Documentatie. Marketing GROEP 1 JOHAN ARENDS RONALD BAARS LILLY BOSMAN ILSE PEETSMA ROBERT VAN STEEN ORANJE

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Documentatie. Marketing GROEP 1 JOHAN ARENDS RONALD BAARS LILLY BOSMAN ILSE PEETSMA ROBERT VAN STEEN ORANJE"

Transcriptie

1 Documentatie Marketing GROEP 1 JOHAN ARENDS RONALD BAARS LILLY BOSMAN ILSE PEETSMA ROBERT VAN STEEN ORANJE

2 Inhoudsopgave Inleiding... 2 Opdrachtgever... 2 Concurrentie... 2 De opdracht... 2 Probleemstelling... 2 Belangengroepen... 2 Doelgroep... 2 Hoofdvraag... 3 Deelvragen... 3 Antwoorden op de deelvragen... 3 Marktpotentieel:... 3 Doelen:... 4 Gedrag:... 4 Behoeften/wensen:... 4 Zitplaatsen... 6 Communicatie/interactie... 6 Garderobe... 6 Persoonlijke behandeling... 6 Antwoord op de hoofdvraag en probleemstelling... 7 Propositie... 7 Consumer insights... 7 Idee/concept... 7 Uitwerking... 7 Promotiemix... 7 Goed idee omdat:... 8 Personeel... 8 Omschrijving product... 9 Voor de voorstelling:... 9 Aankomst theater... 9 Aankomst theater, voor degene die een date hebben weten te regelen... 9 De voorstelling... 9 Na de voorstelling Bijlage 1: Interviews Bijlage 2: Persona

3 Inleiding Wij zijn Brainbow, een user experience team. Wij werken bij SHN UxD, een bedrijf gespecialiseerd in user experience research en design. Opdrachtgever Onze opdrachtgever is het Compagnie Theater. Het Compagnie Theater richt zich onder andere op theater, dans en muziek. Het is een vaste locatie voor verschillende festiviteiten, optredens en een podium voor opkomend talent. Concurrentie Ostade Theater Frascati Theater Theater het Amsterdamse Bos Het veem Theater Onder de concurrenten van het Compagnie Theater vallen niet alleen theaters. Maar hieronder vallen ook andere instellingen die een avondje uit aanbieden. Hier kun je bijvoorbeeld denken aan een bioscoop of café. De opdracht De opdracht die wij van het Compagnie Theater hebben gekregen, is: Zorg dat theaterliefhebbers die al wel eens komen, vaker terug komen. Het is aan ons de ervaring van de klanten te verbeteren en het interessanter te maken voor hen het Compagnie theater vaker te bezoeken. Probleemstelling Hoe kan het Compagnie Theater te Amsterdam het bezoek van theatervoorstellingen aantrekkelijker maken voor toneelliefhebbers van 25 tot 40 jaar, die al bekend zijn bij dit theater. Belangengroepen Doelgroep Compagnie Theater Artiesten Beginnend/jong talent De doelgroep die wij hebben gekregen van het Compagnie Theater (toneelliefhebbers tussen de 25 en 40 jaar, die het theater al bezoeken), hebben wij verder gesegmenteerd. Wij zijn tot de volgende doelgroep gekomen: Toneel liefhebbende vrijgezelle mannen en vrouwen tussen de 30 en 35 jaar, met een hoge opleiding en een gemiddeld inkomen en die al bekend zijn met dit theater. 2

4 Hoofdvraag Naar aanleiding van de opdracht hebben wij de belangrijkste hoofdvraag opgesteld: Hoe kan het Compagnie Theater te Amsterdam vaste klanten vaker laten komen? Deelvragen Om de hoofdvraag te kunnen beantwoorden, hebben wij een aantal deelvragen opgesteld: 1. Hoe ziet de marktomgeving van het Compagnie Theater er op dit moment uit? 2. Wat zijn de eigenschappen van de door ons gesegmenteerde doelgroep? 3. Wat zijn de doelen/gedrag/behoeften en wensen van de door ons gesegmenteerde doelgroep? 4. Wat is het huidige aanbod aan theatervoorstellingen van het Compagnie Theater? 5. Hoe ziet de huidige customer journey er uit voor de door ons gesegmenteerde doelgroep? 6. Wat voor customer touch-points met de vaste klanten van het Compagnie Theater kunnen verbeterd worden? Antwoorden op de deelvragen We hebben field- en deskresearch toegepast; we hebben interviews afgelegd met bezoekers van het Compagnie Theater en daarnaast hebben we een customer journey en veel desk-research gedaan. Voor een uitgebreide uitwerking van de interviews, zie bijlage 1. Naar aanleiding van onze bevindingen hebben we de deelvragen beantwoord. 1. Hoe ziet de marktomgeving van het Compagnie Theater er op dit moment uit? Positionering: Het Compagnietheater richt zich vooral op jong talent. Het is een plaats waar jong talent en theaterbezoekers elkaar kunnen ontmoeten en kennis kunnen maken met elkaars talenten. Het Compagnietheater zorgt er hierdoor voor dat er ideeën uit worden gewisseld en dat er zelfs nieuwe samenwerkingsverbanden ontstaan. Marktpotentieel: Juist omdat het compagnie theater zich zo duidelijk richt op het jonge talent, zijn er verschillende mogelijkheden ontstaan om een duidelijke plaats in te nemen binnen de theaterwereld. Het theater beschikt over verschillende samenwerkingsverbanden met onder andere: het ITs Festival Amsterdam, het Nationale Toneel met NT Jong, De Rozen, centrum voor theatereducatie en -participatie in Amsterdam. Veel van deze partnerschappen zijn gebaseerd op talent ontwikkeling. Omdat het voor opkomend talent belangrijk is voldoende ervaring op te doen, zodat ze later misschien wel een carrière in de theaterwereld op kunnen bouwen, zijn natuurlijk wel genoeg mogelijkheden nodig. Deze mogelijkheden worden de laatste tijd aardig beperkt door relevante ontwikkelingen in de macro-omgeving: namelijk bezuinigingen. Theaters en instellingen krijgen minder subsidie. Hier liggen dan ook kansen voor het Compagnie theater; omdat de mogelijkheden voor deze jongen talenten in deze tijd dus afnemen kan het Compagnie theater hier op in spelen en zo een belangrijke plaats in gaan nemen voor deze talenten in de theater wereld. 3

5 2. Wat zijn de eigenschappen van de door ons gesegmenteerde doelgroep? Zie ook onze persona, Vincent Heemstra, in bijlage 2. De doelgroep is open en voelt zich snel op zijn gemak. De doelgroep is niet graag alleen. De doelgroep is gemakkelijk in de omgang. De doelgroep is impulsief. De doelgroep is sociaal. 3. Wat zijn de doelen/gedrag/behoeften en wensen van de door ons gesegmenteerde doelgroep? (Consumer insights) Doelen: Genieten van het leven. Muziek maken. Creatieve vaardigheden verbeteren. Spelen in een band. Gedrag: Stelt zich open op. Drinkt graag een biertje. Onderhoudt sociale contacten. Zorgt dat hij omringd is door (voor hem bekende) mensen. Behoeften/wensen: Wil sociale contacten onderhouden. Wil graag nieuwe mensen ontmoeten. Wil niet alleen zijn. Is graag omringd door mensen. 4

6 4. Wat is het huidige aanbod aan theatervoorstellingen van het Compagnie Theater? Het Compagnietheater is de vaste locatie voor het Holland Festival, Freek de Jonge, IDFA, het Grachtenfestival, IT's festival en het Het Nationale Toneel. De huidige agenda ziet er zo uit: 8-12 apr Rozentuinfestival {De Rozen} apr Amsterdamse JeugdteJAterschool 15 apr Popquiz 16 apr Dutch Directors Guild 17 apr Double Bill: TECHNOKRETS en Weeromstuit 18 apr Symposium Social Media Day 18 apr Double Bill: TECHNOKRETS en Weeromstuit apr Amsterdamse JeugdteJAterschool 22 apr Compagnie Muziek presenteert: Luther's Live 24 apr Bent 25 apr Bijeenkomst InCultuur 25 apr Bent 27 apr Het Wilde Oosten 29 apr Compagnie Theater presenteert: MONDOV 30 apr Koninginnedag in het Compagnietheater Voor een uitgebreid overzicht van het huidige aanbod, zie 5

7 5. Hoe ziet de huidige customer journey er uit voor de door ons gesegmenteerde doelgroep? 6. Wat voor customer touch-points met de vaste klanten van het Compagnie Theater kunnen verbeterd worden? Zitplaatsen Er zijn geen, of te weinig, stoelen aanwezig in de zaal. Communicatie/interactie Het is voor veel bezoekers onduidelijk wat voor avond ze precies gaan beleven, wat er op de planning staat. (Achteraf zijn ze overigens wel positief gestemd.) Garderobe De garderobe is onbewaakt, iedereen kan zonder moeite naar binnen lopen, of tijdens het optreden de zaal uitlopen om erbij te komen. Dit geeft een minder veilig gevoel. Persoonlijke behandeling Er was geen sprake van een persoonlijke behandeling of persoonlijke benadering. De bezoekers voelden zich niet speciaal. 6

8 Antwoord op de hoofdvraag en probleemstelling Hoe kan het Compagnie Theater te Amsterdam vaste klanten vaker laten komen? Door ons concept Kom alleen dichterbij. Propositie Alleen zijn is geen belemmering meer om te gaan Consumer insights Publiek wil gezelschap Publiek wil geestverbanden Publiek is sociaal Publiek wil niet graag alleen zijn Publiek wil zekerheid Publiek is impulsief Partners hebben vaak niet dezelfde interesses. Ze willen vaak niet allebei naar theatervoorstellingen. Theatervrienden kunnen niet altijd, degene die wel kan, wil niet alleen, dus gaat vaak dan ook maar niet. Idee/concept Kom alleen dichterbij Uitwerking Bezoekers komen alleen naar het theater, verlaten het theater met nieuwe theatervrienden. Promotiemix Posters Onder andere willen wij gebruik maken van posters die het theater zal verspreiden. Door de posters op diverse plekken in de stad op te hangen en op internet te verspreiden kunnen ze ervoor zorgen dat mensen worden getriggerd om ook eens naar de kom-alleen -avonden te komen. Het theater heeft 1750 likes op Facebook. Door de posters ook op Facebook te verspreiden, bereiken we nog eens een grote groep mensen. Daar bovenop: wanneer de posters worden geliked krijgen ook de vrienden van die likers de poster te zien. Zo verspreid de poster zich als een lopend vuurtje. 7

9 Via Facebook In de huidige situatie verspreidt het theater geregeld berichten over optredens, nieuwtjes, evenementen en bands via Facebook. Ze zijn erg actief op Facebook en plaatsen bijna elke dag wel 1 of 2 berichten. Er staan verschillende berichten op de tijdlijn van het theater waarin mensen getriggerd worden om naar het theater te komen, zoals bijvoorbeeld deze hiernaast. Voor onze Kom alleen avond, zou bijvoorbeeld de tekst: Wil jij graag naar het theater, maar kan of wil er niemand met je mee? Dan is de Kom Alleen Avond iets voor jou!, niet misstaan. Ze maken wel evenementen, maar nodigen geen mensen ervoor uit; in plaats daarvan delen ze het evenement op de tijdlijn van het theater. Hier willen wij op inspringen. Door een speciale pagina te maken voor de Kom-alleen -avond kunnen we een specifieke doelgroep triggeren om naar het theater te komen. Op deze pagina kunnen speciale evenementen gemaakt worden, waarvoor zo veel mogelijk mensen uitgenodigd kunnen worden. Onder de mensen die de pagina en evenementen liken ontstaat dan vanzelf een community. De mensen herkennen elkaars foto, zodat ze elkaar herkennen als ze elkaar tegen komen in het theater. Hierdoor worden de eerste contacten al gelegd voordat ze elkaar zien. Goed idee omdat: Publiek is sociaal en is liever niet alleen. Dankzij ons concept kunnen mensen alleen naar een voorstelling gaan zonder zich alleen te voelen, want ze raken in contact en verbonden met de rest van het publiek, dat ook alleen is gekomen. Publiek wil graag zekerheid; het geeft zekerheid dat je zonder iets af te spreken bekenden of gelijkgestemden tegenkomt. Het publiek is impulsief, waardoor ze zomaar iets willen doen, zonder te plannen, dat gaat makkelijker als ze alleen gaan, maar ze willen in de huidige situatie niet alleen gaan, maar dat kan dankzij ons concept wel! Personeel Het personeel van het theater zou een belangrijke rol kunnen hebben als het gaat om de behandeling en de beleving van de gasten. Wanneer er iemand alleen staat, of er een beetje verloren uitziet, is het de taak van het personeel om deze mensen te helpen met het in contact komen met andere mensen. 8

10 Omschrijving product Voor de voorstelling: Er zal een community op Facebook worden aangemaakt voor theaterbezoekers die geïnteresseerd zijn in een bezoek aan het theater (zonder dat zij iemand kunnen vinden die vaker met hun mee wil). Leden kunnen hier een account aanmaken en deze personaliseren door verschillende interesses en ervaringen over en met het theater te delen. Leden krijgen door middel van de door hun aangegeven interesses andere leden voorgesteld die qua interesses en theaterbezoeken op één lijn met elkaar liggen. Op deze manier kunnen leden naar interesse contact maken met andere mensen, zodat zij ook alleen naar het theater kunnen gaan en elkaar daar kunnen ontmoeten en er toch een leuke avond van kunnen maken. Alle leden van deze community worden van te voren op de hoogte gebracht van de Kom alleen avond en andere voorstellingen. De community biedt voor vrijgezellen de mogelijkheid een afspraak te maken met een voorgesteld lid, of natuurlijk iemand naar eigen keuze. Mochten ze dan samen de Kom alleen avond bezoeken en aangeven dat het om een date gaat, dan zullen zij bij aankomst een speciale behandeling krijgen. Aankomst theater Bezoekers zullen welkom worden geheten en kunnen bij aankomst het kaartje voor de voorstelling kopen. De bezoekers nemen plaats in de speciaal ingerichte ruimte voor deze avond. Tafels zullen gezellig gepositioneerd worden en het personeel zal een ondersteunende rol hebben in het samen brengen van de bezoekers. Zo ontstaat er een rustgevende en gemakkelijke sfeer, waardoor gemakkelijk contacten gelegd kunnen worden. Als de aanwezige leden samen een drankje halen aan de bar, zullen zij een drankje gratis mee krijgen. Op deze manier kan dit als extra trigger dienen voor het maken van nieuwe contacten/ Aankomst theater, voor degene die een date hebben weten te regelen Bij aankomst zullen ze welkom worden geheten en kunnen zij hun kaart voor de voorstelling kopen. Ze worden naar een speciaal ingerichte ruimte gebracht, waar tweepersoons tafels staan. Hier zullen beide aanwezigen een gratis welkom drankje krijgen. En hier kunnen ze op geheel gepaste wijze kennis maken met hun date. De voorstelling Zodra de voorstelling aanvangt, begeven de bezoekers zich naar de theaterzaal. Hier staan stoelen die willekeurig op naam door elkaar zijn geplaats. Zo zullen de bezoekers met andere leden in contact kunnen komen. De mensen die een date hebben weten te regelen, worden natuurlijk wel naast elkaar geplaatst. 9

11 Na de voorstelling Tijdens ons bezoek aan het theater merkten wij dat vrijwel iedereen direct naar huis ging, om dit te voorkomen zal er na de voorstelling een gezellig samenkomen worden georganiseerd, in dezelfde trant als het bij de aankomst. Hier kan het publiek gezellig napraten over de voorstelling of elkaar nog beter leren kennen. 10

12 Bijlage 1: Interviews Leeftijd: Geslacht: Gezinssituatie: Inkomen: Beroep: Opleidingsniveau Nationaliteit: Hobby s: Interesses: 31 jaar Vrouw Alleenstaand/ vrijgezel Gemiddeld Docent HBO Master Vlaams Schrijven, lezen, poëzie, risk Literatuur, mannen, het leven 1: Heeft u wensen? Zijn er dingen die u mist op een avond uit in het Compagnietheater? Ik ben nog niks tegengekomen wat ik mis. 2: Wat vindt u, in het algemeen, leuk aan een avond uit? Voorstelling, een leuke cafétje. 3: Wat vindt u niet leuk aan een avond uit? (irritatiepunten) Te harde muziek tijdens de pauze. 4: Wat mist u hier, wat u wel heeft bij een ander avondje uit? Tot nu toe is alles naar mijn zin. 5: Heeft u hier iets extra s wat bij andere avondje uit ontbreken? Nog niet ontdekt. 6: Bent u hier vaker geweest? Dit is de eerste keer dat ik hier ben. 7: Welke shows/ optredens etc. spreken u aan? Muziek, poëzie, theater. Eindelijk alle onderdelen die het theater aanbiedt. 8: Zou u vaker terug komen naar het Compagnietheater? Ja, er hangt een goede sfeer. 9: Hoe kent u het compagnie theater? Via Facebook, ben ik uitgenodigd voor vrienden om ook eens langs te komen. 10: Zou een kortingskaart/ vip of vriendenkaart u overtuigen om (nog) vaker een show te bezoeken? Nee, absoluut niet. Waarom zou een kortingskaart de avond beter maken? 11: Bent u hier vanavond op eigenindicatief naartoe gekomen? Nee, op uitnodiging. 11

13 12: Het compagnietheater, wat spreekt u hiervan aan? Of juist niet? Ik was erg nieuwsgierig ernaar, omdat ik via vrienden veel positieve dingen hoorde. 13: Zou u ook naar deze avond toegaan als de entree hoger was? Of een gratis show ineens niet meer gratis is? Ja, maar niet hoger dan 10,- 12

14 Leeftijd: 36 Geslacht: Man Gezinssituatie: Samenwonend, 1 kind Inkomen: Gemiddeld Beroep: Administratief medewerker Opleidingsniveau: Bachelor Nationaliteit: Nederlands Hobby s: Muziek maken, creatief bezig zijn, tekenen Interesses: Muziek, cultuur 1: Heeft u wensen? Zijn er dingen die u mist op een avond uit in het Compagnietheater? Tot nu toe is de avond zeer gezellig. 2: Wat vindt u, in het algemeen, leuk aan een avond uit? De muziek die er gedraaid wordt en de sfeer op een avond. 3: Wat vindt u niet leuk aan een avond uit? (irritatiepunten) Als het op een avond te druk is. 4: Wat mist u hier, wat u wel heeft bij een ander avondje uit? Nog niks. 5: Heeft u hier iets extra s wat bij andere avondje uit ontbreken? Goede sfeer, soms ontbreekt dat op een locatie. 6: Bent u hier vaker geweest? Nee de eerste keer, ik ben dus zeer benieuwd hoe de avond verder verloopt. 7: Welke shows/ optredens etc. spreken u aan? Live optredens zoals een band. 8: Zou u vaker terug komen naar het Compagnietheater? Zoals de avond nu verloopt, jazeker. 9: Hoe kent u het compagnie theater? Via een bandlid die hier wel eens speelt. 10: Zou een kortingskaart/ vip of vriendenkaart u overtuigen om (nog) vaker een show te bezoeken? Nee, daar voel ik niks voor. 11: Bent u hier vanavond op eigenindicatief naartoe gekomen? Ja, spontane ingeving. 13

15 12: Het compagnietheater, wat spreekt u hiervan aan? Of juist niet? De sfeer, het ziet er leuk uit. 13: Zou u ook naar deze avond toegaan als de entree hoger was? Of een gratis show ineens niet meer gratis is? Alleen als er goede bands spelen en dan moet de entree niet hoger zijn dan 20,- 14

16 Leeftijd: Geslacht: Gezinssituatie: Inkomen: Beroep: Opleidingsniveau: Nationaliteit: Hobby s: Interesses: 27 jaar Man Samenwonend, geen kinderen Gemiddeld Belegger Master Engels Zeilen, vliegen, muziek maken Muziek, luchtvaart. 1: Heeft u wensen? Zijn er dingen die u mist op een avond uit in het Compagnietheater? Nee, positieve indruk. 2: Wat vindt u, in het algemeen, leuk aan een avond uit? Er moet lekker bier aanwezig zijn, het liefst speciaal bier. 3: Wat vindt u niet leuk aan een avond uit? (irritatiepunten) Lidmaatschap, wanneer het op een avond te rustig is, als het smerig is 4: Wat mist u hier, wat u wel heeft bij een ander avondje uit? Niks. 5: Heeft u hier iets extra s wat bij andere avondje uit ontbreken? Nog niet ontdekt. 6: Bent u hier vaker geweest? Dit is de eerste keer. 7: Welke shows/ optredens etc. spreken u aan? Bands, het liefst van een band die ik al eerder gehoord heb. 8: Zou u vaker terug komen naar het Compagnietheater? Ja, ik zou niet weten waarom niet. 9: Hoe kent u het compagnie theater? Via socialmedia; Facebook. 10: Zou een kortingskaart/ vip of vriendenkaart u overtuigen om (nog) vaker een show te bezoeken? Ja, misschien wel. Maar het ligt meer aan de avond zelf en de optredens. 11: Bent u hier vanavond op eigenindicatief naartoe gekomen? Ik ben uitgenodigd door vrienden. 15

17 12: Het compagnietheater, wat spreekt u hiervan aan? Of juist niet? Het is ruim, genoeg zitplek. 13: Zou u ook naar deze avond toegaan als de entree hoger was? Of een gratis show ineens niet meer gratis is? Met een entree tot 50,- 16

18 Leeftijd: Geslacht: Gezinssituatie: Inkomen: Beroep: Opleidingsniveau: Nationaliteit: Hobby s: Interesses: 26 jaar Vrouw Samenwonend, geen kinderen Gemiddeld Gamedesigner Master Nederlands Zingen, muziek maken, zeilen Muziek, poëzie 1: Heeft u wensen? Zijn er dingen die u mist op een avond uit in het Compagnietheater? Nee, dit is mijn eerste keer in dit theater. 2: Wat vindt u, in het algemeen, leuk aan een avond uit? De muziek die er gedraaid wordt, ook het personeel is zeer belangrijk om een avond leuk te maken. 3: Wat vindt u niet leuk aan een avond uit? (irritatiepunten) Onverwachte kosten. 4: Wat mist u hier, wat u wel heeft bij een ander avondje uit? Nee. 5: Heeft u hier iets extra s wat bij andere avondje uit ontbreken? Nee. 6: Bent u hier vaker geweest? Nee. 7: Welke shows/ optredens etc. spreken u aan? Muziek, poëzie. 8: Zou u vaker terug komen naar het Compagnietheater? Ja. 9: Hoe kent u het compagnie theater? Doordat ik in deze buurt woon. 10: Zou een kortingskaart/ vip of vriendenkaart u overtuigen om (nog) vaker een show te bezoeken? Nee, dat zou mij afschrikken. 11: Bent u hier vanavond op eigenindicatief naartoe gekomen? Ik woon in de buurt en ik was nieuwsgierig naar het theater. Daarom heb ik vanavond mijn vriend meegenomen. 17

19 12: Het compagnietheater, wat spreekt u hiervan aan? Of juist niet? Een rustige avond vind ik altijd wel prettig. 13: Zou u ook naar deze avond toegaan als de entree hoger was? Of een gratis show ineens niet meer gratis is? Ik zou voor een avond als deze, niet meer willen betalen dan 15,-. 18

20 Leeftijd: Geslacht: Gezinssituatie: Inkomen: Beroep: Opleidingsniveau Nationaliteit: Hobby s: Interesses: 31 jaar Man Alleenstaand, vrijgezel Laag Vertaler Master Nederlands Snowboarden, lezen, schrijven, zeilen, creatief bezig zijn, schaken Literatuur, kunst 1: Heeft u wensen? Zijn er dingen die u mist op een avond uit in het Compagnietheater? Een goede garderobe. 2: Wat vindt u, in het algemeen, leuk aan een avond uit? Samen zijn met vrienden, personeel dat snel en beleefd is. 3: Wat vindt u niet leuk aan een avond uit? (irritatiepunten) Wanneer er slechte muziek gedraaid wordt, of wanneer deze eentonig is en te luid staat. Ook vind ik het vreselijk als er grote uitsmijters voor de deur staan, die bederven de sfeer. 4: Wat mist u hier, wat u wel heeft bij een ander avondje uit? Ik mis zitplekken waar de band speelt 5: Heeft u hier iets extra s wat bij andere avondje uit ontbreken? Een sfeervolle entree, ontvangst. 6: Bent u hier vaker geweest? Nee, dit is de eerste keer, een spontane actie. 7: Welke shows/ optredens etc. spreken u aan? Live muziek en poëzie. Theater lijkt mij wel leuk, maar daar zou ik nooit spontaan heen gaan. 8: Zou u vaker terug komen naar het Compagnietheater? Ja, ik heb een goede eerste indruk. 9: Hoe kent u het compagnie theater? Een paar vrienden van mij zitten in de band die vanavond speelt. 10: Zou een kortingskaart/ vip of vriendenkaart u overtuigen om (nog) vaker een show te bezoeken? Nee, dat is gewoon commercieel gedoe. 11: Bent u hier vanavond op eigenindicatief naartoe gekomen? Ik ben hier spontaan heen gegaan, omdat ik wist dat een paar vrienden van mij vanavond in de band spelen. 19

21 12: Het compagnietheater, wat spreekt u hiervan aan? Of juist niet? De sfeer van het gebouw. 13: Zou u ook naar deze avond toegaan als de entree hoger was? Of een gratis show ineens niet meer gratis is? De 5,- voor vanavond vind ik een redelijke prijs met een max van 10,- Maar wanneer er ergens anders een gratis avond of een goedkopere avond is, zou ik daar sneller heen gaan. 20

22 Leeftijd: Geslacht: Gezinssituatie: Inkomen: Beroep: Opleidingsniveau: Nationaliteit: Hobby s: Interesses: 34 jaar Man Alleenstaand, vrijgezel Laag, op dit moment werkloos Jurist Bachelor Nederlands Lezen, politiek, wijn drinken, ontspannen Literatuur, poëzie 1: Heeft u wensen? Zijn er dingen die u mist op een avond uit in het Compagnietheater? Nee. 2: Wat vindt u, in het algemeen, leuk aan een avond uit? Gezelschap en goedwerkend personeel. 3: Wat vindt u niet leuk aan een avond uit? (irritatiepunten) Geen gezelschap hebben en slechtwerkend personeel. 4: Wat mist u hier, wat u wel heeft bij een ander avondje uit? Ik heb tot nu toe niks gemist. 5: Heeft u hier iets extra s wat bij andere avondje uit ontbreken? Nee. 6: Bent u hier vaker geweest? Ja. 7: Welke shows/ optredens etc. spreken u aan? Live muziek. 8: Zou u vaker terug komen naar het Compagnietheater? Ja, ik heb nog nooit een slechte avond hier gehad. 9: Hoe kent u het compagnie theater? Ik woon in de buurt en via Facebook. 10: Zou een kortingskaart/ vip of vriendenkaart u overtuigen om (nog) vaker een show te bezoeken? Nee, daar zou ik geen ruimte voor afstaan in mijn portemonnee. 11: Bent u hier vanavond op eigenindicatief naartoe gekomen? Ja. 21

23 12: Het Compagnietheater, wat spreekt u hiervan aan? Of juist niet? Het Compagnietheater spreek mij zeker aan, dit komt vooral door de sfeer. 13: Zou u ook naar deze avond toegaan als de entree hoger was? Of een gratis show ineens niet meer gratis is? Ja, maar dan niet meer dan 10,- euro. Leeftijd: 49 jaar Geslacht: Man Gezinssituatie: Getrouwd Inkomen: Hoog Beroep: Advocaat Opleidingsniveau Doctor Nationaliteit: Amerikaans Hobby s: Films Interesses: Reizen 1: Heeft u wensen? Zijn er dingen die u mist op een avond uit in het Compagnietheater? Nee. 2: Wat vindt u, in het algemeen, leuk aan een avond uit? Wanneer er onverwachte dingen gebeuren. 3: Wat vindt u niet leuk aan een avond uit? (irritatiepunten) Als het te druk is, ik vind de ruimte hebben erg belangrijk. 4: Wat mist u hier, wat u wel heeft bij een ander avondje uit? Niks. 5: Heeft u hier iets extra s wat bij andere avondje uit ontbreken? Nee, ik ben nog niks tegen gekomen. 6: Bent u hier vaker geweest? Dit is de eerste keer. 7: Welke shows/ optredens etc. spreken u aan? Muziek 8: Zou u vaker terug komen naar het Compagnietheater? Nee, omdat ik in Amerika woon. 9: Hoe kent u het compagnie theater? Via vrienden. 22

24 10: Zou een kortingskaart/ vip of vriendenkaart u overtuigen om (nog) vaker een show te bezoeken? Nee, omdat ik weet dat ik op deze plek nooit meer zal zijn. 11: Bent u hier vanavond op eigenindicatief naartoe gekomen? Ja. 12: Het compagnietheater, wat spreekt u hiervan aan? Of juist niet? De sfeer spreekt mij aan en de kennissen die hier vaker komen. 13: Zou u ook naar deze avond toegaan als de entree hoger was? Of een gratis show ineens niet meer gratis is? Ja, elke prijs is prima. Geld speelt geen rol. 23

25 Bijlage 2: Persona 24

QUIZ. anders ONVOLDOENDE. Werkgroep 2. Marketing

QUIZ. anders ONVOLDOENDE. Werkgroep 2. Marketing WC MARKETING BLOK 3 QUIZ Tafels leeg! Dus alleen een pen! Geen gebruik van laptops of mobieltjes! Antwoord op de formulieren en lever alles in! en niet spieken dus rechtuit kijken! anders ONVOLDOENDE AGENDA

Nadere informatie

Naam interviewer. Naam respondent. Pseudoniem respondent. Datum interview 27-05-2012. Begintijd interview 13.30. Eindtijd interview 14.45.

Naam interviewer. Naam respondent. Pseudoniem respondent. Datum interview 27-05-2012. Begintijd interview 13.30. Eindtijd interview 14.45. Naam interviewer Naam respondent Pseudoniem respondent Datum interview 27-05-2012 Plaats interview Alkmaar Begintijd interview 13.30 Eindtijd interview 14.45 Leeftijd Man/vrouw Woonplaats Land van herkomst

Nadere informatie

INTERVIEW. HOLLANDCASINO, versie 1.0 - testversie interview STUDENTEN. Lisa Winters Seline Noteboom Sjoerd van Hal René Marcusse Rob Maillé

INTERVIEW. HOLLANDCASINO, versie 1.0 - testversie interview STUDENTEN. Lisa Winters Seline Noteboom Sjoerd van Hal René Marcusse Rob Maillé INTERVIEW HOLLANDCASINO, versie 1.0 - testversie interview STUDENTEN Lisa Winters Seline Noteboom Sjoerd van Hal René Marcusse Rob Maillé DATUM 26 september 2013 MINOR Digital communication for businesses

Nadere informatie

13/6/2012 TRANSCRIPT RIET INTERVIEW. Sanni

13/6/2012 TRANSCRIPT RIET INTERVIEW. Sanni 13/6/2012 INTERVIEW TRANSCRIPT RIET Naam interviewer Naam respondent Pseudoniem respondent Datum interview 30-05-2012 Plaats interview Alkmaar Begintijd interview 12.00 Eindtijd interview 13.20 Leeftijd

Nadere informatie

VRAAGMETHODE HOLLAND CASINO STUDENTEN LISA WINTERS SELINE NOTEBOOM SJOERD VAN HAL RENÉ MARCUSSE ROB MAILLÉ DATUM 11 DECEMBER 2013

VRAAGMETHODE HOLLAND CASINO STUDENTEN LISA WINTERS SELINE NOTEBOOM SJOERD VAN HAL RENÉ MARCUSSE ROB MAILLÉ DATUM 11 DECEMBER 2013 VRAAGMETHODE HOLLAND CASINO STUDENTEN LISA WINTERS SELINE NOTEBOOM SJOERD VAN HAL RENÉ MARCUSSE ROB MAILLÉ DATUM 11 DECEMBER 2013 MINOR DIGITAL COMMUNICATION FOR BUSINESSES INHOUD 1 INLEIDING 3 Introductie

Nadere informatie

WC MARKETING BLOK 2 LESWEEK 1

WC MARKETING BLOK 2 LESWEEK 1 WC MARKETING BLOK 2 LESWEEK 1 AGENDA Blok 2 overzicht Team formatie Blokopdracht briefing Debriefing Onderzoek deel 1 marktoriëntatie Huiswerk Andre Neumann Propedeuse Psychologie MSc Kunstmatige Intelligentie/HCI

Nadere informatie

Inhoudsopgave. Inleiding Kenmerken doelgroep Needs & Wants Omvang van de doelgroep Persona

Inhoudsopgave. Inleiding Kenmerken doelgroep Needs & Wants Omvang van de doelgroep Persona Doelgroep Onderzoek Inhoudsopgave Inleiding Kenmerken doelgroep Needs & Wants Omvang van de doelgroep Persona Inleiding De doelgroep van InterRail is behoorlijk uiteenlopend. Maar toch zijn ze op te delen

Nadere informatie

Kinderdagverblijf, familie, vrienden, gezelligheid, sporten, creatief bezig zijn, oppassen, kinderen, technologie.

Kinderdagverblijf, familie, vrienden, gezelligheid, sporten, creatief bezig zijn, oppassen, kinderen, technologie. Onderzoek Interview 1 Geslacht: Vrouw Leeftijd: 20 jaar Beroep: begeleider op kinderdagverblijf Smartphone: HTC XL Interview vragen algemeen Zo ja, van welk merk en wat voor abonnement heb je (zegt iets

Nadere informatie

Interview met DJ Kit T

Interview met DJ Kit T Interview met DJ Kit T Ik denk dat heel veel mensen nieuwsgierig zijn naar wie Kit-T nu precies is. Kun je ons wat over jezelf vertellen? Mijn naam is Kitty Nendels, geboren in Kerkdriel en opgegroeid

Nadere informatie

In deze Mastertraining gaan we dieper in op de opgeslagen doelgroep.

In deze Mastertraining gaan we dieper in op de opgeslagen doelgroep. Hi ondernemer, Welkom bij je eenmalige Mastertraining! In deze mail laten wij jou weten wat de laatste ontwikkelingen zijn in Facebookland. Elke maandag versturen wij een Masterplan mail naar onze zilver

Nadere informatie

V O O R W O O R D... 3 1 V O O R U Z I C H K U N T A A N M E L D E N B I J G O O G L E +... 4 2 D E E L N E M E N A A N G O O G L E +...

V O O R W O O R D... 3 1 V O O R U Z I C H K U N T A A N M E L D E N B I J G O O G L E +... 4 2 D E E L N E M E N A A N G O O G L E +... Handleiding Google+ Inhoud V O O R W O O R D... 3 1 V O O R U Z I C H K U N T A A N M E L D E N B I J G O O G L E +..... 4 2 D E E L N E M E N A A N G O O G L E +... 7 3 F O T O S B E K I J K E N... 14

Nadere informatie

Naam interviewer. Naam respondent Datum interview. 13 december 2012. Begintijd interview 15:43. Eindtijd interview 16:30. Leeftijd 24.

Naam interviewer. Naam respondent Datum interview. 13 december 2012. Begintijd interview 15:43. Eindtijd interview 16:30. Leeftijd 24. Naam interviewer Naam respondent Datum interview Plaats interview 13 december 2012 Den Haag Begintijd interview 15:43 Eindtijd interview 16:30 Leeftijd 24 Man/vrouw Woonplaats Land van herkomst Nationaliteit

Nadere informatie

Tijdens de video- hometraining worden verschillende begrippen gebruikt. In de bijlage geven we een korte omschrijving van deze begrippen.

Tijdens de video- hometraining worden verschillende begrippen gebruikt. In de bijlage geven we een korte omschrijving van deze begrippen. Bijlage 11 Voorbeeld informatie VHT: Bouwstenen voor geslaagd contact Informatie Video - hometraining Belangrijke begrippen initiatieven herkennen volgen ontvangstbevestiging beurt verdelen leidinggeven

Nadere informatie

Cultuurbeleving. Junipeiling Bewonerspanel. Utrecht.nl/onderzoek

Cultuurbeleving. Junipeiling Bewonerspanel. Utrecht.nl/onderzoek Cultuurbeleving Junipeiling Bewonerspanel Utrecht.nl/onderzoek Colofon uitgave Afdeling Onderzoek Gemeente Utrecht 030 286 1350 onderzoek@utrecht.nl in opdracht van Cultuur Ontwikkelorganisatie Gemeente

Nadere informatie

2 Ik en autisme VOORBEELDPAGINA S

2 Ik en autisme VOORBEELDPAGINA S 2 Ik en autisme In het vorige hoofdstuk is verteld over sterke kanten die mensen met autisme vaak hebben. In dit hoofdstuk vertellen we over autisme in het algemeen. We beginnen met een stelling. In de

Nadere informatie

SPAAR EN DRINK MET MATE(N) voor jouw favoriete band of DJ! Klik hier

SPAAR EN DRINK MET MATE(N) voor jouw favoriete band of DJ! Klik hier SPAAR EN DRINK MET MATE(N) voor jouw favoriete band of DJ! Klik hier HOME HOE WERKT HET? POLL SCORE PRESENTATIE AGENDA 11 oktober 2013 Giel Beelen t Juupke, Veldhoven Metallica de Koffer, Roermond Kings

Nadere informatie

Ik woon sinds 6 jaar in Hoofddorp. Ik werk ook in Hoofddorp bij Booma Stemra. Nou zij beheren de auteursrechten van muzikanten. Ook van uitgevers.

Ik woon sinds 6 jaar in Hoofddorp. Ik werk ook in Hoofddorp bij Booma Stemra. Nou zij beheren de auteursrechten van muzikanten. Ook van uitgevers. Datum: 10.08.2012 Geslacht: Vrouw Naam: Philine Leeftijd: 29 Plaats: Hoofddorp, werkt in Hoofddorp Opleiding: HBO, Media en entertainment management Haarlem Functie: Booma Stemra, Auteursrechten beheren

Nadere informatie

PROPEDEUSE MARKETING BLOK 2 LESWEEK 2, WERKGROEP 2!

PROPEDEUSE MARKETING BLOK 2 LESWEEK 2, WERKGROEP 2! PROPEDEUSE MARKETING BLOK 2 LESWEEK 2, WERKGROEP 2! AGENDA Vragen over hoorcollege & huiswerk SMART herhaling Het segmentatie proces Marktsegmentatie Segmentatie oefening 1 welke variabelen? (40 minuten)

Nadere informatie

Creative Marketing Opdracht 1b Doelgroepanalyse

Creative Marketing Opdracht 1b Doelgroepanalyse Naam: Stefan van Rees Studentnummer: 0235938 Klas: CMD D1 Datum: september 2009 Creative Marketing Opdracht 1b Doelgroepanalyse Doelgroepanalyse welgestelde consument Wat is een welgestelde consument?

Nadere informatie

Vragen bij het prentenboek 'De tovenaar die vergat te toveren'

Vragen bij het prentenboek 'De tovenaar die vergat te toveren' De tovenaar tovert De verhalenvertelster vertelt Wat zou een tovenaar allemaal kunnen toveren? Hoe zouden de kinderen zich voelen? Waar zie je dat aan? Is de tovenaar blij/ boos/ verdrietig of bang? Hoe

Nadere informatie

10 DIRECT TOEPASBARE TIPS VOOR MEER KLANTEN

10 DIRECT TOEPASBARE TIPS VOOR MEER KLANTEN 10 DIRECT TOEPASBARE TIPS VOOR MEER KLANTEN Ervaar zelf hoe je met weinig moeite, meer klanten krijgt! Door Theo de Kleijn helpt zelfstandig ondernemers aan meer klanten Theo de Kleijn www.theodekleijn.nl

Nadere informatie

& het ROC Een programma over beeldvorming

& het ROC Een programma over beeldvorming & het ROC Een programma over beeldvorming Informatie voor docenten van het ROCvA Educatie JHM 1 februari 2011 Inhoud Korte omschrijving en praktische informatie 3 Gastles - opzet 5 Museumbezoek - informatie

Nadere informatie

Rotterdams Ambassadrices Netwerk

Rotterdams Ambassadrices Netwerk De ambassadrice als werver van inburgeraars 1. Inleiding; eigen ervaringen 2 A. Wat is werven 2 B. Het belang van werven 2 C. Verwachtingen 3 D. Rollenspel 4 E. Opdracht 4 2. Voortraject: 4 A. Doel 4 B.

Nadere informatie

10 DIRECT TOEPASBARE TIPS VOOR MEER KLANTEN

10 DIRECT TOEPASBARE TIPS VOOR MEER KLANTEN 10 DIRECT TOEPASBARE TIPS VOOR MEER KLANTEN Ervaar zelf hoe je met weinig moeite, meer klanten krijgt! Door Theo de Kleijn helpt zelfstandig ondernemers aan meer klanten Theo de Kleijn www.theodekleijn.nl

Nadere informatie

Deze cirkel bestaat uit vijf stappen die u kunt doorlopen om uw wervingscampagne systematisch op te zetten. Waar wil je vrijwilligers voor werven?

Deze cirkel bestaat uit vijf stappen die u kunt doorlopen om uw wervingscampagne systematisch op te zetten. Waar wil je vrijwilligers voor werven? Werving U wilt nieuwe vrijwilligers werven. Mensen die één keer aan een actie meedoen, mensen waar u af en toe een beroep op kunt doen, of mensen die voor langere tijd willen meewerken. U wilt hen in elk

Nadere informatie

Vragenlijst tevredenheidsonderzoek bij Restaurants, Tavernes en Brasseries

Vragenlijst tevredenheidsonderzoek bij Restaurants, Tavernes en Brasseries Online Surveys & Data Analyse www.datablender.be Vragenlijst tevredenheidsonderzoek bij Restaurants, Tavernes en Brasseries Opgesteld door Frans Schockaert frans.schockaert@datablender.be 0499/ 26 35 83

Nadere informatie

s-hertogenbosch Koning Willem I College I Stichting Abinbono I Donderdag 17 januari 2013

s-hertogenbosch Koning Willem I College I Stichting Abinbono I Donderdag 17 januari 2013 Offerte Stichting Abinbono s-hertogenbosch Koning Willem I College I Stichting Abinbono I Donderdag 17 januari 2013 Kerngegevens In opdracht van Stichting Abinbono Naam Emke Molnar Telefoonnummer - Email

Nadere informatie

Concept Tik en Tel. Esmay Smidt MM1B Projectbegeleiding

Concept Tik en Tel. Esmay Smidt MM1B Projectbegeleiding Concept Tik en Tel Esmay Smidt MM1B Projectbegeleiding Inhoudsopgave Het voorblad 1 De inhoudsopgave 2 De briefing 3 De debriefing 4 Het concept van Tik en Tel 5 De planning 6 De begroting 7 De feedback

Nadere informatie

Er was eens een Kleine Ziel die tegen God zei: Ik weet wie ik ben, ik ben het licht net als alle andere zielen.

Er was eens een Kleine Ziel die tegen God zei: Ik weet wie ik ben, ik ben het licht net als alle andere zielen. Een klein gesprekje met God Er was eens een Kleine Ziel die tegen God zei: Ik weet wie ik ben, ik ben het licht net als alle andere zielen. God lachte breed. Dat is waar!, zei God. Jij bent ook het licht.

Nadere informatie

Concept Report. Rob Duits. Klas Rood

Concept Report. Rob Duits. Klas Rood Concept Report Rob Duits Klas Rood Kernidee Een touchvriendelijke en interactieve gids van bezienswaardigheden voor op de mobiele smartphone. Functionaliteit Deze touchvriendelijke en interactieve gids

Nadere informatie

Waar gaan we het over hebben?

Waar gaan we het over hebben? Waar gaan we het over hebben? Onderwerp: Wat gebeurt er met je als je een leuk meisje of jongen tegenkomt? Je vindt de ander leuk en misschien word je wel verliefd. Eerst wil je heel vaak bij hem of haar

Nadere informatie

Hoeveel jaar ben je al lid van RWB? 14 jaar.

Hoeveel jaar ben je al lid van RWB? 14 jaar. Het seizoen zit er bijna op, het eerste speelt nog in de nacompetitie voor promotie, de jeugdtoernooien gaan beginnen en we hebben nog twee evenementen te goed om dit voetbalseizoen af te sluiten. Als

Nadere informatie

Handleiding Google+ ICT Design Team. Project Street Art Gent. Workshop 2: Social Media

Handleiding Google+ ICT Design Team. Project Street Art Gent. Workshop 2: Social Media Handleiding Google+ ICT Design Team Project Street Art Gent Workshop 2: Social Media 0 Hoofdstuk 1 Mogelijkheden van Google+ 1.1 Mogelijkheden Google+ is het sociale netwerk van Google. Google+ lijkt in

Nadere informatie

D e i n d e l i n g v a n j e w e b s i t e

D e i n d e l i n g v a n j e w e b s i t e T e k s t e n i n d e l i n g v a n j e w e b s i t e 4 D e i n d e l i n g v a n j e w e b s i t e Welke webpagina s heb je nodig? De homepagina, deze noem je Home Blog Diensten of producten Salespage

Nadere informatie

Interview Rob van Brakel

Interview Rob van Brakel Interview Rob van Brakel Atributes Consequences Values Hallo Rob van Brakel, mag ik jou een aantal vragen mogen stellen? Prima. Hoe oud ben je? 21 jaar Wat is je woonsituatie op het moment? Op het moment

Nadere informatie

PROJECTPLAN. Wat staat er in?

PROJECTPLAN. Wat staat er in? PROJECTPLAN Er zijn heel veel manieren hoe je een projectplan (of plan van aanpak) maakt. Een projectplan hoeft echt niet uit heel veel pagina s te bestaan, als je maar over een aantal dingen goed hebt

Nadere informatie

Gewoon zo! WONEN: HOE ONTMOET JE BUURTBEWONERS?

Gewoon zo! WONEN: HOE ONTMOET JE BUURTBEWONERS? Gewoon zo! WONEN: HOE ONTMOET JE BUURTBEWONERS? Inhoud WELKE INFORMATIE VIND JE IN DIT BOEKJE? Bladzijde 3 - Waarom een boekje over je buurt? Bladzijde 4 - Ontdek je buurt Bladzijde 6 - Een buurtkaart

Nadere informatie

Rapportage Werksoorten. Bea het Voorbeeld. support@meurshrm.nl. Naam: Datum: 16.06.2015. Email:

Rapportage Werksoorten. Bea het Voorbeeld. support@meurshrm.nl. Naam: Datum: 16.06.2015. Email: Rapportage Werksoorten Naam: Bea het Voorbeeld Datum: 16.06.2015 Email: support@meurshrm.nl Bea het Voorbeeld / 16.06.2015 / Werksoorten (QWSM) 2 Inleiding Wat voor soort werk spreekt jou aan? Ben jij

Nadere informatie

INTERNETPANEL OVER DE PURMARIJN 2013

INTERNETPANEL OVER DE PURMARIJN 2013 INTERNETPANEL OVER DE PURMARIJN 2013 Internetpanel over de Purmaryn 2013 In opdracht van: De Purmaryn Uitgevoerd door: Team Beleidsonderzoek & Informatiemanagement Gemeente Purmerend Bert Mentink april

Nadere informatie

Enquête stichting Parentes Zoetermeer

Enquête stichting Parentes Zoetermeer Enquête stichting Parentes Zoetermeer In de afgelopen weken hebt u de mogelijkheid gehad om d.m.v. onze enquête uw stem te laten horen over diverse punten die spelen binnen onze stichting Parentes. In

Nadere informatie

Ik-Wijzer Ik ben wie ik ben

Ik-Wijzer Ik ben wie ik ben Ik ben wie ik ben Naam: Johan Vosbergen Inhoudsopgave Inleiding... 3 De uitslag van Johan Vosbergen... 7 Toelichting aandachtspunten en leerdoelen... 8 Tot slot... 9 Pagina 2 van 9 Inleiding Hallo Johan,

Nadere informatie

150 Tips om kinderen te laten zien dat je om ze geeft!

150 Tips om kinderen te laten zien dat je om ze geeft! 150 Tips om kinderen te laten zien dat je om ze geeft! Scott de Jong http://www.positiefleren.nl - 1 - Je leest op dit moment versie 2.0 van het Ebook: 150 Tips om kinderen te laten zien dat je om ze geeft.

Nadere informatie

Creative Marketing Opdracht 1: Het merk IK

Creative Marketing Opdracht 1: Het merk IK Naam: Stefan van Rees Studentnummer: 0235938 Klas: CMD D1 Datum: nov/dec 2009 Creative Marketing Opdracht 1: Het merk IK 1 50 vragenlijst, 10 antwoorden 1. Wat is je sterkste karaktereigenschap? Waarschijnlijk

Nadere informatie

Eenvoudig nieuwe klanten. Voor adviseurs, trainers en coaches

Eenvoudig nieuwe klanten. Voor adviseurs, trainers en coaches Eenvoudig nieuwe klanten Voor adviseurs, trainers en coaches Leer hoe ideale klanten naar je toe komen. Wiep de Jong Online Business Trainer Eenvoudig nieuwe klanten 2 Welkom bij mijn E-Book 'Eenvoudig

Nadere informatie

Interview met de Spaanse arts Betty Cerda de Palou, 63 jaar oud en sinds 32 jaar in Maastricht

Interview met de Spaanse arts Betty Cerda de Palou, 63 jaar oud en sinds 32 jaar in Maastricht 1 Interview met de Spaanse arts Betty Cerda de Palou, 63 jaar oud en sinds 32 jaar in Maastricht Betty: Ik ben Betty Cerda de Palou. Ik woon in Maastricht al 32 jaar. Ik ben 63 jaar. Ik ben arts, maar

Nadere informatie

Opdracht Communicatie:

Opdracht Communicatie: Opdracht Communicatie: van: Amy de Wilde Bianca Wassenaar Vivianne Borger Ayla Teunissen Iedries Kartopawiro klas: COM1E De reclames die wij hebben geanalyseerd: - Histor verf: Consumer insight: Ik wil

Nadere informatie

Zinvolle inzet van Marketing en Communicatie kanalen

Zinvolle inzet van Marketing en Communicatie kanalen Zinvolle inzet van Marketing en Communicatie kanalen Patricia Klaster Dichterbijdeklant.nl Jumbo Van Veldhuizen Laren Zinvolle inzet van marketing en communicatie kanalen Wat gaan we doen vandaag! We gaan

Nadere informatie

Vanjezelfhouden.nl 1

Vanjezelfhouden.nl 1 1 Kan jij van jezelf houden? Dit ontwerp komt eigenlijk altijd weer ter sprake. Ik verbaas mij erover hoeveel mensen er zijn die dit lastig vinden om te implementeren in hun leven. Veel mensen willen graag

Nadere informatie

Met een rugzakje vol info ga ik naar huis, veel gesprekken, leuke manier van middagvulling.

Met een rugzakje vol info ga ik naar huis, veel gesprekken, leuke manier van middagvulling. Leerzaam, leuk, nieuwe contacten opgedaan, nieuwe ideeën. Het open Space concept is geweldig. Met een rugzakje vol info ga ik naar huis, veel gesprekken, leuke manier van middagvulling. Ontspannen maar

Nadere informatie

1. Als iemand mij in een groep onverwacht een vraag stelt, kan ik rustig een antwoord bedenken/geven. Nooit Soms Regelmatig Vaak Altijd

1. Als iemand mij in een groep onverwacht een vraag stelt, kan ik rustig een antwoord bedenken/geven. Nooit Soms Regelmatig Vaak Altijd Assertiviteitstest Kun je duidelijk jouw grenzen aangeven? Vink steeds het antwoord aan dat het best bij je past. 1. Als iemand mij in een groep onverwacht een vraag stelt, kan ik rustig een antwoord bedenken/geven.

Nadere informatie

Researchverslag: rituelen Joanna Siccama GAR1-B 11-10-2014 leraar: Harald Warmelink

Researchverslag: rituelen Joanna Siccama GAR1-B 11-10-2014 leraar: Harald Warmelink Researchverslag: rituelen Joanna Siccama GAR1-B 11-10-2014 leraar: Harald Warmelink Inleiding Om onderzoek te doen naar rituelen is het in eerste plaats belangrijk om te definiëren wat een ritueel is.

Nadere informatie

Vrienden kun je leren

Vrienden kun je leren Vrienden kun je leren Hallo! Wij zijn Reinder en Berber, en wij hebben de afgelopen maanden hard gewerkt om dit boekje te maken, speciaal voor jongeren met het syndroom van Asperger. Hieronder vind je

Nadere informatie

Cursusspel. GGNet Communicatie

Cursusspel. GGNet Communicatie Cursusspel Bij GGNet worden verschillende dingen (activiteiten) gedaan om mensen te helpen. Bepaalde therapieën (zo word het wel genoemd om je ergens mee te leren omgaan) of cursussen. Denk aan muziektherapie,

Nadere informatie

ENQUETE POPCULTUUR IN NOORD-LIMBURG voor podia

ENQUETE POPCULTUUR IN NOORD-LIMBURG voor podia ENQUETE POPCULTUUR IN NOORD-LIMBURG voor podia BELANGRIJK Gegeven antwoorden worden strikt vertrouwelijk en naamloos verwerkt. Deelname aan de enquête is anoniem. Wil je echter kenbaar maken waar je voor

Nadere informatie

Theorieboek. leeftijd, dezelfde hobby, of ze houden van hetzelfde. Een vriend heeft iets voor je over,

Theorieboek. leeftijd, dezelfde hobby, of ze houden van hetzelfde. Een vriend heeft iets voor je over, 3F Wat is vriendschap? 1 Iedereen heeft vrienden, iedereen vindt het hebben van vrienden van groot belang. Maar als we proberen uit te leggen wat vriendschap precies is staan we al snel met de mond vol

Nadere informatie

Divergent Thinking Door: Rosan van der Werf Datum: 17/02/2016

Divergent Thinking Door: Rosan van der Werf Datum: 17/02/2016 Divergent Thinking Door: Rosan van der Werf Datum: 17/02/2016 De opdracht De opdracht luidt als volgt: Bedenk een product dat recent-gediagnostiseerde diabetes patiënten helpt met het beter begrijpen en

Nadere informatie

verhuur popzaal 150-500 personen theaterzaal 175 rode filmzaal 68 blauwe filmzaal 62 foyer 75-150 café 70-125

verhuur popzaal 150-500 personen theaterzaal 175 rode filmzaal 68 blauwe filmzaal 62 foyer 75-150 café 70-125 verhuur popzaal 150-500 personen theaterzaal 175 rode 68 blauwe 62 foyer 75-150 café 70-125 fotografie achtergrond: Merlijn Spenkelink Podium voor ontmoeting evenementenlocatie centrum apeldoorn Ieder

Nadere informatie

JE CULTURELE ZELFPORTRET

JE CULTURELE ZELFPORTRET JE CULTURELE ZELFPORTRET Dit is het culturele zelfportret van Vul alles in hele antwoordzinnen in. Gebruik een ander lettertype of een andere kleur voor de antwoorden. Plak hier je pasfoto Film/tv 1 Ga

Nadere informatie

KIDmail 25. www.kidpartners.nl. Januari 2013

KIDmail 25. www.kidpartners.nl. Januari 2013 www.kidpartners.nl KIDmail 25 Januari 2013 Allereerst willen wij jou een stralend 2013 wensen met de onderstaande doodle. Je kunt zelf invullen waar jouw ster het komend jaar gaat stralen. We hebben het

Nadere informatie

Projectgroep 8: Briefing. CDE Muziekatelier. Eva Thomas & Silke Lauwers

Projectgroep 8: Briefing. CDE Muziekatelier. Eva Thomas & Silke Lauwers Projectgroep 8: Briefing CDE Muziekatelier Eva Thomas & Silke Lauwers Grafische en digitale media 2013-2014 Inhoud Inleiding...3 1. Logo en huisstijl...4 2. Folder...5 3. Poster zomerworkshop...6 4. Advertentie...7

Nadere informatie

stichting Magneet Festival - 22 september 2009 Fotografie Zie 't Zo

stichting Magneet Festival - 22 september 2009 Fotografie Zie 't Zo Eindelijk is het zover! De Magneetbar - bekend van de gelijknamige Magneetbar op Lowlands - heeft een eigen festival in het leven geroepen: Het Magneet Festival. As we speak wordt de motor aangeslingerd

Nadere informatie

WC Marketing blok 2 lesweek 2! Propedeuse 2011/12!

WC Marketing blok 2 lesweek 2! Propedeuse 2011/12! WC Marketing blok 2 lesweek 2! Propedeuse 2011/12! Agenda! Tijdens oefeningen krijg je feedback op huiswerk! SMART: 5 criteria voor doelstellingen! Marketingstrategie in 3 stappen! Marktsegmentatie! Segmentatieoefening

Nadere informatie

NIEUWSBRIEF JEUGD & JONGEREN December 2015. Column van Puck. Hallo Allemaal,

NIEUWSBRIEF JEUGD & JONGEREN December 2015. Column van Puck. Hallo Allemaal, NIEUWSBRIEF JEUGD & JONGEREN December 2015 Agenda Column van Puck 4 December Auti Soos 11 december Soep- en spellenavond 12 december Auti Actie Dag 29 december AutiJongerenCafé Vanaf Januari 2016 Auti

Nadere informatie

VERHUUR POPZAAL personen THEATERZAAL 175 RODE FILMZAAL 68 BLAUWE FILMZAAL 62 FOYER CAFÉ

VERHUUR POPZAAL personen THEATERZAAL 175 RODE FILMZAAL 68 BLAUWE FILMZAAL 62 FOYER CAFÉ VERHUUR POPZAAL 150-500 personen THEATERZAAL 175 RODE 68 BLAUWE 62 FOYER 75-150 CAFÉ 70-125 fotografie achtergrond: Merlijn Spenkelink PODIUM VOOR ONTMOETING EVENEMENTENLOCATIE CENTRUM APELDOORN Ieder

Nadere informatie

Deze folder legt uit hoe je SNAP kan gebruiken voor een blijvende verandering.

Deze folder legt uit hoe je SNAP kan gebruiken voor een blijvende verandering. Bij SNAP leren we ouders en kinderen vaardigheden om problemen op te lossen en meer zelfcontrole te ontwikkelen. Deze folder legt uit hoe je SNAP kan gebruiken voor een blijvende verandering. SNAP (STOP

Nadere informatie

Concept WHAT S UP, LATER?!

Concept WHAT S UP, LATER?! Omgevingsverkenning Toen ik aan mijn vrienden vroeg hoe ze denken over later en pensioen was de eerste reactie van allemaal: nee ik denk alleen over nu na eigenlijk. Vervolgens zei ik dat ze later als

Nadere informatie

Inhoud. 1 Wil je wel leren? 2 Kun je wel leren? 3 Gebruik je hersenen! 4 Maak een plan! 5 Gebruik trucjes! 6 Maak fouten en stel vragen!

Inhoud. 1 Wil je wel leren? 2 Kun je wel leren? 3 Gebruik je hersenen! 4 Maak een plan! 5 Gebruik trucjes! 6 Maak fouten en stel vragen! 1 Wil je wel leren? Opdracht 1a Wat heb jij vanzelf geleerd? 7 Opdracht 1b Van externe naar interne motivatie 7 Opdracht 1c Wat willen jullie graag leren? 8 2 Kun je wel leren? Opdracht 2a Op wie lijk

Nadere informatie

Luisteren naar de Heilige Geest

Luisteren naar de Heilige Geest Luisteren naar de Heilige Geest Johannes 14:16-17 En Ik zal de Vader bidden en Hij zal u een andere Trooster geven om tot in eeuwigheid bij u te zijn, de Geest der waarheid, die de wereld niet kan ontvangen,

Nadere informatie

Lucas 10:25-37 - Mag Jezus jouw naaste zijn?

Lucas 10:25-37 - Mag Jezus jouw naaste zijn? Lucas 10:25-37 - Mag Jezus jouw naaste zijn? Voor preeklezers: ik hoor graag als mijn preek ergens gelezen wordt. Neem dan even contact met mij op: hmveurink@gmail.com. Bij deze preek is geen powerpoint

Nadere informatie

Op zoek naar de vrouw áchter de lesbo

Op zoek naar de vrouw áchter de lesbo LANG LEVE DE DI VER SI TEIT tekst Saskia Doorschodt fotografie Dorien Grötzinger Op zoek naar de vrouw áchter de lesbo Ik ben lesbisch. Velen van ons hebben dit wel eens hardop tegen iemand anders gezegd.

Nadere informatie

Is jouw doel om ze te overtuigen ook in Nederland te komen wonen? Nee hoor; ik ga ze gewoon kennis laten maken; verder niets.

Is jouw doel om ze te overtuigen ook in Nederland te komen wonen? Nee hoor; ik ga ze gewoon kennis laten maken; verder niets. Een stedentrip is wat Giga (28) het liefste doet tijdens zijn vakanties: het lijstje van steden die hij dit jaar nog gaat bezoeken is enorm; Amsterdam, Den Haag, Utrecht, Antwerpen, Brugge, Gent, Praag,

Nadere informatie

Wat is PDD-nos? VOORBEELDPAGINA S. Wat heb je dan? PDD-nos is net als Tourette een neurologische stoornis. Een stoornis in je hersenen.

Wat is PDD-nos? VOORBEELDPAGINA S. Wat heb je dan? PDD-nos is net als Tourette een neurologische stoornis. Een stoornis in je hersenen. Wat is PDD-nos? 4 PDD-nos is net als Tourette een neurologische stoornis. Een stoornis in je hersenen. Eigenlijk vind ik stoornis een heel naar woord. Want zo lijkt het net of er iets niet goed aan me

Nadere informatie

De Sociaal maatschappelijke dimensie

De Sociaal maatschappelijke dimensie De Sociaal maatschappelijke dimensie 1.1 Wie ben ik? Niemand is precies gelijk aan jou. Je bent uniek. Alles wat er over jou te vertellen is, bepaalt je identiteit. Dat is wie jij bent. Hoe je eruitziet,

Nadere informatie

AVONTURENKAART. Reflectieopdrachten

AVONTURENKAART. Reflectieopdrachten AVONTURENKAART Reflectieopdrachten Je hebt aangegeven dat je het niet weet; je hangt niet erg aan je huidige baan maar hebt ook niet de ambitie om naar een andere baan op zoek te gaan. Geef hieronder kort

Nadere informatie

Mijn Mokum is een project voor NT2 cursisten. Het is gemaakt door het Amsterdam Museum.

Mijn Mokum is een project voor NT2 cursisten. Het is gemaakt door het Amsterdam Museum. 2 INTRODUCTIE is een project voor NT2 cursisten. Het is gemaakt door het. In het wordt de geschiedenis verteld aan de hand van schilderijen en voorwerpen. Je gaat met de groep naar het museum. In dit werkboekje

Nadere informatie

Presentatie kwalitatief onderzoek beleving respondenten moestuinproject Asten - Someren

Presentatie kwalitatief onderzoek beleving respondenten moestuinproject Asten - Someren Presentatie kwalitatief onderzoek beleving respondenten moestuinproject Asten - Someren Dia 1: Hallo allemaal en welkom bij mijn presentatie. Ik heb onderzoek gedaan bij Moestuin d n Erpel in Someren.

Nadere informatie

Waar gaan we het over hebben?

Waar gaan we het over hebben? Waar gaan we het over hebben? Onderwerp: Sommige meisjes zijn heel snel verliefd, andere meisjes zullen niet snel of misschien zelfs helemaal niet verliefd worden. Dit is bij ieder meisje anders. Wat gebeurt

Nadere informatie

Onderzoeksplan. Onderzoeksdoel. Doelgroep. Locatie. Wanneer. Tijdsduur

Onderzoeksplan. Onderzoeksdoel. Doelgroep. Locatie. Wanneer. Tijdsduur Onderzoeksplan Onderzoeksdoel Het doel van dit interview is om erachter te komen hoe de doelgroep van ASML er precies uit ziet, en welke eisen deze doelgroep stelt aan hun toekomstige werkgever/stagebedrijf.

Nadere informatie

INLEIDING My community Het kiezen van een geschikt platform Twitter Facebook Conclusie Facebook pagina en Facebook groep Facebook pagina

INLEIDING My community Het kiezen van een geschikt platform Twitter Facebook Conclusie Facebook pagina en Facebook groep Facebook pagina 2 INLEIDING My community 4 Het kiezen van een geschikt platform 4 Twitter 4 Facebook 5 Conclusie 5 Facebook pagina en Facebook groep Facebook pagina 5 Facebook groep 6 Verschillen tussen Facebook pagina

Nadere informatie

De Nationale Stichting ter Bevordering van Vrolijkheid

De Nationale Stichting ter Bevordering van Vrolijkheid In Nederland staan 40 asielzoekerscentra (AZC's). Dat zijn plekken waar asielzoekers wonen. Asielzoekers zijn mensen die naar Nederland zijn gevlucht. Omdat er in hun eigen land oorlog is bijvoorbeeld,

Nadere informatie

BESCHRIJVING DEELONDERZOEK: USER TESTING. Joost van der Zanden /05/2016

BESCHRIJVING DEELONDERZOEK: USER TESTING. Joost van der Zanden /05/2016 BESCHRIJVING DEELONDERZOEK: USER TESTING Joost van der Zanden 2212130 19/05/2016 Inhoudsopgave INTRODUCTIE METHODOLOGIE RESULTATEN CONCLUSIE & AANBEVELINGEN 3 5 6 8 Introductie WAT IS FUNDYFRIEND? Fundyfriend

Nadere informatie

RESEARCH, HARALD WARMELINK, RITUELEN

RESEARCH, HARALD WARMELINK, RITUELEN RESEARCH, HARALD WARMELINK, RITUELEN Alexander Veliev GAR1B V1.0 Research wordt gedaan in verschillende vormen, kwalitatief onderzoek of kwantitatief onderzoek zijn de twee hoofd soorten. Ik heb een kwalitatief

Nadere informatie

CASE 2.1 - Campagne Stad Genk

CASE 2.1 - Campagne Stad Genk CASE 2.1 - Campagne Stad Genk 1 2 Samen met Henk naar een groener Genk! marketingplan BRIEFING - OPDRACHT VAN STAD GENK De probleemstelling Mensen die een kapvergunning aanvragen en dus weinig belang hechten

Nadere informatie

OPDRACHT CREATIEVE MARKETING

OPDRACHT CREATIEVE MARKETING OPDRACHT CREATIEVE MARKETING Datum: 10-01-2013 Vak: Creatieve Marketing Docent: Pascale Korteweg Projectgroep: Yu-Ki Studio s Namen: Bob Jacobs Richard Deurwaarder Riemer Jonkers Marissa Engels Marloes

Nadere informatie

Het verkoop-adviesgesprek. Waar gaat deze kaart over? Wat wordt er van je verwacht? Verkopen

Het verkoop-adviesgesprek. Waar gaat deze kaart over? Wat wordt er van je verwacht? Verkopen Waar gaat deze kaart over? Deze kaart gaat over verkopen aan en adviseren van gasten in horecabedrijven. Oftewel: het verkoopadviesgeprek. Wat wordt er van je verwacht? Na het bestuderen van deze kaart

Nadere informatie

Beeld & Geluid. Dienstconcept Doelgroep Primary persona Positionering Customer journey Visualisaties van het dienstconcept Promotiemix

Beeld & Geluid. Dienstconcept Doelgroep Primary persona Positionering Customer journey Visualisaties van het dienstconcept Promotiemix Beeld & Geluid Dienstconcept Doelgroep Primary persona Positionering Customer journey Visualisaties van het dienstconcept Promotiemix Wie help ik met mijn oplossing? Voor welk probleem heb ik een oplossing?

Nadere informatie

Ouders over kindcentra

Ouders over kindcentra Ouders over kindcentra Oberon, september 2015 Wat vinden ouders eigenlijk van kindcentra? Kennen zij de gedachte achter Kindcentra2020? We besloten om het maar eens aan ze te vragen. Onderzoeksbureau Oberon

Nadere informatie

Rapportage. Onderzoek: mediawijsheid onder ouders en kinderen

Rapportage. Onderzoek: mediawijsheid onder ouders en kinderen Rapportage Onderzoek: mediawijsheid onder ouders en kinderen In opdracht van: Mediawijzer.net Datum: 22 november 2013 Auteurs: Marieke Gaus & Marvin Brandon Index Achtergrond van het onderzoek 3 Conclusies

Nadere informatie

Het Studenten Uitgaven Onderzoek is in mei 2014 afgenomen bij 886 respondenten met een leeftijd van 17-25 jaar. De studenten volgen een HBO- of

Het Studenten Uitgaven Onderzoek is in mei 2014 afgenomen bij 886 respondenten met een leeftijd van 17-25 jaar. De studenten volgen een HBO- of Het Studenten Uitgaven Onderzoek is in mei 2014 afgenomen bij 886 respondenten met een leeftijd van 17-25 jaar. De studenten volgen een HBO- of WO-opleiding in één van de twaalf grootste studentensteden

Nadere informatie

Inleiding Het doen van een abortus heeft voor iedereen een verschillende reden en ook verschillende gevolgen. Maar onthoud goed, je hebt het niet

Inleiding Het doen van een abortus heeft voor iedereen een verschillende reden en ook verschillende gevolgen. Maar onthoud goed, je hebt het niet Inleiding Het doen van een abortus heeft voor iedereen een verschillende reden en ook verschillende gevolgen. Maar onthoud goed, je hebt het niet gedaan omdat je een slecht mens bent, maar juist omdat

Nadere informatie

Klanten vinden, klanten binden

Klanten vinden, klanten binden Dia 1 Klanten vinden, klanten binden Adinda Keizer 2016 9 jaar geleden zat ik net als jullie op de startersdag. Ik liep al rond met plannen en na de startersdag wist ik het zeker. Ik ging voor mezelf beginnen!

Nadere informatie

Het gymnasium: iets voor jou?

Het gymnasium: iets voor jou? Het gymnasium: iets voor jou? Stel jezelf eens de vraag... Ben ik nieuwsgierig? Heb ik een brede belangstelling? Hou ik van onderzoeken? Ben ik gek op cultuur? Houd ik van nieuwe dingen leren? Ben ik kritisch?

Nadere informatie

Mensen, mobielen en standaard foto mogenlijkheden.

Mensen, mobielen en standaard foto mogenlijkheden. Mensen, mobielen en standaard foto mogenlijkheden. Groep 1 Klas Oker Niki Vredeveld Student nummer 500 669 646 Joris Huging Student nummer 500 666 965 Tim Groenland Student nummer 500 667 054 Sandeleen

Nadere informatie

De olifant die woord hield

De olifant die woord hield De olifant die woord hield Een voorstelling van verhalenverteller Peter Faber www.peterfaber.eu Inleiding Aan het eind van haar leven las Annie MG Schmidt al haar sprookjes nog eens door. Genadeloos streepte

Nadere informatie

ONDERZOEKSRAPPORT SEM CHONG M2D

ONDERZOEKSRAPPORT SEM CHONG M2D ONDERZOEKSRAPPORT SEM CHONG M2D 75897 WEEK 1 WELKE BANEN ZIJN ER IN DE CREATIVE SECTOR Drukzo is in minder dan twee jaar uitgegroeid tot een top- 3 speler in de hypercompetitieve Nederlandse online drukwerk

Nadere informatie

Hoofdstuk 2. Contact maken, inlichtingen verstrekken en onderhandelen

Hoofdstuk 2. Contact maken, inlichtingen verstrekken en onderhandelen Hoofdstuk 2 Contact maken, inlichtingen verstrekken en onderhandelen 48 Gangbare uitdrukkingen bij contact maken en onderhandelen De meeste zinnen die in dit overzicht staan, zijn formeel. U kunt deze

Nadere informatie

Kids. &Go. Informatieblad speciaal voor kinderen

Kids. &Go. Informatieblad speciaal voor kinderen Informatieblad speciaal voor kinderen Datum; Aalsmeer, jaar 2011 Gemaakt door; Bianca Wegbrands daar, Wat leuk dat je dit informatieblad speciaal voor kinderen wilt lezen. Ik zal me eerst even aan jou

Nadere informatie

Wat versta jij onder de term communicatie: In contact zijn met elkaar, door communiceren problemen oplossen.

Wat versta jij onder de term communicatie: In contact zijn met elkaar, door communiceren problemen oplossen. Geïnterviewde: Dawinja Woonplaats: Huizen Geslacht: Vrouw Leeftijd: 25 Hoogste opleiding: Verzorgende IG, MBO Beroep: Eerst verantwoordelijke medewerker ouderen zorg Nationaliteit: Nederlandse Burgerlijke

Nadere informatie

Kom erbij! -Week van de eenzaamheid 2017-

Kom erbij! -Week van de eenzaamheid 2017- Kom erbij! -Week van de eenzaamheid 2017- Kom erbij! Met Kom erbij! is er van 21 september t/m 1 oktober extra aandacht voor eenzaamheid tijdens de Week van de eenzaamheid. Deze speciale week is in het

Nadere informatie

8 2 &9,97897 # " # $! # # #! $! # " "$

8 2 &9,97897 #  # $! # # #! $! #  $ 1 o o o o o o o o o o 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 VAKANTIEBOS HET HELE JAAR DOOR! Jij hoeft je voortaan nooit te vervelen in de vakanties. Wij zorgen dat elke vakantie onvergetelijk wordt. Sport, spel, knutselen,

Nadere informatie