Dubbel winst. Over nieuwe betaalmethodes en het versterken van klantrelaties. Met tips en handige stappenplannen voor ondernemers

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Dubbel winst. Over nieuwe betaalmethodes en het versterken van klantrelaties. Met tips en handige stappenplannen voor ondernemers"

Transcriptie

1 Dubbel winst Over nieuwe betaalmethodes en het versterken van klantrelaties Met tips en handige stappenplannen voor ondernemers

2 Inhoudsopgave Voorwoord van Enny van de Velden 5 trends die zich zeker uitbetalen 4 Trend 4 Kassa in de cloud 18 Trend 1 Altijd en overal kopen en betalen 6 Trend 5 Veilig betalen in heel Europa 22 Trend 2 Herken uw klant altijd en overal 10 Afsluiting Wat CCV u biedt 26 Trend 3 Afrekenen is meer dan betalen

3 5 trends die zich zeker uitbetalen Beste ondernemer, Betalen met een smartphone of vingerafdruk: het klinkt misschien werk een stuk aangenamer en bieden zoveel meer dan alleen ver weg. Toch gaat het afrekenen: ze geven u de snel. Nog even en het is net zo normaal als pinnen. mogelijkheid uw klanten door en door te leren kennen. En uw klanten zo goed van dienst De nieuwe manieren van betalen zijn voor u, als ondernemer, veelbelovend. Ze maken uw te zijn, dat ze blijven terugkomen. Zonder dat het u veel extra tijd kost. Nieuwe betaalmethodes kunnen u flink vooruit helpen. Doordat u er de band met uw klanten mee kunt versterken en zo prominent aanwezig blijft in hun belevingswereld. In de winkelstraat, op de markt, in uw webshop overal op dezelfde persoonlijke manier. Hoe precies, dat laten wij u in dit boekje zien. In 5 trends geven wij u een blik op de (nabije) toekomst. Wilt u meteen aan de slag? Bel ons gerust voor advies of als u meer wilt weten. Wij helpen u graag. Enny van de Velden Managing Director CCV Group Mijn advies Niet meer te negeren in 2015: 1. Mobiel betalen. Steeds meer klanten hebben in 2015 een e-wallet op hun smartphone. Niet alleen om contactloos mee te betalen, maar ook om hun gespaarde loyaliteitspunten in op te slaan. (U leest er meer over op pagina 19.) 2. Voor de winkeleigenaar die nog niet online is: begin online met de verkoop van een aantal producten of een specifieke service. Zorg dat u online vindbaar bent en stel u open voor feedback van uw klanten. Contact

4 Trend 1 Altijd en overal kopen en betalen T-shirt 26,95 Kleuren Maten S / M / L Wasvoorschriften Stel u voor Uw klant wil iets in uw winkel kopen, maar ze wil er eerst meer over weten. Via haar smartphone vindt zij meteen alle belangrijke informatie, zoals reviews en prijsvergelijkingen. En misschien zelfs via een app, die u zelf of samen met andere winkeliers in de omgeving of in uw branche, heeft ontwikkeld. U doet uw klant persoonlijke, productgerelateerde aanbiedingen op een scherm dat in uw pashokjes hangt, bijvoorbeeld. Of op haar smartphone. Zeker doen: Clicks & Bricks Bent u al klaar voor clicks & bricks? Check het zelf op de volgende pagina. Nog een voorbeeld: uw klant komt in uw winkel, maar vindt het product niet meer in haar maat of kleur. Via een touchscreen in uw winkel kan zij uw complete voorraad bekijken. En direct een bestelling plaatsen bij u in de zaak, als het product op voorraad is. Uw klant betaalt ter plekke en u levert aan huis. Is de bestelling onderweg? Dan ontvangt zij een bericht. En u laat haar meteen weten dat het bijpassende item nu extra voordelig is. 6 7

5 Altijd en overal kopen en betalen Wat betekent dat voor u? Uw klanten willen 24/7 winkelen en betalen. Vanaf iedere plek en met elk gewenst device: hun tablet, smartphone of via het touchscreen in uw zaak. Net wat hen het beste uitkomt. Goed om te weten: Customer journey is hot Wat dat voor u betekent? Dat u de switch maakt naar een clicks & bricksorganisatie: u biedt uw klant de beste service door hem online (clicks) net zo makkelijk en persoonlijk van dienst te zijn als in uw fysieke winkel (bricks). Zo laat u geen kans onbenut. Zo doet u dat: 1. Bedenk welke mogelijke contactmomenten (touchpoints) er zijn als En hoe u ze op al deze momenten zo goed mogelijk begeleidt tijdens de zogenaamde customer journey. 2. Zorg ervoor dat u uw klant zo vroeg mogelijk in het winkelproces herkent, ongeacht het verkoopkanaal dat hij of zij gebruikt. 3. Bedien uw klant met een zo breed mogelijk assortiment, op ieder gewenst 4. Doe uw klant een persoonlijke aanbieding op het juiste moment. 5. Zorg ervoor dat uw klant zijn aanbieding via ieder verkoopkanaal kan verzilveren en betalen. 6. Geef de consument zelf de controle over zijn gegevens en zijn manier van Het begrip customer journey staat voor de interactie tussen uw klant en u, als ondernemer. Het is de totale reis die uw klant maakt, voor en nadat hij over gaat tot een aankoop of bestelling. De customer journey omvat dus al uw verkoopen serviceprocessen. U kunt veel leren van de ervaringen van uw klant tijdens deze reis: waar loopt het fout? Met de juiste verbeteringen in kanaalkeuze, boodschap of moment maakt u van de klantreis de ideale honeymoon. uw klanten iets bij u willen kopen. moment en via elk gewenst device. winkelen. 8 9

6 Trend 2 Herken uw klant altijd en overal Naam: Maria de Wit Gezin: Man en drie kinderen Hobbies: Shoppen, koffieleuten Stel u voor Uw klant is een open boek. Zij komt uw winkel fysiek of online binnen en geeft u alle voor u relevante informatie. Haar leeftijd bijvoorbeeld, haar maat, voor wie zij graag cadeaus koopt, haar vrijetijdsbesteding, lievelingskleuren, -materialen of -merken. Haar pincode zal zij voor zich houden, maar u weet wel hoe zij het liefst betaalt: met een creditcard, ideal, of gewoon contactloos bij uw kassa. U weet ook of zij gespaarde loyaliteitspunten heeft, die zij graag wil verzilveren. Zolang u goed omgaat met haar privacy, vertelt zij u graag meer over Zeker doen: Uw klanten inchecken Hoe ver bent u met de check-in van uw klanten? Lees er meer over op de volgende pagina. haarzelf. Zij verwacht daarvoor wel wat van u terug: een soepele en veilige koopbeleving met zo min mogelijk barrières en heel veel gemak. Zo geeft u haar een warm welkom door haar in uw webshop met haar naam aan te spreken. Of een winkelmedewerker komt haar met een tablet tegemoet, waarop hij haar meteen relevante aanbiedingen of nieuwe artikelen laat zien

7 Uw klanten herkennen Wat betekent dat voor u? Uw klanten willen herkend worden als ze bij u komen winkelen. Zo vroeg mogelijk, zo persoonlijk mogelijk en zo gemakkelijk mogelijk. Of ze nou vanaf hun smartphone uw webshop bezoeken of uw fysieke winkel binnenstappen. Wat dat voor u betekent? Dat u uw klant leert herkennen wanneer hij uw winkel inkomt (check-in). En niet, zoals nu meestal nog gebeurt, pas bij de betaling (check-out). Door uw klant zo vroeg mogelijk tijdens zijn customer journey te herkennen, en hem daarin zo goed mogelijk te bedienen, bevordert u de persoonlijke interactie. Zo legt u de basis voor een stevige langetermijn- relatie met uw klant. Met uiteindelijk meer verkopen tot gevolg. Zo doet u dat: 1. Zorg vanaf het moment dat uw klant bij u binnenkomt voor een laagdrempelige koop- en betaalervaring. 2. Houd het aankoopproces makkelijk, met zo min mogelijk barrières. 3. Besteed aandacht aan persoonlijke interactie bijvoorbeeld via social media met uw klanten, daar plukt u later de vruchten van. 4. Verdiep u in de verschillende diensten en technologieën waarmee u de koop- ervaring van uw klant kunt faciliteren. Denk bijvoorbeeld na over: a. Betaalmethoden als ideal, mobiel, Bitcoin en Digicash. b. Betaal- en loyaliteitprogramma s als Masterpass, V.me of OKit. c. Selectie-, betaal- en loyaliteit- programma s als MyOrder of PayPal. 5. Houd rekening met de eisen voor veiligheid, transparantie en flexibiliteit het gaat immers wel om persoonlijke gegevens van uw klant. Hanteer een duidelijk privacybeleid, zodat uw klant weet waar hij aan toe is. Op pagina 22 leest u wat de regels vanuit Europa over privacy voor u betekenen. 6. Luister naar uw klant: heeft hij geen behoefte aan zo n persoonlijke benadering, respecteer dan zijn keuze

8 Trend 3 Afrekenen is meer dan betalen Hiep hiep hoera! Stel u voor Uw klant wandelt in de buurt van uw winkel. En ontvangt als bij toverslag een aantrekkelijke aanbieding van u op zijn smartphone. Precies afgestemd op zijn persoonlijke wensen. En met een mooie deal: Zeker doen: Locatietechnologie Heeft u al beacons in uw winkel? Check het belang van locatietechnologie op de volgende pagina. meneer Wallet met hartelijke feli- Gefeliciteerd met uw verjaardag, Meneer Wallet Omdat u jarig bent, meneer Wallet, krijgt u vandaag 50% korting op de gehele collectie. Vergeet u niet uw verjaardagsverrassing op te halen? citaties en adviseert hem bij zijn keuze. Met slechts een vingerafdruk op de scanner in uw winkel is de aankoop gedaan. Zonder ook maar een rij of kassa gezien te hebben. Nieuwsgierig geworden loopt Meneer Wallet loopt blij de winkel meneer Wallet uw winkel binnen, uit, met een goede deal en zijn waar meteen het lang-zal-hij-leven verjaarscadeau. Volgende week komt uit de speakers schalt. U ontvangt hij zeker terug

9 Afrekenen is meer dan betalen Wat betekent dat voor u? Uw klanten verlangen een ultieme shopervaring. Afgestemd op hun persoonlijke wensen. Met aanbiedingen op maat en zonder barrières. Als zij in uw winkel producten zien waar ze gelukkig van worden, volgen altijd nog die handelingen waar ze minder gelukkig van worden: in de rij staan en betalen. Waarom zou u die niet gewoon skippen? Wat dat voor u betekent? Dat u uw klant een optimale shopexperience of customer journey biedt, waarbij u de anticlimax de betaling zo geruisloos mogelijk laat verlopen. Een klik op akkoord of een swipe is voldoende, als u en uw klant bekenden van elkaar zijn. Complex? Integendeel, want als u het slim aanpakt met locatietechnologie bijvoorbeeld stelt u uw klant tevreden en houdt u bovendien tijd over om ze nog beter van dienst te zijn. Goed om te weten: Locatietechnologie: voor een persoonlijke shopervaring Wilt u uw klant een ultiem persoonlijke shopervaring bieden? Dan is locatie- of beacontechnologie iets voor u. Via beacons (een soort zenders) in uw winkel wordt informatie overgedragen zonder dat uw klant hier per keer autorisatie voor hoeft te geven. Uw klant hoeft slechts eenmaal toestemming te geven op uw productvoorwaarden en vervolgens kunt u persoonlijke gegevens, taal en locatie van zijn smartphone uitlezen. Het verrijkt de shopexperience en het geeft u extra marketingmogelijkheden. Zo doet u dat: 1. Zorg dat uw administratie- en betaalsystemen klaar zijn voor het verrekenen van kortingen, spaarpunten en cadeaukaarten naast het gewone betalen met geld of bankpas. 2. Steek energie in de complete shopexperience van klantbinding en upselling tot drempelloos betalen. 3. Laat u adviseren over de betaalsystemen die u het beste in uw shopexperience kunt verwerken. Wat willen uw klanten, wat past bij uw winkel en wat levert u het meeste op? Kijk daarbij naar: a. het soort product dat u verkoopt; b. uw doelgroep (leeftijd en locatie); c. uw verkoopkanalen; d. de risico s en kosten; e. de uitstraling die het uw winkel geeft. 4. Houd rekening met de eisen aan veiligheid en respecteer de privacy van uw klant

10 Stel u voor Uw klant heeft iets lekkers gekocht in uw webshop. Een week later Zeker doen: E-wallets accepteren Kunnen uw klanten bij u al met hun e-wallet betalen? Check zelf op de volgende pagina het belang van de wandelt hij in de buurt van de markt e-wallet voor uw winkel! Trend 4 FREE waar u tijdelijk met een kraampje staat. Op zijn smartphone leest hij Nu in de aanbieding in onze pop-up dat het product dat hij vorige week store. Omdat we net geopend zijn, Kassa in de cloud bij u in de winkel kocht, nu ook extra voordelig te krijgen is op de markt. Via een routeplanner wordt uw klant naar uw kraampje toe geleid. krijgt u een gratis kop koffie. Zulke goede service blijft natuurlijk niet onopgemerkt uw winkel wordt die week wel 100 x geliked. U begroet uw klant persoonlijk en pakt de gewenste producten voor Iets voor u? hem in. Ondertussen betaalt uw klant eenvoudig via zijn e-wallet. Natuurlijk doet u er na het betalen nog een gratis proeverijtje bij, dat volgende week in de aanbieding is. Een week later loopt uw klant langs uw net geopende popup store. Hij krijgt een berichtje: Heeft Een pop-up store is een tijdelijke winkel - denk aan 2 tot 3 maanden - in een leegstaand pand. Interessant wanneer u als webwinkelier uw klanten persoonlijk wilt ontmoeten. Of voor een korte periode een extra locatie wilt. Let er wel op dat u uw winkel vlot inricht, opent en laat draaien. u onze nieuwste lekkernij al geproefd? 18 19

11 Kassa in de cloud Wat betekent dat voor u? Uw klant wil op de markt met z n smartphone betalen. Of online shoppen zonder steeds maar weer zijn persoonlijke gegevens in te typen. Makkelijk en snel. Zonder kaart, zonder gedoe. Maar wel veilig. c. welke manieren van identificatie u kunt inzetten om een akkoord op de betaling te krijgen, bijvoorbeeld: een vingerafdruk (biometrie) of een smartphone-app (locatietechnologie). 3. Ga niet onvoorbereid over op nieuwe technologie, maar laat u adviseren door een expert in betaalmethoden en automatisering. Wat dat voor u betekent? Dat u de switch maakt van een fysieke kassa of betaalautomaat naar een kassa in de cloud. Zorg er dus voor dat u klaar bent voor nieuwe technologieën. Zodat uw klant kan betalen zoals hij wenst en u uw omzet kunt verhogen, zonder dat het u extra administratie oplevert. Zo doet u dat: 1. Sta open voor nieuwe ontwikkelingen. Laat u vooral niet afschrikken u op zag tegen het online bankieren en hoe onmisbaar het nu is? 2. Bepaal welke technologie voor uw winkel geschikt is. Bedenk: a. welke apparaten u kunt inzetten om betalen mogelijk te maken, bijvoorbeeld: smartphones, tablets, sensoren of zelfs smartwatches; b. welke communicatietechnologie u kunt inzetten om betaalgegevens over te dragen tussen u en uw klant, bijvoorbeeld: QR-codes, WiFi, Goed om te weten: Near Field Communication (NFC): contactloos betalen Near Field Communication is een draadloze communicatiemethode waarbij informatie heen en weer wordt gestuurd over een afstand van zo n 2 tot 3 centimeter. Ideaal voor contactloos betalen. Steeds meer smartphones hebben zo n NFC-chip en zo niet, dan kan deze als een sticker op de smartphone geplakt worden. Goed om te weten: De Wallet: ultiem gebruiksgemak De Wallet is een betaalconcept waarbij consumenten hun betaalgegevens opslaan voor maximaal gebruiksgemak. Door de gegevens van betaalkaarten of IBANgegevens te koppelen aan de e-wallet, hoeven consumenten niet steeds hun betaalgegevens opnieuw in te vullen in de winkel of webshop. Ondernemers kunnen de betaalproducten in de Wallet van hun klanten accepteren via bijvoorbeeld QR-codes, biometrie of gebruikersnaam en wachtwoord. door de technologie. Weet u nog hoe Near Field Communication; 20 21

12 Trend 5 Zoccoli Olandesi Veilig betalen in heel Europa Stel u voor Een toerist uit Italië komt uw souvenirwinkel binnen. U begroet hem, helpt hem bij zijn keuzes en via zijn smartphone en uw tablet betaalt hij zijn aankopen. Gewoon net zo makkelijk als een klant uit Nederland. Tevreden over uw dienstverlening gaat de toerist weer naar huis. Een week later komt u hem weer tegen in uw webshop, waar hij nog een paar van die leuke klompen bestelt. Ook nu is de betaling weer zo gepiept uw klant was immers al bekend bij u. Of: u staat komend seizoen met een marktkraam in Venetië. Uw webshop en boetiek in Nederland lopen Zeker doen: Beveiligingsupdates Heeft u al afspraken gemaakt over de beveiligingsupdates van uw administratiesysteem? Met een paar minuutjes werk zorgt u ervoor dat uw systeem altijd aan de meest recente veiligheidseisen voldoet. als een zonnetje. Dus waarom niet groter denken? Voor de financiële afhandeling hoeft u het ook niet te laten. Dankzij slimme technologie en uw mobiele apparaten, betalen uw klanten in Venetië net zo makkelijk en veilig als die in Nederland. Geen gedoe met geblokkeerde pasjes of niet identificeerbare creditcardgebruikers. Misschien staat u volgend jaar wel met uw kraam in New York 22 23

13 Veilig betalen in heel Europa Wat betekent dat voor u? Of uw klant nu in Purmerend of Parijs woont, de shopexperience moet voor iedereen even prettig, makkelijk en veilig zijn. Vanaf het moment dat uw klant zich bij u bekend maakt tot en met het betalen of retourneren. Voor u zelf natuurlijk ook wel zo efficiënt als u al uw klanten, waar ook ter wereld, met één en hetzelfde systeem kunt bedienen. Wat dat voor u betekent? U moet de veiligheid van uw betaalmethoden en de privacy van uw klantgegevens waarborgen. Dat betekent dat u zich houdt aan de Europese regelgeving over datagebruik, opslag en privacy de zogenaamde Data Protection Regulation, de wet tegen witwas- praktijken (Anti Money Laundering) en de vernieuwde betaalrichtlijn PSD2. Heeft u dat allemaal goed geregeld, dan bent u goed op weg het vertrouwen van uw klant waar ook in Europa te winnen. Goed om te weten: Payment Service Directive (PSD2): meer betaaldiensten mogelijk De vernieuwde betaalrichtlijn PSD2 richt zich o.a. op het open stellen van de betaalinfrastructuur voor derde partijen, om innovatie te stimuleren. Als de PSD2 naar verwachting in 2015 (misschien 2016) wordt aangenomen, gaat de wereld open voor snelle, makkelijke en innovatieve betaaldiensten. Voor u als ondernemer betekent dat meer keuze in betaaldiensten. Maar misschien ook meer complexiteit. Laat u hierin goed voorlichten door een adviseur. Zo doet u dat: 1. Maak van de beveiliging van uw betaaloperatie, het gebruik en de opslag van klantgegevens een essentieel onderdeel van uw bedrijfsvoering. 2. Besteed de registratie en verwerking van fraudegevoelige gegevens (bijvoorbeeld creditcards) uit aan een gespecialiseerd bedrijf, als u die kennis niet zelf in huis heeft. 3. Neem in de overeenkomst met de leveranciers van uw administratiesysteem of software SLA s (Service Level Agreements) op over beveiligingsupdates. Zo weet u zeker dat u altijd aan de veiligheids- en privacyeisen voldoet. 4. Zorg ervoor dat u een procedure inricht voor het gebruik en de verstrekking van wachtwoorden, inclusief opslag van versleutelde wachtwoorden

14 Wat CCV u biedt Als ondernemer ziet u niets liever dan klanten die enthousiast zijn over uw producten en uw dienstverlening. Zodat ze bij u shoppen en blijven terugkomen. Persoonlijke en prettige dienstverlening is de manier om u te onderscheiden van grote ketens. Wij helpen u daar graag bij. Dat doen we door u naast alle bestaande betaal- oplossingen, deze praktische en complete oplossingen te bieden: CCV Shop Deze complete webshopoplossing stelt u in staat eenvoudig een mooie en professionele webshop op te zetten. Of uw bestaande webshop uit te bouwen. Boordevol opties en eenvoudige koppelingen met onder andere betaalsystemen, vergelijkingssites en boekhoudprogramma s. CCV Mini Voor (web)winkeleigenaren die ook wel eens op een markt staan is CCV Mini een uitkomst. Een klein en handzaam pin- apparaat. En dankzij de connectie met een goed beveiligde app op een smartphone of tablet overal inzetbaar. Bent u benieuwd naar onze andere oplossingen? Wij bieden u voor elke vraag een passende oplossing, huur en koop. Van mobiele betaalautomaten die verbonden zijn met uw WiFi netwerk tot betaalautomaten die gekoppeld kunnen worden aan uw kassasoftware. Ook verzorgen wij graag de afhandeling van uw transacties en hebben wij een uitgebreid aanbod aan handige supplies, zoals pinrollen. Kijk op CCV.eu. Contactgegevens Colofon Deze publicatie is ontwikkeld door Puurpxl en JCM Context in opdracht van CCV Group. Kopieer gerust informatie uit deze uitgave. Wij waarderen het wel als u het ons doorgeeft. Let s make payment happen CCV geeft ondernemers nieuwe kansen en mogelijkheden door hun betalingsproces te verrijken. Wij maken de toekomst van het betalen vandaag mogelijk, door altijd en overal betalen te ondersteunen, via alle kanalen, offline en online, met geld of loyaliteitspunten. Zodat u als ondernemer het meeste uit uw onderneming haalt

15 Een uitgave van CCV Group 2015

Hoe shopt en betaalt Generatie Z? CCV & Innopay! Onderzoek: januari 2015!

Hoe shopt en betaalt Generatie Z? CCV & Innopay! Onderzoek: januari 2015! Hoe shopt en betaalt Generatie Z? CCV & Innopay! Onderzoek: januari 2015! Na 2020 is Generatie Z aan zet Generatie Z Verdeling! Besteedbaar inkomen per maand! 12-15 jaar: 42% 16-19 jaar: 59% 62% 38% >

Nadere informatie

2015: het jaar van contactloos betalen Whitepaper

2015: het jaar van contactloos betalen Whitepaper 2015: het jaar van contactloos betalen Whitepaper Inhoudsopgave 2015: het jaar van contactloos betalen Whitepaper Hoofdstuk 1: Sterke groei aantal pinbetalingen in Nederland 3 Hoofdstuk 2: Contactloos

Nadere informatie

7 ontwikkelingen waar de horecaondernemer van kan profiteren

7 ontwikkelingen waar de horecaondernemer van kan profiteren 7 ontwikkelingen waar de horecaondernemer van kan profiteren European Merchant Services 2015 1. Zorg ervoor dat u met de smartphone gevonden wordt Ondanks dat de groei van de smartphone inmiddels stabiliseert

Nadere informatie

ESSAY. DreamDiscoverDo. Nhung Bui 1623450 JDE-UXD2 JDE-SEMUX.3V-13 December 2014 Pauline Weseman

ESSAY. DreamDiscoverDo. Nhung Bui 1623450 JDE-UXD2 JDE-SEMUX.3V-13 December 2014 Pauline Weseman ESSAY DreamDiscoverDo Nhung Bui 1623450 JDE-UXD2 JDE-SEMUX.3V-13 December 2014 Pauline Weseman Contactloos betalen, waarom zou je daar niet enthousiast van worden? Redelijk nieuw, nog niet geïntegreerd

Nadere informatie

Betalingen accepteren via PaySquare. Uw betalingen in goede handen

Betalingen accepteren via PaySquare. Uw betalingen in goede handen Betalingen accepteren via PaySquare Uw betalingen in goede handen Veilig betalingsverkeer Maak het uw klanten gemakkelijk Betalingen met betaalkaarten zijn veilig, kostenbesparend en omzetverhogend. Wilt

Nadere informatie

Whitepaper Mobile commerce

Whitepaper Mobile commerce Whitepaper Mobile commerce Inhoudsopgave INLEIDING... 2 WAT IS M-COMMERCE?... 3 VAN E-COMMERCE NAAR M-COMMERCE... 3 HUIDIGE RESULTATEN... 4 THE NEXT STEP... 4 MOBILE FAST CHECKOUT... 5 MEER WETEN?... 5

Nadere informatie

1. ONTWIKKEL EEN MOBIELE VERSIE

1. ONTWIKKEL EEN MOBIELE VERSIE 1. ONTWIKKEL EEN MOBIELE VERSIE Het is een misvatting om te denken dat een webshop die ontwikkeld is als desktopsite, ook goed werkt voor mobiele gebruikers. Integendeel, je moet de website optimaliseren

Nadere informatie

Van. naar online. minpunten van:\ QR-codes. Layar

Van. naar online. minpunten van:\ QR-codes. Layar Van offline naar online De plusen minpunten van:\ QR-codes NFC 2 Van offline naar online getting social De offline-wereld zoals we deze gewend waren, is niet meer. Ongeveer twintig jaar geleden kreeg iedereen

Nadere informatie

Online Retail: een introductie

Online Retail: een introductie Online Retail: een introductie Projectbureau A7/Westergo 14 november 2011 Programma vanavond Introductie online retail - Trends; - Marktomvang en marktontwikkeling; - Kansen en bedreigingen - Nabije toekomst

Nadere informatie

Buckaroo. Handleiding Versie 3.0. 088 990 7700 support@ccvshop.nl. www.ccvshop.nl

Buckaroo. Handleiding Versie 3.0. 088 990 7700 support@ccvshop.nl. www.ccvshop.nl Buckaroo Handleiding Versie 3.0 088 990 7700 support@ccvshop.nl www.ccvshop.nl Inhoudsopgave Inhoudsopgave 2 Changelog 3 1. Inleiding 4 2. Aanmelden Buckaroo 6 2.1 Tabblad: algemeen 7 2.2 Tabblad: redirect

Nadere informatie

We love what we do. Het eenvoudiger maken voor consumenten om in uw webwinkel te shoppen.

We love what we do. Het eenvoudiger maken voor consumenten om in uw webwinkel te shoppen. We love what we do Het eenvoudiger maken voor consumenten om in uw webwinkel te shoppen. Het vertrouwen opbouwen tussen verkopers en klanten. Het verhogen van uw omzet. Misschien komt het hierdoor dat

Nadere informatie

Als je alles met je mobiel doet, wil je er ook mee kunnen bankieren

Als je alles met je mobiel doet, wil je er ook mee kunnen bankieren Als je alles met je mobiel doet, wil je er ook mee kunnen bankieren Rabobank. Een bank met ideeën. Naomi Bisschop 1 december 2011 De klantcoöperatie Rabobank een bank van 1.8 milj. leden en nog veel meer

Nadere informatie

LESHANDLEIDING. NIVEAU vmbo 2 e en 3 e leerjaar. VAKGEBIEDEN burgerschap/maatschappijleer, Nederlands.

LESHANDLEIDING. NIVEAU vmbo 2 e en 3 e leerjaar. VAKGEBIEDEN burgerschap/maatschappijleer, Nederlands. LESHANDLEIDING NIVEAU vmbo 2 e en 3 e leerjaar. VAKGEBIEDEN burgerschap/maatschappijleer, Nederlands. DOELSTELLING Met deze les worden doelen bereikt die aansluiten op referentieniveau 2F en 3F mondelinge

Nadere informatie

PrintOnderweg Eenvoudig printen via de cloud. Altijd, overal, iedereen, vanaf elk apparaat.

PrintOnderweg Eenvoudig printen via de cloud. Altijd, overal, iedereen, vanaf elk apparaat. PrintOnderweg Eenvoudig printen via de cloud. Altijd, overal, iedereen, vanaf elk apparaat. Eenvoudig en betrouwbaar onderweg printen via de cloud Werken en studeren kan overal. Op kantoor, school, de

Nadere informatie

Wat doet de NFC chip? Coen Visser 1580081

Wat doet de NFC chip? Coen Visser 1580081 Wat doet de NFC chip? Coen Visser 1580081 1 Inhoudsopgave Steeds vaker maak ik gebruik van de NFC chip in mijn bankpas. Steeds vaker zie ik commercials voorbij komen van ticket systemen die rechtstreeks

Nadere informatie

Overstappen naar CCV Shop

Overstappen naar CCV Shop Overstappen naar CCV Shop Handleiding Versie 2.0 088 990 7700 support@ccvshop.nl www.ccvshop.nl Inhoudsopgave Inhoudsopgave Changelog 2 3 1. Inleiding 4 2. Maak kennis met CCV Shop 5 3. De voordelen 6

Nadere informatie

MIX NATIONALE DHZ SESSIE 2015 ON- EN OFFLINE INTEGRATIE IN RETAIL

MIX NATIONALE DHZ SESSIE 2015 ON- EN OFFLINE INTEGRATIE IN RETAIL MIX NATIONALE DHZ SESSIE 2015 ON- EN OFFLINE INTEGRATIE IN RETAIL @NIELSAARTS 18-03-2015 EVOLVE MOBILE Bij Evolve Mobile combineren we technologische innovaties om de mobiele klantervaring te verbeteren

Nadere informatie

Bijna elf miljoen Nederlanders kochten vorig jaar. Geen last van opdringerige verkopers. Online winkelen

Bijna elf miljoen Nederlanders kochten vorig jaar. Geen last van opdringerige verkopers. Online winkelen Online winkelen Geen last van opdringerige verkopers Terwijl de kopers wegblijven uit de winkelstraten, wordt er online elk jaar meer gekocht. Ook steeds meer SeniorWeb-leden durven het aan. Waarom vinden

Nadere informatie

Fast Checkout. Snelkassa T: 020-8500 500. Meer omzet met een eenvoudige checkout. Online shoppen leuker en eenvoudiger!

Fast Checkout. Snelkassa T: 020-8500 500. Meer omzet met een eenvoudige checkout. Online shoppen leuker en eenvoudiger! Fast Checkout Snelkassa T: 020-8500 500 Meer omzet met een eenvoudige checkout Betaal na Ontvangst 25 50 CadeauKaarten InCasso MultiSafepay is dé partner als het gaat om online betalen. Met 14 jaar ervaring

Nadere informatie

Is uw webshop geschikt voor mobiel?

Is uw webshop geschikt voor mobiel? Is uw webshop geschikt voor mobiel? vanaf 69,95 per maand Werkt op alle smartphones en tablets Docdata Mobile Shop dé complete webshop voor mobiel! Docdata Mobile Shop is powered by Qweery Uitbreiden van

Nadere informatie

Pin2Connect. Zorgeloos betalen

Pin2Connect. Zorgeloos betalen Pin2Connect Zorgeloos betalen HotelsConnect voor uw hotel. Voor een hotel is telefonie, beveiliging en internet van groot belang. En bijvoorbeeld eventuele muziek, de mogelijkheid tot pinnen en camerabewaking

Nadere informatie

Handleiding Mijn Yellowbrick

Handleiding Mijn Yellowbrick Handleiding Mijn Yellowbrick versie 2.0 augustus 2014 Voordelig bricken, makkelijk parkeren INHOUDSOPGAVE MIJN YELLOWBRICK 3 MIJN GEGEVENS 5 MOBIEL 7 KAARTEN 10 PARKEREN 13 TRANSACTIES 14 FACTUREN 14 ZAKELIJK

Nadere informatie

Verkopen zonder voorraad

Verkopen zonder voorraad Verkopen zonder voorraad Inhoudsopgave Introductie Over dropshipping De voordelen De valkuilen Het proces Over Volare Cycles Introductie Wat is dropshipping? Is dropshipping een verzendmethode? Ja, maar

Nadere informatie

Veel gemak met je bank op zak. Overal je geldzaken regelen met de SNS Mobiel Bankieren app

Veel gemak met je bank op zak. Overal je geldzaken regelen met de SNS Mobiel Bankieren app Veel gemak met je bank op zak Overal je geldzaken regelen met de SNS Mobiel Bankieren app Inhoud Wat kun je met de app? Met de SNS Mobiel Bankieren app heb je de bank altijd bij je. Geld overmaken, saldo

Nadere informatie

Horeca NFC. Eenvoudig contactloos betalen

Horeca NFC. Eenvoudig contactloos betalen Horeca NFC Eenvoudig contactloos betalen HorecaConnect voor uw horeca onderneming. Wat biedt u dat? HorecaConnect biedt u het gemak van pinnen met IP pinnen, snel telefoneren met IP telefonie, een goede

Nadere informatie

De smartphone gaat de retail redden.

De smartphone gaat de retail redden. De smartphone gaat de retail redden. Natuurlijk er wordt steeds meer op internet gekocht en deze ontwikkeling zal nog veel verder doorgaan. Maar tegelijkertijd zien we ook dat winkels en winkelgebieden

Nadere informatie

Creo cashless payment: innovatief, efficiënt en klantgericht!

Creo cashless payment: innovatief, efficiënt en klantgericht! Creo cashless payment: innovatief, efficiënt en klantgericht! De betaalwereld is in beweging. Cash geld en Pinnen is duur en traag met lange wachtrijen voor de kassa s tot gevolg. Als gevolg daarvan zoeken

Nadere informatie

FAQ Retourpinnen. Voor de winkelier

FAQ Retourpinnen. Voor de winkelier FAQ Retourpinnen Voor de winkelier Is deze FAQ ook in het andere talen beschikbaar? Nee. Deze FAQ is alleen in het Nederlands. Is er een FAQ voor mijn kassamedewerkers? Ja. Kijk op www.pin.nl/retourpinnen.

Nadere informatie

DE TOEKOMST VAN DE WINKEL OMNICHANNEL RETAILING

DE TOEKOMST VAN DE WINKEL OMNICHANNEL RETAILING DE TOEKOMST VAN DE WINKEL OMNICHANNEL RETAILING Peter De Ranter - Prosteps OMNICHANNEL? Omnichannel is a approach to sales that seeks to provide the customer with a seamless shopping experience whether

Nadere informatie

Backoffice. Artikelbeheer

Backoffice. Artikelbeheer Backoffice Een kassa kan veel meer zijn dan enkel een apparaat om geldtransacties mee uit te voeren. Met behulp van Procash softwarepakket wordt een kassa omgetoverd in een echte marketingmachine. Een

Nadere informatie

Professioneel Communiceren. Advies rapport : Online betalen X- treme 21. Titelblad. Klas: CMD2C. Rick van Willigen 0822845 Jonathan Reijneveld 0818418

Professioneel Communiceren. Advies rapport : Online betalen X- treme 21. Titelblad. Klas: CMD2C. Rick van Willigen 0822845 Jonathan Reijneveld 0818418 Professioneel Communiceren Advies rapport : Online betalen X- treme 21 Titelblad Klas: CMD2C Rick van Willigen 0822845 Jonathan Reijneveld 0818418 Inleiding Voor het vak Professioneel Communiceren hebben

Nadere informatie

MOBIELESTRATEGIE. Waarmoetuvoorkiezen? Eenapp,mobielewebsiteofresponsivedesign? Eenleidraad

MOBIELESTRATEGIE. Waarmoetuvoorkiezen? Eenapp,mobielewebsiteofresponsivedesign? Eenleidraad MOBIELESTRATEGIE Waarmoetuvoorkiezen? Eenapp,mobielewebsiteofresponsivedesign? Eenleidraad INHOUD - WAAROM MOBIEL? Mobiele betaalvormen - WELKE OPTIES ZIJN ER OM MOBIEL TE GAAN? App Responsive design Mobiele

Nadere informatie

Rabobank & MyOrder. Bestellen en betalen met je smartphone. Presentatie voor intern gebruik Rabobank, september 2012.

Rabobank & MyOrder. Bestellen en betalen met je smartphone. Presentatie voor intern gebruik Rabobank, september 2012. Rabobank & MyOrder Bestellen en betalen met je smartphone 25 september 2012 Presentatie voor intern gebruik Rabobank, september 2012 Hoe ziet onze toekomst eruit? De wereld wordt steeds 'mobieler' Nu al

Nadere informatie

Yellowbrick handleiding Mijn Yellowbrick

Yellowbrick handleiding Mijn Yellowbrick Yellowbrick handleiding Mijn Yellowbrick Handleiding Mijn Yellowbrick november 2010 1 Het gebruik van uw persoonlijke pagina Mijn Yellowbrick Als klant van Yellowbrick heeft u toegang tot uw account via

Nadere informatie

Ook op uw laatste plekje nog een klant?

Ook op uw laatste plekje nog een klant? Ook op uw laatste plekje nog een klant? We pakten nog net die laatste voorstelling mee! We konden nog last-minute een balletje slaan! op het laatste moment lekker én met een flinke korting uit eten...

Nadere informatie

Pin2Connect. Zorgeloos betalen

Pin2Connect. Zorgeloos betalen Pin2Connect Zorgeloos betalen PetrolConnect is voor alle IT & Communicatie diensten van uw tankstation. Drie zaken die sowieso nodig zijn voor een tankstation zijn het gemak van pinnen, muziek en natuurlijk

Nadere informatie

Mobiele betaalterminal. iwl251 WIFI. De mobiele betaalterminal voor optimaal gebruik

Mobiele betaalterminal. iwl251 WIFI. De mobiele betaalterminal voor optimaal gebruik Mobiele betaalterminal iwl251 WIFI De mobiele betaalterminal voor optimaal gebruik Over Paqar Paqar is de nieuwe naam voor betaalsystemen. Voor koop en huur. Van vaste betaalsystemen tot mobiel afrekenen.

Nadere informatie

VEILIG OP DE BANK Opdrachtenblad Niveau:

VEILIG OP DE BANK Opdrachtenblad Niveau: Opdrachten Opdracht 1 Wat zijn de voor- en nadelen van internetbankieren volgens jou? Maak jij je wel eens zorgen over de risico s van internetbankieren? Maak jij zelf gebruik van internetbankieren? In

Nadere informatie

Resultaten Winkelonderzoek

Resultaten Winkelonderzoek Resultaten Winkelonderzoek Koopt u wel eens producten of diensten online? 1 Ja 93.4% 2 Nee 6.6% Online shoppen Wat zijn de belangrijkste redenen om online te kopen? (meerdere antwoorden mogelijk) Betere

Nadere informatie

Vastlegging Co-Creatie ABN AMRO-VFI. 1-juli 2015

Vastlegging Co-Creatie ABN AMRO-VFI. 1-juli 2015 Vastlegging Co-Creatie ABN AMRO-VFI 1-juli 2015 Inhoud Vastlegging Business Model Canvas Discussie Next steps 2 Business model canvas Aan de hand van het business model canvas hebben we de scenario s van

Nadere informatie

Handleiding Mobiel Bankieren app

Handleiding Mobiel Bankieren app Handleiding Mobiel Bankieren app Inleiding 2/34 De schermafbeeldingen zijn gebaseerd op het ios van Apple en zijn gemaakt met een iphone 6. Op een Android of Windows Phone zien de schermafbeeldingen er

Nadere informatie

Het Nieuwe Winkelen. mobiel sociaal lokaal

Het Nieuwe Winkelen. mobiel sociaal lokaal Het Nieuwe Winkelen mobiel sociaal lokaal Het nieuwe winkelen van de consument Filmpje Het Nieuwe Winkelen Winkelen is van alle tijden. Maar de manier waarop een klant zijn aankopen doet verandert. De

Nadere informatie

Pin2Connect. Zorgeloos betalen

Pin2Connect. Zorgeloos betalen Pin2Connect Zorgeloos betalen RecreatieConnect is een uniek concept voor de recreatiebranche. Eén totaalconcept voor alle IT & Communicatie diensten voor uw organisatie. RecreatieConnect biedt u diensten

Nadere informatie

VEILIG OP DE BANK Opdrachtenblad Niveau:

VEILIG OP DE BANK Opdrachtenblad Niveau: Opdrachten Opdracht 1 Jasmina kan sinds kort zelf internetbankieren. Ze moet nog een beetje wennen dat ze met een apparaatje moet inloggen. a) Wat is dat voor apparaatje? Heb jij dit zelf ook? b) Waarom

Nadere informatie

Rabobank Utrecht, partner voor bankzaken. Ook als u extra hulp nodig heeft. Een aandeel in elkaar

Rabobank Utrecht, partner voor bankzaken. Ook als u extra hulp nodig heeft. Een aandeel in elkaar Rabobank Utrecht, partner voor bankzaken Ook als u extra hulp nodig heeft Een aandeel in elkaar 1875 RABO_Folder_A5_WEL-schreef.indd 1 01-05-15 13:45 De Rabobank, uw partner bij bankzaken Soms is het lastig

Nadere informatie

Start je eigen webwinkel en verleg je ambities. Maak gebruik van talloze mogelijkheden waar je bijzonder weinig voor betaalt. Vanaf 12,95 per maand

Start je eigen webwinkel en verleg je ambities. Maak gebruik van talloze mogelijkheden waar je bijzonder weinig voor betaalt. Vanaf 12,95 per maand Vanaf 12,95 per maand Start je eigen webwinkel en verleg je ambities Maak gebruik van talloze mogelijkheden waar je bijzonder weinig voor betaalt. www.ccvonline.be Welkom bij BiedMeer Powered by Waar e-commerce

Nadere informatie

Inhoud. Mijn leven. het internet en ik

Inhoud. Mijn leven. het internet en ik Inhoud Inleiding...3 Hoofdstuk 1 Wachtwoord... 4 Hoofdstuk 2 Cybercrime... 6 Hoofdstuk 3 Oplichting... 8 Hoofdstuk 4 Verbinding... 10 Hoofdstuk 5 Webwinkels... 12 Hoofdstuk 6 Sociale media... 14 Hoofdstuk

Nadere informatie

WHITEPAPER IN 5 MINUTEN. 09. ibeacons

WHITEPAPER IN 5 MINUTEN. 09. ibeacons WHITEPAPER IN 5 MINUTEN A P R I L 2 0 1 4 09. ibeacons ibeacons vormen een nieuwe manier waarop apparaten met elkaar kunnen communiceren; met verrassende toepassingen. Bij Oberon zijn we altijd op zoek

Nadere informatie

Betaalsystemen van Le Credit Sportif: kassa voor uw vereniging.

Betaalsystemen van Le Credit Sportif: kassa voor uw vereniging. Betaalsystemen van Le Credit Sportif: kassa voor uw vereniging. Le Credit Sportif. Onmisbaar voor optimale barexploitatie Hoe haalt u meer winst uit de barexploitatie? Hoe krijgt u beter inzicht in verkoop

Nadere informatie

Voorwaarden SNS Jeugd Betalen

Voorwaarden SNS Jeugd Betalen Voorwaarden SNS Jeugd Betalen 8.4241.00.1506 (01-07-2015) Dit zijn de Voorwaarden SNS Jeugd Betalen. In dit document lees je informatie over SNS Jeugd Betalen en zie je welke afspraken er gelden voor deze

Nadere informatie

Uw betalingen zijn in goede handen bij PaySquare

Uw betalingen zijn in goede handen bij PaySquare Uw betalingen zijn in goede handen bij PaySquare Als ondernemer maakt u het uw klanten graag makkelijk. Wilt u uw klanten in staat stellen om iedere aankoop snel, gemakkelijk en veilig te betalen, dan

Nadere informatie

Stagflatie Alleen wonen wordt de norm Leeftijd als factor Sociale media Sociale community De winkel als showroom Cross-channel oriënteren Winkel Product Offline goes online Www met ons mee Online goes

Nadere informatie

Pin2Connect. Zorgeloos betalen

Pin2Connect. Zorgeloos betalen Pin2Connect Zorgeloos betalen SchoolsConnect is een totaalconcept voor onderwijsinstellingen. Gemakkelijk internet en telefonie is altijd fijn op een school. Ook de veiligheid van eigendommen van de school

Nadere informatie

NFC, WTF?! Hét nieuwe communicatiemiddel

NFC, WTF?! Hét nieuwe communicatiemiddel NFC, WTF?! Hét nieuwe communicatiemiddel 2 Inhoudsopgave Introductie pag. 3 Near Field Communication pag. 4 NFC gebruiken met je telefoon pag. 5 Smartphones pag. 5 Social Networking pag. 5 Betalen met

Nadere informatie

Sisow. Handleiding Versie 2.0. 088 990 7700 support@ccvshop.nl. www.ccvshop.nl

Sisow. Handleiding Versie 2.0. 088 990 7700 support@ccvshop.nl. www.ccvshop.nl Sisow Handleiding Versie 2.0 088 990 7700 support@ccvshop.nl www.ccvshop.nl Inhoudsopgave Inhoudsopgave 2 Changelog 3 1. Inleiding 4 2. Aanmelden Sisow 6 2.1 Mijn profiel 6 3. Instellingen CCV Shop 12

Nadere informatie

Veel gemak met je bank op zak. Overal je geldzaken regelen met de SNS Mobiel Bankieren app

Veel gemak met je bank op zak. Overal je geldzaken regelen met de SNS Mobiel Bankieren app Veel gemak met je bank op zak Overal je geldzaken regelen met de SNS Mobiel Bankieren app Inhoud Wat kun je met de app? Met de SNS Mobiel Bankieren app heb je de bank altijd bij je. Geld overmaken, saldo

Nadere informatie

Met Travel Builders naar een betere klantreis. Geen dikke map. Stuur uw klanten op reis met een App! Nieuwe kansen

Met Travel Builders naar een betere klantreis. Geen dikke map. Stuur uw klanten op reis met een App! Nieuwe kansen Met Travel Builders naar een betere klantreis Geen dikke map. Stuur uw klanten op reis met een App! Travel Builders neemt reisorganisaties mee op reis. Naast de prachtige reizen die u als reisorganisatie

Nadere informatie

Over online betalen en conversie

Over online betalen en conversie Over online betalen en conversie Workshop: Over online betalen en conversie Bedankt voor je aanwezigheid vandaag. Deze reader geeft je een kleine samenvatting van vandaag en nog wat nuttige tips. Een kleine

Nadere informatie

Het Mobiele Web Waarom is dit belangrijk voor het mkb en in het bijzonder voor uw bedrijf

Het Mobiele Web Waarom is dit belangrijk voor het mkb en in het bijzonder voor uw bedrijf Het Mobiele Web Waarom is dit belangrijk voor het mkb en in het bijzonder voor uw bedrijf OpJeFoon om uw klanten te bereiken: altijd en overal. Bent u klaar voor het Mobiele Web? Technologie ontwikkelt

Nadere informatie

Instructie voor het accepteren van PayPal betalingen

Instructie voor het accepteren van PayPal betalingen Instructie voor het accepteren van PayPal betalingen Inleiding Om betalingen via PayPal in uw webshop te ontvangen dient u een zakelijk PayPal account te openen. Middels een zakelijk account kunnen namelijk

Nadere informatie

Handleiding. Opslag Online. voor Android. Versie februari 2014

Handleiding. Opslag Online. voor Android. Versie februari 2014 Handleiding Opslag Online voor Android Versie februari 2014 Inhoudsopgave Hoofdstuk 1. Inleiding 3 Hoofdstuk 2. Installatie 4 2.1 Opslag Online downloaden via QR-code 4 2.2 Opslag Online downloaden via

Nadere informatie

Whitepaper 10 ecommerce conversie optimalisatie tips voor de feestdagen

Whitepaper 10 ecommerce conversie optimalisatie tips voor de feestdagen Whitepaper 10 ecommerce conversie optimalisatie tips voor de feestdagen Oktober 2015 Tip 1: E-mail Marketing De e-mail is en blijft een trend door de jaren heen. Vooral tijdens de feestdagen wordt er flink

Nadere informatie

Gemakkelijk en veilig voor iedereen

Gemakkelijk en veilig voor iedereen Gemakkelijk en veilig voor iedereen MyOrder Cashless Betalen Snel, gemakkelijk en veilig Tijdens de pauze wil je snel wat te drinken bestellen. Je hebt alleen geen contant geld op zak. Geen probleem. Vanaf

Nadere informatie

E-commercetrends in. België

E-commercetrends in. België E-commercetrends in België We kunnen er niet meer omheen, e-commerce is overal aanwezig. Steeds meer winkels openen een onlineshop. Steeds meer mensen kopen online, over alle leeftijdscategorieën heen.

Nadere informatie

Inhoud. 1 Veilig werken 2 Kostenbesparend werken 3. Efficiënt werken. Mobiel werken. Duurzaam werken

Inhoud. 1 Veilig werken 2 Kostenbesparend werken 3. Efficiënt werken. Mobiel werken. Duurzaam werken Tips & Tricks Inleiding Ricoh helpt u graag beter en makkelijker te werken en leven. Daarom vindt u in deze waaier praktische tips, die u inspireren om uw informatie effectiever te organiseren en te creëren.

Nadere informatie

Handleiding Afterpay België

Handleiding Afterpay België Handleiding Afterpay België Handleiding Versie 1.1 088 990 7700 support@ccvshop.nl www.ccvshop.nl Inhoudsopgave Inhoudsopgave 2 Changelog 3 1. Inleiding 4 2. Aan de slag 5 2.1 aanvragen van Afterpay 5

Nadere informatie

Exact Online. Uw financiële cockpit op internet

Exact Online. Uw financiële cockpit op internet Exact Online Uw financiële cockpit op internet Eenvoudig online boekhouden Een onderneming staat of valt met haar financiële beleid. Met inzicht in de omzet, winst en cashflow nu en in de toekomst. Een

Nadere informatie

E-sites seminar Van bricks naar clicks. Van offline naar online betalen

E-sites seminar Van bricks naar clicks. Van offline naar online betalen E-sites seminar Van bricks naar clicks. Van offline naar online betalen Ruim 3.000 aangesloten webshops 180 webpartners 30 allianties/business partners Uitgebreide (inter)nationale betaalmethoden 43 medewerkers

Nadere informatie

Logistiek voor e-commerce; de Sales-motor voor webshops?

Logistiek voor e-commerce; de Sales-motor voor webshops? Logistiek voor e-commerce; de Sales-motor voor webshops? Tips om de webwinkellogistiek te verbeteren op basis van meerjarig en internationaal onderzoek. Wij, Roland Slegers en Nando van Essen, onderzochten

Nadere informatie

Omdat u er niet alleen voor staat Een aandeel in elkaar

Omdat u er niet alleen voor staat Een aandeel in elkaar Samen bankieren Omdat u er niet alleen voor staat Een aandeel in elkaar Leeswijzer Handige hulpmiddelen om zelfstandig te bankieren: 3 - Geld opnemen 3 - Rabo Internetbankieren en de Rabo Bankieren App

Nadere informatie

WEBSHOP. Geld verdienen met een online winkel

WEBSHOP. Geld verdienen met een online winkel WEBSHOP Geld verdienen met een online winkel Agenda 1. Online kansen 2. Waarom u en waarom nu? 3. Webwinkel starten 4. Aan de slag! 2 Online kansen 3 Online kansen Online consumentenbestedingen in miljarden

Nadere informatie

Checklist voor het opzetten van je webshop

Checklist voor het opzetten van je webshop Checklist voor het opzetten van je webshop 1. INTRODUCTIE: EERST IETS OVER SEOSHOP Gefeliciteerd met je nieuwe webshop; we zijn blij dat je voor SEOshop hebt gekozen! Laten we ons eerst even voorstellen.

Nadere informatie

Via diverse kanalen zult u over de pilot en mogelijkheden, zodra deze beschikbaar zijn worden geinformeerd.

Via diverse kanalen zult u over de pilot en mogelijkheden, zodra deze beschikbaar zijn worden geinformeerd. Datum: 20 oktober 2015 Door : Aan: Betreft: Annelies Nijhuis, beleidsmedewerker WMO Sociale Dienst Drechtstedn adviesraden WMO lokaal en de regionale adviesraad WMO Eenvoudige weergave van ontwikkeling

Nadere informatie

KIJK OP WWW.PIN.NL. voor promotiemateriaal. Mei 2015. Betaalwijzer is de nieuwsbrief over elektronisch betalen ISSN 1570-9558

KIJK OP WWW.PIN.NL. voor promotiemateriaal. Mei 2015. Betaalwijzer is de nieuwsbrief over elektronisch betalen ISSN 1570-9558 KIJK OP WWW.PIN.NL voor promotiemateriaal Mei 2015 Betaalwijzer is de nieuwsbrief over elektronisch betalen MB_Raamsticker_160x43,50mm.indd 1 30-12-13 13:36 B_Sticker_60x60_DD.indd 1 30-12-13 13:44 Aan

Nadere informatie

De digitale customer journey

De digitale customer journey De digitale customer journey 1 Inhoudsopgave Search Informatie zoeken voor aankoop p.3 Belangrijkste informatiebron p.4 Gezochte informatie tijdens oriëntatieproces p.5 Shop Voorkeur voor manier van aankoop

Nadere informatie

De veranderende markt

De veranderende markt De veranderende markt 1 De veranderende markt Vanaf 2000 is de detailhandel sterk veranderd door de opkomst van de computer. Als verkoper kun je de kennis over de geschiedenis en de toekomst van de detailhandel

Nadere informatie

Handleiding. Opslag Online voor Windows Phone 8. Versie augustus 2014

Handleiding. Opslag Online voor Windows Phone 8. Versie augustus 2014 Handleiding Opslag Online voor Windows Phone 8 Versie augustus 2014 Inhoudsopgave Hoofdstuk 1. Inleiding 3 Hoofdstuk 2. Installatie 4 2.1 Downloaden van KPN Opslag Online QR Code 4 2.2 Downloaden van KPN

Nadere informatie

Titelstijl van model bewerken. Online ontwikkelingen met impact. Gaston Aussems. Jaarcongresaccountant.nl

Titelstijl van model bewerken. Online ontwikkelingen met impact. Gaston Aussems. Jaarcongresaccountant.nl Titelstijl van model bewerken Online ontwikkelingen met impact Gaston Aussems Jaarcongresaccountant.nl Agenda 1 Wat doet een PSP? 2 Ontwikkelingen in betalen 3 Impact op uw klanten 4 Vertaling naar klantrelatie

Nadere informatie

Ameland binnen handbereik

Ameland binnen handbereik Ameland binnen handbereik Gauke Pieter Sietzema Hoofd ontwikkeling, SEO specialist & Sterc partner Hendrik Jan Hofstede Strateeg & internetmarketeer & Sterc partner VVV Ameland mobile - Ameland binnen

Nadere informatie

Online winkelen. & conversie. Affiliate marketing van de eerste impressie tot de laatste klik. tradedoubler.com

Online winkelen. & conversie. Affiliate marketing van de eerste impressie tot de laatste klik. tradedoubler.com Online winkelen & conversie Affiliate marketing van de eerste impressie tot de laatste klik Europese winkelaars richten zich eerst tot kanalen voor affiliate marketing wanneer zij inspiratie zoeken met

Nadere informatie

transparant & vertrouwd

transparant & vertrouwd Connect transparant & vertrouwd Connect is het meest gebruikelijke online betaalsysteem voor webwinkels. Met Connect kunnen uw klanten afrekenen in een vertrouwde betaalomgeving. Connect biedt een geheel

Nadere informatie

Het juiste afrekensysteem

Het juiste afrekensysteem Het juiste afrekensysteem Om Cashless Betalen te accepteren bij uw organisatie heeft u een geschikt afrekensysteem nodig. Wij werken met verschillende systemen van grote en minder grote merken. In dit

Nadere informatie

De objectieve zakenpartner in telecommunicatie SPLIETHOFF VAST-MOBIEL INTEGRATIE

De objectieve zakenpartner in telecommunicatie SPLIETHOFF VAST-MOBIEL INTEGRATIE SPLIETHOFF VAST-MOBIEL INTEGRATIE Voor specifieke vragen kunnen we altijd bij de medewerkers van BTC Teleconsult terecht. De onafhankelijke positie die BTC inneemt past uitstekend bij de behoefte en grootte

Nadere informatie

Pondres Etail instapconcept

Pondres Etail instapconcept Pondres Etail instapconcept In het kader van het project Internetlogistiek Midden-Brabant heeft Pondres een concept ontwikkeld voor retailers die van bricks naar clicks willen. Met behulp van dit concept

Nadere informatie

Maak kennis met het nieuwe bellen!

Maak kennis met het nieuwe bellen! Maak kennis met het nieuwe bellen! Waar ik ook ben, je mag mij altijd storen voor echt belangrijk nieuws! U heeft de regie U heeft uw mobility zelf in de hand. Wij verzorgen het beheer voor u, zoals beveiligingsinstellingen,

Nadere informatie

Doe de poll via the Live App

Doe de poll via the Live App INGRID LIGTHART Je software in de private cloud Doe de poll via the Live App Iedereen heeft het over cloud Cloud is de toekomst Doe mee aan de private cloud poll! Geef nu uw mening via de Exact live app

Nadere informatie

10 WEB DESIGN TIPS VOOR EEN SUCCESVOLLE WEBSITE

10 WEB DESIGN TIPS VOOR EEN SUCCESVOLLE WEBSITE 10 WEB DESIGN TIPS VOOR EEN SUCCESVOLLE WEBSITE Is uw website aan vernieuwing toe? Pas deze tips toe en haal meer uit je website De laatste jaren zien we grote veranderingen op het gebied van webdesign.

Nadere informatie

The Smart Store of the Future

The Smart Store of the Future Masterclass Smart Shopping ICT Café Den Haag 17 april 2014 The Smart Store of the Future Combines the best of both worlds John Terra SMART wat is dat? SMART = slim? SMART = een auto? SMART = technologie?

Nadere informatie

Installatie AH Slim Only App.

Installatie AH Slim Only App. Bij deze handleiding worden de volgende onderdelen van de app AH Slim Only stap-voor-stap behandeld. - Downloaden en installeren van de app AH Slim Only - Koppelen 06-nummer aan de App - Kiezen betaalmethode

Nadere informatie

De alles-in-1 Zorgapp

De alles-in-1 Zorgapp De alles-in-1 Zorgapp Tevreden cliënten en medewerkers Impact van zorgapps op de zorgverlening Meerwaarde van zorgapps in het zorgproces De rol van de zorgverlener verandert in rap tempo door nieuwe technologie

Nadere informatie

MultiSafepay. Handleiding Versie 2.0. 088 990 7700 support@ccvshop.nl. www.ccvshop.nl

MultiSafepay. Handleiding Versie 2.0. 088 990 7700 support@ccvshop.nl. www.ccvshop.nl MultiSafepay Handleiding Versie 2.0 088 990 7700 support@ccvshop.nl www.ccvshop.nl Inhoudsopgave Inhoudsopgave 2 Changelog 3 1. Inleiding 4 2. Aanmelden MultiSafepay 5 2.1 Procedure MultiSafepay 5 2.2

Nadere informatie

Sparen. Omdat het nu groeit en u straks de vruchten plukt

Sparen. Omdat het nu groeit en u straks de vruchten plukt Sparen Omdat het nu groeit en u straks de vruchten plukt Bankier op uw manier Gemak en deskundigheid vormen samen de kern van onze dienstverlening. U beslist hoe en wanneer u uw bankzaken regelt: via het

Nadere informatie

Magnutude 2012: Neemt ecommerce de plaats in van ERP? Een discussie over actuele ontwikkelingen. 18 september André Damsteegt Eric Soonius

Magnutude 2012: Neemt ecommerce de plaats in van ERP? Een discussie over actuele ontwikkelingen. 18 september André Damsteegt Eric Soonius Magnutude 2012: Neemt ecommerce de plaats in van ERP? Een discussie over actuele ontwikkelingen 18 september André Damsteegt Eric Soonius 2 Korte introductie Magnus is groot en bekend geworden door onze

Nadere informatie

Cross Channel is King De klant is van ons allemaal

Cross Channel is King De klant is van ons allemaal Cross Channel is King De klant is van ons allemaal Sector Advisory Retail 30 mei 2011 Frank Quix Q&A Research & Consultancy Photo: wugly.nl, 2011 Cross Channel is King Kanaal conflict is passé Cross Channel

Nadere informatie

Uw foto s verdienen het beste

Uw foto s verdienen het beste Uw foto s verdienen het beste Verkoop uw schoolfoto s met gemak Oypo maakt het u gemakkelijk. U plaatst uw foto s op internet en wij verzorgen op professionele wijze de volledige afhandeling van nabestellingen.

Nadere informatie

Geef uw onderneming vleugels. Met de soepele werkprocessen

Geef uw onderneming vleugels. Met de soepele werkprocessen Geef uw onderneming vleugels Met de soepele werkprocessen van Dutchict Cloud Online functionaliteiten Managed Cloud Online functio U wilt uw documenten overal kunnen beheren en delen. Maar applicaties

Nadere informatie

Vaste betaalterminal ipp350 Zeer complete betaalterminal en klaar voor de toekomst

Vaste betaalterminal ipp350 Zeer complete betaalterminal en klaar voor de toekomst Vaste betaalterminal ipp350 Zeer complete betaalterminal en klaar voor de toekomst Rekent af met gedoe! Over Paqar Paqar is de nieuwe naam voor betaalsystemen. Voor koop en huur. Van vaste betaalsystemen

Nadere informatie