Perspekt bronzen keurmerk in de zorg **** ********************** **
|
|
- Melanie Simons
- 7 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1
2 Perspekt bronzen keurmerk in de zorg **** ********************** ** Het bronzen keurmerk(traject) is in 2004 in nauwe samenwerking met zorgaanbieders, cliëntenorganisaties en zorgverzekeraars tot stand gekomen. In 2008 is het bronzen keurmerk doorontwikkeld naar het Perspekt bronzen keurmerk in de zorg. Belangrijke uitgangspunten van het Perspekt keurmerk in de zorg zijn: de inhoud van de toets moet aansluiten bij branchespecifieke normen en relevante wet- en regelgeving; het zwaartepunt ligt bij het cliëntenperspectief; het moet gaan over de feitelijke en ervaren kwaliteit van zorg. Perspekt toetst via een audit of een organisatorische eenheid in aanmerking komt voor het Perspekt bronzen keurmerk in de zorg. De audit voor het Perspekt bronzen keurmerk in de zorg heeft zorg, welzijn en veiligheid van en voor de cliënt als focus. Tevens bestaat de mogelijkheid voor combinatie-audits. Zo kan het Perspekt bronzen keurmerktraject tegelijkertijd met een pre-audit voor het PREZO zilveren / gouden keurmerk in de zorg plaatsvinden. Perspekt is voor het Perspekt bronzen keurmerk in de zorg en voor het PREZO VV&T zilveren/gouden keurmerk in de zorg geaccrediteerd door de Raad voor Accreditatie onder registratienummer C566. Deze accreditatie geeft aan dat Perspekt, naar internationale maatstaven, deskundig is en onafhankelijk en onpartijdig werkt. Voor wie is de toets bedoeld? **** ******************** **** De audit kan uitgevoerd worden bij organisaties die verpleging, verzorging en / of thuiszorg bieden. Het Perspekt bronzen keurmerk in de zorg kan voor de volgende (deel)producten behaald worden: intramuraal verblijf, intramuraal verblijf inclusief behandeling, extramuraal individuele zorg en extramuraal dagactiviteiten. Uiteraard kan er ook sprake zijn van een combinatie van (deel)producten. 2
3 Wat toetst Perspekt?************ **************** ****** ** De huidige set kwaliteitscriteria intramuraal (01/11/08, versie 3) bevat 12 rubrieken en 88 kwaliteitscriteria. De 12 rubrieken zijn: 1. Leef- en zorgklimaat 2 Informatieverstrekking cliënten 3. Kwaliteitsontwikkeling en -verantwoording 4. Cliëntervaringsonderzoek 5. Melding incidenten cliëntenzorg 6. Klachten cliënten 7. Cliëntdossiers 8. Aanwezigheid / oproepbaarheid disciplines 9. Vrijheidsbeperkende maatregelen 10. Ontslag en overplaatsing 11. Medicijnen 12. Veiligheid De huidige set kwaliteitscriteria extramuraal (05/11/08, versie 2) bevat 12 rubrieken en 78 kwaliteitscriteria. De 12 rubrieken zijn: 1. Leef- en zorgklimaat 2 Informatieverstrekking cliënten 3. Kwaliteitsontwikkeling en -verantwoording 4. Cliëntervaringsonderzoek 5. Melding incidenten cliëntenzorg 6. Klachten cliënten 7. Cliëntdossiers 8. Professionele dienstverleners 9. Vrijheidsbeperkende maatregelen 10. Beëindiging of wijziging van inzet van zorg- en / of dienstverlening 11. Medicijnen 12. Veiligheid Een audit voor een Perspekt bronzen keurmerk in de zorg neemt een dag per organisatorische eenheid in beslag. 3
4 Wegingskader Er zijn twee kwaliteitsaspecten waarop ieder criterium specifiek beoordeeld wordt: 1. zijn de afspraken vastgelegd (plan / vastlegging), ofwel is een onderwerp aantoonbaar geregeld; 2. gebeurt de uitvoering (praktijk) conform de vastlegging, ofwel zijn de afspraken effectief operationeel. Voor de schriftelijke vastlegging geldt dat: a. de richtlijnen, procedures, protocollen en dergelijke schriftelijk zijn vastgelegd en formeel zijn vastgesteld; b. de verantwoordelijkheden ten aanzien van die documenten helder moet zijn; c. de documenten periodiek geëvalueerd en zo nodig bijgesteld moeten worden (de actualiteitswaarde); d. eventuele relaties met andere documenten helder moeten zijn (samenhang). Voor de praktijksituatie geldt dat: a. betrokkenen de documenten kennen en onderschrijven; b. betrokkenen conform de vastgelegde afspraken handelen. Het auditteam betrekt in haar beoordeling de objectieve bewijslast inzake de schriftelijke vastlegging en de praktijksituatie. De kwaliteitsaspecten evaluatie, verantwoordelijkheden en belangrijkste relaties vormen een integraal onderdeel van zowel het kwaliteitsaspect plan / vastlegging als van het kwaliteitsaspect 'uitvoering conform plan'. De score per criterium ziet er als volgt uit: Voldoet Voldoet niet helemaal Voldoet niet Indien aan de voorwaarden 'plan / vastlegging' en 'praktijk' wordt voldaan levert dit de kwalificatie 'voldoet' op. Bij het gedeeltelijk voldoen, bijvoorbeeld wanneer een protocol wél is vastgelegd en vastgesteld maar niet door iedereen wordt onderschreven en toegepast, wordt dit met 'voldoet niet helemaal' beoordeeld. In alle andere gevallen moet met 'voldoet niet' worden geantwoord. Voor de beoordeling van de criteria maakt het auditteam gebruik van het vigerende norminterpretatiedocument. Voor zowel de set kwaliteitscriteria intramuraal als extramuraal is een norminterpretatiedocument beschikbaar. Deze norminterpretatiedocumenten zijn op te vragen bij het bureau van Perspekt. 4
5 Wanneer is het Perspekt bronzen keurmerk behaald? ******************** Om voor het Perspekt bronzen keurmerk in de zorg in aanmerking te komen moet een organisatie: a. alle 33 voorwaardelijke criteria intramuraal en/of 25 voorwaardelijke criteria extramuraal afzonderlijk met voldoet scoren. Kwaliteitscriteria die direct te maken hebben met de wet- en regelgeving zijn als voorwaardelijke criteria aangeduid. Dit staat bij het desbetreffende criterium aangeduid als: voorwaardelijk criterium. In totaal zijn er 33 voorwaardelijke criteria intramuraal en 25 voorwaardelijke criteria extramuraal. én b. voor alle 12 rubrieken voldoet als eindkwalificatie scoren. Per rubriek geldt de verdeelsleutel dat meer dan de helft van het aantal kwaliteitscriteria met voldoet is beoordeeld. Dit betekent dat niet alle niet-voorwaardelijke kwaliteitscriteria met een voldoet beoordeeld hoeven te zijn. Heraudit Indien een organisatorische eenheid bij de initiële audit het Perspekt bronzen keurmerk in de zorg niet behaalt, kan deze organisatorische eenheid binnen een jaar een heraudit laten plaatsvinden. Alleen de onderdelen die bij de initiële audit niet zijn behaald, worden tijdens de heraudit opnieuw getoetst. Bij de heraudit geldt hetzelfde wegingskader als bij de initiële audit. Afhankelijk van het aantal onderdelen dat tijdens de heraudit opnieuw moet worden getoetst, neemt de heraudit een halve of een hele dag in beslag. Het keurmerk in de zorg en het keurmerkregister. Organisatorische eenheden die in aanmerking zijn gekomen voor het Perspekt bronzen keurmerk in de zorg worden opgenomen in het openbare keurmerkregister van Perspekt ( Het Perspekt bronzen keurmerk in de zorg heeft in beginsel een geldigheidsduur van drie jaar. De dag waarop het registratiebesluit is genomen geldt als ingangsdatum voor het keurmerk. Binnen drie jaar dient de organisatorische eenheid het gehele audittraject opnieuw met goed resultaat te doorlopen om in het keurmerkregister opgenomen te blijven. Perspekt voert, na verlening van het Perspekt bronzen keurmerk in de zorg, jaarlijks een tussentijdse audit uit om te beoordelen of de organisatie op dat moment (nog steeds) voldoet aan het wegingskader van het keurmerkschema. Daarnaast is Perspekt gerechtigd om aanvullende audits te verrichten indien de omstandigheden bij de getoetste organisatie daartoe aanleiding geven. In voorkomende situaties kan een keurmerk geschorst of ingetrokken worden. In het Reglement Registratie Perspekt keurmerk in de zorg is informatie over de tussentijdse en aanvullende audits en mogelijke consequenties opgenomen. 5
6 Informatie. Het bureau van Perspekt is uiteraard graag bereid de gang van zaken rond het audittraject van het Perspekt bronzen keurmerk in de zorg nader toe te lichten. De Handleiding Audit & Registratie Perspekt bronzen keurmerk in de zorg kunt u bestellen bij Perspekt. Daarnaast zijn de volgende documenten door zorgorganisaties opvraagbaar bij Perspekt: Norminterpretatiedocumenten; Reglement Registratie Perspekt bronzen keurmerk in de zorg. Perspekt keurmerk in de zorg Bezoekadres Postadres Oudlaan GA - Utrecht Postbus GR Utrecht Telefoon Fax info@perspektkeurmerk.nl Website 6
7 Uitgave Perspekt Stichting Perspekt, keurmerk in de zorg Brochure Perspekt, bronzen keurmerk in de zorg (1.2.2) (01/07/14, versie 5) Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand of openbaar gemaakt, in enige vorm of op enige wijze, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Perspekt. 7
Auditrapport. 1ste tussentijdse audit
Auditrapport tussentijdse audit De Schutse Sint Annaland - audit Perspekt bronzen keurmerk in de zorg extramuraal 2 november 2010 Auditrapport 1ste tussentijdse audit Beoordeling van de wijze waarop De
Nadere informatieHandleiding Audit & Registratie PREZO Roze Zorg. Stichting Perspekt
Handleiding Audit & Registratie PREZO Roze Zorg Stichting Perspekt Uitgave Stichting Perspekt Oudlaan 4, 3515 GA Utrecht Postbus 9696, 3506 GR Utrecht Januari 2017, versie 2 Druk De intellectuele eigendomsrechten
Nadere informatieVakbekwaamheidseisen Bestuurlijke contracten Wmo 2015 ISD Bollenstreek en gemeente Katwijk (Kwaliteit)
Vakbekwaamheidseisen Bestuurlijke contracten Wmo 2015 ISD Bollenstreek en gemeente Katwijk (Kwaliteit) Basis De basis ligt in de Overeenkomst voor een Communicatie-, Overleg- en Besluitvormingsstructuur
Nadere informatie1. Inleiding. 2. Certificeringsschema. Formele kenmerken
Certificeringsschema en bouwstenenrapportage (voor 1. Inleiding Hieronder vindt u het certificeringschema en de bouwstenenrapportage behorend bij het Keurmerk Christelijke Zorg. Schema en rapportage leveren
Nadere informatieVakbekwaamheidseisen Bestuurlijke contracten Wmo 2015 ISD Bollenstreek en gemeente Katwijk (Kwaliteit)
Vakbekwaamheidseisen Bestuurlijke contracten Wmo 2015 ISD Bollenstreek en gemeente Katwijk (Kwaliteit) Basis De basis ligt in de Overeenkomst voor een Communicatie-, Overleg- en Besluitvormingsstructuur
Nadere informatieCertificeringsschema en bouwstenenrapportage voor instellingen zonder rechtspersoonlijkheid
Certificeringsschema en bouwstenenrapportage voor instellingen zonder rechtspersoonlijkheid 1. Inleiding Hieronder vindt u het certificeringschema en de bouwstenenrapportage behorend bij het Keurmerk Christelijke
Nadere informatieUitgave Stichting Perspekt, keurmerk in de zorg Utrecht, mei 2009
Uitgave Stichting Perspekt, keurmerk in de zorg Utrecht, mei 2009 Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand of openbaar gemaakt, in enige vorm
Nadere informatieAuditrapport. Eindaudit. Laren, Rosa Spier Huis van Rosa Spier Stichting
Auditrapport Eindaudit Rosa Spier Huis van Rosa Spier Stichting Laren,18-09-2018 Inhoudsopgave 1 Methodische verantwoording 3 2 Resultaten 5 3 Conclusie 7 3.1 Conclusie 7 3.2 Keurmerk- en logogebruik 7
Nadere informatieCertificatieproces Kwaliteitsnorm Speciaal Onderwijs
Certificatieproces Kwaliteitsnorm Speciaal Onderwijs I. Inleiding De Kwaliteitsnorm Speciaal Onderwijs is ontwikkeld door de Beheergroep KSO en intern getoetst op compatibiliteit met ISO 9001:2008. Echter,
Nadere informatieDe regeling NGK Erkende Smederij treedt in werking op 1-1-2010.
NGK ERKENDE SMEDERIJ VOORWOORD 3 ERKENNING 4 AANVRAAG 4 VAKBEKWAAMHEID 5 INITIËLE AUDIT 5 TUSSENAUDIT 6 HERAUDIT 6 AUDITBEGRIPPEN 7 VERVALLEN/INTREKKING VAN DE ERKENNING 7 WEIGEREN VAN EEN ERKENNING 8
Nadere informatieAuditrapport. Tussentijdse audit St. Elisabeth Roosendaal, 25 oktober 2017
Auditrapport Tussentijdse audit St. Elisabeth Roosendaal, 25 oktober 2017 nhoudsopgave 1 Methodische verantwoording 3 2 Resultaten 5 3 Conclusie 11 3.1 Conclusie 11 3.2 Keurmerk- en logogebruik 11 3.3
Nadere informatieAuditrapport. 1 ste tussentijdse audit Stichting Zorg Thuis. Driebergen Rijssenburg 14 maart 2017
Auditrapport 1 ste tussentijdse audit Stichting Zorg Thuis Driebergen Rijssenburg 14 maart 2017 Inhoudsopgave 1 Methodische verantwoording 2 2 Resultaten 5 3 Conclusie 8 3.1 Conclusie 8 3.2 Keurmerk- en
Nadere informatieKwaliteitscriteria. Een toelichting voor de oefentherapeut
Kwaliteitscriteria Een toelichting voor de oefentherapeut www.oefentherapeut.nl zorg voor bewegen Inhoud Inleiding... 3 1. Beschrijving van het registratiesysteem... 4 1.1 Waarom een systeem van (periodieke)
Nadere informatieAuditrapport. Coöperatie Zorg Maten Goes. Goes, 25 augustus 2015
Auditrapport Coöperatie Zorg Maten Goes Goes, 25 augustus 2015 Inhoudsopgave 1 Methodische verantwoording 3 2 Resultaten 6 3 Conclusie 9 3.1 Registratieadvies 9 3.2 Aandachtspunten volgende audits 9 3.3
Nadere informatieSamen leren en verbeteren
Samen leren en verbeteren Samenvatting kwaliteitsverslag 2017 Triade en Vitree Dit is een samenvatting (tevens cliëntversie) van het gezamenlijke kwaliteitsverslag van Triade en Vitree. Per 1 januari 2018
Nadere informatieTarievenstructuur CCKL-PRL Accreditaties RvA/CCKL 2015 Algemeen
2015 Pagina: 1 van 5 WIJZIGING Tarievenstructuur per 1 januari 2015 In 2015 heeft, conform goedkeuring van de Raad van Toezicht, een tariefsverhoging van 1,2% plaatsgevonden (stijging index zakelijke dienstverlening).
Nadere informatieReferentietabel: indicatorenset 2010 indicatorenset mei PREZO VV&T 2011
Referentietabel: indicatorenset 2010 indicatorenset mei 2012 PREZO VV& 2011 De vet weergegeven prestaties vallen onder veiligheid. De onderstreepte prestaties vallen onder wet en regelgeving. In een aantal
Nadere informatieTabel PREZO VV&T: Indicatorenset indicatorenset mei 2012
Tabel PREZO VV&T: Indicatorenset 2010 - indicatorenset mei 2012 Per indicator uit KK 2010 is bekeken welke wijzigingen er ten opzichte van de indicatorenset mei 2012 zijn en welke effecten dit heeft op
Nadere informatie1. Gegevens aanvrager N.B. Alleen de eigenaar van het keurmerk kan publicatie op ConsuWijzer en toets aanvragen.
Aanvraagformulier voor publicatie van keurmerk of erkenningsregeling op ConsuWijzer. N.B. Waar in het formulier gesproken wordt van keurmerk, kan ook erkenningsregeling worden gelezen. 1. Gegevens aanvrager
Nadere informatieBijlage: Formulier Kwaliteitsformat zorginkoop AWBZ 2013
Bijlage: Formulier Kwaliteitsformat zorginkoop WBZ 2013 Onderstaand scoreformulier kan ingevuld worden aan de hand van de in het kwaliteitsformat omschreven methode. De zorgaanbieder levert de in het kwaliteitsformat
Nadere informatiePREZO VV&T 2014. Kwaliteitssysteem voor Verantwoorde Zorg. & Verantwoord Ondernemerschap. 2014, Stichting Perspekt, keurmerk in de zorg
PREZO VV&T 2014 Kwaliteitssysteem voor Verantwoorde Zorg & Verantwoord Ondernemerschap PREstatiemodel Zorg Verantwoorde Zorg & Verantwoord ondernemerschap Essentiële kenmerken PREZO VV&T: Prestaties voor
Nadere informatieVragen en antwoorden toezichtondersteunende private kwaliteitssystemen Versiedatum: 13 september 2016
Vragen en antwoorden toezichtondersteunende private kwaliteitssystemen Versiedatum: 13 september 2016 Korte inleiding In 2014 heeft de Taskforce Voedselvertrouwen een set criteria opgesteld waaraan private
Nadere informatiePrivaZorg thuiszorg persoonlijk en klantgericht!
PrivaZorg thuiszorg persoonlijk en klantgericht! Welkom bij PrivaZorg! PrivaZorg is een thuiszorgorganisatie die werkt met gemotiveerde, zelfstandige zorgverleners. Thuiszorg is het bieden van zorg, ondersteuning
Nadere informatieAuditrapport. Zorg Thuis Zonneburg van Stichting Zorg Thuis. Driebergen Rijssenburg 16 februari 2018
Auditrapport Zorg Thuis Zonneburg van Stichting Zorg Thuis Driebergen Rijssenburg 16 februari 2018 Inhoudsopgave 1 Methodische verantwoording 3 2 Resultaten 5 3 Conclusie 10 3.1 Conclusie 10 3.2 Keurmerk-
Nadere informatieREGLEMENT Centraal Kwaliteitsregister Dierenartsen (CKRD)
REGLEMENT Centraal Kwaliteitsregister Dierenartsen (CKRD) December 2017 REGELINGHOUDER: Pagina 1 van 6 Koninklijke Nederlandse Maatschappij voor Diergeneeskunde (KNMvD) 1. INTRODUCTIE In het kader van
Nadere informatieveel gestelde vragen en antwoorden
De (NEN-EN 15224): veel gestelde vragen en antwoorden Wat is de? Wat beschrijft de? Wat zijn de voordelen van de? Voor wie is de geschikt? De verschillende normen voor zorg en welzijn vergeleken Bent u
Nadere informatieDigitale vragenlijst De vragenlijst is opgezet als een "webbased survey", een vragenlijst die via het Internet ingevuld kan worden.
Deze online vragenlijst is bedoeld om de zorginhoudelijke risico-indicatoren verslagar 2015 van uw vestiging uit te vragen. De set zorginhoudelijke risico-indicatoren is voor zowel de Verpleeg- en Verzorgingshuiszorg
Nadere informatieTOP-audit Auditreglement
TOP-audit Auditreglement 1 Inleiding Zorgverzekeraars zijn richting haar verzekerden verantwoordelijk voor het inkopen van kwalitatief goede fysiotherapeutische zorg. Een manier om het begrip kwalitatief
Nadere informatieSet generieke kwaliteitscriteria vanuit patiëntenperspectief
Set generieke kwaliteitscriteria vanuit patiëntenperspectief De hierna genoemde generieke kwaliteitscriteria zijn geldend voor iedere chronische patiënt en geformuleerd vanuit het perspectief van patiënten
Nadere informatieSenioren Respons Insulindeweg 240 2612 EM Delft. Datum Besluit aanwijzing op grond van artikel 8, eerste lid, Kwaliteitswet zorginstellingen
> Retouradres Senioren Respons Insulindeweg 240 2612 EM Delft Bezoekadres: Rijnstraat 50 2515 XP Den Haag T 070 340 79 11 F 070 340 78 34 www.rijksoverheid.nl Inlichtingen bij Datum Betreft Besluit aanwijzing
Nadere informatieRE01 Klachtenregeling patiënten
RE01 Klachtenregeling patiënten Deze klachtenregeling is in te zien en kosteloos te verkrijgen bij: de Klachtenfunctionaris de vestigingscoördinator de website www.obesitaskliniek.nl Deze klachtenregeling
Nadere informatiePrestatiegericht werken aan roze zorg
Prestatiegericht werken aan roze zorg 27 juni 2013, Symposium Roze Zorg Ietje de Rooij, directeur De Kievitshorst/ de Heikant, De Wever Tilburg Majorie de Been, bestuursondersteuner Perspekt Perspekt Product-
Nadere informatieDefinitieve vragenlijst Kerngegevens Gehandicaptenzorg 2018
Definitieve vragenlijst Kerngegevens Gehandicaptenzorg 2018 Hieronder vindt u de vragenlijst Kerngegevens Gehandicaptenzorg 2018. Hierbij is, in overleg met de stakeholders (IGJ, Cliëntenorganisaties,
Nadere informatieCertificeringsschema voor vrijgevestigde beroepsbeoefenaren (ZZP-ers) in de zorg- en welzijnssector
Certificeringsschema voor vrijgevestigde beroepsbeoefenaren (ZZP-ers) in de zorg- en welzijnssector 1. Inleiding Hieronder vindt u het certificeringschema behorend bij het Keurmerk Christelijke Zorg. Het
Nadere informatieREGLEMENT KWALITEITSTOETS LOGOPEDIE 2014 Vrijwillige toets. (Versie 1.0 okt 2013)
REGLEMENT KWALITEITSTOETS LOGOPEDIE 2014 Vrijwillige toets (Versie 1.0 okt 2013) 1. Reglement Kwaliteitstoets logopedie 2014 Vrijwillige toets Inleiding Dit reglement is bedoeld om een volledig en uniform
Nadere informatieReglement Raad van Bestuur. Stichting Samenwerkende Zorgboeren Zuid
Reglement Raad van Bestuur Stichting Samenwerkende Zorgboeren Zuid De Raad van Bestuur van de Stichting Samenwerkende Zorgboeren Zuid heeft overeenkomstig de statuten, de Zorgbrede Governance Code 2010,
Nadere informatieWat vinden uw cliënten van de zorg thuis?
Wat vinden uw cliënten van de zorg thuis? onderzoek naar ervaringen met de zorg Opdrachtgever: dr. D.H.M. Frijters D.J. Homberg, MSc dr. H.C.M. Kamphuis drs. S.J.W. de Kroon drs. J.J.A. Stavenuiter drs.
Nadere informatieAlgemeen Controleplan Materiële Controle 2014-2015. Zorgkantoor DWO/NWN
Algemeen Controleplan Materiële Controle 2014-2015 Zorgkantoor DWO/NWN December 2013 Inhoud INLEIDING 2 1. WETTELIJK KADER MATERIЁLE CONTROLE 2 1.1. Wettelijk kader 2 1.2. Verstrekking persoons- en gezondheidsgegevens
Nadere informatieKwaliteitsregister Paramedici: Dispensatie- en herintrederregeling
Kwaliteitsregister Paramedici: Dispensatie- en herintrederregeling Inleiding Zorgverzekeraars zijn verplicht kwalitatief goede zorg in te kopen en werkgevers zijn verplicht er zorg voor te dragen dat vanuit
Nadere informatieKwaliteitsregister Paramedici: Dispensatie- en herintrederregeling
Kwaliteitsregister Paramedici: Dispensatie- en herintrederregeling Inleiding Zorgverzekeraars zijn verplicht kwalitatief goede zorg in te kopen en werkgevers zijn verplicht er zorg voor te dragen dat vanuit
Nadere informatieCertificatieschema. Examinatorcertificatie Start Veilig. Opgesteld door Goedkeuring en Actuele versie. Document. Pagina code
Certificatieschema Examinatorcertificatie Start Veilig SWB S2 18-05-2011 18-05-2011 18-05-2011 1 van 8 INHOUD 1. Inleiding 1.1. Algemeen 1.2. 'Start Veilig' 2. Definities 3. Examenprotocol 3.1. Doelstellingen
Nadere informatiePrivacy van de cliënt en omgang met cliëntgegevens
Privacy van de cliënt en omgang met cliëntgegevens Informatieboekje Privacy - februari 2010 PRIVACY VAN DE CLIËNT De Wet Bescherming Persoonsgegevens (WBP) bepaalt hoe wij in Nederland moeten omgaan met
Nadere informatieOver de toetsing van de in deze overeenkomst overeengekomen kwaliteitsbepalingen, komen Partijen het volgende overeen:
Bijlage 4 Beheersmodel Over de toetsing van de in deze overeenkomst overeengekomen kwaliteitsbepalingen, komen Partijen het volgende overeen: 1. Toetsing via audit De Zorgverzekeraar hanteert het Beheersmodel,
Nadere informatieDe betekenis van certificatie in relatie tot naleving wet- en regelgeving. n versie 29 november 2012
De betekenis van certificatie in relatie tot naleving wet- en regelgeving 1 De overtuiging -en ervaring- van SCCM is dat elke organisatie (hoe klein ook) betere milieu- en arboprestaties behaalt door het
Nadere informatiePerspekt jaarplan 2014
Perspekt jaarplan 2014 Externe versie Inleiding Perspekt is een algemeen erkend en gerespecteerd kwaliteitsinstituut voor het terrein zorg in relatie tot wonen en welzijn. Perspekt wil toonaangevend zijn
Nadere informatieErkenningsregeling opleiders veiligheidscursussen
NIBHV KEURMERK Erkenningsregeling opleiders veiligheidscursussen Samenvatting voor bedrijven en organisaties NIBHV KEURMERK: KIES VOOR KWALITEIT Bewust veilig werken: het is letterlijk van levens belang
Nadere informatieAuditrapport. Laren, 26 september Tussentijdse audit. Rosa Spier Huis van Rosa Spier Stichting
Auditrapport Tussentijdse audit Rosa Spier Huis van Rosa Spier Stichting Laren, 26 september 2017 Auditrapport tussentijdse audit PREZO VV&T, Rosa Spier Huis van Rosa Spier Stichting, Laren, 26 september
Nadere informatieVersie 1.0 REGLEMENT PLUS AUDIT FYSIOTHERAPIE 2014
REGLEMENT PLUS AUDIT FYSIOTHERAPIE 2014 Reglement Plus audit fysiotherapie 2014 Inleiding Dit auditreglement is bedoeld om een volledig en uniform overzicht te geven van de verschillende criteria en procedures
Nadere informatieChecklist. Niveau 1 deskresearch en visitatie KSS 2012
Checklist Niveau 1 deskresearch en visitatie KSS 2012 Bijlage 2 Checklisten Audit Sportkader 1.1.1. CHECKLISTEN AUDIT SPORTKADER Versie 1-9-2013 Naam audit : Naam auditor : Soort audit : Beoordeling aanwezigheid
Nadere informatieChecklist. Niveau 2 deskresearch en visitatie KSS 2012
Checklist Niveau 2 deskresearch en visitatie KSS 2012 Bijlage 2 Checklisten Audit Sportkader 1.1.1. CHECKLISTEN AUDIT SPORTKADER Versie 1-9-2013 Naam audit : Naam auditor : Soort audit : Beoordeling aanwezigheid
Nadere informatieUtrecht, maart Rapport van het inspectiebezoek aan Thuizsorg B.V. in Den Haag op 18 februari 2019
Utrecht, maart 2019 Rapport van het inspectiebezoek aan Thuizsorg B.V. in Den Haag op 18 februari 2019 1 Inleiding Op 18 februari 2019 heeft de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (hierna: de inspectie)
Nadere informatieRegelinghouder: The Natural Way, Vereniging Complementair werkende Dierenartsen. (VCwD).
Reglement Centraal Kwaliteitsregister Complementair werkende Dierenartsen (CKCD) September 2017 Regelinghouder: The Natural Way, Vereniging Complementair werkende Dierenartsen. (VCwD). Inhoudsopgave 1:
Nadere informatieHuidig toezicht GETTING SOFTWARE RIGHT. Datum Amsterdam, 30 augustus 2016 Onderwerp Reactie SIG op Discussiedocument AFM-DNB. Geachte dames en heren,
Datum Amsterdam, 30 augustus 2016 Onderwerp Reactie SIG op Discussiedocument AFM-DNB Geachte dames en heren, Naar aanleiding van het gepubliceerde discussiedocument Meer ruimte voor innovatie in de financiële
Nadere informatierechtmatigheid POSTADRES Postbus 93374, 2509 AJ Den Haag BEZOEKADRES Prins Clauslaan 20
POSTADRES Postbus 93374, 2509 AJ Den Haag BEZOEKADRES Prins Clauslaan 20 TEL 070-381 13 00 FAX 070-381 13 01 E-MAIL info@cbpweb.nl INTERNET www.cbpweb.nl AAN Koninklijk Horeca Nederland DATUM 5 februari
Nadere informatieInspectierapport GOB Met Gerda (GOB) Uitleg ZX NUNSPEET
Inspectierapport GOB Met Gerda (GOB) Uitleg 12 8071ZX NUNSPEET Toezichthouder: GGD Noord en Oost Gelderland In opdracht van gemeente: NUNSPEET Datum inspectiebezoek: 09-07-2013 Type onderzoek : Onderzoek
Nadere informatieWebinar Beheers- en Plusaudit 2015. René Zandstra Fysiotherapeut Leadauditor Plus- en Beheersaudits Certificeringsdeskundige HKZ / ISO 9001-2008
Webinar Beheers- en Plusaudit 2015 René Zandstra Fysiotherapeut Leadauditor Plus- en Beheersaudits Certificeringsdeskundige HKZ / ISO 9001-2008 Programma - Het doel en verwachtingen van deze webinar -
Nadere informatieBijzonder kenmerk Duurzaam hoger onderwijs
Bijzonder kenmerk Duurzaam hoger onderwijs September 2013 Inhoud 1 Inleiding 3 2 Naamswijziging 3 3 Bijzonder kenmerk volgt reguliere procedure 3 4 Relatie met keurmerk Duurzaam Hoger Onderwijs: AISHE
Nadere informatieHandleiding Branche erkende opleidingen. Voor opleidingsorganisaties over de erkenning branche erkende opleiding(en)
Handleiding Branche erkende opleidingen Voor opleidingsorganisaties over de erkenning branche erkende opleiding(en) Een korte inleiding op de verschillende branche opleidingen Algemeen over de branche
Nadere informatieVoorbeeld. Zorgboerderijen. Preview. Opstapcertificatieschema > fase 1. Versie 2008
This document may only be used on a stand-alone PC. Use in a network is only permitted when a supplementary license agreement for us in a network with NEN has been concluded. Opstapcertificatieschema fase
Nadere informatieToelichting monitor 2015. Onderdeel Kwaliteit. 1. Cliënten - gehandicaptenzorg
Toelichting monitor 2015 Onderdeel Kwaliteit Thema/onderdeel 1. Cliënten - gehandicaptenzorg Toelichting a. Op pijler 1 op de selectie van de vragen is geen enkele score 'rood'? b. Op pijler 2a voor de
Nadere informatieGeen zorgen over zorgplannen
Geen zorgen over zorgplannen Kennisdagen mei 2014 Kennisdagen mei 2014 Vigerende wet- en regelgeving Van groot naar klein Kwaliteitswet zorginstellingen Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten Besluit zorgplanbespreking
Nadere informatieReglement Permanente Educatie
Reglement Permanente Educatie Nog nader vast te stellen en te bekrachtigen Postbus 42530 3006 DA Rotterdam 010-212 46 85 info@nrvt.nl www.nrvt.nl 2/4 Gelet op het fundamentele beginsel van vakbekwaamheid,
Nadere informatiePrivacyverklaring voor cliënten van WZH
Privacyverklaring voor cliënten van WZH Persoonsgegevens bij WoonZorgcentra Haaglanden (WZH) 25 mei 2018 Uw privacy is voor WZH van groot belang. Wij houden ons dan ook aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming
Nadere informatieKlachtenreglement. Zorgkantoor DWO/NWN
Klachtenreglement Zorgkantoor DWO/NWN 1. Algemene bepalingen 1.1 Inleiding Zorgkantoor DWO/NWN streeft ernaar de AWBZ volgens alle geldende regels en tot tevredenheid van de cliënt uit te voeren. Toch
Nadere informatieResultaatsverslag. N.a.v. inspectiebezoek van Zorgcentrum Herema State in Heerenveen. op 14 februari 2017
Resultaatsverslag N.a.v. inspectiebezoek van Zorgcentrum Herema State in Heerenveen op 14 februari 2017 Heerenveen, 31 juli 2017 Inleiding Op 14 februari heeft de Inspectie voor de Gezondheidszorg (hierna:
Nadere informatieDe Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus EA DEN HAAG. Datum 9 oktober 2018 Betreft Kamervragen. Geachte voorzitter,
> Retouradres Postbus 20350 2500 EJ Den Haag De Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA DEN HAAG Bezoekadres: Parnassusplein 5 2511 VX Den Haag T 070 340 79 11 F 070 340
Nadere informatieKAA: Dispensatie- en herintrederregeling
KAA: Dispensatie- en herintrederregeling Inleiding Zorgverzekeraars zijn verplicht kwalitatief goede zorg in te kopen en werkgevers zijn verplicht er zorg voor te dragen dat vanuit hun organisatie kwalitatief
Nadere informatieOpvragen certificatieregeling VGO-keur: of via
Certificatieregeling VGO-keur Informatiewijzer 2017 Wat is de certificatieregeling VGO-keur? De certificatieregeling VGO-Keur bestaat sinds 2006 en is bedoeld om bedrijven zich te laten onderscheiden die
Nadere informatieHet Model-Kwaliteitsstatuut ggz is op 31 maart 2016 opgenomen in het Register voor Kwaliteitsstandaarden van het Zorginstituut Nederland.
Samenvatting Model-Kwaliteitsstatuut ggz Het model kwaliteitsstatuut ggz is opgesteld en ondertekend door: Het Model-Kwaliteitsstatuut ggz is op 31 maart 2016 opgenomen in het Register voor Kwaliteitsstandaarden
Nadere informatieNVB BHV Opleidersdag Presentatie Jan den Berk. Voeg hier het organisatie onderdeel in. Doel van deze presentatie. Agenda
Jan van den Berk Rabobank Nederland BCM Facility Management Juni 2014 Doel van deze presentatie Inzicht geven in de wijze waarop Rabobank Nederland invulling heeft gegeven aan de BHV-organisatie met de
Nadere informatieAuditrapport. Blik op Werk Keurmerk. Resultaten cliëntenaudit 2012. Gors. Kiwa Nederland B.V. Unit Mens & Zorg Stationspark 45 4462 DZ Goes
Auditrapport Blik op Werk Keurmerk Resultaten cliëntenaudit 2012 Gors Kiwa Nederland B.V. Unit Mens & Zorg Stationspark 45 4462 DZ Goes Telefoon 0113 253434 Fax 0113 253622 Internet www.kiwa.nl Auditrapport
Nadere informatieToelichting monitor Kwaliteit VVT
Toelichting monitor Kwaliteit VVT Thema/onderdeel / extramuraal Cliënten Toelichting De aanbieder scoort gemiddeld 3 of meer sterren in de meest recente intramurale De aanbieder scoort gemiddeld 3.5 of
Nadere informatieReglement cameratoezicht
Reglement cameratoezicht Inleiding Op terreinen en in gebouwen van de Result Care wordt gebruik gemaakt van cameratoezicht. De beeldinformatie die met dit cameratoezicht wordt verkregen wordt digitaal
Nadere informatieUitwerking uniforme inkoopcriteria
Uitwerking uniforme inkoopcriteria Criterium Integrale benadering Formulering De zorgaanbieder komt in 2015 met partijen uit het veld tot een oplossing voor een actueel regionaal knelpunt op het gebied
Nadere informatieReglement Centraal College van Deskundigen voor het keurmerk De MVO-Wijzer
Reglement Centraal College van Deskundigen voor het keurmerk De MVO-Wijzer Copyright maart 2016, Stichting De MVO-Wijzer, Breda Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd,
Nadere informatieWet kwaliteit, klachten en geschillen zorg. Aan welke regels moet een aanbieder van Zvw- of Wlz-zorg voldoen?
Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg Aan welke regels moet een aanbieder van Zvw- of Wlz-zorg voldoen? Waarom deze folder? Sinds 1 januari 2016 moet elke zorgaanbieder aan nieuwe (kwaliteits)regels
Nadere informatiePublieksfolder Bent u ontevreden over de geleverde gezondheidszorg?
www.igz.nl Publieksfolder Bent u ontevreden over de geleverde gezondheidszorg? Bent u ontevreden over de geleverde gezondheidszorg? In Nederland heeft u recht op goede gezondheidszorg. Dit betekent volgens
Nadere informatieKaderregeling Administratieve Organisatie en Interne Controle Forensische Zorg
Kaderregeling Administratieve Organisatie en Interne Controle Forensische Zorg Artikel 1. Reikwijdte De kaderregeling Administratieve Organisatie en Interne Controle (AO/IC) Forensische Zorg (FZ) is van
Nadere informatieAan: zorgaanbieders en zorgprofessionals
Aan: zorgaanbieders en zorgprofessionals Utrecht, 5 oktober 2017 Kenmerk: 17.158 SvB/CG Betreft: Indicatoren voor basisveiligheid Kwaliteitskader verpleeghuiszorg Geachte leden, Graag willen we u informeren
Nadere informatieCliëntenradenbijeenkomst 16 april 2013
Cliëntenradenbijeenkomst 16 april 2013 Opening Anneke Augustinus Manager Care Zorgkantoor Zorg en Zekerheid Foto: website Activite Waarom vandaag? Delen kennis en ervaringen zodat: Het zorgkantoor voldoende
Nadere informatieBesluit Herregistratie specialisten 16 Meest gestelde vragen door medisch specialisten
Besluit Herregistratie specialisten 16 Meest gestelde vragen door medisch specialisten 1. Wat was de aanleiding voor de vernieuwing van de herregistratiebepalingen? Eens per vijf jaar wordt beoordeeld
Nadere informatieNicolien van Halem Sjaak Groot. Planmatig zorg verlenen
Nicolien van Halem Sjaak Groot Planmatig zorg verlenen Nicolien van Halem Sjaak Groot Planmatig zorg verlenen Houten 2014 ISBN 978-90-368-0587-2 2014 Bohn Stafleu van Loghum, onderdeel van Springer Media
Nadere informatieAlgemene voorwaarden Wijkverpleging
Algemene voorwaarden Wijkverpleging 1. De zorgaanbieder verleent de cliënt verzorging en verpleging met inachtneming van de door de wijkverpleegkundige afgegeven indicatie. 2. Deze overeenkomst gaat in
Nadere informatieKerngegevens op organisatieniveau (Pijler 1)
Kerngegevens op organisatieniveau (Pijler 1) De vragen zijn afgestemd op het Kwaliteitskader Gehandicaptenzorg De vragenlijst wordt ingevuld door zorgorganisaties die zorg en ondersteuning leveren die
Nadere informatieKlachtenregeling voor cliënten van Boogh
Hendriklaan 7 3481 VR Harmelen (0348) 44 24 66 info@boogh.nl www.boogh.nl Kvk 411 77 680 Klachtenregeling voor cliënten van Boogh Versie: Evaluatie: Verantwoordelijke: 2.0 7 februari 2020 Adviseur kwaliteit
Nadere informatieAuditrapport. Beoordeling van de wijze waarop De Beyart te Maastricht aandacht besteed aan de kwaliteit van de zorg- en dienstverlening
Auditrapport Beoordeling van de wijze waarop De Beyart te Maastricht aandacht besteed aan de kwaliteit van de zorg- en dienstverlening Maastricht, 5 en 6 november 2012 Inhoudsopgave 1. INLEIDING 1.1 Aanleiding
Nadere informatieInspectie indicatoren Waarderingskader
Inspectie indicatoren Waarderingskader Een samenwerkingsverband wordt ook bezocht door de inspectie voor het onderwijs. Zie hier het inspectiekader voor samenwerkingsverbanden. Kwaliteitsaspect 1 Resultaten
Nadere informatieAANVULLEND AANVRAAGFORMULIER CERTIFICATIE MANAGEMENTSYSTEMEN. RvA-F006-2-NL
AANVULLEND AANVRAAGFORMULIER CERTIFICATIE MANAGEMENTSYSTEMEN RvA-F006-2-NL Naam aanvragende organisatie : Registratienummer (indien aanwezig) : Gevestigd te : Datum aanvraag : Naam aanvrager : Algemeen
Nadere informatieVersie 1.4 BOUWEN AAN MVO. MVO standaard voor de bouw Deel C: Toetsingsregeling. Versie: 1.4
Versie: 1.4 Versie 1.4 BOUWEN AAN MVO MVO standaard voor de bouw Versie: 1.4 pagina 2 van 8 Inhoudsopgave 1 Organisatie van de certificatie-instelling 4 1.1 Algemene eisen 4 1.2 Toezicht 4 1.3 Openheid
Nadere informatieAlgemene Voorwaarden Stichting Perspekt
Algemene voorwaarden Stichting Perspekt Artikel 1 Definities Aanbod/ Aanbiedingen: een uitnodiging tot aanvaarding van een aanbod of aanbiedingen van Perspekt; Algemene Voorwaarden: deze algemene voorwaarden;
Nadere informatieHet privacyreglement voor gegevens van personeel verbonden aan de organisatie is verwerkt in het privacyreglement Personeel en Organisatie.
VIT-hulp bij mantelzorg Privacyreglement VIT-hulp bij mantelzorg hecht veel waarde aan de bescherming van de persoonsgegevens van de bij haar geregistreerde mantelzorgers en diens zorgvragers, vrijwilligers,
Nadere informatieRapportage Interne audit (IGZ indicatoren) Robijn De Doelen Gehanteerde lijst
Rapportage Interne audit (IGZ indicatoren) Robijn De Doelen 24-01-2018 13.30-15.30 Gehanteerde lijst A lijst Score per thema 1. Cliëntendossier 80% 20% 2. Deskundigheid en inzet medewerkers 14% 86% 3.
Nadere informatieBesluit Herregistratie specialisten 15 Meest gestelde vragen door medisch specialisten
Besluit Herregistratie specialisten 15 Meest gestelde vragen door medisch specialisten 1. Wat was de aanleiding voor de vernieuwing van de herregistratiebepalingen? Eens per vijf jaar wordt beoordeeld
Nadere informatieArbodienst. Klacht; verzoeker/arbodienst
POSTADRES Postbus 93374, 2509 AJ Den Haag BEZOEKADRES Prins Clauslaan 20 TEL 070-381 13 00 FAX 070-381 13 01 E-MAIL info@cbpweb.nl INTERNET www.cbpweb.nl AAN Arbodienst DATUM 28 april 2004 CONTACTPERSOON
Nadere informatieKvINL Accreditatiereglement voor de Centrale Opleidings- en Examencommissie (COEC)
KvINL Accreditatiereglement voor de Centrale Opleidings- en Examencommissie (COEC) voor het vaststellen en beheren van het accreditatieprotocol en bijbehorende documenten voor het beoordelen van opleidingen
Nadere informatieKwaliteitsregister Apothekersassistenten (KAA) REGISTRATIEBESLUIT oktober 2011
Kwaliteitsregister Apothekersassistenten (KAA) REGISTRATIEBESLUIT oktober 2011 Artikel 1. Begripsomschrijving In dit besluit wordt verstaan onder: 1. wet: de Wet op de beroepen in de individuele gezondheidszorg
Nadere informatieKeurmerkreglement voor registratie en toezicht
Keurmerkreglement voor registratie en toezicht Stichting Keurmerk Leegstandbeheer Versie 2 1 januari 2018 REGLEMENT REGISTRATIE De Stichting Keurmerk Leegstand Beheer beheert een register van gecertificeerde
Nadere informatieReglement Organisatietoets MVO
Reglement Organisatietoets MVO Januari 2013 INHOUD 1. KADER REGELING 1 1.1. Reglement Organisatietoets MVO 1 1.2. Het Keurmerk Maatschappelijk Verantwoord Organiseren in het Hoger Onderwijs 1 1.3. De Keurmerkcommissie
Nadere informatieIntensieve Zorgafdeling de Hazelaar
Intensieve Zorgafdeling de Hazelaar 2 Doelstelling Het doel van het project is om patiënten die vallen binnen de doelgroep zo spoedig mogelijk weer naar de - of een thuissituatie te laten terugkeren of
Nadere informatie