Asset management in running business: van theorie naar praktijk

Transcriptie

1 Asset management in running business: van theorie naar praktijk Herman Baets Manager Technical Governance Inhoud BASF Antwerpen Project Maintenance strategie Asset management Ervaringen Doorstart : Asset Management Handboek Resultaten - Conclusies 23 juni 2009 Trends in Maintenance Eindhoven 2 1

2 BASF in Antwerpen: Wij bevinden ons in het Noorden van de Antwerpse haven BASF Antwerpen: 598 ha 23 juni 2009 Trends in Maintenance Eindhoven 3 BASF Antwerpen in een notedop Totale oppervlakte 598 ha (maar liefst 850 voetbalvelden) Aantal installaties Kaailengte Wegen Spoorwegen Bovengrondse leidingen Ondergrondse drukleidingen Elektrische Verbruik 23 juni 2009 > 50 4,5 km 152 km 41 km 300 km 230 km > 350 MW Trends in Maintenance Eindhoven 4 2

3 BASF Antwerpen Evolutie van de kerncijfers (in mln ) Netto omzet Bedrijfsresultaat Winst voor belastingen Winst na belastingen Investeringen juni 2009 Trends in Maintenance Eindhoven 5 BASF Antwerpen N.V. Enkele getallen i.v.m. onderhoud Onderhoudsbudget 109 Mio Eigen onderhoudspersoneel.+/- 900 Aannemers +/- 400 FTE (Maintenance, Capex) Heraanschaffingswaarde.> 6,5 miljard Aantal dynamische equipments (pomp, motor, turbine, ventilator, ) Aantal statische equipments (vaten, warmtewisselaars, opslagtank, ) Aantal regelkringen juni 2009 Trends in Maintenance Eindhoven 6 3

4 Inhoud BASF Antwerpen 2005 Project Maintenance strategie Asset management 2007 Ervaringen 2008 Doorstart : Asset Management Handboek Resultaten - Conclusies 23 juni 2009 Trends in Maintenance Eindhoven 7 Wat we willen bereiken: Sterke Operations & slagkrachtige services Business Units Site Antwerpen Plant Services Operations Competence Centers Ontwerp en implementeer een onderhoudstrategie die resulteert in de vereiste beschikbaarheid bij de laagste duurzame kosten 23 juni 2009 Trends in Maintenance Eindhoven 8 4

5 Asset Management in het Onderhoudsproces Asset Management taak 1 taak 2 taak 3 Storingen Gate-keeping Gatekeeper Maintenance Management Scheduling Planning taak 4 taak 5 - omschrijving - objectcode - dicipline - interval Ontwerp van het onderhoudsprogramma Workflowmanagement Werk -instructies Werkvoorbereiding Toezicht CMMS Rapportering Uitvoering 23 juni 2009 Trends in Maintenance Eindhoven 9 Asset manager Maintenance Manager Do the right things Betrouwbaarheid nodig voor de vereiste beschikbaarheid Verantwoordelijk voor de assets Ontwerp van het onderhoudsprogramma Klant Gate naar design out of maintenance Do the things right Efficiënte uitvoering van de onderhoudstaken Verantwoordelijk voor personeel Verantwoordelijk voor de werkstroom Scheduling Werkvoorbereiding Hands on tools Leverancier Gate naar de aannemers 23 juni 2009 Trends in Maintenance Eindhoven 10 5

6 Ontwerp Asset Managementprogramma: Do the right things Doelstelling AE-Kosten Kritikaliteit Bestaan Nieuw Verbetering Installatiewijzigingen Risk Based Maintenance Failure Mode Effect Analysis Root Cause analysis Onderhoudsplan Storingen Running business 23 juni 2009 Trends in Maintenance Eindhoven 11 Asset Management Do the right things Doel Optimalisatie van de (rest)levenscyclus van de installatie door het voortdurend verbeteren van de Asset Effectiveness aan blijvend laagste kosten. Verantwoordelijkheden zijn o.a. Realiseren van de overeengekomen doelstellingen op het gebied van Asset Effectiveness en TTC (Target Technical Costs) Laten uitvoeren van de werkzaamheden conform budget, planning Aansturen van de wettelijke inspecties Rapporteren aan de operations manager Technical data ownership (inclusief documentatie) Het faciliteren van communicatie tussen productie, engineering en onderhoud om de verliezen, omwille van poor practices, te elimineren. Het design out of maintenance -proces op gang houden: installatieverbeteringen om de betrouwbaarheid te verhogen 23 juni 2009 Trends in Maintenance Eindhoven 12 6

7 Asset Management Implementatie : Hoofdlijnen 1. Onderhoudsprogramma : Inventarisatie en evaluatie 2. Asset Effectiveness implementeren en analyseren van verliezen 3. Verbeteracties opstellen in functie van TTC doelstelling 200X Fasering actielijst -Status opstellen -Analyse doorvoeren -Aanpassen waar nodig 23 juni 2009 Trends in Maintenance Eindhoven 13 Inhoud BASF Antwerpen 2005 Project Maintenance strategie Asset management 2007 Ervaringen -Acties 2008 Doorstart : Asset Management Handboek Resultaten - Conclusies 23 juni 2009 Trends in Maintenance Eindhoven 14 7

8 Beslissingen in dit kader Eerste vaststellingen Focus op maintenance management Werkstromen Synergie voor de site Tuning centrale services Asset management Op maat van elk bedrijf: geen site actie Er is voldoende competentie aanwezig bij de rolhouders Vaststellingen na benoeming rolhouders - Rolbeeld is moeilijk te plaatsen > Van discipline georiënteerd naar proces georiënteerd - Rolinvulling zo mogelijk nog moeilijker > Taakinhoud plaatsen» Hiërarchie, organisatie» We doen al veel, wat kunnen we nog meer? Niet de verhoopte impuls! 23 juni 2009 Trends in Maintenance Eindhoven 15 Asset Management Actieprogramma 2008 Uitwerken Asset Management methodieken: - Verder stimuleren van de kritikaliteitstoewijzing - Actieplan Asset Managers & experten Site acties - Asset Effectiveness (AE) - Globale piloot voor de groep - Rapportering - Revisie van richtlijnen - Gebruiksvriendelijkheid verbeteren 23 juni 2009 Trends in Maintenance Eindhoven 16 8

9 23 juni 2009 Trends in Maintenance Eindhoven 17 Asset Management Actieprogramma 2008 Uitwerken Asset Management methodieken: - Verder stimuleren van de kritikaliteitstoewijzing - Actieplan Asset Managers & experten Site acties - Asset Effectiveness (AE) - Globale piloot voor de groep - Rapportering - Revisie van richtlijnen - Gebruiksvriendelijkheid verbeteren 23 juni 2009 Trends in Maintenance Eindhoven 18 9

10 Voorbeeld AE rapport 23 juni 2009 Trends in Maintenance Eindhoven 19 Voorbeeld kostenrapporten 23 juni 2009 Trends in Maintenance Eindhoven 20 10

11 Indicatoren 23 juni 2009 Trends in Maintenance Eindhoven 21 Status van het Onderhoudsprogramma: Do the right things Doelstelling OAE-Kosten Installatiewijzigingen Kritikaliteit Gevestigd Nieuw Verbetering Risk Based Maintenance FMEA Root Cause analysis Onderhoudsplan Storingen Running business 23 juni 2009 Trends in Maintenance Eindhoven 22 11

12 Inhoud BASF Antwerpen 2005 Project Maintenance strategie Asset management 2007 Ervaringen 2008 Doorstart : Asset Management Handboek Resultaten - Conclusies 23 juni 2009 Trends in Maintenance Eindhoven 23 Implementatie = Change management 23 juni 2009 Trends in Maintenance Eindhoven 24 12

13 Change management Oude situatie Nieuwe situatie Afleren Bijleren 23 juni 2009 Trends in Maintenance Eindhoven 25 Coaching - ondersteuning Volhouden en Hardnekkig zijn Analyseer de problemen en speel er op in Interventies op individueel, groep of organisatieniveau Laat het vertrouwen toenemen door aandacht, training, communicatie en engagement van mensen. Groepsniveau: onderhandelen, conflicten reduceren en teamwork 23 juni 2009 Trends in Maintenance Eindhoven 26 13

14 Asset Management bevraging 1. Organisatie invulling rol AM Vaststelling Score Voorgestelde actie Wie? 1.1 AM wordt als positief ervaren maar met eigen interpretatie, ook gereflecteerd in doelstellingen 1.2 Buiten AM taken tal van andere taken (PL, projecten, ) Nodige tijdsbesteding AM 15% hoger ingeschat dan beschikbare 1.3 AM niet evident als instapfunctie; diverse opleidingsbehoeften specifiek naar AM processen én EMR/mechanische kennis Opstelling AM leidraad en rolbeschrijving Site standpunt rond uniform AM model (combinatie AM PL?) Site standpunt: - Profielbeschrijving AM (nood aan brede oriëntatie) - Opleidingstraject voor nieuwelingen (100% vrijstelling) 1.4 Nood aan opleiding kostenbeheer in SAP Opleiding INF828 verplicht te volgen 1.5 Afgrenzing taken AM-MM niet steeds 100% duidelijk. Voelt AM zich gesteund door OM? 1.6 Leemtes in borging EMR vakkennis onduidelijkheid wie doet wat 1.7 Verdere ondersteuning van experten STW/E verwacht Verduidelijking en communicatie rollenbeschrijving AM MM (1.2) EMR vakkennis centraal opbouwen en aanbieden Betrokkenheid STW/E bij AM activiteiten verhogen 1.8 Het SLA proces wordt niet beleefd Site standpunt Site LVS/T Site Site LVS/T+L H AM Site Site ST LVS/T + STW 23 juni 2009 Trends in Maintenance Eindhoven 27 Spinnewebdiagram 23 juni 2009 Trends in Maintenance Eindhoven 28 14

15 Hoofdbekommernissen Asset Managers Invulling Asset Management rol uniforme rolinvulling rol en verantwoordelijkheden duidelijk op bedrijfsniveau beschreven Opleidingstraject voor nieuwelingen Verankeren in het kwaliteitssysteem Draagvlak binnen de onderneming Centrale Asset Management ondersteuning Vastleggen rol experten - Technisch - Methodisch Asset Management Handboek 23 juni 2009 Trends in Maintenance Eindhoven 29 Asset Management conform PAS 55 Door British Standards Institute (BSI) is er een Publicly Available Specification (PAS) ontwikkeld welke gebruikt kan worden door alle ondernemingen waar de fysieke assets een key factor zijn om de ondernemingsdoelstellingen te realiseren. Deze specification is gekend onder de naam PAS 55. De standaard wordt in andere ondernemingen al gebruikt om het Asset Management Framework of Systeem te definiëren. Een totaal Asset Management Systeem bestaat uit 4 niveaus Niveau 0: AM Framework Niveau 1: AM Beleid en Strategie Niveau 2: AM Business Model Niveau 3: AM Procedures en Instructies Het Asset Management Handboek is onderdeel van niveau 0 23 juni 2009 Trends in Maintenance Eindhoven 30 15

16 Definitie Asset Management De hier gehanteerde definitie van Asset Management is deze van PAS 55: The systematic and coordinated activities and practices through which an organization optimally and sustainably manages its assets and asset systems, their associated performance, risks and expenditures over their life cycles for the purpose of achieving its organizational strategic plan. Nederlands: De systematische en gecoördineerde activiteiten en goede praktijken (methodes, procedures en tools) waarmee een organisatie optimaal en duurzaam zijn fysieke assets en hun bedrijfsimpact met de daarbij horende performantie, risico s en kosten kan beheren gedurende hun volledige levensduur en dit met het doel om het organisatorisch en strategisch plan uit te voeren. Bron: Bemas 23 juni 2009 Trends in Maintenance Eindhoven 31 Scope van Asset Management in BASF Antwerpen NV De scope van Asset Management, zoals behandeld in het document, wordt vastgelegd ten opzichte van 3 assen: 1. Business level: diepgang van Asset Management: van Equipment Asset Management tot Portfolio Asset Management 2. Life Cycle activiteiten: welke hoofdprocessen worden opgenomen 3. Organisatorisch niveau: van beleid tot uitvoering 23 juni 2009 Trends in Maintenance Eindhoven 32 16

17 Scope Business level Corporate management Portfolio asset management Business Unit asset management System asset management Karakteristiek Voorbeeld Asset Concerns BASF Corporate BASF Different Investment opportunities, Divisie Divisie Intermediates performance challenges and risks Business Unit Amines Integral, sustained and optimized Gelijkaardige Bedrijven Installatiecomplex Installatie Amine bedrijven Europa Amine bedrijf Antwerpen Ethyl Amine planning and perfomances Sustained performance, cost and risk optimization Equipment asset management Procesgroep Equipments Synthese Pomp Optimize life cycle activities Aangepaste afbeelding uit PAS juni 2009 Trends in Maintenance Eindhoven 33 Scope Life cycle activiteiten Verschillende niveau's van identificeren en beheren van Assets Equipment level System level Business Unit level Asset Portfolio level Installatie Gelijkaardige BASF Karakteristiek Equipments Procesgroep Installatie Business Unit Divisie complex Bedrijven Corporate Voorbeeld Pomp Synthese Ethyl Amine Asset Concerns Optimize life cycle activities Amine bedrijf Antwerpen Sustained performance, cost and risk optimization Amine bedrijven Europa Amines Integral, sustained and optimized planning and perfomances Divisie Intermediates BASF Different Investment opportunities, performance challenges and risks Acquire / Create Life cycle activities Operate Maintain Improve Dispose 23 juni 2009 Trends in Maintenance Eindhoven 34 17

18 Scope organisational level Policy Concept Service providing Opereren Verbeteren Onderhouden Operations Beleid Verbeterings Beleid Onderhouds Beleid Operations Concept Verbeterings Concept Onderhouds Concept Supply Chain Management Projectflow Management Werkstroom Management Manufacturing proces / ton Engineering Engineering Engineering Project flow Beleid Concept Management Nieuwe / aangepaste productiemiddelen 23 juni 2009 Trends in Maintenance Eindhoven 35 Strategie BASF Antwerpen NV Operational Excellence ondersteunt de strategie van BASF Antwerpen NV. Eén van de pijlers van Operational Excellence is Asset Management. 23 juni 2009 Trends in Maintenance Eindhoven 36 18

19 Algemene visie en missie op Asset Management binnen BASF Antwerpen NV Algemene visie Asset Management is een fundamenteel onderdeel in de strategie om de bedrijfsdoelstellingen van BASF Antwerpen NV te realiseren op korte en lange termijn. Asset Management in BASF Antwerpen NV zal betrouwbaar en innoverend zijn in het vervullen van deze rol door steeds te streven naar het inrichten en toepassen van Best in Class processen en methodes. Algemene missie De fysieke assets beheren zodat zij in staat zijn om te voldoen aan: De vereisten betreffende de wetgeving en Kwaliteit-Welzijn-Milieu, alsook de BASF mandatory rules Vereiste bedrijfsbetrouwbaarheid en beschikbaarheid Laagste duurzame kosten (Best in Class), rekening houdend met Total Cost of Ownership 23 juni 2009 Trends in Maintenance Eindhoven 37 Extract: Omschrijving Interactie Asset Management met andere bedrijfsprocessen Maintenance Te leveren AAN Asset Management Advies bij opstelling maintenance budget Verantwoording en analyse maintenance budget Technisch verslag in SAP bij uitvoering werken Beoordelen van onderhoudsopdracht (kostenschatting, benodigde tijd, risico's, soort oplossing), eventueel analyse ervan Gesprekspartner/ onderhoudservaringen doorgeven in kader van RCA, kritikaliteit Directe communicatie, betrokkenheid bij onverwachte schade Op vraag contact met leveranciers, offertes aanvragen, bestellingen plaatsen en controle of de levering is gebeurd Info over correcties ten gevolge van onderhoudsactiviteiten, zodat de Asset manager er voor kan zorgen dat de documentatie op stand is/blijft/wordt gebracht: technische bladen, data in SAP (vb stuklijsten en equipmentnummers), Z-dossiers, meetkringlijsten, etc Te leveren DOOR Asset Management Actualiseren van de functieplaatststructuur en de daaraan gebonden kritikaliteit Ondersteuning bij tot stand komen SLA technische documentatie ter beschikking stellen: documentatie op stand: technische bladen, data in SAP (vb stuklijsten en equipmentnummers), Z-dossiers, meetkringlijsten, etc. Preventief onderhoudsplan en inspecties, als opgave (technisch inhoudelijk getoetst aan standaard onderhoudsplannen en eventueel FMEA) 23 juni 2009 Trends in Maintenance Eindhoven 38 19

20 Asset Management domeinen en activiteiten afloop 23 juni 2009 Trends in Maintenance Eindhoven 39 Extract RASCI-matrix Rollen DOMEIN ACTIVITEITEN Asset Owner / (operational management) Asset Management Technical services & Infrastructure / Asset Expert Productieleiding Maintenance management Technical Governance (site process optimalisation, ) Engineering Technische inspectie Prevention, environment &energy policy, communication Human Resources Finance Legal Services Procurement & Logistics Verbund site (o.a. Comm. OH) Asset Management Beleid & Strategie 1.1 Capteer de doelstellingen/verwachtingen vanuit Businessunit S R 1.2 Capteer de doelstellingen/verwachtingen vanuit Wetgever en Site A R C S S S 1.3 Beschrijf Asset Management Beleid en Strategie A R 1.4 Voer strategische analyses uit (werk scenario's uit) incl. LCC A R S S S S S 1.5 Beschrijf de Asset Strategie voor de Installaties A R C I I C 1.6 Beschrijf de objectieven voor de assets beschrijven (target setting) A R C I I Asset Concept Management 2.1 Bepaal Asset Kritikaliteit A R C S S C 2.2 Bepaal Onderhoudsconcept / Strategie A R C I C/I 2.3 Bepaal Technische Operating concepten A R C S 2.4 Bepaal Engineering Concept / specifieke plant requirements A R S S C/I 2.5 Bepaal Improvement concept A R C/I S S 2.6 Bepaal Compliance concept A R I I S S 2.7 Bepaal Reservedelen concept A R C S C C/I 2.8 Bepaal documentatie en data concept A R C I S C I C C 23 juni 2009 Trends in Maintenance Eindhoven 40 20

21 Inhoud BASF Antwerpen 2005 Project Maintenance strategie Asset management 2007 Ervaringen 2008 Doorstart : Asset Management Handboek Resultaten - Conclusies 23 juni 2009 Trends in Maintenance Eindhoven 41 Resultaten Feiten Onderhoudskosten zijn gedaald (vergeleken met 2005) Met meer dan 15 % Plafonneren: Cost cutting? Kritikaliteit 75 % van de bedrijven Niet uniform Asset Efectiveness Sinds 1/1/2009 algemeen ingevoerd Root Cause analysis Consequenter ingezet bij breakdowns Experten worden ingeschakeld - Bad actors: OH kost, bij productie verlies 23 juni 2009 Trends in Maintenance Eindhoven 42 21

22 Conclusies De filosofie is gekend De bouwblokken zijn gekend De site beweegt langzaam in de goede richting Variatie in snelheid Variatie in middelen Blijvende aandacht van de hiërarchie is nodig Draagvlak vergroten Continue Training en coaching blijft onze hobby 23 juni 2009 Trends in Maintenance Eindhoven juni 2009 Trends in Maintenance Eindhoven 44 22

23 Vragen? 23 juni 2009 Trends in Maintenance Eindhoven 45 23