Van gelijk hebben naar gelijk krijgen:
|
|
- Ruth Mertens
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Van gelijk hebben naar gelijk krijgen: mijn verhaal
2 Inhoud 1. Inleiding: een persoonlijk trauma rond overtuigen Slecht nieuws: overtuigen is moeilijk Goed nieuws uit Griekenland Derren Brown en de kracht van overtuiging Audience Need Approach Benefit Competition Leuke openers Multimedia, Referenties en Copyright
3 1. Inleiding: een persoonlijk trauma rond overtuigen Jaren geleden was ik, vanuit mijn wetenschappelijk werk rond communicatie, actief voor een Consultancy bedrijf dat op het vlak van Change Management actief was binnen diverse organisaties. De vragen die bij deze organisaties speelden, varieerden van verandering rond ontwikkelingscultuur tot de verandering naar een meer innovatief klimaat. Eén van die organisaties was een toonaangevend bedrijf met 1500 werknemers waarvan het merendeel uit ingenieurs bestond. De vraag van deze organisatie was een veranderingstraject op te stellen waarbij de uitkomst geformuleerd was als 'meer innovatie en creativiteit op de diverse niveaus van de organisatie'. Samen met een senior partner van de organisatie waarvoor ik werkzaam was stelden wij een traject voor waarin de verschillende aspecten van innovatie en creativiteit aan bod kwamen. In de vorm van training en workshops gingen wij met dit bedrijf aan de slag en waakten wij erover dat iedereen erbij werd betrokken. Na enkele maanden werd het project opgeleverd met goede beoordelingen van zowel de deelnemers aan de sessies als van het management van de organisatie. 3 Toen ik echter een jaar later één van die managers ontmoette op een beurs, rond innovatie, vertelde die me dat er op de vloer weinig was veranderd. Toen ik ook andere organisaties waarmee ik toen samenwerkte ook confronteerde met deze feedback stelden ook zij dat het moeilijk was om echt die verandering te zien op de vloer. Dit stelde me, om het met een eufemisme uit te drukken, op mijn ongemak. Immers, ik was ervan overtuigd dat de workshops en trainingen goed werden onderbouwd en dat er ruimte was voor persoonlijke inbreng van de deelnemers. Weliswaar was er vaak weerstand tegen de veranderingen maar die ebde tijdens de sessies, en na de communicatie, weg.
4 Het is pas toen ik me meer ging verdiepen in veranderingen (en overtuigingstechnieken om deze veranderingen mogelijk te maken) dat me duidelijk werd welke fout ik (en veel van mijn collega's en opdrachtgevers met mij) vaak maakten. Samen met mijn collega's maakte ik er een erezaak van om het 'hoe' van ons trajekt zo sterk mogelijk te maken. Een goede workshop, of communicatie in een andere vorm, kan echter een tijdelijke motivator zijn om iets te veranderen maar is lang niet voldoende om tot een duurzame gedragsverandering te komen. Fishbein en Azjen hebben in hun vermaarde expectancy theory (over de voorspelbaar van gedrag) duidelijk aangetoond dat er drie factoren essentieel zijn om overtuigd te worden. Een eerste, en vaak miskende, factor is de 'waarom' vraag. Waarom stelt iemand een bepaald gedrag en waarom zou die zijn/haar gedrag veranderen. Een tweede factor is dat wat we willen bereiken vaak te vaag blijft. Grote slogans als innovatief of klantgericht houden ons weinig concrete doelen voor, laat staan dat we die kunnen nastreven. Een derde factor is hoe. En helaas stellen we als oplossing van een probleem vaak hetzelfde gedrag voor als het gedrag dat tot dit probleem heeft geleid (vrij naar Einstein). 4 Omdat overtuigen niet los te maken is van de drie bovenstaande factoren, gaan we tijdens deze cursus niet in de val trappen om zo snel mogelijk te antwoorden op het 'hoe'. We vertrekken vanuit de vraag 'waarom' overtuigen moeilijk is, wat een haalbare overtuigingsstrategie inhoudt en pas naar het einde toe werken we aan 'hoe' we dat nu in een gesprek kunnen vervatten,. Het vraagt enige moeite, maar maakt een wereld van verschil (vrij naar Vermaele project, In de Gloria). Bram Doolaege.
5 2. Slecht nieuws: overtuigen is moeilijk Nota's bij de presentatie; Het voordeel van onze denkpatronen is dat ze ons leven structureren, dat ze ons een raamwerk of houvast bieden. Maar als we het hebben over verandering, hebben we het over het achterlaten van deze zekerheden en dat vindt niemand prettig. 5 Als jij mensen wil gaan overtuigen dan wil je dat mensen een persoonlijke verandering doormaken (vb. Dieet, overwerken,.). Ze kunnen niet meer vertrouwen op de oude situatie, maar moeten anders gaan denken en/of handelen. Dus denk eens na over wanneer jij overtuigd werd van een fundamentele verandering (vb. stoppen met roken, je stijl van presenteren ingrijpend veranderen, visie bijstellen over milieu bij de aankoop van een wagen). Wanneer kwam die verandering er of hoe kon die persoon je overtuigen?
6 Als je op de vorige vraag hebt geantwoord zal je merken dat we nogal moeilijk te overtuigen zijn. Lewin (1947) heeft een model ontwikkeld dat verklaart waarom. Wij zetten er alvast enkele kanttekeningen bij rond communicatie. Losmaken ( unfreezing ) In deze eerste fase komen mensen los uit hun oude omgeving en staan hun bestaande attitudes ter discussie. Volgens dit model komen veranderingen bij mensen niet automatisch tot stand. Mensen moeten eerst aan het twijfelen worden gebracht over de juistheid van de situatie waar zij zich in bevinden. Hier zit de vaardigheid dus in de eerste plaats om in te schatten wat iemand zijn overtuiging, of behoefte, is en deze dan aan het wankelen te brengen. Veranderen ( moving ) In deze fase zoeken mensen naar betere manieren van functioneren en verkennen ze de beschikbare alternatieven. Er vindt pas een wijziging plaats in emoties, opvattingen en normen als deze alternatieven waardevol blijken. Hier krijgt onze argumentatieleer en kunde een plaats. 6 Verankeren ( refreezing ) In deze fase proberen we als organisatie of als persoon de verandering te verankeren. Dit is een belangrijke stap, we willen dat de nieuwe situatie in stand blijft. De vaardigheden hier liggen op het vlak van motivatie.
7 Willen we nu dat mensen gaan overtuigen moeten we dus met onze overtuigende boodschap goed kunnen antwoorden op de volgende vragen: 1. Waarom zou die persoon naar mij luisteren? 2. Wat wil ik bereiken? 3. Hoe kan die persoon mijn vraag in de praktijk zetten? 4. Wat gebeurt er als er ook een andere overtuigende boodschap komt? Voorwaar geen sinecure om dit op een korte, bondige en gestructureerde manier even in een communicatie te vervatten. er is echter hoop! 7
8 3. Goed nieuws uit Griekenland In Het winnende woord (verschenen in 1997) omschrijft Marjan Spolders retorica als 'de kunst en de kunde van het overtuigen door woorden''. Volgens de auteur is hiervoor een `zekere aanleg' onontbeerlijk, maar retorica is volgens haar ook een vak dat je kunt leren. Dit is natuurlijk goed nieuws voor ons, normale stervelingen, die het misschien niet gewoon zijn om als President Obama honderdduizenden mensen te mobiliseren met onze woorden. Toch is het overtuigend brengen van een boodschap vandaag, en zeker in tijden van recessie, belangrijker dan ooit. Waar onze voorouders zich bedienden van de strijdbijl om hun gelijk te halen, moeten wij het vooral van het woord hebben en hoe we dit gebruiken. Het belangrijkste punt dat we hierbij niet mogen vergeten is dat 'gelijk hebben' niet automatisch betekent dat we ook 'gelijk krijgen'. Gelukkig hebben zelfs de oude Grieken al essentiële inzichten ter onzer beschikking gesteld om onze overtuigingskracht naar een publiek te verhogen. 8 De ontwikkeling van de klassieke retorica begon met het optreden van de sofisten in het Griekenland van de zesde en vijfde eeuw voor het begin van onze jaartelling. Sofisten waren rondtrekkende leraren die onder meer onderricht gaven in spreken in het openbaar en in debatteren. Zij waren van mening dat er niet zoiets bestaat als `de beste', laat staan `de enig juiste' argumentatie. Gelijk hebben in objectieve zin is volgens hen onmogelijk; gelijk krijgen op grond van overtuigende argumenten is het hoogst haalbare.
9 Aangezien goed en overtuigend spreken als een weg naar maatschappelijk succes werd gezien, bestond er veel belangstelling voor het onderwijs van de sofisten, vooral in de politiek en het recht. Het democratische systeem in Athene vereiste dat politieke voorstellen in de volksvergadering werden verdedigd. Hierbij was goed argumenteren van het grootste belang. Hetzelfde gold voor het verdedigen van de eigen zaak in de rechtszaal. Aristoteles was de eerste die de beginselen van de retorica systematisch heeft uitgewerkt. Hij verstaat onder retorica de vaardigheid om geschikte overtuigingsmiddelen te vinden en in een redevoering te gebruiken. Aristoteles onderscheidt drie typen toespraken: het juridische genre, het politieke genre en het ceremoniële genre (gelegenheidstoespraken waarin een persoon of zaak geprezen of afgekeurd wordt). De spreker dient zijn overtuigingsmiddelen volgens Aristoteles in alle drie de genres af te stemmen op het publiek. Hiertoe staan hem drie soorten overtuigingsmiddelen ter beschikking: `ethos', `pathos' en `logos'. Een spreker maakt gebruik van ethos als hij direct of indirect naar zijn eigen kwaliteiten verwijst. Volgens Aristoteles is dit het meest effectieve overtuigingsmiddel: een publiek dat vertrouwen heeft in de spreker, zal geneigd zijn diens standpunt te aanvaarden. Een spreker maakt gebruik van pathos als hij inspeelt op de emoties van het publiek, en van logos als hij zijn publiek probeert te overtuigen door middel van argumenten. 9 Helaas leert de ervaring ons dat we vaak, door het tumult van elke werkdag, geconfronteerd worden met stress. En door stress vervallen we vaak terug op vrij stereotiep gedrag dat helaas weinig met ethos of pathos te maken heeft maar wel met een stormvloed aan woorden (logos). Dit is dus de uitdaging die voor ons ligt, doelgericht onze communicatie opbouwen en hierdoor onze impact verhogen door te wél te werken op de drie domeinen: ethos, pathos en logos.
10 1. Geloofwaardigheid: "ethos" (Op te bouwen door de spreker) Ethos is dus de perceptie dat de spreker geloofwaardig en betrouwbaar is. Deze kan worden uitgebreid wanneer het publiek kennis heeft van de spreker zijn opleiding, ervaring of verwezenlijkingen. Betrouwbaarheid wordt opgebouwd doordat de spreker op basis van gefundeerde bronnen de doelstellingen van de presentatie afstemt op het publiek en hierbij de nadruk legt op het publieksbelang. Een lage betrouwbaarheid is het gevolg van een spreker die het publiek wil aanzetten tot acties in die spreker zijn eigenbelang. Een matige betrouwbaarheid treedt op wanneer het publiek niet overtuigd is van het belang van de presentatie. Wanneer de spreker tegen zijn eigenbelang lijkt te spreken en dus vooral naar het publieksbelang is gericht, spreken we over een hoge betrouwbaarheidsgraad. 2. Emotionele aanspreking: "pathos" (Bij voorkeur: medelijden of angst) Eén van de moeilijkste zaken voor mensen met een creatief beroep is dat ze vaak een goed idee moeten laren varen omdat een klant of opdrachtgever hun idee niet ziet zitten. Dit proces wordt 'kill your darlings' genoemd en gaat vaak gepaard met eindeloze discussies over hoe slecht een klant of opdrachtgever wel in staat is om een goed idee te herkennen. We moeten echter ook eens de vraag durven omdraaien, is een idee dat niet beantwoord aan een opdracht of vraag wel zo een goed idee? Neen, is het onverbloemde antwoord. In de huidige setting van vraag en aanbod is er minder ruimte voor zaken die niet inspelen op een behoefte dan degene die wel inspelen op een behoefte. Echt creatief talent weet wel een diepliggender behoefte van het publiek te raken. Iedereen speelt immers in op de primaire behoeftes, het zijn echter de minder voor de hand liggende behoeftes die het verschil maken. 10
11 3. Rationele benadering: "logos" (Bewijsvoering op grond van feiten en cijfers) Het is pas in een laatste fase dat we, om anderen te kunnen overtuigen, ons kunnen beroepen op de argumenten. Argumenten die haarfijn inspelen op de behoefte van ons publiek en geen exhaustieve opsomming van weetjes. De toegevoegde waarde van Aristoteles ligt zeker in het onderscheiden van deze drie factoren en het aanduiden van het belang ervan. De belangrijkste vraag ligt nu in hoe we deze inzichten integreren in onze presentatie. 11
12 4. Derren Brown en de kracht van overtuiging 4.1. Wat hebben we gezien? 12
13 4.2. AN ABC of het BBC Pitching model AN A Wat is de nood? (in-)direct Hoe wordt die aangepakt vorm + inhoud Waarom maakt dit idee het verschil? Voor wie biedt dat voordelen? C B 13
14 5. Audience Need Stel je voor, enkele jaren geleden was the thema van eender welk autosalon 'meer': meer volume, meer pk's, meer snelheid... Vandaag zien we niet alleen de thema's 'minder' (uitstoot, verbruik) maar ook de penibele gevolgen voor diegene die deze thema's niet in hun aanbod (kunnen) opnemen zoals de Amerikaanse automobielindustrie. Behoeftedetectie of trendwatching zijn geen holle marketingbegrippen meer maar uitdagingen om te overleven. Speel daarom ook in op deze behoeftes want anders doet iemand anders, met misschien minder talent, het wel. Leuke anekdote is dat de expliciete behoefte vandaag een groene wagen is waaraan je niet kan zien dat deze groen is (vb. laten wegvallen van greenline logo s e.d.) 14
15 Audience Need interne klant Audience Need externe klant 15
16 6. Approach Less is more zal misschien wel klinken als een managementboutade, de uitstekende filosofie ervan geldt onverminderd voor presentaties. Dan heath maakt in zijn managementboekje van het jaar 'Made to stick' terecht de opmerking dat goede ideeën als volgt zijn: 1) Simpel (niet teveel informatie) 2) Onverwacht (vb. humoristisch beeld bij finance) 3) Concreet (geef het kind een naam) 4) Geloofwaardig (denk aan gelijken) 5) Emotioneel (lach en toon je geloof) 6) Verhalend (geen spreadsheet of project map) Denk zelf eens aan enkele goede ideeën en schrijf eens neer waarom je ze zo goed vindt (hoe pakt dit idee het aan, ziet het eruit...): 16
17 7. Benefit Het gebeurt zelden dat je met een doelgroep wordt geconfronteerd die allemaal hetzelfde belang hebben. Vaak heeft in een bedrijfsomgeving iemand van de marketing andere belangen dan die van de personeelsdirecteur. Stem de voordelen van je aanpak daarom zoveel mogelijk af op de doelgroep.. Afdeling: Initiaal: Kenmerken: Afdeling: Initiaal: Kenmerken: 17 Belangenroep: Initiaal: Kenmerken: Belangengroep: Initiaal: Kenmerken:
18 8. Competition Stel u de volgende situatie voor: Een goede vriend van u organiseert voor zijn dochtertje een groot feest. Jammer genoeg valt de fotograaf, die het speciale gebeuren ging vastleggen, ziek. Uw vriend belt daarom op zaterdagvoormiddag op of u fotograaf van dienst wil zijn dezelfde avond. Aangezien uw eigen camera aan vervanging toe is, en u in familie of vriendenkring in deze drukke periode geen camera kan lenen, ziet u zich genoodzaakt om een digitale camera te gaan kopen (iets wat u toch al een tijdje van plan was).schrijf zorgvuldig op hoe u deze opdracht aanpakt tot en met de uiteindelijke beslissing van waar en welke camera u gaat kopen: 18
19 Terugkoppeling naar het publiek van een presentatie: 19
20 9. Leuke openers 20
21 10. Multimedia, Referenties en Copyright Enkele boeken - Influence: Science and Practice (4th Ed), Robert B. Cialdini - Perfect Pitch: The Art of Selling Ideas and Winning New Business, Jon Steel - Pitching Hollywood: How to Sell Your TV and Movie Ideas, Jonathan Koch, Robert Kosberg, Tanya Meurer Norman - The Writer Got Screwed (but didn't have to): Guide to the Legal and Business Practices of Writing for the Entertainment Industry, Brooke A. Wharton (Author) Enkele leuke links - en zoek naar: Boiler Room - Telemarketing Scene Orange Film Board - Darth Vader's Movie Pitch Milt Grant Pitches His Show To Sponsors The Elevator Pitch Say My name van Destiny s Child MTV Awards 2004 met o.a. B. Stiller The Film Pitch - Runaway jury met Gene Hackman op 21 ON DEMAND Canvas: - Virus met Derren Brown - Flanders Creativity met Dan Heath BBC Pitching model (ANABC door Caroline van den Brul) All rights reserved by Streetwize cvba-vso. Bram@streetwize.be
PLATOWEDSTRIJD 2016 Situering
1 PLATOWEDSTRIJD 2016 Situering In de periode dat Socrates in het Athene van de vijfde eeuw v.c. zijn filosofie met leerlingen zoals Plato deelde, was er ook een andere groep filosofische leraren actief:
Nadere informatieSTIJLEN VAN BEÏNVLOEDING. Inleiding
STIJLEN VAN BEÏNVLOEDING Inleiding De door leidinggevenden gehanteerde stijlen van beïnvloeding kunnen grofweg in twee categorieën worden ingedeeld, te weten profileren en respecteren. Er zijn twee profilerende
Nadere informatie13 Acquisitietips. AngelCoaching. Coaching en training voor de creatieve sector www.angelcoaching.nl
13 Acquisitietips AngelCoaching Coaching en training voor de creatieve sector Tip 1 Wat voor product/dienst ga je aanbieden? Maak een keuze, niemand kan alles! Tip 1 Veel ondernemers zijn gezegend met
Nadere informatie> TAALWERKBLAD PARTICIPATIE
TAALWERKBLAD PARTICIPATIE aanpak coach cultuur deelnemen doel eigenschappen heden integreren kwaliteiten meedoen mentor nu plan samenleving toekomst vaardigheden verleden verwachtingen wensen DE WERKWOORDSTIJDEN
Nadere informatieLuisteren, doorvragen en feedback geven
Luisteren, doorvragen en feedback geven Rogier Guns P-GIS 23 April 2007 Doelstelling presentatie LSD methode Actief Luisteren Doorvragen Feedback geven Let op: Sommige technieken lijken (theoretisch) heel
Nadere informatieONLINE MARKETING ANGELCOACHING
ONLINE MARKETING ANGELCOACHING MARCA VAN DEN BROEK Met mijn bedrijf AngelCoaching zet ik me in voor succesvol ondernemen als kunstenaar//creatief. WAAR GAAT HET OM? Zichtbaarheid Onderscheidend (en authentiek)
Nadere informatiePresentatie Tekst Top plan (talentontwikkelingsplan) Amy Kouwenberg OABCE1A
Presentatie Tekst Top plan (talentontwikkelingsplan) Amy Kouwenberg OABCE1A INLEIDING Ik heb vandaag een cadeautje meegenomen. Niet voor jullie, maar voor mijzelf. Het cadeautje staat voor de verrassingen
Nadere informatieSTARTERSGIDS BUYER PERSONAS
INBOUND MARKETING STARTERSGIDS BUYER PERSONAS DALLAS ANTWERP ? HOE ZIET EEN BUYER PERSONA ER UIT? INHOUD 1 Een korte introductie over buyer personas. 2 Hoe maak je een buyer persona? 3 Hoe ziet een buyer
Nadere informatieA c e! Z e l f t e s t O m g a a n m e t w e e r s t a n d
Training Coaching Consulting Interim Management Den Haag Amsterdam Den Bosch Rotterdam Zwolle Utrecht Arnhem Amersfoort Breda Eindhoven Maastricht Brussel Antwerpen A c e! Z e l f t e s t O m g a a n m
Nadere informatieMenukaart Loopbaanevents. Investeer in jouw talent
Menukaart Loopbaanevents Investeer in jouw talent Inhoud 1. LOOPBAANEVENTS OP LOCATIE... 3 Inleiding... 3 Praktisch... 3 2. TALENT ONTWIKKELEN ( TALENTMANAGEMENT)... 4 (her)ken je Talent/ Kernkwaliteiten...
Nadere informatieWaarom anderen Ik krijg altijd gelijk lezen
Waarom anderen Ik krijg altijd gelijk lezen Nee heb je, gelijk kun je krijgen! Maarten Santman, advocaat Iets krijgen is altijd veel bevredigender dan iets al hebben. Ik krijg dus liever gelijk dan dat
Nadere informatieWelkom bij Sociaal Succesvol Ondernemen. Week 2: je bedrijf op orde Les 2: een goed businessmodel
Welkom bij Sociaal Succesvol Ondernemen Week 2: je bedrijf op orde Les 2: een goed businessmodel Pen en papier? Wat is een businessmodel? Jouw businessmodel is de manier waarop jij in business bent Twee
Nadere informatieHC zd. 22 nr. 32. dia 1
HC zd. 22 nr. 32 een spannend onderwerp als dit niet waar is, valt alles duigen of zoals Paulus het zegt in 1 Kor. 15 : 19 als wij alleen voor dit leven op Christus hopen zijn wij de beklagenswaardigste
Nadere informatieZelfreflectie meetinstrument Ondernemende houding studenten Z&W
Zelfreflectie meetinstrument Ondernemende houding studenten Z&W 1 Naam student: Studentnummer: Datum: Naam leercoach: Inleiding Voor jou ligt het meetinstrument ondernemende houding. Met dit meetinstrument
Nadere informatieHoe ga ik dit verwerken? (Begrip maken) Dit volume is goed, dit moet ik zo houden.
Wie Citaat feedback Wat? (Interpreteren) Hoe ga ik dit verwerken? (Begrip maken) Wat & waarom? (Vervolg vraag) Goed volume in je stem. Het volume van mijn stem is zodanig dat de informatie goed te horen
Nadere informatieReflectiegesprekken met kinderen
Reflectiegesprekken met kinderen Hierbij een samenvatting van allerlei soorten vragen die je kunt stellen bij het voeren van (reflectie)gesprekken met kinderen. 1. Van gesloten vragen naar open vragen
Nadere informatieHEY WAT KAN JIJ EIGENLIJK GOED? VERKLAP JE TALENT IN 8 STAPPEN
E-blog HEY WAT KAN JIJ EIGENLIJK GOED? VERKLAP JE TALENT IN 8 STAPPEN In talent & groei Het is belangrijk om je talent goed onder woorden te kunnen brengen. Je krijgt daardoor meer kans om het werk te
Nadere informatie18 tips om te werken aan je eigen inzetbaarheid
18 tips om te werken aan je eigen inzetbaarheid Goed, gezond en gemotiveerd aan het werk tot je pensioen? Dat bereik je door kansen te pakken op het werk. Leer aan de hand van onderstaande punten hoe je
Nadere informatieWie is ROPE theater op maat?
Wie is ROPE theater op maat? De basis van ROPE bestaat uit Roel Pot en Peter Douw. In 1989 ontmoetten zij elkaar voor het eerst, uiteraard..op het toneel. En nu jaren later zijn ze nog steeds bij elkaar.
Nadere informatieMEE Nederland. Raad en daad voor iedereen met een beperking. Moeilijk lerend. Uitleg over het leven van een moeilijk lerend kind
MEE Nederland Raad en daad voor iedereen met een beperking Moeilijk lerend Uitleg over het leven van een moeilijk lerend kind Moeilijk lerend Uitleg over het leven van een moeilijk lerend kind Inhoudsopgave
Nadere informatieRapportage Competenties. Bea het Voorbeeld. Naam: Datum:
Rapportage Competenties Naam: Bea het Voorbeeld Datum: 24.03.2016 Email: support@meurshrm.nl Bea het Voorbeeld / 24.03.2016 / Competenties (QPN) 2 Inleiding In dit rapport wordt ingegaan op de competenties
Nadere informatieBekijk de Leerdoelen die bij deze casus horen. Beantwoord daarna de vraag.
Feedbackvragen Overtuigen en presenteren Vraag 1 Bekijk de Leerdoelen die bij deze casus horen. Beantwoord daarna de vraag. Geef per doel aan of je die al beheerst, waarbij N = nee, O = om verder te ontwikkelen
Nadere informatieNaïS Zine #B2P LINKEDIN DAGTRAINING. Nieuw. Vanaf volgende maand geven wij een gastblogger een podium! Als eerste;
N A Ï S 2 0 1 7 I S S U E N O. 3 T I J D E L I J K G R A T I S NaïS Zine LINKEDIN N E D E R L A N D E R S O M A R M E N L I N K E D I N #B2P Z Ó O N D E R S C H E I D T J E J E D I E N S T V E R L E N
Nadere informatieEffectief investeren in management
Effectief investeren in management Veel organisaties zijn in verandering. Dat vraagt veel van de leidinggevenden/managers. Zij moeten hun medewerkers in beweging krijgen om mee te veranderen. En dat gaat
Nadere informatieIk-Wijzer Ik ben wie ik ben
Ik ben wie ik ben Naam: Johan Vosbergen Inhoudsopgave Inleiding... 3 De uitslag van Johan Vosbergen... 7 Toelichting aandachtspunten en leerdoelen... 8 Tot slot... 9 Pagina 2 van 9 Inleiding Hallo Johan,
Nadere informatieMats Werkt! WWW.MATSWERKT.NL DÉ CURSUS VOOR HET BEGELEIDEN VAN MENSEN MET EEN ARBEIDSBEPERKING OP DE WERKVLOER.
Mats Werkt! DÉ CURSUS VOOR HET BEGELEIDEN VAN MENSEN MET EEN ARBEIDSBEPERKING OP DE WERKVLOER. WWW.MATSWERKT.NL Mats werkt: Dé cursus voor het begeleiden van mensen met een arbeidsbeperking op de werkvloer.
Nadere informatie[PILOT] Aan de slag met de Hoofdzaken Ster
[PILOT] Aan de slag met de Hoofdzaken Ster! Hoofdzaken Ster Copyright EffectenSter BV 2014 Hoofdzaken Ster SOCIALE VAARDIGHEDEN VERSLAVING DOELEN EN MOTIVATIE 10 9 8 10 9 8 7 6 4 3 2 1 7 6 4 3 2 1 10 9
Nadere informatieU levert maatwerk, wij ook. Zakelijke taaltrainingen op maat.
Klantbeoordelingen 2015 - zakelijke taaltrainingen januari t/m december 2015, n = 1.247 Klantenwaardering Vraagstelling Uitstekend Goed Voldoende Onvoldoende Slecht Wat vindt u van het gebruikte lesmateriaal?
Nadere informatieCOMPETENTIES BELEIDSMEDEWERKER
COMPETENTIES BELEIDSMEDEWERKER Betekenis vakjes van links naar rechts vakje 1 onvoldoende: vakje 2 matig: vakje 3 goed: vakje 4 excellent: vertoont concreet beschreven gedrag nauwelijks vertoont concreet
Nadere informatieBeinvloeding van glossylezers door middel van persuasive design.
Beinvloeding van glossylezers door middel van persuasive design. Fleur Bukman User Experience Design - Seminar CMD - jaar 3 Studentnummer: 1618817 Docent: Hans Kemp Mei 2015 1 Inhoudsopgave Inleiding 3
Nadere informatieWees duidelijk tegen je klanten
Ronald Dingerdis Wees duidelijk tegen je klanten 3 In onze training Klantgerichtheid en communicatie vroeg een cursist me onlangs of je tegen je klant kan zeggen dat hij extreem vervelend is. Dat hij onredelijk
Nadere informatieInhoud. Waarom jij niet zonder de acht randvoorwaarden van de pitch methode kunt. Het belang van Social Media voor je bedrijf. Wij zijn!
Inhoud Waarom jij niet zonder de acht randvoorwaarden van de pitch methode kunt. Het belang van Social Media voor je bedrijf. 1-2 3 Wij zijn! Inge Kaptein - Sinds 2012 communicatieadviseur Het spectrum
Nadere informatieBEINVLOEDEN IS LEERZAAM Build or Push Bouwen of Drukken? Aanspreken op gedragsvoorkeuren. Werken met sociale voorkeuren.
BEINVLOEDEN IS LEERZAAM Build or Push Bouwen of Drukken? Aanspreken op gedragsvoorkeuren. Werken met sociale voorkeuren. Nieuwsflits N54 September 2015 Gert Anbeek, Esmiralda Borgt, Ron van Eijk, Patrick
Nadere informatieRapportage Competenties. Bea het Voorbeeld. support@meurshrm.nl. Naam: Datum: 16.06.2015. Email:
Rapportage Competenties Naam: Bea het Voorbeeld Datum: 16.06.2015 Email: support@meurshrm.nl Bea het Voorbeeld / 16.06.2015 / Competenties (QPN) 2 Inleiding In dit rapport wordt ingegaan op de competenties
Nadere informatieHandleiding bij het invullen
O L A 4243 North Sherry Drive Marion, IN 46952 jlaub@indwes.edu (765) 677-2520 Organizational Leadership Assessment Beoordeling van Leiderschap in Organisaties Handleiding bij het invullen Het doel van
Nadere informatiePortfolio Fiona Roos. Interaction / Usability / Mindmapping / Webdesign / Concepts / Photography / Visual. Tel.: +31(0)6-52683273
Portfolio Fiona Roos Interaction / Usability / Mindmapping / Webdesign / Concepts / Photography / Visual Portfolio site: www.fi-design.nl E-mail: info@fi-design.nl Tel.: +31(0)6-52683273 Websites (2006
Nadere informatie14-7-2012. Carol Dweck. Wat is Intelligentie?
Carol Dweck Wat is Intelligentie? 1 Wat is Intelligentie? Wat is Intelligentie? Meervoudige Intelligentie - Gardner 2 Voorlopige conclusie In aanleg aanwezig potentieel (50% erfelijk bepaald) Domeinspecifiek
Nadere informatieAan de slag met de Werk Ster!
Aan de slag met de Werk Ster! Werk Ster Copyright EgberinkDeWinter 2013-2014 Werk Ster Stappen naar werk De Werk Ster helpt je duidelijk te krijgen waar jij op dit moment staat op weg naar werk. Je krijgt
Nadere informatieWie is Wie? #mkbvalleiregio #h4andrew
Wie is Wie? Wat is de ondernemerservaring in de zaal? Starters tot 0 maanden? 0 tot 6 maanden? 6 maanden tot 3 jaar? 3 jaar tot 5 jaar? 5 tot 10 jaar? 10 jaar en ouder? Vorm duo s Met iemand die je niet
Nadere informatieIDEE > PLAN > PITCH. In 3 stappen van idee { naar financiering
In 3 stappen van idee { naar financiering Inhoud 1. Inleiding 2. De stappen 3. Stap 1: Het idee 4. Stap 2: Het plan 5. Stap 3: De pitch 6. Tips en Adressen Inleiding Je hebt een idee voor een nieuw bedrijf.
Nadere informatieDOELGERICHT LEZEN EN SAMENVATTEN KWALITATIEF ONDERZOEK ENGELS GRAMMAR CREATIEF DENKEN
STUDIELOOPBAANBEGELEIDING DOELGERICHT LEZEN EN SAMENVATTEN KWALITATIEF ONDERZOEK ENGELS GRAMMAR CREATIEF DENKEN BUSINESS BENCHMARK COMMUNICATIEMIDDELEN INLEIDING COMMUNICATIE PROJECTMATIG WERKEN PRESENTEREN
Nadere informatieOplossingsgerichte vragen (Het Spel van Oplossingen IKB & TS)
Oplossingsgerichte vragen (Het Spel van Oplossingen IKB & TS) Stel dat dat (te grote wonder) gebeurt, ik betwijfel of dat zal gebeuren, maar stel je voor dat, wat zou je dan doen dat je nu niet doet? (p36)
Nadere informatieWat je voelt is wat je denkt! De theorie van het rationeel denken
Wat je voelt is wat je denkt! De theorie van het rationeel denken Mensen zoeken hulp omdat ze overhoop liggen met zichzelf of met anderen. Dit kan zich op verschillende manieren uiten. Sommige mensen worden
Nadere informatieInhoudstafel Leermeermoment Chicago Jongeren Lees dit alvorens te beginnen... 2 Doelstelling van de activiteit... 2 Overzicht...
Inhoudstafel Leermeermoment Chicago Jongeren Lees dit alvorens te beginnen... 2 Doelstelling van de activiteit... 2 Overzicht... 2 Praktische voorbereiding... 2 Tijd (duur)... 2 Locatie... 2 Materiaal...
Nadere informatieEerste uitgave: maart 2015-03-14 Copyright 2015 Saskia Steur Druk: www.drukzo.nl
Eerste uitgave: maart 2015-03-14 Copyright 2015 Saskia Steur Druk: www.drukzo.nl Hoewel deze uitgave met zorg is samengesteld aanvaardt de auteur geen enkele aansprakelijkheid voor schade ontstaan door
Nadere informatieAdinda Keizer - Copyright 2013 Niets uit deze uitgave mag zonder toestemming van Vindjeklant.nl worden gekopieerd of gebruikt in commerciële
Adinda Keizer - Copyright 2013 Niets uit deze uitgave mag zonder toestemming van Vindjeklant.nl worden gekopieerd of gebruikt in commerciële uitingen. Als startend ondernemer is alles nieuw. De boekhouding,
Nadere informatie5 praktische tips voor waardevolle evaluaties
5 praktische tips voor waardevolle evaluaties Maak de waarde van jouw training zichtbaar en meetbaar! Ingrid Bijl Training & Development Consultant Inhoud Waarom evalueren?... 3 Tip 1 Evalueer alleen wat
Nadere informatieZelfbeeld. Het zelfvertrouwen wordt voor een groot deel bepaald door de ideeën die het kind over zichzelf heeft: het zelfbeeld.
Zelfbeeld Het zelfvertrouwen wordt voor een groot deel bepaald door de ideeën die het kind over zichzelf heeft: het zelfbeeld. Een kind dat over het algemeen positief over zichzelf denkt, heeft meer zelfvertrouwen.
Nadere informatieMODULE #7 CORE PURPOSE
MODULE #7 CORE PURPOSE Welkom bij het 90 dagen mindset coachings programma. Dit programma heeft de potentie om jouw leven compleet te veranderen de komende 90 dagen. Daarin is het belangrijk dat je de
Nadere informatieMANIEREN OM MET OUDERPARTICIPATIE OM TE GAAN
Blijf kalm; Verzeker je ervan dat je de juiste persoon aan de lijn hebt; Zeg duidelijk wie je bent en wat je functie is; Leg uit waarom je belt; Geef duidelijke en nauwkeurige informatie en vertel hoe
Nadere informatieAan het woord. Lammert van Keulen (MailStreet) Brian Reijngoud (Agis)
Aan het woord Lammert van Keulen (MailStreet) Brian Reijngoud (Agis) Lammert van Keulen Partner MailStreet Iedereen wil zich uniek voelen Verhoog je klantbeleving op contactmomenten in de customer journey
Nadere informatieRegelgeving & Geldzaken
MEE Ondersteuning bij leven met een beperking Regelgeving & Geldzaken Regelgeving & Geldzaken Hoe regel ik mijn geldzaken? Ik vind het moeilijk om overzicht te houden en wil geen schulden maken. Wie zorgt
Nadere informatieEvaluatie Acquisitietraining Kaap11
Evaluatie Acquisitietraining Kaap11 1. Hoe duidelijk was de aankondiging van de bijeenkomst? Uitermate duidelijk 40,0% 4 Zeer duidelijk 60,0% 6 Redelijk duidelijk 0,0% 0 Niet erg duidelijk 0,0% 0 Helemaal
Nadere informatieDag 15 - natuurlijk speechen met mind mapping
Dag 15 - natuurlijk speechen met mind mapping Zodra je er op gaat letten zie je dat veel toespraken eigenlijk heel onnatuurlijk overkomen. De spreker staat kaarsrecht achter zijn spreekgestoelte. Hij duikt
Nadere informatieOntwikkelen van commercieel vermogen voor niet commerciële mensen
Ontwikkelen van commercieel vermogen voor niet commerciële mensen Dat aan het doel en de missie van ondernemingen zo zelden adequate aandacht wordt gegeven is misschien de belangrijkste oorzaak van zakelijke
Nadere informatieAce! E-book. Ace! Management Partners Training Coaching Consulting Interim Management
Ace! Management Partners Training Coaching Consulting Interim Management Den Haag Amsterdam Den Bosch Rotterdam Zwolle Utrecht Arnhem Amersfoort Breda Eindhoven Maastricht Brussel Antwerpen Ace! E-book
Nadere informatie"The significant problems we have can not be solved at the level of thinking we were at when we created them."
Levens Stijlen Inventarisatie De Levens Stijlen Inventarisatie (LSI) is een instrument waarmee mensen hun persoonlijke effectiviteit blijvend kunnen verbeteren. "The significant problems we have can not
Nadere informatiePresenteren is niet alleen een verhaal houden voor en groep mensen of jezelf presenteren tijdens een sollicitatie. maar we doen het elke dag, elk
1 Presenteren is niet alleen een verhaal houden voor en groep mensen of jezelf presenteren tijdens een sollicitatie. maar we doen het elke dag, elk moment. Presenteren is een kado geven aan je publiek.
Nadere informatieN A Ï S I S S U E N O. 1. NaïS Zine. Download tijdelijk gratis INSPIRATIE STORYTELLING B2P BUSINESS TO PERSONAL
N A Ï S 2 0 1 7 I S S U E N O. 1 T I J D E L I J K G R A T I S NaïS Zine Download tijdelijk gratis Nieuw INSPIRATIE STORYTELLING B2P BUSINESS TO PERSONAL Inhoud 1 2 : Waarom jij niet zonder deze zes geheimen
Nadere informatieVirale Verkooptechnieken
Virale Verkooptechnieken Peter Stinckens www.mailmentor.eu 2 Virale verkooptechnieken Peter Stinckens Titel: Virale verkooptechnieken ISBN: 9789402127461 Auteur: Peter Stinckens Uitgegeven door: het House
Nadere informatieMotivatie: presteren? Of toch maar leren?
Arjan van Dam Motivatie: presteren? Of toch maar leren? Een van de lastigste opgaven van managers is werken met medewerkers die niet gemotiveerd zijn. Op zoek naar de oorzaken van het gebrek aan motivatie,
Nadere informatiePresenteren the easy way
Presenteren the easy way Dit is een uitgave van Marie-Jose Custers van CustersCoaching (niets uit deze uitgave mag gekopieerd worden) Voor de meeste mensen is presenteren een echte opgave. Ze weten dat
Nadere informatieJij hebt iets bijzonders te delen, een mooi verhaal of jij hebt iets unieks te bieden waardoor jij het leven van je klanten positief kan veranderen.
Business Passionista Passion, Power & Purpose Jij hebt iets bijzonders te delen, een mooi verhaal of jij hebt iets unieks te bieden waardoor jij het leven van je klanten positief kan veranderen. Be a woman
Nadere informatieDialogen website Motiveren tot rookstop
Dialogen website Motiveren tot rookstop Dialoog verandertaal uitlokken en versterken Goedemorgen. Heeft u problemen gehad sinds uw vorige controle? Ja, eigenlijk wel. Mijn tanden zijn sterk verkleurd.
Nadere informatieFeedback. in hapklare brokken
Feedback in hapklare brokken Jan van Baardewijk Zorgteamtrainer Op zorgteamtraining.nl is de meest recente versie van feedback gratis beschikbaar. Mocht je willen weten of je de meest recente versie hebt,
Nadere informatieIk-Wijzer Ik ben wie ik ben
Ik ben wie ik ben Naam: Lisa Westerman Inhoudsopgave Inleiding... 3 De uitslag van Lisa Westerman... 7 Toelichting aandachtspunten en leerdoelen... 8 Tot slot... 9 Pagina 2 van 9 Inleiding Hallo Lisa,
Nadere informatieONDERNEMINGSPLAN. UNIZO i.s.m. CODA Boekhouders
ONDERNEMINGSPLAN UNIZO i.s.m. CODA Boekhouders Spreker : Patrick KESSELS Boekhouder Fiscalist Zaakvoerder www.codaboekhouders.be Voor wie maak je een ondernemingsplan? in de eerste plaats voor jezelf voor
Nadere informatieVan huidige situatie ------------ naar --------------------------------- gewenste situatie
Doelen stellen NLP is een doelgerichte, praktische en mensvriendelijke techniek. NLP = ervaren, ervaren in denken, voelen en doen. Middels een praktisch toepasbaar model leren we om de eigen hulpmiddelen,
Nadere informatieSales Skills Monitor. Rapportage. johndoe@live.nl. woensdag 8 januari 2014
woensdag 8 januari 2014 Rapportage Een competentie is een samenspel van wat je weet, kunt, wilt en wat je durft. Het gaat dus om dit klavertje-vier dat een verkoper in staat stelt in concrete situaties
Nadere informatieDoorbreek je belemmerende overtuigingen!
Doorbreek je belemmerende overtuigingen! Herken je het dat je soms dingen toch op dezelfde manier blijft doen, terwijl je het eigenlijk anders wilde? Dat het je niet lukt om de verandering te maken? Als
Nadere informatieMEDIACONTACT SITUATIE
MEDIACONTACT Wilco Bontenbal SITUATIE U, als manager, krijgt ongetwijfeld wel eens te maken met de. Daarom is het belangrijk om inzicht te krijgen in uw natuurlijke stijl van optreden in de en uw voorkeur
Nadere informatieRob Tol Ondernemer uit Capelle a/d IJssel Netwerken: vaak geven en soms nemen
Rob Tol Ondernemer uit Capelle a/d IJssel Netwerken: vaak geven en soms nemen 9 mei 2007: Netwerken. Hoe werkt dat? 1 2 NETWERKEN VAAK geven soms NEMEN TOL Marketing & Communicatie Advies 3 Ondernemer
Nadere informatieecourse Moeiteloos leren leidinggeven
ecourse Moeiteloos leren leidinggeven Leer hoe je met minder moeite en tijd uitmuntende prestaties met je team bereikt 2012 Marjan Haselhoff Ik zou het waarderen als je niets van de inhoud overneemt zonder
Nadere informatieTips voor Succesvolle Productlancering
Tips voor Succesvolle Productlancering Door Welmoet Babeliowsky 2015-2016 Hallo! Ben je zelfstandige, coach, trainer of adviseur? Dan heb ik gelijk een vraag aan je! Stel je eens voor: Dat je een nieuw
Nadere informatieWeek 2 Geld Verdien Machine. Ik heb een markt en nu??
Week 2 Geld Verdien Machine Ik heb een markt en nu?? Je hebt een markt, nu een product Er zijn twee mogelijkheden Of je gaat het product zelf maken Of je laat je product maken Zelf het product maken Het
Nadere informatieNiet veel mensen krijgen deze ziekte en sommige volwassenen hebben er vaak nog nooit van gehoord of weten er weinig vanaf.
Je leest waarschijnlijk dit boekje omdat je mama of papa of iemand anders speciaal in je familie Amyotrofische Lateraal Sclerose heeft. Het is een lang woord en het wordt vaak afgekort tot ALS. Niet veel
Nadere informatieU leert in deze les "toestemming vragen". Toestemming vragen is vragen of u iets mag doen.
TOESTEMMING VRAGEN les 1 spreken inleiding en doel U leert in deze les "toestemming vragen". Toestemming vragen is vragen of u iets mag doen. Bij toestemming vragen is het belangrijk dat je het op een
Nadere informatieHoe werkt advies? Ze weten niet wat Ze weten niet waarom Ze weten niet hoe. HersenletselCongres 2014 3 november
HersenletselCongres 2014 3 november Disclosure belangen sprekers C1 Waarom doen ze nou niet gewoon wat ik zeg! Motiveren tot gedragsverandering; wat is lastig en wat kun je als professional doen? (potentiële)
Nadere informatieVerkopen van Innovaties en Start-Ups. René Knecht. Hexacom 23/02/2015. Copyright 2010-2015, René Knecht
Verkopen van Innovaties en Start-Ups René Knecht Hexacom 23/02/2015 Copyright 2010-2015, René Knecht Waarom Innovaties? Jullie zijn nieuw op de markt (startup, nieuw product) De klant heeft geen houvast/kader/context
Nadere informatieE-CURSUS 1: WELKE WAARDEN ZIJN VAN WEZENLIJK BELANG VOOR JOU?
E-CURSUS 1: WELKE WAARDEN ZIJN VAN WEZENLIJK BELANG VOOR JOU? Thuis en op school heb je allerlei waarden meegekregen. Sommigen passen bij je, anderen misschien helemaal niet. Iedereen heeft waarden. Ken
Nadere informatie10 tips over besluitvorming
10 tips over besluitvorming Meer weten? www.vergaderendoejezo.nl Bel of mail Carla: 06-20809676 of info@vergaderendoejezo.nl. 10 tips over besluitvorming Besluitvorming is noodzakelijk bij vergaderingen.
Nadere informatieDé 14 fundamentele stappen naar geluk
Dé 14 fundamentele stappen naar geluk Van de Amerikaanse psycholoog Michael W. Fordyce 1. Wees actief en ondernemend. Gelukkige mensen halen meer uit het leven omdat ze er meer in stoppen. Blijf niet op
Nadere informatieWaarom doen ze nou niet gewoon wat ik zeg! Workshop Motiverende Gespreksvoering Hoe werkt advies? drs. Hilde Jans psycholoog hilde.jans@cambiamo.
Waarom doen ze nou niet gewoon wat ik zeg! Workshop Motiverende Gespreksvoering Hoe werkt advies? drs. Hilde Jans psycholoog hilde.jans@cambiamo.nl Waarom mensen niet? Dus wat kun je doen? Ze weten niet
Nadere informatie8 Stappen naar Succes
8 Stappen naar Succes Ik ga je een geheim vertellen; Al meer dan 4 jaar was ik zelfstandig Trainer en ik heb geworsteld en gezocht naar; Focus Mijn missie Wie is mijn doelgroep? Hoe kan ik een stabiel
Nadere informatieLight up your fire voordat burnout toeslaat. Muriël Van Langenhove Psycholoog Coach Dienst Welzijn Personeel UZ Gent
Light up your fire voordat burnout toeslaat Muriël Van Langenhove Psycholoog Coach Dienst Welzijn Personeel UZ Gent Wat is jouw droom? Vuur - energie Waarden, zaken die voor jou belangrijk zijn in je leven
Nadere informatieVragenlijst leerstijlen (model van Kolb/Juch)
pag.: 1 van 6 Vragenlijst leerstijlen (model van Kolb/Juch) Bron: www.fractal.org/bewustzijns-besturings-model/vragenlijsten/vragenlijst-leerstijlen.htm Auteur: onbekend Een leerstijl is de manier waarop
Nadere informatieHet gymnasium: iets voor jou?
Het gymnasium: iets voor jou? Stel jezelf eens de vraag... Ben ik nieuwsgierig? Heb ik een brede belangstelling? Hou ik van onderzoeken? Ben ik gek op cultuur? Houd ik van nieuwe dingen leren? Ben ik kritisch?
Nadere informatieHet Communicatiestijlenmodel bestaat uit twee elementaire gedragsdimensies:
Toelichting op het communicatiestijlenmodel Het Communicatiestijlenmodel bestaat uit twee elementaire gedragsdimensies: A. De mate waarin iemand uit eigen beweging zijn mening geeft en pogingen doet de
Nadere informatieSTICKY STORY DE NIEUWE MANIER OM EEN ELEVATOR PITCH TE MAKEN DIE BLIJFT HANGEN
STICKY STORY DE NIEUWE MANIER OM EEN ELEVATOR PITCH TE MAKEN DIE BLIJFT HANGEN Je zelf presenteren We zijn allemaal wel eens druk geweest met het maken van een pitch, of soms zelfs meerdere om in verschillende
Nadere informatieVOORDAT JE START ALS ZZP ER
www.damd.nl Voordat je start als zzp er Voordat je als zzp er gaat starten, is het verstandig om na te gaan of je inderdaad ondernemer wil zijn. Dit kun je doen door aan jezelf vragen te stellen als: zie
Nadere informatieAdviezen in een hulpverlenend gesprek: zegen of vloek? Door: Johan Clarysse, stafmedewerker Tele-Onthaal West-Vlaanderen
Adviezen in een hulpverlenend gesprek: zegen of vloek? Door: Johan Clarysse, stafmedewerker Tele-Onthaal West-Vlaanderen Adviezen in een hulpverlenend gesprek: zegen of vloek? 1 Advies is vaak iets anders
Nadere informatieDe eerste liefde van God
De eerste liefde van God Trouwpreek over 1 Johannes 3:16 (ds. Jos Douma) gehouden in de trouwdienst van Jeroen en Marjoke Wij hebben Gods liefde, die in ons is, leren kennen en vertrouwen daarop. God is
Nadere informatiePORTFOLIO VOOR DE FUNCTIE VAN VAN. (Voornaam - Naam) Aangemaakt op: (datum)
PORTFOLIO VOOR DE FUNCTIE VAN VAN (Voornaam - Naam) Aangemaakt op: (datum) In het kader van uw sollicitatie willen we graag een zicht krijgen op de kerncompetenties die VDAB van haar leidinggevenden verwacht.
Nadere informatieLAAT JE BEDRIJF GROEIEN DOOR HET INZETTEN VAN JE NETWERK!
LAAT JE BEDRIJF GROEIEN DOOR HET INZETTEN VAN JE NETWERK! In dit E-book leer je hoe je door het inzetten van je eigen netwerk je bedrijf kan laten groeien. WAAROM DIT E-BOOK? Veel ondernemers beginnen
Nadere informatieInspirerend Presenteren
Inspirerend Presenteren Door Kai Vermaas & Charis Heising Bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla Inleiding Wil je leren hoe jij een presentatie kunt geven waar je zeker bent van je verhaal? En
Nadere informatie13-11-2014. Poster. Belemmeringen in drie categorieën te verdelen: In duo s: 1. Persoonlijke belemmeringen
Poster Jacomijn Hofstra Onderzoeker lectoraat Rehabilitatie en docent Toegepaste Psychologie, Hanzehogeschool Groningen In duo s: Belemmeringen in drie categorieën te verdelen: Wat hindert jongvolwassenen
Nadere informatieMODULE #6 DREAMBOARD PROCES
MODULE #6 DREAMBOARD PROCES Welkom bij het 90 dagen mindset coachings programma. Dit programma heeft de potentie om jouw leven compleet te veranderen de komende 90 dagen. Daarin is het belangrijk dat je
Nadere informatieKlantgerichtheid in de praktijk
Klantgerichtheid in de praktijk Waarom de klant vraagt om persoonlijk leiderschap dr. Zanna van der Aa Programma manager First Time Right Delta Lloyd Groep 30 oktober 2013 Stichting Toetsing Verzekeraars
Nadere informatieZoveel verschillende. mensen,. zoveel verschillende. uitvaarten...
Zoveel verschillende. mensen,. zoveel verschillende. uitvaarten... Training Authentiek in de uitvaart door Het Tiende Huis Jan Dop Uitvaartverzorging Het was niet voor het eerst dat ik mij meer dan ooit
Nadere informatie