handel en verkoop CSPE BB 2011 minitoets bij opdracht 4

Transcriptie

1 handel en verkoop CSPE BB 2011 minitoets bij opdracht 4 variant a Naam kandidaat Kandidaatnummer Meerkeuzevragen - Omcirkel het goede antwoord (voorbeeld 1). - Geef verbeteringen aan volgens voorbeeld 2 of 3. (1) B B B (2) X (3) B X C C X C 1p 1 Uit de krant. rukker haalt scheurkalender uit het assortiment UTRECHT JM drukkerij van scheurkalenders heeft besloten de scheurkalender van het type P34 tijdelijk uit het assortiment te halen. Van sommige scheurkalenders ontbreken enkele vellen. e drukker heeft de scheurkalender uit het assortiment gehaald omdat het product niet deugdelijk is. In welke wet is bepaald dat een product deugdelijk moet zijn? in de rbowet B in de rank- en Horecawet C in de Warenwet 1p 2 Uit de krant. Vakantiekrachten werken veilig bij Bruna Bruna heeft met de vakbonden afgesproken de komende zomervakantie extra aandacht te besteden aan het veilig werken van vakantiekrachten. Onderwerp van inspectie zijn onder andere de werktijden van jongeren. In het krantenbericht gaat het om de controle op de uitvoering van een wet. Om welke wet gaat het? Wie controleert de uitvoering van die wet? Het gaat om de e controle gebeurt door de rbowet arbeidsinspectie B rbowet leerplichtambtenaar C Leerplichtwet arbeidsinspectie Leerplichtwet leerplichtambtenaar PB-0831-b-11-1-m1 1 lees verder

2 1p 3 Bruna heeft te maken met de werkzaamheden van de arbeidsinspectie. Wat is de voornaamste taak van de arbeidsinspectie? controleren of Bruna zich houdt aan de openingstijden B controleren of Bruna zich houdt aan wetten en regels over arbeid C inspecteren of de werknemers van Bruna de werkzaamheden in de winkel goed uitvoeren onderzoeken of de werknemers van Bruna voldoende vakantiedagen kunnen opnemen 1p 4 Bruna gebruikt bij de schoonmaak artikelen die gevaar kunnen opleveren voor de schoonmakers. aarom hebben die artikelen een etiket met een afbeelding zoals hieronder. Wat is de betekenis van dit logo? bijtende stof B giftige stof C milieugevaarlijke stof ontvlambare stof E schadelijke stof 1p 5 e medewerkers die op het hoofdkantoor van Bruna werken, hebben niet allemaal de juiste zithouding. Welke medewerker heeft de juiste zithouding? B C PB-0831-b-11-1-m1 2 lees verder

3 1p 6 Steeds meer uitgeverijen van boeken voeren het FSC-keurmerk. eze bedrijven gebruiken milieuvriendelijk papier dat FSC goedgekeurd is. Papier met het FSC-keurmerk wordt gemaakt van pulp van bomen die onder maatschappelijk verantwoorde condities zijn gekapt. Bedrijven die drukken op papier met het FSC-keurmerk, kiezen voor oerbosvriendelijke boekproductie. Het gebruik van papier met het FSC-keurmerk is goed voor het milieu, maar leidt tot hogere kosten voor de bedrijven. Welke bedrijfskosten zullen door gebruik van papier met het FSC-keurmerk stijgen? grondstofkosten B loonkosten C verkoopkosten voorraadkosten 1p 7 Een klant wil een aankoop bij Bruna afrekenen met een cadeaubon. Het bedrag dat op de bon staat is hiervoor niet voldoende. Wat nu?, vraagt de klant. Wat zal het juiste antwoord zijn? U moet de bon via de website van Bruna opwaarderen. B U moet de rest van het bedrag pinnen, chippen of contant betalen. C U moet de rest van het bedrag via internetbankieren betalen. U moet eerst een nieuwe bon kopen en daarna afrekenen. 1p 8 Uit de krant. Steeds meer bedrijven voeren het zelfscannen in. eze manier van winkelen houdt in dat klanten zelf hun boodschappen scannen en zonder tussenkomst van een caissière direct afrekenen met pin of chip bij een betaalpaal. Zelfscannen (in plaats van afrekenen door een kasssa-medewerker) heeft financiële voordelen voor het bedrijf. Welke kosten zullen door het zelfscannen dalen? afschrijvingskosten B kosten van derving C loonkosten voorraadkosten PB-0831-b-11-1-m1 3 lees verder

4 1p 9 Je hebt een klant wisselgeld teruggegeven en de kassalade weer gesloten. e klant denkt dat hij te weinig wisselgeld heeft teruggekregen. Wat moet je in ieder geval doen om na te gaan of de klant gelijk heeft? de kassa afromen B de kassa gebruiksklaar maken C de kassa opmaken 1p 10 Na het opmaken van de kassa blijkt dat er met een vals biljet van 20,00 is betaald. Je weet vrijwel zeker welke klant het is geweest. Wat moet je nu doen? het bedrag van 20,00 als kastekort afboeken op de kassa-opmaakstaat B het bedrag van 20,00 als voorraadverschil afboeken op de voorraadkaart C het biljet bij de bank of bij de politie inleveren het biljet een volgende keer aan de klant teruggeven 1p 11 Een klant koopt een pennenset van 7,15. Hij betaalt met een biljet van 20,00. Hoeveel munten en bankbiljetten moet je minimaal teruggeven? 5 B 6 C 7 8 1p 12 Bruna rondt de bedragen voor contante betaling af op nul of vijf eurocent. Een klant heeft voor 66,16 gekocht. e klant betaalt met twee biljetten van 50,00. Je vraagt aan de klant een bedrag bij de briefjes van 50,00 te doen omdat je zo weinig mogelijk munten en bankbiljetten terug wil geven. Welk bedrag vraag je erbij? 1 euro en 5 eurocent B 1 euro en 10 eurocent C 1 euro en 15 eurocent 1 euro en 16 eurocent 1p 13 Bij Bruna hangt in de winkel een bord waarop staat dat de bedragen voor contante betaling op nul of vijf eurocent nauwkeurig worden afgerond. e kassa geeft aan dat een klant een bedrag van 21,68 moet betalen. e klant geeft 50,00. Wat is de juiste manier om de munten en bankbiljetten terug te geven? 0,05-0,10-0,20 - één euro - twee euro - vijf euro - twintig euro B 0,10-0,20 - één euro - twee euro - vijf euro - twintig euro C twintig euro - vijf euro - twee euro - één euro - 0,20-0,10 twintig euro - vijf euro - twee euro - één euro - 0,20-0,10-0,05 PB-0831-b-11-1-m1 4 lees verder

5 1p 14 e filiaalhouder van Bruna doet s morgens 50,00 wisselgeld in zijn kassa. `s vonds heeft hij 481,75 in zijn kassa. e eindafrekening geeft een dagomzet van 430,50 aan. Welke uitspraak is juist? Er is een kastekort van 1,25. B Er is een kastekort van 51,25. C Er is een kasteveel van 1,25. Er is een kasteveel van 51,25. 1p 15 Een klant heeft voor haar eigen bedrijf kranten en tijdschriften bij Bruna gekocht. Zij vraagt je of voor deze aankoop een btw-bon kan worden uitgeschreven. Wat zal het goede antwoord zijn? aarvoor moet u bij de administratie zijn. B at doen we alleen voor foodartikelen. C Het btw-bedrag staat standaard op de kassabon. Op kranten en tijdschriften zit geen btw. PB-0831-b-11-1-m1* 5 lees verder einde