen de Jonge & Keizer en Cliënt gesloten overeenkomst zijn slechts geldig indien en voor zover de afwijking en of aanvulling uitdrukkelijk, onder verwijzing naar de relevante bepaling van de algemene voorwaarden en/of de desbetreffende overeenkomst, schriftelijk is aanvaard door de Jonge & Keizer. Alle aanbiedingen, offertes, ramingen en (prijs)opgaven van of namens de Jonge & Keizer zijn vrijblijvend, tenzij deze een termijn voor aanvaarding bevatten. Een aanbieding, raming of (prijs)opgave bindt De Jonge & Keizer niet en geldt slechts als een uitnodiging tot het plaatsen van een order. de Jonge & Keizer is gerechtigd opdrachten zonder opgave van redenen te weigeren. De prijzen in de genoemde aanbiedingen, offertes, ramingen en (prijs)opgaven zijn exclusief BTW, tenzij anders aangegeven. Indien de aanvaarding (op ondergeschikte punten) afwijkt van het in de offerte opgenomen aanbod is de Jonge & Keizer daaraan niet gebonden. De overeenkomst komt dan niet overeenkomstig deze afwijkende aanvaarding tot stand, tenzij de Jonge & Keizer deze alsnog schriftelijk heeft aanvaard. 6. Indien een overeenkomst of een ander document ter bevestiging van een opdracht wordt opgestuurd aan Cliënt en Cliënt laat na dit document ondertekend te retourneren aan de Jonge & Keizer, aanvaardt Cliënt door betaling van het Honorarium aan de Jonge en Keizer de inhoud van dit document en deze algemene voorwaarden, onverminderd het recht van de Jonge & Keizer om haar verplichtingen op te schorten totdat Cliënt het desbetreffende document rechtsgeldig ondertekend heeft geretourneerd. 7. Alle overeenkomsten worden uitsluitend aanvaard door de Jonge & Keizer. De artikelen 7:404 en 7:407 lid 2 van het Burgerlijk Wetboek zijn op overeenkomsten van opdracht tussen de Jonge en Keizer en Cliënt niet toepasselijk. Tenzij en voorzover uitdrukkelijk anders is overeengekomen stemt Cliënt ermee in dat de Jonge & Keizer de overeenkomst onder haar verantwoordelijkheid geheel of ten dele kan laten uitvoeren door derden. de Jonge & Keizer zal Cliënt hierover informeren.

2 IV. Dienstverlening door de Jonge & Keizer de Jonge & Keizer zal de overeenkomsten naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. Cliënt draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan de Jonge & Keizer aangeeft dat deze noodzakelijk zijn en/of waarvan Cliënt redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan de Jonge & Keizer worden verstrekt. Onverminderd het bepaalde in artikel IX is de Jonge & Keizer niet aansprakelijk voor schade ontstaan doordat de Jonge & Keizer is uitgegaan van door Cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens, tenzij en voorzover de onjuistheid of onvolledigheid voor de Jonge & Keizer kenbaar behoorde te zijn. V. Declaratie Voor de uitvoering van een overeenkomst is Cliënt het Honorarium, vermeerderd met omzetbelasting verschuldigd, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Verrichte werkzaamheden kunnen, indien de uitvoering van de overeenkomst zich uitstrekt over een langere periode dan een maand, tussentijds in rekening worden gebracht. de Jonge & Keizer is steeds gerechtigd van de Cliënt de betaling van een voorschot te verlangen. Een ontvangen voorschot wordt verrekend met de laatste declaratie. de Jonge & Keizer is gerechtigd het tijdevenredige honorarium per 1 januari van elk jaar aan te passen conform de door haar vastgestelde uurtarieven. Indien sprake is van een verhoging van de uurtarieven binnen drie maanden na het sluiten van de overeenkomst heeft de Cliënt, indien deze Consument is, het recht de overeenkomst te ontbinden. Van dit ontbindingsrecht dient gebruik te worden gemaakt binnen één maand na ontvangst van de eerste declaratie na verhoging van de uurtarieven. VI Betaling Alleen betaling door overmaking op één van de ten name van de Jonge & Keizer gestelde bank- of girorekeningen, leidt tot kwijting van Cliënt. Betaling van declaraties van de Jonge & Keizer dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum. Bij overschrijding van deze termijn is Cliënt van rechtswege in verzuim en is een vertragingsrente gelijk aan de geldende wettelijke rente verschuldigd. Elke betaling strekt tot voldoening van de langst uitstaande factuur. Alle kosten, zowel in als buiten rechte (de kosten van rechtskundige bijstand van de Jonge & Keizer daaronder begrepen) die de Jonge & Keizer moet maken ten gevolge van een toerekenbare tekortkoming door Cliënt, zijn voor rekening van Cliënt. De buitengerechtelijke incassokosten van de Jonge & Keizer worden vastgesteld op tenminste 15% van de hoofdsom van de vordering met een minimum van 250,00.

3 VII. Levering & Overmacht Is binnen de looptijd van een overeenkomst voor de voltooiing van bepaalde werkzaamheden een termijn overeengekomen, dan wordt dit geacht geen fatale termijn te zijn, tenzij het tegendeel uitdrukkelijk blijkt uit de overeenkomst. de Jonge & Keizer is jegens Cliënt niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting uit hoofde van een met Cliënt gesloten overeenkomst, indien en zolang de Jonge & Keizer daartoe verhinderd wordt door een omstandigheid die haar niet kan worden toegerekend. Onder dergelijke omstandigheden zijn in elk geval begrepen: vertraging bij of tekortkoming in de nakoming door derden waarvan de Jonge & Keizer afhankelijk is bij de uitvoering van de overeenkomst, of door computer-, communicatie- of andere storingen, vervoersproblemen en werkstakingen. Indien een overmachtperiode voortduurt na afloop van dat een door Cliënt aan de Jonge & Keizer gestelde redelijke termijn om de overeenkomst alsnog na te komen, is Cliënt gerechtigd tot ontbinding van de overeenkomst over te gaan door schriftelijke kennisgeving per aangetekende brief, onverminderd de verplichting van Cliënt tot betaling van eventuele nog openstaande facturen aan de Jonge & Keizer. VIII. Geheimhouding Onder vertrouwelijke informatie in deze algemene voorwaarden wordt in ieder geval gerekend: a) informatie en gegevens welke vallen onder de Wet bescherming Persoonsgegevens; b) informatie welke door wet- en regelgeving - bijvoorbeeld in verband met staatsveiligheid, beroeps- en/of bedrijfsgeheim - als vertrouwelijk wordt aangemerkt; c) informatie welke uitdrukkelijk als vertrouwelijk door één der partijen is aangemerkt; d) informatie waarop intellectuele eigendomsrechten van partijen rusten; e) informatie waarvan partijen het vertrouwelijk karakter moeten inzien. Partijen verplichten zich om alle vertrouwelijke informatie, welke zij van de andere partij ter beschikking heeft gekregen, slechts te gebruiken voor zover dat voor de uitvoering van hun uit de overeenkomst voortvloeiende verplichtingen redelijkerwijs noodzakelijk is. Geen van beide partijen zal zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de andere partij informatie zoals bedoeld in dit artikel aan derden ter beschikking stellen of benutten buiten het bereik van de overeenkomst. Partijen zullen hun personeel en of door hen in te schakelen derden verplichten deze geheimhouding- en non usus bepalingen na te (doen) leven. de Jonge & Keizer draagt er zorg voor dat de vertrouwelijke informatie van Cliënt zo goed als redelijk mogelijk is beveiligd wordt tegen toegang door onbevoegde derden.

4 IX. Aansprakelijkheid Indien Cliënt geen Consument is, aanvaardt de Jonge & Keizer slechts aansprakelijk voor vervangende schadevergoedingen; dat wil zeggen, vergoeding van de waarde van de achterwege gebleven prestatie, waarbij de totale aansprakelijkheid van Leverancier wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst altijd is beperkt tot vergoeding van de directe schade tot maximaal het bedrag van de tussen de Jonge & Keizer en Cliënt overeengekomen prijs voor de desbetreffende te leveren diensten en/of goederen bedongen Honorarium (exclusief BTW). Indien de Overeenkomst hoofdzakelijk een duurovereenkomst is met een looptijd van meer dan zes (6) maanden, wordt het maximum bedrag waarvoor de Jonge & Keizer aansprakelijk is vastgesteld op het totaal van overeengekomen Honorarium (exclusief BTW) voor 6 maanden. Onverminderd hetgeen is bepaald in het eerste lid van dit artikel is de aansprakelijkheid van de Jonge & Keizer voor schade, voortvloeiende uit of verbandhoudende met de uitvoering van een overeenkomst, steeds beperkt tot het bedrag waarop de beroepsaansprakelijkheidsverzekering in het desbetreffende geval aanspraak geeft, vermeerderd met het bedrag van het eigenrisico volgens de desbetreffende polis. Indien en voor zover om welke reden dan ook geen uitkering krachtens bedoelde verzekering mocht plaatsvinden, of deze geen dekking biedt, is iedere aansprakelijkheid van het kantoor beperkt tot een bedrag van ,00, of, indien het door de Jonge & Keizer in rekening gebrachte honorarium in de betreffende zaak hoger is, tot dat bedrag met een maximum van ,00. De aansprakelijkheidsbeperking geldt tevens voor het geval de Jonge & Keizer aansprakelijk is voor fouten van door de Jonge & Keizer ingeschakelde derden of voor het niet deugdelijk functioneren van door de Jonge & Keizer bij de uitvoering van de overeenkomst gebruikte apparatuur, software, gegevensbestanden, registers of andere zaken. De aansprakelijkheidsbeperking geldt niet voor opzet of grove schuld van de Jonge & Keizer en/of van haar leidinggevenden. Cliënt vrijwaart de Jonge & Keizer voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van een overeenkomst schade lijden en welke aan Cliënt is toe te rekenen of waarvoor Cliënt aansprakelijk is. X. Wijziging van de Overeenkomst Indien tijdens de uitvoering van de Overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen tijdig en in onderling overleg de Overeenkomst aanpassen. Indien partijen overeenkomen dat de Overeenkomst wordt gewijzigd of aangevuld, kan het tijdstip van voltooiing van de uitvoering daardoor worden beïnvloed. de Jonge & Keizer zal Cliënt zo spoedig mogelijk hiervan op de hoogte stellen. Indien een vast Honorarium is overeengekomen zal de Jonge & Keizer daarbij aangeven in hoeverre de wijziging of aanvulling van de Overeenkomst een overschrijding van dit Honorarium tot gevolg heeft. XI Ontbinding Onverminderd hetgeen elders in deze algemene voorwaarden is bepaald, is ieder der partijen gerechtigd een overeenkomst door middel van een aangetekend schrijven buiten rechte te ontbinden indien de andere partij ook na schriftelijke aanmaning stellende een redelijke termijn in gebreke blijft aan zijn verplichtingen uit de desbetreffende overeenkomst te voldoen. Partijen zijn gerechtigd zonder enige aanmaning of ingebrekestelling buiten rechte een overeenkomst door middel van een aangetekende brief te ontbinden, indien: a. de andere partij (voorlopige) surséance van betaling aanvraagt of hem (voorlopige) surséance van betaling wordt verleend; b. de andere partij zijn faillissement aanvraagt of in staat van faillissement wordt verklaard; c. de onderneming van de andere partij wordt geliquideerd; d. op een aanmerkelijk deel van het vermogen van de andere partij beslag wordt gelegd, dan wel de andere partij anderszins niet langer in staat moet worden geacht de verplichtingen uit de desbetreffende overeenkomst na te kunnen komen.

5 Verplichtingen welke naar hun aard bestemd zijn om ook na ontbinding van de overeenkomst voort te duren, blijven na ontbinding van deze overeenkomst bestaan. XII. Diversen Cliënt zal zijn rechten en/of verplichtingen uit hoofde van een onder toepassing van deze algemene voorwaarden gesloten overeenkomst niet geheel of ten dele overdragen aan een derde behoudens na voorafgaande schriftelijke toestemming van de Jonge & Keizer. Indien één of meer bepalingen van deze algemene voorwaarden of van een overeenkomst onverbindend mochten blijken te zijn, blijven de overige bepalingen van de algemene voorwaarden en/of de desbetreffende overeenkomst onverminderd tussen partijen van kracht. Partijen verplichten zich om de niet verbindende bepalingen te vervangen door verbindende bepalingen, die zo min mogelijk - gelet op de aard en strekking van deze algemene voorwaarden en onder toepassing daarvan gesloten overeenkomsten - afwijken van de onverbindende bepalingen. XIII. Recht- & Forumkeuze Indien zich een geschil mocht voordoen betreffende de totstandkoming, de uitleg of de uitvoering van een overeenkomst, alsmede elk geschil terzake van of in verband met de overeenkomst, hetzij juridisch hetzij feitelijk, zullen partijen verplicht zijn zich in te spannen dit geschil in onderling overleg te beslechten. Mochten zij hierin niet slagen dan zal het geschil aan de bevoegde rechter te Zwolle worden voorgelegd. Met toestemming van beide partijen kan een geschil als in voorgaand lid bedoeld ook worden onderworpen aan arbitrage of bindend advies. Een geschil wordt geacht aanwezig te zijn indien één van de partijen zulks in een aangetekende brief aan een andere partij kenbaar maakt. Een Consument kan binnen een maand, nadat de Jonge & Keizer schriftelijk heeft meegedeeld een beroep te doen op deze forumkeuze, schriftelijk te kennen te geven dat het geschil dient te dienen bij door de wet aangewezen competente rechter. Op deze algemene voorwaarden en alle daarmee samenhangende voorwaarden en overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.