Extra: Special DHPA Techday 2012

Transcriptie

1 he t va kbl a d ov er cloud compu t ing w w w.cloudworks.nu Jaargang 3, nr. 6 / 2012 Extra: Special DHPA Techday 2012 En verder Energiemanagement voor datacenters Video rendering in de cloud T-Systems maakt BYOD-beleid Georg Fisher technisch mogelijk Infor kiest voor Amazon Cloud zorgt voor Business IT Alignment Cloud wordt sociaal innovatieplatform Column: Iemand anders kan dat veel goedkoper!

2 Robbert Interessant 2-daagse training CompTIA Cloud Essentials Professional Deze 2-daagse Cloud Computing training leidt op voor het internationaal erkende certificaat CompTIA Cloud Essentials Professional (CEP). De Cloud Essentials Professional (CEP) certificering is de eerste leveranciersonafhankelijke, wereldwijde certificering en standaard die gedragen wordt door zowel CompTIA als de Cloud Credential Council (CCC). In deze training wordt gekeken naar de toegevoegde waarde voor uw business, de te behalen kostenreductie, de snelheid van implementatie en schaalbaarheid, beveiliging en disaster recovery en hoe dit allemaal in de praktijk uitwerkt. 2-daagse training Cloud Security (CCSK) Deze 2-daagse Cloud Security training leidt op voor het wereldwijd erkende Certificate of Cloud Security Knowledge (CCSK) van de Cloud Security Alliance (CSA). De Cloud Security training bereidt u voor op het nieuwe Certificate of Cloud Security Knowledge (CCSK) van de Cloud Security Alliance (CSA), inclusief de aanbevelingen van het European Network and Information Security Agency (ENISA). CSA en ENISA zijn de 2 wereldleiders op het gebied van leveranciersonafhankelijk Cloud Security onderzoek en brengen in samenwerking de eerste onafhankelijke Cloud Security certificering op de markt. De training is relevant voor iedere IT professional die zich wil verdiepen in de security issues van Cloud Computing. Uw trainer is Peter H.J. van Eijk Peter is een door de Cloud Security Alliance (CSA) en Cloud Credential Council (CCC) gecertificeerde CCSK trainer. Peter is digital infrastructuralist en Cloud Performance Specialist en vaste columnist voor Computable. Voorheen was hij o.m. als senior manager ICT strategie verbonden aan Deloitte. In-company Wilt u een training met meerdere collega s volgen? Dat kan! Al vanaf 6 deelnemers kunnen wij de training van uw keuze tegen een zeer aantrekkelijke prijs incompany bij u organiseren. Neem contact met ons op voor de mogelijkheden; Meer informatie Autoconcern General Motors heeft onlangs bevestigd dat de geruchten over het weer naar binnen halen van de IT op waarheid berusten. De komende jaren gaat het bedrijf duizenden IT-professionals aannemen en talloze IT-systemen weer intern zetten. Het zat er al een tijdje aan te komen. Ook in Nederland zien we dat steeds meer grote bedrijven vraagtekens zetten bij de vaak nogal rigoureuze vorm van outsourcing waar zij een aantal jaren geleden toe zijn overgegaan. Outsourcing is geen doel, maar een middel. Dat lijken veel van die bedrijven zich niet gerealiseerd te hebben. IT werd als probleem ervaren en dus moest IT weg. Daarmee maakten zij een grote en dure fout. Want als de IT niet goed georganiseerd is, zal een bij een outsourcing-partner ondergebrachte IT eveneens een rommeltje zijn. Bovendien werden de onderhandelingen met die outsourcing-partner vaak als een pure inkoopkwestie aangepakt. Kortom: hard onderhandelen en het onderste uit de kan halen. Waardoor die partner zo afgeknepen werd, dat men geen partner meer was, maar simpelweg een vaak net even iets te hard uitgeknepen toeleverancier. Nog een fout die vaak werd gemaakt: alles ging overboord waardoor men intern geen expertise meer overhield. Met andere woorden: er was niemand meer die als opdrachtgever met kennis van (IT-) zaken kon optreden. Laat staan controleren of de outsourcing-partij wel goed werk afleverde. Vaak dus niet. Colofon CloudWorks maakt onderscheid tussen feit en fictie op het gebied van cloud computing en helpt organisaties om cloud computing optimaal in te zetten. Toezending van CloudWorks vindt plaats op basis van abonnementen en controlled circulation. Vraag uw abonnement aan via info@cloudworks.nu Hoofdredacteur/uitgever: Robbert Hoeffnagel robbert@fenceworks.nl +31 (0) Postadres redactie: Maredijk 17, 2316 VR Leiden robbert@fenceworks.nl Advertentie-exploitatie Bureau voor Marketing & Media Jos Raaphorst, sales director jos@bvmm.nl +31 (0) Vormgeving: Studio Kees-Jan Smit BNO Druk: Drukkerij Profeeling Kopij kan worden ingezonden in overleg met de redactie. Geplaatste artikelen vertegenwoordigen niet noodzakelijkerwijs de mening van de redactie. De redactie noch de uitgever aanvaarden enige aansprakelijkheid voor de Toen kwam de cloud. Dat is natuurlijk ook een vorm van uitbesteden, maar wel eentje waarbij niet simpelweg het gehele datacenter of de complete IT-afdeling wordt afgestoten. Nu moet ineens gekeken worden naar services. En of het nu om een IT-service of een business service gaat, ineens is duidelijk dat we er verstandig aan doen om veel genuanceerder naar uitbesteding te kijken. Want hoe hyperig er soms over de cloud ook gedaan mag worden, die vraag staat toch echt centraal. Eigenlijk belanden we pas nu in de fase waarbij bedrijven weldoordachte keuzes over uitbesteden gaan maken. Alles intern doen is niet slim, maar alles overboord zetten ook niet. Om de business goede ondersteuning te bieden, moet een model gekozen worden dat het beste bij die faciliterende rol past. Soms zal dat een on-premise client/server applicatie zijn, in andere gevallen een bij een externe partij weggezet business proces (BPO). En in weer andere gevallen biedt een private cloud of een combinatie van delivery-modellen de beste mogelijkheden. Is het weer naar binnen halen van IT zoals GM dat nu gaat doen daarmee een stap in de goede richting? Dat valt nog te bezien. Feit is wel dat IT steeds meer een inkoopvraagstuk wordt. Het draait vooral om de aloude vraag: wat doen we zelf en wat besteden we uit? Maar laten we dan nu die belangrijke vervolgvraag stellen: en waarom eigenlijk? inhoud van artikelen van derden, ingezonden mededelingen, advertenties en de juistheid van genoemde data en prijzen. Het kopiëren of overnemen van artikelen, geheel of gedeeltelijk, wordt aangemoedigd, maar is uitsluitend toegestaan na schriftelijke toestemming van de uitgever en onder vermelding van: Overgenomen uit CloudWorks, de publicatie over cloud computing, plus jaargang en nummer. Copyright 2012 FenceWorks BV. CloudWorks is een uitgave van FenceWorks BV. CloudWorks - Augustus

3 6Energie-efficiency en de cloud Er komen steeds meer professionele, gespecialiseerde datacenters. Dat is een gunstige ontwikkeling, omdat de exploitanten ervan steeds deskundiger worden op het gebied van energie-efficiency wat weer goed is voor de kosten en voor het milieu. Nieuw te bouwen datacenters moeten zo ontworpen zijn, dat ze een groeipad kunnen afleggen naar de meest optimale vorm van energie-efficiency, waarin de cloud een sleutelrol speelt. Coverfoto: Cloud wordt sociaal innovatieplatform. Dat is het thema van het artikel op pagina 30 en verder. Het Franse ICT-bedrijf Dassault Systèmes, de tweede grootste softwareontwikkelaar van Europa, ziet het Internet uitgroeien tot een sociaal innovatieplatform. Tijdens een onlangs in Eindhoven gehouden 3DExperience Forum presenteerde het bedrijf haar visie op het samen met klanten via de cloud bedenken en ontwikkelen van innovaties en bijzondere experiences. Het bedrijf maakt zelf ook 3DExperiences waarmee men duidelijk wil 14 maken wat de voordelen van het werken in 3D zijn. De coverfoto toont het Giza 3D-project. Infor kiest voor Amazon Inhoud Trend Energie-efficiency en de cloud Zwitserse multinational consolideert in de cloud Ook in de cloud kan business niet zonder IT DHPA Techday 2012-special Technologie Markt Inleiding en inhoudsopgave Visie Microsoft Profielen van Techday-deelnemers Video rendering as a Service Cloud Startups Infor kiest voor Amazon Cloud wordt sociaal innovatieplatform 17 EXTRA: DHPA Techday 2012 Donderdag 13 september 2012 is het zover! De Dutch Hosting Provider Association (DHPA) organiseert de tweede DHPA Techday in de oude Lijm- en Gelatinefabriek te Delft. Dit non-profit hosting event voor specialisten op het gebied van Linux, Windows en netwerkbeheer heeft een puur technische insteek. Lees meer over deze dag in het speciale Techday-katern. 4 CloudWorks - Augustus 2012 Vlak voor de zomer maakte Infor, leverancier van bedrijfssoftware, bekend dat het de samenwerking zijn samenwerking met Amazon Web Services (AWS) verder verstevigt. Klanten kunnen nu Infor10 Business Cloud-applicaties bij Amazon hosten en beheren. Interessant is ook de integratie van sociale media in Infor10 ION Workspace. Rubriek 22 Legal Look Column DHPA-nieuws Nieuws van EurocloudNL Marcel den Hartog van CA Technologies: Iemand anders kan dat veel goedkoper! & nog veel meer Go! CloudWorks - Augustus

4 Trend Het evolutiepad naar optimale efficiency van datacenters Energie-efficiency en de cloud door Hans Lamboo, journalist 6 CloudWorks - Augustus 2012 Er komen steeds meer professionele, gespecialiseerde datacenters. Dat is een gunstige ontwikkeling, omdat de exploitanten ervan steeds deskundiger worden op het gebied van energieefficiency wat weer goed is voor de kosten en voor het milieu. Nieuw te bouwen datacenters moeten zo ontworpen zijn, dat ze een groeipad kunnen afleggen naar de meest optimale vorm van energie-efficiency, waarin de cloud een sleutelrol speelt. De International Energy Agency (IEA) verwacht dat de vraag naar energie in 2050 verdubbeld zal zijn. Dat geldt niet voor elektriciteit: de vraag daarnaar zal al tussen 2025 en 2030 twee keer zo hoog zijn als nu. Tegelijkertijd stelt het Intergovernmental Panel on Climate Change (IPCC) vast dat we in 2050 de uitstoot van CO2 gehalveerd moeten hebben om dramatische klimaatveranderingen te voorkomen. Het Energie Dilemma tekent zich dreigend af. Datacenters zijn grootverbruikers van energie en een golf van nieuwe ontwikkelingen heeft de vraag naar snelle, flexibele, en altijd beschikbare IT-diensten enorm doen toenemen. Datacenters draaien op volle toeren en zien de kosten van energie sterk oplopen in het besef dat elk kwh gelijk staat aan een bepaalde uitstoot van CO2. Datacenters bevinden zich tussen hamer en aambeeld: er wordt van ze verwacht dat ze de output maximaliseren, terwijl ze tegelijkertijd de milieueffecten van toenemend energieverbruik moeten minimaliseren. Het optimaliseren van de energie-efficiency is de enige uitweg, zowel om de kosten in de hand te houden als om onze planeet te ontzien. Cloud Phenomenon Er komen steeds meer gespecialiseerde, professionele service providers. Goed ontworpen en goed ingericht zullen hun datacenters aanmerkelijk energie-efficiënter zijn dan serverrooms in kantoorgebouwen. Maar dat is al niet meer voldoende. De vraag naar hun diensten zal naarmate de cloud volwassener wordt, blijven toenemen. Naar verwachting zullen de meeste servers in 2015 in enterprise-cloud datacenters staan. Wim Hendriksen, IT Business VP Benelux van Schneider Electric, noemt de cloud a long time coming: Wat we ook op het vlak van IT ontwikkeld hebben, het zou uiteindelijk altijd geleid hebben tot de cloud. Het is een natuurlijke evolutie. Dat brengt vele uitdagingen met zich mee voor datacenters, die in de cloud immers een sleutelrol spelen. Hendriksen constateert dat veel datacenters nog steeds een collectie van separate storagedevices, communicatie devices en service zijn. Dat zal meer samengebracht moeten gaan worden, wat weer consequenties heeft voor het ontwerp van datacenters. Een van de belangrijkste karakteristieken van het concept cloud is dat het volledig servicegebaseerd is, stelt hij. Dat vraagt veel van de flexibiliteit van een datacenter. Je moet snel kunnen schalen, plotseling 100 gebruikers meer mag geen probleem zijn net als de volgende dag 200 gebruikers minder. Om dat energie-efficiënt te doen moet feitelijk de infrastructuur meeschalen met de vraag naar IT-diensten. De cloud bevindt zich in termen van Gartner s Hype Cycle - momenteel in de periode van grote groei. Volgens Hendriksen zal de cloud rond 2015 in de volwassenheidsfase komen. Ik neem groei waar in applicaties, in private en in hybride clouds. De diensten die cloudproviders aanbieden zijn veel completer geworden dan een jaar of vier geleden. We stevenen echt af op een cloud als Global Class Phenomenon. Density-optimalisatie Als de markt massaal migreert naar de cloud biedt dat praktische voordelen voor de datacenters van de providers. Het maakt optimalisatie van de density mogelijk en het verhoogt de efficiency van het datacenter. De zorgen over stroom en koeling zullen veranderen van een eenmalige kostenpost in een investeringsproces. Daarnaast zullen nieuw te bouwen datacenters op een andere manier ontworpen moeten worden om het hoofd te kunnen bieden aan de uitdagingen op het gebied van stroom, koeling en density. Op dit moment wordt al veel geïnvesteerd in grootschalige datacenters, weet Hendriksen. De huidige investeringen zijn bedoeld om klaar te zijn voor de jaren , want de geplande datacenters zijn pas na 12 tot 18 maanden operationeel. In de komende jaren kan pas overzien worden wat na 2015 de behoefte zal zijn. Het ontwerp van de nieuwe datacenters is van groot belang, waarbij optima- CloudWorks - Augustus

5 Trend Hendriksen acht het heel belangrijk om te onderzoeken op welke wijze de koeling en de stroom geschaald kunnen worden op basis van het aantal virtuele machines en hun locaties met automatische dynamische mapping van de virtuele machines met de fysieke servers en de infrastructuur. En dat alles gebaseerd op de geplande service van het datacenter, zodat beschikbaarheid en performance in stand blijven. omgevingsfactoren maakt het mogelijk een energy forecast op te stellen. Dat leidt tot een veel betere samenwerking met de energieprovider, zegt Hendriksen. Als je het stroomverbruik van het datacenter kunt voorspellen en kunt vatten in een bandbreedte over het jaar heen, is het mogelijk veel betere contracten met de energiemaatschappijen uit te onderhandelen, veel betere prijzen te krijgen. Figuur 1. Het energiedilemma. lisatie van de density de efficiency van het datacenter zal vergroten. Volgens Hendriksen zal datacenter-efficiency de belangrijkste expertise worden van service providers. Daarom kijken Google en Facebook niet meer naar wat er in de markt beschikbaar is, maar bouwen hun eigen service. Density-optimalisatie en datacenter-efficiency zijn voor hen cruciaal, zeker vanuit kostenperspectief, zegt hij. Google gebruikt bijvoorbeeld geen UPS maar batterijen op zijn servers. Facebook heeft het Open Compute Project lopen, waarmee iedereen kan zien hoe ze hun datacenter bouwen. Dit zeg ik niet omdat ik alle bedrijven wil oproepen om een eigen datacenter te gaan bouwen, integendeel. Het is bedoeld als voorbeeld voor bedrijven die van plan zijn service provider te worden. Om het cloud businessmodel te kunnen ondersteunen, moeten datacenters zo ontworpen zijn dat de density zo groot mogelijk is. Ik ben ervan overtuigd, dat het plaatsen van het maximale aantal kwh per vierkante meter de efficiency enorm vergroot. Dat komt vooral doordat er dan veel effectiever kan worden gekoeld, Daarnaast zijn standaardisatie, automatisering en flexibiliteit zeer belangrijke aspecten. Bedrijven willen best investeren in een grootschalig datacenter, maar doen dat liever stapsgewijs of pay as you grow. Dat houdt de kapitaalkosten zo laag mogelijk. Virtualisatie Virtualisatie is inmiddels gemeengoed geworden. Hendriksen schat dat veel bedrijven hun IT voor 80 procent gevirtualiseerd hebben. Dat stelt echter andere eisen aan de fysieke infrastructuur, zoals koeling en UPS. Virtualisatie is op ITgebied een grote efficiencyslag. Het is jammer dat men de fysieke infrastructuur vergeet, want virtualisatie stelt andere eisen aan bijvoorbeeld koeling en UPS. Die oude systemen moeten echt vervangen worden als men de efficiency wil optimaliseren, adviseert Hendriksen. Er wordt momenteel zelfs al gewerkt aan een virtuele fysieke infrastructuur, waar hij grote kansen ziet om het datacenter heel efficiënt te maken. De hardware-afhankelijkheid op mijn virtuele machine wordt een heel belangrijk item. Het is bijvoorbeeld niet altijd duidelijk wat er moet gebeuren als een de koelmachines de geest geeft. Dat heeft niet alleen invloed op de hardware, maar ook op mijn virtuele machines. Figuur 2. De beroemde hypecycle van adviesbureau Gartner toegepast op de cloud. Energie-efficiencypad In het kader van het eerder genoemde energie-dilemma, is een eenmalige aanpak van de energie-efficiency niet voldoende. Om de uiteindelijk optimale efficiency te bereiken moet een evolutiepad worden afgelegd langs verschillende scenario s, waarmee de Power Usage Efficiency (PUE) verlaagd kan worden. Hoewel PUE nog geen gestandaardiseerde methode is, is het in de praktijk de meest toegepaste en bovendien zeer bruikbare methode. Niet alle vastgestelde PUE s zijn vergelijkbaar: er ontstaan verschillen door de intervallen waarmee gemeten wordt en het aantal gemeten aspecten. PUE wordt bovendien sterk beïnvloed door de beschikbaarheid waarmee een datacenter wordt uitgebouwd. Hendriksen tekent daarbij aan, dat PUE niet in alle gevallen de bepalende factor kan en mag zijn in het meten van de energie-efficiency van een datacenter. In de nieuwe datacenters is het volgens Hendriksen zo, dat het meten met hoge frequentie op zoveel mogelijk aspecten het gemakkelijker maakt op te stappen naar de volgende niveaus van volwassenheid en uiteindelijk optimale energie-efficiency te bereiken. Het evolutiepad bestaat uit een 5-tal scenario s. Het eerste scenario is een puur IT scenario, dat zich beperkt tot optimalisatie van het serverpark. Consolidatie en virtualisatie leveren als flinke besparingen op in kwh in dus in euro s. Het tweede scenario is al iets lastiger: het koppelen van de IT-omgeving aan de fysieke infrastructuur (Data Center Physical Infrastructure, DCPI). Dit beoogt besparin- Figuur 3. Power capping als middel om tot betere samenwerking met de energieleverancier te komen. gen te realiseren op het vlak van stroom en koeling, wat uiteindelijk leidt naar schaalbare UPS- en koelsystemen. Op langere termijn is het mogelijk te gaan onderzoeken of bijvoorbeeld ook pompen moeten worden ingezet die met variabele snelheid gestuurd worden. Door het schaalbaar maken van de aspecten van de fysieke infrastructuur, kan deze meeveranderen met de IT-omgeving. Veel datacenters zijn op dit moment in deze fase. Scenario 3 is al een flinke stap hoger. Door de inzet van software voor Data Center Infrastructure Management (DCIM) wordt het mogelijk te gaan anticiperen. Hendriksen legt uit: Daarvoor moeten IT-scheduling en application patterns worden onderzocht en naast elkaar gelegd. Zo verkrijg je inzicht in het gedrag van beide factoren. Vervolgens probeer je de fysieke infrastructuur te koppelen aan de applicatiepatronen. Dan wordt het mogelijk realtime PUE-optimalisatie te gaan doen. Nog een stap verder is Scenario 4, waarin virtualisatie een belangrijke rol opeist. De gevirtualiseerde IT-omgeving wordt aan DCIM gekoppeld om effectief te kunnen identificeren welke service er geactiveerd of gedeactiveerd moet worden ten opzichte van IT-schedule en applicatiepatroon. De DCIM-software kan vaststellen welke services er nodig zijn. Hendriksen geeft een voorbeeld. Stel dat zich in het datacenter een probleem voordoet met de koeling of UPS. Tegelijk vragen IT-scheduler en applicatiepatroon om extra service, die x procent computing power of x procent storage vereist. Door de koppeling met de virtuele IT-omgeving wordt de fysieke infrastructuur een functie van wat er effectief gebeurt in het datacenter. Dat is een interessant gegeven, omdat virtualisatie het mogelijk maakt de benodigde IT de laten draaien op die plaats in het datacenter waar dat het meest efficiënt kan gebeuren. Met als resultaat: besparingen. Power Capping Het vijfde scenario is volgens Hendriksen het scenario waar de hele markt naartoe moet evolueren. Op het moment dat de applicatiepatronen gekoppeld zijn aan de Vaak resulteert dat in afspraken waarbij de energieprovider boetes zal opleggen als buiten de bandbreedte wordt gegaan. Dat biedt voor de datacenter-exploitant een nieuwe mogelijkheid, die van Power Capping, waarbij de cloud een sleutelrol speelt. Als een datacenter dusdanig is geautomatiseerd dat het stroomverbruik kan worden voorspeld, kan de software ook aangeven wanneer een onder- of overschrijding dreigt. De datacentermanager kan bij een verwachte mindere afname besluiten tijdelijk méér services in de cloud aan te gaan bieden bijvoorbeeld aan andere service providers. Dreigt een overschrijding, dan kan hij tijdelijk cloudservices van een andere partij af gaan nemen. Door de servicecapaciteit van het datacenter tijdelijk aan te passen aan het voorspelde stroomverbruik worden boetes van de energieprovider voorkomen. Zo kan een zeer hoge graad van energie- èn kostenefficiency worden bereikt die mogelijk wordt gemaakt door de cloud. Het summum kan worden bereikt door ook de klimatologische omstandigheden op de locatie van het datacenter optimaal te benutten, bijvoorbeeld door energie op te wekken uit wind, water of zon. Volgens Wim Hendriksen van Schneider Electric zijn dit de stappen die een datacenter moet zetten op het evolutiepad naar optimale energie-efficiency. Het is een lange weg te gaan, maar elk nieuw te bouwen datacenter moet erop zijn voorbereid. Uit naam van het milieu. 8 CloudWorks - Augustus 2012 CloudWorks - Augustus

6 Markt High Performance Computing (HPC) uit de cloud Bitbrains faciliteert online video rendering door Mirjam Hulsebos, Freelance journalist / tekstschrijver Marketeers praten al jaren over de beleveniseconomie. Het is echter niet altijd eenvoudig om offline een belevenis te creëren. Online gaat dat een stuk makkelijker. Daar maakt Subaru dankbaar gebruik van. Hun Amerikaanse reclamebureau bedacht een uniek concept met gepersonaliseerde animatievideo s. De technische realisatie werd mogelijk gemaakt door een video rendering clouddienst van Bitbrains. De tijd dat marketing bestond uit het zenden van boodschappen ligt achter ons. Merken gaan tegenwoordig de dialoog aan met hun potentiële klanten teneinde engagement te creëren. Hoe meer betrokken een consument zich immers bij een merk voelt, hoe groter de kans dat hij dat merk gaat kopen. In de beleveniseconomie gebruik je daarvoor bij voorkeur fun. Gepersonaliseerde animatievideo Subaru begrijpt dat goed. Hun Amerikaanse reclamebureau Carmichael Lynch bedacht de campagne First Car Story: Via allerlei kanalen worden consumenten opgeroepen om hun eigen gepersonaliseerde animatievideo te maken over hun belevenissen met hun eerste auto. Bezoekers aan de website kiezen eerst uit een menu het model auto: hatchback, stationwagen, cabrio, tweezitter, jeep, pick-up et cetera. Vervolgens kiezen ze de kleur. En tot slot geven ze aan in welke staat de auto destijds verkeerde: goed, redelijk, matig of heel slecht. Op basis daarvan verschijnt een tekening van de auto in beeld. Ben je tevreden over de tekening, dan ga je naar stap twee: het schrijven van je eigen verhaal in 150 woorden, waarbij je met een markeerstift woorden kunt highlighten. Slimme software herkent die woorden en plaatst daar beelden bij. Je zoekt vervolgens passende muziek bij dat verhaal. Daarna spreek je, op de golven van de muziek, je zojuist geschreven voice-over in, die netjes als een karaoke-tekst op het scherm verschijnt. Het resultaat is een animatievideo waarin jouw eigen eerste auto de hoofdrol speelt en waarbij alle herinneringen voorbij komen: met het hele voetbalteam in de auto op weg naar een uitwedstrijd, de liefde bedrijven op de achterbank, tot en met die ene keer dat je met pech ergens op een verlaten weggetje strandde. Strakke deadline Reclamebureau Carmichael Lynch benaderde voor de realisatie van dit concept Minivegas Studio, een Amsterdamse reclame- en filmstudio die is gespecialiseerd in de combinatie film, animatie en technologie. Dit bedrijf beschikt over alle kennis om een dergelijk innovatief campagne-idee te realiseren. Ellen Utrecht, executive producer bij Minivegas Studio: Met ons eigen Atlantis Framework kunnen we snel een engine opzetten die al die verschillende aspecten bij elkaar brengt en aan elkaar koppelt tot een mooi filmpje. Onze specialiteit is het creëren van een optimale gebruikerservaring, maar dan puur vanuit de functionaliteit gezien. Wat je echter ook nodig hebt om die gebruikerservaring te optimaliseren, is voldoende rendering capaciteit. De animatie moet immers wel snel op het scherm verschijnen. Als dat te lang duurt, haken mensen af. Onze doelstelling was om de animatievideo binnen een minuut op het scherm te laten verschijnen. Daar heb je veel rekenkracht voor nodig. Dat is niet ons specialisme. Minivegas zocht een partij die hen daarbij kon helpen. Time-to-market was daarbij belangrijk. In ons vak werk je altijd met strakke deadlines, weet Utrecht, dat was in dit geval ook zo. Er was geen tijd om zelf een infrastructuur te bouwen, nog los van het feit dat Minivegas niet wist hoe schaalbaar die infrastructuur zou moeten zijn. In de huidige online wereld is niets zo moeilijk als het voorspellen van bezoekersaantallen op een website. Een campagne kan maar zo wereldwijd een doorslaand succes worden, bijvoorbeeld als mensen massaal hun eigen video op YouTube gaan plaatsen of delen via Facebook. Ook als plotseling tienduizenden mensen besluiten zo n gepersonaliseerde video te maken, mag de site natuurlijk niet plat gaan. Schaalbaar Minivegas won advies in bij Bitbrains IT Services. Dit Amstelveense bedrijf is gespecialiseerd in de combinatie van cloud en High Performance Computing (HPC). Om in de autoterminologie te blijven: zij maken van een kart een racewagen. Binnen enkele dagen bouwde Bitbrains in zijn eigen datacenters een proof-of-concept omgeving. De render-infrastructuur maakt gebruik van de hoogwaardige VM-ware gebaseerde cloud van Bitbrains met de in eigen beheer ontwikkelde vapp HPC. Hiermee weet Bitbrains schaalbaarheid te koppelen aan een hoge performance. Hein Brat, CEO van Bitbrains: Met deze infrastructuur kan Minivegas beschikken over 2 tot ruim 400 render-cpu s die elastisch zijn bij te schakelen. Als de traffic op de website hoog is, dan wordt automatisch meer capaciteit ingezet. En als het rustig wordt, dan wordt automatisch afgeschaald. Ze betalen alleen voor de daadwerkelijk afgenomen capaciteit, dus dit model is financieel ook erg aantrekkelijk voor hen. De gebruikte CPU-capaciteit wordt gemonitord door VMware Chargeback. Op die manier zijn kosten en capaciteit altijd transparant voor de klant. Zekerheid Voor Minivegas zijn het pay-as-you-go model en de snelle time-to-market doorslaggevende factoren geweest in de keuze voor Bitbrains. We hoefden vooraf geen torenhoge investeringen te doen, terwijl we wel de zekerheid kregen dat de benodigde capaciteit altijd beschikbaar zou zijn, hoe hoog de bezoekersaantallen ook zouden worden. In de eerste maand hebben mensen hun eigen animatievideo gemaakt, zonder dat de infrastructuur een krimp gaf. Sterker: de video stond in alle gevallen binnen 40 seconden op het scherm, 20 seconden sneller dan onze doelstelling, zegt Utrecht. Dat maakt Minivegas Studio een betrouwbare partner voor Carmichael Lynch en Subaru. De snelle levertijd draagt daar ook een steentje aan bij. Utrecht is dan ook zeer content met het resultaat. We hebben een zeer veeleisende campagne in korte tijd kunnen realiseren. 10 CloudWorks - Augustus 2012 CloudWorks - Augustus

7 Markt T-Systems sluit wereldwijd mega-cloudcontract Zwitserse multinational consolideert in de cloud door Hans Vandam, journalist Het cloud-project van Georg Fischer AG en T-Systems heeft de aandacht getrokken van veel grote bedrijven uit de hele wereld. Begin juni 2012 sloot T-Systems een opmerkelijk contract met de Zwitserse gigant Georg Fischer. Doel van de operatie: besparen van kosten op IT. Aanpak: het migreren van alle IT-activiteiten uit zeven over de wereld verspreide datacenters naar het twincenter van T-Systems in München en de IT-diensten vervolgens wereldwijd als cloud service private zowel als public aan te bieden aan zo n mensen met eigen devices, thin clients en pc s. Het project moet in februari 2014 zijn afgerond en resulteert in BYOD als bedrijfspolicy. Het Zwitsere bedrijf Georg Fischer AG, met hoofdkantoor in Schaffhausen, werd in 1802 opgericht. Inmiddels is het bedrijf uitgegroeid tot een wereldwijd concern met 130 vestigingen in 30 landen en zeven datacenters en even zovele IT-afdelingen. Het bedrijf was in 2011 goed voor een omzet van 3,64 miljard Zwitserse francs, ruim 3 miljard euro. De bestuurders van Georg Fischer constateerden dat de totale kosten voor IT over ,2 procent van de omzet bedroegen en besloten te onderzoeken of het mogelijk was dat terug te brengen tot 1,4 procent van de omzet. Hierbij wordt vooral gedacht aan consolidatie van de verschillende datacenters. Ten tweede wil Georg Fischer IT veel flexibeler in kunnen zetten, om de snelle veranderingen in de markt op de voet te kunnen volgen. Het vormen van één corporate IT-afdeling is zeer relevant bij het nemen van strategische beslissingen. De derde wens is om de IT-diensten te kunnen leveren aan medewerkers, klanten, consultants en andere externen ongeacht het device dat ze gebruiken. BYOD als bedrijfspolicy dus. Dynamic Services for SAP Georg Fischer zocht contact met IT-provider T-Systems. Na diverse gesprekken en oriënterende onderzoeken bleek dat cloud computing de oplossing is om aan alle wensen en eisen te voldoen. T-Systems maakte een inventarisatie van applicaties en systemen die over de hele wereld verspreid worden gebruikt door Georg Fischer. Van de zeven datacenters zijn er drie eigendom: in Frankfurt, Zürich en Singapore. De eerste twee krijgen een herbestemming, die in Singapore wordt opgeheven. De overige datacenters zijn ondergebracht bij diverse service providers; de contracten zullen worden opgezegd. De IT-systemen, applicaties en zo n 100 TB aan data uit de 7 datacenters worden geconsolideerd in één datacenter, dat wordt ondergebracht bij T-Systems. T-Systems bezit een groot twin-datacenter in München, met het hoofdcenter van zo n m2 in de stad zelf, en een m2 tellend mirror-center zo n 10 kilometer buiten de stad. Het datacenter in de stad is een voormalige Duitse bunker met maar liefst 4 meter dikke muren, waarvan gezegd wordt dat de geallieerden het na WO II wilden vernietigen, maar daar ondanks de inzet van grote hoeveelheden dynamiet niet in slaagden. T-Systems is de eerste partij die SAP vanuit de cloud is gaan aanbieden en daarvoor een speciale dienst ontwikkelde, Dynamic Services for SAP. De belangrijkste businessapplicaties - SAP, Exchange, Sharepoint, Citrix en Microsoft CRM gaan als één wereldwijd systeem dienst doen vanuit de PaaS-omgeving van T-Systems. Een aantal applicaties met zeer gevoelige informatie draaien op dedicated servers; alle services worden aangeboden vanuit een private cloud. De corporate IT-staf van Georg Fischer zit in Schaffhausen terwijl de meeste regionale IT ers lokaal hun werk kunnen blijven doen, maar wel onderdeel uitmaken van de corporate IT-afdeling. BYOD als strategie Georg Fischer wil zoveel mogelijk applicaties aanbieden aan de gebruikers, zowel intern als extern. De keuze voor Bring Your Own Device (BYOD) strategie komt vooral voort uit de wens om zaken te doen met mensen over de hele wereld. Er werken meer dan duizend externals voor Georg Fischer, zoals resellers, partners en consultants. Het is ondoenlijk om die allemaal vanuit het bedrijf van een corporate device te voorzien. BYOD is een bijzonder effectieve keuze, ook uit het oogpunt van kosten. In een later stadium komt BYOD ook beschikbaar voor interne medewerkers. In totaal zullen wereldwijd ruim mensen gebruik gaan maken van de applicaties van Georg Fischer. Zo n 2000 mensen doen dat via eigen devices of via het Citrix-platform van thin clients. T-Systems verzorgt ook het aansluiten van de verschillende vestigingen met de cloudoplossing. Vooral de security is een aandachtsgebied. T-Systems werkt daarbij met een samenstel van firewalls, DMZ-zones en volledige encryptie van het dataverkeer, om tot volledig veilige verbindingen te komen. Argusogen T-Systems sloot op 6 juni 2012 een vijfjarige overeenkomst met Georg Fischer AG, goed voor ruim 90 miljoen euro. Het project bevindt zich momenteel in de planningsfase en de eerste implementaties worden nog voor 1 augustus 2012 verwacht. De eerste fase is de consolidatie van de datacenters in Europa; in de tweede fase volgen de overige. De migratie en consolidatie, en de invoering van BYOD moeten in februari 2014 volledig zijn afgerond. Het project heeft de aandacht getrokken van veel grote bedrijven uit de hele wereld. Ze volgen de tamelijk stoutmoedige oplossing van Georg Fischer AG en T-Systems met argusogen. Het succes van het project kan een katalysator zijn voor veel andere multinationals om het voorbeeld van Georg Fischer AG te volgen. Georg Fischer AG Georg Fischer AG werd in 1802 opgericht in het Zwitserse Schaffhausen, waar nog altijd het hoofdkantoor gevestigd is. In 2012 telt het concern 130 vestigingen, waarvan 50 productiebedrijven, in 30 landen en 7 datacenters. Er staan ongeveer mensen op de payroll. De totale omzet over 2011 bedroeg 3,64 miljard Zwitserse francs (ruim 3 miljard euro). Georg Fischer AG bestaat uit drie divisies: GF Piping Systems maakt de drinkwatervoorziening over de hele wereld gemakkelijker en maakt veilig transport van vloeistoffen en gas mogelijk. GF Automotive maakt het met zijn uiterst flexibele cast-onderdelen, gemaakt van licht metaal en ijzer, mogelijk om persoons- en bedrijfswagens te bouwen die zowel lichtgewicht als veilig zijn. GF AgieCharmilles levert de machines en systeemoplossingen voor de productie van mallen, gereedschappen en onderdelen voor serieproductie van consumentengoederen en preciesieonderdelen. 12 CloudWorks - Augustus 2012 CloudWorks - Augustus

8 Trend Vlak voor de zomer maakte Infor, leverancier van bedrijfssoftware, bekend dat het de samenwerking zijn samenwerking met Amazon Web Services (AWS) verder verstevigt. Klanten kunnen nu Infor10 Business Cloud-applicaties bij Amazon hosten en beheren. Interessant is ook de integratie van sociale media in Infor10 ION Workspace. Ook betere integratie van sociale media Infor kiest voor Amazon door Hans Vandam, journalist De cloud is een fantastisch instrument dat op verschillende manieren kan worden ingezet om de manier waarop systemen geïnstalleerd, getest en onderhouden worden te verbeteren, aldus Mark Thacker, Senior Vice President Business Cloud bij Infor. Van de inmiddels meer dan twee miljoen eindgebruikers die Infor-producten uit de cloud gebruiken, weten wij dat Infor-klanten willen kunnen werken met een cloud-oplossing die een volwaardige functionaliteit kent, maar dan zonder de noodzaak een eigen infrastructuur te beheren. Ondersteuning voor multitenant SaaS, gehoste en hybride deployments biedt onze klanten flexibiliteit. Door samen te werken met AWS kunnen klanten met een druk op de knop Infor-applicaties in de cloud inzetten op ons Infor10 Business Cloud Portal. Mogelijkheden In de visie van Infor biedt de samenwerking belangrijke voordelen. Bedrijven kunnen AWS voor tal van doeleinden inzetten. Denk aan AWS als productieomgeving, voor het implementeren en testen van nieuwe versies van Inforoplossingen, voor het testen van aanpassingen alvorens ze in een productieomgeving in te zetten, voor het direct implementeren van een nieuwe software instances zonder dat gewacht behoeft te worden op capaciteit in een eigen datacenter, voor dedicated hosting waar elke klant zijn eigen servers heeft met een eigen instance van de applicatie of voor disaster recovery. Een van de voordelen van deze omgevingen in de cloud is dat ze binnen een paar minuten gebruikt kunnen worden, tijdelijk gebruikt kunnen worden en ook zeer snel weer verwijderd kunnen worden, zegt Jim Plourde, VP Cloud Operations bij Infor. Aangezien de mogelijkheden van AWS zo robuust zijn, kunnen klanten ervoor kiezen om de omgevingen duurzaam te gebruiken en ze inzetten als hun productie-omgeving die wordt beheerd door ons ICS- Applications Management Services team of door klanten zelf. Een ander sterk punt van AWS betreft de meerdere locaties in Noord-Amerika, Zuid-Amerika, Europa en Azië. Het geeft ons een andere optie voor het creëren van nieuwe multi-tenant SaaS sites in andere regio s in plaats van het opzetten van een eigen infrastructuur, zoals in het verleden werd gedaan. Social media Interessant is ook om te zien hoe sociale media steeds verder oprukken binnen enterprise software. Waar eerder al bedrijven als CA Technologies oplossingen voor systems en netwerk management voorzagen van chatfaciliteiten en Facebook-achtige pafgina s voor het delen van kennis en ervaring, zien we dat ook steeds meer gebeuren bij aanbieders van enterprise-software. Infor doet dit via ION Workspace dat deel uitmaakt van Infor10, de meest recente versie van de enterpersie suite van deze aanbieder. Deze workspace biedt de nodige mogelijkheden voor samenwerking en communicatie. De software maakt het mogelijk om te werken met contextuele informatie in een omgeving die vergelijkbaar is met die van sociale netwerk tools. Daarbij kan gewerkt worden met op rollen gebaseerde informatie die afkomstig is uit verschillende toepassingen. De look-and-feel van de gebruikersinterface is hierbij gestandaardiseerd, waardoor gebruikers gemakkelijker kunnen werken. Door de brede acceptatie van technologie door consumenten zijn mensen gewend om digitaal met elkaar te communiceren en zodoende makkelijker informatie te delen, reacties te verzamelen en beslissingen te nemen, zegt Duncan Angove, President bij Infor. Deze versie van Infor10 ION Workspace gebruikt de bekende communicatie-tools en past deze toe op de werkplek. Hierdoor kunnen bedrijven beter samenwerken, productiever zijn en socialer worden. Groei door samenwerking Infor10 ION Workspace bevordert samenwerking waarbij gebruikers real-time informatie delen. Door het aanmaken van een profiel ontstaat een virtuele vertegenwoordiger die kan deelnemen aan openbare groepen, privé-groepen, die kan reageren op berichten van klanten, collega s, partners, leveranciers en andere schakels in de supply chain. De software haalt hiertoe gegevens worden op uit Inforapplicaties, maar software van derden. Door de Infor10 ION-technologie kunnen gebruikers berichten posten op profielen van collega s. Aan de hand van de rol in de organisatie wordt de relevantie bepaald. Hierdoor kunnen belangrijke items, zoals facturen, orders, leveringen, en nog veel meer worden gevolgd. Gebruikers kunnen ook platformen bouwen voor samenwerking met collega s, ongeacht de locatie of de functie. Sociale gesprekken worden voorzien van tags om relevante informatie in de toekomst makkelijker terug te vinden. Contextuele informatie ERP en andere enterprise-applicaties bevatten een enorme hoeveelheid gegevens, maar niet alles is voor iedereen in de organisatie relevant. Met behulp van Infor10 ION-technologie ontsluit Workspace informatie op basis van de rol of functie die een medewerker binnen de organisatie vervuld. Met een traditionele en dus veelal verzuilde applicatieinfrastructuur moeten gebruikers inloggen en via meerdere systemen op zoek om de gegevens te verkrijgen. Door de integratie van meerdere systemen door middel van ION biedt Infor gebruikers contextuele informatie zodat ze sneller en beter geïnformeerde beslissingen kunnen nemen. Workspace biedt ook vooruitgang in zoekmogelijkheden door meerdere applicaties in een keer te doorzoeken doordat de door ION verzamelde gegevens worden opgeslagen in de ION Business Vault, een repository van zakelijke documenten uit de gehele onderneming. De ION Business Vault slaat ook de sociale gesprekken op en tagged automatisch relevante contextuele onderwerpen. Robbert Hoeffnagel ERP op IBM PureSystems Infor is een van de bedrijven die enterprise-software beschikbaar maken voor IBM s nieuwe PureSystems-lijn. Dit zijn volledige geïntegreerde systemen waarbij server, storage en switching volledig zijn gevirtualiseerd. De combinatie van PureSystems en Infor s branchespecifieke applicaties resulteren in diep geïntegreerde hardware en software die zijn afgestemd in een kant-en-klaar en voor de gewenste workload geoptimaliseerde systemen. Naast ERP, zijn onder andere Infor-applicaties voor CRM, Product Lifecycle Management, Supply Chain Management en Enterprise Asset Management beschikbaar. PureSystems stelt klanten in staat deze systemen in slechts enkele minuten aan te schaffen en te implementeren. Infor is van plan de Infor10 ION Support Adapter uit te breiden naar PureSystems, waarbij gebruik zal worden gemaakt van de IBM PureFlex-infrastructuur. Via deze adapter worden gegevens verzameld, niet alleen op het niveau van applicaties, maar ook via hardware, middleware en andere IT-componenten. Deze gegevens zijn ook beschikbaar voor Infor Xtreme Support zodat eventuele technische problemen gemakkelijker kunnen worden opgelost. 14 CloudWorks - Augustus 2012 CloudWorks - Augustus

9 Technologie Techday Mobility managen voor 170 gebruikers Cloud-pilot bij loodswezen door Hans Vandam, journalist Tijdens de onlangs gehouden EuroCloud Europe-conferentie zijn de beste Nederlandse business cases op het gebied van cloud computing gekozen. In de Private sector is dat de managed mobility oplossing van het Loodswezen geworden en in de Public Sector een testoplossing van Provincie Friesland. In een jaar dat tablets en smartphones vaak het nieuws halen, laat het Loodswezen zien dat mobility tegenwoordig eenvoudig en flexibel schaalbaar via de cloud te managen is. Programma 13 september 2012, Lijm- en Gelatinefabriek, Delft Programma & Profielen EuroCloud is een onafhankelijke non-profit organisatie met de missie om meer bekendheid te creëren voor de mogelijkheden en voordelen van cloud computing. CloudWorks is mmediapartner van de Nederlandse tak van EuroCloud (zie ook pagina 44-45). Verder houdt deze organisatie zich bezig met het faciliteren van contacten tussen de aanbieders van cloudoplossingen, potentiële gebruikers ervan, brancheorganisaties en overheden, zoals de Europese commissie en het Europese parlement. In amper twee jaar tijd is EuroCloud actief geworden in 27 landen, waarvan in 17 al met een lokaal geïnitieerde vereniging. Om het gebruik van cloudtoepassingen te stimuleren en ervaringen daarover inzichtelijker te maken, heeft men een Europese wedstrijd geïntroduceerd, waarvoor onlangs in alle landen de voorrondes zijn gehouden. Deze landenwinnaars presenteren zich op 8 en 9 oktober 2012 tijdens het EuroCloud Congress in Luxemburg aan een internationale jury die de Europese Awards gaat toekennen. Vanuit Nederland zijn daarvoor de Loodswezen en Provincie Friesland cases genomineerd. Mobility bij het Loodswezen De circa 470 loodsen van het Nederlands Loodswezen zorgen voor de veilige en vlotte beloodsing van zo n zeeschepen per jaar naar de Nederlandse havens en Vlaamse havens aan de Schelde. Met een organisatie die 24 uur per dag onder alle weersomstandigheden inzetbaar is. Omdat de behoefte aan het mobiel gebruiken van bedrijfsinformatie sterk groeide, is de regio Scheldemonden op zoek gegaan naar een eenvoudig te gebruiken en flexibel schaalbare mobility oplossing. Onder andere voor het op afstand ter beschikking kunnen stellen en managen van diverse branchespecifieke mobiele applicaties (Hydro Meteo Data, Maritieme verkeersbeeld) en het ontwikkelen van eigen mobiele apps. Op advies van Into Telecom heeft het Loodswezen voor 170 gebruikers een pilot project uitgevoerd met het MobiDM Managed Mobility platform van VeliQ. Deze pay per use cloudoplossing is niet alleen snel te implementeren, maar kan ook een aanzienlijke kostenbesparing opleveren. Mobility-as-a-Service MobiDM is een cloudoplossing voor Mobile Device Management, beveiliging, applicatie- en contentmanagement. Daarmee kunnen bedrijven en overheden via een intuïtieve webinterface routinematige beheertaken in vergaande mate automatiseren, apparatuur- en platformonafhankelijk. Dat verkort de implementatietijd voor een mobility managementoplossing aanzienlijk (na de inrichting amper 15 minuten) en verlaagt tevens de beheerkosten en risico s. Door MobiDM voor een vast bedrag per apparaat, per maand te gebruiken, hoeven organisaties niet meer zelf te investeren in software, mensen en ontwikkeling. De regio Scheldemonden heeft met MobiDM een pilot uitgevoerd voor 170 iphone gebruikers, waarin onder andere de zogenaamde jailbreak van het Apple ios wordt voorkomen. Verder is het Loodswezen nog van plan om deze mobility cloudoplossing te integreren met de Active Directory en via wiki s bedrijfscontent te gaan distribueren en beheren. Meer weten? Inclusief finale NK Server {Werpen is mediapartner van de Techday 16 CloudWorks - Augustus 2012

10 MASTER THE CLOUD met HP en haar partners In een dynamische markt heeft u behoefte aan een IT-omgeving waarmee u snel de beste IT-diensten aan uw medewerkers en klanten kunt leveren. Een omgeving die flexibel, schaalbaar en minder complex is, waarbij de kosten inzichtelijk zijn. En waarbij u optimaal profiteert van de mogelijkheden van Cloud. HP en haar partners hebben alle hardware, software, diensten, kennis en ervaring in huis om samen met u de (cloud)omgeving samen te stellen die het beste past bij uw organisatie. Wat blijft u zelf doen en welke IT-functies koopt u in? Kiest u voor een private, public of hybride cloud? Onze cloudoplossingen stellen u in staat om exact de juiste IT-functionaliteit aan te schaffen en op elk gewenst moment capaciteit en applicaties toe te voegen of te verwijderen. Waarbij u alleen betaalt voor wat u ook echt gebruikt. Alles met als doel een flexibele en schaalbare omgeving die zo efficiënt mogelijk functioneert, qua techniek én kosten. Techday Voorwoord Tweede editie van DHPA Techday op 13 september Hewlett-Packard Development Company, L.P. Alle rechten voorbehouden. Prijs-, druk- en zetfouten voorbehouden. Eenvoud in ICT ONDERDEEL VAN CSN GROEP Na het grote succes van de DHPA Techday in 2011 zijn we inmiddels volop bezig met de organisatie van de Techday Deze vindt plaats op 13 september aanstaande. Door het speciale karakter van de dag - met het accent op Voor en door technici - belooft het weer een uniek evenement te worden. De DHPA Techday is vorig jaar gestart als een middel om de technische mensen van DHPA-deelnemers met elkaar in contact te brengen. Wij verwachtten vorig jaar op grond van het aantal DHPA-deelnemers circa zestig bezoekers. Dat werden er uiteindelijk meer dan tweehonderd! Ook de belangstelling van sponsors overtrof onze verwachtingen. Blijkbaar is er een grote behoefte aan een evenement dat zich puur richt op de technische inhoud en waar de commercie ondergeschikt is. Dit jaar is het thema Cloud mashup In onze sector wordt de rol van cloudtechnologie steeds prominenter. Omdat de term cloud op allerlei niveaus ingrijpt en veel verschillende betekenissen heeft, hebben we gekozen voor de gedachte dat uit de veelheid van trends, ideeën en technologische ontwikkelingen van dit moment iets nieuws en moois kan ontstaan. Het thema is goed terug te vinden in de aanpak van het event. We hebben gekozen voor een omgeving met een technische, bijna industriële sfeer; de voormalige Lijm en Gelatinefabriek in Delft. Er is volop ruimte voor interactie en entertainment en we sluiten af met een barbecue. Het dagprogramma omvat presentaties en demo s met een sterke focus op de techniek. We hebben in dat verband een aantal onafhankelijke sprekers uitgenodigd. Doel van de dag is om technische mensen uit te dagen na te denken over hun ideeën. In 2011 was er ook interesse voor de Techday vanuit het onderwijs. Daarom benaderen we ook dit jaar weer een aantal hogescholen en regionale opleidingcentra. Als DHPA zien we de Techday niet alleen als een ideaal instrument om de interactie tussen leveranciers en technische mensen van de deelnemers te bewerkstelligen. Het is een middel bij uitstek om onze de branche te promoten als een aantrekkelijke werkgever voor toekomstige technici. Michiel Steltman directeur DHPA DHPA - Techday Special 3

11 Techday Techday Visie Visie De combinatie van Windows Server 2012 en System Center 2012 Service Pack 1 maakt het voor een service provider mogelijk om een groot aantal hosting-diensten aan klanten aan te bieden. Service Provider Foundation is API die ieder gewenste cloud-dienst mogelijk maakt Microsoft levert kosteneffectief cloudplatform voor service providers Microsoft heeft de afgelopen jaren grote investeringen gedaan in Windows Server 2012 en System Center 2012 Service Pack 1. Deze inspanningen zijn met name interessant voor service providers die hiermee nu de tools in handen hebben om een kosteneffectief platform te creëren voor het aanbieden van cloud-diensten aan hun klanten. Hierbij is een belangrijke rol weggelegd voor een gemakkelijk uitbreidbare self-service portal, terwijl het tevens mogelijk is om - bijvoorbeeld als Premium Service - beheerdiensten aan klanten aan te bieden. Het technische fundament van de clouddiensten die op basis van Windows Server 2012 en System Center 2012 Service Pack 1 kan worden gerealiseerd. Service providers zijn heel belangrijk voor Microsoft. Dat blijkt wel uit de grote investeringen die het bedrijf de afgelopen jaren heeft gedaan in het ontwikkelen van tools die specifiek op de behoeften van deze doelgroep zijn afgestemd. Met name Windows Server 2012 en System Center 2012 spelen hierbij uiteraard een prominente rol, aangezien deze programmatuur voor veel service providers dienst doet als hét platform voor het aanbieden van cloud-diensten aan klanten. Microsoft heeft nu een kosteneffectief platform beschikbaar dat bestaat uit de hypervisor, cross-platform management (ondersteuning van Windows en Linux) en automation, API (Service Provider Foundation) en een gemakkelijk uitbreidbare portal. Hosting-diensten Eerder deze zomer organiseerde Microsoft in het Canadese Toronto een groot event voor partners. Op deze Microsoft Worldwide Partner Conference 2012 was een hoofdrol weggelegd voor nieuwe functionaliteit die is toegevoegd aan Windows Server 2012 en System Center 2012 Service Pack 1 en die specifiek bedoeld is voor service providers. Deze combinatie biedt een platform waarmee service providers een groot aantal diensten kunnen ontwikkelen en aan hun klanten kunnen aanbieden, zoals: VM hosting voor het verhuren van virtuele servers, shared of dedicated per klant. Voor virtual machines is tevens standaard voorzien in disaster recovery Database hosting voor het verhuren van virtuele database servers of het opzetten van een Database as a Service-diensten Application hosting van Microsoft-applicaties (Lync, Share- Point, Exchange en Dynamics), andere CRM- en ERP-pakketten evenals maatwerkprogramma s Web hosting voor website en web tier hosting voor bedrijfssites, webshops en bijvoorbeeld games- en entertainmentsites Desktop hosting voor Windows-desktops of mobiele omgevingen De functionaliteit die een service provider nodig heeft om deze diensten aan klanten te kunnen aanbieden, is deels in Windows Server 2012 en deels in System Center 2012 Service Pack 1 ondergebracht. Zo zorgt Windows Server 2012 voor de desktop hosting, waarbij de gebruikerservaring uitstekend is, ook als de gebruiker moet werken met een trage verbinding. Hierbij is de volledige Windows-ervaring gegarandeerd, ongeacht het apparaat dat de eindgebruiker op dat moment heeft gekozen. Het uitrollen van virtuele desktops voor klanten is heel eenvoudig te realiseren, terwijl ook het beheer van de desktops gemakkelijk is. Windows Server 2012 zorgt tevens voor disaster recovery door gebruik te maken van een Hyper-V replica. Hierbij maakt het geen verschil welk type storage-systeem wordt gebruikt of om welke workloads het gaat. System Center 2012 speelt eveneens een belangrijke rol bij het hosten van applicaties, VM s en dergelijke. Zo maakt System Center 2012 het mogelijk om een premium service aan klanten aan te bieden voor het management van gehoste applicaties en OS en. Dit maakt het voor een service provider dus mogelijk om een nieuwe betaalde dienst aan klanten aan te bieden voor het beheren van VM s en applicaties. Microsoft heeft zijn aanbod voor service providers zodanig opgebouwd dat iedere provider zelf een portal kan ontwikkelen, gebruik kan maken van een standaard portal gebaseerd op Azure of gebruik kan maken van portals van Microsoft partners. Kijk voor meer informatie op: 4 DHPA - Techday Special DHPA - Techday Special 5

12 Techday Industry leading SLAs Profielen Lower TCO and Simplified Administration Rapid deployment and automatic updates Essential Security & Protection using the power of the cloud De deelnemers aan de DHPA Techday 2012 Op deze en volgende pagina s geven wij in alfabetische volgorde een overzicht van de deelnemers aan de DHPA Techday Arista Networks Arista Networks is opgericht om netwerkoplossingen te leveren voor grote datacenters en high-performance computeromgevingen. Arista s productportfolio van 1, 10 en 40 Gigabit Ethernet switches geeft een nieuwe dimensie aan netwerkarchitecturen en verandert het speelveld tussen prijs en performance binnen datacenter netwerkarchitecturen. Symantec.cloud services provide essential protection while virtually eliminating the need to manage hardware and software on site. Our management platform helps organizations administer, monitor, and protect enterprise information resources more effectively using the power of the cloud. Choose from 15 pre-integrated applications to help meet business requirements and easily support new technologies and devices as they are introduced. A10 Networks A10 Networks was founded in Q with a mission to provide innovative networking and security solutions. As the technology leader in Application Networking, A10 makes award-winning, high-performance products that help organizations accelerate, optimize and secure their applications. A10 s flagship AX Series platforms are designed from the ground up with a 64-bit shared-memory and multi-process, multi-core, multi-cpu architecture that leaps the competition in performance, scalability, efficiency and flexibility. The AX Series platforms offer solutions for Application Delivery/Server Load Balancing, IPv6 Migration and Cloud Computing & Virtualization. With the AX Series, customers of all sizes benefit from application availability, scalability & performance; increased infrastructure efficiency and a faster end user experience. A10 is headquartered in Silicon Valley with offices in the United States, United Kingdom, France, The Netherlands, Germany, Brazil, Japan, China, Korea, Taiwan, Hong Kong, Malaysia and Singapore. For more information, visit: Cisco Systems, Inc. All rights reserved. CISCO: ENABLING THE WORLD OF MANY CLOUDS LEARN MORE CISCO.COM/GO/ CLOUD BUILT FOR THE HUMAN NETWORK Copyright 2012 Symantec Corporation. All rights reserved. Symantec, the Symantec Logo, and Symantec.cloud are trademarks or registered trademarks of Symantec Corporation or its affiliates in the U.S. and other countries. DHPA - Techday Special 7

13 C M Y CM MY CY CMY K Techday Profielen Techday Profielen Het hart van Arista s platform wordt gevormd door het Extensible Operating Systeem (EOStm). Een revolutionair besturingssysteem dat voor alle hardware platformen gelijk is. Door de moderne architectuur zijn in-service upgrades mogelijk en kunnen applicaties op een eenvoudige manier geïntegreerd worden. Arista s EOS central biedt toegang tot ontwikkeltools, voorbeeldscripts en ondersteuning om de afstand te overbruggen tussen wat leveranciers bieden en wat klanten willen. Arista deelt nieuwe code met haar klanten binnen de ontwikkelgemeenschappen en communiceert frequent op forums om vroegtijdig inzicht te krijgen in de wensen van haar klanten. Arista s team bestaat uit ervaren engineers en managers met een indrukwekkende staat van dienst bij vooraanstaande netwerkbedrijven. Arista ontwikkelt revolutionaire producten en levert deze wereldwijd via een netwerk van partners. Datapulse is een toonaangevende IT aanbieder die zich richt op het adviseren, leveren, installeren en onderhouden van dataopslag- en netwerkoplossingen. Bij Datapulse werken gedreven mensen met jarenlange ervaring in de ICT markt. Datapulse is een betrouwbare partner voor het MKB en Enterprise bedrijven maar ook voor datacenters, Internet Service- en Telecom providers. Datapulse is leverancier onafhankelijk waardoor zij de beste oplossing voor de klant zal aanbieden en werkt samen met bekende, gerenommeerde technologie leiders en innovatieve nieuwe leveranciers. Het productportfolio van Arista past perfect bij de focus van Datapulse. Arista is als strategisch partner van Datapulse vanaf de oprichting een vaste waarde binnen het netwerk portfolio. Kijk voor meer informatie op gebruiksvriendelijke online en offline oplossingen halen bedrijven meer uit hun klantcontacten. BusinessBase is Microsoft CRM Partner en gevestigd in Utrecht. Kijk voor meer info op Cisco Changing the Way We Work, Live, Play and Learn Internet is niet langer primair een netwerk dat computers met elkaar verbindt, het is een netwerk van mensen. Dit Human Network verandert de manier waarop mensen met elkaar samenwerken, samenleven, spelen en leren. the power to control END POINTS cations; waarbij de uitwisseling van spraak, data en video over een enkel netwerk plaatsvindt), en Datacenters, Virtualisatie & Cloud. Meer informatie is beschikbaar op: EMC EMC Corporation is wereldwijd leider in het ondersteunen van bedrijven en service providers bij de transformatie van hun ITactiviteiten en de levering van IT as a service. Cloud computing is daarbij van fundamenteel belang. Door inzet van innovatieve producten en diensten versnelt EMC de transitie naar de cloud en helpt IT-afdelingen met het opslaan, beheren, beveiligen en analyseren van hun meest waardevolle bezit - informatie - op een flexibele, betrouwbare en kostefficiënte manier. EMC werkt samen met organisaties over de hele wereld, in elke branche, in de publieke en private sector, en van elke omvang, van starters tot de Fortune Global 500. Onze klanten zijn onder andere banken en andere financiële dienstverleners, fabrikanten, gezondheidszorg en life sciences organisaties, internet service providers en telecommunicatie, luchtvaart en transport bedrijven, onderwijsinstellingen en de overheidssector. EMC levert ook technologie, producten en diensten aan consumenten in meer dan 100 landen. Meer informatie over EMC op Netwerkspecialist Cisco biedt oplossingen die individuen en organisaties in staat stellen om overal en altijd toegang hebben tot de juiste informatie, mensen en samenwerkingstools. Van Borderless Networks (routers, switches, mobility & security) tot oplossingen op het gebied van Collaboration (Unified Communiéén enkele appliance. Dit resulteert in prestaties en een betere bescherming, terwijl kosten worden gereduceerd. Onze speciaal gebouwde hardware en software bieden de gewenste high-performance en volledige content security voor onze wereldwijde klanten. Onze klanten vertrouwen op onze innovatieve FortiASIC-processoren die tot extreem hoge prestaties en een zeer lage latency leiden. De FortiGate UTM-oplossing van Fortinet bestaat uit fysieke en virtuele appliances met een breed scala aan beveiliging- en netwerkfunctionaliteit, zoals Firewall, VPN, Antivirus, Application Control, Intrusion Prevention (IPS), Web filtering, Antispam en WAN acceleraties. Naast de FortiGate bieden wij een uitgebreide lijn van producten voor bijvoorbeeld; centraal beheer voor meerdere appliances (FortiManager), het analyseren van logs en data (FortiAnalyser), messaging security (FortiMail), endpoint beveiliging voor desktops, laptops en mobiele apparaten (FortiClient), beveiliging voor web-gebaseerde applicaties (FortiWeb), beveiligde draadloze access points (FortiAP), authenticatie voor bedrijfsnetwerken (FortiAuthenticator) en de recent aangekondigde beveiliging tegen Denial of Service aanvallen (FortiDDoS). Voor meer informatie: big-data x275.pdf :47:16 BusinessBase BusinessBase is met ruim 600 CRM-implementaties de CRMspecialist voor de Technologie-, Telecom- en Mediabranche met CRM-oplossingen en verbetertrajecten van lead tot cash. De oplossingen zijn gebaseerd op Microsoft Dynamics CRM aangevuld met branchespecifieke ERP-functies voor onder andere projecten & uren, servicedesk, contracten en financiële koppelingen. Door deze branchefocus onderscheidt Business- Base zich van andere CRM-aanbieders, waardoor partijen als KPN, ReasonNet, IS Group, Proserve, Eredivisie Live, Databyte en Cegeka voor BusinessBase kiezen. Met de schaalbare en WITH FORTINET, PROTECT AND CONTROL YOUR NETWORKS, APPLICATIONS, USERS, DATA AND DEVICES. Fortinet Fortinet is een wereldwijde leverancier van netwerk security appliances en marktleider op het gebied van Unified Threat Management (UTM). Onze producten en services bieden een brede, geïntegreerde en high-performance bescherming tegen de dynamische bedreigingen van vandaag de dag. Separate oplossingen van verschillende leveranciers leiden vaak tot hogere kosten en zijn lastig centraal te beheren. Door de geconsolideerde architectuur van Fortinet kunnen bedrijven volledig geïntegreerde security-technologieën inzetten met CLOUD MEETS BIG DATA 8 DHPA - Techday Special DHPA - Techday Special 9

14 Techday Profielen Techday versnellen binnen de veranderende wereldmarkt. Juniper s klanten bestaan onder andere uit de top 130 service providers wereldwijd, de Fortune Global 100, evenals honderden overheden en organisaties voor hoger onderwijs. HP Voor meer informatie over onze innovatieve datacenter oplossingen kunt u onze stand of een stand van een van onze netwerkpartners bezoeken of contact opnemen met Koen Geusens op of kgeusens@juniper.net HP creëert nieuwe manieren waarop technologie een positief effect heeft op mensen, bedrijven, overheid en de maatschappij. HP is wereldwijd de grootste technologie-onderneming, met een portfolio van printing, personal computing, software, services en IT infrastructuur oplossingen voor haar klanten. Voor de Hosting en Service Provider markt heeft HP in Nederland een speciaal team beschikbaar dat de beste branchespecifieke oplossingen in de industrie kan leveren. Voor meer informatie over HP, zie Voor direct contact met HP over oplossingen voor de Service Provider-markt, neem contact op met raymond.huisman@hp.com Microsoft Onze missie is om mensen en organisaties te helpen bij het verwezenlijken van hun doelen, dromen en ambities. Dat doen we door onze technologie vóór ze te laten werken. Zo leggen we de basis voor hun succes, dat van onze partners, en dat van onszelf. Meer dan Microsoft-collega s uit ruim 60 landen werken dagelijks aan het inlossen van onze belofte om iedereen - zowel consumenten, MKB, grootzakelijke bedrijven als overheden - te helpen het beste uit zichzelf te halen. Programma Programma Techday 2012 Datum: 13 september 2012 Locatie: Lijm- en Gelatinefabriek, Delft Aanmelden: Ochtend 09:00 09:30 Inloop 09:30 09:45 Ontvangst plenair 09:45 10:45 Keynotes plenair 10:45 11:00 Pauze 11:00 12:00 Keynotes plenair 12:00 13:00 Lunch, informatiebeurs, NK Serverwerpen eerste ronde Juniper Juniper is dé netwerk innovator! Netwerken worden steeds relevanter in de wereld waarin we leven. Bij Juniper Networks geloven we dat het netwerk alles op onze gehele planeet met elkaar zal verbinden en zo een onmetelijke grote rijkdom aan mogelijkheden, innovaties en ontdekkingen zal creëren. Cloud computing en mobiel internet zijn twee macro-trends die leiden tot een exponentiële toename van verkeersvolumes, nieuwe diensten en nieuwe abonnees over de gehele wereld. Deze trends zullen de komende tien jaar bepalen, met grote gevolgen voor de technologische industrie en voor netwerk innovatie in het bijzonder. In het licht van deze toegenomen vraag blijken de meeste traditionele netwerken onhoudbaar. Ze zijn te duur, te complex en schalen gewoon niet. Het is dan ook tijd voor een nieuw netwerk Meer informatie op SERVICE INTEGRATION Innovatieve end-to-end oplossingen en managed services Unified Threat Management Datacenter networking IPv6 en Carrier Grade NAT Software Defined Networks XMCS en XNRS diensten Middag 13:00 13:30 Break-out sessie 1 13:30 14:00 Break-out sessie 2 14:00 15:00 Pauze, koffie, informatiebeurs, NK Serverwerpen tweede ronde 15:00 15:30 Break-out sessie 3 15:30 16:00 Break-out sessie 4 16:00 16:30 Finale NK Serverwerpen 16:45 17:00 Afsluiting plenair Avond 17:00 18:00 Borrel 18:00 20:00 Barbecue 20:00 22:00 Party Meer weten?? Telindus-ISIT is dé onafhankelijke specialist en leverancier op het gebied van end-to-end datacenter, connectivity, network access-oplossingen en managed services. Met onze expertise op het gebied van cloud, virtualisatie, computing, storage, backup/restore, connectivity en netwerken helpen wij u bij het realiseren en beheren van toonaangevende infrastructuuroplossingen. vapplications vdesktops vtelephony vinfra We enable ICT infrastructure solutions Baanbrekende datacenterinnovatie Juniper Networks heeft enkele baanbrekende technolgieën zoals de PTX, QFabric en Mykonos voor het datacenter ontwikkeld als antwoord op deze trends. Ontwrichtende innovaties in elk aspect van netwerktechnologie. Onze kerncompetenties zitten in silicium chipontwerpen, de architectuur van het netwerk en onze open Junos software. De producten en technologieën van Juniper ondersteunen s werelds grootste en meest veeleisende netwerken, waarmee onze klanten waarde creëren en zakelijk succes Xantaro Nederland B.V. T +31 (0) Maanlander 37 nederland@xantaro.net 3824 MN Amersfoort VIRTUALIZED DATA CENTER 1 VIRTUALIZED DATA CENTER 2 10 DHPA - Techday Special DHPA - Techday Special 11 CLOUD AUTOMATION MANAGED BACKUP / RESTORE LOCATION A COMPUTING VIRTUALIZATION NETWORK STORAGE LOCATION B COMPUTING VIRTUALIZATION NETWORK STORAGE BACKUP / RESTORE TBLOCKS

15 Techday Profielen Microsoft Private Cloud Oplossingen Lees meer op Microsoft.nl/readynow of bekijk de IT-Next afleveringen op rtl.nl/itnext MRV Optical Communications MRV Optical Communications Systems is een global vendor van Carrier Ethernet, WDM en infrastructure management solutions. Met de MRV producten is het mogelijk Next Generation Optische Transport (WDM) netwerken te realiseren en Carrier Ethernet services op glasvezel infrastructuren. MRV is al 25 jaar actief en een gevestigde speler met een technisch leidende rol. De producten van MRV worden toegepast bij vele bedrijven en branches zoals bij internet exchanges, kabel operators, ISP s, overheid en enterprise. Innovatie om de ontwikkeling van nieuwe toepassingen mogelijk te maken is een continue activiteit. Momenteel worden nieuwe mogelijkheden zoals 40G/100G en Optical Transport Networking (OTN) door MRV geïntroduceerd. MRV Benelux is met haar gecertificeerde partners al vele jaren lokaal aanwezig en actief en levert oplossingen voor cloud infrastructuren, transport netwerken voor ISP s en datacenter netwerken voor enterprise. Vele ISP s, internet exchanges en hosting bedrijven in Nederland maken gebruik van de MRV optische- (WDM) en carrier ethernet producten om fault tolerant en redundant transport netwerken te realiseren. MRV is gespecialiseerd in: betrouwbare WDM producten voor access-, metro- en lang haul netwerken, carrier ethernet met een focus op acces en aggregatie. Meer informatie op Quanza Quanza Engineering is leverancier van 100% beschikbare ICTsystemen. Klanten zijn bedrijven waarvoor de digitale interactie met klanten, partners en leveranciers op de eerste plaats komt en van essentieel belang is. Quanza s beschikbaarheidzonder-concessies, voorkomt reputatieschade en omzetverlies. Quanza beschikt hiertoe over uitstekende, soms unieke partnerships op hardwaregebied. Quanza werkt met de beste mensen voortdurend aan de juiste bedrijfscultuur, waarin geldt dat goed-niet-goed-genoeg is. Sequint Sequint is de enige echt gespecialiseerde licentiepartner voor Managed Service Providers in Nederland. Onze focus op Licensing and Software Asset Management voor Managed Service Providers betekent voor onze relaties een beter totaalpakket aan diensten; onze relaties krijgen eigenlijk de beschikking over een eigen licentiedesk waarbij Sequint in het verlengde van haar relaties opereert. Hiermee verbeteren wij de compliancy en optimaliseren wij de kosten die betrekking hebben op de totale licentiezaken binnen uw organisatie. De mate waarin wij ondersteunen wordt in overleg bepaald. Indien gewenst kunnen wij bijvoorbeeld reviews uitvoeren maar ook het procurement van alle third party software uit handen nemen, inclusief de licentieadministratie en contractbeheer. Licentiegebruik vergt investeren in kennis en is een specialisme. Software Asset Management gaat hierin nog veel verder. Onze ervaring is dat dit door veel organisaties gezien wordt als een last. Sequint kan als specialist de kennis inbrengen en MRV Optical Communications Systems is een global vendor van Carrier Ethernet, WDM en infrastructure management solutions. Met de MRV producten is het mogelijk Next Generation Optische Transport (WDM) netwerken te realiseren en Carrier Ethernet services op glasvezel infrastructuren. MRV is al 25 jaar actief en een gevestigde speler met een technisch leidende rol. De producten van MRV worden toegepast bij vele bedrijven en branches zoals bij internet exchanges, kabel operators, ISP s, overheid en enterprise. Innovatie om de ontwikkeling van nieuwe toepassingen mogelijk te maken is een continue activiteit. Momenteel worden nieuwe mogelijkheden zoals 40G/100G en Optical Transport Networking (OTN) door MRV geïntroduceerd. MRV Benelux is met haar gecertificeerde partners al vele jaren lokaal aanwezig en actief en levert oplossingen voor cloud infrastructuren, transport netwerken voor ISP s en datacenter netwerken voor enterprise. Vele ISP s, internet exchanges en hosting bedrijven in Nederland maken gebruik van de MRV optische- (WDM) en carrier ethernet producten om fault tolerant en redundant transport netwerken te realiseren. MRV is gespecialiseerd in: Betrouwbare WDM producten voor access-, metro- en lang haul netwerken Carrier ethernet met een focus op acces en aggregatie DHPA - Techday Special 13

16 Techday Profielen daarmee onze relaties ontzorgen. Het resultaat is dat onze relaties de tijd en resources die hiermee vrij komen kunnen aanwenden om zich te richten op de core business en daardoor de productiviteit kunnen verhogen. Doet u nog geen zaken met ons en wilt u meer weten dan maken wij graag kennis. U kunt ons bereiken op; of info@ sequint.nl en natuurlijk zijn wij ook aanwezig op de Techday! Stellar Data Stellar ondersteunt bedrijven met Data Recovery Diensten voor storage servers, RAID-systemen, virtual machines, VM-ware en voor andere grote en complexe opslagsystemen, ongeacht de omstandigheden waarin het dataverlies ontstaan is. Stellar garandeert tot 100% gegevensherstel of het nu om verwijderde gegevens gaat, een virus aanval, een crash van het besturingssysteem, een mislukte backup-restore, bedieningsfouten of van meer complexe incidenten die ontstaan zijn door fysieke schade aan een van de harde schijven uit een systeem. Met meer dan 16 jaar ervaring in de meest uiteenlopende data recovery scenario s is Stellar in staat gegevens te herstellen van ieder merk en type server/hdd ongeacht merk en model (Western Digital, Maxtor, Seagate, Quantum, Fujitsu, Apple, Toshiba, IBM, Sony, Samsung, HP, enzovoorts) en van ieder type besturingssysteem (Windows Macintosh, LINUX, Novell, UNIX, enzovoorts). Stellar beschikt over een eersteklas infrastructuur, een eigen R&D afdeling en een team van getrainde ingenieurs die experts zijn op het gebied van RAID recovery. Stellar kan daarom data recovery diensten leveren voor alle RAID systemen die logische of fysieke problemen hebben, zoals het falen van de RAID array, falen van de RAID controller, niet willen booten van de server, falen van de Rebuild, schade aan Strip, falen van hardware, volume/partitie niet gevonden of ontoegankelijk, schade aan RAID configuratie, beschadiging van database, beschadiging van software of een crash als gevolg van een upgrade van software of besturingssysteem, inclusief vm-ware/virtual servers. Stellar herstelt gegevens van verschillende soorten servers / storage boxen met willekeurige RAID configuraties zoals Raid 0, Raid 1, Raid 5, Raid 6, Raid 6EE, Raid 10, Raid 50, enzovoorts. Stellar beschikt over uitgebreide laboratorium faciliteiten met ISO gecertificeerde Class 100 werkplekken en behandelt meer dan cases per jaar wereldwijd. QUANZA ENGINEERING BEGRIJPT DE TECHNISCHE UITDAGINGEN VAN DHPA LEDEN. Quanza Engineering helpt techies bij het ontwerpen, bouwen en beheren van 100% beschikbare infrastructuren. Adres van ons data recovery lab: Stellar Data Recovery B.V. Zonnebaan 39, 3542 EB Utrecht Telefoon , info@stellar.nl, ICT INFRASTRUCTURE For your Professional Datacenter QUANZA.NET DHPA - Techday Special 15 QNZ037_Adv_QUANZA.indd :29

17 Techday Profielen SUSE SUSE. We adapt, you succeed! Established in 1992, SUSE is the original provider of the enterprise Linux distribution and the most interoperable platform for missioncritical computing. With a portfolio centered around SUSE Linux Enterprise, we power thousands of organizations around the world across physical, virtual and cloud environments. Through our continued commitment to the highest quality Linux support and innovative products, SUSE grew more than threefold. Now operating as an independent business unit of The Attachmate Group, SUSE continues its unwavering focus on the benefits of open source and the needs of its commercial partners and customers. To get maximum performance, reliability and security, you need infrastructure software that s designed for you, and where you want to run your IT services. SUSE offers software infrastructure solutions that allow you to deliver mission-critical performance using physical hardware, virtual systems, or cloud-based infrastructure. Enterprises from a wide variety of industries rely on SUSE solutions to run their business more efficiently and cost effectively. With SUSE Linux Enterprise Service Pack 2 for instance, you get improved reliability, availability and serviceability and virtualization along with support for more third-party hardware. Telindus-ISIT Telindus-ISIT, onderdeel van de Belgacom Group, is de onafhankelijke specialist en leverancier op het gebied van access, connectivity en datacenteroplossingen in combinatie met multi-vendor support en managed services. De organisatie beschikt over expertise op het gebied van cloud, computing, virtualisatie, storage, netwerken en security. Als één van de weinigen in de markt heeft Telindus-ISIT hiermee alle kennis en disciplines in huis om toonaangevende multi-vendor infrastructuuroplossingen te bouwen, onderhouden en beheren die het fundament vormen voor de IT-huishouding van enterprises en service providers. Telindus-ISIT heeft strategische partnerships met belangrijke netwerk-, storage-, telecom- en securityleveranciers als Cisco, Juniper, EMC, NetApp, VMware, CommVault en Riverbed. Daarnaast beschikt de organisatie over een eigen trainingsinstituut en een geavanceerd democenter waar de nieuwste technologieën live gedemonstreerd worden. Voor meer informatie: Dell Inc. All rights reserved. Because it s designed for interoperability and optimized for physical, virtual and cloud environments, SUSE Linux Enterprise Server paves the way for your future growth. It enables you to maximize the utilization of your existing IT resources and move easily from older physical servers to new, more powerful ones as they become available or your business needs change. SUSE Linux Enterprise Server is the most versatile and reliable Linux for mission-critical environments because we are committed to its continuous enhancement. More info: Symantec Symantec werd in 1982 opgericht door computerdeskundigen met een visie. En in die visie veranderde Symantec mee met de technologie. Ons doel is het leveren van oplossingen voor beveiliging, opslag en systeembeheer om bedrijven en consumenten te helpen bij de beveiliging en het beheer van hun informatie. September 18-21, 2012 Orlando, Florida Join SUSE developers and engineers at SUSECon, the first annual global conference for SUSE customers, partners and community enthusiasts. SUSECon will become the premier Linux conference where SUSE users can learn about the latest developments in enterprise-class Linux. Speakers will be selected from global experts. SUSECon sessions will do deep dives into SUSE technology, unveil technology and product direction, explore partner offerings from industry-leading technology vendors, and reveal how successful customers around the world are using SUSE in their data centers. Sessions will be available for users of varying technical levels. SUSECon sessions will feature: Technical and business presentations Demonstrations Hands-on labs Technical training Industry partner technology showcases Customer case studies Keynotes from industry leaders Join us to explore the newest trends in enterprise computing, cloud computing, and Linux management technologies. I want to Focus on innovation. Even though my data is doubling. And my servers are maxed out I really need to think about something else when I run. do more With Efficient IT Solutions from Dell, Doug can shift up to 50% of his company s technology spend from operating costs to innovation. So his company runs better, and so does Doug. dell.com/domore Meer informatie: 16 DHPA - Techday Special

18 Techday Veeam Profielen en complete end-to-end dienstenplatforms. Ons portfolio omvat: transmissie, IP-transport, network control (security, virtualisatie, datacenter) en service creation en control voor spraak- en videodiensten met een volledige ondersteuning van de product life cycle Juniper Networks, Inc. Veeam Software, al geruime tijd een premier-level VMware Technology Alliance Partner en Microsoft Gold Certified Partner, biedt zijn oplossingen aan via een programma dat speciaal is ontwikkeld voor vcloud- en andere cloudproviders. Met Veeam kunt u: Alle virtuele machines (VM s) beveiligen via één oplossing Inkomsten verhogen met nieuwe gelaagde services Concurrentievoordeel behalen Veeam is zich er terdege van bewust dat beschikbaarheid en databeveiliging de allerhoogste prioriteit hebben voor klanten die kiezen voor cloud computing. We kunnen u helpen om meerdere niveaus van databeveiliging en herstel bij calamiteiten aan uw klanten aan te bieden via één oplossing. En dankzij de rapportage-en beheertools van Veeam hoeft u zich niet te beperken tot een ITgerichte visie en kunt u het beheer van uw virtuele infrastructuur aanpassen aan uw bedrijf. Xantaro s diensten zijn gebaseerd op gedegen kennis en competentie om netwerkarchitecturen en diensten te ontwerpen, bouwen, ondersteunen en optimaliseren. Het XT3 lab van Xantaro wordt ingezet om nieuwe diensten en toepassingen op functionaliteit en prestaties te testen en specifieke trainingsdoelen te ondersteunen. Onderhoud, support en managed services worden door XTAC experts verzorgd die 365 dagen, 24x7 paraat staan met een servicesfirst en hands-on mentaliteit. Het Team: Expertise als sleutel tot succes Het team biedt een combinatie die zijn gelijke niet kent. Vanaf het begin heeft Xantaro zich toegelegd op het beheersen van de nieuwste technologie en toepassingen. Als geen ander is Xantaro in staat elementen en diensten van verschillende netwerklagen en diverse fabrikanten te integreren: van systeem integratie tot en met volledige service integratie. Kijk voor meer informatie op The new network means business: Game-changing technologies that lower latency, require far fewer devices and decrease power consumption by more than half. It s why Codonis chose QFabric TM to help transform their data centers, and why companies everywhere are thinking about the future in a whole new way. Learn more at juniper.net/thenewnetwork Xantaro Cloud computing en mobiliteit Cloud computing en mobiliteit zijn de snelst groeiende diensten in de telecommunicatie industrie. Flexibiliteit, innovatie en creativiteit bepalen het concurrentievermogen en het succes. Xantaro richt zich uitsluitend op carriers en service providers inclusief datacenter en hosting partijen en beschikt over een diepgaande technische expertise, gecombineerd met uitgebreide kennis en ervaring binnen deze dynamische markt. Met state of the art, carrier class oplossingen maken we onze klanten competitiever en bieden we een kortere time-to-market. Xantaro is daardoor een waardevolle sparringpartner voor haar klanten en streeft naar gezamenlijke ontwikkeling en groei. Moving to QFabric is moving toward the future. JIM HARDING, CEO CODONIS, CTO SABEY Het Product- en Serviceportfolio Als onafhankelijke, multi-vendor service integrator bieden we producten en diensten voor netwerkfuncties 18 DHPA - Techday Special

19 Trend Alles verhuist naar de cloud, zelfs het beheer van vastgoed. Woningcorporatie Talis bouwt, verhuurt en beheert met 150 medewerkers ongeveer woningen in de regio Nijmegen en Wijchen. IT is geen kerntaak, reden waarom toeleverancier Brink Groep de door Talis gebruikte IBIS-software via de ICT-infrastructuur van SaaSplaza vanuit de cloud wordt gebruikt. door Peter Gloudemans, journalist Kernactiviteiten ondersteunen via de cloud (Vastgoed)beheer as a Service Microsoft Private Cloud Oplossingen Lees meer op Microsoft.nl/readynow of bekijk de IT-Next afleveringen op rtl.nl/itnext Omdat een geschikte woonomgeving de basis vormt voor zelfstandig leven, is de strategische koers van woningcorporatie Talis gericht op haar huurders, zowel jong als oud. Voor Talis begint het leven bij wonen. Om onze woningen in een goede staat te houden, hebben wij een eigen aannemerij, vertelt Michaël van Roij, calculatoronderhoudsanalist. De medewerkers daarvan verrichten onderhoudswerkzaamheden en luisteren tegelijkertijd naar de vragen en wensen van klanten. Zo vormen zij samen met de wijkbeheerders onze voelsprieten in de markt. Bij Talis zijn alle onderhoudswerkzaamheden de afgelopen tien jaar met het programma DC-MOP gepland. Omdat men behoefte kreeg aan gedetailleerdere planningen met scenario-analyses en beter inzicht in en controle op de budgettering, is het bedrijf onlangs overgestapt naar de IBIS-MAIN van Brink Groep. Geen kernactiviteit Een belangrijke randvoorwaarde bij de ICT-projecten van Talis is dat zij alle software via de cloud wil gebruiken. Zo werkt men ook met het SAP ERP-systeem. Redenen daarvoor zijn het feit dat ICT geen kernactiviteit is en werken met Software-as-a- Service (SaaS) kostenbesparingen oplevert. Men hoeft niet meer in eigen servers en opslagcapaciteit te investeren, maar slechts per gebruiker per maand te betalen voor alle gebruikte toepassingen. { Voor SaaS is vertrouwen in het delen van informatie nodig Voor SaaS is vertrouwen in het delen van informatie nodig, aldus van Roij. Door daar open met elkaar over te communiceren, kom je naar onze ervaring tot de beste oplossing. Veel technische applicaties zijn nog niet klaar voor gebruik in de cloud. Hoewel IBIS-MAIN vorig jaar ook nog niet in SaaS-vorm leverbaar was, heeft Brink Groep onze vraag wel aangegrepen om er snel invulling aan te geven. Met andere toepassingen, zoals IBIS4Projects, hebben zij daar al wel ervaring mee. Brink Groep maakt voor het via de cloud werken met de IBIS-software gebruik van de ICT-infrastructuur van SaaSplaza. CloudWorks - Augustus

20 Trend door Marco van Lieverloo, Country Manager CA Technologies Nederland Nieuwe kans voor business IT alignment Ook in de cloud kan business niet zonder IT Business IT alignment, de zo vurig gewenste kruisbestuiving tussen IT en business, krijgt een nieuwe kans met de acceptatie van de cloud in beide kampen. De business eist kostenbeheersing en wil sneller en flexibeler kunnen handelen. IT wil voorbereid zijn op een onverwacht grote vraag naar capaciteit, zonder hierbij te moeten investeren in extra resources. De cloud lijkt beide wensen te kunnen vervullen. De belangrijkste voorwaarde is hierbij: doelgericht denken, weten waar men naar toe wil. Cloud-oplossingen worden inmiddels al veelvuldig ingezet bij vooral grotere organisaties die voorop lopen met hun IT. Er is echter nog steeds een enorm aantal bedrijven waarbij de business enthousiast is over cloud, maar waar IT vooral gefocust is op de nadelen. IT-medewerkers maken zich zorgen over de continuïteit van de vitale bedrijfsprocessen en de beveiliging van data waarvan de fysieke opslag niet langer vaststaat. De business ziet vooral kansen om snel toepassingen te activeren binnen de eigen organisatie. We zien dan ook nog steeds dat de business cloud-oplossingen aanschaft buiten de IT-afdeling om, omdat IT wordt gezien als een vertragende factor. Dit zorgde in het verleden voor wantrouwen tussen beide bloedgroepen. Inmiddels zien we ook genoeg praktijksituaties waarbij de samenwerking tussen de business en IT juist sterk is verbeterd door de cloud. In de cloud kan business namelijk niet zonder IT, en andersom. teit van de IT-dienstverlening koesterde men hoge verwachtingen. En wellicht het belangrijkste snellere oplevering zou alle zorgen omtrent time-to-market wegnemen. Analyses van die uitbestedingsoperaties leren dat het hogere management bij zijn beslissing geen rekening had gehouden met het kennisniveau binnen de eigen organisatie over het fenomeen outsourcing. Servicemanagers en SLA s Pas jaren later zien we de eerste servicemanagers bedrijven binnenstromen. Met hen kwam de competentie om SLA s te beoordelen. Zij kwamen met de juiste argumenten in de discussies met de leveranciers van outsourcing-diensten over levertijden, kwaliteit, reikwijdte en verantwoordelijkheden. Waarschijnlijk kwam die expertise te laat om van de uitbesteding van de eerste IT-kerntaken echt een succes te maken. Geleidelijk aan zijn de betrokken ondernemingen zelf weer IT-expertise gaan insourcen. Eerst op afdelingsniveau, en later ook bedrijfsbreed. Een nieuwe generatie Is het terecht als het management van een onderneming IT beschouwt als een bedrijfsmiddel die ook via sourcing is aan te wenden? Business-mensen die hiervan zijn overtuigd, zouden voor de aardigheid eens terug moeten kijken naar het verloop van grootschalige outsourcing-projecten. Een niet gering aantal van deze projecten bij zeer gerenommeerde organisaties heeft zeker niet geresulteerd in de beoogde voordelen. Meest voor de hand lagen de kostenreducties. Maar ook over het toenemen van de kwalibestuurders binnen die bedrijven ziet zich wederom geplaatst voor het vraagstuk wat zij moeten doen met de interne IT-afdeling nu de trend blijkbaar weer naar externe (cloud) bronnen wijst. Organisaties hoeven in de cloud zich geen zorgen meer te maken om het investeren in hardware, software en speciaal opgeleide medewerkers. Het lijkt erop dat alles wat naar IT ruikt door de business naar de cloud wordt verbannen. Maar zoals alles wat op het mainframe draaide niet is gedistribueerd en alle gedistribueerde systemen niet naar het web zijn verhuisd, zullen niet alle webtoepassingen in de cloud terechtkomen. Ondanks het goochelen met cijfers betreffende capex (kapitaalsinvesteringen) en opex (operationele kosten), zullen interne IT-afdelingen hun bestaan kunnen rechtvaardigen wanneer ze heel efficiënt werken en met de business meedenken. Outsourcing blijft actueel Outsourcing bleek niet het einde van het verhaal en ook de cloud zal dat niet zijn. Er zijn immers nog altijd geschoolde IT-mensen nodig om te beoordelen of de processen in de cloud de business wel ondersteunen. Clouddiensten zijn net als andere commerciële IT-diensten onderhevig aan een permanente afweging van prijs versus prestaties. Daar heb je kennis van zaken voor nodig, dus mensen met inzicht en ervaring met het managen van IT-processen. Bij een geheel of gedeeltelijke overgang naar de cloud komt meer kijken dan slechts een aanbestedingsprocedure en een contract. Zo moeten organisaties (software-)faciliteiten inrichten om de integratie te bewerkstelligen tussen verschillende processen die zich binnen of buiten de cloud bevinden. Kortom, ook een uitfasering naar de cloud vraagt om tijd. De business klaagt dat IT geen tijd heeft als ze om hun capaciteit vragen. Deze klacht zal niet opgelost zijn in een transitiefase naar een cloud-omgeving. Het blijft echter merkwaardig dat alleen de IT-afdeling dit verwijt krijgt. Zelden hoor je dit geluid op het moment dat de HR-afdeling niet wil meewerken aan een project, waarin de business binnen een maand driehonderd nieuwe medewerkers via een recruiting-site wil aannemen. Die weigering zou in dit geval terecht kunnen zijn vanwege de omvang en korte voorbereidingstijd. HR kan hierbij ook als een vertragende factor worden gezien, maar op de een of andere manier is HR kennelijk beter in staat deze vertraging intern te verkopen. { De business lijkt nog steeds het voortouw te nemen, waarop IT moet volgen IT ers hebben nu de uitdaging om vanuit hun terechte - kritische houding te communiceren over de manier waarop zij de organisatie als geheel kunnen verbeteren. De business lijkt nog steeds vaak het voortouw te nemen, waarop IT moet volgen. IT ers doen er beter aan om zelf de initiatieven op het gebied van de cloud naar zich toe te trekken, in plaats van reactief op vragen van de business te reageren. Door eens ongevraagd een advies bij de business neer te leggen, kunnen IT-afdelingen hun kwaliteit bewijzen. Want kwaliteit wordt wel eens omschreven als meer leveren dan waar de klant om vraagt. Hier liggen dus voldoende kansen voor IT-afdelingen. Offloaden van in-house capaciteit Momenteel zijn er producten op de markt waarmee IT-afdelingen binnen een dag een deel van het bestaande serverpark kunnen overbrengen naar een cloud-omgeving. Waarom zouden zij die offload van de in-house capaciteit moeten willen? Gewoon, om capaciteit voorhanden te hebben wanneer de business plotseling behoefte heeft aan systeembronnen. Dat kan, bijvoorbeeld voor een tijdelijke marketingcampagne die aanhaakt op de core business. Zonder ingewikkelde procurement -procedures kan IT dan een service in eigen huis en in eigen beheer optuigen. Die ruimte is er, omdat op gecontroleerde wijze een stuk van de reguliere workload elders is ondergebracht in de cloud. Dit alles begeleid door de eigen IT-afdeling en dus geheel volgens de eigen kwaliteitsnormen. IT-diensten zijn ooit ontstaan omdat bedrijven zich wilden onderscheiden van de concurrenten. Efficiënter werken, sneller ontwikkelen of producten eerder op de markt brengen: IT heeft het allemaal mogelijk gemaakt met honderden oplossingen. Die zijn in de cloud nog lang niet allemaal beschikbaar. Bedrijven die nu volledig overgaan, hebben nog niet zoveel keuzemogelijkheden om zich te onderscheiden. Is dat erg? Waarschijnlijk niet wanneer je bewust afstand neemt van IT. Dan maak je een keuze en zijn de vervolgstappen duidelijk. Kun je of durf je de vraag of IT raakvlakken heeft met de core business niet beantwoorden? Dan blijft het aanmodderen. Immers, als je niet weet wat je wilt, weet je ook niet wat je moet doen. Leg cloud-scenario alvast op de plank Duidelijk is dat onder druk van de cloud-dreiging IT nu moet samenwerken met de business. Dat impliceert dat beide partijen initiatieven moeten gaan ontplooien. Het advies aan IT is daarom: ga een cloud-service uitproberen, evalueer het resultaat en leg dit als scenario op de plank. Ik ben ervan overtuigd dat IT ers dan beter scoren bij hun business-pendanten. Tegen de business zou ik willen zeggen: technologiegolven zijn van alle tijden. Ze zijn gekomen en weer weggeëbd. Ze bleken vaak niet de oplossingen voor alle problemen te bieden en de resterende vraagstukken kwamen uiteindelijk weer bij IT terecht. Business en IT hebben elkaar nodig, in de cloud en buiten de cloud. 18 CloudWorks - Augustus 2012 CloudWorks - Augustus