Werken met verhoorcoaches Een praktijkgerichte reflectie
|
|
- Frieda de Wit
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Werken met verhoorcoaches Een praktijkgerichte reflectie HCP Marc Bockstaele Gent, 24 mei 2012 Historiek 1999: Kennismaking met de module Personality Profiling in de Cursus Forensic Interview, RCMP (Ottawa 1999) December 2000: eerste cursussen verhoortechnieken (RVT) 2002: Studiedag Personality Profiling CPS. Beter: Verhoorcompetenties Zoektocht naar doctoraat : doctoraat Lotte SMETS 2011: eerste verhoorcoaches zijn opgeleid Toekomst: teams van hoog gespecialiseerde verhoorders voor specifieke verhoren 1
2 Cursusteksten Nationaal geharmoniseerd Modules voor basisverhoortechnieken Modules voor voortgezette vorming Alle cursusteksten staan permanent (digitaal) ter beschikking van elke verhoorder Alle cursusteksten zijn gepubliceerd. Nog geen enkele opmerking van magistratuur, advocatuur of academische wereld 1. Wettelijk kader (Basismodule) Bewijswaarde van verhoren Art. 28quinquies en 47bis Sv. (Wet Franchimont en Salduzwet ) Rechten van verhoorde en verhoorder. Wat betekent recht om te zwijgen? Ongeoorloofde middelen: loyaliteit van de bewijsvoering en eerbied voor de fysieke en psychische integriteit. Maar waar is de grens? Voorrecht van rechtsmacht, parlementaire en diplomatieke onschendbaarheid Verhoor van dragers van een beroepsgeheim Anonieme verklaringen (Wet 8 april 2002) 2
3 2. Basiscommunicatie (Basismodule) Niet selectieve luistervaardigheden (doorpraten) Non-verbaal volgen: gelaatsuitdrukking, oogcontact, hoofdknik, aanraken, Verbaal volgen: hm, stiltes, respect tonen, Selectieve luistervaardigheden (diepgang) Parafraseren ( Als ik het goed begrijp ) Reflecteren (herhalen van sleutelwoorden) Gevoelsreflectie Samenvatten (ruimer dan parafrase) Confronteren Vragen stellen (open, gesloten, doorvragen ) 3. Waarnemen en geheugen (Basismodule) Beperkingen van zintuiglijke waarnemingen Waarnemen is selecteren Werking van het geheugen Reactiveren van het geheugenspoor. Gevaar van suggestieve vragen 3
4 4. Voorbereiding van het verhoor (Basismodule) Eerstelijnsverhoren Tweedelijnsverhoren Ken de plaats delict (PD), de sporen, de zaak, het feit, de verdachte Tijdstip en plaats van uitvoeren Verhoorplan. Verhoren zonder verhoorplan is varen zonder kompas Welke zaakinformatie wordt niet/wel prijsgegeven (cf. Salduzwet ) Valkuilen tijdens een verhoor 5. Basisverhoortechniek (Basismodule) Er bestaat geen universele verhoortechniek! Verhoren is niet in regels of theorieën te vatten (equifinaliteit van gedrag) De verhoorder moet zich wèl bewust zijn van de mechanismen tijdens de interactie (verhoor) Elke verhoorder ontwikkelt een eigen verhoorstijl met een repertoire aan schemata die hij op het juiste moment en in de gepaste volgorde vlug kan activeren (flexibiliteit!) 4
5 6. Proces-verbaal (Basismodule) Objectief samenvatten met de woordkeuze van de verhoorde Geen ambtelijke of wettelijke formuleringen Vragen noteren bij cruciale fases Interpellaties Relaas van de omstandigheden waarin het verhoor plaatsvond Wat niet in processen-verbaal: emoties, persoonlijke meningen, Slachtofferhulp 7. Verhoordercompetenties De invloed van de persoonlijkheid van de verhoorder op de kwaliteit van het verhoor Er bestaat geen blauwdruk voor een ideaal verhoor. Naargelang de feiten, de bewijzen, de omstandigheden, de persoonlijkheid van verhoorde en verhoorder, zal elk verhoor anders zijn 5
6 8. Cognitief verhoor Getuigenverhoren (Fisher & Geiselman ) Verwijder de emotionele barrières Herstel de samenhang de context Volledige beschrijving Verander de volgorde van de gebeurtenissen Verander het perspectief Specifieke herinneringen 9. Forensische hypnose Omschrijving Wettelijk kader Uitvoering Operationele aspecten Wanneer toepassen Procedure voor een hypnoseverhoor Accommodatie Rapportage (toestemming) 6
7 10. NLP Snel en efficiënt contact maken (to make rapport) door: Matchen (van houding, gebaren, tempo, ritme, pauzes, representatiesystemen, ) Backtracken (herhalen van sleutelwoorden) Sorting by other (empathie, volle aandacht richten op het belang van de verhoorde) 11. Interculturele verhoren Beëdigde tolken Wat is cultuur Cultuurverschillen Proxemics Oogcontact Aanraken Tonen van emoties Stiltes De culturele atlas (omgaan met stereotypen) 7
8 12. Argumenteren Argumenten zijn pogingen om de ander van een standpunt te overtuigen door dit standpunt zo goed mogelijk te rechtvaardigen Drogredenen in de bekrachtiging Drogredenen in de weerlegging Drogredenen als ontwijking Bewijslast ontduiken De wedervraag: verbaal judo 13. RPM Rationalisatie: poging te overtuigen dat gedrag voor zichzelf en anderen gerechtvaardigd is (- Iedereen kan fouten maken ) Projectie: schuldtoewijzing op anderen of op de situatie (- Iedereen doet het, waarom ik niet ) Minimalisatie: verminderen van de ernst van de daad (- Het was een beoordelingsfout, ) Door RPM maakt de verhoorder elementen zichtbaar om de dader tot een waarheidsgetrouwe bekentenis te bewegen 8
9 14. Analytisch verhoor Wetenschappelijke input bij verhoortechnieken. Wereldwijd jaarlijks een paar honderd artikelen en onderzoeken in verband met verhoren. Wetenschap is erg verdeeld! Moet de verhoorder die evolutie zelf opvolgen??? Herkennen van, en omgaan met emoties Verhoorstrategieën Sturen van het verhoor 15. Leugendetectie Leugens en misleiding zijn langs 4 verschillende wegen te ontdekken Non-verbale leugendetectie (emoties, bewegingen, wegkijken, ) Verbale leugendetectie (gespreksinhoud en de wijze waarop die wordt uitgesproken, ) Geschreven teksten analyseren (SCAN) Lichamelijke, fysiologische reacties (hartslag, bloeddruk, zweetklieractiviteit) meten Aandachtspunten vergelijken met het basisgedrag 9
10 16. Audiovisueel verhoor volwassenen Bespreking van de wetsbepalingen Praktische modaliteiten Competenties van de verhoorder Inrichting videoverhoorkamer Verhoorstrategie Bijstand van deskundigen tijdens videoverhoor Correct toepassen van de Salduzwet middels training Samenwerking met de universiteit Gent (criminologie en psychologie) Masterproeven over: Detectie van psychopathie tijdens verdachtenverhoren Psychopathieën. Zoeken naar een aangepaste verhoorstrategie Vrouwelijke psychopaten, welke verhoorstrategie? Toepassing van het concept overdracht tijdens verhoren Woede. Herkennen van signalen en omgaan met woedende personen Het gebruik van RPM bij verdachtenverhoren Selectieve amnesie. Echt of gefingeerd geheugenverlies? Interculturele verhoren Zelfonthulling van de verhoorder tijdens verhoren 10
11 Besluiten Verhoren is core-business van de politie Kwaliteit van verhoren moet, mede door de Salduzwet nog verhogen Er kan niet van elke politieambtenaar verwacht worden dat hij alle verhoortechnieken, inclusief het wettelijk kader, perfect beheerst Opleiding alleen is niet voldoende Verhoorders moeten opgevolgd worden Er moeten per politiedienst aanspreekpunten, verhoorcoaches, geïnstalleerd worden Volgende stap: hoog gespecialiseerde verhoorders voor specifieke situaties Einde uiteenzetting 11
Voorwoord 11. Inleiding WETTELIJK KADER 17
INHOUDSOPGAVE Voorwoord 11 Inleiding 13 1. WETTELIJK KADER 17 1.1. Betekenis van enkele termen 17 1.1.1. Betekenis van de term proces-verbaal in de wet Franchimont 17 1.1.2. Etymologische betekenis van
Nadere informatieVoorwoord 11 1. COGNITIEF VERHOOR 13
Inhoudsopgave Voorwoord 11 1. COGNITIEF VERHOOR 13 1.1. De zes stappen van het cognitief verhoor 17 1.1.1. Verwijder de emotionele barrières 17 1.1.2. Herstel de samenhang, de context 19 1.1.3. Zet aan
Nadere informatieHoofdstuk 2 Definitie en uitgangspunten DEFINITIE VAN HET POLITIEVERHOOR UITGANGSPUNTEN 22
HANDBOEK POLITIEVERHOOR INHOUDSTAFEL Inleiding 9 Hoofdstuk 1 Het juridisch kader 13 1. ALGEMEEN 13 1.1. Wie mag er verhoren? 13 1.2. Hoe moet er worden verhoord? 14 1.2.1. Gericht op de waarheidsvinding
Nadere informatieInleiding Hoofdstuk 2 Definitie en uitgangspunten DEFINITIE VAN HET POLITIEVERHOOR UITGANGSPUNTEN... 17
INHOUDSTAFEL Inleiding... 9 Hoofdstuk 1 Het juridisch kader... 11 1. ALGEMEEN... 11 1.1 Wie mag er verhoren?... 11 1.2 Hoe moet er worden verhoord?... 12 1.2.1 Gericht op de waarheidsvinding... 12 1.2.2.
Nadere informatieVideoverhoor van volwassenen
Videoverhoor van volwassenen Leuvens Instituut voor Criminologie (LINC) Leuven, 23 april 2009 Marc Bockstaele, hoofdcommissaris Federale Politie Gent Voor welke misdrijven? Personeel en materieel toepassingsgebied
Nadere informatieInhoud. Inleiding Wat is een leugen en waarom liegen we? 15
Inhoud Inleiding 11 1. Wat is een leugen en waarom liegen we? 15 1.1 De biologische benadering 18 1.2 De psychiatrische/psychologische benadering 18 1.3 De economische benadering 25 1.4 De sociaal- psychologische
Nadere informatieDe organisatie van het vertrouwelijk overleg
De organisatie van het vertrouwelijk overleg Marc Bockstaele, Hoofdcommissaris bij de federale gerechtelijke politie Gent Nationaal inhoudelijk coördinator van de cursussen verhoortechnieken Te bespreken:
Nadere informatieOmkadering van het verhoor: methoden en management. Jannie van der Sleen, Kinterview, advies en training forensisch interview, Zutphen, Nederland
Omkadering van het verhoor: methoden en management Jannie van der Sleen, Kinterview, advies en training forensisch interview, Zutphen, Nederland Evaluatieonderzoek in de Schiedammer Parkmoord (2005) In
Nadere informatie- Niet-suggestief - Gestructureerd - Respectvol DURVEN DOORVRAGEN. Audiovisueel Verhoor Minderjarigen. - Politioneel: 29-3-2013
Audiovisueel Verhoor Minderjarigen 29/03/2013 Basisprincipes van een audiovisueel verhoor - Niet-suggestief - Gestructureerd - Respectvol - Politioneel: DURVEN DOORVRAGEN 29/03/2013 1 01.01.2013 Sedert
Nadere informatieKwaliteitsvolle recherche Miet Vanderhallen Studiedag CPS-Linc 1. Evaluatierapport 10 jaar politiehervorming: recherche Centrale vraag: biedt structuur van een geïntegreerde politie op twee niveaus een
Nadere informatieOBSERVATIEFOCUS Oordeel observator
OBSERVATIEFOCUS Oordeel observator. Structuur gesprek 6. Specifieke modellen. Non-verbale. Informeren. Emoties hanteren. Verbale Geef een globaal oordeel over elke dimensie op een -puntenschaal waarbij
Nadere informatieCommunicatie. Opleiding Kanker Beauty Professional Wendy Druyts Psychologische dienst AZTurnhout
Communicatie Opleiding Kanker Beauty Professional Wendy Druyts Psychologische dienst AZTurnhout Even voorstellen Zoek een prent uit. Stel jezelf kort voor aan de hand van deze prent. Wat verwacht je van
Nadere informatieOp weg naar onbewust bekwaam verhoor
Op weg naar onbewust bekwaam verhoor 1 - De theorie (5 dagen) - Het verhoorcoach traject (looptijd ongeveer 7-9 maanden) 1 e Groepscoaching - 360 feedback - VEILIGHEID POP Individuele gesprekken zelfreflectie
Nadere informatieInhoud. coaching. Opleidingen, cursussen, workshops
Inhoud coaching Opleidingen, cursussen, workshops Inhoud Les 1. Wat is coaching? Coaching: verwezenlijk je dromen en ervaar succes! Stappenplan Het beroep Wat is coaching en wat is het niet? De verschillen
Nadere informatieStoute jongens ondervraagd: verdacht of minderjarig?
Protecting young suspects in interrogations: a study on safeguards and best practice Lecture 3: Thursday 28 th of February 2013 Stoute jongens ondervraagd: verdacht of minderjarig? CPS studiedag Jongeren
Nadere informatieNLP & INKOOP. Dam Inkoopadvies & Training 2018
NLP & INKOOP Dam Inkoopadvies & Training 2018 Stelling Als iemand anders het kan, kan ik het ook. Gewetensvraag Doe jij wat je zegt EN Zeg jij wat je doet? Jolanda Dam VERTROUWEN OPENHEID ONTWIKKELEN Sinds
Nadere informatie6/03/2015. Marc Bockstaele (ere)hoofdcommissaris Federale Gerechtelijke Politie
Marc Bockstaele (ere)hoofdcommissaris Federale Gerechtelijke Politie 1 De richtlijn 2013/48 EU voorziet dat de advocaat kan deelnemen aan het verhoor van een verdachte, onder meer door vragen te stellen,
Nadere informatie6/03/2015. Marc Bockstaele (ere)hoofdcommissaris Federale Gerechtelijke Politie
Marc Bockstaele (ere)hoofdcommissaris Federale Gerechtelijke Politie 1 In Nederland is er wel een definitie van verdachte. Artikel 27 lid 1 Sv.: - Als verdachte wordt vóór de vervolging is aangevangen,
Nadere informatieVerhoorcoach in de praktijk
Franky De Smet FGP Brussel OA 7 special branch TRAJECT 28.02.2011 : oproep tot kandidaten aan FGP - eenheden voor een externe post - universitaire opleiding verhoorcoach FGP Brussel via de diverse Onderzoeksafdelingen
Nadere informatieEven kennismaken... Communicatie De essentie! Succesvol onderhandelen
Succesvol onderhandelen Even kennismaken... Voornaam + naam Uw functie? Uw doelstellingen? Open positief-kritische houding Actiepunten Communicatie De essentie! Dixit: Paul Watzlawick, Villach 25.07.1921,
Nadere informatieInhoud. Woord vooraf 11. 1. Inleiding Kennismaking met de psychologie 13. 2. Biologie en gedrag De hardware van het psychisch functioneren 51
Inhoud Woord vooraf 11 1. Inleiding Kennismaking met de psychologie 13 1.1 Een definitie van de psychologie 14 1.2 Wetenschappelijke psychologie en intuïtieve mensenkennis 16 1.2.1 Verschillen in het verzamelen
Nadere informatieDeze les voor Saved by the bell (lager onderwijs) voldoet aan meerdere eindtermen. Een aantal eindtermen zijn gebundeld in onderstaande lijst.
Eindtermen Deze les voor Saved by the bell (lager onderwijs) voldoet aan meerdere eindtermen. Een aantal eindtermen zijn gebundeld in onderstaande lijst. Op de volgende bladzijden hebben we ook enkele
Nadere informatiePositieve communicatie
Positieve communicatie Annemie Pachen Inleiding. Communicatie is een doorlopend proces waarin een individu via verbale en/of non-verbale symbolen met een bepaalde bedoeling, informatie geeft aan een ander
Nadere informatieklantgerichtheid... ... klanteninzicht... ... groepsdynamica... ... omgaan met diversiteit... ... stemgebruik... ... taalvaardigheid... ...
P1 VOORBEELD OBSERVATIE-INSTRUMENT GROEP klantgerichtheid klanteninzicht groepsdynamica omgaan met diversiteit PRESENTATIE stemgebruik taalvaardigheid non-verbaal communiceren professionele houding PERSOON
Nadere informatieSOCIALE EN BURGERSCHAPSCOMPETENTIE
Vlaams Verbond van het Katholiek Secundair Onderwijs Guimardstraat 1, 1040 Brussel SOCIALE EN BURGERSCHAPSCOMPETENTIE Algemene vorming op het einde van de derde graad secundair onderwijs Voor de sociale
Nadere informatie2de proef. Salduz. Bijstand van advocaten bij verhoren
Salduz Bijstand van advocaten bij verhoren Salduz Bijstand van advocaten bij verhoren Marc Bockstaele Elke Devroe Paul Ponsaers (Red.) Maklu Antwerpen Apeldoorn Salduz Bijstand van advocaten bij verhoren
Nadere informatieEven kennismaken... Communicatie De essentie! 1. Succesvol onderhandelen
Succesvol onderhandelen Even kennismaken... Voornaam + naam Uw functie? Uw doelstellingen? Open positief-kritische houding Actiepunten Communicatie De essentie! Dixit: Paul Watzlawick, Villach 25.07.1921,
Nadere informatieIntegrale lichaamsmassage
Integrale lichaamsmassage Eindtermen theorie: - De therapeut heeft kennis van anatomie/fysiologie en pathologie m.b.t. Integrale lichaamsmassage; - De therapeut is zich ervan bewust dat een massage behandeling
Nadere informatieVerbindingsactietraining
Verbindingsactietraining Vaardigheden Open vragen stellen Luisteren Samenvatten Doorvragen Herformuleren Lichaamstaal laten zien Afkoelen Stappen Werkafspraken Vertellen Voelen Willen Samen Oplossen Afspraken
Nadere informatieNLP PRACTITIONER 2015
2015 ERKEND, PRAKTIJKGERICHT EN VERBREDEND De erkende NLP Practitioner opleiding van the Sphere is praktijkgericht en verbredend. Het biedt een uitstekende structuur voor effectieve communicatie, persoonlijke
Nadere informatieModule Docent contact uren Zelfstudie. Psychologie en psychopathologie 11 44 uur Chakrapsychologie 11 72 uur
Deelopleiding Healing en Energiewerk Mogelijkheden Je kunt deze opleiding en de modules van de opleiding op verschillende manieren benutten. Onderstaand vind je een overzicht van de mogelijkheden. 1. Je
Nadere informatie18-9-2014. Pedagogische opleiding theorie. Doelstellingen. Doelstellingen. Hoofdstuk 1 Communicatie en feedback. De kennis over de begrippen:
Pedagogische opleiding theorie Hoofdstuk 1 Communicatie en feedback Doelstellingen De kennis over de begrippen:, feedback, opleiden en leren kunnen uitdrukken en verfijnen Doelstellingen De voornaamste
Nadere informatieLuisteren en samenvatten
Luisteren en samenvatten Goede communicatie, het voeren van een goed gesprek valt of staat met luisteren. Vaak denk je: Dat doe ik van nature. Maar schijn bedriegt: luisteren is meer dan horen. Vaak luister
Nadere informatieNLP PRACTITIONER 2016
2016 ERKEND, PRAKTIJKGERICHT EN VERBREDEND De erkende NLP Practitioner opleiding van ISEMI is praktijkgericht en verbredend. Het biedt een uitstekende structuur voor effectieve communicatie, persoonlijke
Nadere informatieWat zijn generieke competenties?
Wat zijn generieke competenties? In duaal leren nemen generieke competenties een centrale plaats in. Het is de bedoeling dat jongeren er dus een goed begrip van hebben voordat erover gesproken kan worden
Nadere informatieLokaliseren situeren van plaatsen op een landkaart (in een beperkt of ruim kader).
De volgende vakken komen aan bod Aardrijkskunde Maatschappelijke vorming (MAVO) Nederlands Godsdienst Niet-conventionele zedenleer LEERDOELSTELLINGEN LESFICHE C Door aan de slag te gaan met lesfiche C
Nadere informatieSociale vaardigheden: Partners in het leerproces
Sociale vaardigheden: Partners in het leerproces OMGAAN MET DE ZORGVRAGER 1 Attitudes 12 1.1 Attitude 13 1.2 De specifieke beroepsattitudes van de verzorgende 14 1.2.1 De specifieke beroepsattitudes van
Nadere informatieBeroepscompetentieprofiel gastouder
Beroepscompetentieprofiel gastouder Het voorliggende beroepscompetentieprofiel is vastgesteld door de Convenantpartijen op 29 mei 2009. In het kader van de uitvoering van kinderopvang zoals bedoeld in
Nadere informatieWorkshop Superusers Mondriaan
Workshop Superusers Mondriaan Gespreksvaardigheden John van der Baaren Marjo Stalmeier Iwan Wopereis Juli-augustus 2012 Onderwerpen Taken superuser Kwaliteiten superuser Gespreksvaardigheden een voorbeeld
Nadere informatieEindtermen. Eindtermen Praktijk: Eindtermen Voetreflextherapeut.doc 1
Eindtermen Voetreflexzonetherapie: Eindtermen theorie: - De therapeut behandelt vanuit een holistische mensvisie en stelt binnen het kader van beroepsprofiel het lichamelijk en geestelijk functioneren
Nadere informatie! " # $ % $ # & ' " % $ # " # # ( ) * + " '" ',-./-0/1 2 # ", 3 " &4 + '' 2 ",! " 4& ($! " 5-6) '.66/
"$%$ &'"%$"( )*+" '"',-./-0/1 2",3"&4+'' 2","4&($ "5-6)'.66/ " $%&''() $*+,- 3" *. / - * + / 0 1-2. 3 -, 0 2 4'&''( iii iv ( 52 52 %,1-) %),1-,1-1 1 6. 7 7*7 7 089 08 9 v vi $'" 3" ( + -" -.$" / &47 (
Nadere informatiePSYCHOLOGIE, WAARHEIDSVINDING & HET INTERVIEW ALS OPSPORINGSMIDDEL
Bram B. Van der Meer Recherchepsycholoog PIV Conferentie 2016 Onderweg naar overmorgen Apeldoorn, 18 Maart 2016 PSYCHOLOGIE, WAARHEIDSVINDING & HET INTERVIEW ALS OPSPORINGSMIDDEL INTRODUCTIE Recherchepsycholoog
Nadere informatieE-learning (eerstelijns) interculturele zorg Informatie ten behoeve van Restore, 11 mei 2012
E-learning (eerstelijns) interculturele zorg Informatie ten behoeve van Restore, 11 mei 2012 Korte omschrijving Mikado heeft in opdracht van de Parnassia Bavo Groep een e-learningprogramma ontwikkeld.
Nadere informatiePRAKTIJKSTAGE EVALUATIEFORMULIER
Ψ Maastricht University Faculty of Psychology and Neuroscience PRAKTIJKSTAGE EVALUATIEFORMULIER Naam student:... ID nummer:... Facultaire begeleider:... Naam stage-instelling:... Adres stage-instelling:...
Nadere informatieNatuurmanagement Sociaal Communicatieve Vaardigheden. Welkom
Natuurmanagement Sociaal Communicatieve Vaardigheden Welkom Opbouw opleiding Opleiding in 3 dagen 1 dag rond mondelinge communicatie en overleg 1 dag rond klantgerichtheid 1 dag rond assertiviteit en conflicthantering
Nadere informatieForensische Opsporing Medewerker Forensische Opsporing Barema 4 / functieschaalniveau 6 versie 15 april 2013
Kern van de functie Forensische Opsporing draagt bij aan de handhaving van de rechtsorde (criminaliteitsbestrijding) en aan veiligheid in de samenleving door de uitvoering van forensisch onderzoek. De
Nadere informatieINTERVIEWTECHNIEKEN. Tjepke Zijlstra
+ INTERVIEWTECHNIEKEN Tjepke Zijlstra + INTERVIEW n Een interview is: n het verzamelen van informatie; n uit mededelingen van een ondervraagde persoon of personen; n ter beantwoording van één of meer vooraf
Nadere informatieAsperger en werk. Een dynamisch duo
Asperger en werk Een dynamisch duo Natalie van Berkel Module Onderzoeksvaardigheden Stoornis van Asperger Kwalitatieve beperkingen in de sociale interactie, zoals blijkt uit ten minste 2 van de volgende:
Nadere informatiePolitie en Persoonlijkheid: Een kwantitatieve analyse naar verhoorcompetenties en management
Politie en Persoonlijkheid: Een kwantitatieve analyse naar verhoorcompetenties en management Dr. Lotte Smets Studiemiddag Verhoorcoaches in de Belgische Recherchepraktijk 25 mei 2012 Gent Agenda 1. Inleiding
Nadere informatieLeergang ZelfVerzorgd
Leergang ZelfVerzorgd Waar gaat het over? Zuidwester heeft besloten te gaan werken met ondersteuningslijnen. Op deze manier willen we meer gespecialiseerde ondersteuning bieden aan onze cliënten, binnen
Nadere informatieMogelijke functiebenaming. Vrijwilliger buurtbemiddeling, buurtbemiddelaar. Context/werkzaamheden
1 KWALIFICATIEDOSSIER VRIJWILLIGER BUURTBEMIDDELING Beroepsbeschrijving Mogelijke functiebenaming Contet/werkzaamheden Rol en verantwoordelijkheden Vrijwilliger buurtbemiddeling, buurtbemiddelaar De vrijwilliger
Nadere informatiejongerenbuurtbemiddelaar. gesprek eerste partij x* x gesprek tweede x* x partij bemiddelingsgesprek x* x beide partijen verslaglegging t.b.v.
BIJLAGE 1 Profiel vrijwilliger jongerenbuurtbemiddeling Beroepsbeschrijving Mogelijke functiebenamingen Contet/ werkzaamheden Rol en verantwoordelijkheden Vrijwilliger jongerenbuurtbemiddeling, jongerenbuurtbemiddelaar.
Nadere informatieNFI Academy. Sleutel tot de expertise van het Nederlands Forensisch Instituut
NFI Academy Sleutel tot de expertise van het Nederlands Forensisch Instituut NFI Academy Sleutel tot de expertise van het Nederlands Forensisch Instituut Met ruim 500 professionals en expertise in meer
Nadere informatie1. Voorbeelden voor de aanpak van een goed gesprek rond zelfzorggeneesmiddelen 2. 2. Feedbackformulier structuur van het gesprek.5
COMMUNICATIETRAINING ZELFZORGADVIEZEN INHOUDSTAFEL 1. Voorbeelden voor de aanpak van een goed gesprek rond zelfzorggeneesmiddelen 2 2. Feedbackformulier structuur van het gesprek.5 3. Feedbackformulier
Nadere informatieVAARDIGHEDEN VAN DE CALGARY-CAMBRIDGE OBSERVATIELIJST
VAARDIGHEDEN VAN DE CALGARY-CAMBRIDGE OBSERVATIELIJST Begin van het consult commentaar Een eerste contact tot stand brengen 1 De patiënt BEGROETEN en zijn naam vragen. 2 Uzelf VOORSTELLEN en duidelijk
Nadere informatieProfessional Communication Advanced
Exameneisen PCA Professional Communication Advanced Publicatiedatum 1 juni 2008 Startdatum 1 januari 2005 Doelgroep Voorkennis Vrijstelling - mensen die basiskennis hebben van communicatie, bijvoorbeeld
Nadere informatieSuccesvol Onderhandelen Myriam Coperloos
Succesvol Onderhandelen Myriam Coperloos www.expertacademy.be Succesvol onderhandelen Even kennismaken... Voornaam + naam Uw functie? Uw doelstellingen? Open positief-kritische houding Actiepunten Communicatie
Nadere informatieHoe kan de bijstand van een advocaat in de praktijk geregeld worden?
Hoe kan de bijstand van een advocaat in de praktijk geregeld worden? Preadvies Laurens van Puyenbroeck & Gert Vermeulen Brussel, 12 juni 2009 1 I. Inleiding Bijstand advocaat conferentie Brussel 12 juni
Nadere informatieVergader efficiënt! Maak van vergaderen een uitdaging en geen opgave
Vergader efficiënt! Maak van vergaderen een uitdaging en geen opgave Ken Pieters Ken Pieters IMPACT nv IMPACT nv Klein Dalenstraat 26 b2 B-3020 HERENT Tel. + 32 16 52 09 94 Fax + 32 16 52 09 95 info@impact-nv.be
Nadere informatieProfiel Academische Taalvaardigheid
Profiel Academische Taalvaardigheid Het Profiel Academische Taalvaardigheid omvat de taalvaardigheid die nodig is om op academisch niveau in het Nederlands te functioneren en is in de eerste plaats gericht
Nadere informatieEducatief Startbekwaam (STRT) - B2
Educatief Startbekwaam (STRT) - B2 Voor wie? Voor hogeropgeleide volwassenen (18+) of jongeren (16+) aan het einde van het secundair of voortgezet onderwijs in het buitenland die starten met een studie
Nadere informatieNon-verbale communicatie
Non-verbale communicatie Wie de taal van het lichaam wil leren begrijpen, moet eerst de verschillende signalen leren kennen, herkennen en goed inschatten. Meestal richten we (bewust) onze aandacht op het
Nadere informatieRECAP. Het sellogram. Verkoop & gesprekstechnieken. Communicatie. Communicatiemodellen 21/03/2016. MULTI MEDIA EXPERT SYNTRA WEST (Brugge & Roeselare)
RECAP Start ochtendlessen: 8h30 Middaglessen om 13h00 VERKOOP & VERKOOPTECHNIEKEN MULTI MEDIA EXPERT SYNTRA WEST (Brugge & Roeselare) Lesnota s: www.apprentia.com/mumex/ Feedback: info@apprentia.com website
Nadere informatiePsychologie voor Financials
In deze brochure vind je alles over de cursus Psychologie voor Financials Wie ben jij, wie ben ik en hoe interacteren wij effectief met elkaar? Cursus Pas de verschillende psychologische theorieën en mechanismen
Nadere informatieWORKSHOP Aandacht voor de psychopathologie van de dader met het oog op de preventie van verder slachtofferschap
WORKSHOP Aandacht voor de psychopathologie van de dader met het oog op de preventie van verder slachtofferschap TREFDAG LEUVEN MODERATOR EN HCA DIENSTEN ----------------------- Donderdag 26-11-2016 Prof.
Nadere informatieHoe als niet-psycholoog een goed selectie-interview afnemen?
Hoe als niet-psycholoog een goed selectie-interview afnemen? Ken Pieters IMPACT nv POLL Binnen welke tijdspanne beslist de gemiddelde beoordelaar of een kandidaat geschikt is? A. 30 seconden B. 5 minuten
Nadere informatieinhoud Hoofdstuk 3 Ik, de ontvanger 40 3.1 Luisteren 40 3.1.1 Non-verbaal luistergedrag 41 3.1.2 Verbaal luistergedrag 42 3.2 Kritiek ontvangen 43
inhoud Deel 1 Communicatief competent Hoofdstuk 1 Strategisch denken 2 1.1 Communicatie en strategie 2 1.2 Publieks- en situatiegericht denken 3 1.3 Doelgericht denken 4 1.3.1 Het formuleren van doelen
Nadere informatieVoorkómen van huiselijk geweld
Voorkómen van huiselijk geweld hoe profiteren we van wetenschappelijke kennis? Nico van Oosten senior adviseur Huiselijk en Seksueel Geweld Movisie There is nothing more practical than a good theory (Kurt
Nadere informatieVergader efficiënt! Maak van vergaderen een uitdaging en geen opgave
Vergader efficiënt! Maak van vergaderen een uitdaging en geen opgave Ken Pieters Ken Pieters IMPACT nv Inhoud van deze opleiding De vergadering als voorzitter leiden Haal meer uit een meeting als deelnemer
Nadere informatieCompetentie-invullingsmatrix
Competentie-invullingsmatrix masterprf Master of Science in de wiskunde Academiejaar 2016-2017 Legende: W=didactische werkvormen E=evaluatievormen Competentie in één of meerdere wetenschappen Wetenschappelijke
Nadere informatie16/06/2014 CRITERIUMGERICHT INTERVIEW HET GEBRUIK VAN CRITERIUMGERICHT INTERVIEW IN EEN EVC-PROCEDURE
HET GEBRUIK VAN CRITERIUMGERICHT INTERVIEW IN EEN EVC-PROCEDURE Karine Janssens Brussel 17 juni 2014 CRITERIUMGERICHT INTERVIEW Interviewtechniek Gestructureerd Focus = gedrag Doel = competentie beoordelen
Nadere informatie4. Controle van het leerproces
51 4. Controle van het leerproces De controle van een leerproces is een belangrijk onderdeel van het lesgeven. Zowel voor de docent als voor de cursist is het belangrijk om te weten of de overdracht van
Nadere informatieAvondcursus kennismaken met NLP
Avondcursus kennismaken met NLP Voor mensen die meer inzicht in zichzelf en anderen willen krijgen en zich verder willen ontwikkelen, is dit een prima inleiding in NLP! Waarnemingsstructuur: zintuiglijke
Nadere informatieProfiel Academische Taalvaardigheid PAT
Het Profiel Academische Taalvaardigheid omvat de taalvaardigheid die nodig is om op academisch niveau het Nederlands te functioneren en is de eerste plaats gericht op formele communicatie. Dit profiel
Nadere informatieNog beter horen! JobRotary Wat zegt de werkzoekende nu echt. Nettie Aarts
Nog beter horen! JobRotary Wat zegt de werkzoekende nu echt Nettie Aarts Horen en luisteren Vandaag Kennismaking en jou sterke kant LSD Valkuilen Oefening Luisterstijlen Afronding kennismaking In 2 tallen
Nadere informatieMaatschappijwetenschappen
Maatschappijwetenschappen Wat vinden leerlingen van MAW? Meer onderzoek, beter begrijpen van de samenleving. Niet leren maar vooral denken. Beter voorbereid op je plekje in de maatschappij en een vervolgstudie.
Nadere informatieMarcoen Hopstaken, acteur Angela Zandbergen, actrice Yvo van de Velde, klinisch psycholoog / psychotherapeut lid Agendaraad NKO
Utrecht, 30 november 2017 Marcoen Hopstaken, acteur Angela Zandbergen, actrice Yvo van de Velde, klinisch psycholoog / psychotherapeut lid Agendaraad NKO Programma Introductie Welkom Programmalijnen NKO
Nadere informatieSTUDIEDAG SAMENWERKINGSVERBAND ZUID-KENNEMERLAND
STUDIEDAG SAMENWERKINGSVERBAND ZUID-KENNEMERLAND VANDAAG: WAAR VOEDEN WE VOOR OP? PREVENTIE ONTWIKKELING VAN HET BREIN SOCIAAL EMOTIONEEL LEREN METACOGNITIEVE VAARDIGHEDEN ESSENTIE VAN OVERDRACHT PROBLEEM
Nadere informatieTrefdag Zorgzaam omgaan met kinderen en jongeren als kwetsbare groep.
Trefdag 24-11-2016 Zorgzaam omgaan met kinderen en jongeren als kwetsbare groep. Historiek kinderwerking SH 1998: ontstaan werkgroep kinderen 2001: ondersteuningsstructuur vanuit Steunpunt Algemeen welzijnswerk
Nadere informatieDE KRACHT VAN NON-VERBALE COMMUNICATIE. Leer lichaamstaal bewust te gebruiken en gesprekken effectief te beïnvloeden
DE KRACHT VAN NON-VERBALE COMMUNICATIE Leer lichaamstaal bewust te gebruiken en gesprekken effectief te beïnvloeden Invloed door non-verbale communicatie Introductie Tijdens interactie tussen mensen speelt
Nadere informatieGesprekstechnieken. Kristiaan Van Calster; Kristof Stappers
MODULE Gesprekstechnieken Afstudeerrichting: Assistent in de Psychologie Code: 9181 Academiejaar: vanaf 2013-2014 Type: Kernmodule Niveau: inleidend Periode binnen het modeltraject: semester 2 Start binnen
Nadere informatieCONCEPT. Domein A 1: Lezen van zakelijke teksten. Tussendoelen Nederlands onderbouw vo havo/vwo
Tussendoelen Nederlands onderbouw vo havo/vwo Domein A 1: Lezen van zakelijke teksten Subdomein A 1.1: Woordenschat 1.1 h/v de betekenis van onbekende woorden afleiden uit de context; 1.2 h/v de betekenis
Nadere informatie21/09/2015. Hersenhelften. Programma. Inzicht in eigen dominantie. Waarom communicatie soms werkt Voorstelling HBDI model. HBDI-model in de praktijk
1 Programma Waarom communicatie soms werkt Voorstelling HBDI model HBDI-model in de praktijk 4 Inzicht in eigen dominantie 5 Hersenhelften 6 2 Wetenschappelijke modellen creatief lymbisch corticaal rationeel
Nadere informatieInhoud Inleiding 15 1. Puberteit: algemene ontwikkelingskenmerken 19 2. Puberteit en adoptie 39
Inhoud Inleiding 15 1. Puberteit: algemene ontwikkelingskenmerken 19 1.1 Inleiding 19 1.2 Prepuberteit (9-12 jaar): veranderingen 21 1.2.1 Fysieke en hormonale veranderingen 21 1.2.2 Hersengroei 22 1.2.3
Nadere informatieTraject Welzijn; Communicatie MZ. Inhoudsopgave (concept)
Traject Welzijn; Communicatie MZ Inhoudsopgave (concept) 1 Traject Welzijn; Communicatie MZ Inhoudsopgave (concept) THEMA 1 Communicatie Hoofdstuk 1 Aspecten van communicatie 1.1 Inleiding 1.2 Communicatie
Nadere informatieBijlage 2. Beoordelingsformulier Gesprekstechnieken LEH 6 2014-2015. Summatief docentoordeel: goed (9)
Beoordelingsformulier Gesprekstechnieken LEH 6 2014-2015 Bijlage 2 BEOORDELING: Naam: Anneke Gielis Studentnummer: 2379511 Docenten: Gerrie van de Ven / Lonneke Schilders Datum: 2 april 2015 Summatief
Nadere informatieHoofdstuk 1: Het recht van de verdachte op toegang tot rechtsbijstand
Leidraad politieverhoor Hoofdstuk 1: Het recht van de verdachte op toegang tot rechtsbijstand Artikel 1: Consultatierecht en recht op rechtsbijstand tijdens de (politie)verhoren 1. De verdachte wordt de
Nadere informatienota Vanuit het werkveld werden bijkomende vragen gesteld omtrent de verwachtingen vanuit
nota nota aan datum 04/10/2016 uw kenmerk naam lijnmanager David Debrouwere naam auteur Benedikte Van den Bruel, David Debrouwere onderwerp Meldingen (seksueel) grensoverschrijdend gedrag vanuit de door
Nadere informatieKennismaking VIB en methode CONTACT Hoe contact bevorderen tussen doofblinde personen en hun communicatiepartners?
Kennismaking VIB en methode CONTACT Hoe contact bevorderen tussen doofblinde personen en hun communicatiepartners? Ingrid Korenstra Bartiméus Expertisecentrum Doofblindheid 19-03-2015 Even voorstellen:
Nadere informatieStress Cope. Krachtgerichte groepsaanpak rond psychisch welzijn
Stress Cope Krachtgerichte groepsaanpak rond psychisch welzijn Interview je buur Wat is jouw naam? Wat maakt je blij? Wat geeft je energie? Wat maakt je boos? Wat irriteert je? Benoem successen van je
Nadere informatieSTUDIEGEBIED ALGEMENE VORMING
STUDIEGEBIED ALGEMENE VORMING Modulaire opleiding Humane Wetenschappen ASO3 AO AV 008 Versie 1.0 BVR Pagina 1 van 24 Inhoud 1 Deel 1 Opleiding... 5 1.1 Korte beschrijving... 5 1.1.1 Inhoud... 5 1.1.2 Modules...
Nadere informatieKindvriendelijke verhoorstudio
Het horen van kinderen door de politie HET HOREN VAN KINDEREN DOOR DE POLITIE Jannie van der Sleen Binnen een strafrechtelijk onderzoek: Doel van het verhoor is waarheidsvinding/feiten: Is er al dan niet
Nadere informatieReader Gespreksvoering
Reader Gespreksvoering Achtergrondinformatie Soorten vragen Actief Luisteren Slecht nieuws Gesprek Fasen in het gesprek Soorten Vragen In een gesprek kun je verschillende soorten vragen stellen. Al je
Nadere informatieStagedoelstelling exploratiestage
Stagedoelstelling exploratiestage 2018-2019 1 Zorgverlener: verlenen verpleegkundige zorg/technische vaardigheden volgens de verpleegkundige basisprincipes Werkt systematisch en gestructureerd. Besteedt
Nadere informatie31/10/2017. Kwaliteit in gidsenwerking. begin en eind van de rondleiding
Kwaliteit in gidsenwerking begin en eind van de rondleiding 1 voor en achter de schermen website: kwaliteit.toerismevlaanderen.be/gidsenwerking de toolkit in de kijker workshops getuigenissen 2 de toolkit
Nadere informatieInhoud. Voorwoord 11. Deel 1 Basisbegrippen 19
Inhoud Voorwoord 11 Inleiding 13 1 Waar dit boek over gaat 13 2 Waar dit boek niet over gaat 14 3 Doelgroep 15 4 Opzet van het boek 15 Noten 16 Literatuur 17 Deel 1 Basisbegrippen 19 Hoofdstuk 1 Patiëntgericht
Nadere informatieInterne audittraining
Interne audittraining door Annette Thijssen 100311 Interne Audittraining.doc Pagina 1 van 20 Wat is een interne audit Een systematische en onafhankelijke beoordeling met als doel: Nagaan of de procedures
Nadere informatiePsychopedagogische Competentie (PPC) A. Algemeen. Theorie X Praktijk Semester 1 Semester 2 X Semester 3 Semester 4
MODULE Psychopedagogische Competentie (PPC) A. Algemeen Situering binnen het programma Periode binnen het tweejarige modeltraject Theorie X Praktijk Semester 1 Semester 2 X Semester 3 Semester 4 Aantal
Nadere informatieKEUZEVAK GESPREKKEN MET OUDERS SIEGKE CATTEEUW. Gegeven door Maurits Wijsmans
KEUZEVAK GESPREKKEN MET OUDERS SIEGKE CATTEEUW Gegeven door Maurits Wijsmans Motivatie Als zorgcoördinator heb je dagelijks gesprekken met ouders: aan de schoolpoort, op individuele gesprekken, op MDO
Nadere informatieInleiding... 9. Hoofdstuk 2 Essentiële waarden... 21. Hoofdstuk 3 Management en leidinggevende structuur... 23
Inhoud Inleiding... 9 Hoofdstuk 1 Visie op leidinggeven... 13 1.1. Organisatiecultuur... 13 1.2. Noodzaak van cultuuromslag... 15 1.3. Structuur-, cultuurdiscussie... 15 1.4. Organisatiecultuur... een
Nadere informatie