Marianne Maat, manager Piloot Koen

Transcriptie

1

2 Beste, Piloot Koen is een initiatief van Gorcums Reisburo Groep, sinds 1975 hét zakenreisburo van Gorinchem en wijde omgeving (zie Gorcums Reisburo Groep behoort tot de TOP 5 grootste zelfstandige familie-reisbedrijven van Nederland met reisburo s in Gorinchem, Hardinxveld-Giessendam en Leerdam. Wij danken deze status aan doorlopende investeringen in de nieuwste reserveringstechnieken, up-todate automatisering processen, maar bovenal in de ontwikkeling van de specialisten zelf; cursussen, studiereizen, werkbezoeken en coaching on the job. De onderscheidende naam Piloot Koen is bewust gekozen: hij valt op tussen de grijze muizen en is tegelijkertijd synoniem voor uiterst professioneel: een piloot staat immers algemeen bekend als een betrouwbaar en vakkundig persoon. En juist die combinatie van persoonlijke service en professionaliteit maakt het verschil. Piloot Koen geeft reizen een gezicht Marianne Maat, manager Piloot Koen

3 Als lid van Airtrade behoort onze zakenreisorganisatie tot één van de grootste marktpartijen van Nederland, welke garant staat voor de beste deals in vliegtickets, hotels en autohuur. Piloot Koen is een One-stop-shop en verzorgt naast vliegtickets, hotels, autohuur ook treintickets, transfers, visa, overtochten, verzekeringen, valet- en smartparking, luchthaven vervoer, excursies en entreetickets van wereldwijde evenementen. Piloot Koen neemt het gehele zakenreistraject uit handen en biedt u een onderscheidend servicepakket. Denk bijvoorbeeld aan een op maat gemaakte Reisgedrag Rapportage. Het reisgedrag wordt van alle reizigers binnen uw organisatie bijgehouden in een overzichtelijke rapportage. Op basis hiervan kunnen wij advies geven waardoor een kostenbesparing gerealiseerd kan worden. Andere onderscheidende diensten zijn onder andere kosteloze optieboekingen, Klimaat Neutraal programma en het verzorgen van incentives. Natuurlijk adviseren wij in spaarprogramma s van alle airlines. Meedenken over efficiency en kostenbesparing is het enige wat standaard is.

4 Professionele Management Rapportage Indien gewenst maken wij voor zakelijke klanten een Management Rapportage. Het reisgedrag wordt van alle reizigers binnen uw organisatie bijgehouden in een overzichtelijke rapportage. Hierdoor krijgt u snel en gemakkelijk inzicht in de bestedingen van uw onderneming en de bedragen die Piloot Koen voor u bespaard heeft. Ook krijgt u snel inzage in de besparingen die niet werden gerealiseerd en de redenen waarom. Op deze wijze kan een kostenbesparing binnen uw bedrijf gerealiseerd worden. Voorbeeldrapportage

5 Altijd een all-in prijs, wel zo duidelijk! Doet u een aanvraag bij Piloot Koen dan ontvangt u altijd een all-in tarief van ons. De tarieven die wij doorgeven zijn inclusief een eenmalige vaste fee per ticket. Ook geven we bij de optiebevestiging de eventuele wijzigingskosten en annuleringskosten aan u door. Bent u klant bij Piloot Koen dan is ook de persoonlijke service en management rapportage inbegrepen. Piloot Koen, persoonlijke service mét unieke concepten Een zeer belangrijk onderdeel van onze dienstverlening is Smart Ticketing. Dit houdt in dat internationale en nationale prijsstellingen met elkaar worden gecombineerd. Bovendien kijken wij voor u wat het tarief doet als u de reis bijvoorbeeld met een dag verlengt. Onze reisspecialisten hebben de kennis in huis om verschillende trucjes uit te voeren die op het internet lastig zijn uit te voeren. Hierdoor kunnen we behoorlijke besparingen voor u realiseren. Wat maakt Piloot Koen uniek? Een vast team reisspecialisten met ruim 100 jaar ervaring Kostenbesparing d.m.v. smarttickets en de beste deals 100% onafhankelijk Gorcums familiebedrijf en dus objectief in advies Compleet aanbod inclusief alle Low Cost Airlines Het verschil in persoonlijke aandacht, service en vakkennis Kortom: de goedkoopste vliegtickets in combinatie met de beste service.

6 Referenties Als onderdeel van Gorcums Reisburo Groep, hebben wij sinds 1975 ervaring in het verzorgen van zakenreizen, voor zowel lokaal gevestigde bedrijven als internationale multinationals. H.J. De Rooy Lederwaren B.V. Mark Severijns, Partner & Salesmanager Wij vinden jullie firma persoonlijk, accuraat en altijd op een zeer prettige wijze op zoek naar de beste oplossingen voor onze zakenreizen. Attema B.V. Marjo Kuintjes, Management Assistente Attema boekt al ruim 30 jaar haar zakenreizen bij het Gorcums Reisburo. Het gespecialiseerde team op de afdeling zakenreizen weet wat de klant wil en handelt op een efficiënte wijze de boekingen af, waarbij een ruime keuze aan mogelijkheden gegeven wordt met een goede prijs/kwaliteit verhouding. Daarbij staat klantvriendelijkheid hoog in het vaandel! Bernafon Nederland B.V. Frans Story, Algemeen Directeur Wij maken tot onze grote tevredenheid gebruik van de diensten van Piloot Koen. De medewerkers werken snel, accuraat, zijn flexibel en vriendelijk!

7 Perfect geregeld, uitgerust aan het werk! Vliegtickets kunt u op vele manieren kopen. Natuurlijk via het reisbureau, maar ook via websites, per telefoon, of rechtstreeks bij de luchtvaartmaatschappij. Veel airlines maken hier reclame voor. Toch is het verstandiger om uw vliegticket via een ANVR-reisagent (reisbureau of reiswebsite) te kopen. Wij zetten graag de voordelen even op een rij: Keuze uit vele airlines Bij uw ANVR-reisagent heeft u de keus uit tientallen airlines. Zeker bij een vliegreis met een tussenstop heeft u heel veel keus en vaak tegen een lagere prijs. Een airline zal niet adviseren een andere airline te kiezen, uw ANVR-reisagent doet dat wel. Advies voor de beste vlucht ANVR-reisagenten kunnen u adviseren welke airline voor uw reis het meest verstandig is en waar u eventueel het beste kunt overstappen. Een goedkoop ticket kan, door een flinke toeslag op uw bagage, of onhandige vertrektijd, toch duur uitvallen. ANVR-reisagenten kennen de kleine lettertjes; het is hun vak en zij hebben actuele computersystemen om dit voor u uit te zoeken. Gemak bij betalen Anders dan bij veel airlines kunt u bij uw ANVR-reisagent gewoon op rekening betalen. Verzekerd bij faillissement airline In de afgelopen jaren zijn tientallen airlines failliet gegaan. Lastig als u terug naar huis wilt. De airline biedt hiervoor geen garantie. Bij ANVR-reisagenten kunt u zich voor een beperkt bedrag verzekeren tegen een faillissement van de airline. Advies als het anders loopt dan gepland U mist een vlucht of u wilt uw geld terug, omdat u uw vlucht moet annuleren; soms wijzigen airlines hun vluchtschema. In die gevallen kan uw ANVR-reisagent u helpen om bijvoorbeeld een andere vlucht te boeken. Ook is de hulp van uw ANVR-reisagent handig als u in het buitenland bent of bij grote calamiteiten als airlines vrijwel niet te bereiken zijn. Hulp bij klachten Als uw vlucht niet vertrekt of veel te laat aankomt, heeft u in bepaalde gevallen recht op een compensatie van de luchtvaartmaatschappij. Misschien heeft u klachten over uw vlucht of over verlies/beschadiging van uw bagage. In al deze gevallen kan uw ANVR-reisagent u helpen, want zeker met buitenlandse airlines is dit in de praktijk best lastig. Eerlijke voorwaarden ANVR-reisagenten hanteren ANVR-Boekingsvoorwaarden die met de Consumentenbond zijn overeengekomen. Redelijke voorwaarden dus en als u een klacht heeft over het boeken en u komt er samen met de reisagent niet uit, dan kunt u met de klacht terecht bij de Geschillencommissie Reizen.

8 Regio Reisburo voor uw privé-vakantie Naast uw zakenreis kunt u ook voor uw privé-vakantie bij ons terecht. Regio Reisburo is een all-round kwaliteits reisburo welke is uitgeroepen tot het beste reisburo van Zuid-Holland. Vanzelfsprekend is de persoonlijke service en daarnaast heeft het exclusieve agentschappen van o.a. American Express Vacations, Club Med & Silverjet. Voor een complete vakantie zonder zorgen, kunt u contact opnemen met uw Personal Travel Shopper via info@regio-reisburo.nl of telefonisch via

9 Zakelijk reizen zonder zorgen Bereikbaarheid Wij zijn geopend van maandag t/m vrijdag van tot uur en op zaterdag van uur tot uur. In geval van nood zijn wij 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar. Natuurlijk werken wij, indien gewenst, ook op afspraak. Telefoon : Mailadres : info@pilootkoen.nl Internet : Piloot Koen is gevestigd op: Kriekenmarkt AN Gorinchem Nederland

10