In deze folder kom je alles te weten over hoe jouw rechten en plichten in Den Engel aan bod komen.

Transcriptie

1 In deze folder kom je alles te weten over hoe jouw rechten en plichten in Den Engel aan bod komen.

2 Deze brochure wil je informeren over de wijze waarop de rechten van jongeren die met jeugdhulp te maken hebben in den Engel worden toegepast. In de brochure t zitemzo in de integrale jeugdhulp, meer bepaald in het tweede deel, vind je meer uitleg over de rechten van jongeren in de integrale jeugdhulp. In deze brochure van Den Engel kun je lezen hoe deze rechten in de leefgroep van Den Engel toegepast worden. De tussen haakjes vermelde bladzijden verwijzen naar de brochure t zitemzo in de integrale jeugdhulp. 2

3 Het is belangrijk om weten dat de toepassing van je rechten als minderjarige steeds jouw belang voor ogen moet hebben en dat er ook andere grenzen zijn aan de rechten die je hebt: o o Eerzijds kunnen je rechten ingeperkt worden als ze tot ernstige nadelige gevolgen voor jezelf zouden leiden. Anderzijds worden je rechten begrensd door de gelijkwaardige rechten en belangen van anderen: de andere jongeren in de leefgroep, je ouders, het personeel, Den Engel als organisatie,... De mogelijke beperkingen en de omstandigheden waarin ze worden opgelegd, worden hierna zoveel mogelijk mee aangegeven. 3

4 In Den Engel vinden we het belangrijk dat je goed geïnformeerd bent. We doen dit op verschillende manieren en gebruiken daarbij verschillende hulpmiddelen. de intake: vóór je naar Den Engel komt krijg je tijdens de intake uitgelegd welke hulp Den Engel je kan bieden, hoe er gewerkt wordt, wat er kan en niet kan, Je kan daarbij vragen stellen en je krijgt een rondleiding door het huis. Na afloop krijg je ook een aantal van de hierna vermelde folders mee. een folder over de algemene werking een folder met de leefgroepregels kamerreglement een folder met de studioregels studioreglement een folder over de financiële systemen in Den Engel een brochure over hoe de rechten van jongeren die met jeugdhulp te maken hebben, in Den Engel worden toegepast (waarin je nu aan t lezen bent) Daarnaast is er ook een documentatiekast waarin je allerhande brochures en folders vindt over ontspanningsmogelijkheden, hulpverlenende organisaties, relatievorming en seksualiteit, middelengebruik (alcohol, drugs, e.a.), Ten slotte kan je met je vragen zowel binnen als buiten Den Engel ook nog bij verschillende personen of instanties terecht: de begeleiders van den Engel, je consulent, de Jolijn, Jac+ of een centrum voor algemeen welzijnswerk. De contactgegevens van deze personen of diensten vind je in de documentatiekast in de ronde kamer. Je kan ze ook vragen aan iemand van de begeleiding. 4

5 Inspraak en participatie betreffende je verblijf en het verloop van je begeleiding in Den Engel Een essentiële voorwaarde om in Den Engel in begeleiding te komen, is dat je dit zelf ziet zitten. Daarom wordt er vóór je opname een intake georganiseerd (zie hierboven) en gevraagd dat je na enige bedenktijd laat weten of je al dan niet in begeleiding wil komen. Dit geldt ook voor jongeren die onder toezicht van de jeugdrechter staan. Je handelingsplan, waarin omschreven wordt wat jouw begeleiding zal inhouden, wordt door je individuele begeleider samen met jou opgemaakt. Daarbij wordt wel rekening gehouden met wat je ouders, je consulent (en jeugdrechter) belangrijk vinden. Je individuele begeleider zal je ook vragen je handelingsplan voor akkoord te ondertekenen. Om de zes maanden maakt je individuele begeleider een evolutieverslag op over het verloop van je begeleiding. Als je niet akkoord bent met de inhoud van dit verslag kan je vragen om bepaalde dingen te wijzigen of om jouw mening mee te vermelden. Je individuele begeleider zal je ook vragen deze verslagen te ondertekenen. Naast je zakgeld, dat je vrij mag besteden (zie blz 11 in deze folder) kun je beschikken over een aantal budgetten voor je kleding, toiletgerief, (zie aparte folder). Je kan met deze budgetten de kleding, toiletartikelen en andere zaken kopen die je zelf kiest. Je mag zelf beslissen welke studies je volgt en waar je naar school gaat of gaat werken, maar je ouders, consulent (en jeugdrechter) en Den Engel kunnen daarbij, in jouw belang, soms beperkingen opleggen. Het is voor Den Engel wel een essentiële verblijfsvoorwaarde dat je een zinvolle dagbezigheid hebt onder de vorm van naar school gaan of gaan werken. Je mag je studies of werk niet opgeven zonder toelating van het team. Je bent vrij in de keuze van je huisdokter, vakbond, bank, verzekering, ziekenkas (voor zover je niet meer op het ziekenboekje van je ouders staat), In Den Engel krijg je (binnen bepaalde grenzen) de gelegenheid om je vrije tijd zelf in te vullen. Je kan ook, zonder dat je daartoe verplicht bent, deelnemen aan de activiteiten, die door de jongeren van de leefgroep georganiseerd worden en waarvoor Den Engel een bepaald budget voorziet. 5

6 Inspraak en participatie betreffende de algemene werking van Den Engel Om de twee weken is er een bewonersvergadering met alle jongeren van de leefgroep en één of meer begeleiders. Je krijgt op deze vergadering de gelegenheid je mening over de algemene werking van Den Engel naar voren te brengen. Je kan er zaken ter sprake brengen die je graag zou veranderd zien. Je kan de groepsactiviteiten mee bepalen: welke activiteiten er zullen gedaan worden, wanneer ze doorgaan en of je al dan niet deelneemt. Je krijgt ook inspraak in de thema s en inhoud van de vormingsactiviteiten die enkele keren per jaar georganiseerd worden. Ook door het indienen van een klacht (zie verder) kun je inspraak bekomen in de algemene werking van Den Engel. Vragen, voorstellen, die ingediend worden op de bewonersvergadering of via de ideeënbus en alle klachten worden op de eerstvolgende teamvergadering besproken. Je krijgt een antwoord wat er verder mee zal gebeuren of een motivatie waarom er niet wordt ingegaan op je vraag, voorstel of klacht. Als het om een klacht gaat krijg je een antwoord binnen de 2 weken. Je kan je vragen, klachten en voorstellen ook kwijt in de ideeënbus. Om de beurt maakt elke jongere mee het weekmenu op. Wanneer je de leefgroep verlaat zal je gevraagd worden een tevredenheidsvragenlijst in te vullen. Elk jaar bekijkt het team de resultaten van deze vragenlijsten om zo waar gewenst de werking bij te sturen. 6

7 De informatie die in Den Engel over jou aanwezig is, wordt bewaard in je dossier, het communicatieboek of de teamverslagen. Deze informatie is afkomstig van verschillende bronnen: Reeds vóór je op intake komt, wordt informatie of verslaggeving over jou opgevraagd aan je consulent, die met jouw toestemming de noodzakelijke informatie kan verschaffen. De dingen die je zelf tijdens de intake en je verder verblijf vertelt aan je individuele begeleider of andere begeleiders, komen voor zover ze belangrijk zijn voor je begeleiding - ook in je dossier terecht. Je kan vragen om sommige van deze zaken als vertrouwelijk te bestempelen, wat wil zeggen dat anderen de ze informatie niet mogen inzien. Tijdens je verblijf in Den Engel zal regelmatig contact opgenomen worden met je school en/of werk om informatie op te vragen over je aanwezigheid, inzet, gedrag en prestaties. Ook bij je ouders (of andere personen met wie je regelmatig contact hebt) zal regelmatig geïnformeerd worden hoe de contacten, bezoeken, weekends en vakanties verlopen. Als je in therapie bent zal aan je therapeut geen informatie gevraagd worden over de inhoud en het verloop van de therapie, tenzij na overleg met jou en de therapeut en nadat je daarvoor uitdrukkelijk de toestemming gegeven hebt. Je individuele begeleider kan ook zaken over jou in je dossier noteren die hij zelf observeert of verneemt van collega s, vermoedens die hij heeft of bedenkingen, kortom: alles wat voor je begeleiding belangrijk kan zijn. Op enkele uitzonderingen na heb je toegang tot de informatie die in je dossier bewaard wordt. Je vraagt dit dan aan je individuele begeleider. Het handelingsplan en de evolutieverslagen die in Den Engel over jou gemaakt worden, mag je lezen. Als je niet akkoord bent met de inhoud van het handelingsplan of het evolutieverslag kan je aan je individuele begeleider vragen om bepaalde dingen te wijzigen of om jouw mening mee te vermelden. Je individuele begeleider zal je ook vragen deze verslagen te ondertekenen. 7

8 Andere documenten in je dossier (verslagen die door anderen opgemaakt zijn, verslagen over gesprekken met je ouders, persoonlijke nota s van je individuele begeleider, ) mag je inzien voor zover ze over jou gaan of over jou en de relatie met anderen. Je mag deze informatie echter niet inzien als degene die ze verschaft heeft, ze als vertrouwelijk heeft bestempeld. Informatie die niet over jou gaat maar uitsluitend over anderen, bijvoorbeeld over je ouders, mag je ook niet inzien. Je hebt ook het recht te weten welke informatie in andere verslagen (dagverslagen, verslagen van de teamvergadering, ) over jou genoteerd staat. Je hebt hierin echter enkel inzagerecht voor zover dit praktisch mogelijk is zonder de privacy van anderen te schenden. Je individuele begeleider kan je wel steeds vertellen welke informatie er over jou genoteerd staat. Ook de volgende personen hebben (gedeeltelijk) het recht om de informatie die in Den Engel over jou aanwezig is te krijgen of in te zien: Alle teamleden en de administratieve bediende, evenals stagiairs hebben inzagerecht in je dossier en de andere verslaggeving. Zij hebben wel beroepsgeheim. De gemachtigde van de Vlaamse regering (de inspectie) heeft inzagerecht in je dossier en de andere verslaggeving. Je handelingsplan en evolutieverslagen worden naar je consulent (en jeugdrechter) opgestuurd. Zij hebben recht op informatie over je verblijf en het verloop van de begeleiding. Als je minderjarig bent hebben ook je (wettelijke) ouders recht op informatie over waar je verblijft, je gezondheid, opvoeding, opleiding, ontspanning en godsdienstige of levensbeschouwelijke keuzen. Zij hebben echter geen inzagerecht in je dossier, tenzij over de informatie die over henzelf gaat. Wanneer aan anderen dan de hierboven vermelde personen of instanties persoonlijke informatie doorgegeven wordt, zal daarvoor eerst je toestemming gevraagd worden, tenzij in gevallen waarbij de veiligheid van jou of anderen in het gedrang is. 8

9 Den Engel respecteert ieders eigenheid, afkomst, geloofsovertuiging, levensbeschouwing en seksuele geaardheid en vraagt anderzijds van jou hetzelfde respect voor de andere jongeren en het personeel. Concreet betekent dit b.v. dat wij jongeren van verschillende culturen begeleiden, dat je de mogelijkheid krijgt om je godsdienst te beleven en te voldoen aan de verwachtingen ervan, dat je (op verantwoorde wijze) een dieet mag volgen, Iedere jongere beschikt over een eigen kamer. In principe is dit je privéterrein en hebben anderen hiertoe geen toegang zonder jouw toestemming. Je krijgt een sleutel zodat je je kamer kunt afsluiten. Wanneer je bepaalde regels overtreedt (b.v. je wordt op je kamer betrapt op druggebruik, je zit s nachts samen met iemand anders op de kamer, ) kan je sleutel tijdelijk in beslag genomen worden. Het personeel heeft een moedersleutel die op alle sloten past en waarmee men in bepaalde omstandigheden binnen kan (zie verder). De begeleiding of andere personeelsleden mogen niet zomaar binnenlopen maar moeten eerst aankloppen en wachten op je toestemming om binnen te komen. Hierop bestaan wel een aantal uitzonderingen: o Het onderhoudspersoneel mag tijdens je afwezigheid je kamer binnenkomen om de lakens te verschonen of bepaalde onderhoudswerken uit te voeren. o De begeleiding mag tijdens je afwezigheid je kamer binnenkomen om controles te doen op orde, reinheid, hygiëne, energieverspilling en om schade te voorkomen b.v. bij stormweer Bij vermoeden van gezondheidsrisico s, van gebruik of bezit van illegale middelen, alcoholische drank of wapens of bij vermoeden van diefstal kan ook in kasten en schuiven gecontroleerd worden. o Wanneer na herhaald kloppen geen reactie komt mag de begeleiding zonder je toestemming je kamer binnenkomen, om te controleren of je aanwezig bent of als men zich ongerust maakt of alles wel in orde is met je. o De begeleiding kan ook op vraag van de politie toestemming geven om je kamer te doorzoeken, b.v. wanneer je verdwenen of ontvlucht bent, bij vermoedens van drugbezit of bezit van gestolen of verboden voorwerpen. 9

10 Je mag je kamer zelf inrichten zonder echter iets aan de basisinrichting (schilderwerk, plaats van de meubels) te veranderen of schade aan te richten (gebruik hechtpads, geen duimspijkers, plakband of nagels). Zie hiervoor ook het kamerreglement. Discriminerende, racistische of pornografische teksten en afbeeldingen zullen moeten verwijderd worden wanneer ze aanstoot geven, anderen aanzetten tot discriminerend of racistisch gedrag of wanneer de begeleiding merkt dat je zelf problemen hebt met dergelijk gedrag. Hetzelfde geldt voor teksten en afbeeldingen die aanzetten tot illegale praktijken zoals b.v. druggebruik. De informatie die we over jou en je familie bezitten wordt bewaard in een dossier in een afsluitbare kast op het bureel en op pc s die met wachtwoorden beveiligd zijn. Wie toegang heeft tot deze informatie wordt hiervoor beschreven in het hoofdstuk over het dossier. Je brieven, je s, je sms jes, je dagboek mogen alleen met jouw toestemming door het personeel gelezen worden. Ook de inhoud van je telefoongesprekken behoort tot je privacy. Je bepaalt zelf wie er wel en niet voor jou op bezoek mag komen (tenzij de jeugdrechter een contactverbod heeft opgelegd). Je bespreekt wel vooraf met de begeleiding wanneer je bezoek kan komen. In principe kan er geen bezoek komen tijdens de maaltijden, het studie-uur, de bewo nersvergadering en na 22 uur s avonds. Bezoekers worden alleen do or de begeleiding zelf binnengelaten. Je ontvangt je bezoek bij voorkeur op je kamer. In de week is de bezoektijd beperkt tot 1 uur, in het weekend wordt dit afgesproken met de begeleider van dienst. Bij regelovertredingen (druggebruik op de kamer, seksuele betrekkingen op de kamer, ) kan de begeleiding aan bepaalde personen voor een beperkte tijd bezoekverbod in Den Engel opleggen. Om dezelfde redenen kan het aan jou of andere bewoners van Den Engel, tijdelijk verboden worden om bij mekaar op de kamer te komen. In het belang van je eigen veiligheid of die van andere bewoners van Den Engel kan ook een bezoekverbod opgelegd worden aan personen die zich agressief gedragen, of van wie vermoed wordt dat ze in huis betrokken zijn bij onwettige praktijken. 10

11 Naast budgetten voor kleding, toiletgerief en kapper, ontspanning en kleine uitgaven, heb je ook recht op een vrij besteedbaar bedrag of eenvoudiger gezegd zakgeld. Als j e geen inkomen hebt is het bedrag van het zakgeld gelijk aan wat de overheid ons hiervoor geeft. Dit bedrag is afhankelijk van je leeftijd. Voor wie voldoende eigen inkomen heeft (van loon, leervergoeding, stempelgeld, ), betaa lt de overheid het zakgeld niet meer: je mag dan een deel van je inkomen als zakgeld besteden. Het zakgeld wordt elke week uitbetaald op maandag nadat je kamer gecontroleerd werd op orde en reinheid en oké werd bevonden. Op jouw vraag, en na akkoord van het team kan ook een andere regeling afgesproken worden waarbij je zakgeld b.v. per maand betaald wordt of op je bankrekening overgeschreven wordt. Je mag zelf beslissen waaraan je je zakgeld uitgeeft en je hoeft hiervoor geen betalingsbewijzen binnen te brengen. Boetes die je krijgt voor bepaalde regelovertredingen of schadevergoedingen die je moet betalen kan je als je zelf wil wel met je zakgeld betalen, maar je kan hiertoe niet verplicht worden. 11

12 In Den Engel vinden we het erg belangrijk om respectvol met mekaar om te gaan. Dit betekent dat je van de begeleiders steeds een respectvolle houding mag verwachten. Anderzijds betekent dit ook dat van jou een respectvolle houding verwacht wordt. Heel concreet betekent dit ook: Straffen die je opgelegd worden mogen niet wreed of vernederend zijn. Begeleiders mogen je uiteraard niet slaan of uitschelden. Je een maaltijd ontzeggen is ook niet toegestaan, maar je kan wel verplicht worden om te eten tijdens de normale etensuren (tenzij dit b.v. niet kan omdat je later moet werken). Straffen moeten in verhouding zijn tot de misstap die je begaan hebt: als je s avonds te laat thuis komt of als je te laat op school of werk komt zul je in t weekend vroeger moeten binnen zijn. Hoe meer je te laat komt, hoe vroeger je binnen moet zijn. Als je een halve dag spijbelt, mag je in het weekend een dag niet buiten, als je een hele dag spijbelt, mag je gans het weekend niet buiten. als je merkbaar onder invloed (van alcohol of drugs) binnenkomt, krijg je kamerarrest tot je terug nuchter bent (minimum een uur) ook als je betrokken bent bij een agressie incident kan je voor een tijdje kamerarrest opgelegd krijgen. voor een aantal regelovertreding en kun je een boete krijgen, die schommelt tussen 0,25 en 2,50 euro. Deze boetes worden afgetrokken van de bonussen die je verdient. Als je dat zelf wil kan je ze met je zakgeld betalen, maar je kan hiertoe niet verplicht worden. voor sommige regelovertredingen kan je kamersleutel in beslag genomen worden of wordt een bezoekverbod opgelegd (zie hoofdstuk privacy). 12

13 Voor klachten kan men zowel binnen als buiten Den Engel terecht. Wie een klacht heeft of een suggestie om de werking te verbeteren, kan daar binnen Den Engel mee terecht bij zijn individueel begeleider, de opvoeder van dienst, de directeur of op de bewonersvergadering. Je kan je klacht of suggestie ook op papier zetten en in de ideeënbus steken. Ze wordt dan besproken op de eerstvolgende teamvergadering. Zwaarwegende klachten kunnen onder gesloten omslag met vermelding persoonlijk aan de directeur bezorgd worden. Klachten over de directie kan je richten aan de voorzitter van de raad van bestuur. Vraag de contactgegevens aan je individueel begeleider. Er zal samen met jou bekeken worden hoe je klacht best behandeld wordt of wat er met je suggestie verder kan gebeuren. Als je het te moeilijk vindt om je klacht in Den Engel ter sprake te brengen of als je vindt dat je klacht in Den Engel niet goed afgehandeld werd, kan je er bijvoorbee ld ook mee terecht bij je consulent of jeugdrechter, de Jolijn, je advocaat of JAC+. De contactgegevens van deze personen of diensten vind je in de documentatiekast in de ronde kamer. Je kan ze ook vragen aan iemand van de begeleiding. 13