L EDENBIJEENKOMST OSB-S EGMENT AWOG 19 NOVEMBER 2012 E EN VOORUITBLIK OP DE G L A ZENWASSERS & G EVELBEHANDEL A ARS B IJZONDER PROJECT :

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "L EDENBIJEENKOMST OSB-S EGMENT AWOG 19 NOVEMBER 2012 E EN VOORUITBLIK OP DE G L A ZENWASSERS & G EVELBEHANDEL A ARS B IJZONDER PROJECT :"

Transcriptie

1 ve i l ig h e i d o p l e i d i ng k waliteit N IEUWSBRIEF VOOR PROFESSIONELE GL A ZENWASSERS NUMMER 2 14 e J A A R G A N G & GEVELREINIGERS O K T O B E R L EDENBIJEENKOMST OSB-S EGMENT AWOG 19 NOVEMBER 2012 R ISICO - INVENTARISATIE EN EVALUATIE PR AK TISCH TOEPASBA AR E EN VOORUITBLIK OP DE G L A ZENWASSERS & G EVELBEHANDEL A ARS B IJZONDER PROJECT : ACTA: E EN PL A ATJE VAKBEURS 2013 VAN GL AS! AWOG: A LLES W ETEN O VER G L A ZENWASSEN OSB-AWOG Oktober 2012_Def.indd :44

2 VOORZITTERSCOLUMN Inhoudsopgave Oproep recht uit mijn hart Voorzitterscolumn: 2 Actueel: Ledenbijeenkomst OSB-Segment AWOG 19 november 2012 NBC Nieuwegein 3 Regelgeving voor zzp ers 4 Risico-inventarisatie en evaluatie praktisch toepasbaar 5 Reportage: Bijzonder project: ACTA: Een plaatje van glas! 8 Actueel: Aangenaam Ilse Mariën, coördinator Platforms & Specialismen 10 Info: Werkbezoek Tweede Kamerlid Paul Ulenbelt in Arnhem 11 Petra Boonstra over de toekomst van de schoonmaaken glazenwassersbranche 12 Een vooruitblik op de Glazenwassers & Gevelbehandelaarsvakbeurs Ik moet wat kwijt. De Code Verantwoordelijk Marktgedrag is nu ruim 1 jaar operationeel. De kleine en middelgrote glazenwassersbedrijven ervaren echter nog weinig van het succes van de gedragscode. Het is daarom de hoogste tijd dat het moreel appèl van de code ook feitelijk over het specialisme glasbewassing wordt gelegd. Hoofdaannemers en onderaannemers die gezamenlijk werken aan realistische contracten en duurzame verhoudingen. Hierbij hoort uiteraard ook het maken van goede afspraken en het nakomen van deze afspraken binnen alle wettelijke kaders. En dat de noodzakelijke prijsaanpassingen (zonder winstoogmerk) gehonoreerd worden aan de onderaannemer(s) gelijk aan de hoofdopdrachtgever(s)! Alle leden van het OSB-segment AWOG hebben hierin een rol, want we zullen er met z n allen voor moeten zorgen dat de vicieuze cirkel waarin we ons bevinden doorbroken wordt. Meldt het bij OSB als je als (onder)aannemer tegen afbraakprijzen moet werken. Kom met harde bewijzen want dan kan de gedragscode uiteindelijk het tij keren! Verder loop ik ertegenaan dat hoofdaannemers soms met onbetrouwbare zzp ers werken. Tegen beter weten in worden deze cowboys tegen afbraakprijzen door de lagere managers ingeschakeld terwijl zij wel weten dat deze zzp ers de hand lichten met veiligheid en sociale lasten e.d. Meld dit ook bij OSB! Actueel: Voor in uw agenda 16 Over tot de orde van de dag. Want we zitten niet stil bij AWOG. In deze AWOG-nieuws vind je alles over de digitale RI&E die inmiddels beschikbaar is (www.osb.nl/objectrie), blikken we vooruit op vakbeurs 2013 die gehouden zal worden op 15 en 16 mei 2013 en op onze ledenbijeenkomst (19 november a.s.). Verder in dit nummer een nieuwe rubriek genaamd Stokje doorgeven. Petra Boonstra trapt af over de toekomst van de branche. Koos Stuyvers Voorzitter OSB-segment AWOG 2

3 ACTUEEL NBC Nieuwegein Ledenbijeenkomst OSB-Segment AWOG 19 november 2012 Wat heb ik als glazenwassersbedrijf aan de Code Verantwoordelijk Marktgedrag? Hoe verbeter ik mijn commerciële slagkracht? Wat heb ik als glazenwassersbedrijf aan de Code Verantwoordelijk Marktgedrag? Hoe presteert u ten opzichte van uw collega s? Nieuwsgierig naar de antwoorden? Hoe verbeter ik mijn commerciele slagkracht? Kom dan op 19 november naar de AWOGledenbijeenkomst bij NBC in Nieuwegein! Locatie De bijeenkomst zal op de vertrouwde locatie plaatsvinden: NBC Nieuwegein. Aanmelden Deelname aan de bijeenkomst is gratis en alleen toegankelijk voor OSB-leden. U kunt zich aanmelden via (ga naar agenda onder actueel). Na aanmelding ontvangt u een bevestiging en routebeschrijving naar de locatie. Hoe presteert u ten opzichte van uw collega's? Nieuwsgierig naar de antwoorden? Kom dan op 19 november naar de ledenbijeenkomst OSB-Segment AWOG bij NBC in Nieuwegein! Meer informatie Voor meer informatie over de organisatie van deze bijeenkomst, kunt u terecht bij het secretariaat van OSB, (073) of Inhoudelijke vragen kunt u stellen aan Ilse Mariën, coördinator Specialismen & Platforms, (073) of UITNODIGING ledenbijeenkomst OSB-segment AWOG Wat heb ik als glazenwassersbedrijf aan de Code Verantwoordelijk Marktgedrag? Kees Blokland zal bovenstaande vraag vanuit zijn ervaring als voorzitter van de Code Commissie uitvoerig beantwoorden. U wordt geïnformeerd over de mogelijkheden en voordelen van de Code Verantwoordelijk Marktgedrag voor uw glazenwassersbedrijf. Hoe verbeter ik mijn commerciële slagkracht? Joop van Driel van Targa Training geeft commerciële adviezen om uw slagkracht te verbeteren. Hoe presteert u ten opzichte van collega s? Tonnis van Dam van Compare to Compete heeft een tool ontwikkeld voor OSB bedrijven: de benchmark. Hiermee kunt u uw eigen prestaties vergelijken met die van collega bedrijven. Locatie De bijeenkomst zal op de vertrouwde locatie plaatsvinden: NBC Nieuwegein. Aanmelden U kunt zich voor de ledenbijeenkomst OSB-Segment AWOG aanmelden via (ga naar agenda onder actueel). Na aanmelding ontvangt u een bevestiging en routebeschrijving naar de locatie. Meer informatie over het definitieve programma volgt, maar houdt vast 19 november vrij in uw agenda! Met vriendelijke groet, OSB Rompertsebaan 50, s-hertogenbosch, Postbus 3265, 5203 DG s-hertogenbosch T (073) F (073)

4 ACTUEEL Veilig en gezond werken als werknemer in loondienst Regelgeving voor zzp ers aangepast Zelfstandigen zonder personeel (zzp ers) die op dezelfde arbeidsplaats als andere werkenden zoals gewone werknemers werken, genieten voortaan hetzelfde beschermingsniveau van veilig en gezond werken als werknemers in loondienst. Hierdoor worden bijvoorbeeld maatregelen op de bouwplaats om lichamelijke belasting te verminderen voor zzp ers en werknemers gelijk. Het besluit van staatssecretaris De Krom van Sociale Zaken en Werkgelegenheid hierover is op 21 juni 2012 gepubliceerd in Staatsblad 270. Het besluit is vanaf 1 juli 2012 van kracht. De Krom neemt hiermee het advies van de Sociaal-Economische Raad (SER) over zelfstandigen en arbeidsomstandigheden slechts gedeeltelijk over. Daar waar de SER het heeft over volledig gelijktrekken van regels op het gebied van arbeidsomstandigheden, daar maakt De Krom het onnodig ingewikkeld. Een glazenwasser wil zich niet bezig houden met de vraag of er ook andere werknemers gelijktijdig aan het werk zijn. Zeker niet met zijn beroep waarin hij voortdurend van werkplek verandert. Een glazenwasser wil gewoon duidelijkheid en zit niet te wachten op oneerlijke concurrentie. OSB blijft zich daarom sterk maken voor een gelijktrekking van de regels voor zzp ers en werknemers, zeker ook als het gaat om fysieke belasting. Voor zelfstandigen die alleen werken golden al regels ter bescherming tegen ernstige risico s, zoals valgevaar. Daar verandert niets aan. 4

5 ACTUEEL Veilig werken op hoogte Risicoinventarisatie en Evaluatie per object De glazenwassers en gevelbehandelaars lopen in Nederland voorop als het gaat om veilig en gezond werken. De regelgeving is heel helder en praktisch uitgelegd. Hoe kan de bruikbaarheid echter verhoogd worden? Wat zijn de wensen om het maken van een object-ri&e makkelijker te maken? Na vele overleggen is nu een nieuw systeem gereed. Een systeem waardoor je sneller en gemakkelijker een risico-inventarisatie en evaluatie van een gebouw kunt maken. Sneller, gemakkelijker en ook nog eens mooier. Dat klinkt goed, toch? De arbocatalogus voor de schoonmaak- en glazenwassersbranche bevat een heel praktisch document over veilig werken op hoogte. Het merendeel van de specialistische bedrijven werkt met de blauwe map van HBA, de werkmap Veilig werken op hoogte. In deze map zit achterin een CD-rom met invulbare pdf-documenten. In de praktijk een mooi instrument. Vooral duidelijk, begrijpelijk. Qua gebruiksgemak kan het beter, veel beter. HBA en OSBsegment AWOG zijn deze uitdaging aangegaan. Wensen Bij aanvang van het project hebben we eerst geïnventariseerd hoe het verbeterde systeem er uit zou moeten zien. De eerste wens was het gemakkelijk kunnen samenvoegen van checklijsten. Samen kunnen voegen tot één document, zodat er ook maar één pdf-document naar de klant hoeft te worden gestuurd. Met de blauwe map kreeg je per checklijst een document. Bij een gebouw waar je met gevelonderhoudsinstallatie, hoogwerker en ladder werkt, zat je al aan vier checklijsten (ook een voor de toegangsweg). Dan moest je minimaal vier bijlagen meesturen. Hiernaast wilden de specialistische bedrijven een systeem waarbij gegevens opgeslagen kunnen worden. Zodat je later wijzigingen kunt doorvoeren. En een systeem waarbij je echt een database kunt opbouwen, zodat een specialistisch bedrijf de gegevens kan oproepen van alle panden waar ze met een hoogwerker aan de slag zijn of gaan. 5

6 ACTUEEL Veilig werken op hoogte Volgende vraag was om de object- RI&E te koppelen aan het eigen klantenbestand. Hierdoor hoef je de klantgegevens niet meer in te vullen. Het is dan uiteraard wel zo gemakkelijk met een systeem via internet te werken, zodat je ook altijd gegevens kunt invullen. Hierbij is al direct aangegeven dat het bij het opstellen van een object- RI&E om vertrouwelijke informatie gaat. De gegevens zullen dus bij het glazenwassers- of gevelbehandelaarsbedrijf zelf opgeslagen moeten worden. Een digitaal systeem waarbij de checklijsten via internet tevoorschijn komen, heeft bovendien als grote voordeel dat het ook gemakkelijk up-to-date gehouden kan worden. Bij aanpassing van de regelgeving kunnen wijzigingen landelijk doorgevoerd worden. De laatste wensen die naar voren kwamen, waren gericht op de opmaak van het document. Kan het er ook nog professioneler uit gaan zien? Kunnen er ook foto s ingevoegd worden van risicovolle situaties? Kunnen de flyers van OSB over de verschillende werkmethoden toegevoegd worden? Kan er een fraai document gemaakt worden voor de klant? Ingevuld Inmiddels zijn alle wensen ingevuld en kan het systeem gebruikt worden. Alle bedrijven hebben direct toegang tot het systeem via Leden van OSB kunnen met het programma qua opmaak en uitstraling wat meer. Dit heeft o.a. te maken met de flyers die OSB voor haar eigen leden gemaakt heeft en het in kunnen voeren van bedrijfslogo s. Gebruik Het systeem moet door iedereen gebruikt kunnen worden, ongeacht welk klantensysteem er gebruikt wordt. Het systeem is flexibel opgezet. Het kan en zal waarschijnlijk nog verder uitgebreid worden met extra functionaliteiten. Bijvoorbeeld naar werkbonnen, invullen van keuringsdata, s naar klanten, opbouwen van klantendatabase etcetera. Voordelen op een rij Meerdere checklijsten samengevoegd tot één document. Gegevens op kunnen slaan en later aan kunnen passen. Mogelijkheid om een database op te bouwen; handig bij planning. Mogelijkheid voor koppeling met klantenbestand om sneller gegevens in te voeren. Uiteraard heeft de technische commissie van OSB-segment AWOG hier direct op ingespeeld. Zij signaleren vanuit hun netwerk vaak als eerste problemen die er in de praktijk ontstaan. Zo was er een probleem met de middenrail van de hangladder. Dan is het wel zo handig en veilig als je gebruikers hier direct op kunt wijzen. Zonder digitaal systeem via internet is het heel lastig om alle betrokkenen hier direct over te informeren. Technische opmerkingen zouden echter ingevoerd moeten kunnen worden, zodat de brancheverenigingen indien nodig direct adviezen of waarschuwingen over de veiligheid en gezondheid van werkmethoden kunnen uitbrengen. 6

7 ACTUEEL Veilig werken op hoogte Systeem is overal toegankelijk. Gegevens worden alleen binnen het eigen specialistische bedrijf opgeslagen. Altijd de meest actuele regelgeving. Mogelijkheid om actuele technische waarschuwingen en adviezen te geven. Een mooi en fraai document wat past bij een echt specialisme en een vakkundig bedrijf. Gebruiksaanwijzing Voor niet-osb leden: ga naar Voor OSB-leden: ga naar en log in met je gebruikersnaam en wachtwoord van OSB. Linksboven kun je het eigen ID-nummer invullen. Je kunt een ID-nummer aanvragen via inloggen (rechtsboven). Bovenaan en onderaan de pagina staan buttons: Document: hier kun je bekijken hoe de ingevulde gegevens in het uiteindelijke document komen te staan. Opslaan: opslaan van de ingevulde gegevens. Foto/logo: voor het invoegen van een foto van het object en voor het invoegen van een bedrijfslogo; beide voor de voorpagina van het te maken pdf-document (toepassing is alleen voor OSB-leden). Volgende: volgende scherm (alleen zinvol als er checklijsten zijn aangevinkt). Stop: stoppen met het RI&E-systeem = uitloggen. Inloggen: aanmelden via inlogprocedure of via eerder aangemaakt nummer. Invullen gegevens: zoals gebruikelijk. Bij werkwijzen kun je werkmethoden aanvinken. Van de aangevinkte werkmethoden zal de checklijst toegevoegd worden aan het te maken pdf-document (de uiteindelijke object-ri&e). Deze lijsten zul je ook daadwerkelijk in moeten vullen. Bij het invullen van de checklijsten zul je bij iedere nee een opmerking/toelichting moeten geven. Hier controleert het systeem automatisch op. OSB-leden kunnen bij een aantal werkmethoden een OSB-flyer toevoegen. Dit zijn de bekende flyers over veilig werken op hoogte. Per aangevinkte checklijst kunnen zes foto s met een eigen tekst toegevoegd worden. Rechts onderin zie je een vakje met TC-opmerkingen. Hierin staan algemene, actuele opmerkingen over veilig werken op hoogte. Bij de in te vullen checklijsten (aangevinkt; volgende bladen) staan de opmerkingen behorend bij die checklijst, werkmethode. De opmerkingen zijn geplaatst door de technische commissie van OSBsegment AWOG. Plan van aanpak Bladeren: om het juiste document te selecteren. Upload: om het document toe te voegen als bijlage aan het te maken pdf-document (de uiteindelijke object-ri&e). Gegevens worden opgeslagen in aparte bestanden op je eigen computer/netwerk. Dit zijn HTML-bestanden. De locatie waar je de bestanden opslaat kan men zelf bepalen. Object: Nummer zelf invullen. Al aangemaakte bestanden kun je zoeken via de functie bladeren (rechts van het invulveld voor nummer). Relatie: Nummer zelf invullen. Op termijn zal het systeem gekoppeld kunnen worden aan het eigen klantenbestand (CRM). Bladeren: om een document als bijlage aan het te maken pdf-document (de uiteindelijke object-ri&e) toe te voegen. Het is mogelijk om met een database voor de opgeslagen object-gegevens te werken. Deze databases kun je aanschaffen bij AaRiverside (www.aariverside.com; telefoon ). In een database kun je vervolgens ook zoeken en selecties maken. Vragen? Voor vragen/opmerkingen kun je contact opnemen met OSB telefoon ). 7

8 REPORTAGE Bijzonder project: ACTA: Een plaatje van glas! Het is het toonbeeld voor een zorggebouw en won de Hedy d Ancona prijs 2012 voor uitzonderlijk goed uitgewerkte architectuur. Kijk je op afstand naar het gebouw van ACTA in Amsterdam, dan doet het denken aan een grote röntgenfoto. ACTA is een samenwerking tussen faculteiten tandheelkunde van de Universiteit van Amsterdam en de Vrije Universiteit Amsterdam. Er wordt onderwijs en patiëntenzorg gegeven op het gebied van tandheelkunde, daarnaast wordt er onderzoek verricht. Een bijzonder gebouw, dat opgebouwd is uit 14 lagen en een hoogte beslaat van ongeveer 70 meter. Het idee van de architect om ACTA een transparante uitstraling te geven is uitgevoerd door zoveel mogelijk glas te gebruiken. In zo n gestroomlijnde omgeving is het essentieel dat al het glas blinkend schoon is. Het gebouw wordt sinds 2010 schoongemaakt door Succes Schoonmaak. Wat is er bijzonder aan het wassen van dit gebouw en welke werkmethodes worden gebruikt? In gesprek met Ronald Aalders, Operationeel Manager bij ACTA en de verantwoordelijke glazenwassers, Jeffrey Schuren en Sebby Schoten. Introductie Jeffrey Schuren (35) is al 15 jaar met veel plezier glazenwasser. Hij maakt sinds 2010 de ramen schoon bij ACTA en de Vrije Universiteit en is meewerkend voorman. Het is een heel afwisselend vak, geen dag is hetzelfde en je hebt met veel verschillende mensen te maken. Zijn collega Sebby Schoten werkt al 24 jaar als glazenwasser. Ik begon 12 jaar geleden bij Succes en heb het erg goed naar mijn zin, licht hij toe. Ronald Aalders is sinds 2000 operational manager bij ACTA. Hij regelt alle facilitaire zaken en de inkoop. De Vrije Universiteit is eigenaar van het gebouw en bepaalt het beleid. ACTA regelt de uitvoerende werkzaamheden, zoals de glazenwasseractiviteiten, die meerdere keren per jaar plaatsvinden. Het gehele gebouw wordt vier keer per jaar gewassen. De achterkant wordt twee keer extra gewassen, omdat deze direct grenst aan de snelweg en daardoor sneller vies wordt. De binnenkant wordt nu een keer per jaar gewassen, maar dit zal hoogstwaarschijnlijk meer worden, legt Aalders uit. Bijzonder Het bijzondere van het gebouw, is dat het bijna helemaal uit glas bestaat. Vooral de buitenzijde, zegt Jeffrey. Het is zelfreinigend glas, waardoor het wassen van de glazen wanden een bepaalde techniek vergt. Je moet een goede ontvetter gebruiken. Er komt na het wassen namelijk een waas overheen, omdat het glas water afstoot. Maar de volgende dag is het wel mooi schoon. Op de hoogste etage wordt begonnen door Jeffrey s collega Sebby. Daarbij JEFFREY (LINKS) EN SEBBY (RECHTS) IN DE GONDEL moet er rekening gehouden met de maximale windkracht, waarbij veilig gewassen kan worden; deze is 5. Het aantal vierkante meters, dat gewassen dient te worden is niet gering; de totale vierkante meters glas aan de binnenkant is 8481 m2 en aan de buitenkant 4856 m2. Het gebouw is zo gemaakt dat het aan de buitenkant helemaal van glas is. Aan de binnenkant kun je de borstweringen zien zitten. Zo heeft het gebouw twee gezichten, licht Aalders toe. 8

9 REPORTAGE DE ENTREE BIJ ACTA glazenwassers rekening mee worden gehouden. De buitenzijde kan altijd gewassen worden, de binnenkant wordt in overleg schoongemaakt, er wordt iets eerder begonnen. Omdat je te maken hebt met patiënten moet je hier heel strikt in zijn. Soms werken de glazenwassers in het weekend of heel vroeg s ochtends, zegt Aalders. De roltrappen worden ook door Succes schoongemaakt en dan wordt er om 06:00 uur begonnen. Deze moet je eerst uitzetten en per gedeelte schoonmaken als je ze goed wilt schoon krijgen. Werkmethodes Om het glas zo goed mogelijk schoon te krijgen, zijn er vier gondels aanwezig. Er is een gondel op de 14e etage. Met behulp van deze gondel kun je de gehele buitenkant aan de noordzijde schoonmaken en aan de zuidzijde de 14e tot en met de 9e etage, zegt Aalders. Ook is er een gondel die alleen aan de zuidzijde de 8e en 9e etage doet. Daarnaast is er een gondel die op de 6e etage staat en door middel van deze gondel kunnen de etages 6 tot een met 0 schoongemaakt worden. Tenslotte is er nog een gondel aan de binnenkant, Deze wordt aan de brug gehangen en daardoor kan een deel van de binnenkant gewassen worden, vult Jeffrey aan. Naast de gondels werken we met de wassteelmethode. We kunnen namelijk niet met de ladder tegen het glas aan staan. Er wordt een borstel voor gebruikt met osmosewater, vooral voor de entree, en maken zo de gehele onderkant schoon. De keuze welk systemen gebruikt zou worden, werd tijdens de bouw gemaakt. Het gebouw werd op 1 augustus 2010 opgeleverd. Jeffrey: Bijna alle oppervlakten zijn goed bereikbaar, alleen onder de loopbrug en het glas dat over het atrium loopt niet. Er wordt rekening gehouden met de veiligheid: Er is nu geen valbeveiliging op het glas bij het atrium. Daar kan op dit moment niet gewassen worden, zegt Aalders. Nu Succes hier schoonmaakt wordt alles goed opgepakt, binnenkort komen er beveiligingspunten op het glas. Het gebouw werd eerst door een ander bedrijf schoongemaakt en daardoor is er kalk ontstaan; zonde! Succes is hier kritisch in en wil alles mooi opleveren zodat ACTA een echt visitekaartje is voor de tandheelkunde. Rekening houden met Omdat ACTA een tandheelkundig centrum is, waar studenten en patiënten komen, moet hier in de planning en qua werktijden van de Binnen en buiten ben je zeker wel twee maanden bezig om alles schoon te krijgen, zegt Sebby. Aalders vult aan: Het is afhankelijk van het weer, de planning is 6-8 weken. Nadat alles gewassen is, wordt het door de account manager van de Vrije Universiteit en Aalders gecontroleerd. Nadat we een etage afhebben vullen we een logboek in. Het is een gebouw dat in beweging is, er lopen zoveel mensen, van studenten tot patiënten, rond. Daar moet je rekening mee houden. RONALD AALDERS - ACTA 9

10 ACTUEEL Aangenaam: Ilse Mariën, de nieuwe Coördinator Specialismen & Platforms Ze was jarenlang één van de gezichten en stemmen van de CAOhelpdesk bij OSB: Ilse Mariën. Al sinds 1996 behartigt ze met veel plezier de belangen van de schoonmaak- en glazenwassersbranche. Nu, in 2012, maakt ze de switch van CAO-helpdesk naar Specialismen & Platforms. Wat trekt haar zo aan in de wereld van de schoonmakers en glazenwassers en wat is de reden van haar overstap? In gesprek met Ilse over enthousiasme, directheid en verantwoordelijkheid. Het begin Ilse startte haar loopbaan in 1996 bij Wissenraet Van Spaendonck - de organisatie die het secretariaat voor OSB voerde - in Tilburg. Wat ze toen deed, wijkt qua inhoud af van haar voormalige functie bij de CAOhelpdesk: Het was een loketfunctie, waarbij ik daarnaast bezig was met diverse commissies zoals AWOG, veiligheid & milieu en kwaliteit. Hoewel het een tijdelijke functie was, beviel het van beide kanten zo goed, dat ze bleef. Van loketfunctie met diverse andere taken groeide ze door tot Adviseur Arbeidsvoorwaarden en Sociale Zekerheid bij OSB in Den Bosch. In 1996 studeerde ik af in Personeelswetenschappen. Toen OSB 12 jaar geleden - op 1 juli van Tilburg naar Den Bosch verhuisde, begon ik samen met Jan Kerstens bij de afdeling Arbeidsvoorwaarden & Sociale Zekerheid, legt ze uit. Nu is de afdeling vier man sterk, naast Jan Kerstens bestaat deze nu uit Evelyne Simons, Hermien Dautzenberg en Alie Dijkstra. Van CAO naar Specialismen De functie die ik oorspronkelijk deed bij Wissenraet Van Spaendonck, heeft aardig wat raakvlakken met mijn nieuwe rol als Coördinator Specialismen & Platforms, licht Ilse toe. Het is wel handig, dat ik de basis al ken. Ook is het interessant om terug te gaan naar de kant van de specialismen! Ze is behoorlijk ingeburgerd bij OSB bij de afdeling Arbeidsvoorwaarden, waar ze tot 1 juli 2012, samen met Hermien Dautzenberg, o.a. alle CAOvragen van de leden beantwoordde en CAO-cursussen gaf. Maar op een gegeven moment begon het te kriebelen; haar drie kinderen worden steeds zelfstandiger. Bij haar groeide het besef om door te willen groeien in een andere functie binnen OSB, de organisatie waar haar hart ligt. Als je al langer in dezelfde functie zit, is het leuk om iets anders te gaan doen, vertelt ze. Ik vind het een fijne gedachte om zelf de eindverantwoordelijkheid te hebben in mijn nieuwe rol. Toen Mark Verhees (voormalig Coördinator Platforms) vertelde dat hij wegging, was de keuze snel gemaakt. Het bleek voor Ilse de perfecte stap om zich in deze functie verder te ontwikkelen binnen OSB. Mij spreekt de mentaliteit van de glazenwassers erg aan; ik hou van de directheid, zegt ze. Ik ben iemand die heel duidelijk is en ik kan in deze mannenwereld als vrouw mijn mannetje wel staan. Dat past goed. Toekomst Wat haar enthousiast maakt, is het feit om met interne en externe contacten iets moois neer te zetten. In deze functie heb je veel externe contacten met specialistische leden en externe bedrijven. Samen iets neerzetten; daar haal ik veel voldoening uit. Zo is Ilse van plan om, naast de platforms die al goed lopen, zoals OSB- Segment AWOG, Gevel en Platform MKB, aan de slag te gaan met platforms die tot nu toe nog niet helemaal van de grond kwamen. Platforms zoals Calamiteitenreiniging en Horeca kunnen nog een goede energieboost gebruiken. Het is een uitdaging om daar zelf iets te gaan opbouwen. Het is leuk om daar net zoiets moois van te maken als AWOG en Gevel, licht ze toe. Ik hoop dat ik met mijn enthousiasme het maximale eruit kan halen voor het platform. Dat is voor mij echt het belangrijkste! 10

11 ACTUEEL INFO Veilig werken op hoogte Werkbezoek Tweede Kamerlid Paul Ulenbelt in Arnhem Tweede Kamerlid van de SP, Paul Ulenbelt, bezocht maandag 25 juni het SVS specialistisch opleidingscentrum in Arnhem. OSB had hem uitgenodigd om het beroep glazenwasser en het grote aantal werkmethoden in de praktijk te ervaren. WERKBEZOEK PAUL ULENBELT OSB en Paul Ulenbelt zijn in gesprek over de inzet van zzp ers in de glazenwassersbranche. OSB heeft met name aandacht gevraagd voor gelijke arbeidsomstandigheden voor werknemers en zzp ers. Het gaat hierbij vooral om de fysieke belasting van de verschillende werkmethoden. Gelijke regels op het gebied van fysieke belasting voorkomt oneerlijke concurrentie. Door gelijke regels kan de gezondheid van werknemers en zzp ers beschermd worden. In de praktijk worden de regels voor bijvoorbeeld de wassteelmethode veel te ruim geïnterpreteerd. Dit zijn wasstelen waarmee vanaf de begane grond, ramen op (grote) hoogte kunnen worden gewassen. Uit onderzoek van TNO blijkt dat de gezondheidsrisico s van wasstelen aanzienlijk zijn. De extreme belasting geeft door het achterover buigen van het hoofd een groot risico op gezondheidsklachten voor nek, armen, schouders en rug. Paul Ulenbelt heeft toegezegd vragen te stellen aan Minister Kamp in de commissie Sociale Zaken en Werkgelegenheid over dit onderwerp. CHARLES DE VOS (DOCENT BIJ SVS) LEGT PAUL ULENBELT HET BELANG VAN VEILIG WERKEN OP HOOGTE UIT 11

12 INFO Petra Boonstra (directeur bij Fortron) De toekomst van de schoonmaakbranche: Het zijn de mensen, die het verschil maken! De toekomst van de schoonmaak- en glazenwassersbranche; was vroeger alles beter geregeld of is dat nu of in de toekomst het geval? Iedereen heeft er een andere mening over. In gesprek met Petra Boonstra, directeur van Fortron, over haar positieve visie op dit onderwerp. We zijn er nog lang niet, maar we kunnen wel het verschil maken. We beoefenen een specialistische tak van sport. Glazenwassers zijn trots op hun vak. Dat mag nog meer naar voren komen dan nu het geval is. Introductie Wat begon als stageplaats van een half jaar bij Fortron is nu uitgegroeid tot een directeursfunctie. Petra Boonstra is een ambitieuze vrouw, maar ze was in eerste instantie niet van plan om in de schoonmaak- en glazenwassersbranche carrière te maken. Op 20-jarige leeftijd begon ik aan een praktijkstage bij Fortron waarbij ik onder andere bezig was met dieptereiniging. Na haar studie en stage werkte ze van 1993 tot 2008 als controller eerst bij Fortron, om vervolgens over te stappen naar Hago. Daarna ging ze terug naar Fortron. Ik wil een bijdrage leveren aan de kwaliteit van het bedrijf en deze kans wilde ik niet voorbij laten gaan. Daarom reageerde ik op de vacature van directeur, vertelt ze. In de loop der jaren ontwikkelde Fortron zich van een schoonmaaken glazenwassersbedrijf tot een PETRA BOONSTRA (FORTRON) 12

13 INFO specialistisch reinigingsbedrijf met een landelijke dekking, 200 glazenwassers in dienst en een omzet van 16 miljoen. Onze corebusiness is specialistische reiniging, aan gevels en bijzondere projecten. We willen graag gebouwen mooier maken. Transparantie Volgens Boonstra is transparantie heel belangrijk. Klanten hechten nu veel meer waarde aan te weten wanneer je komt en wie er komt dan 10 jaar geleden. Die behoefte neemt alleen maar toe, ook door overheidsmaatregelen. Als bedrijf wil je daarom zo transparant mogelijk zijn. Die transparantie komt goed naar voren in het digitale systeem van Fortron, de digitale glazenwasser. Het systeem, dat in 2009 werd ingevoerd en real time wordt bijgewerkt, zorgt ervoor dat de klant inzicht heeft in het contract dat hij heeft afgesloten. Via de digitale glazenwasser kan er direct in de planning van alle in opdracht gegeven gebouwen worden gekeken. Niet in alle gevallen is het de contractbeheerder, die de werkzaamheden uitvoert. Met de transparante website kunnen ze het altijd volgen. Fijn voor de klant, maar ook voor de facilitair beheerder. Vooruitblik.. Op de vraag over hoe ze de toekomst ziet, is Boonstra duidelijk: Ik zie een ontwikkeling in de professionalisering van de branche. Zo vindt ze het bouwbesluit een positieve ontwikkeling. Architecten houden nu rekening met de bereikbaarheid voor de glazenwassers. Die bewustwording is al langer gaande. Veiligheid is een belangrijk issue en als je in een vroege fase hier al rekening mee kan houden, is dat heel goed, zegt ze...op het personeel Fortron investeert in mensen. We moeten de juiste mensen werven en koesteren. Deze heb je nodig om het vak te ontwikkelen. Goede communicatie is volgens Boonstra van essentieel belang hierin. Het begint bij de leiding, de voorlieden. Zij krijgen een opleiding in communicatie en aansturen. Het zijn de mensen die het verschil maken. Dat werpt zijn vruchten af: In oktober krijgt de eerste lichting van 32 deelnemers een MBOdiploma. Als je kijkt naar de toekomst wil je als specialistisch reinigingsbedrijf uiteraard gezonde krachten, die duurzaam inzetbaar zijn. De arbeidsomstandigheden zijn aanmerkelijk verbeterd ten opzichte van vroeger, door beperking in de hoogte en betere, lichtere materialen. Er is volop discussie over telescopische glasbewassing. Er wordt in combinatie met deze werkmethode gesproken over de belasting van nek en schouders, maar je moet een goede mix van werkmethodes aanbieden. Wat betreft veiligheid: het is veiliger om te werken vanuit de grond dan in een gondel. Volgens Boonstra is het goed dat er een onderzoek komt naar de veelbesproken telescopische glasbewassing. Als branche moet je alle technieken benutten. Het is goed om hiermee bezig te zijn...van prijsbewust naar kwaliteitsbewust Boonstra hoopt dat door bewuster te investeren in de branche, de negatieve prijsspiraal doorbroken wordt. Dit is een jarenlang proces. De Code Verantwoordelijk Marktgedrag en het OSB-Keurmerk helpen daarbij. Voor glasbewassing moet er nog veel gebeuren. Dan pas kan je het verschil maken en de branche op een hoger plan brengen. Er is een goede ontwikkeling op gang gebracht. Voor de CAO geldt dat ook voor de toekomst, vertelt Boonstra. Ik zie een positieve ontwikkeling. Je moet kijken naar de behoeften van de gevelspecialisten en daarop inspelen. Dat dient in het B-deel van de CAO te staan, zonder dat je veel strenge regels moet opstellen. Het stokje doorgeven aan.. De toekomst van de schoonmaak- en glazenwassersbranche. We kunnen er nog uren over doorgaan. Van wie wil Petra Boonstra een antwoord op de vraag hoe het nu verder gaat in de toekomst? Ik wil graag weten hoe Jaap Klaverstijn van Klaver Drie Dienstengroep aankijkt tegen de toekomst van de branche. Hij ziet het vak echt als een ambacht. Maar hoe is zijn visie op dit ambachtelijke werk voor over 10 of 15 jaar? Ik ben hier erg benieuwd naar. 13

14 INFO Vooruitblik op de Glazenwassersvakbeurs 2013 met Conference Producer Diede Saarloos (Heliview): Fantastisch om het eindresultaat te zien van alle inspanningen! De Glazenwassersvakbeurs bij het NBC in Nieuwegein is al jaren een begrip in de schoonmaak- en glazenwassersbranche. In 2011 werd deze bezocht door meer dan 2000 geïnteresseerden. Diede Saarloos (31) - Conference Producer bij Heliview is samen met OSB verantwoordelijk voor de organisatie. We willen in 2013 een nog betere en interessantere beurs neerzetten dan de voorgaande editie. In gesprek met Diede Saarloos over zijn inspanningen om in te spelen op de behoeften van de bezoekers van de Glazenwassers en gevelbehandelaars Vakbeurs op 15 & 16 mei Introductie Hoewel hij de 30 net gepasseerd is, brengt Diede Saarloos een dosis ervaring in het organiseren van evenementen met zich mee waar je u tegen zegt. Niet zo gek, de van oorsprong electrotechnicus studeerde namelijk Event Management in Breda en startte daarna als Product Manager bij de Telegraaf in onder andere de automotive sector. Daarna maakte hij de overstap naar Heliview, waar hij momenteel als Conference Producer aan de slag is. Partijen uit de markt bij elkaar brengen voor kennisdeling, zoals bijvoorbeeld het belang van glasbewassing voor management DIEDE SAARLOOS (HELIVIEW) 14

15 INFO binnen de schoonmaaksector, is mijn kerntaak, licht hij toe. Op basis van die kennisdeling gaat Heliview op zoek naar partijen die kennis delen en ontvangen. Dan is er aan Heliview de taak om ze samen te brengen. In dit geval is het OSB die graag glasbewassing en gevelbehandeling uitlicht. Terugblik Met een positief gevoel denkt hij terug aan de beurs van Hij is blij met OSB als partner bij de organisatie van de beurs. De partijen zijn professioneel bezig en de bezoekersaantallen groeien gestaag ten opzichte van andere jaren. De publiciteit voor het NK Glazenwassen in 2011 was niet gering; er kwam een hoop media op af. Het is fijn als er media aandacht komt voor een evenement, dat je tot in de puntjes voorbereid hebt. Dat geeft een goed gevoel voor de toekomst. Voorbereiding De voorbereidingen voor de komende editie van de gerenommeerde vakbeurs zijn al in volle gang. Saarloos stelt hiervoor een team van vier personen samen met diverse expertises, van marketing - voor het werven van de bezoekers - tot uitvoerende medewerkers - die alle partijen bij elkaar brengen en de site up-to-date houden. De beurs wordt tot in detail voorbereid: In september zijn we gestart met het benaderen van alle partijen met de vraag of ze willen meewerken. De partijen die de vorige editie hebben meegewerkt werden als eerste benaderd. Als bekend is welke partijen meedoen, dan blijft Heliview hen informeren over de voortgang. Daarbij worden ook de publiciteit, de middelen en planning niet vergeten. Is de samenwerking met de sponsor en hoofdsponsor rond, dan wordt het programma verder ingevuld. Uitvoerend is het van belang om de website van actuele informatie te voorzien, aldus Saarloos. Hij houdt samen met zijn team de vinger aan de pols om alles goed in kaart te brengen, zodat het op 15 & 16 mei 2013 van A tot Z klopt. Anders dan eerst.. Sommige zaken zullen voor de komende editie anders worden geregeld dan in 2011: In plaats van een buitenterrein waar de hoogwerkers staan, komen deze nu deels ook in de hoogste hal binnen te staan. Zo worden de hoogwerkers beter bij de beurs betrokken en hebben ze voldoende aanloop. Het buitenterrein wordt wel opengesteld, maar er wordt deze editie hier niets speciaal voor gefaciliteerd, zoals twee jaar geleden het geval was. Verrassingen.. Interactie en beleving staan centraal voor deze editie: Er worden op de beursvloer zelfs gratis workshops gegeven over bijvoorbeeld veiligheid en chemisch reinigen. Deze duren een half uur tot een uur, legt Saarloos uit. OSB zal hier bijvoorbeeld ook aan deelnemen en de bezoekers meer vertellen over onder andere ARBO. Natuurlijk mag de AWOG zelf ook wat komen vertellen. Op de eerste dag vindt het NK Glazenwassen plaats. De tweede dag zal in het teken staan van een grootschalig congres over Verantwoord Gebouwonderhoud. De vorige editie waren dit twee congressen, maar voor nu wordt er een allesoverkoepelend congres georganiseerd. Tenslotte hoopt Saarloos nu een hoogwerker van 100 meter of hoger buiten te kunnen plaatsen. Waarom aanmelden? Saarloos geeft aan, dat de beurs voornamelijk bedoeld is om het geheugen op te frissen. Je doet nieuwe contacten op, ziet bestaande contacten weer en je doet nieuwe inzichten op over bijvoorbeeld veilig werken. De gevelbehandelaars worden komende editie niet vergeten: Er wordt een kennisplein ingericht over gevelbehandeling, met informatie over de laatste ontwikkelingen. Ook de facilitaire managers worden door de praktische workshops getriggerd om te komen. Al met al voldoende reden om een kijkje te komen nemen: houdt dus 15 & 16 mei 2013 vrij in uw agenda! Zet in uw agenda: 15 & 16 mei 2013 Glazenwassers en gevelbehandelaars vakbeurs Heliview is voor de Glazenwassersvakbeurs op zoek naar een stagiaire. Heb je interesse of ken je iemand? Neem dan contact op met Diede Saarloos via of

16 ACTUEEL Voor in uw agenda! OSB Academie OSB Academie is de verzamelnaam voor alles wat OSB doet op het gebied van trainingen, opleidingen en cursussen. Hieronder vindt u alle cursussen van OSB waarvoor u zich kunt aanmelden. Meld u snel aan en laat u informeren door OSB! Oktober oktober 2012 Pensioen: adviseren van werknemers Plaats: Cordares, Amsterdam Oktober/November oktober 2012 & 6 november 2012 (tweedaagse training) Ondersteunen van werknemers met schulden Plaats: Hotel Duiven, Duiven November november 2012 Jurisprudentie arbeidsrecht: actualiteiten Plaats: OSB, s-hertogenbosch 12 november 2012 Uitbreiding klantenkring voor ondernemers Plaats: OSB, s-hertogenbosch 13 & 27 november 2012 Basiscursus Analyse Complex Verzuim Plaats: OSB, s-hertogenbosch 16 november 2012 Kijk op gevels Plaats: Planetarium, Amsterdam 28 november 2012 Pensioen: adviseren van werknemers Plaats: n.n.b. (regio Zwolle) Kijk voor de laatste informatie op ACTUEEL colofon Voor in uw agenda! OSB Bijeenkomsten Hieronder kunt u alle bijeenkomsten van OSB vinden. Kijk voor de laatste informatie op onder Actueel. November 2012 AWOG Nieuws is een uitgave van het OSB-segment AWOG (Alles Weten Over Glazenwassen) Redactie: Ilse Mariën, Koos Stuyvers en Marga van Neerven Tekst en eindredactie: Ilse Mariën, Melanie Klerx en Marga van Neerven Ontwerp en opmaak: De Creatieve Afdeling, Vught Druk: Drukkerij van der Heijden, s-hertogenbosch Oplage: 2000 exemplaren 19 november 2012 Ledenbijeenkomst OSB-Segment AWOG Plaats: NBC, Nieuwegein 29 november 2012 Algemene Ledenvergadering Plaats: Den Haag (of omgeving) Redactie-adres: AWOG Nieuws Postbus DG s-hertogenbosch 16 T (073) F (073) E E E

Verantwoord inkopen van glasbewassing Het is toch niet mijn probleem als de glazenwasser van zijn ladder valt toch?!

Verantwoord inkopen van glasbewassing Het is toch niet mijn probleem als de glazenwasser van zijn ladder valt toch?! Verantwoord inkopen van glasbewassing Het is toch niet mijn probleem als de glazenwasser van zijn ladder valt toch?! Nico Koch beleidsadviseur KAM en Economie Glazenwassers & Gevelbehandelaars Vakbeurs

Nadere informatie

Aan de slag met de Stoffenmanager Schoonmaak. Zo werk je prettiger!

Aan de slag met de Stoffenmanager Schoonmaak. Zo werk je prettiger! Aan de slag met de Stoffenmanager Schoonmaak Zo werk je prettiger! Vooraf Schoonmakers werken dagelijks met allerlei schoonmaak- en onderhoudsmiddelen. Hierin zitten stoffen die schadelijk kunnen zijn

Nadere informatie

Handleiding Wordpress

Handleiding Wordpress Handleiding Wordpress Inhoudsopgave 1. Inloggen 2. Berichten en Pagina s 3. Afbeeldingen en video s 4. Weblinks 1. Inloggen 1.1 Inloggen bij Wordpress We starten met het inloggen op je WordPress gebaseerde

Nadere informatie

Handleiding Melkvee Connect

Handleiding Melkvee Connect Handleiding Melkvee Connect Inhoudsopgave 1. Wat kun je ermee en hoe werkt het?... 1 2. Je eigen account bewerken... 2 3. Deelnemen aan een netwerk... 4 4. Een netwerk starten... 6 5. Nieuwsberichten plaatsen...

Nadere informatie

Ontdek je toekomst in de schoonmaak!

Ontdek je toekomst in de schoonmaak! Ontdek je toekomst in de schoonmaak! Werken en leren in de schoonmaak- en glazenwassersbranche www.schoonwerkt.nl Schoonmaak is overal Overal waar je komt, wordt schoongemaakt. Op school, op je werk, in

Nadere informatie

Ontdek je toekomst in de schoonmaak!

Ontdek je toekomst in de schoonmaak! Ontdek je toekomst in de schoonmaak! Werken en leren in de schoonmaak- en glazenwassersbranche www.schoonwerkt.nl Schoonmaak is overal Inhoud Overal waar je komt, wordt schoongemaakt. Op school, op je

Nadere informatie

De Kleine WordPress Handleiding

De Kleine WordPress Handleiding Introductie Dit is geen uitgebreide handleiding om een WordPress website of blog mee te bouwen. Het is ook geen overzicht van alle aspecten die een WordPress website zo bijzonder maken en geen verhandeling

Nadere informatie

Ledenbijeenkomst 16 april 2012. NUMMER 1 14e JAARGANG april 2012. veiligheid opleiding kwaliteit

Ledenbijeenkomst 16 april 2012. NUMMER 1 14e JAARGANG april 2012. veiligheid opleiding kwaliteit veiligheid opleiding kwaliteit Nieuwsbrief voor professionele gl azenwassers & gevelreinigers NUMMER 1 14e JAARGANG april 2012 Ledenbijeenkomst 16 april 2012 Nieuwe RI&E Stichting Nelis biedt werkloze

Nadere informatie

Glazenwassen. Zo werk je prettiger!

Glazenwassen. Zo werk je prettiger! Glazenwassen Zo werk je prettiger! Vooraf Glazenwassen. Een prachtvak. Je hebt veel vrijheid én bent de hele dag buiten. Niet voor niets dat de duizenden glazenwassers die in Nederland ramen en gevels

Nadere informatie

De Liemers Helpt Partner Handleiding v1.1. De Liemers Helpt. Partner handleiding

De Liemers Helpt Partner Handleiding v1.1. De Liemers Helpt. Partner handleiding De Liemers Helpt Partner handleiding Je kunt de actuele versie van onze handleiding downloaden op: http://www.deliemershelpt.nl/partner-worden/partner-worden.html Registreren Om een account aan te maken

Nadere informatie

InLeIDInG. account aanmaken

InLeIDInG. account aanmaken InLeIDInG Je staat op het punt aan de slag te gaan met jouw persoonlijke stukje op onze website: een virtuele plek om met vrijwilligers in contact te komen, je organisatie te promoten, kennis te delen,

Nadere informatie

Quickstart handleiding

Quickstart handleiding Inleiding Allereerst hartelijk bedankt voor het aanschaffen van. U heeft met deze aankoop een goede keuze gemaakt voor een zeer professionele E-mail marketing tool. In deze quickstart handleiding zullen

Nadere informatie

HANDLEIDING WERKNEMERS

HANDLEIDING WERKNEMERS HANDLEIDING WERKNEMERS DIGITAAL ARBEIDSVOORWAARDENPORTAAL WWW.MIJNBANDENBAAN.NL Inhoudsopgave Inleiding... 3 Aanmelden en activeren... 4 Inloggen op Mijnbandenbaan.nl... 9 De Online Introductie... 10 Naar

Nadere informatie

Handleiding Facebook Ruiten Drie

Handleiding Facebook Ruiten Drie Handleiding Facebook Ruiten Drie Dit document geeft een beschrijving hoe je als Ruiten Drie lid toegang kunt krijgen tot de Facebook pagina en de verschillende besloten groepen binnen de Ruiten Drie vereniging.

Nadere informatie

Verantwoord Gebouw Onderhoud

Verantwoord Gebouw Onderhoud Verantwoord Gebouw Onderhoud Hoe kiest u een schoonmaak- of glazenwassersbedrijf dat bij u past en betrouwbaar is? Nico Koch Beleidsadviseur KAM en Economie Voorlichtingsbijeenkomsten VvE Belang 2014 1

Nadere informatie

Jouw toekomst ligt in de schoonmaak!

Jouw toekomst ligt in de schoonmaak! Jouw toekomst ligt in de schoonmaak! De schoonmaak- en glazenwassersbranche www.schoonmaakwereld.nl Schoonmaak is overal Overal waar je komt, wordt schoongemaakt. Op school, op je werk, in bussen, treinen,

Nadere informatie

EBUILDER HANDLEIDING. De Ebuilder is een product van EXED internet www.exed.nl. info@exed.nl EXED CMS UITLEG

EBUILDER HANDLEIDING. De Ebuilder is een product van EXED internet www.exed.nl. info@exed.nl EXED CMS UITLEG EBUILDER HANDLEIDING De Ebuilder is een product van EXED internet www.exed.nl info@exed.nl 1 INHOUDSOPGAVE Inleiding Een korte introductie over het Ebuilder» Navigatie» Snelnavigatie Pagina s Hier vind

Nadere informatie

Handleiding Dance.nl CMS Systeem

Handleiding Dance.nl CMS Systeem Handleiding Dance.nl CMS Systeem 1 Voorwoord 3 Introductie 3 Aantal vooraf gestelde regels.3 Goed om te weten..3 Promotionele mogelijkheden.3 Vragen en/of opmerkingen..3 Registreren voor gebruik van het

Nadere informatie

Convenant Gevelonderhoud

Convenant Gevelonderhoud Wettelijke eisen voor glasbewassing en gevelonderhoud Convenant Gevelonderhoud Convenant Gevelonderhoudng Tot 2007 wettelijk uitgangspunt voor werkmethoden veilige glasbewassing Op basis afspraken in branche

Nadere informatie

Handleiding Merge items

Handleiding Merge items Handleiding Merge items Copyright, Connexys Versie 3.2.0.1-30 september 2013 Niets uit dit document mag worden verveelvoudigd en/of openbaar worden gemaakt door middel van druk, fotokopie, microfilm of

Nadere informatie

GEBRUIKSAANWIJZING WEBSITE

GEBRUIKSAANWIJZING WEBSITE GEBRUIKSAANWIJZING WEBSITE INHOUDSOPGAVE Definities... 3 Aanmelden... 4 Inloggen op je eigen account (LEERKRACHT)... 4 Je gegevens wijzigen... 5 Aanmelden voor deelname aan een opdracht... 6 Een Inzendpagina

Nadere informatie

Uitleg registratie voor: Pakket Large

Uitleg registratie voor: Pakket Large Uitleg registratie voor: Pakket Large Ter ondersteuning treft u hierbij een uitleg aan van de registratie. Het proces wordt stap voor stap uitgelegd met ter verduidelijking veel afbeeldingen van de betreffende

Nadere informatie

Beurstips 3. Standbemanning

Beurstips 3. Standbemanning Beurstips 3 Standbemanning 2 NL EXPO, laat zien wie U bent! Hollandse nuchterheid & creativiteit in combinatie met jarenlange ervaring in presentatieoplossingen. Met een frisse blik helpen wij u uw bedrijf

Nadere informatie

EVC Portfolio. Hoe vul ik mijn Portfolio in? Een Stappenplan voor EVC-kandidaten

EVC Portfolio. Hoe vul ik mijn Portfolio in? Een Stappenplan voor EVC-kandidaten EVC Portfolio Hoe vul ik mijn Portfolio in? Een Stappenplan voor EVC-kandidaten sysversie 5.0 EVC Portfolio Hoe vul ik mijn Portfolio in? 1 Hoe vul ik mijn Portfolio in? Het invullen van EVC Portfolio

Nadere informatie

Visiedocument: Hostmanship en de Code Verantwoordelijk Marktgedrag

Visiedocument: Hostmanship en de Code Verantwoordelijk Marktgedrag Visiedocument: Hostmanship en de Code DANKZIJ HOSTMAN SHIP IS HET DUS MOGELIJK EEN BELANGRIJKE MEERWAARDE BIEDEN ÉN EEN GOEDE INVULLING GEVEN AAN DE CODE Hostmanship kan de meerwaarde bieden die opdrachtgevers

Nadere informatie

Handleiding competitie.nevobo.nl

Handleiding competitie.nevobo.nl De competitiewebsite, welke via http://competitie.nevobo.nl/ te bereiken is, wordt steeds belangrijker in de volleybalcompetities van de Nevobo. In dit document vindt u informatie over de werking van deze

Nadere informatie

Handleiding Mezzedo.nl

Handleiding Mezzedo.nl Handleiding Mezzedo.nl voor deelnemers (Versie 26 augustus 2014) Deze handleiding vindt u ook op: www.resultaatmeetgroep.nl Weten waar je staat en waar je naar toe gaat? 1 Inhoud Korte introductie... 3

Nadere informatie

Gebruikershandleiding

Gebruikershandleiding Gebruikershandleiding FHI en de FEDA bieden de exposanten van de World of Technology & Science de mogelijkheid te profiteren van de dynamische beurssite. Voor uw bedrijf is er een profiel gecreëerd, met

Nadere informatie

Handleiding Mezzedo.nl

Handleiding Mezzedo.nl Handleiding Mezzedo.nl voor deelnemers (Versie juli 2014) Deze handleiding vindt u ook op: www.resultaatmeetsysteem.nl 1 Inhoud Korte introductie... 3 Over de handleiding... 3 Let op (info over browser)...

Nadere informatie

WordPress Handleiding

WordPress Handleiding Algemene Informatie Disclaimer: Bij het samenstellen van dit boek is de grootst mogelijke zorg besteed aan de juistheid van de opgenomen informatie. Wij kunnen echter niet verantwoordelijk gesteld worden

Nadere informatie

Gebruiksaanwijzing om de nieuwspagina van uw peuterspeelzaal online aan te kunnen passen. Hiervoor heeft u een internetverbinding nodig!

Gebruiksaanwijzing om de nieuwspagina van uw peuterspeelzaal online aan te kunnen passen. Hiervoor heeft u een internetverbinding nodig! Gebruiksaanwijzing om de nieuwspagina van uw peuterspeelzaal online aan te kunnen passen. Hiervoor heeft u een internetverbinding nodig! Hoe gaat u te werk? 1. Start de website op www.psz- steenwijkerland.nl

Nadere informatie

Digitaal Aanvraag Formulier Tijdelijke Verkeersmaatregelen

Digitaal Aanvraag Formulier Tijdelijke Verkeersmaatregelen Digitaal Aanvraag Formulier Tijdelijke Verkeersmaatregelen 1 Hoofdmenu... 2 2 Nieuwe Aanvraag... 2 1 Kaart... 3 2 Locatie... 4 3 Aanvrager... 5 4 Opdrachtgever... 5 5 Tijdsbepaling... 5 6 Maatregelen...

Nadere informatie

De WordPress 3.5 Beginners Handleiding

De WordPress 3.5 Beginners Handleiding De WordPress 3.5 Beginners Handleiding Internetbureau Elephant april 13 Inhoud Introductie... 2 Inloggen... 3 Het dashboard... 5 Berichten en pagina's... 6 Nieuw Bericht... 6 Nieuwe Pagina... 8 Afbeeldingen,

Nadere informatie

Verantwoord inkopen van gebouwonderhoud

Verantwoord inkopen van gebouwonderhoud Verantwoord inkopen van gebouwonderhoud Nico Koch Beleidsadviseur KAM en Economie Congres Verantwoord Gebouwonderhoud Nieuwegein 16 mei 2013 1 Waar gaat het over? Verantwoord Goed doordacht Zich verantwoorden

Nadere informatie

Workshop Schoonmaak. Regionale bijeenkomst PIANOo. Laat de markt haar waarde leveren Zwolle, 28 april 2011

Workshop Schoonmaak. Regionale bijeenkomst PIANOo. Laat de markt haar waarde leveren Zwolle, 28 april 2011 Workshop Schoonmaak Regionale bijeenkomst PIANOo Laat de markt haar waarde leveren Zwolle, 28 april 2011 1 Programma Eerste ronde Nico Koch, beleidssecretaris OSB Schets van de schoonmaakbranche Trends

Nadere informatie

1 School aanmaken. 1.1 Directeur aanmelden

1 School aanmaken. 1.1 Directeur aanmelden Inhoudsopgave 1 School aanmaken... 2 1.1 Directeur aanmelden... 2 1.2 School aanmelden... 3 2 Invoeren van gegevens... 5 2.1 Via EDEX... 5 2.1.1 Leraren importeren... 6 2.1.2 Leerlingen importeren... 7

Nadere informatie

Hoe maak ik een account aan op Drenthe.nl

Hoe maak ik een account aan op Drenthe.nl Hoe maak ik een account aan op Drenthe.nl Rechtstreekse link naar de ondernemerspagina Aanmaken account in database U bevindt zich op de ondernemerspagina Een nieuw account aanmaken Inlog als u al een

Nadere informatie

InPreventie naar de BvAA

InPreventie naar de BvAA NIEUWSBRIEF Maart 2015 InPreventie naar de BvAA Na een jaar lang overleggen is het gelukt. Op 24 maart heeft Pieter namens de beroepsvereniging het contract met TNO getekend bij het ministerie van Sociale

Nadere informatie

Vraag en Aanbod via Aviornis.nl

Vraag en Aanbod via Aviornis.nl Vraag en Aanbod via Aviornis.nl In navolging van de handleiding ringenbestellen via Internet, volgt hier een beknopte handleiding om advertenties te bekijken of te plaatsen op www.aviornis.nl. Het adverteren

Nadere informatie

info Nspyre Freelance Professionals Schrijf je nu in!

info Nspyre Freelance Professionals Schrijf je nu in! Nspyre Freelance Professionals Schrijf je nu in! info Nspyre Externe Inhuur Herculesplein 24 3584 AA Utrecht T 088-827 50 00 F 088-827 50 99 www.nspyre.nl/freelance externeinhuur@nspyre.nl Nspyre Nspyre

Nadere informatie

Handleiding vacaturebank voor organisaties

Handleiding vacaturebank voor organisaties Handleiding vacaturebank voor organisaties Wilt u graag uw organisatie aanmelden voor onze vacaturebank? Weet u niet hoe u vacatures op onze website (www.mikado-vc.nl) kunt toevoegen? Of krijgt u een melding

Nadere informatie

Pensioen Nieuws. Uw pensioenregeling verandert opnieuw. #12 februari 15 P4 P6. Pensioenfonds

Pensioen Nieuws. Uw pensioenregeling verandert opnieuw. #12 februari 15 P4 P6. Pensioenfonds Pensioen Nieuws Een uitgave van Stichting Pensioenfonds AVEBE www.pensioenfondsavebe.nl #12 februari 15 1 Uw pensioenregeling verandert opnieuw 3 Interview met Manager Martien Smid 4 Onze dekkingsgraad

Nadere informatie

Spottofy.nl. Handleiding deelnemer

Spottofy.nl. Handleiding deelnemer Spottofy.nl Handleiding deelnemer 1 2 Inleiding Aanhetwerk.nu is een online test- en- matchsysteem waarin jouw persoonlijke competenties getest en gematcht worden tegen de bestpassende functie. Deze handleiding

Nadere informatie

Trajectplanner BPV Praktijkopleider stagebedrijf. Doel Uitleg van de schermen en mogelijkheden van de BPV Praktijkopleider stagebedrijf binnen TP.

Trajectplanner BPV Praktijkopleider stagebedrijf. Doel Uitleg van de schermen en mogelijkheden van de BPV Praktijkopleider stagebedrijf binnen TP. Beschrijving Trajectplanner: BPV Praktijkopleider stagebedrijf Doel Uitleg van de schermen en mogelijkheden van de BPV Praktijkopleider stagebedrijf binnen TP. Voorwaarden De gebruiker heeft een rol als

Nadere informatie

Rabobank Cijfers & Trends

Rabobank Cijfers & Trends Schoonmaakbedrijven Deze branchebeschrijving gaat over: Schoonmaakbedrijven die zich richten op het schoonmaken van het interieur in allerlei sectoren (61%); Gespecialiseerde schoonmaakbedrijven, vooral

Nadere informatie

Samen werken aan de mooiste database

Samen werken aan de mooiste database Samen werken aan de mooiste database Inleiding Het is erg vervelend wanneer in een zakelijke brief uw naam verkeerd gespeld wordt, of als u op de werkvloer steeds post ontvangt op naam van uw voorganger.

Nadere informatie

(5) Handleiding verhalen invoeren www.geheugenvanoost.nl

(5) Handleiding verhalen invoeren www.geheugenvanoost.nl 1: Log in (5) Handleiding verhalen invoeren www.geheugenvanoost.nl Klik op de homepage op LOG IN (links onder). Je komt dan op de Log in pagina: Hier vul je in: 1. jouw persoonlijk gebruikersnaam 2. je

Nadere informatie

Website De Contrabas Gebruiksaanwijzing voor het beheren van de groepspagina s

Website De Contrabas Gebruiksaanwijzing voor het beheren van de groepspagina s Website De Contrabas Gebruiksaanwijzing voor het beheren van de groepspagina s De groepspagina s zijn bedoeld om iets te vertellen en te laten zien van wat er in de groep gebeurd. Foto s zijn daar heel

Nadere informatie

Samen werken aan de mooiste database

Samen werken aan de mooiste database Samen werken aan de mooiste database Inleiding Het is erg vervelend wanneer uw naam verkeerd gespeld wordt in een brief of wanneer u post ontvangt voor uw voorganger die al geruime tijd weg is. Dit soort

Nadere informatie

Uitleg registratie voor: Pakket Gratis Introductie

Uitleg registratie voor: Pakket Gratis Introductie Uitleg registratie voor: Pakket Gratis Introductie Ter ondersteuning treft u hierbij een uitleg aan van de registratie. Het proces wordt stap voor stap uitgelegd met ter verduidelijking veel afbeeldingen

Nadere informatie

GEBRUIKSAANWIJZING BRAINWEB

GEBRUIKSAANWIJZING BRAINWEB GEBRUIKSAANWIJZING BRAINWEB INHOUDSOPGAVE Definities... 4 Alles vastzetten en artikelen vergroten... 5 Aanmelden... 6 Inloggen op je eigen account... 6 Je gegevens wijzigen... 7 Aanmelden voor deelname

Nadere informatie

Wanneer je je aanmeldt voor Twitter en dus beschikt over een gebruikersnaam en wachtwoord dan vul je deze gegevens in het bovenste veld in.

Wanneer je je aanmeldt voor Twitter en dus beschikt over een gebruikersnaam en wachtwoord dan vul je deze gegevens in het bovenste veld in. Profiel handleiding Inhoudsopgave 1 Aanmaken Inloggen 3 Startpagina 4 Jouw profiel 5 Profiel optimalisatie 7 Account instellingen 8 E-mail meldingen 9 Startpagina / Topmenu 10 Tweets plaatsen 11 Gebruik

Nadere informatie

Psychisch verzuim voorkomen kán! Zo werk je prettiger!

Psychisch verzuim voorkomen kán! Zo werk je prettiger! Psychisch verzuim voorkomen kán! Zo werk je prettiger! Vooraf Psychisch verzuim Problemen. Op het werk of privé. Die Psychisch verzuim is ziekteverzuim vanwege hebben we allemaal wel eens. Uw psychische

Nadere informatie

Handleiding Basisschoolnet.nl (voor ouders en leerkrachten)

Handleiding Basisschoolnet.nl (voor ouders en leerkrachten) Handleiding Basisschoolnet.nl (voor ouders en leerkrachten) Basisschoolnet Apeldoorn Inhoudsopgave: Aanmelden (voor ouders) pag. 2 Profiel pag. 9 Groepen pag. 14 Contacten pag. 20 Berichten pag. 23 Foto

Nadere informatie

Het definitieve prototype van Foliostory zal op basis van een usability test getest worden.

Het definitieve prototype van Foliostory zal op basis van een usability test getest worden. Testplan prototype Het definitieve prototype van Foliostory zal op basis van een usability test getest worden. Hierbij wordt een happy flow scenario aan de respondenten voorgelegd met daarin taken die

Nadere informatie

HANDLEIDING ADVIES.TEVREDEN.NL

HANDLEIDING ADVIES.TEVREDEN.NL HANDLEIDING ADVIES.TEVREDEN.NL Adfiz Freemium Pagina 1 van 14 Inhoudsopgave Inloggen Advies.tevreden.nl... 3 Wijzig uw wachtwoord... 4 Dashboard... 5 Rapportcijfers... 5 Toon resultaten van:... 5 Bekijk

Nadere informatie

Resultaten tellen Aanmelden

Resultaten tellen Aanmelden Instructie digitaal aanbesteden Registratie Deze aanbesteding zal in digitale vorm plaatsvinden middels een speciaal daartoe ingerichte online account van de opdrachtgever. U hoeft voor deelname niets

Nadere informatie

Bedrijfspagina op Facebook. Hoe maak je een bedrijfspagina op Facebook?

Bedrijfspagina op Facebook. Hoe maak je een bedrijfspagina op Facebook? Bedrijfspagina op Facebook Hoe maak je een bedrijfspagina op Facebook? Inleiding In deze whitepaper lees je hoe je een bedrijfspagina aanmaakt op Facebook. Stap voor stap laten we je zien wat je moet doen.

Nadere informatie

Prokx Payrolling BV. Flexonline

Prokx Payrolling BV. Flexonline Prokx Payrolling BV Handleiding Virtuele Vestiging Flexonline Afbeelding 1: Website Prokx Payrolling 1 Inhoudsopgave Inleiding pagina 3 1. Inloggen op de Virtuele Vestiging pagina 4 2. Module Plaatsingen

Nadere informatie

Handleiding vacaturebank voor organisaties

Handleiding vacaturebank voor organisaties Handleiding vacaturebank voor organisaties Wilt u graag uw organisatie aanmelden voor onze vacaturebank? Weet u niet hoe u vacatures op onze website (www.vrijwilligerswerkgelderland.nl/zevenaar) kunt toevoegen?

Nadere informatie

Handleiding Portaal Altrecht. Voor medewerkers met een SMS token

Handleiding Portaal Altrecht. Voor medewerkers met een SMS token Handleiding Portaal Altrecht Voor medewerkers met een SMS token 1 Wat is het Altrecht het nieuwe portaal? 3 Eerst een Citrix client installeren 3 Vernieuwde inlogpagina voor het nieuwe portaal 4 FAQ, Tips

Nadere informatie

Update PlusPort Academy januari 2013

Update PlusPort Academy januari 2013 Update PlusPort Academy januari 2013 In dit document beschrijven we de verbeteringen die zijn doorgevoerd in de update van 14 februari 2013 Inhoud 1. 5 workshops... 3 2. Events... 4 2.1. Event toevoegen...

Nadere informatie

Gebruikers handleiding

Gebruikers handleiding Gebruikers handleiding Gefeliciteerd met uw eigen regionale profielpagina op één van de websites van de Onderneemt Groep! In deze handleiding zullen we inhoud en functies van uw vermelding zo goed mogelijk

Nadere informatie

Handleiding Plug and Payroll t.b.v. opdrachtgevers. Inhoudsopgave

Handleiding Plug and Payroll t.b.v. opdrachtgevers. Inhoudsopgave Handleiding Plug and Payroll t.b.v. opdrachtgevers Inhoudsopgave 1. Inlog opdrachtgever... 3 a. Een nieuwe opdracht aanmaken... 3 2. Een nieuwe opdracht... 4 a. Gegevens medewerker... 4 b. Gegevens opdracht/contract...

Nadere informatie

Foto s Plaatsen op Rallykaart.nl

Foto s Plaatsen op Rallykaart.nl Foto s Plaatsen op Rallykaart.nl [Geef tekst op] 1. Inloggen Ga naar: http://www.rallykaart.nl/g2 Klik rechtsboven op Inloggen Voer de gebruikersnaam en het wachtwoord in dat u van ons hebt ontvangen en

Nadere informatie

Handleiding Multicraft Online Online urenregistratie

Handleiding Multicraft Online Online urenregistratie Online urenregistratie Versie 1.2 Release 06-03-2012 I Inhoudsopgave Deel I voor werknemers 1 Deel II voor opdrachtgevers 7 voor werknemers 1 1 voor werknemers Met Multicraft Online is het mogelijk om

Nadere informatie

( v e r s i e w e r k n e m e r s )

( v e r s i e w e r k n e m e r s ) H andleiding P - services D igitaal ( v e r s i e w e r k n e m e r s ) Wat kunt u in de digitale omgeving van P-services? Als werknemer kunt u in deze beveiligde omgeving alle informatie terugvinden over

Nadere informatie

STARTCONFERENTIE ACTIEPLAN ARBEIDSVEILIGHEID

STARTCONFERENTIE ACTIEPLAN ARBEIDSVEILIGHEID 9 STARTCONFERENTIE ACTIEPLAN ARBEIDSVEILIGHEID Den Haag, 1 juli 2010 Veilig onderhoud op en aan gebouwen Jos van der Borgt Coördinator Stichting Bedrijfstakregelingen Dakbedekkingsbranche Namens platform

Nadere informatie

Training Social Media optimaal gebruiken

Training Social Media optimaal gebruiken Training Social Media optimaal gebruiken Wat levert deze training voor u op? U heeft de zaak al aardig voor elkaar en als ondernemer bent u op zoek naar een manier om meer omzet te genereren. Door social

Nadere informatie

CMS Made Simple eenvoudig uitgelegd CMS MADE SIMPLE- Eenvoudig uitgelegd

CMS Made Simple eenvoudig uitgelegd CMS MADE SIMPLE- Eenvoudig uitgelegd CMS Made Simple eenvoudig uitgelegd CMS MADE SIMPLE- Eenvoudig uitgelegd Introductie Deze handleiding heeft tot doel een eenvoudige stap voor stap handleiding te zijn voor eindgebruikers van CMS Made Simple

Nadere informatie

Gebruikers handleiding Telgids mutaties Versie 1.2

Gebruikers handleiding Telgids mutaties Versie 1.2 Gebruikers handleiding Telgids mutaties Versie 1.2 Bert Witte / Edwin Bom 2006 1 Inhoud Verbinding maken met de webinterface... 3 Hoe exporteer ik een overzicht naar Microsoft Excel... 5 Hoe krijg ik gedetailleerde

Nadere informatie

Zo ondersteun je jouw business met Facebook

Zo ondersteun je jouw business met Facebook Zo ondersteun je jouw business met Facebook Een goed begin is het halve resultaat! Graag willen wij je laten profiteren van enkele eenvoudige stappen die je kunt zetten, zodat jouw activiteiten op Facebook

Nadere informatie

Wat is Wordpress? Over deze handleiding

Wat is Wordpress? Over deze handleiding Een kleine ordpress handleiding Versie 1.1-26 augustus 2012 2 Inhoudsopgave Wat is Wordpress?... 5 Over deze handleiding... 5 Inloggen op de site... 6 Paswoord vergeten... 7 Introductie in het dashboard...

Nadere informatie

Handleiding Mijn Yellowbrick

Handleiding Mijn Yellowbrick Handleiding Mijn Yellowbrick versie 2.0 augustus 2014 Voordelig bricken, makkelijk parkeren INHOUDSOPGAVE MIJN YELLOWBRICK 3 MIJN GEGEVENS 5 MOBIEL 7 KAARTEN 10 PARKEREN 13 TRANSACTIES 14 FACTUREN 14 ZAKELIJK

Nadere informatie

v.1.11 Verenigingenweb Plus Handleiding Website in gebruik nemen

v.1.11 Verenigingenweb Plus Handleiding Website in gebruik nemen v.1.11 Verenigingenweb Plus Handleiding Website in gebruik nemen Inhoud Algemene informatie...3 Voor wie is deze handleiding?...3 Voordat u begint...3 Pagina beheer...4 Pagina aanmaken...4 Pagina wijzigen...4

Nadere informatie

Vragen naar aanleiding van de instructie Werkscan 2.0

Vragen naar aanleiding van de instructie Werkscan 2.0 1. Wat is de doorlooptijd voor het doorgeven van de leads? De leads worden doorgezet naar de Werkscandeskundige. Deze krijgt 5 werkdagen de tijd om een offerte op stellen. Na deze periode worden er geen

Nadere informatie

Je website is het centrum van al je online activiteiten. Dat werkt allerlei kanten op.

Je website is het centrum van al je online activiteiten. Dat werkt allerlei kanten op. Kathleenferrier.nl: het KF centrum online Handleiding voor de Blog & Nieuwssectie Je website is het centrum van al je online activiteiten. Dat werkt allerlei kanten op. Het is de plek waarvandaan mensen

Nadere informatie

HANDLEIDING DIGITAAL DOORSTROOM DOSSIER 2014 / 2015

HANDLEIDING DIGITAAL DOORSTROOM DOSSIER 2014 / 2015 HANDLEIDING DIGITAAL DOORSTROOM DOSSIER 2014 / 2015 Datum: september 2014 Auteur: Intergrip Inhoud 1. VMBO verstrekt inloggegevens DDD aan de leerling... 3 2. Leerling vult Dossier in... 5 2.1 Activeren...

Nadere informatie

Handleiding Joomla 3.x

Handleiding Joomla 3.x Handleiding Joomla 3.x Hoe maak ik een call to action button? Geschreven: Sandra van der Heijden (2015) AdviesMies Introductie Het wordt regelmatig geroepen. Je hebt call to action buttons nodig op je

Nadere informatie

Workshop Centrale ELO naar Blackboard 9.1 31 maart 2011. 1. Introductie. 2. Inloggen

Workshop Centrale ELO naar Blackboard 9.1 31 maart 2011. 1. Introductie. 2. Inloggen Workshop Centrale ELO naar Blackboard 9.1 31 maart 2011 1. Introductie Momenteel gebruikt de Open Universiteit binnen Studienet versie 7.2 van Blackboard. Het project Upgrade Blackboard is onlangs gestart,

Nadere informatie

Basiscursus SharePoint 2013 V1.0. Kim Snellink & Daan Legrand Fontys Hogescholen

Basiscursus SharePoint 2013 V1.0. Kim Snellink & Daan Legrand Fontys Hogescholen Basiscursus SharePoint 2013 V1.0 Kim Snellink & Daan Legrand Fontys Hogescholen SharePoint 2013 Basiscursus: Praktijk Werken met SharePoint Welkom bij de basiscursus voor SharePoint 2013! Voor we beginnen

Nadere informatie

Contract Awareness voor staf- en bureaumedewerkers

Contract Awareness voor staf- en bureaumedewerkers Workshop Contract Awareness voor staf- en bureaumedewerkers Succesvol voorbereiden, opstellen en bewaken van contractuele afspraken. Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag zonder schriftelijke

Nadere informatie

Handleiding VCA-tool. Arno de Graaff, 16 januari 2014, Utrecht

Handleiding VCA-tool. Arno de Graaff, 16 januari 2014, Utrecht Handleiding VCA-tool Arno de Graaff, 16 januari 2014, Utrecht Handleiding VCA-tool Gebruik je kop en de juiste knop! Dit is versie 1.0 van de VCA-tool; goed doordacht, zorgvuldig gebouwd en getest. Toch

Nadere informatie

De laatste update van 2015 Nieuwe module: Tender Start Formulier, eenvoudig decentrale inkoopverzoeken stroomlijnen & vastleggen

De laatste update van 2015 Nieuwe module: Tender Start Formulier, eenvoudig decentrale inkoopverzoeken stroomlijnen & vastleggen De laatste update van 2015 Nieuwe module: Tender Start Formulier, eenvoudig decentrale inkoopverzoeken stroomlijnen & vastleggen De laatste update van 2015 is een bijzondere. We voegen een nieuwe module

Nadere informatie

Handleiding voor enquêtes voor ProZo!

Handleiding voor enquêtes voor ProZo! Handleiding voor enquêtes voor ProZo! Versie 1.1, 1 mei 2012 1 Voorwoord Deze handleiding neemt u stap voor stap mee in de aanvraagprocedure en het beheren van uw ProZo! enquêtes. We raden u aan deze handleiding

Nadere informatie

augustus 2015 Ik bouw ook pensioen op voor mijn kinderen pagina 6 AOW-leeftijd sneller omhoog pagina 4 Doe de quiz! pagina 8

augustus 2015 Ik bouw ook pensioen op voor mijn kinderen pagina 6 AOW-leeftijd sneller omhoog pagina 4 Doe de quiz! pagina 8 Pensioen krant augustus 2015 Ik bouw ook pensioen op voor mijn kinderen pagina 6 AOW-leeftijd sneller omhoog pagina 4 Doe de quiz! pagina 8 Pensioenheld Nieuws Ik vind het leuk om iets nieuws te leren

Nadere informatie

Inrichting Systeem: Locaties & Toegang

Inrichting Systeem: Locaties & Toegang Inrichting Systeem: Locaties & Toegang EasySecure International B.V. +31(0)88 0000 083 Info@EasySecure.nl Support.EasySecure.nl v2.0.11 22-09-2014 In deze handleidingen worden de volgende functies binnen

Nadere informatie

Versie 1.3 17 oktober 2014

Versie 1.3 17 oktober 2014 Vragen naar jwnellestijn@casema.nl of arthur@vierboom.nl 1 OmroepHouten over naar OLON Mediahub Vanaf 18 December 2013 maakt OmroepHouten gebruik van het gezamenlijk platform voor contributie en distributie

Nadere informatie

Handleiding voor Leden Teampagina aanpassen op www.witkampers.nl

Handleiding voor Leden Teampagina aanpassen op www.witkampers.nl Handleiding voor Leden Teampagina aanpassen op www.witkampers.nl 1 Inleiding & Inhoudsopgave Deze handleiding helpt bij het aanpassen van de teampagina s op www.witkampers.nl. Het doel van de website is

Nadere informatie

HANDLEIDING TOOLS4EVER ISUPPORT ONLINE WEBOMGEVING

HANDLEIDING TOOLS4EVER ISUPPORT ONLINE WEBOMGEVING HANDLEIDING TOOLS4EVER ISUPPORT ONLINE WEBOMGEVING Inhoudsopgave 1. Belangrijkste spelregels... 3 2. Contact met tools4ever international support... 4 isupport webomgeving... 4 Eerste maal inloggen...

Nadere informatie

ACCEPETEREN RESERVERING

ACCEPETEREN RESERVERING E-mail Templates In i-reserve is het mogelijk gestandaardiseerde e-mails te verzenden. Het verzenden van dergelijke mails kan volledig worden geautomatiseerd: u maakt dan gebruik van zogenaamde automatische

Nadere informatie

Handleiding. HetSchoolvoorbeeld.nl. Versie 2.2 - juni 2014. Websites voor het onderwijs. Meest recente uitgave: www. hetschoolvoorbeeld.

Handleiding. HetSchoolvoorbeeld.nl. Versie 2.2 - juni 2014. Websites voor het onderwijs. Meest recente uitgave: www. hetschoolvoorbeeld. HetSchoolvoorbeeld.nl Websites voor het onderwijs Handleiding Versie 2.2 - juni 2014 Meest recente uitgave: www. hetschoolvoorbeeld.nl/handleiding Handleiding HetSchoolvoorbeeld 2.2 Pagina 1 Inhoud Inhoud

Nadere informatie

Welkom bij de meest veelzijdige evenementenlocatie van Midden-Nederland

Welkom bij de meest veelzijdige evenementenlocatie van Midden-Nederland Welkom bij de meest veelzijdige evenementenlocatie van Midden-Nederland Evenementenlocatie met eindeloze mogelijkheden! Central Studios te Utrecht Evenementenlocatie met mogelijkheden Deze voormalige televisiestudio

Nadere informatie

Uw eigen website onderhouden. How To

Uw eigen website onderhouden. How To Uw eigen website onderhouden How To Over uw website Met uw website wordt uw bedrijf online goed gevonden. Het is als het ware een online visitekaartje voor uw (potentiële) klanten. Het voordeel van een

Nadere informatie

HANDLEIDING VOOR ONLINE BESTELLEN ANFORS.COM. Uw persoonlijke ingang naar Anfors voor tijdwinst, meer kennis en gemak

HANDLEIDING VOOR ONLINE BESTELLEN ANFORS.COM. Uw persoonlijke ingang naar Anfors voor tijdwinst, meer kennis en gemak HANDLEIDING VOOR ONLINE BESTELLEN ANFORS.COM Uw persoonlijke ingang naar Anfors voor tijdwinst, meer kennis en gemak Geachte relatie, Wij waarderen uw klandizie en interesse in onze producten ten zeerste.

Nadere informatie

Handleiding Service Apotheken. Serviceapotheek.tevreden.nl

Handleiding Service Apotheken. Serviceapotheek.tevreden.nl Handleiding Service Apotheken Serviceapotheek.tevreden.nl Inhoud 1. Inloggen op Serviceapotheek.tevreden.nl 3 2. Dashboard 4 Rapportcijfers 4 Toon resultaten 4 Download in PDF 4 Startdatum / Einddatum

Nadere informatie

HANDLEIDING TEAMPAGINA S MIJNCLUB.NU

HANDLEIDING TEAMPAGINA S MIJNCLUB.NU HANDLEIDING TEAMPAGINA S MIJNCLUB.NU INHOUD INLEIDING... 2 De account... 2 Inloggen... 2 GEBRUIKERS MENU... 3 MIJN TEAM... 4 Bewerk team... 4 Spelers... 6 Wedstrijden... 7 Gespeelde wedstrijden... 8 Nog

Nadere informatie