Uw consultant Anke Valent

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Uw consultant Anke Valent"

Transcriptie

1 Samenvatting Meting juni 2013 Uw consultant Anke Valent E: T: +31 (0)

2 Inhoudsopgave Inhoudsopgave 1. Uitleg bij de rapportage en actie Quickview Scores op de thema's Scores op de vragen...11

3 1. Uitleg bij de rapportage en actie, Medewerkersonderzoek Meting juni 2013 Uitleg bij de rapportage en actie 3

4 Uitleg bij de resultaten Deze samenvatting geeft u een beknopt inzicht in de resultaten. willen als kunnen presteren. U krijgt inzicht in alle of een deel van de volgende thema s: Het onderzoek geeft u nauwkeurig inzicht in uw organisatie, vanuit het perspectief van diegenen die daar het meeste over kunnen vertellen: uw eigen medewerkers. Het uitgangspunt van een Effectory medewerkersonderzoek is dat organisaties pas optimaal kunnen presteren wanneer zij de juiste medewerkers hebben en deze medewerkers zowel Kleuring in de rapportage Hoe kunt u de resultaten lezen? Bij kleuring worden de scores van de huidige meting altijd als uitgangspunt genomen. Dat betekent dat als uw score afgezet wordt tegen meerdere referentiepunten, dan kleurt het vakje met de score waartegen afgezet wordt. De kolom met de Top 3 kleurt niet, dit zijn streefscores. Welke kleuring gebruikt Effectory? Scores worden gekleurd op basis van absolute én significante afwijkingen. Absolute afwijkingen zijn gebaseerd op het verschil tussen twee gemiddelden, bijvoorbeeld de score van de huidige meting en de score van de benchmark. Of dit verschil relevant is, wordt beoordeeld aan de hand van de omvang van de afwijking. Is het verschil tussen twee scores groter dan 0,7 dan wordt dit als relevant beschouwd. Bij een afwijking groter dan 1,5 is er sprake van een zeer relevant verschil. Naast grote absolute afwijkingen, kunnen ook kleine afwijkingen relevant zijn voor uw organisatie of team. Om alle betekenisvolle verschillen in kaart te brengen, wordt daarom ook gekleurd op basis van significantie. Significantie geeft weer dat een verschil niet toevallig is, maar juist betekenisvol. Bij 99% betrouwbaarheid wordt een afwijking donker gekleurd. Een verschil wordt licht gekleurd bij 95% betrouwbaarheid. De kleuring in de rapportage is een hulpmiddel bij het bepalen van acties. Wanneer bijvoorbeeld de organisatie donkerrood kleurt ten opzichte van de benchmark, vraagt dit om aandacht en actie. Dat wat lichtrood kleurt, heeft mogelijk actie nodig. Door in gesprek te gaan met uw medewerkers, kunt u samen tot actieplannen komen om deze punten te verbeteren. Effectory online actieplanner Het uitvoeren van de actieplannen kan worden bijgehouden in de online actieplanner. Hiermee kunnen online acties aangemaakt en beheerd worden, op organisatie- en op teamniveau. De HR manager of projectleiding kan de actieplannen definiëren, deadlines aangeven en verantwoordelijken voor de actieplannen aanstellen. Leidinggevenden kunnen voor hun eigen team acties plannen, aangeven wie ermee aan de slag gaat en de status bijhouden. Zo kan de voortgang van de acties centraal beheerd worden. Vragen? Heeft u vragen over het Effectory Extranet of de online actieplanner? Neem dan contact op met uw projectmanager. 4

5 Tien tips om succesvol aan de slag te gaan met het medewerkersonderzoek Aan de slag met de resultaten onder begeleiding van Effectory 1 2 Het startpunt om aan de slag te gaan is de eindpresentatie van uw Effectory consultant. Daarna is het zaak om de resultaten te communiceren binnen uw organisatie. En deze te vertalen naar duidelijke en concrete acties, die de prestatie van uw organisatie zullen verbeteren. Wij geven u TIEN concrete TIPS om succesvol aan de slag te gaan: Commitment vanuit de top is cruciaal: Laat zien dat het onderzoek in de top serieus genomen wordt door ook op het hoogste niveau acties te nemen; Laat de communicatie over het onderzoek vanuit de top plaatsvinden. Zorg voor voldoende snelheid nadat de resultaten bekend zijn, zowel bij het communiceren van de resultaten als bij het komen tot actieplannen. Management en medewerkers zijn optimaal betrokken om met de resultaten aan de slag te gaan direct ná de uitvoering van het onderzoek Zorg voor een duidelijk én eenduidig proces met heldere deadlines: Wanneer verwacht u dat de resultaten besproken zijn met de medewerkers? Wanneer moeten de actieplannen concreet zijn; hoe moeten deze eruit zien én waar worden deze vastgelegd? Hoe volgt u de voortgang voor wat betreft het nemen van acties? Wordt er één persoon verantwoordelijk gesteld voor het monitoren van het hele proces? Geef navolging aan de gemaakte actieplannen. Neem waar mogelijk de actieplannen op in bestaande communicatiemomenten: In jaarplannen of kwartaalrapportages; Als agendapunt van bestaande overleggen; Als onderdeel van functionerings- of beoordelingsgesprekken. Beperk het aantal actieplannen, zodat het aantal uit te voeren acties haalbaar is Wees transparant bij het communiceren van de resultaten. Maak de resultaten van de hele organisatie voor alle medewerkers inzichtelijk, en de resultaten per groep alleen voor de desbetreffende groep. Leg de eindverantwoordelijkheid in de lijn. Maak teams verantwoordelijk voor het communiceren, het opstellen én het uitvoeren van de actieplannen. Betrek medewerkers bij het maken en uitvoeren van actieplannen zodat er draagvlak wordt gecreëerd. Dit motiveert medewerkers om mee te werken aan de verbeteringen waar zij zelf invloed op hebben Blijf communiceren gedurende het jaar. Maak een communicatieplan tot aan de volgende meting: Plan een aantal evaluatiemomenten in voor het management team; Communiceer tussentijds over de voortgang van de actieplannen; Communiceer wanneer de volgende meting plaatsvindt. Richt u op de verbeterpunten die binnen de eigen beïnvloedingssfeer liggen, geef punten die buiten de beïnvloedingssfeer liggen aan bij degenen die er wel invloed op hebben. 5

6 Waar kan Effectory u bij helpen? Presentaties van de resultaten Voor elk team in uw organisatie kan een presentatie gemaakt worden. Deze presentatie dient als basis voor leidinggevenden, waarmee zij zelf de resultaten aan hun medewerkers kunnen presenteren. Effectory kan deze presentaties ook voor u verzorgen. Op die manier krijgen uw medewerkers meteen deskundige uitleg en advies bij de resultaten. Workshops U kunt workshops volgen om samen met uw medewerkers concreet aan de slag te gaan met de resultaten. We hebben hier binnen Effectory een gespecialiseerd team voor. De workshops die we aanbieden, zijn onder te verdelen in twee typen: Aan de slag actieworkshop 5 uur: In deze workshop komt u in één dagdeel op energieke en efficiënte wijze tot een actieplan. Onder leiding van een ervaren trainer gaat een team aan de slag met hun resultaten om binnen hun eigen invloedsfeer een concreet en gedragen plan te maken. Aan de slag train-de-trainer-workshop in overleg: In deze workshop krijgt u uitleg over hoe u aan de slag kunt gaan met de resultaten. Door opleiding in de Aan de slag methodiek, kunnen leidinggevenden of interne adviseurs goed voorbereid een team ondersteunen. Aan deze workshop kunnen maximaal 20 deelnemers meedoen. Extra presentaties Wilt u meer presentaties door uw Effectory consultant voor bepaalde teams? Dat kan. Neem contact op met uw consultant. Aan de slag Op kunt u twee filmpjes bekijken over de workshops. Als u meer informatie wilt ontvangen, dan sturen we u dit graag toe. 6

7 2. Quickview, Medewerkersonderzoek Meting juni 2013 Quickview 7

8 QUICKVIEW Respons 82,5% 599 verzonden 494 ontvangen Kleuring ten opzichte van Benchmark VGN vorige meting Benchmark VGN Onderstaande punten hebben de grootste invloed op de werkbeleving (tevredenheid op hoofdvragen) en de verschillende thema s. Deze punten zijn een samenvatting van de overzichten onder inzicht in prioriteiten. Door de pluspunten te benutten en de verbeterpunten aan te pakken met concrete acties, zullen de resultaten op tevredenheid en de verschillende thema s het snelst verbeteren. Bevlogen en betrokken Bevlogen Betrokken Niet bevlogen en niet betrokken Pluspunten Meer dan 5% heeft een vertrekintentie Werkbeleving (hoofdvragen) Thema's Medewerker is trots op organisatie Organisatie waardeert medewerker Medewerker past bij organisatie Organisatie moedigt initiatief aan Uitdagende werkomgeving Betrokkenheid Verbeterpunten Benchmark VGN 32,9% 3,8% 42,7% 20,6% 40,6% 1,7% 49,1% 8,7% Deze quickview geeft uw resultaten op hoofdlijnen weer. Kijk voor alle resultaten en meer verdieping in de rapportage. 8

9 3. Scores op de thema's, Medewerkersonderzoek Meting juni 2013 Scores op de thema's 9

10 SCORES OP DE THEMA'S Klantgerichtheid Efficiëntie Effectiviteit Veranderingsbereidheid Rolduidelijkheid Bevlogenheid Betrokkenheid Tevredenheid (n=494) 7,9 8,2 6,9 8,1 7,8 7,5 6,9 7,8 Let op: als een score kleurt, doet het beter of slechter op dat punt dan de vorige meting of de benchmark Vorige meting (n=440) 7,7 8,0 6,4 8,0-7,5 7,1 7,8 Benchmark VGN 7,3 7,5 6,6 6,8 7,4 7,1 6,5 7,5 (n=494) 7,9 8,2 6,9 8,1 7,8 7,5 6,9 7,8 Let op: als een score kleurt, doet die onderliggende groep het beter of slechter op dat punt dan Achterhoek Zuid-West (n=80) 7,5 8,0 6,5 7,4 7,6 7,4 6,6 7,8 Berkelland (n=103) 7,6 7,8 6,5 7,8 7,6 7,2 6,7 7,7 Management (n=17) 8,5 8,6 8,7 8,5 8,8 7,8 7,1 8,0 Ondersteunende dienst (n=52) 8,3 8,4 7,3 8,0 8,2 7,8 7,4 8,0 Oost Gelre (n=146) 7,9 8,2 6,8 7,9 7,6 7,5 6,8 7,7 Winterswijk (n=96) 8,3 8,8 7,2 9,1 8,0 7,6 7,5 8,2 10

11 4. Scores op de vragen, Medewerkersonderzoek Meting juni 2013 Scores op de vragen 11

12 SCORES OP DE VRAGEN Legenda n= Score van de huidige meting 494 A Score van de vorige meting 440 B Score van Benchmark VGN C Score van Top 3 Benchmark VGN D HOOFDVRAGEN Algemene hoofdvraag A B C D 1a) Ik ben, alles overziende, tevreden over het werken bij 7,9 7,7 7,3 8,2 Hoofdvragen A B C D Ik ben tevreden over mijn werkzaamheden binnen De 2a) Lichtenvoorde Ik ben tevreden over de omstandigheden waaronder ik 3a) mijn werk doe 7,7 7,6 7,4 8,0 7,0 6,7 6,3 7,5 6a) Ik ben tevreden over mijn directe collega's 8,1 8,1 7,9 8,4 7a) Ik ben tevreden over mijn direct leidinggevende 7,7 7,6 7,2 7,9 8a) Ik ben tevreden over de Lichtenvoorde als organisatie 7,8 7,7 6,8 8,3 Ik ben tevreden over mijn ontwikkelingsmogelijkheden 11a) binnen Ik ben tevreden over de beloning die ik voor mijn werk 12a) ontvang Let op: de scores op de hoofdvragen zijn geen gemiddelden van de scores op onderliggende vragen. 6,8 6,8 6,4 7,1 6,5 6,4 5,7 7,3 ONDERLIGGENDE VRAGEN Werkzaamheden A B C D 2b) Ik heb plezier in mijn werk 8,3 8,0 8,0 8,6 2c) Ik doe zinvol werk 8,5 8,4 8,4 8,9 2d) Ik weet welke resultaten van mij worden verwacht 7,9 7,8 7,5 8,1 2e) Ik heb voldoende afwisseling in mijn werk 8,0 7,8 7,8 8,1 Het is mij duidelijk hoe ik mijn werkzaamheden moet 2f) uitvoeren Het is mij duidelijk welke werkzaamheden ik voor mijn 2g) functie moet uitvoeren Ik krijg voldoende de kans om te doen waar ik goed in 2h) ben Ik word in staat gesteld om binnen 2i) efficiënt te werken 7,8 7,7 7,5 8,0 7,9 7,7 7,5 8,0 7,3 7,1 7,0 7,6 6,9 6,9 6,3 7,3 2j) Ik zet me in om mijzelf voortdurend te verbeteren 8,0 8,0 7,9 8,2 2k) Ik doe graag iets extra's om bij te dragen aan het succes van 7,8 7,6 7,5 8,0 2l) Ik weet wat de prioriteiten in mijn werk zijn 8,1 7,9 7,8 8,1 12

13 SCORES OP DE VRAGEN Legenda n= Score van de huidige meting 494 A Score van de vorige meting 440 B Score van Benchmark VGN C Score van Top 3 Benchmark VGN D Werkzaamheden A B C D 2m) Ik heb voldoende verantwoordelijkheid in mijn werk 7,9 7,9 7,8 8,1 2n) Ik heb voldoende beslissingsbevoegdheid 6,9-6,9 7,4 Ik krijg de ruimte om in te spelen op de behoefte van de 2o) cliënt/klant Ik sta er voor open om andere of nieuwe taken op mij te 2p) nemen 7,0-6,9 7,6 8,0-7,9 8,1 2q) Ik kan goed omgaan met veranderingen 7,7-7,4 7,6 Arbeidsomstandigheden A B C D 3b) Mijn werkplek voldoet om mijn werk te doen 6,9 6,6 6,5 7,3 3c) Ik ben tevreden over mijn werktijden 7,5 7,4 7,3 7,9 3d) Ik ben bekend met de veiligheidsvoorschriften (protocollen) voor mijn werkplek (% Ja) 95,5 95,6 87,4 94,6 % Nee 4,5 4,4 12,6 Ongewenst gedrag A B C D 4a) 4b) Ik heb het afgelopen jaar te maken gehad met ongewenst gedrag door cliënten (% Nooit) 45,1 40,3 49,3 77,8 % Soms 41,4 42,1 36,4 % Regelmatig 13,5 17,6 14,4 Indien je soms of regelmatig te maken hebt met ongewenst gedrag door cliënten, met welke vorm(en) van ongewenst gedrag heb je te maken gehad? % Verbaal geweld 92,5 92,3 80,9 % Fysiek geweld 44,9 46,9 53,8 % Ongewenste intimiteiten 5,6 7,7 7,6 % Pesten 4,5 4,2 2,0 % Discriminatie 2,6 1,2 2,8 % Anders, namelijk 7,1 8,5 5,8 4c) Ik heb het afgelopen jaar te maken gehad met ongewenst gedrag door ouders (zoals verbaal geweld, fysiek geweld, ongewenste intimiteiten, pesten, discriminatie etc.) (% Nooit) 82,1 83,9 - - % Soms 16,7 16,1 - % Regelmatig 1,2 0-13

14 SCORES OP DE VRAGEN Legenda n= Score van de huidige meting 494 A Score van de vorige meting 440 B Score van Benchmark VGN C Score van Top 3 Benchmark VGN D Ongewenst gedrag A B C D 4d) Indien je soms of regelmatig te maken hebt met ongewenst gedrag door ouders, met welke vorm(en) van ongewenst gedrag heb je te maken gehad? % Verbaal geweld 83,7 84,3 70,0 % Fysiek geweld 2,3 0 3,5 % Ongewenste intimiteiten 2,3 4,3 3,4 % Pesten 2,3 1,4 2,2 % Discriminatie 3,5 2,9 2,0 % Anders, namelijk 11,6 18,6 31,4 4e) Indien je soms of regelmatig te maken hebt met ongewenst gedrag door cliënten/ouders, ben je tevreden over de manier waarop je daarna bent opgevangen? (% Ja) 89,7 92,9 87,7 98,2 4f) 4g) % Nee 10,3 7,1 12,3 Ik heb het afgelopen jaar te maken gehad met ongewenst gedrag door collega's (% Nooit) 95,6 94,2 91,4 95,9 % Soms 4,0 5,3 7,4 % Regelmatig 0,4 0,5 1,2 Indien je soms of regelmatig te maken hebt met ongewenst gedrag door collega's, met welke vorm(en) van ongewenst gedrag heb je te maken gehad? % Verbaal geweld 21,1 32,0 37,1 % Fysiek geweld 0 8,0 2,9 % Ongewenste intimiteiten 5,3 0 5,1 % Pesten 10,5 8,0 14,1 % Discriminatie 10,5 8,0 4,6 % Anders, namelijk 73,7 56,0 53,4 4h) Indien je soms of regelmatig te maken hebt met ongewenst gedrag door collega's, ben je tevreden over de manier waarop je daarna bent opgevangen? (% Ja) 89,5 68,0 63,9 91,3 % Nee 10,5 32,0 36,1 4i) Bij ongewenst gedrag weet ik wat ik moet doen 7,8 7,7 7,4 7,6 4j) Ik ben voorgelicht over de procedures en stappen die ik kan nemen indien ik in aanraking kom met ongewenst gedrag (% Ja) 89,9 91,5 76,2 88,9 % Nee 10,1 8,5 23,8 14

15 SCORES OP DE VRAGEN Legenda n= Score van de huidige meting 494 A Score van de vorige meting 440 B Score van Benchmark VGN C Score van Top 3 Benchmark VGN D Werkdruk A B C D 5a) Ik vind mijn werkdruk (% Goed) 69,3 68,1 63,7 85,3 5b) % Veel te laag 0,2 0 0,2 % Te laag 0,8 0,5 1,8 % Te hoog 28,2 30,4 30,7 % Veel te hoog 1,5 0,9 3,6 Ik heb voldoende tijd om mijn taken naar behoren uit te voeren 5,7 5,7 5,4 6,4 5c) Ik kan mijn tijd zelf indelen 6,1 6,2 6,2 7,3 5d) Ik ervaar een goede verhouding tussen mijn administratieve taken en mijn overige werkzaamheden 5,6-5,5 6,1 5e) Ik kan mijn werk lichamelijk goed aan 7,9 7,8 7,6 8,1 5f) Ik kan mijn werk emotioneel gezien goed aan 7,9 7,7 7,8 8,2 5g) Ik ervaar een goede balans tussen werk en privé 7,5-7,0 7,6 5h) Mijn werk geeft mij energie 7,3-7,0 7,6 5i) 5j) Ik kan mijn werkdruk bespreken met mijn leidinggevende (% Ja) 97,6 95,6 92,9 97,9 % Nee 2,4 4,4 7,1 Ik weet wat ik zelf kan doen om werkdrukbeleving te beperken en/of te voorkomen (% Ja) 95,3 92,6 87,3 92,4 % Nee 4,7 7,4 12,7 Collega's A B C D 6b) Ik ervaar een goede samenwerking binnen mijn team 7,9-7,3 7,7 6c) Ik heb plezierige directe collega's 8,2 8,3 8,1 8,5 6d) Ik word door mijn directe collega's gemotiveerd 7,8 7,8 7,4 7,9 Als mijn directe collega's mijn hulp nodig hebben, 6e) kunnen ze bij me terecht Binnen mijn afdeling spreken we elkaar aan op elkaars 6f) gedrag Mensen binnen mijn afdeling houden zich met de juiste 6g) dingen bezig 8,6 8,6 8,5 8,8 6,9 7, ,3 7,5 7,0 7,7 6h) Binnen mijn afdeling wordt efficiënt gewerkt 7,0 7,3 6,7 7,4 6i) Mijn afdeling presteert goed 7,7 7,8 7,4 7,8 6j) De werkzaamheden van mijn afdeling dragen bij aan het succes van 8,0 7,9 7,8 8,5 6k) Mijn directe collega's komen hun afspraken na 7,4 7,4 7,0 7,3 15

16 SCORES OP DE VRAGEN Legenda n= Score van de huidige meting 494 A Score van de vorige meting 440 B Score van Benchmark VGN C Score van Top 3 Benchmark VGN D Collega's A B C D 6l) Binnen mijn afdeling staat de klant/cliënt voorop 8,1 8,1 7,9 8,5 Direct leidinggevende A B C D Mijn direct leidinggevende heeft belangstelling voor mij 7b) als persoon Mijn direct leidinggevende geeft duidelijk aan welke 7c) doelen ik moet behalen Mijn direct leidinggevende houdt mij op de hoogte van 7d) belangrijke zaken Mijn direct leidinggevende is bereikbaar voor mijn 7e) vragen 7,7-7,0 7,3 7,2 7,2 6,6 7,4 7,7 7,5 7,0 7,7 8,0 7,8 7,4 7,9 7f) Mijn direct leidinggevende stelt vertrouwen in mij 8,0-7,7 8,2 7g) Mijn direct leidinggevende moedigt initiatief aan 7,9-7,2 7,4 Mijn direct leidinggevende geeft mij voldoende ruimte 7h) om zaken naar professioneel inzicht uit te voeren Mijn direct leidinggevende draagt het concept van 7i) zelfsturing op een goede manier uit naar de werkvloer 7, , A B C D 8b) Ik ben trots op 7,6 7,3 6,7 8,1 8c) Ik heb het gevoel dat ik bij pas 7,8 7,7 7,4 8,4 8d) Ik voel dat ik gewaardeerd word door 7,3 6,9 6,5 8,2 biedt mij een uitdagende 8e) werkomgeving Ik vind het belangrijk om te weten hoe de organisatie in 8f) elkaar steekt (structuur, strategie en beleid) Ik ben op de hoogte van de doelstellingen van De 8g) Lichtenvoorde 7,6 7,4 7,1 7,8 7,7 7,6 7,4 7,8 7,8 7,8 7,3 7,9 8h) Ik sta achter de doelstellingen van 7,6 7,5 7,5 8,3 8i) biedt mij voldoende baanzekerheid 6,3 7,5 6,5 7,5 8j) Klant-/cliëntgericht werken heeft prioriteit binnen de Lichtenvoorde 7,6 7,5 7,1 8,2 8k) Initiatief wordt binnen aangemoedigd 7,2 7,1 6,4 7,4 8l) Ik heb vertrouwen in de toekomst van 6,6 7,6 6,8 7,5 8m) De bestuurder weet wat er leeft op de werkvloer 6,6 6,2 5,6 6,5 8n) Ik vind dat de bestuurder op een goede manier sturing geeft aan de organisatie 7,6-6,3 7,0 16

17 SCORES OP DE VRAGEN Legenda n= Score van de huidige meting 494 A Score van de vorige meting 440 B Score van Benchmark VGN C Score van Top 3 Benchmark VGN D Communicatie A B C D Ik vind dat het management de strategie en beleid van 9a) de organisatie op een goede manier uitdraagt naar de werkvloer Ik vind dat er goed via de lijn gecommuniceerd wordt 9b) (top-down communicatie) Ik vind dat er voldoende mogelijkheden zijn om mee te 9c) praten over organisatiebrede onderwerpen (bottom-up communicatie) 7,2 6,5 5,5 6,7 6,3-5,1 6,2 6,5 6,4 5,5 7,0 Ondernemingsraad A B C D Ik voel me goed vertegenwoordigd door de 10a) ondernemingsraad Onze ondernemingsraad communiceert regelmatig over 10b) arbeidsomstandigheden (% Ja) 6,9 7,0 5,8 6,8 91,7 90,7 59,8 82,0 % Nee 8,3 9,3 40,2 Ontwikkelingsmogelijkheden A B C D 11b) In mijn werk kan ik voldoende nieuwe kennis opdoen 7,4 7,4 6,8 7,4 11c) Ik wil me ontwikkelen binnen mijn vakgebied 7,9 7,9 7,7 8,2 Ik neem zelf initiatief om gebruik te maken van de 11d) ontwikkelingsmogelijkheden die er zijn Ik voel mij verantwoordelijk voor mijn eigen 11e) loopbaanontwikkeling 7, , Beloning A B C D 12b) Mijn secundaire arbeidsvoorwaarden zijn goed 7,3 7,2 6,6 7,2 Werken bij de Lichtenvoorde A B C D Ik vind het leuk om de komende 1 tot 2 jaar bij De 13a) Lichtenvoorde te blijven werken Ik heb in de afgelopen 3 maanden concrete actie 13b) ondernomen om ander werk te krijgen of ga dat de komende 3 maanden doen (% Nee) 8,6 8,4 8,1 8,9 90,4 82,2 82,2 90,3 % Ja, binnen 5,7 12,8 10,8 % Ja, buiten 5,5 7,5 10,2 Tot slot A B C D 14a) De resultaten van het vorige onderzoek hebben tot verbeteringen geleid 6,7 6,

18 SCORES OP DE VRAGEN: GROEPEN NAAST ELKAAR Legenda n = 494 A Achterhoek Zuid-West 80 B Berkelland 103 C Management 17 D Ondersteunende dienst 52 E Oost Gelre 146 F Winterswijk 96 G HOOFDVRAGEN Algemene hoofdvraag A B C D E F G 1a) Ik ben, alles overziende, tevreden over het werken bij 7,9 7,5 7,6 8,5 8,3 7,9 8,3 Hoofdvragen A B C D E F G Ik ben tevreden over mijn werkzaamheden binnen 2a) Ik ben tevreden over de omstandigheden 3a) waaronder ik mijn werk doe 7,7 7,6 7,4 8,4 7,9 7,6 8,0 7,0 6,6 6,5 8,3 7,9 6,8 7,3 6a) Ik ben tevreden over mijn directe collega's 8,1 7,8 7,9 8,4 8,3 8,0 8,4 7a) Ik ben tevreden over mijn direct leidinggevende 7,7 8,2 7,6 8,1 7,9 7,7 7,5 Ik ben tevreden over de Lichtenvoorde als 8a) organisatie 7,8 7,7 7,6 7,8 7,9 7,8 8,2 Ik ben tevreden over mijn 11a) ontwikkelingsmogelijkheden binnen De 6,8 6,7 6,6 7,8 7,1 6,5 7,1 Lichtenvoorde Ik ben tevreden over de beloning die ik voor mijn 12a) werk ontvang 6,5 5,7 6,5 8,7 6,5 6,4 6,8 Let op: de scores op de hoofdvragen zijn geen gemiddelden van de scores op onderliggende vragen. ONDERLIGGENDE VRAGEN Werkzaamheden A B C D E F G 2b) Ik heb plezier in mijn werk 8,3 8,2 8,1 9,0 8,3 8,2 8,6 2c) Ik doe zinvol werk 8,5 8,5 8,5 9,0 8,3 8,4 8,8 2d) Ik weet welke resultaten van mij worden verwacht 7,9 7,8 7,8 8,2 7,7 7,8 8,3 2e) Ik heb voldoende afwisseling in mijn werk 8,0 8,2 7,6 9,4 8,3 7,8 8,2 Het is mij duidelijk hoe ik mijn werkzaamheden 2f) moet uitvoeren Het is mij duidelijk welke werkzaamheden ik voor 2g) mijn functie moet uitvoeren Ik krijg voldoende de kans om te doen waar ik 2h) goed in ben Ik word in staat gesteld om binnen De 2i) Lichtenvoorde efficiënt te werken 7,8 7,7 7,5 8,4 8,2 7,7 8,1 7,9 7,8 7,8 8,4 7,7 7,7 8,3 7,3 7,2 7,0 8,5 7,9 7,0 7,8 6,9 6,5 6,6 6,9 7,2 6,8 7,4 2j) Ik zet me in om mijzelf voortdurend te verbeteren 8,0 7,8 7,9 8,8 8,1 8,0 8,0 2k) Ik doe graag iets extra's om bij te dragen aan het succes van 7,8 7,3 7,6 9,3 8,4 7,7 8,0 18

19 SCORES OP DE VRAGEN: GROEPEN NAAST ELKAAR Legenda n = 494 A Achterhoek Zuid-West 80 B Berkelland 103 C Management 17 D Ondersteunende dienst 52 E Oost Gelre 146 F Winterswijk 96 G Werkzaamheden A B C D E F G 2l) Ik weet wat de prioriteiten in mijn werk zijn 8,1 7,9 7,9 9,1 8,3 8,0 8,2 2m) Ik heb voldoende verantwoordelijkheid in mijn werk 7,9 8,1 7,8 8,7 8,2 7,6 8,2 2n) Ik heb voldoende beslissingsbevoegdheid 6,9 6,8 6,8 7,1 7,4 6,6 7,2 Ik krijg de ruimte om in te spelen op de behoefte 2o) van de cliënt/klant Ik sta er voor open om andere of nieuwe taken op 2p) mij te nemen 7,0 7,2 6,6 7,9 7,3 6,9 7,3 8,0 7,8 7,7 9,3 8,6 7,9 8,0 2q) Ik kan goed omgaan met veranderingen 7,7 7,5 7,5 9,3 8,0 7,5 7,7 Arbeidsomstandigheden A B C D E F G 3b) Mijn werkplek voldoet om mijn werk te doen 6,9 6,7 6,3 8,5 8,4 6,6 7,3 3c) Ik ben tevreden over mijn werktijden 7,5 7,0 6,8 9,4 8,8 7,3 8,0 3d) Ik ben bekend met de veiligheidsvoorschriften (protocollen) voor mijn werkplek (% Ja) 95,5 98,7 92, ,9 94,4 97,9 % Nee 4,5 1,3 7,9 0 6,1 5,6 2,1 Ongewenst gedrag A B C D E F G 4a) 4b) Ik heb het afgelopen jaar te maken gehad met ongewenst gedrag door cliënten (% Nooit) 45,1 36,3 43,6 87,5 96,1 32,9 38,5 % Soms 41,4 35,0 44,6 12,5 3,9 52,7 51,0 % Regelmatig 13,5 28,8 11, ,4 10,4 Indien je soms of regelmatig te maken hebt met ongewenst gedrag door cliënten, met welke vorm (en) van ongewenst gedrag heb je te maken gehad? % Verbaal geweld 92, , ,8 91,5 % Fysiek geweld 44,9 62,0 47,4 50,0 0 47,4 25,4 % Ongewenste intimiteiten 5,6 2,0 7,0 50,0 0 7,2 3,4 % Pesten 4,5 4,0 5, ,1 6,8 % Discriminatie 2,6 6,0 1, ,1 1,7 % Anders, namelijk 7,1 0 10,5 50,0 0 6,2 10,2 19

20 SCORES OP DE VRAGEN: GROEPEN NAAST ELKAAR Legenda n = 494 A Achterhoek Zuid-West 80 B Berkelland 103 C Management 17 D Ondersteunende dienst 52 E Oost Gelre 146 F Winterswijk 96 G Ongewenst gedrag A B C D E F G 4c) 4d) 4e) 4f) 4g) Ik heb het afgelopen jaar te maken gehad met ongewenst gedrag door ouders (zoals verbaal geweld, fysiek geweld, ongewenste intimiteiten, pesten, discriminatie etc.) (% Nooit) 82,1 71,3 88,2 70,6 90,2 80,0 85,4 % Soms 16,7 27,5 11,8 29,4 9,8 18,6 11,5 % Regelmatig 1,2 1, ,4 3,1 Indien je soms of regelmatig te maken hebt met ongewenst gedrag door ouders, met welke vorm (en) van ongewenst gedrag heb je te maken gehad? % Verbaal geweld 83,7 95,7 83, ,0 71,4 % Fysiek geweld 2,3 4, ,6 0 % Ongewenste intimiteiten 2,3 0 8, ,6 0 % Pesten 2, ,3 % Discriminatie 3,5 4, ,6 7,1 % Anders, namelijk 11,6 4,3 8, ,3 28,6 Indien je soms of regelmatig te maken hebt met ongewenst gedrag door cliënten/ouders, ben je tevreden over de manier waarop je daarna bent opgevangen? (% Ja) 89, , ,0 84,6 % Nee 10,3 0 22,2 0-12,0 15,4 Ik heb het afgelopen jaar te maken gehad met ongewenst gedrag door collega's (% Nooit) 95,6 97,4 95,0 94,1 94,1 95,0 96,7 % Soms 4,0 2,6 5,0 5,9 3,9 4,3 3,3 % Regelmatig 0, ,0 0,7 0 Indien je soms of regelmatig te maken hebt met ongewenst gedrag door collega's, met welke vorm (en) van ongewenst gedrag heb je te maken gehad? % Verbaal geweld 21, ,3 16,7 66,7 % Fysiek geweld % Ongewenste intimiteiten 5, ,7 0 % Pesten 10, ,3 16,7 0 % Discriminatie 10, ,3 16,7 0 % Anders, namelijk 73, ,3 83,3 33,3 20

21 SCORES OP DE VRAGEN: GROEPEN NAAST ELKAAR Legenda n = 494 A Achterhoek Zuid-West 80 B Berkelland 103 C Management 17 D Ondersteunende dienst 52 E Oost Gelre 146 F Winterswijk 96 G Ongewenst gedrag A B C D E F G 4h) Indien je soms of regelmatig te maken hebt met ongewenst gedrag door collega's, ben je tevreden over de manier waarop je daarna bent opgevangen? (% Ja) 89, , , % Nee 10,5 0 20,0 0 33, i) Bij ongewenst gedrag weet ik wat ik moet doen 7,8 7,7 7,6 9,4 7,8 7,6 7,8 4j) Ik ben voorgelicht over de procedures en stappen die ik kan nemen indien ik in aanraking kom met ongewenst gedrag (% Ja) 89,9 92,5 93, ,4 85,2 93,6 % Nee 10,1 7,5 6,8 0 17,6 14,8 6,4 Werkdruk A B C D E F G 5a) Ik vind mijn werkdruk (% Goed) 69,3 60,0 59,0 75,0 77,6 71,1 79,6 5b) % Veel te laag 0,2 0 1, % Te laag 0,8 1, ,1 0 % Te hoog 28,2 38,7 35,0 25,0 22,4 25,4 20,4 % Veel te hoog 1,5 0 5, ,4 0 Ik heb voldoende tijd om mijn taken naar behoren uit te voeren 5,7 5,3 5,2 6,5 6,5 5,7 5,9 5c) Ik kan mijn tijd zelf indelen 6,1 6,1 5,3 8,4 7,9 5,6 6,5 5d) Ik ervaar een goede verhouding tussen mijn administratieve taken en mijn overige werkzaamheden 5,6 5,2 4,9 6,5 7,4 5,5 5,6 5e) Ik kan mijn werk lichamelijk goed aan 7,9 8,2 7,7 9,1 8,3 7,9 7,8 5f) Ik kan mijn werk emotioneel gezien goed aan 7,9 7,7 7,7 9,1 8,3 7,9 7,7 5g) Ik ervaar een goede balans tussen werk en privé 7,5 7,1 7,3 8,5 8,3 7,5 7,3 5h) Mijn werk geeft mij energie 7,3 7,2 6,9 8,7 7,7 7,2 7,5 5i) 5j) Ik kan mijn werkdruk bespreken met mijn leidinggevende (% Ja) 97,6 96,3 99, ,2 96,6 99,0 % Nee 2,4 3,8 1,0 0 3,8 3,4 1,0 Ik weet wat ik zelf kan doen om werkdrukbeleving te beperken en/of te voorkomen (% Ja) 95,3 91,1 93,2 94,1 98,1 97,2 96,8 % Nee 4,7 8,9 6,8 5,9 1,9 2,8 3,2 21

22 SCORES OP DE VRAGEN: GROEPEN NAAST ELKAAR Legenda n = 494 A Achterhoek Zuid-West 80 B Berkelland 103 C Management 17 D Ondersteunende dienst 52 E Oost Gelre 146 F Winterswijk 96 G Collega's A B C D E F G 6b) Ik ervaar een goede samenwerking binnen mijn team 7,9 7,6 7,7 8,2 8,1 7,6 8,4 6c) Ik heb plezierige directe collega's 8,2 8,1 8,1 8,2 8,4 8,0 8,5 6d) Ik word door mijn directe collega's gemotiveerd 7,8 7,7 7,7 8,2 7,5 7,7 8,2 Als mijn directe collega's mijn hulp nodig hebben, 6e) kunnen ze bij me terecht Binnen mijn afdeling spreken we elkaar aan op 6f) elkaars gedrag Mensen binnen mijn afdeling houden zich met de 6g) juiste dingen bezig 8,6 8,4 8,4 9,1 8,5 8,5 8,9 6,9 6,8 6,5 7,9 7,2 6,7 7,1 7,3 7,0 7,1 7,5 7,7 7,4 7,6 6h) Binnen mijn afdeling wordt efficiënt gewerkt 7,0 6,7 6,7 7,4 7,6 6,9 7,5 6i) Mijn afdeling presteert goed 7,7 7,3 7,5 8,1 8,2 7,7 8,1 6j) De werkzaamheden van mijn afdeling dragen bij aan het succes van 8,0 7,6 7,6 8,7 8,5 8,0 8,1 6k) Mijn directe collega's komen hun afspraken na 7,4 6,9 7,2 8,4 8,0 7,3 7,7 6l) Binnen mijn afdeling staat de klant/cliënt voorop 8,1 8,0 7,8 8,2 8,4 7,9 8,6 Direct leidinggevende A B C D E F G Mijn direct leidinggevende heeft belangstelling voor 7b) mij als persoon Mijn direct leidinggevende geeft duidelijk aan 7c) welke doelen ik moet behalen Mijn direct leidinggevende houdt mij op de hoogte 7d) van belangrijke zaken Mijn direct leidinggevende is bereikbaar voor mijn 7e) vragen 7,7 8,3 7,6 8,8 7,7 7,4 7,6 7,2 7,5 6,9 7,4 7,3 7,2 7,2 7,7 7,9 7,4 7,8 8,2 7,7 7,7 8,0 8,2 7,8 8,5 8,1 7,8 7,9 7f) Mijn direct leidinggevende stelt vertrouwen in mij 8,0 8,3 7,6 9,3 8,3 7,8 7,9 7g) Mijn direct leidinggevende moedigt initiatief aan 7,9 8,3 7,7 9,0 8,3 7,7 7,5 Mijn direct leidinggevende geeft mij voldoende 7h) ruimte om zaken naar professioneel inzicht uit te voeren Mijn direct leidinggevende draagt het concept van 7i) zelfsturing op een goede manier uit naar de werkvloer 7,9 8,2 7,5 9,0 8,3 7,8 7,8 7,5 7,8 7,4 7,4 7,6 7,4 7,4 A B C D E F G 8b) Ik ben trots op 7,6 7,6 7,3 8,4 7,9 7,4 8,1 8c) Ik heb het gevoel dat ik bij pas 7,8 7,7 7,6 8,4 8,0 7,7 8,3 22

23 SCORES OP DE VRAGEN: GROEPEN NAAST ELKAAR Legenda n = 494 A Achterhoek Zuid-West 80 B Berkelland 103 C Management 17 D Ondersteunende dienst 52 E Oost Gelre 146 F Winterswijk 96 G A B C D E F G Ik voel dat ik gewaardeerd word door De 8d) Lichtenvoorde biedt mij een uitdagende 8e) werkomgeving Ik vind het belangrijk om te weten hoe de 8f) organisatie in elkaar steekt (structuur, strategie en beleid) Ik ben op de hoogte van de doelstellingen van De 8g) Lichtenvoorde Ik sta achter de doelstellingen van De 8h) Lichtenvoorde biedt mij voldoende 8i) baanzekerheid Klant-/cliëntgericht werken heeft prioriteit binnen 8j) de Lichtenvoorde Initiatief wordt binnen 8k) aangemoedigd Ik heb vertrouwen in de toekomst van De 8l) Lichtenvoorde 7,3 7,2 7,1 7,9 7,3 7,2 7,7 7,6 7,6 7,4 8,7 7,8 7,4 7,8 7,7 7,5 7,6 9,1 8,5 7,5 7,5 7,8 7,6 7,8 9,3 8,4 7,4 7,9 7,6 7,4 7,5 8,8 8,1 7,2 7,9 6,3 6,5 6,0 7,2 6,6 6,1 6,7 7,6 7,6 7,5 7,6 7,5 7,5 7,8 7,2 7,1 7,0 7,6 7,5 7,0 7,4 6,6 6,8 6,1 6,9 6,9 6,5 6,7 8m) De bestuurder weet wat er leeft op de werkvloer 6,6 6,3 6,5 6,6 6,8 6,5 7,0 8n) Ik vind dat de bestuurder op een goede manier sturing geeft aan de organisatie 7,6 7,6 7,5 6,8 7,5 7,5 8,1 Communicatie A B C D E F G Ik vind dat het management de strategie en beleid 9a) van de organisatie op een goede manier uitdraagt naar de werkvloer Ik vind dat er goed via de lijn gecommuniceerd 9b) wordt (top-down communicatie) Ik vind dat er voldoende mogelijkheden zijn om 9c) mee te praten over organisatiebrede onderwerpen (bottom-up communicatie) 7,2 7,3 7,3 6,8 6,6 7,2 7,3 6,3 6,6 6,2 6,0 5,8 6,4 6,4 6,5 6,8 6,5 6,8 6,4 6,3 6,6 Ondernemingsraad A B C D E F G Ik voel me goed vertegenwoordigd door de 10a) ondernemingsraad Onze ondernemingsraad communiceert regelmatig 10b) over arbeidsomstandigheden (% Ja) 6,9 6,9 6,9 6,6 6,5 6,9 7,3 91,7 92,2 87, ,8 91,3 95,7 % Nee 8,3 7,8 12,4 0 10,2 8,7 4,3 Ontwikkelingsmogelijkheden A B C D E F G 11b) In mijn werk kan ik voldoende nieuwe kennis opdoen 7,4 7,4 7,3 8,5 7,5 7,2 7,8 11c) Ik wil me ontwikkelen binnen mijn vakgebied 7,9 7,9 7,7 8,5 8,3 8,0 7,9 23

24 SCORES OP DE VRAGEN: GROEPEN NAAST ELKAAR Legenda n = 494 A Achterhoek Zuid-West 80 B Berkelland 103 C Management 17 D Ondersteunende dienst 52 E Oost Gelre 146 F Winterswijk 96 G Ontwikkelingsmogelijkheden A B C D E F G Ik neem zelf initiatief om gebruik te maken van de 11d) ontwikkelingsmogelijkheden die er zijn Ik voel mij verantwoordelijk voor mijn eigen 11e) loopbaanontwikkeling 7,5 7,5 7,4 8,2 7,7 7,4 7,7 8,0 7,9 7,9 8,7 8,2 7,8 8,2 Beloning A B C D E F G 12b) Mijn secundaire arbeidsvoorwaarden zijn goed 7,3 7,1 7,0 9,1 7,8 7,0 7,4 Werken bij de Lichtenvoorde A B C D E F G Ik vind het leuk om de komende 1 tot 2 jaar bij De 13a) Lichtenvoorde te blijven werken Ik heb in de afgelopen 3 maanden concrete actie 13b) ondernomen om ander werk te krijgen of ga dat de komende 3 maanden doen (% Nee) 8,6 8,5 8,4 9,0 8,5 8,5 9,1 90,4 84,6 88,3 88,2 96,2 90,8 93,8 % Ja, binnen 5,7 10,3 5,8 0 1,9 5,6 5,2 % Ja, buiten 5,5 9,0 7,8 11,8 1,9 4,9 2,1 Tot slot A B C D E F G 14a) De resultaten van het vorige onderzoek hebben tot verbeteringen geleid 6,7 6,6 6,7 7,2 6,6 6,5 7,1 24

Uw consultant Anke Valent

Uw consultant Anke Valent Samenvatting Meting maart 2013 Uw consultant Anke Valent E: anke.valent@effectory.com T: +31 (0)20 30 50 100 Inhoudsopgave Inhoudsopgave 1. Uitleg bij de rapportage en actie...3 2. Quickview...7 3. Scores

Nadere informatie

Uw consultant Imre Aniba

Uw consultant Imre Aniba Samenvatting Meting oktober 2012 Uw consultant Imre Aniba E: imre.aniba@effectory.com T: +31 (0)20 30 50 100 Inhoudsopgave Inhoudsopgave 1. Uitleg bij de rapportage en actie...3 2. Quickview...7 3. Scores

Nadere informatie

Medewerkersonderzoek. Meting december 2012. Uw consultant Anke Valent. FPC De Rooyse Wissel Locatie Venray. E: anke.valent@effectory.

Medewerkersonderzoek. Meting december 2012. Uw consultant Anke Valent. FPC De Rooyse Wissel Locatie Venray. E: anke.valent@effectory. Medewerkersonderzoek FPC De Rooyse Wissel Meting december 2012 Uw consultant Anke Valent E: anke.valent@effectory.com T: +31 (0)20 30 50 100 Inhoudsopgave Inhoudsopgave 1. Uitleg bij de rapportage en actie...3

Nadere informatie

Medewerkersonderzoek. mei Uw consultant Roelle van Esch. Erasmus Universiteit Rotterdam ibmg. E:

Medewerkersonderzoek. mei Uw consultant Roelle van Esch. Erasmus Universiteit Rotterdam ibmg. E: Medewerkersonderzoek Erasmus Universiteit Rotterdam mei 2014 Uw consultant Roelle van Esch E: roelle.van.esch@effectory.com T: +31 (0)20 30 50 100 Inhoudsopgave Inhoudsopgave Uitleg Samenvatting Scores

Nadere informatie

Medewerkersonderzoek. Meting maart 2013. Uw consultant Meike Sliepenbeek. Hoofdrapportage Stichting Het Lichtpunt. E: meike.sliepenbeek@effectory.

Medewerkersonderzoek. Meting maart 2013. Uw consultant Meike Sliepenbeek. Hoofdrapportage Stichting Het Lichtpunt. E: meike.sliepenbeek@effectory. Medewerkersonderzoek Hoofdrapportage Meting maart 2013 Uw consultant Meike Sliepenbeek E: meike.sliepenbeek@effectory.com T: +31 (0)20 30 50 100 Inhoudsopgave Inhoudsopgave 1. Uitleg bij de rapportage

Nadere informatie

Brancherapport. studiejaar Uw consultant Timon Visser. Onderwijs VO. E: T: +31 (0)

Brancherapport. studiejaar Uw consultant Timon Visser. Onderwijs VO. E: T: +31 (0) Brancherapport Onderwijs studiejaar 2013-2014 Uw consultant Timon Visser E: timon.visser@effectory.com T: +31 (0)20 30 50 100 Inhoudsopgave Inhoudsopgave Uitleg Scores 1. Scores op de thema s...7 2. Scores

Nadere informatie

Medewerkersonderzoek. Meting mei Uw consultant Renske de Wit. Gemeente Tynaarlo Overig. E: T: +31 (0)

Medewerkersonderzoek. Meting mei Uw consultant Renske de Wit. Gemeente Tynaarlo Overig. E: T: +31 (0) Medewerkersonderzoek Gemeente Tynaarlo Meting mei 2013 Uw consultant Renske de Wit E: renske.de.wit@effectory.com T: +31 (0)20 30 50 100 Inhoudsopgave Inhoudsopgave 1. Uitleg bij de rapportage en actie...3

Nadere informatie

Medewerkerstevredenheidsonderzoek

Medewerkerstevredenheidsonderzoek Medewerkerstevredenheidsonderzoek november - december 2015 Effectory E: info@effectory.com T: +31 (0)20 30 50 100 Uitleg, Medewerkerstevredenheidsonderzoek november - december 2015 Uitleg 3 , Medewerkerstevredenheidsonderzoek

Nadere informatie

Medewerkersonderzoek Stichting Het Lichtpunt

Medewerkersonderzoek Stichting Het Lichtpunt Medewerkersonderzoek Meting mei 2010 Inhoudsopgave Inhoudsopgave 1. Inleiding en verantwoording...3 2. Respons...8 3. Wat speelt waar in welke mate...10 4. Verdiepend inzicht...12 5. Resultaten op de vragen:

Nadere informatie

Basisonderzoek WMD. Basisonderzoek WMD. Uw projectmanager Nienke Dijt. Hoofdrapportage Stichting Peuterspeelzaal Heerlen - Werknemers

Basisonderzoek WMD. Basisonderzoek WMD. Uw projectmanager Nienke Dijt. Hoofdrapportage Stichting Peuterspeelzaal Heerlen - Werknemers Hoofdrapportage Uw projectmanager Nienke Dijt E: nienke.dijt@effectory.com T: +31 (0)20 30 50 100 Inhoudsopgave Inhoudsopgave 1. Uitleg bij de rapportage en actie...3 2. Scores op de thema's...7 3. Scores

Nadere informatie

Medewerkertevredenheidsonderzoek De Woonplaats

Medewerkertevredenheidsonderzoek De Woonplaats Medewerkertevredenheidsonderzoek Meting september 2006 Referentie: 1d7ded35-93c8-42cb-9950-2976b36c7cec Meting september 2006 Definitieve respons - - Medewerkertevredenheidsonderzoek - 2e meting Groep

Nadere informatie

Medewerkersonderzoek

Medewerkersonderzoek Medewerkersonderzoek 2014-2015 Sectorrapportage Inhoudsopgave Duiding...2 Instellingen naast elkaar...11 Scores...17 Scores op de thema s...18 Scores op de vragen...20 Scores naar achtergrondvariabelen...25

Nadere informatie

Medewerkersonderszoek 2012/2013. Hoofdrapportage MBO branche

Medewerkersonderszoek 2012/2013. Hoofdrapportage MBO branche Medewerkersonderszoek 2012/2013 Hoofdrapportage MBO branche Inleiding Voor u ligt het medewerkerstevredenheidsonderzoek (MTO) in het bekostigd middelbaar beroepsonderwijs (mbo). Dit eerste MTO is sectorbreed

Nadere informatie

Cliëntervaringsonderzoek

Cliëntervaringsonderzoek Cliëntervaringsonderzoek Hoofdrapportage mei - juni 2014 Uw consultant Carolien Wannyn E: carolien.wannyn@effectory.com T: +31 (0)20 30 50 100 Inhoudsopgave Inhoudsopgave 1. Inleiding en verantwoording...3

Nadere informatie

Medewerkersonderzoek Sjaloom Zorg

Medewerkersonderzoek Sjaloom Zorg Medewerkersonderzoek Meting oktober 2010 Inhoudsopgave Inhoudsopgave 1. Inleiding en verantwoording...3 2. Respons...7 3. Wat speelt waar in welke mate...9 4. Verdiepend inzicht...11 5. Inzicht in prioriteiten:

Nadere informatie

Cliëntervaringsonderzoek

Cliëntervaringsonderzoek Cliëntervaringsonderzoek Hoofdrapportage Stichting Het Lichtpunt Meting april 2014 Uw consultant Carolien Wannyn E: carolien.wannyn@effectory.com T: +31 (0)20 30 50 100 Inhoudsopgave Inhoudsopgave 1. Inleiding

Nadere informatie

Ouders/ vertegenwoordigers raadpleging Sector Specialistisch

Ouders/ vertegenwoordigers raadpleging Sector Specialistisch Ouders/ vertegenwoordigers raadpleging Sector Specialistisch Hoofdrapportage Meting oktober 2013 Uw consultant Onno de Wildt E: onno.de.wildt@effectory.com T: +31 (0)20 30 50 100 Inhoudsopgave Inhoudsopgave

Nadere informatie

Algemeen rapport resultaat

Algemeen rapport resultaat Algemeen rapport resultaat Onderzoekdefinitie: Quickscan Medewerkersonderzoek School: Christelijk Lyceum Veenendaal Onderzoekperiode: 01-08-2013 t/m 1-06-2014 Benchmark: Alle scholen Kwaliteitscholen 26-05-2014

Nadere informatie

Cliëntervaringsonderzoek

Cliëntervaringsonderzoek Cliëntervaringsonderzoek Hoofdrapportage Osira Amstelring Dagbesteding en dagverzorging Meting maart - mei 2013 Uw consultant Claar Janssen E: claar.janssen@effectory.com T: +31 (0)20 30 50 100 Inhoudsopgave

Nadere informatie

Medewerkerstevredenheidsonderzoek

Medewerkerstevredenheidsonderzoek Medewerkerstevredenheidsonderzoek Dit medewerkerstevredenheidsonderzoek bestaat uit een aantal standaard onderwerpen die vaak gebruikt worden in medewerkerstevredenheidsonderzoeken. Afhankelijk van de

Nadere informatie

Cliëntenonderzoek. Meting april - mei 2013. Uw consultant Emile van Geelen. Groepsrapportage Sjaloom Zorg Cliënten. E: Emile.van.Geelen@effectory.

Cliëntenonderzoek. Meting april - mei 2013. Uw consultant Emile van Geelen. Groepsrapportage Sjaloom Zorg Cliënten. E: Emile.van.Geelen@effectory. Cliëntenonderzoek Groepsrapportage Sjaloom Zorg Cliënten Meting april - mei 2013 Uw consultant Emile van Geelen E: Emile.van.Geelen@effectory.com T: +31 (0)20 30 50 100 Inhoudsopgave Inhoudsopgave 1. Inleiding

Nadere informatie

Medewerkersonderzoek. Groepsrapportage Gevangeniswezen PI Vught

Medewerkersonderzoek. Groepsrapportage Gevangeniswezen PI Vught Medewerkersonderzoek Groepsrapportage Gevangeniswezen Meting oktober 2014 Inhoudsopgave Inhoudsopgave 1. Uitleg bij de rapportage en actie...3 2. Scores op de modules...7 3. Scores op de modules - onderliggende

Nadere informatie

WERKBELEVING IN DE VERZEKERINGSBRANCHE

WERKBELEVING IN DE VERZEKERINGSBRANCHE whitepaper WERKBELEVING IN DE VERZEKERINGSBRANCHE ontwikkelen zich steeds meer van traditionele organisaties tot ICT bedrijven. Deze veranderingen hebben hun weerslag op de werkbeleving. Om helder voor

Nadere informatie

Medewerkersonderzoek. Hoofdrapportage Gevangeniswezen

Medewerkersonderzoek. Hoofdrapportage Gevangeniswezen Medewerkersonderzoek Hoofdrapportage Meting oktober 2014 Inhoudsopgave Inhoudsopgave 1. Uitleg bij de rapportage en actie...3 2. Scores op de modules...7 3. Scores op de vragen...13 1. Uitleg bij de rapportage

Nadere informatie

Online onderzoek Uw werknemers

Online onderzoek Uw werknemers Toelichting Online onderzoek In dit bestand vindt u een inspirerende voorbeeldvragenlijst voor een werknemertevredenheid onderzoek! De vragenlijst is bedoeld als hulpmiddel bij het opstellen van uw eigen

Nadere informatie

Sectormagazine. TRANSPORT & LOGISTIEK De sector Transport & Logistiek gezien door de ogen van haar eigen medewerkers

Sectormagazine. TRANSPORT & LOGISTIEK De sector Transport & Logistiek gezien door de ogen van haar eigen medewerkers Sectormagazine TRANSPORT & LOGISTIEK De sector Transport & Logistiek gezien door de ogen van haar eigen medewerkers Colofon Effectory Singel 126-130 1015 AE Amsterdam Postbus 20620 1001 NP Amsterdam t

Nadere informatie

Geestelijke Gezondheidszorg

Geestelijke Gezondheidszorg Branchemagazine Geestelijke Gezondheids Een helder inzicht in de ontwikkelingen op het gebied van werkbeleving binnen GGZ-instellingen VOORWOORD In dit branchemagazine voor de Geestelijke Gezondheids geven

Nadere informatie

Trots op het werk en plezier met de collega s. Brancherapportage uitzend- en recruitmentbranche

Trots op het werk en plezier met de collega s. Brancherapportage uitzend- en recruitmentbranche Trots op het werk en plezier met de collega s Brancherapportage uitzend- en recruitmentbranche Trots op het werk en plezier met de collega s Medewerkers in de uitzend- en recruitmentbranche zijn er voornamelijk

Nadere informatie

MEDEWERKERSTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2004 Resultaten en vervolgtraject

MEDEWERKERSTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2004 Resultaten en vervolgtraject MEDEWERKERSTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2004 Resultaten en vervolgtraject Inleiding In mei van dit jaar is een nieuw medewerkertevredenheidsonderzoek gehouden. De eerste resultaten van dit onderzoek zijn in

Nadere informatie

MTO Provincie Noord Brabant Provincie NB monitor 2005

MTO Provincie Noord Brabant Provincie NB monitor 2005 Grote Bickersstraat 74 1013 KS Amsterdam Postbus 247 1000 AE Amsterdam t 020 522 59 90 e info@internetspiegel.nl www.internetspiegel.nl Rapport MTO Provincie Noord Brabant Provincie NB monitor 2005 ISP360

Nadere informatie

360 feedback assessment

360 feedback assessment 360 feedback assessment Naam : Jan Voorbeeld Datum rapportage : oktober 2013 Opdrachtgever : Organisatie Contactpersoon : Ellen Roosen Mpact Training & Advies Overwaard 13, 4205 PA Gorinchem Nederland

Nadere informatie

KANSEN EN UITDAGINGEN IN DE ICT-BRANCHE:

KANSEN EN UITDAGINGEN IN DE ICT-BRANCHE: WHITEPAPER KANSEN EN UITDAGINGEN IN DE ICT-BRANCHE: HOE ERVAART DE ICT-ER ZIJN WERK, EN HOE BEHOUD JE ALS WERKGEVER HET TALENT? DE ICT-BRANCHE IN BEELD ICT is booming business. ICT-talenten zijn gewild.

Nadere informatie

Effectief investeren in mens en organisatie. Collegereeks bedrijfskunde voor HR managers

Effectief investeren in mens en organisatie. Collegereeks bedrijfskunde voor HR managers Effectief investeren in mens en organisatie Collegereeks bedrijfskunde voor HR managers Stellingen van Rob Vinke Stelling 1 De kern van de HRM-opdracht is er voor te zorgen dat de ambitie van de organisatie

Nadere informatie

Resultaten tevredenheidsonderzoeken cliënten en medewerkers

Resultaten tevredenheidsonderzoeken cliënten en medewerkers Resultaten tevredenheidsonderzoeken cliënten en medewerkers Ervaring in de driehoek Cello heeft in de periode mei juni van dit jaar onderzoek laten uitvoeren naar de ervaringen van cliënten, ouders / vertegenwoordigers

Nadere informatie

Geestelijke Gezondheidszorg

Geestelijke Gezondheidszorg Branchemagazine Geestelijke Gezondheidszorg Een helder inzicht in de werkbeleving binnen GGZ- en RIBW-instellingen Geachte lezer, Inzicht in de werkbeleving van GGZ- en RIBW-medewerkers Voor u ligt het

Nadere informatie

Algemeen rapport resultaat

Algemeen rapport resultaat Algemeen rapport resultaat Onderzoekdefinitie: FILTER SCHOOLRESULTAAT School: Onderzoekperiode: FILTER BENCHMARK School: Onderzoekperiode: TOON RAPPORTONDERDELEN Quickscan Medewerkersonderzoek VO-PO Werkplaats

Nadere informatie

Test: hoe sta ik in mijn werk? Met deze vragenlijst krijg je zicht op hoe je in je werk staat aan de hand van de 4 niveaus van jobcraften.

Test: hoe sta ik in mijn werk? Met deze vragenlijst krijg je zicht op hoe je in je werk staat aan de hand van de 4 niveaus van jobcraften. Test: hoe sta ik in mijn werk? Met deze vragenlijst krijg je zicht op hoe je in je werk staat aan de hand van de 4 niveaus van jobcraften. Neem bij het beantwoorden van de vragen de afgelopen maand als

Nadere informatie

Effectief investeren in mens en organisatie. Collegereeks bedrijfskunde voor HR managers

Effectief investeren in mens en organisatie. Collegereeks bedrijfskunde voor HR managers Effectief investeren in mens en organisatie Collegereeks bedrijfskunde voor HR managers Stellingen van Rob Vinke Stelling 1 De kern van de HRM-opdracht is er voor te zorgen dat de ambitie van de organisatie

Nadere informatie

Datum: 10 januari 2011

Datum: 10 januari 2011 Kandidaat: Voorbeeld Ondernemer Datum: 10 januari 2011 DilemmaConsult biedt full-service dienstverlening bij inzetbaarheidsvraagstukken, organisatie-ontwikkeling, executive-coaching en leiderschapsontwikkeling.

Nadere informatie

Nationaal Medewerkerstevredenheidsonderzoek

Nationaal Medewerkerstevredenheidsonderzoek Nationaal Medewerkerstevredenheidsonderzoek uitgevoerd door Maart 2009 Nationaal Medewerkerstevredenheidsonderzoek uitgevoerd door: Almere Staete Radioweg 6a 1324 KW ALMERE Tel. (036) 5300402 E-mail: info@trendview.nl

Nadere informatie

TMA Talentenanalyse. Expert competentie-rapportage en ontwikkelgids. Sara Berger 17 maart 2010

TMA Talentenanalyse. Expert competentie-rapportage en ontwikkelgids. Sara Berger 17 maart 2010 TMA Talentenanalyse Expert competentie-rapportage en ontwikkelgids Sara Berger 17 maart 2010 T +31 (0)30 2670444 I www.tma-assessment.com E info@tma-assessment.com Inhoudsopgave Inhoudsopgave: Inleiding

Nadere informatie

PersoneelsMonitor. Afdeling: Informatica Faculteit / Dienst: Faculteit der Exacte Wetenschappen

PersoneelsMonitor. Afdeling: Informatica Faculteit / Dienst: Faculteit der Exacte Wetenschappen PersoneelsMonitor Afdeling: Informatica Faculteit / Dienst: Faculteit der Exacte Wetenschappen Arbeidsinhoud Uitdaging - Zelfstandigheid - Duidelijkheid Rapportage Informatica Pagina 2/54 Arbeidsinhoud

Nadere informatie

MTO Gemeente Dantumadeel Dantumadeel Medewerkerstevredenheidsonderzoek Dantumadeel 06

MTO Gemeente Dantumadeel Dantumadeel Medewerkerstevredenheidsonderzoek Dantumadeel 06 Grote Bickersstraat 74 1013 KS Amsterdam Postbus 247 1000 AE Amsterdam t 020 522 59 90 e info@internetspiegel.nl www.internetspiegel.nl Rapport MTO Gemeente Dantumadeel Dantumadeel Medewerkerstevredenheidsonderzoek

Nadere informatie

Rapport Management i360. Test Kandidaat

Rapport Management i360. Test Kandidaat Rapport Management i360 Naam Test Kandidaat Inhoudsopgave 1. Inleiding 2. Sterkte/zwakte-analyse 3. Feedback open vragen 4. Overzicht competenties 5. Persoonlijk ontwikkelingsplan Inleiding Voor u ligt

Nadere informatie

De visie en doelen van de ondernemingsraad.

De visie en doelen van de ondernemingsraad. De visie en doelen van de ondernemingsraad. Juni 2013 1 1. Inleiding Blz. 3 2. Visie van de ondernemingsraad. Blz. 3 3. Hoofddoelen Blz. 4 4. Visie op Medezeggenschap Blz. 4 5. Aandachtsgebieden & Speerpunten

Nadere informatie

Optimaal. presteren. met energieke medewerkers. Het nieuwe medewerkersonderzoek van Effectory maakt het waar. Marktleider in medewerkersonderzoek

Optimaal. presteren. met energieke medewerkers. Het nieuwe medewerkersonderzoek van Effectory maakt het waar. Marktleider in medewerkersonderzoek Optimaal presteren met energieke medewerkers Het nieuwe medewerkersonderzoek van Effectory maakt het waar Marktleider in medewerkersonderzoek Medewerkersonderzoek dat verder gaat De Romeinen wisten het

Nadere informatie

Effectief investeren in mens en organisatie. Collegereeks bedrijfskunde voor HR managers

Effectief investeren in mens en organisatie. Collegereeks bedrijfskunde voor HR managers Effectief investeren in mens en organisatie Collegereeks bedrijfskunde voor HR managers Stellingen van Rob Vinke Stelling 1 De kern van de HRM-opdracht is er voor te zorgen dat de ambitie van de organisatie

Nadere informatie

Secundaire arbeidsvoorwaarden van primair belang. Sandra Terwolbeck, Amstelveen 8 oktober 2008

Secundaire arbeidsvoorwaarden van primair belang. Sandra Terwolbeck, Amstelveen 8 oktober 2008 Secundaire arbeidsvoorwaarden van primair belang Sandra Terwolbeck, Amstelveen 8 oktober 2008 Secundaire arbeidsvoorwaarden van primair belang Huidige uitdagingen voor organisaties Veranderd werknemersperspectief

Nadere informatie

Branchemagazine. Gehandicaptenzorg. Een helder inzicht in de ontwikkelingen op het gebied van werkbeleving binnen gehandicaptenzorgorganisaties

Branchemagazine. Gehandicaptenzorg. Een helder inzicht in de ontwikkelingen op het gebied van werkbeleving binnen gehandicaptenzorgorganisaties Branchemagazine Gehandicaptenzorg Een helder inzicht in de ontwikkelingen op het gebied van werkbeleving binnen gehandicaptenzorgorganisaties VOORWOORD In dit branchemagazine voor de gehandicaptenzorg

Nadere informatie

Concept. 1. Met betrekking tot de inhoud van het werk/werkzaamheden, hoe tevreden bent u over:

Concept. 1. Met betrekking tot de inhoud van het werk/werkzaamheden, hoe tevreden bent u over: Vragenlijst Medewerkertevredenheidonderzoek MTO - Referentie: RHTC4XPRVL Bedankt voor het meedoen aan dit medewerkerstevredenheidsonderzoek. Met uw antwoorden zal uw werkgever proberen (nog) beter op uw

Nadere informatie

Recept 4: Hoe meten we praktisch onze resultaten? Weten dat u met de juiste dingen bezig bent

Recept 4: Hoe meten we praktisch onze resultaten? Weten dat u met de juiste dingen bezig bent Recept 4: Hoe meten we praktisch onze resultaten? Weten dat u met de juiste dingen bezig bent Het gerecht Het resultaat: weten dat u met de juiste dingen bezig bent. Alles is op een bepaalde manier meetbaar.

Nadere informatie

Enquête arbeidsbeleving Onderhoud

Enquête arbeidsbeleving Onderhoud Enquête arbeidsbeleving Onderhoud De vragenlijst is volledig anoniem. Wij willen jaarlijks een meting verrichten naar de arbeidsbeleving om van daaruit gericht actie te kunnen ondernemen. Wij verzoeken

Nadere informatie

Competentiescan Klant exemplaar

Competentiescan Klant exemplaar Naam klant: Geboortedatum: Datum rapportage: Naam begeleider: Competentiescan Klant exemplaar Dit project wordt mede gefinancierd door het Europees Sociaal Fonds www.werkeenzorgminder.nl Instructie invullen

Nadere informatie

Inge Test

Inge Test Inge Test 07.05.2014 Inge Test / 07.05.2014 / Werkbeleving 2 Hoe beleef je je werk? Je hebt een vragenlijst ingevuld met vragen over je werkbeleving. Hierbij is ingegaan op je ervaringen in het werk en

Nadere informatie

Medewerkersonderzoek. Rapportage. Medewerkersonderzoek. De Dijk Oost + West

Medewerkersonderzoek. Rapportage. Medewerkersonderzoek. De Dijk Oost + West Rapportage Medewerkersonderzoek De Dijk Oost + West In opdracht van Contactpersoon Zaan Primair De heer T. Versteeg Utrecht, februari 2015 DUO Onderwijsonderzoek drs. Vincent van Grinsven Anja Schaapman

Nadere informatie

Medewerkersonderzoek. Rapportage. Medewerkersonderzoek. Stichting De Tjongerwerven - Christelijk Primair Onderwijs

Medewerkersonderzoek. Rapportage. Medewerkersonderzoek. Stichting De Tjongerwerven - Christelijk Primair Onderwijs Rapportage Medewerkersonderzoek In opdracht van Contactpersoon Stichting De Tjongerwerven - Christelijk Primair Onderwijs de heer H. van Malsen en de heer A. Vos Utrecht, februari 2015 DUO Onderwijsonderzoek

Nadere informatie

Rapportgegevens Nederlandse persoonlijkheidstest

Rapportgegevens Nederlandse persoonlijkheidstest Rapportgegevens Nederlandse persoonlijkheidstest Respondent: Johan den Doppelaar Email: info@123test.nl Geslacht: man Leeftijd: 37 Opleidingsniveau: hbo Vergelijkingsgroep: Nederlandse beroepsbevolking

Nadere informatie

SUR-V.com. HR Monitor. Stel snel en eenvoudig een wetenschappelijk verantwoord HR onderzoek op.

SUR-V.com. HR Monitor. Stel snel en eenvoudig een wetenschappelijk verantwoord HR onderzoek op. SUR-V.com HR Monitor Stel snel en eenvoudig een wetenschappelijk verantwoord HR onderzoek op. Onze unieke HR Monitor Weet u wat er speelt binnen uw organisatie? Waar uw medewerkers energie van krijgen

Nadere informatie

Werkbelevingsonderzoek 2013

Werkbelevingsonderzoek 2013 Werkbelevingsonderzoek 2013 voorbeeldrapport Den Haag, 17 september 2014 Ipso Facto beleidsonderzoek Raamweg 21, Postbus 82042, 2508EA Den Haag. Telefoon 070-3260456. Reg.K.v.K. Den Haag: 546.221.31. BTW-nummer:

Nadere informatie

Medewerkerstevredenheidsonderzoek Fictivia 2008.V.

Medewerkerstevredenheidsonderzoek Fictivia 2008.V. Medewerkerstevredenheidsonderzoek Fictivia 2008.V. Opdrachtgever: Uitvoerder: Plaats: Versie: Fictivia B.V. Junior Consult Groningen Fictief 1 Inhoudsopgave Inleiding 3 Directieoverzicht 4 Leiderschap.7

Nadere informatie

Workshop opleiding op leeftijd. Margreet Verbeek

Workshop opleiding op leeftijd. Margreet Verbeek Workshop opleiding op leeftijd Margreet Verbeek Workshop opleiding op leeftijd Werken aan een gezonde toekomst Kom in beweging! 2 Wat gaan we doen? Kennismaking: Wie zijn wij? Actieve kennismaking Ik ga

Nadere informatie

Leeftijdbewust personeelsbeleid Ingrediënten voor een plan van aanpak

Leeftijdbewust personeelsbeleid Ingrediënten voor een plan van aanpak Leeftijdbewust personeelsbeleid Ingrediënten voor een plan van aanpak Inhoud Inleiding 3 Stap 1 De noodzaak vaststellen 4 Stap 2 De business case 5 Stap 3 Probleemverdieping 6 Stap 4 Actieplan 8 Stap 5

Nadere informatie

Rapport TLC-Q Team Leadership Competence Questionnaire. Voorbeeld Kandidaat

Rapport TLC-Q Team Leadership Competence Questionnaire. Voorbeeld Kandidaat Rapport TLC-Q Team Leadership Competence Questionnaire Naam Adviseur Voorbeeld Kandidaat Reinier Butot Inhoudsopgave 1. Inleiding 2. Sterkte/zwakte-analyse 3. Feedback open vragen 4. Overzicht competenties

Nadere informatie

Communiceren op basis van Management Drives De wereld van de kleuren onthuld

Communiceren op basis van Management Drives De wereld van de kleuren onthuld Haalt het beste uit uw mensen! Communiceren op basis van Management Drives De wereld van de kleuren onthuld Haalt het beste uit uw mensen! Management Drives? Management Drives is het bedieningspaneel en

Nadere informatie

Rapportage Medewerkersonderzoek 2013 de DCW medewerkers gedetacheerd

Rapportage Medewerkersonderzoek 2013 de DCW medewerkers gedetacheerd Rapportage Medewerkersonderzoek 2013 de DCW medewerkers gedetacheerd 0 Inhoudsopgave 1 Inleiding 2 Samenvatting 3 Resultaten 6 Respons Over de respondenten Rapportcijfer Werkbeleving 10 Leidinggeven(den)

Nadere informatie

2a. Individueel jaargesprek Format medewerker

2a. Individueel jaargesprek Format medewerker 2a. Individueel jaargesprek Format medewerker 1 Introductie Vraagt u zich ook wel eens af doe ik in mijn werk de dingen waar ik goed in ben en waar ik plezier in heb, heb ik een goede werk/privé balans

Nadere informatie

Case Medewerkerstevredenheiden betrokkenheidscan

Case Medewerkerstevredenheiden betrokkenheidscan Case Medewerkerstevredenheiden betrokkenheidscan Hoe tevreden zijn de medewerkers met en hoe betrokken zijn zij bij de organisatie en welke verbeterpunten ziet men voor de toekomst? Wat is medewerkerstevredenheid

Nadere informatie

Cliëntervaringsonderzoek

Cliëntervaringsonderzoek Cliëntervaringsonderzoek Osira Amstelring Meting maart - mei 2013 Uw consultant Claar Janssen E: claar.janssen@effectory.com T: +31 (0)20 30 50 100 Inhoudsopgave Inhoudsopgave 1. Onderzoeksopzet...3 2.

Nadere informatie

Analyse Mentaal Kapitaal. Stimuleren van energie en veerkracht als antwoord op stress en burn-out in uw organisatie

Analyse Mentaal Kapitaal. Stimuleren van energie en veerkracht als antwoord op stress en burn-out in uw organisatie Analyse Mentaal Kapitaal Stimuleren van energie en veerkracht als antwoord op stress en burn-out in uw organisatie De analyse die Better Minds at Work heeft gemaakt werd vertaald in een concreet actieplan.

Nadere informatie

99 OPLOSSINGEN TEGEN WERKSTRESS

99 OPLOSSINGEN TEGEN WERKSTRESS 99 OPLOSSINGEN TEGEN WERKSTRESS Er is niet één oplossing voor werkstress: er zijn veel knoppen waar je aan kunt draaien. Dat geldt voor de werkgever en de werknemer. Daarom gaan we op zoek naar 99 oplossingen

Nadere informatie

Cliëntervaringsonderzoek

Cliëntervaringsonderzoek Cliëntervaringsonderzoek Hoofdrapportage Driestroom Meting oktober 2014 Uw consultant Joyce Lemmens E: joyce.lemmens@effectory.com T: +31 (0)20 30 50 100 Inhoudsopgave Inhoudsopgave 1. Inleiding en verantwoording...3

Nadere informatie

Inspectie Jeugdzorg. Belevingsonderzoek naar klanttevredenheid 2014

Inspectie Jeugdzorg. Belevingsonderzoek naar klanttevredenheid 2014 Inspectie Belevingsonderzoek naar klanttevredenheid 2014 Samenvatting Opzet belevingsonderzoek naar klanttevredenheid De Inspectie heeft een belevingsonderzoek naar klanttevredenheid gedaan, om inzicht

Nadere informatie

HPC-O. Human Performance Contextscan Organisatierapportage Datum: Opdrachtgever: Auteur:

HPC-O. Human Performance Contextscan Organisatierapportage <Naam onderwijsinstelling> Datum: Opdrachtgever: Auteur: HPC-O 1 HPC-O Human Performance Contextscan Organisatierapportage Datum: Opdrachtgever: Auteur: 24 april 2008 drs M.G. Wildschut HPC-O

Nadere informatie

Kwaliteit van Goed Werkgeverschap

Kwaliteit van Goed Werkgeverschap Kwaliteit van Goed Werkgeverschap Meting KWH-Goed Werkgeverschaplabel Rapportage opgesteld door KWH in samenwerking met EVZ organisatie-advies Bijlagen Corporatie Rotterdam, 20xx Inhoudsopgave

Nadere informatie

DEELNEMEN AAN HET ACTIEF NETWERK Nationaal Platform Duurzame Inzetbaarheid - IN ZORG

DEELNEMEN AAN HET ACTIEF NETWERK Nationaal Platform Duurzame Inzetbaarheid - IN ZORG DEELNEMEN AAN HET ACTIEF NETWERK Nationaal Platform Duurzame Inzetbaarheid - IN ZORG Samen met collega- zorgorganisaties aan de slag met duurzame inzetbaarheid! Aanleiding voor een ACTIEF Netwerk De gezondheidszorg

Nadere informatie

WORKSHOP GOED WERKGEVERSCHAP

WORKSHOP GOED WERKGEVERSCHAP WORKSHOP GOED WERKGEVERSCHAP De meeste organisaties hanteren het integraal management-model, waarbij lijnmanagers de (eind)verantwoordelijkheid hebben over het personeelsmanagement van de eigen mensen.

Nadere informatie

1 ALGEMEEN. 1.1 Inleiding

1 ALGEMEEN. 1.1 Inleiding 1 ALGEMEEN 1.1 Inleiding Algemeen Binnen de stichting Akkoord! wordt eens per twee à drie jaar op alle scholen een tevredenheidonderzoek afgenomen. Zo n tevredenheidonderzoek is een hulpmiddel om de kwaliteit

Nadere informatie

TMA performancematrix

TMA performancematrix TMA performancematrix Demo accountmanager Demo Medewerker 18 december 2013 Stadionweg 37A 3077 AR Rotterdam T 010-3409955 I www.priman.nl E info@priman.nl Inhoudsopgave Inleiding 3 TMA performancematrix

Nadere informatie

Intern tevredenheidsonderzoek Facilitair Bedrijf. Improve through Reflection

Intern tevredenheidsonderzoek Facilitair Bedrijf. Improve through Reflection Improve through Reflection Intern tevredenheidsonderzoek Facilitair Bedrijf Tevredenheidsonderzoek onder klanten, medewerkers en interne klanten. Advies en verbetermanagement. eindgebruikers. de beleving

Nadere informatie

Rapport Duurzame Inzetbaarheid

Rapport Duurzame Inzetbaarheid Rapport Duurzame Inzetbaarheid Naam Adviseur Piet Pieterse Reinier van der Hel Datum 31-08-2015 Inleiding Duurzame inzetbaarheid is talenten optimaal benutten, gezond en met plezier werken, nu en in de

Nadere informatie

Medewerkertevredenheidsonderzoek

Medewerkertevredenheidsonderzoek Slimmer omgaan met (eigen) talent Uit de praktijk van het installatietechnische middenbedrijf Medewerkertevredenheidsonderzoek Uit thema 4 (Binden & Boeien van medewerkers) van de Denktank Slimmer Scholen

Nadere informatie

Marloes zuidgeest 2 juni 2010

Marloes zuidgeest 2 juni 2010 Marloes zuidgeest 2 juni 2010 Op weg naar verantwoorde zorg Opzet onderzoek Resultaten Reflectie Conclusie Aanbevelingen NormenvoorVerantwoordeZorg Indicatoren: Zorginhoudelijke(zelf meten) zelfevaluatie

Nadere informatie

360 feedback rapportage voor de heer J.A. Smit van Jansen & Co

360 feedback rapportage voor de heer J.A. Smit van Jansen & Co 360 feedback rapportage voor de heer J.A. Smit van Jansen & Co 11 februari 2005 Inhoudsopgave 1 Inleiding 1 2 Totaaloverzicht 2 3 Analyse per competentie 3 3.1 Analyseren 3 3.2 Doel- & resultaatgericht

Nadere informatie

RESULTATEN. Rapportage De Kinkerbuurt, Amsterdam. Externe Benchmark

RESULTATEN. Rapportage De Kinkerbuurt, Amsterdam. Externe Benchmark RESULTATEN Rapportage De Kinkerbuurt, Amsterdam Externe Benchmark februari 2013 1 ALGEMEEN 1.1 Inleiding Algemeen Het instrument de Kwaliteitsvragenlijst is een hulpmiddel om de kwaliteit van de school

Nadere informatie

Vertrouwelijk INDIVIDUEEL RAPPORT Ben Projectmanager

Vertrouwelijk INDIVIDUEEL RAPPORT Ben Projectmanager Vertrouwelijk INDIVIDUEEL RAPPORT Ben Projectmanager 9-10-2013 Beste Ben, Dit rapport geeft een totaaloverzicht van jouw energie- en stressbronnen op organisatie- en functieniveau. De antwoorden die jij

Nadere informatie

Formulier functioneringsgesprek

Formulier functioneringsgesprek Formulier functioneringsgesprek Naam medewerker : Datum voorgaand gesprek : Functie : Gespreksdatum : Naam leidinggevende : >1 Evaluatie werkafspraken vorige functioneringsgesprek > 2 Inzet & instelling

Nadere informatie

Hulpmiddelen voor werknemers 1

Hulpmiddelen voor werknemers 1 Hulpmiddelen voor werknemers 1 Oriënterende vragenlijsten Vragenlijst Inzetbaarheid algemeen Mini-scan Duurzame Inzetbaarheid Duurzame Inzetbaarheid Index Performance Beschrijving De korte versie van de

Nadere informatie

Achtergrond informatie Mentale Vitaliteit Quickscan Bevlogenheid

Achtergrond informatie Mentale Vitaliteit Quickscan Bevlogenheid Achtergrond informatie Quickscan Bevlogenheid Bezoek onze website op Twitter mee via @Activeliving93 Linken? Linkedin.com/company/active-living-b.v. Bezoekadres Delta 40 6825 NS Arnhem Altijd ~ Overal

Nadere informatie

Checklist MTO voor OR-en

Checklist MTO voor OR-en Checklist MTO voor OR-en Wat is een MTO: Een medewerkertevredenheidsonderzoek (MTO) is een belangrijk instrument om een beeld te krijgen van wat medewerkers van de organisatie vinden, hoe zij in hun werk

Nadere informatie

Medewerkers Betrokkenheid Scan

Medewerkers Betrokkenheid Scan www.breinvoorkeuren.nl Breinvoorkeuren NBI Medewerkers Betrokkenheid Scan Groenewege 144 Noordwijkerhout, 2211EP KvK: 28105672, BTW: NL 0858 09 287 B01 Triodosbank: NL 65 TRIO 0786 8146 59 Telefoon: 06

Nadere informatie

Medewerkersonderzoek VO

Medewerkersonderzoek VO Medewerkersonderzoek VO waarmee wij uw school verder helpen! Hoe tevreden, betrokken en gemotiveerd zijn uw medewerkers? Hoe scoren uw school, afdelingen en teams in vergelijking met de landelijke VO-cijfers?

Nadere informatie

EMPLOYABILITY, CONTINUE ONTWIKKELING VAN MEDEWERKERS ÉN ORGANISATIE

EMPLOYABILITY, CONTINUE ONTWIKKELING VAN MEDEWERKERS ÉN ORGANISATIE EMPLOYABILITY, CONTINUE ONTWIKKELING VAN MEDEWERKERS ÉN ORGANISATIE HULPMIDDEL 4 HOE BEPAALT U HET EMPLOYABILITYGEHALTE VAN UW HUIDIGE ORGANISATIEBELEID EN PERSONEELSBELEID? 1 Dit hulpmiddel kunt u gebruiken

Nadere informatie

Profielschets. Algemene informatie: Geslacht: man / vrouw Geboortejaar:. Functie: Werkverband: voltijd / deeltijd

Profielschets. Algemene informatie: Geslacht: man / vrouw Geboortejaar:. Functie: Werkverband: voltijd / deeltijd Profielschets Algemene informatie: Geslacht: man / vrouw Geboortejaar:. Functie: Werkverband: voltijd / deeltijd Overzicht: Score hoog = 4-5 Score gemiddeld = 3 Score laag = 1-2 Deel 1: Gezondheid. Gemiddelde

Nadere informatie

MEDEWERKERS VRAGENLIJST BRANCHE-RIE TECHNISCHE GROOTHANDEL

MEDEWERKERS VRAGENLIJST BRANCHE-RIE TECHNISCHE GROOTHANDEL 1 Betrekken medewerkers bij de uitvoering van de RI&E. Medewerkers zijn een belangrijke bron van informatie over veiligheid en gezondheid op het werk. Zij hebben belang bij veilige en gezonde werkomstandigheden.

Nadere informatie

Werk maken van duurzame inzetbaarheid. Met meetbaar én voelbaar resultaat. - Vitaliteitsscans - Vitaliteitsgesprekken - Vitaliteitstrainingen

Werk maken van duurzame inzetbaarheid. Met meetbaar én voelbaar resultaat. - Vitaliteitsscans - Vitaliteitsgesprekken - Vitaliteitstrainingen verantwoord veranderen Werk maken van duurzame inzetbaarheid vbent.org - Vitaliteitsscans - Vitaliteitsgesprekken - Vitaliteitstrainingen Met meetbaar én voelbaar resultaat Naar een duurzame en vitale

Nadere informatie

RESULTATEN. Mariaschool RK Basisonderwijs, Oudewater 2016

RESULTATEN. Mariaschool RK Basisonderwijs, Oudewater 2016 RESULTATEN Mariaschool RK Basisonderwijs, Oudewater februari 1 ALGEMEEN 1.1 Inleiding Algemeen Het instrument de Kwaliteitsvragenlijst is een hulpmiddel om de kwaliteit van de school en/of het schoolbestuur

Nadere informatie

Vacatures en samenstelling OR

Vacatures en samenstelling OR COMMISSIE BEVORDERING MEDEZEGGENSCHAP Vacatures en samenstelling OR SOCIAAL-ECONOMISCHE RAAD Bezuidenhoutseweg 60 Postbus 90405 2509 LK Den Haag T 070 3499 499 E communicatie@ser.nl www.ser.nl September

Nadere informatie

DEMO VERSIE. Enquêteresultaat Werkevaluatie 11-11-2010. Mirotek QuestionTool

DEMO VERSIE. Enquêteresultaat Werkevaluatie 11-11-2010. Mirotek QuestionTool DEMO VERSIE Enquêteresultaat Werkevaluatie 11-11-21 Mirotek QuestionTool Inhoudsopgave 1 Introductie... 3 2 Sterkte / zwakte analyse... 4 3 Score top 5... 6 4 Verschil eerste groep en overige groepen...

Nadere informatie

Rapport Carrière Waarden N

Rapport Carrière Waarden N Rapport Carrière Waarden N Naam Adviseur Jan Voorbeeld Adviseur van Organisatie Datum 2/01/2015 Inleiding Carrièrewaarden zijn persoonlijke kenmerken die maken dat u bepaald werk als motiverend ervaart.

Nadere informatie

Cliëntervaringsonderzoek

Cliëntervaringsonderzoek Cliëntervaringsonderzoek Amstelring Groep Meting februari 2015 Uw projectmanager Carolien Wannyn E: carolien.wannyn@effectory.com T: +31 (0)20 30 50 100 Inhoudsopgave Inhoudsopgave Onderzoeksopzet...3

Nadere informatie